實(shí)用的培訓(xùn)工作計(jì)劃范文匯編10篇
時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，不妨坐下來(lái)好好寫寫計(jì)劃吧。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了？以下是小編整理的培訓(xùn)工作計(jì)劃10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓(xùn)工作計(jì)劃 篇1
為了進(jìn)一步深化課程改革，不斷提高教師專業(yè)素質(zhì)，提升教師的執(zhí)教水平，發(fā)揮群體優(yōu)勢(shì)，打造“專家型、學(xué)者型”教師隊(duì)伍，不斷深化我校校本教研工作，特制訂此計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以教育局教學(xué)工作要點(diǎn)為依據(jù)，以校本教研為依托，結(jié)合我校實(shí)際，在現(xiàn)有學(xué)校教研和教師現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，繼續(xù)以教師群體和個(gè)人能力發(fā)展為宗旨，從教師專業(yè)成長(zhǎng)的需要入手，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，提升教師執(zhí)教能力，提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)校和持續(xù)發(fā)展。
二、教研組成員
設(shè)立巖頭鎮(zhèn)中心小學(xué)蒼坡校區(qū)教研組
組長(zhǎng)：李 科
組員：陳 苗 王曉敏 劉素珍 劉建瓊
陳秀娟 周麗婭 李陳明 李吾新
三、培訓(xùn)目標(biāo)
以科研興校、教研強(qiáng)師為理念，以教學(xué)研討為渠道，以課堂教學(xué)為主陣地，以校本教研活動(dòng)為抓手，積極探索校本教研活動(dòng)形式，在校內(nèi)努力形成“民主、開放、實(shí)效”的教研機(jī)制，用心營(yíng)造“支持信賴，合作分享”教研氛圍。樹典型，抓普及，促提高，引導(dǎo)中青年教師專業(yè)素質(zhì)的不斷提高，逐步探索校本校研新模式，力求我校校本教研工作逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化、系列化。
1、通過校本培訓(xùn)，更新教育理念，課堂上實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)，力求課堂教學(xué)體現(xiàn)新理念，實(shí)現(xiàn)三維目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合，切實(shí)提高課堂教學(xué)實(shí)效性。
2、通過校本培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新理念，促進(jìn)教師的自我反思，提高教師的教學(xué)總結(jié)能力、評(píng)價(jià)能力與教學(xué)理論水平。這是本學(xué)期的重點(diǎn)。
3、轉(zhuǎn)變觀念，抓好教研組工作，使之成為提高教育教學(xué)質(zhì)量和促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的平臺(tái)。
4、觀看或?qū)嵺`優(yōu)秀課，嘗試案例分析、自學(xué)研討，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，促進(jìn)教師專業(yè)水平的'提高。
四、具體步驟和方法
1、組建機(jī)構(gòu)。成立以校長(zhǎng)為組織長(zhǎng)，教導(dǎo)主任為副組長(zhǎng)，教研組長(zhǎng)為成員的校本教研領(lǐng)導(dǎo)小組。結(jié)合我校實(shí)際建兩個(gè)教研組。
2、深化制度。繼續(xù)加強(qiáng)校本教研制度建設(shè)，在已有的制度基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善各項(xiàng)制度，同時(shí)制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，以制度促發(fā)展，以制度作保障。
3、發(fā)揮“專業(yè)引導(dǎo)”作用。
繼續(xù)推行“走出去”的培訓(xùn)方式。教師的發(fā)展需要專業(yè)的引導(dǎo)，在名師引導(dǎo)中明確方向，在“課堂拼搏”中“學(xué)會(huì)教學(xué)”，這是教師們獲得發(fā)展的重要?dú)v程，因此，要改變目前課堂教學(xué)的“瓶頸現(xiàn)象”，通過進(jìn)行大量的教育思想和理念的引導(dǎo)及教師自身教學(xué)實(shí)踐研究，從中不斷地獲取新的理念、尋找新的方法、積累新得經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校將繼續(xù)安排一些教師出外學(xué)習(xí)，并且學(xué)校要求出外學(xué)習(xí)、考察培訓(xùn)的骨干教師，必須寫出學(xué)習(xí)匯報(bào)材料，并利用小本培訓(xùn)時(shí)間對(duì)全員教師進(jìn)行培訓(xùn)，傳達(dá)學(xué)習(xí)精神。培訓(xùn)采用作專題講座、經(jīng)驗(yàn)交流、講匯報(bào)課等多種形式，產(chǎn)生一人學(xué)習(xí)，多人受益的效應(yīng)，讓更多的教師收益。
4、深化“集體備課”校本教研模式，深化“一個(gè)課例多次研討”教研模式的研究與研討。
�。�1）每個(gè)教師圍繞自己確定的校本教研主題上一節(jié)匯報(bào)課，課前進(jìn)行說課，課后說反思。
�。�2）同組教師共同研討交流，做到三個(gè)一：說出一點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)，找出一點(diǎn)不足，提一點(diǎn)希望。
培訓(xùn)工作計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
以深入開展群眾路線精神為指導(dǎo)，根據(jù)《海南省教育研究培訓(xùn)院20xx年工作行事歷》的`要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)教育局、教研室20xx年工作意見，以推進(jìn)有效教學(xué)為重點(diǎn)，以創(chuàng)造和諧教與研為宗旨，充分發(fā)揮研究、指導(dǎo)、服務(wù)與引領(lǐng)的職能。堅(jiān)持以課堂教學(xué)改革為主陣地，努力提高全市物理教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)我市初、高中物理教學(xué)工作再上新臺(tái)階。
二、工作思路
以教學(xué)質(zhì)量為中心，積極推進(jìn)課堂教學(xué)改革，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。加強(qiáng)高效課堂教學(xué)的研究，深入推進(jìn)課堂教學(xué)改革；深入學(xué)校聽課調(diào)研；開展蹲點(diǎn)教研，開展送教下鄉(xiāng)活動(dòng)等工作。由研究教學(xué)轉(zhuǎn)為研究課堂。
三、工作目標(biāo)
1、組織初、高中物理教師20xx年中考、高考備考會(huì)
2、組織開展片區(qū)教學(xué)活動(dòng)。
3、開展蹲點(diǎn)教研，深入學(xué)校推門聽課，研究課堂。
4、開展送教下鄉(xiāng)活動(dòng)。組織東方市物理科省級(jí)或市級(jí)骨干老師開展送教下鄉(xiāng)活 動(dòng)。
5、組織全市中學(xué)物理教師積極參加網(wǎng)絡(luò)在線研討活動(dòng)。
6、組織開展中學(xué)物理教師論文評(píng)比活動(dòng)。
7、召開物理學(xué)科中心組人員會(huì)議。
8、完成“一師一優(yōu)課” 市級(jí)評(píng)選與推薦。
9、完成八、九年級(jí)期中、期末考試物理科命題工作。
培訓(xùn)工作計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想：
年輕教師是幼兒園的重要組成部分，她們有著年輕的優(yōu)勢(shì)。但在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)年輕教師確實(shí)也有許多該努力學(xué)習(xí)的地方。所以，為加快幼兒園素質(zhì)教育進(jìn)程，盡快建立一支高素質(zhì)的，能適應(yīng)教育教學(xué)改革的教師隊(duì)伍，做好新、老教師的交替工作，提高全體青年教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力水平，我園把培養(yǎng)青年教師的工作當(dāng)作一項(xiàng)關(guān)系到幼兒園發(fā)展的首要戰(zhàn)略任務(wù)來(lái)抓，努力使青年教師能早日進(jìn)入角色，盡快在教育教學(xué)方面步入軌道，成長(zhǎng)為我園教育教學(xué)骨干的后備力量。
二、現(xiàn)狀分析：
幼兒園青年教師培訓(xùn)班已舉辦過兩期。前兩期的成功實(shí)施為本學(xué)期第三期年輕教師培訓(xùn)班的開辦奠定了良好的基礎(chǔ)。第一期培訓(xùn)的主要目的是以培養(yǎng)初級(jí)教師教學(xué)基本功，提高教育技能的為主要目的，對(duì)年輕教師在書法和繪畫等兩方面進(jìn)行培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn)使年輕的老師們不僅對(duì)繪畫產(chǎn)生了濃厚的興趣，而且她們的繪畫水平都有了不同程度的提高。第二期的培訓(xùn)主要是借助幼兒園教研組的力量，經(jīng)過參與教研組長(zhǎng)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和各種形式的研討活動(dòng)，幫助年輕教師們樹立了新的教育觀念，掌握更好的教育方法，從而更好地做好自己的本職工作。本學(xué)期幼兒園又增4名新教師，其中一名教師曾有過教育經(jīng)歷，其余3名均沒有從教經(jīng)歷。對(duì)于這種對(duì)象的教師只有依靠集體培訓(xùn)的機(jī)會(huì)和他們自身在實(shí)踐中不斷地摸索，從而逐漸積累一些經(jīng)驗(yàn)。使之盡快與其他同事同步。
三、培養(yǎng)對(duì)象：
主要指教齡4年以下的青年教師和剛步入教師崗位的新教師。幼兒園樂于為他們的成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的條件，促使他們獲得發(fā)展。對(duì)于新教師的培養(yǎng)要切合實(shí)際，不可要求過高或過急，應(yīng)從熟悉一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)做起，逐步掌握本班幼兒的年齡特點(diǎn)，并獨(dú)立組織一日活動(dòng)。熟悉所教學(xué)科的教材，盡快適應(yīng)教育教學(xué)工作。通過以下途徑實(shí)施：比如開展師徒結(jié)對(duì)子活動(dòng)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師手把手地傳授。她們還可以自定一年奮斗目標(biāo)，要求目標(biāo)具體，方向明確。在思想上樹立科學(xué)的教育理念，不斷樹立新觀念，多寫讀書筆記和教養(yǎng)筆記等等有效途徑，促使她們能力的提高。對(duì)于已有3至4年教齡的年輕教師，要求她們結(jié)合《綱要》，從實(shí)施素質(zhì)教育的目標(biāo)出發(fā)，更新教育觀念，加強(qiáng)對(duì)教育新理論，新知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過多種途徑使她們迅速成長(zhǎng)起來(lái)。
四、培養(yǎng)目標(biāo)和任務(wù)：
結(jié)合《綱要》，從實(shí)施素質(zhì)教育的目標(biāo)出發(fā)，更新教育觀念，加強(qiáng)對(duì)教育新理論、新知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過多種途徑使青年教師迅速成長(zhǎng)起來(lái)。通過一個(gè)學(xué)期的培訓(xùn)，力爭(zhēng)使每位青年教師在政治思想、師德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)育人的實(shí)際工作能力方面達(dá)到合格水平。尤其是要幫助新教師盡早適應(yīng)教師角色，邁好教師成長(zhǎng)的`第一步。幫助她們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和職業(yè)觀。幫助她們掌握幼兒園一日活動(dòng)組織的方法、技能與技巧等。在此基礎(chǔ)上，培養(yǎng)一批有較高的理論與實(shí)踐能力的園級(jí)青年骨干教師隊(duì)伍。
五、具體工作措施：
(一)加強(qiáng)青年教師的思想建設(shè)，把師德修養(yǎng)放在首位。
組織青年教師學(xué)習(xí)《綱要》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》等教育、德育綱領(lǐng)性文件，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理論，學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)等，用正確的思想和理念激勵(lì)教師樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，培養(yǎng)教書育人、為人師表、敬業(yè)愛幼、安心于自己的教育教學(xué)崗位的思想觀念。
(二)通過以老帶新結(jié)對(duì)子，提高青年教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
教師專業(yè)知識(shí)、教學(xué)技能、教學(xué)藝術(shù)等方面的水平和能力是做好教師工作的基礎(chǔ)。提高教育教學(xué)質(zhì)量，首先要提高教師的素質(zhì)。因此，我們把青年教師的業(yè)務(wù)能力作為培訓(xùn)重點(diǎn)。在培訓(xùn)中，我園將以“以老帶新，以優(yōu)帶新，以學(xué)促新，”等方式，牽動(dòng)整體教師隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。我們將通過骨干教師對(duì)青年教師的跟蹤培訓(xùn)，即指導(dǎo)備課——聽課——評(píng)課——總結(jié)等環(huán)節(jié)，通過激發(fā)她們?cè)敢庋杏憽獏⑴c研討——積極研討等步驟，推進(jìn)青年教師的業(yè)務(wù)水平。
(三)加強(qiáng)教科研培訓(xùn)，提高青年教師的教科研能力
我園提倡，青年教師積極參與教育科研，引導(dǎo)教師結(jié)合自身的教育教學(xué)工作實(shí)際開展教育科研活動(dòng)，展開教育教學(xué)的研究，學(xué)期結(jié)束圍繞這一方面撰寫論文和教學(xué)心得。
(四)狠抓教學(xué)常規(guī)，在備課與上課、聽課與評(píng)課等方面著重指導(dǎo)。
培訓(xùn)工作計(jì)劃 篇4
一、如何看待新員工的入職培訓(xùn)
新員工的培訓(xùn)首先要關(guān)注外部的就業(yè)環(huán)境，另外看看企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境，最后看看本企業(yè)自身的條件和員工的素質(zhì)情況來(lái)制定行之有效的培訓(xùn)計(jì)劃。
首先，我們先來(lái)看看外部的就業(yè)環(huán)境。由于社會(huì)缺乏有效的就業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)觀念的教育，導(dǎo)致大部分的就業(yè)人員錯(cuò)誤的就業(yè)觀念。為了追求金錢和短期的目標(biāo)，盲目的選擇工作，盲目的跳槽甚至為利益不惜犧牲個(gè)人品牌。這一現(xiàn)象直接導(dǎo)致用人單位招聘難和留人難的問題。由于對(duì)銷售職業(yè)的認(rèn)識(shí)缺乏，從事銷售成為一種無(wú)奈的選擇。而銷售人才的缺乏是銷售企業(yè)必須解決的問題。因此銷售人員的培訓(xùn)不能簡(jiǎn)單的看成是入職培訓(xùn)，而是站在企業(yè)用人的角度把新員工的培訓(xùn)看成是留人培訓(xùn)。
二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容(公司是什么? 我是什么? 我能做什么，不能做什么?我存在的意義是什么?)
新員工培訓(xùn)的第一步，從信念、價(jià)值觀和目標(biāo)規(guī)劃進(jìn)行教育，糾正剛?cè)肼毴藛T的就業(yè)觀念和職業(yè)理念。只有在爭(zhēng)取的觀念引導(dǎo)下，新員工才愿意配合企業(yè)才能認(rèn)同企業(yè)。第二步新員工培訓(xùn)應(yīng)該從企業(yè)是什么角度進(jìn)行教育引導(dǎo)，人到了一個(gè)陌生的環(huán)境就會(huì)感到恐懼，企業(yè)從企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)文化等方面進(jìn)行教育引導(dǎo)，不單要體現(xiàn)在了解上，更需要的是經(jīng)常跟新人進(jìn)行溝通和關(guān)心，讓他們真切的認(rèn)同企業(yè)。同時(shí)講述企業(yè)所在環(huán)境產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力讓新人感覺到自己到了一個(gè)有前景有未來(lái)的公司，而自己銷售的產(chǎn)品是有生命力的產(chǎn)品。當(dāng)新人了解了公司是什么的時(shí)候，就應(yīng)該讓他們明白自己是什么，明確他的工作崗位，相關(guān)的公司制度，讓新人明白在這家公司我可以做什么，什么不可以做。第四步新人需要明白的是如何開展自己的工作，這時(shí)候企業(yè)需要針對(duì)性的進(jìn)一步明確公司可以哪些支持，有哪些工具，產(chǎn)品的知識(shí)和行業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)新人的基本銷售技能、禮儀、溝通能力等基本的銷售知識(shí)，讓新人能夠開展工作。
三、培訓(xùn)課程
課程名稱
內(nèi)容：
培訓(xùn)目的
歸屬感培訓(xùn)
《職業(yè)規(guī)劃》
1、 職業(yè)規(guī)劃的意義2、 如何進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃3、 職業(yè)規(guī)劃與公司的關(guān)系
讓員工明確職業(yè)規(guī)劃與個(gè)人成長(zhǎng)的.個(gè)人意義，讓員工明白企業(yè)是個(gè)人成長(zhǎng)中一個(gè)基石。讓員工從一個(gè)打工者的角色轉(zhuǎn)變?yōu)楹献髡叩慕巧?/p>
《我們是什么》
1、公司的理念、價(jià)值觀，企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)是什么，個(gè)人在這里有什么意義
了解公司，認(rèn)同公司，接受公司
《行業(yè)前景與公司規(guī)劃》
1、公司所處的行業(yè)環(huán)境以及在本地市場(chǎng)的狀況以及這個(gè)行業(yè)是否有未來(lái)2、公司的發(fā)展目標(biāo)怎樣
讓員工對(duì)公司有信心，對(duì)這個(gè)行業(yè)有信心
《成功助力棒—銷售》
1、從事銷售職業(yè)的好處2、銷售職業(yè)對(duì)于我的意義3、銷售是可以訓(xùn)練出來(lái)的4、銷售職業(yè)是世界上最偉大的職業(yè)
對(duì)于銷售職業(yè)產(chǎn)生信心
職業(yè)角色
《崗位角色》
1、這個(gè)崗位做什么2、責(zé)任是什么3、標(biāo)注是什么4、有什么成長(zhǎng)
讓員工明確自己的職責(zé)
基礎(chǔ)知識(shí)
《產(chǎn)品知識(shí)》
《行業(yè)知識(shí)》
工作技能培訓(xùn)
《營(yíng)銷心態(tài)》
從事銷售應(yīng)該保持什么樣的心態(tài)，如何邁向成功銷售
正確的銷售心態(tài)
《銷售禮儀》
1、上班禮儀2、電話禮儀3、待客禮儀4、銷售禮儀
培養(yǎng)員工的素質(zhì)修養(yǎng)
《溝通技巧》
1、溝通的基本原則2、溝通的基本方法3、如果有效溝通
讓員工掌握基本的銷售溝通原則
《電話營(yíng)銷技巧》
1、電話禮儀2、繞過前臺(tái)的方法3，如何約見客戶4、電話溝通原則
讓員工基本掌握銷售的工具，并熟練應(yīng)用
《銷售流程》
1、搜集資料2、電話約見3、銷售接洽4、激發(fā)興趣5、了解需求6、產(chǎn)品介紹7、異議處理8、成交
讓員工了解成功銷售的幾大步驟，以及如何掌握各個(gè)步驟的技巧
培訓(xùn)工作計(jì)劃 篇5
根據(jù)20xx年酒店整體的經(jīng)營(yíng)管理狀況結(jié)合20xx年即將到來(lái)的國(guó)家旅游局對(duì)酒店的復(fù)評(píng)工作，我部特制定20xx年培訓(xùn)部年度工作計(jì)劃，不足之處還望指正，愿與諸君共勉——迎接國(guó)檢，再創(chuàng)輝煌！
一、培訓(xùn)工作
1、“向培訓(xùn)模式學(xué)習(xí)”改變?nèi)肼毰嘤?xùn)與基礎(chǔ)培訓(xùn)
根據(jù)酒店目前的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)后的效果，就執(zhí)行情況來(lái)看還沒有起到較好的效果，加上最年來(lái)員工流動(dòng)日益頻繁，一線服務(wù)人員的基礎(chǔ)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能較欠缺，通過20xx年11月份酒店開始的“向?qū)W習(xí)”的系列培訓(xùn)后，給予本職很深的感觸，故我部將結(jié)合酒店的實(shí)際情況，吸收的適用內(nèi)容來(lái)改變現(xiàn)行的培訓(xùn)內(nèi)容及方式，具體計(jì)劃如下：
1.1入職培訓(xùn)
改變?cè)械娜肼毰嘤?xùn)以理論講解為主的培訓(xùn)模式，將酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)（應(yīng)知應(yīng)會(huì)添加酒店發(fā)展歷程及**主要領(lǐng)導(dǎo)介紹等）作為第一天上午的內(nèi)容，第一天下午及第二天全天的服務(wù)意識(shí)及禮儀禮節(jié)規(guī)范要求該更為實(shí)操訓(xùn)練，通過形體練習(xí)更能有效的掌握規(guī)范要求，增加第三天培訓(xùn)課程為安全及其他內(nèi)容，考試內(nèi)容增加形體考核。
1.2以師帶徒的“儀式”加入
計(jì)劃在新員工入職培訓(xùn)的最后一天，邀請(qǐng)?jiān)撁聠T工所在部門的負(fù)責(zé)人及負(fù)責(zé)“以師帶徒”的師傅前來(lái)，告知酒店的新員工引導(dǎo)制度并確立“師徒關(guān)系”，從而加深新員工對(duì)于酒店歸屬感和認(rèn)知。
1.3基礎(chǔ)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)的圖文化
在“向?qū)W習(xí)”的過程中，給本職感觸最深的就是他們服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)流程的圖片化，通過簡(jiǎn)單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的.，20xx年我部將計(jì)劃于年初先在某一部門進(jìn)行試點(diǎn)，將現(xiàn)有的操作規(guī)范進(jìn)行圖片化展示與培訓(xùn)，將根據(jù)效果情況再做進(jìn)一步實(shí)施。
1.4服務(wù)技能與業(yè)務(wù)技能考核
引入類似服務(wù)技能比賽的要求結(jié)合酒店自身的適用標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)姿態(tài)、技能標(biāo)準(zhǔn)，20xx年將從某一部門開始試點(diǎn)，舉行各項(xiàng)技能考核工作并根據(jù)情況頒發(fā)技能等級(jí)證書，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策，為行程酒店良好氛圍及引導(dǎo)培養(yǎng)骨干服務(wù)人員做好鋪墊。
2、深化“神秘客人”計(jì)劃，加強(qiáng)第三方評(píng)價(jià)質(zhì)檢工作
酒店的服務(wù)講究的是一種氛圍，客人在酒店任何一個(gè)區(qū)域所感受到的服務(wù)應(yīng)該是一致親切、周到與熱誠(chéng)，而我酒店目前各部門各崗位的服務(wù)參差不一，在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級(jí)復(fù)核采用了“神秘客人”暗訪的形式，從成效上看，還是非常不錯(cuò)的，各部都能較重視，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題也能及時(shí)的整改，20xx年我部將計(jì)劃每月都邀請(qǐng)一批“神秘客人”真正全方位的測(cè)評(píng)酒店的真實(shí)的服務(wù)狀態(tài)，從而幫助我們有效整改。
3、開展多樣化的培訓(xùn)模式
培訓(xùn)作為傳承酒店文化理念、服務(wù)精神、業(yè)務(wù)技能經(jīng)驗(yàn)的重要手段，教授的不單單是專業(yè)的技能和服務(wù)知識(shí)，同時(shí)我們也豐富員工精神生活和個(gè)人素養(yǎng)的方式，20xx年我部計(jì)劃開展更加豐富多樣的培訓(xùn)課程和更加新穎培訓(xùn)形式：
3.1與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步合作
20xx年酒店與**教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作良好，我部也與20xx年的12月份收到該機(jī)構(gòu)的20xx年培訓(xùn)課程大綱，明年將會(huì)根據(jù)酒店實(shí)際情況和需求，有計(jì)劃的安排相應(yīng)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并策劃出培訓(xùn)后回到酒店再培訓(xùn)的工作安排計(jì)劃，目前我部正與**教育商討購(gòu)買“培訓(xùn)卡”的相關(guān)細(xì)節(jié)工作，選取一套性價(jià)比適用的方案。
3.2團(tuán)隊(duì)凝聚力執(zhí)行力打造——拓展培訓(xùn)安排
根據(jù)目前在酒店實(shí)際的管理工作過程中仍然有執(zhí)行不到位，凝聚力缺乏等影響服務(wù)和工作質(zhì)量的情況，20xx年我部將計(jì)劃與幾家規(guī)模較好的拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，為我酒店的中基層管理人員規(guī)劃合適的拓展課程上報(bào)酒店高層，并安排計(jì)劃實(shí)施。
3.3“名家大講堂”——部門經(jīng)理公開課
20xx年我們實(shí)施了一段時(shí)間的部門負(fù)責(zé)人親自給予部門的授課，20xx年我們將持續(xù)把該項(xiàng)活動(dòng)深入下去，計(jì)劃每月開展一堂部門經(jīng)理級(jí)以上的公開課。
4、培訓(xùn)為彰顯培訓(xùn)效果
酒店的培訓(xùn)目標(biāo)之一——還是為了服務(wù)我們的客人，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)從而為我們的客人提供更好的服務(wù)才是酒店培訓(xùn)價(jià)值之所在。20xx年我部將計(jì)劃：
根據(jù)酒店目前存在問題較多的服務(wù)崗位實(shí)行重點(diǎn)培訓(xùn)計(jì)劃，為能夠在一定期限內(nèi)有效的提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水品從而彰顯出重點(diǎn)培訓(xùn)的實(shí)際效果，我部計(jì)劃對(duì)這些崗位進(jìn)行全面培訓(xùn)協(xié)助，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升，將每天的交接班會(huì)議上的培訓(xùn)工作和培訓(xùn)課程貫徹到底，真正做到有培訓(xùn)就有提升的效果跟進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)重點(diǎn)突破的良性循環(huán)。
5、20xx年酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃及20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷匯總 因20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷截止為20xx年12月30日，故尚未收齊，待一月份收齊后進(jìn)行匯總另行呈報(bào)，20xx年酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定需與調(diào)查匯總之情況相結(jié)合，因故也將于20xx年1月另行上報(bào)。
二、五星復(fù)評(píng)工作
20xx年我們迎接了市旅游局對(duì)于我酒店的五星復(fù)核工作，星評(píng)老師提出了很多整改意見，其中涉及到我部的有：
服務(wù)職業(yè)化程度還需加強(qiáng)；服務(wù)理念不夠細(xì)化（列舉開元的“六個(gè)一”服務(wù)理念）；應(yīng)急預(yù)案還需細(xì)化（例：誰(shuí)來(lái)干什么，該如何做，
事發(fā)后的媒體發(fā)布會(huì)誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)如何說，要有應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)并簽字確保每個(gè)崗位知曉相應(yīng)的責(zé)任等）；匯報(bào)資料的準(zhǔn)備等。
根據(jù)市局星評(píng)老師專家提出的問題，我部20xx年整改計(jì)劃如下：
1、加強(qiáng)服務(wù)職業(yè)化程度
將新的培訓(xùn)模式引入到各部日常培訓(xùn)當(dāng)中去，通過不斷強(qiáng)化訓(xùn)練的方式來(lái)督導(dǎo)部門日常培訓(xùn)，加強(qiáng)服務(wù)崗位的職業(yè)化，尤其要加強(qiáng)服務(wù)儀態(tài)、舉止和服務(wù)語(yǔ)言的培訓(xùn)和訓(xùn)練，計(jì)劃在20xx年年度培訓(xùn)計(jì)劃中加入專項(xiàng)系列培訓(xùn)課程并實(shí)施安排。
2、細(xì)化服務(wù)理念，創(chuàng)造服務(wù)口號(hào)
計(jì)劃開展一個(gè)全酒店的系列大型活動(dòng)，通過有獎(jiǎng)?wù)骷确绞剑蟾鞑块T各崗位想一個(gè)符合我們酒店自身的服務(wù)口號(hào)。大家集思廣益才能有更好更適合的，確定這個(gè)細(xì)化的服務(wù)口號(hào)理念后，我部將開展一系列的大型培訓(xùn)活動(dòng)來(lái)充實(shí)自身的服務(wù)理念，通過宣傳等手段來(lái)細(xì)化服務(wù)理念。
3、應(yīng)急預(yù)案相關(guān)
配合行政辦、安全部、餐飲部、工程部等部門做好對(duì)于酒店應(yīng)急預(yù)案修改的工作，根據(jù)修改后的情況，安排相應(yīng)的培訓(xùn)工作，真實(shí)組織受訓(xùn)，與縣廣電老師密切配合做好演練的拍攝工作，將20xx年滯后的應(yīng)急預(yù)案影像資料補(bǔ)齊。
4、匯報(bào)資料準(zhǔn)備
配合酒店星評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，完善匯報(bào)材料，按照計(jì)劃時(shí)間完成。
培訓(xùn)工作計(jì)劃 篇6
回顧總結(jié)20xx年學(xué)校的各項(xiàng)工作情況、我們應(yīng)該從中認(rèn)識(shí)到許多東西、過去一年學(xué)校所取得的這些成績(jī)、是我們新的一年工作的動(dòng)力、但同時(shí)又是巨大的壓力、過去的一年在學(xué)校各項(xiàng)工作都還處于等建、摸索、完善、積累的階段、就取得了如此的成績(jī)、而在現(xiàn)段、學(xué)校的各項(xiàng)教學(xué)設(shè)施和設(shè)備都得到了一定的完善和保證、學(xué)校的校容和校貌也發(fā)生了很大的變化、學(xué)校的教學(xué)工作和日常事務(wù)管理方面更是在過去的一年總結(jié)、積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和一些好的比較成熟的教學(xué)方法、為20xx年的教學(xué)工作及日常事務(wù)管理方面提供了寶貴的'經(jīng)驗(yàn)、所以我們必須要把我們的工作努力的上一個(gè)臺(tái)階、使學(xué)校的各項(xiàng)工作在新的一年能有新的突破和發(fā)展。
（一）、20xx年學(xué)校的工作目標(biāo)：
�。�1）、學(xué)校全年計(jì)劃招生人數(shù)：200～240名。
�。�2）、學(xué)校力爭(zhēng)榮獲“寶雞市先進(jìn)民辦院�！睒s譽(yù)稱號(hào)。
�。�3）、學(xué)校繼續(xù)努力做到全年無(wú)安全隱患和任何不安全事件發(fā)生。
（二）、20xx年學(xué)校的工作、教學(xué)計(jì)劃
�。�1）、在新學(xué)年開課前必須完善學(xué)校的組織結(jié)構(gòu)、明確落實(shí)招生安置辦工作人員情況、使其真正的為保障學(xué)校的招生目標(biāo)管理和教學(xué)工作、而發(fā)揮部門的重要作用。
（2）、建立健全更加科學(xué)、嚴(yán)密的各項(xiàng)管理制度、使其為學(xué)校的各項(xiàng)管理起到警示、監(jiān)督及獎(jiǎng)罰的依據(jù)。
�。�3）、繼續(xù)采用以前比較合理的分班制、堅(jiān)持理論、實(shí)踐相結(jié)合的方式、結(jié)合我校的實(shí)際情況、讓學(xué)員真正掌握理論和實(shí)操方面過硬的技術(shù)、從而提高教學(xué)質(zhì)量。
�。�4）、重點(diǎn)開展學(xué)生的思想品德教育工作、必須要把思想品德教育工作列入教學(xué)大綱中去、每周必須開設(shè)不得少于兩節(jié)課的思想品德課、讓學(xué)生在校不光掌握一門技術(shù)、更要讓他們有一個(gè)健康向上的心靈、明白一個(gè)如何做人做事的道理、讓他們要有愛父母、愛老師、愛學(xué)校、愛社會(huì)的愛心、還要有先苦后甜的吃苦、拼搏的毅力和耐心。
�。�5）、開展學(xué)校的文化、體育活動(dòng)工作、把文化體育課和理論課相互交叉、讓學(xué)生不覺得生活的枯燥無(wú)味、讓學(xué)生都能很好的鍛煉身體、始終保持良好的精神面貌和狀態(tài)、為學(xué)校的日常管理也會(huì)有很好的幫助。
�。�6）、學(xué)校的后勤管理工作要勤抓、勤總結(jié)、不斷改進(jìn)、為學(xué)校所有教職員工的伙食提供安全、衛(wèi)生、可口的保障。
培訓(xùn)工作計(jì)劃 篇7
一、指導(dǎo)思想
校本培訓(xùn)工作以更新教育觀念為先導(dǎo)，以解決學(xué)校教育教學(xué)中存在的突出問題為突破口，以學(xué)習(xí)、研究新課程教材為重點(diǎn)，以提高創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力為主線，以教師參與研究培訓(xùn)為主要形式，以培養(yǎng)教師可持續(xù)發(fā)展能力為根本方向，以提高廣大教師實(shí)施新課程能力和教育創(chuàng)新能力，培養(yǎng)一批專業(yè)型、創(chuàng)新型教師為目的，全面提高我校教師隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
二、培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)原則
1、培訓(xùn)目標(biāo)
通過開展校本培訓(xùn)，促使廣大教師轉(zhuǎn)變教育觀念，提高教育教學(xué)能力、教育創(chuàng)新能力和教育科研能力，全面提升我校教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展，適應(yīng)教育改革與發(fā)展的需要，努力造就一支師德高尚、結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)精良、勝任新課程教學(xué)，適應(yīng)素質(zhì)教育要求的充滿生機(jī)活力的教師隊(duì)伍。為全面提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。
2、培訓(xùn)原則
校本培訓(xùn)的指導(dǎo)原則是：(1)針對(duì)性原則：以學(xué)校和教師的實(shí)際需求與發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，多種途徑、多種形式、多種模式開展培訓(xùn)，有針對(duì)性地解決教師教學(xué)中現(xiàn)實(shí)的和未來(lái)的問題。(2)實(shí)效性原則：避免形式主義與空洞說教，緊密結(jié)合教師的教育教學(xué)實(shí)際，以“問題”為中心，著眼于教材、教法、學(xué)法和教學(xué)管理。(3)系統(tǒng)性原則：以學(xué)校整體發(fā)展為本，注重培訓(xùn)的系統(tǒng)性，以達(dá)到提高教師隊(duì)伍的整體水平。(4)自主性原則：學(xué)校自主培訓(xùn)、自主管理，教師自主學(xué)習(xí)、自主發(fā)展。(5)開放性原則：注重校際間的合作與交流，校外與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有機(jī)協(xié)同與結(jié)合，在校內(nèi)實(shí)行教學(xué)、教研、培訓(xùn)的有機(jī)協(xié)同與組合，教師之間互幫互助，尋求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，依托現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)行開放的校本培訓(xùn)方式。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1.開展《課堂教學(xué)模式在學(xué)科中的應(yīng)用》的培訓(xùn)課程
課堂教學(xué)模式即教師在課堂上針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)而使用的教學(xué)方法，也就是孔子說的"；因材施教"；，教師在不同課堂以及對(duì)待不同學(xué)生而采取不同的課堂教學(xué)模式會(huì)取得更好的效果。教學(xué)模式是從教學(xué)的`整體出發(fā)，根據(jù)教學(xué)的規(guī)律原則而歸納提煉出的包括教學(xué)形式和方法在內(nèi)的具有典型性、穩(wěn)定性、易學(xué)性的教學(xué)樣式。簡(jiǎn)潔地說就是在一定教學(xué)理論指導(dǎo)下，以簡(jiǎn)化形式表示的關(guān)于教學(xué)活動(dòng)的基本程序或框架。教學(xué)模式包含著一定的教學(xué)思想以及在此教學(xué)思想指導(dǎo)下的課程設(shè)計(jì)、教學(xué)原則、師生活動(dòng)結(jié)構(gòu)、方式、手段等。在一種教育模式中可以集中多種教學(xué)方法。通過這門課程，讓各學(xué)科老師探究學(xué)習(xí)如何在本學(xué)科中運(yùn)用學(xué)校的課堂教學(xué)模式，從而優(yōu)化課堂
2.師德培訓(xùn)
以活動(dòng)為載體，對(duì)教師進(jìn)行政治思想教育、心理健康教育和職業(yè)道德教育，使教師樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和教師職業(yè)觀，建立新型的師生關(guān)系，強(qiáng)化教師自身修養(yǎng)，塑造良好的教師形象。
3.教育教學(xué)能力培訓(xùn)
以教研組為單位，不斷探索研訓(xùn)一體化，開展教學(xué)研究活動(dòng)，不斷提高教師的教育教學(xué)能力。
4.信息技術(shù)培訓(xùn)
通過自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合，提高教師熟練操作多媒體及制作多媒體課件的能力；提高教師借助電腦獲取信息、利用信息的能力。
5.教育科研能力培訓(xùn)
教育科研能力是校本培訓(xùn)的一個(gè)重要內(nèi)容，學(xué)校要樹立教研科研意識(shí)，把培訓(xùn)和教育科研緊密結(jié)合，圍繞新課程的實(shí)施，結(jié)合課堂教學(xué)，進(jìn)行教學(xué)方法和教育科研基本方法的培訓(xùn)。要注重教師教學(xué)科研意識(shí)和能力的培養(yǎng)。引導(dǎo)教師從教學(xué)實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷提高教學(xué)能力，提高教育科研的專業(yè)技能水平。
四、培訓(xùn)形式
1.自主學(xué)習(xí)：教師自學(xué)，學(xué)校每學(xué)期推薦書目以及教育教學(xué)有關(guān)雜志，組織教師認(rèn)真讀書學(xué)習(xí)、交流研討。讓讀書成為教師的自覺行動(dòng)，學(xué)習(xí)成為教師的濃厚興趣。
2.專題講座：結(jié)合教育熱點(diǎn)和教學(xué)實(shí)際，針對(duì)學(xué)校共性“問題”，聘請(qǐng)專家學(xué)者，開設(shè)專題講座。
3.小組研討：以教研組為單位，定期研討學(xué)習(xí)體會(huì)、研討教學(xué)體會(huì)、研討課堂教學(xué)評(píng)價(jià)、研討教學(xué)管理等。
4.教學(xué)觀摩：學(xué)校內(nèi)部教師之間，校際之間分層次、多形式組織教學(xué)觀摩，形成制度
5.專項(xiàng)培訓(xùn)：根據(jù)不同時(shí)期教師繼續(xù)教育的應(yīng)急任務(wù)，集中進(jìn)行短期培訓(xùn)；對(duì)教師職業(yè)道德高尚、教學(xué)能力水平突出，有培養(yǎng)前途和潛力的中青年教師，與教研室合作，重點(diǎn)培養(yǎng)，研修提高，培養(yǎng)研究型、專家型的骨干教師。
五、保障措施
1.加強(qiáng)對(duì)校本培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)
學(xué)校是校本培訓(xùn)基地，建立由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)的校本培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，依托校內(nèi)教科研機(jī)構(gòu)，確定專人，具體組織實(shí)施校本培訓(xùn)工作。認(rèn)真制定校本培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃與年度培訓(xùn)計(jì)劃，要用現(xiàn)代教育思想指導(dǎo)工作實(shí)踐，緊緊圍繞學(xué)校發(fā)展和教師需求這個(gè)中心，探索符合學(xué)校發(fā)展特點(diǎn)的校本培訓(xùn)模式，為教師專業(yè)化發(fā)展提供廣闊的空間。
2.完善校本培訓(xùn)的管理體制
學(xué)校制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)內(nèi)容，采取多種形式組織實(shí)施。對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量、培訓(xùn)效益要及時(shí)進(jìn)行考評(píng)、評(píng)估與反思，要建立健全激勵(lì)機(jī)制，將培訓(xùn)的考核與期末教師考核結(jié)合起來(lái)。
3.落實(shí)校本培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)
學(xué)校積極采取措施，保證對(duì)校本培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)投入。教師外出培訓(xùn)，應(yīng)按規(guī)定報(bào)銷有關(guān)費(fèi)用；要積極改善辦學(xué)條件，配備教學(xué)設(shè)施，逐步實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)手段的現(xiàn)代化。
培訓(xùn)工作計(jì)劃 篇8
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展；必須進(jìn)行有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃，現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計(jì)劃如下：
一、建立集團(tuán)公司、下屬各分公司和公司員工的三級(jí)培訓(xùn)教育體系
一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進(jìn)行一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
二級(jí)培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對(duì)本單位班組長(zhǎng)以上和管理人員的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程；負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
三級(jí)培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次，每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會(huì)班后會(huì)，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。
二、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是三個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn)；每周一次，每次不少于一小時(shí)。
三、各部門（如銷售、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人力資源、國(guó)際貿(mào)易、辦公室）專業(yè)知識(shí)的
培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行，主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進(jìn)行探討培訓(xùn)交流，教會(huì)下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時(shí)。培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
四、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，不得少于三天，主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后（或班組）進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，應(yīng)做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試，考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)的考核和評(píng)估，培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的.保證，并要用制度的形式確定下來(lái)，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中�？己耸莾蓚�(gè)方面，一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核，二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核；要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來(lái)，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習(xí)型組織，體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。
六、要求：各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)年度工作計(jì)劃于一月十日前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)；培訓(xùn)計(jì)劃要認(rèn)真去做，細(xì)化到每個(gè)月進(jìn)行幾次，培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人，培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤；培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行；人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。 通過培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識(shí)，明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能，改進(jìn)績(jī)效，進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì)，提高公司的管理水平；達(dá)到公司和員工的雙贏，從而為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ)。
培訓(xùn)工作計(jì)劃 篇9
一、指導(dǎo)思想
以提高我校教師的品德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力為核心，以健全培訓(xùn)制度和增強(qiáng)效果為主線，全力提高我校教師的總體素質(zhì)。
二、工作目標(biāo)和任務(wù)
積極完成上級(jí)組織的培訓(xùn)任務(wù)，努力聘請(qǐng)名師來(lái)校講座，提高校本培訓(xùn)的質(zhì)量，完成16個(gè)校本培訓(xùn)學(xué)分。努力做好第一輪校長(zhǎng)培訓(xùn)、“領(lǐng)雁工程”和山區(qū)骨干教師的培訓(xùn)。加大繼續(xù)教育的力度，重視教師學(xué)歷的再提高。具體做到
（一）結(jié)合“教師素質(zhì)年”活動(dòng)，全面提高教師素質(zhì)
根據(jù)我�！敖處熕刭|(zhì)年”活動(dòng)實(shí)施方案，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作
1、營(yíng)造讀書學(xué)習(xí)氣氛，激勵(lì)教師閱讀三本以上教育理論書籍，認(rèn)真書寫讀書評(píng)論或讀后感，提升自己的理論素養(yǎng)，開展相關(guān)讀書活動(dòng)，交流讀書心得。
2、積極完成“教師素質(zhì)年”活動(dòng)的八項(xiàng)內(nèi)容，把“教師素質(zhì)年”活動(dòng)融入到正常的學(xué)校管理和教師的教學(xué)中，做好檢查考核工作。
3、教師積極開設(shè)教育教學(xué)博客，通過博客平臺(tái)，交流思想，提高寫作水平。
�。ǘ�、加快骨干教師、班主任培養(yǎng)，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)
1、制定骨干教師培養(yǎng)計(jì)劃，充分發(fā)揮教研組長(zhǎng)、備課組長(zhǎng)的學(xué)科帶頭人作用，邀請(qǐng)瑞安教育部門的專家來(lái)校作專題講座，并開出公開課，進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo)，努力提高教學(xué)水平。
2、加強(qiáng)對(duì)班主任培養(yǎng)對(duì)象的管理，配合市局集中專題培訓(xùn)，在校內(nèi)讓他們開出示范課，做好專題講座，達(dá)到教師共同提高。
3、開展師徒結(jié)對(duì)工作，在帶好年輕教師的同時(shí)，提高自己，達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)的目的。
�。ㄈ┝⒆阈１�，積極開展主題研討活動(dòng)
1、積極開展學(xué)�！八膫�(gè)一”活動(dòng)（一次讀書心得交流、一次課件制作評(píng)比、一次校級(jí)論文比賽、組織好一次“教師素質(zhì)年”活動(dòng)和校本培訓(xùn)的'檢查考核）；
2、認(rèn)真做好片區(qū)教工象棋賽；
3、認(rèn)真做好片區(qū)在我校（瑞安市級(jí)）學(xué)科教學(xué)活動(dòng)；
4、認(rèn)真做好與新紀(jì)元學(xué)校的學(xué)生手拉手幫扶活動(dòng)；
5、開展一次家長(zhǎng)開放日活動(dòng)，在活動(dòng)中讓家長(zhǎng)走進(jìn)教改，走進(jìn)課堂，走進(jìn)教師發(fā)展。
�。ㄈ�、配合上級(jí)教育部門，做好教師各類培訓(xùn)工作
1、做好各級(jí)各類培訓(xùn)，幫助教師對(duì)課改實(shí)施工作進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)、反思，提煉成功的經(jīng)驗(yàn)，尋求薄弱環(huán)節(jié)，采取相應(yīng)的措施，以加快我校課改的步伐。
2、一年一度的暑期師德培訓(xùn)工作，根據(jù)學(xué)校實(shí)際制定計(jì)劃，采取多種形式，做到集中與自學(xué)相結(jié)合，并做好管理登記工作，使師德培訓(xùn)真正收到實(shí)效。
3、重視班主任全員培訓(xùn)工作，積極配合市局工作安排，使每位班主任在規(guī)定的內(nèi)容、學(xué)時(shí)上達(dá)到要求，力求此項(xiàng)工作全面到位，促進(jìn)班主任隊(duì)伍建設(shè)健康、有序發(fā)展。
培訓(xùn)工作計(jì)劃 篇10
海底撈的全套培訓(xùn)體系！ 這個(gè)培訓(xùn)體系，我感覺張勇真有點(diǎn)老沃森的味道。他不僅僅是在教員工做事，更重要的是叫他們?nèi)绾巫鋈�。海底撈的成功有他的道理。好的員工，必然能夠善待客戶，客戶開心，也會(huì)更尊重員工，員工會(huì)更開心，因?yàn)樗麄兊母冻龅玫缴鐣?huì)的認(rèn)可，這種正能量，正循環(huán)，才是海底撈成功的秘密�。�
第一天：
一：海底撈三大目標(biāo)
1、在海底撈創(chuàng)造一個(gè)公平公正的工作壞境；
2、致力于雙手改變命運(yùn)價(jià)值觀，在海底撈變成現(xiàn)實(shí)；
3、將海底撈開向全國(guó)。
二：海底撈服務(wù)宗旨
1、細(xì)心、耐心、周到、熱情
2、客人的每件小事要當(dāng)成大事去做
三：海底撈員工四不準(zhǔn)
1、不準(zhǔn)給臉色給客人看，不準(zhǔn)與客人爭(zhēng)吵；
2、不準(zhǔn)因客人的打扮而輕視客人、議論客人；
3、不準(zhǔn)因與客人認(rèn)識(shí)知道客人的過去而議論客人；
4、客人掉在餐廳的.物品不能容納為己有，因主動(dòng)上交吧臺(tái)。
四：海底撈的含義
1、對(duì)員工的解釋
海：大海寬闊（品牌）無(wú)窮無(wú)盡；
2、底：海底撈用人的原則，每位員工必須從底層做起；
3、撈：綜合素質(zhì)，用勤勞的雙手去改變自己的命運(yùn)；
4、對(duì)客人的解釋：海底撈的火鍋有大海一樣無(wú)窮無(wú)盡的食物，應(yīng)有盡有給顧客品嘗。
五：海底撈用人原則
必須是一位勤快的人，哪怕你再笨我們都愿去教你。
六：海底撈的14個(gè)崗位
店長(zhǎng)、大堂經(jīng)理、后堂經(jīng)理（廚房）、吧臺(tái)、門迎、司機(jī)、保安、骨干員工、收貨、美甲（最優(yōu)秀的員工）、擦鞋（最優(yōu)秀的員工）、游樂園、電工、質(zhì)檢員工
七：培訓(xùn)基地對(duì)員工的要求
1、排隊(duì)吃飯，必須排隊(duì)，不準(zhǔn)搶先；
2、節(jié)約糧食；
3、吃飯時(shí)腳不準(zhǔn)踩踏桌椅，必須放在地上，如有違反清理所有飯?zhí)米酪危?/p>
4、打飯時(shí)必須給打飯的師傅說聲“謝謝”；
5、未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)離開培訓(xùn)基地，如有違反直接出名；
6、男生儀容要求：必須留寸頭，剔須，剪指甲。
女生儀容要求：發(fā)不過眉，不準(zhǔn)戴任何金銀首飾，留指甲，已婚女士可以佩戴一個(gè)結(jié)婚戒指
八：上課要求
1、坐姿要不倚不靠，不翹腿；
2、上課時(shí)手機(jī)必須關(guān)機(jī)狀態(tài)，如有違反培訓(xùn)師沒收保管，培訓(xùn)結(jié)束后交還；
3、不準(zhǔn)打瞌睡；
4、不準(zhǔn)說話；
5、禁止抽煙。
九：宿舍要求
1、宿舍內(nèi)員工自己選舉宿舍長(zhǎng)，一旦認(rèn)可必須服從；
2、進(jìn)入宿舍必須穿拖鞋（其他鞋子放在宿舍外鞋柜）；
3、床上只能放床單、枕頭、被子，床底下不準(zhǔn)放如：臉盆、鞋、襪子；
4、宿舍員工自己的襪子必須每天清洗，如有違反清理宿舍內(nèi)所有員工襪子，以免影響他人健康；
5、宿舍內(nèi)不準(zhǔn)抽煙；
6、早上起床必須碟好床上用品，整理干凈，必須統(tǒng)一。
第二天：
一：海底撈考勤制度
1、薪酬制度
�、欧⻊�(wù)員的基本工資/每月：1080元，二級(jí)員工1100元，一級(jí)員工1120元； ⑵工齡工資：?jiǎn)T工滿一年后加40元，兩年80元，三年120元，四年120元，五年以上140元；
�、枪久吭陆o新員工一月2天帶薪公休，滿一年后每月3天，三年后每月4天； ⑷新進(jìn)員工進(jìn)店標(biāo)準(zhǔn)：14號(hào)以前公休一天，14號(hào)以后的沒有公休；
�、扇鐔T工辭職必須提前15天，如提前離職，公司不給與結(jié)算工資；
新進(jìn)員工每月店方扣除員工20元作為公司保證金，如店方許可正常辭職，將退還保證金，否則不退。
二：遲到獎(jiǎng)罰制度
1、遲到1—5分鐘扣0.5元，遲到5—30分鐘扣10元，遲到30—120分鐘扣除半天工資，遲到120分鐘以上處礦工一天處罰，而且必須照常上班；
2、一月內(nèi)遲到三次以上只發(fā)基本工資，月底獎(jiǎng)金扣除；
3、因私事不請(qǐng)假、休息、早退視為曠工；
4、處罰標(biāo)準(zhǔn)：普通員工遲到半天扣20元，一天扣40元，月底只發(fā)基本工資；
5、員工無(wú)故曠工一天以上除名開除；
6、干部以上級(jí)別的員工曠工直接開除處理。
三：人事管理?xiàng)l例（以下幾點(diǎn)可直接解聘）
1、受聘者業(yè)務(wù)技術(shù)水平差，經(jīng)考核不能接受勝任本職崗位要求；
2、違反工作規(guī)章制度，批評(píng)后仍不改正；
3、受聘者長(zhǎng)期請(qǐng)假；
4、曠工；
5、因員工身體狀態(tài)不適應(yīng)崗位要求；
6、違反國(guó)家法律法規(guī)。
備注：?jiǎn)T工解聘或辭退后必須辦理解聘手續(xù)，三天內(nèi)離開本店宿舍。
四：規(guī)章制度：
輕度過失的員工有以下幾點(diǎn)：
1、上班時(shí)間衣冠不整；
2、上班時(shí)不穿工服進(jìn)入店內(nèi)或者工服不齊，不佩戴員工牌號(hào)或不佩戴在指定地方；
3、工作時(shí)間用餐廳電話辦理私事；
4、工作時(shí)間吃東西聊天，圍成一團(tuán)；
5、下班后不應(yīng)在店內(nèi)逗留，并且打擾其他正常上班員工；
6、在店內(nèi)高聲喧嘩，發(fā)出怪叫或吹口哨；
7、隨地吐痰，仍紙屑雜物；
8、不遵守店內(nèi)安全條例；
9、違反部門常規(guī)；
10、工作時(shí)間佩戴手機(jī)（店經(jīng)理除外）；
11、在自己的負(fù)責(zé)范圍內(nèi)儲(chǔ)放飲料或私人物品。
較重過失的員工有以下幾點(diǎn)：
1、工作時(shí)間睡覺；
2、擅離工作崗位，經(jīng)常遲到；
3、對(duì)客人不禮貌，與客人爭(zhēng)辯；
4、在店內(nèi)、宿舍內(nèi)主動(dòng)參與或變相賭博活動(dòng)；
5、未經(jīng)許可私自配取宿舍、餐廳鑰匙；
6、搬弄是非，誹肥謗他人，影響團(tuán)結(jié)和公司聲譽(yù)；
7、未立即上繳客人遺留物品或揀到的物品；
8、不經(jīng)店內(nèi)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)允許帶親戚朋友到店內(nèi)或者在宿舍逗留；
9、工作時(shí)間擅離工作崗位，做其他與工作不相關(guān)的事情；
10、未經(jīng)批準(zhǔn)不回宿舍休息。
嚴(yán)重過失的員工有以下幾點(diǎn)
1、工作時(shí)間醉酒；
2、貪污、盜竊、受賄、行賄；
3、故意損壞公物或客人用品；
4、打架斗毆。
各項(xiàng)處理方法
輕度過失的處理方法：處相關(guān)處理外批評(píng)教育方法。
較重過失的處理方法：采取罰款，限期改正并填寫過失單。
嚴(yán)重過失的處理方法：扣除當(dāng)月工資，并且除名，情節(jié)嚴(yán)重者追究法律責(zé)任。 員工單獨(dú)在外面網(wǎng)吧上網(wǎng)直接開除！
五：?jiǎn)T工過生日聚餐標(biāo)準(zhǔn)
1、員工之間過生日送生日禮物不得超過10元；
2、員工吃飯過生日必須AA制；
3、員工之間過生日消費(fèi)金額不得超過兩百元。
六：海底撈的宣誓詞
我宣誓：我愿意努力的工作，因?yàn)槲遗瓮魈鞎?huì)更好；
我愿意尊重每一位同事，因?yàn)槲乙残枰蠹业年P(guān)心；
我愿意誠(chéng)實(shí)，因?yàn)槲乙獑栃臒o(wú)愧；
我愿意接受意見，因?yàn)槲覀兲枰晒Γ?/p>
我堅(jiān)信只要付出終有回報(bào)。
七：海底撈的店歌：《攜手明天》
唱著同樣的旋律，共創(chuàng)美好的明天，懷著同樣的夢(mèng)想，時(shí)刻發(fā)奮圖強(qiáng)，為了飛躍成長(zhǎng)，為了創(chuàng)業(yè)而堅(jiān)強(qiáng)，心連心，一起度過艱難，手拉手，分秒并肩作戰(zhàn)，創(chuàng)造奇跡，擁有夢(mèng)想，知恩圖報(bào)，雙手創(chuàng)造未來(lái)；
帶著同樣的目標(biāo)，共創(chuàng)美好的明天，懷著家人的期望，時(shí)刻發(fā)奮圖強(qiáng)，帶著母親等長(zhǎng)城，終有一天會(huì)實(shí)現(xiàn)，心連心，一起度過艱難，手拉手，分秒并肩作戰(zhàn)，創(chuàng)造奇跡，擁有夢(mèng)想，知恩圖報(bào)，雙手創(chuàng)造未來(lái)。
八：海底撈給員工創(chuàng)造發(fā)展的途徑
走管理路線：
1、新員工——合格員工——優(yōu)秀員工——實(shí)習(xí)領(lǐng)班——優(yōu)秀領(lǐng)班——實(shí)習(xí)大堂經(jīng)理——優(yōu)秀大堂經(jīng)理——實(shí)習(xí)店經(jīng)理——優(yōu)秀店經(jīng)理——實(shí)習(xí)大區(qū)經(jīng)理——片區(qū)經(jīng)理——總經(jīng)理——董事長(zhǎng)
2、年齡偏大的員工
新員工——合格員工——優(yōu)秀員工——先進(jìn)員工（連續(xù)3個(gè)月當(dāng)選）——標(biāo)兵（連續(xù)5個(gè)月當(dāng)選）——?jiǎng)谀＃ㄟB續(xù)6個(gè)月當(dāng)選）——功勛（相當(dāng)于店經(jīng)理的福利待遇） 注：成為一名合格員工的基本標(biāo)準(zhǔn)
1、業(yè)務(wù)熟練，顧客滿意率較高；
2、團(tuán)結(jié)同事；
3、工作主動(dòng)，積極性強(qiáng)；
4、工作責(zé)任心強(qiáng)；
5、員工情緒穩(wěn)定；
6、能準(zhǔn)確快速完成上級(jí)交待的任務(wù)；
7、不違反規(guī)章制度；
8、任勞任怨，不怕苦不怕累。
九：海底撈崗位分化流程
1、門迎組：
保安——門迎——接電話——酒水吧——收銀吧——擦鞋——美甲——游樂園——打發(fā)票
2、服務(wù)組：
服務(wù)員——發(fā)毛巾人員——前堂保潔人員
3、上菜房
洗菜員——備菜員——上菜員——切羊肉、肥牛人員
4、傳菜組
傳菜員——收臺(tái)人員——打湯豆?jié){人員——切果盤人員——檸檬水配制人員——水果房
5、油碟房
油碟——香菜——蔥花——豆腐乳——韭菜花——花生仁——榨菜
6、配料房
配料師——蔥段——紅油——花椒面——呼叫——藥材——員工餐——撈面——電工——小吃房
7、保潔組
洗杯人員——洗毛巾人員——洗碗人員——大嫂走道人員——打掃衛(wèi)生間人員——洗碗間
8、涼菜房
涼菜——黃瓜——醋——醬油——雞精——鹽
9、庫(kù)房
辦公室人員——出納——會(huì)計(jì)
第三天：
一：海底撈崗位描述
1、歡迎顧客時(shí)目光要注視對(duì)方，讓顧客感受到熱情的笑容；
2、員工以友善的話語(yǔ)表示歡迎，不要使用重復(fù)機(jī)械的問候語(yǔ)；
3、客人到桌后5秒內(nèi)必須有服務(wù)員接待；
4、對(duì)待老人、小孩、殘疾人應(yīng)該做到特需服務(wù)；
案例：一位顧客來(lái)用餐，由于之前的車禍腿骨折段，無(wú)法上樓用餐，該店保安立即通知店經(jīng)理，店經(jīng)理馬上組織6名年輕傳菜部員工到地下室停車場(chǎng)，用凳子將該顧客從樓梯間抬上3樓就餐，當(dāng)時(shí)該顧客感動(dòng)得流下眼淚，后來(lái)該顧客成為海底撈的忠實(shí)顧客。
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