公司部門年度工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家收集的公司部門年度工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
公司部門年度工作總結(jié)1
財務(wù)部的工作，是企業(yè)全面工作的一部分、是企業(yè)運營鏈條中的一段，是企業(yè)運行結(jié)果的最終體現(xiàn)。它既是核算、監(jiān)督，也是服務(wù)。
公司的各部門、客戶、供應(yīng)商、每個職工；供、產(chǎn)、銷各個環(huán)節(jié)；政府、社會等都與財務(wù)部的工作緊密相連、不可分割。
同樣財務(wù)部也是企業(yè)的一個重要核心部門，財務(wù)部的工作也是企業(yè)的一項核心工作。
20xx年在xxxxx公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總公司財務(wù)部的指導(dǎo)下，在公司各部門的緊密配合下，在財務(wù)部各位員工的辛勤努力下，財務(wù)部順利的完成了xxxxx年度的各項工作任務(wù)，為運城公司全面完成總公司下達的各項目標(biāo)任務(wù)作好了財務(wù)部應(yīng)做的工作。
1、完成了公司財務(wù)部本職的財務(wù)核算、監(jiān)督工作，完成了各種報表的編制、報送等工作，完成了資金調(diào)配、應(yīng)用等工作。
每月按時完成財務(wù)核算、費用審核、成本歸集分配，國、地稅納稅申報等工作。每月編制報送管理報表24份，上市報表25份，以及稅務(wù)報表、資金計劃表共計50多份。每天向西安總公司報送現(xiàn)金流、采購情況表等報表5份（不包括臨時向發(fā)展部、采供中心等提供的財產(chǎn)抵押等許多報表）。
2、配合完成了上市公司的各項審計工作。
20xx年2月份先后配合xxxxx完成了上市公司的審計工作，配合岳華完成了國內(nèi)股份制企業(yè)的審計工作。xxxxx年2月再次配合xxxxx完成了股份制企業(yè)的審計工作，為xxxxx集團的順利審計搞好了運城分公司這一環(huán)節(jié)審計工作。
3、財務(wù)部完成了本榨季的原料、輔料、產(chǎn)品發(fā)貨等過磅稱重、開票、付款工作。
財務(wù)部磅房每天24小時進行原材料、輔料、成品等的稱重工作，本榨季累計收購稱重蘋果213882、4噸，結(jié)算金額90694561、2元，嚴格執(zhí)行原料部的收購區(qū)域、收購價格規(guī)定，扣雜15055、552噸；及時對拉出的污泥、爐渣、拉入的液堿等輔料進行稱重、過磅、除皮等程序，保障了公司的相關(guān)利益。
我們兄弟工廠已實行了機打農(nóng)副產(chǎn)品收購發(fā)票、由于當(dāng)?shù)貒惖脑�、我們�(nèi)匀皇鞘止ら_具的鋸齒發(fā)票，而且開票還有許多的限制條件，業(yè)務(wù)量大、繁瑣、單調(diào)，又要開票、又要付款還要復(fù)核，但是我們的員工本著崇高的敬業(yè)精神，經(jīng)常加班加點，順利的完成了任務(wù)。
從20xx年7月到20xx年1月共計收到撥付資金10015萬，其中付：xxxxxxxxxxx榨季蘋果款485084、4元，xxxxxxxxxxx榨季款：62281504、5元。在付款過程中員工認真、細心無有差錯。
4、完成了成本、費用的預(yù)算、考核、基本控制工作。
本榨季初、總公司下達預(yù)算編制時，在公司領(lǐng)導(dǎo)、公司各部門的大力協(xié)助下，通過3、4次的反復(fù)調(diào)查、核對、壓縮、計算編制成了榨季費用預(yù)算，在總公司審批后和榨季中間又進行了多次調(diào)整，財務(wù)部始終跟隨著公司的變化而調(diào)整變化，每月又根據(jù)調(diào)整的計劃分配指標(biāo)并向各部門下達，通報各部門每項費用的執(zhí)行情況，讓各部門自覺根據(jù)自己的完成進度壓縮費用，控制費用。
財務(wù)部針對本部門的費用也是嚴格控制、xxxxxxxxxxx榨季五項管理費用指標(biāo)45653、88元，生產(chǎn)性費用指標(biāo)11651、61元，合計榨季指標(biāo)為57305、49元。截至xxxxx年元月份，實際發(fā)生為48062、86元（包括春節(jié)向外的禮品4900元）、占計劃的83、87%，其中由于稅務(wù)政策的變化，需要每天大量的復(fù)果農(nóng)印身份證導(dǎo)致辦公費超支1153、87元、也因為農(nóng)副產(chǎn)品收購不允許合并開具發(fā)票、必須一車一票，導(dǎo)致物料消耗（榜單印制費）超支4619、55元外其它指標(biāo)均未超支，目前費用余額為9242、63元。
5、完成了公司下達的人員培訓(xùn)、本部門的組織建設(shè)等工作。
20xx年財務(wù)部組織結(jié)構(gòu)發(fā)生很大變化，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，及時的完成了組織建設(shè)，在息工期跟隨公司的培訓(xùn)計劃、對內(nèi)部人員進行了培訓(xùn)，因為財務(wù)工作的獨特性、培訓(xùn)是一個長期性的，平常財務(wù)部就隨時根據(jù)業(yè)務(wù)情況對新進的員工進行業(yè)務(wù)、思想品質(zhì)、職業(yè)道德、工作方法等等的培訓(xùn)，xxxxx年工作的順利完成也說明我們的日常培訓(xùn)是得到檢驗的。
6、完成了新老會計準(zhǔn)則的帳套建帳和運行工作。
由于國家財政部頒發(fā)了的會計準(zhǔn)則，在科目、核算項目、核算內(nèi)容等方面有很大的變化，總公司財務(wù)部要求必須在xxxxx年實行新的會計準(zhǔn)則，在瑞友財務(wù)軟件公司的幫助下、在總公司財務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)下、在全體財務(wù)人員的加班加多點的努力下，我們順利的完成了新準(zhǔn)則下的帳套設(shè)置并得到順利銜接、執(zhí)行。
7、完成了公司分配的其它工作。
我們完成了公司下達的臨時工作、如拔草、刷漆、點爛果、排練節(jié)目等等臨時性的工作。
8、榨季初4月份，因財務(wù)人員變動，沒有細致的加以核實、多付出煤款8萬多元、通過讓供應(yīng)商送煤、才解決了此事。說明我們的工作還不細致、無論在什么情況下都要認認真真的干好每一件事。
雖然財務(wù)部xxxxx年的各項工作已基本順利完成、但在過去的一年中，財務(wù)部內(nèi)外部發(fā)生許多變化，也可以說是在面對許多變化的情況下，克服困難、迎接挑戰(zhàn)，背負壓力辛勤工作的一年。
1、20xx年4月起、連續(xù)兩個主要的會計辭職，磅房主管易人，這是xxxxx自建廠4年以來發(fā)生的財務(wù)部組織結(jié)構(gòu)最大的一次變化，僅有3個會計一下子走了2人，而且是在息工期走的，財務(wù)部工作的連續(xù)性，完整性、工作的獨特性，工作熟練程度等等受到強有力的沖擊，使財務(wù)部的整體工作遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，面臨生產(chǎn)期的到來、根本無法在很短的時間內(nèi)挑選彌補上合適的會計，對新補充的兩個年輕同志，也沒有一個在股份制企業(yè)、外商投資企業(yè)、上市公司的財務(wù)部工作過。
對于這樣的挑戰(zhàn)我們只有背負壓力、靜下心來，團結(jié)一致向前看，多付出精力、多付出勞動、多付出時間，耐心的、細致的去關(guān)懷，去引導(dǎo)，幫組他們?nèi)W(xué)習(xí)、去適應(yīng)、去工作；而財務(wù)部的第二大部分磅房主管同樣也是在全面陌生的情況下，深入了解收購環(huán)節(jié)、去學(xué)習(xí)稱重、過磅、開票付款程序、去學(xué)習(xí)組織管理能力、協(xié)調(diào)能力。好在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在全體財務(wù)部新老員工的密切協(xié)作下，在各部門的有力配合下、在大家的辛勤工作下、順利的.完成了xxxxx年財務(wù)部的各項工作。
2、對財務(wù)部外部來說，業(yè)務(wù)程序比較繁雜、關(guān)系比較難以協(xié)調(diào)的國稅部門、從20xx年8月份起，因農(nóng)副產(chǎn)品收購方面的問題，給我們帶來了非常大的麻煩，將近3個月買不到收購發(fā)票，原材料稅款無法抵扣，從稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)到基層稅務(wù)干部沒有一人為企業(yè)誠心去解決問題，工作非常難做，這一問題直接影響到整個運城工廠的經(jīng)營。通過總、分公司領(lǐng)導(dǎo)們的積極協(xié)調(diào)，通過公司領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)部同志們幾個月的上下說服、溝通、耐心的做工作終于使這一項困擾我們幾個月的問題在稅務(wù)局沒有文件、沒有定論的條件下坎坷的得以進展，保障了公司的xxxxx年基本運行。
3、財務(wù)部在20xx年也有許多方面的工作沒有做好，主要表現(xiàn)在對工廠費用的控制、成本分析方面，作為成本費用控制的牽頭部門沒有組織各部門進行有效的分析對比，在成本、費用、消耗等方面相對兄弟工廠存在的短板、差距，沒有做好牽頭作用，客觀上由于今年財務(wù)部的工作麻煩比較多，但主觀上仍然是我們重視不足，這也是我們在今后的工作中應(yīng)認真總結(jié)、批評、改進的地方。
同時、財務(wù)部的員工除過在本崗位務(wù)方面比較嫻熟、但在全面業(yè)務(wù)上還存在不成熟方面、對別的崗位業(yè)務(wù)還需要學(xué)習(xí)、貫通、提高，這種不能頂崗、不能替換的局面還需要在今后的工作中得到進一步的改進、通過平常培訓(xùn)、通過相互學(xué)習(xí)、取長補短，使大家的財務(wù)業(yè)務(wù)知識全面提高。
總之、財務(wù)部的工作不像生產(chǎn)部的產(chǎn)量指標(biāo)、原料部的收購量指標(biāo)那樣摸得著、看的見的硬性指標(biāo)，它是一項多頭緒、繁雜的、大量的、細致的工作，要面對工廠各部門、面對上市審計、社會審計、總公司、政府有關(guān)部門等等，是一項看是整天忙忙碌碌但摸不著成績的工作。xxxxx年財務(wù)部雖然是在挑戰(zhàn)、坎坷中走過、但大家在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指引下經(jīng)受住了考驗，順應(yīng)了變化，發(fā)揮了團隊精神，奉獻精神、一起走過了xxxxx年。相信我們在新的一年里通過認真總結(jié)，會把我們部門的工作做的更好。
公司部門年度工作總結(jié)2
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里各位同事和領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟，感受到了作為廣告人不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹的豪氣，也體會到了xx廣告從業(yè)人員作為拓荒者的艱難和堅定。在對各位同事和領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬的同時，也為我有機會成為今天廣告的一份子而驚喜萬分。
在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
記得初次應(yīng)聘時，我對公司的認識僅僅局限于xx幾家頂級的廣告公司之一，對設(shè)計師一職的'認識也僅局限于從事相對單純的廣告創(chuàng)意和美術(shù)執(zhí)行工作。除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
記得初到公司時，交到我手里的第一份工作就是一張企業(yè)賀卡的修改，然而說來慚愧的是，因為對于對方企業(yè)整體形象包裝的不熟悉，導(dǎo)致這張小小的賀卡修改任務(wù)就讓我在公司的第一天工作從下午5點左右持續(xù)到深夜12點以后，反復(fù)的修改和漫長的等待客戶的回復(fù)對我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)。
在這段時間里我認真學(xué)習(xí)和認識了公司各相關(guān)資料，并且對公司以前的、現(xiàn)在的客戶的相關(guān)資料有了比較初步的了解，再加上日常工作積累使我對公司有了較為深刻的認識，也意識到了公司在xx廣告業(yè)舉足輕重的地位，她的發(fā)展對于推動整個xx廣告業(yè)的發(fā)展有著巨大作用。同時，公司擁有比較先進的管理體制和企業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)運作的行政機構(gòu)。這一切都讓我對公司的發(fā)展充滿了信心和憧憬。
完成上述工作，使我認識到一個稱職的設(shè)計師應(yīng)當(dāng)在具有相當(dāng)?shù)拿佬g(shù)功底、熟悉的設(shè)計軟件操作能力的同時，還一定要具備良好的設(shè)計心態(tài)，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于創(chuàng)新!
當(dāng)然，良好的語言表達能力是向領(lǐng)導(dǎo)和同事提出自己創(chuàng)意想法的必不可少的。目前我在創(chuàng)意想法方面存在不足，還需要多向組里的和其他組的各位資深領(lǐng)導(dǎo)和同事多求教、多學(xué)習(xí)。
為了讓自己做一個稱職的廣告美術(shù)設(shè)計人員，我也閱讀了許多與設(shè)計相關(guān)的書籍，并爭取在工作中有所幫助和提高。
公司部門年度工作總結(jié)3
回顧過去一年，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)心支持下，文印室認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，努力做好本職工作，按照崗位基本要求，努力做到五勤（眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤）。秉承踏實、認真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為公司服務(wù)。下面，就今年以來的工作情況簡要總結(jié)如下：
一、處理各科室文件、圖版、圖紙等
�。ㄒ唬┌磿r按量完成公司及子公司各科室交待的材料、文件、圖版等。
完成公司及子公司各科室文件的排版、錄入、復(fù)印以及簡單的校對；各種圖版的排版、設(shè)計、噴裱及后期裝框；各類工程圖紙、礦用圖紙的復(fù)印、打印以及簡單的修改工作。保證打、復(fù)印材料準(zhǔn)確、整潔、清晰，符合正式文件、圖紙的規(guī)格。文字排版盡量設(shè)計的美觀些，讓人一眼看上去就很舒服、很滿意。對這點。文印室一直不斷的在提高，努力做到讓打印出來的文件或資料更便于大家使用。
建立完善文件錄入檔案。將一年來所有資料文件全部都分類存檔在電腦中，并做到硬盤備份。
（二）在文字錄入的同時，也能認真執(zhí)行保密制度
1、文字材料的底稿能妥善保管，印后能及時把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內(nèi)容。
2、大部分校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。
（三）建立健全規(guī)章制度
建立了《文印室管理制度》、《文印室復(fù)印標(biāo)準(zhǔn)》等制度。
二、硬件使用情況
1、對于文印室里的計算機、復(fù)印機、一體機等設(shè)備和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順利進行，并在工作中學(xué)會這些設(shè)備的簡單維修與保養(yǎng)。
2、為了明確文印室里的辦公耗材使用情況，特地制作了“文印登記簿”，對復(fù)印和速印件都有如實登記，“厲行節(jié)約，杜絕浪費”。
3、提高防火意識，消除火災(zāi)隱患。
對文印室內(nèi)各電線插座勤檢查。一是有無任何可能引起火災(zāi)的安全隱患因素存在。二是不私接亂拉電線，不超負荷用電，插座上不要使用過多的用電設(shè)備，不用銅、鐵、鋁絲等代替刀閘開關(guān)上的保險絲。三是配備消防器材。四是離開辦公室下班前，切斷用電設(shè)備，長期不使用的用電設(shè)備切斷電源或拔下插頭。
三、文印室存在的不足
（一）首先調(diào)整心態(tài)，服務(wù)機關(guān)。根據(jù)文印室工作的特點，相對而言事情很多。特別是舉行大型會議的時候，人手非常緊缺，在做好本職工作的同時，有時還要全力投入到公司其他科室的工作中，工作量非常大。常常有懈怠、消極思想出現(xiàn)。在今后工作中還要做到處事要豁達，不要求全責(zé)備，斤斤計較，對于工作中存在的問題和矛盾，需要以寬容之心去協(xié)調(diào)，去處理。但是在處理矛盾時，一定要相互諒解，支持，處事須謹慎，不要隨心所欲，我行我素。粗心大意，不是謹小慎微，而是嚴謹慎行，待人要真誠。
�。ǘ⿲W(xué)習(xí)理論知識，提高技術(shù)能力。一個人的理論素質(zhì)越豐富，預(yù)測和解決問題的能力就越強，所以必須善始善終地把學(xué)習(xí)放在第一位。扎實認真地學(xué)習(xí)，要擴展知識的領(lǐng)域，更新知識結(jié)構(gòu)，既要知道知識的全面性，又要講求學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性，還要注重學(xué)習(xí)的針對性，做到在學(xué)習(xí)理論上“精益求精，務(wù)求實效”。社會在日益更新，職業(yè)涉及的范圍逐步擴大，因此我們在學(xué)習(xí)過程中，應(yīng)正確有效地去疏理理論知識，在工作中不斷創(chuàng)新自己，使理論與實踐相輔相成，相互促進。
�。ㄈ┳詈筮�要有一套過硬的技術(shù)。在任何時候都要有一種緊迫感與危機感，對知識永遠持一種旺盛的心，深入實踐的功夫也不可少。理論來源于實踐，離開基層，離開實踐，任何工作都成為“無源之水，無本之木”。因此任何一項工作都要與實踐緊密結(jié)合，在工作中獲取的理論知識才是最具說服力的`。其次善于表達的能力。口頭和書面表達能力是人與人之間交流的主要形式。把別人的困難當(dāng)成是自己的困難，而不能以不耐煩的態(tài)度對待周圍的人，時刻記住自己的職責(zé)。
一年來，我們文印室雖然取得了一些成績，但距離上級要求、和其他單位的工作相比，在全面發(fā)展上，在創(chuàng)先爭優(yōu)上，都還存在一定差距。在今后的工作中，我們要認真履行職責(zé)，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個新的水平。
20xx年工作計劃
一、以績效考核為手段，加強文印室人員的勞動紀律和工作質(zhì)量的管理，力爭我們的工作再上新臺階。
二、加強文印室成員的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，逐步提高科室成員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。進一步端正科室成員的工作態(tài)度，以積極的心態(tài)面對工作，通過各方面的學(xué)習(xí)培養(yǎng)員工獨立完成工作的能力。
三、合理控制成本（費用），積極探索文印低成本之路，有效地發(fā)揮科室內(nèi)部監(jiān)督職能上起到了積極、正面的作用。
四、繼續(xù)制定和完善各項文印管理制度，加強文印系統(tǒng)的規(guī)范性。
公司部門年度工作總結(jié)4
本人xx是審計部的一名業(yè)務(wù)主管。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，我立足崗位，服從按排，勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了全年工作任務(wù)。現(xiàn)將個人的工作思想等情況作簡要匯報如下：
一、工作方面：態(tài)度端正。認真做好本職工作，對待工作從不挑揀，領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)不論大小，都能踏踏實實地完成好
（1）、在審計工作中堅持公正、公開、公平的原則，認真履行審計監(jiān)督職責(zé)。很好的起到管理監(jiān)控作用，確保公司資產(chǎn)安全完整。認真做好20xx年度經(jīng)濟責(zé)任審計前期工作，提前介入部分審計，結(jié)合財務(wù)工作專長，分析可能發(fā)生的問題，和同事們交流經(jīng)驗，為正式審計工作打下基礎(chǔ)。在審計過程中本著高度的責(zé)任心仔細地核對每一個事項，每一個數(shù)字，得出正確的審計結(jié)論。并與被審計單位密切合作，聽取他們的意見和建議。20xx年獨立完成對其下屬x個二級核算單位的年度資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制情況審計，提出審計建議共x條；
�。�2）、檔案整理。做好前期的審計文件、檔案整理工作。根據(jù)中農(nóng)發(fā)《內(nèi)部審計制度》的規(guī)定“誰審計，誰立卷，審結(jié)卷成，定期歸檔”的要求，認真做好審計文件、檔案的整理、匯編工作。審計報告，文件屬于公司保密性資料，嚴格按公司要求進行審計檔案的保管、查閱，保密工作。
�。�3）、黨務(wù)工作。積極配合上級黨組織做好黨務(wù)方面的工作，認真履行黨員職責(zé)。
（4）、資產(chǎn)盤點。積極配合設(shè)備、財務(wù)等部門做好年終設(shè)備物資盤點工作，確保公司資產(chǎn)安全完整。
�。�5）認真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時性工作，不怠工不推脫。
二、思想方面：我政治堅定，嚴格遵守公司的.各項規(guī)章制度
不斷加強政治學(xué)習(xí)，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。要看到自己的不足，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點。盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實自己、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動，通過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。
三、學(xué)習(xí)方面：認識不足，不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
在過去的一年我在工作中取得了一定的成績，但還存在許多的問題和不足。一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細，不夠?qū)崳粔蚨�，掌握材料不夠充分，使工作被動。三是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
今后要進一步增強責(zé)任感和使命感，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要。通過向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，及時改正一些自身的不足。
四、今后努力方向
在新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，作為一名公司內(nèi)部審計人員，秉承“把工作當(dāng)成學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí)。精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展要求。同時，還必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務(wù)實的工作作風(fēng)。所以我盡力在自身的崗位上做好份內(nèi)工作，我也會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短。爭取明年在各個方面更上一個臺階。
公司部門年度工作總結(jié)5
20xx年，在本人的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了xxx這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高�，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點
辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
記得局長每次開會都說：“固步自封，夜郎自大”這個成語，雖然這只有八個字，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們必須具有先進的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補短，來增強服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)
為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。
5、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項制度進行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項工作井然有序。
四、嚴格要求自己，時刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責(zé)，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的'情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的'工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
20xx年即將過去，我來公司已有六個多月，這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能�；厥走^去的六個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)和師傅xx以及同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。
公司部門年度工作總結(jié)6
回首20xx年物業(yè)公司客服部，可說是進一步發(fā)展的一年，不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實。
回顧一年來的客服工作，有得有失。現(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：
一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度
在20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年的重點是深化落實，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認識和理解�？头恳布皶r調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。
二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作
在物業(yè)公司的多次親自指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的`法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
三、日常報修的處理
據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。
全年客服處理報修電話累計達14346個，解決各類故障14346個，排除原施工問題、報修故障解決率為100%；共接收投訴電話984個，及時處理、反饋984個。
四、信息發(fā)布工作
共計向客戶發(fā)放各類書面通知23次。運用短信群發(fā)的形式發(fā)送通知累計1386條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
五、物業(yè)費的收繳工作
根據(jù)公司下達的收費通知，積極開展物業(yè)費的解釋、通知工作，做好催繳工作。
六、水電費的收繳工作
做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時，及時完成每月水電費數(shù)據(jù)錄入、出賬。打印繳費通知單后，按時張貼繳費通知單到每戶。對未按時繳費的用戶進行催繳，對逾期的采取停水處理。
七、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案xxx份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。門禁卡辦理累計xxx人次，公寓入住人員登記累計xxx人次。公寓入住證明（辦暫住證需要）累計xx人次。
八、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難
1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
2、部分報修工作的跟進、反饋不夠及時。
3、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善。
4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
5、精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
公司部門年度工作總結(jié)7
20xx年，在上級公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在xx銷售服務(wù)有限公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭及嚴峻的形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓(xùn)人事等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：做到了公司各項規(guī)章制度的健全、完善，員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理。做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等工作的正常有序進行;成功組織了各項會議的召開及員工活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果;并配合財務(wù)部搞好節(jié)源開流及各部門行政資金的管控;配合財務(wù)部做到了固定資產(chǎn)的.統(tǒng)計工作;并為公司添置購買了部分必要的辦公設(shè)施，創(chuàng)造了更好的辦公環(huán)境;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下幾點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。
三、認真履行職責(zé)
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求的“5S”管理辦法，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司各部門把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。并配合各部門把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3、人力資源管理工作：根據(jù)公司的實際情況和各部門的人員需求，確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著報紙上登、招聘會上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入了解、幫助解決思想上、工作上的難題，通過制度培訓(xùn)、考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠缺，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤報表工作。
公司部門年度工作總結(jié)8
我自20xx年xx月份到公司上班，x月底被分配到x辦事處擔(dān)任委派公司財務(wù)，現(xiàn)在已有x個月的時間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家一道，團結(jié)一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務(wù)。下面我將近一年來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡要匯報：
1.嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結(jié)同志
自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班；同時我也能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求；對公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團結(jié)，不搞無原則的糾紛，不利于團結(jié)的事不做，不利于團結(jié)的話不說。
2.盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)
我在xx主要從事財務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1)、嚴格控制x辦事處現(xiàn)金支出。嚴格按公司發(fā)布的備用金管理辦法相關(guān)規(guī)定進行備用金的控制，對于不符合要求的發(fā)票、超出費用報銷范圍的費用或相關(guān)手續(xù)不完善的報銷憑證堅決不予報銷，將xx辦事處發(fā)生的費用控制在預(yù)算范圍內(nèi)。制定x辦事處備用金二次借款管理辦法，對二次借款進行嚴格控制，提醒借款員工按時歸還或沖銷借款。對發(fā)生的費用及成本及時寄回總部沖銷備用金，保證現(xiàn)金的正常周轉(zhuǎn)。
2)、認真審核需支付第三方物流承運商的承運費。費用結(jié)算嚴格按合同規(guī)定價格和周期執(zhí)行，對所支付金額過大的費用認真審核，詢問相關(guān)人員原因，對不符合要求的發(fā)票要求承運商重新開據(jù)或者拒絕報銷。
3)、按時結(jié)算。按時與x物流部及x銷售分公司核對配送費用，及時向總部申請開票，開票時嚴格匹配收入與成本，取得統(tǒng)一發(fā)票第一時間交美菱物流部結(jié)算費用。
4)、正確計算工資薪酬。根據(jù)公司規(guī)定嚴格按照考勤記錄及加班情況正確計算員工工資，耐心準(zhǔn)確地解釋員工對自己當(dāng)月工資的各項疑問，對因我個人原因造成個別員工工資計算錯誤的情況，及時向辦事處總經(jīng)理及總部人事主管反應(yīng)，保證員工正當(dāng)利益不受損。
5)、及時向總部報送財務(wù)分析及經(jīng)營分析。根據(jù)x統(tǒng)及業(yè)務(wù)臺帳數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確的`填制財務(wù)分析表，監(jiān)督該月各項指標(biāo)執(zhí)行情況，分析各項指標(biāo)異常因素，制定下月預(yù)計目標(biāo)；及時填制經(jīng)營分析，反應(yīng)該月xx辦事處經(jīng)營情況、財務(wù)狀況及存在的問題。
6)、及時完成總部的其他要求。如及時完成對20xx年xx辦事處收入預(yù)算的編制、及時配合完成20xx年公司財務(wù)決算工作，為公司的正常工作當(dāng)好助手。
3.存在的問題
一年來，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時間短，一些情況還不熟悉，尤其是對部分公司規(guī)定還沒有吃透，另外合肥辦事處正處于逐步走向制度完善的.境況，相關(guān)業(yè)務(wù)流程對工作效率有一定影響，對這些問題，我將在今后的工作中認真加以學(xué)習(xí)，不斷提高自我，為公司發(fā)展竭盡所能。
最后，還想說三點：
一是我的總結(jié)還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。
二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的前任外派財務(wù)經(jīng)理x及財務(wù)部對口會計xx，她們對我的工作給予許多幫助和配合。同時，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績。
三是希望大家在xx年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。
公司部門年度工作總結(jié)9
忙碌的工作見證了我們的成長，在我們客服部每一個人都不斷的成長蛻變，在崗位上有新來的人也有多年老員工，但是對于工作卻從來沒有忘記，從不會或忘，機會與機遇總是處在同一條水平線上，想要抓住，就必須要比別人更努力。
我們客服不但要講究努力也講究方法，缺一不可，因為彼此相輔相成，只有大家共同努力才能夠有更好的工作下去，這樣是為了我們自己更好的努力，畢竟在工作中我們會遇到很多非意向客戶，這些客戶會浪費我們大部分時間，所以這就需要我們努力的去撥打更多的電話，去聯(lián)系更多的客戶給更多的機會才行，這才能讓我們掌握更多的知識與技巧，讓我們有更多的可能。
我們不需要見客戶，但是卻需要與客戶聯(lián)系，解決客戶的問題，尋找有需要的客戶，在茫茫的.人海里面尋找到自己需要的客戶這四一個非常復(fù)雜的過程，這是一個忙碌的工作，每天都要如此，堅持做下去，堅定的完成下去，每天都如此。但是對待客戶卻需要一如既往的尊重，要去維護他們，去照顧他們的感受，畢竟不能輕易損失客戶，如果是因為我們沒有做好而損失客戶就會起到連鎖反應(yīng)，結(jié)果非常惡劣，影響也很大，畢竟每個人都有每個人的圈子，一點點擴散就會影響到公司的聲譽，給我們工作更大的壓力。
為了給公司做好銷售和售后工作，每個人都負責(zé)意向工作，這樣安排為了更好的完成任務(wù)，避免因為忙碌出現(xiàn)差錯，避免影響到彼此，每個人都要為自己的工作努力為自己的工作付出汗水，打電話，聯(lián)系客戶，尋求客戶的訴求，我們就會把這些信息回報上去給公司領(lǐng)導(dǎo)更多的幫助讓他們知道，避免因為不知道如何工作不知道怎么做好導(dǎo)致自己工作出現(xiàn)問題。
在我們部門，每一個人都會尊重同事，關(guān)系同事，一個人解決不了的問題會相互交換解決，當(dāng)工作收到局限就會對部門成員培訓(xùn)讓他們具備更多的能力，學(xué)的多才能做的好，同事我們客服部，會把一些優(yōu)秀的溝通反思記錄成話術(shù)，讓大家廣泛學(xué)習(xí)，同事也獎勵大家開發(fā)新的話術(shù)，更多的話術(shù)機會讓我們可以有更好的機會去完成工作，有了底子才能有機會去完成自己的工作任務(wù)，才能夠把客戶服務(wù)到位，讓客戶成為我們忠實的粉絲，成為我們的重點客戶，對自己的工作我從來沒有輕慢過，因為我知道一點，就是對于工作要認真負責(zé)，還要準(zhǔn)確細心才行，避免因為自己的工作出現(xiàn)了問題導(dǎo)致彼此之間出現(xiàn)矛盾�？蛻羰侵攸c照顧對象，對于客戶做好溝通也會做好服務(wù)，為我們公司爭取到合作。
公司部門年度工作總結(jié)10
20xx年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年，在這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門的支持下，使得行政的工作順利開展。所以在這一年中無論是我個人的工作能力，還是思想素質(zhì)都有了很大進步，在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)，也完善了公司的考核制度，為公司更正規(guī)化做出了努力�，F(xiàn)在就這一年來的工作做簡要的總結(jié)：
一、根據(jù)本職工作，這一年的工作情況
日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理、員工會議、員工集體活動、辦公用品采購、辦公設(shè)備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認可，公司的正常辦公有序的進行；20xx年公司的制度有很多變化，協(xié)助經(jīng)理制定考核制度；至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的，在此一年中配合人口普查、業(yè)務(wù)人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對招聘坐車準(zhǔn)備。
二、在工作中出現(xiàn)過一些錯誤，做到及時分析原因并改正
這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯誤，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位，在工作中沒有相應(yīng)的經(jīng)驗，所以會在一些工作中出現(xiàn)一些小錯誤，但每次都做到及時改正。在不斷的摸索中成長，最終總結(jié)出來自己的心得，凡事要想細、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準(zhǔn)備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點在以后的工作中都有所注意，并有所提高。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，有領(lǐng)導(dǎo)的細心指導(dǎo)和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助！
三、在工作中有成長
在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經(jīng)驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教會了我很多，也給了我一個很好的機會，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。我要感謝的人真的很多，每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長經(jīng)理中永遠不可磨滅的部分，這一年讓我成長了很多。
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻。
現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、 加強基礎(chǔ)管理，為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：建立了員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、培訓(xùn)檔案、女職工健康檔案、工會會員檔案等86份；全年收、發(fā)文件380 份，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到及時處理，從不拖拉；完成年中、年末報表及總結(jié)30余份；堅持精打細算的原則，行政部全年打印文字表格2500張，節(jié)約打印費用萬余元；組織和協(xié)助組織召開各種會議30多場，做到會前有準(zhǔn)備，會后有記錄；接待來客來訪230 人次，未受到一起投訴；負責(zé)公司辦公用品的領(lǐng)用和26臺電腦及打印機的維護；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)慰問和看望員工60人次；組織開展文體、讀書、競賽等活動7次。行政部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證文字質(zhì)量等方面做到了盡職盡責(zé)，樹立了良好房產(chǎn)人形象，起到了窗口作用。
二、加強服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣
服務(wù)是始終貫穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、員工和客戶滿意，是衡量行政部工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。
一年來，我們圍繞中心工作，力爭在服務(wù)工作方面做到三個突破：
一是在主動服務(wù)上有所突破。突出一個“早”字、體現(xiàn)一個“快”字、做到一個“好”字�！霸纭本褪歉淖冾I(lǐng)導(dǎo)不交不辦、不說不干的被動傾向，對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的六大員工作，工作有計劃，落實有措施，完成有總結(jié)，做到了積極主動�！翱臁本褪翘岢R上就辦的精神，進入角色快、深入實際快、反饋信息快，體現(xiàn)行政部工作的高效率和領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清就是我們對自己的要求�！昂谩本褪菍ψ约悍止艿墓ぷ髂芨哔|(zhì)量地完成，讓領(lǐng)導(dǎo)認可，員工滿意。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
二是在突出工作重點上有所突破。在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作，做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作“年年歲歲一個樣、等待領(lǐng)導(dǎo)來安排”的習(xí)慣。
三是在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神，一年來行政部人員為配合相關(guān)部門的工作多次加班加點。大力提倡文明辦公，樹立表率。
三、加強學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
公司能否持續(xù)發(fā)展、行政部工作能否高效運轉(zhuǎn)，關(guān)鍵在人。行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充政治、經(jīng)濟、管理、法律等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我們從加強自身學(xué)習(xí)入手，制訂學(xué)習(xí)計劃，先后參加了辦公文秘、勞資員、安規(guī)、公司業(yè)務(wù)流程、會計繼續(xù)教育等培訓(xùn)，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認真履行專（兼）干職責(zé)
黨風(fēng)廉政建設(shè)、安全生產(chǎn)、員工培訓(xùn)等工作切實關(guān)系到公司的全面發(fā)展，行政部擔(dān)任著專（兼）干工作并認真履行其職責(zé)。
1.狠抓紀檢監(jiān)察工作，確保該項工作取得實效。嚴格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀考核細則，在公司領(lǐng)導(dǎo)和中層干部廉潔自律方面加大了監(jiān)督力度，組織公司中層干部進行述職述廉，對公司領(lǐng)導(dǎo)和中層干部進行了德、能、勤、績民主測評，在黨內(nèi)生活會上進行榮辱觀與廉政教育，并組織干部家屬召開了“愛心平安 廉內(nèi)助”座談會等。成立了商業(yè)賄賂專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《房產(chǎn)公司開展商業(yè)賄賂專項治理工作方案》。為加大宣傳教育力度，行政部以慶祝建黨八十五周年以及反商業(yè)賄賂內(nèi)容為主題辦了一期宣傳板報。結(jié)合紀念紅軍長征勝利70周年組織全體黨員干部學(xué)習(xí)十六屆六中全會精神。且每人上交了一篇心得體會。一年來，通過公司全體干部職工的共同努力，未發(fā)生黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的.問題。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我公司一直把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,并做為公司可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。大力開展“員工素質(zhì)提升年”活動，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入企業(yè)整體的發(fā)展規(guī)劃之中，加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。全員培訓(xùn)率達到100%。
3.人力資源管理工作:起草完善了公司行政管理制度、員工手則、績效考評細則、開發(fā)獎勵細則等各項規(guī)章制度；完成了公司人事檔案信息庫的建立；協(xié)助營銷部完成人員招聘工作；完成了公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放工作；完成了公司人員調(diào)進調(diào)出的人事管理工作；按時完成了勞資月度、年度報表的上報工作。
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒�，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是由于行政部人少事多，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，下基層檢查不多，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。
四是公司宣傳力度有待加強。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
公司部門年度工作總結(jié)11
上一年對于汽車銷售行業(yè)來說，是一個淡季，客戶上門的幾率相對較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對這種情況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，開始實施“主動出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管x市x區(qū)的銷售經(jīng)理，現(xiàn)將汽車銷售上一年工作總結(jié)如下：
一、目標(biāo)
經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定x的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實力的個體戶、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，x月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢，通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等。
二、經(jīng)過
個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們——汽車市場個體戶，今年x的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌觯喈?dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費，不會消費，這就需要我們引導(dǎo)消費，宣傳我們的汽車，給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認識到x年底帶來的世界金融危機，一樣未曾幸免的波及到了xx汽車產(chǎn)行業(yè)，順勢波及到汽車市場，這個時候的建材市場如同我們上一年的汽車展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購，靜觀其變。
三、總結(jié)
雖然汽車市場一時陷入了困難時期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候，我的努力也就不會白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經(jīng)濟復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們該做的，讓xxx在x家喻戶曉，經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候，總會有人來買車!
四、計劃
我個人認為下一年的工作計劃還是以主動出擊為主，守株待兔為輔，盡快地擴大宣傳范圍，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解我們公司!上一年已過，在此期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的'更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
公司部門年度工作總結(jié)12
會議時間:xx年7月11日
會議地點:技術(shù)部會議室
會議主題:生產(chǎn)部上半年工作總結(jié)
參加人員:xxx
一、會議記錄
7月11日下午三點半，生產(chǎn)部全體人員在車間技術(shù)部會議室召開生產(chǎn)部上半年工作總結(jié)會;首先是生產(chǎn)經(jīng)理向大家宣傳、貫徹這次會議的主題以及會議的精神，會議的主要內(nèi)容及精神是要全體員工，從思想上充分認識到上半年工作總結(jié)的重要性;通過召開這次工作總結(jié)會，要求全體員工對上半年工作做一個整體回顧、找出上半年具體工作中存在的一些問題、難題、原因，在總結(jié)會上羅列出來，大家進行討論、分析，確定出一些有針對性的措施和可行有效的方法，將工作中存在的一系列問題圓滿解決。
接下來是全體員工熱烈積極的討論發(fā)言，都是針對生產(chǎn)部生產(chǎn)線生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的一系列問題進行探討、分析;生產(chǎn)線員工們也提出了一些產(chǎn)品生產(chǎn)的實際問題:晴朗天窗的上框存在一定的質(zhì)量問題，導(dǎo)致天窗開啟時玻璃有的刮密封膠條，究其原因、生產(chǎn)車間來料檢驗處缺乏精度高的上框檢驗工裝。靈動天窗出現(xiàn)的'玻璃關(guān)閉后而兩個梳子沒完全到位現(xiàn)象，也跟靈動天窗的上框質(zhì)量有的批次不合格有很大關(guān)系;另外一個主要原因是靈動天窗的滑道總成的內(nèi)嵌軌道條存在一定的質(zhì)量問題，要解決問題必須讓技術(shù)部門與供應(yīng)商進行溝通，讓供應(yīng)商提供的零、部件能滿足、達到我公司的技術(shù)要求。冰島天窗的一些零部件，公司已進行過更新、改進，但供應(yīng)商現(xiàn)在提供的一些零件仍然沒有達到改進后的技術(shù)要求;導(dǎo)致生產(chǎn)中有很多的返修工作，這種狀況會造成生產(chǎn)部產(chǎn)能、質(zhì)量都很難提高。
最后員工們談到生產(chǎn)員工培訓(xùn)方面的問題，培訓(xùn)工作上半年生產(chǎn)部做得確實不夠;在下半年工作計劃中加強、做好生產(chǎn)部員工培訓(xùn)工作，讓他們熟悉生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書，熟悉現(xiàn)場6S管理制度。
二、討論主題結(jié)果
1.晴朗天窗產(chǎn)品質(zhì)量問題急待解決，盡快協(xié)調(diào)、溝通確定可行方案徹底解決。
2.靈動天窗存在的質(zhì)量問題急需解決，生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量部門緊密配合，分析、研究，找出關(guān)鍵問題盡快圓滿解決。
3.冰島天窗一些零件急需技術(shù)部、采購部與供應(yīng)商詳細溝通;確保供應(yīng)商提供的零件完全達到新狀態(tài)的技術(shù)要求，從而避免生產(chǎn)前的大量返修工作。
4.生產(chǎn)部員工的培訓(xùn)工作在下半年的工作計劃中落實、執(zhí)行。
三、部門簡要總結(jié)
1.在制三個品牌的天窗產(chǎn)品質(zhì)量問題，生產(chǎn)部要積極與質(zhì)量部、技術(shù)部緊密配合溝通、協(xié)調(diào)，找出關(guān)鍵問題積極處理、圓滿解決，確保正常生產(chǎn)、發(fā)貨。
2.天窗產(chǎn)品的一些零件，生產(chǎn)部執(zhí)行一邊進行返修、生產(chǎn)，一邊加緊與技術(shù)部、采購部溝通、確認;確保供應(yīng)商下次提供的零件完全達到我公司的技術(shù)要求，避免大量返修。
3.根據(jù)生產(chǎn)、檢驗實際需要，合理添置一些精度高的工裝器具。
4.生產(chǎn)部員工的培訓(xùn)工作在下半年的工作計劃中抓緊、落實、執(zhí)行。
公司部門年度工作總結(jié)13
20xx年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年，在這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門的支持下，使得行政的工作順利開展。所以在這一年中無論是我個人的工作能力，還是思想素質(zhì)都有了很大進步，在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)，也完善了公司的考核制度，為公司更正規(guī)化做出了努力�，F(xiàn)在就這一年來的工作做簡要的總結(jié)：
一、根據(jù)本職工作，這一年的工作情況
這一年的主要工作分三個方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定與管理，一方面是對外物業(yè)及招聘工作。日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理、員工會議、員工集體活動、辦公用品采購、辦公設(shè)備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認可，公司的正常辦公有序的進行；20xx年公司的制度有很多變化，協(xié)助王經(jīng)理制定考核制度；至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的，在此一年中配合人口普查、業(yè)務(wù)人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對招聘坐車準(zhǔn)備。
二、在工作中出現(xiàn)過一些錯誤，做到及時分析原因并改正
這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯誤，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位，在工作中沒有相應(yīng)的經(jīng)驗，所以會在一些工作中出現(xiàn)一些小錯誤，但每次都做到及時改正。在不斷的摸索中成長，最終總結(jié)出來自己的心得，凡事要想細、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準(zhǔn)備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點在以后的工作中都有所注意，并有所提高。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，有領(lǐng)導(dǎo)的細心指導(dǎo)和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助！
三、在工作中有成長
在這一年的`工作中不斷的摸索，不斷的積累經(jīng)驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教會了我很多，也給了我一個很好的機會，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。在這里我要感謝的人真的很多，每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長經(jīng)理中永遠不可磨滅的部分，這一年讓我成長了很多，謝謝大家。最后祝大家新的一年中：工作順利、身體健康、步步高升、財源廣進、幸福萬年長！
公司部門年度工作總結(jié)14
上半年，按照省局、市局的工作布置和要求，圓滿地完成上半年工作，現(xiàn)將上半年我科工作狀況總結(jié)如下：
一、統(tǒng)計報表工作：
1、按時完成了xx年一套表年報的催報、審核、匯總、查詢工作。
2、按時完成了xx年1-5月份一套表產(chǎn)值產(chǎn)量、效益月報以及季報數(shù)據(jù)的催報、審核、匯總、查詢工作。
3、按時完成了《規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)成本費用調(diào)查》和《交通運輸能源消費調(diào)查》表的催報、審核、匯總、查詢工作。
4、按時完成了省局安排的《戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)分類產(chǎn)品產(chǎn)量產(chǎn)值統(tǒng)計調(diào)查》的布置、培訓(xùn)、審核、錄入、報送工作。
5、按時完成了全國第三次經(jīng)濟普查中規(guī)模以下工業(yè)、個體工業(yè)數(shù)據(jù)的審核工作。
6、按時完成了省局和市局交待的各項臨時性工作。
二、統(tǒng)計服務(wù)工作：
1、每月在正式報表前為市領(lǐng)導(dǎo)帶給預(yù)報數(shù)據(jù)，供市領(lǐng)導(dǎo)參考。報表報出后在最短的時光內(nèi)為市領(lǐng)導(dǎo)帶給分縣區(qū)和企業(yè)的全面數(shù)據(jù)及文字材料。
2、完成統(tǒng)計分析六篇。
3、每月為工信委加工各企業(yè)和行業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)。
4、為調(diào)查隊、經(jīng)調(diào)隊加工計算各種數(shù)據(jù)。
5、加工季度卡片中的工業(yè)數(shù)據(jù)。
6、召開了戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)調(diào)查培訓(xùn)會議，會同市工信委一齊對各縣區(qū)的工業(yè)統(tǒng)計人員，工信委相關(guān)負責(zé)同志及市屬企業(yè)的統(tǒng)計工作負責(zé)人進行了相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并解決了工作中的難點問題。
7、每月為省局工交處帶給xxxx工業(yè)運行狀況的分析說明，使省局對xxxx的工業(yè)狀況，尤其是煤炭行業(yè)的`相關(guān)狀況有了直觀的了解。
8、向省局提交了《xxxx市工價調(diào)查》的專項分析報告，逆向推倒了適合xxxx市實際狀況的價格指數(shù)，并就實際應(yīng)用的工業(yè)品價格指數(shù)與推到結(jié)果進行了比較，詳細分析了價格指數(shù)等因素對工業(yè)增加值的影響。
9、按照省局要求更改了月報數(shù)據(jù)的查詢反饋方式，并就新方式對各縣區(qū)統(tǒng)計負責(zé)人員進行了深入細致的講解，進一步提高了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
公司部門年度工作總結(jié)15
會議時間：xx年x月x日
會議地點：xxxx
參加會議：xx集團公司高管、xx集團各部門負責(zé)人、各子公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理，房地產(chǎn)公司副總級人員會議主持：xxx
會議內(nèi)容：
1.集團公司高層和子公司執(zhí)行董事匯報上半年工作情況;
2.圍繞集團公司發(fā)展中的幾個重要問題開展討論;
3.集團總裁張永貴安排工作;
4.集團董事長xxx作重要講話。現(xiàn)將會議主要精神紀要如下：
一、會議認真聽取了集團常務(wù)副總裁陳鵬等十位高管的工作匯報
�。ㄒ唬┓康禺a(chǎn)公司：商品房建設(shè)為歷來最高水平;銷售收入上半年完成年度計劃的xx%。xx項目進展順利。
�。ǘ┴攧�(wù)管理：財務(wù)管理進一步加強，通過建立嚴格的管理制度，實現(xiàn)了有效管理。加強了涉稅項目的管理。集團人力資源管理：
1、建立了集團架構(gòu)下的考核激勵模式，職能職責(zé)、目標(biāo)體系、考核體系、薪酬體系等四大體系已經(jīng)建立并逐步完善;
2、xx年元月份開始執(zhí)行新的薪酬體系，員工工資都有較大幅度的提升;
3、加大了授權(quán)力度，提高了子公司的工作積極性;
4、集團公司績效考核工作于5月份正式啟動，目標(biāo)管理卡作為一種管理手段得到廣泛認可。
�。ㄈ┰扑帲�5月7日信合集團成功收購xx開開實業(yè)公司在援生制藥公司的股份，成為援生公司的控股股東。完成了大股東的股權(quán)變更工作，實現(xiàn)了援生制藥公司的順利過渡;塑瓶車間順利通過國家新版GMP認證;
�。ㄋ模╀甏ㄖ扑帲�
1、塑瓶生產(chǎn)線項目總投資完成4000萬元，成功搶入國家局評審會，目前已進入復(fù)審;
2、公司正組織人力準(zhǔn)備相關(guān)資料，參加新版GMP認證。
�。ㄎ澹┵Y產(chǎn)管理公司：信合中州國際飯店完成裝修工作，于6月1日進入試營業(yè)，目前運行良好。銀博大酒店裝飾工程正在進行，預(yù)計到年底可完成裝飾進入試營業(yè)。
�。┙逃顿Y公司：在校學(xué)生達到7700人，教職工達到574人，規(guī)模逐步擴大;、教學(xué)環(huán)境日臻完善，中學(xué)食堂標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)取得重大成效，幼兒園申報市級示范幼兒園已得到認可。秋季招生招師工作進展順利，招師報名已達到500余人。
xx醫(yī)院：1、xx萬平方醫(yī)技樓土建工程已經(jīng)完成，準(zhǔn)備裝修;病房樓形象進度50%以上。醫(yī)院市政工作已完成30%。
2、設(shè)計方案不斷完善，工程進度進一步加快;
3、開展對外交流，人員招聘工作全面展開;
4、醫(yī)院環(huán)境評價報告通過專家評審
5、醫(yī)療設(shè)備購置初步方案已出臺;
�。ㄆ撸┪飿I(yè)管理：管理物業(yè)24處，房屋5863套，面積25萬平方米。建立了薪酬及績效考核制度，崗位工作責(zé)任制，成立了四個專門領(lǐng)導(dǎo)小組，提高了物業(yè)管理水平。
�。ò耍┺r(nóng)業(yè)公司：核心區(qū)、蔬菜基地，育苗圃工程正在建設(shè)，進展緩慢; 4月份被xx市人民政府授予農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化市級重點龍頭企業(yè)。
二、會議圍繞xx總裁提出的五大問題展開了討論
在討論中大家情緒高昂，態(tài)度誠懇，對公司未來發(fā)展充滿信心。關(guān)于建立和完善集團公司管控體系和建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度。會議認為公司發(fā)展到今天，由人治向法治轉(zhuǎn)變是一種必然選擇，建立和完善公司管控體系和現(xiàn)代企業(yè)管理制度不是一蹴而就的事情，要克服困難，充滿信心，堅持下去，逐步完善。圍繞這一問題，大家提出了很好的建議。關(guān)于房地產(chǎn)項目評估和投入機制、施工管理、物業(yè)管理方面會議認為：集團公司“立足本土，面向全國”的經(jīng)營戰(zhàn)略得到了有效實施，信陽、鄭州、焦作、鶴壁、合肥等地都拓展了集團公司的項目，這些項目的投入增強了集團的實力，為集團未來發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。討論中，大家提出了應(yīng)當(dāng)注意的問題：完善開發(fā)項目的管理體制，對于合作項目要明確產(chǎn)權(quán)關(guān)系，把相關(guān)的權(quán)證辦到位;建議組建房地產(chǎn)公司項目部，專司其職;項目開發(fā)的主體要進一步明確，每個項目部必須依法經(jīng)營、規(guī)范運作。關(guān)于兩個藥廠的發(fā)展：會上援生公司何總和潢川制藥高總仔細的分析了制藥行業(yè)未來發(fā)展前景，提出了本公司經(jīng)營思路和發(fā)展重點。會議認為，信合公司對援生公司控股之后，制藥行業(yè)已成為集團公司的第二大的產(chǎn)業(yè)，要根據(jù)產(chǎn)業(yè)特點，加大資金投入;兩個藥廠之間要實現(xiàn)優(yōu)勢互補，在新產(chǎn)品的開發(fā)GMP認證，新藥注冊，資源利用，市場開發(fā)等方面相互協(xié)助，共同提升。援生公司五年內(nèi)要達到上市的目標(biāo)。關(guān)于農(nóng)業(yè)公司的`工作：會議認為：要圍繞國家產(chǎn)業(yè)政策做活農(nóng)業(yè)這篇文章，為集團的發(fā)展提供新的空間。要念真經(jīng)，抓緊核心區(qū)建設(shè)，發(fā)揮我們的優(yōu)勢，把新農(nóng)村住房這一塊先做起來，努力提高經(jīng)濟效益。
三、董事長講話摘要
在集團公司半年總結(jié)會上，xxx董事長發(fā)表了重要講話。在談到建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度時，他指出：“管理其實就是一句話，人管好，事辦好，合適最好”。華潤的失敗就是引進的管理方法不符水土，所以最后失敗了”。人力資源要達到最佳組合，追求效益最大化。我們成立了企業(yè)部，就是規(guī)范企業(yè)的管理。公司要加強兩個部門的建設(shè)，一個是審計部門、一個是督查和協(xié)調(diào)關(guān)系的部門。審計和督查是推動工作的重要手段。項目管理部要加強對項目的管理，上新項目要反復(fù)論證，能掙多少錢，能投多少錢，要形成項目報告。對子公司的管理，我們只管一個人，給你思路和政策，也給你預(yù)借資金，經(jīng)營上的事情完全由子公司說了算。
在談到公司未來的發(fā)展時，他指出：我們也要解決股權(quán)多元化的問題，通過增資擴股規(guī)范公司的董事會制度，做社會化的公司，企業(yè)要追求效益的最大化、實現(xiàn)利潤共享受。董事長指出：我們把會議放到信陽開，就是要讓大家到我們自己的賓館來看一看，因為大多數(shù)都沒有來過。過去我們做過金融賓館，如今我們有了自己的四星級賓館，企業(yè)在發(fā)展壯大，各位都是集團公司的核心人物，公司未來的發(fā)展都靠在座的各位，大家要合伙把公司這條大船往前劃。我們要要志存高遠，敢想敢干。信合集團經(jīng)過十幾年的打拼，已經(jīng)發(fā)展為固始第一企業(yè)，我們的基本經(jīng)驗就是敢想敢干敢闖。但是今天，企業(yè)遇到發(fā)展瓶頸，就是企業(yè)快速發(fā)展與管理滯后的矛盾，我們要逐步的解決這些問題，推動企業(yè)的健康發(fā)展。
董事長說：我這個人很講感情，從沒有辭退過一個員工，有毛病改了就行。我們要分享信合公司發(fā)展的成果，不僅要買三金，還會有更多。董事長在講話中要求樹立五種意識，把企業(yè)做大做強。一是增強風(fēng)險意識，加強依法管理，提高公司抗風(fēng)險能力，特別是要有權(quán)證意識;二是增強規(guī)范管理意識，加強學(xué)習(xí)，提高公司的核心競爭能力;三是增強執(zhí)行意識，提高工作效率。四是增強效益意識，追求利潤的最大化。五是增強細節(jié)意識，提高工作質(zhì)量。(全文另發(fā))四、張永貴總裁講話摘要
xx總裁在講話中指出：今天這個會開的非常成功，討論的效果也是出乎我們的預(yù)料，這樣的會今后還要多開。公司的發(fā)展思路理清了，其他問題就會迎刃而解。集團公司成立以后，我們思考最多的是怎樣完善公司法人治理結(jié)構(gòu)，進一步規(guī)范企業(yè)管理，推動企業(yè)健康、快速發(fā)展的問題。目前，全世界在集團公司的組織架構(gòu)方面都沒有什么成熟的經(jīng)驗，這就要求我們根據(jù)公司發(fā)展的實際，進行積極探索，積累經(jīng)驗，形成自己的管理模式。
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