先進(jìn)個(gè)人總結(jié)（通用15篇）
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編整理的先進(jìn)個(gè)人總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
先進(jìn)個(gè)人總結(jié) 1
受近期強(qiáng)降雨影響，松花江上游的嫩江、第二松花江和尼爾基水庫、豐滿水庫水位持續(xù)上漲，松花江干流位于我市境內(nèi)新開口水位已達(dá)124.20米，超過警戒水位1.20米，水勢(shì)仍在上漲，防汛抗洪救災(zāi)形勢(shì)嚴(yán)峻。中山市各級(jí)黨組織和黨員干部迅速行動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)干部靠前指揮、基層群眾同心協(xié)力，堅(jiān)守在防汛抗洪第一線，充分發(fā)揮了基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員干部的先鋒模范作用，以防汛抗洪的實(shí)際行動(dòng)踐行為民務(wù)實(shí)新形象。 全民動(dòng)員，措施有力，各級(jí)黨組織成為防汛抗洪的“橋頭堡”。
面對(duì)汛情，中山市委立足于防大汛、抗大洪，扎實(shí)做好汛期的各項(xiàng)防范準(zhǔn)備。迅速成立了以市委書記為總政委、市長(zhǎng)為總指揮，常務(wù)副市長(zhǎng)、農(nóng)業(yè)副市長(zhǎng)任前后方指揮的領(lǐng)導(dǎo)小組，由農(nóng)業(yè)、財(cái)政、發(fā)改、交通、衛(wèi)生等部門組成的物資保障、交通運(yùn)輸、搶險(xiǎn)救災(zāi)等10個(gè)工作組，建立了24小時(shí)值班制度和汛情報(bào)告制度，開通了4部防汛應(yīng)急電話。各基層黨委、黨支部迅速組織黨員干部成立了防汛搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，在四個(gè)沿江鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心區(qū)域靠近堤防處成立了前線指揮部，水務(wù)局成立四個(gè)技術(shù)指導(dǎo)組，在全市境內(nèi)45公里的國堤上巡查情況，加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)。市委組織部組織動(dòng)員30位有98年抗洪防汛經(jīng)驗(yàn)的退休老領(lǐng)導(dǎo)重回防汛一線，出主意、當(dāng)參謀，傳授抗洪經(jīng)驗(yàn)。市委辦、紀(jì)委、公安局、機(jī)關(guān)工委、婦聯(lián)等市直部門黨員干部堅(jiān)守在防汛一線，同群眾一起封堵缺口、筑堤護(hù)坡。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委以村黨支部為單位進(jìn)行分組，每組都配備了班子成員，明確了責(zé)任段，24小時(shí)不間斷尋堤查險(xiǎn)。在市委的統(tǒng)一部署下，全市各基層黨組織對(duì)抗洪防汛高度重視，組建46支萬人抗洪搶險(xiǎn)黨員突擊隊(duì)，日出動(dòng)人力20300人次，車輛1209臺(tái)次，備土方12.61萬立方米，處理險(xiǎn)工弱段40處，鋪設(shè)彩條布13400延長(zhǎng)米；尚存編織袋48萬條，鐵線6噸，彩條布15.4萬平方米，木桿5000根，救生衣120件。全市形成了組織有力、運(yùn)轉(zhuǎn)有序的抗大洪、防大汛的基礎(chǔ)保障。
靠前指揮，科學(xué)調(diào)度，領(lǐng)導(dǎo)干部成為防汛抗洪的“主心骨”。領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)是最好的動(dòng)員令，市委要求，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要駐守在一線，指揮在一線，協(xié)調(diào)在一線，與廣大群眾一道共克難關(guān)。工作中，市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，包鄉(xiāng)鎮(zhèn)、包澇區(qū)、包險(xiǎn)工弱段，與群眾一起開展抗洪防汛工作。 市委書記、市長(zhǎng)每天深入防汛大堤進(jìn)行檢查，市委副書記、組織部長(zhǎng)負(fù)責(zé)安全轉(zhuǎn)移工作，連續(xù)二十幾天深入萬隆鄉(xiāng)、臨江鄉(xiāng)、永勝鄉(xiāng)和杏山鎮(zhèn)四個(gè)受災(zāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，每天行程500百余公里，組織動(dòng)員群眾安全轉(zhuǎn)移。其他處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部吃住在責(zé)任堤段，研究、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，與廣大群眾共同戰(zhàn)斗在抗洪防汛第一線，突出發(fā)揮了表率作用。各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的`主要領(lǐng)導(dǎo)按照責(zé)任分工全部上崗到段，既是指揮員，又是戰(zhàn)斗員，晝夜堅(jiān)守在堤壩。切實(shí)做到每處險(xiǎn)工弱段都有市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、工程技術(shù)人員和搶險(xiǎn)隊(duì)伍專門負(fù)責(zé)。同時(shí)，全市領(lǐng)導(dǎo)干部“五個(gè)一”活動(dòng)中包扶永勝鄉(xiāng)、臨江鄉(xiāng)、萬隆鄉(xiāng)、杏山鎮(zhèn)的市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和市直機(jī)關(guān)主動(dòng)與受災(zāi)村屯受災(zāi)戶聯(lián)系，并提出幫扶具體措施。臨江鄉(xiāng)新開口段、八仙溝子段、龍王廟段水位超過保證水位后，臨江鄉(xiāng)黨委書記組織160人的防汛專業(yè)突擊隊(duì)和500名群眾搶險(xiǎn)隊(duì)伍連夜搶險(xiǎn)，帶頭背起沙袋，帶領(lǐng)搶險(xiǎn)及時(shí)碼起了堅(jiān)固防汛墻，攔截住了滲透過來的江水。在防汛抗洪現(xiàn)場(chǎng)，到處是各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部忙碌的身影，群眾從他們疲倦的面容、嘶啞的聲音中感受到了力量，找到了“主心骨”，增強(qiáng)了戰(zhàn)勝洪澇災(zāi)害的信心和決心。
沖鋒在前，率先垂范，廣大黨員成為防汛抗洪的“排頭兵”。汛情就是命令。全市廣大黨員干部充分發(fā)揮先鋒模范作用，積極響應(yīng)，積極投身防汛抗洪工作，把為民務(wù)實(shí)的口號(hào)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，在防汛抗洪中彰顯共產(chǎn)黨員的純潔性、先進(jìn)性。三江村59歲黨員楊彥奎，在大壩搶險(xiǎn)護(hù)堤已連續(xù)20日夜，在抗洪搶險(xiǎn)中，哪里最險(xiǎn)、哪里最需要他，他就出現(xiàn)在哪里。下樁加固堤壩就必須得有人下到水里扶住木樁，這現(xiàn)在已經(jīng)入秋，江水很涼，泡在江水里很傷身體，楊彥奎說：“我是黨員就應(yīng)該我下水扶樁”，他在齊腰深的江水里一泡就是幾個(gè)小時(shí)，而且從不喊苦、喊累。不需要扶樁時(shí)楊彥奎
就上岸和搶險(xiǎn)隊(duì)員們一直裝土袋、運(yùn)送木樁。大家看他這樣都勸他說：“老楊歇會(huì)吧！抽支煙再干”。而他總是憨憨的一笑說：“不累，我是黨員就應(yīng)該帶個(gè)好頭，多干些”；永勝鄉(xiāng)66歲老黨員于春學(xué)，從汛期開始到現(xiàn)在已連續(xù)20多天每天義務(wù)巡堤、護(hù)坡、裝沙包、悍樁，每天吃住在江堤上，護(hù)堤、悍樁始終是帶頭下到冰冷的河水中，一待就是6個(gè)小時(shí)，帶領(lǐng)群眾護(hù)堤抗洪魔。23日清早，于春學(xué)在巡堤時(shí)發(fā)現(xiàn)江堤迎水坡出現(xiàn)螞蟻穴，一邊通知村里、一邊主動(dòng)下水堵螞蟻穴，經(jīng)8個(gè)小時(shí)的奮戰(zhàn)，螞蟻穴終于堵住了，排除了洪水對(duì)大堤的威脅。自汛期以來義務(wù)奮戰(zhàn)了20多天，從不叫苦，不說累，不談報(bào)酬，體現(xiàn)了一個(gè)共產(chǎn)黨員在危機(jī)時(shí)刻的先鋒模范作用，展示了共產(chǎn)黨員的風(fēng)采。
先進(jìn)個(gè)人總結(jié) 2
大家好！我叫xxx，現(xiàn)在xx分公司擔(dān)任項(xiàng)目安全員一職。今天我能有機(jī)會(huì)參加總公司兩年一屆的安全總結(jié)大全，感到很榮幸，同時(shí)也非常激動(dòng)！此時(shí)此刻，我最想說的話只有兩個(gè)字：感謝！感謝公司、分公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的“信任、幫助、支持和理解”。
“安全”是一個(gè)無人不知、無人不曉的詞。它也在我的心里已經(jīng)深深地扎下了根！每次出門前，爸媽總會(huì)重復(fù)叮囑“路上小心點(diǎn)，注意安全”類似的話在我的成長(zhǎng)中時(shí)刻相伴！自從參加建筑工程工作并擔(dān)任安全員一職后，我真正深深地感受到“注意安全”的分量！ 它就像是人生的“拐杖”，沒有它，我們走不過風(fēng)風(fēng)雨雨，更不可能到達(dá)人生輝煌的頂峰。“安全”對(duì)于我是重要的，對(duì)于建筑員工，它的意義，在于工程施工的順利進(jìn)行；在于千家萬戶的幸福與歡樂；更在于人身財(cái)產(chǎn)的安危！“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”這是我每天上班的信念！
回顧20xx至今的三年來，我分別擔(dān)任了“xx廣場(chǎng)”、“xx大廈”和現(xiàn)在的“xx花園”這三個(gè)項(xiàng)目的安全員。這三年緊張而忙碌的工作中，有歡笑也有淚水；有失敗也有成功。在公司、分公司各領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，牢固樹立安全發(fā)展理念，始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，全面開展安全隱患排查、落實(shí)安全隱患整改，確保讓安全隱患消除于萌芽狀態(tài)。在項(xiàng)目部各位同事的幫助、指點(diǎn)、共同探討下，我所主管安全的項(xiàng)目均順利實(shí)現(xiàn)了分公司制定的“不發(fā)生因工責(zé)任重傷、死亡事故；輕傷率控制在0.4‰以內(nèi)；不發(fā)生重大交通、
火災(zāi)、機(jī)械事故；防止職業(yè)病發(fā)生”的“職業(yè)健康安全管理目標(biāo)”，安全生產(chǎn)工作成績(jī)顯著。現(xiàn)就本人在近三年的工作從以下幾個(gè)方面做簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、 做好安全員的基本要求
隨著時(shí)代的發(fā)展，建筑行業(yè)也在突飛猛進(jìn)。從技術(shù)工藝、質(zhì)量進(jìn)度以及機(jī)械材料等各方面都在發(fā)生日新月異的變化，這對(duì)安全工作也提出了很高的要求。想要成為一名現(xiàn)代化的合格安全員，必須要跟得上時(shí)代前進(jìn)的步伐和努力學(xué)習(xí)、勤奮工作，把安全工作做到盡善盡美。所以，我覺得做個(gè)合格的'安全員必須具備如下幾點(diǎn)知識(shí)：
1、國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、政策及有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章、規(guī)程、規(guī)范等知識(shí)；
2、安全生產(chǎn)管理知識(shí)、安全生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)、勞動(dòng)衛(wèi)生知識(shí)和安全文化知識(shí)，具備有關(guān)專業(yè)安全生產(chǎn)管理專業(yè)知識(shí)，了解施工工藝和施工機(jī)具專業(yè)知識(shí)；
3、勞動(dòng)保護(hù)，工傷保險(xiǎn)的法律、法規(guī)、政策知識(shí)；
4、重大危險(xiǎn)源管理與應(yīng)急救援預(yù)案編制方法；
5、學(xué)習(xí)先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)；
6、事故現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查技術(shù)，以及應(yīng)急處理措施；
7、掌握傷亡事故和職業(yè)病統(tǒng)計(jì)，報(bào)告及調(diào)查處理方法；
二、 敬業(yè)精神和道德素質(zhì)
安全工作是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的工作，要與性格不同、知識(shí)水平不同、素質(zhì)不同的作業(yè)人員交往，會(huì)產(chǎn)生眾多不可避免的矛盾。因此，作為一個(gè)安全員首先應(yīng)熱愛安全工作，對(duì)安全定義理解透徹，才能體會(huì)到安全管理工作的意義重大，責(zé)任重大，才能體會(huì)到自己工作價(jià)值，才能全身心地投入安全工作中。
安全工作必須講原則，保持并維護(hù)自己的正確立場(chǎng)不變。工作中存在違章和安全隱患，也存在有意識(shí)或無意識(shí)的違章作業(yè)、冒險(xiǎn)作業(yè)、違章指揮現(xiàn)象，安全員如果不能敢于站出來制止、糾正，將導(dǎo)致嚴(yán)重的安全事故的發(fā)生。
三、 安全生產(chǎn)管理模式
1、 制定安全生產(chǎn)計(jì)劃，加強(qiáng)組織，做好防范
自項(xiàng)目部進(jìn)場(chǎng)后，項(xiàng)目部成立“安全生產(chǎn)管理小組”、“應(yīng)急救援小組”，由項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)項(xiàng)目部所有管理人員圍繞分公司本年度的《職業(yè)健康安全管理目標(biāo)》，齊心完善項(xiàng)目部的安全保證體系，制定了詳細(xì)具體的安全工作計(jì)劃、安全措施和安全生產(chǎn)責(zé)任制，并落實(shí)了安全生產(chǎn)方針以及文明施工責(zé)任制。結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，提前分析施工中存在的各種隱患，公示“重大危險(xiǎn)源”的部位、因素及編制“危險(xiǎn)源的控制措施”和“應(yīng)急措施”，使日常的安全生產(chǎn)管理力度得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)，確保施工安全，杜絕發(fā)生安全事故。
2、 落實(shí)安全責(zé)任制，事故責(zé)任追查制
施工班組進(jìn)場(chǎng)后，明確落實(shí)施工班組安全管理責(zé)任人，簽訂“安全管理協(xié)議”，并要求其務(wù)必將公司、分公司和項(xiàng)目部的安全目標(biāo)分解落實(shí)到本班組的每一個(gè)作業(yè)人員，明確落實(shí)各級(jí)安全責(zé)任制和事故責(zé)任追查制。
3、 開展安全教育培訓(xùn)，完善安全資料歸檔
（1） 加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)場(chǎng)人員安全教育工作：及時(shí)將新進(jìn)場(chǎng)人員身份證
特種作業(yè)人員操作證復(fù)印歸檔；上報(bào)分公司領(lǐng)導(dǎo)并安排時(shí)間組織新進(jìn)場(chǎng)人員進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)“三級(jí)安全教育”，并進(jìn)行安全及消防考核，確保每個(gè)作業(yè)人員都合格。
（2） 做好分部分項(xiàng)安全技術(shù)交底資料：在各分部分項(xiàng)施工前結(jié)合相關(guān)規(guī)范及施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和施工中存在的安全注意事項(xiàng)進(jìn)行有針對(duì)性的安全交底，并向作業(yè)人員分析了現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)源的所在和對(duì)應(yīng)的預(yù)防措施及事故發(fā)生后的應(yīng)急救援措施。在安全交底中注明班組管理員必須在施工作業(yè)中監(jiān)督作業(yè)人員是否能夠按照項(xiàng)目部下發(fā)安全交底進(jìn)行作業(yè)。
（3） 簽訂勞動(dòng)合同，購買人身意外傷害保險(xiǎn)：新進(jìn)場(chǎng)人員通過安全教育和安全交底培訓(xùn)后，提供《廣東省勞動(dòng)合同》給予各作業(yè)人員細(xì)看后簽名，確認(rèn)屬本項(xiàng)目部的作業(yè)人員，項(xiàng)目部再上報(bào)分公司、公司，由分公司協(xié)助購買作業(yè)人員的“人身意外傷害保險(xiǎn)”。
（4） 完善安全資料：按照公司規(guī)定的《施工項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理資料檔案》要求，結(jié)合《廣東省建筑施工安全管理資料統(tǒng)一用表》（20xx年版）對(duì)安全資料進(jìn)行收集及整理，安全資料共分12卷，并按照安全資料要求定期對(duì)各分部分項(xiàng)進(jìn)行安全檢查整理歸檔。
4、 加大安全生產(chǎn)宣傳力度，增強(qiáng)安全意識(shí)
為了增強(qiáng)全體人員的“安全生產(chǎn)文明施工”的安全意識(shí)和提高人員的素質(zhì)，堅(jiān)持每天不定時(shí)深入施工現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，定期開展安全專項(xiàng)會(huì)議，并結(jié)合公司的《工程項(xiàng)目質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊(cè)》使用投影、標(biāo)語、橫幅、宣傳畫、掛圖、黑板報(bào)、書籍等方式大力宣傳安全生產(chǎn)重要性和安全事故的危險(xiǎn)性，不斷加大安全生產(chǎn)教育工作，使每個(gè)班組、每個(gè)作業(yè)人員的安全意識(shí)得到進(jìn)一步提高。
5、 開展專項(xiàng)檢查，消除安全隱患
項(xiàng)目部在加強(qiáng)日常監(jiān)督管理工作的同時(shí)，結(jié)合業(yè)主單位、監(jiān)理單位按照《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》（JGJ59-20xx）開展了“每周一小檢、每月一大評(píng)”的安全生產(chǎn)、文明施工專項(xiàng)檢查，對(duì)檢查出的安全隱患作出通報(bào)和下發(fā)《安全隱患整改通知單》，要求施工班組限期整改，并加強(qiáng)對(duì)各施工班組落實(shí)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，對(duì)限期內(nèi)不整改或整改不完善的班組則按項(xiàng)目部的《施工獎(jiǎng)罰管理規(guī)定》給予處罰和斷電停工整改，對(duì)安全工作做到“預(yù)控及時(shí)，超前防范”。
6、 加強(qiáng)工人宿舍管理力
先進(jìn)個(gè)人總結(jié) 3
一、完善制度，活動(dòng)方案實(shí)施井然有序
為了使“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)有序推進(jìn)，省電力公司全面動(dòng)員，精心部署，圍繞“服務(wù)創(chuàng)業(yè)、富民興贛”主題，以促進(jìn)“堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)新發(fā)展、供電服務(wù)品質(zhì)大提升”為著力點(diǎn)，制訂了(江西省電力公司“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)重要措施)。公司營銷部圍繞“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”的總體要求，結(jié)合電力行業(yè)自身工作特點(diǎn)，將日常營銷工作與“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”相結(jié)合，編制了(“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程實(shí)施方案)等配套制度，提出了策應(yīng)全省“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)、深化市場(chǎng)開拓工作等五個(gè)方面 20 條意見與措施，作為指導(dǎo)公司系統(tǒng)各單位深化“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”的重要文件。
同時(shí)，公司營銷部還制訂了(“供電服務(wù)提升工程”活動(dòng)績(jī)效考核細(xì)則)，明確了“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”各項(xiàng)工作的具體標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化了工作要求， 從成立組織機(jī)構(gòu)、制定活動(dòng)方案和計(jì)劃、宣傳發(fā)動(dòng)、具體實(shí)施情況、實(shí)施效果等方面對(duì)基層供電公司進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，并將評(píng)價(jià)結(jié)果納入各單位全年績(jī)效考核。
二、健全機(jī)制，用電環(huán)境保障安全可靠
(一)保障重要客戶的供用電安全。進(jìn)一步完善重要客戶停電應(yīng)急機(jī)制，最大限度地減少因重要客戶停電造成的不利影響和損失，保障重要客戶的正常供電。此外，開展客戶安全用電服務(wù)，組織對(duì)高危及重要客戶供用電安全排查治理。深入開展用電安全隱患排查與治理整改工作，督促客戶完善自備應(yīng)急電源配置完成安全隱患整改落實(shí)工作， 1-3季度份，共開展對(duì)475戶高危及重要客戶的隱患排查，發(fā)現(xiàn)安全隱患并下達(dá)整改通知書268條，提高了客戶側(cè)的用電安全狀況。
(二)積極做好抗洪救災(zāi)工作，力保災(zāi)區(qū)用電。XX年6月-7月，持續(xù)的暴雨天氣襲擊了贛鄱大地，撫州、鷹潭等地區(qū)發(fā)生嚴(yán)重洪澇災(zāi)害，電力設(shè)施受損嚴(yán)重。省電力公司第一時(shí)間啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案，成立了防汛應(yīng)急指揮部，協(xié)調(diào)指揮公司系統(tǒng)防汛應(yīng)急處置工作。營銷部作為應(yīng)急辦成員部門，全力參與抗洪救災(zāi)過程中的各項(xiàng)工作。
為盡快恢復(fù)因?yàn)?zāi)受損的電力設(shè)施，營銷部協(xié)助政府開展供電設(shè)施的應(yīng)急處置，保障重要用戶供電和臨時(shí)安置點(diǎn)的群眾生活用電，有序地組織撫州、鷹潭等受災(zāi)地區(qū)供電部門搶修應(yīng)急隊(duì)伍和裝備投入抗洪搶險(xiǎn)工作。同時(shí)調(diào)集了南昌、贛東北、贛西、贛州等供電公司發(fā)電車及員工馳援重災(zāi)區(qū)搶修電力設(shè)施，據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次抗洪救災(zāi)中，公司系統(tǒng)共投入搶修人員55374人次、發(fā)電車28輛、搶修車輛5228臺(tái)次。
在加快搶修受災(zāi)電力設(shè)施、恢復(fù)供電的同時(shí)，營銷部還積極做好水災(zāi)過后的安全用電宣傳。通過江西衛(wèi)視宣傳播放、發(fā)放宣傳單、95598短信平臺(tái)等形式宣傳災(zāi)后安全用電常識(shí)，僅撫州地區(qū)就發(fā)放了3萬份安全用電宣傳單到災(zāi)民手中，列出了水災(zāi)過后安全用電要注意的相關(guān)事項(xiàng)，提醒受災(zāi)地區(qū)的廣大群眾主動(dòng)做好防范措施，確保家庭用電安全。
(三)全力做好各項(xiàng)保供電工作。今年省內(nèi)各項(xiàng)重大活動(dòng)頻繁，公司積極做好中博會(huì)、高考、招商引資活動(dòng)、經(jīng)貿(mào)洽談、省運(yùn)會(huì)、鄱陽湖國際生態(tài)文化節(jié)等各項(xiàng)保供電工作。截至目前，累計(jì)調(diào)用應(yīng)急發(fā)電車78臺(tái)次，有力保證了重大活動(dòng)的順利召開。
9月26-28日，備受矚目的第五屆中部投資貿(mào)易博覽會(huì)在南昌成功舉辦，這是江西今年的一大盛事。為確保會(huì)議期間供電萬無一失，省公司總經(jīng)理秦紅三親赴保電現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保電的各項(xiàng)工作，南昌供電公司專門敷設(shè)電纜4300余米，為秋水廣場(chǎng)“特制”8臺(tái)低壓柜，出動(dòng)9輛發(fā)電車，安排了4架配備發(fā)電機(jī)的高架燈，派三組人員進(jìn)行線路盯防，電纜故障測(cè)試車來回巡視線路。完成紅谷灘7條重點(diǎn)保電線路以及所屬各變電站設(shè)備的巡視檢查；出動(dòng)100余人，采取一人一基桿日夜蹲守，巡線人員來回巡視的方式，對(duì)長(zhǎng)達(dá)28.8公里的2條110千伏重點(diǎn)保電線路進(jìn)行全程“盯控”。對(duì)南昌國際展覽中心、72家賓館所轄配電間進(jìn)行逐一排查，檢查用電設(shè)備的.運(yùn)行狀況，消除安全隱患。
公司系統(tǒng)周密的部署準(zhǔn)備和辛勤的保電工作，為中博會(huì)提供了安全可靠的供電保障，省委常委、市委書記余欣榮稱贊中博會(huì)保電工作做得非常細(xì)，充分肯定了電力部門所做出的成績(jī)，公司也因此第三次榮登省效能辦“表揚(yáng)臺(tái)”。
(四)快速響應(yīng)市場(chǎng)需求。為了讓創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作形成長(zhǎng)效，公司結(jié)合實(shí)際，制定(策應(yīng)全省“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)、深化市場(chǎng)開拓工作指導(dǎo)意見)，從完善市場(chǎng)開拓工作機(jī)制、開展增售電量分析評(píng)估等五個(gè)方面，制訂20條措施以積極策應(yīng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)，要求公司系統(tǒng)采取主動(dòng)的營銷策略與措施，快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，圍繞鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)和重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)做好各項(xiàng)服務(wù)，更好地服務(wù)江西經(jīng)濟(jì)發(fā)展。公司通過加強(qiáng)市場(chǎng)開拓過程管理，定期分析和評(píng)價(jià)通報(bào)基層單位班組或個(gè)人主動(dòng)開拓市場(chǎng)典型經(jīng)驗(yàn)，有力推動(dòng)了廣大員工進(jìn)一步認(rèn)識(shí)市嘗服務(wù)市場(chǎng)，做好創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作。
(五)滿足全省高負(fù)荷需求，實(shí)現(xiàn)迎峰度夏全省不拉閘限電。今年夏季，江西電網(wǎng)用電負(fù)荷7創(chuàng)歷史新高，8月5日達(dá)到1139萬千瓦，公司營銷部深入分析用電負(fù)荷增長(zhǎng)及電力供需平衡情況，超前組織開展有序用電方案編制工作，迎峰度夏之前完成各級(jí)電網(wǎng)XX年度有序用電方案編制和報(bào)批，實(shí)現(xiàn)了迎峰度夏全省不拉閘限電目標(biāo)。
同時(shí)，公司加強(qiáng)局部電網(wǎng)電力有序供應(yīng)工作，及時(shí)分析重要斷面“卡脖子”、火電機(jī)組運(yùn)行變化對(duì)電力供需平衡的影響，指導(dǎo)督促供電公司做好各種局部電網(wǎng)有序用電應(yīng)急預(yù)案，保障居民生活用電和電氣化鐵路等重要客戶安全供電，最大限度減少供需變化給社會(huì)和客戶帶來的不利影響。
三、舉措得力，服務(wù)環(huán)境創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高效
(一)開通綠色通道，主動(dòng)服務(wù)重大項(xiàng)目。保持供電綠色通道暢通，對(duì)重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程用電報(bào)裝實(shí)行優(yōu)先服務(wù)、優(yōu)先辦理、優(yōu)先送電。緊密配合當(dāng)前基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、民生工程、生態(tài)建設(shè)、重大招商引資項(xiàng)目等重點(diǎn)工程，建立重大項(xiàng)目和重點(diǎn)工程“一對(duì)一”聯(lián)絡(luò)與服務(wù)制度，定期了解進(jìn)展動(dòng)向，定期跟蹤項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度及相關(guān)情況，主動(dòng)上門服務(wù)，促進(jìn)了西氣東送、石吉高速、峰福電氣化鐵路等一批重大項(xiàng)目順利實(shí)施和早日供電。九江公司實(shí)施共產(chǎn)黨員掛點(diǎn)服務(wù)大客戶活動(dòng)，制作了(服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目情況一覽表)，將所有的13個(gè)大項(xiàng)目與公司分管領(lǐng)導(dǎo)和客戶代表隊(duì)相對(duì)應(yīng)，定期召開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)，全過程跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度。撫州公司將所屬全資子公司文昌供電公司遷入金巢工業(yè)園區(qū)，為該市創(chuàng)業(yè)對(duì)象最密集和重點(diǎn)項(xiàng)目最集中的園區(qū)客戶提供“零距離”的貼心服務(wù)。九江共青公司開展了“三跟蹤，三服務(wù)”(跟蹤在談項(xiàng)目，做好咨詢服務(wù)工作；跟蹤新入駐企業(yè)，做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作；跟蹤重點(diǎn)企業(yè)，做好綜合服務(wù)工作)活動(dòng)，優(yōu)先完成創(chuàng)業(yè)園內(nèi)30多家落戶企業(yè)的配套工程建設(shè)任務(wù)。
(二)提高工作效率，高效服務(wù)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)。進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，實(shí)行全過程監(jiān)督，要求對(duì)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的用電報(bào)裝主要環(huán)節(jié)的完成速度比電監(jiān)會(huì)相關(guān)規(guī)定進(jìn)一步縮減，努力打造報(bào)裝用電“創(chuàng)業(yè)速度”。 5月28日，組織召開了客戶受電工程“三指定”自查自糾工作電視電話會(huì)議，督促各基層單位不斷規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)效能，對(duì)客戶業(yè)擴(kuò)工程，公司明確提出“三不指定”(不指定設(shè)計(jì)單位、施工單位、設(shè)備供貨單位)。7月，公司營銷部組織了四個(gè)督導(dǎo)組，分赴全省9個(gè)地市，檢查各供電公司客戶受電工程“三不指定”工作落實(shí)情況，通過對(duì)用電報(bào)裝工作的逐步規(guī)范化管理，進(jìn)一步保障客戶工程的自主選擇權(quán)。
(三)加大投訴舉報(bào)管理力度，構(gòu)建和諧供用電氛圍。
營銷部密切關(guān)注客戶滿意率情況，緊緊抓住監(jiān)測(cè)點(diǎn)和群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，有針對(duì)性地查找薄弱環(huán)節(jié)和分析不足，采取有效措施主動(dòng)改進(jìn)工作。針對(duì)監(jiān)測(cè)點(diǎn)反映的問題，研究制定有效措施，舉一反三，組織在全系統(tǒng)內(nèi)開展整改，進(jìn)一步提升服務(wù)工作，提高社會(huì)滿意度。員工服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，紀(jì)律作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)，創(chuàng)業(yè)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，增進(jìn)了與社會(huì)各界和廣大客戶的溝通和理解，監(jiān)測(cè)滿意率得到穩(wěn)定提升，7至10月連續(xù)四個(gè)月保持公共服務(wù)類第一名。
今年5月，公司專門出臺(tái)了(關(guān)于加強(qiáng)供電服務(wù)投訴管理指導(dǎo)意見)，對(duì)投訴舉報(bào)處理情況嚴(yán)格考核、定期通報(bào)，對(duì)于投訴較多或同一事件被重復(fù)投訴的單位，將被取消當(dāng)年的評(píng)先資格，由省公司掛牌督辦，限期整改，努力把供電服務(wù)問題的苗頭解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
(四)大力自查自糾，深入明察暗訪。圍繞基層單位創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)各項(xiàng)工作的開展落實(shí)情況、工作作風(fēng)建設(shè)情況、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作情況，深入組織對(duì)各市、縣供電公司的明察暗訪，重點(diǎn)抽查員工工作紀(jì)律、落實(shí)首問負(fù)責(zé)制情況，檢查營業(yè)窗口、95598熱線和搶修人員的工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，督促基層單位抓實(shí)抓細(xì)行風(fēng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，形成監(jiān)督檢查常態(tài)化。今年以來，分4批次對(duì)8家地市公司開展了“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”明察暗訪督察工作，涉及所屬基層單位、縣區(qū)公司達(dá)42個(gè)，其中暗訪營業(yè)窗口31個(gè)，模擬故障報(bào)修16次，明查創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)組織開展、95598服務(wù)熱線和業(yè)擴(kuò)工作情況40余次，與此同時(shí)，系統(tǒng)各級(jí)基層單位也組織了明察暗訪自查活動(dòng)。
(五)推進(jìn)智能電網(wǎng)建設(shè)，服務(wù)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展。為適應(yīng)國家大力開發(fā)清潔能源新形勢(shì)的需要，保障清潔能源和低碳產(chǎn)業(yè)發(fā)展，公司將建設(shè)統(tǒng)一堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)與新能源發(fā)展緊密結(jié)合，按照國家電網(wǎng)公司部署，不斷推進(jìn)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)，積極服務(wù)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
一是加快推進(jìn)電動(dòng)汽車充電設(shè)施建設(shè)。電動(dòng)汽車充電設(shè)施建設(shè)是新能源汽車推廣實(shí)施的重要配套環(huán)節(jié)。為了落實(shí)國家節(jié)能減排政策，大力培育、支持電動(dòng)汽車這一低碳產(chǎn)業(yè)，公司充分發(fā)揮電網(wǎng)技術(shù)管理優(yōu)勢(shì)，積極主動(dòng)介入，先后與全省11個(gè)設(shè)區(qū)市簽訂電動(dòng)汽車充電設(shè)施建設(shè)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，為電動(dòng)汽車應(yīng)用提供技術(shù)服務(wù)支撐，共同推進(jìn)節(jié)能與新能源汽車示范推廣應(yīng)用。并配合南昌市作為全國“十城千輛”試點(diǎn)城市及宜春打造“亞洲鋰都”的戰(zhàn)略，以南昌和宜春為重點(diǎn)率先進(jìn)行電動(dòng)汽車充電站建設(shè)。7月9日，江西省首座電動(dòng)汽車充電站在宜春市已竣工投運(yùn)，南昌電動(dòng)汽車充電站也正在建設(shè)中，省內(nèi)主要旅游風(fēng)景區(qū)正在優(yōu)先裝設(shè)電動(dòng)汽車充電樁，公司還購置了4臺(tái)純電動(dòng)流動(dòng)服務(wù)車和電力工程車，分別投放到南昌市和宜春市。今年年底，公司將建成充電站3座，充電樁500根。
二是大力推動(dòng)全省智能小區(qū)示范工程建設(shè)。公司基于“全采集、全覆蓋”的總體目標(biāo)，全面啟動(dòng)了電力用戶用電信息采集系統(tǒng)和用電智能小區(qū)建設(shè)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)所有電力用戶和關(guān)口的全面覆蓋，實(shí)現(xiàn)計(jì)量裝置在線監(jiān)測(cè)和用戶負(fù)荷、電量、電壓等重要信息的實(shí)時(shí)采集，提升快速響應(yīng)市場(chǎng)變化、快速反映客戶需求的互動(dòng)能力，為優(yōu)化完善營銷業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)目前，南昌與共青城兩個(gè)智能化示范小區(qū)的建設(shè)正在緊鑼密鼓的進(jìn)行，成功部署12個(gè)地市96個(gè)縣級(jí)公司舊電能表的升級(jí)改造，全省采集戶數(shù)累計(jì)完成10萬余戶，力爭(zhēng)年內(nèi)完成80萬戶的改造建設(shè)。
四、不斷創(chuàng)新，服務(wù)方式便捷多樣
(一)努力拓展交費(fèi)渠道，提供便捷服務(wù)。積極研究自助繳費(fèi)終端和即時(shí)繳費(fèi)系統(tǒng)，提供便捷多樣的繳費(fèi)手段，在大力推行銀行代扣的基礎(chǔ)上，推出遠(yuǎn)程pos機(jī)、連鎖超市和移動(dòng)公司合作、流動(dòng)收費(fèi)車等多種形式繳費(fèi)，有效解決居民交費(fèi)難題。
鷹潭公司以營銷技術(shù)現(xiàn)代化為依托，創(chuàng)新收費(fèi)服務(wù)新舉措，完成時(shí)代廣場(chǎng)24小時(shí)自助營業(yè)廳項(xiàng)目建設(shè)，并正式投入運(yùn)行。萍鄉(xiāng)公司加強(qiáng)與移動(dòng)分公司合作，新增8個(gè)移動(dòng)電費(fèi)代收點(diǎn)，為廣大客戶提供便捷交費(fèi)服務(wù)。九江、宜春公司首次投用電力終端自助查詢繳費(fèi)機(jī)，方便客戶自行查詢電費(fèi)信息、輕松繳納電費(fèi)。
(二)不斷增強(qiáng)主動(dòng)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式。吉安公司有效服務(wù)吉安經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推出供電服務(wù)八項(xiàng)新舉措，開展好“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，全面提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。宜春公司采取現(xiàn)場(chǎng)辦公的形式，把工業(yè)園區(qū)作為服務(wù)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)，召開服務(wù)園區(qū)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)20余次，現(xiàn)場(chǎng)解決企業(yè)各類用電問題157項(xiàng)，反饋率100%。贛州公司圍繞“窗口建設(shè)、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境、簡(jiǎn)化流程、零投訴目標(biāo)”等方面，開展“我為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年建良言、獻(xiàn)良策”活動(dòng)，鼓勵(lì)全體員工積極為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)進(jìn)言獻(xiàn)策。南豐縣供電公司服務(wù)卡、技術(shù)幫扶、巡視、走訪“四到位”服務(wù)蜜桔加工產(chǎn)業(yè)，確保南豐蜜桔在銷售和加工中不斷鏈、不脫節(jié)。
(三)積極培育服務(wù)文化，倡導(dǎo)全員服務(wù)氛圍。公司大力開展“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程，在公司系統(tǒng)掀起創(chuàng)業(yè)服務(wù)高潮，通過特色鮮明的創(chuàng)業(yè)服務(wù)實(shí)踐，發(fā)揮創(chuàng)業(yè)服務(wù)文化在創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動(dòng)中的引領(lǐng)作用，營造了主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、全員服務(wù)、品牌服務(wù)的聲勢(shì)和氛圍。
5月19日，公司啟動(dòng)青春建功鄱陽湖活動(dòng)，成立24支電力青年志愿者服務(wù)分隊(duì)，組織6千名青年志愿者，實(shí)施青春凝聚、青春育人、青春建功及青春和諧四項(xiàng)工程，開展20項(xiàng)專題活動(dòng)，內(nèi)容涵蓋安全生產(chǎn)、供電服務(wù)、搶險(xiǎn)救災(zāi)、扶貧幫困、環(huán)境保護(hù)和社會(huì)公益等方面。
各基層單位結(jié)合實(shí)際，紛紛開展各項(xiàng)主題活動(dòng)。南昌公司大力開展“廉潔從業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、實(shí)現(xiàn)零責(zé)任投訴”主題實(shí)踐特色活動(dòng)，推行電力臺(tái)區(qū)“片警”管理，在全市各小區(qū)張貼電力溫馨提示，公示臺(tái)區(qū)管理員照片及電話，方便客戶辦理各項(xiàng)用電業(yè)務(wù)，及時(shí)解決客戶的各類用電問題，同時(shí)也對(duì)公司營銷人員的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督。贛西公司推行差異化服務(wù)、為各類客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝提供方便。上饒公司開展“客戶在我心中”主題教育和“陽光報(bào)裝、誠信服務(wù)”XX年專項(xiàng)活動(dòng)。
五、履行承諾，創(chuàng)業(yè)服務(wù)碩果累累
作為XX年“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”的省級(jí)測(cè)評(píng)對(duì)象，省電力公司營銷部正式公布了服務(wù)承諾，半年來，營銷部積極響應(yīng)“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”各項(xiàng)工作要求，嚴(yán)格履行承諾項(xiàng)目。
一是認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。部門領(lǐng)導(dǎo)及全體員工能夠嚴(yán)格遵守國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”和員工行為“十個(gè)不準(zhǔn)”規(guī)定，誠實(shí)守信，奉公辦事，同時(shí)認(rèn)真執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制和一次性告知制度，對(duì)涉及本部門的各項(xiàng)工作，均能夠及時(shí)辦理。
二是圍繞創(chuàng)業(yè)型企業(yè)加快用電報(bào)裝速度。各供電公司深入貫徹省公司關(guān)于規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作、打造報(bào)裝用電“創(chuàng)業(yè)速度”的精神，圍繞全省“十百千億重點(diǎn)工程”項(xiàng)目，將服務(wù)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓。1-9月份，10kv及以上高壓客戶平均報(bào)裝接電時(shí)間46天，其中供電企業(yè)環(huán)節(jié)平均23.9天，比電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的54天縮短了30.1天，下降了55.7%。
三是不斷強(qiáng)化基層單位的管理。各供電公司是負(fù)責(zé)全省廣大客戶正常用電的服務(wù)主體，因此，省公司營銷部進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各供電公司的監(jiān)督、管理和考核，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，縮短辦事時(shí)限，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)效能。對(duì)廣大客戶反映涉及供電服務(wù)的投訴，由專業(yè)部門負(fù)責(zé)督辦，實(shí)行“受理-調(diào)查處理-回訪”的閉環(huán)管理，1-3季度，共對(duì)各供電公司的13件投訴舉報(bào)列入單位工資總額的考核，公司共接到客戶涉及供電服務(wù)的投訴舉報(bào)80件，同比減少73件，下降47.7%。
供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作永無止境，省電力公司營銷部將按照省委省政府的統(tǒng)一部署，圍繞廣大客戶關(guān)注的切身問題，進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，為江西經(jīng)濟(jì)進(jìn)位趕超、跨越發(fā)展、綠色崛起作出積極貢獻(xiàn)。
先進(jìn)個(gè)人總結(jié) 4
一年的時(shí)間很快過去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下順利完成了臨床各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)：熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱心為患者服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，全年沒有休假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。作為一名醫(yī)生，為患者服務(wù)，既是責(zé)任，也是義務(wù)。我認(rèn)為首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個(gè)就診的患者滿意，并以此來擴(kuò)大我院的知名度。我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務(wù)；耐心對(duì)待每一位患者，不厭其煩地做好解釋和溝通。
2、工作質(zhì)量成績(jī)、效益。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
3、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)。堅(jiān)持“以病人中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)工作。
4、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，刻苦嚴(yán)謹(jǐn)，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位。能及時(shí)準(zhǔn)確的完成病歷、病程錄的'書寫，對(duì)一些常見疾病能獨(dú)立診斷、
治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級(jí)醫(yī)生請(qǐng)教，自覺的做到感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)相結(jié)合，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為醫(yī)院的發(fā)展出一份力量。
先進(jìn)個(gè)人總結(jié) 5
兩年前，懷著對(duì)未來生活的美好向往，懷著對(duì)銀行工作的無限憧憬，我成為了一名xxx銀行的普通員工，從那天起，在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來送往的平凡工作中，我不僅有對(duì)工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心，堅(jiān)持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)同事一起為xxx銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，從中我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵，感受到了集體的溫暖和力量，并以此得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶的一致好評(píng)。我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，同時(shí)也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo)：嚴(yán)格要求自己，不斷努力提高自己的專業(yè)技能，不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)知識(shí)面，親切快捷地為每一位顧客提供服務(wù)，成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。兩年來的實(shí)踐也使我真正理解了服務(wù)的真締，理解了服務(wù)的內(nèi)涵，深知只有平時(shí)勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識(shí)，才能熟練掌握服務(wù)的技能規(guī)程，提高自身分析和處理問題的能力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，從而實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)確、高效、快捷”的服務(wù)理念，增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠度，從而贏得客戶的信任，進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多更好的業(yè)務(wù)。
一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的'引言
微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺(tái)是銀行的窗口，柜臺(tái)員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能和客戶進(jìn)行最真誠有效的溝通。其實(shí)在每天的工作中，隨時(shí)隨地都面對(duì)著客戶審視的目光，就好象是每天都要面對(duì)“考官”，我做到了多少，也就意味著“考官”能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對(duì)待我，客戶對(duì)我的態(tài)度，實(shí)際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子里的自己，哪里不夠好，哪里需要改進(jìn)。然而要使所有客戶都對(duì)自己的工作表示滿意那是很難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準(zhǔn)備工作做充分外，微笑就是無堅(jiān)不摧的利器，保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習(xí)慣，而且不僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客戶微笑，這樣就能讓即使是初次到xxx銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也感到親切，在給別人帶來快樂的同時(shí)，我自己也能從中得到快樂。
二、技能是提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)
古語云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。銀行工作對(duì)我來說是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高，深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)；才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。
三、知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)強(qiáng)保證
人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，服務(wù)者必須具有良好的專業(yè)知識(shí)，遵紀(jì)守法的合規(guī)意識(shí)和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能，而知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)強(qiáng)保證。良好的專業(yè)知識(shí)來源于平時(shí)的學(xué)習(xí)和日常的實(shí)踐。我非常專注于將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作的結(jié)合運(yùn)用，在工作中學(xué)，在工作中提高，在工作中體會(huì)。抱著“博學(xué)、審問、慎思、明辯、篤行”的原則，做到在工作中多聽、多學(xué)、多做、多想。聽?zhēng)煾�、領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)；學(xué)師傅處理業(yè)務(wù)時(shí)的操作技術(shù)；做業(yè)務(wù)時(shí)要特別謹(jǐn)慎，注意容易犯錯(cuò)的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，遇到難點(diǎn)和問題時(shí)立即向師傅請(qǐng)教，及時(shí)為客戶解決，做到熟能生巧；做完業(yè)務(wù)后馬上再想一想為什么這么做，有沒有更好的方法，這樣就會(huì)做細(xì)做精，越做越好。在學(xué)習(xí)中提高理論水平，在實(shí)踐中積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。懷著求新、求變、求學(xué)的上進(jìn)心理，做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。特別是今年對(duì)營業(yè)部全體人員進(jìn)行了服務(wù)導(dǎo)入訓(xùn)練，對(duì)全支行人員的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能水平有質(zhì)的提高。
四、溝通是做好服務(wù)的有效手段
積極體會(huì)，善待客戶，這是做好服務(wù)的根本。客戶如果得到滿足，他會(huì)把他的喜悅向別人傳遞；如果他的心情極糟，他也會(huì)把造成的原因向別人傾訴。這種效果不是簡(jiǎn)單的加減，而是以n次方的形式進(jìn)行擴(kuò)散。在一些小小的細(xì)節(jié)之中，它體現(xiàn)的不僅是我個(gè)人，而是我們相城支行的整體形象。所以工作中我經(jīng)常從換位思考的角度去觀察、體驗(yàn)客戶的心態(tài)和具體服務(wù)的需求，以真誠換取客戶的真情，從客戶的角度出發(fā)，想客戶之所想，急客戶之所急，爭(zhēng)取把工作做得最優(yōu)最好。我深知而要做到此還必須加強(qiáng)與客戶的溝通與交流，多了解客戶的一些的基本情況。面對(duì)客戶的申訴，平心靜氣地傾聽，認(rèn)真分析原因，研究解決對(duì)策，并以誠懇的態(tài)度加以說明，取得諒解。不管處理結(jié)果如何，主動(dòng)答復(fù)，避免引起客戶的抱怨，并學(xué)會(huì)運(yùn)用一些處理應(yīng)急事件技巧，如“先處理心情，再處理事情”。我們有一家具店客戶，他急需提現(xiàn)金到他行辦理異地存款，在告知他大額現(xiàn)金需提前預(yù)約，他急得情緒很激動(dòng)，通過了解、結(jié)合我行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，為他提供了大額異地匯款，幾分鐘后對(duì)方客戶很快地收到了貨款，及時(shí)發(fā)貨了，客戶直說感謝�？蛻糨p輕的一聲謝謝，使我深深地領(lǐng)悟到“誠信鑄就品牌，服務(wù)編織美好未來”服務(wù)理念的深層涵義，并時(shí)時(shí)為自己所在的崗位感到自豪。
五、滿意是服務(wù)工作不懈追求的目標(biāo)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在平時(shí)每筆細(xì)小的業(yè)務(wù)和細(xì)微的細(xì)節(jié)中，“世上無難事”，我相信，只要做一個(gè)有心人，積極，誠心，信心，耐心，細(xì)心處理第一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶，就可以以平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。挖掘優(yōu)質(zhì)客戶、留住老客戶、爭(zhēng)取新客戶。根據(jù)顧客的不同需求，提供差異化的便利服務(wù)和支持服務(wù)以達(dá)到服務(wù)品質(zhì)的無差異性。對(duì)待高端客戶或老客戶時(shí)，要主動(dòng)的招呼客戶，假如能準(zhǔn)確地稱呼其姓氏與職務(wù)，表示對(duì)客戶的熟悉，她就會(huì)產(chǎn)生被重視的感覺，進(jìn)而拉近“距離”，可能會(huì)有形或無形地增加我行的業(yè)務(wù)。對(duì)第一次接觸的新客戶，要主動(dòng)熱情、準(zhǔn)確快捷地做好每筆業(yè)務(wù)，給客戶留下良好印象，產(chǎn)生下次再來xxx銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的內(nèi)在沖動(dòng)。我相信只有平時(shí)工作中樹立牢固的優(yōu)質(zhì)服務(wù)思想觀念，掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧，主動(dòng)撲捉優(yōu)質(zhì)客戶信息，通過為客戶辦理業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)和識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶并主動(dòng)報(bào)告，給行長(zhǎng)或客戶經(jīng)理對(duì)客戶做進(jìn)一步的完善、跟蹤和維護(hù)工作提供方便，可能會(huì)達(dá)到的效果。因此，優(yōu)質(zhì)體現(xiàn)在平時(shí)每筆細(xì)小的業(yè)務(wù)和細(xì)微的細(xì)節(jié)中，優(yōu)質(zhì)體現(xiàn)在與客戶真誠的交流與溝通中，優(yōu)質(zhì)體現(xiàn)在與內(nèi)部部門與同事和領(lǐng)導(dǎo)們的和諧交往中。
在xxx銀行這個(gè)浩瀚的大海之中，我只不過是一滴細(xì)小的水珠，真誠待人、認(rèn)真做事是我永遠(yuǎn)不會(huì)變的性格和處事原則，雖然工作中我還存在許多不足，但我會(huì)在以后的工作中努力加以改進(jìn)和提高，認(rèn)真貫徹“客戶第一、服務(wù)至上”的思想，堅(jiān)持“信譽(yù)至上，客戶為本”的服務(wù)原則，熱情服務(wù)、禮貌待客，并通過自身的不斷努力，學(xué)習(xí)知識(shí)，真誠為客戶排憂解難，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在工作中體現(xiàn)和升華xxx銀行的服務(wù)。我會(huì)努力和許許多多優(yōu)秀的xxx人一起共同書寫xxx銀行無比絢爛美麗的嶄新篇章。
先進(jìn)個(gè)人總結(jié) 6
“機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，努力才是成功的基礎(chǔ)”，這是我的信條。我是xxx銀行的一名普通員工，09年從大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)聘進(jìn)入xxx銀行工作，先被分配到xx支行從事儲(chǔ)蓄柜員工作，20xx年底競(jìng)聘成為xx支行的一名理財(cái)經(jīng)理。在將近5年的工作中，我一直以我的信條激勵(lì)、支持自己，不斷完善自己的思想品質(zhì)，培養(yǎng)自己積極的工作態(tài)度，充實(shí)自己全面的業(yè)務(wù)能力�，F(xiàn)將我一年的工作成績(jī)總結(jié)如下：
勤于溝通，多渠道拓展客戶
主抓營銷工作以來，我始終認(rèn)為要拓展客戶市場(chǎng)，首先就要讓客戶信任我們，我們的服務(wù)就不應(yīng)當(dāng)是被動(dòng)的，而應(yīng)是主動(dòng)、自覺和真心的。從小事做起，只有通過實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，讓客戶感受到自己的服務(wù)是熱情主動(dòng)、真心誠意的，才能做好工作，達(dá)到我們的目的。出于這樣的想法，上任伊始我就首先對(duì)支行的存量客戶進(jìn)行梳理，挖掘出一批有潛力的存款客戶，與客戶交朋友，融洽感情，增進(jìn)友誼，熱情主動(dòng)地宣傳介紹我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。隨時(shí)把得到的有價(jià)值的信息匯報(bào)給行長(zhǎng)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力的依據(jù)。
金融市場(chǎng)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，競(jìng)爭(zhēng)手段層出不窮。在這情況下，行長(zhǎng)給我們指出的`唯一的出路就是走出去-----“營銷”。為此，我們走街串巷，跑企業(yè)、抓大戶，采取融洽感情，增進(jìn)友誼，以情吸存，以情穩(wěn)存，在辦事的過程中，我特別注重以信辦事，以誠待人。主抓營銷工作以來，我用嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、負(fù)責(zé)、熱情的工作態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶維護(hù)管理、產(chǎn)品營銷方法、虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，憑著扎實(shí)的銀行業(yè)務(wù)功底和對(duì)銀行業(yè)務(wù)較全面的了解，及時(shí)準(zhǔn)確地處理和完成了行長(zhǎng)交給的各種類型的業(yè)務(wù)難題。
勤思善行，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手
銀行重在服務(wù)，在工作上我主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀、助手，積極為支行的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。針對(duì)我支行服務(wù)中存在的問題，認(rèn)真分析原因和不足，樹立“服務(wù)無小事，服務(wù)從身邊做起”的意識(shí)。把提升服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率作為一項(xiàng)重要工作來抓，把服務(wù)管理扎扎實(shí)實(shí)地落實(shí)在行動(dòng)上，全力推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。
一、深入教育，營造濃厚的工作氛圍。為把提高服務(wù)質(zhì)量上升到我行發(fā)展生與死、興與衰的高度來認(rèn)識(shí)。我經(jīng)�；胤庞^看了柜員業(yè)務(wù)操作、服務(wù)行為等錄像資料，真實(shí)地顯示了每位員工的一舉一動(dòng)，對(duì)照服務(wù)規(guī)范要求，反思查找在思想認(rèn)識(shí)、服務(wù)態(tài)度、自身行動(dòng)上的差距。在網(wǎng)絡(luò)尋找光盤視頻等形象禮儀專業(yè)人士講授的服務(wù)禮儀、如何應(yīng)對(duì)客戶等服務(wù)技巧，和大家一起觀摩學(xué)習(xí)，從中領(lǐng)悟深層次的服務(wù)內(nèi)涵。
二、突出重點(diǎn)，注重效果。20xx年以爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為載體，我們從做實(shí)事入手，細(xì)微處著眼。配備了統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一宣傳支架、統(tǒng)一物品擺設(shè)，設(shè)置了客戶一米線、尤其網(wǎng)銀開辦后，我們配備了網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)，指定專人為客戶進(jìn)行演示，指導(dǎo)客戶進(jìn)行個(gè)人網(wǎng)上銀行操作。同時(shí)規(guī)范服務(wù)言行，細(xì)化服務(wù)管理。在崗員工必須做到“三聲”文明用語接待客戶，統(tǒng)一著裝，儀表整潔，制定了衛(wèi)生檢查考核辦法，實(shí)行衛(wèi)生區(qū)劃分責(zé)任到人、確保衛(wèi)生環(huán)境整潔等等；盡到大堂經(jīng)理職責(zé)，做到主動(dòng)識(shí)別客戶，開展咨詢服務(wù)、推介產(chǎn)品，有效分流客戶，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備，保持良好的營業(yè)秩序。為規(guī)范服務(wù)流程，行長(zhǎng)、大堂經(jīng)理和柜員各司其責(zé)，做到忙而不亂，有序服務(wù)，無論哪個(gè)崗上出現(xiàn)空缺，都要及時(shí)補(bǔ)位，防止空崗，確保每一個(gè)客戶都受到高度的關(guān)注。
心中有客戶，誠信促營銷，我有一個(gè)夢(mèng)想，就是要把解放北路支行建設(shè)成為一個(gè)服務(wù)最規(guī)范、客戶最滿意、業(yè)績(jī)最優(yōu)秀的品牌網(wǎng)點(diǎn)，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我和我的同事們將愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)，在文明、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)中譜寫出一曲奉獻(xiàn)之歌。
服務(wù)支行、熱愛支行、獻(xiàn)身支行，這就是我的追求！
先進(jìn)個(gè)人總結(jié) 7
辭舊迎新，回想20xx年自己所做的一些工作，在這一年里我踏實(shí)工作 ，不斷增強(qiáng)自己的工作能力和技術(shù)水平。把自己的熱情投入到工作中。努力爭(zhēng)取做好每項(xiàng)工作并在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，得到了大家的認(rèn)可和好評(píng)。一年來，我和科室同事們一起，在X主管的指導(dǎo)下，精心組織，優(yōu)質(zhì)地完成工作中的每項(xiàng)任務(wù)，在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，在不斷的審視中完善自己。今年本人也是在總結(jié)審視中腳踏實(shí)地的完成好本職工作，現(xiàn)將年工作總結(jié)如下：
一、思想方面：
以病人為中心，從醫(yī)院利益出發(fā)，在自己平凡的崗位上對(duì)自己的人生觀和價(jià)值觀予以重新定位，并在工作中結(jié)合實(shí)際行動(dòng)為病人和臨床一線服務(wù)，針對(duì)自身崗位，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)院文件報(bào)告和資料，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，把理論知識(shí)實(shí)踐到工作中。
二、工作方面：
我主要從事IT硬件設(shè)備及電話機(jī)交換機(jī)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)與安全管理、部分的信息維護(hù)與B角色的醫(yī)保對(duì)賬工作，工作上一直兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)待工作一絲不茍，堅(jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予的指示，明確責(zé)任，并科學(xué)合理有效的完成任務(wù)，同時(shí)加大日常維護(hù)工作，提高對(duì)突發(fā)事件響應(yīng)迅速能力。
在設(shè)備管理上，認(rèn)真做好IT設(shè)備調(diào)撥、臺(tái)帳、驗(yàn)收、維修登記，達(dá)到資源的'合理優(yōu)化，定期進(jìn)行檢查盤點(diǎn)，搞好維護(hù)保養(yǎng)，提高綜合
利用率，保證了長(zhǎng)周期運(yùn)行。
在網(wǎng)絡(luò)管理上，做到實(shí)時(shí)備份內(nèi)外網(wǎng)交換機(jī)與路由器中的配置文件，實(shí)時(shí)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，定期巡視和檢測(cè)各樓層網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)行情況，動(dòng)態(tài)維護(hù)IP地址分配表。
在強(qiáng)化安全管理上，在主管領(lǐng)導(dǎo)下針對(duì)機(jī)房安全管理制度，定期排查安全隱患，提出整改建議，切實(shí)加強(qiáng)了科室設(shè)備用電安全管理，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，間接的增加了安全意識(shí)和自我防護(hù)能力。
在突發(fā)事件處理上， 20xx年7月5日零晨5點(diǎn)時(shí)分，樓層網(wǎng)絡(luò)主干道四臺(tái)交換機(jī)設(shè)備、電話交換機(jī)中繼板遭雷擊損壞，導(dǎo)致整個(gè)醫(yī)院信息處于癱瘓狀態(tài)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示下，克服困難，想方設(shè)法地在短時(shí)間內(nèi)調(diào)撥替代設(shè)備，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)與電話正常工作，保證了醫(yī)院正常運(yùn)行，此次出色的完成工作表現(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)們的肯定，也為后來接二連三的設(shè)備故障處理積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
上述是我一年來所從事的主要工作情況，但我從事或介入的其他工作還有很多：同時(shí)擔(dān)負(fù)集團(tuán)公司與物業(yè)公司網(wǎng)管的職責(zé)，在我所從事的各項(xiàng)工作中，都能盡職盡責(zé)，全面、終合的考慮，完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)任務(wù)。作為技術(shù)工作者，在今后的工作中我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，繼續(xù)完善，強(qiáng)化專業(yè)技能。
一年來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，雖然作出了點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，但也存在不足。本人在理論知識(shí)和自我情緒管理上的不足，需要改善，
在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。為了使工作做的更出色，本人制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個(gè)人技術(shù)理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢(shì)下工作的要求，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長(zhǎng)補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取新的一年工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
透視過去一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。
先進(jìn)個(gè)人總結(jié) 8
今天作為廠的一名員工，我感到由衷的高興，尤其是今年能受到公司的表彰，我更感到無比的榮幸和激動(dòng)。
首先，我在這里向關(guān)心和支持我的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)致以最純真的感謝！向風(fēng)雨同舟、相互支持、并肩奮斗的同志們致以崇高的敬意！有幸能評(píng)為公司先進(jìn)個(gè)人，內(nèi)心十分激動(dòng)，這說明20xx年的工作表現(xiàn)，得到了大家的認(rèn)可，受到了部門領(lǐng)導(dǎo)的栽培、我們事業(yè)發(fā)展部各位同事的支持與默契配合，更得益于公司的團(tuán)隊(duì)氛圍和責(zé)任感理念對(duì)我的熏陶，我倍感自豪。借此機(jī)會(huì)，請(qǐng)?jiān)试S我向一直以來幫助、支持我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝！
我在生產(chǎn)部工作三年有余，在平時(shí)工作中，除加強(qiáng)對(duì)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，對(duì)工作中碰到的問題多想、多問、多請(qǐng)教，努力完成任務(wù)，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望！
回顧一年來的工作，盡管沒有取得多么輝煌的成績(jī)，但是自己感到很欣慰，從中也學(xué)到了許許多多的東西。這一年，公司給我們的工作任務(wù)較多，所以我深感自己肩上的重任。在工作中，始終把握時(shí)間觀念、讓自己就像琴弦一樣緊繃起來，加班加點(diǎn)往前趕工作進(jìn)度，本著“效率第一，質(zhì)量為重”的理念，努力完成各項(xiàng)工作。
在這一年中我作為班長(zhǎng)，在崗位上盡職盡責(zé)，為了保證酒的質(zhì)量，就必須還要保證入活的溫度和水份，還有活的用量，為了這些我每天早去晚回，做統(tǒng)計(jì)數(shù)字研究用量，找出合適的溫度和用量，在做出總結(jié)，再把我總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)告訴組員們，爭(zhēng)取讓我們組的工作效率最高工作質(zhì)量最好。
從今年的8月份，我們開始用使用汽車取酒、送酒后，我當(dāng)了一名司機(jī)。我覺得我要負(fù)起的責(zé)任更大了，第一，要注意安全問題，這包括車輛的行駛安全，還要保證運(yùn)輸途中酒的安全。第二，送貨數(shù)量準(zhǔn)確，取酒時(shí)保證酒的數(shù)量，送酒時(shí)保證車上不剩酒。最后，在工作結(jié)束后，對(duì)車輛進(jìn)行必要的維修和保養(yǎng)，保證第二天工作的順利進(jìn)行。
我今天能獲得這樣的榮譽(yù)，首先應(yīng)歸功于領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和同事們的幫助。談到幫助，在這里，我要真心的感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)，我今天的進(jìn)步是與他平日里的幫助、指導(dǎo)和支持分不開的。是他在工作中給了我很多的信任、指導(dǎo)和幫助，也給了我很多鍛煉的機(jī)會(huì)，使我的`各方面能力得到了充分的鍛煉和展示。我也非常的感謝其他部門對(duì)我工作的支持，我想說的是：我覺得我們?cè)谝黄鸬臅r(shí)間里，合作的很開心，配合的很默契，我的心情也非常愉快！談到支持，就是要感謝部門里我的所有同事們，感謝全體同事在日常工作、學(xué)習(xí)中的相互支持、協(xié)作和配合，這一年來，他們對(duì)我本職工作同樣也給予了很多的理解、支持和幫助，使我能夠圓滿的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。雖然，我被部門推選為先進(jìn)個(gè)人，但我覺得自己做的還很不夠，還有許多優(yōu)秀的同仁們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫簧锨谇趹⿷矣X得榮譽(yù)是大家的，是屬于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的。
新的一年已經(jīng)來臨，我會(huì)在本職工作崗位上一如既往地認(rèn)真工作、鉆研業(yè)務(wù)，適應(yīng)企業(yè)未來發(fā)展要求，盡心盡力做好自己的本職工作。我將會(huì)把過去的成績(jī)作為新的工作起點(diǎn)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，使自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏實(shí)地做好本職工作，積極協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)部門各位同仁，把部門的各項(xiàng)工作做的越來越好，以此來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的鼓勵(lì)。同時(shí)，想對(duì)所有公司的同仁說：讓我們攜起手來，為公司美好的明天，發(fā)揮我們的一份光和熱！
先進(jìn)個(gè)人總結(jié) 9
很榮幸在這學(xué)期末被評(píng)為幼兒園先進(jìn)個(gè)人，這離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和厚愛，更離不開在坐每一位的老師和同事的支持和配合！
下面我把本學(xué)期的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和老師作個(gè)簡(jiǎn)要地匯報(bào)：
一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的熱心支持和幫助下，我認(rèn)真做好教學(xué)工作和團(tuán)支部工作，積極完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù).
在政治思想方面，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想政治素質(zhì)，嚴(yán)格要求自己，奉公守法，遵守社會(huì)公德。忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表。積極參加黨員活動(dòng)。
在招生工作中，我們冒著酷暑走南闖北，從亭趾奔到海寧，又闖到臨平，走遍了臨平的大街小巷。在發(fā)傳單時(shí)，有的家長(zhǎng)接受了，在我們眼里看來應(yīng)該是很高興的事，但是接下來的一幕卻讓我們震驚，知道為什么嗎？因?yàn)樗盐覀兊男麄黜搧G在了路上，但是我們還是將它輕輕撿起并摸去上面的灰塵因?yàn)樗砦覀儑┯變簣@的尊嚴(yán)；而有的家長(zhǎng)不接受，但是我們還是緊跟著他并默默地向他們介紹，讓家長(zhǎng)們有一個(gè)接觸——認(rèn)識(shí)——了解——喜歡的這樣一個(gè)過程。看起來這個(gè)過程非常簡(jiǎn)單，其實(shí)里面的辛酸我們每位國泰的老師都經(jīng)歷過。聽起來這樣的行為有點(diǎn)不顧面子，但是沒關(guān)系，為了國泰的發(fā)展值得，為了國泰的明天值得。經(jīng)過我的努力，我現(xiàn)在已有4名新生報(bào)名，2名新生交費(fèi)，其中1名是我們幼兒園第一個(gè)收費(fèi)為470元的，已圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指標(biāo)。在這個(gè)過程中我有個(gè)小小的感受：記得有一次我在辦公室打資料，突然電話聲響了，我就接了起來，里面是一個(gè)奶奶的聲音，她說：“你們是國泰幼兒園嗎？我們是鄰居介紹的，你們什么時(shí)候報(bào)名、交費(fèi)？”我一聽這個(gè)奶奶很“爽”，我就說今天就可以啊。我還以為她還會(huì)問交費(fèi)怎么樣？沒想到她卻說，我孫女是小班的，我拿多少錢來？我就馬上告訴她3180元。她就說“好的我馬上過來�！睕]過幾分鐘這位奶奶就來了，而且她也懂教育，以前做過。最后她跟我們說：“給孩子的教育環(huán)境要好、師資要好，我覺得這里符合我的要求。把孫女放在這里很放心”。我在想，聽了這樣的話語我們每位老師都會(huì)很高興的。所以我相信，只要我們努力，這樣的話語我們會(huì)聽到的越來越多。
在兼職工作中，團(tuán)支部算是兼職，但作為團(tuán)支部書記這是應(yīng)該做的。幼兒園正處于穩(wěn)定和發(fā)展的過度時(shí)期，各項(xiàng)工作剛剛走上軌道，但和老的幼兒園有很大的距離，但是戴老師說過我們的“六一”活動(dòng)就創(chuàng)造了一個(gè)奇跡。我覺得只要我們多付出，在國泰這片熱土中奇跡會(huì)越來越多。這學(xué)期好象事情很多，事情一多就覺得時(shí)間過的很快，一眨眼我們大班已經(jīng)畢業(yè)了。在這一學(xué)期中我覺得我很忙碌，會(huì)議特別多、工作特別多，加班特別多，只要領(lǐng)導(dǎo)來叫，我就沒有怨言。并且每項(xiàng)工作都完成的非常出色，記得“六一”的前期工作非常細(xì)致，背景和展板看看只有這么幾塊，但是我和楊老師修改了很多次才得到這樣的效果。“六一”聯(lián)歡會(huì)上的彩旗看看很簡(jiǎn)單，但是為了找一家質(zhì)量好又便宜的'廣告公司，我在臨平街上整整走了一天。那天5月28日晚上我們的領(lǐng)導(dǎo)和老師還有公司的同事們都布置到12點(diǎn)多，我們的朱老師真的已經(jīng)很累了，回來的路上就睡著了。在這里請(qǐng)?jiān)试S我代表幼兒園向公司的同事們表示忠心的感謝！
在幼兒園的創(chuàng)建“綠色幼兒園”和創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的過程中，我和楊老師基本上每天都加班到十一、二點(diǎn)，記得環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)來檢查的前一天，我們?yōu)榱耸俏覀兊臋n案更清晰、更全面，我們3位老師加班到凌晨3點(diǎn)。而且我第二天還要接全托班。說到帶全托班，我根本就不是為了這幾十塊錢。在全托班里就想在家里一樣，做小朋友的大姐姐，跟他們一起游戲、一起畫畫、一起交談，和他們?cè)谝黄鹫娴暮荛_心，我很喜歡他們，他們也喜歡我。
我家離這比較遠(yuǎn)再加上現(xiàn)在是招生期，一般雙休日我有空就會(huì)在辦公室里接待家長(zhǎng)的報(bào)名。朱老師每次都說辛苦了，但是我沒有覺得，反正閑著也是閑著。
說了這么多，借此機(jī)會(huì)我最想要感謝2位老師就是王XX老師和楊XX老師，因?yàn)橥趵蠋煂?duì)我的工作非常的支持，每次我出來或者去開會(huì)，她都沒有怨言，幫我管理好班級(jí)的工作；至于楊老師，連朱主老師都說“你們倆搭配得很默契，很有商量的”。每次我事情一多就會(huì)請(qǐng)她來幫忙，而且她每次都是沒有怨言的。對(duì)我的工作非常的支持和配合。在這里我向你們兩位老師說一聲“謝謝”。
我想，在xx年前我們應(yīng)該把“青年文明號(hào)”、“綠色學(xué)�！�、“安全學(xué)�！薄ⅰ罢Z言文字規(guī)范學(xué)�！边@4塊牌子掛起來，是我們接下來要做的事情。
我一直把“園榮我榮，園儒我儒”記在心里。我會(huì)時(shí)刻牢記“園興我榮”的宗旨，為幼兒的全面發(fā)展、為幼兒園的美好明天不斷努力。
最后，我忠心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和老師對(duì)我的支持和幫助！并祝大家身體健康、暑假快樂！
先進(jìn)個(gè)人總結(jié) 10
有人說：護(hù)士是“白衣天使”，是崇高的職業(yè);也有人說：護(hù)士是 “高級(jí)傭人”，地位微不足道。她從當(dāng)年衛(wèi)校畢業(yè)時(shí)的青春女孩，到護(hù)師的護(hù)士長(zhǎng)，白大褂、燕尾帽，一直忠誠相伴著四季的色彩。歲月憔悴了紅顏，也見證了她的成長(zhǎng)。作為一名護(hù)士，她在平凡的工作中感受著人生百味，在生與死的考驗(yàn)中磨礪著心路旅程。
她叫金云娟，是湖口縣大垅鄉(xiāng)衛(wèi)生院的護(hù)士長(zhǎng)，和許多在護(hù)理工作崗位上辛勤工作、默默奉獻(xiàn)的姐妹們一樣，她的工作是平凡的，沒有驚天動(dòng)地的壯舉，沒有可歌可泣的故事。她的經(jīng)歷，也許只是她們當(dāng)中許許多多人的一個(gè)縮影，她的心聲，一定會(huì)是她們當(dāng)中許許多多人的共同心聲。無論是身處鬧市的婦幼保健院，還是在偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，她記不清接觸到的病人有多少?他們當(dāng)中，有年逾古稀的老人，也有嗷嗷待哺的嬰兒；有命垂一線的重癥患者，也有小病初染的人們..他們的身份不同，他們的收入有高有低，他們?cè)谒难劾铮瞧降鹊�。他們是患者，需要醫(yī)護(hù)人員以一顆寬容博愛的心去接受、去容納!疾病與健康，生與死的`考驗(yàn)，希望與失望的交錯(cuò)，不僅折磨著病人和家屬的神經(jīng)，其實(shí)同樣也考驗(yàn)醫(yī)護(hù)人員的承受力。不少患者帶著忐忑不安、沮喪的心情來到醫(yī)院，陌生的環(huán)境往往使他們不知所措，眼神里充滿了期盼，充滿了擔(dān)心，這時(shí)候，醫(yī)護(hù)人員在他們的心中，儼然就是全部的希望。
她們的每一個(gè)舉動(dòng)、每一個(gè)言行，都可能給他們傳遞不同的信息。由于多方面的原因，她們?cè)谧o(hù)理工作中，也遇到病人或家屬的不信任、不理解。她也有過委屈，也流過淚水，但她從未把不應(yīng)有的情緒帶到工作中。她知道，當(dāng)心與心出現(xiàn)鴻溝，唯有心橋才能重新連接信任和尊重。用奉獻(xiàn)踐行無悔誓言，俗話說：“三分治療，七分護(hù)理”。護(hù)理工作看起來是平凡的，每天打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，翻身，量體溫，記錄似乎每天都重復(fù)著相同的工作，這種重復(fù)瑣碎的工作，其實(shí)最考慮人的耐受力和責(zé)任心。
20xx年5月那還是在婦幼保健院工作，由于婦保護(hù)理人員匱乏懷孕9個(gè)多月她依然堅(jiān)守在護(hù)理工作崗位上，每天算上她才只有兩名護(hù)理人員，卻有40多個(gè)兒科病人，這個(gè)患兒打針，那個(gè)患兒拔針；這個(gè)患兒加30ML藥液，那個(gè)患兒加50ML藥液，她忘記了自己孕婦身份，來回穿梭在配藥室和注射室之間，由于對(duì)自己的身體缺乏“照顧”，體力嚴(yán)重透支，她暈倒在注射室門口，那時(shí)她手中依舊緊握著注射器和鹽水瓶，院領(lǐng)導(dǎo)心疼的說“在照顧好患兒的同時(shí)也要照顧好自己!”一位患兒家屬見此情形說“我兒媳婦從發(fā)現(xiàn)懷孕就沒出去工作過，沒想到縣城的孩子懷孕這么大月份還得上班。”醫(yī)院根據(jù)她的身體情況特批讓她回家待產(chǎn)，可她只休息了三天就回到了忙碌的工作崗位上，直至自己分娩當(dāng)天才休假。
她在做好護(hù)理本職工作的同時(shí)，就有意識(shí)地注重對(duì)病人的心理護(hù)理，對(duì)患者總有一份更多的關(guān)愛和細(xì)心，動(dòng)作的輕柔，言語的平和，體貼的問候。她還努力加強(qiáng)與病人親屬的溝通，盡力創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適的環(huán)境，盡量穩(wěn)定病人的情緒，使他們樹立戰(zhàn)勝病魔的信心，積極配合醫(yī)生的治療。多少回，不需要感恩的饋贈(zèng)，不需要激情的擁抱，只有心中那一份濃濃地感動(dòng)與祝福，靜靜地消融著心中的疲憊!那一刻，也只有那一刻，她告訴自己，當(dāng)健康戰(zhàn)勝病魔，當(dāng)生命戰(zhàn)勝死亡，所有的付出，原來都是值得的。 20xx年3月醫(yī)院一位剖宮產(chǎn)術(shù)后兩天的產(chǎn)婦由于血管暴露夜間22時(shí)突然產(chǎn)后大出血，聞?dòng)嵲侯I(lǐng)導(dǎo)，護(hù)士長(zhǎng)和她第一時(shí)間趕到病房，經(jīng)過止血，手術(shù)，輸血等四個(gè)多小時(shí)的搶救，病人總算是脫離的危險(xiǎn)，回到家已是零晨三點(diǎn)，聽到女兒的啼哭聲她才想起女兒還沒斷奶，那時(shí)婆婆抱著女兒在房間已經(jīng)來來回回的走了一個(gè)多小時(shí)，望著婆婆理解的眼神，抱著懷中哭得顫抖的女兒，她心中滿是愧疚。
如果說醫(yī)生高超的醫(yī)術(shù)是妙手回春，那么我們的護(hù)理工作就應(yīng)該是消融寒冰的縷縷陽光。因?yàn)椋谒齻冡t(yī)護(hù)人員的心中，還有什么比生命的尊嚴(yán)更為重要?還有什么能比守護(hù)生命的健康更為重要呢? 以創(chuàng)新提升護(hù)理質(zhì)量隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，護(hù)理技術(shù)也在不斷地發(fā)展與更新，作為一名護(hù)士，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求，為了適應(yīng)臨床工作的需要，20xx年至20xx她利用換班休息的時(shí)間在南昌大學(xué)醫(yī)學(xué)院函授大專護(hù)理學(xué)并以優(yōu)異的成績(jī)畢業(yè)。
20xx年7月份，通過招聘考試她離開了工作十年的婦保，分配到大垅鄉(xiāng)衛(wèi)生院當(dāng)一名護(hù)士長(zhǎng)，上班沒多久她發(fā)現(xiàn)偌大的一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院竟然沒有一個(gè)兒童來醫(yī)院就診，她找醫(yī)生問明情況才知道問題的所在，原來是這里的護(hù)士少而且又是剛從學(xué)校畢業(yè)的，缺乏給小孩打頭皮針的經(jīng)驗(yàn)，才造成了大量的患兒流失到附近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院去了，于是她下定決心要改善這種狀況，7月底的一天，天下著瓢潑大雨，一對(duì)50多歲的老夫婦懷抱一名臉蛋燒得通紅的患兒，老人什么話也說不出來，眼睛一直盯著手中的嬰兒，她明白了老人的意思，經(jīng)過醫(yī)生的治療和她精心護(hù)理，嬰兒的病情很快穩(wěn)定了，她細(xì)心的護(hù)理得到了家屬的肯定，
從此來大垅醫(yī)院就醫(yī)的患兒也逐漸增多，在她的帶領(lǐng)下年輕的護(hù)士們頭皮針技術(shù)日益精湛，隨著兒科病人的增加她們的工作量也是以前的幾倍，她無怨無悔，“累并快樂著”也成了她的座右銘。優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)事跡材料從事護(hù)理工作14年來，她常說:“我感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等、善良、真誠地對(duì)待每一個(gè)生命；懂得了如何珍愛生命和奉獻(xiàn)的幸福。我無悔，我選擇了護(hù)士這個(gè)平凡而又崇高的職業(yè)，我無怨，因?yàn)槲倚闹械哪莻�(gè)誓言永恒用自己的愛心換取患者的舒心，用自己的責(zé)任心換取患者的放心”。
先進(jìn)個(gè)人總結(jié) 11
在黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，本支部自6月份開始開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，經(jīng)過動(dòng)員準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、民主評(píng)議和整改提高等階段的工作，基本完成了先進(jìn)性教育教育的各項(xiàng)任務(wù)，取得了教育活動(dòng)的預(yù)定成效�，F(xiàn)對(duì)整個(gè)教育活動(dòng)作如下總結(jié)：
一、工作概況
自教育活動(dòng)開展以來，我們主要做了以下工作：
�。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)培訓(xùn)階段
1、動(dòng)員大會(huì)。公司黨總支召開動(dòng)員大會(huì)，對(duì)教育活動(dòng)作出整體部署。支部組織黨員參加。
2、組織學(xué)習(xí)。本支部黨員除參加黨總支組織的學(xué)習(xí)外，還以支部為單位進(jìn)行學(xué)習(xí)。根據(jù)xx公司的工作特點(diǎn)，充分利用晚上，安排學(xué)習(xí)。集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)在30小時(shí)以上，個(gè)人自學(xué)不少于10小時(shí)，保證每個(gè)黨員學(xué)習(xí)時(shí)間在40小時(shí)以上，取得了學(xué)習(xí)成果。
3、組織討論。組織黨員開展本公司黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)大討論，在大討論基礎(chǔ)上，召開座談會(huì)，形成了公司黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)的意見。
�。ǘ┟裰髟u(píng)議階段
1、組織再學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)
黨總支對(duì)全體黨員進(jìn)行了第二階段活動(dòng)的動(dòng)員，我支部組織黨員參加了這次活動(dòng)。我支部組織全體黨員學(xué)習(xí)了上級(jí)黨組織要求的學(xué)習(xí)文章，包括《黨章》，毛澤東《反對(duì)自由主義》，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，為廣大黨員搞好黨性分析、民主評(píng)議階段的工作奠定了較好的思想基礎(chǔ)。
2、發(fā)揚(yáng)民主，廣泛征求意見
我們主要通過三種途徑征求對(duì)支部和黨員的意見，一是發(fā)放《黨員民主評(píng)議測(cè)評(píng)表》，進(jìn)行無記名的征求意見；二是召開黨員群眾座談會(huì)，直接聽取意見；三是通過黨員之間和黨員與群眾之間相互個(gè)別談心征詢意見。對(duì)收集的意見，支部進(jìn)行了認(rèn)真、仔細(xì)的分類歸納、匯總梳理，向黨員本人作了反饋。這些意見幫助支部和個(gè)人反思問題創(chuàng)造了良好的條件。
3、明確標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真進(jìn)行黨性分析
公司黨總支制定了《xx公司黨員保持先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)》，確定了領(lǐng)導(dǎo)崗位黨員、管理崗位黨員、銷售崗位黨員、技術(shù)崗位黨員、生產(chǎn)崗位黨員五類黨員標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)黨員結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行對(duì)照檢查。全體黨員按照不同崗位黨員保持先進(jìn)性的具體要求，從理想信念、宗旨觀念、組織紀(jì)律、思想作風(fēng)和工作作風(fēng)等方面，認(rèn)真查擺問題，分析存在問題的根源，提出整改方向，寫出了書面黨性分析材料。
4、嚴(yán)肅認(rèn)真，開好民主生活會(huì)
民主生活會(huì)上，廣大黨員認(rèn)真對(duì)照“三個(gè)代表”重要思想和保持黨員先進(jìn)性的具體要求，擺出了自己在理想信念、宗旨觀念、組織紀(jì)律、思想作風(fēng)和工作作風(fēng)等方面存在的問題，從世界觀、人生觀、價(jià)值觀上作自我解剖，提出了今后的整改方向。支部書記、黨員干部帶頭發(fā)揚(yáng)民主，率先進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng)，給廣大黨員帶好頭。其它黨員也敞開心扉，既坦誠解剖自己，又勇于批評(píng)他人，開展健康的.思想交鋒。對(duì)于來自同志間的批評(píng)意見，大家本著“言者無罪，聞?wù)咦憬洹�，“有則改之，無則加勉”的態(tài)度，虛心聽取，認(rèn)真反思�？朔诉^去民主生活會(huì)上存在的談現(xiàn)象多，談實(shí)質(zhì)少；找工作差距多，找思想差距少；自我批評(píng)多，相互批評(píng)少等問題，使民主生活會(huì)始終在嚴(yán)肅認(rèn)真、民主、和諧的氣氛中進(jìn)行。
5、搞好黨員評(píng)議工作
支部本著實(shí)事求是、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，做好黨員評(píng)議工作。經(jīng)過評(píng)議，支部10名黨員，無不合格黨員。
（三）整改提高階段
1、抓好學(xué)習(xí)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)興起學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想的新高潮，是整改提高的重要內(nèi)容。做到學(xué)以致用，在創(chuàng)新發(fā)展的認(rèn)識(shí)上達(dá)到新高度，在完成本單位、本部門工作目標(biāo)上取得新成效，在公司深化改革加快發(fā)展上有新思路，在加強(qiáng)黨建工作上有新成果。
2、搞好整改。黨支部將征求到的意見，歸納整理，認(rèn)真分析，制定了整改方案。整改方案向群眾公布。黨員個(gè)人在黨性分析、民主評(píng)議的基礎(chǔ)上，針對(duì)自身存在的突出問題，制定整改措施，明確今后的努力方向。黨員的整改措施由黨支部把關(guān)。
3、建章立制。支部總結(jié)在先進(jìn)性教育教育中加強(qiáng)黨建的一系列好經(jīng)驗(yàn)好做法，正在研究黨支部三會(huì)一課和黨員管理、黨員聯(lián)系群眾、發(fā)揮黨員先鋒模范作用和培養(yǎng)發(fā)展新黨員等方面的制度，鞏固和發(fā)展先進(jìn)性教育成果。
二、主要成效
黨支部在整個(gè)先進(jìn)性教育教育活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)重視，部署周密，貼近實(shí)際，使之有聲有色，富有成效，主要是：
�。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，黨員素質(zhì)有了提高。
支部在先進(jìn)性教育教育活動(dòng)中，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想貫穿始終的原則，在思想動(dòng)員、理論培訓(xùn)和學(xué)習(xí)內(nèi)容的安排上，都突出了“三個(gè)代表”重要思想，使廣大黨員獲得了一次近10余年來規(guī)模最大，時(shí)間最長(zhǎng)，深度最強(qiáng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，切實(shí)加深了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)的理解。許多黨員認(rèn)為，過去總覺得“三個(gè)代表”重要思想是口號(hào)性、政治性的東西，與我們關(guān)系不大，通過這次學(xué)習(xí)，深刻認(rèn)識(shí)到這一重要思想不僅對(duì)黨和國家的建設(shè)大縣，而且對(duì)企業(yè)改革發(fā)展都有著重大的指導(dǎo)意義，與我們每一位黨員和職工群眾息息相關(guān)。有的黨員從改革開放20余年的發(fā)展事實(shí)說明，貫徹“三個(gè)代表”重要思想，國家才能富強(qiáng)，社會(huì)才能進(jìn)步，人民生活才能提高，黨的執(zhí)政地位才能鞏固。我們黨員，是黨的細(xì)胞，就要做“三個(gè)代表”重要思想的堅(jiān)定信仰者、勤奮學(xué)習(xí)者和模范實(shí)踐者。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)階段，機(jī)關(guān)容器廠支部的每一位黨員，都撰寫了學(xué)習(xí)體會(huì)文章。
開展黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)的大討論，使廣大黨員重燃革命激情。在大討論中，我們根據(jù)黨章要求，結(jié)合優(yōu)秀黨員的事跡，提出了本企業(yè)黨員先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)。每位黨員入黨時(shí)，都有一段“激情燃燒的歲月“，但隨著時(shí)間的流逝，許多黨員激情消退.
先進(jìn)個(gè)人總結(jié) 12
20xx年即將結(jié)束。我回顧了我今年所做的一些工作。這一年，我們工作穩(wěn)定，學(xué)習(xí)刻苦。不斷學(xué)習(xí)拆分崗位的工作和操作要點(diǎn)，不斷提高自身的工作技能和操作技術(shù)水平。把你所有的熱情投入到工作中去。努力做好每一項(xiàng)工作。并在各方面表現(xiàn)優(yōu)異，同時(shí)也取得了良好的成績(jī)，得到了大家的認(rèn)可和好評(píng)。以高度的愛心和敬業(yè)精神從事工作，將我的青春、鮮血和所有的知識(shí)和智慧奉獻(xiàn)給我所熱愛的事業(yè)。在過去的一年里，我和同事們精心組織和調(diào)整了適合我們崗位的有效方式，使我們的崗位能夠逐月完成生產(chǎn)任務(wù)，這經(jīng)常受到車間領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。
雖然我是一名普通員工，但在當(dāng)今世界，知識(shí)爆炸式增長(zhǎng)，知識(shí)更新速度越來越快。面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的新形勢(shì)，我們必須不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技術(shù)，提前儲(chǔ)備知識(shí)；如果你想成為一個(gè)好工人，你必須學(xué)習(xí)文化和技術(shù)，這是我們工人的基礎(chǔ)。我非常重視學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論水平和解決實(shí)際問題的能力。在實(shí)際工作中，我深入學(xué)習(xí)了崗位操作程序，提高了對(duì)不合格物料突發(fā)現(xiàn)象的判斷和處理能力，贏得了順利生產(chǎn)的主動(dòng)權(quán)。
此外，車間注重運(yùn)行、排放、滴漏，降低成本，提高效益。在這方面，有時(shí)不要低估一個(gè)螺栓和螺母。它可以在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮巨大作用，解決重大問題。根據(jù)現(xiàn)有條件，在力所能及的范圍內(nèi)挖掘企業(yè)節(jié)約，降低成本，提高效益的潛力。無論一個(gè)人有多強(qiáng)大，他的作用都是有限的。就像帶式輸送機(jī)一樣，它不僅依靠電機(jī)作為動(dòng)力，還依靠許多支撐輪來傳導(dǎo)。當(dāng)先進(jìn)時(shí)，它不僅是自己的能力，而且是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力。只有這樣的群體才有戰(zhàn)斗力。
向他人學(xué)習(xí)并已被使用。這句話很好。自從我第一次來這里，我什么都做不了。我現(xiàn)在熟練了。這與老員工的教導(dǎo)是分不開的。這對(duì)我來說是終生難忘的。在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和培養(yǎng)下，在老同事的辛勤幫助和指導(dǎo)下，我通過不斷的努力、謙虛的學(xué)習(xí)和艱苦的鍛煉，很快適應(yīng)了工作環(huán)境，很快融入了這個(gè)大家庭，精通了崗位工作，各方面都取得了顯著的成績(jī)。工廠是工人生存的家園。要始終把企業(yè)的利益放在首位，考慮為企業(yè)多做貢獻(xiàn)。為此，我借此機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝。我還將向新員工傳授我自己的.長(zhǎng)處。
回顧過去的一年，工作的起伏不時(shí)地浮現(xiàn)在我面前，但我必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)。我不僅應(yīng)該能夠埋頭無私地工作，而且在回顧、總結(jié)和分析工作經(jīng)驗(yàn)時(shí)，能夠檢查和檢查工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，從如何節(jié)省時(shí)間和提高效率出發(fā)，努力使工作程序化、系統(tǒng)化、組織化和精簡(jiǎn)化！因此，在百尺竿頭，我們可以走得更遠(yuǎn)，達(dá)到一個(gè)新的水平，進(jìn)入一個(gè)新的領(lǐng)域，打開一個(gè)新的篇章。為了今后做得更好，我們可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
現(xiàn)在我已經(jīng)成為了團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者。我把自己作為坦克組的中心。作為組長(zhǎng)，除了自我完善外，更重要的是協(xié)調(diào)整個(gè)罐組的生產(chǎn)平衡和團(tuán)隊(duì)的良好工作氛圍，并帶領(lǐng)員工嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)方法，控制工藝指標(biāo)，使其產(chǎn)出，一次合格率、成品率達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。在與其他團(tuán)隊(duì)和小組溝通時(shí)，本著犧牲自我完成自我的精神，解決課堂上的矛盾，遇到問題時(shí)不要焦慮和不耐煩，員工可以盡可能耐心地解決任何問題并給出解釋。
今年，我們?cè)谡麄�(gè)車間開展了形勢(shì)教育，結(jié)合集團(tuán)公司各項(xiàng)改革工作，教育員工樹立危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。組織員工討論：如何使員工的思想水平適應(yīng)改革的要求，以及車間管理中需要改進(jìn)的方面。經(jīng)過大家的討論，員工們清楚地認(rèn)識(shí)到，在深化改革的形勢(shì)下，他們的利益與公司的生產(chǎn)經(jīng)營息息相關(guān)。如果你想在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，你必須充實(shí)自己，全面提高自己的素質(zhì)。將自己定位于車間生產(chǎn)。以提高服務(wù)意識(shí)和工作質(zhì)量作為車間考核團(tuán)隊(duì)和員工個(gè)人的主要依據(jù)，員工為生產(chǎn)服務(wù)的態(tài)度得到明顯改善。
公司安全生產(chǎn)月文件發(fā)布后，組織檢查、消防演練、安全用具使用、安全生產(chǎn)隱患排查等活動(dòng)。向車間的每個(gè)人傳達(dá)公司文件的精神。車間堅(jiān)持每周一檢查班組安全學(xué)習(xí)情況，監(jiān)督班組隱患處理情況。在每周的車間調(diào)度會(huì)上，我們將對(duì)安全檢查情況和安全隱患整改的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)議。員工的安全意識(shí)明顯增強(qiáng)，在生產(chǎn)操作和設(shè)備維護(hù)過程中能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)操作規(guī)程和制度。在安全生產(chǎn)月和安全生產(chǎn)大檢查中也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們已經(jīng)糾正了視察隊(duì)在視察中提出的許多不足之處。
在過去的一年中，我們的工作按時(shí)、高質(zhì)量地完成。在我的工作中，我總是一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格要求自己。在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我和我的員工遵守公司的規(guī)章制度，共同工作，營造良好的工作氛圍。在今后的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)培養(yǎng)，繼續(xù)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，努力工作，克服困難，努力做得更好，努力在平凡的崗位上有所作為。
先進(jìn)個(gè)人總結(jié) 13
一、以“勤懇務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新”為信條，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
三年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。利用業(yè)余時(shí)間，通過自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融專業(yè)�？茖W(xué)歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功，并取得較好的成績(jī)。先后獲得省行級(jí)單指單張、機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號(hào)、總行級(jí)機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號(hào)，在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中，獲得出納專業(yè)機(jī)器點(diǎn)鈔第一名的好成績(jī)，xx年4月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機(jī)器維修和反假鈔培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為今后工作夯實(shí)了理論基礎(chǔ)。xx年10月，在競(jìng)爭(zhēng)上崗中，我競(jìng)聘到第二儲(chǔ)蓄所。到崗后，在部室領(lǐng)導(dǎo)和主任的幫忙下，我立即撲下身子學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄各項(xiàng)規(guī)章和專業(yè)知識(shí)，在短時(shí)間內(nèi)能夠獨(dú)立對(duì)外辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)，儲(chǔ)蓄專業(yè)正面臨儲(chǔ)蓄綜合業(yè)務(wù)上機(jī)，時(shí)間緊、任務(wù)重。我珍惜每一次外出學(xué)習(xí)和上機(jī)實(shí)踐機(jī)會(huì)，多問、多學(xué)、多練，不分晝夜地加班、加點(diǎn)，結(jié)合自己在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機(jī)中學(xué)到的知識(shí)和摸索出的經(jīng)驗(yàn)，很快熟悉了儲(chǔ)蓄專業(yè)系統(tǒng)上機(jī)的各項(xiàng)工作。在xx年11月4日上機(jī)中，我所在的儲(chǔ)蓄所做到了不壓?jiǎn)�、不壓人，很好的完成了上機(jī)后的第一天工作。
二、以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí)，為工行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
三年來，我先后從事過管庫員、出納員、儲(chǔ)蓄員等不同的崗位，無論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。xx年8月，在我行內(nèi)退人員離崗后，出納科人員缺口較大，我主動(dòng)承擔(dān)起超多的工作。清點(diǎn)現(xiàn)金是一項(xiàng)要求嚴(yán)、任務(wù)重的工作，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù)。在三、四季度，我每一天收款量月均在300萬元以上，占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間，我同時(shí)兼任管庫員工作。大家明白，管庫員是一早、一晚，兩頭務(wù)必準(zhǔn)時(shí)的工作。工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定，嚴(yán)格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點(diǎn)、上繳人民銀行等業(yè)務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確地使儲(chǔ)蓄專業(yè)庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時(shí)，我積極協(xié)同所主任搞好各項(xiàng)所內(nèi)工件利用自己所學(xué)掌握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。
三、以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。
在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶。同時(shí)，向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項(xiàng)專移等狀況及時(shí)向信貸部門匯報(bào)，為我行對(duì)企業(yè)的全面了解和信貸工作帶給及時(shí)有用的`信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中，我都認(rèn)真對(duì)待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù)，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。
我到二所工作后，由于所里代發(fā)財(cái)政工資較多，牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機(jī)款，代交費(fèi)，以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來中。我想客戶所想，急客戶所急，協(xié)同所主任共同搞好服務(wù)。獲得了各單位會(huì)計(jì)人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時(shí)，提前兌換好大小票，積極主動(dòng)、熱情服務(wù)，盡最大努力為老年人帶給方便，讓他們高興而來、滿意而去。一次，東關(guān)批發(fā)市場(chǎng)一農(nóng)資經(jīng)營戶送來三麻袋零、殘、破幣，要求兌換，我們加班加點(diǎn)，僅用一周時(shí)間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲(chǔ)戶手中。此后，這位儲(chǔ)戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來，成為我們的黃金儲(chǔ)戶。這樣的例子還有許多。由于工作認(rèn)真勤奮，在xx年度考評(píng)中，我被評(píng)為良好。
入行十年來，在不同的崗位上，我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，也取得了必須的成績(jī)。總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。同時(shí)，本人也熱切企盼有機(jī)會(huì)為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。
先進(jìn)個(gè)人總結(jié) 14
教科研是學(xué)校發(fā)展的必要條件之一，一個(gè)學(xué)校的教育要發(fā)展，教科研務(wù)必先行，教科研與學(xué)校的教改和發(fā)展，有著密切的關(guān)系。一年來，我校初中部的教科研工作開展得有聲有色�，F(xiàn)將一年來的教科研工作進(jìn)行總結(jié)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，使教科研工作順利開展。
一年來，由于我校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教科研工作的開展比較重視，經(jīng)常過問，親自督導(dǎo)。不論是哪里有培訓(xùn)的學(xué)習(xí)班，都能拿出經(jīng)費(fèi)派教師前往學(xué)習(xí)。盡管學(xué)校的經(jīng)費(fèi)緊張，學(xué)校都能對(duì)教科研工作一如概往的支持。在開展教科研工作的過程中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還親自對(duì)教科研工作做階段性的小結(jié)。由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視，使教科研工作得以順利開展。
二、建立學(xué)習(xí)體制，改變教師的教育理念
學(xué)校的教育事業(yè)要發(fā)展，決定因素是教師的教育思想和教學(xué)理念。一年來，我校要求教師樹立終身學(xué)習(xí)的思想，要求一線教師每年認(rèn)真閱讀一本教育理論專著，科研干部要帶頭學(xué)習(xí)，及時(shí)將值得關(guān)注的好文章，好的理論專著推薦給大家。學(xué)校還定制了許多有關(guān)教育理論的刊物和報(bào)紙，供大家閱讀學(xué)習(xí)。同時(shí)要求全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)國家關(guān)于教育改革和發(fā)展的方針政策，及時(shí)了解我國教育改革的新動(dòng)向。通過學(xué)習(xí)，改變了教師落后的教育思想和教育理念，提高了全校教師教科研業(yè)務(wù)水平和教師的教學(xué)水平，使大家深刻認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的好處，教科研對(duì)我們教學(xué)的幫忙，了解了我們?nèi)粘５慕逃虒W(xué)工作、學(xué)校的發(fā)展和個(gè)人的提高都務(wù)必要有教科研來支撐。觀念的轉(zhuǎn)變還體此刻教師的工作實(shí)踐中，他們改變了以往的備課模式，關(guān)注了學(xué)生的起點(diǎn)知識(shí)，著眼于課堂教學(xué)質(zhì)量的提高和學(xué)生的發(fā)展，并圍繞教育教學(xué)過程中的得與失，認(rèn)真進(jìn)行反思，及時(shí)撰寫教學(xué)隨筆。學(xué)校要求每位教師每年要交兩篇論文，兩篇教學(xué)反思，和兩篇說課稿。
三、采用多種方式對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)
為了提高教師教科研的水平，我校對(duì)全體教師進(jìn)行了多種形式的培訓(xùn)，培訓(xùn)的方式只要有:
1、組織教師教師參加各級(jí)培訓(xùn)，學(xué)校安排進(jìn)行學(xué)科培訓(xùn)
一年來我校組織全體教師參加了各級(jí)培訓(xùn)，學(xué)校也安排進(jìn)行了學(xué)科培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是讓教師了解學(xué)科特點(diǎn)和學(xué)科基本要求。在了解學(xué)科特點(diǎn)和學(xué)科基本要求的基礎(chǔ)上，深入學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)的輔導(dǎo)與解讀，了解新教材編寫的整體思路與主要原則、基本框架、資料體系與特色和對(duì)教師的相關(guān)要求，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式和教學(xué)方法，探索與課程標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)的教學(xué)模式。構(gòu)成了一個(gè)人人參與的教科研氛圍。
2、系統(tǒng)學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
幾年來，學(xué)校在購置了超多有關(guān)新課程的書籍，《走進(jìn)新課程》、《課程標(biāo)準(zhǔn)》這兩本書人人都有，其它有關(guān)新課程的書籍，也是每人一套。還給全體老師印發(fā)了超多的學(xué)習(xí)材料。采取群眾學(xué)習(xí)、分組學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)的形式了解新課程標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生背景，基本理念。組織所有教師集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，看光盤、看錄像，觀摩課例。在教師深鉆新教材的基礎(chǔ)上，讓骨干教師上示范課，課后，全體教師參與評(píng)課、議課和探討如何上好這一節(jié)課。教師邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊提高。
3、利用網(wǎng)絡(luò)資源，組織教師進(jìn)行教科研
充分利用海南教研網(wǎng)、中國基礎(chǔ)教育網(wǎng)、中國教師研修網(wǎng)、人教網(wǎng)、園丁網(wǎng)、等擴(kuò)大教育資料，提高教師對(duì)課程標(biāo)準(zhǔn)的理解，淡化對(duì)教材的依靠，激活他們的主動(dòng)性、研究性、創(chuàng)造性。
四、對(duì)教學(xué)課堂進(jìn)行改革
在教科研的過程中、在學(xué)校的組織下，嘗試全應(yīng)對(duì)教學(xué)課堂進(jìn)行改革，努力建立全新的“開放的課堂、自主的課堂、合作的課堂、生成的課堂、探究的課堂、發(fā)展的課堂”等等。
1、從新的教育理念、教學(xué)的“三維目標(biāo)”出發(fā)，整合各種課程資源，構(gòu)成“開放的課堂、自主的課堂、合作的課堂”。
在教科研的過程中，我們要求教師從幾個(gè)角度來設(shè)計(jì)教學(xué):第一就是教師要徹底擺脫“以教師為中心，以灌輸為手段”的傳統(tǒng)教法，采取靈活多變的教學(xué)手段和方式，讓學(xué)生的思維活躍起來，實(shí)現(xiàn)“學(xué)生是學(xué)習(xí)和發(fā)展的主體”;其次就是在教學(xué)中大力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)新潛力，讓學(xué)生學(xué)得一些創(chuàng)新方法，具體說就是培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的潛力，大膽發(fā)表自己的見解，實(shí)現(xiàn)課程標(biāo)準(zhǔn)“注重開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造潛能”的新要求；再次就是要把學(xué)習(xí)和生活聯(lián)系起來，把課堂和社會(huì)聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)社會(huì)—課堂—社會(huì)的轉(zhuǎn)變，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
教師在教科研的過程中，通過對(duì)課程標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真解讀和研究，在教學(xué)中，努力從新的教育理念、和“三維目標(biāo)”出發(fā)，整合各種教學(xué)資源，打破傳統(tǒng)封閉式課堂教學(xué)模式，構(gòu)成了以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體、師生共同探討的全新教學(xué)格局，使課堂成了真正開放的、鮮活的、發(fā)展的、互動(dòng)的課堂。
2、開展情景教學(xué)，發(fā)動(dòng)質(zhì)疑問難，構(gòu)成“互動(dòng)的'課堂、探究的課堂、發(fā)展的課堂、生成的課堂”。
在教科研理論的指導(dǎo)下，老師們?cè)谶M(jìn)行新課程改革的課堂教學(xué)中，努力創(chuàng)設(shè)問題情景，大力鼓動(dòng)學(xué)生質(zhì)疑問難，使課堂成了真正的“生成的課堂、探究的課堂、發(fā)展的課堂”。
語文課在進(jìn)行課程改革教學(xué)中，主要讓學(xué)生聯(lián)系生活，發(fā)掘生活中的語文，把課堂還給學(xué)生，讓學(xué)生自己體驗(yàn)課文，并從生活中和課文中發(fā)現(xiàn)問題，使課堂教學(xué)沿著學(xué)生的發(fā)現(xiàn)問題去思考，去探究，并在教師的指導(dǎo)下得出結(jié)論，構(gòu)成生成教學(xué)。
數(shù)學(xué)課從生活開始，把數(shù)學(xué)知識(shí)和生活應(yīng)用聯(lián)系起來，以問題作為思維的出發(fā)點(diǎn)，把數(shù)理邏輯的繁瑣講解變成搞笑的課題討論和實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生們感受到學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的快樂。
英語課在教學(xué)的過程中，根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)，突出了語言情景的設(shè)置和語言的交際應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生的對(duì)話潛力，以生生互動(dòng)、師生互動(dòng)進(jìn)行交流，自由交談，使學(xué)生的對(duì)話潛力提高，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
物理、化學(xué)在教學(xué)的過程中，主要以身邊的生活現(xiàn)象、身邊的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為切點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)情景教學(xué)，實(shí)現(xiàn)理化—生活—理化的教學(xué)模式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高了教學(xué)質(zhì)量。
在教學(xué)的過程中，我們還注重培養(yǎng)學(xué)生“獨(dú)立、探究、合作”的學(xué)習(xí)方式，鼓勵(lì)學(xué)生們提出問題，分析思考問題，爭(zhēng)論問題，學(xué)生思維在探討中得到發(fā)展，知識(shí)體系在探討中逐漸建構(gòu)，交流與合作意識(shí)在探討中不斷增強(qiáng)，不但使學(xué)生們的思想道德品質(zhì)得到了提高，更培養(yǎng)了學(xué)生大膽創(chuàng)新的精神和潛力。
3、加強(qiáng)對(duì)課堂教學(xué)的評(píng)價(jià)意識(shí)，促進(jìn)教育教學(xué)的發(fā)展。
為了促進(jìn)教科研取得良好效果，我們加強(qiáng)了評(píng)價(jià)督導(dǎo)，以促進(jìn)課改的進(jìn)一步發(fā)展。我校教導(dǎo)處制定了“基礎(chǔ)教育課程改革課堂教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”。我們把三維的課程目標(biāo)即知識(shí)與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀三個(gè)方面互相聯(lián)系，融為一體，特別是對(duì)“過程與方法”目標(biāo)的確定、掌握和實(shí)施，作為評(píng)價(jià)課堂教學(xué)的重點(diǎn)，要求教師加強(qiáng)與學(xué)生的交流與探討，反對(duì)教師以傳授式為主的教學(xué)方式。通過教研組的活動(dòng)和校本教研，改變教師教學(xué)思維模式和教學(xué)行為，使我校教育教學(xué)在新課堂教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的推動(dòng)下，得到持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。
五、建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，促使教師向科研型轉(zhuǎn)化
1、為激勵(lì)廣大教師積極投身教育科研，學(xué)校完善了教科研獎(jiǎng)勵(lì)制度，每學(xué)期評(píng)比教科研先進(jìn)個(gè)人。對(duì)論文發(fā)表、獲獎(jiǎng)、學(xué)術(shù)交流、輔導(dǎo)學(xué)生等教育教學(xué)成果均有獎(jiǎng)勵(lì)措施。
2、及時(shí)收集、反饋市級(jí)以上各級(jí)各類報(bào)刊的征文、論文競(jìng)賽等信息，著力組織教師參賽、投稿、推薦發(fā)表。教師熱情極高，我校部分教師將自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)實(shí)踐升華到教育科研的高度，提升了自己的綜合素質(zhì)。
回顧一年的教科研工作，雖取得了一些成績(jī)，但還存在許多的缺點(diǎn)，很多地方需要改善。在今后的工作中，我們還需更加努力，使教科研工作穩(wěn)步前進(jìn)。
先進(jìn)個(gè)人總結(jié) 15
自xx年7月畢業(yè)以來，已經(jīng)是30個(gè)春秋過去。時(shí)光像流水一樣悄悄漫過我的生命，而身著工作服的我依然感覺是那么美麗、圣潔。
護(hù)理工作，瑣碎、繁雜、沉重，是體力勞動(dòng)、也是腦力勞動(dòng)，同時(shí)又是最精細(xì)的藝術(shù)，需要情感、需要?jiǎng)?chuàng)造、探索。一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士必須具有敏銳的觀察能力和分析能力，還要有健康的身體、樂觀、開朗、穩(wěn)定的情緒，要有較強(qiáng)的自控力，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)微、主動(dòng)勤快、果斷敏捷、實(shí)事求是的工作作風(fēng)，要有高度的責(zé)任心、同情心和愛心。我不但深知這些理論要求，更是在我的30年的工作中，時(shí)時(shí)刻刻地體現(xiàn)著這些要求。對(duì)每一項(xiàng)不管是份內(nèi)的還是份外的工作，我都是積極主動(dòng)、認(rèn)認(rèn)真真、任勞任怨、從不計(jì)較個(gè)人得失，對(duì)那些比較麻煩、臟的活我更是搶著承攬。用自己嫻熟的護(hù)理技術(shù)，親切的服務(wù)態(tài)度使每個(gè)病人都能盡快地恢復(fù)健康，使每個(gè)走近醫(yī)院的人都感到身心愉悅舒暢。
作為一名高年資的護(hù)士，又是護(hù)士長(zhǎng)。我不但努力搞好自己的本職工作，還協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好病區(qū)的管理。對(duì)醫(yī)生開出的醫(yī)囑更是嚴(yán)格查對(duì)，把關(guān)好醫(yī)囑單的.書寫和藥物的用量等。面對(duì)新手護(hù)士，我不但是一個(gè)老師，還把自己的身體也當(dāng)成了教學(xué)用具，伸出自己的手，讓學(xué)生先從我這里練習(xí)靜脈扎針。不僅從技術(shù)上帶教，還從做人的原則，職業(yè)道德上言傳身教，使她們不但學(xué)到了技術(shù)，還樹立了正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀。
強(qiáng)烈的愛崗敬業(yè)和無私奉獻(xiàn)精神使我經(jīng)常是提前上班、最后下班。在醫(yī)院的每一刻每一秒鐘都是不停地穿刺、換水、拔針、鋪床、吸氧、導(dǎo)尿、灌腸、交待病人注意事項(xiàng)、健康教育，書寫護(hù)理記錄單、查對(duì)醫(yī)囑、打掃衛(wèi)生等，像個(gè)不停旋轉(zhuǎn)的陀螺�？墒牵任彝现v的身體強(qiáng)提著勁回到家中后，倒在沙發(fā)上我就再也起不來，吃飯都還得要我年邁的母親來為我盛好。所以，作為一名護(hù)士，我覺得好對(duì)不起我的家人，但我可以拍著良心說，我對(duì)得起我的單位，對(duì)得起我的每一位病人。
歲月憔悴了紅顏，也見證了我的成長(zhǎng)。春去秋來，不知多少病人滿面愁容、痛苦不堪而來，燦爛微笑而去；不知多少病人從我這里增強(qiáng)了戰(zhàn)勝病魔和重新生活的勇氣，不知多少病人從我這里學(xué)到了衛(wèi)生知識(shí)，懂得了健康的生活方式，也不知我為此灑下了多少汗水心血。
在我的學(xué)習(xí)工作中，雖然很努力，也完成了相應(yīng)的工作任務(wù)和學(xué)習(xí)目標(biāo)，但是還是有很多不足之處：對(duì)某些檢查標(biāo)準(zhǔn)理解不深刻，某些要求看得不仔細(xì)，常常有事倍功半的情況；工作中有時(shí)過于苛求和較真。導(dǎo)致有些工作質(zhì)量雖然很高，但是的時(shí)效低下；與同事的協(xié)調(diào)和交流還不夠，時(shí)常帶有主觀思想去合作；沒有盡量抽時(shí)間與病人交流、溝通，去學(xué)習(xí)操作技巧、積累臨床工作經(jīng)驗(yàn)。
我，沒有什么驚天動(dòng)地的事跡，但我用愛書寫著生命的感動(dòng)。青春，被定格在白大褂中，燕尾帽下，我用奉獻(xiàn)丈量著生命的長(zhǎng)度。
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