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部門月度工作計劃15篇
時光在流逝，從不停歇，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經(jīng)驗，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了？下面是小編為大家收集的部門月度工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
部門月度工作計劃1
3月份：
1、做好本級年度工會經(jīng)費決算、預算工作，經(jīng)主席辦公會議審查，向本級經(jīng)費審查委員會審查通過，并報送市總財務部批復。
2、加強工會資產(chǎn)管理，做好縣總本級工會行政性資產(chǎn)報表。
3、做好送溫暖幫扶資金的收支決算工作。
4、做好第一季度經(jīng)費上解任務完成。
5、做好本月財務基礎工作。（如：報賬、審核、填制會計憑證、復核、記帳等一系列工作）
6、做好互助保障報案、理賠及續(xù)保工作。
4月份：
1、加強與地稅部門的溝通工作，商定年度稅務代收工會經(jīng)費任務，并召開第十三次聯(lián)席會議。
2、做好本月財務基礎工作。
3、做好互助保障報案、理賠及續(xù)保工作。
5月份：
1、加強與地稅部門的溝通工作，確保按時完成經(jīng)費收繳任務。
2、做好本月財務基礎工作。
3、做好互助保障報案、理賠及續(xù)保工作。
6月份：
1、為確保年度經(jīng)費收繳雙過半，加強與地稅部門的溝通與聯(lián)系，針對收繳情況，對意識不強的單位，進行上門宣傳。
2、做好第二季度經(jīng)費上解任務完成。
3、做好本月財務基礎工作。
4、做好互助保障報案、理賠及續(xù)保工作。
7月份：
1、加強與地稅部門的溝通與聯(lián)系，做好建筑安裝行業(yè)工會經(jīng)費的收繳，確保按時完成年初確定的目標任務。
2、認真做好財務檢查準備，迎接市總財務部及經(jīng)審會的檢查。
3、做好本月財務基礎工作。
4、做好互助保障報案、理賠及續(xù)保工作。
8月份：
1、加強與地稅部門的溝通與聯(lián)系，做好建筑安裝行業(yè)工會經(jīng)費的收繳，確保按時完成年初確定的目標任務。
2、認真做好財務檢查準備，迎接市總財務部及經(jīng)審會的檢查。
3、做好本月財務基礎工作。
4、做好“金秋助學”資金的發(fā)放工作。
5、做好互助保障報案、理賠及續(xù)保工作。
9月份：
1、加強與地稅部門的溝通與聯(lián)系，做好建筑安裝行業(yè)工會經(jīng)費的收繳，確保按時完成年初確定的目標任務。
2、按照《工會會計制度》、《工會預算管理辦法》有關規(guī)定，根據(jù)縣總本級工作內(nèi)容變動，調(diào)整本級經(jīng)費收支預算，按照相關規(guī)定追加預算，經(jīng)本級經(jīng)審會審查后，上報市總工會。
3、做好本月財務基礎工作。
4、做好第三季度經(jīng)費上解任務完成。
5、做好互助保障報案、理賠及續(xù)保工作。
10月份：
1、加強與地稅部門的溝通與聯(lián)系，做好建筑安裝行業(yè)工會經(jīng)費的收繳，確保按時完成年初確定的目標任務。
2、做好本月財務基礎工作。
2、按照縣財政文件規(guī)定，做好20xx年度財政綜合預算的編報。
4、做好互助保障報案、理賠及續(xù)保工作。
11月份：
1、加強與地稅部門的.溝通與聯(lián)系，做好建筑安裝行業(yè)工會經(jīng)費的收繳，確保按時完成年初確定的目標任務。
2、按照縣財政文件規(guī)定，報送20xx年度財政綜合預算。
3、參加縣財政舉辦的“會計人員繼續(xù)教育”
4、做好本月財務基礎工作。
5、做好互助保障報案、理賠及續(xù)保工作。
12月份：
1、加強與地稅部門的溝通與聯(lián)系，確保年度目標任務的完成。
2、按照《工會會計制度》、《工會預算管理辦法》有關規(guī)定，做好本級財務帳務整理工作，確保本級年度決算工作數(shù)據(jù)準確、內(nèi)容完整，報送及時。
3、做好送溫暖資金籌集工作。
4、做好送溫暖幫扶資金、全國勞模及省部級勞模三金的放發(fā)工作。
5、做好第四季度經(jīng)費上解任務完成。
6、做好本月財務基礎工作。
7、做好互助保障報案、理賠及續(xù)保工作。
部門月度工作計劃2
1、負責本部的行政管理和日常事務，協(xié)助張老師搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實公司規(guī)章制度，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報，負責對會議文件決定的事項進行催辦，查辦和落實，負責全公司組織系統(tǒng)及工作職責研討和修訂。
2、人力資源管理與開發(fā)。
3、負責公司各項規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督。
運用剛?cè)岵墓芾砟Ｊ剑贫ㄒ惶追掀髽I(yè)自身的管理制度，運用權利和組織系統(tǒng)，強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。
4、負責總務管理
沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進行。首先要制定相關制度，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境、車輛的管理。
5、安全保衛(wèi)
加強對人員進出、公務訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業(yè)安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，貫徹“安全第一”“預防為主”的指導思想，創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。
6、強調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的`戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。
7、塑造企業(yè)形象
部門月度工作計劃3
一、市場分析
根據(jù)11月市場反饋情況分析，12月學生面臨期末考試造成學員緊張，必定會出現(xiàn)病急亂投醫(yī)的做法，因而為考慮到讓我校在補習市場中搶占市場份額，在保證穩(wěn)定的生源同時，要增加生源。此外市場部認為招生宣傳、咨詢答疑、教學管理、教研教學是一體的`，相輔相承的，每一個環(huán)節(jié)對于學校的發(fā)展都是非常重要的。為了解決目前的狀況，市場部特制定出12月工作計劃。
二、工作思路
以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導。
三、本月主要工作
媒體宣傳工作：通過11月的市場反饋情況看報媒有一定效果本月計劃在春晚、信息報各投放1期，時間為12月最后一周進行;由于寒假即將臨近本月計劃12月最后一周及20xx年1月前2周，分別向公交車電視廣告、公交車LED投放3周廣告，提升影響力在寒假補習戰(zhàn)中取得先機。(市場部建議該項工作要及時開展)
地面推廣工作：期末考試臨近，學員家長比較緊張，以練習本、考試攻略為主對各個學校進行推廣收集數(shù)據(jù)，需咨詢時配合完成(收集回來數(shù)據(jù)得及時跟蹤)主要由全職和兼職配合完成。
合作贊助工作：對社團進行付費贊助，并進行商談合作相關事宜;加大對學校周邊文具店、超市合作，做到各大重點學校周邊均有我校合作店，并商談出招生代理相關事宜。
宣傳資料制作：由于11月份市場宣傳外鋪資料已不足，所以必須盡快制定出有沖擊力、有效的宣傳資料，更好的為本月及寒假地推工作，打下堅實基礎。
寒假老師合作：寒假來臨北市區(qū)預計開設寒假班，市場部積極配合分校負責人與北市區(qū)小學老師進行對接溝通，盡早對寒假班工作進行部署和安排。
網(wǎng)站推廣工作：由于11月以來我校網(wǎng)站一直處于休眠狀態(tài)，未能很好的利用，本月還將對網(wǎng)站進行大力度宣傳和推廣。根據(jù)網(wǎng)推公司報來的計劃來看，市場部建議選擇{搜索推廣+網(wǎng)盟推廣}方式費網(wǎng)站進行推廣，必須定人負責(總、分校皆有人負責網(wǎng)站來訪接待)。如出現(xiàn)在線不咨詢并進行責任人追究制。
四、資源配置
1、宣傳資料50000份;
2、派發(fā)單頁兼職人員45名，(因市場部工作人員不足，有工作需要公司人員可隨時調(diào)動)、全職人員1名;
3、望總校能給以人力物力的支持。
部門月度工作計劃4
一、辦公、勞保用品的管理
(一)采購方面：根據(jù)上月份各部門提交的所需物品計劃進行合理匯總，經(jīng)各領導審核、批準，并統(tǒng)計本月各部門物品的使用情況及剩余量，按需采購，適度控制庫存量;月中各部門如有物品急需采購，必須填寫采購申請單經(jīng)審批后方可購買;多渠道進行采購，貨比三家，尋找質(zhì)量最好價格最低的廠家進行采購，有效的降低采購成本。
(二)物品出庫入庫：
第一：流程清晰化，梳理辦公用品和勞保用品的出入庫流程，對于入庫物品都要登記在冊，對應填寫入庫單，對于領出的物品必須填寫出庫單并由相關負責人簽字，辦理出庫手續(xù)，確保賬物相符;
第二：根據(jù)上月份工作過程中反映出的問題，本月份進行整理改進，保證月終報表的準確性;
第三：對于各部門辦公、勞保用品的領用，要嚴格執(zhí)行“以舊換新”的措施進行管控，避免不必要的浪費。
(三)物品使用方面：采取合理方法對各部門每月辦公用品的`使用量進行管控，便于各部門更好的制定辦公費用的標準，也有利于控制浪費現(xiàn)象的發(fā)生。
二、合同檔案管理：
公司合同簽收后入檔，分為手寫檔案與電子檔案記錄，便于保存和查閱。做好各部門月終或季度資料的存檔，按各部門，按不同時間，按不同類別存檔。
三、車輛調(diào)度管理
合理調(diào)配車輛的使用，保證各部門用車的及時性、合理性，滿足用車需求;定期對車輛進行維護與保養(yǎng)，保證出車安全。
四、安全保衛(wèi)管理
加大對進出廠區(qū)人員的檢查力度和進出廠區(qū)車輛的監(jiān)控力度，每天例行檢查，加大夜間的巡邏次數(shù);經(jīng)常檢查廠區(qū)的電源區(qū)，保證員工安全用電;為保安培訓安全防衛(wèi)知識，加強保安的安保能力，整頓保安隊伍，提高保安的人員素質(zhì)，確保安全無事故。
五、環(huán)境衛(wèi)生與公共設施管理
加大對廠區(qū)辦公樓衛(wèi)生的檢查監(jiān)督力度;每天對廠區(qū)的綠化進行檢查，及時處理綠化不到位的區(qū)域，持續(xù)維護廠區(qū)綠化環(huán)境。
定期對廠區(qū)、辦公樓、宿舍樓內(nèi)的公共設施進行維護與檢修，保證公共設施的正常使用。
部門月度工作計劃5
4月也是快要到來了，作為物業(yè)保潔員，我也是對于4月份的工作要去做好一個計劃，這樣能更加的清楚自己要做的事情有哪些，同時也是能更好的去把工作給安排好，來讓自己更有條理的做好事情。
4月初是一個小長假，這段日子的保潔任務是比較的輕松，出入的人員也是會減少了一些，但是同時也是可以利用好這段時間去做一些平時比較難抽出時間做的保潔工作，一些比較耗時的保潔也是要在這段日子里去做，人員出入不多，也是更加的方便來做好保潔，畢竟平時人多的時候，也是不那么的方便，甚至會影響到他人的出入。而假期大家也是會出去游玩，或者宅在家里，不像平常上下班出入較多，我也是這段日子要把一些難做的保潔工作給做好了才行。
而日常的工作也是要繼續(xù)的去做好，一個月的時間，平時的保潔工作雖然每一日都是在做的，但同時也是非常重要的。對于保潔之中遇到的問題也是要及時的去處理，去做好，同時作為小組長，我也是要對于組員的工作去負責，去認真的監(jiān)督好，去確保他們的工作是做好了的，沒有偷懶，也是沒有由于工作的辛苦而導致一些保潔區(qū)域沒有去做。管理好一個小組，其實并不是那么的簡單，我也是頭一次的.來做管理的`工作，日常做保潔的時候其實不用想什么，只要去做了就好了，但是管理卻是不一樣，我也是要多去學習，對于保潔的一個規(guī)范，我們物業(yè)的一個制度也是要有更多的一個了解。
同時對于本組組員，我也是多和他們?nèi)ソ涣鳎郧暗臅r候，我也是只顧著忙于自己的工作，沒有怎么多的和同事做一些溝通，而今卻是不一樣的，必須要去了解他們，只有是這樣，才能更好的做好管理，對于他們的情況也是要清楚，哪些同事不需要監(jiān)督，哪些同事又是需要我去督促做的，保潔的事情，說難其實也是不那么的難，只要做熟悉的就好了，同時我也是要為我們公司著想，對于保潔的物資消耗也是要有一個控制，確保做好保潔工作的同時，也是能節(jié)約物資的。
4月份的保潔工作也是如往常一樣，沒有一些特別的要求，但是日常也是要去好好的做好，同時也是我作為組長，頭一個完整月份，我也是要去努力，去帶領我們小組去把保潔的一個工作給做好了。
部門月度工作計劃6
1。鎮(zhèn)和鄉(xiāng)總體規(guī)劃調(diào)整及鎮(zhèn)東部控制性詳細規(guī)劃編制工作：向設計單位詢價并簽訂設計合同，開始設計。
2。協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)開始進行規(guī)劃編制工作。
3。完成縣鎮(zhèn)街巷路改造、沿街建筑外裝飾、重要地段綠化和鋪設彩磚及居民區(qū)樓間硬覆蓋工程施工圖設計和工程概算。
4。協(xié)調(diào)、督促安達做好大鹽場五星級酒店的規(guī)劃實施工作。
5。協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行新農(nóng)村建設村莊整治規(guī)劃編制工作。
6。建設項目的規(guī)劃審批工作：協(xié)調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成農(nóng)村居民建房規(guī)劃選址。
7。協(xié)調(diào)安達繼續(xù)做好三盤碾子低洼區(qū)改造開工建設工作。
8。城建檔案館工作：廣鹿鄉(xiāng)柳條群眾集資6號、7號、8號樓工程檔案整理歸檔。
9。制訂鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土資源和規(guī)劃建設工作考評辦法(規(guī)劃科負責部分)。
重點工作研究：縣鎮(zhèn)街巷路改造、沿街建筑外裝飾工程和居民區(qū)樓間硬覆蓋工程建設工作方案。
部門月度工作計劃7
為了進一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計劃：
一、對銷售工作的認識：
1、不斷學習行業(yè)知識、產(chǎn)品知識，為客戶帶來實用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務，顯得行業(yè)的專業(yè)性；
2、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當成自己朋友，達到思想和情感上的交融；
3、調(diào)整心態(tài)，進一步提高自己的工作激情與工作自信心；百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘；
4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進行交流；
二、對銷售工作的提高：
1、制定工作日程表；（見附表）
2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié)；不斷查找工作上的不足，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率；
3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進客戶；樂觀積極向上自信的.工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果；
4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶（此數(shù)字為目標，供參考，盡量做到），促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：
5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解（客戶的潛在需求、職位、權限以及個人性格和愛好），并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的專業(yè)產(chǎn)品知識的應付方案；
6、對陜西省、山西省、江西省、河南省四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進并對相關重要客戶進行預約拜訪；
7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流；
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設備儀器使用、采購情況及相關重要追蹤人；
三、重要客戶跟蹤：
1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長；
2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護科；
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關負責人；
4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂；
5、河南市政管理處的姚科長；
部門月度工作計劃8
1、繼續(xù)完善公司制度的建設
特別是日常行政治理和勞動人事治理方面加大制度建設的力度。修定和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。
2、加強培訓力度，完善培訓機制
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的.競爭。目前各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果。
3、協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結(jié)，迅速營造良好的辦公環(huán)境。
4、加強公司檔案的治理，強化保密治理工作
行政部將加強檔案現(xiàn)代化治理，對檔案進行計算機管理，爭取早日實現(xiàn)檔案治理電子化，保密文件的治理工作，加強機要文件的取送、傳閱和保管工作。
5、加強勞動人事治理工作
勞動人事治理工作規(guī)范化方面仍有待加強，提升治理水平，完善人事檔案管理，從單純的實物性工作到向現(xiàn)代人力資源治理過度。
6、推行網(wǎng)絡，提高公司工作率水平，逐步向無紙化辦公邁進7、組織員工活動，加強企業(yè)文化建設，讓員工對企業(yè)有良好的個體干勁和歸屬感。
部門月度工作計劃9
關于提交每周、月工作計劃和工作總結(jié)的通知
各 位：
為進一步增強工作的計劃性，統(tǒng)籌公司的'各項工作，經(jīng)研究決定，自20xx年10月14日起，請銷售部各位定期向董事辦公室提交每周、每月工作計劃和工作總結(jié)�，F(xiàn)將有關工作要求如下：
一、 范圍及內(nèi)容要求：
a)、客戶拜訪的數(shù)量及質(zhì)量、
b)、本月銷售產(chǎn)品分析、
c)、本月銷售總額，其中新、老客戶情況分別加以說明。
二、提交時間：每周六和每月上班第一個工作日。
三、方式：通過郵箱發(fā)送到辦公****處。
四、工作計劃應重點突出、思路清晰，突出工作的計劃性和科學性，針對性強，對于預計將會遇到的困難需要加以說明，尋求支持；工作總結(jié)應全面客觀，準確翔實，重點在于結(jié)果，重要事項做詳細說明，毋需匯報過程和具體工作，對于工作中的流程、方式或相應的資源不到位的可以提出改進。
20xx年10月12日
部門月度工作計劃10
市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部xx年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個匯報：
一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系。
為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善xx年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理室。
強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿障嘟Y(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的.信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
x年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
部門月度工作計劃11
由于這份工作剛開始，許多方面還需要熟悉，特安排本月工作以熟悉公司各項網(wǎng)絡服務業(yè)務、整理有效客戶、新進人員培訓為住。
以服務為先、效益為本的經(jīng)營方針，積極配合營銷及客服工作的開展。采取靈活的經(jīng)營手法，推出更貼身的服務，把經(jīng)營做到推陳出新。在內(nèi)部管理上，加強本部門各經(jīng)營點的協(xié)調(diào)合作性，著力增強和提升員工工作技能和服務意識，最大限度地調(diào)動人員的積極性、創(chuàng)造性;切實加強管理工作，不斷推陳出新，做好配套服務工作的開展。
一、制定出部門的管理制度，業(yè)務流程及具體標準，以明確部門內(nèi)部職員的具體職責和業(yè)務方向，以便能加快客服系統(tǒng)的正常運行。
二、明確部門成員工作安排，制定部門工作安排表。
三、積極籌劃，落實工作，加快初期部門工作的調(diào)適過程，以便能更好地進行初期的起步工作，為下一步的工作開展奠定好基礎;
四、初期應在學院內(nèi)進行一次必要的市場調(diào)查，調(diào)查出對于客戶服務的意見和建議，明確市場的需求，以便更好地開展客戶服務部的工作。
客人接待工作仍是客服部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規(guī)定和市場部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問。
不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對本公司有全面的.、清晰的、有一定深度的了解，對產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感，把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一個客人，使他們對我公司的接待工作滿意作為客服部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高經(jīng)濟效益的根本目的。
客服部門月度工作計劃3
現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務，這是一種趨勢，也是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然過程。而800呼叫中心客戶服務部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層，根據(jù)部門相關規(guī)定，制定計劃如下：
一、明確指導思想
以提高服務質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標準。
顧名思義，作為客戶服務部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展�，F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊崭偁�，誰的服務更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿�。因此，我們要樹立一種大客戶服務意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務更具專業(yè)性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務意識得到體現(xiàn)。
二、制定工作計劃目標
在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。
首先是短期目標：
I、鞏固并維護現(xiàn)有客戶關系。
II、發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標I可以通過以下途徑：
1、通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2、定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標II可以通過以下途徑：
1、在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當?shù)臅r機將其發(fā)展為既有客戶。
2、在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。
部門月度工作計劃12
為進一步提升各部門、分公司管理水平，提升工作質(zhì)量和執(zhí)行力水平，公司對完善部門及分公司計劃工作及總結(jié)制度進行了再強調(diào)和要求。
各部門應對月度工作及時進行總結(jié)檢查，并對下月工作進行規(guī)劃，并將其作為一項制度來執(zhí)行，進一步完善工作計劃內(nèi)容、完成時間、執(zhí)行時間、責任人。各部門及分公司負責人要將本部門的工作總結(jié)及計劃于每月月底及時上報總經(jīng)理，公司總經(jīng)理辦公會將對各部門的月度工作計劃進行通報，對上月度的工作完成情況進行檢查并通報，對未完成的工作任務分析原因，提出最后完成期限。
各部門及分公司負責人要做好本部門工作人員工作計劃及總結(jié)編寫的組織及督促，要求工作任務分解到人、明確量化。部門工作人員的'月度工作計劃、總結(jié)由部門及分公司領導審核，并于每月月底報管理部人力資源主管鉉靜處備存，以備檢查執(zhí)行情況
為加強部門月度工作計劃與總結(jié)工作，根據(jù)公司領導班子擴大會議的精神，特作如下規(guī)定：
1、編制要求：
(1)“月度工作計劃/總結(jié)表”格式見附件一;其中表中“實際完成時間”項為月末總結(jié)時填報。
(2)為便于檢查、考核，各部門在填報時應注意：
a、對于屬月結(jié)性工作內(nèi)容，要將計劃完成時間予以明確至當月某日;
b、對于屬跨月延續(xù)性工作內(nèi)容，請在內(nèi)容描述時明確本月該項工作的實施進度;
c、在月度總結(jié)時，對于實際與計劃目標有差距的，要在備注中予以明確實際執(zhí)行情況，并注明主要原因。
(3)公司每周發(fā)布的高層領導擴大會議紀要中“總經(jīng)理督辦工作”，屬于公司當期的重點工作任務，各部門應將之相關內(nèi)容納入本部門的補充工作計劃，并予以重點關注和落實。每月在制定工作總結(jié)時，應將上述內(nèi)容完成情況予以明確。
2、時間要求：
(1)各部門應在每月15日前(遇周日應提前)編制出部門上月的工作總結(jié)及本月的工作計劃，經(jīng)分管領導確認后，提交至我部，由我部進行調(diào)整匯總后報經(jīng)總經(jīng)理簽批，并在當月20日前公布實施。
(2)請各部門按上述要求，對部門4月工作總結(jié)及5月工作計劃進行必要的調(diào)整后，在15日前重新發(fā)送至我部。
特此通知!
部門月度工作計劃13
為進一步提升各部門、分公司管理水平，提升工作質(zhì)量和執(zhí)行力水平，公司對完善部門及分公司計劃工作及總結(jié)制度進行了再強調(diào)和要求。
各部門應對月度工作及時進行總結(jié)檢查，并對下月工作進行規(guī)劃，并將其作為一項制度來執(zhí)行，進一步完善工作計劃內(nèi)容、完成時間、執(zhí)行時間、責任人。各部門及分公司負責人要將本部門的工作總結(jié)及計劃于每月月底及時上報總經(jīng)理，公司總經(jīng)理辦公會將對各部門的月度工作計劃進行通報，對上月度的工作完成情況進行檢查并通報，對未完成的工作任務分析原因，提出最后完成期限。
各部門及分公司負責人要做好本部門員工工作計劃及總結(jié)編寫的組織及督促，要求工作任務分解到人、明確量化。部門員工的月度工作計劃、總結(jié)由部門及分公司領導審核，并于每月月底報管理部人力資源主管鉉靜處備存，以備檢查執(zhí)行情況
為加強部門月度工作計劃，根據(jù)公司領導班子擴大會議的.精神，特作如下規(guī)定：
一、編制要求：
�。�1）“月度工作計劃/總結(jié)表”格式見附件一；其中表中“實際完成時間”項為月末總結(jié)時填報。
（2）為便于檢查、考核，各部門在填報時應注意：
1、對于屬月結(jié)性工作內(nèi)容，要將計劃完成時間予以明確至當月某日；
2、對于屬跨月延續(xù)性工作內(nèi)容，請在內(nèi)容描述時明確本月該項工作的實施進度；
3、在月度總結(jié)時，對于實際與計劃目標有差距的，要在備注中予以明確實際執(zhí)行情況，并注明主要原因。
�。�3）公司每周發(fā)布的高層領導擴大會議紀要中“總經(jīng)理督辦工作”，屬于公司當期的重點工作任務，各部門應將之相關內(nèi)容納入本部門的補充工作計劃，并予以重點關注和落實。每月在制定工作總結(jié)時，應將上述內(nèi)容完成情況予以明確。
二、時間要求：
�。�1）各部門應在每月15日前（遇周日應提前）編制出部門上月工作總結(jié)及本月的工作計劃，經(jīng)分管領導確認后，提交至我部，由我部進行調(diào)整匯總后報經(jīng)總經(jīng)理簽批，并在當月20日前公布實施。
（2）請各部門按上述要求，對部門x月工作總結(jié)及x月工作計劃進行必要的調(diào)整后，在15日前重新發(fā)送至我部。
部門月度工作計劃14
1、組織做好進行中的規(guī)劃編制工作。
2、做好建設項目的'規(guī)劃審批工作。
3、城建檔案館工作：回龍住宅小區(qū)5號、6號、7號樓工程檔案整理歸檔。
4、協(xié)調(diào)、督促安達做好三盤碾子低洼區(qū)改造、大鹽場五星級酒店和環(huán)海公園擋浪堤的建設工作。
重點工作研究：加快規(guī)劃編制工作進度。
部門月度工作計劃15
公司從上月的來看，業(yè)績及運作狀態(tài)極為勉強順利的一個月。
而這個月是xx年財政年新的一個，在這個月里全是充滿了豐收期望月份，也是春節(jié)前的一個月份。因此，為了鞏固公司的營業(yè)業(yè)績及效率，到達今年預定的目標，鑒于上個月的公司內(nèi)外事務的狀況，特此做出以下計劃。
為了實現(xiàn)公司的中長期及短期的目標，這個月的工作計劃如下:
一，目標炫酷昵稱
1、本月純利潤到達500元，毛利潤到達750元。
2、流動現(xiàn)金資產(chǎn)到達5500元。
3、完善職員檔案及錄入職員獎懲記錄。陌陌群介紹
4、完善公司內(nèi)部組織部門協(xié)調(diào)工作，用心做好過年舉辦活動前期工作。
5、逐步完善公司網(wǎng)站建設模式，努力開創(chuàng)網(wǎng)絡營銷拓展業(yè)務。
二，執(zhí)行計劃及步驟
1、1-3號工行信卡信貸執(zhí)行，執(zhí)行信貸700元。
2、1-4號讓發(fā)長及惠縣帶領惠前去家里一趟，認知后勤總務主管。
3、1-3號將工行信貸的款項300元提現(xiàn)支付房租費用，余200元寄回家后勤開支使用及借支發(fā)長200元。
4、1-15號采購舊電腦硬盤，及維修舊電腦，確認是否能夠使用。如無法使用，將新硬盤安裝在新電腦進行硬件擴容。
5、4-8號公布并發(fā)表本月的工作計劃公函。
6、4-15號進行20xx年12月份之前的結(jié)賬工作，做出相應的財務月報表及年報表。
7、4-8號完成舊電腦是否可用及相關修理完善工作。
8、4-6號正式通知各個職員關于取消證券公司合并到總公司。
9、5-8號正式通知各個證券公司股東原有持有股份不便，及沒有任何變動。
10、5-8號更新網(wǎng)絡營銷網(wǎng)站的信息及資料，逐步完善網(wǎng)絡各個重要網(wǎng)站的資料和資料。為開發(fā)網(wǎng)路營銷前期做好準備工作，并開始試驗發(fā)布商品相關業(yè)務及后勤工作。
11、8-16號發(fā)布證券公司及總公司的`月報表。
12、9-16號確定及更新職員異動，并發(fā)布相應的通知及公函。
13、10-13號進行一次三帳核對工作。
14、12-18號準備好回家過年的前期工作。
15、11-23號做好站員獎懲記錄工作到人事系統(tǒng)。
16、12-22號確認網(wǎng)絡管理的006班各個站員。
17、15-23號進行一次職員單獨討論過年活動時光的計劃與安排。
18、18-23號結(jié)算12月份的職員工資，并于25號-28號發(fā)放完畢。
19、19-24號規(guī)范及整理電腦相關文件存放工作。
20、19-25號做好過年回去車票預訂工作，預訂回去日期為元月26號上午。
21、20-24號用心做好信用卡還款前期預算等相關工作。
22、21-23號清完本月尚未進賬的單據(jù)及發(fā)票到臺賬帳薄。
23、22-24號清算賬目及進行三帳核算工作。
24、26-29號準備回家過年及準備過年活動等工作。
25、26-29號進行光大銀行信用卡信貸及資金周轉(zhuǎn)回攏工作。
26、26-29號召開董事會、常務委員會一次，報告20xx年的重要報告。
27、27-30號起草元月份的工作報告。
28、27-29號完善商店銷售及日常管理工作。
29、27-30號組建移動手機互打免費集團網(wǎng)。
30、27-30號聯(lián)系002班、006班各個站員回家過年及對過年舉辦活動的進展。
31、28-31號回訪各個職員一次或聚會一次。
32、28-31號劃撥及落實舉辦活動經(jīng)費600元，預先支付500元準備采購音響設備。
33、29-31號進行工商銀行信用卡還款工作。
34、29-31號召開001班全體會議，著重討論過年舉辦活動相關事項。
35、30-31號舉辦一次年度體育比賽。
36、30-31號落實過年過年活動的工作安排及職員調(diào)配工作，報名工作將正式開始，于下月2號報名結(jié)束，逾期報名的將視為預備及后備處理。
37、30-31號進行一次三帳核對，以便月結(jié)方便順利進行。
38、以上計劃只供本公司工作規(guī)劃參考。
鑒于種種原因，以上計劃并不完全適用于其他公司及營業(yè)團體，只能僅供公司內(nèi)部職員工作計劃的參考。然而，公司的路有可能一帆風順，但是其過程是絕對有著不可估計的困難。因此，我們?nèi)匀恍枰白龊酶鞣N困難的方案及準備工作。