部門年終個人工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它能夠給人努力工作的動力，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家收集的部門年終個人工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
部門年終個人工作總結(jié)1
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為石城石業(yè)的一名員工，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，石城人之拼搏的精神。
我是營銷部門的一名普通員工，剛開始我對石材方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我接受了張總為期一周的知識培訓(xùn)，我很快了解到公司的性質(zhì)及其砂巖市場的前景，我深深覺到自己和企業(yè)身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個石材市場的動態(tài)，走在市場的前沿。培訓(xùn)后，我們開始跑業(yè)務(wù)，開始奔波于臨汾市的各個大工程和施工場地，經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
一、銷售業(yè)績回顧及分析
應(yīng)石材市場的美好前景和需求，公司于x月與古玩城進(jìn)行合作，共同完成銷售工作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在這段時間，我和xx經(jīng)理。xxx積極配合大寧公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成價格的制定，開始了臨汾市第一家樣品工程，九月十月開始全力投入，以天氣寒冷不能供產(chǎn)品而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，尤其是社會經(jīng)驗的積累，使自己各方面都所有提高。
年底又于xx公司合作。在此期間主要是針對荒料的銷售。由于時間和運輸條件有限，年底只能達(dá)成荒料的合作，這也是企業(yè)的又一大業(yè)務(wù)，這其中與xx總和其他銷售部成員的努力是分不開的。
xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，更是狹路相逢勇者勝。
二、業(yè)績分析
1、促成業(yè)績的正面因素：
①調(diào)整營銷思路，對市場進(jìn)行有目標(biāo)的調(diào)整，加大了宣傳!
�、诩訌娏虽N售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。
�、塾锰岣咛岢杀壤烷_發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟(jì)激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。
�、軐τ谑袌鲞z留問題的解決，依據(jù)產(chǎn)品特有性質(zhì)和用途，采用“堅持公司利益原則，以工程實用可用方針”的指導(dǎo)思路，從而使業(yè)務(wù)作大做強。
2、存在的負(fù)面因素：
�、傥覍镜闹甘揪窭斫獠粔�，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤!
�、谖业男膽B(tài)以及公司存在薪資制度，均存在不規(guī)范狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上和個人提成，卻沒有更多的'考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。
�、酃井a(chǎn)量也沒太大規(guī)模，就古玩城情況出現(xiàn)供不應(yīng)求，甚至斷貨，建議新的一年有充足的備貨和良好的生產(chǎn)質(zhì)量�？蛻暨x擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是低價格問題，所以很多未接受，甚至根本無終端意識，直接將公司的產(chǎn)品優(yōu)勢變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。建議公司產(chǎn)品獨有特性和優(yōu)勢更好開拓和做大市場，使我們的砂巖在市場上能獨樹一幟!
三、心得和收獲
首先邁出校門的一年，我體會了理論和實際脫節(jié)的情況，以后的工作學(xué)習(xí)我會把理論應(yīng)用到實際。
公司也給我機(jī)會參加培訓(xùn)和接待顧客，我珍惜每次機(jī)會，我會在石城逐漸成長!
在公司，為人處世我也開始成熟，公司每個成員都和友善，經(jīng)理和董事長都很關(guān)心我們!時間說明一切，用心去看待一切!我會踏踏實實做人，兢兢業(yè)業(yè)工作!
就全國市場分析。各地的石材工貿(mào)基地雖然已經(jīng)漸成規(guī)模，但東部沿海地區(qū)的市場趨近飽和，而我國中西部省份有著豐富的石材礦山資源有待開采加工利用。xxx表示，目前擁有豐厚石材礦山資源，但開發(fā)潛力仍未被挖掘的中西部省份已經(jīng)成為眾石材企業(yè)重點關(guān)注地區(qū)，有望成為新興石材加工貿(mào)易基地。依托當(dāng)?shù)氐氖牡V山資源和相對較低的勞動力成本，新的一年我們石城石業(yè)的效益將越來越明顯。作為一名銷售員工，我會在新的一年自我更新，再接再歷，努力創(chuàng)造輝煌!
部門年終個人工作總結(jié)2
20xx年即將過去，新的一年即將到來。20年來，通過共同努力，酒店在經(jīng)營業(yè)績和人員綜合素質(zhì)方面取得了巨大成就。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門之一，需要內(nèi)部招聘人員，實施質(zhì)量檢查，在各種活動中設(shè)計并制作相應(yīng)的內(nèi)容等。并對外處理衛(wèi)生局、消防、疾控中心、社保等機(jī)關(guān)的各種檢查，任務(wù)多而復(fù)雜。但是，在20年的時間里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，行政部的每一個員工都努力完成了所有的工作。具體工作總結(jié)如下：
一、人員征聘
20年最重要的問題是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店，都不同程度的存在用工荒。酒店上半年實際工作期間，員工招聘比較困難。如遇大型接待，需要后勤相關(guān)部門提供協(xié)助。10月份以來，在調(diào)薪的基礎(chǔ)上，員工招聘情況有所改善，相應(yīng)解決了“有飯吃有需求，沒有員工接待”的尷尬局面。
二、加強培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。20年來，飯店加強了培訓(xùn)。通過內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，行政部組織并召集所有酒店員工進(jìn)行專門培訓(xùn)。其中外部培訓(xùn)達(dá)到x課時，內(nèi)部培訓(xùn)（包括部門經(jīng)理培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)）達(dá)到x課時。
崗前培訓(xùn)：行政部4月份對新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)；10月份擴(kuò)大了培訓(xùn)范圍，對入職不到一年的員工再次進(jìn)行崗位職責(zé)和相關(guān)制度的培訓(xùn)。
在職培訓(xùn)：結(jié)合酒店發(fā)展中的實際問題和不足，通過內(nèi)部培訓(xùn)（行政部）和外部講師對員工進(jìn)行服務(wù)意識、禮貌和消防安全方面的培訓(xùn)。通過解釋、評論和溝通，員工在思想認(rèn)識和日常工作中得到不同程度的提升。此外，針對酒店對三家酒店的申請，結(jié)合外部培訓(xùn)教師，安排gfd、美容院等課程，有效打造優(yōu)質(zhì)酒店服務(wù)。
通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)得到了提高。從技能培訓(xùn)和gfd培訓(xùn)兩方面來看，顯然員工對后者的熱情更高。因此，在20年的培訓(xùn)工作中，將有目的地增加與員工的交流次數(shù)，以了解成年員工的心理特征，并采用各種教學(xué)方法，如演示表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化
為了將酒店的管理水平提高到一個新的水平，20xx年，酒店還將對部門經(jīng)理的出勤和工作表現(xiàn)進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，同時嚴(yán)格管理酒店的質(zhì)量檢查，堅持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查，并執(zhí)行獎懲政策。這些制度的制定加強了各級人員的管理，起到了“以制度管人”的'良好作用。使酒店員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等許多方面都提高到了一個更高的水平。
目前，酒店已經(jīng)制定并頒布了職責(zé)、規(guī)定、方法、流程等各項規(guī)章制度，對每位員工的崗位、職責(zé)、目標(biāo)等都制定了明確的標(biāo)準(zhǔn)，并對超出和違反做出了相應(yīng)的處罰，做到了每一項工作、每一個工作環(huán)節(jié)都有規(guī)章制度可循。
實施第四、三級酒店上市工作
在20年一次的員工會議上，酒店提出完成“一個上市”，即向有關(guān)部門提交“三家涉外旅游酒店”的申請。酒店在一年的工作中，努力為全體員工打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，努力打造三標(biāo)軟件。由于酒店總經(jīng)理和各級管理人員的努力，酒店在提交申請后不到一個月的時間內(nèi)通過了三家涉外酒店的檢查和評估，大大提高了酒店的知名度。
四、企業(yè)文化建設(shè)
1、成立酒店藝術(shù)團(tuán)，為酒店各種接待提供節(jié)目。這樣，不僅員工有機(jī)會展示自己的才華，酒店的會議和宴會接待品牌也得到廣泛宣傳和認(rèn)可。
2、員工生日多樣化：2月聚餐當(dāng)晚，酒店專門定制生日蛋糕，邀請全體員工為慶祝生日的xx員工慶祝生日；4月份，我們組織生日員工去郊游。同時每個月都會給員工送生日禮物，讓員工感受到酒店這個大家庭的溫暖，促進(jìn)酒店的文化建設(shè)。
3、組織員工的各種集體活動：4月，配合安全部組織全體酒店員工進(jìn)行為期兩周的軍訓(xùn)，大大提高了員工的戰(zhàn)斗力和酒店的形象；5月份召開員工運動會，通過跳繩、拔河等方式，極大地激發(fā)了員工的合作精神，增強了團(tuán)隊凝聚力；5月下旬，舉行員工技能競賽和作文比賽，鼓勵員工通過寫作和口語不斷進(jìn)步；8月，根據(jù)月度優(yōu)秀員工評選結(jié)果及日常工作表現(xiàn)，從各部門中評選出xx名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬在青島日照市進(jìn)行為期四天的巡展；10月份，我與安全部合作，組織所有酒店員工進(jìn)行消防實踐培訓(xùn)，以增強消防安全意識。
第六，合理調(diào)整薪酬體系，不斷提高員工福利
酒店管理應(yīng)始終堅持以人為本的管理理念。沒有一個穩(wěn)定、高效、盡責(zé)的員工，就沒有對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。20xx年11月，酒店進(jìn)行了員工工資制度的第二次調(diào)整改革，提高了員工的基本工資，理順了餐飲部員工的工資。這種調(diào)整大大提高了員工的積極性，強化了員工。團(tuán)隊建設(shè)，員工流失率較上月大幅下降，部分老員工回到酒店工作。
過去的一年里綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司強化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點努力增強工作主動性和創(chuàng)造性充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐綜合部工作無小事事事處處都代表著公司的形象現(xiàn)將工作匯報如下
一、工作回顧
一強化自身建設(shè)規(guī)范行政內(nèi)務(wù)管理促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)。綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫認(rèn)真抓好行政內(nèi)務(wù)管理提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發(fā)文、文件傳閱制、提前計劃制度、食堂管理制度、車輛管理制度電話費、行李費定額補助制度等逐漸提高內(nèi)務(wù)管理效率。二是樹立高度的服務(wù)意識并自覺地落實到各項工作的細(xì)節(jié)之中。綜合部都能服從大局、服務(wù)大局。
二切實做好人力資源規(guī)劃人員招聘、人才培訓(xùn)開發(fā)、員工績效與薪酬管理以及合法的勞動關(guān)系管理工作
綜合部20xx年收到簡歷103份共組織兩次大面試和無數(shù)次小型面試其中錄用了34人實習(xí)學(xué)生16人。
三20xx年綜合部主要負(fù)責(zé)了水門塘大酒店的CI策劃以及組織實施同時協(xié)助蛟河凱迪生物質(zhì)項目部進(jìn)行CI實施水門塘目前的CI工作基本告一段落對其中未按照中建六局企業(yè)形象視覺識別規(guī)范手冊實行的CI形象進(jìn)行整改完善并下整改記錄力求嚴(yán)格按照中建形象實施努力到達(dá)黃山杯與局CI金獎的要求。
四時時與總公司人力資源部持續(xù)聯(lián)系做好上情下達(dá)的溝通橋梁并且經(jīng)常登陸工程局平臺關(guān)注工程局的動態(tài)以及信息發(fā)布對各種文件進(jìn)行下載宣傳。
二、工作中的不足之處
部門工作紛繁復(fù)雜工作中不夠大膽要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法不斷創(chuàng)新完善。
1、加強學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)提高工作效率當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
2、加強協(xié)調(diào)提高服務(wù)質(zhì)量更好地服務(wù)于全體同事。
3、加強制度建設(shè)健全公司各項管理制度使公司工作上臺階、上檔次。
4、加強工作人員的培養(yǎng)教育工作建立一個朝氣蓬勃富有戰(zhàn)斗力的工作群眾。
5、加強公司機(jī)構(gòu)合理配置從領(lǐng)導(dǎo)工作的實際需要出發(fā)合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
三、今年工作打算
1、建立健全各項規(guī)章制度1負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各項行政辦公管理制度的完善和執(zhí)行。2掌握試行管理制度的執(zhí)行狀況及時反饋意見對出現(xiàn)問題進(jìn)行研究論證并修改完善。3對全體員工進(jìn)行管理制度的宣傳及解釋。
2、盡職盡責(zé)做行政。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)提高發(fā)文質(zhì)量做到文件及時收發(fā)、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生完善各項規(guī)章制度按照各項制度辦事做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀(jì)律各項工作都有章可循有據(jù)可依。
3、努力做好新的職能工作。對領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作要提前學(xué)習(xí)要不斷加強個人修養(yǎng)自覺抬高接待標(biāo)準(zhǔn)利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它
企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法努力適應(yīng)接待工作的需要樹立企業(yè)良好形象。
部門年終個人工作總結(jié)3
20xx年可謂是我在工作以來度過的最快的一年了。也許是因為在工作中的忙碌，又或許是因為今年的工作開始的格外的晚。但總之，這并非是非常出色的一年。在這一年里，不少企業(yè)公司都在市場的絕大變動下受到了嚴(yán)重的影響。而且我們公司也不例外。
作為公司人事部的一員，我在這一年里深感公司的危機(jī)和麻煩。因此，我一直都埋頭在努力的工作中，希望通過自身的積極努力，給給公司沖出困境帶來一絲力量。如今，我們確實做到了！盡管不足以于年初時的計劃相比，但確實擺脫了這份違紀(jì)，并給我自身的工作也帶來了不小的進(jìn)步�，F(xiàn)對我在20xx年的工作做如下總結(jié)：
一、公司招人工作
面對大的麻煩，自然就需要更多的人去處理這個麻煩。而“找人來”便是我們?nèi)耸伦罨A(chǔ)的工作。
在今年的招人工作中，我首先將的目光放在了的附近的各大高校上。隨著實習(xí)期的到來，大量的新生都需要一份實習(xí)或工作的崗位。為此，我也積極的和學(xué)校老師進(jìn)行聯(lián)系，讓附近的學(xué)校為我們提供優(yōu)秀的新鮮血液。盡管應(yīng)屆生的能力并不出色，但卻也有著許多的優(yōu)勢。尤其是易與培養(yǎng)這一點，就很適合我們的需要。此外，我還在x月左右參加了一次的校招活動，進(jìn)一步收獲了不少的實習(xí)生。
此外，我們也通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行人才招攬，不僅補齊了缺少的幾個需要經(jīng)驗的崗位，也收獲了一些優(yōu)秀的人才。
二、培訓(xùn)工作
因為今年的招人比較集中也比較多，所以順勢就計劃了同步的培訓(xùn)。當(dāng)然，除了基礎(chǔ)的紀(jì)律和規(guī)定外，專業(yè)方面還是由各部門的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行安排。并且因為有不少實習(xí)生的原因，在這次的培訓(xùn)中，篩去了共有xx名實習(xí)生，正式進(jìn)入工作的新人只有xx名。至今為止，目前公司現(xiàn)有員工xx人，比較x月的情況共減少了xx名員工。
三、做好員工信息收集以及薪資評定
在今年有不少的.新人加入了公司，同時也離開了不少老員工，但無論是新老員工，我都嚴(yán)格的做好了員工的信息收集。尤其是針對在職的員工，更是做好清點，及時的補充未填寫的信息，保持公司員工信息庫的及時性。
此外，在收集員工信息的同時，我也會做好各部門員工的能力考核，確保員工的工作能力，并對其工薪等待遇進(jìn)行調(diào)整。
在今年的工作中，我嚴(yán)格的遵守公司的紀(jì)律規(guī)定，認(rèn)真處理好每一次的工作責(zé)任，讓公司在工作中無后顧之憂！并且，在接下來的20xx年里，我也會更加努力，更加認(rèn)真的做好下一年的工作！并讓自己在工作中更進(jìn)一步的得到完善！
部門年終個人工作總結(jié)4
我來xx工作已經(jīng)一年多了。這一年我一直在項目部工作，負(fù)責(zé)電氣施工的現(xiàn)場管理和技術(shù)指導(dǎo)。在自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我從一名普通的電氣主管晉升為電氣儀表車間的兼職技師。下面，我來總結(jié)一下我作為車間技術(shù)員的工作。
一、我對電氣技師工作的理解和態(tài)度
在電氣儀表車間被任命為技術(shù)員后，我開始逐漸進(jìn)入這個角色。雖然我曾在xx，但是，自從來到新的施工現(xiàn)場，在電氣監(jiān)理的過程中，我感覺作為一名合格的.電氣技師的壓力越來越大。工廠的電氣設(shè)備數(shù)量巨大；電氣設(shè)備種類繁多，涉及高低壓輸電、配電、輸電、電氣維修；新舊設(shè)備混用增加了電氣設(shè)備故障的概率和排除故障的難度。面對這種壓力，我覺得自己責(zé)任重大。為工廠電氣設(shè)備的正常穩(wěn)定運行提供技術(shù)支持，處理意外故障，已經(jīng)成為我關(guān)注的焦點。
我相信我有能力做好這份工作。壓力越大，動力越大。在電氣技師職業(yè)生涯初期，對以前不熟悉的電氣設(shè)備比較熟悉和了解。收集以前未接觸過的電氣設(shè)備的操作說明，熟悉其工作原理、參數(shù)設(shè)置、維護(hù)和故障排除方法。與制造商和相關(guān)人員討論有爭議的問題，以確保掌握相關(guān)設(shè)備的徹底性。我與車間的維修組、操作組、儀表組溝通，了解現(xiàn)有員工的知識水平，以及當(dāng)前工作中需要解決的技術(shù)問題。
二、員工培訓(xùn)
培訓(xùn)員工一直是車間的關(guān)鍵任務(wù)之一。員工的技能水平關(guān)系到車間維修設(shè)備的效率。我在這方面也做了很多工作。我已經(jīng)培訓(xùn)了電氣儀表車間的所有電氣維修人員、儀表維修人員和電氣操作人員。培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括電氣基礎(chǔ)知識、變頻器參數(shù)設(shè)置、軟啟動常見故障及排除方法、DC橋原理及使用方法等。對所有電氣維修人員、儀表維修人員、電氣操作人員進(jìn)行考核，考核合格率達(dá)到97%以上，達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)。
三、工作中的不足和下一步的工作目標(biāo)
在突發(fā)事故中，對一些新設(shè)備的性能不是特別熟悉，還需要查找信息，影響排除設(shè)備故障的及時性；設(shè)備檔案的建立一直沒有進(jìn)行，主要是竣工資料不完善，負(fù)責(zé)項目耗費了我很多精力。在這部作品中，我感到有些力不從心；培訓(xùn)工作沒有納入標(biāo)準(zhǔn)化體系。雖然現(xiàn)在開展訓(xùn)練工作，但由于缺乏協(xié)調(diào)，很容易降低正常訓(xùn)練的效果；未能掌握團(tuán)隊的設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，導(dǎo)致團(tuán)隊工作效率未能進(jìn)一步提高。
部門年終個人工作總結(jié)5
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)下，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護(hù)能力；通過齊抓共管，營造員工關(guān)心和支持安全工作的局面，從而切實保障員工安全和財產(chǎn)不受損失，維護(hù)廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力
為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，把安全工作列入重要議事日程，公司總經(jīng)理直接抓，分管部門具體抓，辦公室、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實施。
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
二、制度保證措施到位
1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任；
2、簽訂責(zé)任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內(nèi)容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的`原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人；
3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度。嚴(yán)禁組織員工從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險性工作。對涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞；
4、建立安全意外事故處置預(yù)案制度。建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。
三、齊抓共管群防群治
安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作，做好公司安全保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。
四、加強教育，促進(jìn)自護(hù)
要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護(hù)自救能力，抓好安全教育，是公司安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點，經(jīng)常性地對員工開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
認(rèn)真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區(qū)安全為主題，在安全教育周期間，組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。
五、加強檢查，及時整改
開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。對廠區(qū)進(jìn)行全面的安全檢查。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
部門年終個人工作總結(jié)6
來公司做人事專員的工作將近一年了，從一個新人到現(xiàn)在能獨立的把人事的工作給做好，我也是得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的很多幫助以及支持，現(xiàn)在我也是要對我這一年來的一個人事的工作去好好的總結(jié)下。
一、學(xué)習(xí)上
由于我之前是沒有做過人事的工作，所以對于這份工作，之前我是沒有什么經(jīng)驗的，來到公司之后，剛開始的試用期也是同事帶我，在這段時間是我學(xué)習(xí)最多的時間，和學(xué)校相比都是不一樣的，我也是學(xué)到了很多相關(guān)的知識，知道自己要做的事情之前沒做過，所以更是用心的去學(xué)，了解該如何的去找簡歷，如何的去在招聘的網(wǎng)站上投放招聘的信息，以及如何跟合適的`人員去聯(lián)系，邀請他們來我們公司進(jìn)行面試，在面試中又是如何的去做，才能更了解面試者，知道是否合適我們的工作，除了人事方面的基本知識，我也是跟公司的其他同事聊，知道公司招聘的這些崗位究竟是做什么工作的，工作又是如何開展的，只有了解了這些，那么我才能更好的去把招聘的事情給做好。
二、工作上
人事的事情，我最主要做的是招聘的工作，在工作中，我積極的配合同事，了解招聘該如何做，一步步的學(xué)，但自己能做之后，認(rèn)真的去為公司招聘人才，今年的時間，我也是較好的給公司找到了合適的人才，一些優(yōu)秀的人才甚至來到公司不久，也是升職了。我也是感到高興，為同事也是為自己的工作能取得好的成果。部門交代的一些招聘人員，我也是積極的去尋找，為部門補充新鮮的血液，除了招聘，我也是要做其他人事的工作，并且對于一些想要離職的同事進(jìn)行勸阻和了解原因，盡量的為公司來挽留人才，但的確要走的，我也是和離職的人員辦理好離職的手續(xù)，做好后續(xù)的收尾工作。一年工作下來，除了招聘，也是需要協(xié)助部門同事做一些其他的人事工作，我都較好的完成，積極的配合。
雖然自身還有一些不足，工作的經(jīng)驗也不多，但我還是會繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)，認(rèn)真的把工作給去做好，在接下來的一年里也是要繼續(xù)的發(fā)揮積極的主動性，提高自己的工作能力，讓自己能在人事的工作上做得更加的好，為公司招來更多的優(yōu)秀人才。
部門年終個人工作總結(jié)7
一晃一個月過去了，在從西安屈臣氏美導(dǎo)調(diào)去公司做培訓(xùn)師一個月了，這期間學(xué)到了很多也成長了很多。有這樣的機(jī)會首先我很感謝梁老師和公司給我的機(jī)會，很感謝梁老師在生活上對我的的照顧。
來公司培訓(xùn)下到每個店鋪去，發(fā)現(xiàn)不同的問題，不同的地方怎么去適應(yīng)它的壞境。面對美導(dǎo)所提到的問題，怎么去第一時間全面的去回答，怎樣去解決美導(dǎo)的心態(tài)問題以及告訴美導(dǎo)怎么做好銷售，怎樣才能做好銷售，每個顧客都不是一樣的性格，面對什么樣的顧客說什么樣的話，怎樣去站在顧客的立場為他著想，怎樣會讓顧客感覺你是幫助他而不是去強意的讓他消費。我學(xué)到了很多，也自我提升很多。
最后的一個禮拜更是讓我吸取了很多教訓(xùn)，(因梁老師出差把一些她平時做的部分工作安排我去做，她交給我大方向，然后我來執(zhí)行。很謝謝梁老師給我了這樣鍛煉自己的機(jī)會)。我學(xué)到了我怎么去根據(jù)每個人的優(yōu)點分配店面，以及在和區(qū)域經(jīng)理和培訓(xùn)師的溝通上，學(xué)到了以前從來不會遇到的問題的解決方法，但其中也出現(xiàn)了很多意外，例：和區(qū)域經(jīng)理沒溝通好，區(qū)域經(jīng)理和店面忘記打招呼，導(dǎo)致派去的培訓(xùn)師白跑了一趟。讓我明白下次絕對不能出這樣的錯誤。同時在這個月中我鍛煉了一個人去給美導(dǎo)培訓(xùn)課程，雖然不是很好，但是我這次的鍛煉機(jī)會會讓以后的我在培訓(xùn)的時候會做的更好。
在最后的兩個禮拜里我們北京區(qū)域的總體業(yè)績在下滑，很多店下滑很厲害，有的會兩天沒開張。美導(dǎo)說多希望培訓(xùn)師下店幫助銷售，可能美導(dǎo)希望培訓(xùn)師下店后對自己的專業(yè)知識和銷售技巧有所提升，也有的.是只是單純的想讓培訓(xùn)師去下店后產(chǎn)生銷量，替他銷售，當(dāng)然后者的想法可能很少，當(dāng)然希望最好沒有后者的想法，希望美導(dǎo)不要對培訓(xùn)師下店有依賴性，下店后就很好，不下了就不好，也希望每個下到店面的培訓(xùn)師多去給美導(dǎo)灌輸正確的思想以及讓他自己一個人的時候做的比以前要好。去了幫助提升美導(dǎo)的專業(yè)銷售技巧和專業(yè)知識，加強跟蹤，因為：辦法總比問題多。
以后的工作中我希望我做的很好，做到最完善，處理事情最全面，想到的方面更多。
自我提升：
在專業(yè)知識上繼續(xù)加強，了解更多的護(hù)膚知識，繼續(xù)加強自己的銷售技巧。爭取做到最好。接受所有的人對我提的意見然后改正，學(xué)習(xí)好的。不斷去學(xué)習(xí)，知識是永遠(yuǎn)學(xué)不完的，我也希望在這條路上走的很成功，和所有的同事們共同努力加油。
希望：庫房送貨及時，搭配贈品妥當(dāng)，也希望區(qū)域經(jīng)理多去和美導(dǎo)溝通。這樣從中了解更多的信息和美導(dǎo)的心態(tài)。
部門年終個人工作總結(jié)8
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為石城石業(yè)的一名員工，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xx人之拼搏的精神。
我是營銷部門的一名普通員工，剛開始我對石材方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我接受了張總為期一周的知識培訓(xùn)，我很快了解到公司的性質(zhì)及其砂巖市場的前景，我深深覺到自己和企業(yè)身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個石材市場的動態(tài)，走在市場的前沿。培訓(xùn)后，我們開始跑業(yè)務(wù)，開始奔波于臨汾市的各個大工程和施工場地，經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
一、銷售業(yè)績回顧及分析：
應(yīng)石材市場的美好前景和需求，公司于x月與xx城進(jìn)行合作，共同完成銷售工作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在這段時間，我和xx積極配合xx公司的.員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成價格的制定，開始了xx市第一家樣品工程，九月十月開始全力投入，以天氣寒冷不能供產(chǎn)品而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，尤其是社會經(jīng)驗的積累，使自己各方面都所有提高。
年底又于xx公司合作，在此期間主要是針對荒料的銷售。由于時間和運輸條件有限，年底只能達(dá)成荒料的合作，這也是企業(yè)的又一大業(yè)務(wù)，這其中與蔚總和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，更是狹路相逢勇者勝。
�。ǘI(yè)績分析
1、促成業(yè)績的正面因素
①調(diào)整營銷思路，對市場進(jìn)行有目標(biāo)的調(diào)整，加大了宣傳；
�、诩訌娏虽N售人員工作的過程管理，工作實效有所提升；
�、塾锰岣咛岢杀壤烷_發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟(jì)激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一；
�、軐τ谑袌鲞z留問題的解決，依據(jù)產(chǎn)品特有性質(zhì)和用途，采用“堅持公司利益原則，以工程實用可用方針”的指導(dǎo)思路，從而使業(yè)務(wù)作大做強。
2、存在的負(fù)面因素
①我對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤；
�、谖业男膽B(tài)以及公司存在薪資制度，均存在不規(guī)范狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上和個人提成，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展；
�、酃井a(chǎn)量也沒太大規(guī)模，就古玩城情況出現(xiàn)供不應(yīng)求，甚至斷貨，建議新的一年有充足的備貨和良好的生產(chǎn)質(zhì)量�？蛻暨x擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是低價格問題，所以很多未接受，甚至根本無終端意識，直接將公司的產(chǎn)品優(yōu)勢變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。建議公司產(chǎn)品獨有特性和優(yōu)勢更好開拓和做大市場，使我們的砂巖在市場上能獨樹一幟！
二、心得和收獲
首先邁出校門的半年，我體會了理論和實際脫節(jié)的情況，以后的工作學(xué)習(xí)我會把理論應(yīng)用到實際。
公司也給我機(jī)會參加培訓(xùn)和接待顧客，我珍惜每次機(jī)會，我會在石城逐漸成長！
在公司，為人處世我也開始成熟，公司每個成員都和友善，經(jīng)理和董事長都很關(guān)心我們！時間說明一切，用心去看待一切！我會踏踏實實做人，兢兢業(yè)業(yè)工作！
就全國市場分析。xx多個等地的石材工貿(mào)基地雖然已經(jīng)漸成規(guī)模，但東部沿海地區(qū)的市場趨近飽和，而我國中西部省份有著豐富的石材礦山資源有待開采加工利用。xx表示，目前擁有豐厚石材礦山資源，但開發(fā)潛力仍未被挖掘的中西部省份已經(jīng)成為眾石材企業(yè)重點關(guān)注地區(qū)，有望成為新興石材加工貿(mào)易基地。依托當(dāng)?shù)氐氖牡V山資源和相對較低的勞動力成本，新的一年我們石城石業(yè)的效益將越來越明顯。作為一名銷售員工，我會在新的一年自我更新，再接再歷，努力創(chuàng)造輝煌！
部門年終個人工作總結(jié)9
時間一晃而過，彈指間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，銷售部開展了一系列工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中也取得了一點收獲，也認(rèn)識到了銷售部在工作中的一些不足�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、工作業(yè)績
20xx年公司取得了良好的銷售業(yè)績。
二、工作措施
�。ㄒ唬⿺U(kuò)大隊伍，加強培訓(xùn)。注重團(tuán)隊建設(shè)，讓每個銷售人員都能感受到團(tuán)隊的力量。xx定期開展培訓(xùn)，做好對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造，根據(jù)銷售人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)銷售人員的積極性。
（二）明確目標(biāo)，分解任務(wù)。重新制定銷售政策和銷售指標(biāo)，每季度制定銷售指標(biāo)，每季度進(jìn)行績效考核，保證銷售人員最基本的收入，有效調(diào)動每個銷售人員主動性和創(chuàng)造性。根據(jù)情況對銷售人員進(jìn)行調(diào)整，更好的利用人力資源，避免浪費。在進(jìn)行目標(biāo)分解的過程中，本著實事求是、務(wù)實的態(tài)度，用經(jīng)驗值和科學(xué)相結(jié)合的方法，確定每個區(qū)域合理的、可實現(xiàn)的.目標(biāo)。
�。ㄈ┯媱澒芾恚箵麸L(fēng)險。始終堅持組織開展階段性、主題營銷活動，強化計劃管理，積極推進(jìn)銷售業(yè)務(wù)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，銷量持續(xù)有序增長，銷量波動減小，效益更加穩(wěn)定，市場抗風(fēng)險能力。
�。ㄋ模�(biāo)準(zhǔn)管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。始終堅持把客戶開發(fā)和維護(hù)作為銷售業(yè)務(wù)的重要內(nèi)容，擁有了客戶才真正擁有了市場，以標(biāo)準(zhǔn)化推動管理上臺階，突出服務(wù)創(chuàng)造品牌價值，完善服務(wù)規(guī)范、改善服務(wù)環(huán)境；
以上是我們銷售部20xx年度工作總結(jié)，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，開拓進(jìn)取，克難奮進(jìn)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，為公司的改革與發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)！謝謝大家！
部門年終個人工作總結(jié)10
明年，我將盡快完善全廠電氣設(shè)備檔案的建立，使紙質(zhì)文件與電子文件同步，提高全廠電氣設(shè)備的管理水平。協(xié)調(diào)與其他技術(shù)人員的關(guān)系，制定統(tǒng)一的培訓(xùn)目標(biāo)，將培訓(xùn)納入員工績效工作，建立員工與員工之間的互動平臺
轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在工廠呆了將近一年了。通過這一年的學(xué)習(xí)和工作，我的工作思想和方法發(fā)生了很大的變化。在此，我將我的想法、工作和學(xué)習(xí)簡要總結(jié)如下：
第一，加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
我們車間有很多崗位，我總是以飽滿的熱情對待工作，勤奮、盡職、扎實地完成自己的工作，反應(yīng)簡單，操作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，這要求我熟悉和掌握設(shè)備和反應(yīng)過程，同時具有較強的理論知識。我覺得我的工作經(jīng)歷一方面是自己工作的積累，也是領(lǐng)導(dǎo)和同事信任和支持的結(jié)果！正因為如此，我才會更加珍惜自己的位置，以極大的熱情和努力爭取更大的進(jìn)步！
第二，嚴(yán)以律己，寬以待人
一年來，我在平時的工作中一直嚴(yán)于律己，始終遵守車間的各項規(guī)章制度，力求時刻嚴(yán)于律己，把工作做得有條不紊。我在廠內(nèi)認(rèn)真堅持制度，積極學(xué)習(xí)各種操作規(guī)程和方法，進(jìn)一步提高了思想覺悟和對工作職責(zé)的認(rèn)識。通過一系列的學(xué)習(xí)、批評和自我批評活動，我的思想得到了凈化，責(zé)任感得到了加強。
第三，對安全的理解和認(rèn)識更加深刻
入廠以來，從安全教育、車間和安全隊伍教育中學(xué)到了很多知識，真正懂得了生活和生產(chǎn)的安全。工廠還定期以簡報和問卷的形式傳播安全知識，提高員工的安全意識。我深深地感到，要保持生產(chǎn)的安全穩(wěn)定運行，各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是基本條件，全體員工的積極參與是基本保證，安全資金的大力投入是物質(zhì)基礎(chǔ)，各級安全責(zé)任制的落實是根本關(guān)鍵。而這些，我們廠都做得很好，尤其是在總結(jié)安全工作和案例的時候，我們清楚的看到了安全方面的不足，以便在以后的工作中逐步完善。
四、缺點和不足
我也知道我還有很多缺點和不足。自我總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同事的`批評指導(dǎo)對我以后的提升是非常必要的。在工作過程中，細(xì)節(jié)處理得不夠好，不會造成影響和損失。細(xì)節(jié)處理不好，就是隱患，需要繼續(xù)努力。與同事溝通很少，直接影響經(jīng)驗交流和學(xué)習(xí)。
五、明年的工作計劃
加強崗位操作知識的學(xué)習(xí)，在操作過程中做到細(xì)心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)。多和同事交流，好的工作經(jīng)驗可以互相借鑒。加強個人執(zhí)行力、目標(biāo)規(guī)劃能力、時間管理能力，從而全面提升自己。
回顧這段時間的工作，能完成崗位上的各項任務(wù)，離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持，離不開老師和同事的幫助。在此表示衷心的感謝。工作中有一些不足，我會努力改正，不斷提高自己，孜孜不倦地工作，努力為工廠的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
部門年終個人工作總結(jié)11
今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我部門繼續(xù)推進(jìn)及監(jiān)控系統(tǒng)的運行情況，大力推動公司應(yīng)用的推廣。擴(kuò)大而深入地促進(jìn)公司信息化管理，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門的管理接口，進(jìn)一步建立公司基礎(chǔ)信息化制度，規(guī)范信息化作業(yè)模式，加大信息化管理作業(yè)人員的培訓(xùn)，推進(jìn)公司信息化建設(shè)的全面進(jìn)行�？偨Y(jié)今年我部門工作的重心沿三條主線開展：
一、抓好信息化管理，充分利用和兩個管理平臺
1、保障和監(jiān)控系統(tǒng)各模塊的正常運行，逐步優(yōu)化程序，盡力讓系統(tǒng)與業(yè)務(wù)管理需求呈現(xiàn)統(tǒng)一性。在全省要求統(tǒng)一鋼瓶管理的外部環(huán)境下，我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順利進(jìn)行。同時我部門根據(jù)人教處工資打印下放的需求，重新改進(jìn)了工資打印的程序，直接和數(shù)據(jù)庫掛鉤，在安全性和權(quán)限上都達(dá)到業(yè)務(wù)和技術(shù)上的要求。
2、積極落實并完善公司信息化考核制度，做到認(rèn)真考核，嚴(yán)格考核，以數(shù)字說話，以數(shù)學(xué)考核的目標(biāo)，不斷量化考核指標(biāo)，整個系統(tǒng)運行達(dá)到了較好的成果，初步統(tǒng)計全年，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率，銷售一公司達(dá)100%，二公司達(dá)100%，進(jìn)出口公司達(dá)99。8%，供應(yīng)公司99。91%，儲運公司99。3%，領(lǐng)料單正確率較20xx年提高了12。56%，達(dá)97。93%，單據(jù)處理的及時率達(dá)92。9%，較20xx年提高了23。86%
3、擴(kuò)大信息化應(yīng)用的深度與廣度，積極挖掘信息化應(yīng)用新需求，系統(tǒng)經(jīng)過四年的運行在各相關(guān)人員已能較為熟經(jīng)營活練地進(jìn)行業(yè)務(wù)作業(yè)，系統(tǒng)已完成數(shù)據(jù)采集的過程，如何將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)利用起來產(chǎn)生效用是目前的工作重心。我部門積極推動職能部門利用數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析，引導(dǎo)作業(yè)人員學(xué)會用數(shù)據(jù)去分析解決問題，在系統(tǒng)的支持下，逐步地有目的地變事后被動式管理為事前主動式管理，減小管理決策風(fēng)險。
4、推動優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。為提高運行效率，減輕操作人員的'工作量，我部門從今年開始加快倉庫甩賬的進(jìn)度，已實現(xiàn)了各倉庫的月報電子化，取消了手工單，并實現(xiàn)了財務(wù)提出的電子核賬的功能�，F(xiàn)已完成了甩賬前的存貨賬和庫存賬的核對工作，將擬出關(guān)鍵點進(jìn)行考核。
5、繼續(xù)推動xx項目，在11月圓滿完成xx項目的驗收。系統(tǒng)自xx年項目啟動實施以來，雖然在去年模塊有啟用部分，但項目的運用進(jìn)程一直比較緩慢。今年依始，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注下，多次糾集各相關(guān)部門開會、商討，隨后也得到各主管部門的大力支持，陸續(xù)啟用了發(fā)文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、項目申請、定點采購單、電子公告、通知管理、會議管理、材料評審、用車申請、物料申請、人事系統(tǒng)等流程，并根據(jù)職能部門的需求開發(fā)了政審回執(zhí)、政審證明、家庭調(diào)查、固定資產(chǎn)報廢等功能。目前為止，啟用模塊的使用效果良好，用戶已逐漸接受無紙化辦公的辦公模式，單據(jù)的審批過程系統(tǒng)完成，并通過“落地制度”即最后審批的部門實現(xiàn)打印、蓋章，使單據(jù)生效�；旧蠈崿F(xiàn)了辦公的自動化，電子化，縮短了審批時間，提高了辦公效率。
二、抓好部門內(nèi)部管理，在服務(wù)過程中逐步體現(xiàn)自身的存在價值
1、我部門成立服務(wù)臺，通過服務(wù)管理來提升服務(wù)效率，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部運作，改善服務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的溝通，實現(xiàn)從傳統(tǒng)的技術(shù)管理向流程管理，再向服務(wù)管理的轉(zhuǎn)換。it服務(wù)臺實行首問負(fù)責(zé)制：哪位工程師最先接到業(yè)務(wù)部門的電話，就成為該case的責(zé)任人，他需要自己或者協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決并關(guān)閉這個“case”。這也解決了工程師間互相推委的現(xiàn)象，有效地建立一條透明、清晰、快速的反應(yīng)鏈和維護(hù)的知識庫。我部門將服務(wù)臺列入部門考核的范疇，將服務(wù)質(zhì)量與薪酬掛勾，極大強化了員工的服務(wù)意識。自成立三個半月以來已處理了274個故障，故障處理率99。64%，投訴率0。
2、為了加快故障處理的響應(yīng)速度，我部門啟動了xx項目，將一些常用軟件及補丁自動分發(fā)，即加強了客戶端的安全管理，又能使網(wǎng)管人員遠(yuǎn)程快速解決用戶軟件故障，節(jié)省了響應(yīng)時間，一解用戶燃眉之極；同時通過該項目使我部門能加強對電腦及打印機(jī)等固定資產(chǎn)使用情況的管理，使公司有限的資源發(fā)揮的效用。
3、深化內(nèi)部改革，探討硬件外包的管理模式，將公司新增的打印機(jī)由采購模式轉(zhuǎn)為租用模式，將可節(jié)約了二萬元的設(shè)備采購成本。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的電腦都存在收上門費和品牌維護(hù)站的硬件維修費用較高的問題，我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變?yōu)楸?nèi)機(jī)子由品牌維修站承保，保外機(jī)子轉(zhuǎn)包維修的局面，也可打破壟斷，節(jié)約維護(hù)成本。
三、抓好網(wǎng)絡(luò)安全，將安全意識提到日常管理的第一要義
1、我部門加大對用戶的網(wǎng)絡(luò)安全及電腦知識的培訓(xùn)。x月x日我部門在總調(diào)會議室針對目前網(wǎng)絡(luò)上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細(xì)的講解。
2、在去年備份方案的基礎(chǔ)上，充分利用了軟件，在合理的網(wǎng)絡(luò)和硬件環(huán)境的支持下，定時對關(guān)鍵的數(shù)據(jù)進(jìn)行異機(jī)備份，將原來擱天的風(fēng)險減低到隔小時，大大提高了備份的效率和恢復(fù)的完整率。
3、同時針對行業(yè)知識更新快的特點，我部門組織分批了9次內(nèi)部人員的專業(yè)培訓(xùn)，采取外訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)兩種方式，特別是通過外訓(xùn)人員回來給其他同事做內(nèi)訓(xùn)，不僅節(jié)約了培訓(xùn)成本，更主要地是加大了外訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)壓力，學(xué)有所成、學(xué)有所用。嘗試樹立團(tuán)隊精神，倡導(dǎo)建立“協(xié)同合作、踏實敬業(yè)、誠信待人、好學(xué)進(jìn)取”的部門文化。
部門年終個人工作總結(jié)12
20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部門的支持下，我根據(jù)公司的工作精神與工作部署，結(jié)合生產(chǎn)部經(jīng)理的與工作實際，創(chuàng)新工作思路、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認(rèn)真踏實努力工作，較好地完成了各項生產(chǎn)工作任務(wù)，取得一定成績�，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：
一、生產(chǎn)任務(wù)完成情況
20xx年，我?guī)ьI(lǐng)生產(chǎn)部干部員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，認(rèn)真努力工作，較好地完成了生產(chǎn)任務(wù)，生產(chǎn)運行正常，無生產(chǎn)安全事故，全年完成柴油發(fā)電機(jī)組生產(chǎn)任務(wù)。
二、全年采取的主要工作
(一)加強思想教育，提高員工凝聚力
20xx年，我切實加強對員工的思想工作，開展國情、廠情教育，培養(yǎng)員工的感恩心。通過開展思想教育工作，使生產(chǎn)部每個員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高思想覺悟，熱愛企業(yè)，熱愛工作崗位，做到心往一處想，勁往一處使，增強執(zhí)行力，提高工作效率，確保完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。
(二)加強設(shè)備管理，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行
設(shè)備是重要的生產(chǎn)工具，對于完成生產(chǎn)任務(wù)，提高柴油發(fā)電機(jī)組質(zhì)量具有極其重要作用。我切實加強設(shè)備管理，一是教育員工要愛惜設(shè)備，按操作要領(lǐng)使用設(shè)備，精心維護(hù)設(shè)備，保持設(shè)備的完好率和正常運行。二是開展設(shè)備使用、保養(yǎng)輔導(dǎo)，利用晨會、班會等方式對員工進(jìn)行輔導(dǎo)，使他們懂設(shè)備結(jié)構(gòu)，懂設(shè)備檢查的作用及方法，懂設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，懂設(shè)備操作規(guī)程。在工作中，使用好設(shè)備，保養(yǎng)好設(shè)備，穩(wěn)定設(shè)備功能，確保設(shè)備正常運行，滿足生產(chǎn)需要。
(三)加強質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格
我知道我們企業(yè)技術(shù)力量比較薄弱，產(chǎn)品質(zhì)量上不去，返工較多。所以，我作為生產(chǎn)部經(jīng)理，特別注重質(zhì)量，為此把產(chǎn)品質(zhì)量放在工作的首位，提高每個員工質(zhì)量意識，認(rèn)識產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的重要性以及對企業(yè)的影響。我從抓質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作做起，在生產(chǎn)過程中牢記“質(zhì)量是生命，生產(chǎn)保質(zhì)量”的.思想，堅決杜絕質(zhì)量事故。
開展質(zhì)量問題“大、大排查、大整治”活動，制定質(zhì)量問題排查整治和督促檢查方案，針對柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量特點，明確質(zhì)量工作責(zé)任、目標(biāo)、任務(wù)、內(nèi)容和監(jiān)督檢查措施，落實質(zhì)量排查、登記、整治、督辦、驗收等每個環(huán)節(jié)的工作要求，切實做到質(zhì)量排查徹底、督促檢查到位、整治責(zé)任明確、跟蹤督辦有力。通過這些措施，達(dá)到及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，及時整治質(zhì)量問題，防止出現(xiàn)質(zhì)量事故，確保柴油發(fā)電機(jī)組質(zhì)量合格，增強柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量信譽，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，也給員工帶來實在的利益。
(四)加強安全生產(chǎn)工作，確保生產(chǎn)安全
20xx年，我切實加強安全生產(chǎn)工作，樹立“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”的思想，杜絕一切安全事故，確保生產(chǎn)安全。在生產(chǎn)過程中，要求全體干部員工時刻保持清醒的頭腦，充分認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性，時刻保持高度的警覺性。形成“人人講安全，事事為安全，時時想安全，處處保安全”的思想氛圍，消除一切安全隱患。制定和完善并確保有效執(zhí)行。我制定安全生產(chǎn)管理制度，建立安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，做到責(zé)任到人，明確分工。把安全貫串于生產(chǎn)全過程，加強安全隱患排查，消除一切安全隱患。
加強安全培訓(xùn)工作。我加強對員工的技術(shù)培訓(xùn)，定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，對新工藝、新設(shè)備的操作使用以及近期柴油發(fā)電機(jī)組生產(chǎn)中的技術(shù)難點、安全隱患進(jìn)行深入細(xì)致的分析講解，提高員工的整體技術(shù)水平，確保生產(chǎn)安全。齊心協(xié)力，共同維護(hù)安全生產(chǎn)。在生產(chǎn)過程中，要求每個員工嚴(yán)格按照制度要求，認(rèn)真排查安全隱患，做好安全生產(chǎn)工作，把安全時刻銘記于心，做到“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”，共同維護(hù)安全生產(chǎn)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
(五)加強降本增效，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益
20xx年，我加強能源、原材料等方面的管理，切實提高能源利用率。教育員工要珍惜水電資源，珍惜生產(chǎn)材料，做到用水節(jié)約，杜絕“跑、冒、滴、漏”，不開長明燈、無人扇。對生產(chǎn)材料，不亂丟亂放，做到精打細(xì)算、充分利用。通過實際具體工作，樹立節(jié)約意識，為企業(yè)降本增效、提高經(jīng)濟(jì)效益做出實實在在的努力與貢獻(xiàn)。
三、存在的不足問題
20xx年，我在取得一定成績的同時也存在一些不足，一是部分崗位員工的操作水平和理論知識不夠，管理人員的思維欠缺，成本節(jié)約觀念淡薄，存在浪費和跑冒滴漏現(xiàn)象;二是質(zhì)量意識和安全意識還不夠強，提高產(chǎn)品質(zhì)量上措施不夠，遵守安全制度和安全操作方面有欠缺，需要繼續(xù)加強。
20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了一定的工作成績，但是與公司的要求和員工的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，深化管理，按公司的要求，做好自己的本職工作，為公司持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
部門年終個人工作總結(jié)13
時光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有將近半年的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個人在xx年度取得了不小的提高。
一、年度工作情景
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。
我于xx年8月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進(jìn)行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。經(jīng)過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自我，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉了解工作流程
作為設(shè)計師助理，我的職責(zé)是幫忙設(shè)計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設(shè)計師簽單做好充分準(zhǔn)備。經(jīng)過一段時期的磨合，我逐漸明白自我該如何去做并做好手頭工作，在設(shè)計師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，不僅僅懂得了許多專業(yè)方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。
二、存在的不足以及改善措施
xx年已經(jīng)隨風(fēng)逝去，回想自我在公司將近半年的工作，工作量并不是很大，閃光點幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作的過程中，由于專業(yè)知識不夠扎實，又存在必須惰性，遇事研究不夠周全、不夠細(xì)致，不進(jìn)取向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能到達(dá)優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛�，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，經(jīng)過公司這個平臺到達(dá)資源共享，從而提高自我的工作效能。
2、缺乏計劃性
在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常到達(dá)事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自我還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計劃，做事加強目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能到達(dá)事半功倍的效果
3、專業(yè)面狹窄
作為一個現(xiàn)代化人才，他應(yīng)當(dāng)是一專多能的，這樣的人才才貼合時代以及公司的需求。自我的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)的基本認(rèn)識都沒有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
三、xx年目標(biāo)計劃
1.加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實際，多從細(xì)節(jié)研究，認(rèn)真做好本職工作，積極配合同事工作項目。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的`了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自我考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。
2、進(jìn)取向同事學(xué)習(xí)，虛心請教，并以實踐帶動學(xué)習(xí)，全方位提高自我的工作本事。
3、克服自我本身存在的諸多缺點，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自我的綿薄之力。
年末，要感激所有的同事，多謝你們半年來的相伴，讓獨闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感激公司，感激公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的學(xué)平臺，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。真誠的感激。也真摯的期望我們在21年越走越好。
部門年終個人工作總結(jié)14
各位領(lǐng)導(dǎo)：
一、20xx年的主要工作
1、嚴(yán)格審計的紀(jì)律和制度
審計部是一個新設(shè)部室，領(lǐng)導(dǎo)寄予我們厚望，同志們也關(guān)注著我們的發(fā)展，我深知責(zé)任重大。為了使內(nèi)部審計工作在公司管理中得以順利開展，審計部在成立后的第一次全體會議上，就根據(jù)制定的年度工作計劃，并結(jié)合內(nèi)部人員的具體業(yè)務(wù)能力，本著既要明確各自崗位職責(zé)，還要堅持分工不分家的原則，進(jìn)行了內(nèi)部分工。并從工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作態(tài)度、工作形象和工作結(jié)果等五個方面提出了具體的要求。這些基礎(chǔ)工作的進(jìn)行，為我們?nèi)旯ぷ鞯捻樌归_打下了扎實的基礎(chǔ)。
2、積極開展對駐外分公司財務(wù)管理的監(jiān)督和評價
臨沂獅瑪公司是我公司至今唯一一家對外獨立開展經(jīng)營業(yè)務(wù)的駐外分公司，年生產(chǎn)各種復(fù)合肥近40000噸，加上銷售總公司的肥料，XX年銷售收入已經(jīng)突破了一億元，公司的資產(chǎn)總額也達(dá)到了1000多萬元。但是由于種種原因，該公司一直沒有建立起完整、嚴(yán)密的內(nèi)部核算管理制度，從而使會計信息的反映帶有很大的`不真實性，也給總公司的財務(wù)管理帶來了一定的風(fēng)險性。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，我們在對其會計核算進(jìn)行檢查審核的同時，先后分兩個階段對該公司的財務(wù)管理進(jìn)行規(guī)范、核查。第一階段是參照總公司的相關(guān)制度，幫助該公司制定其內(nèi)部的財務(wù)管理制度，建立健全倉庫管理的工作流程，健全會計核算的賬簿體系，規(guī)范會計核算程序，建立嚴(yán)格的、定期的會計報告制度。第二階段，對規(guī)范后的會計核算制度，實施正常的審計檢查，通過這一系列工作，規(guī)范了該公司核算制度的同時，也教育了會計人員，增強了他們做好工作的責(zé)任心，起到了很好的效果。
3、嚴(yán)格費用報銷規(guī)定，嚴(yán)格費用審核
今年是我公司各種費用報銷新規(guī)定出臺的第一年，舊的報銷程序和標(biāo)準(zhǔn)對審計工作影響很大，突出反映在人們的認(rèn)識上。審計是執(zhí)行各種規(guī)章制度的前沿，審計人員就是把這個關(guān)口的，將不符合規(guī)定的支出堵在這個關(guān)口之外，是我們審計人員的責(zé)任。我們從一開始的單純的業(yè)務(wù)費用審核逐步擴(kuò)大到后勤的費用審核、生產(chǎn)車間工資的審核、裝卸費的審核、車間修理費的審核等，基本上包括了所有的支出。為了保證這一工作的質(zhì)量，我們利用可利用的一切時間，組織學(xué)習(xí)公司出臺發(fā)布的新規(guī)定，新同志為了盡快提高自己的技能，主動請教老同志，并對要點及時做好筆記，所作的這一切都為做好這項工作打下了良好的基礎(chǔ)。一年以來，盡管我們對費用的審核量上不斷增大，但基本上沒有出現(xiàn)有問題的審核，從而有效的配合了公司的財務(wù)管理工作。
4、利用一切可利用的機(jī)會，為領(lǐng)導(dǎo)提供市場監(jiān)管信息
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，今年，我先后到河南和省內(nèi)的幾個市場。針對市場反映出的問題，進(jìn)行了核查，并結(jié)合核查進(jìn)行了市場調(diào)研，這也是審計部200x年工作計劃的一項基本內(nèi)容。核查中，我們晝夜兼程，為了把問題核查清楚，把市場調(diào)研準(zhǔn)確，每到一處都積極地與客戶溝通，多方收集市場信息資料，這一切都為我們后期報告的撰寫積累了豐富的第一手資料。先后兩次的市場走訪，形成了近萬字的報告，把問題找準(zhǔn)了，建議提對了，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶、業(yè)務(wù)人員的好評。
5、工業(yè)園區(qū)建設(shè)項目的結(jié)算工作已接近尾聲
根據(jù)工作計劃，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，組織了對工業(yè)園區(qū)建設(shè)項目施工單位報價的核對及園區(qū)設(shè)備計價等工作。園區(qū)項目建設(shè)跨度長、項目多、投資大、施工單位多、資料零散，我們通過努力一一克服了這些困難，截止到10月底這項工作已基本結(jié)束。此項工作的順利開展，既較好的維護(hù)了我們金正大公司的對外形象，也為公司取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
6、應(yīng)收賬款的回收工作進(jìn)展順利
按照工作計劃，組織了應(yīng)收賬款的回收工作。為了使這項工作做得扎實有效，在公司財務(wù)部的通力配合下，首先對截止到XX年12月31日之前的應(yīng)收賬款進(jìn)行了梳理，并根據(jù)內(nèi)部的落實情況編制了賬齡分析表。本著先清沒有問題的客戶這一原則，組織實施了清查、清收工作。截止到今年10月底，共清收賬款176390元，較好的維護(hù)了公司的合法權(quán)益。
部門年終個人工作總結(jié)15
20xx年度在緊張忙碌中過去了，在這辭舊迎新之際，我作為生產(chǎn)經(jīng)理代表生產(chǎn)部門將半年來生產(chǎn)質(zhì)量各方面的工作作以簡要總結(jié)，同時祝愿公司在新的年度里更上一層樓！
一、生產(chǎn)質(zhì)量方面
從x月份在生產(chǎn)系統(tǒng)工作開始，就目前生產(chǎn)部門的現(xiàn)狀作了大量的制度改革和完善，使得車間管理不斷合理化。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、生產(chǎn)現(xiàn)場整理整頓：就當(dāng)時的生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境，通過開會和6s管理方面的知識培訓(xùn)，大家對生產(chǎn)現(xiàn)場的管理有了正確的認(rèn)識，并積極配合，使生產(chǎn)現(xiàn)場比較以前更加清爽、整齊，各種產(chǎn)品，用具擺放規(guī)范有序。
2、開展質(zhì)量管理培訓(xùn)：從銷售部反饋到生產(chǎn)部的客戶投訴信息，生產(chǎn)部積極主動找原因和更好的改進(jìn)方法。并召集生產(chǎn)全體員工進(jìn)行pdca質(zhì)量管理培訓(xùn)，讓大家都有質(zhì)量管理意識和責(zé)任感。通過多次的質(zhì)量管理培訓(xùn)，員工們的質(zhì)量細(xì)節(jié)控制和工作水平有了明顯的提高。
3、成立專項工作日：為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求，生產(chǎn)部門成立了質(zhì)量管理日（每周二為公司的質(zhì)量分析日）。針對質(zhì)量分析會上大家提出來的問題，生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負(fù)責(zé)在一周內(nèi)給予解決或者上報技術(shù)部葉總來處理解決，并在下次質(zhì)量會上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結(jié)果。如此一來，公司產(chǎn)品方面有了全新的改進(jìn)，客戶的滿意度不斷提升。
4、開展質(zhì)量活動月：通過質(zhì)量管理月活動的開展，充分體現(xiàn)全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中細(xì)節(jié)的控制，提升員工們的`質(zhì)量意識和客戶意識，從而向?qū)崿F(xiàn)一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近！通過9月份對“一樓質(zhì)量提升活動月”的開展，充分體現(xiàn)金加工全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中各細(xì)節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識，實現(xiàn)從根本意義上的對一樓配件庫存產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)！
5、過程方法和細(xì)節(jié)管理：生產(chǎn)系統(tǒng)最大的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細(xì)節(jié)方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如生產(chǎn)過程沒有流程卡，沒有圖紙，沒有記錄，沒有統(tǒng)計，導(dǎo)致生產(chǎn)效率無法統(tǒng)計，員工水平無法評定。面對這一現(xiàn)象，從xx月份開始，車間執(zhí)行主管下單流程卡到位法、統(tǒng)計工作法和員工生產(chǎn)日記法。這樣一來，員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表現(xiàn)在表格上，質(zhì)量合格率也能在表格上看到。通過幾個月的堅持，員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習(xí)慣，加工配件的質(zhì)量明顯提升。
6、成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組：通過對生產(chǎn)車間的綜合管理改進(jìn)，生產(chǎn)部成立了質(zhì)量管理小組，任用車間代表做為管理小組的組長，多人參與的模式，對生產(chǎn)過程、設(shè)備保養(yǎng)方面，產(chǎn)品光潔度方面。產(chǎn)品的毛刺、鐵屑處理等細(xì)節(jié)方面做出有效的控制手法。在遇到質(zhì)量問題時采取三不放過的原則。就是：質(zhì)量問題原因不查明不放過、沒有緊急處理措施不放過、沒發(fā)長遠(yuǎn)對策不放過！并在生產(chǎn)早會上針對生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行有效分析，不能重復(fù)犯第二次同樣的錯誤！如此幾個月的堅持，使產(chǎn)品合格率明顯提升。
二、人員管理方面
1、愛心管理。通過感性認(rèn)識階段后，我和員工們之間的相處關(guān)系進(jìn)入正常化，在車間管理上，選出了員工代表和管理層代表，如車間設(shè)財務(wù)監(jiān)管，對車間違反車間規(guī)定的員工給予小額罰款（我們車間叫獻(xiàn)愛心）然后上交財務(wù)監(jiān)管處，財務(wù)監(jiān)管人員根據(jù)天氣情況，拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃。通過幾個月的綜合管理，大家的質(zhì)量意識和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍！
2、走動管理。從x月份開始，每天銷售一下訂單到車間，象是跟單員，從配件開始到裝配現(xiàn)場，全過程都在跟蹤。在跟蹤訂單的過程，也是我學(xué)習(xí)的最好時候，同時能第一時間了解員工們的工作狀態(tài)和產(chǎn)品配件有沒有存在問題。通過半年多的努力，現(xiàn)在員工們的質(zhì)量意識明顯增強，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升。
3、激勵機(jī)制。從x月份開始，對車間表現(xiàn)好的員工采用適當(dāng)激勵，如叫上幾位表現(xiàn)好的去外面吃飯，順便了解他們對工作方面或者職位晉升方面有什么想法，對生產(chǎn)管理方面有什么好的建議等�；蛘咴碌捉姓麄�生產(chǎn)系統(tǒng)人員去外面聚餐，唱歌等。通過這些活動，拉近了員工之間的距離，凝聚了團(tuán)隊的合作精神和整體戰(zhàn)斗力！
三、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面
對于銷售部門的信息反饋，生產(chǎn)部在生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面采取以下幾方面的改進(jìn)。
1、外協(xié)會議：針對銷售反映生產(chǎn)部門發(fā)貨不及時，產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，生產(chǎn)部組織了外協(xié)溝通會，把目前公司的外協(xié)客戶召集到公司進(jìn)行有效溝通，把公司目前產(chǎn)品方面存在的發(fā)貨不及時和產(chǎn)品質(zhì)量客戶的反饋信息向外協(xié)戶做重要的說明，并提出了相互理解、相互促進(jìn)的合作手法，同時規(guī)定了外協(xié)管理日，并由專人負(fù)責(zé)和外協(xié)的有關(guān)問題溝通和現(xiàn)場到外協(xié)處進(jìn)行過程跟蹤，通過幾個月的實戰(zhàn)，外協(xié)質(zhì)量和供貨期明顯好轉(zhuǎn)！
2、生產(chǎn)裝配車間和加工車間進(jìn)行有效整合。要求凡是生產(chǎn)前必須有生產(chǎn)經(jīng)理下生產(chǎn)指令單，然后到技術(shù)部領(lǐng)取圖紙并簽上經(jīng)理名字，生產(chǎn)經(jīng)理把生產(chǎn)指令單交車間主任，并嚴(yán)格按生產(chǎn)單生產(chǎn)加工。裝配車間員工憑領(lǐng)料單到一樓配件倉庫領(lǐng)取配件時，要充當(dāng)檢驗員的角色對所領(lǐng)的配件進(jìn)行質(zhì)量方面的初步檢查，如果配件有問題，當(dāng)場進(jìn)行合理方式處理。另外要求裝配人員在裝配過程中必須站在客戶角度考慮，產(chǎn)品的質(zhì)量水平是否滿足客戶要求，如果裝配現(xiàn)場有任何質(zhì)量發(fā)現(xiàn)都第一時間上報生產(chǎn)經(jīng)理進(jìn)行合理改進(jìn)！
3、配件倉庫進(jìn)行合理優(yōu)化。針對配件倉庫臟亂差、產(chǎn)品生銹、尺寸不對和質(zhì)量不穩(wěn)定、配件數(shù)量不清等問題上，通過生產(chǎn)部代表會議，決定對倉庫進(jìn)行徹底的整理整頓，重新規(guī)定倉庫各種產(chǎn)品配件的最高和最低的限量，利于生產(chǎn)合理計劃和降低庫存成本！
4、看板管理。看板管理是生產(chǎn)部面對目前管理混亂的重要舉措。看板的使用，給大家一種警覺，大家都明白了什么是自己要做的，什么時候去做，什么時候
完成任務(wù)等。如銷售生產(chǎn)管理看板、裝配生產(chǎn)缺料綜合管理看板、成品庫綜合管理看板、配件倉庫綜合管理看板、生產(chǎn)質(zhì)量綜合管理看板、倉庫缺料綜合管理看板。通過看板的使用，生產(chǎn)節(jié)奏清爽了、配件加工及時了，各項工作是均衡有序！
20xx年，生產(chǎn)部門的各項工作在全體員工的積極參與下，和上級領(lǐng)導(dǎo)的明確指導(dǎo)下，生產(chǎn)質(zhì)量綜合方面正向著良性方面發(fā)展。過去的一年來，雖然然生產(chǎn)質(zhì)量各方面取得一些成績，但同時也存在很多問題。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、生產(chǎn)現(xiàn)場管理還比較混亂：雖然半年多來一直強化現(xiàn)場管理，但由于員工素質(zhì)不同，個別區(qū)域還有待進(jìn)一步規(guī)范。員工綜合素質(zhì)教育和培訓(xùn)還要不斷加強！
2、技術(shù)部門和生產(chǎn)部門配合的不夠深入。從多次的技術(shù)生產(chǎn)綜合會議上，針對目前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和加工精度要求，都與生產(chǎn)實際嚴(yán)重脫節(jié)。導(dǎo)致圖紙根本指導(dǎo)不了生產(chǎn)，希望在新的年度里，生產(chǎn)部門有權(quán)力來對圖紙進(jìn)行合理的有效的修改（配一工程師在生產(chǎn)部，適時對產(chǎn)品的改進(jìn)和質(zhì)量提升有直接效果！）。
3、人員管理方面：由于公司人員的文化水平不同，分工不同，在對公司大的發(fā)展方針理解不到位，導(dǎo)致整體戰(zhàn)斗力還有待提升。希望在新的年度里，加大員工素質(zhì)教育和技能培訓(xùn)。
4、產(chǎn)品質(zhì)量和細(xì)節(jié)管理方面：目前公司產(chǎn)品常出現(xiàn)質(zhì)量問題而退貨，一方面是員工裝配或者包裝時細(xì)節(jié)注意不到位，如機(jī)臺裝的表和夾具垂直度不夠，裝表的螺絲長度不合適，螺絲的強度不夠，螺絲生銹，機(jī)臺表面有劃傷缺料等現(xiàn)象，正是這些細(xì)節(jié)管理不到位導(dǎo)致客戶退貨現(xiàn)象的發(fā)生！另一方面是我們的技術(shù)方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全員參與、持續(xù)改進(jìn)！
面對20xx年新的起跑線。我們生產(chǎn)部將會嚴(yán)格按質(zhì)按量完成新年度的目標(biāo)和生產(chǎn)質(zhì)量系統(tǒng)中的各項任務(wù)，上一年度好的方面繼續(xù)堅持，如看板管理的使用，倉庫配件入庫和出庫的管理，外協(xié)質(zhì)量管理的長抓不懈，質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)，工藝流程的合理改進(jìn)等諸多方面，同時祝愿xx公司在新的年度里大展宏圖，更進(jìn)一步！
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