政務(wù)工作自查報告
在日常生活和工作中，報告使用的頻率越來越高，其在寫作上具有一定的竅門。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報告格式嗎？下面是小編為大家收集的政務(wù)工作自查報告，歡迎大家分享。
政務(wù)工作自查報告1
根據(jù)《中華人民共和國檔案法》、《貴州省檔案條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合畢節(jié)市20xx年度檔案工作目標(biāo)管理責(zé)任書的要求。11月底，我中心針對單位檔案管理和涉及檔案歸檔工作的科室及相關(guān)人員開展了一次全面的檔案安全檢查和自查活動，并同時向全體干部職工進(jìn)行了一次全面的檔案安全宣傳�，F(xiàn)將自查情況總結(jié)匯報如下：
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)檔案工作的群體意識。
領(lǐng)導(dǎo)重視，是做好檔案工作的前提條件。幾年來，我中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視檔案管理工作,使檔案工作在工作中發(fā)揮了重要作用。中心在年初進(jìn)行工作安排時，總是把檔案工作同其他工作一起安排，一起部署，并把檔案工作作為工作目標(biāo)的一項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行量化考核。
二、認(rèn)真落實(shí)檔案安全保管、保密制度的建立及執(zhí)行，確保檔案安全。
為了搞好檔案安全管理工作，中心在原有的基礎(chǔ)上新購買一個文柜存放檔案,加強(qiáng)對檔案保管、利用、保護(hù)、保密等規(guī)章制度的落實(shí)。繼續(xù)實(shí)行檔案專人保管，專人查閱，集中歸檔，認(rèn)真執(zhí)行《檔案庫房管理制度》、《檔案統(tǒng)計(jì)制度》、《檔案保管保密制度》、《檔案鑒定銷毀制度》、《檔案查閱利用制度》、《檔案管理人員崗位職責(zé)》等相關(guān)制度。并按照各項(xiàng)規(guī)章制度的要求認(rèn)真落實(shí)整改。
三、加強(qiáng)各科室工作人員的崗位職責(zé)的建設(shè)，完善檔案管理措施，認(rèn)真抓好落實(shí)，嚴(yán)防泄密。
繼續(xù)加強(qiáng)各科室工作人員的崗位職責(zé)的建設(shè)，貫徹執(zhí)行《檔案法》以及國家有關(guān)檔案工作的`方針政策,定期做好檔案工作的法規(guī)、制度、規(guī)定的宣傳工作,增強(qiáng)中心各科室工作人員的檔案意識。依照相關(guān)法規(guī)，切實(shí)加強(qiáng)對文件材料收集和鑒定銷毀工作的監(jiān)督、檢查和管理，使我中心的檔案管理更趨合理化、規(guī)范化、科學(xué)化。
四、存在問題及整改措施
通過自查，我鎮(zhèn)對檔案安全工作進(jìn)行了進(jìn)一步的明確，同時也發(fā)現(xiàn)了20xx年檔案工作還存在一些的薄弱環(huán)節(jié)。如：檔案管理設(shè)施不夠完善，還存在陳舊老化問題；各科室資料歸檔不及時；保密觀念還有待進(jìn)一步強(qiáng)化；檔案管理工作資金投入不足等等,這些都有待在今后的工作中加以克服，不斷改進(jìn)。
針對以上問題，我們制定了今后的整改計(jì)劃：
�。�1）進(jìn)一步組織學(xué)習(xí)檔案管理基本知識，充分認(rèn)識檔案工作的重要性。加大宣傳力度，讓大家了解檔案工作，增強(qiáng)安全觀念。
（2）檔案管理工作要建立在平時的認(rèn)真、仔細(xì)、及時的基礎(chǔ)上，在日常工作中，要隨時進(jìn)行整理、分類、歸檔，做到規(guī)范化管理。
（3）加強(qiáng)監(jiān)管工作。保密監(jiān)管人員要認(rèn)真履行職責(zé)，定期對單位的文件進(jìn)行保密檢查，特別是節(jié)前的保密檢查，要形成一種制度，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，把保密隱患消滅在萌芽時期，確保文件的安全。
（4）繼續(xù)建立健全檔案管理工作制度，并嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。
通過此次自檢自查，我中心領(lǐng)導(dǎo)、檔案工作人員及全體干部職工，增強(qiáng)了檔案安全意識，牢固樹立了安全防范意識，并在檢查中進(jìn)一步消除了安全隱患。今后，中心將繼續(xù)按照此次檢查的精神和要求，把檔案安全體現(xiàn)在實(shí)際工作中，落在實(shí)處，認(rèn)真堅(jiān)持下去，時刻確保檔案的安全和完整。
政務(wù)工作自查報告2
按照市政協(xié)《關(guān)于對我市政務(wù)服務(wù)工作開展民主評議的實(shí)施方案》（協(xié)〔20xx〕8號）文件及民主評議工作動員大會有關(guān)要求，我局高度重視，認(rèn)真對照評議項(xiàng)目開展了政務(wù)服務(wù)工作情況自查�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、“兩集中、兩到位”工作開展情況
我局現(xiàn)有組織機(jī)構(gòu)代碼（新辦、登記、注銷、年度確認(rèn)）、企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案、計(jì)量器具強(qiáng)制檢定等3項(xiàng)公共服務(wù)項(xiàng)目。組織機(jī)構(gòu)代碼、企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案等2項(xiàng)項(xiàng)目于市政務(wù)服務(wù)中心成立以來就已入駐中心質(zhì)監(jiān)窗口；并設(shè)立了行政審批服務(wù)科（科長1名，工作人員2名）具體負(fù)責(zé)2項(xiàng)項(xiàng)目辦理。計(jì)量器具強(qiáng)制檢定項(xiàng)目由于開展檢測需各種大型設(shè)備且按檢定規(guī)程要求必須在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，故無法入駐中心。
政務(wù)服務(wù)工作符合“兩集中、兩到位”的具體要求。不存在項(xiàng)目入駐不完整、審批環(huán)節(jié)外流、授權(quán)不到位等情況。
二、辦事公開情況
積極推行政務(wù)公開、辦事公開，將組織機(jī)構(gòu)代碼、企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案等2項(xiàng)項(xiàng)目的法律依據(jù)、辦事程序、申請條件、申報材料、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)、辦理時限、投訴渠道等“七項(xiàng)公開”內(nèi)容在市政府信息公開平臺和中心質(zhì)監(jiān)窗口進(jìn)行了公示。
三、并聯(lián)審批工作開展情況
認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了《政務(wù)中心并聯(lián)審批及代辦工作考核辦法》，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)要求，全面推行項(xiàng)目并聯(lián)審批工作制度（參與了對開發(fā)區(qū)金瑞電工有限公司重點(diǎn)項(xiàng)目的`并聯(lián)審批工作），簡化辦事程序，規(guī)范服務(wù)，提高項(xiàng)目辦結(jié)率。
四、電子政務(wù)大廳值守情況
落實(shí)了專人值守電子政務(wù)大廳，積極做好電子政務(wù)大廳建設(shè)工作，推行網(wǎng)上申請、網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上實(shí)時咨詢、網(wǎng)上審批、辦件查詢等在線服務(wù)。
五、“三項(xiàng)制度”落實(shí)情況
為進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)工作，窗口嚴(yán)格實(shí)行了首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制及一次性告知制。辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證書、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)備案時限均為3個工作日，截止目前，窗口工作服務(wù)水平受到辦事群眾的一致好評，無一件服務(wù)事項(xiàng)超過公開承諾時限。
六、服務(wù)質(zhì)量
窗口工作人員堅(jiān)持做到“熱情周到、勤政高效、務(wù)實(shí)廉潔”，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)監(jiān)部門“五公開”、“十不準(zhǔn)”、“八嚴(yán)禁”等有關(guān)規(guī)定，有效杜絕了“庸懶散軟、冷硬橫推、吃拿卡要”以及“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”等現(xiàn)象。
為進(jìn)一步提升窗口服務(wù)工作水平，做好便民服務(wù)工作，分管局長譚偉同志已于4月22日起每周一上午在政務(wù)中心質(zhì)監(jiān)窗口開展現(xiàn)場辦公。
截止目前，我局中心窗口項(xiàng)目按時辦結(jié)率100%，現(xiàn)場辦結(jié)率100%，群眾評議滿意率為100%，投訴為0，并多次獲得中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口流動紅旗。
政務(wù)工作自查報告3
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，強(qiáng)化全局人員安全保密意識
局領(lǐng)導(dǎo)對此工作及時進(jìn)行了安排和部署，召開全局干部職工大會，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《保密法》和各項(xiàng)保密制度，重點(diǎn)抓好對領(lǐng)導(dǎo)干部的保密宣傳教育，不斷提高保密意識和做好保密工作的自覺性。
二、明確職責(zé)、責(zé)任到人
為確保工作落實(shí)到位，我單位確定科技科負(fù)責(zé)政務(wù)辦公信息平臺的日常管理及維護(hù)工作，科技科馬佼平具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，并及時對信息平臺用戶進(jìn)行逐一清理
三、清理情況
我局共有計(jì)算機(jī)98臺，其中用于辦公平臺是計(jì)算機(jī)有33臺，計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，為政務(wù)信息平臺安全運(yùn)行提供了保障。信息平臺用戶83人，因工作調(diào)整變更的5人，因人員調(diào)出刪除用戶1人，用戶信息準(zhǔn)確無誤，并對各用戶信息建立了用戶檔案、更加規(guī)范和完善了操作規(guī)程。
四、存在問題
一是存在用戶密碼及口令沒有及時更改，大多使用默認(rèn)密碼，或更改了密碼，沒有定期更新密碼及口令的問題。我單位在此次檢查中采取邊檢查邊督促，及時對不規(guī)范的用戶密碼及口令進(jìn)行了更換、更新。并對此次檢查結(jié)果在會議上進(jìn)行通報，在一次強(qiáng)調(diào)用戶信息的安全保密意識。
二是沒有建立健全用戶信息臺賬，對新增，刪除，更改用戶隨意變更，沒有建立全面的書面記錄，將會導(dǎo)致政務(wù)辦公信息平臺用戶被非法登錄使用，避免非權(quán)限所有人進(jìn)行修改操作。
針對目前我局自查工作中存在的不足，將作以下整改：
1、加強(qiáng)信息安全方面的培訓(xùn)和教育工作，使全局人員樹立信息安全意識，增強(qiáng)安全意識的`自覺性，提高政務(wù)信息平臺的工作管理水平。
2、建立健全規(guī)章制度及信息臺賬制度，確保我局政務(wù)信息安全運(yùn)行。
3、加強(qiáng)日常管理工作，對用戶信息更改，變更的信息及時有效的進(jìn)行登記，完善檔案記錄。
政務(wù)工作自查報告4
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績。
一、在學(xué)習(xí)上，注重提升個人修養(yǎng)
1、通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹×的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)、廉政方面的`各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)的要求，堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、在思想上，認(rèn)真履行廉政建設(shè)
作為一名財務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務(wù)工作計(jì)劃，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報到、做考前準(zhǔn)備工作，完成廉政專項(xiàng)治理自查自糾情況報告及風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。
三、在工作上，扎實(shí)做好本職工作
一年來，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了全體職工的好評。
作為一名合格的財務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
政務(wù)工作自查報告5
縣政務(wù)公開辦：
接市政務(wù)公開辦《關(guān)于認(rèn)真查找政務(wù)公開工作存在問題的通知》文件收悉，現(xiàn)將我局政務(wù)公開工作中存在的問題和不足自查如下。
一、政務(wù)公開基本情況
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化體制建設(shè)。鑒于人事調(diào)動，我局及時調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組，并重新理順了辦公室的日常工作。進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開與民政業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同檢查、同考核。同時，進(jìn)一步完善政務(wù)公開制度，明確任務(wù)、責(zé)任和分工，加強(qiáng)監(jiān)督和自查，形成各負(fù)其責(zé)、相互配合、齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。
�。ǘ┩晟乒_內(nèi)容，推行權(quán)力運(yùn)行。結(jié)合我局工作實(shí)際，緊緊圍繞民政工作決策、執(zhí)行、監(jiān)督程序等，拓展政務(wù)公開內(nèi)容。除涉及國家秘密等不易公開外，對民政系統(tǒng)基本情況、重要工作情況、規(guī)范性文件、行政審批、行政執(zhí)法、人員考錄、招投標(biāo)、舉報監(jiān)督等方面的內(nèi)容向社會公開。一是公開與民政業(yè)務(wù)相關(guān)的法律政策，主要涉及到民政部門職責(zé)、農(nóng)村五保供養(yǎng)、醫(yī)療救助、優(yōu)待撫恤、退伍安置、社會福利機(jī)構(gòu)管理、社區(qū)建設(shè)和社會服務(wù)等工作；二是我局制定的各項(xiàng)規(guī)章制度；行政許可和行政審批的法定依據(jù)、對象、條件、時限、程序、工作紀(jì)律等。
（三）積極推進(jìn)民政工作規(guī)范化建設(shè)，打造便民民政。積極推進(jìn)政務(wù)公開建設(shè)，規(guī)范和完善民政政務(wù)信息公開，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心窗口建設(shè)，重新梳理中心窗口業(yè)務(wù)，積極推行行政審批權(quán)改革，優(yōu)化審批流程，提升服務(wù)效能。民政窗口有告知單、服務(wù)指南、格式文本資料等。
二、存在問題
�。ㄒ唬┟裾⻊�(wù)信息公開不還存不規(guī)范、不完善的`現(xiàn)象。
�。ǘ┚W(wǎng)站建設(shè)和管理遲困，我局雖建有站，但是政務(wù)公開內(nèi)容缺乏各類政策解答、信息公布、實(shí)時交流等必要內(nèi)容。
（三）民政政務(wù)信息更新不及時，質(zhì)量不高。
三、下步計(jì)劃
�。ㄒ唬┴S富政務(wù)公開形式和渠道。認(rèn)真整理政務(wù)公開中存在的遲發(fā)、漏發(fā)、不發(fā)的現(xiàn)象，加強(qiáng)政務(wù)公開宣傳，充分利用《XX民政》簡報、報紙、網(wǎng)絡(luò)平臺、廣播電視等多渠道、多方式進(jìn)行政務(wù)公開。
�。ǘ┘訌�(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)和管理。對政務(wù)信息網(wǎng)站中缺少的目錄進(jìn)行充實(shí)，把民政工作簡介、內(nèi)設(shè)部門職責(zé)、局屬單位職責(zé)、監(jiān)督舉報電話、規(guī)劃計(jì)劃、招投標(biāo)信息、行政執(zhí)法、政策信息解答、民政動態(tài)信息更新、政民網(wǎng)絡(luò)互動等實(shí)行網(wǎng)上公開公示。
�。ㄈ┨岣咚枷胝J(rèn)識，加大工作力度。下步我們將政務(wù)信息工作納入對各股室、局屬各單位的年度考核中去，進(jìn)一步提高政務(wù)信息質(zhì)量，及時發(fā)布新聞信息，確保民政信息質(zhì)量高、速度快、及時發(fā)布。
政務(wù)工作自查報告6
我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信息中心的幫助和指導(dǎo)下，認(rèn)真按照市、縣關(guān)于電子政務(wù)工作的總體部署和要求，加強(qiáng)對電子政務(wù)的建設(shè)與管理，取得了一定的成效�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)電子政務(wù)工作自查情況報告如下：
一、主要工作及成效
�。ㄒ唬┙M織及制度建設(shè)情況。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全。我鎮(zhèn)高度重
視電子政務(wù)工作，成立了以鎮(zhèn)長任組長、鎮(zhèn)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的鎮(zhèn)電子政務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)鎮(zhèn)電子政務(wù)工作，研究決定鎮(zhèn)電子政務(wù)建設(shè)中的重大問題。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在鎮(zhèn)黨政綜合辦公室，并指定2名懂電腦操作、保密意識強(qiáng)的黨政綜合辦公室成員具體負(fù)責(zé)信息更新及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等日常工作，形成了機(jī)構(gòu)健全、分工明確、責(zé)任到人的良好工作格局。
二是制定制度，按章辦事。根據(jù)市、縣文件要求，制定了電子政務(wù)工作各項(xiàng)管理制度及維護(hù)制度，包括專人維護(hù)、文件發(fā)布審核簽發(fā)等制度。
三是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)。有計(jì)劃地組織各類運(yùn)行維護(hù)人員進(jìn)行電子政務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用有關(guān)知識、技能的培訓(xùn)，并按縣信息中心要求參加各類培訓(xùn)，切實(shí)提高了各類運(yùn)行維護(hù)人員的素質(zhì)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)使用。
�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)和信息安全情況。
一是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)工作。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步充實(shí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)人員，鎮(zhèn)直各部門均確定1名兼職網(wǎng)絡(luò)信息管理員，負(fù)責(zé)及時提供和審核本部門信息內(nèi)容。同時按照縣安全管理要求，制定和完善了我鎮(zhèn)電子政務(wù)安全保密措施，落實(shí)安全保密工作責(zé)任制，要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)人員及時將異常情況上報至縣信息中心。全年未發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常。
二是切實(shí)做好信息安全工作。安裝了專門的殺毒、殺木馬軟件，互聯(lián)網(wǎng)出口處部署了防火墻、日志審計(jì)等安全系統(tǒng)，有效防范了病毒、木馬、黑客等網(wǎng)絡(luò)攻擊，確保了信息和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全。
三是開展不定期檢查。我鎮(zhèn)電子政務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組不定期對電子政務(wù)工作辦公室的環(huán)境安全、設(shè)備安全、信息安全、管理制度落實(shí)情況等內(nèi)容進(jìn)行檢查，對存在的問題及時進(jìn)行糾正，消除安全隱患。
�。ㄈ┱⻊�(wù)平臺應(yīng)用推廣情況。
已經(jīng)應(yīng)用全縣政務(wù)統(tǒng)一平臺開展網(wǎng)上協(xié)同辦公，及時收發(fā)公文和相關(guān)信息，積極開展公文網(wǎng)上起草、登記、簽批、歸檔等日常工作，基本實(shí)現(xiàn)同全市其他政府機(jī)關(guān)網(wǎng)上協(xié)同辦公。
二、存在的困難和不足
雖然我鎮(zhèn)電子政務(wù)工作取得了一定的成效，但還存在一些困難和不足之處，主要體現(xiàn)在：一是辦公電腦設(shè)備陳舊老化，只有一臺已經(jīng)使用6年、內(nèi)存256m的電腦專門用于電子政務(wù)。二是機(jī)關(guān)工作人員年齡偏大，計(jì)算機(jī)知識程度不高，培訓(xùn)沒有完全跟上。三是信息未能完全做到及時更新，電子政務(wù)管理、使用有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、下一步改進(jìn)措施
�。ㄒ唬┓e極爭取財政資金支持。
積極爭取上級部門資金支持，更新或配備電腦等必要的辦公設(shè)備。
�。ǘ┡μ岣邩I(yè)務(wù)素質(zhì)。
加強(qiáng)宣傳教育，進(jìn)一步提高全鎮(zhèn)人員對電子政務(wù)的'認(rèn)知水平和責(zé)任意識，積極組織人員參加全縣電子政務(wù)培訓(xùn)，為電子政務(wù)的有效實(shí)施奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)制度建設(shè)。
完善電子政務(wù)的管理、使用等一系列規(guī)章制度，對存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定針對性措施，并在實(shí)際工作中狠抓落實(shí)，進(jìn)一步提高電子政務(wù)應(yīng)用水平和使用效益。
政務(wù)工作自查報告7
今年以來，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣電子政務(wù)中心的幫助和指導(dǎo)下，認(rèn)真按照市、縣關(guān)于電子政務(wù)工作的總體部署和要求，加強(qiáng)對電子政務(wù)的建設(shè)與管理，取得了一定的成效�，F(xiàn)將我局電子政務(wù)工作自查情況報告如下：
一、主要工作及成效
�。ㄒ唬┙M織及制度建設(shè)情況。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全。我局高度重視電子政務(wù)工作，成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長、相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的電子政務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全局電子政務(wù)工作，研究決定電子政務(wù)建設(shè)中的重大問題。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，并指定了1名懂電腦操作、保密意識強(qiáng)的辦公室成員具體負(fù)責(zé)信息更新及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等日常工作，形成了機(jī)構(gòu)健全、分工明確、責(zé)任到人的良好工作格局。二是制定制度，按章辦事。根據(jù)市、縣文件要求，制定了電子政務(wù)工作各項(xiàng)管理制度及維護(hù)制度，包括專人維護(hù)、文件發(fā)布審核簽發(fā)等制度。三是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)。有計(jì)劃地組織各類運(yùn)行維護(hù)人員進(jìn)行電子政務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用有關(guān)知識、技能的培訓(xùn)，并按縣電子政務(wù)中心要求參加各類培訓(xùn)，切實(shí)提高了各類運(yùn)行維護(hù)人員的素質(zhì)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)使用。
�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)和信息安全情況。
一是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)工作。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步充實(shí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)人員，選定1名兼職網(wǎng)絡(luò)信息管理員，負(fù)責(zé)及時提供和審核本部門信息內(nèi)容。同時按照縣安全管理要求，制定和完善了我局電子政務(wù)安全保密措施，落實(shí)安全保密工作責(zé)任制，要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)人員及時將異常情況上報至縣電子政務(wù)中心。全年未發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常。二是切實(shí)做好信息安全工作。安裝了專門的殺毒、殺木馬軟件，互聯(lián)網(wǎng)出口處部署了防火墻、日志審計(jì)等安全系統(tǒng)，有效防范了病毒、木馬、黑客等網(wǎng)絡(luò)攻擊，確保了信息和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全。三是開展不定期檢查。我局電子政務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組不定期對電子政務(wù)工作辦公室的環(huán)境安全、設(shè)備安全、信息安全、管理制度落實(shí)情況等內(nèi)容進(jìn)行檢查，對存在的問題及時進(jìn)行糾正，消除安全隱患。
�。ㄈ┱⻊�(wù)平臺應(yīng)用推廣情況。
已經(jīng)應(yīng)用全縣政務(wù)統(tǒng)一平臺開展網(wǎng)上協(xié)同辦公，及時收發(fā)公文和相關(guān)信息，積極開展公文網(wǎng)上起草、登記、簽批、歸檔等日常工作，基本實(shí)現(xiàn)同全縣其他政府機(jī)關(guān)單位網(wǎng)上協(xié)同辦公。
二、存在的不足
雖然我局電子政務(wù)工作取得了一定的成效，但還存在一些不足之處，主要體現(xiàn)在：一是部分辦公電腦設(shè)備陳舊老化，影響了電子政務(wù)辦公的效率；二是機(jī)關(guān)工作人員年齡偏大，計(jì)算機(jī)知識程度不高，需進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度。
三、下一步改進(jìn)措施
�。ㄒ唬┘哟髮k公設(shè)備的投資力度，更新或配備電腦等必要的辦公設(shè)備。
�。ǘ┡μ岣邩I(yè)務(wù)素質(zhì)。加強(qiáng)宣傳教育，進(jìn)一步提高全局人員對電子政務(wù)的'認(rèn)知水平和責(zé)任意識，積極組織人員參加全縣電子政務(wù)培訓(xùn)，為電子政務(wù)的有效實(shí)施奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)制度建設(shè)。完善電子政務(wù)的管理、使用等一系列規(guī)章制度，對存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定針對性措施，并在實(shí)際工作中狠抓落實(shí)，進(jìn)一步提高電子政務(wù)應(yīng)用水平和使用效益。
政務(wù)工作自查報告8
xxxx年，在州委、州政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在州政府辦公室的關(guān)心指導(dǎo)下，我們堅(jiān)持執(zhí)法為民，權(quán)力公開、透明原則，以提高政務(wù)服務(wù)水平，方便群眾辦事為目的，把政務(wù)公開工作作為加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)，提高單位工作效率的重要措施，繼續(xù)實(shí)施“陽光財政”，加大政務(wù)公開力度，提高依法行政水平，規(guī)范行政行為，服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，有力的'推進(jìn)了本單位各項(xiàng)工作任務(wù)的完成，政務(wù)公開工作取得了較好成效�，F(xiàn)將一年來工作匯報如下：
一、健全政務(wù)公開工作制度
州財政局領(lǐng)導(dǎo)班子歷年來重視政務(wù)公開工作，調(diào)整成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，班子成員為副組長，各科室長為辦公室成員的xx財政局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全局上下推動政務(wù)服務(wù)信息公開工作。明確了政務(wù)公開的具體責(zé)任人和信息員，建立了政務(wù)公開機(jī)構(gòu)，制定了《xxxx年政務(wù)公開工作方案》和《xxxx年目標(biāo)績效考核實(shí)施方案》，把政務(wù)公開和信息化工作作為每月的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核。并完善了各項(xiàng)政務(wù)公開制度，嚴(yán)格政務(wù)公開程序，做到了各類信息資料及時準(zhǔn)確公開。
二、完善政務(wù)公開內(nèi)容
�。ㄒ唬Q策透明。公開決策程序、過程和結(jié)果，重大決策實(shí)行預(yù)公開制度。我們制定了政務(wù)公開制度、重大事項(xiàng)決策規(guī)程、重大決策預(yù)公開制度、辦事公開制度、服務(wù)承諾制度等一系列規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。
�。ǘ┱畔⒐_。成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，對單位所有的公共權(quán)力進(jìn)行全面清理，將權(quán)力來源和行使依據(jù)編制成職權(quán)目錄，依法依規(guī)制定了辦事程序，公示了服務(wù)承諾、崗位職責(zé)，繪制了擬發(fā)文工作流程圖、財務(wù)管理運(yùn)行流程圖、質(zhì)量安全監(jiān)督申請流程圖、質(zhì)量安全監(jiān)督工作流程圖、造價審查工作流程圖，將全站權(quán)力運(yùn)行制度匯編成冊報縣優(yōu)化辦，并在政府站公布。每周及時更新和發(fā)布公開事項(xiàng)，全年未被提醒通報。
1.全年公開信息xxx條，其中：業(yè)務(wù)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)改革、收支任務(wù)完成等工作事項(xiàng)xx條；公益性崗位招聘、會計(jì)職稱考試、惠農(nóng)“一卡通”、“一部手機(jī)辦事通”、財政網(wǎng)站建設(shè)情況、融資擔(dān)保公司驗(yàn)收換證等事項(xiàng)xx條；州本級債務(wù)存續(xù)期公開、xxxx年地方財政預(yù)算執(zhí)行情況和xxxx年預(yù)算草案、債務(wù)及債務(wù)管理工作情況、州級地方財政決算報告等xx條；州本級預(yù)算單位預(yù)算、決算、“三公”經(jīng)費(fèi)公開xxx條；圍繞“六穩(wěn)”、“六�！奔耙椎匕徇w有關(guān)行政事業(yè)性收費(fèi)政策、政府性基金征收標(biāo)準(zhǔn)、增值稅改革、企業(yè)扶貧捐贈所得稅扣稅政策xx條；中央、省級、及東西部幫扶資金使用情況xx條；機(jī)構(gòu)設(shè)置和機(jī)制建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組公布x條。
2.認(rèn)真辦理人大建議、政協(xié)提案，主動接受監(jiān)督，嚴(yán)格依法理財。xxxx年承辦人民代表議案和政協(xié)委員提案共xx件，并根據(jù)x實(shí)際，認(rèn)真辦理人大建議x件、政協(xié)提案x件，都在規(guī)定時限內(nèi)辦理完畢，做到件件有回復(fù)，件件有落實(shí)。由于涉及人大代表建議和政協(xié)委員提案復(fù)文部分內(nèi)容不宜公開，就沒有在維護(hù)網(wǎng)站公開，但是通過親自見面、電話、郵件等形式及時做到與每一位提出建議的人大代表和政協(xié)委員逐一面商，向人大代表和政協(xié)提案者通報辦理情況，聽取意見建議，切實(shí)解決問題。
�。ㄈ┱呓庾x回應(yīng)。根據(jù)要求，涉及州財政局公開文件的《xx人民政府關(guān)于探索建立涉農(nóng)資金統(tǒng)籌整合長效機(jī)制的通知》《xx人民政府辦公室關(guān)于支持市場主體財政資金網(wǎng)上公開辦理的實(shí)施方案》作了政策解讀，并及時予以了公開。
我局政策性規(guī)范文件有《xx人民政府關(guān)于印發(fā)xx州級預(yù)算單位銀行賬戶管理辦法的通知》《xx州級機(jī)關(guān)事業(yè)單位職工住房補(bǔ)貼支付暫行辦法》兩件，都按要求及時在門戶網(wǎng)站予以公共發(fā)布。
�。ㄋ模﹥�(nèi)部事務(wù)公開。我們制作了黨務(wù)公開欄，將黨員發(fā)展情況，黨費(fèi)繳納情況，黨內(nèi)先進(jìn)評比情況，人事變動、物資采購和群眾普遍關(guān)心的重要事項(xiàng)辦理落實(shí)情況等內(nèi)容及時公開，我們還每季度定時在會議上通報單位財務(wù)收支情況，并在公開欄公示。充分尊重干部職工及群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)等民主權(quán)利。
三、拓展政務(wù)公開形式
（一）建立網(wǎng)上公開平臺。在州政府信息化辦公室的指導(dǎo)下，我們在政府門戶網(wǎng)站建立了政務(wù)公開欄。開設(shè)了政務(wù)公開、規(guī)劃計(jì)劃、應(yīng)急管理、規(guī)章制度、項(xiàng)目建設(shè)、公告通知等欄目。
（二）建立政務(wù)公開欄。在州財政局辦公大樓顯著位置設(shè)立政務(wù)公開欄，將單位職能、工作內(nèi)容、辦事程序以及投訴電話、郵箱等內(nèi)容向社會公布。
�。ㄈ┙⒄⻊�(wù)服務(wù)流程圖。在大門口顯眼位子設(shè)置指示標(biāo)志，將單位各股室辦事程序繪制流程圖，在政務(wù)公開欄公示，方便群眾辦事。根據(jù)職能職責(zé)，州財政局沒有審批服務(wù)事項(xiàng)，沒有在州政務(wù)中心開設(shè)服務(wù)窗口，沒有在州政務(wù)中心集中辦公。
�。ㄋ模┢渌绞焦_。充分利用會議、座談會、宣傳手冊、通報等形式向社會宣傳州財政局的職能職責(zé)和辦事規(guī)程、辦事目錄和要求。
一年來，我局政務(wù)公開和信息化工作通過各種方式公開、宣傳，保障了群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，強(qiáng)化了干部職工的服務(wù)意識，方便了群眾辦事，大大提升了行政效能。結(jié)合xxxx年度政務(wù)信息公開指標(biāo)考評細(xì)則我局自評為xx分，其中：政府信息公開指標(biāo)自評得分為xx分（績效要求中的第一項(xiàng)政府信息分類清晰扣兩分）。
政務(wù)工作自查報告9
xxxx年，在縣委、縣政府政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政務(wù)公開辦公室有力指導(dǎo)下，縣科技局緊密聯(lián)系科技創(chuàng)新驅(qū)動中心工作，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，大力推進(jìn)各項(xiàng)政務(wù)公開�，F(xiàn)將我局xxxx年政務(wù)公開工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、完善政務(wù)公開機(jī)制。
根據(jù)崗位人事變動，縣科技局及時調(diào)整充實(shí)政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長、黨組書記任組長，各分管負(fù)責(zé)人任副組長，各股室及下屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，明確專人負(fù)責(zé)政務(wù)公開日常工作。按照政務(wù)公開各項(xiàng)規(guī)定要求，按時完成政務(wù)公開平臺信息管理與維護(hù)；按質(zhì)發(fā)布政府信息公開年度報告；及時調(diào)整發(fā)布權(quán)責(zé)清單、公共服務(wù)清單及服務(wù)指南；積極配合市縣政務(wù)公開各項(xiàng)工作，切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)公開自查自糾工作，形成長效機(jī)制。
二、全面推進(jìn)政務(wù)公開欄目信息更新工作
一是推進(jìn)決策公開。及時發(fā)布《關(guān)于組織企業(yè)對提出意見建議的通知》，廣泛征求縣域企業(yè)意見X建議，擴(kuò)大公眾參與，結(jié)合實(shí)際反饋修訂意見。二是推進(jìn)執(zhí)行X結(jié)果公開�！妒袑h考核目標(biāo)進(jìn)展情況以及舉措（科技局）》信息的發(fā)布，推動科技工作接受社會監(jiān)督。三是推進(jìn)管理X服務(wù)公開。根據(jù)部門職能以及人事變動情況，及時更新機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)X部門設(shè)置信息。貫徹落實(shí)年度財政預(yù)決算及“三公經(jīng)費(fèi)”公開制度，完成對xxxx年度部門預(yù)算X“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算公開、以及xxxx年部門決算X“三公”經(jīng)費(fèi)決算公開。加強(qiáng)權(quán)責(zé)清單、公共服務(wù)清單X中介服務(wù)清單公示，先后公示了《X縣科技局行政處罰X行政強(qiáng)制事項(xiàng)目錄》、《X縣科技局公共服務(wù)清單目錄（xxxx年本）》信息。四是推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域公開。xxxx年加強(qiáng)眾創(chuàng)空間備案管理信息公開，組織公示《x市眾創(chuàng)空間備案管理辦法（暫行）》政策性文件，指導(dǎo)縣域新型創(chuàng)業(yè)孵化器等研發(fā)機(jī)構(gòu)建設(shè)。加強(qiáng)科技項(xiàng)目立項(xiàng)、資金安排等子欄目信息發(fā)布，先后公示了《關(guān)于xxxx年度擬立項(xiàng)的縣科技特派員項(xiàng)目公示》、《關(guān)于xxxx年度擬立項(xiàng)的縣科技計(jì)劃項(xiàng)目公示》以及《關(guān)于省支持引導(dǎo)企業(yè)加大研發(fā)投入補(bǔ)助資金的`公示》，接受社會監(jiān)督，保障科技項(xiàng)目資金使用公開透明。五是加強(qiáng)政策解讀。xxxx年以圖解方式轉(zhuǎn)載解讀了《x省科技成果轉(zhuǎn)化引導(dǎo)基金投資管理暫行辦法》。為了鼓勵支持企業(yè)申報市級科技計(jì)劃項(xiàng)目，縣科技局實(shí)時追蹤科技政策前沿，及時更新轉(zhuǎn)載了《x市科技計(jì)劃項(xiàng)目管理辦法（暫行）》文件，推動企業(yè)第一時間掌握最新科技政策動態(tài)。
三、存在的問題X改進(jìn)措施
我局政務(wù)公開工作雖然取得了一定成效，但也還存在一些不足，主要表現(xiàn)在：一是政策解讀形式單一，缺乏多元化；二是人事變動較大，政府信息公開工作人員業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高。
下一步，我局將進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)信息公開宣傳，開展業(yè)務(wù)股室信息公開培訓(xùn)，增強(qiáng)各業(yè)務(wù)部門信息發(fā)布意識。積極探索政務(wù)信息公開的新途徑、新形式，開展多元化政策解讀。
政務(wù)工作自查報告10
為了促進(jìn)行政權(quán)力規(guī)范運(yùn)行，加快推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，提高行政管理效能和辦事效率，不斷增強(qiáng)政府和部門工作的透明度，暢通與群眾溝通的渠道，切實(shí)保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，著力建設(shè)法治政府、服務(wù)政府，按照縣政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開工作的實(shí)施意見》（城府發(fā)20113號）文件要求，我鄉(xiāng)切實(shí)加強(qiáng)了政務(wù)公開工作，現(xiàn)將工作開展情況匯報如下：
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)宣傳
為加強(qiáng)政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我鄉(xiāng)成立了以鄉(xiāng)長為組長的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格實(shí)行行政“一把手”負(fù)責(zé)制，同時明確一名專職或兼職的政務(wù)公開工作人員負(fù)責(zé)本部門本單位政務(wù)公開的日常工作，包括公開、更新本部門本單位政務(wù)信息，對擬公開的.政務(wù)信息進(jìn)行保密審查等，并及時報縣政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
我鄉(xiāng)加強(qiáng)了政務(wù)公開的教育培訓(xùn)，多次組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國政府信息公開條例》、國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》，不斷提高對政務(wù)公開的認(rèn)識，增強(qiáng)推動政務(wù)公開的責(zé)任感和主動性。廣泛宣傳政務(wù)公開工作的重大意義，調(diào)動廣大干部群眾參與的積極性，接受社會監(jiān)督。
二、加強(qiáng)政務(wù)公開工作
我鄉(xiāng)主要通過政務(wù)公開欄、召開群眾會議等方式，對于凡是法律法規(guī)規(guī)定，人民群眾普遍關(guān)心和涉及公民、法人或者其他組織切身利益的重大事項(xiàng)和熱點(diǎn)問題，除涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私等情形外，都及時向社會公開。包括政府重大決策事項(xiàng)及實(shí)施情況；承諾為群眾辦實(shí)事、惠民行動項(xiàng)目及其落實(shí)情況；扶貧、教育、衛(wèi)生、文化、社會保障、退伍士兵安置、勞動就業(yè)等社會管理事務(wù)和公共服務(wù)項(xiàng)目的政策、措施、標(biāo)準(zhǔn)、條件以及實(shí)施情況；土地征用征收、房屋拆遷的批準(zhǔn)文件、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)助費(fèi)用、安置方案，采礦權(quán)配置、土地使用權(quán)出讓等情況；優(yōu)撫、社會救助（包括農(nóng)村五保、城鄉(xiāng)低保、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助、臨時生活困難救助）的對象、標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)撫金、救災(zāi)救濟(jì)、扶貧、社會捐助等款物的分配計(jì)劃和發(fā)放情況等。
三、工作中存在的問題
我鄉(xiāng)政務(wù)公開工作雖然取得了一些成績，但仍然存在許多問題。一是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員達(dá)不到專業(yè)要求，在電子政務(wù)信息方面的能力有所欠缺；二是由于政務(wù)公開工作的不平衡，個別工作人員重視程度不夠，存在公開形式單調(diào)、公開內(nèi)容不全、避重就輕、敷衍了事的情況；三是由于部分信息特別是一些文件的復(fù)雜性，政務(wù)公開和安全保密的平衡點(diǎn)難以把握。
四、建議和意見
為了進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開的貫徹落實(shí)，我們提出以下建議和意見：一是運(yùn)用信息技術(shù)手段,把推行政務(wù)公開同政務(wù)信息化建設(shè)緊密結(jié)合，以更加快捷的形式,及時、全面地向群眾和社會公開；二是加強(qiáng)政務(wù)信息公開相關(guān)工作人員的培訓(xùn)，強(qiáng)化電子政務(wù)工作能力，加強(qiáng)工作人員的素質(zhì)教育和工作作風(fēng)建設(shè)；三是精簡文件，減少不必要的工作，以更好地把握政務(wù)公開和安全保密的平衡點(diǎn)。
政務(wù)工作自查報告11
20xx年來，xxx街道按照審批事項(xiàng)最少、審批程序最優(yōu)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)最好、審批效率最高的目標(biāo)要求，以打造天府新區(qū)一流政務(wù)服務(wù)大廳為導(dǎo)向，啟用標(biāo)準(zhǔn)化政務(wù)服務(wù)大廳，全面推進(jìn)“放管服”改革，審批服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)必進(jìn)，創(chuàng)新“1+6”模式，建設(shè)多元化政務(wù)服務(wù)體系，整合二三級平臺資源、鎮(zhèn)村合署辦公實(shí)行“一廳通辦”，為天府新區(qū)建設(shè)提供政務(wù)服務(wù)保障。我中心對照《20xx年街道政務(wù)服務(wù)工作考核辦法》及《20xx年街道政務(wù)服務(wù)工作目標(biāo)考核細(xì)則》對20xx年政務(wù)服務(wù)工作認(rèn)真進(jìn)行梳理自查，現(xiàn)報告如下：
一、審批服務(wù)
（一）全面推進(jìn)“放管服”改革工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)國務(wù)院、省、市、天府新區(qū)關(guān)于“放管服”改革工作要求，對新區(qū)下沉街道132項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)及街道授權(quán)中心辦理事項(xiàng)，梳理并印發(fā)《xxx天府新區(qū)xxx街道辦事處關(guān)于審批服務(wù)事項(xiàng)集中辦理的通知》（天成正辦發(fā)[20xx]65號），嚴(yán)格應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、進(jìn)必授權(quán)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《xxx市村（社區(qū)）證明事項(xiàng)保留清單》政策，制定相應(yīng)工作方案、計(jì)劃，加強(qiáng)對社區(qū)（村）的指導(dǎo)，更新相關(guān)事項(xiàng)辦事指南，切實(shí)方便群眾辦事，提升服務(wù)質(zhì)量。做好便民服務(wù)事項(xiàng)，扎實(shí)推進(jìn)放管服改革工作深入實(shí)施，為迎接國務(wù)院督查組督查天府新區(qū)“放管服”改革工作，協(xié)助天府新區(qū)做好迎檢準(zhǔn)備。截止11月底，街道政務(wù)服務(wù)中心累計(jì)辦理55392件，其中街道一級的辦理23454件，鎮(zhèn)村合署辦公辦理28956件，天府公交辦理2982件；10個社（村）便民服務(wù)中心（代辦點(diǎn)）（入駐中心的除外）累計(jì)辦理11841件。群眾滿意率均達(dá)到100%。
（二）積極開展培訓(xùn)，提升政務(wù)服務(wù)軟實(shí)力。為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，打造一流服務(wù)隊(duì)伍，政務(wù)中心制定培訓(xùn)方案，于每周四下午進(jìn)行全員禮儀、業(yè)務(wù)、紀(jì)律等規(guī)范性工作培訓(xùn)，以此加強(qiáng)政策、理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，增強(qiáng)紀(jì)律意識，提升人員素質(zhì)。本輪培訓(xùn)共23批次，共培訓(xùn)320人次。經(jīng)過本輪培訓(xùn)，工作人員綜合素質(zhì)得到大幅度提升，紀(jì)律意識不斷增強(qiáng)。
（三）實(shí)現(xiàn)“一廳通辦”，積極推進(jìn)“全域通辦”。2月21日搬遷新建政務(wù)中心，設(shè)置16個接件窗口，為全面研究鎮(zhèn)村合署辦公事項(xiàng)，解決群眾多頭跑路問題，最大程度提升群眾辦事效率，優(yōu)化社區(qū)（村）人力資源配置，新中心整合勞動保障三級平臺，試點(diǎn)入駐大安橋社區(qū)、云龍社區(qū)、田家寺社區(qū)、秦皇寺社區(qū)4個社區(qū)，結(jié)合新區(qū)“全域通辦”政務(wù)服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、內(nèi)部轉(zhuǎn)接、一廳通辦、一站式服務(wù)”；同時認(rèn)真開展延時、代辦、預(yù)約、上門服務(wù)，極大的方便了辦事企業(yè)及辦事群眾，真正做到解決群眾最后一公里的問題。
�。ㄋ模﹪�(yán)格落實(shí)市政府不定時工作延時服務(wù)工作機(jī)制。按照xxx市、天府新區(qū)延時服務(wù)工作要求，我街道從8月1日起實(shí)行延時服務(wù)。為保障延時服務(wù)落到實(shí)處，街道結(jié)合實(shí)際，通過專題研究，制定延時服務(wù)實(shí)施方案，明確服務(wù)時間、對象、內(nèi)容、人員組織安排、后勤保障、工作紀(jì)律等要求。截止11月底，政務(wù)服務(wù)中心延時服務(wù)辦件累計(jì)819件，收到群眾好評，社會反響良好。
二、政務(wù)公開
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)，完善政務(wù)公開工作機(jī)制。街道成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長；街道政務(wù)服務(wù)中心牽頭工作開展，各村（社區(qū)）、機(jī)關(guān)各科室落實(shí)固定信息員，具體負(fù)責(zé)信息公開工作。中心制定了街道政務(wù)公開工作計(jì)劃、工作實(shí)施方案、考核細(xì)則與獎勵辦法，考核范圍涵蓋各村社區(qū)和機(jī)關(guān)各辦，考核結(jié)果納入年終各單位目標(biāo)考核總分。
(二）及時主動公開政務(wù)信息。中心根據(jù)《政府信息公開條例》與《xxx天府新區(qū)直管區(qū)政務(wù)公開辦法》等文件要求，通過建立信息維護(hù)審查制度，加強(qiáng)信息審核力度，及時、規(guī)范的做好了政府信息主動公開。截至11月底，天府新區(qū)政府信息公開目錄公開信息518條；基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺公開信息15416條；同時，《xxx街道20xx年政府信息公開年度報告》已于本年2月14日按規(guī)定格式在政府信息公開目錄進(jìn)行了公開。
(三）加強(qiáng)政務(wù)公開載體建設(shè)。中心積極推進(jìn)二三級平臺政府信息公開查詢點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，每個查詢點(diǎn)均有專（兼）職人員，能通過人工或自助方式提供咨詢、查詢以及公開申請和意見投訴辦理服務(wù)。所有點(diǎn)位均配備有統(tǒng)一的點(diǎn)位標(biāo)牌、座牌及人員工作牌；建立了服務(wù)承諾、崗位管理、工作登記和投訴舉報4項(xiàng)制度；公開了相關(guān)服務(wù)流程、管理辦法、工作制度與監(jiān)督投訴電話等。所有點(diǎn)位的查詢電腦、打印機(jī)、辦公桌、資料架、座椅等相應(yīng)設(shè)施設(shè)備也配置齊全且“政務(wù)公開查詢一體化系統(tǒng)”安裝完善，正常運(yùn)行。
（四）加強(qiáng)公開欄等載體建設(shè)。中心加強(qiáng)公開欄載體建設(shè)，利用LED顯示屏，公示欄等渠道及時更新最新信息、政策解讀、宣傳公告等；并督促村社區(qū)及時在公開欄更新財務(wù)、村（居）務(wù)等信息，保證公開欄的規(guī)范整潔；中心根據(jù)《政府信息公開條例》與《xxx天府新區(qū)直管區(qū)政務(wù)公開辦法》等文件要求加強(qiáng)對“兩目錄一平臺”的維護(hù)工作，并安排專人24小時進(jìn)行巡查監(jiān)管，確保信息公開無錯漏，公開渠道全暢通。
�。ㄎ澹┳龊靡郎暾埞_工作。中心建立并完善了依申請公開工作辦理機(jī)制，明確了工作流程，并始終堅(jiān)持規(guī)范辦理政府信息公開申請和意見投訴，20xx年我街道共收到依申請公開9件，中心均已及時受理并妥善回復(fù)。
�。┘訌�(qiáng)政務(wù)信息報送工作。中心按照新區(qū)要求及時、認(rèn)真報送信息，截至11月共報送信息60條，1-9月信息采納得分共36分。
三、效能督查
�。ㄒ唬┙⒔∪苤贫冉ㄔO(shè)。中心嚴(yán)格落實(shí)效能建設(shè)首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制、一次性告知制、外出公示制等，并經(jīng)常會同街道紀(jì)工委進(jìn)行督查；中心為每一位工作人員制定崗位責(zé)任書，并簽訂執(zhí)行，嚴(yán)格督促落實(shí)，崗位責(zé)任書體現(xiàn)效能督查各項(xiàng)制度，中心建章立制，確保政務(wù)服務(wù)規(guī)范有序。
�。ǘ┘訌�(qiáng)行政審批稽核及隨機(jī)抽查工作。20xx年，中心積極配合新區(qū)政務(wù)監(jiān)督處進(jìn)行審批稽核工作，按照要求抓好整改落實(shí)并及時進(jìn)行回復(fù)。按照新區(qū)關(guān)于推行行政審批服務(wù)隨機(jī)抽查制度的相關(guān)要求，中心于8月中旬制定《xxx天府新區(qū)xxx街道辦事處政務(wù)服務(wù)中心行政審批服務(wù)隨機(jī)抽查工作方案》，下發(fā)隨機(jī)抽查通知，9月，對街道10個社區(qū)（村）及街道政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行了抽查工作，對抽查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行通報、要求整改后報新區(qū)政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)效能投訴處理。中心加大宣傳力度，拓寬投訴受理渠道，始終把傾聽群眾呼聲，解決群眾困難放在第一位，不斷完善行政效能投訴處理機(jī)制，明確受理程序、限時查結(jié)、結(jié)果反饋等制度，提高投訴處理質(zhì)量和效率。20xx年，我中心未收到有群眾投訴。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)政務(wù)審批服務(wù)電子監(jiān)察工作。20xx年中心加強(qiáng)政務(wù)審批服務(wù)電子監(jiān)察工作建設(shè)，全年未出現(xiàn)過超時件，前三季度的事項(xiàng)入住率、現(xiàn)場辦結(jié)率、網(wǎng)上審批實(shí)現(xiàn)率、上下協(xié)同實(shí)現(xiàn)率均達(dá)到100%，公眾評價率與滿意率均達(dá)到100%。
四、公開電話
（一）完善工作制度，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案。根據(jù)我街道實(shí)際情況，制定了《xxx街道市長公開電話和天府熱線辦理工作制度》，落實(shí)了穩(wěn)定的訴求聯(lián)絡(luò)人，街道嚴(yán)格按工單限時結(jié)報、月例會、結(jié)案回訪、保密原則開展工作。街道主要領(lǐng)導(dǎo)人親自過問，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和具體承辦辦公室及工作人員，并保持相對穩(wěn)定的聯(lián)絡(luò)員。針對重要信訪問題，接件后，由信訪辦交分管領(lǐng)導(dǎo)閱辦，根據(jù)信訪內(nèi)容提出由誰包案建議，再由綜合科主要領(lǐng)導(dǎo)明確包案領(lǐng)導(dǎo)。對領(lǐng)導(dǎo)包案仍采取“一崗雙責(zé)”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，更有利于問題的掌握、政策宣傳、一抓到底、責(zé)任落實(shí)。
�。ǘ┓e極回應(yīng)群眾訴求。根據(jù)《天府新區(qū)xxx直管區(qū)96099服務(wù)熱線工作規(guī)則》與公開電話受理件歸口管理的要求，積極回應(yīng)群眾訴求，切實(shí)做到所有案件均及時轉(zhuǎn)辦到相關(guān)職能科室并督促其認(rèn)真辦理。截至20xx年11月底，我街道共接件482件，均在規(guī)定時限內(nèi)辦理并回復(fù)，辦結(jié)率為100%。
（三）充實(shí)新區(qū)門戶網(wǎng)站內(nèi)容。按照《關(guān)于加強(qiáng)xxx天府新區(qū)xxx直管區(qū)門戶網(wǎng)站建設(shè)及內(nèi)容保障工作的'通知》與政務(wù)公開相關(guān)工作要求，街道成立了直管區(qū)門戶網(wǎng)站維護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由政務(wù)服務(wù)中心分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長；政務(wù)服務(wù)中心牽頭工作開展，落實(shí)專職信息員1名，具體負(fù)責(zé)網(wǎng)站信息公開工作。中心按照《xxx天府新區(qū)直管區(qū)門戶網(wǎng)站欄目責(zé)任分解表》的要求，及時進(jìn)行了信息更新，做好了新區(qū)門戶網(wǎng)站的內(nèi)容保障。截止11月底，共公開決策類信息13條，執(zhí)行類信息45條，管理類信息23條，服務(wù)類信息42條，結(jié)果類信息22條；重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開86條。
�。ㄋ模┓e極配合政務(wù)新媒體工作。街道利用微博、微信等政務(wù)新媒體認(rèn)真做好政府信息公開工作，截止第三季度微博公開911條、微信公開737條；扎實(shí)推進(jìn)小蜜蜂團(tuán)隊(duì)建設(shè)，街道小蜜蜂成員2人。同時，街道積極配合新區(qū)天府服務(wù)等要求轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)微博、微信信息，進(jìn)行宣傳，切實(shí)增強(qiáng)群眾知曉率。
五、特色亮點(diǎn)
�。ㄒ唬�(biāo)準(zhǔn)化大廳建設(shè)走在新區(qū)鎮(zhèn)街前列
20xx年2月21日，投入300余萬元的1800㎡的標(biāo)準(zhǔn)化新政務(wù)服務(wù)中心建成，并投入使用。標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)、齊全的功能配置，為辦事群眾提供了一個開敞、整潔、明亮的辦事大廳。其中，有集圖書閱讀、互聯(lián)網(wǎng)自助服務(wù)、休閑等便民設(shè)施為一體的書吧區(qū)，以及觸摸查詢機(jī)、排號機(jī)、叫號機(jī)、公共WiFi、手機(jī)加油站、電子閱覽等智能服務(wù)設(shè)施。同時，大廳還為群眾提供入門全程引導(dǎo)服務(wù)、復(fù)印服務(wù)、一廳通辦等服務(wù)，政務(wù)大廳的服務(wù)承載力得到了大大提升。
（二）多元化服務(wù)實(shí)現(xiàn)了資源的高度整合
一是整合二三級平臺，實(shí)現(xiàn)了鎮(zhèn)村合署辦公。中心設(shè)置16個窗口，其中鎮(zhèn)村合署辦公窗口4個（大安橋社區(qū)、田家寺社區(qū)、云龍社區(qū)、秦皇寺社區(qū)），三級平臺社保窗口6個，承接61項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)及證明的出具；二級平臺政務(wù)服務(wù)窗口4個，承接新區(qū)下沉街道132項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)；公章窗口及個體登記窗口1個，承接便民公章用印業(yè)務(wù)及個體工商戶登記、變更、注銷業(yè)務(wù)；設(shè)置公交窗口1個。截止11月底，合署辦公共計(jì)辦件量28956件，公交窗口辦件約2982件，辦理退休人員養(yǎng)老金年審7500件，二代社�？ǜ鼡Q3196件。
二是整合科室職能，實(shí)現(xiàn)了后臺大聯(lián)動。街道社會事業(yè)科、食品藥品監(jiān)督管理所、大數(shù)據(jù)中心（安監(jiān)、戶籍等）、產(chǎn)業(yè)促進(jìn)科等與審批服務(wù)事項(xiàng)相關(guān)科室入駐中心，打破傳統(tǒng)割據(jù)局面，建立前后臺互動機(jī)制，溝通服務(wù)更為暢通。
三是整合公共資源，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)多樣化。整合文化科創(chuàng)、社區(qū)營造創(chuàng)新服務(wù)園、大數(shù)據(jù)中心、社區(qū)黨群服務(wù)、社區(qū)活動中心、社區(qū)公益等服務(wù)載體，與中心形成分子式構(gòu)造，共創(chuàng)“大政務(wù)”服務(wù)體系，為群眾提供現(xiàn)代化、多樣化的綜合服務(wù)。
�。ㄈ┦讋�(chuàng)“1+6”模式全面提升了服務(wù)質(zhì)量
“1”--打造一流服務(wù)隊(duì)伍。舉辦“周四提升班”，對中心全員進(jìn)行禮儀、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以此加強(qiáng)政策、理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，增強(qiáng)紀(jì)律意識，提升人員素質(zhì)。本輪培訓(xùn)共23批次，共培訓(xùn)320人次，工作人員綜合素質(zhì)得到大幅度的提升。
“6”--創(chuàng)新開展六項(xiàng)工作。一是充分放權(quán)。扎實(shí)做好下沉事項(xiàng)審批服務(wù)工作，及時響應(yīng)新區(qū)科學(xué)優(yōu)化調(diào)整下沉街道二三級平臺審批服務(wù)事項(xiàng)132+61項(xiàng)事項(xiàng)；嚴(yán)格貫徹落實(shí)《xxx市村（社區(qū)）開具證明事項(xiàng)保留清單》精神；建立公章用章規(guī)定及用章臺賬，為街道推行鎮(zhèn)村合署辦公及“一廳通辦”創(chuàng)造了條件。二是實(shí)行“一事一檔”流轉(zhuǎn)機(jī)制。對承諾件進(jìn)行逐項(xiàng)梳理，落實(shí)承諾件內(nèi)部流轉(zhuǎn)，明確復(fù)審、審核各環(huán)節(jié)時限，嚴(yán)控辦件，確保無延時、漏件。承諾件實(shí)行“一事一檔”流轉(zhuǎn)機(jī)制，精簡無關(guān)事項(xiàng)材料，縮短辦件時限，加強(qiáng)對內(nèi)審環(huán)節(jié)的規(guī)范，明確責(zé)任，建立職責(zé)清晰的辦件流轉(zhuǎn)管理機(jī)制，做到辦件可溯源，時限可掌控。三是流程再造。利用大平臺，整合優(yōu)化服務(wù)，全面協(xié)調(diào)窗口及各社區(qū)（村），提供 “一站式服務(wù)”，最大限度的便民利民，最大限度的精簡流程，優(yōu)化流程。四是實(shí)現(xiàn)“一廳通辦”。引入公交、燃?xì)獾缺忝穹⻊?wù)窗口，整合勞動保障三級平臺，進(jìn)一步深入大安橋社區(qū)、云龍社區(qū)、田家寺社區(qū)、秦皇寺社區(qū)4個社區(qū)，全面研究鎮(zhèn)村合署辦公事項(xiàng)，建立居民信息庫，為此解決群眾多頭跑路問題，最大程度提升群眾辦事效率。五是積極回應(yīng)訴求。進(jìn)一步理順和規(guī)范“96099”辦理流程，強(qiáng)化工作落實(shí)，提高直辦率；及時梳理總結(jié)工單類型，規(guī)范答復(fù)方式方法，促進(jìn)熱線辦理水平不斷提高；通過提前預(yù)判及有效溝通，熱情細(xì)致解答市民群眾關(guān)心問題，以實(shí)際行動贏得群眾支持，提升群眾滿意度。從3月8日業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)至中心以來，共接到并辦結(jié)78件熱線來訪，辦結(jié)率100%，滿意度100%。六是推進(jìn)陽光政務(wù)。簡化信息公開報送程序，修訂、制定《20xx年xxx街道政務(wù)公開工作實(shí)施方案》，推出《xxx街道基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺維護(hù)激勵考核辦法》，對信息公開數(shù)量、質(zhì)量齊抓共管，做到信息公開及時、鮮活、優(yōu)質(zhì)；全面推進(jìn)政府信息公開查詢點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，搭建政府與公眾溝通的平臺與載體。通過完善機(jī)制、拓展渠道、加強(qiáng)培訓(xùn)、強(qiáng)化監(jiān)督考核等舉措，促進(jìn)政務(wù)公開工作全面進(jìn)步，截止11月底共發(fā)布信息約1.6萬余條。
（四）“五化”建設(shè)為政務(wù)服務(wù)指明了方向
一是政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。按照“五個統(tǒng)一”（統(tǒng)一功能定位、統(tǒng)一機(jī)構(gòu)設(shè)置、統(tǒng)一名稱標(biāo)識、統(tǒng)一基礎(chǔ)設(shè)施、統(tǒng)一運(yùn)行模式）和“三個標(biāo)準(zhǔn)化”（事項(xiàng)名稱、流程、材料標(biāo)準(zhǔn)化，事項(xiàng)辦理、服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)管理機(jī)制建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化）要求，對群眾辦事實(shí)行“一窗受理”、“鎮(zhèn)村合署”、“一廳通辦”，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
二是政務(wù)服務(wù)精準(zhǔn)化。按照公眾和企業(yè)辦事需求，將群眾“點(diǎn)餐”與政府“端菜”相結(jié)合，進(jìn)一步研究服務(wù)事項(xiàng)流程合理性，力爭刪繁化簡，去除不必要的流程環(huán)節(jié)與辦理資料，讓數(shù)據(jù)“多跑路”，讓群眾“少跑腿”，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的精準(zhǔn)化建設(shè)。
三是政務(wù)服務(wù)便捷化。積極推行事項(xiàng)代辦、網(wǎng)上預(yù)審、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等措施，最大程度的方便群眾辦事，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的便捷化建設(shè)。
四是政務(wù)服務(wù)平臺化。依托文化科創(chuàng)、社區(qū)營造創(chuàng)新服務(wù)、大數(shù)據(jù)中心、居民自治、社區(qū)黨群服務(wù)、社區(qū)居民活動中心、社區(qū)公益等服務(wù)，結(jié)合網(wǎng)上電子政務(wù)與線下窗口服務(wù)、查詢服務(wù)為一體的平臺化服務(wù)，為群眾提供多樣化的政務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的平臺化建設(shè)。
五是政務(wù)服務(wù)協(xié)同化。利用中心信息的集中、分散效應(yīng)，加強(qiáng)科室間信息互通，同時進(jìn)一步優(yōu)化鎮(zhèn)村合署辦公，為辦事企業(yè)及群眾提供互聯(lián)互通的兩級政務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的協(xié)同化建設(shè)。
xxx街道政務(wù)服務(wù)中心自高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)啟用以來，街道先后多次組織人員到先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)，力求在高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)更高標(biāo)準(zhǔn)的功能配置和更快捷高效的便民服務(wù)，打造新區(qū)鎮(zhèn)級政務(wù)服務(wù)的標(biāo)桿。通過一年的努力，政務(wù)中心工作取得了一定的實(shí)效，得到了各級的肯定，贏得了群眾的贊揚(yáng)。下一步，我街道將繼續(xù)“強(qiáng)基進(jìn)位、星級創(chuàng)優(yōu)”，把改進(jìn)政務(wù)服務(wù)作為最大的民生工程，全力推進(jìn)街道政務(wù)服務(wù)再上新臺階。
政務(wù)工作自查報告12
根據(jù)xx縣監(jiān)察局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)四川省監(jiān)察廳《關(guān)于對部分政務(wù)服務(wù)中心和單位巡查暗訪情況進(jìn)行調(diào)查處理的函》的通知要求，我鎮(zhèn)于1月26日召開了會議對文件進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并對政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行了自查。目前，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心及全體機(jī)關(guān)干部能夠根據(jù)文件要求開展工作，做到規(guī)范化、制度化，現(xiàn)將自查情況總結(jié)匯報如下：
一、高度重視，加強(qiáng)干部管理
對干部管理，黨委一直高度重視，有專門的干部上班簽到制度、干部“八小時”外工作制度、干部值班制度等一套干部管理制度。還專門召開鎮(zhèn)、村干部會議對干部上班、值班紀(jì)律等方面進(jìn)行了嚴(yán)格要求。經(jīng)過自查，我鎮(zhèn)無遲到、早退、離崗、脫崗的現(xiàn)象發(fā)生，無上班時間辦理與公務(wù)活動無關(guān)的的事情發(fā)生。
二、嚴(yán)明紀(jì)律，提高便民服務(wù)效率
我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心按照統(tǒng)一的.格式提供辦事指南，公開了辦事程序、申請條件、辦理時限等，制作了規(guī)范性表冊資料和文本樣式，方便群眾辦事。按規(guī)定明確了具有公務(wù)員身份的聯(lián)絡(luò)員進(jìn)駐窗口，明確了工作要求，落實(shí)工作責(zé)任。目前，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作運(yùn)行正常，不存在“只掛號、不看病”和“兩頭受理、兩頭辦理”等現(xiàn)象。
三、突出重點(diǎn)，做好春節(jié)期間工作
對春節(jié)期間安全、維穩(wěn)和值班等工作，我鎮(zhèn)專門進(jìn)行了安排布置。制定了春節(jié)期間值班工作制度，安排布置了人員進(jìn)行春節(jié)期間值守，要求人員到崗到位，二十四小時保持通信暢通。要求安辦認(rèn)真開展安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并匯報，確保群眾生命財產(chǎn)安全。要求綜治辦、村（居）掌握不穩(wěn)定因素，發(fā)現(xiàn)苗頭及時化解，確保社會穩(wěn)定。
在自查過程中，我們也清醒地認(rèn)識到，政務(wù)服務(wù)工作是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，面對出現(xiàn)的許多新問題需要處理，存在的許多不足需要整改。因此，在下一步的工作中我們將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，建立完善政務(wù)服務(wù)工作新機(jī)制，正視反映出來的突出問題，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，全面實(shí)施整改責(zé)任，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作再上新臺階。
政務(wù)工作自查報告13
為進(jìn)一步加強(qiáng)政府與公眾的溝通交流，提升政府科學(xué)決策能力和社會治理水平，構(gòu)建管理統(tǒng)一、建設(shè)集約、資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同、便捷高效、社會滿意的政務(wù)服務(wù)體系，促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，深入推進(jìn)簡政放權(quán)、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。
我鎮(zhèn)高度重視政府信息公開工作，并在彭政務(wù)辦的指導(dǎo)和幫助下，此項(xiàng)工作取得了良好成效。根據(jù)《關(guān)于落實(shí)中共xxx市委全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組20xx年工作要點(diǎn)的實(shí)施方案》的通知，現(xiàn)我鎮(zhèn)對20xx年的政務(wù)服務(wù)工作落實(shí)情況進(jìn)行梳理自查，報告如下:
一、一、總體情況
基本完成工作目標(biāo)，進(jìn)一步加大了政務(wù)公開力度，不斷增強(qiáng)公開實(shí)效，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，著力推進(jìn)陽光型、服務(wù)型、智慧型政府建設(shè)。
�。ㄒ唬┞鋵�(shí)信息公開制度，且運(yùn)行情況良好。
20xx年，我鎮(zhèn)共公開信息2130條，其中通過“中國？xxx”政府信息公開管理系統(tǒng)公開信息546條；通過xxx市基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺公開信息1334條；通過公開欄（屏）公開信息100條；通過公開資料公開信息120條；通過其他方式公開信息30條。我鎮(zhèn)將公示公告、工作信息、工作動態(tài)等重點(diǎn)公開內(nèi)容采取多種方式進(jìn)行了公開。對工作總結(jié)、計(jì)劃等公開內(nèi)容分別通過xxx市政府信息公開管理系統(tǒng)、xxx市基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺、xxx公眾信息網(wǎng)進(jìn)行了公開；對工作信息等公開內(nèi)容通過xxx市基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺網(wǎng)站、xxx公眾信息網(wǎng)等方式進(jìn)行了公開。
�。ǘ┩七M(jìn)一體化受理制度。
進(jìn)一步規(guī)范便民服務(wù)行為，優(yōu)化便民服務(wù)流程。在便民服務(wù)中心窗口集中辦理，提高了我鎮(zhèn)便民服務(wù)的辦事效率，為村民辦事提供了服務(wù)指南和方便。同時，我鎮(zhèn)進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，按要求推進(jìn)我市B2G、R2G工作，深化本單位政務(wù)公開工作，促進(jìn)依法行政。做好中國·xxx政府信息公開目錄管理維護(hù)工作，并及時更新，且做到政府信息依申請公開工作按時辦結(jié)。我鎮(zhèn)通過xxx市基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺處理政府信箱2件；收到政府信息公開申請1件，并對其進(jìn)行及時調(diào)查與回復(fù)。
（三）建立政府?dāng)?shù)據(jù)開放門戶平臺。
20xx年，我鎮(zhèn)加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)公開力度，加強(qiáng)各大xx網(wǎng)站的運(yùn)用能力，通過面向社會提供各類可公開的政務(wù)信息資源，統(tǒng)一開設(shè)子站、目錄等。對涉及群眾切身利益的，如社會保險、住房保障等都民生工作在xx網(wǎng)站上進(jìn)行了公示；對涉及群眾知情權(quán)的內(nèi)容，如“三公”經(jīng)費(fèi)及財政預(yù)決算按照市財政局的要求在“中國·xxx”政府門戶網(wǎng)站上進(jìn)行了公布。同時，在政務(wù)微博的運(yùn)行上，按照市文明辦等單位要求，及時地運(yùn)用政務(wù)微博公開政府相關(guān)信息，傳播社會正能量，進(jìn)一步增強(qiáng)了政務(wù)微博的公信力和影響力。圍繞推進(jìn)社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、國民教育、勞動就業(yè)、農(nóng)村農(nóng)業(yè)、生態(tài)環(huán)境、交通旅游等重點(diǎn)領(lǐng)域信息，實(shí)現(xiàn)了政府公共資源數(shù)據(jù)查詢、瀏覽、下載等功能，滿足了群眾和社會對政府?dāng)?shù)據(jù)資源的需求。
�。ㄋ模┱畔⒐_機(jī)構(gòu)人員及經(jīng)費(fèi)情況
1.機(jī)構(gòu)人員情況：我鎮(zhèn)成立政府信息公開工作機(jī)構(gòu)1個——xxx市xxx鎮(zhèn)信息公開工作辦公室（設(shè)在便民服務(wù)大廳），分管辦公室工作的鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)1名，配備專職工作人員1名，兼職工作人員2名，共計(jì)4人。
2.經(jīng)費(fèi)情況：
（1）20xx年，我鎮(zhèn)政府信息公開工作共支出經(jīng)費(fèi)1.1萬元，其中設(shè)施設(shè)備費(fèi)0.4萬元，資料印刷費(fèi)0.6萬元，業(yè)務(wù)培訓(xùn)費(fèi)0.1元，其他費(fèi)用0元。
�。�2）20xx年我鎮(zhèn)根據(jù)核準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)收取的政府信息公開費(fèi)用總數(shù)及根據(jù)申請減免的政府信息公開費(fèi)用為0元。
二、工作落實(shí)情況和存在的不足
�。ㄒ唬┕ぷ髀鋵�(shí)情況。
鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視政府信息公開工作，責(zé)專人認(rèn)真領(lǐng)會學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，要求嚴(yán)格按照文件要求做好、做實(shí)我鎮(zhèn)政府信息公開工作。
1.強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，完善政府信息公開機(jī)制。為了更好的貫徹落實(shí)政府信息公開的各項(xiàng)工作，我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)工作由副鎮(zhèn)長高英華督促開展，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，確定一名工作人員專門負(fù)責(zé)政府信息公開日常工作，安排兩名工作人員就我鎮(zhèn)的重要事件進(jìn)行寫作，由日常工作人員上報、上傳，做到分工明確、各司其職，確保我鎮(zhèn)政務(wù)信息公開的及時性、連續(xù)性。
2.信息公開多樣化，不斷提升政府信息公開質(zhì)量。我鎮(zhèn)在充分利用傳統(tǒng)政府信息公開形式的基礎(chǔ)上，拓寬政府信息公開渠道，將各有關(guān)規(guī)定及部門職能、人員崗位、辦事條件、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事內(nèi)容及投訴處理辦法等內(nèi)容通過我鎮(zhèn)政府信息門戶網(wǎng)站公開，并進(jìn)行定期更新，充分利用報紙、政務(wù)公開欄等媒介促進(jìn)我鎮(zhèn)信息公開方式的多樣性，提升我鎮(zhèn)信息公開工作的深度與廣度。
3.堅(jiān)持嚴(yán)格把關(guān)，確保程序規(guī)范。我鎮(zhèn)以學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》為重點(diǎn)，深入推進(jìn)政府信息公開工作；加大信息公開工作力度，對上傳信息認(rèn)真審核，嚴(yán)把法律關(guān)、政策關(guān)、措辭關(guān)、材料關(guān)和保密關(guān)，確保了職責(zé)范圍內(nèi)主動公開的政府信息的全面、及時、準(zhǔn)確、規(guī)范，并做到及時編寫、及時更新。
�。ǘ┐嬖诘牟蛔�
1、工作人員對政府信息公開相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識和理解不透徹，沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制。
2、政府信息公開工作要求不斷提高，涉及面越來越廣，任務(wù)越來越繁重，涉及的部門越來越多。應(yīng)由專門部門專人負(fù)責(zé)，各部門協(xié)調(diào)工作。
3、主動公開政府信息意識和對政府信息公開重要性的認(rèn)識有待提高。
三、20xx年政府信息公開工作計(jì)劃和改進(jìn)措施
�。ㄒ唬┛傮w要求
20xx年，我鎮(zhèn)將把事實(shí)求是作為政府信息公開工作的準(zhǔn)繩，努力做到所有公布的信息都能及時發(fā)布。在保證質(zhì)量的情況下保證政府信息公開的全面性、準(zhǔn)確性。
�。ǘ┠繕�(biāo)任務(wù)
1.政府信息公開質(zhì)量和數(shù)量同抓并舉。進(jìn)一步提高政府信息公開的透明度。進(jìn)一步完善基層公開綜合服務(wù)平臺內(nèi)容，拓展平臺應(yīng)用功能，提升服務(wù)基層群眾的能力和水平。
2.進(jìn)一步強(qiáng)化政府信息公開意識。鎮(zhèn)政府主動公開的政府信息與公眾的需求還存在一些距離，信息公開內(nèi)容的完整性、及時性還有一些差距。
二是公開形式的便民性需要進(jìn)一步提高。目前供農(nóng)村群眾查閱的公開形式還不夠豐富。
三是組織引導(dǎo)工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。由于政府信息公開制度是一項(xiàng)全新的制度，政府信息公開的作用還有待進(jìn)一步發(fā)揮。
3.進(jìn)一步做到政府信息公開的全面性。加強(qiáng)政府各部門之間的協(xié)調(diào)工作，做到涉及各個部門的屬于政府信息公開范疇的'各類信息都得到及時公開，充實(shí)政府信息公開的內(nèi)容。
�。ㄈ└倪M(jìn)措施
在20xx年的工作中，我鎮(zhèn)將繼續(xù)按照市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開和政務(wù)公開工作。采取多種形式、多渠道進(jìn)行政務(wù)公開，把握公開重點(diǎn)，不斷拓展覆蓋面，接受全社會的監(jiān)督，在創(chuàng)新工作思路、完善工作平臺上取得新突破，使政府信息公開能夠更加貼近于老百姓，進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)政務(wù)信息公開工作水平。結(jié)合工作中存在問題和不足，從以下幾個方面進(jìn)一步改進(jìn)：
1、加大宣傳和教育力度，進(jìn)一步提高全鎮(zhèn)干部職工及村（社區(qū)）工作人員對政務(wù)公開工作的重要性和必要性的認(rèn)識，切實(shí)把此項(xiàng)工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓實(shí)抓嚴(yán)。
2、繼續(xù)實(shí)施“首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制”三項(xiàng)制度，從理論與實(shí)踐結(jié)合上推動政務(wù)公開工作的深入開展。
3、積極探索和推行多渠道、多形式政務(wù)公開，建立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的體制機(jī)制。通過多渠道、多形式的政務(wù)公開活動，加大監(jiān)督檢查力度，切實(shí)加強(qiáng)對權(quán)力運(yùn)作的監(jiān)督制約，提高公信度。
4、加強(qiáng)人員配置，加大培訓(xùn)力度，不斷提高政府信息工作人員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)處理信息的能力；進(jìn)一步規(guī)范信息公開工作流程，及時公開，定期維護(hù)，確保政府信息公開的及時性和政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運(yùn)作，進(jìn)一步提高政府信息公開數(shù)量和質(zhì)量。
5、加強(qiáng)目標(biāo)管理并強(qiáng)化監(jiān)督，開展定期和不定期的政府信息公開工作檢查，并按季度在全鎮(zhèn)進(jìn)行通報。全面推動政務(wù)服務(wù)工作順利開展。
政務(wù)工作自查報告14
根據(jù)市局轉(zhuǎn)發(fā)省廳《關(guān)于開展20xx年度國土資源政務(wù)信息網(wǎng)上公開執(zhí)行情況檢查工作的通知》(晉國土資辦函〔20xx〕407號)文件要求，我局對20xx年度政務(wù)信息網(wǎng)上公開情況認(rèn)真進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、國土資源政務(wù)信息網(wǎng)上公開總體情況
20xx年我局政務(wù)信息網(wǎng)上公開內(nèi)容全面、符合要求。在政務(wù)公開方面，針對《縣級國土資源政務(wù)信息網(wǎng)上公開檢查內(nèi)容表》中的內(nèi)容逐項(xiàng)對我局的站進(jìn)行補(bǔ)充和完善，并實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上公開;在公眾參與方面，公布了舉報、信訪等全面的聯(lián)系方式，實(shí)現(xiàn)了為民服務(wù)、信訪舉報，反映問題等功能;在網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面，首頁的欄目、內(nèi)容和布局更趨于完善合理，用戶訪問內(nèi)容便捷，設(shè)置了友情鏈接，方便用戶直接訪問國土資源部、省國土資源廳、市國土資源局和各縣級國土資源局網(wǎng)站，同時也加強(qiáng)了對網(wǎng)站信息的定期更新與維護(hù)。
政務(wù)信息網(wǎng)上公開應(yīng)及時、準(zhǔn)確。為確保政務(wù)信息公開及時、準(zhǔn)確，我局制定了政務(wù)信息公開制度，要求政務(wù)信息在一定時間內(nèi)予以公開，及時完善和更新。截止目前，我局網(wǎng)站共公開信息168條，認(rèn)真實(shí)施重要事項(xiàng)公示及重點(diǎn)工作通報制度。
二、站安全情況
目前網(wǎng)站務(wù)器所置機(jī)房均具備硬件防火墻，運(yùn)行環(huán)境基于linux系統(tǒng)搭建，安全上更具保障。數(shù)據(jù)定期備份，在受到攻擊或?yàn)?zāi)難后能得到及時恢復(fù)，截止目前未發(fā)生安全隱患。
三、對國土資源政務(wù)信息網(wǎng)上公開執(zhí)行情況檢查工作的意見和建議
雖然我局在建設(shè)政務(wù)信息網(wǎng)上做了一些工作，政務(wù)信息網(wǎng)上公開執(zhí)行情況有了較大改善，但我們認(rèn)為仍然存在許多不足之處，需要市局繼續(xù)大力支持，主要建議是：
1、建議多組織政務(wù)信息公開方面的專業(yè)培訓(xùn)，拓寬信息公開員知識面。
2、建議出臺保障網(wǎng)站安全的`指導(dǎo)性文件，加大網(wǎng)站安全重要性的宣傳力度，方便爭取財政資金，為網(wǎng)站安全建設(shè)提供保障。
總之，在今后的工作中,將進(jìn)一步加強(qiáng)對外公開網(wǎng)站的規(guī)范管理。進(jìn)一步提高對公開信息篩選、上報和管理的認(rèn)識，并不斷深化網(wǎng)站管理制度，將網(wǎng)站信息管理科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，發(fā)揮好對外公開網(wǎng)站的作用。
政務(wù)工作自查報告15
人事行政部公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平要求不斷提升，對外要應(yīng)對勞動部門，安監(jiān)部門、環(huán)保、技監(jiān)等機(jī)關(guān)部的各項(xiàng)檢查。20xx年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針，目標(biāo)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。
一、人事管理方面
1、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位，10年度總?cè)藬?shù)266人，離職660人，10年度招聘部人數(shù)759人。
2、較好完成各部門人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作。
3、規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補(bǔ)齊。
4、確定員工勞動合同簽定人數(shù)達(dá)100%，工傷保險、社會保險辦理事宜。
二、行政、后勤工作方面
1、加強(qiáng)保安日常紀(jì)律管理，不定期組織全體保安學(xué)習(xí)消防知識并開展實(shí)操演練、檢查廠內(nèi)滅火設(shè)施是否齊全。
2、對現(xiàn)場清潔衛(wèi)生進(jìn)行巡查。
3、加強(qiáng)食堂管理，盡量提高員工伙食質(zhì)量，確保飲食衛(wèi)生。
4、合理安排員工人住宿，巡查員工宿舍安全用電，衛(wèi)生等情況。
20xx年工作尚存不足之處：
1、作為公司的綜合管理部門，在對部門的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對部門工作情況，人員紀(jì)律的檢查力度還不夠。
2、公司內(nèi)部的監(jiān)、管理（如環(huán)境、衛(wèi)生等的`檢查）不力。
3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)。
4、員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng)。
5、對外接待能力有待提高。
6、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理過渡。
20xx年工作重點(diǎn)將從以下幾方面著手工作：
1、繼續(xù)完善公司制度。特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機(jī)制等制度。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競爭最終歸于人才的競爭，目前公司各部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人，強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn)，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。
3、協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境。
4、加強(qiáng)勞動人事管理工作。勞動人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。
5、提升對外部門接待能力，避免公司蒙受損失。
6、組織員工活動，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。
人事行政部在20xx年度的工作表現(xiàn)雖不算太理想但我們會繼續(xù)努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合各部門工作，盡的努力使公司的整體形象，工作水平上升到一個新的臺階。
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