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護士下鄉(xiāng)工作計劃
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護士下鄉(xiāng)工作計劃1
一、加強了護理管理,努力提高護理管理水平 (一)強化護士長的管理意識,20xx 年共派出護理管理人員外出培訓(xùn) 59 人 次,培訓(xùn)內(nèi)容主要是護理質(zhì)量管理、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)持續(xù)質(zhì)量改進、基層醫(yī)院營養(yǎng) 支持、手術(shù)室護理質(zhì)量持續(xù)改進、基層醫(yī)院核心能力提升、護士長管理、創(chuàng)建愛 嬰醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)、母乳喂養(yǎng)宣傳、危重新生兒的轉(zhuǎn)運與護理管理、心血管護理培 訓(xùn)、糖尿病人風(fēng)險管理、 《20xx 年衛(wèi)計委優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評分細則》解讀、護理質(zhì) 量管理、傷口處理新進展及臨床病例討論會、急診護理技術(shù)進展培訓(xùn)、血液透析 護理新進展、內(nèi)科疑難重癥護理培訓(xùn)等;同時,要求所學(xué)的知識結(jié)合醫(yī)院的實際 進行全院培訓(xùn)。
(二) 加大了對護士長目標(biāo)管理的月考評,明確了護士長工作流程及考評標(biāo) 準(zhǔn),確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用,每日要求護士長三查房,這樣密切了 護患關(guān)系,減少了病人的投訴率,今年共接到護理投訴 2 起。
二、加強護理質(zhì)量控制,提高了臨床護理質(zhì)量 (一)建立了護理質(zhì)量檢查與考核制度,護理部每月不定期深入科室督導(dǎo)、 檢查、考評;每月組織全院護士長交叉大檢查,促進了護士長及科室之間的學(xué)習(xí) 與交流,取長補短,有效的促進了全院護理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。組織護理查房 12 次,護士長會議 12 次,組織護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護士會議 13 次,組織護士 長夜查房 72 次,進行護理質(zhì)量檢查 12 次,并將檢查結(jié)果與獎懲掛鉤。進行患者 滿意度調(diào)查 36 次, 滿意率為 97.3%; 醫(yī)生對護士滿意度調(diào)查 1 次, 滿意率為 99.6%; 護理人員對護理工作滿意度調(diào)查 1 次,滿意率為 98.1%;護理人員薪酬滿意度調(diào) 查 1 次,滿意率為 96.4%。(二) 加強了歸檔病歷質(zhì)控進一步規(guī)范了護理文件的書寫, 從細節(jié)上抓起,加強了對每份病歷采取科室質(zhì)控員—護士長—護理部的三級質(zhì)控, 全年共質(zhì)控歸 檔病歷 3786 份,每月護士長質(zhì)控會議及護士會議時進行護理記錄講評, 確保不合 格的病歷不歸檔。
。ㄈ┘訌娏俗o理安全管理,保證護理安全 1、加強了對護理不良事件、護理投訴的歸因分析,建立如實登記報告制度, 對故意隱瞞不報者追究當(dāng)事人及護士長的責(zé)任。
護理部對每起護理不良事件及投 訴,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出改進措施,對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科 室及個人責(zé)任其深刻認識,限期整改。
2、增強了護理人員的風(fēng)險意識,法律意識,證據(jù)意識,強化護理人員遵章 守規(guī), 組織了護理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí),并及時向全院護理人員傳遞有 關(guān)護理差錯事故的案例及警示;同時,進一步規(guī)范了患者身份識別制度、高危藥 品管理制度等,有效的保證了全院護理人員有章可循,確保了護理安全。護理部 于 6 月、12 月組織全院護理人員對護理法律法規(guī)及相關(guān)核心制度進行了考核, 參考率 100%,合格率 100%。
三、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質(zhì) (一)加強了“三基”及?萍寄艿呐嘤(xùn),采取了情景模擬培訓(xùn)法,情景模 擬培訓(xùn)是一種仿真模擬演習(xí)教學(xué)法,具有仿真性、互動性、創(chuàng)新性、針對性和趣 味性等特點,強調(diào)了護士的參與意識,增強了護士的角色情感和責(zé)任感,對培養(yǎng) 護士的創(chuàng)新能力和實踐能力有極大的促進作用。護理部每月組織 N0 及部分 N1 級護理人員進行“三基”考核,范圍為《第五版基礎(chǔ)護理學(xué)》每月考核兩章。組 織全院護理人員 7 月及 12 月分層次進行了 2 次理論與護理技能操作的培訓(xùn)及考 核,參考率 100%,合格率 100%。于 10 月醫(yī)務(wù)科及護理部對全院醫(yī)護人員進行 了心肺復(fù)蘇的培訓(xùn)及考核,參考率 100%,合格率 100%。
。ǘ┘訌娏俗o士的`在職教育,護理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 12 次, 主要內(nèi)容為“三基”知識、護理常規(guī)、觀看常見護理操作視頻、發(fā)生不良事件的 原因分析等;同時學(xué)習(xí)一些國內(nèi)外新進展、新技術(shù),豐富了學(xué)習(xí)內(nèi)容,深受護理 人員的歡迎。
(三)全年外出參加短訓(xùn)班共 59 人次,到上級醫(yī)院進修專科護士 3 人;外出學(xué)習(xí)人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學(xué)習(xí)情況匯報, 并根據(jù)情況安排 全院性學(xué)習(xí)。
四、教學(xué)工作 今年接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修護士 4 人;接受省、市衛(wèi)生學(xué)校實習(xí)生共 40 人。
認真做好崗前培訓(xùn)及安排好臨床帶教工作, 要求各科對護生出科前進行理論及操 作考核;每名實習(xí)護生轉(zhuǎn)科前到護理部匯報學(xué)習(xí)情況,并對帶教老師進行考評。
護理部制定了帶教老師每月小講課計劃,要求實習(xí)護生人人參加聽課。
五、于 7 月 17 日、11 月 27 日迎接了成都市衛(wèi)生局組織的“醫(yī)療質(zhì)量與服 務(wù)”的檢查,專家組對我院護理工作取得的成績予以充分的肯定,也指出了很多 不足之處,針對專家提出的的問題,進行了原因分析及有效整改。于 10 月 20 日迎接了成都市衛(wèi)生局對我院創(chuàng)建“愛嬰醫(yī)院”驗收評審,并順利通過。
六、5 月 12 日護理部在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下舉行了慶“5.12”國際護士節(jié)暨表 彰大會,表彰了 20xx 年度優(yōu)秀科室、優(yōu)秀護士長、優(yōu)秀護士、優(yōu)秀帶教老師、 護齡滿三十年的護士及 20xx 年一季度優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)明星。
七、以“病人為中心”深入開展人性化服務(wù),取得了明顯的社會效益。
。ㄒ唬┳o理部就如何在護理服務(wù)上體現(xiàn)“人性化”展開了深入的調(diào)查,每月 護理部派專人參加臨床科室召開的工休座談會,廣泛聽取病人的意見,尤其是注 重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見,每月到病區(qū)發(fā)放住院病人征求意見調(diào)查表、對 出院患者進行電話回訪等途徑獲取病人對護理服務(wù)的需求信息, 找出存在的差距 季問題,制定相應(yīng)的人性化服務(wù)措施,并在具體細節(jié)上進行規(guī)范。
。ǘ┢浯伍_展服務(wù)理念教育,強化一個轉(zhuǎn)變,即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變,倡導(dǎo)多 主動換位思考,從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。如婦 產(chǎn)科開展了新生兒游泳項目; 各臨床科室責(zé)任護士做病人的貼心人,每天利用為 病人做治療的時間、 及治療后的空閑時間親切的與病人交談,為他們傳授疾病康 復(fù)知識,送去親人般的安慰。護士又如晴雨表,晨間問候時及時告知病人天氣冷 暖,提醒增減衣服;周到的服務(wù)使病人感到家的溫暖,不是親人勝似親人。許多 病人在意見薄上留下了對護理人員發(fā)自肺腑的贊譽;20xx 年共收到錦旗 4 面, 住院患者滿意率 97.3%。
。ㄈ╅_展延伸報務(wù),護理部對各科室的出院患者進行了抽查式電話回訪。20xx 年共電話回訪了 325 人,回訪中多數(shù)患者反應(yīng)醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度及醫(yī)療 技術(shù)較好;護理人員的主動服務(wù)意識強,對病人關(guān)心,對工作負責(zé);以 10 分計 算,滿意率為 9.2 分。
八、其它 1、協(xié)助了醫(yī)務(wù)科下鄉(xiāng)義診 1 次,進社區(qū)進行健康宣傳 10 次。
2、5 月 9—11 日參加成都市金堂縣鐵人三項醫(yī)療救護。
3、為滿足臨床工作需要,20xx 年招聘護理人員 16 人,調(diào)入 2 人,目前病 房護士床護比為:1:0.38。
護士下鄉(xiāng)工作計劃2
本人為做好對口支援工作,協(xié)助提升縣人民醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力,現(xiàn)就在XX縣人民醫(yī)院下鄉(xiāng)一年期間的工作作出如下計劃方案。
一、總體計劃
堅持以黨的相關(guān)政策為指導(dǎo),結(jié)合XX縣人民醫(yī)院XX科的特點,從自身實際情況出發(fā),著力協(xié)助科室進行多發(fā)病、常見病的診療能力建設(shè),幫助提升學(xué)科、醫(yī)院關(guān)于病的醫(yī)療服務(wù)水平,切實滿足人民群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。
二、具體措施
1.突出重點,提升能力。以幫扶學(xué)科醫(yī)療水平提升為重點,開展對口支援工作。依據(jù)幫扶科室XX疾病患者相對較多為著手點,結(jié)合我院特色項目,著力提升幫扶醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員對上述方面的認知及了解,提升醫(yī)院針對患者急危重癥救治和常見病、多發(fā)病的規(guī)范診療水平。
2.創(chuàng)新機制,豐富內(nèi)涵,F(xiàn)今智慧型手機普遍運用,由此可幫助受援醫(yī)院的醫(yī)務(wù)工作者掌握并靈活運用“醫(yī)脈通”“臨床指南”等醫(yī)療APP,使診療活動緊貼目前的.國際、國內(nèi)形勢,改革醫(yī)療信息獲取模式模式,豐富對口支援內(nèi)容。
3.科研臨床,兩者兼顧。結(jié)合目前本人正在進行的科研項目,與受援醫(yī)院形成良好的合作,開展樣本收集工作,豐富科研內(nèi)涵,開展科研交流。鼓勵醫(yī)護人員積極參與繼續(xù)教育培訓(xùn),提高醫(yī)療服務(wù)理念及技術(shù)水平。
4.溝通橋梁,搭建平臺。作為下鄉(xiāng)人員,本人應(yīng)充分做好患者轉(zhuǎn)運、疑難病會診工作,運用信息技術(shù),增強對口幫扶效果。發(fā)動科室對幫扶醫(yī)院在疑難病、科研、醫(yī)療服務(wù)等方面進行不間斷遠程協(xié)助,為逐步在支援醫(yī)院與受援醫(yī)院之間建立穩(wěn)定的遠程醫(yī)療服務(wù)合作關(guān)系做出一定的努力。
護士下鄉(xiāng)工作計劃3
一、 制定對口支援年度計劃和組織管理
( (一)成立對口支援工作領(lǐng)導(dǎo)小組 (二)20xx 年主要內(nèi)容為
。1)醫(yī)院管理方面:開展醫(yī)療、護理、院感、醫(yī) 療安全管理培訓(xùn)及指導(dǎo)。
(2)技術(shù)援助:由外科、內(nèi)科、肛腸科安排對口支援 中心衛(wèi)生院進行醫(yī)療技術(shù)、手術(shù)、查房指導(dǎo),門診住院診療工作等援助。
。3) 人員培訓(xùn):各科接收區(qū)鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院人員進修免費。
。4)設(shè)備物品支援:提供 部份基藥及一次性醫(yī)療用品。
二、 工作開展情況:醫(yī)務(wù)科按照醫(yī)院對口支援計劃,制定了醫(yī)療幫扶工作計 劃,指定 1—2 個科室對口支援各鄉(xiāng)衛(wèi)生院,按時派駐人員到鄉(xiāng)衛(wèi)生院上班 給予技術(shù)援助,全年共下派醫(yī)技人員到區(qū)鄉(xiāng)衛(wèi)生院共 4 名,開展診療病人 1000 余 人次,進行技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo) 112 人次,提高了受援醫(yī)院的醫(yī)療服 務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
三、存在的.問題和改進措施:1、我院面臨人員少,工作壓力大、業(yè)務(wù)繁忙, 人員難以落實,存在顧此失彼的現(xiàn)象,需要周密安排合理調(diào)配。
2、少數(shù)人員下鄉(xiāng)工作責(zé)任差,不認真開展現(xiàn)場和學(xué)術(shù)講座,實施效果差。
3、對工作實施管理方面還存在薄弱環(huán)節(jié),需要進一步加強管理。
護士下鄉(xiāng)工作計劃4
一、活動開展情況
1、開展學(xué)術(shù)講座
15日下午,由小分隊成員在院會議室為我院臨床及社區(qū)醫(yī)務(wù)人員開設(shè)了《急診急救基本知識》、《下肢靜脈血栓》、《心臟介入治療》等三個專題的學(xué)術(shù)講座,有65人次的醫(yī)務(wù)人員參加。
2、實施診療工作
在16、17兩天的工作中,專家們到古二、曹步等服務(wù)站診室為廣大群眾進行診療和咨詢活動,共為85人次的群眾實施診療工作。
3、為群眾義診
小分隊專家們主動到古二,古三的敬老院開展義診和健康宣教工作,共為群眾義診126人次,深受群眾的歡迎和好評。
4、小分隊專家們分5小組到我院各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,積極與醫(yī)務(wù)人員進行交流、指導(dǎo)等,幫助完善服務(wù)站的各項工作制度,對醫(yī)生的醫(yī)療行為進行診療規(guī)范的指導(dǎo),為提高他們的'診療技術(shù)作出努力。
二、指出存在的問題
通過三天的幫扶活動,小分隊專家指出部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)存在的問題如下:
1、雙向轉(zhuǎn)診制度不夠完善,一些病人送往古鎮(zhèn)醫(yī)院診療后,并沒有轉(zhuǎn)回社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進行康復(fù)治療;一些應(yīng)上送醫(yī)院診治的病人仍留在衛(wèi)生站中治療。
2、個別社區(qū)醫(yī)生在診療過程中診療行為不規(guī)范,用藥不規(guī)范,很少應(yīng)用輔助檢查幫助診斷疾病,存在醫(yī)療安全隱患。
三、提出建議
1、希望制定相關(guān)的規(guī)章制度,使醫(yī)務(wù)人員自覺執(zhí)行雙向轉(zhuǎn)診制度,做到“小病在社區(qū),大病到醫(yī)院,康復(fù)回社區(qū)”。
2、加強對社區(qū)醫(yī)生業(yè)務(wù)培訓(xùn),規(guī)范其診療行為,并制定嚴(yán)格的獎懲制度,努力杜絕醫(yī)療隱患。
3、進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的各項功能,積極開展康復(fù)保健、健康教育等工作。
“中山市XX年百名醫(yī)師下鄉(xiāng)幫扶分隊”活動的開展,對幫助我鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站健全業(yè)務(wù)規(guī)范和制度、提高診療業(yè)務(wù)技術(shù)水平、糾正不良診療行為(如藥物濫用等)、指導(dǎo)和協(xié)助開展健康教育工作等方面,起到了幫助提高、促進規(guī)范的作用,為我鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和市級醫(yī)療機構(gòu)建起了溝通的渠道,將對今后促進和提高農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生工作的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
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