每月工作計劃范文匯總七篇
日子如同白駒過隙,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),是時候?qū)懸环菰敿毜挠媱澚恕:玫挠媱澏季邆湟恍┦裁刺攸c呢?下面是小編為大家整理的每月工作計劃7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
每月工作計劃 篇1
xxxx年我旅行社旅游工作的指導思想和奮斗目標是:緊緊抓住市委、市政府實施建設戰(zhàn)略契機,充分發(fā)揮本地的區(qū)位條件,堅持資源整合與精品開發(fā)并舉,堅持科學規(guī)劃與重點推進并舉,加快旅游精品開發(fā),加快對外宣傳促銷,加快旅游行業(yè)管理,努力實現(xiàn)全市旅游業(yè)又好又快發(fā)展。把本地建設成致命的旅游目的地。xxxx年我旅行社成績斐然,xxxx年更要再創(chuàng)輝煌,針對目前旅行社經(jīng)營現(xiàn)狀特制定xxxx年工作計劃,全力以赴拓展市場,加大營銷工作力度,在現(xiàn)有市場的基礎上做精做細,空白市場加快開發(fā)進度,不斷提高本地旅游的生命力。xxxx年旅游具體工作計劃如下:
一:重組團隊,建立自己的團隊文化。
一個組織的發(fā)展離不開優(yōu)秀的員工,離不開激勵員工奮發(fā)向上的文化。因此首先要做的就是文化的管理,在員工心里形成一種堅定的文化觀。
二:狠抓管理,繼續(xù)強化 業(yè)務團隊管理
我旅行社要制定一套完善的用人管理制度,確實能招到人、用好人、留住人,這就要靠公司的激勵制度,真正做到多勞多得、少勞少得、不勞不得,在旅行社一切以績效為前提,庸者退、能者上。在管理中,重結果的同時也要重過程,日常管理要制度化、規(guī)范化。只有嚴格管理、規(guī)范管理,才能錘煉出一支過硬的業(yè)務團隊,才能在市場競爭中取得驕人的業(yè)績。公司的經(jīng)營好壞取決于對業(yè)務人員的日常管理,在管理上要做到有章可循。每名業(yè)務員每月都要制定合理的考核目標,拜訪客戶數(shù)量、成交客戶數(shù)量要有量化要求,與工資、提成掛鉤。業(yè)務員要量化管理的同時做到報表管理,每周要有周報表,內(nèi)容包括每周工作內(nèi)容(主要是拜訪目標客戶數(shù)并附客戶詳細資料)、下周工作計劃。業(yè)務員要嚴格服從公司管理制度,只有按照公司的管理要求認真執(zhí)行,就能做好本職工作,做出成績來。業(yè)務員每周報表要以電子郵件或傳真形式發(fā)到旅行社,同時旅行社也要有專人對業(yè)務員的拜訪客戶真實性及有效性做隨機抽查,以督促業(yè)務員更好的開展工作,并對工作成果獎罰分明,在旅行社內(nèi)部形成良好的工作氛圍。
三:開發(fā)新的旅游產(chǎn)品。
適時地開發(fā)新的旅游線路,比如:聚會游,野外游,休閑游等。只有不斷創(chuàng)新,才能不斷保持競爭優(yōu)勢。
四:進一步開拓新市場,同時做好老市場鞏固。
五:以強化旅游服務意識為宗旨
增強旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員的安全意識,誠信意識,服務意識,提高顧客滿意度。牢固樹立“服務第一,顧客至上”的'旅游服務觀念。加強導游和旅行社導游的培養(yǎng),優(yōu)化到有隊伍建設,深入開展服務達標活動,逐步建立特色化、情感化人性化服務體系,樹立和維護本地良好的對外旅游形象。
在新的一年里,本旅行社在旅游局的監(jiān)督指導下、在社會各界的大力支持下,全體員工將更加努力工作,以更加飽滿的熱情,為企業(yè)再創(chuàng)佳績。為本地的旅游事業(yè)再做貢獻。
每月工作計劃 篇2
曾聽別人說過:“每一個孩子對于媽媽來說都是一個最完美的天使!蔽蚁雽τ谖覀儊碚f班里的每一個孩子也都是天使,他們賜予我們笑容、帶給我們無限美好的記憶。因為他們,這個冬季有了“愛”來取暖,我們不再覺得寒冷。
集體教學活動的時候他們是好學的天使:剪紙工時很開心、很投入,較好地使用剪刀,一旦初次嘗試沒有獲得成功,連續(xù)的動物斷開了,也不氣餒,重新拿一張繼續(xù)練習;《十個爸爸》的制作過程中,能學習看圖示制作,體驗制作成功的樂趣,并嘗試創(chuàng)編十個爸爸的故事;仔細地觀察圖片認真地記錄,并用完整的語句進行講述同時還能寫上相應的算式;了解植物生長的一些奧秘,知道種子傳播的幾種主要途徑,對種子的傳播方式感興趣……
自由活動的時候他們又是具有紳士和淑女風范的.天使,男生經(jīng)常主動地謙讓女生,女孩子們也變得更淑女,看到男生有困難馬上主動進行幫助,偶爾他們之間也會產(chǎn)生矛盾,不過小老師會主動進行調(diào)解,無需老師介入他們就又和好如初。
本月最令人難忘的是“劉博士”媽媽——一個白衣天使的講座,她應邀來給小朋友作講座《氣溫變化大,怎樣防流感》。寶寶媽媽非常熱情,提前作了充分的準備,自制了一個ppt,找來了相關視頻,穿著護士服給小朋友講了冬季防流感的一些具體方法。活動開始時孩子們每人得到一包餐巾紙,活動中凡是回答正確的還有巧克力、長鼻王等小獎品,結束后還給孩子們準備了每人一支鉛筆一本本子祝大家身體健康、學習進步,孩子們聽了媽媽的講座受益匪淺,開心極了。
元旦即將來臨,為了能在迎新年跳繩比賽的時候表現(xiàn)更佳,大家每天都認真地練習,一個兩個三個,不斷增加跳繩的數(shù)量。這時他們是勇敢的天使,有的孩子為了達到連續(xù)跳5個的目標,不僅每天在操場上不停練習,而且在家里也不放棄鍛煉,很多孩子獲得了成功的喜悅。
新的一年就要到來了,在小天使們的聲聲祝福中“祝老師永遠漂亮!”;“祝大家健康、快樂!”;“祝爸爸媽媽永遠年輕!”……我飄飄然了,我想與這些可愛天使相伴的家長一定和我一樣感同身受吧!
每月工作計劃 篇3
一、指導思想
本年度,我園將以新《綱要》、《規(guī)程》精神為指導,以《幼兒園教育指導綱要(試行)》為行動指南,在認真總結分析上年度工作的基礎上,合理調(diào)整我園辦園目標,實行科學管理,積極推進“教育理念、教育管理、教育師資、教育內(nèi)容、教育手段、教育環(huán)境”等現(xiàn)代化的建設,不斷提高保教質(zhì)量,以優(yōu)質(zhì)的保教服務、個性化的辦園特色不斷開創(chuàng)幼兒園各項工作的新局面。
二、保教工作
(一)保育工作
1、培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習慣,正確使用手帕及自己的一巾一杯,養(yǎng)成飯前便后洗手的良好習慣,保持儀表的整潔衛(wèi)生。
2、培養(yǎng)幼兒良好的進餐習慣,做到愛惜食品,不挑食、不浪費;午餐后組織幼兒散步或做安靜游戲。
3、保證幼兒的戶外活動量,促進幼兒身心健康發(fā)展。
4、積極做好幼兒的安全防護工作。利用健康教育,社會性教育,對幼兒進行自我防護意識教育。當班老師應及時點名,做好交接班工作,嚴格執(zhí)行接孩子簽名制度,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,妥善處理。
(二)教育教學
1、重視幼兒的品德教育。
(1)以愛國主義教育為主要內(nèi)容,堅持每周一上午舉行升旗儀式,并舉行國旗下的講話,結合國慶、元旦等節(jié)日舉行慶祝活動,培養(yǎng)幼兒愛祖國、愛國旗的情感。
(2)從小培養(yǎng)幼兒愛集體、愛勞動、守紀律。講禮貌、助人為樂、關心他人等良好品德,各班要設立評比欄,及時表揚好人好事,每學期末評選好孩子和文明孩子,并進行表彰獎勵。本學年評選文明班級兩次。
(3)加強革命傳統(tǒng)教育,“清明節(jié)”組織全園師生前往烈士陵園紀念碑掃墓,參觀閩西革命博物館。結合“我的家鄉(xiāng)”試題活動讓幼兒了解家鄉(xiāng)的名人、英雄人物等。
2、積極實施素質(zhì)教育。
(1)認真學習教育工作的有關文件,堅持正確的教育思想,全面、準確理解素質(zhì)教育,轉(zhuǎn)變觀念,樹立正確的教育觀、人生觀、質(zhì)量觀。
(2)全面貫徹黨的教育方針和《幼兒園教育指導綱要》,以提高國民素質(zhì)為宗旨,面向全體幼兒,促進幼兒全面和諧發(fā)展,尊重幼兒發(fā)展的權利,關注幼兒不同的發(fā)展特點和潛質(zhì),關注幼兒不同的發(fā)展需要和能力傾向,創(chuàng)造適宜的'教育機會和條件,促進幼兒富有個性的發(fā)展。
3、根據(jù)《幼兒園教育指導綱要》的培養(yǎng)目標和《學前教育管理機制》精神,將健康、語言、社會、科學、藝術等領域的內(nèi)容有機聯(lián)系、相互滲透,運用整合的思想采用適宜的組織形式,以達到最優(yōu)化的結合,從不同角度促進幼兒情感、態(tài)度、能力、知識技能等方面的發(fā)展。要提前一周備好課,于周五上午交分管教學的副園長查閱。課后還要進行效果分析和反思。
4、進一步加強班級工作的管理。本年度,各個班級對常規(guī)管理要常抓不懈,強化班主任的管理意識,提高班主任的管理水平、決策水平以及協(xié)調(diào)水平,以良好的班級形象、優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度、全新的工作理念,出色完成各項工作任務。
5、加強教師隊伍建設,注重學習、實踐和思考,扎扎實實地做好各項工作。堅持“為幼兒發(fā)展服務為幼兒成長服務”的思想,努力營造學習和研究的良好氛圍。
6、積極開展各類游戲,開學初制定游戲計劃,做到有目的、有計劃地開展游戲活動。發(fā)動家長、幼兒收集廢舊物品制作教玩具,不斷豐富區(qū)域內(nèi)容。各班要設立小動物飼養(yǎng)角、種植角、認知角。
7、組織親子活動,增進親子之情,豐富幼兒知識,同時也增長見識。
8、指導幼兒繪畫,參加“六一”師生繪畫展覽。
9、做好幼小銜接工作,5月份組織大班幼兒參觀小學。
(三)衛(wèi)生保健
1、保健教師應堅持每天晨檢,做到一看、二摸、三問、四查。保健教師應定期檢查廚房、廁所、班級衛(wèi)生及餐具消毒情況,定期消毒寢室和教玩具。每周到班上抽查陌生情況2-3次,要求做到有檢查、有記錄,并提出處理意見。
2、注意環(huán)境衛(wèi)生,要求每天打掃教室2次,保育員每天拖洗教室、走廊、樓梯一次,經(jīng)常沖洗廁所,保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。
3、保健教師要妥善保管好藥品,負責小傷、小病的診治工作,如有重病的意外事故應配合本班教師送往醫(yī)院治療。
4、結合季節(jié)與傳染病流行階段,采取各種形式向家長進行防病、衛(wèi)生保健常識的科學宣傳,取得家長的密切配合,做好衛(wèi)生保健工作,每月出衛(wèi)生保健專欄一期,加強傳染病的預防工作,由保健醫(yī)生負責。
5、要求保育員保持寢室空氣流通,做到整潔衛(wèi)生,午睡前15分鐘開窗通風換氣,幼兒睡時注意保曖,定期洗曬被套、枕套、枕巾、草席等。要求每周洗枕巾一次,每月洗被套一次。
6、做好安全教育工作,對幼兒進行自我保護意識教育,教育幼兒不玩火,不跟陌生人走。要求當班教師點名,并做好交接班工作,發(fā)現(xiàn)問題匯報,妥善處理。
7、要求保育員、炊事員每周認真打掃寢室和廚房一次,做到六面光。
三、培訓工作
1、組織教師學習領會《幼兒園教育指導綱要(試行)》和《福建省幼兒園教育指南》。
2、組織全體教師學習“幼兒園課程改革”及有關幼教理論、科研知識。
3、有目的、有計劃地組織部分教師前往深圳、福州、廈門、泉州等幼兒園參觀學習,擴大視野,增長見識。
四、教研工作
1、本學年每位教師應參加一個教研課題(可幾位教師合作)學年初擬訂計劃,計劃要有詳細的活動安排,并交幼兒園備案,負責教學的副園長要定期檢查教研計劃的實施情況,統(tǒng)籌安排各課題活動的具體時間,以便互相觀摩、評議。期末撰寫階段小結和總結報告。
2、每個年段確定一個班級為本園課改實驗班,確定小二班為區(qū)教改實驗班。
五、家長工作及社區(qū)工作
1、認真做好家委會委員的選舉工作,第班2名家長參加,并張榜公布。每學年召開家委會兩閃,協(xié)調(diào)家長與幼兒園的關系,解釋說服家長對幼兒園工作的疑議,增進理解。各盡其能,帶領家長積極參與幼兒園管理。
2、本學年召開小、中、大班家長會各兩期,舉行家長開放日兩次,家長學校上課兩次。
3、本學年要求對幼兒進行普訪二次以上(要求親自到幼兒家中家訪),并做到有訪有記載。及時做好個別教育,不岐視差生,要愛護每位幼兒,與家長密切配合,共同教育好幼兒。
4、利用櫥窗積極向家長宣傳幼教知識,幫助家長提高對早期教育重要性的認識,形成家園教育的一致性,每月出教家專欄一期,由保健醫(yī)生負責。
六、行政及后勤工作
1、園長應親自抓好幼兒園的財務工作。要求財務人員嚴格遵守財務制度,按規(guī)定收費,及時存入銀行。做到公私分明,?顚S,賬目清楚,每月月底及時結賬、報賬,要求做到伙食點心收支情況每月及時向家長公布,自覺接受物委、審訊部門的檢查。
2、園領導應深入教學第一線,定期到各班聽課和抽查班級工作計劃實施的情況,對各部門的檢查每月至少要2-3次,正副園長每月要有8次以上的下班記錄。
3、繼續(xù)實行“教師目標管理評估”工作,在自評的基礎上,由領導班子考核評分。每周一上午召開行政會或園務分。
4、后勤園長要經(jīng)常檢查幼兒園的財物、園舍的安全,定期檢查消防器材的安全,做好修膳工作,有計劃地增添教學設備和廚房設備。
5、堅持管理規(guī)范化,不斷建立和完善各項規(guī)章制度。如消防安全管理制度、安全管理制度、食品衛(wèi)生制度、考勤制度、獎勵制度等。
6、教育幼兒不隨地丟紙屑果皮,愛護環(huán)境,教育幼兒不亂涂亂畫,愛護花木,做好美化、綠化、凈化工作,積極創(chuàng)建文明學校。
7、值班教師要準時上班,認真負責填寫好各種記載,準時按電鈴,及時接電話,必要時做好記錄,接待來訪的來賓和領導。
8、加強膳食的管理,做好廚房周邊環(huán)境的衛(wèi)生,嚴格把好購買食品關,購買的物品必須新鮮,預防食物中毒,保健教師必須合理地安排食譜,做到主副食品、粗細糧。葷素食。干稀的相互搭配。炊事員盡力做到色、香、味、形符合幼兒的心理和年齡特點,每周更換食譜,并計算幼兒的營養(yǎng)量,每日供應幼兒足夠的礦泉水,并教育幼兒節(jié)約用水。
9、繼續(xù)積極創(chuàng)造條件,取得有關部門領導的運行,做好征地工作。積極開展創(chuàng)建“文明學;顒印,擬定申報“市級文明學校”達標評估。
七、月工作重點
三月份:
1、慶三八親子活動
2、召開家長委員會會議。
3、結合主題教學內(nèi)容,更新班級環(huán)境。
4、充分發(fā)揮安全角的教育作用,每周進行一個安全教育內(nèi)容。
5、認真開展保持黨員先進性教育活動。
四月份
1、組織幼兒認識祖國
2、結合養(yǎng)成教育,組織幼兒詩歌朗誦比賽。
五月份
1、組織形式多樣的“慶六一”系列活動。
六月份
1、幼兒安全常識競賽。
2、學前班畢業(yè)典禮。
七月份
1、各類材料上交。
2、教育教學工作總結評比。
每月工作計劃 篇4
作為保安隊,我們的工作就是保衛(wèi)xxx酒店的安全和協(xié)調(diào)周圍的一些事情,讓xxx酒店能夠在安全有序的環(huán)境下工作。如今,在9月間,我們也要一樣對自己的工作做好計劃,改善自己過去的不足,提升自己的工作能力,一起做好xxx酒店的防衛(wèi)工作,9月保安隊的工作計劃如下:
一、提升隊員的安全意識
經(jīng)過調(diào)查,我們隊伍中雖然對酒店安全有一些基本的了解,但是其實在工作中并沒有去很好的做到環(huán)境安全方面的防范。作為保安,我們不能光把眼光放在來往的人流身上,對于酒店里潛藏的一些安全問題,我們也要做到在工作中及時去發(fā)現(xiàn),發(fā)現(xiàn)后及時去上報,這樣才能稱得上是在保衛(wèi)酒店。
為了提升隊員們對環(huán)境安全方面的意識,我們在九月初準備對隊員們的安全知識進行培訓和學習,提高隊伍的管理和工作能力,加強酒店的安全保護。
二、改善停車場的管理
酒店的停車場也是個“重災區(qū)”,雖然酒店在這段時間沒有什么大事件發(fā)生,但是在一些小事上我們卻受到了不斷的投訴,就像是在酒店停車場中,許多住戶在停車的時候胡亂停放,這不僅導致車位不能被有效的利用,還讓許多車主難以進出。
針對這樣的情況,我們開會決定加強停車場的管理,對停車場停車的`車主進行引導,對于違規(guī)停車的車主進行勸阻。
三、對酒店安全加強防范
時間到了9月,酒店的旺季也即將到來了,為了能在繁忙的時候也能保證工作的質(zhì)量,我們必須從現(xiàn)在開始提升我們的工作水平,提升工作要求!加強酒店的各處的防衛(wèi)工作,但是也不要忘了,我們這里是酒店,要保持對顧客的親切。
四、結束語
總的來說,上個月的工作我們都完成的不錯,9月我們的要求會有更多的增加,但是我相信我們的隊員都能做好自己的工作,不讓領導失望,不讓隊伍蒙羞。
每月工作計劃 篇5
、闭匍_第三屆家委會和伙委會會議。(12月2日3:00中心幼兒園四樓多功能廳)
⒉做好幼教中心管理性督查的準備工作。
、匙龊贸青l(xiāng)一體化評估驗收的宣傳動員和準備工作。
、磁浜辖逃肿龊脢渲行挠變簣@基建工作。
⒌根據(jù)幼教中心的“十二五”發(fā)展規(guī)劃和教師隊伍建設規(guī)劃,分別制定園部的.規(guī)劃。
⒍做好年度的各項考核工作。(個人年度考核、師德考核、高級教師考核、平時考核等)
⒎做好和迎接教育質(zhì)量綜合評估的準備工作。(第十六、十七周)
、父黝愒u優(yōu)評先(評選文明班、優(yōu)秀班主任、師德優(yōu)秀、考核優(yōu)秀等;評選好孩子、進步獎、好家長。)(12月20日前)
、垢鳁l線寫好期末各類工作小結,做好下學期規(guī)劃。
每月工作計劃 篇6
(一)工作目標
1.認真學習領會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司確定的指標。
2.完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設,做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才---- 培訓人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制。
(二)主要工作計劃措施
一.保安部結合公司實際情況做好××年安全保衛(wèi)工作。
1.各服務處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關系。
2.嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無關人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。 3.做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度,確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
二.配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支穩(wěn)定、團結、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務經(jīng)營正常運作。 全面總結××年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務意識、責任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三.公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
每周一次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓,通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。
2.定期對全體保安人員進行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育,積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。
3.在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。
4.結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。
5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動,從而激發(fā)公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,增強積極向上的工作熱情和向心力。
四.認真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。
1.嚴格按照安保部內(nèi)控目標,建立目標管理責任制,分解落實工作任務,責任到人,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務,將各項工作分解落實到各隊各班組及員工,使全員思想意識全面提升,感到人人有任務,個個有壓力、有動力。
2.每月進行一次安全檢查,對本部門存在的.問題認真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業(yè)安全。
五.加強各種設施設備的維護保養(yǎng),提高工作效率。
完善維保制度,明確責任。根據(jù)不同設備、不同區(qū)域,明確維保責任和工作流程,確保所轄設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃,確保設備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護保養(yǎng)。
2.執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準,整體提高維護保養(yǎng)水平,加強消防人員的業(yè)務素質(zhì)和水平,憑借過硬的業(yè)務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。 通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風,樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。
每月工作計劃 篇7
20xx年,商水縣人民醫(yī)院在縣委、縣政府的正確領導下,全院干部職工繼續(xù)發(fā)揚“團結向上、拼搏進取”的工作精神,樹立“一切以病人為中心”的服務意識,全心全意為人民服務,認真學習黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神,與時俱進,開拓創(chuàng)新,攻堅克難,推動了醫(yī)院各項工作開展。
一、基本情況
(1)主要工作量及醫(yī)療指標完成情況醫(yī)院總收入:13658萬元,其中:業(yè)務收入121250萬元。完成門診就診患者:148140人次,急診患者:9867人次,入院患者:30029人次,出院患者:29839人次,手術3517臺次,農(nóng)合報補:門診2675人次,金額73萬元,住院報補19232人次,金額4505萬元,醫(yī)保報補1166人次,金額251萬元。
(2)病床使用率:85.17%
(3)平均住院日:7天
(4)入出院診斷符合率:99.24%
(5)搶救危重患者982人次,成功率89.64%
二、醫(yī)院管理有新起色
20xx年醫(yī)院狠抓了醫(yī)院管理,按照科學化、規(guī)范化、制度化的管理要求,在全院范圍內(nèi)開展素質(zhì)教育,引導全院干部職工在工作中不斷強化服務意識、質(zhì)量意識、窗口意識、創(chuàng)新意識,帶動了醫(yī)院的整體工作順利開展。醫(yī)院領導在管理工作中注意發(fā)揮“榜樣的力量”,以點帶面。充分調(diào)動了科主任等中層干部的工作積極性,使中層干部分工合理,責任明確。
院領導定期深入到科室、病房,對有關醫(yī)療質(zhì)量,衛(wèi)生管理、服務態(tài)度、工作紀律等各方面的工作認真檢查、監(jiān)督,同時加強了對臨床技術人員服務質(zhì)量的培訓,每個月,醫(yī)務科、護理部會同醫(yī)院領導對全院進行一次質(zhì)量質(zhì)控檢查,認真檢查科室交班、病案、醫(yī)囑、報告單等醫(yī)療文件,檢查處方,檢查是否有大處方、是否合理用藥,對有問題的科室和個人,限期整改,并列入年終評優(yōu)的一項重要參考內(nèi)容。通過強化管理,醫(yī)院的各項工作成績明顯提高,使醫(yī)院出現(xiàn)了嶄新的面貌,促進了醫(yī)院的發(fā)展。
三、醫(yī)療工作穩(wěn)中有進
醫(yī)院加強了對臨床技術人員理論知識和技能的培訓,醫(yī)務科定期對各科室進行質(zhì)控檢查,如病歷、處方書寫、臨床技術人員的服務水平及工作效率、醫(yī)技科室報告單準確率等等。醫(yī)院還重點強調(diào)了醫(yī)療文件的書寫規(guī)范和質(zhì)量,甲級病例率達90 %,門診處方合格率達95.98%,傳染病登記合格率達100%,醫(yī)療護理事故發(fā)生數(shù)0。認真執(zhí)行了三級醫(yī)師查房制度,會診制度,病例討論制度。醫(yī)療各項工作井然有序。
護理工作在各科護士長和全體護士的共同努力下,全院的各項護理工作均取得了較大的成績,圓滿完成了各項護理工作。在實際工作中,護理部堅持“以病人為中心”全面開展優(yōu)質(zhì)護理,護理部狠抓“三基三嚴”訓練及重點科室的無菌操作等,并制定了護士具體考核細則,把個人考核、科室考核、醫(yī)院考核相結合,做到定期檢查,不定期抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
四、加大人才培訓養(yǎng)及醫(yī)療設備引進力度
醫(yī)院始終堅持把培養(yǎng)技術人才作為一項重要工作來抓,健全了《職工外出進修、學習管理規(guī)定》和《新技術、新項目獎勵暫行辦法》,采取多種形式培養(yǎng)各類專業(yè)技術人才,培養(yǎng)學科帶頭人。一是采用請進來講課,開展“三基”培訓、考核,加強業(yè)務學習,促進業(yè)務水平的提高;二是每年選派技術骨干外出進修、學習;三是加強繼續(xù)醫(yī)學教育,鼓勵職工自學、函授學習,提高學歷層次。四是鼓勵開展新技術、新項目,通過加強學科建設來促進新技術、新項目的引進和開展。醫(yī)院在各科室工作任務重、工作量大的情況下共派出10名醫(yī)生前往北京、武漢、鄭州等地進修深造。在有計劃地更新補充常規(guī)儀器設備的基礎上,注重引進國內(nèi)先進醫(yī)療設備。今年引進呼吸機、血透機等大批現(xiàn)代醫(yī)療儀器設備。為患者診斷、檢查提供質(zhì)量保證,使設施與服務水平與廣大患者需求相適應,極大地提高了醫(yī)院的綜合實力好診療水平。
五、深化醫(yī)院改革,促進醫(yī)院發(fā)展
以科學發(fā)展觀為指導,嚴格按照省、市、縣安排部署,堅持“;、強基層、建機制”的原則,緊扣醫(yī)改重點,強化工作力度,積極創(chuàng)新模式,醫(yī)院綜合改革工作穩(wěn)步推進,各項工作進展順利。
1、取消藥品加成,改革以藥補醫(yī),實行零差率銷售。
2、加強了藥品和醫(yī)療物資的管理,保證醫(yī)療所需,嚴格把好質(zhì)量關,嚴格執(zhí)行《藥品管理法》。加強麻醉、劇毒、放射藥品管理,建立嚴格的管理制度,防止濫用和流失,保證臨床用藥安全有效。隨著衛(wèi)生改革的.深化,積極實行藥品集中招標采購,藥品收支兩條線管理,做到合理檢查,合理治療,合理用藥,做到真正讓利于民,使患者得到實惠。
3、完善醫(yī)院管理,規(guī)范診療行為。一是強化監(jiān)督檢查力度。以促進“合理檢查、合理治療、合理用藥”為目的,進一步健全完善費用控制制度,加大對違規(guī)行為處理力度。在加強規(guī)范和保障質(zhì)量的基礎上,實行縣級醫(yī)院檢查結果互認,減少重復檢查,降低醫(yī)療服務成本,減輕患者經(jīng)濟負擔。二是定期下鄉(xiāng)開展義診宣傳活動,為群眾送醫(yī)送藥5000余元。三是認真開展臨床路徑管理和優(yōu)質(zhì)護理示范工程。制定下發(fā)了《臨床路徑管理試點工作方案》,目前,縣醫(yī)院已納入臨床路徑管理病種共56種,完成病例3096例,均已達到上級要求。
4、強化學科專科建設,提升技術水平和操作能力。醫(yī)院把學科建設作為提高醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務水平的主要手段,認真抓重點學科建設。今年血液透析科通過專家鑒定已投入使用,為腎病患者提供了一個良好的就醫(yī)場所。
5、加快完善醫(yī)院信息化建設。經(jīng)醫(yī)院不懈努力,完善醫(yī)院的信息管理系統(tǒng),目前門診就診患者“一卡通”已于7月投入使用,提高醫(yī)院信息管理工作效率。
6、加強人文醫(yī)院建設,提升內(nèi)涵水平。加強制度管理、落實責任考核,加強內(nèi)涵建設,認真開展“三嚴三實”、平安醫(yī)院、無煙醫(yī)院創(chuàng)建等活動,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量與安全,提升醫(yī)院品牌。認真貫徹落實“八項規(guī)定”,切實改進工作作風,營造清正廉明的工作氛圍,積極開展崗位廉政風險防范教育活動,認真組織廣大黨員、干部學習中央關于反腐倡廉建設的文件精神,加強醫(yī)務人員的職業(yè)道德教育,健全治理醫(yī)藥購銷領域的商業(yè)賄賂長效機制。
六、堅持以病人為中心,提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務
1、加強思想政治工作,樹立為人民服務的宗旨意識
醫(yī)院一直注重思想政治教育工作,注重用醫(yī)院文化去提高職工的凝聚力,結合“黨的群眾路線教育實踐”及“三嚴三實”活動的開展,在廣大黨員和全體職工中廣泛開展黨風廉政教育,學習黨風廉政建設理論,學習有關職業(yè)道德、行風建設的文件精神,聯(lián)系實際,進一步樹立“以病人為中心”的服務意識。有計劃、有步驟地進行人生觀、價值觀和主人翁精神教育。激發(fā)醫(yī)護人員愛崗敬業(yè)的工作熱情,培育社會主義核心價值觀。
2、加強醫(yī)德醫(yī)風建設,建立醫(yī)療質(zhì)量保障體系
醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風建設方面,主要采取兩種形式。首先,從思想上加強醫(yī)德醫(yī)風教育,重點抓職業(yè)道德教育,進行醫(yī)德考評,技術操作考核,從而增強全員質(zhì)量意識。與此同時,強化院內(nèi)外監(jiān)督約束機制,定期召開征求意見座談會,對門診、住院、出院病人進行問卷調(diào)查,廣泛征求病人對醫(yī)院各方面的意見和建議。修訂完善了《醫(yī)療服務質(zhì)量管理標準和考核獎懲辦法》,加大了考核力度。
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