行政部個人工作總結(合集15篇)
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它是增長才干的一種好辦法,不妨讓我們認真地完成總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?以下是小編整理的行政部個人工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
行政部個人工作總結1
在上一段的工作中,在領導的悉心關懷下,在同事們的幫助和積極配合下,在與各位合作共事過程中,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進步,學習到很多新的知識,積累了很多經驗,使自己對職責更加清晰、更加明確,較好地完成了自己的本職工作。
但我也認識到,要想把工作搞得更好,時時處于主動地位,還必須擺正自己的位置,不斷地加強學習,不斷地提高自己的綜合素質,為更好地做好今后的工作而努力。現將工作情況作簡要總結。
一、不斷了解公司各部結構,進一步提高后勤支持。
兩個月來,我始終把熟悉公司放在重要位置,努力在日常工作中了解各部門的需求狀況,盡可能的為各部提供完善的后勤支持。
二、盡心盡力地完成了自己的工作。
1.車輛及司機的日常管理,保證各部門公務用車支持。
從接手車輛及司機管理日常工作以來,按各部門用車需求狀況,在保證公務車輛正常使用的情況下合理分配車輛,為各部門公務用車提供后勤支持,并對司機進行日常管理。
2.公司手機業(yè)務的辦理。
根據市場變化,在經理的協助下,及時辦理新套餐。
3.對保安員的管理。
通過加強保安員的安全意識和服務意識,提高了保安員的整體素質。
4.對保潔員的管理。
隨時檢查各部清潔狀況,及時發(fā)現問題并解決,保持辦公環(huán)境的清靜、整潔。
5.解決領導交辦的臨時工作。
及時完成領導臨時分配的工作,對不能立即完成的工作重點跟蹤。
三、在日常工作中與其他部門建立良好的合作關系。
通過日常工作接觸,發(fā)揮自身溝通長處,先建立良好的合作關系,并取得各部門的初步信任,了解各部需求狀況,再為其提供有效的后勤支持。
雖然在近兩個月的工作中取得了一定的.成績,但還存在一定的問題和不足:
一是工作當中主動向領導匯報請示的多,為領導出注意想辦法的少。
二有些情況了解得不夠細,不夠實,不夠多,掌握材料不夠充分,使工作被動。
三是處理一些工作關系時還不能得心應手。
、 溝通方法還不夠科學,跟蹤問題的力度不夠;
、 公司有關部門的配合程度還不夠,時常被拖遲時間;
、 我在對突發(fā)事件方面的應急能力不足;
在今后的工作中,要進一步增強責任感和使命感,切實加強自身建設,努力提高自身素質,更好地適應工作需要。
行政部個人工作總結2
自年初酒店正式實施考勤打卡機制起,杜絕了原因點到考勤帶來的各種考勤漏洞,F對今年酒店行政部工作進行總結。
一、培訓工作
培訓工作的重點就是對各項規(guī)章制度、工作流程進行培訓,主要針對行政管理制度和人事管理制度、廚房對出品部管理制度、會議制度、獎懲制度等進行系統培訓。并結合對員工的服務意識和專項的消毒知識的培訓,有效的促進員工工作的規(guī)范性和引導員工有規(guī)可循的工作原則。
對員工管理采取日常培訓+月末績效考核的方式,在月末對員工當月表現予以考評,分三級考評的過程可以全面反映員工在各個方面的不足和優(yōu)異之處,并對當月績效考核成績較低的員工予以單獨談話,指出工作中的不足,鼓勵員工奮發(fā)向上。對于日常工作中出現的問題予以現場的`處罰或獎勵,即員工違反某項制度時,當即予以現金或扣休處罰,員工簽字確認后,在當月工資中扣除。
每月根據員工日常工作表現,從出勤率、客人滿意度、同事滿意度、技能掌握程度、思想品德等方面評選當月優(yōu)秀員工,并根據當月酒水銷量實際情況評選推銷能手提高員工工作積極性。員工的工作之余的生活調劑也是行政部工作的重點,除了每月的員工生日聚會以外,在集團的帶領下,我們組織員工外出春游,并組織羽毛球比賽,使員工在強身健體的同時,也豐富了業(yè)余生活,增強了員工之間的凝聚力。
二、溝通協調
經過與工程部等部門的有效溝通,和對工程進度進行密切跟蹤,及時對工程部維修進行催促。經過一段時間的磨合,各部門的配合程度明顯有了很大好轉,有效的提高了工作效率。因洗滌公司洗滌質量不達標,對洗滌公司進行了更換。與食品衛(wèi)生監(jiān)督局聯系,對餐飲服務許可證的辦證工作進行跟進。
三、后勤保障
行政部肩負著公衛(wèi)、洗碗、布草洗滌等后勤保障工作,根據日常工作中存在的現象,對洗碗房的工作進行了嚴抓,主要針對餐具破損量較大和清洗度不夠導致出現臟餐的問題,將責任劃分明確,并根據公司領導的要求,對與破損率要求員工從根源,也就是大小臟餐分開、輕拿輕放方面要求后勤人員,爭取將破損率降至最低。同時,對公衛(wèi)的工作重點放在勤巡視、滅蠅蟲等方面,避免客人就餐期間無人對樓面公共衛(wèi)生進行巡視的情況,以及蠅蟲太多造成會所衛(wèi)生不達標的現象。
今后我們會完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;完成日常人力資源招聘與配置;建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務;充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力;對制度執(zhí)行情況的繼續(xù)作為工作重點進行不斷的巡視和檢查,對于各項細節(jié)將做以重點關注和檢查,例如包間的需清洗情況、工程方面存在的問題等;加大力度做好后勤保障工作。除了對公衛(wèi)、洗碗房的工作進行不斷巡視以外,對餐具破損情況的檢查將作為工作重點進行跟進。
行政部個人工作總結3
8月份對工作的思想認識有所進步。我的工尷尬刁難照繁蕪混亂,甚職芐些瑣碎。但其緊張性卻不容疏忽,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,這些事情可能簡單,各人能做,但我覺得不是每個人都能把它做好,我對本身的要求是既然緊張,沒有來由不把它做好。為進步工作效率,我的措施是日常性工作未雨綢繆,偶發(fā)性事情高效辦理。確保工作不受影響或少受影響。
具體工作如下:
一、對公司一體機、盤算機等辦公設備的維修與維護工作,各類易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大,積極保障好這些老例易耗品的供應。積極聯系廠家或經銷商進行維修,確保日常的工作不受影響。
二、為完善公司考勤制度,本月新購置打卡考勤機一臺,各部門同事都積極主動的'共同,日常考勤開展的很順利;
三、依據農場人力資源部的要求,社保繳費工齡不夠的員工需補交養(yǎng)老金,目前養(yǎng)老金補交的問題尚未辦理(正在協商處置懲罰中);
四、日常辦公用品的保障,對各部門必要申購的物資進行對接,并上報總司理進行審批,在過后做好入庫、出庫發(fā)下班作;
五、幫忙各部門對相關的文件進行打印、收發(fā)、傳真等工作;
六、市場方面主要照樣開拓潛在客戶,主要問題是轉變在客戶心中的形象,建議近期組織人員參看我們飼料公司,讓客戶對我們有個全新的認識。
概括的說,行政治理在企業(yè)中主要有治理、和諧、辦事三大功能,此中治理是骨干,和諧是核心,辦事是根本,行政治理的本質是辦事:為領導辦事,為員工辦事,為客戶辦事。我們在實際工作中牢牢環(huán)抱這一中心開展工作。
不夠之處:
一、對公司各部門有些工作了解的不敷深入,存在的問題控制得不敷全面,從而對領導的決策應起的參謀助手作用施展不敷;
二、對公司的鼓吹有待增強。
下月支配
做好行政日常工作,確保每項工作都能精確到位,更好的辦事于各部門的必要。市場方面壓力很大,需盡快開拓客戶。
行政部個人工作總結4
xx年,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,在我的辛勤工作下,圓滿地完成了本年度的工作,完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,F將這一年的學習、工作情況總結如下:
一、踏實的工作態(tài)度:
一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現任何紕漏。辦公室文員是屬于服務性質的工作,且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作,以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經理may的指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責,做好行政人事工作:
認真做好本職工作和日常事務性工作,協助領導保持良好的'工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在部門經理的直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領用表,做好物資的領用管理,根據部門領用情況,進行領用登記。
3、文件管理工作:根據工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,預訂國內、國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作:做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上dhl、aramex網站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現有不正常的快件,及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。
9、協助工作:協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、xx年度所學知識
1、行政部門經理may的指導:學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、單證部門經理林祿文的指導:學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、船務部門經理常虹的指導:英文軟件及學習方法的提供,還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設計部門經理jacky的指導:photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業(yè)務部門經理echo的指導:學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導:費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿業(yè)務員ally和lilian的指導:對外郵件in&out的整理及歸檔方法,加強英文閱讀能力。
8、總經理陳小姐的指導:internet的廣泛運用,用心做好每一件事。
9、董事xx先生的指導:認為是對的事情,就放膽努力去做,就算最后沒有成功也沒關系,至少曾經努力過。
四、xx年度需要努力的方向及感想
助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn),希望能通過近2個月內的學習,努力提高工作水平,適應新形勢下工作的需要,在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學習的機會,感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵,時刻嚴格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能運用所學,為公司出一份綿薄之力,更希望在不久之將來,我在工作上也可以獨擋一面,不再依賴部門經理,不再依賴同事們,,不辜負培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L起來的人!
xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中,同時也希望能和公司一起成長,共同進步!
行政部個人工作總結5
時光飛逝,不知不覺半年過去了。在過去的六個月里,我的行政和人事技能也有了顯著的提高。雖然工作中還存在一些不足,但應該說半年來付出了很多,收獲了很多,漸漸覺得自己成長成熟了。以下是我的工作經驗。
我不能說我做得很好,但我認為前面的路,無論是馬平川還是困難和障礙,只要你頑強地走過,就會獲得寶貴的經驗。我相信這些經歷最終會成為我人生的寶貴財富。
我去年加入了這家公司。在這期間,我經歷了前期和銷售期。前期主要是通過標準的東西,比較簡單。銷售周期大不相同,事情變得復雜。經常會有一些意想不到的情況,但正是這些事情讓我從中鍛煉和學習更多。
我們行業(yè)的行政人員與其他行業(yè)的行政人員不同。這不僅僅是一份簡單的文職工作。我們每天要統計很多數據,做很多報告,這些數據一定要準確。例外是向開發(fā)人員報告的數據,所以我們必須耐心仔細。為此,我們應該制定一個合理有效的月度工作計劃。
為了提高工作效率,應對突發(fā)事件,每天都會根據實際情況的需要對工作計劃進行修訂和完善。做好大事,不要錯過小事。端正工作態(tài)度,力求事事更加認真周到,以飽滿的熱情投入到每一天的工作中。
每天除了做聲明,還要做好協調溝通。例外的是經常和案例領域的員工溝通,了解他們的想法,及時向項目匯報問題,及時調整大家的心態(tài),把問題解決好,這樣我們的案例領域才能和諧健康的發(fā)展,才能發(fā)揮出我們最好的團隊精神。
前段時間,由于市場形勢不好,房地產也受到了影響。大家都在的時候,情緒還沒有調整好,還是沒有咄咄逼人。另外增加了調薪。所以我無事可做,就和他們聊了聊,了解了他們的想法。然后我把現場還給項目,讓項目幫他們調整心態(tài)。過了一段時間,在大家的努力下,大家都回到了之前的狀態(tài),我們的案例也充滿了活力,以至于在接下來的幾個月里,這讓我明白了溝通在現場是非常重要的。
我們應該調整員工的心態(tài)和自我心態(tài)。在過去的半年里,我感覺到一個詞“忙”。我看這張表一會兒,看那張表一會兒,統計這個數據一會兒。有時我整天看電腦。因為忙,有時候心情煩悶,容易生氣,心態(tài)自然差。有時候會有一些錯誤。領導沒有責備我,反而關心我,耐心幫我改正錯誤,給我一種自責的感覺。
同事也沒怪我,反而來安慰我,這更讓我有了一種自責感,異常是領導對我的`信任和關心,讓我感到深深的慚愧,于是,我告戒自我必須要調整好自我的心態(tài),改變自我的態(tài)度,認真的對待每一天,在大家的幫忙下,我又開心起來了,此刻我們部門就是一個歡樂的家。
這以后的時間里,我將嚴格要求自我,遇事多向前輩們請教,努力讓自我成為一名合格的行政人事,為公司盡綿薄之力。
行政部個人工作總結6
20xx年即將過去,新的一年即將到來。在20xx年里,酒店上下,共同努力,無論是經營業(yè)績或是人員綜合素質方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關鍵部門之一,對內要進行人員的招聘、質檢工作的落實、各項活動中相應內容的設計、制作等,對外要應對衛(wèi)生局、消防、疾控中心、社保等機關的各項檢查,工作多且雜,但在20xx年里,在總經理的領導下,行政部每一位員工都任勞任怨,竭盡全力完成各項工作,F將具體工作總結如下:
一、人員招聘工作
20xx年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店,均不同程度的出現用工荒現象。酒店前半年實際工作中,員工招聘難度較大,遇到大型接待,就需要后勤各相關部門人員協助。直到進入十月份以來,在工資調整的基礎上,員工招聘情況有所好轉,相應的解決“有用餐需求,無人員接待”的尷尬境地。
二、加強培訓工作,提高員工素質
培訓是提高員工素質的有效手段。酒店20xx年加大了培訓力度,通過內部培訓和外聘培訓兩種方式,由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓。其中外聘培訓達18課時,內部培訓(包括部門經理培訓、崗前培訓、崗中培訓)達16課時。
崗前培訓:行政部在4月份對新員工進行一次入職培訓;10月份擴大培訓范圍,再次對入職1年以內的員工進行崗位職責及相關制度培訓。
崗中培訓:結合酒店發(fā)展中實際出現的問題及不足,通過內部培訓(行政部)和外聘講師(金管家:陳萱老師《酒店專業(yè)形象》、劉夢蛟老師《新贏突破》、王鴿老師《團隊溝通》)兩種方式重點對員工進行服務意識、禮貌待客、安全消防等知識的培訓,通過講解、點評、交流,使員工在思想認識和日常工作中,得到不同程度的提升。另外,針對酒店申請三星級酒店事宜,結合外部培訓老師,安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程,切實打造酒店優(yōu)質服務。
通過培訓,員工的整體素質得到提高,從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來看,明顯的員工對于后者的積極性較高,所以在20xx年的培訓工作中,將會在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數,以了解成年員工的心理特征,在教學方法上采用多樣化,如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化建設
為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階,20xx年酒店對部門經理考勤、工作表現等多方面也進行嚴格考核,同時對酒店質檢工作也進行嚴格化管理,堅持每周五進行質量檢查并實行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理,起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次。
目前,酒店制定下發(fā)的各類職責、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度,對每一個員工的崗、責、目標都提出了明確的標準,對超越和違反的都做出了相應的處罰規(guī)定,做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。
四、三星級酒店掛牌工作的落實
酒店在20xx年度的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成,即是向有關部門遞交“三星級旅游涉外酒店”的申請。酒店在全年工作中,貫輸打造全員優(yōu)質服務意識,努力打造三星級標準的軟件方面的建設,在酒店總經理和各級管理人員的努力下,酒店在提交申請不到一個月的時間里就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定,大大提高了酒店的.知名度。
五、酒店全年營銷活動
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源,是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提。由于今年新開酒店較多,客源問題非常嚴峻,為保證酒店正常經營,同時加大營業(yè)收入,酒店在20xx年推出全員營銷活動,制定出一套全員銷售獎勵方案,使酒店呈現出人人關心銷售,人人參與銷售的良好局面。
同時酒店針對接待大型會議團隊房間數量不足的情況,與檔次規(guī)模相近的各家酒店多次合作,共同接待,不僅為本酒店增加了效益,也加強了酒店與同行業(yè)之間的交流,體現了酒店的合作精神。
為了不讓酒店局限于周口市,行政部與兩家網站簽訂訂房協議,利用多種渠道加大客房的銷售量。
酒店于6月份推出大型圖片展活動,通過外部廣告和內容宣傳兩種方式進行推廣;在7月份推出一系列促銷活動:餐飲每日一款特價菜、消費贈煙酒、官府養(yǎng)生菜,客房推出特價房68元/間/天、入住送冰爽礦泉水、延遲到3點退房;8月份婚宴、壽宴外部宣傳,與婚宴公司聯合,在市區(qū)繁華地帶以條幅、發(fā)宣傳冊、現場簽訂等形式進行宣傳,擴大市場知名度;12月份推出餐飲系列促銷活動,消費滿100送20,并送養(yǎng)生粥及特色禮品盒,以此拉動餐飲消費,增加酒店營業(yè)額。
六、企業(yè)文化的建設
1、成立酒店藝術團,為酒店的各種接待提供節(jié)目。通過這種方式,不僅使員工得到展示自我才華的機會,同時使酒店的會議、宴會接待品牌得到廣泛宣傳和認可。
2、員工生日多樣化:酒店在2月份全員聚餐的當晚,特意定制生日蛋糕,邀請所有員工共同為過生日的12名員工慶賀生日;4月份組織生日員工進行踏青游玩。同時每月為生日員工發(fā)放禮品,使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖,促進酒店的文化建設。
3、舉辦各種員工集體活動:四月份配合保障部組織酒店全員進行為期兩周的軍訓,很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象;五月份舉辦員工運動會,通過跳繩、拔河等運動項目,極大的激發(fā)了員工的合作精神,增強團隊凝聚力;五月下旬進行員工技能大賽和舉辦征文大賽(假如我是一名XX),通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進取;八月份結合月度優(yōu)秀員工評選結果及平日工作表現,從各個部門選出12名優(yōu)秀員工,并組織其及家屬青島日照四日游;十月份配合保障部組織酒店全員進行消防實操培訓,加強消防安全意識。
七、合理調整薪酬體系,不斷提高員工福利待遇
酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念,沒有一個穩(wěn)定、高效、盡職盡責的員工隊伍,也就談不上對客的優(yōu)質服務。20xx年11月,酒店對員工的薪酬體系進行了第二次調整改革,增加員工的基本工資,并對餐飲部門員工的工資進行合理化調整,這種調整極大地提高了員工的工作積極性,強化了員工隊伍建設,員工流失率與上月相比明顯下降,并且有老員工又再回到酒店工作。
八、存在的問題和不足
1、員工素質整體水平不高,部門培訓及監(jiān)督不到位,使得服務質量時有低下,服務意識時有淡薄,客人投訴情況時有發(fā)生。
2、規(guī)章制度落實的不夠堅決,有隨意性和照顧面子的現象,未能真正做到獎勤罰懶,仍然存在干好干壞一個樣的現象。管理機制上有待進一步完善。
3、質檢力度不大,20xx年的質檢工作僅針對部門衛(wèi)生,未對工作、服務等方面進行檢查。
4、各部門均存在管理松馳,執(zhí)行力較差的問題,整體對客服務水平還有待提高。另外對于領導安排下來的工作,由于外部因素影響導致無法進行的,未及時匯報總經理。
5、與相關部門之間的溝通需要加大。在20xx年中,很多接待等方面未進行細致溝通,致使對于一些細節(jié)問題在領導問起時無法回答。
行政部個人工作總結7
本人自20xx年10日進入公司行政人事部,接管行政、人事事務、辦公室事務、后勤工作,在上級領導的關心、支持、領導下以及各部門的配合下,按照公司方針政策,做好常規(guī)工作,進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作,為經營部門提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作;加強制度執(zhí)行力度等。在20xx年的工作中,也都是圍繞上述思路展開工作,行政人事部是公司人才開發(fā)和管理的核心部門,也是承上啟下、聯系左右的重要部門。為總結經驗,促進部門各項工作再上新臺階,現將20xx年度工作總結如下:
一、人力資源現狀分析
酒店人員編制xx人,當前在職xx人,其中員工占比xx%,大專及以上學歷員工人數占比xx%,本地員工人數占比xx%,月平均離職率xx%,月員工留存率xx%,月平均人力成本xx元/人(含五險一金、工會劃撥福利、培訓費)。
二、員工招聘
隨著全國服務行業(yè)的迅速發(fā)展及人們生活水平的不斷提高,人員需求量極為緊缺,加上服務行業(yè)的人員流動率大,針對酒店營業(yè)狀況,根據酒店已制定的人員編制,嚴格按照編制和部門的薪酬預算對各部門進行控制,同時,利用好各項招聘渠道,保障酒店對各部門人員的需求。
。ㄒ唬┩獠空衅
1、根據人員缺編需求,不定期安排人事專員、司機在周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集日發(fā)放招聘宣傳單,這種方式針對于招聘基層服務員效果較好;
2、前程無憂招聘網:利用集團招聘網絡資源來招聘前臺接待、營銷人員等學歷素質要求稍高的員工,通過該網絡已完成前臺接待崗位人員招聘工作;
3、現場招聘會招聘:20xx年年底簽約了智鼎現場招聘會渠道,效果不理想,20xx年將解約;
4、同行酒店管理群:為降低招聘成本,針對中高層管理人員,利用酒店管理群發(fā)布招聘信息,同行內部推薦的方式來完成,效果較好;
5、微信推廣:利用酒店微信公眾號推廣、員工微信轉發(fā)招聘信息,效果較理解。
。ǘ﹥炔空衅
1、針對基層管理人員崗位出現空缺時,通過部門推薦及本部考核,盡量采取從內部晉升,以此激勵員工,本年度從基層服務員中共晉升三名領班。
三、員工培訓
為充分開發(fā)員工的聰明才智,讓員工在各自的崗位上,各盡所能,發(fā)揮其所長,度假莊園建立了完善的內部培訓管理體系,致力于為員工提供培訓和事業(yè)發(fā)展機會。度假莊園為員工提供各種崗位及崗位外的培訓課程,目的是鼓勵員工為將來事業(yè)的發(fā)展,不斷學習所需的知識和技能。度假莊園培訓分為多種形式,包含新員工入職培訓、新員工入職崗位培訓、月度培訓、交叉培訓、外部培訓等。本年度開展培訓200余次,約1000個課時。
。ㄒ唬┠甓扰嘤栍媱潱焊鞑块T根據工作需要,制定20xx年度員工培訓需求和大綱報行政人事部匯總、核查,并報總經理審核、審批;
。ǘ┬聠T工入職培訓:針對每月入職的新員工,行政人事部不定期開展新員工入職培訓,使員工快速融入酒店的`工作環(huán)境,培訓主要包括:企業(yè)文化、組織架構、營業(yè)部門應知應會、顧客服務理念、員工禮儀規(guī)范、消防安全、人事政策等。
(三)新員工入職部門崗位技能培訓:各部門制定“新員工入職崗位技能培計劃”,由行政人事部統一匯編,各部根據培訓計劃針對新上崗的員工進行崗位中的各項技能培訓,通過崗位技能培訓合格后方可轉正。
。ㄋ模┰露扰嘤枺焊鞑块T每月28日擬定次月“xx月份培訓計劃”提交行政人事部匯總后交總經理審核,每月不得少于2次培訓,每次必須有簽到、培訓記錄、培訓圖片,行政人事部不定期現場抽查各部門月度培訓開展落實情況。
(五)交叉培訓:同部門不同崗位、不同部門間,根據工作開展需求,不定期實施輪崗交叉培訓,可實現解決崗位沖突,培養(yǎng)員工換位思考意識、部門間團結協作能力,達到崗位人員配置最優(yōu)化,降低員工離職率,并保持穩(wěn)定的服務水準。如溫泉部男賓與露天、女賓與閘機,餐飲部與房務部間相互交叉、換崗培訓。
。┩獠颗嘤枺1、組織員工積極參加集團公司安排的各項培訓;2、為滿足酒店露天救生崗位的工作需求,于本年5月9-14日安排溫泉部員工聞杰外出貴陽培訓救生員技能考核,通過為期一周的培訓及考核,聞杰順利通過救生員資格考核并拿到資格證書。
四、薪酬福利
薪酬福利是每個員工都關注的問題,也是提升員工滿意度的關鍵因素之一。為提升酒店員工招聘的市場競爭力,薪酬福利管理是酒店現階段重點工作之一,本著“對內體現公平性,對外具有競爭力”的原則。
。ㄒ唬┙Y合所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、公司現有各職位人員薪資狀況,提交《公司薪
資等級表》,報請各部門負責人審議修改后,呈報總經理、執(zhí)行董事、總公司審核通過。員工工資構成為:基本工資+崗位工資+全勤獎+工齡+績效+高溫補助。
。ǘ┘訌妴T工考勤制度管理,提高員工工資審核效率,確保每月工資于12日前發(fā)放。
。ㄈ┪咫U一金員工福利:20xx年12月為員工購買三險;于本年6月份開始為轉正員工購買五險,為滿一年及以上的員工購買住房公積金。
。ㄋ模﹪栏駡(zhí)行《七項考評管理制度》,針對員工工作中的表現實行加、減分達到有效管理,考評加減分直接計入工資中。
(五)法定節(jié)假日,安排廚房為員工加餐、改善伙食。
(六)因酒店所處位置交通不便,為方便員工出行,公司提供免費員工大巴車,早晚接送。
。ㄆ撸┕纠镁频陮拵зM贈予的話費為中高層提供免費話費、流量的電信卡作為補助。
五、員工關系
員工關系管理是公司人力資源管理的重要職能之一,良好的員工關系可以使員工在心理上獲得一種滿足感,有利于提高其工作意愿和積極性,也在一定程度上保障公司戰(zhàn)略和目標的有效執(zhí)行。可以說,員工關系是影響員工行為態(tài)度、工作效率和執(zhí)行能力的關鍵因素,值得企業(yè)管理者高度關注和重視。
。ㄒ唬﹩T工入職及時簽訂《勞動合同》,20xx年10月16日至20xx年8月31日與員工簽訂的《勞動合同》均為一年。為方便人事管理,經理辦公會議定:已簽訂一年《勞動合同》的員工將續(xù)簽2年《延長勞動期限的補充協議》,從20xx年9月1日開始新員工入職直接簽訂三年《勞動合同》。
。ǘ20xx年處理公司收購前的兩起勞動糾紛案:雷宗貴、邵勇。
(三)為豐富員工的文化生活,增強企業(yè)團隊凝聚力,行政人事部于20xx年6月11日組織員工夏季趣味游泳比賽。各部門員工積極參賽、積極配合,使得比賽順利開展。
。ㄋ模樘岣邌T工餐滿意度,伙食標準由15元/人/天提升至20元/人/天。于本年7月24日組織全體員工召開座談會,針對員工餐改進提出合理化的意見。
。ㄎ澹榧訌姽芾韴F隊凝聚力,不定期組織管理層團建活動,如百花渡看蘭花展、瓦屋賞油菜花、碼頭采摘葡萄等。
六、行政工作
(一)宿舍管理:1、管理處二樓男生宿舍被收回,搬至新村男生宿舍;2、加大宿舍衛(wèi)生、安全檢查力度,嚴格《宿舍管理制度》。
(二)行政車輛:嚴格規(guī)范《出車管理制度》,實時登記出車記錄,要求公司車輛下班后必須停放于酒店。
(三)檔案管理:人事、行政資料重新梳理歸檔,統一文件標簽。
。ㄋ模⿲嵭薪浝磙k公會議制度,重要事宜上會議定。
(五)完成酒店3A景區(qū)申報材料。
(六)行政流程:1、嚴格總公司關于合同、會議、文件等審批流程;2、每月25日前完成酒店各區(qū)域行政費用報銷工作。
(七)完成辦公區(qū)域企業(yè)文化宣傳KT板的制作。
(八)完成新辦公樓會議室各項設施設備準備工作。
(九)質檢工作:每月組織1-2次酒店質檢工作,針對問題及時跟進相關部門整改。
。ㄊ┩瓿蔂I業(yè)執(zhí)照產權變更登記。
。ㄊ唬┡c安保物業(yè)合作,完成兩次消防演習工作、一次《安全生產》專題培訓課。
七、工作中的不足
(一)新村宿舍自來水壓力不夠,給員工住宿帶來不便,請工程部給宿舍增設加壓泵。
(二)因前期車輛管理不規(guī)范,造成車輛違章未能及時處理,現嚴格規(guī)范用車管理制度,
且要求每月必須查一次違章,誰違章誰負責的原則。
根據20xx年度工作開展情況及工作中的不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,行政人事部將從以下幾個方面開展20xx年工作。
一、搭建架構,優(yōu)化團隊,做好人力資源規(guī)劃
根據公司發(fā)展規(guī)劃,進一步完善公司組織架構,進行公司各部門各職位的工作分析,為人才招聘和評定薪資、績效考核帶給科學依據。
二、豐富招聘渠道,招募優(yōu)秀人才,滿足公司發(fā)展需要
。ㄒ唬┰诂F有招聘渠道下,新增58同城網絡招聘渠道,努力提高招聘效果,降低離職率。
。ǘ6月初與當地旅游學院提前溝通,爭取一批在校實習生來我司實習,減輕招聘壓力,同時提高現有人員素質水平占比。
(三)保證日常招聘與配置工作基礎上,主要做好技術人員的儲備工作,提升公司技術專業(yè)人員的學歷水平,增強公司綜合實力,提高市場競爭力。
三、加強公司培訓管理工作
行政人事部將在20xx年初對公司所有部門進行培訓需求調查,再根據調查結果,擬定20xx年度培訓計劃,完善培訓體系,加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發(fā)力度,開展多樣化培訓。
。ㄒ唬┯尚姓耸虏拷M織開展《感恩文化》、《首問負責制》、《服務意識》等專題課。
。ǘ┠瓿踉偻馑团嘤栆幻壬鷨T。
(三)3月初建立培訓師團隊,由行政人事部組織培養(yǎng)各部門兼職培訓師團隊,對各部門培訓師進行培訓。
四、努力搭建合理的薪酬福利體系
。ㄒ唬┮局皩润w現公平,對外具有競爭力”的原則,根據公司現有的薪酬制度,完善薪酬設計和薪酬管理工作,同時,對同行業(yè)各崗位薪資水平進行摸底調查,為領導提供決策依據。根據集團公司下發(fā)的薪酬制度進行合理優(yōu)化。
(二)目前集團各子司無員工福利單項費用預算,只有員工加入集團工會后才能享受節(jié)日福利,現在職60名員工已入會,由我司工會組長及各部門宣傳,鼓勵員工積極入會,爭取20xx年90%以上員工入會。
五、做好行政服務的細節(jié)工作
(一)行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通、生活溝通,多傾聽員工意見,了解員工工作和生活信息,及時為員工解疑答惑,解決工作和生活中的困惑與困難,使員工持續(xù)良好的工作狀態(tài)。
。ǘ﹩T工活動:1、組織至少兩次員工文娛活動以增強員工凝聚力;2、每季度開展一次“服務之星”評選活動。
(三)為提升酒店宣傳類資料,重新尋找、簽訂與我司合作的廣告公司。
(四)豐富現有員工宿舍文化宣傳。
在即將過去的20xx年里,酒店行政人事部應對困難沒有停下腳步,依舊朝著適合公司發(fā)展的管理模式方向邁進。新的一年里,行政人事部將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改善方法,實事求是,加強管理,改善服務,促進工作再上新的臺階,為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻。
行政部個人工作總結8
4月20日我加入到新天地這個大家庭,學習、工作、認真生活。時光荏苒、歲月如梭,轉瞬8個月過去了,這些與大家相處的日子非常融洽和諧,我也從工作中、從大家身上學習到很多更系統、更完善、更能立足于社會的本領。
一、總裁辦臨時會議人員組織
此項工作并不難完成,卻是我日常工作中的重中之重。時常占用我很多時間,又不可避免。因為這項工作,我不能和其他同事一樣按點上下班,工作時間常常在每天11個小時左右;因為這項工作,我時常餓肚子;因為這項工作,我上個廁所都要找好時機;因為這項工作,我難得的節(jié)假日也要打個折。幸而我有如下這些好同事,下班晚了有陳部長的順風車;中午沒時間打飯,有小周、小段幫我;時而心里委屈煩悶時有小周陪我聊天,為我排憂解難。能得之這樣的好同事,是我之幸。工作性質如此,無力改變,也無更好的建議。
二、總裁辦文件、傳真收發(fā);接聽并做登記
總的來說,這項工作也不難完成。因為我并不清楚什么文件該報什么文件不該報,幸虧有陳部長幫忙監(jiān)督把關,所以這遞文件不難。這發(fā)文件,因為韓總批示完有時會直接給相關人員,連同我的文件夾,所以別人過來找文件時,我經常都要打好幾個電話,才能追蹤到文件現在在誰手里,還有找回我的文件夾。至于接聽電話,經常接聽一些邀請參會的電話,分不清真假,也無甚可說。還有很多電話無非是問韓總在不在、趙總在不在,無甚可說。工作性質、工作地點如此,無力改變,也無更好的建議。
三、總裁辦客戶接待;總裁辦公室衛(wèi)生打掃;總裁辦公室物品管理
就物品管理這一塊,我做的`并不好。出入庫登記做得不夠好。我也在盡力完善。
四、天香齋餐飲工作餐申請及報銷
可以按時完成此工作。因為這項工作也涉及到給韓總、趙總打工作餐,所以與第一項工作相沖突,在此謝謝行政辦的同事,每天中午能夠過來我這里幫忙,讓我有時間去餐廳打工作餐,尤其是武曉倩幫我最多。建議:報銷流程化,做到這個月結清上月費用,不拖欠。
五、名片申請、印刷及費用核銷
可以按時完成此工作。工作難點:有些同事申請名片無計劃,常常今天遞交申請,明天或后天就要拿到名片;名片印刷廠家易出錯,常常超過約定時間送交名片。建議:報銷流程化,做到這個月結清上月費用,不拖欠。
六、大桶水預訂及費用報銷
可以按時完成此工作。工作難點:有些同事不愛護飲水機,損壞飲水機;大桶水費用分部門較繁瑣。建議:報銷流程化,做到及時結清費用,不拖欠。
七、石老人租賃費、物業(yè)費、電費的繳納核銷工作;辦公場所設施報修
可以按時完成此工作。建議:報銷流程化,做到這個月結清上月費用,不拖欠。
八、公司員工宿舍管理、租賃工作;購買報銷宿舍用品
這算是我的工作內容當中比較棘手的一項。需要經常解決臨時性、突發(fā)性狀況。現在宿舍管理已逐漸步入正軌。工作難點:買時容易,報銷難。宿舍費用難報銷。現行的《員工宿舍管理制度》已遠遠不能要求現在的宿舍體制及領導日益變化的抉擇。建議:取消宿舍或依照趙總的要求重新修訂《員工宿舍管理制度》,并跟上趙總不斷變化的思路,隨時做到修改。眼下就非常需要這樣一套完善的宿舍制度來規(guī)范及調控、指導解決各種臨時性、疑難性、歷史遺留等各種問題。
九、總裁辦備用金管理;總裁辦物品購買及報銷
可以按時完成此工作;旧喜浑y報銷。工作難點:有些物品,如工作餐、接待用水果等沒有發(fā)票,本人只能在工作時間之外,去湊發(fā)票,改戶頭。
十、301會議室管理;會議訂餐;茶水間物品清洗、管理及借用登記
可以按時完成此工作。工作難點無非是有些同事使用會議室、借用茶水杯不能做到及時整理、清洗、歸還。
行政部個人工作總結9
20xx年馬上過去,這一年有很多地方要改進,現結合xx年的工作狀況,按照職位及任務對20xx年公司行政部門做如下分析:
一、深化績效考核成果
通過xx年近3個月的績效考核及目標管理,公司各部門對績效考核的理解及行為轉變正在逐步改善,以工作目標結果為導向,用事實和數據說話,本部門在xx年的工作中將全力配合公司的績效改革,以提高員工滿意度為指導思想,加強與各部門各級員工之間的溝通,切實提高工作績效。
二、全面響應“全員營銷”工作理念
配合公司與營銷有關的職能部門,建立一套后勤服務保障體系,實行制,對相關部門提出的協助做出,并寫進績效考核指標,保障公司銷售目標的實現。
三、抓節(jié)約、保指標
在明年的工作中,行政部必須與各部門充分溝通,出臺詳細制度,大力抓節(jié)約,天天抓,時時抓,日常工作中多進行監(jiān)督、檢查、改進,從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標的達成。
四、狠抓安全生產
以現有的安全標準化管理平臺為基礎,多進行安全檢查、多進行安全生產管理知識培訓,注意隱患排查,提高員工安全生產意識,保證安全生產零事故率。
五、企業(yè)文化建設
針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié),我們計劃以日常企業(yè)文化建設為主,主題活動為輔的方式,通過吸收別人先進企業(yè)文化經驗,在明年內完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。
六、創(chuàng)新十主動
作為行政部負責人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出獨特的改良辦法及方式,主動出擊,將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績效考核指標內,培養(yǎng)自己獨特的思維方式,用創(chuàng)新精神和意識為工作加上助推器。
七、完善自我、加強學習
在20xx年的工作中,自己仍然存在許多問題。管理水平仍舊不高,要隨時注意改正自己的性格缺陷,不斷進行自我否定,少說話多做事,多做實事,培養(yǎng)自己主動學習的意識和習慣,吸收先進的經驗,用知識來武裝自己、提高自己。
行政部是公司關鍵部門之一,對內管理水平的要求應不斷提升,對外要應對政府機關單位的各項政策做到及時了解及時撐握。行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的.保管、大到接待、會議,評估驗廠等活動,每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得的效率,這已經不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少,但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成。經過幾個月的磨練與洗禮,行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。
行政部個人工作總結10
本人于20xx年5月份調入公司綜合部做行政工作,過去的十個月中,有感慨,有喜悅,有探索,有突破。在公司領導和部門領導、同事的支持和幫助下,通過不斷的實踐和積累,自身的素質和能力得到了較大的提高,視野也更加的開闊。從文件起草、綜合協調的文秘工作,到會議組織、來賓接待、辦公用品的發(fā)放等行政工作都能體現出行政工作的重要性。行政工作無小事,每件細小的環(huán)節(jié)都可能牽一發(fā)而動全身,從而影響到公司的形象。
一、加強基礎管理,做好基礎工作;
作為一名行政人員,要能夠充分發(fā)揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用。半年來,我結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其它部門的協調與溝通,使綜合部的行政工作在基礎管理工作基本實現了規(guī)范化,相關工作達到了優(yōu)質、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
1、本人自擔任行政文員一職后,能夠迅速的投入到部門的各項日常工作中,完成了各類文件起草、通知通報的起草70余份。
2、建立了公司檔案室,將公司20xx年度的相關資料200余份整理成規(guī)范的檔案文件,以方便查閱和保存。
3、制定并推進辦公室“6S”管理規(guī)定,嚴格按照規(guī)定要求,定時或不定時的對行政辦公人員的行為規(guī)范、辦公環(huán)境、員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
4、在月度的辦公用品的申報中,我發(fā)出倡議,建議節(jié)約,將辦公用品的費用由原來的每月3500元降至每月2500元。年為公司節(jié)約辦公成本近1萬多元。
5、在公司辦公樓試行了飲用水的更換工作,由原來的每桶5.7元的價格降為每桶2元,為公司節(jié)約成本近20xx元。
6、將辦公樓衛(wèi)生環(huán)境的管理等工作細化,每樓層設置定時工作完成簽字板,作到工作流程清晰明確,工作過程嚴格規(guī)范。
7、成立公司的通訊員小組,將月公司上刊數量由原來的1-2篇,升至月6-7篇之多。為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加強服務,樹立良好風氣
行政組工作的核心就是做好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為到訪客戶服務。半年來我完成了重要會議安排12次、參與各級領導接待工作8次。在服務工作方面我做到了以下二點:
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。特別是我分管的食堂、辦公耗材管控及辦公環(huán)境保養(yǎng)維護等日常工作,做到了工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在月度工作計劃中,每月都突出幾個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,改變行政工作等待領導來安排的習慣。
三、加強學習,形成良好的學習氛圍
1、行政人員要具備很強的工作能力和保持行政工作高效運轉,就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。我從加強自身學習入手,認真學習了公司業(yè)務流程、公司制度等業(yè)務內容,切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性;
2、為了能切實提高本部門員工的素質,以更好地適應市場競爭,我積極配合部門經理推進本部門年度、月度的學習培訓計劃。并制定了詳細的培訓內容,組織本部門員工進行培訓。實習了員工素質與企業(yè)發(fā)展的緊密結合,并把培訓工作納入部門整體的工作計劃之中。
四、認真履行工作職責,嚴守公司制度
1、做到了收、發(fā)文件的準確及時,并對領導批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。做到了工作之前有準備,工作過程有指導,工作之后有成果,受到一致好評;
五、存在的.不足
過去的半年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協助下,我的工作取得了一定的成績。盡管如此仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:
1、是由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、是抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現象。
4、是對公司的宣傳力度有待加強,加大對內對外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網站的上稿率。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。我將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索行政工作新思路、新方法,促使行政工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
行政部個人工作總結11
今年2月,我通過人才招聘,在xxx公司得到了自己的第一份工作,帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業(yè)并不十分對口,且沒有任何工作經驗大學生來講,一切都是陌生而新鮮的。工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作。在過去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,對于每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。現就近一年來的工作情況向各位領導作簡要匯報。
一、人事管理方面
1、制定并落實相關人事管理制度初到公司,適逢結構重組,xxx結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,并由我負責公司的考勤統計工作。在執(zhí)行過程中,我能夠盡快適應公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統計考勤,每月初以統計數據為依據,及時為員工飯卡進行充值,為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案我知道,及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務發(fā)展有著至關重要的作用,因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成(使用請雙擊刪除頁眉文字)專業(yè)好文檔為您傾心整理,謝謝使用一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖栏駥彶槿w員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并及時將最新的信息復印并分發(fā)給xxx公司各位領導及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金,管理人才、社保及公積金帳戶由于我本人也是剛剛參加工作,對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動,我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失,關系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我,是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任,我大膽工作,不懂就問,得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外,我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網站或通過現場請教政府辦事員的方式學習提高,得以進一步開展工作。如今,我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工根據業(yè)務部的實際需要,人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作;叵肫鸢肽昵暗那舐毥洑v,我認為自己有義務尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發(fā)點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選,對(使用請雙擊刪除頁眉文字)專業(yè)好文檔為您傾心整理,謝謝使用每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待,為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
二、行政工作方面
1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣,辦理與企業(yè)有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而,工商行政辦公大廳的設置雖然人性化,但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講,在工作之初的'確造成了不少困難。好在xxx公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協助,才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟,辦事效率也越來越高,F在我已經可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程,并能積極配合財務部、業(yè)務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。
2、為公司領導辦理出國簽證領導們常因業(yè)務需要辦理出國簽證,從剛接手這項工作開始的一頭霧水,到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”,這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下,我先后為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證????每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是,完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中,我學習了很多相關的知識,認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性(使用請雙擊刪除頁眉文字)專業(yè)好文檔為您傾心整理,謝謝使用與必要性。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能勝任看似簡單的行政事務工作。
3、匯總石油價格,整理能源報道信息,進行月終、年終價格趨勢分析。我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務的工作而劃分在行政事務部的工作之外,因為每個人都有為公司發(fā)展貢獻智慧和能力的機會,因為行政工作歸根到底是服務于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無創(chuàng)意,也許我的方法欠妥,也許我的能力甚微,甚至在無人問津時,這只不過是一件無足輕重的小事,畢竟這項簡單的工作不會像專業(yè)的網站和資訊xxx公司做得那樣完善和權威,但當有一天業(yè)務需要其中的某個數據時,它卻是及時而必需的----這就是積累的價值,也許每天只堅持做一點點,一定會有為此收獲的時候。
4、其他行政工作行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護,大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協商價格、協助領導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領用情況進行備案。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。作為行政人事部的工作人員,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。
要想協調好一個團隊每(使用請雙擊刪除頁眉文字)專業(yè)好文檔為您傾心整理,謝謝使用一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展,
首先要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;
其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會,努力提高業(yè)務水平,在業(yè)余時間善于發(fā)現與工作有關的新事物新知識;
最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,為公司分擔更多力所能及的工作。最后,感謝各位領導能夠提供給我這份工作,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信xxx公司明天會更好!
行政部個人工作總結12
本人20xx年8月進入公司,先后從事行政文員、人力資源管理等崗位工作。近五年來,我立足崗位,不斷加強業(yè)務學習,強化業(yè)務技能。現將個人工作情況總結如下:
一、立足崗位,努力工作
xx年8月至07年2月,我從事行政文員工作,在這個工作崗位上,本著“把工作做的更好”的目標,我立足崗位,積極工作,完成職責范圍內各項事務。一是做好公司各階文件的登記、修改、下發(fā),完成質量體系中的A、B版文件的修訂工作;二是做好電話接轉、電話通知、記錄傳達以及文件文印工作;三是做好公司員工考勤管理,飯卡辦理及統計;四是協助做好公司來人來賓接待工作;五是圖書資料以及公司各類許可證件保管與查閱,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內,給大家查閱文件提供方便。
xx年3月以來,我主要從事人力資源管理工作。根據公司各部門、車間人力資源需求以及公司招聘計劃,做好人員招聘。先后6次參加縣級以上大型招聘會,滿足公司生產、發(fā)展、擴大的'需求。做好新員工入職手續(xù)辦理,分配至相關部門、車間,安排好住宿和就餐等事宜。做好新進員工培訓,使他們熟悉和了解公司廠紀廠規(guī)及作息時間安排。做好勞保、辦公用品申購與發(fā)放管理,每月10日前統計部門、車間報下月辦公用品需求計劃,月底對辦公用品進行發(fā)放,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。每周例會及時做好會議內容記錄整理,根據會議宗旨和精神撰寫會議紀要,對會議記錄做全面檢查,并存電子檔計算機共享,便于有關部門查閱,以便更好地貫徹執(zhí)行會議精神。做好公司宣傳文化建設,每月中旬編制記錄公司發(fā)生的新聞及政策,并從網絡或報紙上轉載有意義的故事或文件,從而行成企業(yè)文化,于月底宣傳欄公布《月度企業(yè)月刊》。做好“6S”工作,每周組織生產、品質等部門對公司各部門、車間進行檢查,對不符合項,進行公示,以促進及時整改。
二、加強學習,提升技能
從我進入公司工作以來,公司不斷發(fā)展壯大,也對個人工作提出更高的要求,為此,我不斷加強學習提升崗位工作能力。在這期間,我自學平面設計及CAD,并在現在工作上得到運用,如做好歡迎詞、歡迎架、組織架構圖、生產部編制的各車間作業(yè)指導書(彩版)、各車間統一制作區(qū)域標識等。學習人力資源知識,參加市組織的企業(yè)績效考核、績效量化等相關知識培訓,參加縣勞動局組織的《勞動合同法》知識培訓,通過學習培訓,了解更多人力資源管理方面的知識,更好的指導自己做好日常人員招聘、培訓等工作。學習企業(yè)管理知識,利用每周一、三、五晚加班,從公司的圖書
資料中學習,簡單了解企業(yè)管理知識、電池行業(yè)動態(tài)以及“6S”現場管理知識,并結合實際把“6S”知識運用到工作來,如07年修訂了“6S執(zhí)行手冊”,會同生產、品質等部門開展了每周的生產現場整頓活動。
當然,我也清醒地認識到自己在工作還存在著一些不足,如“6S”工作,雖然與前況相比,有很大進步。但在“6S”方面我還有很多不足,最主要是缺少持之以恒的思想,有時為了其他工作而忽略“6S”。且檢查工作的深度不夠, 6S管理只是做到清潔,其他內容尚做的不夠。對員工培訓方面更多地是注重了新員工入職培訓,而對其他部門老員工培訓督促不夠。對勞保、辦公用品主要注重申購和發(fā)放的管理,而對物品的使用管理還不夠等等。
這些都是我今后工作需要努力改進的方面,在新的一年里我將按照《09年各部門培訓計劃》積極展開工作,在培訓中全面推行6S等管理制度,同時加強對勞保、辦公用品使用管理,盡力做到既不浪費,又能滿足工作之需。
回顧以往的工作,我感受頗多,我從一名不諳世事的學生,成長為一名公司老員工。我覺的,我只作了我應該做的,卻收獲了很多東西,在我付出的同時,收獲了成果,收獲了成長,收獲了公司的信任,在新的一年,我將加倍努力工作,為公司發(fā)展壯大貢獻自己一份力量!
行政部個人工作總結13
今年7月,我通過招聘,在甘肅海榮園林工程有限公司得到了一份工作,帶著對新工作的激情和對新事業(yè)懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名剛步入社會、專業(yè)并不十分對口,且沒有任何工作經驗的新人來講,一切都是陌生而新鮮的。工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作。在過去的半年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,對于每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策,F將下半年個人工作總結如下:
一、人事管理方面
1、做好公司工作總結與計劃,制定并落實相關人事管理制度,初到公司,了解公司概況,發(fā)展歷程及公司一系列人事管理制度,并由我負責公司的考勤統計工作。在執(zhí)行過程中,我能夠盡快適應公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統計考勤,每月25日以統計數據為依據,及時為員工上報考勤,為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我知道,及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務發(fā)展有著至關重要的作用,因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖栏駥彶楣緳n案,對資料不齊全的一律備注,并及時將最新的信息復印并分發(fā)給公司各位領導及辦事員備查使用。
3、招聘新員工
根據兄弟公司行政部的實際需要,在12月有針對性地、合理地進行了員工招聘工作;叵肫鸢肽昵暗那舐毥洑v,我認為自己有義務尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發(fā)點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選,對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待,為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的.基礎。
二、行政工作方面
1、辦理企業(yè)工商備案資料變更等相關事宜
辦理與企業(yè)有關的工商行政事務是與政府府打交道的一項工作。然而,工商行政辦公大廳的設置雖然人性化,但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講,在工作之初的確造成了不少困難。好在公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協助,才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟,辦事效率也越來越高,F在我已經可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程,并能積極配合其他部門辦理與工商有關的行政事宜。
2、其他行政工作
行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、充值油卡、訂餐、訂酒店、發(fā)快件、刻制公章、續(xù)訂網站、車輛文件的保管、簡單的計算機維護,大到結算、做各類報表、開發(fā)票辦理報銷、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得的效率,這已經不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。作為行政人事部的工作人員,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展,首先要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會,努力提高業(yè)務水平,在業(yè)余時間善于發(fā)現與工作有關的新事物新知識;最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,為公司分擔更多力所能及的工作。
以上是我的個人工作總結,在接下來的工作中,我會做好20xx年的工作。最后,感謝各位領導能夠提供給我這份工作,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。
行政部個人工作總結14
一、加強基礎管理
創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現了規(guī)范化,相關工作達到了優(yōu)質、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時,并對領導批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動,做到了活動之前有準備,活動過程有指導,活動之后有成果,受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加強服務,樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來,我們圍繞中心工作,在服務工作方面做到了以下三點:
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作,工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中,每月都突出12個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,適應公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風,提高辦事效率,增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習,形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學,不斷補充各等方面的.知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來,我部從加強自身學習入手,認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內容,切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性,形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓工作:
為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中,成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課,并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作:
根據各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內,本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法,協助部門完成人員招聘工作。對于新員工,定期與其面談,發(fā)現問題隨時溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,肯定優(yōu)點,更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:
一是由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現象。
四是對公司的宣傳力度有待加強,加大對內對外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網站的上稿率。
五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
行政部個人工作總結15
緊緊圍繞公司戰(zhàn)略,按照規(guī)劃部20xx年的經營計劃,積極有效地開展工作,認真貫徹落實,基本完成了20xx年的工作目標。
一、20xx年主要工作回顧
緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃部20xx年工作計劃,認真完成月度工作計劃,嚴格月度考核,做好季度經濟運行分析,跟蹤重點工作、重點項目,確保戰(zhàn)略落地。
(一)日常工作
1.月度計劃
匯總各部門、分子公司上月工作總結及下月工作計劃,根據公司月度工作安排,結合上月工作完成情況,編制各部門、各分子公司月度工作計劃,按時下發(fā)。
2.月度考核
會同人力資源部,按時考核部門月度計劃完成情況,并根據各部門負責人匯報情況,編寫部門月度考核動態(tài),確定考核結果。為督促分子公司計劃能按時落地,修訂了考核制度,并對分子公司進行考核,同時編寫分子公司考核動態(tài)。
3.重點工作、重點項目半月動態(tài)
每月對重點工作、重點項目緊密跟蹤,與負責人及時溝通,了解最新動態(tài),編制重點工作、重點項目推進情況。
4.建立重點項目電子檔案
對重點項目進展及手續(xù)辦理情況,建立了電子檔案,便于及時掌握項目的信息。
5.行業(yè)信息動態(tài)
通過網絡、報紙等多種渠道,及時了解公司相關行業(yè)的政策、信息動態(tài),編制行業(yè)信息動態(tài),為公司決策提供信息依據。
(二)經濟運行分析
匯總各部門、各分子公司季度工作完成情況、重點項目、重點工作進展,結合公司面對的內外部環(huán)境,利用戰(zhàn)略分析工具,分析集團公司季度經濟運行情況,找出問題,并結合問題,提出改進意見,同時對下一階段工作進行安排。
(三)項目調研
根據公司發(fā)展戰(zhàn)略,通過網絡等方式,對XX行業(yè)進行了調研,并編寫了調研報告。
(四)國資委考核
根據國資委的考核要求,通過與財務部門溝通,編制了集團公司20xx年投資情況。
(五)20xx年年度計劃
1.編寫20xx年重點工作、重點項目
2.編寫公司20xx年工作總結和20xx年經營計劃
3.編寫規(guī)劃部20xx年工作總結和20xx年經營計劃
4.編寫了規(guī)劃部重點工作、重點項目一事一表
5.整理各部門、分子公司重點工作、重點項目一事一表
6.編制20xx年公司固定資產投資計劃
二、存在的問題和不足
回顧過去一年,工作上有許多收獲,當然,也暴露出很多問題,存在著許多教訓要吸取,許多經驗要總結。
1.對重點項目、重點工作跟蹤力度不夠
對重點項目、重點工作跟蹤力度仍不夠,不能實時了解項目推進情況,而且不能按照年初制定的重點工作、重點項目一事一表進行考核、落實,致使有些工作不能按期完成,導致戰(zhàn)略落地不足。
2.不能深入基層全面了解工作進展
對重點項目、重點工作的跟蹤、了解,僅停留在電話溝通階段,不能深入一線,實地考察,了解到的.信息不夠全面,不能全方位掌握工作推進情況,致使工作推進動態(tài)滯后。
三、20xx年需改進的方向
1.加大重點工作、重點項目檢查力度
緊密跟蹤重點工作、重點項目的推進情況,及時編制跟蹤動態(tài),對照一事一表,督促其按計劃推進,并作出評價,確保公司戰(zhàn)略按時按質落地。
2.深入基層了解情況
要深入分子公司,了解實際情況,及時掌握動態(tài),對項目、工程要調查研究、細致了解、緊密跟蹤,確保對各分子公司、項目進行管控。
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