【推薦】年度工作計(jì)劃錦集八篇
時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，此時(shí)此刻需要為接下來的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編為大家收集的年度工作計(jì)劃9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作計(jì)劃 篇1
一、優(yōu)化服務(wù)提高質(zhì)量
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立正確的觀點(diǎn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，要把學(xué)生當(dāng)作自己的子女，把學(xué)校食堂當(dāng)作快餐店、小吃店、餐飲店來辦，把食堂的事當(dāng)作自己家里事來做來計(jì)劃，做好每一個(gè)環(huán)節(jié)，不依靠、不推諉。保證讓學(xué)生的早餐、飯菜質(zhì)量的前提下，要確保不克扣學(xué)生、不準(zhǔn)向?qū)W生出售餿飯、餿菜、變味食物、“三無食品”。
2、轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，提升服務(wù)質(zhì)量。學(xué)校統(tǒng)籌管理南北兩個(gè)大食堂和小食堂，張烈高老師負(fù)責(zé)想心事、想點(diǎn)子，要花小錢辦好事，少花錢辦好食，提高技術(shù)性，技藝上、搭配上技術(shù)。三個(gè)食堂獨(dú)立核算成本、核算利潤，開展競爭服務(wù)想方設(shè)法出新招，變花樣，要提高質(zhì)量，又要控制成本，努力做到“三個(gè)基本滿意”。
本期實(shí)行末位淘汰制，定期對(duì)職工進(jìn)行考核、投票，師生中進(jìn)行調(diào)查，對(duì)末1—2位進(jìn)行解聘。對(duì)分管的工作操作過程中有大的失誤要提出批評(píng)和扣發(fā)工資，多次失職失誤的解聘，食堂設(shè)意見箱，廣泛聽取師生反應(yīng)，及時(shí)反饋信息，及時(shí)糾正提高服務(wù)質(zhì)量，食堂內(nèi)部要記載考勤，遲到、早退扣工資，請(qǐng)事假請(qǐng)人頂替，長假由學(xué)校重新安排人員，記載人員分工情況，要能查每天煮飯，做白案、炒粉、炒菜、洗切菜等主要工序的分工情況，對(duì)照檢查信息查到人，發(fā)現(xiàn)一次扣工資5—10元。
二、加強(qiáng)管理，完善制度
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全規(guī)章制度
�、賹W(xué)生就餐大食堂早餐按人數(shù)分發(fā)到各班，由各班老師、學(xué)生代表領(lǐng)到教室分發(fā)就餐，各班早餐款與食堂結(jié)算，中晚餐到大食堂刷卡就餐，要求學(xué)生自己帶碗筷。
�、谠谛∈程镁筒偷耐瑢W(xué)作好登記造冊(cè)工作，按上報(bào)人數(shù)核實(shí)就餐人數(shù)，全額收取資金，確保按時(shí)交納，不流失一分錢不漏交一個(gè)人。
③嚴(yán)格把好刷卡關(guān)，不講人情，不循私情，堅(jiān)決杜絕吃飯不出錢，不刷卡行為，若發(fā)現(xiàn)一例一次將從工資中加倍扣還，不改者全校通報(bào)，一票否決。
④食堂內(nèi)部管理人員，含微機(jī)、鍋爐、記帳、掃地、售票、財(cái)會(huì)原則上不在食堂吃免費(fèi)餐，除補(bǔ)課有老師就餐或特殊情況一般吃飯要刷卡（食堂內(nèi)因工作原因的除外）。
�、蒎仩t房供應(yīng)開、熱水一律要憑票供水，一律要用開水瓶打開水，提桶、水桶一律不供。如發(fā)現(xiàn)管理人員不履行職責(zé)，不堅(jiān)持原則，輕者提出批評(píng)直至扣工資。
�、尬C(jī)管理人員要熱情服務(wù)廣大師生。保證學(xué)生充值款全額到位，確保帳帳相符，帳機(jī)相符（充值消費(fèi)余額）微機(jī)員、鍋爐工要服務(wù)于廚房，為其提供一流服務(wù)。
�、咔鍧嵐け仨毐ＷC大廳及周邊衛(wèi)生小區(qū)內(nèi)的`衛(wèi)生及時(shí)打掃，每天做到“三掃”到位，有班上課，有學(xué)生就餐就必須打掃。
⑧小食堂物品的采購必須由庫房調(diào)出，需要購置須經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)，統(tǒng)一購置。常用蔬菜可由大廚房一同采購，小食堂記帳，特殊菜可一同采購或輪流采購，單獨(dú)核算。
�、崴形锲返牟少彵仨殗�(yán)格把好采購關(guān)，專人負(fù)責(zé)，索證檢查，定點(diǎn)采購，確保品名、單價(jià)、數(shù)量與食物相符，采購記帳人員，必須履行職責(zé)，確保工作時(shí)間。
�、獬龑W(xué)校因工作原因解聘外，工作必須滿半年，否則扣一個(gè)月工資，留一個(gè)月工資作保證金。自行離崗后再不聘任，原則年齡超過45歲以上不聘任。
三、抓安全，保平安，抓衛(wèi)生，保健康，抓質(zhì)量，保利潤，抓充值，促消費(fèi)。
1、學(xué)校食堂工作員必須持有衛(wèi)生部門頒發(fā)的健康許可證，否則不能聘用。
2、確保飯菜質(zhì)量，保證師生的用餐安全。
3、學(xué)校食堂服務(wù)師生，微利經(jīng)營，服務(wù)師生。
4、職工必須持健康證和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證上崗。
一個(gè)嶄新的食堂發(fā)展藍(lán)圖民繪制，一支善于管理的人才隊(duì)伍已涌現(xiàn)，一班高素質(zhì)的員工正在培訓(xùn)中，龍坪中學(xué)食堂管理工作力爭成為先進(jìn)單位。
年度工作計(jì)劃 篇2
上學(xué)期工作轉(zhuǎn)瞬即逝，這學(xué)期工作的開展，既忙碌又充實(shí)讓人迅速的成長和學(xué)習(xí)。過程中，有許多經(jīng)驗(yàn)需要向前輩教師學(xué)習(xí)，以便更好地跟上學(xué)校的日常工作節(jié)奏，下面將從以下幾個(gè)方面對(duì)下學(xué)期的工作進(jìn)行計(jì)劃。
教學(xué)工作要細(xì)致扎實(shí)，環(huán)環(huán)相扣。每一堂課都提前備好ppt，制作好精美適合班級(jí)情況的課件，充分利用優(yōu)學(xué)通和網(wǎng)絡(luò)資源，有篩選有甄別地進(jìn)行備課。教學(xué)中，鼓勵(lì)他們用自己喜歡的方式識(shí)字�？梢圆捎枚喾N方式加強(qiáng)同學(xué)間的交流與合作，進(jìn)行小組合作學(xué)習(xí)，當(dāng)小老師，等等。課堂上涉及的問題要貼合實(shí)際，既要有想象討論的空間，又要與課本內(nèi)容緊密結(jié)合，提高班級(jí)學(xué)生上課的積極性，提高課堂效率。要重視朗讀，學(xué)生讀正確、流利的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)學(xué)生讀出感情課后做好補(bǔ)差工作，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)各個(gè)擊破。利用上課時(shí)間，進(jìn)行指導(dǎo)，從培養(yǎng)學(xué)生檢查意識(shí)開始，不僅知道檢查的重要性，更能把檢查作為自己的一種自覺行為。日常練習(xí)冊(cè)的批注，做到及時(shí)詳細(xì)。 班主任工作要認(rèn)真仔細(xì)。與學(xué)生友好相處，以真誠待學(xué)生換來的必定是學(xué)生的熱愛。班主任的言語中要充滿鼓勵(lì)和熱情，通過飽滿的.熱情去感染學(xué)生。讓學(xué)生做各項(xiàng)工作都積極向上，爭著搶著去做這項(xiàng)工作。衛(wèi)生問題，采取時(shí)時(shí)打掃不留死角的方式，以生帶生，通過小組長，小干部，帶動(dòng)學(xué)生去勞動(dòng)。日常站路隊(duì)，也通過小干部，讓孩子們做到快、靜、齊，多與學(xué)生交流思想感情，深入了解他們的內(nèi)心做到師生同心協(xié)力。
豐富學(xué)生課外閱讀和學(xué)校生活。班級(jí)內(nèi)有大部分學(xué)生都有午托，中午同學(xué)們?cè)谛Ｌ鞖庖才土恕？梢詭ьI(lǐng)他們做些安全，利于班級(jí)團(tuán)結(jié)和他們身體健康的游戲和活動(dòng)。也可以動(dòng)手制作小美工�；蛘咭恢茉O(shè)定一個(gè)美術(shù)主題，還可以播放簡短的教育小視頻小短片，給孩子們看。或者讀一些兒童文學(xué)名著，陶冶學(xué)生的情感，教會(huì)學(xué)生些許道理，盡力去豐富孩子們的學(xué)校生活。
與學(xué)校的工作接軌充滿工作的動(dòng)力與熱情，提高工作效率。在一名教師擔(dān)任多種角。色的校園生活中必須有條理的工作分清主次有條不紊，以更大的熱情更認(rèn)真的態(tài)度投入到下學(xué)期的工作中。
年度工作計(jì)劃 篇3
1、庫存商品盡可能在進(jìn)場前用完，先用完，避免過度變質(zhì)和過期。
2、在不影響菜品口感的情況下，減少油脂的用量，使菜品更加清爽，降低成本。
3、盡量充分利用原材料。在開發(fā)菜品的基礎(chǔ)上，各部門邊角料相輔相成，互相利用。
2、能源：禁止長流水，定時(shí)開啟風(fēng)扇，工作不忙時(shí)集中處理時(shí)間，盡可能節(jié)約能源。
與去年同期相比，節(jié)氣2萬元，節(jié)電2萬元，節(jié)水3000元，營業(yè)收入多150萬。
3、安全：嚴(yán)格執(zhí)行《食品安全法，消防法》，切實(shí)做好食品衛(wèi)生安全工作，做好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié)，正確使用和登記食品添加劑，禁止使用三非和過期食品，不使用公司規(guī)定以外的任何食品添加劑，堅(jiān)持生熟冰箱分開，加蓋加膜。標(biāo)簽上明確注明特殊情況下已經(jīng)相關(guān)行政管理部門驗(yàn)收合格。堅(jiān)持公司的原則——成立以廚師、經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)的自檢小組，每天對(duì)廚房食品衛(wèi)生、消防、員工gfd進(jìn)行檢查和跟蹤。做得好的和做得不好的部門和個(gè)人應(yīng)該得到相應(yīng)的懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)。并且每月評(píng)比、張貼、宣傳都與浮動(dòng)掛鉤。增加員工生產(chǎn)、個(gè)人安全培訓(xùn)及相關(guān)教育，并正確引導(dǎo)；在消防方面，定期培訓(xùn)并聘請(qǐng)專業(yè)人士講解和實(shí)踐，讓員工做到全民消防。
4、菜品：菜品是企業(yè)的生命力。感謝公司對(duì)我的關(guān)心——還有我的個(gè)人培訓(xùn)，我出去做了很多檢查，讓我對(duì)菜品有了更多的了解，提升了自己�！冀K堅(jiān)持菜品如人品的原則，灌輸員工認(rèn)真做好每一道菜。作為廚師，嚴(yán)格控制菜品質(zhì)量，定期對(duì)所有員工進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)差的部門和個(gè)人分別進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。時(shí)刻以身作則，堅(jiān)持每天親自下廚，帶動(dòng)員工，提高對(duì)產(chǎn)品的責(zé)任感。每月定期推出新菜品，穩(wěn)定客戶，吸引更多客戶，提高更多效益。廚房認(rèn)真聽取前廳的意見和顧客反饋的意見�？偨Y(jié)日常生產(chǎn)問題，并在日常會(huì)議中及時(shí)改進(jìn)，以促進(jìn)菜肴的穩(wěn)定性和適口性。嚴(yán)格執(zhí)行公司的退餐制度和程序，盡量減少不必要的`退餐，讓客人開心滿意。
根據(jù)上半年的工作，下半年的工作計(jì)劃如下：
1、牢記集團(tuán)公司，配合前廳部經(jīng)理特別注意，做好自我管理。
2、努力帶領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)在菜品上努力，說沒有永恒的特色，只有不斷的創(chuàng)新，努力用老菜品吸引新客戶，用新菜品吸引回頭客。
加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全監(jiān)督管理，強(qiáng)化食品添加劑五大專業(yè)管理，強(qiáng)化部門責(zé)任制，進(jìn)一步提高員工的節(jié)約意識(shí)，力爭下半年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。
年度工作計(jì)劃 篇4
一、認(rèn)真宣傳貫徹執(zhí)行《條例》
依法加強(qiáng)建設(shè)工程安全工作 《條例》是我國第一部規(guī)范建設(shè)工程安全生產(chǎn)的行政法規(guī)，對(duì)于依法加強(qiáng)建設(shè)工程安全生產(chǎn)工作具有重大意義。為做好《條例》的宣傳貫徹工作，進(jìn)一步提高我市建設(shè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理工作，使廣大干部職工深刻領(lǐng)會(huì)《條例》精神，建委決定于上半年分期舉辦《條例》學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，并充分利用報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒介廣泛進(jìn)行宣傳。各單位要認(rèn)真制定學(xué)習(xí)貫徹《條例》工作計(jì)劃，企業(yè)內(nèi)部要舉辦多層次、多形式的培訓(xùn)班。特別是建筑業(yè)和工程監(jiān)理企業(yè)要針對(duì)實(shí)際，開展好全員學(xué)習(xí)活動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)一線作業(yè)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)教育。
二、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制
企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制的建立和實(shí)施是XX年安全生產(chǎn)檢查的一個(gè)重點(diǎn)。各企業(yè)要建立健全嚴(yán)格的安全生產(chǎn)責(zé)任制，一級(jí)抓一級(jí)，逐級(jí)抓落實(shí)。同時(shí)要在責(zé)任制的落實(shí)上下大力氣，不斷探索，制定出符合企業(yè)自身特點(diǎn)的落實(shí)辦法，使安全生產(chǎn)責(zé)任制真正落到實(shí)處。
三、進(jìn)一步加大檢查監(jiān)管和處罰力度
XX年繼續(xù)落實(shí)遼寧省建設(shè)系統(tǒng)“十五”期間安全達(dá)標(biāo)方案，廣泛開展施工現(xiàn)場安全達(dá)標(biāo)和創(chuàng)建文明工地活動(dòng)。同時(shí)轉(zhuǎn)變工作重點(diǎn)和工作方法，從重點(diǎn)監(jiān)督檢查企業(yè)施工過程實(shí)體安全，轉(zhuǎn)變?yōu)橹攸c(diǎn)監(jiān)督檢查企業(yè)安全責(zé)任制的建立和實(shí)施狀況，以及安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的落實(shí)和執(zhí)行情況；從以告知性檢查為主，轉(zhuǎn)變?yōu)橐噪S機(jī)抽查及巡查為主。全年開展不間斷的抽查和巡查，將安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處。充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，XX年在錦州市建筑管理信息網(wǎng)上建立企業(yè)安全狀況、不良記錄和事故報(bào)送、處罰信息系統(tǒng)，凡出現(xiàn)重大事故的單位和責(zé)任人一律在網(wǎng)上予以公開曝光。并在全市實(shí)行《施工企業(yè)安全生產(chǎn)條件評(píng)價(jià)制度》，把安全生產(chǎn)條件評(píng)價(jià)結(jié)果作為企業(yè)資質(zhì)年檢、晉升資質(zhì)等級(jí)的基本條件，對(duì)發(fā)生重大安全事故的.企業(yè)實(shí)行一票否決制，對(duì)事故多發(fā)企業(yè)和責(zé)任人將依法予以從重處罰，直至清出建筑市場。
四、加快制定與“條例”相配套的規(guī)章和辦法
擬于XX年制定《錦州市建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理辦法》、《建筑施工企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員安全生產(chǎn)考核管理辦法》、《特種作業(yè)人員培訓(xùn)考核辦法》、《房屋建筑工程特種設(shè)備監(jiān)督管理辦法》、《建設(shè)單位工程安全施工備案制度》、《施工企業(yè)安全資質(zhì)考核制度》和《建筑工程事故報(bào)告制度》。加大對(duì)工程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行的監(jiān)督檢查，督促企業(yè)及時(shí)淘汰落后工藝和設(shè)備。
五、做好安全教育培訓(xùn)工作
做好安全培訓(xùn)教育工作，組織建筑和工程監(jiān)理企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理和專職安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員的培訓(xùn)、考試、發(fā)證工作；組織《條例》和建設(shè)部制定的《施工企業(yè)安全生產(chǎn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》的培訓(xùn)工作；指導(dǎo)企業(yè)開展全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)和新工人及工人轉(zhuǎn)崗工作培訓(xùn)；積極與有關(guān)部門協(xié)調(diào)在對(duì)農(nóng)民工進(jìn)行職業(yè)技能鑒定的同時(shí)，進(jìn)行安全知識(shí)和安全技能的培訓(xùn)。
年度工作計(jì)劃 篇5
新的一年，新的開始，我們希望幼兒園要以嶄新的面貌來迎接新的學(xué)期。下一步工作的重心將是夯實(shí)內(nèi)部教師的教育教學(xué)水平，加大硬件設(shè)施建設(shè)的投入，提升幼兒園整體教育實(shí)力，具體幼兒園新學(xué)期工作計(jì)劃如下：
一、 指導(dǎo)思想
深入學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，深刻把握《綱要》精髓，遵循幼兒身心發(fā)展規(guī)律和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，自覺創(chuàng)造與個(gè)體生命相和諧、相一致的教育;牢固樹立以人為本的管理觀念，將最科學(xué)的思想理念滲透到幼兒教育日常管理的.各個(gè)環(huán)節(jié)，做到四個(gè)新：與時(shí)俱進(jìn)，教育觀念不斷更新;堅(jiān)持素質(zhì)教育，開展工作不斷創(chuàng)新;深入探索實(shí)踐，課程改革成果新;促進(jìn)教師專業(yè)成長，師資素質(zhì)面貌新。
二、 工作目標(biāo)：
加強(qiáng)園本內(nèi)涵建設(shè)和硬件建設(shè)，大力提高教育實(shí)力。
三、 主要內(nèi)容與措施
(一)園務(wù)管理：科學(xué)管理，提高效益
1、辦園思想：依法治園，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);依法治教，注重行風(fēng)建設(shè)。幼兒園一切工作以促進(jìn)幼兒發(fā)展、促進(jìn)教師成長、推動(dòng)幼兒園發(fā)展為工作的出發(fā)點(diǎn)。園部倡導(dǎo)三性(創(chuàng)造性、能動(dòng)性、開拓性)、三效(效率、效益、效能)，考慮到工作成本(時(shí)間、精力、財(cái)力)與工作成果的關(guān)系。
2、管理方式：以人為本，剛?cè)岵⒅�，以開放而彈性的管理、靈活而務(wù)實(shí)的作風(fēng)激發(fā)教職工工作內(nèi)驅(qū)力。在統(tǒng)攬全局的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)參與實(shí)踐教育教學(xué)第一線。
3、師資建設(shè)：通過不斷完善競爭激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)教師能力、素質(zhì)、知識(shí)結(jié)構(gòu)的提升，更好地促進(jìn)幼兒園的內(nèi)涵發(fā)展。
4、衛(wèi)生和安全工作：強(qiáng)化安全意識(shí)，安全第一，警鐘長鳴。細(xì)化安全工作崗位責(zé)任制，防患在先，每天一小查，每周一大查。定期檢查維修，合理考評(píng)。
5、家長工作：宣傳與溝通并舉，引導(dǎo)與合作并重。召開不同類型的個(gè)性化家長會(huì)，爭取家長的支持配合，提高家長的滿意度、提高社會(huì)的信譽(yù)度。
(二)、改善園所基礎(chǔ)設(shè)施
幼兒園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)包括
1、教學(xué)設(shè)備。教材的選用根據(jù)幼兒教育大綱選用教材，也可選用早教企業(yè)研發(fā)教材。
2、衛(wèi)生設(shè)備。完善相關(guān)設(shè)備器械，做好消毒衛(wèi)生工作。
3、游戲設(shè)備。購置一定量的室內(nèi)游戲設(shè)備及室外大型游戲設(shè)備。
4、飲食設(shè)備。符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、能夠滿足幼兒的生活需要。配備一生一套飲食設(shè)備。
四、園所發(fā)展與展望
1、園所宣傳招生
宣傳是招生的基礎(chǔ)。招生前進(jìn)行市場調(diào)研，分析，確定。設(shè)定招生名額，年齡，制定招生簡章，上報(bào)上級(jí)行政主管部門批準(zhǔn)，向外公布。新生入園做好入園體檢。建立健康檔案。
2、推動(dòng)園所發(fā)展
幼兒教育，顧名思義，教育是第一位的。隨著社會(huì)與現(xiàn)代幼教事業(yè)的發(fā)展，中國的幼兒教育也上了一個(gè)新臺(tái)階�，F(xiàn)在的孩子，要學(xué)習(xí)的知識(shí)很多，家長們都害怕自己的孩子會(huì)落后。但是學(xué)前教育并不等于知識(shí)教育，要讓孩子們?cè)谟螒蛑袑W(xué)習(xí)知識(shí)，要給孩子一個(gè)快樂的童年。幼兒園應(yīng)當(dāng)開展多元化教育，加強(qiáng)家園共育，定期家訪，定期開展家長開放日，讓家長了解孩子的幼兒園生活。
我園的幼教事業(yè)發(fā)展，任重而道遠(yuǎn)。在新的一年?duì)幦∫詢?yōu)質(zhì)的服務(wù)提高全體師生的生活質(zhì)量，贏得教師滿意、家長滿意。在這里，我希望我園幼教事業(yè)的明天會(huì)更好。
年度工作計(jì)劃 篇6
一員復(fù)始，萬象更新。新的一年即將開始，根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀，特制定年客戶服務(wù)部的工作計(jì)劃。
一、不斷地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊(duì)伍的建設(shè)，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。
﹙1﹚鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對(duì)咨詢中心開展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對(duì)于新入職的員工都要在部門開展為期半個(gè)月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊(cè)》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。
﹙2﹚部門承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的監(jiān)督管理，每日不定時(shí)對(duì)各科當(dāng)班人員的情況開展檢查，落實(shí)并提出批評(píng)意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時(shí)對(duì)2樓門診的隊(duì)員，大廳，走廊等開展巡視，及時(shí)處理各項(xiàng)工作。
﹙3﹚制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工開展一系列技能培訓(xùn)。時(shí)間部署如下：
一月份：將對(duì)所以客服部人員開展檢測，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。
二月份：強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習(xí)《用心服務(wù)，用情呵護(hù)》以做到激動(dòng)服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺(tái)階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力。
三四月份：將對(duì)部門隊(duì)員開展強(qiáng)化營銷管理，爭泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識(shí)講座。讓客服人員加深對(duì)營銷基本概念的認(rèn)識(shí)。隨后開展《營銷實(shí)戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營銷技能。
五六月份：將對(duì)隊(duì)員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測。對(duì)員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo)，樹立好醫(yī)院的品牌形象。
二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，切實(shí)做好上級(jí)部門布置的工作，確保年無重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。
﹙1﹚做好客戶回訪工作，了解客戶的`需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長。請(qǐng)企劃部與咨詢中心加強(qiáng)溝通。
﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的誤會(huì)，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!
﹙4﹚根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等�？烧�(qǐng)醫(yī)院保安部培訓(xùn)。
建議：
1、醫(yī)院對(duì)所有員工開展5s管理培訓(xùn)。
2、可開展戶外拓展訓(xùn)練,加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)!
年即將過去，我們將滿懷信心地迎來年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅(jiān)信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，醫(yī)院明天會(huì)更好!
年度工作計(jì)劃 篇7
繁忙而又充實(shí)的20xx即將作別，充滿期待的20xx就要到來。我們?nèi)w實(shí)驗(yàn)室工作者將繼續(xù)謹(jǐn)記院訓(xùn)，圍繞醫(yī)院工作目標(biāo)，以醫(yī)院等級(jí)復(fù)評(píng)審為抓手，依托院重點(diǎn)學(xué)科平臺(tái)，努力實(shí)現(xiàn)我院檢驗(yàn)學(xué)科的騰飛、兩個(gè)效益的跨越式發(fā)展，助推醫(yī)院核心競爭力。
一、 以醫(yī)院等級(jí)復(fù)評(píng)審為契機(jī) 促進(jìn)質(zhì)量控制全覆蓋
從1998年參加xx市地區(qū)性質(zhì)量控制體系以來，我們先后參加了涵蓋檢驗(yàn)、輸血、性病、艾滋病等多條線，涉及區(qū)、市及部等不同等級(jí)的質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)控工作。初步建立了質(zhì)量控制體系，在實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量控制積累了一定的經(jīng)驗(yàn)并取得了較滿意成績。但由于檢驗(yàn)結(jié)果影響因素眾多，特別是分析前的質(zhì)量控制成為檢驗(yàn)界、特別是檢驗(yàn)質(zhì)控中心重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。我們擬借助評(píng)審要求，在與相關(guān)部門充分溝通的基礎(chǔ)上，促進(jìn)分析前質(zhì)控措施的實(shí)施。
二、 依托院重點(diǎn)學(xué)科平臺(tái)，力促學(xué)科發(fā)展出實(shí)效
1、 聚焦臨床型人才培養(yǎng)、促進(jìn)各類人才發(fā)展
經(jīng)過多年、特別是近幾年的努力，檢驗(yàn)科在領(lǐng)導(dǎo)的`關(guān)心和同志們的努力下，已經(jīng)培養(yǎng)了一支人才團(tuán)隊(duì)，并建立了兩個(gè)平臺(tái)。面對(duì)我院的外部環(huán)境壓力以及醫(yī)院自身發(fā)展的需求，高層次人才成為競爭的焦點(diǎn)，通過引進(jìn)及培養(yǎng)，檢驗(yàn)科有x名同志完成了碩士研究生課程的學(xué)習(xí)，其中x名已經(jīng)取得醫(yī)學(xué)碩士學(xué)位，加上x名主管技師，檢驗(yàn)科形成了一支x名副高（雙碩）帶領(lǐng)x名主管+3名碩士的“6+1”團(tuán)隊(duì)。
20xx年，我們計(jì)劃送出x人次外出進(jìn)修，多人短期外出培訓(xùn)，確保我院實(shí)驗(yàn)室技術(shù)和能力與時(shí)代同步。
2、 依托市婦兒學(xué)組平臺(tái)、大力引進(jìn)新技術(shù)新項(xiàng)目
20xx年，科室x名同志有幸加入xx醫(yī)學(xué)會(huì)檢驗(yàn)分會(huì)婦兒學(xué)組，并被選為通訊員、成為學(xué)組核心組成員，獲得了眾多與xx三大婦幼醫(yī)院和三大兒科醫(yī)院專家交流機(jī)會(huì)。我們將充分利用這一資源，為我院的檢驗(yàn)新項(xiàng)目建設(shè)帶來跨越式發(fā)展的機(jī)會(huì)。
3、 加速PCR實(shí)驗(yàn)室建設(shè) 發(fā)展醫(yī)院重點(diǎn)學(xué)科
在院部的支持下，檢驗(yàn)科有幸成為醫(yī)院重點(diǎn)學(xué)科，在大家的共同努力下我們建立了一支人才隊(duì)伍，伴隨著醫(yī)院的發(fā)展，我院的PCR外送項(xiàng)目也有一定數(shù)量（HBV DNA），加上臨床對(duì)HPV、無乳鏈球菌等檢驗(yàn)需求，我院分子生物學(xué)實(shí)驗(yàn)室的建立成為我們的優(yōu)先計(jì)劃。伴隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展，核酸檢測不僅成為臨床診斷的金標(biāo)準(zhǔn)，更是代表了檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)的發(fā)展方向。分子生物學(xué)實(shí)驗(yàn)室的建立不僅貼補(bǔ)了我院檢驗(yàn)學(xué)科的一個(gè)最重要的亞專業(yè)，也給我院的臨床診療及科研提供了強(qiáng)大的支撐。
三、積極迎接醫(yī)改，促進(jìn)管理科學(xué)
20xx年，醫(yī)改的力度可能較大，作為基層科室。我們認(rèn)為，不僅要對(duì)明確的要求進(jìn)行落實(shí)，更要理解其精神，促進(jìn)管理的科學(xué)化。20xx年，我們將在醫(yī)院要求檢驗(yàn)科的指標(biāo)基礎(chǔ)上，添加實(shí)驗(yàn)室專業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，并對(duì)各指標(biāo)進(jìn)行分析和討論，促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室管理的精細(xì)化。
總之，20xx年，檢驗(yàn)科將以建立分子生物學(xué)實(shí)驗(yàn)室為契機(jī)，力爭實(shí)現(xiàn)學(xué)科、效益和服務(wù)的跨越式發(fā)展。
年度工作計(jì)劃 篇8
為構(gòu)造寬松、優(yōu)質(zhì)、文明、規(guī)范的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，堅(jiān)持以環(huán)境的大改善促進(jìn)招商引資，以環(huán)境的大改善促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)大發(fā)展，使總體上實(shí)現(xiàn)環(huán)境與發(fā)展的同步推進(jìn)，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的優(yōu)化和政府效能的提高特制定如下計(jì)劃:
�。ㄒ唬�、工作目的：從源頭上優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
一是認(rèn)真清理行政審批和行政收費(fèi)文件，堅(jiān)決搞好自查自糾。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)和鎮(zhèn)屬各部門加強(qiáng)對(duì)與法律法規(guī)相抵觸的涉及行政審批和收費(fèi)的文件、規(guī)定自查自糾。
二是嚴(yán)格執(zhí)行國家、盛市、縣關(guān)于制止“三亂”行為的規(guī)定，嚴(yán)禁借執(zhí)法為名強(qiáng)行搭車收費(fèi)。任何單位和工作人員不得向企業(yè)、個(gè)體工商戶索拿卡要及報(bào)銷各種費(fèi)用，不強(qiáng)行向企業(yè)訂購書報(bào)刊物。全鎮(zhèn)各涉農(nóng)收費(fèi)部門和執(zhí)法部門，全鎮(zhèn)所有部門和干部都能依法行政，規(guī)范執(zhí)法，沒有違紀(jì)違規(guī)行政行為。
三是全面推行行政執(zhí)法不良行為記錄公示制。鎮(zhèn)紀(jì)委、優(yōu)化辦對(duì)各責(zé)任單位和個(gè)人的不良行為進(jìn)行記錄、警誡和公示，并嚴(yán)格按上級(jí)規(guī)定予以立案查處，從而從源頭上確保經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化。
�。ǘ�、具體措施
一、抓好政務(wù)村務(wù)公開，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
1、規(guī)范公開內(nèi)容。重點(diǎn)圍繞事權(quán)、財(cái)權(quán)和人事權(quán)搞好政務(wù)公開。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)和各部門對(duì)班子廉潔自律情況、財(cái)務(wù)收支情況、干部考核任免和獎(jiǎng)懲情況及職稱評(píng)聘情況按月或按季向干部職工公開。
2、創(chuàng)新公開形式。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)做到“四有”，即有政務(wù)陽光臺(tái)、辦事公開指南、涉農(nóng)收費(fèi)公示欄、辦事機(jī)構(gòu)示意圖和職責(zé)牌。鎮(zhèn)屬各部門對(duì)本系統(tǒng)的行政許可和收費(fèi)事項(xiàng)一律上墻公示，對(duì)公開欄、陽光臺(tái)及時(shí)更新，對(duì)公開內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
3、村務(wù)公開力求實(shí)效。各村（居）均要按規(guī)定建好村務(wù)公開欄，公開的內(nèi)容以計(jì)劃生育、農(nóng)村財(cái)務(wù)、合作醫(yī)療、糧食補(bǔ)貼、住房建設(shè)等為主，緊緊抓住群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問題，不搞形式主義。
二、狠抓干部作風(fēng)，切實(shí)提高為民服務(wù)的效率和水平
1、強(qiáng)化干部為企業(yè)和投資者服務(wù)的意識(shí)，正確處理管理和服務(wù)的關(guān)系，做到招商、安商和育商并舉。
2、對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)企業(yè)，由班子成員聯(lián)系掛點(diǎn)，幫助解決具體困難和問題。
3、實(shí)行“一站式”服務(wù)。凡為民服務(wù)項(xiàng)目能夠由干部代辦的一律代辦，不能代辦的限時(shí)辦結(jié)。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目由鎮(zhèn)政府指定代辦聯(lián)絡(luò)員實(shí)行全程代辦服務(wù)和跟蹤管理。對(duì)固定資產(chǎn)投資在100萬元以上的工業(yè)、旅游項(xiàng)目和企業(yè)由黨政一把手全程陪同辦理。
三、堅(jiān)持宣傳、制度、監(jiān)督并重，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境綜合治理，從根本上優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，營造重發(fā)展、興工業(yè)的`社會(huì)風(fēng)氣。黨委學(xué)習(xí)中心組和干部職工按季學(xué)習(xí)有關(guān)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的文件規(guī)定。各執(zhí)法部門和干部重點(diǎn)學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)。通過深入開展三大主題活動(dòng)，全鎮(zhèn)上下形成了優(yōu)化環(huán)境、重發(fā)展、興工業(yè)的良好氛圍。
2、通過建立和落實(shí)優(yōu)化環(huán)境定期研究制度、政務(wù)商務(wù)代辦的制度、首問責(zé)任制度、過錯(cuò)行政行為責(zé)任追究和誤工賠償制度、服務(wù)承諾制和限時(shí)辦結(jié)制等一系列經(jīng)常性工作機(jī)制，為民服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)的執(zhí)政理念逐步深入人心，干部職工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率得到明顯改善和提升。
3、對(duì)企業(yè)周邊環(huán)境推行定期集中整治的長效工作機(jī)制。鎮(zhèn)綜治辦、派出所、司法所及有關(guān)職能部門會(huì)同各村（居）對(duì)企業(yè)周邊環(huán)境實(shí)行屬地管理原則，及時(shí)處理因征地、拆遷、用工、資源開發(fā)和環(huán)境保護(hù)等引發(fā)的矛盾和勞務(wù)糾紛，嚴(yán)厲查處破壞企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的治安、刑事案件，為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
4、加強(qiáng)督辦檢查，確保治理經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作收到實(shí)效。重點(diǎn)檢查監(jiān)督招商引資優(yōu)惠政策是否得到落實(shí)，同時(shí)對(duì)重大招商引資項(xiàng)目實(shí)行跟蹤效能監(jiān)察。使之成為我鎮(zhèn)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作的示范單位和窗口形象單位。實(shí)踐表明，通過經(jīng)常性的督辦檢查，上述重點(diǎn)行業(yè)和主要職能部門均在優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)了自我良性發(fā)展。
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