關(guān)于管理工作計(jì)劃范文匯總9篇
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們的工作又邁入新的階段，此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。好的計(jì)劃是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的管理工作計(jì)劃9篇，歡迎閱讀與收藏。
管理工作計(jì)劃 篇1
各科室、站：為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》，抓好我處20xx年安全生產(chǎn)工作，特制定此計(jì)劃。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整充實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理員。
二、層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，把安全措施落實(shí)到班組、科室及有關(guān)人員。
三、認(rèn)真搞好今年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。
四、全年進(jìn)行12次安全生產(chǎn)大檢查，將檢查情況及時(shí)反饋到有關(guān)單位，促其整改。
五、舉辦一場(chǎng)有關(guān)安全生產(chǎn)為內(nèi)容的計(jì)算機(jī)競(jìng)賽活動(dòng)。
六、經(jīng)常與局安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)系，完成上級(jí)交辦的`各項(xiàng)任務(wù)。要求我處各單位收到此計(jì)劃后，根據(jù)今年簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任狀，扎實(shí)開(kāi)展工作，做好落實(shí)工作。
管理工作計(jì)劃 篇2
在20xx年新的一年里,我們堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”， 在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí)，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養(yǎng)環(huán)境， 逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制訂XX年工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1.強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能�；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。
2.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)，50項(xiàng)護(hù)理操作及專(zhuān)科技能訓(xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)。
3.做好低年資護(hù)士的傳，幫，帶工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。
4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。
二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長(zhǎng)抓不懈
1.護(hù)理的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。
3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量
1.培養(yǎng)人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。
2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生 的'意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生，堅(jiān)持每周進(jìn)行兩次護(hù)理大查對(duì)。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量 。.
4深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面
我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求，護(hù)士的人員少。工作繁重，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
五、樹(shù)立法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)
隨著大家法律意識(shí)的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對(duì)策，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。
六、加強(qiáng)院感知識(shí)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染制度，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生
加強(qiáng)感染的只是培訓(xùn)，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法，采取行之有效的措施，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程，做好消毒與滅菌工作，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開(kāi)展醫(yī)院感染的監(jiān)測(cè)工作醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)的目的是通過(guò)監(jiān)測(cè)取得第一手資料，分析醫(yī)院感染的原因，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，為采取有效措施提供依據(jù)并通過(guò)監(jiān)測(cè)來(lái)評(píng)價(jià)各種措施的效果。醫(yī)護(hù)人員和清潔員做好自身防護(hù)，防止刺傷和其他利器損傷。
管理工作計(jì)劃 篇3
為順利完成圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)既定工作計(jì)劃，20xx年文獻(xiàn)資源建設(shè)部將繼續(xù)堅(jiān)決執(zhí)行館里的工作安排，積極配合好相關(guān)部門(mén)的工作，對(duì)本年度的工作做以下計(jì)劃和安排：
一、認(rèn)真做好各項(xiàng)常規(guī)工作，保證購(gòu)入各類(lèi)圖書(shū)的及時(shí)加工入庫(kù)工作。
1、20xx年文獻(xiàn)資源建設(shè)部將配合館里和學(xué)校做好圖書(shū)采購(gòu)招標(biāo)工作，計(jì)劃在3-4月完成，以保證全年圖書(shū)采購(gòu)任務(wù)的順利完成，同時(shí)對(duì)館藏外文圖書(shū)做一定的補(bǔ)充，中文及民文圖書(shū)完成約3-4萬(wàn)冊(cè)的購(gòu)入量。
2、繼續(xù)做好本年內(nèi)購(gòu)入圖書(shū)所附光盤(pán)的加工入庫(kù)工作。
3、繼續(xù)配合技術(shù)部做好網(wǎng)上新書(shū)通報(bào)的發(fā)布工作。
4、為配合各項(xiàng)所需考核工作，我們將一如既往按照館里的工作要求做好各項(xiàng)圖書(shū)資料的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，包括各類(lèi)入庫(kù)圖書(shū)的種類(lèi)、冊(cè)數(shù)、金額、采購(gòu)數(shù)據(jù)等。保證資料檔案的完整性。
5、在做好新書(shū)入庫(kù)工作的同時(shí)，兼顧舊書(shū)的維護(hù)工作，保證圖書(shū)的正常流通。
6、在下半年對(duì)20xx年的各種報(bào)刊做好征訂工作。廣泛征求相關(guān)工作人員的意見(jiàn)，調(diào)整報(bào)刊收藏品種，重點(diǎn)收藏與學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科專(zhuān)業(yè)相關(guān)的核心期刊、重點(diǎn)期刊和其他利用率較高的期刊，確保博士點(diǎn)建設(shè)相關(guān)學(xué)科期刊的補(bǔ)充，力爭(zhēng)相關(guān)學(xué)科報(bào)刊達(dá)到較好保障，更能滿足廣大讀者的需求。
7、繼續(xù)配合館里和流通部做好館藏布局的調(diào)整，完成密排庫(kù)轉(zhuǎn)庫(kù)工作。
二、廣大普通讀者的需求是我們工作的基礎(chǔ)，為讀者提供最好的服務(wù)是我們工作的最終目的，我們將把這一點(diǎn)繼續(xù)作為工作的支點(diǎn)。
1、及時(shí)了解和回復(fù)在圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)上的“購(gòu)書(shū)建議”欄目所反映的讀者意見(jiàn)，對(duì)讀者的合理意見(jiàn)虛心接受。
2、與技術(shù)部合作繼續(xù)做好新書(shū)通報(bào)的網(wǎng)上發(fā)布工作。這是讓讀者了解新書(shū)入庫(kù)情況的直接途徑之一。
3、熱情接待來(lái)咨詢和查詢圖書(shū)及數(shù)據(jù)的讀者，做到耐心、熱心、關(guān)心。
三、在20xx年我們將一如既往開(kāi)展對(duì)重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)家的服務(wù)。
為滿足新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)的發(fā)展需求，推進(jìn)大學(xué)教學(xué)科研的發(fā)展，我們將盡最大的努力加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)學(xué)科和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)工作，主要是大力宣傳我們的工作，要讓大家了解我們購(gòu)入圖書(shū)的品種，了解我們能為大家?guī)?lái)哪些服務(wù)。和各學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)溝通在每周三的學(xué)習(xí)會(huì)上做宣傳，在學(xué)校的網(wǎng)頁(yè)上發(fā)布通告和消息，還可制作圖書(shū)館服務(wù)項(xiàng)目宣傳單，分發(fā)各部室、學(xué)院等，讓他們及時(shí)了解我館已購(gòu)入可流通的各專(zhuān)業(yè)新書(shū)，能為大家所用。
四、進(jìn)一步優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，制定出符合我校專(zhuān)業(yè)設(shè)置和專(zhuān)業(yè)發(fā)展、符合我館發(fā)展既定方針的文獻(xiàn)資源建設(shè)政策，確定我館的藏書(shū)體系和原則。
按照?qǐng)D書(shū)館20xx年工作要點(diǎn)的要求，在圖書(shū)采購(gòu)方面我們將保證現(xiàn)有圖書(shū)采購(gòu)渠道的暢通，積極尋找更有利于我們目前工作的新的.采購(gòu)渠道和采購(gòu)方式，配合學(xué)校完成圖書(shū)采購(gòu)招標(biāo)工作。在采購(gòu)新書(shū)方面，按學(xué)校的重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)和學(xué)科及新開(kāi)專(zhuān)業(yè)的情況，做相應(yīng)的重點(diǎn)采購(gòu)和補(bǔ)充，計(jì)劃在6月和10月組織各學(xué)院相關(guān)專(zhuān)業(yè)老師及學(xué)校做科研的課題組成員參與專(zhuān)業(yè)圖書(shū)的現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)工作，提出采購(gòu)建議和具體書(shū)目，我們將積極負(fù)責(zé)地滿足大家的需求，更好地為教學(xué)和科研服務(wù)。
(一)采購(gòu)渠道
1、繼續(xù)加強(qiáng)與南門(mén)書(shū)店等國(guó)營(yíng)大書(shū)店的合作和聯(lián)系，確保在經(jīng)費(fèi)有限的情況下采購(gòu)到更多更好的圖書(shū)。
2、繼續(xù)保持同各出版社和書(shū)商的合作，最大限量的搜集新疆本地的各種經(jīng)濟(jì)文獻(xiàn)，完善我館的特色館藏資源。
3、繼續(xù)與其他書(shū)商的合作，拓寬與他們的合作方式，以保證圖書(shū)采購(gòu)形式的多樣化。
4、繼續(xù)完成各類(lèi)相關(guān)經(jīng)濟(jì)年鑒的延續(xù)補(bǔ)充購(gòu)買(mǎi)以及對(duì)新疆各地州統(tǒng)計(jì)年鑒的補(bǔ)充購(gòu)買(mǎi)以充實(shí)館藏，體現(xiàn)我們作為新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)的經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)。
5、民文圖書(shū)的采購(gòu)因范圍較小，就新疆境內(nèi)的各出版社只要我們所需的都盡可能的合作，以XX市為主。
(二)采購(gòu)方式在以往新華書(shū)店現(xiàn)購(gòu)、預(yù)定和與出版社直接聯(lián)系郵購(gòu)的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)造直接外出購(gòu)書(shū)的機(jī)會(huì)，參加各類(lèi)圖書(shū)訂貨會(huì)，擴(kuò)大采購(gòu)渠道和采購(gòu)范圍，保證高、精、深類(lèi)專(zhuān)業(yè)圖書(shū)的購(gòu)入，提高我館的藏書(shū)質(zhì)量。
(三)在藏書(shū)結(jié)構(gòu)上，遵循我館制定的文獻(xiàn)資源建設(shè)政策和藏書(shū)原則，對(duì)我校的區(qū)級(jí)和院級(jí)重點(diǎn)學(xué)科專(zhuān)業(yè)作相應(yīng)的傾斜，保證博士點(diǎn)建設(shè)相關(guān)學(xué)科文獻(xiàn)的購(gòu)置。此外對(duì)我們一直薄弱的有關(guān)學(xué)生各項(xiàng)知識(shí)培養(yǎng)的自然科學(xué)等類(lèi)圖書(shū)根據(jù)經(jīng)費(fèi)情況做一定的補(bǔ)充。
五、為開(kāi)闊大家的眼界，拓展大家的工作思路，提高大家的工作能力，希望館里能安排工作人員外出參觀和學(xué)習(xí)。
六、進(jìn)一步提高部門(mén)工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際工作能力，加強(qiáng)紀(jì)律管理，保證圖書(shū)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。
1、加強(qiáng)全體同志的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，每月應(yīng)保證4小時(shí)，根據(jù)工作情況可分次安排。
2、及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題，包括業(yè)務(wù)上的和工作中存在的問(wèn)題，把工作差錯(cuò)率降到最低，協(xié)調(diào)和其它部門(mén)的合作。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)的組織紀(jì)律性，嚴(yán)格考勤制度和請(qǐng)假制度。
七、組織好部門(mén)工作人員認(rèn)真參與學(xué)校和館里組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，積極參與學(xué)校和館里的各項(xiàng)公共活動(dòng)，維護(hù)集體榮譽(yù)，保持集體的一致性。
八、在做好本部門(mén)以上工作的同時(shí)，積極配合館里完成其它有關(guān)工作，參與我館的各項(xiàng)建設(shè)，為我館的發(fā)展與進(jìn)步積極努力工作。
管理工作計(jì)劃 篇4
一、20xx年的主要工作總結(jié)：
1、辦公室的日常管理工作：
行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。
隨著時(shí)代的發(fā)展和新形勢(shì)的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書(shū)本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門(mén)主管學(xué)習(xí)，向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)�？傮w感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)；
2、自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對(duì)部門(mén)人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)
3、有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應(yīng)該更周到詳盡.
三、20xx年的工作計(jì)劃：
充滿希望的20xx年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的.了解，加強(qiáng)對(duì)周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3、注重部門(mén)工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。
4、在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對(duì)其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對(duì)待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡(jiǎn)單的對(duì)與答的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。
5、全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。
四、新年展望和目標(biāo)。
新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。20xx年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。
管理工作計(jì)劃 篇5
一、指導(dǎo)思想：
學(xué)校圖書(shū)室是利用書(shū)刊資料傳播科學(xué)文化知識(shí)，培養(yǎng)有創(chuàng)新精神和獨(dú)立見(jiàn)解人才的知識(shí)寶庫(kù)。以《中小學(xué)圖書(shū)館（室）規(guī)程》為依據(jù)，根據(jù)學(xué)校工作的要求，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)新學(xué)期學(xué)校對(duì)圖書(shū)室工作的新要求，進(jìn)一步提高對(duì)學(xué)校圖書(shū)室重要性的認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揮圖書(shū)室在教學(xué)、科研和實(shí)施素質(zhì)教育中的作用，提高圖書(shū)資源的使用價(jià)值，使圖書(shū)室的管理工作進(jìn)一步 科學(xué)化、規(guī)范化。
本學(xué)期，圖書(shū)室將緊緊圍繞學(xué)校工作計(jì)劃、圖書(shū)室的標(biāo)準(zhǔn)扎實(shí)開(kāi)展工作，樹(shù)立“以人為本“的管理理念，確立“主動(dòng)服務(wù)”為宗旨。不斷提高圖書(shū)室的育人功能。
二、工作目標(biāo)：
1、盡快將新購(gòu)圖書(shū)編目、整理上架。并安排好借書(shū)、還書(shū)時(shí)間。
2、將開(kāi)展好閱讀指導(dǎo)工作，幫助學(xué)生不斷養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。充分運(yùn)用電腦操作快捷、方便、準(zhǔn)確、查詢等多項(xiàng)服務(wù)功能，讓師生借書(shū)隨借隨還，進(jìn)一步優(yōu)化流通管理進(jìn)一步科學(xué)化、規(guī)范化管理圖書(shū)室工作。
三、具體工作：
1、規(guī)范借閱服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。采取多種形式給教師和學(xué)生開(kāi)展外借、閱覽、宣傳推薦工作。本學(xué)期調(diào)整學(xué)生借還書(shū)的周期，增
加借閱量，保證學(xué)期生均借書(shū)在20冊(cè)以上，讓學(xué)生能看上書(shū)，看好書(shū)。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)教師隨時(shí)借閱，隨時(shí)查找資料和瀏覽圖書(shū)的機(jī)會(huì)。
2、配合教師教育教學(xué)管理工作，負(fù)責(zé)教育資料、報(bào)刊雜志的征訂。并配合班級(jí)做好各類(lèi)報(bào)刊雜志和教輔用品的征訂工作。接收郵局送來(lái)的圖書(shū)資料、雜志、報(bào)紙，及時(shí)分發(fā)送給學(xué)校、教師、學(xué)生，使他們能在第一時(shí)間接到自己訂閱的報(bào)刊雜志，及時(shí)得到新知識(shí)的補(bǔ)充和學(xué)習(xí)。
3、建立固定的宣傳陣地----學(xué)校閱覽室，及時(shí)更新報(bào)刊雜志，使閱覽室發(fā)揮更大的文化傳播作用。組織形式多樣的讀書(shū)活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行文獻(xiàn)知識(shí)和圖書(shū)室知識(shí)的教育，開(kāi)展“最?lèi)?ài)讀書(shū)班級(jí)”的'評(píng)比活動(dòng)。
4、對(duì)學(xué)生進(jìn)行課外閱讀的指導(dǎo)，包括閱讀內(nèi)容、讀書(shū)方法、讀書(shū)衛(wèi)生知識(shí)等方面的指導(dǎo)。要經(jīng)常宣傳好書(shū)、新書(shū)，向?qū)W生推薦有益于他們身心健康的書(shū)刊。
5、結(jié)合學(xué)校開(kāi)展的活動(dòng)，向?qū)W生推薦有關(guān)書(shū)籍，讓學(xué)生能有收獲。
6、做好書(shū)籍的修補(bǔ)與整理。定期檢查，整理好書(shū)報(bào)，雜志資料，及時(shí)修補(bǔ)損壞的書(shū)籍。
桐川初中學(xué)校圖書(shū)室 20xx.3.1
管理工作計(jì)劃 篇6
自全面啟動(dòng)中小學(xué)“校校通”工程以來(lái)，全國(guó)各地中小學(xué)校都積極投入到校園網(wǎng)建設(shè)中。坐落于乳山北部山區(qū)的馮家中學(xué)也在醞釀著信息化建設(shè)的啟動(dòng)。
乳山馮家中學(xué)是馮家鎮(zhèn)唯一的初級(jí)中學(xué)，校長(zhǎng)李乃友對(duì)自己學(xué)校的未來(lái)發(fā)展有著清晰的規(guī)劃，力爭(zhēng)在3年之內(nèi)將學(xué)校創(chuàng)辦成省示范初中。李校長(zhǎng)在規(guī)劃學(xué)校的未來(lái)的同時(shí)，也一直在深深地思索著一個(gè)問(wèn)題——學(xué)校的信息化建設(shè)。
半年來(lái)，他先后走訪了不少的學(xué)校。通過(guò)了解，他發(fā)現(xiàn)：大部分學(xué)校都只是花錢(qián)買(mǎi)來(lái)了電腦、服務(wù)器和教育軟件，搭成了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
由于一些學(xué)校對(duì)如何利用信息化手段進(jìn)行教學(xué)和管理毫無(wú)整體思路。因此，最后的結(jié)果就是，教學(xué)和管理水平?jīng)]有提高，校園網(wǎng)卻成了老師們上網(wǎng)打牌的工具。
李校長(zhǎng)覺(jué)得，這樣的教訓(xùn)實(shí)在令人心痛。同時(shí)，他也接觸了許多的廠商。
可是，令李校長(zhǎng)失望的是：這些廠商的工程師一上門(mén)，不是使出渾身解術(shù)推銷(xiāo)產(chǎn)品和方案，就是大肆泛談信息化的背景和好處，但一問(wèn)到校園網(wǎng)如何才能用起來(lái)，就變得瞠目結(jié)舌。這樣的廠商是不可能提出自己對(duì)教學(xué)和管理的建議的。
通過(guò)調(diào)研，李校長(zhǎng)暗下決心：馮家中學(xué)的校園網(wǎng)建設(shè)基礎(chǔ)架構(gòu)的搭建只是整個(gè)信息化建設(shè)的工程部分。工程必須在規(guī)劃指導(dǎo)下完成。
如何分配校園網(wǎng)建設(shè)的人、財(cái)、物？李校長(zhǎng)總結(jié)出“三個(gè)三分之一”的獨(dú)特理論：基礎(chǔ)建設(shè)占三分之一，資源建設(shè)占三分之一、隊(duì)伍建設(shè)三分之一。
校園網(wǎng)建設(shè)的整體規(guī)劃
一、基礎(chǔ)建設(shè)：
樓宇之間采用千兆主干光纖連接。
百兆交換到桌面，每個(gè)教室都有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的接入信息點(diǎn)，為學(xué)校將來(lái)的發(fā)展作好準(zhǔn)備。通過(guò)乳山教育網(wǎng)與internet相連。
二、資源建設(shè)：
采用乳山市提供的教育教學(xué)資源庫(kù)、電子圖書(shū)庫(kù)、影視庫(kù)。在此基礎(chǔ)上，后續(xù)運(yùn)行階段，學(xué)校自建資源非常重要，是積累優(yōu)秀教師智慧的最佳途徑。
三、應(yīng)用建設(shè)：
采用聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)、聯(lián)想校園網(wǎng)視頻服務(wù)系統(tǒng)。
四、隊(duì)伍建設(shè)：
這也是李校長(zhǎng)最關(guān)注的部分。
學(xué)校將在不同時(shí)間針對(duì)不同對(duì)象舉辦不同內(nèi)容的培訓(xùn)�；A(chǔ)培訓(xùn)面向全校老師，主要內(nèi)容為計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)、internet應(yīng)用培訓(xùn)。
應(yīng)用培訓(xùn)面向教學(xué)骨干和青年教師，內(nèi)容為windows98、word20xx、excel、frontpage。對(duì)學(xué)校的技術(shù)核心骨干將邀請(qǐng)技術(shù)專(zhuān)家進(jìn)行研討、學(xué)習(xí)。
插上教學(xué)管理騰飛的翅膀在整體規(guī)劃的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況制定兩步走的分布應(yīng)用計(jì)劃。由于該校領(lǐng)導(dǎo)一直非常重視隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)學(xué)校前期投資建設(shè)的微機(jī)教室和多媒體教室的應(yīng)用，使學(xué)校老師的計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)已經(jīng)有一定的基礎(chǔ)。
一、網(wǎng)絡(luò)中心本年度的工作計(jì)劃：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)繼續(xù)建設(shè)的準(zhǔn)備工作，盡量做到周全仔細(xì)，為校園網(wǎng)下一步的順利發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、規(guī)劃合理的網(wǎng)絡(luò)投資，做好校園網(wǎng)建設(shè)工作。
3、進(jìn)一步加快校園網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)培訓(xùn)工作，以便今后能科學(xué)合理的規(guī)劃設(shè)計(jì)校園網(wǎng)。
4、逐步組織人員實(shí)施某些實(shí)用性應(yīng)用軟件的學(xué)習(xí)工作。
5、進(jìn)一步完善校園網(wǎng)絡(luò)的主頁(yè)設(shè)計(jì)工作，作好對(duì)外宣傳工作。
6、做好網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)三大塊的調(diào)研工作，以吸取其他學(xué)校校園網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等。
7、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，健全校園網(wǎng)的`管理規(guī)章及制度。
8、在調(diào)研的基礎(chǔ)上提出校園網(wǎng)的合理應(yīng)用策略。
二、規(guī)劃：
第一、網(wǎng)絡(luò)硬件平臺(tái)建設(shè)由于學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資基本到位，爭(zhēng)取在年底建成一個(gè)先進(jìn)、可靠、穩(wěn)定的校園網(wǎng)絡(luò)，這將是本年度網(wǎng)絡(luò)中心工作的核心。
1、校園網(wǎng)骨干網(wǎng)設(shè)備的規(guī)劃由于我校布線點(diǎn)數(shù)較多，部分地方點(diǎn)數(shù)較密集，如教學(xué)大樓，這就決定了必須采用層次結(jié)構(gòu)的交換分布，即多個(gè)分中心共存。因此，對(duì)骨干網(wǎng)應(yīng)用和流量進(jìn)行分析，制定出設(shè)備定型方案，對(duì)原有方案進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整、優(yōu)化，使之更符合我校實(shí)情。
2、ip地址規(guī)劃我校已經(jīng)申請(qǐng)了因特網(wǎng)ip地址，如何利用和管理好ip地址，關(guān)系到我校校園網(wǎng)絡(luò)以后管理工作的順利進(jìn)行，因此很有必要做好ip規(guī)劃與分配。
3、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃校園網(wǎng)的應(yīng)用主要包括文件服務(wù)、軟件下載、多媒體、vod視頻點(diǎn)播和遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)等。針對(duì)我校具體情況，建議對(duì)通用性較強(qiáng)，影響面廣、開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)的應(yīng)用系統(tǒng)原則上采用購(gòu)買(mǎi)為主的方針；而通用性較弱，影響面較窄、開(kāi)發(fā)周期較短的應(yīng)用系統(tǒng)則采用學(xué)習(xí)與自主開(kāi)發(fā)為主，軟件下載中心、廣播電臺(tái)、vod視頻點(diǎn)播系統(tǒng)等。
第二、網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)劃加強(qiáng)中心隊(duì)伍人員素質(zhì)的建設(shè)和培養(yǎng)。加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的改造和更新。
加強(qiáng)管理工作，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化、制度化，為校園網(wǎng)全面實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。加強(qiáng)兄弟學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)技術(shù)的交流與合作，提高中心的管理水平。
健全校園網(wǎng)的管理規(guī)章及制度。在調(diào)研的基礎(chǔ)上提出校園網(wǎng)的合理應(yīng)用策略。
管理工作計(jì)劃 篇7
我于20xx年11月14日入職，至今不過(guò)兩個(gè)月，在這段時(shí)間內(nèi)，我初步了解了集團(tuán)構(gòu)架、辦事流程以及工作內(nèi)容，在新的一年里，我的工作計(jì)劃如下：
第一，一切工作圍繞合同展開(kāi)。
我的工作，是建立在合同上的管理工作，沒(méi)有合同，合同管理主管之崗位設(shè)置就失去了意義，因此，只要涉及到合同事項(xiàng)，就應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)合同管控這一環(huán)節(jié)。如何才能管控到每一個(gè)合同？這就涉及到與其他部門(mén)溝通的問(wèn)題。任何一份合同必須經(jīng)過(guò)公司蓋章方能生效，因此，隨時(shí)保持與董辦、商務(wù)部門(mén)的暢通聯(lián)系是我20xx年工作內(nèi)容之一。
第二，負(fù)責(zé)管控合同的各個(gè)壞節(jié)。
所謂合同管理，就是要對(duì)合同談判、合同起草、模板維護(hù)、合同評(píng)審、用印監(jiān)督、后續(xù)跟蹤等負(fù)有管理責(zé)任。合同談判、合同起草約占5%的工作量，應(yīng)經(jīng)辦人的要求并在分析可行性后，提供高質(zhì)量的服務(wù)；模板維護(hù)約占5%的工作量，就是修訂集團(tuán)現(xiàn)有的、不符合現(xiàn)行法律法規(guī)或者不符合實(shí)際要求的合同，以及擬定可能涉及到的合同模板；合同評(píng)審約占60%的工作量，是合同管理工作中最重要的部分，應(yīng)當(dāng)對(duì)合同標(biāo)的'、價(jià)款、違約、爭(zhēng)議解決等重點(diǎn)條款進(jìn)行審查；用印監(jiān)督和后續(xù)跟蹤約占20%的工作量，是合同管理工作的核心部分，將按季度展開(kāi)工作，除了向董辦、商務(wù)部門(mén)直接調(diào)取用印資料和履行情況外，還應(yīng)對(duì)重大合同進(jìn)行一對(duì)一的跟進(jìn)，一旦發(fā)生或可能發(fā)生違約情形時(shí)，應(yīng)進(jìn)行證據(jù)保全并立即向上級(jí)匯報(bào)。
第三，減少重復(fù)性工作，提高工作效率。
合同管理制度和OA評(píng)審流程是剛剛建立起來(lái)的，目前合同管理制度在逐步完善，OA評(píng)審流程也步入正軌，但也出現(xiàn)了重復(fù)工作的現(xiàn)象，比如合同評(píng)審中法務(wù)部和質(zhì)量部門(mén)的評(píng)審內(nèi)容，在評(píng)審質(zhì)量類(lèi)協(xié)議時(shí)，部門(mén)應(yīng)該根據(jù)自己的專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)相應(yīng)的條款，所謂術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，法務(wù)部應(yīng)該重點(diǎn)評(píng)審違約條款、懲罰性條款、爭(zhēng)議解決條款等涉及法律知識(shí)的條款，質(zhì)量部門(mén)應(yīng)該重點(diǎn)評(píng)審質(zhì)量管理、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)過(guò)程控制、保質(zhì)期等涉及質(zhì)量問(wèn)題的條款。而在實(shí)踐過(guò)程中，法務(wù)花大量的時(shí)間對(duì)合同進(jìn)行全面審查，向相關(guān)部門(mén)提示風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，這里有兩個(gè)不妥之處：其一，法務(wù)知識(shí)有限，有可能根本看不懂除法律之外的專(zhuān)業(yè)條款；其二，對(duì)合同進(jìn)行全面審查，必然存在重復(fù)性工作，工作效率降低。合同全面性審查的好處在于不放過(guò)任何一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，但是從制度層面來(lái)說(shuō)，合同管理制度確立了責(zé)任制，如果有制度不落實(shí)，那么制度就是一個(gè)好看的花瓶；從人力資源層面來(lái)說(shuō)，消耗相同的人力成本卻不能創(chuàng)造更多的價(jià)值，這不是一個(gè)成功企業(yè)所愿意看到的。因此，減少工作重復(fù)性，提高工作效率是我20xx年的又一個(gè)計(jì)劃。
第四，重點(diǎn)人員重點(diǎn)培訓(xùn)。
有一次一個(gè)業(yè)務(wù)拿了一份只有7條約定的涉外合同給我評(píng)審，抱怨法務(wù)部故意不批準(zhǔn)。在他們的意識(shí)里，越是模糊的約定越好，殊不知這種意識(shí)很危險(xiǎn)，在任何一個(gè)合同中，只要涉及到我方的權(quán)利都必須明確，否則，我方將無(wú)法向?qū)Ψ街鲝垯?quán)利，貨款收不回、知識(shí)產(chǎn)權(quán)受侵犯、商業(yè)秘密得不到保護(hù)、信譽(yù)損失等等，為了減少部門(mén)摩擦，更為了提高非法律人士的法律意識(shí)，很有必要針對(duì)重點(diǎn)人員進(jìn)行培訓(xùn)，首次合同條款培訓(xùn)將在第二季度展開(kāi)，之后將視效果和需求組織其他培訓(xùn)。
第五，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。
從律師助理到法務(wù)專(zhuān)員、再到合同管理主管，兩年多的時(shí)間我擔(dān)任過(guò)三種角色，但是我的理論基礎(chǔ)卻不能滿足崗位的要求，因此，20xx年我要繼續(xù)做好如下工作：其一，通過(guò)多種渠道加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，這不僅需要自己主動(dòng)學(xué)習(xí)課本知識(shí)，還需要向?qū)I(yè)人士學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向身邊的人學(xué)習(xí)；其二，提高各方面綜合素質(zhì)，學(xué)習(xí)管理、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等知識(shí)，處理好人際關(guān)系，以勝任“主管”一職。
20xx年，將是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的一年，我會(huì)再接再厲，馬不停蹄地迎接挑戰(zhàn)！
管理工作計(jì)劃 篇8
一、年度基本的六目標(biāo)
20xx年安防管理工作，要在20xx年的基礎(chǔ)上，規(guī)范管理。20xx年加強(qiáng)中隊(duì)組織體系；加強(qiáng)職能班組的安防管理職能；嚴(yán)格規(guī)范各項(xiàng)制度的制定、下發(fā)及執(zhí)行力度；重點(diǎn)完善中隊(duì)管理體系的建設(shè)，完成區(qū)域事故應(yīng)急救援體系的初步建立，逐漸提升安防人員接受風(fēng)險(xiǎn)能力；加強(qiáng)安防人員的職業(yè)化培訓(xùn)，提高安防隊(duì)伍的整體素質(zhì)；有效落實(shí)安全檢查制度，獎(jiǎng)懲有力；有能力控制重大、有影響力事故的`發(fā)生，確保中隊(duì)全年安全運(yùn)行無(wú)重大事故發(fā)生，為公司平穩(wěn)發(fā)展提供有力的安全保障。
二、全年工作思路
1、規(guī)范經(jīng)警組織體系建設(shè)，強(qiáng)化安全管理技能。
（1）結(jié)合集團(tuán)公司安全運(yùn)作模式建立安防管理組織體系。
（2）根據(jù)集團(tuán)安防管理規(guī)定，進(jìn)一步明確和作好安全管理組織體系建設(shè)的指導(dǎo)思想，在統(tǒng)一規(guī)范組織體系構(gòu)架的基礎(chǔ)上，明確各級(jí)安防管理職責(zé)，本著“誰(shuí)管理，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的方針，強(qiáng)化管理職能。
�。�3）強(qiáng)化安防管理班組的職能，建立安防管理規(guī)定，加大處罰力度。
�。�4）強(qiáng)化安防隊(duì)伍的培訓(xùn)、考核、執(zhí)行、檢查力度。
�。�5）班組簽訂責(zé)任狀，實(shí)施班組、人員捆綁制度。
2、推行制度、文化、娛樂(lè)構(gòu)想，開(kāi)展多樣活動(dòng)，穩(wěn)定隊(duì)伍。
�。�1）開(kāi)展班組爭(zhēng)創(chuàng)、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)活動(dòng)，強(qiáng)化技能競(jìng)賽。
�。�2）實(shí)施輪回、調(diào)動(dòng)、調(diào)整管理，建立互動(dòng)、互幫、趕優(yōu)體系。
�。�3）組織各班級(jí)安防技能培訓(xùn)及安防控制討論會(huì)義，在值勤范圍內(nèi)推廣重點(diǎn)可控、崗位標(biāo)準(zhǔn)、技能經(jīng)驗(yàn)。
�。�4）強(qiáng)化執(zhí)行班組、中隊(duì)日、周、月、季度例會(huì)，挖掘問(wèn)題，找出亮點(diǎn)，弘揚(yáng)事跡。
（5）加大隊(duì)伍的法制、企業(yè)文化知識(shí)教育并組織豐富多彩形式生活會(huì)。
�。�6）加強(qiáng)隊(duì)伍管理臺(tái)帳建設(shè)，規(guī)范管理隊(duì)伍的生活、個(gè)人、考核、班組檔案。
�。�7）實(shí)施月、季、年終安防管理檢查，組織安防隊(duì)伍以模擬的形式應(yīng)急搶險(xiǎn)演練。
3、完善重點(diǎn)區(qū)域管理制度和事故應(yīng)急救援體系。
�。�1）著手建立和修訂區(qū)域《人員出入》、《車(chē)輛出入》、《事故應(yīng)急救援處理體系》管理規(guī)范，并根據(jù)工作需要隨時(shí)調(diào)整和修訂。
�。�2）結(jié)合區(qū)域安防的實(shí)際情況，加強(qiáng)安防隊(duì)伍的應(yīng)急突發(fā)能力和運(yùn)作技能，強(qiáng)化意識(shí)。
�。�3）配置個(gè)別區(qū)域的保衛(wèi)定編人數(shù)，規(guī)范戶外的執(zhí)勤業(yè)務(wù)。
4、加強(qiáng)隱患管理，控制事故頻發(fā)。
（1）建立重點(diǎn)隱患要害部位和重點(diǎn)布控崗點(diǎn)，制定防范措施。
�。�2）強(qiáng)化整體隊(duì)伍建設(shè)，提高安防業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)安防隊(duì)員的安全防范意識(shí)、責(zé)任心和防盜意識(shí)。
三、日常工作重點(diǎn)
1、抓好安全管理隊(duì)伍建設(shè)，貫徹學(xué)習(xí)集團(tuán)安全管理規(guī)定及法律法規(guī)，完善安防管理制度。
2、督促各班組做好日常執(zhí)勤、內(nèi)務(wù)等工作，細(xì)化分類(lèi)，加強(qiáng)監(jiān)管力度，確保工作質(zhì)量。
3、完善日常安防隊(duì)伍管理，實(shí)施檢查、考核、總結(jié)、評(píng)比工作。
5、做好每月隊(duì)伍考勤、工作總結(jié)、計(jì)劃的編制和上報(bào)工作。
6、積極配合集團(tuán)安委會(huì)的各項(xiàng)工作。
四、工作計(jì)劃表（附件1）
管理工作計(jì)劃 篇9
在物業(yè)公司“持續(xù)改善經(jīng)營(yíng)狀況，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)”的“雙提升”指導(dǎo)思想引領(lǐng)下，運(yùn)營(yíng)管理部以公司行政管理制度和質(zhì)量管理體系文件為準(zhǔn)繩，以服務(wù)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)為宗旨，充分貫徹，嚴(yán)格落實(shí)，確保公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為此，根據(jù)公司實(shí)際情況，制定運(yùn)營(yíng)管理部20xx年度管理計(jì)劃。
20xx年，運(yùn)營(yíng)管理部主要從計(jì)劃管理、質(zhì)量管理體系管控、品質(zhì)管理、培訓(xùn)管理、投訴處理、法律事務(wù)管理6個(gè)方面對(duì)一年來(lái)的工作目標(biāo)進(jìn)行全面規(guī)劃和描述。
一、計(jì)劃管理
計(jì)劃管理是確保公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和管理指標(biāo)按時(shí)完成的重要手段，為此，運(yùn)營(yíng)管理部在20xx年加強(qiáng)計(jì)劃管理職能。
1、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)計(jì)劃管理。結(jié)合財(cái)務(wù)管理部，加強(qiáng)公司各部門(mén)預(yù)決算管理，確保經(jīng)營(yíng)情況始終處于可控制狀態(tài)，每月初整合、反饋于相關(guān)責(zé)任人。
2、管理指標(biāo)管理。以管理計(jì)劃為突破口，確定工作內(nèi)容、目標(biāo)、責(zé)任人及完成時(shí)間，加強(qiáng)績(jī)效管理，對(duì)未完成工作計(jì)劃者，給予責(zé)任人確定具體的完成時(shí)間，并給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。
3、健全績(jī)效管理體系。配合人力資源部，完善績(jī)效管理體系，使目標(biāo)、指標(biāo)和成績(jī)與薪資緊密掛鉤，定期考核，嚴(yán)格執(zhí)行、落實(shí)。并根據(jù)公司實(shí)際情況，建立起計(jì)劃外獎(jiǎng)勵(lì)制度，激發(fā)員工的工作積極性，增加經(jīng)營(yíng)收入。
二、質(zhì)量管理體系管控
在質(zhì)量管理體系上，通過(guò)對(duì)質(zhì)量管理體系的整合，建立起符合康居物業(yè)原則的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使物業(yè)高品質(zhì)服務(wù)貫穿于每個(gè)小區(qū)，使每個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理在原有的基礎(chǔ)上大幅度提升，促進(jìn)富美地產(chǎn)的快速發(fā)展。同時(shí)，隨著公司業(yè)務(wù)范圍的不斷拓展，結(jié)合相關(guān)部門(mén)制定相應(yīng)的商業(yè)物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求，用以滿足工作的需要。
具體措施：
�。�1）強(qiáng)化執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件，定期考核，規(guī)范公司各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)。
�。�2）對(duì)體系以外的服務(wù)項(xiàng)目，如商業(yè)街等，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求，拓展服務(wù)范圍。
三、品質(zhì)管理
1、整合公司質(zhì)量管理體系，完善管理體系流程、標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行試用、考核、修訂，建立起更高的服務(wù)平臺(tái)，提高服務(wù)品質(zhì)。
2、會(huì)同人力資源部，分類(lèi)分崗位設(shè)置書(shū)面考題和現(xiàn)場(chǎng)考核項(xiàng)目進(jìn)行體系考核，全面了解服務(wù)過(guò)程中存在的薄弱環(huán)節(jié)，限期要求責(zé)任部門(mén)整改，制定糾正預(yù)防措施。
3、加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)管理體系的考核和指導(dǎo)。運(yùn)營(yíng)管理部計(jì)劃采取一區(qū)域項(xiàng)目交叉考核另一區(qū)域項(xiàng)目的方式，每季度考核一遍，讓每個(gè)項(xiàng)目既是考核者，又是被考核者，充分掌握體系規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)。
4、以業(yè)主滿意度為中心，調(diào)整工作方法，換位思考，開(kāi)展精細(xì)化服務(wù)工程，不斷修訂體系文件，提高服務(wù)品質(zhì)。
四、培訓(xùn)管理
1、建立培訓(xùn)考核機(jī)制，確保各崗位培訓(xùn)達(dá)到既定的目標(biāo)。
2、拓寬培訓(xùn)內(nèi)容：充分利用康居物業(yè)自身的資源，拓寬培訓(xùn)思路，及時(shí)與地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)溝通，利用富美地產(chǎn)多年的實(shí)踐積累，結(jié)合培訓(xùn)需求，請(qǐng)各專(zhuān)業(yè)人士對(duì)欠缺部分通過(guò)現(xiàn)身案例說(shuō)法、專(zhuān)業(yè)知識(shí)講解和現(xiàn)場(chǎng)操作等充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容。
3、培訓(xùn)績(jī)效實(shí)行量化管理。對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行不同形式的考核，并評(píng)估培訓(xùn)績(jī)效，保證培訓(xùn)效果。并且要做到多方協(xié)作，形成順暢高效的協(xié)調(diào)機(jī)制和培訓(xùn)體系。
4、整合培訓(xùn)理念：1）整合各種有效的培訓(xùn)手段、培訓(xùn)技術(shù)和培訓(xùn)工具；2）整合物業(yè)內(nèi)部和外部可以利用的'資源，使之服務(wù)于培訓(xùn)；3）通過(guò)整合，使培訓(xùn)成為傳播的工具，把培訓(xùn)理念最大化。
5、加強(qiáng)與外部的聯(lián)系，牽頭做好外培和晉升培訓(xùn)。針對(duì)性的與專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，開(kāi)發(fā)相關(guān)的培訓(xùn)課程，借助名家名師的培訓(xùn)拓展員工的思路和眼界，提升整體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
6、針對(duì)各崗位的工作特點(diǎn)，分類(lèi)建立詳實(shí)的資料庫(kù)，形成一整套康居物業(yè)的培訓(xùn)資料。
五、投訴處理
1、結(jié)合長(zhǎng)垣縣實(shí)際情況，深入項(xiàng)目，了解業(yè)主投訴原因，掌握業(yè)主投訴心理，在維護(hù)公司利益的原則上處理業(yè)主投訴。
2、針對(duì)長(zhǎng)垣縣業(yè)主對(duì)物業(yè)管理認(rèn)知度較低，投訴問(wèn)題相對(duì)集中、甚至有些業(yè)主不講理的問(wèn)題上，制定有效的投訴處理預(yù)案，提高業(yè)主
投訴處理效率。
3、加強(qiáng)物業(yè)管理法律法規(guī)的宣傳。充分利用公司現(xiàn)有資源和各小區(qū)宣傳欄，制作物業(yè)管理法律法規(guī)專(zhuān)欄，加大物業(yè)管理宣傳，提高業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)知和接受能力。
4、建立快速反應(yīng)機(jī)制。針對(duì)業(yè)主的一些重大投訴，建立快速反應(yīng)機(jī)制，成立重大事件處置小組，妥善處理各項(xiàng)目緊急事件。
六、法律事務(wù)管理
根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)配套法律、法規(guī)頒布實(shí)施情況和業(yè)主普遍缺乏物業(yè)管理法律認(rèn)識(shí)等現(xiàn)狀，20xx年重點(diǎn)在：
1、配合服務(wù)中心、分公司，運(yùn)用法律知識(shí)，協(xié)助解決客戶投訴糾紛，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，通過(guò)法律途徑，對(duì)違約客戶進(jìn)行起訴，追討欠費(fèi)等，雙月匯總并公布。
2、配合人力資源部，作好員工法律知識(shí)培訓(xùn)工作，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提高工作效率。
3、依據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定，對(duì)公司文件及合同進(jìn)行審核。 總之，20xx年度運(yùn)營(yíng)管理部人員積極開(kāi)展學(xué)習(xí)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、開(kāi)源節(jié)流意識(shí)、換位思考意識(shí)、深入一線服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，增強(qiáng)公司凝聚力，全面提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和文化修養(yǎng)，促進(jìn)公司快速發(fā)展。
七、月度管理計(jì)劃：略
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