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銀行打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作匯報
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銀行打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作匯報1
為深入貫徹落實(shí)電信詐騙整治工作要求,維護(hù)客戶合法權(quán)益,營造安全穩(wěn)定的金融環(huán)境,守護(hù)好老年人的“養(yǎng)老錢”“救命錢”。近日,郵儲銀行邢臺市官亭鎮(zhèn)支行多維度發(fā)力,積極組織開展防范和打擊電信詐騙宣傳活動。
立足廳堂,筑牢反詐“防護(hù)網(wǎng)”。
該支行位于巨鹿縣官亭鎮(zhèn),客戶多為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民及老年群體,銀行工作人員就以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為宣傳主陣地,通過發(fā)放防范電信詐騙宣傳折頁、LED屏播放宣傳標(biāo)語等形式開展防范詐騙宣傳工作,不斷向廣大中老年朋友宣傳反詐知識,并耐心解答群眾提問,從而提升公眾認(rèn)知度。
嚴(yán)把柜面,守護(hù)資金安全口。
該支行通過細(xì)化柜面流程,嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)定,確?蛻糍Y金安全。前臺柜員按照“三問二看一核對”流程,向每一位匯款客戶提示防范電信詐騙,詳細(xì)詢問匯款人是否認(rèn)識收款人、匯款金額、資金用途,確認(rèn)匯款賬號,尤其在遇到老年人向異地匯款業(yè)務(wù)時,柜員做到重點(diǎn)提醒,面對面講解電信詐騙慣用手段,防止老年人上當(dāng)受騙。
加大投入,做好自助服務(wù)區(qū)巡視。
為了提高對自助服務(wù)區(qū)電信詐騙的堵截力度,該支行大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)保安加大對自助服務(wù)區(qū)的`巡查力度,嚴(yán)格做到“一問二看三提醒”(“一問”:問客戶辦理什么業(yè)務(wù);二看:看客戶辦理業(yè)務(wù)時的神情及動作,是否合乎常理;三提醒:提醒客戶小心受騙,認(rèn)真核對收款人的相關(guān)信息),全力防范自助機(jī)具轉(zhuǎn)賬類的電信詐騙案件。
下一步,該支行將繼續(xù)深入推進(jìn)“打擊電信詐騙”宣傳的廣度和與深度,不斷采取多種方式進(jìn)行民眾宣傳,擔(dān)負(fù)起維護(hù)人民金融安全衛(wèi)士的職責(zé),彰顯國有大行的擔(dān)當(dāng)。
銀行打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作匯報2
為預(yù)防和打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪,深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院及人民銀行關(guān)于打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作部署,切實(shí)提高群眾防騙意識和能力,5月25日,農(nóng)發(fā)行麻城市支行積極響應(yīng)中國人民銀行黃岡市中心支行的號召,組織人員在麻城市支行營業(yè)大樓門口開展“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪集中宣傳月”活動。
麻城市支行通過懸掛橫幅、播放警示教育片、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場講解答疑等形式,向公眾宣傳普及常見的`電信網(wǎng)絡(luò)詐騙方式、電信詐騙識別要點(diǎn)、如何防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的技巧等一系列金融知識,并針對目前易發(fā)高發(fā)的網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙、刷單返利詐騙、冒充熟人或領(lǐng)導(dǎo)詐騙、虛假投資理財詐騙等類型,向群眾一一講述近期真實(shí)發(fā)生的詐騙案例,剖析了典型的詐騙手法。重點(diǎn)向客戶講解“六不、三主動、一及時”,即不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬匯款、不掃碼、不點(diǎn)擊鏈接、不接聽轉(zhuǎn)接電話;主動問警察、主動問銀行、主動問當(dāng)事人;及時報警等,宣傳防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙常識,提高群眾防詐意識和本領(lǐng)。通過此次活動,進(jìn)一步增強(qiáng)了群眾防范電信詐騙的意識和能力,形成“人人關(guān)注詐騙,人人參與防詐”的良好格局,筑牢防范打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪的“防火墻”。
同時,麻城市支行把此次宣傳活動與積極開展黨史的學(xué)習(xí)教育和金融服務(wù)結(jié)合起來,深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動,履行社會責(zé)任,踐行社會擔(dān)當(dāng),塑造良好政策性銀行形象,為服務(wù)鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)力量。
銀行打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作匯報3
為全面貫徹落實(shí)中國人民銀行辦公廳關(guān)于組織開展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙集中宣傳月活動要求,中信銀行成都分行高度重視,積極響應(yīng),精心制訂了內(nèi)容豐富的宣傳計劃,組織開展了多形式、有特色、范圍廣、受眾多、效果好的主題宣傳服務(wù)月活動。
宣傳工作開展期間,該行轄內(nèi)43個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)積極響應(yīng),采用LED滾動屏或橫幅的形式在營業(yè)大廳顯著位置展示宣傳口號,在公眾教育宣傳欄、客戶等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、自助設(shè)備區(qū)等區(qū)域投放了防范電信詐騙、“斷卡”行動等相關(guān)內(nèi)容的通知公告、宣傳折頁等資料,營造濃厚宣傳氛圍、向群體宣傳普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙及銀行賬戶常識。同時,還通過微信公眾號推送防范詐騙宣傳材料,高效率、廣覆蓋普及反詐知識,提高宣傳效果。
在創(chuàng)新宣傳形式方面,中信銀行成都分行組織拍攝了由員工自導(dǎo)自演的反詐宣傳短視頻,并制作了反詐漫畫,取得了良好的宣傳效果。各網(wǎng)點(diǎn)在客戶等候區(qū)顯示屏上滾動播放防范新型網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的視頻宣傳資料,生動形象地介紹詐騙案例,簡明地分析作案手段,著重強(qiáng)調(diào)防范詐騙注意事項。
目前,該行在中信集團(tuán)協(xié)同委四川區(qū)域分會品牌宣傳日活動中積極開展“反詐拒賭安全支付”“支付為民開戶不難”為主題的大型宣傳活動;顒油ㄟ^現(xiàn)場派發(fā)防詐宣傳折頁、向大眾宣講等形式,向群眾普及防詐知識、買賣銀行賬戶(卡)的危害及懲戒措施等,提示群眾安全、合法使用銀行賬戶。同時,還邀請群眾參與金融知識現(xiàn)場答題,讓群眾在答題過程中進(jìn)一步鞏固反詐知識、提高反詐意識,有效保障個人的`信息、財產(chǎn)安全。
同時,中信銀行成都分行營業(yè)部還前往成都市第一人民醫(yī)院開展了“保障支付安全防范電信詐騙”金融知識宣講,中信銀行成都分行走進(jìn)四川旅游學(xué)院信息管理學(xué)院開展了校園反詐專題講座。
據(jù)了解,本次宣傳月活動共計派發(fā)宣傳折頁約2萬余份,線上、線下全渠道受眾達(dá)4萬人次,有效普及了金融知識,提升了廣大群眾的防范意識、安全意識,營造了防范和打擊電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪的良好氛圍。
銀行打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作匯報4
為全面提高公眾金融素質(zhì)和百姓生活品質(zhì),進(jìn)一步拓寬銀行消費(fèi)者教育服務(wù)工作的廣度和深度,鞏固擴(kuò)大前期活動成果,共同營造良好的金融生態(tài)環(huán)境,我行各分行依據(jù)銀行業(yè)協(xié)會文件要求和總行下發(fā)的活動方案,持續(xù)推進(jìn)“普及金融知識萬里行”活動。依照活動安排,七月以來,各分行圍繞“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”這一主題,多措并舉,開展了各類宣傳教育活動。經(jīng)過上個階段“貨幣金融知識宣傳月”、“個人征信知識宣傳月”等一系列主題活動的開展,我行的金融知識普及宣傳活動在廣大金融消費(fèi)者群體中獲得了良好的口碑,也為本月宣傳活動的開展奠定了廣泛的群眾基礎(chǔ),F(xiàn)將活動具體開展情況匯報如下:
一、內(nèi)部培訓(xùn),加強(qiáng)柜面識別。
本月,我行針對防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,首先開展好員工宣傳,做好內(nèi)部培訓(xùn)。各支行利用晨會、班后會、工作例會等時間集中員工組織學(xué)習(xí)關(guān)于電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的典型案例,及時通報
常見詐騙手段和最新案情,進(jìn)一步增強(qiáng)柜員防范意識和詐騙信息識別能力。在客戶辦理柜面轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)時,嚴(yán)格將“三問兩看一核對”執(zhí)行到位。對于年紀(jì)較大的客戶、一直接聽電話辦理轉(zhuǎn)賬匯款等重點(diǎn)可能被犯罪分子欺詐的客戶,我行員工加強(qiáng)柜面識別,耐心提醒客戶提高警惕,謹(jǐn)防詐騙,守住百姓血汗錢。
二、廳堂宣傳,普及公、私客戶。
我行各支行根據(jù)人民銀行虛擬分行關(guān)于開展20xx年度“金融知識普及月”活動的最新要求及工作部署,首先在廳堂宣傳電視上滾動播放我行營管部專門制作的金融知識普及微動漫,在大廳進(jìn)行普及宣傳。
分行整理了相關(guān)宣傳材料,制作了橫幅、宣傳展板,要求各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)將防范電信詐騙手冊擺放在廳堂適當(dāng)位置供客戶取閱;在廳堂內(nèi)開辟了專門的宣傳區(qū)域,對防范詐騙、用卡安全等進(jìn)行宣傳;有的支行安排員工在客流相對集中的時間段向?qū)、對私客戶發(fā)放防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳手冊,簡單介紹電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范的小技巧,并提示客戶不要隨意點(diǎn)擊支付鏈接,謹(jǐn)防資金被盜。
三、走出銀行,群眾身邊宣講。
7月4號xxxx支行零售業(yè)務(wù)部門協(xié)同支行營業(yè)部的工作人員走進(jìn)省移動公司,向企業(yè)的員工發(fā)放宣傳資料、進(jìn)行現(xiàn)場宣講、通過請企業(yè)員工加入我行的公眾微信號,向企業(yè)員工宣講電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的'特征,保護(hù)自己,不給犯罪分子有機(jī)可乘,得到了企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致好評。
本月,xxxx營業(yè)部開展了走進(jìn)市殘聯(lián)的宣傳活動,積極宣傳防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。該支行安排宣傳團(tuán)隊走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)市殘聯(lián),有針對性的向老年客戶以及特殊人群講解最新的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手法,收到了很好的反響。
7月以來,虛擬銀行虛擬分行各機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)和貫徹落實(shí)省銀行業(yè)協(xié)會、虛擬銀行總行關(guān)于開展“20xx年銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動”有關(guān)文件的精神和要求,全力整合各方面資源,重點(diǎn)開展了“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”活動。通過本月的宣傳活動,我分行積極地向群眾宣傳防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,以及日常用卡安全,讓消費(fèi)者認(rèn)清電信詐騙本質(zhì),同時也減少了消費(fèi)者對銀行的誤解,降低負(fù)面輿情,充分體現(xiàn)了銀行業(yè)為民利民的服務(wù)宗旨,展示了虛擬銀行虛擬分行員工良好的精神面貌,樹立了我行熱心金融知識普及,履行社會責(zé)任的良好形象。
下階段,我行將繼續(xù)將金融知識普及行為延續(xù)下去,充分考慮客戶的實(shí)際需求,根據(jù)我行產(chǎn)品和服務(wù)特點(diǎn),在以網(wǎng)點(diǎn)為宣傳教育主陣地的基礎(chǔ)上,鼓勵更多員工主動走進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、鄉(xiāng)村、農(nóng)戶,向不同群體消費(fèi)者普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識,主動為客戶提供上門金融知識普及服務(wù),力爭將最新防騙知識送到網(wǎng)點(diǎn)未覆蓋地區(qū)的金融消費(fèi)者身邊。
銀行打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作匯報5
為扎實(shí)深入開展黨史的學(xué)習(xí)教育,走實(shí)做細(xì)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動,用實(shí)際行動為黨的百年生日獻(xiàn)禮。3月29日上午,xx縣委政法委組織全縣政法系統(tǒng)在水田新區(qū)舉辦“法制宣傳進(jìn)萬家,全民反詐你我同行”為主題的.“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動,動員全縣各行各業(yè)和相關(guān)部門積極加入反電詐宣傳,號召更多社會力量參與全民反詐行動,用實(shí)際行動發(fā)動全縣廣大人民群眾,向電信詐騙犯罪行為宣戰(zhàn),營造全民反詐的濃厚氛圍。
此次活動以文藝演出、設(shè)置展板、法律咨詢等形式,向當(dāng)?shù)厝罕娝蜕狭艘环莘煞⻊?wù)大餐。現(xiàn)場向群眾發(fā)放反法律知識手冊、便民服務(wù)指南等宣傳品,將民法典、未成年人保護(hù)法、反家庭暴力、防詐騙等同生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律知識資料送到群眾手中。引導(dǎo)他們學(xué)法、懂法、用法、守法,學(xué)會用法律武器保護(hù)自己,用法律法規(guī)指導(dǎo)言行,提高了群眾的法律意識和防范意識,受到廣大群眾的歡迎和好評。
近期,xx部分群眾因不懂電信詐騙相關(guān)方面知識,陸續(xù)有群眾上當(dāng)受騙事件發(fā)生,造成群眾重大財產(chǎn)損失。為及時制止更多的群眾上當(dāng)受騙,最大限度減少群眾財產(chǎn)損失,xx縣政法系統(tǒng)結(jié)合黨史的學(xué)習(xí)教育開展法制宣傳進(jìn)萬家實(shí)踐活動,進(jìn)一步增強(qiáng)了人民群眾法治觀念,提高了群眾反電詐相關(guān)知識的知曉率,提升了知法、懂法、用法及自我保護(hù)的能力,營造了辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的濃厚法治氛圍,為有力推動法治xx建設(shè),構(gòu)建打造和諧美麗新xx鑄就堅實(shí)法制保障。
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