企業(yè)個(gè)人年度工作總結(jié)(通用15篇)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?以下是小編幫大家整理的企業(yè)個(gè)人年度工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
企業(yè)個(gè)人年度工作總結(jié)1
人事行政部公司的關(guān)鍵部門之一,對(duì)內(nèi)管理水平要求不斷提升,對(duì)外要應(yīng)對(duì)勞動(dòng)部門,安監(jiān)部門、環(huán)保、技監(jiān)等機(jī)關(guān)部的各項(xiàng)檢查。年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針,目標(biāo)展開工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署,現(xiàn)將年的工作作如下簡要總結(jié):
一、人事管理方面
根據(jù)各部門人員的實(shí)際需要,有針對(duì)性,合理地招聘員工,配備到各崗位。較好完成各部門人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案,對(duì)資料不齊全的'作出補(bǔ)齊;確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù)達(dá)100%,工傷保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)辦理事宜。
二、行政、后勤工作方面
加強(qiáng)保安日常紀(jì)律管理,不定期組織全體保安學(xué)習(xí)消防知識(shí)并開展實(shí)操演練、檢查廠內(nèi)滅火設(shè)施是否齊全;對(duì)現(xiàn)場清潔衛(wèi)生進(jìn)行巡查;加強(qiáng)食堂管理,盡量提高員工伙食質(zhì)量,確保飲食衛(wèi)生;合理安排員工人住宿,巡查員工宿舍安全用電,衛(wèi)生等情況;
三、工作尚存不足之處
作為公司的綜合管理部門,在對(duì)部門的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺,對(duì)部門工作情況,人員紀(jì)律的檢查力度還不夠;公司內(nèi)部的監(jiān)、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生等的檢查)不力;缺乏對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng);對(duì)外接待能力有待提高;人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理,應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理過渡;
四、明年工作計(jì)劃
繼續(xù)完善公司制度特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度,修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定,激勵(lì)機(jī)制等制度;加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制企業(yè)的競爭最終歸于人才的競爭,目前公司各部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是部門負(fù)責(zé)人,強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn),便于在實(shí)際工作的正常操作,需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果;
協(xié)助各部門工作,加強(qiáng)與員工溝通,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),迅速營造良好辦公環(huán)境;加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng),提升管理水平,完善人事檔案管理,從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡;提升對(duì)外部門接待能力,避免公司蒙受損失;組織員工活動(dòng),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作,以員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。
人事行政部在年度的工作表現(xiàn)雖不算太理想,但我們會(huì)繼續(xù)努力工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極配合各部門工作,盡的努力使公司的整體形象,工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
企業(yè)個(gè)人年度工作總結(jié)2
一年的時(shí)間就這樣匆匆的過去了,回顧過去的一年,作為x公司的一名客服人員,在過去的一年來,我盡忠職守的在自己崗位上完成著客服工作的各種任務(wù),并在工作之余不忘通過自我的學(xué)習(xí)來補(bǔ)足自己的工作,讓工作能處理的更加出色。
回顧一年來的情況,在今年的工作上,通過領(lǐng)導(dǎo)的正確的指揮,我們也取得了較為出色次的成績,現(xiàn)在,對(duì)我在這一年來的工作情況總結(jié)如下:
1.加強(qiáng)自身的管理和工作能力
在今年的工作中,隨著公司的發(fā)展和進(jìn)步,我們在工作中也在不斷的提升自身的要求。而作為客服員工,我們就是與客戶交流的第一線!在公司產(chǎn)品銷售的流程中,無論是客戶對(duì)我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)出現(xiàn)了任何的疑惑、不滿、或是滿意的感謝。我們都應(yīng)該以良的狀態(tài)和服務(wù)去接待顧客,并為顧客解決各種問題。
為此,我們必須不斷的加強(qiáng)自身的管理,并提升自身的能力和技巧!畢竟在顧客看來,我們的服務(wù)就代表著___企業(yè)的形象。我們的一舉一動(dòng)都影響著x企業(yè)在的顧客們心中的形象。
而在今年里,我們更是在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行了共x次培訓(xùn)!每一次的學(xué)習(xí),都讓我們認(rèn)識(shí)到了自己的不足,并在工作中更進(jìn)一步的強(qiáng)化自己改進(jìn)自身的能力!
2.提升服務(wù)思想和態(tài)度
除了在工作方面不斷的追求意外,我們的思想和服務(wù)態(tài)度也在持續(xù)的鍛煉!因?yàn)榭头娴氖且粋(gè)很考驗(yàn)人意志的工作。作為公司和客戶交流的橋梁,我們也不是會(huì)因?yàn)橐恍┮馔獾膯栴}受到顧客的影響!如:在_月左右,一位客戶應(yīng)為遲遲沒有收到貨所以大發(fā)雷霆。而我在經(jīng)過查詢之后知道因?yàn)橐恍┬∫馔猓瑫r(shí)間少有延長。但也因此,我花費(fèi)了很多的心思才安撫下了這位顧客的`情緒。甚至最后自己都受到了些許影響。但我深知這是不行的,為此,在接下來的工作之前,我好好的調(diào)整了自己的狀態(tài),讓自己能用的狀態(tài)去面對(duì)下一名顧客。從此就能看出作為一名客服,堅(jiān)定的心態(tài)和服務(wù)意識(shí)是有多么的重要!如果我不能處理好這些問題,那么我們的形象就會(huì)在客戶心中一落千丈!這就會(huì)成為很難挽回的場面,甚至影響到今后的工作!
總而言之,在這一年的工作中,我們也在隨著企業(yè)的成長不斷的加強(qiáng)自己,讓自己能在工作中為x企業(yè)帶來更大的貢獻(xiàn)!
企業(yè)個(gè)人年度工作總結(jié)3
光陰歲月,恍如一陣春風(fēng),忽來,突去。它給我們帶來了暖意,也給我們留下了很長的余音。這一年的工作就在這里結(jié)束了,面對(duì)這個(gè)結(jié)束我也有很多情緒,這是我畢業(yè)以來第一年進(jìn)入工作,也是我人生中第一份正式工作。我拿到了自己的第一桶金,也拿到了屬于自己人生事業(yè)中的第一把椅子。我很榮幸,同時(shí)我也很感恩,感恩歲月的恩寵,感恩公司對(duì)我的包容和給予,感恩領(lǐng)導(dǎo)無私的帶領(lǐng),也感恩同事們平時(shí)生活中對(duì)我的指導(dǎo)和關(guān)心。
我踏入社會(huì)之后,總會(huì)有一段時(shí)間讓我非常迷茫,我花了很大的力氣才走出這段迷茫,更是花了不少的時(shí)間去為未來做一個(gè)打算,而來到公司就是我打算中的第一步。來到公司之后,我重新樹立了自己的人生目標(biāo),為自己的個(gè)人準(zhǔn)則樹立了很多的標(biāo)準(zhǔn)和要求。也許現(xiàn)在的我暫時(shí)無法通通做到,但是我相信通過自己的努力和改正,我在不遠(yuǎn)的將來或許就能夠做好這些事情。這是一個(gè)慢慢積累,慢慢培養(yǎng)的'事情。所以無論怎樣,我都會(huì)今后的工作當(dāng)中,時(shí)刻注重自己對(duì)這份工作的要求,也會(huì)注重自己對(duì)個(gè)人能力的培養(yǎng)和提升。我希望可以通過自己的努力,讓自己拿到屬于自己的皇冠。
這一年總體來說我是在逐漸的進(jìn)步的,剛剛踏入公司時(shí)我雖然什么都不太懂,但是我還是能夠堅(jiān)守自己的初心,在這條路上一直往前。我也時(shí)刻注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn),做總結(jié),做計(jì)劃。這一點(diǎn)我認(rèn)為是一個(gè)非常好的辦法,可以幫助我們快速穩(wěn)定的提升自己。時(shí)間不等人,我在這一年中珍惜著每分每秒,一天的工作時(shí)間內(nèi),我很少浪費(fèi)時(shí)間,平時(shí)也很少在工作時(shí)間內(nèi)做其他的事情。因?yàn)槲抑缹?duì)待一件事情只有專一,才有可能把它做精致,才有可能在這個(gè)領(lǐng)域、這件事情上將自己的能力發(fā)揮到極致。這不僅可以培養(yǎng)我們的能力,也能讓我們看到自己的真實(shí)現(xiàn)狀。所以這個(gè)習(xí)慣我認(rèn)為是可以保持下去的,也是需要得到繼承的。
以后的時(shí)間還有很長,這一年的我還只是剛剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)之中,只要我堅(jiān)定了心中的意志和方向,我就相信自己一定可以抵達(dá)不遠(yuǎn)的前方,我也相信自己能夠懷著一顆積極向上的心,在這條路上一往無前,贏奪最后的旗幟。
企業(yè)個(gè)人年度工作總結(jié)4
一、工作環(huán)節(jié)
身為xxx公司的一名xx員工,在工作上我嚴(yán)格的要求自己。面對(duì)工作,我嚴(yán)格冷靜,為自己制定了全面的計(jì)劃和目標(biāo),這不僅讓我能在工作中明確自己前進(jìn)的方向,也更好的完成了工作的目標(biāo)。
一年來,我檢查在工作中對(duì)自身的要求,從思想、態(tài)度、責(zé)任三個(gè)方面嚴(yán)謹(jǐn)自身。盡管四處奔波確實(shí)有些勞累。但如今,看著自己在20xx年里的成績,以及在我們共同的拼搏下公司的發(fā)展和進(jìn)步。我知道,自己在這一年來努力是非常值得的。
當(dāng)然,能有這么大的進(jìn)步,絕不是我一個(gè)人的努力,領(lǐng)導(dǎo)的.管理和培訓(xùn),同事之間的配合與教導(dǎo)。這些都極大的在這一年的工作中幫助了我。我知道,自己作為一名xx,不可能只依靠自己的力量。身邊太多寶貴的資源和團(tuán)隊(duì)力量。這才是我們xxx公司強(qiáng)大的原因!
二、對(duì)20xx年來工作的感受
這一年里,我在工作中一直都保持著極高的要求和責(zé)任感。面對(duì)工作的時(shí)候,總是以最高的熱情和態(tài)度去突破考驗(yàn)。但是,也許是工作的沖勁太強(qiáng)的緣故,我往往沒能注意到工作的細(xì)節(jié)。這反而造成了很多的浪費(fèi)!我總是顧著主要的工作目標(biāo),但在其旁邊的工作,我卻總是沒能用心去做,這造成了大量的機(jī)會(huì)和資源沒有被開發(fā),造成了極大的浪費(fèi)。并且在工作方面,盡管我也有參與到團(tuán)隊(duì)的交流中去,但沒能深入的與同事交流,沒能更好的發(fā)展自己。
但也同時(shí),也正是因?yàn)樽约旱倪@股熱情和沖勁,才讓我在工作中收獲了這么多新客戶,并累積了不少的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。
三、下一年的工作計(jì)劃
通過對(duì)自己的總結(jié),我認(rèn)識(shí)到自己還有很多可以開發(fā)的空間,很多可以利用的資源,在下一年的工作中,我要更加積極的調(diào)動(dòng)自己,更加細(xì)節(jié)的規(guī)劃工作,讓自己您能充分的發(fā)掘的自身的能力和身邊的資源,在工作中做出更大的創(chuàng)新。
工作還有這么多的不足我會(huì)更加努力,更加拼搏,讓自己成為一名真正優(yōu)秀的xxx公司的一員!
企業(yè)個(gè)人年度工作總結(jié)5
時(shí)光如梭,忙碌中到了年末,,回顧將近一年來的工作歷程,總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),有利于在以后的工作中揚(yáng)長避短,更好的做好本職工作。從領(lǐng)導(dǎo)身上我體會(huì)到了敬業(yè)與關(guān)懷,在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律,繁忙并充實(shí)是我最好總結(jié),特對(duì)過去的工作總結(jié)如下:
(1)注重思想品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德修養(yǎng)。
遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心,用心主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),端正態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作,熱愛自我的本職工作,認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交付的每項(xiàng)任務(wù),開展工作前能合理安排工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)任務(wù),有效利用工作時(shí)間,保證按時(shí)完成工作任務(wù)。
(2)提升專業(yè)知識(shí)和工作潛力。
本人自20xx年x月進(jìn)入xxx公司工程管理部擔(dān)任工程管理部資料員工作。一向貫徹著“把工作做得更好”的目標(biāo),在領(lǐng)導(dǎo)的提攜和同事的幫忙下,自我摸索實(shí)踐,細(xì)致的做好瑣碎的工作,順利的開展并熟練圓滿的完成以下本職工作:①負(fù)責(zé)收集并整理齊全工程前期的各種資料的工作;②負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的所有圖紙的接收、清點(diǎn)、登記、發(fā)放、歸檔、管理工作。在收到工程圖紙并進(jìn)行登記以后,按規(guī)定向有關(guān)單位和人員簽發(fā),由收?qǐng)D方簽字確認(rèn);③收集整理施工過程中所有技術(shù)變更、洽商記錄、施工方案、工程聯(lián)系單、會(huì)議紀(jì)要、函件等資料并歸檔。對(duì)每一天收到的管理文件、技術(shù)文件進(jìn)行分類、登記并歸檔。負(fù)責(zé)項(xiàng)目文件資料的登記、受控、分辦、催辦、簽收、用印、傳遞、立卷、歸檔等工作,負(fù)責(zé)做好各類資料的積累、整理、處理、保管、和歸檔立卷等工作,嚴(yán)格遵守注意保密的原則;④負(fù)責(zé)編制向集團(tuán)匯報(bào)的工程半月報(bào)及月報(bào),參加并編寫工程專題會(huì)議及工程部周工作會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要,做好信息的收集、匯編工作,確保資料的真實(shí)有效完整及管理目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn);⑤配合公司技術(shù)部、成本采購部、外聯(lián)部、財(cái)務(wù)部等部門,根據(jù)各部門職能工作,帶給及理解相關(guān)工作程序文件,做到上傳下達(dá),保證本項(xiàng)目工程各項(xiàng)工作順利運(yùn)轉(zhuǎn);⑥登記保管好項(xiàng)目部各
種書籍、工具;⑦及時(shí)作好資料的審查備案工作。資料管理工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,我今后會(huì)再接再厲把工作做的更好。
(3)資料工作雖然基本到達(dá)預(yù)期目標(biāo),但個(gè)別不足方面亦急需反思,需待改善,經(jīng)驗(yàn)亦需總結(jié)歸納,持續(xù)改善。
在工作期間,陸續(xù)發(fā)現(xiàn)一些問題和不足:①施工單位上報(bào)的動(dòng)態(tài)資料編號(hào)凌亂,經(jīng)常出現(xiàn)重復(fù)和空缺,對(duì)整理核查資料帶來不便;②個(gè)人管理上也比較亂,沒有完整的檔案目錄和整體思路,影響工作效率。針對(duì)如上問題,在以后的工作中采取以下幾點(diǎn)克服:①要求施工單位在上報(bào)資料前做好自檢工作,確保上報(bào)資料的意見明確以及便于登記管理;②核實(shí)工程資料的完整狀況,對(duì)折皺、破損、參差不齊的文件進(jìn)行整補(bǔ)、裁切、折疊,使其盡量持續(xù)外觀上的整齊。根據(jù)資料規(guī)程按資料資料特征對(duì)文件資料進(jìn)行分類,將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對(duì)文件資料進(jìn)行核查,對(duì)遺缺文件進(jìn)行追查,查明原因。要求工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫,字跡工整,裝訂整齊,一看一目了然,以便以后檢查及歸檔。
新的一年里,工程即將進(jìn)入全面主體結(jié)構(gòu)施工階段,會(huì)有更多的資料需要我來處理,重點(diǎn)工作事項(xiàng)如下:①配合行政部完成集團(tuán)要求的年終檔案的`歸檔、整理、立卷工作;②各單體工程即將陸續(xù)竣工,向住房與城鄉(xiāng)建設(shè)局檔案館移交竣工資料。目標(biāo)任務(wù)是嚴(yán)格按照集團(tuán)要求的、國家規(guī)范要求的順利圓滿的完成這些重點(diǎn)工作和日常的本職工作。在工作中遇到難以解決的會(huì)虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,努力使工作做得更好。同時(shí)還需要多認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,掌握好專業(yè)知識(shí),提高自我的工作潛力,加強(qiáng)工作職責(zé)感,及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服。
總之,在今后的工作中,我將不斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自我并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)個(gè)人年度工作總結(jié)6
一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下,和同事們的協(xié)助下,自己在思想意識(shí)方面和工作作風(fēng)態(tài)度,得到了進(jìn)一步的完善提高之中,一年來通過自己的辛勤認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作。有效地按計(jì)劃完成各項(xiàng)采購任務(wù)和部門負(fù)責(zé)交辦的有關(guān)事務(wù);仡櫼荒陙淼闹饕ぷ髑闆r總結(jié)如下:
一、在思想樹立全局觀念
主動(dòng)圍繞著商場運(yùn)營的正常進(jìn)行。自己在平凡的.工作崗位上,有意識(shí)的當(dāng)好螺絲釘,積極配合部門負(fù)責(zé)及有關(guān)部門針對(duì)各項(xiàng)所需的材料、用品情況,及時(shí)了解有關(guān)信息,克服采購品種方面繁多的難點(diǎn),不厭其煩、用心細(xì)心多了解,根據(jù)多年來在采購方面的經(jīng)驗(yàn),為了合理選購寧愿自己多辛苦點(diǎn),為了節(jié)支采購成本,采取優(yōu)選多方選購。
二、在努力完成采購任務(wù)之外
同時(shí)也參與部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)的協(xié)議書起草與合同的制定。而且針對(duì)商場運(yùn)營中保潔方面存在的不足之處問題,能夠敢于出于公心主動(dòng)提出要求責(zé)任方及時(shí)整改。得到保潔方面的理解與及時(shí)改進(jìn)。
三、在采購的過程中
自己始終保持廉潔自律、堅(jiān)持公司的利益至上,不謀私利,始終把個(gè)人前途和公司的發(fā)展聯(lián)系在一起。始終懷著感恩的心理善待本職工作。始終十分珍惜本職工作。
四、工作中注重學(xué)習(xí)與了解
傾聽與多問,了解的過程也是學(xué)習(xí)的過程,自己充分意識(shí)到只有多深入下去才能做好所屬材料與用品的采購工作,做到心中有數(shù)。
五、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)結(jié)同事,共同協(xié)作
自己一年來始終抱著尊重領(lǐng)導(dǎo)與同事的心態(tài),在日常工作中盡量做到換位思考、溝通理解與配合。
當(dāng)前公司面臨的問題諸多,舊的問題解決,新的問題不斷出現(xiàn),在管理方面仍然需要不斷改進(jìn)、探索,完善機(jī)制。作為一名公司員工,自己將從本職工作方面做起,思想上保持敬業(yè)精神,工作中嚴(yán)格要求自己,以身作則,心態(tài)上謙虛謹(jǐn)慎,盡心盡責(zé),始終保持努力做好本職工作的緊迫感、使命感。在工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),改進(jìn)完善自己,提高自身的綜合素質(zhì),以適應(yīng)公司發(fā)展的要求。總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),力求避免失誤與差錯(cuò),探索改進(jìn)采購新方法,提高工作效率,加強(qiáng)同各方面的溝通協(xié)作,切實(shí)努力把采購工作做到更好。
總之一年來,自己通過努力和工作實(shí)踐取得了一些成績,但也存在諸多不足之處,對(duì)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)技能,對(duì)有些的行情信息方面有待進(jìn)一步的了解掌握與熟悉。
最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對(duì)我工作的熱情幫助和悉心照顧。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,從無到有,從當(dāng)初的不完善,慢慢成長到今天的成熟。自20xx年以來,人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大,引進(jìn)了人才,水平得到了很大的提高,人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下。
一、檔案整理
對(duì)于公司員工的人事檔案及資料進(jìn)行收集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密,期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二、勞動(dòng)合同
負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同,辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止,勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,主要因?yàn)槭袌鐾茝V部業(yè)務(wù)人員較散,集中的機(jī)會(huì)較少,經(jīng)常都是來去匆匆,致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭取過年這個(gè)機(jī)會(huì),把合同簽署工作完成好。
三、考勤方面
結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理,按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了,由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申,并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理,還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),但為了防止有些員工“言過其實(shí)”,照成考勤不公的結(jié)束,考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、獎(jiǎng)懲制度
執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤,人力資源部通過周密調(diào)查之后,給予了合理公正的.行政處罰,并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約xx人接受了公司不同程度的行政處罰,均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。
五、員工福利
公司充分考慮員工的福利,各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作,豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的保障問題,公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種,保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷,我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系,并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,從而起到了激勵(lì)員工的作用。
對(duì)個(gè)人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng),不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。來之不易的機(jī)會(huì),扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。明年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃,用實(shí)際的工作業(yè)績來說話。
企業(yè)個(gè)人年度工作總結(jié)7
20xx年,根據(jù)單位工作安排,我從辦公室調(diào)至財(cái)務(wù)室擔(dān)任出納一職,在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,通過自身的努力,我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,現(xiàn)將本人一年以來的工作、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下:
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。作為財(cái)務(wù)工作的新人,一年來,始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一是以毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為行動(dòng)指南,認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識(shí),領(lǐng)會(huì)黨的十八屆五中全會(huì)傳達(dá)的精神,參加有益的'政治活動(dòng),堅(jiān)持黨的群眾路線;
二是學(xué)習(xí)了與財(cái)務(wù)部門相關(guān)的政策、法規(guī)和條例等,遵紀(jì)守法自覺維護(hù)國家和單位的合法利益;
三是隨領(lǐng)導(dǎo)下基層時(shí)注意聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí);四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。同時(shí)也積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng),通過實(shí)踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。
二、盡心盡力,在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
1、現(xiàn)金業(yè)務(wù)。嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)人員的相關(guān)制度和條例,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金管理,現(xiàn)金收付,憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯(cuò),能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無誤,認(rèn)真復(fù)核會(huì)計(jì)主管審核的原始憑證數(shù)量,金額計(jì)算與金額是否一致,逐筆登記現(xiàn)金日記帳,保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性,及時(shí)性。
2、銀行業(yè)務(wù)。日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密,根據(jù)單位需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬,提取現(xiàn)金備用,井然有序地完成了職工日常報(bào)銷。在平日與銀行接觸的工作中,我認(rèn)真復(fù)核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺(tái)頭,帳號(hào),用途是否一致,認(rèn)真填寫銀行結(jié)算憑證,保證金額填寫準(zhǔn)確,認(rèn)真審查收款結(jié)算憑證的真?zhèn)涡,及時(shí)掌握銀行存款余額情況,逐筆序時(shí)認(rèn)真登記所有帳戶的銀行存款日記帳,每月按帳號(hào)與銀行對(duì)帳,落實(shí)并督促未達(dá)帳項(xiàng)及時(shí)入帳。
3、國庫支付業(yè)務(wù)。嚴(yán)格按照規(guī)章制度使用國庫支付系統(tǒng),遵守工作流程依次進(jìn)行申請(qǐng)、計(jì)劃、支付、清算。熟練操作國庫支付系統(tǒng)中的用款計(jì)劃管理,政府采購管理,支付及公務(wù)卡管理等功能,作為單位系統(tǒng)的具體操作員,熟悉單位資金的分類及來源,按照規(guī)定編報(bào)用款計(jì)劃,在批復(fù)的用款計(jì)劃額度內(nèi)提出用款申請(qǐng),并對(duì)支付的款項(xiàng)用途進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷,避免產(chǎn)生轉(zhuǎn)賬不及時(shí)或因?yàn)楣ぷ麇e(cuò)誤造成重復(fù)勞動(dòng)。
4、其他工作。從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。維護(hù)并保持了與各銀行之間的良好合作關(guān)系,認(rèn)真處理好與其他單位財(cái)務(wù)人員的合作關(guān)系,另外,對(duì)于本職工作,嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。及時(shí)回收整理各項(xiàng)回單、收據(jù),及時(shí)將現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),及時(shí)發(fā)放員工報(bào)銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。在工作中堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、審核人、審批人簽字方可報(bào)帳),對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
三、遵紀(jì)守法,樹立財(cái)務(wù)人員良好形象。
在平時(shí)的工作中,學(xué)習(xí)和把握相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí),做到知法依法、知章偱章。加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德教育和建設(shè),熟悉財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度,做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。在實(shí)際工作中,將民政工作與財(cái)務(wù)工作相結(jié)合,把好執(zhí)法和財(cái)務(wù)關(guān)口,實(shí)踐“嚴(yán)格執(zhí)法,熱情服務(wù)”的宗旨,全心全意為人民服務(wù),樹立財(cái)務(wù)工作者的良好形象。
在新的一年里,我會(huì)更加努力,讓自己的學(xué)習(xí)和工作都更上一層樓。
企業(yè)個(gè)人年度工作總結(jié)8
本人從6月中旬進(jìn)入東航工作,分配到行查開始學(xué)習(xí),至今已有一年。感謝在這一年的學(xué)習(xí)中,幫忙我學(xué)習(xí)的各位同事,讓我受益良多,從一個(gè)對(duì)這份工作完全不熟悉的旁觀者,慢慢開始了解,并體會(huì)到這個(gè)行業(yè)并不是從前印象中的簡單,而是充滿著挑戰(zhàn)與驚心動(dòng)魄,滿是職責(zé)與使命感。起初對(duì)于知識(shí)的陌生感,讓我工作做事起來沒有頭緒,不知如何下手,應(yīng)對(duì)問題的時(shí)候常常顯得手足無措;進(jìn)入工作狀態(tài)后,開始學(xué)習(xí)每一天的航班信息、國內(nèi)國際三字代碼及航空公司代碼等一系列基本知識(shí),透過不斷地背誦、熟讀、默寫等各種形式,強(qiáng)化對(duì)基本知識(shí)的掌握與鞏固,扎實(shí)基礎(chǔ)。邊學(xué)邊做,從而加深印象,在老員工的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,理論與實(shí)際操作共同體驗(yàn),掌握了行查日常工作所需的基本理論知識(shí),一切看似漫不經(jīng)心的場景,都給與了我充分學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
古語有云:登高必自卑,行遠(yuǎn)必自邇。分揀與接航班工作的正常展開,離不開扎實(shí)的基礎(chǔ)。分揀看似簡單的工作,卻是牽一發(fā)而動(dòng)全身,需要機(jī)場其他各個(gè)部門的共同配合,才能夠保證行李正常裝機(jī)、飛機(jī)正常起飛,每一架飛機(jī)的起航都離不開全體工作人員,在本月的學(xué)習(xí)中,我也從一開始對(duì)講機(jī)不敢上手到之后的自然運(yùn)用,十分感謝一齊工作的同事,教會(huì)我如何正確與部門進(jìn)行溝通,并指導(dǎo)我遇到問題如何正確處理。接航班工作也是由種種小事所構(gòu)建的完美后續(xù),我們會(huì)遇到少收、破損、多收、被降等等狀況,這一部分就和分揀完全應(yīng)對(duì)行李不對(duì),我們應(yīng)對(duì)的是隨時(shí)多變的人,充斥著不安分的因素與情緒,進(jìn)行有技巧的溝通,才能平復(fù)暴躁旅客的情緒,靈巧工作,從旅客正確拿完自己的行李,平安離開機(jī)場的那一刻,我們就為這一段旅程畫上了優(yōu)美的句號(hào)。
會(huì)到不會(huì)都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,同事之間共同努力合作也是如此,經(jīng)驗(yàn)的積累就是時(shí)間慢慢沉淀的精髓。就像在此工作期間遇到的一次備降,我們在半個(gè)小時(shí)內(nèi),順利的完成了三十多名棄乘旅客的行李提取、小票收集,核實(shí)數(shù)量與重量、報(bào)于配載。實(shí)踐才能出真知,不遇到相似狀況,可能永久無法明白自己能做到哪一步,自己的應(yīng)變潛力又有多少。填寫單據(jù)的熟練度也是透過一次次操作所得的結(jié)果,在點(diǎn)滴的學(xué)習(xí)中中,我也在不斷地成長,避免著粗心、遺忘導(dǎo)致的'錯(cuò)誤,確保工作的準(zhǔn)確性。
此刻處于下一階段的認(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)中,不足的地方還有很多很多,一切都只有在平時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中學(xué)習(xí)與積累,學(xué)習(xí)老員工做事的方法,與旅客溝通的言語藝術(shù),縝密的思考方式;語言有技巧、做事有態(tài)度,學(xué)習(xí)的過程中難免出現(xiàn)不周到的地方,有則改之無則加勉,經(jīng)驗(yàn)不可泛泛而談,吸收其中的精華,處事才能更完美。
工作的細(xì)枝末節(jié),無法一一道來,但所有都是為了旅客出行的安全,沒有操作過的人無法想象細(xì)節(jié)。從前總以為坐飛機(jī)很簡單,買個(gè)票,過個(gè)安檢,等個(gè)飛機(jī),看個(gè)風(fēng)景,飛機(jī)降落,取個(gè)行李,行程就宣告結(jié)束。而對(duì)于此刻的我來說,一切突然顯得任重而道遠(yuǎn),每個(gè)小點(diǎn)都關(guān)乎大局,每位工作人員都為每架飛機(jī)的出行保駕護(hù)航,不管別人看到或者看不到,心里滿滿的職責(zé)感只有自己明白,這樣工作挺好,內(nèi)心充盈,路漫漫其修遠(yuǎn)兮,期望自己再接再厲!
企業(yè)個(gè)人年度工作總結(jié)9
時(shí)間像是一條鞭子一般,催促著我們努力,催促著我們前進(jìn)。而這條鞭子可以讓我們在生活中更加勇敢,也讓我們在各自的工作上發(fā)揮出全部的能力來,只有當(dāng)時(shí)間逝去,我們的成果才會(huì)慢慢展現(xiàn)出來,所以這一年的我,也已經(jīng)有了很多的成長了,這份成績也被我收了起來,整理好了之后,隨時(shí)準(zhǔn)備繼續(xù)出發(fā)。舊年即將逝去,我的心情很激動(dòng),在此我想對(duì)這一年的工作進(jìn)行一次總結(jié),希望未來一年可以符合我的想象,也希望未來一年可以如我所期望的那樣順利進(jìn)行。以下是我的年度總結(jié):
我自己性格比較內(nèi)向,平時(shí)也沒有什么太多的話,只顧自己做自己的`,很少和別人聊天說笑。所以我對(duì)待工作是非常認(rèn)真的,很多的細(xì)節(jié)我都有反復(fù)推敲,其次,雖然我性格比較內(nèi)向,但是如果一旦真的發(fā)生什么突發(fā)情況,我也能夠處理好這些問題。這一年不長不短,卻讓我體會(huì)到了生活的艱苦,剛剛步入社會(huì),什么都太陌生,什么也都缺少,也許只有好好的珍惜時(shí)間,在工作上多付出一些時(shí)間,少浪費(fèi)一些,多為自己積累一些能量,為更好的未來做一個(gè)鋪墊。
說到這一年,其實(shí)我還是出現(xiàn)過一些小錯(cuò)誤的,我在自己的工作上一般是比較自信的,我也很有信心自己不會(huì)出錯(cuò),所以很多時(shí)候面對(duì)批評(píng)的時(shí)候,我仍然是一種傲氣的態(tài)度。這確實(shí)給同事和領(lǐng)導(dǎo)有一種很不好的感覺。一個(gè)人在學(xué)習(xí)的路上應(yīng)當(dāng)保持謙虛,其次就是應(yīng)該保持低調(diào)好學(xué)的態(tài)度。我們都是剛剛進(jìn)入社會(huì)的新人,我應(yīng)該端正自己的態(tài)度,虛心聽取別人的意見,不為自己帶上一個(gè)孤傲清高的帽子。所以后面我認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤之后,我便改正了這個(gè)缺點(diǎn),我開始學(xué)會(huì)如何去向別人請(qǐng)教,也開始學(xué)會(huì)了如何做好一個(gè)員工,更是學(xué)會(huì)了在工作上應(yīng)該保持一個(gè)怎樣的態(tài)度。
我剛來到這個(gè)大家庭中,需要大家包容和幫助的地方還有很多,我會(huì)抱著一種感恩之心,面對(duì)大家。這一年我給大家?guī)砹撕芏嗟睦_,我也希望以后的一年,我能夠給大家?guī)О⒗镆恍└玫挠绊,爭取不出現(xiàn)一些錯(cuò)誤來麻煩大家,也希望我能夠比去年更努力一點(diǎn),為了自己,為了公司這個(gè)平臺(tái),也是為了未來,我會(huì)重新整理好自己,蓄勢待發(fā)。
企業(yè)個(gè)人年度工作總結(jié)10
來到我們工廠工作,已經(jīng)算是第三個(gè)年頭了,回顧過去,我也是要對(duì)剛過去的這一年來做下總結(jié),看看自己的一個(gè)收獲和一些需要繼續(xù)改進(jìn)的地方,在來年把工作去給做的更好一些。
一、工作方面
我是在車間工作的,雖然和業(yè)務(wù)的工作是沒有那么多和人溝通的機(jī)會(huì),但是我個(gè)人來說,性格比較內(nèi)向,心思也不多,和機(jī)器去打交道我也是覺得更合適我一些。在這一年的工作中,我按照車間的要求,去做好我自己的一個(gè)生產(chǎn)任務(wù),分配給我的任務(wù)我也是圓滿的完成了,和剛進(jìn)工廠那時(shí)候相比,我現(xiàn)在的工作效率也是高了很多。
每一年都是有成長的,我也是感到特別的高興,和同事也更加的熟悉了,很多時(shí)候大家相互幫助,一起去完成生產(chǎn)的任務(wù),在有問題的時(shí)候,我也是積極的去幫忙,對(duì)于剛進(jìn)入車間的同事,我也是愿意去帶,手把手的去教他們,車間的工作我并不覺得枯燥,每一次生產(chǎn)任務(wù)的完成,我都是覺得開心的,每一天我都是認(rèn)真的去對(duì)待工作,把好生產(chǎn)的關(guān),確保生產(chǎn)出來的'產(chǎn)品是合格的,沒有質(zhì)量問題,這一年來,我生產(chǎn)的產(chǎn)品也是沒有被打回,或者返修的情況發(fā)生。
二、學(xué)習(xí)方面
做好日常的工作之余,我也是努力學(xué)習(xí),除了工廠舉辦的一些培訓(xùn)課程,我自己也是看相關(guān)的一些書籍,了解更多車間生產(chǎn)的方面,對(duì)于機(jī)器來說,我也是有空就找維修護(hù)理的師傅了解,了解機(jī)器的情況,知道怎么去愛護(hù),雖然說之前也是培訓(xùn)過,但是我覺得我要了解更多,明白更多,而不只是做一個(gè)生產(chǎn)的工作就可以了,那樣的話,困在一個(gè)崗位上,以后的發(fā)展也是會(huì)受限的。所以我都是積極的多去學(xué)習(xí)其他方面的知識(shí),讓自己頭腦中的知識(shí)儲(chǔ)備更多,當(dāng)以后有機(jī)會(huì)的時(shí)候,我也是能有把握去抓住。而不是由于只會(huì)做一個(gè)工作,就沒有辦法去爭取了。
一年的工作雖然是結(jié)束了,但我也是知道我自己還是有一些方面是需要繼續(xù)改進(jìn)的,工作越久,知道越多的東西,也是發(fā)現(xiàn)自己還有更多方面是需要進(jìn)步的,我也是要在來年把工作給繼續(xù)做好,繼續(xù)的在生產(chǎn)上完成任務(wù),同時(shí)只要有機(jī)會(huì),我還是會(huì)想往上走,爭取能在職場中有晉升的機(jī)會(huì),而我個(gè)人也是要多學(xué)習(xí),準(zhǔn)備好,只有充分的準(zhǔn)備,那么當(dāng)機(jī)會(huì)有的時(shí)候,我也是能把握住。
企業(yè)個(gè)人年度工作總結(jié)11
一、主動(dòng)工作
在我們工作中我們很多工作都是非主動(dòng)的,屬于催一下走一步,這樣工作是不好的對(duì)自己而言沒有任何好處,對(duì)公司而言沒有積極進(jìn)取的員工沒有多大的用處,如果我們在工作的時(shí)候還像以前學(xué)習(xí)一樣需要父母老師催促,不知道去主動(dòng)去工作只會(huì)讓我們工作,越來越難,越來越不快樂,我們工作感到累感到辛苦,是為什么呢?還不是因?yàn)椴恢廊ブ鲃?dòng)的去工作,只知道等待,只知道逃避,只有緊急需要的時(shí)候才會(huì)加把力,才去好好的去做,但是倉促的做事情,永遠(yuǎn)沒有及時(shí)主動(dòng)去做好,因此在工作中主動(dòng)工作是非常重要的,就像我們生活一樣,被逼和主動(dòng)是完全兩個(gè)心態(tài)。
二、注重工作的效率
我們在公司上班,每天完成工作,是必須的,但在工作的時(shí)候要注意工作的'效率,既要把工作做好又要把工作做快,沒有效率的工作給公司不能夠創(chuàng)造多少價(jià)值,我們主要是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展很快,社會(huì)企業(yè)之間的競爭也是非常的激烈,不能夠?yàn)楣緞?chuàng)造價(jià)值,就不能夠讓公司在激烈的戰(zhàn)斗中站住腳跟,不能站住腳跟,企業(yè)就無法在這片土壤中生存,不能夠生存,最終影響到的只有我們,花費(fèi)大量時(shí)間,大量精力去做一件工作,卻沒能看得到滿意的答案這將讓我們多么的難以接受,我們也不希望自己的付出得不到自己所期望的結(jié)果,工作總結(jié)所以在工作的時(shí)候效率是非常重要的,在工作的時(shí)候注重效率,加快速度,讓企業(yè)有足夠的動(dòng)力。
三、學(xué)會(huì)思考學(xué)習(xí)
在工作中如果一味的盲目的去做,不去思考,這樣的蠻干只適合當(dāng)苦力,智慧源自我們的思考,在工作中必須思考,我在工作的是時(shí)候會(huì)經(jīng)常考慮通過什么方式去做好自己的工作,我的工作有哪些方便簡單的工作方法,在工作中用那些工具比較好等等。這些倒要去多思考,當(dāng)然思考還要及時(shí)學(xué)習(xí),在我們工作中總有那么一些人他們的在工作中總是非常的出色,這些人就值得我們?nèi)W(xué)習(xí),去借鑒,我經(jīng)常會(huì)在下班同事們有空閑的時(shí)候向他們詢問一些問題請(qǐng)教方法,讓自己收獲匪淺,讓我工作也更順手。
四、查找不足及時(shí)修補(bǔ)缺
在工作的過程中難免有一些做的不好的問題,犯一些錯(cuò)誤,我都會(huì)在經(jīng)過一周后把這些問題進(jìn)行整合把自己經(jīng)常犯的錯(cuò)誤做好梳理做好整頓,把這些問題及時(shí)解決從不其實(shí)任何問題,每一次我都會(huì)把自己做過的工作查找一邊找到錯(cuò)漏地方加以改正,經(jīng)過不短的查漏補(bǔ)缺,讓我在工作中更近一步做的更好。
經(jīng)過一年的工作鍛煉個(gè)人簡歷,讓我的工作更加的容易,讓我有勇氣去面對(duì)未來的挑戰(zhàn),我相信接下來的日子里我會(huì)做的更好。
企業(yè)個(gè)人年度工作總結(jié)12
20xx年來到公司以來,我一直都遵循公司的指導(dǎo),努力做好自己的事情,不做任何錯(cuò)事,認(rèn)真努力干好自己的事情,堅(jiān)持不懈的工作。下面是我20xx年度的工作總結(jié)。
一、適應(yīng)工作
來到企業(yè)我有一段時(shí)間非常不適應(yīng)公司的環(huán)境,尤其是前三個(gè)月,對(duì)我來所,工作是全新的,人也是陌生的,我內(nèi)心也是非常的忐忑,同時(shí)也希望能夠得到公司的認(rèn)可,但是也想表現(xiàn)自己就越容易犯錯(cuò)。
我每次都會(huì)提前來到企業(yè)上班,因?yàn)閾?dān)心自己來的時(shí)間晚了,耽誤了工作,每次同時(shí)向我打招呼的時(shí)候我雖然也都非?涂蜌鈿獾,但是總是有種無心的排斥里讓我無法接納他們,無法真正融入到其中,看到其他同事有說有笑想上前與他們搭訕,但是總開不了口。
在工作中也經(jīng)常約到很多的問題,因?yàn)榕c公司里的人都不怎么熟,都是我自己在工作,卻沒有去請(qǐng)教因?yàn)閾?dān)心他們說我能力不足嘲笑我,這是我剛開始來的心情,給我?guī)淼慕Y(jié)果是與同一批來公司的同時(shí)想比,我的能力不出眾,我甚至還落后,感覺工作非常吃力,別人能夠幾分鐘就解決的問題,我卻要花費(fèi)生產(chǎn)的時(shí)間才能解決,效率低下。
我的情況非常糟糕工作起來也沒有精氣神,沒有活力沒有動(dòng)力,我知道向我這樣的情況如果不及時(shí)調(diào)整狀態(tài)就只有被淘汰的命運(yùn),我得到了經(jīng)理的指點(diǎn),經(jīng)理給我指了一條路,在經(jīng)歷的幫助下,我慢慢的不足自己的不足,慢慢的不斷進(jìn)步,一點(diǎn)點(diǎn)前進(jìn),終于熬過了最艱難的時(shí)光,終于迎來的'新的開始。
二、學(xué)習(xí)并不斷進(jìn)步
學(xué)習(xí)是不可能一開始就會(huì)的,而是在工作的壓力下不斷前進(jìn),我是一個(gè)好強(qiáng)的人,看到其他人都在不斷進(jìn)步就我一個(gè)人還在工作的崗位上遇到了瓶頸始終無法突破。我知道,我需要向人請(qǐng)教才能夠打破瓶頸,從新站起來,我開始放不下臉面,不好意思,但是經(jīng)過了多次努力終于邁出了第一步,開始的時(shí)候我一直不愿意去,不想請(qǐng)教,老想著靠自己,但是我沒有考慮到的是我的基礎(chǔ)來比較薄弱還需要指點(diǎn),在經(jīng)過了多次碰壁之后我終于鼓起了勇氣,開始了向他人學(xué)習(xí),自己不敢就給自己打氣,逼迫自己,如果想要前進(jìn)不讓自己前進(jìn),只知道想是沒用的,所以經(jīng)過了我的不斷努力和堅(jiān)持我終于成功了學(xué)到了很多對(duì)我有用的知識(shí),自己也進(jìn)步了。
三、積極參與工作
對(duì)于工作我一直都非常認(rèn)可,也積極工作,哪怕是在我最難的時(shí)候我也沒有忘記自己的目標(biāo),我始終告誡自己只有努力吃苦,才能看見成功才能見到彩虹,時(shí)間不管流逝了多少都改變不了我的想法,最終我堅(jiān)持下來,融入到了工作中,感到工作的輕松與快樂。
我在工作中不斷調(diào)整自己的狀態(tài),總是用最飽滿的狀態(tài)去工作,去努力總算是把工作做好了。
企業(yè)個(gè)人年度工作總結(jié)13
來到公司又是一年了,我的工作逐漸忙起來之后,一年比一年更快了。面對(duì)這一年的工作,這其中絕大部分我還是非常滿意的。作為在企業(yè)工作了五六年的老員工,我在自己的崗位有獨(dú)立的做事風(fēng)格和處事態(tài)度。此外,我也對(duì)這份工作有了一個(gè)深遠(yuǎn)的見解,希望可以每年都在這份事業(yè)上作出一些創(chuàng)新,挑戰(zhàn)一些別人從未想過的事情。為了更好的迎接接下來的一年,我為自己20xx的'工作做個(gè)總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)上
這一年,我參加了很多大大小小的培訓(xùn),作為一名成熟的業(yè)務(wù)員,我依然保持著學(xué)習(xí)的習(xí)慣。很多人認(rèn)為培訓(xùn)沒有什么用處,但是如果你的工作經(jīng)驗(yàn)豐富起來之后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)中就可以學(xué)習(xí)到別人的談判技巧。培訓(xùn)不就是為了讓對(duì)方有所改變,有所了解,有所成長嗎?換個(gè)角度,我們業(yè)務(wù)員對(duì)客戶又何嘗不是這樣呢?因此這二者都是有相似點(diǎn)的。我在這些培訓(xùn)中只會(huì)吸取一些有價(jià)值的,發(fā)現(xiàn)他人的缺點(diǎn)時(shí),也會(huì)想出解決的辦法。這和我們的生活一樣,需要用心,才會(huì)有所能漲。只有多加聯(lián)想,多加發(fā)現(xiàn),多加學(xué)習(xí),我們才能更加了解這個(gè)行業(yè)的中心點(diǎn),才會(huì)在自己的工作上有所突破。
二、態(tài)度上
這幾年的時(shí)間不長不短,但它是我人生中的黃金階段。我在這條路上一直都沒有停止過腳步,也是通過各種積累才讓我走到今天的成就。在這條路上經(jīng)歷的越多之后,我就發(fā)現(xiàn)其實(shí)能夠讓我們堅(jiān)持并且成功的,只有自己的態(tài)度。我們的態(tài)度決定了我們的做事風(fēng)格,也決定了我們的堅(jiān)持力度。很多人態(tài)度一轉(zhuǎn)變,很多東西都可以化為泡影。所以這一年我依舊保持一個(gè)嚴(yán)格且認(rèn)真的態(tài)度,花盡心思,也逐漸的磨礪了自己。態(tài)度是一個(gè)人直面的形象,也是他人對(duì)我們是否信任的評(píng)判,所以無論怎樣,我們對(duì)任何事情都要保持一個(gè)好的態(tài)度,才會(huì)有更深層次的進(jìn)步。
三、生活上
我個(gè)人的生活和工作是分開的。我是一個(gè)事業(yè)心比較強(qiáng)的人,我在工作上樹立的哪些目標(biāo),我一定會(huì)想盡辦法去實(shí)現(xiàn)。生活中我也是一個(gè)比較約束自己的人,我習(xí)慣制定計(jì)劃,跟隨計(jì)劃走。我也很喜歡先做出假設(shè),然后再去實(shí)踐。任何事情只有當(dāng)心里有了譜,我才會(huì)有信心去做。所以不論怎樣,未來的時(shí)間還是要我自己去挖掘和探求。我會(huì)繼續(xù)努力,繼續(xù)奔跑,繼續(xù)堅(jiān)持的!
企業(yè)個(gè)人年度工作總結(jié)14
神華準(zhǔn)能公司通過分解落實(shí)指標(biāo),制定相應(yīng)的管控措施,加大節(jié)能減排投入力度,從科技創(chuàng)新、引進(jìn)新技術(shù)、新工藝、技改技革、生產(chǎn)組織、日常管理等方面推進(jìn)節(jié)能減排工作,節(jié)能減排工作取得了較好的業(yè)績。圓滿地完成了地方政府和集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)節(jié)能環(huán)保指標(biāo);節(jié)能量完成3.91萬噸,完成任務(wù)指標(biāo)7.38萬噸的53%,二氧化硫、COD減排量完成了神華集團(tuán)的考核任務(wù)。
一、加強(qiáng)制度建設(shè),加大考核獎(jiǎng)罰力度,節(jié)能減排基礎(chǔ)工作邁上新臺(tái)階
節(jié)能減排工作開展以來,準(zhǔn)能公司認(rèn)真貫徹落實(shí)地方政府和神華集團(tuán)有關(guān)節(jié)能減排精神,健全了節(jié)能減排組織體系、能源統(tǒng)計(jì)體系,完善了工作機(jī)制,加強(qiáng)了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作,建立健全了規(guī)章制度,使節(jié)能減排工作走上了制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的健康發(fā)展軌道。目前,基本形成了“公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),工作規(guī)范合理,考核有據(jù)可依,有關(guān)部門各負(fù)其責(zé),全體職工積極參與”的節(jié)能減排工作機(jī)制。
1、加強(qiáng)節(jié)能減排管理體系及制度建設(shè)。
公司成立了以總經(jīng)理為組長,分管領(lǐng)導(dǎo)和其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為副組長,機(jī)關(guān)相關(guān)部門、各二級(jí)單位分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了職責(zé)權(quán)限,并根據(jù)公司人事變動(dòng)及時(shí)調(diào)整了節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組成員。設(shè)立了節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,負(fù)責(zé)公司日常節(jié)能減排工作。各主要能耗單位成立了節(jié)能減排工作小組,設(shè)專職或兼職人員負(fù)責(zé),并且明確了責(zé)任人(單位班子成員)及工作職責(zé)。公司制定并完善了《神華準(zhǔn)能公司節(jié)能減排管理辦法》、《神華準(zhǔn)能公司“五型企業(yè)”建設(shè)暨績效考核及工資分配辦法》、《神華準(zhǔn)能公司全面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)施辦法》、《神華準(zhǔn)能公司重點(diǎn)用能單位節(jié)能減排管理辦法》、《神華準(zhǔn)能公司節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)》、《神華準(zhǔn)能公司二級(jí)單位節(jié)能減排工作職責(zé)》、《神華準(zhǔn)能公司節(jié)能減排考核細(xì)則》、《神華準(zhǔn)能公司節(jié)能減排考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》。各二級(jí)單位依據(jù)公司節(jié)能減排管理制度結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營情況,制定了本單位節(jié)能減排管理制度和實(shí)施細(xì)則。
2、建立統(tǒng)計(jì)檢測體系及加強(qiáng)節(jié)能減排管理信息化建設(shè)。
公司各二級(jí)單位車間設(shè)立統(tǒng)計(jì)人員,每月定時(shí)將本車間耗能情況報(bào)送二級(jí)單位節(jié)能減排管理部門,二級(jí)單位管理部門通過匯總、審核后報(bào)送公司節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。為加強(qiáng)節(jié)能減排基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作,生產(chǎn)技術(shù)部、信息處組織人員編制了“節(jié)能減排管理信息系統(tǒng)”,各用能單位通過公司局域網(wǎng)將每月的數(shù)據(jù)及時(shí)上傳到節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
3、加強(qiáng)考核獎(jiǎng)懲體系建設(shè)。
在節(jié)能減排管理、考核方面,為了完成政府及神華集團(tuán)給我公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),同時(shí)為了將節(jié)能減排基礎(chǔ)工作扎實(shí)、有效地開展下去,公司將節(jié)能減排工作細(xì)化為定量指標(biāo)和定性指標(biāo)分別納入“五型企業(yè)”和“全面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”考核體系中,節(jié)能減排工作取得了顯著成效。
首先,為了全面完成地方政府及神華集團(tuán)公司下達(dá)給我公司的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),公司將節(jié)能減排工作納入以量化指標(biāo)為內(nèi)容的“五型企業(yè)”生產(chǎn)經(jīng)營績效考核體系中,以定量的方式給各二級(jí)單位下達(dá)節(jié)能減排指標(biāo),通過每半年一次的考核,評(píng)分結(jié)果與各二級(jí)單位績效工資總額、領(lǐng)導(dǎo)班子年薪掛鉤。各二級(jí)單位將公司下達(dá)的節(jié)能減排指標(biāo)層層分解、落實(shí)到車間、段、隊(duì)、班組,按月進(jìn)行檢查、考核,依據(jù)考評(píng)結(jié)果兌現(xiàn)績效工資,做到了人人有指標(biāo),人人有考核,充分調(diào)動(dòng)了各單位及全體員工節(jié)能減排工作的積極性,有力地保證了政府及集團(tuán)給我公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)順利完成。
其次,為了全面提升節(jié)能減排各項(xiàng)基礎(chǔ)管理質(zhì)量,把節(jié)能減排工作扎實(shí)有效的開展下去,公司將節(jié)能減排工作納入“全面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”考核體系進(jìn)行定性考核,針對(duì)節(jié)能減排體系建設(shè)、節(jié)能目標(biāo)分解落實(shí)、計(jì)量、統(tǒng)計(jì)管理、能源使用管理、能源消耗狀況分析、節(jié)能減排項(xiàng)目完成率、宣傳及培訓(xùn)等各個(gè)方面的基礎(chǔ)工作進(jìn)行定期和不定期的跟蹤檢查、考核、評(píng)價(jià),充分調(diào)動(dòng)各二級(jí)單位工作的積極性。公司配套了500萬元“全面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”獎(jiǎng)勵(lì)資金,對(duì)于成績突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。目前公司已初步形成公司考核二級(jí)單位,二級(jí)單位考核車間、段、隊(duì),車間、段、隊(duì)考核班組長或單臺(tái)能耗設(shè)備(個(gè)人)的節(jié)能減排考核管理體系。
4、開展形式多樣節(jié)能減排宣傳、培訓(xùn)活動(dòng),營造全員節(jié)能減排的良好氛圍。
節(jié)能減排作為專項(xiàng)工作開展以來,公司利用網(wǎng)站、報(bào)紙、內(nèi)部刊物等媒體加強(qiáng)節(jié)能減排宣傳,各二級(jí)單位舉辦了形式多樣的節(jié)能減排宣傳活動(dòng),如在內(nèi)部刊物上開辟節(jié)能減排宣傳專欄,開展節(jié)能減排有獎(jiǎng)答卷,在職工文化櫥窗中增加節(jié)能減排宣傳內(nèi)容,開展每人每星期節(jié)約一度電倡議活動(dòng),以班組為單位學(xué)習(xí)國家節(jié)能減排相關(guān)政策、方針等等,通過各種宣傳、知識(shí)競賽等活動(dòng),營造了全員節(jié)能的濃厚氛圍,為我公司企業(yè)文化建設(shè)增添了新的亮點(diǎn)。通過上述各項(xiàng)措施的實(shí)施,公司全面完成了政府及神華集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),節(jié)能減排工作邁上了新的臺(tái)階,受到內(nèi)蒙古經(jīng)信委及神華集團(tuán)公司有關(guān)部門的肯定和表揚(yáng)。公司被煤炭工業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“節(jié)能減排先進(jìn)企業(yè)”。
二、各行業(yè)引進(jìn)新工藝、采用新技術(shù)、加大技改技革力度、加強(qiáng)生產(chǎn)運(yùn)營管理,節(jié)能減排指標(biāo)持續(xù)降低,初步形成綠色、清潔、環(huán)保的現(xiàn)代化礦區(qū)
近年來,隨著公司高速發(fā)展,公司在引進(jìn)新工藝、新技術(shù)、技改技革等方面投入不斷加強(qiáng),先進(jìn)生產(chǎn)工藝及設(shè)備在主要行業(yè)陸續(xù)應(yīng)用,不僅提高了節(jié)能減排效果,而且提升了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。實(shí)現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展促節(jié)能減排,以節(jié)能減排促企業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)。
。ㄒ唬┟禾块_采、加工方面,通過積極采取各種節(jié)能減排措施,提高了煤炭資源回收率、煤炭加工效率和礦區(qū)水資源利用率,在降低噸煤能耗方面成效顯著
。ǘ┰诼短扉_采方面,我公司投資10多億元引進(jìn)拋擲爆破—拉斗鏟開采工藝及設(shè)備,拋擲爆破—拉斗鏟無運(yùn)輸?shù)苟褎冸x工藝是目前世界上最先進(jìn)的露天開采工藝!皰仈S爆破工藝”將剝離物直接拋擲到預(yù)定排棄位置,有效拋擲率已達(dá)35%左右,節(jié)約了運(yùn)輸能耗;"拉斗鏟無運(yùn)輸?shù)苟压に?將挖、運(yùn)、卸三個(gè)工序一次完成,大大提高了生產(chǎn)效率,實(shí)現(xiàn)了耗電替代耗油,降低了能耗。整個(gè)工藝每年可節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤約20000余噸標(biāo)準(zhǔn)煤。
近年來,通過每年實(shí)施的技改技革、節(jié)能減排專項(xiàng)投資等措施,淘汰了高耗能電機(jī)、變壓器、鍋爐等設(shè)備,煤炭采掘、洗選單耗逐年降低。在兩礦擴(kuò)能改造過程中,注重采購大型化、高效能礦用設(shè)備,采礦單耗有效降低。
企業(yè)環(huán)保人員年度個(gè)人工作總結(jié)篇四
一、提高思想認(rèn)識(shí),認(rèn)真落實(shí)工作責(zé)任制
環(huán)境保護(hù)工作是關(guān)系到生態(tài)、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的大事。一年來,我場認(rèn)真貫徹全市環(huán)境保護(hù)工作會(huì)議精神,充分認(rèn)識(shí)環(huán)境保護(hù)工作的重要性和緊迫性,把環(huán)境保護(hù)工作列入重要工作日程,尤其把全場的環(huán)境保護(hù)工作作為環(huán)境保護(hù)工作的重中之重來抓。確保環(huán)保設(shè)施正常運(yùn)行,責(zé)任到人。
二、扎實(shí)開展環(huán)境保護(hù)宣傳教育工作,全面貫徹《環(huán)境保護(hù)法》
一是通過印標(biāo)語、辦板報(bào)、掛橫幅、等多種形式,廣泛開展環(huán)境保護(hù)宣傳教育活動(dòng)。懸掛、張貼安全生產(chǎn)標(biāo)語10余幅,大力營造環(huán)境保護(hù)宣傳氣氛。
二是用宣傳標(biāo)語、黑板報(bào)、電視錄象等輿論載體多形式、多渠道的廣泛開展環(huán)境保護(hù)宣傳教育,將環(huán)境保護(hù)傳遞與全場的職工心中,做到人人皆知。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)了自身廠容廠貌的`整治,用于美化、亮化、硬化、綠化工程投入經(jīng)費(fèi)共計(jì)達(dá)20萬元。
四是訂閱環(huán)境保護(hù)書刊。通過廣泛宣傳,使干部職工重視支持環(huán)保工作、愛護(hù)環(huán)境、保護(hù)環(huán)境的意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。
三、環(huán)境監(jiān)理和管理工作任務(wù)落到了實(shí)處
一是對(duì)對(duì)甲酚生產(chǎn)工序完善設(shè)施保障正常運(yùn)行:
1、磺化工序結(jié)晶崗位設(shè)備及一樓的離心機(jī)出口、母液輸送溝和母液池散發(fā)氣味等部位。全部加玻璃鋼封閉,安裝噴淋吸收裝置,通過引風(fēng)機(jī)將散發(fā)的氣味經(jīng)管道引至噴淋吸收裝置,進(jìn)行集中處理。
2、對(duì)中和酸化工序,生產(chǎn)設(shè)備,中間槽,儲(chǔ)存容器現(xiàn)敞口操作,容易揮發(fā)氣味的地方。所有設(shè)備全部密封,加引風(fēng)機(jī)和噴淋回收裝置,回收成份套回生產(chǎn)使用。
3、堿熔工序存在的的問題是反應(yīng)生成的水蒸氣尾氣帶有氣味,雖然經(jīng)過堿霧吸收塔噴淋吸收,冷凝回收,但排放的水蒸氣中還存有氣味,效果不理想。我們通過考察論證,借鑒同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),決定進(jìn)行第三次改造,投資約200多萬元,對(duì)堿熔消化器尾氣采取獨(dú)立的冷凝系統(tǒng),加大噴淋堿流量,增大冷凝面積,改善吸收效果,最后尾氣作為堿熔爐的助燃風(fēng)進(jìn)行高溫燃燒。
二是加強(qiáng)食鹽廠環(huán)保設(shè)施的監(jiān)控保障污染物達(dá)標(biāo)排放。
四、存在的問題
在全場上下的共同努力,齊抓共管下,我場環(huán)境保護(hù)工作取得了一定的成績,但也存在不少問題:
一是個(gè)別人在生產(chǎn)過程中對(duì)環(huán)境保護(hù)仍不夠重視,存在僥幸心理;
二是宣傳教育工作還做的不夠,部分職工環(huán)保意識(shí)不強(qiáng);
三是規(guī)章制度的落實(shí)不到位;四是環(huán)保力量薄弱,基礎(chǔ)設(shè)施條件較差,影響環(huán)保工作的順利開展。以上問題,我們將在今后的工作中予以改進(jìn)。
企業(yè)個(gè)人年度工作總結(jié)15
我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長,自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),也算自己20xx年工作總結(jié)吧。
一、收銀員作業(yè)紀(jì)律
收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),不可擅離收銀臺(tái),以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī),以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上,收銀員不可放置任何私人物品。
因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品,或臨時(shí)決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上,容易與這些商品混淆,引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異,F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價(jià)商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
二、認(rèn)真做好商品裝袋工作
將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項(xiàng)工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的.購物袋中,或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時(shí)不方便,一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中。裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對(duì)包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。
注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序 離開收銀臺(tái)時(shí),要將”暫停收款“牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺(tái)的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開收銀機(jī)前,如還有顧客等侯結(jié)算,不可立即離開,應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。在接下來的工作中,我會(huì)做好20xx年工作計(jì)劃,爭取將各項(xiàng)工作開展得更好。
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