【精華】年度工作計(jì)劃匯總四篇
光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,我們的工作又邁入新的階段,是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計(jì)劃嗎?下面是小編整理的年度工作計(jì)劃5篇,歡迎閱讀與收藏。
年度工作計(jì)劃 篇1
20xx年即將過(guò)去,回顧在公司一年來(lái)的工作,即有成績(jī)也有不足。
西雙版納xx縣xx旅游開(kāi)發(fā)有限公司成立于20xx年3月31日,我于20xx年1月23日進(jìn)入公司,2月2日被分配到接待中心成為正式公司職員,在依主管的帶領(lǐng)下我也履行了本職工作。20xx年3月7日被調(diào)到了辦公室當(dāng)文秘。在公司x主任、x副總、x經(jīng)理的引導(dǎo)下,這一年以來(lái),憑著敬業(yè)、勤奮、學(xué)習(xí)的心態(tài),雖然平時(shí)偶爾有些懶惰,眼中無(wú)事, 但這并不代表我內(nèi)心貪婪,我也想有朝一日能成為一個(gè)合格的辦公室文秘。在這期間我也不斷學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí),也謝謝領(lǐng)導(dǎo)們能給我這樣一個(gè)發(fā)展平臺(tái),我也想利用這樣一個(gè)平臺(tái)不斷突破自己,以提高自己內(nèi)心的素質(zhì),F(xiàn)將這一年來(lái)在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)
為了工作需要,提高自己的水平,我注重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。這一年當(dāng)中,我也利用了幾個(gè)月的時(shí)間到xx縣旅游局實(shí)習(xí),也領(lǐng)悟到了那句“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深深感覺(jué)到自己所掌握的知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識(shí)的匱乏。在做好工作的.同時(shí),堅(jiān)持“工作學(xué)習(xí)兩不誤”的指導(dǎo)原則,擠時(shí)間學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。這一年來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各類(lèi)文件、郵件、收發(fā)傳真等。通過(guò)學(xué)習(xí),增強(qiáng)了用科學(xué)發(fā)展觀武裝自己的頭腦,在工作實(shí)踐中努力提高自身素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí),自身素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的提升,理想信念更加堅(jiān)定,工作思路更加開(kāi)闊。
二、虛心請(qǐng)教,履行工作職責(zé)
網(wǎng)上的知識(shí)與實(shí)際工作所接觸的內(nèi)容有很大的差異。俗話說(shuō)隔行如隔山,對(duì)于我這個(gè)從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)文秘工作的新手來(lái)說(shuō),工作中常常在細(xì)心、認(rèn)真、專(zhuān)業(yè)上做的不夠,時(shí)刻感覺(jué)到有巨大的工作壓力。面對(duì)壓力,我沒(méi)有畏懼、沒(méi)有退縮,虛心向辦公室x主任學(xué)習(xí)請(qǐng)教,主動(dòng)接受辦公室薛主任的指教,改正錯(cuò)誤并不斷的從網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些有關(guān)的知識(shí)。通過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí),能明顯感覺(jué)到自己有了一定的進(jìn)步。
三、虛心進(jìn)取,努力更新工作思路
從參加工作以來(lái),我始終把學(xué)習(xí)放在首位。一是,切實(shí)加強(qiáng)辦公室文員制度。二是,虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見(jiàn);三是積極參加有關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)?傊,這一年以來(lái),在辦公室的工作上,雖然沒(méi)有什么轟轟烈烈的成績(jī),但一直都能兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)、堂堂正正的工作,切實(shí)履行了 “辦公室文員的規(guī)章制度”。在以后的工作中,我將一如繼往的工作,揚(yáng)長(zhǎng)避短,為了更好的適應(yīng)發(fā)展,更進(jìn)一步系統(tǒng)的學(xué)習(xí)文秘知識(shí),充實(shí)自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)和觀念的轉(zhuǎn)變,使自己對(duì)文秘的工作有了更準(zhǔn)確的把握。
為公司景區(qū)未來(lái)的發(fā)展,也為了自己家鄉(xiāng)以后的昌盛,作出自己不懈努力和最大貢獻(xiàn)。
年度工作計(jì)劃 篇2
本學(xué)期,數(shù)學(xué)教研組將在在學(xué)校教導(dǎo)處的直接領(lǐng)導(dǎo)下,以數(shù)學(xué)新《課標(biāo)》為依據(jù),深化教學(xué)改革,加強(qiáng)教學(xué)管理,規(guī)范教學(xué)行為,提升教師業(yè)務(wù)水平,提高課堂教學(xué)效率,加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量的調(diào)研與監(jiān)控,積極推進(jìn)素質(zhì)教育,努力提高全體學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng)。
一、工作目標(biāo):
1、規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理,優(yōu)化教研組活動(dòng),提高運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)資源在數(shù)學(xué)教學(xué)中的作用。
2、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)新標(biāo)準(zhǔn),積極開(kāi)展新教材研究工作,充分發(fā)揮骨干教師的示范作用,加強(qiáng)校際交流與協(xié)作,提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教研能力。
3、深入進(jìn)行課堂教學(xué)研究,確保學(xué)生課堂知識(shí)的鞏固率,努力提高數(shù)學(xué)課堂40分鐘的教學(xué)效率。
4、在學(xué)生中開(kāi)展形式多樣的學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng),激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣,增強(qiáng)數(shù)學(xué)在生活中的體驗(yàn),促進(jìn)學(xué)生個(gè)性和諧發(fā)展。
二、工作重點(diǎn):
1、組織學(xué)習(xí)新標(biāo)準(zhǔn),發(fā)揮教研組的群體教研作用,以會(huì)“理解新教材、處理新教材、教好新教材”為研究目標(biāo),開(kāi)展以新課程、新標(biāo)準(zhǔn)、新教法為課程的教學(xué)研究。準(zhǔn)確把握小學(xué)數(shù)學(xué)課程的性質(zhì)、地位、基本理念及目標(biāo)任務(wù),切實(shí)作到“求真務(wù)實(shí)、扎實(shí)有效”。
2、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)的監(jiān)督和落實(shí)。以教研組為單位,組織教師進(jìn)行集中學(xué)習(xí),定期開(kāi)展教學(xué)常規(guī)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)整改,力求實(shí)效。
3、切實(shí)作好“培優(yōu)補(bǔ)差”工作,建立優(yōu)秀生與后進(jìn)生的檔案。
4、積極組織參加上級(jí)教育教研部門(mén)開(kāi)展的教學(xué)研究活動(dòng),調(diào)動(dòng)青年教師自發(fā)苦練教學(xué)基本功,促進(jìn)數(shù)學(xué)教師整體素質(zhì)的提高。
三、工作措施:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)新標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)思想。本學(xué)期主要任務(wù):以會(huì)“理解新教材、處理新教材、教好新教材”為研究目標(biāo),落實(shí)新標(biāo)準(zhǔn)在教學(xué)中的運(yùn)用,促進(jìn)我校教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。
2、開(kāi)展課堂教學(xué)的研究,轉(zhuǎn)換教師角色,樹(shù)立以學(xué)生為本的思想,尊重學(xué)生,建立平等民主的師生關(guān)系,營(yíng)造積極、健康、和諧、寬松的教學(xué)氛圍,倡導(dǎo)學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐、自主探索與合作交流的學(xué)習(xí)方式,培養(yǎng)學(xué)生具有學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣,樹(shù)立學(xué)好數(shù)學(xué)的信心,增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)。
3、以上級(jí)教育主管部門(mén)對(duì)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo),嚴(yán)格常規(guī)管理,提高教學(xué)質(zhì)量。
(1)備課:組織教師開(kāi)展集體備課活動(dòng),積極倡導(dǎo)“同課異構(gòu)”,備出優(yōu)質(zhì)課,實(shí)用課 。共同探討新課程、新標(biāo)準(zhǔn)、新教法的教學(xué)模式,完善備課的各環(huán)節(jié)。教研組將定期檢查備課情況。
(2)上課:教師要做好課前準(zhǔn)備工作,在教學(xué)中要注重現(xiàn)代化手段的運(yùn)用,特別是講課中要明確目標(biāo),講透知識(shí)點(diǎn),訓(xùn)練要扎實(shí)有效,同時(shí)要注意師生活動(dòng)時(shí)間的分配(教師時(shí)間與學(xué)生時(shí)間的比大約是1:2),要及時(shí)反饋教學(xué)效果。(3)作業(yè)的布置、批改:作業(yè)設(shè)計(jì)既要在量上有所控制,更要注意質(zhì)的精當(dāng)。批改要正確、及時(shí),字跡要端正,書(shū)寫(xiě)格式要規(guī)范。
(4)輔導(dǎo):繼續(xù)做好提優(yōu)補(bǔ)差工作。各科任教師要定時(shí)間、定計(jì)劃、定內(nèi)容地組織好學(xué)習(xí)有困難的個(gè)別學(xué)生的輔導(dǎo)工作,做到措施得力,效果顯著,并做好作業(yè)批改記錄的`記載。
(5)檢測(cè):改進(jìn)檢測(cè)的方法,對(duì)學(xué)生進(jìn)行多方位評(píng)價(jià),形式和手段可以多樣化。除筆試外,還要注意運(yùn)用口試和操作等方式,考查學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)知識(shí)的掌握情況和數(shù)學(xué)能力的發(fā)展。還要通過(guò)課堂提問(wèn)、觀摩、談話、學(xué)生作業(yè)等方式,評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣等非智力因素,了解學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程,考查學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。教師要要善于利用評(píng)價(jià)所提供的大量信息,適時(shí)調(diào)整和改善教學(xué)過(guò)程。及時(shí)進(jìn)行單元檢測(cè),做好檢測(cè)分析、查漏補(bǔ)缺工作。
(6)聽(tīng)課:本學(xué)期各教師參加聽(tīng)課總節(jié)數(shù)不少于10節(jié),要邊聽(tīng)邊思,及時(shí)評(píng)注。
3、繼續(xù)加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量調(diào)研工作。
4、結(jié)合各級(jí)教研活動(dòng),本學(xué)期各老師至少上一節(jié)研修課公開(kāi)教學(xué),課前要有研討,課后要進(jìn)行教學(xué)反思和課堂教學(xué)評(píng)價(jià)。教師間相互學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步。
5、加強(qiáng)校際間的教學(xué)交流,提升學(xué)校知名度。
6、積極參加上級(jí)組織的各類(lèi)教研活動(dòng),鼓勵(lì)教師參加各級(jí)教學(xué)競(jìng)賽及論文評(píng)比活動(dòng)。
年度工作計(jì)劃 篇3
20xx—20xx學(xué)年度,我擔(dān)任四(2)班的班主任和中隊(duì)輔導(dǎo)員,并承擔(dān)這著四(2)班的語(yǔ)文教學(xué)工作。為了保證各種教學(xué)工作的正常有序的開(kāi)展,特制定如下的教學(xué)計(jì)劃:
一、指導(dǎo)思想
在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下,依據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃,以突出體現(xiàn)學(xué)生主體為中心,加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)學(xué)生的自我教育、民主管理能力,通過(guò)開(kāi)展富有兒童情趣的各種教育活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和道德意識(shí)增強(qiáng)學(xué)生的自我激勵(lì)、自我教育、自我管理的能力。積極探索個(gè)性培養(yǎng)的途徑。把學(xué)生培養(yǎng)成具有健全人格、美好心靈,具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的新人。努力培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使他們學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),全面提高學(xué)生的綜合成績(jī)?yōu)樽谥肌?/p>
二、班級(jí)情況分析
四(2)班共有學(xué)生46人,其中男生27人,女生19人。男生活潑、好動(dòng),愛(ài)表現(xiàn),雖然聰明,但心浮氣躁,特別有幾個(gè)男生的書(shū)寫(xiě)不認(rèn)真,作業(yè)總是馬馬虎虎,作業(yè)質(zhì)量不高;女生文靜、可愛(ài),不愛(ài)張揚(yáng)?偟膩(lái)說(shuō),班級(jí)特點(diǎn)比較穩(wěn),但穩(wěn)中有活。根據(jù)我與前任班主任和科任老師的廣泛交流,了解到本班學(xué)生思維相當(dāng)活躍,個(gè)性張揚(yáng),學(xué)習(xí)興趣比較濃,主動(dòng)性較強(qiáng)。但是孩子們基礎(chǔ)知識(shí)不牢固,學(xué)習(xí)習(xí)慣不夠好,心浮氣躁。據(jù)我?guī)滋斓挠^察本班孩子打上課鈴以后遲遲不回教室,上課時(shí)忙著各說(shuō)各的,不善于傾聽(tīng)別人的觀點(diǎn)和意見(jiàn),對(duì)最基礎(chǔ)的知識(shí)點(diǎn)不放在眼里,協(xié)作精神差,集體觀念不夠強(qiáng),缺乏最基本的紀(jì)律觀念……看來(lái),教學(xué)的著眼點(diǎn)不應(yīng)僅僅停留在語(yǔ)文教學(xué)上,更不能僅僅看孩子們的學(xué)習(xí)成績(jī),而應(yīng)該從他們的學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)抓起,從孩子的為人處世抓起,以促進(jìn)他們的全面發(fā)展。
三、總體計(jì)劃
培育班級(jí)的健康向上的靈魂,以學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目標(biāo),保證班級(jí)的全面進(jìn)步、領(lǐng)先,形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng),培養(yǎng)祖國(guó)未來(lái)需要的人才。不斷超越、不斷進(jìn)步,讓每個(gè)學(xué)生的潛能和智慧均得以充分開(kāi)發(fā)。把育人當(dāng)頭等大事來(lái)抓,讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)求知,學(xué)會(huì)發(fā)展。
四、工作重點(diǎn)及目標(biāo)
重點(diǎn)加強(qiáng)行為規(guī)范的養(yǎng)成教育,培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣,繼續(xù)進(jìn)行熱愛(ài)班級(jí)的教育、團(tuán)結(jié)同學(xué)的教育,搞好心理健康教育。
1、繼續(xù)抓好四年級(jí)學(xué)生的常規(guī)養(yǎng)成教育,培養(yǎng)良好行為。
2、搞好班級(jí)衛(wèi)生工作管理、學(xué)生的日常行為培養(yǎng),爭(zhēng)奪流動(dòng)紅旗。
3、搞好每位學(xué)生的自我保護(hù)教育,增強(qiáng)安全意識(shí),形成一定的自我保護(hù)能力。
4、做好每位學(xué)生的'心理健康教育,使其身心都能得到健康地發(fā)展。
5、促進(jìn)每一個(gè)學(xué)生的全面發(fā)展,利用班隊(duì)活動(dòng),提高學(xué)生的各方面能力。
五、常規(guī)管理措施
1、在學(xué)生中培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),有“你追我趕”的比學(xué)風(fēng)格,制定以下措施:①通過(guò)各種方式,端正學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和態(tài)度,指導(dǎo)他們掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。②指導(dǎo)本班學(xué)生的課外閱讀,組織和舉行讀書(shū)會(huì),培養(yǎng)他們良好的文化底蘊(yùn)。③經(jīng)常與各門(mén)學(xué)科的任課教師進(jìn)行溝通,了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,做好協(xié)調(diào)工作。
2、面對(duì)全體學(xué)生,要顧全大局,做到抓兩頭促中間;向各科任教師推薦本班學(xué)科尖子生, 請(qǐng)科任教師加強(qiáng)輔導(dǎo),善于發(fā)現(xiàn)優(yōu)等生,在班中樹(shù)立榜樣。
3、正確對(duì)待后進(jìn)生,在生活上、學(xué)習(xí)上從“愛(ài)出發(fā)”。主動(dòng)接近,真誠(chéng)、平等對(duì)待,深入了解他們落后的原因,幫助他們解決困難,還要善于發(fā)現(xiàn)后進(jìn)生身上的閃光點(diǎn),努力培養(yǎng)他們對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。
4、關(guān)鍵要抓好班級(jí)的紀(jì)律,因?yàn)榧o(jì)律是成績(jī)的保證。要抓好紀(jì)律關(guān)鍵在教育好后進(jìn)生。所以,轉(zhuǎn)化后進(jìn)生特別是雙差生工作顯得異常重要。
5、成績(jī)、表現(xiàn)好的學(xué)生要經(jīng)常鼓勵(lì),既要肯定成績(jī),也要不斷督促,使他們不斷取得進(jìn)步;又不會(huì)驕傲而馬虎。
6、力爭(zhēng)做好每位學(xué)生的思想工作,使他們提高認(rèn)識(shí),不斷上進(jìn)。
五、德育工作
德育工作措施在德育方面的工作,要處處與學(xué)校教育處保持一致。
1、搞好班級(jí)的育人環(huán)境,讓課程表、環(huán)境小衛(wèi)士值勤表、作息時(shí)間表上墻。利用壁報(bào)欄展示學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)、美化環(huán)境,利用評(píng)選欄鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)步。
2、培養(yǎng)班干部同學(xué)的責(zé)任心,號(hào)召他們積極幫助后進(jìn)的同學(xué)。班主任本著“抓兩頭,帶中間”的原則,不忽視中間學(xué)生,讓他們同樣受到老師的關(guān)心,有積極上進(jìn)的動(dòng)力,從而也成為優(yōu)秀的學(xué)生。
3、班主任要“學(xué)高為師,身正是范”,時(shí)刻做學(xué)生的表率,身教重于言教。
六、學(xué)生心理健康教育
1、班主任要積極學(xué)習(xí)心理健康方面的知識(shí),以便做好學(xué)生的心理健康教育,正確地給予教育。
2、對(duì)少數(shù)有心理問(wèn)題的學(xué)生,要及時(shí)地與家長(zhǎng)取得聯(lián)系,實(shí)施有計(jì)劃的教育。要多與這些孩子交流,找到問(wèn)題的關(guān)鍵,及時(shí)入行工作。同時(shí)也要做好學(xué)生心理轉(zhuǎn)化的記錄,從中發(fā)現(xiàn)規(guī)律,減少學(xué)生的心理問(wèn)題發(fā)生率。
3、上好心理輔導(dǎo)課,培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。
4、加強(qiáng)家庭與學(xué)校的聯(lián)系,家長(zhǎng)、老師隨時(shí)反映學(xué)生近期的家里、學(xué)校的表現(xiàn),給孩子一個(gè)寬松的心理空間。
隨著社會(huì)的進(jìn)步,學(xué)生的心理健康教育問(wèn)題越來(lái)越受到人們的普遍關(guān)注。有的孩子因?yàn)榧彝、社?huì)的原因會(huì)出現(xiàn)各種心理問(wèn)題。作為班主任,對(duì)學(xué)生加強(qiáng)心理健康教育就顯得尤為重要。
七、學(xué)生安全教育
1、經(jīng)常教育學(xué)生要輕聲慢步,不可以在走廊里追逐打鬧。告訴學(xué)生上下樓梯的正確位置,不要擁擠。
2、對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育,增強(qiáng)安全意識(shí)和自我防范意識(shí),在學(xué)習(xí)和生活中自我保護(hù)能力,以確保學(xué)校教學(xué)秩序的正常開(kāi)展和杜絕不安全事故的發(fā)生。
年度工作計(jì)劃 篇4
根據(jù)xxxx銀行工作布署,結(jié)合省中心相關(guān)文件精神與總行20xx年工作指導(dǎo)意見(jiàn),現(xiàn)我科技部對(duì)20xx年工作計(jì)劃做如下安排:
一、ATM、POS機(jī)的建設(shè)與開(kāi)展
為配合完成省聯(lián)社的工作部署,擬計(jì)劃一季度完成xxxxATM安裝調(diào)試;二季度完成xxxATM安裝調(diào)試。
隨著ATM業(yè)務(wù)在我行的全面展開(kāi),要進(jìn)一步作好風(fēng)險(xiǎn)防范,制度的建立,工作流程的整理和規(guī)范,繼續(xù)開(kāi)展巡查制度,重點(diǎn)檢查是否有犯罪分子利用科技手段盜取客戶(hù)信息,在保證ATM安全的同時(shí),維護(hù)ATM機(jī)的正常運(yùn)行,做好ATM機(jī)的技術(shù)支撐。
20xx年我行POS機(jī)業(yè)務(wù)發(fā)展良好,收益頗豐。POS機(jī)極大的方便了客戶(hù),網(wǎng)點(diǎn)正逐步在轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路,利用科技手段提高市場(chǎng)的占有量,增加中間業(yè)務(wù)收入比例。但高收益的背后,也伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)。如xxx支行,POS機(jī)數(shù)量多,環(huán)境復(fù)雜,不便管理。因此我部將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)POS機(jī)管理制度執(zhí)行情況的檢查作為工作的重心。 20xx年我部繼續(xù)加大POS機(jī)業(yè)務(wù)的宣傳與推廣,在農(nóng)信POS機(jī)市場(chǎng)占有量為全省第一的基礎(chǔ)上,通過(guò)兩種形式加大POS機(jī)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。第一、發(fā)展“高、精”客戶(hù),淘汰不POS機(jī)使用率比較低的商戶(hù),使我行中間業(yè)務(wù)再創(chuàng)新高。第二、新開(kāi)拓的市場(chǎng),要加大對(duì)POS機(jī)具投放量,以占領(lǐng)市場(chǎng)份額,從而成為市場(chǎng)的主導(dǎo)方。
二、配合總行完成總部搬遷工作;完善計(jì)算機(jī)安全管理制度,確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行
20xx年我行總部搬遷新地址,需要搭建新線路、架構(gòu)新網(wǎng)絡(luò)。要對(duì)新辦公地址的網(wǎng)絡(luò)、安全、信息點(diǎn)做出一個(gè)完整的規(guī)劃并實(shí)施。合理的分配網(wǎng)絡(luò)資源,做好新網(wǎng)絡(luò)的安全防范工作,保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全,以保證我行業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。
針對(duì)總部搬遷過(guò)程中可能出現(xiàn)的意外情況,我部將制定一套以保證網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)為基礎(chǔ)的應(yīng)急方案,不斷深入討論、推演,確保搬遷工作的順利進(jìn)行。
完善機(jī)房管理制度。現(xiàn)在我行服務(wù)器由省中心托管,搬遷后將由我行自行管理。為保證我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的'正常運(yùn)行,在現(xiàn)有的機(jī)房管理制度基礎(chǔ)上,將做進(jìn)一步的完善,從源頭上減少機(jī)房管理風(fēng)險(xiǎn):
一是加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),規(guī)范計(jì)算機(jī)的操作管理,防止計(jì)算機(jī)犯罪的發(fā)生。
二是加強(qiáng)計(jì)算機(jī)檔案管理,健全各種登記。
做好平時(shí)網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備的維護(hù)工作。保證各網(wǎng)點(diǎn)計(jì)算機(jī)設(shè)備的線路暢通、運(yùn)行正常。做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的緊急預(yù)案,保證各網(wǎng)點(diǎn)的正常營(yíng)業(yè)。
三、針對(duì)系統(tǒng)項(xiàng)目做出長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃
合理利用科技手段,減少工作勞力,提高工作效率是科技部的職責(zé)之一。科技工作非一朝一夕能完成,因此,要做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃與安排。
20xx年我部擬上線如下系統(tǒng):
1、內(nèi)部企業(yè)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)。該系統(tǒng)集報(bào)表、考試、考核、人力資源管理、員工交流、總行業(yè)務(wù)及形象宣傳于一體。以動(dòng)態(tài)組織為行為主體,以工作流為傳導(dǎo)模型,以任務(wù)為處理模型,將組織行為的復(fù)雜性通過(guò)三者的結(jié)合充分表現(xiàn)出來(lái),從而幫助實(shí)際組織解決管理過(guò)程中的復(fù)雜課題。是處理我行內(nèi)部的事務(wù)性工作,輔助管理,提高辦公效率和管理手段的系統(tǒng)。
該項(xiàng)目規(guī)模較大,執(zhí)行時(shí)間較長(zhǎng),具體劃分為如下幾步:
(一)、需求調(diào)研。針對(duì)我行實(shí)際情況,對(duì)我行各部室、網(wǎng)點(diǎn)做需求調(diào)研,記錄詳細(xì)需求,針對(duì)需求立項(xiàng)。此階段計(jì)劃需3-6個(gè)月時(shí)間。
(二)、方案架構(gòu)分析。與相關(guān)軟件開(kāi)發(fā)商聯(lián)系溝通,針對(duì)我行需求,商討執(zhí)行方案,確定系統(tǒng)采用架構(gòu)。此階段計(jì)劃需1-3個(gè)月時(shí)間。
(三)、程序開(kāi)發(fā)?刹捎密浖獍蛢(nèi)部開(kāi)發(fā)相結(jié)合的方式,部份軟件由開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā),我部對(duì)其監(jiān)督指導(dǎo)。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中不斷溝通協(xié)作,確保產(chǎn)品真正能符合我行需求。此階段計(jì)劃需6個(gè)月。
(四)、系統(tǒng)上線。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)完畢后,進(jìn)行上線調(diào)試,針對(duì)運(yùn)行過(guò)程中的問(wèn)題,及時(shí)向開(kāi)發(fā)商反饋,共同討論,直到系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。此階段計(jì)劃需2個(gè)月。
(五)、后期開(kāi)發(fā)維護(hù)。系統(tǒng)上線運(yùn)行后,維護(hù)系統(tǒng)正常運(yùn)行,同時(shí)針對(duì)我行業(yè)務(wù)的不斷深入開(kāi)展,提出新的需求,將由我行自行完善系統(tǒng)。
2、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理系統(tǒng)。20xx年,我行將面臨搬遷新辦公地點(diǎn)。在此機(jī)遇下,對(duì)我行原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造,實(shí)現(xiàn)原本無(wú)法實(shí)現(xiàn)但又迫切需要的需求。該系統(tǒng)可對(duì)我行整個(gè)網(wǎng)絡(luò)通信情況進(jìn)行監(jiān)控管理,從網(wǎng)絡(luò)管理上提升員工工作效率、提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全、有效管理網(wǎng)絡(luò)帶寬、避免內(nèi)部機(jī)密外泄、實(shí)現(xiàn)安全的訪問(wèn)。該系統(tǒng)的上線,將大大降低我行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)成本,減少網(wǎng)絡(luò)故障的響應(yīng)時(shí)間與排錯(cuò)時(shí)間,提高網(wǎng)絡(luò)利用率。
該系統(tǒng)分以下幾步進(jìn)行:
(一)、信息收集、需求分析。收集相關(guān)信息點(diǎn)、帶寬等數(shù)據(jù)資料;不同部室的帶寬、網(wǎng)絡(luò)需求。
(二)、方案設(shè)計(jì)與產(chǎn)品選型。在前期收集數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,以維護(hù)方便、擴(kuò)展性高、升級(jí)性強(qiáng)為前提,做出可行性實(shí)施報(bào)告與完整的方案設(shè)計(jì)及產(chǎn)品選型。
(三)、方案實(shí)施與試運(yùn)行。在我行搬遷工作完成之前,就完成該方案的實(shí)施并進(jìn)行試運(yùn)行,收集試運(yùn)行中的各項(xiàng)參數(shù)進(jìn)行分析,保證系統(tǒng)的穩(wěn)定。
3、組織員工進(jìn)行教育培訓(xùn)。培訓(xùn)是企業(yè)文化的一個(gè)有機(jī)組成部分,可以促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè);培訓(xùn)是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的手段之一,是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的“發(fā)動(dòng)機(jī)”;培訓(xùn)是企業(yè)的支柱,是企業(yè)挖掘本身資源的手段。因此,做好對(duì)我行員工的科技培訓(xùn),責(zé)任重大,意義深遠(yuǎn)。
(一)、ATM相關(guān)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。ATM項(xiàng)目的上線,有利于我行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的開(kāi)展,有利于我行企業(yè)形象的提升,有利于我行在銀行業(yè)內(nèi)影響力和競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。針對(duì)ATM機(jī)操作培訓(xùn)采用“一對(duì)多”大課開(kāi)展和“上線一家,培訓(xùn)一家”的針對(duì)式培訓(xùn)方針。本著理論與實(shí)際相結(jié)合的出發(fā)點(diǎn),到網(wǎng)點(diǎn)對(duì)操作員進(jìn)行“一對(duì)一”逐步講解、上機(jī)操作培訓(xùn)。通過(guò)手把手的教育,對(duì)操作員操作的每個(gè)步驟進(jìn)行耐心指導(dǎo)和解釋?zhuān)?duì)ATM機(jī)出現(xiàn)的一般常見(jiàn)問(wèn)題處理方法及ATM機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)防范為各網(wǎng)點(diǎn)操作員進(jìn)行說(shuō)明。
(二)、POS機(jī)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)。讓員工認(rèn)識(shí)到發(fā)展POS機(jī)業(yè)務(wù)重要性,從而主動(dòng)向客戶(hù)宣傳,開(kāi)創(chuàng)營(yíng)銷(xiāo)POS機(jī)業(yè)務(wù)的新局面。POS機(jī)業(yè)務(wù)不僅增多了支付手段還增加中間業(yè)務(wù)收入,而且還是穩(wěn)定和發(fā)展客戶(hù)群的一種手段,對(duì)于銀行卡的廣泛應(yīng)用打下了基礎(chǔ),從而提升了我行對(duì)外形象,讓員工清楚這項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)提高信用社競(jìng)爭(zhēng)能力有著至關(guān)重要的作用。
(三)、簡(jiǎn)單設(shè)備維護(hù)及故障排除培訓(xùn)。讓員工掌握簡(jiǎn)單設(shè)備維護(hù)及故障排除,出現(xiàn)小問(wèn)題可自行解決,提高員工工作效率。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)先進(jìn)科技知識(shí)理論,了解新產(chǎn)品與新技術(shù);完成省中心及總行下達(dá)的其他任務(wù)
20xx年我行將與其他兄弟聯(lián)社組建農(nóng)商行,在此機(jī)遇下,如何更好的利用科技手段擴(kuò)展我行業(yè)務(wù)、提升我行形象、完善我行制度,是科技部工作的重點(diǎn);五、對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)支持工作;20xx年是我行求發(fā)展的一年,從科技角度更應(yīng)該加;1、深入基層了解基層員工的工作情況,從科技角度提;2、加大系統(tǒng)安全管理力度,保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,為一;3、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備使用的管理,規(guī)范員工的計(jì)算機(jī)操;制度,是科技部工作的重點(diǎn)。信息科技技術(shù)日新月異,只有不斷的學(xué)習(xí)、了解,掌握先進(jìn)知識(shí)與技能,才能在日益激烈的銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中走在前列,使我行在市場(chǎng)中搶占先機(jī)。
五、對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)支持工作
20xx年是我行求發(fā)展的一年,從科技角度更應(yīng)該加大對(duì)一線員工的技術(shù)支持。對(duì)此,我科技部認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手:
1、深入基層了解基層員工的工作情況,從科技角度提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。
2、加大系統(tǒng)安全管理力度,保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,為一線員工及客戶(hù)提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。
3、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備使用的管理,規(guī)范員工的計(jì)算機(jī)操作。保障網(wǎng)點(diǎn)計(jì)算機(jī)設(shè)備的正常進(jìn)行,以及協(xié)助完成好相關(guān)部門(mén)工作。
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