【熱門】年度工作計劃模板匯總九篇
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經(jīng)驗，來為以后的工作做一份計劃吧。那么我們該怎么去寫計劃呢？以下是小編精心整理的年度工作計劃9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作計劃 篇1
宿管部是一個與廣大同學的日常生活密切相關(guān)的一個部門,其主要負責院學生宿舍的衛(wèi)生檢查及安全與督促工作。本部門工作的認真與否，直接關(guān)系到廣大同學們的日常生活，學習環(huán)境的好與壞。為了密切配合學院分團委、學生會的工作，切實做好宿管工作，特擬定如下計劃，以期為法學院的全體學生盡些綿薄。
具體計劃如下：
一、將組織學生會到新生寢室聯(lián)誼，在與新生認識的同時，倡導其搞好寢室衛(wèi)生，使寢室“整潔、有序、美觀”，營造出良好的寢室氛圍。
二、與院女生部合作，開展“寢室文化節(jié)”，開展“寢室文化設(shè)計大賽”，以優(yōu)化其住宿環(huán)境。
三、將與網(wǎng)絡部合作舉辦一次寢室網(wǎng)頁制作大比拼！
四、認真負者搞好宿舍衛(wèi)生的普查與抽查工作，具體到個人，從整體上提高法學院學生宿舍的形象,＜具體在《制度》中闡明＞。每兩月，主管常委和部長將進行一次抽查工作。
五、將與紀保部聯(lián)合，不定期地，尤其在每學期的`開學與期末進行寢室安全檢查。
六、將與體育部合作舉辦一次以寢室為單位的籃球或乒乓球比賽。以增進寢室間互動。
七、積極配合院成立十周年慶典，與校宿管部合作協(xié)調(diào)，開展一次題為“某某杯江財寢室文化節(jié)”副標題為“熱烈慶祝法學院成立十周年”的大型活動。與記者團合作一次以“我愛我校，我愛我家”為主題的寢室征文大賽。到時希望各部門予以通力合作，為法學院爭光。
法學院的做大做強，須各部門的通力合作，望各部門加強團結(jié)，同舟共濟，共同努力，為我院的美好明天而奮斗！我部門將竭盡全力，積極配合！
年度工作計劃 篇2
一、指導思想
以黨的教育方針為導向，以《幼兒園教育指導綱要》為指導，認真貫徹《3—6歲兒童學習與發(fā)展指南》精神，根據(jù)20xx—20xx年實施第二期學前教育三年行動計劃的精神，優(yōu)化資源配置，加強師資隊伍建設(shè)，加強教育管理，提升教育質(zhì)量.
二、主要工作目標
1．加強內(nèi)部管理，提高辦園質(zhì)量，加強教育教學管理，促進保教質(zhì)量提高.提高一日活動的有效性，確保教育教學水平，張顯本園特色，既讓幼兒在安全、健康、和諧的環(huán)境中體智德美得到全面發(fā)展，又讓其個性得到張揚.加強內(nèi)部管理，提高辦園質(zhì)量.
2．加大教研力度，全方位地開展教研活動.加強教師隊伍建設(shè)，促進教師的專業(yè)化發(fā)長.加強理論學習，進一步更新教師觀念，提升教師的業(yè)務水平.通過多形式、多渠道，加強教職工隊伍建設(shè)，提高管理人員管理水平、教師業(yè)務水平，提高辦園水平.
3．做好安全、后勤等各項工作.
4. 通過各級各類檢查、驗收，如：綜治安全等.
三、具體工作任務與措施
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1．堅持以人為本.樹立以人為本，以幼兒為本，以教師為本，一切的活動皆以“以人為本”為基礎(chǔ)、出發(fā)點、落角點.
2．加強理論學習.加強政治理論學習，開展內(nèi)容豐富的學習研討活動.包括《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園指導綱要》和《3—6歲兒童學習與發(fā)展指南》及其它教育教學理論文章.
3．加強師德建設(shè).加強師德建設(shè)工作，增強廣大教職工教書育人的使命感和責任感.加強政治理論學習，開展內(nèi)容豐富的學習研討、比賽等活動，使工作更細致，服務更熱情，作風更嚴謹，做到內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象.向家長發(fā)放調(diào)查問卷、征求意見表等，接受家長民主評議.大力提倡“全民閱讀”活動，鼓勵教師多閱讀《早期教育》、《幼兒教育》和《學前教育》等幼兒雜志，并鼓勵教師多動筆寫文章，參加中心小學定時開展的教學反思現(xiàn)場賽、讀書筆記展評、讀書心得現(xiàn)場賽、詩文朗誦賽、教師下水文與教育敘事現(xiàn)場賽、書香家庭評選等活動.
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1.合理優(yōu)化一日活動，提高一日活動質(zhì)量.重視教師常規(guī)工作的管理，不斷健全、規(guī)范常規(guī)工作要求，向一日活動各環(huán)節(jié)要質(zhì)量.加強檢查、指導、評比力度，使檢查促規(guī)范，指導促發(fā)展、評比促提高.在“常規(guī)工作大檢閱”活動中，將以推門聽課的形式深入班級隨機聽課，了解一日活動組織情況.
2．重視體育活動，豐富幼兒生活.一是豐富戶外體育游戲活動的開展，堅持每天的晨間戶外和體育游戲鍛煉，體育游戲做到常換常新.二是開展豐富多樣的幼兒競賽和節(jié)日活動等，創(chuàng)造機會為幼兒提供展示的舞臺，讓幼兒在活動中鍛煉成長.堅持開展民間體育游戲活動.
3.環(huán)境創(chuàng)設(shè)要為教育教學服務.為幼兒提供豐富多彩、安全的良好的幼兒園教育環(huán)境，教師要充分利用幼兒園現(xiàn)有的場地，保證區(qū)域游戲的空間.以游戲為基本活動，通過游戲活動的開展，讓幼兒在滿足快樂的同時，增長知識和經(jīng)驗，獲得各種能力的發(fā)展.充分利用本土資源進行環(huán)境創(chuàng)設(shè)，合理布置各個區(qū)域，種類多、數(shù)量足；努力營造出一個良好的學習、生活環(huán)境.擬在12月份開展環(huán)境創(chuàng)設(shè)評比.
4.根據(jù)園內(nèi)教師的不同特長資源，進行有針對性和實效性的利用和開發(fā)，不斷滿足不同層次教師能力的提高.對剛加入或加入不久的年青教師進行傳幫帶，結(jié)對子活動，使她們在互幫互助的過程中不斷提高理論素養(yǎng)和業(yè)務能力.
5.創(chuàng)設(shè)條件，加強骨干教師的培養(yǎng).發(fā)揮園骨干教師的輻射作用，開展教學展示活動，并請有特色、有經(jīng)驗的骨干教師開展帶教和園際互動交流.多途徑促進青年教師快速成長.一是充分發(fā)揮骨干教師的傳、幫、帶、模范帶頭作用；二是搭建舞臺、壓擔子、交任務給予她們施展才能的空間，讓她們充分發(fā)揮“領(lǐng)頭羊”的作用.
6．探討如何做好幼小銜接工作，促進小學與幼兒園的研究雙邊活動，幫助幼兒順利地過渡到小學的學習生活是各幼兒園下半學年的重要工作之一.①培養(yǎng)相應的能力，掌握學習的技能、方法；②培養(yǎng)幼兒做小學生的榮譽感、對小學的向往；③熟悉小學環(huán)境，激發(fā)上學的興趣.
7．根據(jù)實際開展特色教育，圍棋、陶吧、民間體育等，盡可能讓更多的幼兒參與其中.
（三）繼續(xù)教育工作
1．扎實開展各級各類進修、培訓活動.鼓勵教師參加各級各類培訓、進修等繼續(xù)教育活動，計算機等級考試、普通話測試、學歷提升等，力爭通過多種平臺，充電、學習、提升.
2．做好結(jié)幫扶互幫互學活動.以結(jié)對幫扶為契機，開展走進來、送出去形式多樣的結(jié)對幫扶活動，示范課、講座、研討會等等.
（四）教研工作
1.以“園內(nèi)培訓”為抓手，促進教師專業(yè)能力發(fā)展.要積極創(chuàng)造條件，根據(jù)教師的專業(yè)發(fā)展需求，為不同類型的教師提供相應的培訓學習機會，促進其專業(yè)得到的發(fā)展.如、“師徒結(jié)對”、“新老教師的搭配”、“一幫一”活動等，讓每位教師在其原有水平上都得到提高，促進幼兒園自主地發(fā)展.
2.加強年段教研組的管理和建設(shè)，以教研組為基地，充分發(fā)揮教研組長的作用，帶領(lǐng)本組成員進行集體備課、“一課多研”和分年段教研等活動，結(jié)合教師日常的教學活動中存在的問題和困難進行收集、分類整理后，然后逐一進行探究教學，讓教研成為教師提高業(yè)務水平的重要陣地.
3．做好集體備課工作，形成方案、制度，持之以恒開展，切實提高備課質(zhì)量.
4.積極開展各類競賽，進行優(yōu)質(zhì)課評選、展示活動.將以片段教學比賽活動為契機開展活動，進一步提高教師的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務水平.
5. 尋找園本和地方教學資源，以課題為載體，積極開展園本教研，《利用本土資源開展民間體育游戲》摸索園本課程的開發(fā)與建設(shè)，制定園本課程建設(shè)的方案、逐步形成園本特色.通過同課異構(gòu)、活動展示、案例研討、技巧交流、課題研究、教學評價、教學反思等途徑，加強骨干教師的專業(yè)化培養(yǎng)，并對村、民辦幼兒園進行示范性展示.確定“如何有效開展表演游戲、區(qū)域游戲”為重點教研專題進行研究，切實提高其教育教學實效性.
6.發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，做好與民辦園結(jié)對幫扶工作.加強區(qū)域間、園際間的互動、交流、學習.與樂幼、詩墩、城東新區(qū)旺旺幼兒園結(jié)成“愛心手拉手”結(jié)對子.通過采取教學觀摩、同課異構(gòu)、跟班學習、業(yè)務培訓、送教下鄉(xiāng)、師徒結(jié)對、集體備課、網(wǎng)上交流等靈活多樣、形式多樣的幫扶活動，共享資源，共同提高.
�。ㄎ澹┚C治安全工作
1．提高認識，進一步增強學校安全工作的緊迫感和責任感.堅持以服務師生為宗旨，切實加強領(lǐng)導，落實責任，采取強有力措施，消除各類安全隱患，建立健全預防學校安全事故的`長效機制，將學校安全工作抓緊、抓好、抓實，確保學校的安全和穩(wěn)定.
2．加強教育、完善制度.一是積極探索有效的教育形式，努力增強幼兒的法制觀念、防范意識和自我保護能力.二是進行交通、飲食衛(wèi)生、消防、網(wǎng)絡、用電、防火、生活、防溺水等方面的安全知識教育.三是要加強師德師風教育和教學管理，禁止體罰和變相體罰幼兒.四是將安全穩(wěn)定工作納入學校目標管理范疇，進一步明確組織機構(gòu)，理順工作關(guān)系，健全工作機制，落實工作條件.五是進一步健全安全隱患排查治理、安全基礎(chǔ)臺帳、經(jīng)費保障投入、部門協(xié)作聯(lián)動、突發(fā)事件處置等系列安全穩(wěn)定工作長效機制.六是要建立健全安全教育應急演練機制，每學期舉行3次以上應急演練（消防、防震、防汛），增強幼兒自保自救能力.七是嚴格執(zhí)行責任追究制度，按照“誰主管，誰負責”的原則，進一步完善責任制和責任追究制.八是完善事故匯報制，一旦發(fā)生非正常事件，要及時報告，不得遲報、漏報、瞞報.同時要采取有力措施，對事故進行妥善處理，并隨時關(guān)注事態(tài)的發(fā)展.凡隱瞞不報的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴格追究當班者的責任，并對有關(guān)人員進行嚴肅處理，情節(jié)嚴重的要依法查處.
（六）行政后勤工作
1．完善管理機制.
�。�1）創(chuàng)新園務管理，以人為本，科學管理，硬性規(guī)章制度管理與人性、柔性管理相輔相承，進一步完善監(jiān)督、考核、執(zhí)行機制，加強對各類制度的執(zhí)行力度，做到每項活動有計劃、有安排、有措施，確保工作落到實處.遵循各項制度，且人性化管理.
�。�2）轉(zhuǎn)變管理人員意識，不守舊，不盲從，樹立現(xiàn)代管理理念，在加強常規(guī)管理的同時，不斷探索管理體制的創(chuàng)新，以制度管人管事，反思并規(guī)避學校管理中的形式主義和無用功，勇于實踐，走科學化的管理道路.要認真落實責任書提出的工作要求，提升管理實效性，做改革的排頭兵.不做只是“指揮棒”、“傳話筒”的管理人員，而是以自身言行為表率，時刻走在前方，切實帶動廣大教職工積極為幼兒園盡心盡力工作.
�。�3）不斷完善競爭激勵機制，促進教職工提高工作能力、業(yè)務水平，提高教職工工作的積極性，吸納更多的教職工來園、全力為幼兒園服務，促進幼兒發(fā)展.如：績效考評，搭建鍛煉、展示平臺，各類優(yōu)秀、先進評選等等.
（4）要建立充滿自信、公平競爭、幫人所需、大度為懷的校園人際關(guān)系，積極構(gòu)建平安和諧校園.
�。�5）加強教師隊伍管理，堅持人文關(guān)懷與嚴格管理并舉，教育廣大教師適應在約束下工作，習慣在監(jiān)督下干事，珍惜一份難得的工作崗位，進一步強化政治意識、政治紀律，確保政令暢通，對自由散漫的、不守紀律的、師德敗壞的、不認真履行職責的，要進行依法依規(guī)嚴肅處理.
�。�6）構(gòu)建平臺.定期研討管理工作舉措，做到工作同部署、同落實、同反饋.
2．嚴格執(zhí)行黨風廉政和行風建設(shè).堅持“糾建并舉、標本兼治”的方針和“誰主管誰負責”，“管行業(yè)必須管行風”的原則，積極開展民主評議行風活動；暢通舉報投訴渠道，接受幼兒、家長和社會的監(jiān)督和評議，突出行風建設(shè)，提升幼兒園形象.
3．園務公開工作.認真貫徹落實《德化縣教育局推行網(wǎng)上辦事公開工作方案》文件精神，做到內(nèi)容全面、準確、真實、具體，公開更加多樣、方便、實用，公開時間更加及時，功能更加齊全，確保教師的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，接受群眾監(jiān)督，達到“公開促廉政”和“公開促和諧”的工作目標.
4.關(guān)工委、退教協(xié)、工會、團小組工作.堅持以“服務、關(guān)愛”為宗旨，以“快樂學�！�、“溫馨學�！睘橹骶�，全面貫徹落實省、市、縣退教協(xié)和關(guān)工委工作要求，圍繞我縣教育工作任務，積極爭取社會各方力量的支持，充分發(fā)揮退教協(xié)和關(guān)工委在構(gòu)建和諧校園、和諧社會中的職能作用.組織教師參加健康體檢，組織職工開展小型比賽活動，組織慰問病困教職工等等.
5．收費工作.嚴格收費標準；經(jīng)費�？顚Ｓ�.固定資產(chǎn)及時登記，損壞及時辦理報損手續(xù)；校產(chǎn)及時登記；不違規(guī)征訂、推薦、代辦教輔資料.不發(fā)生亂收費現(xiàn)象.
�。ㄆ撸┬l(wèi)生保健工作
1．嚴格執(zhí)行衛(wèi)生保健制度.加強晨午檢及幼兒全日觀察制度，配合衛(wèi)生防疫部門，按時做好幼兒體檢及預防接種等常規(guī)工作.進一步健全完善后勤管理制度，以便更好地為保教第一線服務.加強食堂管理，嚴格把好食品關(guān)，保證餐點的質(zhì)量安全，科學合理制定食譜.結(jié)合季節(jié)與傳染病流行階段，向家長宣傳防病知識，積極做好傳染病防治工作.
2．執(zhí)行每天的晨檢制度，關(guān)注幼兒的口袋物品和手足口病前兆，確保幼兒在園安全.
3．做好傳染病防控工作.加強對活動室的消毒和對幼兒衛(wèi)生健康教育，確保疾病不在我園蔓延.
4．做好師幼的飲食安全，嚴把購物、制作等質(zhì)量關(guān)，不購買過期、腐爛變質(zhì)的食品.一定要嚴格監(jiān)督、管理飯菜質(zhì)量，嚴禁食物中毒事件發(fā)生.
5．定期檢查、會議.每周一次全面檢查，并如實記錄存在優(yōu)點及不足，并整改、完善.
6．各崗人員明確崗位職責，嚴格執(zhí)行規(guī)范.組織相關(guān)人員進行專業(yè)學習培訓，兼職保健員、各班保教人員等密切有機配合，認真做好各項工作.
�。ò耍╅_展社區(qū)工作
1．加強家園聯(lián)系工作.要定期召開家委會及家長會，共同商討學園大事、要事，讓家長參與幼兒園的保育、教育、保健以及幼兒園發(fā)展的話題沙龍.通過《家園聯(lián)系冊》密切與家長的聯(lián)系，互相了解幼兒在園在家情況.以多種形式：如通過家長開放日、主題展示、致家長的一封信、建構(gòu)幼兒檔案及時與家長溝通、研討、交流，讓家長參與幼兒的活動，讓家長了解幼兒園、了解課程、了解孩子，使家長真正成為幼兒園工作的支持者與合作者，達到家園共育的目的.
2．充分挖掘、利用社區(qū)環(huán)境、文化和教育資源，做到有目的、有計劃，并體現(xiàn)在教育課程方案和各項活動中，以爭取家園、社區(qū)資源的有效利用價值最大化.
3．有效增進與民辦園幫扶教師的溝通聯(lián)系.做好與民辦園互幫互學活動，通過示范課、講座等相互學習、相互促進、提升.
4．扎實開展早教活動.扎實開展0—3歲嬰幼兒早期教育活動.
月份安排
八、九月份：
1.制定各種計劃，幼兒園環(huán)境布置.
2.招聘臨時教師及保育員并進行崗位培訓.
3.創(chuàng)編早操.
4.完成期初招生工作.
5.召開家長會、組建家長委員會.
6.做好幼兒園報表統(tǒng)計工作.
7.期初常規(guī)工作檢查.
8.組織開展防空緊急疏散演練.
9.食品衛(wèi)生等安全工作大檢查.
10.開展慶中秋、教師節(jié)主題教育活動.
11.開展愛國教育系列活動.
12.民村辦園幫扶教研活動.
十月份：
1.慶祝國慶節(jié)系列活動，加強假期安全教育與檢查.
2.環(huán)境創(chuàng)設(shè)、區(qū)域活動檢查.
3.開展交通安全宣傳教育，開展安全知識教育、法制教育講座及心理健康教育與誠信教育.
4.新教師匯報課.
5. 對幼兒園午間休息及食品衛(wèi)生消毒專項檢查，開展“食品安全進校園”活動.
6.開展教師讀書系列活動.
7.開展第一屆體育節(jié)——民間體育游戲系列活動.
8.開展家長教育講座.
9. 民村辦園幫扶教研活動.
十一月份：
1.承辦潯中片區(qū)教學開放日活動.
2.結(jié)合“11.9”消防安全日，開展各種安全教育活動.
3.幼兒手工比賽活動.
4.開展親子秋游活動.
5.開展家長開放日活動.
6.民村辦園幫扶教研活動.
十二月份：
1.戶外活動組織與指導抽查.
2.民村辦園幫扶教研活動.
3.教師制作戶外活動器械評比.
4.創(chuàng)造性游戲開展檢查.
5.開展第二屆合唱節(jié)系列活動.
6.第四季度“常規(guī)大檢閱”活動.
一月份：
1.開展迎新年系列活動.
2.撰寫各類總結(jié)、考核、結(jié)束工作.
3.教師績效考評.
4.民村辦園幫扶教研活動.
5.財產(chǎn)清點、保管、護園輪值安排.
年度工作計劃 篇3
通過上一年度在名師工作室的學習，我收獲頗多，下一年度能夠在名師工作室繼續(xù)學習，我認為是我的榮幸，能在名師的指導和引領(lǐng)下，切實提高教育教學水平和實踐能力，同樣是我的驕傲。我認為只有出色的完成一切工作，我才有更多的機會在名師工作室這個平臺繼續(xù)深造，才能有機會完成從一名普通的教育者到優(yōu)秀教育者的蛻變。所以我將努力立足于名師工作室這一平臺，虛心學習。因此特制定下一年度個人工作計劃：
一、工作目標
1、深化“閱讀教學”研究
根據(jù)新課標的要求，漾濞縣名師工作室在下一年度準備開展研究的課題是“閱讀教學訓練”。語文教學中除了作文這個難點外就要數(shù)閱讀最難掌握了，同時閱讀也是語文試卷中占分較大的一塊內(nèi)容，更是學生語文學習中的難點。因此我將會與主持人、各成員、學員密切配合，認真研究閱讀教學中存在的問題及解決的對策、建議，同時立足于學生實際，以學生實際為出發(fā)點，恰當選取閱讀教學訓練點，從而讓學生在課堂中輕松、高效的學會閱讀訓練技巧，讓閱讀不再成為學生心目中的難點，讓學生在閱讀中獲得高分。
2、通過總結(jié)，提煉適合個人的教學風格和特色
在名師工作室優(yōu)質(zhì)理念的引導下，切實提高自身閱讀教學的理論基礎(chǔ)，提高對小學語文閱讀的理解和認知，并在此基礎(chǔ)上和成員、學員們一起研究課堂、研究課題、進行專題研究并根據(jù)自身特點和針對學生水平提煉出適合我自己的教學風格。
3、強化團隊作用，發(fā)揮工作室及個人的輻射作用
加強培訓，努力挖掘自身潛能，將所學知識恰當?shù)倪\用到我的課堂實踐中，并和成員、學員們一起共同研究，充分發(fā)揮名師工作室的團隊作用，找到最適合本縣或本校實際的教學方法，并將所學知識在本校廣泛傳播，讓其他教師也能分享到我們的資源，大家一起共同努力將本班、全校乃至全縣的語文閱讀水平帶到一個更高的起點。
二、工作內(nèi)容
1、 下一年度名師工作室研究的重點是“閱讀教學”，我會根據(jù)主持人制定的工作室工作計劃和工作目標以及結(jié)合個人實際制定出一套適合自己的個人工作計劃，并按照此計劃完成下一年度工作。
2、按照工作室規(guī)定的學習時間，積極參與工作室的課堂教學實踐活動。工作室集中學習時間分別是10—11月份和4—5月份，雖然每次的學習時間都非常有限，但我會全身心的投入到工作室培訓當中并積極努力的聆聽名師示范課，在示范課的引領(lǐng)中吸取精華，將吸取的精華與自身實際、學生實際緊密結(jié)合，找到最佳的教學方案。通過與成員、學員老師的交流、溝通找到最適合學生的教學方法，并將此教學方法運用于課堂實踐，幫助學生解決閱讀教學中的難點，以此來突破以往傳統(tǒng)的閱讀教學模式，只有這樣才符合新課標下的教學要求。
3、主持人根據(jù)名師工作室的目標和計劃，將會給所有的成員和學員老師執(zhí)教四節(jié)示范課。這四節(jié)課實際上就是真正的名師示范，這個課堂也是最有營養(yǎng)價值的課堂。所以我會在這四節(jié)課中認真聽課，聆聽主持人的教育思想和實踐經(jīng)驗，做好聽課記錄，并學習主持人示范課的教學設(shè)計方法，與學生的溝通方法，引導方法，執(zhí)教方法等。并將所聽的內(nèi)容仔細記錄、所學知識耐心領(lǐng)悟，挖掘主持人更深層次的東西，分享主持人的教育智慧，努力做到真正的學以致用。
4、所有的成員老師同樣也會將他們優(yōu)秀的教學設(shè)計以示范課的形式進行展示。無論是在集中研修期間還是在校內(nèi)課堂教學實踐時，這些課程都是值得去學習的。在積極做好聽課記錄的同時，我還要進行課后反思，想一想聽課時自己聽到了哪些值得我去學習的東西，為什么我會沒有想到成員老師所想到的方法，之后將自己的想法進行總結(jié)，寫出課后反思。只有經(jīng)過學習、研討、反思才能使自己收獲到更多的知識。
5、對主持人和成員老師的課進行總結(jié)反思之后，我將把培訓所學的知識和自己的獨立思維方式想結(jié)合設(shè)計出十節(jié)閱讀教學設(shè)計，并在校內(nèi)其他班級、本班級或以公開課的形式和活動進行實踐，這十節(jié)課就是檢驗我培訓成效的依據(jù)，以此達到學員間相互學習，提高自身教學水平的目的。只有這樣才能將所學知識真正用于實踐，進一步領(lǐng)會名師工作室開展閱讀教學的真正意義。
6、認真撰寫名師工作室要求的各種材料。包括個人年度工作總結(jié)、下一年度工作計劃、教學論文（包括教學設(shè)計、教學案例、教學反思、經(jīng)驗總結(jié)等）。認真做好以上記錄，才能促進自身內(nèi)涵的發(fā)展，并爭取在縣內(nèi)成為學習方面的先行者。通過教學設(shè)計、聽課、評課、反思等途徑，使這些資料成為名師工作室的教育教學研究的第一手材料。
7、在名師工作室的指導和校內(nèi)教研室的支持下，將閱讀教學培訓的知識、方法在全鎮(zhèn)各小學進行輻射示范，讓沒有參加培訓的老師也能分享到閱讀教學的優(yōu)秀資源，并嘗試將此方法貫徹到課堂實踐中，形成優(yōu)質(zhì)資源共享，以便進一步體現(xiàn)出工作室在教育教學、教學研究方面的指導價值。同時也能使我們相對落后、教學資源匱乏的教學地區(qū)的.教學質(zhì)量得以提高，學生能夠從刻板的教學方法中走出來，接受到不同類型、靈活多變的教學模式。
三、工作方法
1、采用現(xiàn)代多媒體技術(shù)。在課堂教學實踐中將多媒體技術(shù)與傳統(tǒng)教學方法相結(jié)合是目前最理想的教學模式，不僅能使信息時代下現(xiàn)代多媒體技術(shù)發(fā)生最大功效，也能摒棄傳統(tǒng)教法中不適應當今社會的一些教學方法。同時在課后教師也能廣泛運用現(xiàn)代信息技術(shù)查閱相關(guān)資料，獲取優(yōu)質(zhì)教學資源和優(yōu)秀教學方法，達到資源共享的同時提升自身的素質(zhì)。
2、積極參加名師工作室的理論學習、專題研修，認真學習現(xiàn)代
先進的教育理論，刻苦鉆研，矯正自己的教學思想，豐富自身的理論素養(yǎng)。努力完成工作室要求的教學設(shè)計、案例反思等，促進自身的全面發(fā)展，為以后的課堂教學奠定堅實的基礎(chǔ)。
3、通過示范課、觀摩課的學習，及時總結(jié)經(jīng)驗，不斷反思，在反思中使自己的思想觀念不斷轉(zhuǎn)變，努力爭取在課堂上多實踐、多鍛煉、多展示，在總結(jié)、實踐、反思中尋找到最佳的教學方法。
四、工作措施及途徑
1、參加專題講座，專題研究
2、觀摩優(yōu)質(zhì)教學錄像資源
3、研究主持人示范課
4、學習成員老師示范課
5、自行展示研討匯報課
6、積極參加工作室組織的課堂教學競賽
7、撰寫心得體會、教學反思
五、工作成效與成果
�。�1）通過在工作室的學習，主持人的引領(lǐng)，成員老師的指導，提高自身閱讀教學的水平。
�。�2）通過觀摩學習，將名師精華與自身實際、學生實際相結(jié)合，找到適合自己的閱讀教學方法。
�。�3）通過培訓學習，切實提到學生的閱讀水平，讓學生通過輕松愉快的學習方式掌握閱讀技巧。
年度工作計劃 篇4
面對經(jīng)濟大環(huán)境，20xx年高星級賓館形勢任然是不容樂觀，國家陸續(xù)出臺“八項規(guī)定，六項禁令”，厲行節(jié)約之風逐漸盛起，我酒店和其它高星級賓館一樣，在這新形勢環(huán)境中將會繼續(xù)受到重創(chuàng)，挑戰(zhàn)和機遇共存，我們相信在總辦的正確領(lǐng)導下，部門有信心、有決心，力爭在營業(yè)指標上尋求新的突破，壓力是大的，然而有了壓力才會有動力，這就要求部門利用當前婚喜宴接待為主的情況下對工作思路和經(jīng)營思路進行調(diào)整，對人員的配比將會提出更高的要求。在新的一年里我們繼續(xù)充分利用好硬件設(shè)施的優(yōu)勢，在軟件管理上加大力度，尤其是在服務質(zhì)量的穩(wěn)定和提高以及菜肴結(jié)構(gòu)調(diào)整和新品菜肴開發(fā)上下功夫，將創(chuàng)新管理思路貫穿于年度工作中，不斷調(diào)整并加以完善，更好吸引廣大來賓。我們有百倍的信心去努力實現(xiàn)總辦下達的各項指標和任務。為了能更好的開展新一年的工作，特制定如下計劃。
一、面對新形勢，搶抓新機遇
1、分析市場新形勢，確定新目標
20xx年我們將會對當前的形勢進行充分分析，利用現(xiàn)有硬件設(shè)施的優(yōu)勢，餐廳、廚房兩大崗位緊緊圍繞酒店各項指標開展工作，堅持以顧客為中心，不斷調(diào)整內(nèi)部管理思路，提高服務檔次，時刻堅持以星級標準和員工手冊為依據(jù)，加強對員工日常行為規(guī)范以及操作標準等方面的嚴格管理。同時確定20xx年餐飲營業(yè)指標為7000萬元，食品總成本率控制在44%以下，水、電、氣等能耗力爭在酒店新的環(huán)境目標指標之內(nèi)。要想完成上述目標，這就要求我們?nèi)粘９ぷ髦屑哟蠊芾砗团嘤柫Χ龋瑑?yōu)化管理團隊，提高管理效率。不斷完善內(nèi)部組合結(jié)構(gòu)和制度健全上做文章，不斷充實員工和管理人員隊伍，挖掘內(nèi)部潛力的同時，計劃走出店外考察學習，吸同行酒店之長，來完善自我，真正讓我們的服務質(zhì)量和菜肴質(zhì)量及創(chuàng)新速度與新大樓硬件相匹配，使酒店立于不敗之地。
2、注重一專多能人才的培養(yǎng)
新的一年餐飲形勢將會發(fā)生根本性變化，我們計劃在降本節(jié)支上下功夫，重點培養(yǎng)一專多能的人才，而培養(yǎng)一專多能的復合型人才是目前酒店內(nèi)部轉(zhuǎn)型經(jīng)營工作新思路，這既避免了招工難的問題又降低了酒店的人工支出壓力。
3、樹立餐飲全員營銷理念
今年我們繼續(xù)把婚喜宴、生日宴、壽宴、搬家宴等等接待定為主攻方向，大力推廣實惠性宴席，調(diào)動全員積極性加大酒店宣傳力度，人人參與營銷，發(fā)揮全員作用，從而更好的'讓酒店婚喜宴的承接工作走進工薪階層中，拓寬更大的客源市場，同時還要繼續(xù)與其他兄弟部門密切配合，提高工作效率，創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟效益。
20xx年我們將更好的將“行行出狀元”比賽取得的成績和宣總廚在全國比賽中取得的榮譽加大宣傳力度，進一步擴大酒店的知名度，讓更多的人熟知馨苑度假村廚師烹制菜肴力量之強大。
4、借助外來力量共同完成各檔接待
20xx年餐飲新大樓正式投產(chǎn)使用的第三年，部門主要還是以接待大型婚喜宴為主。盡管20xx年部門經(jīng)營取得了一定的成績，但餐飲員工卻不能滿足形狀，新的一年我們繼續(xù)借助兄弟部門及學生和外來幫忙洗碗工的力量共同完成各項接待任務，幫忙學生更注重傾向于蘇州理工學院學生。部門將在20xx年度繼續(xù)加大內(nèi)部服務人員的管理力度同時更加注重外來幫忙人員的管理。
5、繼續(xù)實施獎金系數(shù)評當工作
我們在新一年將會加大對領(lǐng)班以上管理人員的培訓和考核，同時也加大對崗位員工的培訓，確保員工的精神面貌禮節(jié)禮貌、業(yè)務技能、出品質(zhì)量及團結(jié)協(xié)作的精神有一個更大的提高。同時部門針對廚房員工的實際表現(xiàn)，繼續(xù)做好一年一次的獎金評檔工作，并把評檔結(jié)果作為年度評選先進員工和先進崗位有效依據(jù)，餐廳繼續(xù)執(zhí)行每一季度獎金系數(shù)評定工作，體現(xiàn)公平、公正，將員工收入與客情好壞、勞動量多少相掛勾，把管理人員的工作效率、員工對其滿意度與獎金相掛勾，并在堅持員工個人獎金系數(shù)評檔原則不變的基礎(chǔ)上，挖掘日常表現(xiàn)突出進步較大的員工，對獎金系數(shù)適當上調(diào)，表現(xiàn)欠佳的員工獎金系數(shù)適當下降，甚至調(diào)崗的方法，從而充分調(diào)動員工的積極性，營造比學趕超的工作氛圍。
6、增加外出頻率，加大新菜肴開發(fā)力度
餐飲部將圍繞本年度提出的目標采取請進走出的方法進行新品菜肴開發(fā)，每月外出不少于一次向同行學習。新年度重點是在家常菜上下功夫，并保持原有菜肴結(jié)構(gòu)不變，對一些特色菜肴指定專人操作，打造精品菜肴。定期推出新品菜肴和廚師長特選，豐富菜肴品種，本年度部門將在廚師力量上繼續(xù)尋求新的渠道，邀請或聘請外來廚師來增加技術(shù)力量， 豐富菜肴品種，營造有馨苑特色的高品味飲食文化。
7、衛(wèi)生工作常態(tài)化
認真做好部門衛(wèi)生例牌菜清潔保養(yǎng)工作，將五星標準貫穿于整個年度工作中，確保高標準衛(wèi)生質(zhì)量和清潔的衛(wèi)生環(huán)境，為達到這一要求，部門將進一步完善各崗位計劃衛(wèi)生，組織定期、不定期的衛(wèi)生大檢查，讓員工養(yǎng)成隨手衛(wèi)生的良好習慣。對存在的問題部門通過晨會、餐前會及例會進行提醒、講解，從而及時整改。
二、加大內(nèi)部管理力度，規(guī)范管理標準
1、新的一年部門繼續(xù)落實并推進七常管理的進度，責任到人。在日常運轉(zhuǎn)中根據(jù)實際情況不斷調(diào)整加以完善，形成規(guī)范化管理。
2、20xx年部門結(jié)合往年的經(jīng)驗和教訓，我們根據(jù)新大樓的結(jié)構(gòu)特點，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上繼續(xù)執(zhí)行管理人員分布于各樓面，劃分管轄區(qū)域?qū)嵤┒ㄈ硕◢徆芾�，并增加各服務點的巡視力度，及時解決運轉(zhuǎn)中存在的問題。同時對菜肴運輸車輛配相應的毛巾并加強車輪的日常保管，提高運輸車輛使用效率，降低人工成本。
3、定人定位，責任到人各點、各包廂實施人員相對固定，采取針對性的服務，要求各包廂責任人負責日常賓客用餐服務的同時，清洗、保管相關(guān)的擺臺餐杯具，并將餐杯具損耗情況和賓客意見與獎金掛鉤。同時百桌大廳在開餐運轉(zhuǎn)時間部門各級管理人員分布A、B、C、D四個區(qū)域，協(xié)助和督促所在區(qū)域值臺和運菜人員工作，配合相應區(qū)域酒吧臺發(fā)放領(lǐng)用酒水的工作，從而更好的提高賓客滿意度。
4、新大樓運轉(zhuǎn)過程中，部門增加了一定數(shù)量的新品種餐杯具及其他高檔擺臺用品，去年擺臺小件損耗率比較高，部門將吸取教訓，要求各級管理人員齊抓共管，繼續(xù)執(zhí)行擺臺小件物品袋裝化發(fā)放減少損耗，同時將餐具賠償制度落實到位。
5、酒店承接婚喜宴及大型會議等活動，對用餐標準和設(shè)備設(shè)施的使用收費標準及其他項目價格根據(jù)市場情況加以適當調(diào)整，并形成文字規(guī)定，同時在新一年我們將加大婚慶公司的管理。
三、嚴抓員工業(yè)務技能培訓，利于服務質(zhì)量的提高。
1、20xx年度部門根據(jù)20xx年培訓方面暴露的問題進行整改并調(diào)整思路，以五星級標準的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推進七常管理和三大體系的運行，進一步完善部
門的培訓制度，制定符合實效的培訓工作計劃，并跟蹤檢測培訓效果。
2、英語培訓注重實效，力爭滿一年的前臺員工C級外語達標率100%，根據(jù)員工水平分檔次培訓。鼓勵員工之間開口說英語，創(chuàng)造良好的學習氛圍，將英語學習滲透到工作的方方面面，提高員工與外賓交流的口語水平。
3、在日常工作中出現(xiàn)的一些典型案例，部門將不定期組織員工學習、討論，并進行剖析和針對性的培訓，提高員工處理問題的能力。
4、對于老員工采取針對性的回爐培訓，提高他們的語言服務技巧、操作技能規(guī)范。根據(jù)實際運轉(zhuǎn)情況，必要時實施部門內(nèi)部崗位之間員工的交叉培訓。
5、對于新進店的新員工，要注重心理素質(zhì)的引導，加強崗前培訓，讓他們在應知應會，操作技能等方面有所提高，注重他們在開口服務、禮節(jié)禮貌、工作責任心、對酒店的忠誠度與執(zhí)行力以及團隊協(xié)作精神等方面的培養(yǎng)，同時在培養(yǎng)員工吃苦耐勞和靈活應變能力上下功夫。
6、加強管理人員培訓，尤其是基層管理者之間的凝聚力等方面，樹立大局觀點，鉆研業(yè)務技能和管理技巧，必要時組織人員外出學習，將學到的先進的管理經(jīng)驗、管理方法用于實際工作中，做到“學有所用”。
四、加強前后臺溝通協(xié)調(diào)，提高工作效益
新的一年，前后臺兩大崗位在實際工作中有好多方面需要進一步溝通協(xié)調(diào)，工作中存在的問題得到及時溝通協(xié)調(diào)，也有助于部門整體工作的運行。20xx年部門繼續(xù)采取廚房通過沽清單將當日的供應情況和特推菜肴及時傳遞給餐廳，餐廳也及時將客人每餐用餐情況以書面形式做好信息反饋并傳達廚房，以便后臺利用每天晨會時間對內(nèi)部存在問題進行剖析，確保對客服務。我們不斷為廣大賓客提供細微化和超值化服務，進一步完善客史檔案，重視客人的投訴和建議及時做好回訪記錄，將客史檔案有效的利用起來。繼續(xù)倡導首問責任制，想客人之所想，急客人之所急。把服務做在客人開口之前，讓他們真正感受到馨苑的溫暖，找到回家的感覺。
五、全員參與成本控制工作
實現(xiàn)20xx年度營業(yè)經(jīng)營指標，全員參與，加大原料驗收把關(guān)的督導工作，將降本節(jié)支工作落到實處，力爭將餐具損耗和布草損耗率控制在3‰之內(nèi)，做好節(jié)水節(jié)電的現(xiàn)場監(jiān)督檢查工作，加大違規(guī)操作考核力度。同時繼續(xù)推行餐廚垃圾拖運回收新模式管理制度。
積極配合PA組加強對地毯的清潔和保養(yǎng)力度，及時做好家具保養(yǎng)、餐廳布草、餐具等的領(lǐng)用發(fā)放機制，細化日�！八暮Α毕麣⒐ぷ�，確保食品安全，
餐廳布草要做到專人專管，領(lǐng)發(fā)兩清，盡量減少損耗，力爭降低部門總成本率，使利潤最大化。
加強全員對物品管理與節(jié)能意識，在成本控制方面做到全員參與鼓勵創(chuàng)新，積極配合好部門做好降本節(jié)支工作，重點做好菜肴原料及一次性用品合理利用以及電器的節(jié)能工作。
總之，20xx年借助新大樓硬件設(shè)施，餐飲部將認真貫徹總辦制定的各項方針、政策，帶領(lǐng)全體員工，按照年度工作計劃提出的要求，銳意進取，開拓創(chuàng)新，扎實工作，力爭完成各項目標，并把酒店的發(fā)展推向一個新的臺階。
年度工作計劃 篇5
20xx年，在司機班在院委會、辦公室的正確領(lǐng)導及具體指導下，進一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質(zhì)量”，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實，在兄弟科室的密切配合及司機班全體工作人員的共同努力下，使我科取得了多方面的好評。但同時，這也是對我們司機班下一步工作的鞭策，我們司機班全體司機充分認識到自己身上的責任和擔子，現(xiàn)對20xx年工作作出以下計劃：
一、加強政治學習，特別對與醫(yī)療安全有關(guān)的法律法規(guī)的學習，強化行車安全意識；加強與病號的溝通，促進和諧醫(yī)患關(guān)系。抓好急診病人的`來診服務，在“以病人為中心”指導思想的精神下，全體司機人員持續(xù)改進“微笑服務”、“深化”人性化服務，努力打造醫(yī)院一流服務窗口。
二、加強120急救的管理，加強對急救技術(shù)的培訓學習，提高急救水平。加強對120急救車內(nèi)物品的管理，保證急救物品的完好備用狀態(tài)。繼續(xù)實行24小時電話不離人、24小時急診有車出的制度，做到24小時有人值班，保證接到急救電話后能第一時間出車，并保證行車安全。司機每天檢查車輛狀況，打掃車內(nèi)外衛(wèi)生，讓救護車處于完好備用狀態(tài)。樹立“120”急救新形象，改變了老百姓對“120”的看法，社會效益不斷提高。
三、保障好院內(nèi)業(yè)務用車，做到收車有打掃、出車有檢查，保證院內(nèi)業(yè)務用車的質(zhì)量及水平。讓院領(lǐng)導有個好的行車環(huán)境。
四、車輛日常維護方面，愛車如己，注意保養(yǎng)，定期檢查，及時維修。定期對汽車進行保養(yǎng)，保持車身光潔。每天收車后，把車輛徹底打掃一遍，保持衛(wèi)生。嚴格按照保養(yǎng)日程表的項目，對車輛進行正規(guī)的定期檢查和維修，以確保車輛在行駛中不出現(xiàn)故障，增強安全性。在行車中發(fā)現(xiàn)異常，盡量找出故障并及時排除。
五、科學駕駛，節(jié)約油料。我們司機班司機將繼續(xù)加強學習駕駛技術(shù)，注重科學駕駛。行車前搞清地形路線，少跑冤枉路，行車中做到不急加速，不急剎車，不強行超車。避免不必要的高速行車和在高檔位上的低速駕駛，充分保證行車的經(jīng)濟性。
六、做好急救司機，特別是新上崗急救司機的安全教育、車輛維護知識培訓，讓他們盡快適應120急救司機工作。
20xx年，我們司機班將更加嚴格要求自己，發(fā)揚成績，彌補不足，全心全意完成好每一項工作任務，在確保行車安全、加強節(jié)約、注意防盜的基礎(chǔ)上，進一步做到熱情服務、禮貌待人，文明行車。在院領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，在同志們的幫助下，相信通過不懈的努力，我們司機班的工作一定能夠再上新臺階。
年度工作計劃 篇6
一、指導思想：
本學期，我校教學教研工作繼續(xù)以市、鎮(zhèn)教育部門的重要思想為指導，立足我校教育發(fā)展的實際，以新課程改革為中心，以解決新課程中的熱點和難點問題為突破口，以課堂教學研究為重點，以校本培訓為基本途徑，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)、教學過程和教師隊伍，全面推進素質(zhì)教育，強化教學常規(guī)管理，使學生以創(chuàng)新精神、實踐能力為核心的綜合素質(zhì)得到全面提高，個性特長得到一定發(fā)展，良好人格得到一定的塑造。引領(lǐng)教師加強理論學，更新教育觀念，提升教師實施新課程的能力，進一步探索考試評價制度改革，加大教育質(zhì)量監(jiān)控力度，全面提高教育質(zhì)量，促進我校教育事業(yè)持續(xù)、和諧、健康發(fā)展。
二、工作目標：
1、加強師資隊伍建設(shè)，以校本培訓為核心，提高教師的教育教學能力和科研素質(zhì)，促進教師專業(yè)化發(fā)展。
2、強化教學常規(guī)管理，切實提高教學質(zhì)量意識，教學中心意識，必須從強化教學常規(guī)管理入手
3、以提高教育教學質(zhì)量為目標，加強教學常規(guī)管理，加大常規(guī)管理檢查的力度。
4、健全完善教育教學獎懲制度，健全獎勵機制、完善評價體系。
5、認真開展校本培訓、校本教研，真正把教育科研與提高課堂教學效率結(jié)合起來，與解決教學實際問題結(jié)合起來。
6、開展豐富多彩的學活動，重視學生學興趣培養(yǎng)，注重學生學慣的養(yǎng)成教育，提高教師的專業(yè)水平，全面提高教學質(zhì)量。面向全體，優(yōu)化整合，全面推進素質(zhì)教育，促進我校特色的發(fā)展。
三、具體工作：
(一)加強師資培訓，提高自身素質(zhì)。
1、根據(jù)上級要求及本校實際，繼續(xù)采取各種措施加大對教師的培養(yǎng)、培訓力度。本學期將在上學期的基礎(chǔ)上創(chuàng)造條件，為提高教師的業(yè)務水平而努力。如：走出去，虛心學外地經(jīng)驗，積極參加校內(nèi)外的專題講座、教學交流、教學培訓和觀摩等。
2、抓好校本培訓工作，建立以校為本的教研制度，不斷深化教育科研改革，全面提高教師的教育教學能力和科研素質(zhì)，促進教師專業(yè)化發(fā)展。
3、利用遠程教育資源和網(wǎng)絡資源，對青年教師的教育理論、教學技能、教學實踐能力、教學評價能力、教學研究能力等方面的培訓：
(1)做好教師計算機操作能力、課件制作的培訓工作。
(2)做好教師普通話提高培訓工作(每周國旗下講話)。
(3)建立教師研究平臺，給教師提供獲取與交流教育理念和信息的空間。
(二)突出教育重心，強化常規(guī)管理。
我校在全面開設(shè)課程的基礎(chǔ)上，堅持以常規(guī)教學為重點，以“以德育人、服務育人、管理育人、愛心育人、教書育人”的五育思想作為教育目標，以學生發(fā)展為根本，堅定不移地推進教學方式和學方式的轉(zhuǎn)變，讓學生的自主性、獨立性、能動性和創(chuàng)造性得到真正的張揚和提升。
在常規(guī)管理上，我們堅持“兩項制度”、“四個精心”。即不打無準備之戰(zhàn)的.備課制度和備、教、批、輔工作檢查講評制度;做到精心鉆研大綱和教材，精心設(shè)計課堂教學結(jié)構(gòu)和教學方法;精心設(shè)計板書;精心設(shè)計課后練。我們要向課堂40分鐘要質(zhì)量，提高教學效益。在課堂上我們還力求做到“四活”，體現(xiàn)“新”、“動”、“爭”。即課堂上氣氛要活，教學方法要活，學生思維活，練形式活。課堂上要有新內(nèi)容、新活動、新形式，要給學生創(chuàng)造動口、動腦、動手的機會，形成互動學的教學模式。
(三)加強學科組、備課組建設(shè)。
1、課堂教學改革的實效如何，說到底實際上就是落實到每一位教師身上，落實到每一天的教學工作之中，落實到每一堂課教學之中。今年，我們將把加強學科組、備課組建設(shè)，充分發(fā)揮科教研組長的職能、職權(quán)，強化教學基礎(chǔ)管理作為提高教師群體素質(zhì)，推動課堂教師整體優(yōu)化的重要手段。
2、抓好課題研究，力爭早出成果。
認真學新課程標準，搞好課程改革的實驗工作，以課改為契機深入搞好教科研工作。加強新課程背景下的各科教學的研究和實驗，是當前的一項重要工作。所以要做好綜合實踐、心理健康教育、品德與生活、科學、信息技術(shù)等學科的實驗和研究。
本學期，學校將按要求對課題進行規(guī)范管理，強化課題的過程管理，由教導處牽頭，帶動課題組組長，組織課題承擔者開展多層次、多渠道、全方位的研究，邊實踐，邊研究，邊總結(jié)，不斷摸索出經(jīng)驗和規(guī)律的東西，上升到理論，使課題研究早出成果。
(一)促進家校溝通，舉辦教學開放活動。
抓好薄弱年級的教學工作，班主任通過家校通聯(lián)系各班學生的實際，平時學情況，有計劃召開家長會，做好家長工作，爭取學生家長對學校工作的理解和支持，分析薄弱年級和學科情況，制定科學、合理的措施，力爭使本學期薄弱年級成績有明顯提高。本學期，還將舉行教學開放日，老師與家長、學生共同融入同一個課堂中，交流經(jīng)驗、情況等。
(二)積極舉行各學科活動，抓好第二課堂的開展。
(1)英語科組利用課間操前進行全體學生每周兩次的口語訓練，平時還會進行基礎(chǔ)知識、朗讀、歌曲競賽活動等。
(2)語文科組利用中午時間進行讀書看報活動，每位學生要求至少一本課外書、作文書等等，并進行讀書筆記，平時還會進行基礎(chǔ)知識、朗讀、作文競賽活動等。
(3)數(shù)學科組堅持每天五分鐘以上的口算、計算能力練，平時還會進行計算、應用題競賽等等。
(4)開設(shè)了作文、美術(shù)、科技、三棋、等興趣班，體育科組還定下每個月底舉行一次師生有益有趣的體育活動，豐富了老師和學生的課余生活。
年度工作計劃 篇7
20xx年，全縣學校安全管理工作總的指導思想是：全面貫徹落實新《安全生產(chǎn)法》、《山東省中小學幼兒園安全管理暫行辦法》、《XX市人民政府關(guān)于進一步加強中小學幼兒園安全工作的意見》及各級安全工作會議精神，牢固樹立“紅線”、“底線”意識，以“平安和諧校園”創(chuàng)建為目標，強化措施，狠抓落實，為廣大師生創(chuàng)設(shè)良好的工作學習環(huán)境，為全縣教育事業(yè)又好又快發(fā)展提供保障，為“平安臨沭”建設(shè)作出貢獻。
一、加強組織領(lǐng)導，嚴格落實責任
1、加強組織領(lǐng)導。各鎮(zhèn)街中心校和各級各類學校要進一步健全由單位一把手任組長的學校安全工作領(lǐng)導小組。要明確1名副職（校級領(lǐng)導）主抓安全工作，要配齊、配強安辦主任，安辦主任要盡量專職，確保有足夠的時間和精力干好本職工作。繼續(xù)組織校長、園長安全管理培訓活動,繼續(xù)堅持安辦主任現(xiàn)場月例會工作制度。
2、嚴格責任落實。堅持“屬地管理”、“誰主管誰負責”和“一崗雙責”原則。嚴格落實《XX縣教體局關(guān)于實行學校安全崗位管理實名制的意見》和《XX縣教育系統(tǒng)安全崗位管理實名制工作實施方案》，要將學校安全責任落實到每個教職工，要層層簽訂責任書，做到“責任全覆蓋、監(jiān)管無盲區(qū)”�？h教體局將對各學校“實名制”責任落實情況進行專項檢查，結(jié)果納入20xx年度學校安全考核評估中。
二、完善管理制度，抓好制度落實
1、健全安全管理制度�？h教體局制定下發(fā)《XX縣學校安全管理工作制度》，各級各類學校在嚴格落實的前提下，結(jié)合學校實際，進一步健全完善安全教育、安全檢查、隱患整改、應急演練、值班巡邏、信息報告、督查通報、考核獎懲、事故責任追究等一系列安全管理規(guī)章制度。做到用制度管人，用制度管事，強化制度執(zhí)行力。
2、強化檔案管理制度。各單位要按照《XX市學校安全工作檔案管理辦法》要求，加強平時安全檔案管理。進一步強化安全過程檔案資料的收存、歸檔工作，確保學校安全檔案材料的完整性和檔案管理工作的規(guī)范化、制度化。
3、強化信息報告制度。對學校發(fā)生的自然災害、人身財產(chǎn)安全事故以及其他重大事件要及時上報，不得遲報、漏報、瞞報、謊報。要加強校園安全工作信息報送。各鎮(zhèn)街中心校、中學及縣直各學校、各民辦學校要在每月2日前向縣教體局安全科準確上報工作總結(jié)、下月計劃、工作動態(tài)、典型經(jīng)驗、隱患臺賬等學校安全工作情況信息，信息報送情況納入年度考核。
4、強化風險救濟制度。各鎮(zhèn)街中心校和各級各類學校要切實做好學生平安保險的投保、續(xù)保、理賠等工作。要堅持在學生及家長完全自愿的基礎(chǔ)上投保。要嚴格執(zhí)行公示制度，所有入保學生名單和未入保學生名單必須在班內(nèi)公示。同時，要切實做好校方責任保險投保工作。
三、加強安全教育，增強防范意識
1、加強校園安全文化建設(shè)。各級各類學校要充分利用各種宣傳媒體，開辟安全宣傳陣地，及時充實、更新安全宣傳內(nèi)容，確保安全宣傳不低于學校整個宣傳內(nèi)容的30%；校園顯要位置以及重點防范部位，都要張掛安全標語、掛圖、知識牌、提示語及警示標志等；要開展安全格言搜集、安全案例分析、安全漫畫評選、安全知識測試、安全故事比賽等活動，豐富校園安全文化內(nèi)容。
2、切實抓好學生安全教育。各級各類學校要開足上好安全教育必修課，做到有教材、有課時、有教師、有教案、有檢查、有評比，并組織開展安全教育優(yōu)質(zhì)課評比活動。要充分利用《中小學學生生命安全教育》動漫課件等多種形式和途徑開展教育活動，要加強學生法制教育、心理健康教育和行為習慣養(yǎng)成教育。要形成學校各部門、科室、級部齊抓共管的安全教育大格局。要堅持做到“七個必講”，即：大型活動必講安全，升旗儀式必講安全，全校教職工大會必講安全，班會隊會必講安全，每天放學前必講安全，雙休日及節(jié)假日放假前必講安全，學科滲透必講安全�？h教體局對各級各類學校安全教育活動開展情況進行檢查通報。
3、強化安全培訓。充分利用《學校安全教育與安全管理》教材、《學校幼兒園安全工作實用手冊》、《中小學校安全崗位工作指南》和全國中小學安全教育網(wǎng)等資源，對全體教職工進行安全學習培訓，使教職工熟悉安全規(guī)章制度和應急預案，掌握安全救護常識，學會指導學生預防事故、自救、逃生、避險的方法和手段。各學校要建立安全知識考試制度，每學期要組織1次教師安全知識考試和崗位安全職責考試，并納入對教師的綜合量化中�？h教體局將對各學校教職工安全培訓情況進行檢查，對教職工安全知識和崗位安全職責內(nèi)容掌握情況進行抽測，檢查結(jié)果和抽測結(jié)果計入20xx年度學校安全考核評估中。
4、家校配合，共同教育。各級各類學校要充分發(fā)揮家長學校、家長委員會的作用，通過召開家長會、致家長一封信、家校聯(lián)系卡、家訪等形式，讓家長了解安全工作法律法規(guī)，協(xié)助學校對學生進行安全教育和身心健康教育，配合學校提高學生安全意識和自護能力。
四、加大安全投入，夯實安全基礎(chǔ)
1、強化“三防”建設(shè)。繼續(xù)落實《XX縣人民政府辦公室關(guān)于加強全縣學校幼兒園專職保安及安保設(shè)施配備的通知》（沭政辦發(fā)[20xx]52號）和《XX縣教體局關(guān)于切實做好國家標準gb/t 29315-20xx<中小學、幼兒園安全技術(shù)防范系統(tǒng)要求>貫徹實施工作的通知》(沭教安字[20xx]31號)等有關(guān)文件精神，配足配齊專職保安和安保設(shè)施設(shè)備。校園監(jiān)控做到全時段、全方位覆蓋，不留盲點不留死角。要健全安全設(shè)施設(shè)備維修保障機制，及時消除設(shè)備故障，監(jiān)控室要確保24小時有人值守，并認真填寫值班記錄。沒有完成監(jiān)控平臺建設(shè)的學校必須盡快建設(shè)投入使用并與當?shù)毓蚕到y(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。縣教體局對各學校專職保安配備、設(shè)施設(shè)備配備、監(jiān)控平臺聯(lián)網(wǎng)等情況進行專項檢查并納入20xx年學校安全年度考核評估。
2、強化校園警務室建設(shè)。各鎮(zhèn)街中心校、各級各類學校要繼續(xù)認真落實《XX縣標準化校園警務室建設(shè)實施方案》（沭教安衛(wèi)字[20xx]22號），進一步提升標準化校園警務室建設(shè)水平。要主動聯(lián)系當?shù)毓矙C關(guān)每月至少一次到校開展工作、檢查治安。繼續(xù)進行標準化校園警務室建設(shè)專項檢查驗收活動，檢查結(jié)果納入20xx年學校安全年度考核評估中。
五、完善應急預案，加強疏散演練
1、完善應急體系。各鎮(zhèn)街中心校和各級各類學校要根據(jù)《關(guān)于認真貫徹落實國務院安委會安委[20xx]8號文件精神，進一步加強生產(chǎn)安全事故應急處置工作的通知》（魯安發(fā)[20xx]5號）和《關(guān)于加強全省基層應急隊伍建設(shè)的意見》（魯政辦發(fā)[20xx]38號）等文件的要求，進一步建立健全應急工作領(lǐng)導小組和應急工作隊伍；進一步修訂完善人身傷害、火災、食物中毒、擁擠踩踏、疾病流行、自然災害（地震、洪水、臺風等）等各類突發(fā)事件應急預案，切實增強預案的實效性。
2、積極開展緊急疏散演練活動。堅持每周利用課間操集合機會，組織一次學生和教師應急疏散演練活動，提高師生緊急狀態(tài)下撤離疏散、自救互救、應急處理能力。要注重演練安全，建立演練文本和聲像檔案資料。要認真落實省人民政府辦公廳《轉(zhuǎn)發(fā)省教育廳等部門關(guān)于加強全省幼兒園應急疏散演練工作的意見的通知》（魯政辦發(fā)〔20xx〕27號）、《轉(zhuǎn)發(fā)省教育廳等部門關(guān)于加強全省中小學應急疏散演練工作的意見的通知》（魯政辦發(fā)〔20xx〕8號）和《XX市教育局關(guān)于加強全市幼兒園應急疏散演練工作的通知》（臨教安字〔20xx〕2號）等文件。所有學校都要設(shè)立校園義務護衛(wèi)隊、消防隊和搶險救援隊等，做好日常演練，確保能夠及時應對、有效處置校園治安、火災及自然災害等各種突發(fā)事件。
六、強化隱患排查，狠抓整改落實
1、狠抓校園安全隱患排查與整改。各鎮(zhèn)街中心校、各級各類學校要深入貫徹《XX縣學校安全隱患排查整改實施辦法（試行）》（沭教安字〔20xx〕4號），嚴格落實校園安全隱患排查與整改制度，牢固樹立“隱患即事故”意識，堅持“每日必查”制度。要發(fā)動師生廣泛開展查找隱患，納入教師個人和班級量化評估。要狠抓隱患整改，對查出的隱患，能立即整改的要立即整改，堅決不等不靠；不能立即整改的，要制訂出整改計劃限期整改，并在整改完成前采取相應的安全防范措施，確保不出問題。實行安全隱患“一校一表”式臺賬管理制度，逐級按時匯總、更新、上報隱患排查及整改落實、銷號故障，切實落實隱患整改工作的動態(tài)化管理，確保數(shù)據(jù)詳實、準確。按照縣政府《開展冬季安全隱患大排查大整治專項行動方案》和《XX縣教育系統(tǒng)冬季安全隱患大排查大整治專項行動方案》的要求，實行安全隱患公示制度。
2、加大督查力度。縣教體局重點采取“四不兩直”等方式對各鎮(zhèn)街中心校、各級各類學校進行安全督查。突出對各級各類學校隱患整改落實情況的“回頭查”，對重點問題實行掛牌督辦，確保整改徹底。對隱患整改不徹底、被動應付的學校和負責人要進行約談和通報批評，直至追究相關(guān)責任�？h教育局將繼續(xù)堅持局領(lǐng)導、科室包片檢查制度。突出過程檢查，檢查結(jié)果納入學校安全年度考核評估中。繼續(xù)實行月考核制度，20xx年將對各鎮(zhèn)街中心校、各級各類學校建立本鎮(zhèn)街、本學校的安全督查通報制度情況進行檢查，并納入量化考核。
七、突出工作重點，抓牢關(guān)鍵環(huán)節(jié)
各級各類學校要認真落實《關(guān)于進一步加強學校安全管理工作的意見》（沭教安字[20xx]7號）和《關(guān)于進一步加強“平安校園”建設(shè)的意見》（沭教字〔20xx〕27號）等文件精神，重點加強治安防范、校舍安全、食堂食品安全、學生上下學交通安全、消防安全、樓道疏散安全、宿舍安全、疾病防控、設(shè)施設(shè)備和大型活動等的安全管理，確保全縣教育系統(tǒng)持續(xù)和諧穩(wěn)定發(fā)展。20xx年將重點檢查各級各類學校對上述兩個文件的落實情況。
八、積極協(xié)調(diào)配合，搞好周邊整治
各鎮(zhèn)街中心校、各級各類學校要在當?shù)攸h委政府的領(lǐng)導下，切實加強與當?shù)鼐C治、安監(jiān)、公安、交警、城管、工商、食藥監(jiān)、衛(wèi)生、文化執(zhí)法等學校及周邊治安綜合治理領(lǐng)導小組各成員單位的信息溝通、協(xié)調(diào)配合，及時掌握轄區(qū)內(nèi)校園及周邊安全穩(wěn)定動態(tài)，對師生反映、學校發(fā)現(xiàn)的`治安亂點和安全隱患以書面形式及時向黨委政府和有關(guān)職能執(zhí)法部門報告，切實形成校園及周邊綜合治理聯(lián)動機制。要聯(lián)合相關(guān)職能執(zhí)法部門每學期至少開展2次集中整治活動，健全學校及周邊治安綜合治理長效機制。
九、開展創(chuàng)建活動，打造平安校園
1、積極創(chuàng)建“平安和諧校園”。各鎮(zhèn)街中心校、各級各類學校要認真貫徹落實各級關(guān)于開展創(chuàng)建平安和諧校園的意見，加大工作力度，創(chuàng)造一切有利條件，積極爭創(chuàng)“平安和諧校園”。今后推薦市級“平安和諧校園”必須先獲得縣級“平安和諧校園”方有資格申報。各級“平安和諧校園”創(chuàng)建工作繼續(xù)納入學校安全年度考核評估中。
2、搞好規(guī)范化學校驗收安全前置審核。20xx年度省市級規(guī)范化學校、幼兒園升類達標申報單位，要對照“XX市平安和諧校園”建設(shè)標準逐項自評。對經(jīng)市教育局安全前置審核不達標的學校、幼兒園，市教育局將予以取消其申報規(guī)范化學校、幼兒園升類達標資格。
十、嚴格考核獎懲，強化責任追究
1、修訂完善考核方案。修訂完善《20xxXX縣學校安全工作考核獎懲辦法》、《XX縣鎮(zhèn)街中心校安全管理考核細則》、《XX縣學校安全日常工作考核方案》。突出安全過程管理、日常管理，強化安全專項工作的推進，加大日常檢查在年度考核中的權(quán)重分值。各鎮(zhèn)街中心校、各級各類學校要將安全管理情況納入對各科室、各下屬單位以及教職工個人的量化考核評估中。
2、嚴格落實責任追究。全面落實安全工作“一崗雙責”責任制、事故責任追究制。對思想不重視、管理不到位、責任不落實、排查不徹底、整改不到位的領(lǐng)導和教職工，要嚴肅處理，限期整改；對因失職、瀆職造成學校財產(chǎn)損失和人員傷亡的單位和個人，在考核評估、升級達標、評先樹優(yōu)、提拔任用、職稱聘任等工作中，嚴格實行“一票否決”制，并按照“四不放過”原則，嚴格追究有關(guān)單位和責任人的行政責任直至刑事責任。
附：XX縣教體局安全科20xx年工作月歷
XX縣教體局安全科20xx年工作月歷
一月
1、做好迎接市教育局安全年度考核工作暨平安和諧校園創(chuàng)建驗收評估工作。
2、制定20xx年安全管理工作計劃。
3、對學校冬季安全隱患大排查大整治專項行動進行明查暗訪。
4、召開學校冬季安全隱患大排查大整治專項行動調(diào)度會。
5、配合交警、交通等部門繼續(xù)開展接送學生車輛檢查工作。
6、指導學校開展消防安全知識培訓和消防逃生演練活動。
二月
1、繼續(xù)對學校冬季安全隱患大排查大整治專項行動進行明查暗訪。
2、召開學校冬季安全隱患大排查大整治專項行動調(diào)度會。
3、督促學校做好寒假前學生安全教育工作。
4、督查寒假期間學校安全值班工作。
5、組織對學校安全管理制度、學校安全工作考核方案等修訂征求意見座談會。
6、籌備全縣學校安全管理工作會議。
三月
1、召開全縣學校安全管理工作會議。
2、繼續(xù)抽查各學校寒假安全值班情況。
3、繼續(xù)開展明查暗訪“回頭看”復查，督促相關(guān)問題解決；總結(jié)大排查大整治專項行動工作，并向縣安委會專題匯報。
4、組織開展春季開學前后安全隱患大排查大整治活動。
5、督促學校上好開學后學生“安全教育第一課”。
6、指導學校開展安全教育日主題教育活動。
7、組織春季開學安全工作檢查。
8、開展“實名制”安全管理專項檢查。
9、檢查學校教職工安全培訓情況并進行安全知識和崗位安全職責抽測。
10、聯(lián)合縣食品藥品監(jiān)管局督查學校食堂食品安全工作。
11、做好迎接省市教育工作綜合督導關(guān)于安全方面的工作。
四月
1、開展全縣學校安全聯(lián)片責任輪查。
2、督查學校清明節(jié)期間安全值班工作。
3、督促學校做好春季疾病防控工作。
4、5、指導學校開展“清明節(jié)”森林防火教育。
6、組織開展片區(qū)安全管理人員培訓活動。（店頭片區(qū)，含曹莊鎮(zhèn)、石門鎮(zhèn)、大興鎮(zhèn)）
7、配合做好全縣學生春運會安保工作。
8、組織校長、安全辦主任到先進地市學習學校安全管理先進經(jīng)驗。
五月
1、督查學�！拔�.一”期間安全值班工作。
2、指導學校開展“5.12”全國防震減災日主題安全教育活動，全縣集中開展一次應急疏散演練，組織一次演練現(xiàn)場觀摩會
3、督查學校春季開學前后安全隱患整改情況。
4、督促學校做好春季疾病防控工作。
5、配合有關(guān)部門對接送學生車輛集中整治。
6、配合衛(wèi)生部門開展校園飲用水查驗工作。
7、做好中考體育考試的安全保衛(wèi)工作。
8、籌備縣綜治委校園及周邊治安綜合治理專項組會議。
六月
1、召XX縣綜治委校園及周邊治安綜合治理專項組會議，部署校園周邊環(huán)境綜合整治工作。
2、協(xié)調(diào)有關(guān)職能執(zhí)法部門開展學校及周邊環(huán)境秩序集中整治活動。
3、做好高考、中考及高中學業(yè)水平考試安保工作。
4、指導學校開展“安全生產(chǎn)月”宣傳教育活動。
5、組織學校安全工作半年考核。
6、組織警務室建設(shè)和監(jiān)控平臺建設(shè)專項檢查。
7、指導學校做好汛期校園安全工作。
8、對半年工作進行總結(jié)。
七月
1、指導學校開展暑假前師生安全教育活動。
2、督查學校假期值班工作。
3、整理安全工作檔案。
4、組織開展片區(qū)安全管理人員培訓活動。（臨沭街道片區(qū)，含蛟龍鎮(zhèn)、玉山鎮(zhèn)、蒼馬山景區(qū)、四初）
5、組織學校校長、幼兒園園長和安辦主任進行安全管理培訓。
八月
1、組織開展秋季開學前校園安全隱患大排查大整改活動。
2、繼續(xù)督查學校假期值班工作。
3、繼續(xù)督查學校暑期防汛工作情況。
4、組織開展片區(qū)安全管理人員培訓活動。（鄭山街道片區(qū)，含青云鎮(zhèn)、白旄鎮(zhèn)、五初）
5、召開學校警務室建設(shè)現(xiàn)場會。
九月
1、指導學校做好開學后師生的安全教育工作，特別是要上好秋季開學安全教育“精彩一課”。
2、聯(lián)合縣食品藥品監(jiān)督局檢查學校食堂食品安全工作。
3、配合衛(wèi)生部門做好新生入學接種證查驗及學生健康查體工作。
4、督查各學校安全隱患整改情況。
5、配合縣交警隊做好接送學生車輛整治活動。
6、組織秋季開學安全大檢查。
7、指導學校做好校方責任保險和學平險的投保續(xù)保工作。
十月
1、對省市縣“平安和諧校園”申請單位進行初驗。
2、督查學校國慶節(jié)、中秋節(jié)安全值班工作。
3、督查學校安全檔案建設(shè)工作。
4、指導學校做好秋季傳染病防控工作。
5、組織開展片區(qū)安全管理人員培訓活動。（縣城片區(qū)：縣直及民辦學校，地點在一初）
6、組織安全教育優(yōu)質(zhì)課評比活動。
十一月
1、繼續(xù)做好市“平安和諧校園”驗收評估和安全工作年度考核準備工作。
2、做好冬季校園安全專項檢查工作。
3、督查學校隱患排查整改工作。
4、繼續(xù)督查學校食堂食品安全、宿舍安全管理工作。
5、配合有關(guān)部門開展接送學生車輛整治活動。
6、指導學校開展“消防宣傳月”活動和防火逃生演練活動。
十二月
1、指導學校開展冬季安全教育，督查學校冬季安全管理工作。
2、配合有關(guān)部門開展接送學生車輛整治活動。
3、做好市“平安和諧校園”驗收評估和安全工作年度考核工作。
4、做好迎接上級各部門年終安全檢查考核工作。
5、安排部署“元旦”、春節(jié)期間學校安全工作。
6、做好全年工作總結(jié)。
年度工作計劃 篇8
新的一學期到來了，這學期我雖然沒有選擇連任，但仍然參選了組織委員這一職務，非常感謝全班同學和老師對我的信任，讓我留在了我熟悉的團支部中，我會利用我擔任團支書的一年經(jīng)驗繼續(xù)組織好班級的各項活動，并在質(zhì)量上更上一個臺階；協(xié)調(diào)好班級各班委之間的工作關(guān)系，對班級工作有一個全面的統(tǒng)籌。
為了能讓讓組織委員像去年一樣發(fā)揮作用甚至更好的發(fā)揮作用，更好的'為班級和同學們服務，結(jié)合上學期各種情況我大概制定了以下幾條工作計劃：
一、 思想方面 1、努力配合各個班委做好學校和學院交給的各項任務，做好班級、個人績效考核工作。積極組織班上同學參加團校培訓、黨校培訓，接受愛國主義教育及先進思想的熏陶，進一步向黨組織靠攏。 2、積極組織班委會議，團結(jié)班委及時找出班級近期發(fā)生問題和困難，并開展討論找出解決問題的有效方法。 3、積極籌備各項活動，關(guān)心同學，深入各個寢室了解同學們的動態(tài)、收集同學們的意見，定時匯總整理制定各階段工作目標。
二、活動方面： 1、積極籌備每月校團委所制定的主題團組織生活，不斷創(chuàng)新通過不同方式使同學們不僅能提升思想認識又能加強團隊協(xié)作精神。 2、多舉行文藝、體育方面的班級活動，豐富同學們的課余生活，不僅能使同學們較充分地利用課余時間，減少虛度光陰的情況，還能促進同學之間的友情，增強班級的凝聚力。 3、收集意見，根據(jù)大多數(shù)人的意見對具體活動地點、方案以及備用方案進行詳細的制定。 4、積極組織同學參加學校及各院系舉行的各類文體活動，并對參加者給與一定獎勵。
三、支部建設(shè)方面： 1、配合團支書、宣傳委員以及班級各成員開展各項工作。 2、完善對團員的日常管理，嚴格按照學校及院系的各項條例，組織和配合支部進行“黨校培訓”、“推優(yōu)”“評定獎學金”“評定助學金”等工作。 3、積極響應學校、院系的號召，充分發(fā)揮自身的指導作用，努力提高同學的綜合素質(zhì)，積極籌備支部建設(shè)，努力把我班建設(shè)成一個優(yōu)秀班級。
年度工作計劃 篇9
在移動公司營業(yè)廳已經(jīng)工作兩年時間了，從進公司的那一天起，我就告訴自己要努力，要認真，要耐心。事實證明，在這極其充實的工作中，我即辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。
首先，我不僅對前臺的業(yè)務流程有了提高，而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地了解。
其次，除了辦理業(yè)務等工作外，也學會了很多接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等方法。
經(jīng)過這兩年充實、豐富、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的`心得與體會：善于總結(jié)�？偨Y(jié)是一個很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做心里思考、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結(jié)，我才讓自己對移動的業(yè)務有了更多的了解，更深的感悟。
20xx工作計劃
1.努力完成公司下發(fā)的指標，對待工作認真負責。
2．結(jié)合客戶群的特點，對不同年齡段的人對新業(yè)務的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同，因此根據(jù)消費者的消費特點制定與他們相符合的業(yè)務顯得至關(guān)重要。
3．繼續(xù)做好服務規(guī)范，嚴格要求自己。
最后，感謝公司為我提供這么多學習和鍛煉的機會，感謝在這期間幫助過我的領(lǐng)導和同事。作為一名新人，我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經(jīng)歷風雨的洗禮，緊跟前進的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻自己的一份薄力。
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