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辦公室秘書個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)間:2024-07-21 06:24:48 工作總結(jié) 我要投稿

辦公室秘書個(gè)人工作總結(jié)12篇

  總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?下面是小編收集整理的辦公室秘書個(gè)人工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

辦公室秘書個(gè)人工作總結(jié)12篇

  辦公室秘書個(gè)人工作總結(jié) 篇1

  20xx年以來,在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,在本公司的各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅(jiān)定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,F(xiàn)簡要的工作總結(jié)如下:

  一、素質(zhì)進(jìn)一步提高

  為了適應(yīng)新形勢下政府工作需要,一年來,始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì),進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性,提高了自己政治洞察力,牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

  二、當(dāng)好參謀助手

  按照辦公室分工,我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)副市長同志的秘書工作,組織起草有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文字材料,承辦有關(guān)會(huì)務(wù),搞好相關(guān)服務(wù)。為做好工作,經(jīng)常隨領(lǐng)導(dǎo)下基層搞調(diào)查研究,密切聯(lián)系實(shí)際,注意收集有關(guān)資料,積極為領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施正確決策提高準(zhǔn)確可靠依據(jù),當(dāng)好參謀助手。X年,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了年初市委、市政府下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo),使我市的城鎮(zhèn)建設(shè)、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項(xiàng)事業(yè)都取得了較大進(jìn)展,有力促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。

  三、為民務(wù)實(shí)高效

  按照辦公室制訂的《機(jī)關(guān)效能建設(shè)十項(xiàng)制度》,積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),增強(qiáng)公仆意識,為民務(wù)實(shí)高效。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨,把群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的'出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),對群眾來訪和辦事人員換位思考,將心比心,積極熱情為基層和群眾辦事,恪守為民之志,切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)分憂,為百姓解難,充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。工作踏實(shí),任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,堅(jiān)持網(wǎng)上簽到,每天記工作日志,自我激勵(lì),自我鞭策,時(shí)時(shí)處處以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,自覺維護(hù)辦公室形象。

  一年來,雖然自己在工作上取得了一定成績,但還存在著不足。一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請示的多,為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠,有些情況了解得不夠細(xì),不夠?qū),不夠多,掌握材料不夠充分,使工作被?dòng)。在新的一年里,我將揚(yáng)長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好。

  辦公室秘書個(gè)人工作總結(jié) 篇2

  "橫看成嶺側(cè)成峰,遠(yuǎn)近高低各不同"?偨Y(jié)工作,首先要選取合適的角度。善于選準(zhǔn)角度,既是一種技巧,又是寫好工作總結(jié)的重要因素。筆者根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和自己的體會(huì),歸納了總結(jié)工作時(shí)常用的八種角度,從中探索寫好工作總結(jié)的方法,與大家探討。

  一根據(jù)工作職能進(jìn)行總結(jié)

  這是一種最主要的總結(jié)角度,常用于年度工作報(bào)告,用于對工作進(jìn)行全面總結(jié)。

  如稅務(wù)部門的主要職能是"執(zhí)好法、收好稅、帶好隊(duì)、服好務(wù)",某省國稅局在總結(jié)工作時(shí)就歸納為"稅收收入躍上新臺階;依法治稅得到新加強(qiáng);隊(duì)伍素質(zhì)有了新提高;納稅服務(wù)有了新改進(jìn)"等部分,這就是從工作職能出發(fā)來總結(jié)工作的。

  二根據(jù)工作思路進(jìn)行總結(jié)

  如果工作思路與眾不同或別有創(chuàng)新,也可以圍繞工作思路來總結(jié)。

  某省國稅局抓稅收分析工作,先從宏觀稅負(fù)查找可能存在問題的行業(yè),然后再對該行業(yè)可能存有疑點(diǎn)的企業(yè)進(jìn)行微觀評估,然后進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、汲取教訓(xùn)、制定制度,形成長效機(jī)制。整項(xiàng)工作思路清晰,層層遞進(jìn),富有啟發(fā)性。該單位在經(jīng)驗(yàn)總結(jié)時(shí)就歸納為"宏觀分析定方向;微觀分析找問題;健全機(jī)制求長效"三部分,在全國交流時(shí)產(chǎn)生了很大反響。一般來說,用這種角度來總結(jié)工作,效果好壞主要取決于思路是否清晰、深刻、新穎。

  三根據(jù)工作特色進(jìn)行總結(jié)

  這種方法常用于專項(xiàng)工作的經(jīng)驗(yàn)介紹,對執(zhí)筆人要求比較高,不僅需要充分掌握材料,而且還要有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,能從大量的資料中挖掘出閃光點(diǎn)來。

  筆者剛參加工作時(shí),有位同事承擔(dān)了撰寫本單位思想政治工作總結(jié)的任務(wù),但反復(fù)修改,幾易其稿,還是通不過,十分苦惱。一位從事文字工作多年的辦公室領(lǐng)導(dǎo)提醒他,可以先從原始材料中提煉出特點(diǎn)和特色來,然后再圍繞這些特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)?芍^"一語驚醒夢中人",這位同事聽后迅速調(diào)整思路,抓住本單位思想政治工作"工作扎實(shí)、細(xì)致耐心、方式靈活、領(lǐng)導(dǎo)帶頭"的特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié),歸納為"立足一個(gè)實(shí)字,增強(qiáng)思想政治工作的針對性;著眼一個(gè)細(xì)字,增強(qiáng)思想政治工作的感染力;突出一個(gè)活字,增強(qiáng)思想政治工作的吸引力;強(qiáng)調(diào)一個(gè)帶字,增強(qiáng)思想政治工作的感召力"等部分。領(lǐng)導(dǎo)看后十分滿意,認(rèn)為不落俗套,寫出了新意,還要求大家作為范文來學(xué)習(xí)。選用這種角度寫起來比較難,對秘書工作者的寫作能力要求也很高,但寫好了就別具一格,很有說服力。

  四根據(jù)采取的工作措施進(jìn)行總結(jié)

  這也是很常見的方法,主要用于對某方面的`工作進(jìn)行總結(jié)。

  如某市紀(jì)檢部門抓"執(zhí)行力建設(shè)"時(shí)采取了"統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、加強(qiáng)督辦、素質(zhì)培訓(xùn)"四大措施,總結(jié)時(shí)就歸納為"統(tǒng)一思想抓落實(shí);轉(zhuǎn)變作風(fēng)抓落實(shí);督促檢查抓落實(shí);提高能力抓落實(shí)"四部分。又如某市工商局從"教育引導(dǎo)、內(nèi)外監(jiān)督、健全制度和嚴(yán)格懲處"等方面抓規(guī)范執(zhí)法工作,總結(jié)時(shí)就歸納為"創(chuàng)新載體,提升教育的針對性;內(nèi)外并重,增強(qiáng)監(jiān)督的實(shí)效性;建章立制,確保機(jī)制的長效性;狠抓不懈,提高查處的準(zhǔn)確性"。這是根據(jù)工作措施進(jìn)行總結(jié)的典型例子。

  五根據(jù)開展工作的時(shí)間順序進(jìn)行總結(jié)

  這種方法一般用于對專項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)。

  如完成某個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目后,從"領(lǐng)導(dǎo)重視,精心組織;制定方案,分工負(fù)責(zé);加強(qiáng)協(xié)調(diào),形成合力;抓好試點(diǎn),健全方案;狠抓落實(shí),強(qiáng)化執(zhí)行;總結(jié)提高,優(yōu)化改進(jìn)"等六方面進(jìn)行總結(jié)。這個(gè)例子所采取的角度就是開展工作的先后順序。應(yīng)該說,這種方式能完整描述整項(xiàng)工作的全貌,但缺點(diǎn)是重點(diǎn)不突出,特點(diǎn)不明顯,寫不好很容易變成流水賬,難以給人留下深刻的印象。

  六根據(jù)"關(guān)鍵詞"進(jìn)行總結(jié)

  黨代會(huì)、中央全會(huì)等各種重要會(huì)議,往往會(huì)提出一些新的理念,出現(xiàn)一些熱點(diǎn)詞匯。合理利用這些熱點(diǎn)詞匯來總結(jié)工作,既可以體現(xiàn)時(shí)代氣息,又可以提升文稿的高度。

  有一次,筆者參加市政協(xié)的一個(gè)會(huì)議,市領(lǐng)導(dǎo)在講話時(shí)抓住政協(xié)的"協(xié)"這一關(guān)鍵字進(jìn)行總結(jié)論述,"第一,所謂相‘協(xié)’,首要之義為協(xié)商;第二,所謂相‘協(xié)’,又有協(xié)力之義;第三,所謂相‘協(xié)’,又有協(xié)和之義;第四,所謂相‘協(xié)’,還有協(xié)同之義",講得富有新意,十分精彩,贏得了滿堂喝彩。因此,作為一名秘書工作者,如果經(jīng)常關(guān)注黨中央的最新精神和理念,能善于提煉、總結(jié)關(guān)鍵詞或字,也能開闊思路,提高總結(jié)的水平。

  七根據(jù)參與主體來總結(jié)

  當(dāng)某方面工作或者某個(gè)重大項(xiàng)目完成后,一般都要召開會(huì)議,總結(jié)工作,表彰先進(jìn)。這種場合的總結(jié)部分,往往圍繞參與該工作的各主體來構(gòu)思。

  如某次抗洪搶險(xiǎn)救災(zāi)工作總結(jié)表彰會(huì)議的總結(jié)部分就采用了這種方法,"在整個(gè)抗洪搶險(xiǎn)中,黨中央高度關(guān)注……;受災(zāi)省區(qū)的各級黨委和政府,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨中央、國務(wù)院的方針……;人民解放軍和武警部隊(duì)堅(jiān)決響應(yīng)黨和人民的召喚……;人民群眾是奪取抗洪搶險(xiǎn)勝利的主力軍和真正英雄……",這是按參與主體總結(jié)的一個(gè)經(jīng)典范例。

  八根據(jù)解決的問題來總結(jié)

  在總結(jié)工作時(shí),針對解決的問題來歸納,往往也會(huì)取得很好的效果。

  有一次,筆者所在單位的服務(wù)部門總結(jié)工作,客觀來說這個(gè)部門做了很多工作,也采取了很多創(chuàng)新的措施,成效也比較明顯,但上級領(lǐng)導(dǎo)聽了匯報(bào)并不滿意,批評思路不清楚,工作針對性不強(qiáng);厝ズ,該部門對材料進(jìn)行了重新補(bǔ)充和梳理,從解決"臉難看、事難辦、門難進(jìn)"等問題出發(fā),將工作總結(jié)為"進(jìn)一步提高服務(wù)意識,盡量讓老百姓少受一點(diǎn)氣;進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)環(huán)境,盡量讓老百姓少跑一點(diǎn)路;進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)手段,盡量讓老百姓少花一點(diǎn)錢;進(jìn)一步提升工作效率,盡量讓老百姓少排一點(diǎn)隊(duì)"四個(gè)方面,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。用這種角度來總結(jié)工作,針對性強(qiáng),直接鮮明,能給人留下較深的印象。

  上述只是筆者根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)歸納的幾種角度,在實(shí)戰(zhàn)中它們往往不是獨(dú)立使用的,常常是根據(jù)情況有機(jī)組合的。撰寫總結(jié)時(shí),應(yīng)當(dāng)認(rèn)真收集材料,掌握總結(jié)對象的特點(diǎn),嘗試從多個(gè)角度出發(fā),把思路向四面擴(kuò)散,沿著不同的方向、不同的側(cè)面思考問題,然后再進(jìn)行比較分析,找出最佳的總結(jié)角度和方法。這就要求我們秘書工作者平時(shí)注重積累分析,不斷拓寬、豐富分析問題的角度,讓自己的思維更加發(fā)散、更加多元、更加活躍。

  辦公室秘書個(gè)人工作總結(jié) 篇3

  20xx年,縣委辦公室秘書科在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其它科室同志們的支持配合下,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大、十九屆三中全會(huì)精神,緊緊圍繞打造區(qū)域經(jīng)濟(jì)文化強(qiáng)縣和“項(xiàng)項(xiàng)爭先、年年進(jìn)位”的總體要求,按照“認(rèn)真、高效、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的工作思路,結(jié)合縣委中心工作,充分發(fā)揮秘書科服務(wù)職能,圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),有力促進(jìn)了辦公室整體工作上臺階,F(xiàn)將20xx年主要工作總結(jié)如下:

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì),不斷樹立辦公室良好形象

  辦公室是縣委的窗口,秘書科又是辦公室的前沿,因此建設(shè)一支高素質(zhì)的秘書工作隊(duì)伍,是圓滿完成各項(xiàng)工作的前提和保障。xx年以來,全縣開展“項(xiàng)項(xiàng)爭先、年年進(jìn)位”爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)活動(dòng),秘書科按照辦公室的統(tǒng)一部署,認(rèn)真學(xué)習(xí)了董書記講話,領(lǐng)會(huì)講話精神,并做好學(xué)習(xí)筆記,寫出了心得體會(huì),通過學(xué)習(xí),大家樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,努力使自己具備高度責(zé)任感,強(qiáng)烈的事業(yè)心、嚴(yán)明的紀(jì)律性。并結(jié)合工作,努力強(qiáng)化四種修養(yǎng),即:強(qiáng)化政治修養(yǎng),做到政治上永遠(yuǎn)合格;強(qiáng)化職業(yè)道德修養(yǎng),做到忘我奉獻(xiàn),淡泊名利;強(qiáng)化工作作風(fēng)修養(yǎng),做到嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),扎實(shí)高效;強(qiáng)化業(yè)務(wù)修養(yǎng),做到業(yè)務(wù)精本領(lǐng)強(qiáng)。同時(shí),我們還積極探索秘書服務(wù)工作的規(guī)律性,力圖使各項(xiàng)工作程序化,制度化,規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化。

  秘書科工作人員平時(shí)就十分注意了解搜集各種信息,不斷提高工作的預(yù)見性,不僅時(shí)刻有應(yīng)付和完成突如其來的情況與工作的思想準(zhǔn)備,還善于從千頭萬緒的工作中找出規(guī)律性的東西加以總結(jié)并應(yīng)用于工作。同時(shí)要求秘書科工作人員學(xué)會(huì)變通,力戒死搬硬套;學(xué)會(huì)創(chuàng)新,力戒因循守舊;學(xué)習(xí)服務(wù),力戒只堵不疏的工作原則,使各項(xiàng)作開展的有條有序。

  二、開拓創(chuàng)新、完善制度,不斷推進(jìn)工作高效有序開展

  秘書科作為縣委辦公室的綜合協(xié)調(diào)部門,工作服務(wù)對象既對領(lǐng)導(dǎo),又對科室,還直接接觸群眾,工作任務(wù)繁重而艱巨。

  一年來,我們堅(jiān)持實(shí)踐第一的觀點(diǎn),牢固樹立創(chuàng)新觀念,強(qiáng)化五種意識,即“奉獻(xiàn)意識、服務(wù)意識、勤政意識、窗口意識和進(jìn)取意識”,積極探索辦公室服務(wù)的客觀規(guī)律,實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變、由淺層服務(wù)向深層服務(wù)轉(zhuǎn)變、由單向服務(wù)向多向服務(wù)轉(zhuǎn)變、由傳統(tǒng)型服務(wù)向創(chuàng)新型服務(wù)轉(zhuǎn)變,使辦公室的工作水平有了明顯提高。

  我們針對原有的規(guī)章制度進(jìn)行了補(bǔ)充完善。這些制度包括:秘書科工作職責(zé)、值班制度、印信制度和衛(wèi)生制度等,補(bǔ)充完善后的各項(xiàng)制度為秘書科工作人員提出了更高的工作準(zhǔn)則和要求。與此同時(shí),還狠抓了各項(xiàng)制度的落實(shí),使秘書科工作向更加規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。

  三、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、扎實(shí)高效,不斷開創(chuàng)服務(wù)工作新局面

  第一,精心周密做好會(huì)務(wù)通知工作。

  會(huì)務(wù)通知是對秘書工作人員綜合素質(zhì)、工作精神和耐勞負(fù)重的檢驗(yàn)。一年來縣委辦公室組織召開大中型會(huì)議18余次,中型會(huì)議30余次,小型會(huì)議50余次。為確保每次會(huì)議圓滿成功,我們是進(jìn)一步完善了會(huì)議通知下發(fā)程序,無論各類會(huì)議,在接到會(huì)議通知或傳真電報(bào)后,秘書科遵照審批程序,按照領(lǐng)導(dǎo)批示意見,由專人負(fù)責(zé)通知每位與會(huì)人員,安全保衛(wèi)、消防醫(yī)療、起程時(shí)間、集合地點(diǎn)、帶隊(duì)負(fù)責(zé)人等事項(xiàng),確保通知率達(dá)100%。

  第二,認(rèn)真做好縣委電話專線接打工作。

  縣委電話是聯(lián)系縣委和老百姓之間的橋梁和有效途徑,在日常工作中,我們對每一個(gè)電話,都熱情接待,妥善處理,并做到及時(shí)、高效,能解決的馬上解決,一時(shí)解決不了的及時(shí)按照程序上報(bào),還百姓一個(gè)明白,樹立縣委府的良好形象。一年來縣委共接到上訪電話200多個(gè),其中150多個(gè)得到了及時(shí)解決,得到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,同時(shí)還贏得了老百姓的理解和支持。

  第三,認(rèn)真做好文件裝訂、下發(fā)管理工作。

  為加強(qiáng)這方面工作,我們嚴(yán)格按照有關(guān)《條例》和《細(xì)則》,使文件的裝訂、收發(fā)、傳閱等環(huán)節(jié)做到了程序化、制度化、科學(xué)化。一年來發(fā)放縣委文件9540余份,做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范、不錯(cuò)發(fā)、不遣失。對于各科室的傳閱的密級文件嚴(yán)格按照保密制度安排專人整理,實(shí)時(shí)跟蹤,一年來涉密文件,無被盜和失泄密事件發(fā)生。

  第四,嚴(yán)格落實(shí)值班制度。

  值班是辦公室工作中長期而重要的一項(xiàng)工作。我們堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),副主任帶班、值班制度;要求值班人員嚴(yán)格執(zhí)行值班制度,晝夜在崗,勤督促,多檢查,確保縣委辦公室24小時(shí)通訊暢通;秘書科每月底安排印制值班主任帶班表,并發(fā)到值班主任同志手中,同時(shí)建有值班日志、電話記錄本,要求值班人員認(rèn)真填寫。由于我們認(rèn)真過細(xì)的做好了值班工作,一年來,沒有出現(xiàn)問題,確保了縣委的正常工作。

  第五,嚴(yán)格落實(shí)印信管理制度。

  印信管理是否得當(dāng),即是態(tài)度問題,更是責(zé)任問題,如果管理不善,就會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)帶來不少麻煩,甚至出現(xiàn)大的問題。工作中,我們嚴(yán)格執(zhí)行印信審批制度,蓋縣委印信的文件呈報(bào)縣委主要負(fù)責(zé)同志批準(zhǔn),蓋縣委辦公室印信的文件呈報(bào)辦公室主任批準(zhǔn),并實(shí)行印信登記制度,每次印信都逐一登記,真正做到了未經(jīng)審批的印信一個(gè)不蓋,不符合程序的印章堅(jiān)決一個(gè)不辦。

  第六,嚴(yán)格落實(shí)財(cái)務(wù)制度。

  為了盡量節(jié)約辦公室經(jīng)費(fèi)的開支,秘書科聯(lián)系相關(guān)職能部門供水,供紙杯。20xx年1—12月份,共供純凈水1000余桶,節(jié)省開支3000余元、共供紙杯20xx余個(gè),共節(jié)省開支1400余元。

  四、存在問題:

  1、是學(xué)習(xí)意識不夠強(qiáng)。

  科室人員集中學(xué)習(xí)時(shí)間少,對黨的理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)、不夠全面、不夠深入。往往只學(xué)習(xí)文件、報(bào)刊、雜志,日常學(xué)習(xí)抓的松不注意學(xué)原著。

  2、是工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高。

  在工作上,存在“只求過得去,不求過的硬”,有時(shí)還存在“冷”“散”等不良作風(fēng)。

  3、是工作管理不夠細(xì)。工作中有時(shí)存在“馬馬虎虎”疏于管理,怕得罪人的思想。

  五、xx年工作打算:

  在認(rèn)真總結(jié)、分析的基礎(chǔ)上,09年及今后的一個(gè)時(shí)期,本科室要立足“三服務(wù)”,團(tuán)結(jié)拼搏,不斷提升工作境界,提高工作標(biāo)準(zhǔn)、提高工作效能、確保秘書工作再上新臺階。

  (一)強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,提高工作本領(lǐng)。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在首位,組織本科室人員認(rèn)真系統(tǒng)的學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識力求學(xué)深學(xué)透、學(xué)以致用,著力提高科室人員的.理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。力求使大家在工作中善于從政治的高度、全局的高度認(rèn)識問題、分析問題、解決問題。

  (二)創(chuàng)新工作方法,提高工作標(biāo)準(zhǔn)。

  一是創(chuàng)新服務(wù)理念。由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變,工作方式從被動(dòng)應(yīng)付向自覺思考創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變。

  二是創(chuàng)新服務(wù)手段。針對人員少、事雜、量大等實(shí)際,實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、告知制等制度,做到事事有回音、件件有著落。

  (三)堅(jiān)持真抓實(shí)干,力求工作實(shí)效。

  一是全力搞好服務(wù)。積極主動(dòng)的搞好“三服務(wù)”,把服務(wù)作為秘書科科的職責(zé)所在、事業(yè)所求,寓服務(wù)于工作,寓工作于服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

  二是樹立良好形象。我們要靠服務(wù)樹形象,靠服務(wù)贏認(rèn)同。力爭做到笑臉相迎,熱情問候,熱茶暖心。堅(jiān)決克服“冷”“硬”“橫”“懶”“庸”“散”等不良作風(fēng)。把“窗口”扮靚。

  三是及時(shí)上呈下達(dá)。做到不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作在我的手中延誤,不讓工作差錯(cuò)在我的身上發(fā)生。

  四是嚴(yán)格印信管理。真正做到未經(jīng)審批的印章一個(gè)不蓋,不符合程序的印章堅(jiān)決一個(gè)不辦。

  五是“慎言”“慎行”“慎微”。堅(jiān)決做到不該說的堅(jiān)決不說。對反應(yīng)問題的做好解釋,絕不亂表態(tài)。不該辦的堅(jiān)決不辦。做到規(guī)范行為、文明值班。始終牢記“辦公室工作無小事”的理念。認(rèn)真對待每一個(gè)電話,每一次通知,不讓一件小事出現(xiàn)差錯(cuò),不讓一個(gè)細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。

  總之,一年來,經(jīng)過秘書科全體同志的共同努力,取得了顯著的成績,在新一年里,我們要緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作,發(fā)揚(yáng)成績,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),彌補(bǔ)不足,以“協(xié)調(diào)、有序、快速、高效”為目標(biāo),把辦公室各方面工作提高到一個(gè)更新更高的水平,爭取更大的成績。為xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。

  辦公室秘書個(gè)人工作總結(jié) 篇4

  為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)是辦市委公室工作的核心。在一定程度上說,服務(wù)水平的高低是衡量市委辦公室工作水平的重要內(nèi)容。近年來,市委辦公室從四個(gè)方面入手,努力做活服務(wù)文章,取得了較好的成效。

  一、強(qiáng)化服務(wù)意識,實(shí)現(xiàn)思想認(rèn)識的新突破

  辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質(zhì),決定著辦公室的實(shí)質(zhì)就是一個(gè)單位的服務(wù)中樞,辦公室工作的核心就是服務(wù)。為此,我們要從解決全辦工作人員的思想認(rèn)識入手,通過學(xué)習(xí)教育促、健全制度保等措施,使全辦上下自覺認(rèn)識到:服務(wù)是天職。服務(wù)是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道,是天職,也是靈魂。離開了服務(wù),辦公室工作就會(huì)成為無源之水、無本之木。因而,我們要求辦公室工作人員自覺找準(zhǔn)工作定位,把服務(wù)作為自己的情感所系、職責(zé)所在、事業(yè)所求,寓服務(wù)于工作,寓工作于服務(wù),不斷提高服務(wù)水平。服務(wù)是方向。隨著政府職能的轉(zhuǎn)變,打造服務(wù)型政府已是大勢所趨。政府辦公室作為政府溝通上下、協(xié)調(diào)左右的綜合部門,理應(yīng)順時(shí)應(yīng)勢,把優(yōu)化服務(wù)作為自身工作的主攻方向和根本要義。為此,我們在日常工作中反復(fù)向全辦工作人員灌輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,努力把辦公室打造成為全市服務(wù)型機(jī)關(guān)的“先行者”。服務(wù)是形象。辦公室是聯(lián)系人民群眾的“紐帶”,是反映機(jī)關(guān)精神面貌的“窗口”。辦公室工作人員的一言一行都直接關(guān)系到基層和群眾對政府整體形象的評價(jià)。因此,我們要求每個(gè)工作人員要靠服務(wù)樹形象,要靠服務(wù)贏認(rèn)同,通過優(yōu)良的服務(wù)創(chuàng)樹良好的形象。

  二、創(chuàng)新服務(wù)理念,實(shí)現(xiàn)工作方式的新突破

  辦公室的服務(wù)同樣存在一個(gè)不斷創(chuàng)新的問題。近年來我們根據(jù)新的形勢和要求,致力創(chuàng)新服務(wù)理念,積極創(chuàng)新服務(wù)方法,大力推行“三個(gè)轉(zhuǎn)變”,實(shí)現(xiàn)了工作方式的新突破。一是由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變。發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),也是辦公室服務(wù)的主題。近年來,我們自覺從繁忙的日常事務(wù)和文山會(huì)海中走出來,把主要精力和時(shí)間集中在服務(wù)發(fā)展大局上,放在為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策上,放在重大問題的協(xié)調(diào)解決上,放在政府重大事項(xiàng)的督查落實(shí)上,有效地提升了工作水平,贏得了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。二是由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室工作有著較強(qiáng)的從屬性、被動(dòng)性。這一特性決定了辦公室的服務(wù)往往被動(dòng)的多、主動(dòng)的少。近年來我們主動(dòng)克服這一弊端,緊緊圍繞政府工作和領(lǐng)導(dǎo)的要求,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,努力超前思考運(yùn)籌,正確預(yù)測發(fā)展趨勢,緊貼領(lǐng)導(dǎo)求主動(dòng),圍繞大局謀主動(dòng),尊重規(guī)律贏主動(dòng),從而牢牢掌握了工作的主動(dòng)權(quán),逐步實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。三是由務(wù)虛服務(wù)向務(wù)實(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)變。我們從改革會(huì)議、精減文件入手,力改過去務(wù)虛多、務(wù)實(shí)少的工作方式,少蹲機(jī)關(guān)、多下基層,少開會(huì)、多調(diào)研,少發(fā)文、多抓落實(shí),力戒形式主義和官僚主義,潛心研究和解決政府工作中的重大問題,創(chuàng)造性地開展工作。

  三、把握服務(wù)重心,實(shí)現(xiàn)職能發(fā)揮的新突破

  辦公室是綜合部門,工作紛繁復(fù)雜。要提高服務(wù)水平,必須抓住關(guān)鍵,把握重點(diǎn),才能取得事半功倍的效果。在實(shí)際工作中,我們著重把握了四個(gè)方面:

  第一,捕捉信息,當(dāng)好“耳目”。辦公室就是為領(lǐng)導(dǎo)收集情況、捕捉信息的“耳目”。為當(dāng)好這一“耳目”,我們堅(jiān)持把信息工作擺在重要位子。一是拓寬視野采。主動(dòng)走出就信息抓信息,編信息純粹為了上報(bào)信息的習(xí)慣作法,讓信息工作的定位重新回歸到為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為決策服務(wù)、為發(fā)展服務(wù)上來,把捕捉信息的視覺對上放在黨和國家的大政方針和產(chǎn)業(yè)政策上,對外延伸到搜集發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)上,對下涵蓋到的縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定、群眾生活等方方面面上來,從而極大地增強(qiáng)了信息對政府工作的指導(dǎo)性。二是健全機(jī)制集。近年來,我們先后建立和完善了“四大辦”主任定期碰頭制度,鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局行辦公室信息日報(bào)制度和月度碰頭制度、辦公室系統(tǒng)年度考評信息一票否決制度,并以市委辦信息科為中心,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托,縣直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室為骨架,基層信息員為基礎(chǔ),構(gòu)建了上下貫通、縱橫交織、傳遞快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。近三年,我辦信息工作連續(xù)穩(wěn)居全市先進(jìn)行列。20xx年,我辦上報(bào)信息1200多條,被國、省、市、辦采用400余條,上報(bào)量和采用率均居全XX市第一。三是深入挖掘。在實(shí)際工作中,我們并不滿足于單純的信息收集和編報(bào),而是更注重信息的深度開發(fā)和提煉加工,使信息得到升華利用。我們建立了信息定期整理制度,主動(dòng)從零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍意義的信息題材,進(jìn)行分析提煉,找出帶有傾向性、普遍性、規(guī)律性的東西,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及時(shí)推廣。第二,高效辦事,當(dāng)好“管家”。近年來,我們按照規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的要求,在辦文中狠抓收發(fā)、閱辦、歸檔三個(gè)環(huán)節(jié),確保公文快速有序地流轉(zhuǎn);在發(fā)文中嚴(yán)格程序,嚴(yán)格審核,嚴(yán)把質(zhì)量,有效地杜絕了不規(guī)件,精簡了文件數(shù)量,提高了文件質(zhì)量。在辦會(huì)中,對大型會(huì)議活動(dòng)建立了審批制度,通過統(tǒng)籌考慮,合理安排,從嚴(yán)控制,講求時(shí)效,盡可能地減少了會(huì)議,并加大了協(xié)調(diào)力度,提高了會(huì)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在日常工作中,堅(jiān)持從工作的大局考慮每一個(gè)細(xì)小問題,力求把每一件事情都考慮得更周全,安排得更細(xì)致,處理得更完善,堅(jiān)持高效率、快節(jié)奏,雷厲風(fēng)行,急事急辦,特事特辦,快事快辦,辦公室辦事效率明顯提高。

  第三,精于調(diào)研,當(dāng)好“外腦”。調(diào)研是領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作的基礎(chǔ)和依據(jù),是“謀事之道,成事之基”。我們緊緊圍繞中心工作,按照“貼近領(lǐng)導(dǎo)搞調(diào)研,服務(wù)決策謀大事”的思路,及時(shí)捕捉領(lǐng)導(dǎo)的思想火花,捕捉發(fā)展中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題,經(jīng)過篩選,形成一些貼近實(shí)際、針對性強(qiáng)的調(diào)研題目。并堅(jiān)持做到撲下身子,沉到基層,摸實(shí)情、講真話,較好地掌握了第一手資料,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,揭示事物本質(zhì),為領(lǐng)導(dǎo)提供了大量的問題性、預(yù)測性、超前性調(diào)研報(bào)告。同時(shí),為大興調(diào)研之風(fēng),我們采取調(diào)研征文競賽、調(diào)研報(bào)告講評等形式,規(guī)定每個(gè)辦公室工作人員每年必須撰寫9篇以上的調(diào)研文章,在全辦形成了“人人想調(diào)研、個(gè)個(gè)搞調(diào)研”的濃厚氛圍。近幾年,我辦每年集中組織開展的調(diào)研課題在30個(gè)以上,被上級報(bào)刊雜志采用的調(diào)研文章在15篇以上,每年都有20個(gè)以上調(diào)研成果被市委、市政府決策時(shí)采納。

  第四,督查落實(shí),當(dāng)好“欽差”。按照“有作為,有力度,有權(quán)威”的“三有”目標(biāo),我們創(chuàng)造性地開展督查工作,有效地

  推動(dòng)了全縣工作的.落實(shí)。一是樹立督查權(quán)威。在一定意義上說,督促檢查一個(gè)重要的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)節(jié)和領(lǐng)導(dǎo)方法。這項(xiàng)工作只有得到領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和參與,才會(huì)有威、有力、有效。為此,我們在爭取領(lǐng)導(dǎo)重視的基礎(chǔ)上,每年由督查室牽頭,組織政府領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)開展幾次高規(guī)格的督查活動(dòng),形成了領(lǐng)導(dǎo)抓督查、促落實(shí)的工作格局,樹立了督查工作的權(quán)威。二是突出督查重點(diǎn)。在范圍上,適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,把督查重心放在優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境、為企業(yè)排憂解難上。在抓好各項(xiàng)日常督查的基礎(chǔ)上,我們突出抓了部門服務(wù)承諾制、收費(fèi)公示制、政務(wù)公開、掛點(diǎn)幫扶民營企業(yè)等督查,都取得了較好地效果。在內(nèi)容上,突出抓了《政府工作的報(bào)告》中確立的重要事項(xiàng)、政府的重大決策、領(lǐng)導(dǎo)批示件和群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的跟蹤督查,有效地推動(dòng)了工作的落實(shí)和問題的解決。三是創(chuàng)新督查方式。為提高督查工作效果,在實(shí)際工作中,我們做到了把行政督查與借助法律手段解決問題結(jié)合起來,把催辦轉(zhuǎn)辦與直督直查結(jié)合起來,把日常督查與明察暗訪結(jié)合起來,探索了一條增強(qiáng)督查實(shí)效的新路子。

  四、激活服務(wù)要素,實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍建設(shè)的新突破工作總結(jié)

  做活服務(wù)文章關(guān)鍵在人。為此,必須把隊(duì)伍建設(shè)擺在突出位置,通過全面提升素質(zhì),激發(fā)全員活力,為做活服務(wù)文章提供有力保障。用“三留人”機(jī)制形成凝聚力。堅(jiān)持“用事業(yè)留人”。在用人上,不論資排輩,因人安崗,人盡其才;在工作上,放心放手,讓大家在實(shí)踐中勵(lì)煉成長;在環(huán)境上,努力營造尊重知識、尊重人才、尊重勞動(dòng)的濃厚氛圍,真正把辦公室打造成為快速成長成材、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳舞臺。堅(jiān)持“用感情留人”。努力實(shí)施人本管理,領(lǐng)導(dǎo)上做到公道正派,秉公辦事,不厚此薄彼,不親親疏疏;思想上多溝通、常交流,做到以心換心,真誠相處;生活上,友愛互助,互相關(guān)照,充分體現(xiàn)辦公室的人情味和溫暖感,不斷增強(qiáng)辦公室的向心力和親和力。堅(jiān)持“用適當(dāng)?shù)拇隽羧恕。目?biāo)考核機(jī)制“考”出競爭力。我們根據(jù)辦公室工作的實(shí)際,進(jìn)一步完善了目標(biāo)考核制度,按照因事設(shè)崗、因崗訂責(zé)的原則,將全辦工作分解到7個(gè)工作崗位,并將指標(biāo)細(xì)化量化到崗到人,年末組織個(gè)人述職,集體評分,公布排名,并與年終獎(jiǎng)金、評優(yōu)評先、提拔任用掛鉤。

  辦公室秘書個(gè)人工作總結(jié) 篇5

  在工作的時(shí)候,我們會(huì)感覺一天天的時(shí)間過得飛快,這是因?yàn)槲覀冊诠ぷ鞯臅r(shí)候投入了不少的經(jīng)歷,所以每每到了年末之際,我們會(huì)生出諸多的感慨。就這樣結(jié)束了,我們的工作也即將進(jìn)入新的局面,我身為咱們辦公室的秘書,在過去的這一年中,做到了嚴(yán)格聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的指示,并按照要求做好了自己份內(nèi)的工作,我對自己的工作情況概括總結(jié)如下:

  我的工作任務(wù)就是幫助領(lǐng)導(dǎo)開展好各項(xiàng)工作,并處理好公司內(nèi)外的大小事宜,這對于我來說其實(shí)也是一種挑戰(zhàn),因?yàn)槲业墓ぷ鲿r(shí)間還比較短,我是才進(jìn)入到咱們公司的,雖然現(xiàn)在的我對咱們公司的了解已經(jīng)多了很多了,但是我自知還有許多方面需要加強(qiáng)。首先,我覺得自己的工作效率急需提升,從的個(gè)人工作情況來看,我覺得自己在處理一些業(yè)務(wù)的時(shí)候不夠利落,甚至可以用拖沓來形容,例如整理資料不準(zhǔn)確、有遺漏,在下達(dá)文件通知時(shí)考慮不周到,給大家的工作帶來了一些影響,這也讓我被領(lǐng)導(dǎo)給批評了幾次,經(jīng)過一次次的檢討和調(diào)整好,我覺得自己的個(gè)人能力是漸漸地提高了,但是這還不能讓我感到欣喜,我的前進(jìn)之路還很漫長。

  這一年里,我除了認(rèn)真做好辦公室內(nèi)部的資料整理之外,還積極地配合其它部門的同事開展各項(xiàng)工作,在平日里,我不少的時(shí)間都是在處理各項(xiàng)工作的批復(fù),這些繁雜的工作雖然看上去比較折磨人,但是這其實(shí)也是在磨練我的心性。最早的時(shí)候,我在面對各種復(fù)雜的問題時(shí)還會(huì)手足無措,腦袋變大,但是現(xiàn)在的我處理起這些事情來利落了不少,即便有時(shí)候會(huì)加班加點(diǎn)才能做好自己的任務(wù),可我依然沒有什么怨言,因?yàn)檫@就是我的工作,如果我抱著一顆敷衍的心態(tài)來工作的話,那么我怕是工作不了多久就會(huì)變得怨聲載道了,只有認(rèn)真的.工作了,才能感受到工作帶給自己的樂趣,反之就是一種折磨人的苦差事了。

  新的一年,對我和公司來言都是一個(gè)新的開始,我要好好地學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識,爭取做到能為領(lǐng)導(dǎo)分憂,為大家提供更多更好的建議,同時(shí)處理好辦公室內(nèi)外的各項(xiàng)工作任務(wù)。相信在新的一年里,我能和大家一同成長,為咱們公司貢獻(xiàn)更多的價(jià)值!

  辦公室秘書個(gè)人工作總結(jié) 篇6

  時(shí)間走就走吧,我也往前走就是了!不過在繼續(xù)往前走之前,我還是要好好的記錄一下今年我的工作,記錄一下我第一年做辦公室秘書的工作,讓自己在總結(jié)的過程中了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),讓自己眼前逐漸浮現(xiàn)出接下來該前進(jìn)的方向!

  一、本職工作完成度百分之百

  這一年是我做辦公室秘書的第一年,我在這一年里的開始,本以為自己不一定能夠完成的這么好的,不是對自己沒信心,而是對辦公室秘書工作的一種認(rèn)識決定了我的想法。我不覺得別人說的辦公室秘書就是一個(gè)簡單輕松的活兒,我認(rèn)為辦公室秘書恰恰是一個(gè)非常需要智商情商的工作,類似于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀的角色,如果想要把這個(gè)辦公室管理好的話,那辦公室秘書真不是簡單的事兒。好在我有這樣的覺悟后,也有了相應(yīng)的勤懇踏實(shí)。在這份勤懇踏實(shí)里,使得今年的本職工作完成度達(dá)到了百分之百,還收到了我們辦公室主任的點(diǎn)名表揚(yáng)以及加薪獎(jiǎng)勵(lì)!

  二、與人協(xié)作的能力有了提升

  來做辦公室秘書之前,我知道辦公室秘書是要與人進(jìn)行協(xié)作的,但我不知道如此多的工作都需要進(jìn)行協(xié)作。還好我在本年度的工作中,擺正了自己的態(tài)度,一改自己過去不愿意與人打交道的習(xí)慣,硬著頭皮去做了。做了之后發(fā)現(xiàn),其實(shí)與人打交道沒有我想象中的那么恐怖,甚至于慢慢熟練了之后還有了一點(diǎn)點(diǎn)樂趣。這一做辦公室秘書的年度,也是我與人協(xié)作的能力得到了極大提升的年度,是一個(gè)值得我紀(jì)念的年度。我會(huì)帶著今年與人協(xié)作時(shí)的`那份勇氣繼續(xù)走下去的!說不定以后我這內(nèi)向的性格就再也不會(huì)害怕了。

  三、來年的計(jì)劃以及努力方向

  在辦公室當(dāng)秘書的一個(gè)特點(diǎn)就是不需要想太多遠(yuǎn)大的計(jì)劃,辦公室的事兒就是工作文件的那些事兒,秘書的工作也就是處理好那些辦公室文件的文字工作,當(dāng)然,還有與公司各個(gè)部門的協(xié)作處理事情的工作。這讓我明白,我只需要踏踏實(shí)實(shí)的跟著辦公室的工作走,朝著做好辦公室一切工作的方向努力,我的工作也就差不離了。在來年的工作中,我會(huì)繼續(xù)踐行辦公室主任為我下發(fā)的任務(wù),在做好了本職工作之后,盡自己所能的去幫助大家完成公司的其他事情!讓大家朝著同一個(gè)方向加油鼓勁!

  辦公室秘書個(gè)人工作總結(jié) 篇7

  20xx年,區(qū)政府辦秘書科全體工作人員在辦公室主任xx的正確領(lǐng)導(dǎo)和其它科室同志們的支持配合下,認(rèn)真學(xué)習(xí),按照“認(rèn)真、高效、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的工作思路,緊緊圍繞區(qū)政府中心工作,充分發(fā)揮秘書服務(wù)作用,圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),有力促進(jìn)了辦公室整體工作上臺階,F(xiàn)將20xx年主要工作總結(jié)如下:

  一、開拓創(chuàng)新,理清工作思路,使各項(xiàng)工作高效、有序開展

  辦公室作為政府的綜合協(xié)調(diào)部門,工作服務(wù)對象既對領(lǐng)導(dǎo),又對科室,還直接接觸群眾,工作任務(wù)繁重而艱巨。一年來,我們堅(jiān)持實(shí)踐第一的觀點(diǎn),牢固樹立創(chuàng)新觀念,強(qiáng)化五種意識,即“奉獻(xiàn)意識、參謀意識、勤政意識、窗口意識和進(jìn)取意識”,積極探索事務(wù)服務(wù)的客觀規(guī)律,實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變、由淺層服務(wù)向深層服務(wù)轉(zhuǎn)變、由單向服務(wù)向多向服務(wù)轉(zhuǎn)變、由傳統(tǒng)型服務(wù)向創(chuàng)新型服務(wù)轉(zhuǎn)變,使辦公室的工作水平有了明顯提高。

  我們針對原有的規(guī)章制度進(jìn)行了補(bǔ)充完善,并把補(bǔ)充完善后的各項(xiàng)規(guī)章制度打印成冊。這些制度包括:秘書科工作職責(zé)、值班制度、會(huì)務(wù)制度、衛(wèi)生制度、接待程序及制度、車輛管理制度、財(cái)務(wù)審批制度和通訊員工作制度等,補(bǔ)充完善后的各項(xiàng)制度為秘書行政工作人員提出了更高的工作準(zhǔn)則和要求。

  與此同時(shí),還狠抓了各項(xiàng)制度的落實(shí),使秘書科工作向更加規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。其次,改善了辦公環(huán)境。為適應(yīng)現(xiàn)代化辦公需要,我們增鋪了電腦網(wǎng)線,更換配備了微機(jī)、速印機(jī)等,為現(xiàn)代化辦公提供了條件,提高了辦公質(zhì)量。

  二、求真務(wù)實(shí),開創(chuàng)工作新局面

  為切實(shí)做好接待工作,秘書科的同志們在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)接待方面的知識和常識,跳出了“就接待搞接待”的思維模式,努力創(chuàng)新接待理論和方法,高標(biāo)準(zhǔn)的完成了各項(xiàng)接待工作。

  20xx年1月―12月,我們共接待外商、各級領(lǐng)導(dǎo)及來峰客人5余人次,組織安排大型剪彩活動(dòng)68余次,承辦了xx市考察團(tuán)、全省民爆工作現(xiàn)場會(huì)等共計(jì)39次的會(huì)務(wù)工作。

  在秘書科全體同志的共同努力下,克服了人員少、任務(wù)重的困難,圓滿完成了“xx”授牌儀式,全市重點(diǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場辦公會(huì),全國綠化模范區(qū)等大型接待活動(dòng)。在上述接待的同時(shí),得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

  第一,精心周密做好會(huì)務(wù)組織工作。

  會(huì)務(wù)組織是對秘書工作人員綜合素質(zhì)、工作精神和耐勞負(fù)重的檢驗(yàn)。國務(wù)院、省、市政府的精神需要開會(huì)傳達(dá)貫徹,區(qū)政府的重要決策需要開會(huì)部署,會(huì)議組織工作十分繁重。

  一年來,區(qū)政府共組織召開大中型會(huì)議5余次,小型會(huì)議2余次。為確保每次會(huì)議圓滿成功,我們一是進(jìn)一步完善了會(huì)議組織程序,建立了會(huì)議審批制度和跟蹤記錄制度,從會(huì)議通知、會(huì)場布置到食宿安排、車輛調(diào)度等都精心謀劃、周密部署。對區(qū)政府重要會(huì)議,我們都做到了會(huì)前充分準(zhǔn)備、會(huì)中積極服務(wù)、會(huì)后及時(shí)總結(jié),為領(lǐng)導(dǎo)提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù),受到領(lǐng)導(dǎo)和與會(huì)人員的好評。

  二是對省、市組織召開的各類會(huì)議,在接到會(huì)議通知或傳真電報(bào)后,秘書科遵照審批程序,按照領(lǐng)導(dǎo)批示意見,由專人負(fù)責(zé)通知每位與會(huì)人員,并安排好車輛、工作人員、起程時(shí)間、集合地點(diǎn)、帶隊(duì)負(fù)責(zé)人等事項(xiàng),確保到會(huì)率達(dá)1%。

  第二,認(rèn)真做好區(qū)長專線工作。

  區(qū)長專線是聯(lián)系區(qū)政府和老百姓之間的橋梁和有效途徑,在日常工作中,我們對每一個(gè)電話,都熱情接待,妥善處理,并做到及時(shí)、高效,能解決的馬上解決,一時(shí)解決不了的及時(shí)按照程序上報(bào),還百姓一個(gè)明白,樹立政府的良好形象。

  一年來,區(qū)長專線共接到電話29多個(gè),其中284多個(gè)得到了及時(shí)解決,得到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,同時(shí)還贏得了老百姓的理解和支持。

  第三,認(rèn)真做好文件管理工作。

  為加強(qiáng)這方面工作,我們嚴(yán)格按照有關(guān)《條例》和《細(xì)則》,使文件的收、發(fā)、傳、送、批、借、存、銷等環(huán)節(jié)做到了程序化、制度化、科學(xué)化。并安排專人整理國家、省、市文件供領(lǐng)導(dǎo)審閱。一年來發(fā)放區(qū)政府文件45余份,做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范、不錯(cuò)發(fā)、不遣失,嚴(yán)格按照保密制度管理、規(guī)范三密文件,無被盜和失泄密事件發(fā)生。

  第四,嚴(yán)格落實(shí)值班制度。

  值班是辦公室工作中長期而重要的一項(xiàng)工作。我們堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),辦公室主任、副主任帶班、值班制度;要求值班人員嚴(yán)格執(zhí)行值班制度,晝夜在崗,勤督促,多檢查,確保區(qū)政府24小時(shí)通訊暢通;秘書科每月底安排印制值班安排表,并發(fā)到每位同志手中,同時(shí)建有值班日志、電話記錄本,要求值班人員認(rèn)真填寫。由于我們認(rèn)真過細(xì)的做好了值班工作,一年來,沒有出現(xiàn)問題,確保了政府的正常工作。

  第五,強(qiáng)化駕駛及車輛管理。

  今年,我們在派車、值班、安全、節(jié)油、維修、購件、考評等方面做了明確規(guī)定,并定期召集駕駛員學(xué)習(xí)相關(guān)條例和制度,使駕駛員提高了責(zé)任感,增強(qiáng)了責(zé)任心。20xx年區(qū)政府辦公室車輛完好率達(dá)99%以上,安全行駛十幾萬公里,沒有發(fā)生任何事故,保證了領(lǐng)導(dǎo)用車和工作用車。

  三、強(qiáng)化建設(shè),樹一流形象

  建設(shè)一支高素質(zhì)的秘書行政工作隊(duì)伍,是圓滿完成各項(xiàng)工作的前提保障。

  今年以來,全區(qū)開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),我們按照辦公室的統(tǒng)一部署,認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的'路線、方針、政策,并做好學(xué)習(xí)筆記,寫出了心得體會(huì),通過學(xué)習(xí),大家樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,努力使自己具備高度責(zé)任感,強(qiáng)烈的事業(yè)心、嚴(yán)明的紀(jì)律性。并結(jié)合工作,努力強(qiáng)化四種修養(yǎng),即:強(qiáng)化政治修養(yǎng),做到政治上永遠(yuǎn)合格;強(qiáng)化職業(yè)道德修養(yǎng),做到忘我奉獻(xiàn),淡泊名利;強(qiáng)化工作作風(fēng)修養(yǎng),做到嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),扎實(shí)高效;強(qiáng)化業(yè)務(wù)修養(yǎng),做到業(yè)務(wù)精本領(lǐng)強(qiáng)。同時(shí),我們還積極探索秘書行政工作的規(guī)律性,力圖使各項(xiàng)工作程序化,制度化,規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化。

  秘書科工作人員平時(shí)就十分注意了解搜集各種信息,不斷提高工作的預(yù)見性,不僅時(shí)刻有應(yīng)付和完成突如其來的情況與工作的思想準(zhǔn)備,還善于從千頭萬緒的工作中找出規(guī)律性的東西加以總結(jié)并應(yīng)用于工作。同時(shí)要求秘書行政工作人員學(xué)會(huì)變通,力戒死搬硬套;學(xué)會(huì)創(chuàng)新,力戒因循守舊;學(xué)習(xí)服務(wù),力戒只堵不疏的工作原則,使各項(xiàng)工作開展的有條有序。

  總之,一年來,經(jīng)過秘書科全體同志的共同努力,取得了顯著的成績,在新一年里,我們要緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作,發(fā)揚(yáng)成績,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),彌補(bǔ)不足,以協(xié)調(diào)、有序、快速、高效為目標(biāo),把辦公室各方面工作提高到一個(gè)更新更高的水平,爭取更大的成績。

  辦公室秘書個(gè)人工作總結(jié) 篇8

  在大學(xué)畢業(yè)之后,我就來到了公司工作,至今也已經(jīng)有一年多的時(shí)間了,在過去一年的間里,我擔(dān)任的的公司辦公室秘書一職,因?yàn)槲以诖髮W(xué)學(xué)習(xí)的專業(yè)就是文秘專業(yè)。在我一年多的工作中,我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助,我成長了很多,對公司業(yè)務(wù)也是非常的了解了,我相信只要我繼續(xù)工作下去,我就會(huì)在公司中站穩(wěn)腳跟,更好的為公司的'發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

  轉(zhuǎn)眼間xx年度已過去,回顧過去的一年時(shí)間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,緊緊圍繞著集團(tuán)公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿意年”的目標(biāo)而努力。我在工作中所負(fù)責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作,一年中雖然取得了一些成績,但在成績背后總有疏忽之處,我所做的工作與集團(tuán)公司以及本公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距,以下幾點(diǎn)為自己對照差距反省所存在的問題:

  一、對日常勞動(dòng)紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格,例如偶爾會(huì)發(fā)生不穿工作就上班。

  二、缺乏創(chuàng)新意識,平時(shí)坐辦公室的時(shí)間多,去車間生產(chǎn)一線了解情況的時(shí)間,存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫出來的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容,總顯得太過平泛、太過空洞。

  三、工作上不積極主動(dòng),缺乏一定主觀能動(dòng)性?傉J(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了,不積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時(shí)看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),而自己卻經(jīng)常無所事事。

  四、平時(shí)總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài),工作有拖拉現(xiàn)象,例如集團(tuán)公司或者其它地方需要稿件或者資料,非要拖到規(guī)定的時(shí)間,等領(lǐng)導(dǎo)催了,自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。

  五、由于自己專業(yè)水平的局限,上半年對潤浦的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位,沒有達(dá)到集團(tuán)公司以及本公司既定的宣傳效果。

  對以上幾點(diǎn)自身所存在的問題,已切實(shí)地影響到自己的本職工作,作為一名的公司秘書,我感到十分內(nèi)疚。但過去的都已成為過去,學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距,總結(jié)不足求上進(jìn),為此,我將認(rèn)真總結(jié),實(shí)實(shí)在在分析原因,找出存在的問題,從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),并在以后的工作中不斷改進(jìn),以下為下半年我決心做好的幾個(gè)方面:

  辦公室秘書個(gè)人工作總結(jié) 篇9

  本年度的工作終于進(jìn)入結(jié)束階段了,在這一年,我在辦公室的秘書工作也是有很大一個(gè)收獲,讓我在本崗位上有了更多的經(jīng)驗(yàn),F(xiàn)在對我本年度的工作情況進(jìn)行如下的匯報(bào):

  一、工作表現(xiàn)

  這一年,我在自己的秘書崗位上有很好的表現(xiàn)。我工作中,是一個(gè)特別積極的人,喜歡主動(dòng)攬事情,辦公室的事情,只要是我份內(nèi)能做的,都會(huì)主動(dòng)的去做好,不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)把工作通知下來才做,比如布置整個(gè)辦公室的環(huán)境,我會(huì)認(rèn)真的進(jìn)行設(shè)計(jì),把辦公室布置的特別的舒適,讓大家在辦公的時(shí)候能夠更加的舒服。上班從來不會(huì)遲到,一直都是提前到達(dá)辦公室的。工作認(rèn)真,處理各項(xiàng)文件,我都會(huì)把文件細(xì)心別類,讓大家方便尋找。聽從領(lǐng)導(dǎo)指示,按時(shí)完成當(dāng)天工作,幫助領(lǐng)導(dǎo)做好各類表格,把工作處理得有條有序的。

  二、個(gè)人學(xué)習(xí)

  在這一年,我依然在繼續(xù)學(xué)習(xí),努力學(xué)習(xí)關(guān)于秘書方面的知識,爭取做一個(gè)優(yōu)秀的秘書人員,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)工作,把辦公室的工作處理好。在工作中如果遇到不懂的,就會(huì)上網(wǎng)查找方法解決,如果查找不到,就向同事請教,努力把問題解決了。在本年度,我思維進(jìn)行了創(chuàng)新,更多時(shí)候我會(huì)自主思考問題,也就是學(xué)會(huì)了積極思考,這對工作來說是很重要的,獨(dú)立思考讓我學(xué)的東西多了起來,對工作也就更加的適應(yīng)了,能力也在提高,我的秘書工作做起來也是順利很多。

  三、工作情況

  本年度,本人的工作主要是處理接待客戶,聯(lián)系客戶,并登記來訪客戶。為大家發(fā)布重要通知,并撰寫公文、各項(xiàng)規(guī)定制度,打印出要用的文檔,把節(jié)假日的通知撰寫好打印出來貼在公告欄上,讓大家能夠看到。另外,就是把領(lǐng)導(dǎo)和每個(gè)部門用過個(gè)要用的文件進(jìn)行整理,把重要的分出來進(jìn)行保存,不要用的`就摧毀。此外,清查了辦公室要用的物品,采購了一應(yīng)的辦公用品,做了登記,并打印好了每次采購的清單和發(fā)票,制作財(cái)務(wù)報(bào)表。

  以上也就是我這一年來的工作總結(jié),我知道工作上還有做到不夠好的,那我就努力在明年做的更好,把身上還有不足的地方改正,為公司、為領(lǐng)導(dǎo)、為大家服務(wù)好,來年我相信一定還會(huì)有更大的進(jìn)步等著我,我一定可以把秘書工作順利完成的。

  辦公室秘書個(gè)人工作總結(jié) 篇10

  今年對我具有特別的意義,因?yàn)檫@是我的本命年,也是我成為上班族以來的第一個(gè)整年。文秘工作是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我對此也十分珍惜,盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我已完全融入到了xx這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了,F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下:

  一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對公司內(nèi)外的許多工 作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。

  每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他工作要去處理,因此,我經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”,把一些文字工作帶回家去寫。 辦公室人手少,工作量大,特別是公司會(huì)務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,遇到各類活動(dòng)和會(huì)議,我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把活動(dòng)圓滿完成。今年是公司的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,我都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

  二、盡心盡責(zé),做好本職工作 一年來,我主要完成了一下工作:

  1、文書工作嚴(yán)要求

  1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

  2)下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),我都是仔細(xì)去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,一年來共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。

  3)編寫辦公會(huì)議材料,整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對,催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會(huì)議材料匯編成冊,供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后,及時(shí)整理會(huì)議記錄,待總經(jīng)理修改后,送至各部門輪閱。

  2、督辦工作強(qiáng)力度

  督辦是確保公司政令暢通的有效手段,今年以來,作為督辦小組的.主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓 好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向總經(jīng)理室反饋。

  3、內(nèi)外宣傳講效果

  宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面,我主要是擬寫分公司簡報(bào),做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。

  4、秘書工作

  秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請示、工作。

  辦公室秘書個(gè)人工作總結(jié) 篇11

  首先,我與大家分享一下我4年的工作感受。我于20xx年3月18日進(jìn)入公司辦公室擔(dān)任辦公室秘書工作。3年的時(shí)間我受益匪淺。在此,我要感謝翟主任、牛秘書長和各位同事們,你們都是我的老師,是你們教會(huì)了我如何工作、如何生活!在20xx年的工作中,我按照辦公室分工,結(jié)合自身情況,持續(xù)學(xué)習(xí),有所創(chuàng)新,用理論指導(dǎo)實(shí)踐,用實(shí)踐提升理論水平,實(shí)現(xiàn)知行合一,提升了各方面的學(xué)習(xí)和工作能力,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面,我將學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:

  一、注重學(xué)習(xí),努力提高自身綜合素質(zhì)和實(shí)際工作能力

  “活到老、學(xué)到老”這一永恒的真理,我非常的贊同,也一直堅(jiān)持著。一是通過網(wǎng)絡(luò)新聞、雜志報(bào)刊、其他兄弟單位網(wǎng)站進(jìn)行學(xué)習(xí),開拓視野。每日瀏覽新浪、網(wǎng)易新聞、兄弟單位網(wǎng)頁30分鐘;閱讀《中外管理》、《南方周末》等具有前瞻性和創(chuàng)新性的雜志刊物。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提升工作水平。認(rèn)真研究省、市、局及公司經(jīng)典的文章、文件和領(lǐng)導(dǎo)講話,細(xì)心琢磨,反復(fù)分析,從中提升自己的寫作水三是多方涉獵,海納百川,開拓自己的知識面。學(xué)習(xí)了公司

  下發(fā)的7部標(biāo)準(zhǔn)化工作流程手冊,閱讀了《卓有成效的管理者》、《風(fēng)險(xiǎn)投資》、《日本蠟燭圖技術(shù)》及一些人文社科書籍;在本學(xué)期的中國石油大學(xué)土木工程專業(yè)本科階段,學(xué)習(xí)了監(jiān)理工程管理、鋼結(jié)構(gòu)等課程。

  二、注重執(zhí)行,全力完成各項(xiàng)工作任務(wù)

  一是完成了經(jīng)理辦公會(huì)及公生產(chǎn)經(jīng)營會(huì)的組織、紀(jì)要、督辦等工作。一年來,公司經(jīng)理辦公會(huì)共召開近13次,生產(chǎn)經(jīng)營會(huì)召開了7次,共計(jì)督辦協(xié)調(diào)500余件事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)了“組織流程化、紀(jì)要成稿當(dāng)日化、督辦事項(xiàng)立即化、反饋必須化、獎(jiǎng)懲嚴(yán)肅化、日?偨Y(jié)化”。

  二是積極做好公司領(lǐng)導(dǎo)講話、公司文件起草和審核等工作。按照有關(guān)要求,在辦公室主任和辦公室文字顧問指導(dǎo)下,為公司領(lǐng)導(dǎo)起草了各類會(huì)議發(fā)言稿、匯報(bào)材料、評優(yōu)評先等相關(guān)材料和初審修改了各類通知、通報(bào)、報(bào)告、請示220余個(gè)公司文件,較好的'完成了該項(xiàng)工作任務(wù)。

  三是創(chuàng)新工作,加強(qiáng)辦公室內(nèi)部管理工作。起草了《日計(jì)劃日結(jié)果管理辦法》、《濟(jì)南黃河路橋工程公司全方位督辦實(shí)施方案》、《濟(jì)南黃河路橋工程公司接待管理辦法》、《濟(jì)南黃河路橋工程公司經(jīng)理辦公會(huì)議事規(guī)則》、《濟(jì)南黃河路橋工程公司生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度會(huì)會(huì)議制度》、《濟(jì)南黃河路橋工程公司例會(huì)制度》、《濟(jì)南黃河路橋工程公司名師帶徒實(shí)施方案》等一系列的管理辦法,并在實(shí)際工作中組織實(shí)施。

  四是精心組織,認(rèn)真細(xì)致,完成了各類活動(dòng)組織和接待任務(wù),提升了黃河路橋的形象。參與組織完成了濟(jì)南黃河路橋工程公司第一屆職工代表大會(huì)第六次會(huì)議、建功立業(yè)大檢查活動(dòng)、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制研討會(huì),協(xié)助市場部做好了德州市政、東營市政的接待工作;做好了公司120人參加局系統(tǒng)“十大惠民工程”活動(dòng)、局第十二屆職工職業(yè)道德先進(jìn)單位5萬張投票工作、公司100人參加9月18日局“紅歌會(huì)”的組織工作、水務(wù)大會(huì)日本水道工業(yè)聯(lián)合會(huì)一行17人的接待工作。

  五是加強(qiáng)管理,做好了小車班和信訪工作。在小車班管理上:

  第一,推行集中報(bào)銷程序,實(shí)現(xiàn)報(bào)銷的快捷和方便;

  第二,嚴(yán)格控制油料使用,實(shí)行抽查和定期檢查相結(jié)合的形式,監(jiān)督油料的使用;

  第三,制定了《濟(jì)南黃河路橋工程公司小車班一體化管理手冊》,促進(jìn)小車班人員的學(xué)習(xí)。在信訪工作上,調(diào)整充實(shí)了信訪工作網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)信訪工作的全方位、全時(shí)段、全員的參與。

  三、存在問題和不足

  回顧一年的工作,在辦公室主任、公司文字顧問的教導(dǎo)和同事們的支持下,在工作上取得了一些進(jìn)步,但是也存在很多問題,離高要求、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量還有較大差距。

 。ㄒ唬┰谄鸩莨绢I(lǐng)導(dǎo)講話存在很大的不足,不了解公司領(lǐng)導(dǎo)講話習(xí)慣及思維模式;

 。ǘ┰诙睫k工作上,缺少持續(xù)性和“鐵血”執(zhí)行性;

 。ㄈ┰跁(huì)議紀(jì)要工作上,缺少細(xì)致性。

  總之,在20xx年,我將以文字工作為重心,加強(qiáng)學(xué)習(xí),創(chuàng)新工作,努力做到“九段”秘書。

  辦公室秘書個(gè)人工作總結(jié) 篇12

  在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和所有同事的支持下,一年來,本人在自己的崗位上克盡職守,兢兢業(yè)業(yè),各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn),各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作雷厲風(fēng)行完成,為中心總體工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了一定的作用,為保障中心的日常工作做出了一定的貢獻(xiàn),F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下:

  一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

  辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他工作要去處理,因此,我經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”,把一些文字工作帶回家去寫。

  辦公室人手少,工作量大,特別是公司會(huì)務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,遇到各類活動(dòng)和會(huì)議,我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把活動(dòng)圓滿完成。

  今年是公司的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,我都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

  二、堅(jiān)持做事和做人原則,努力做好日常工作,熱心為中心全體人員服務(wù)

  要提高工作質(zhì)量,關(guān)鍵是做好日常的本職工作。為了做好日常的本職工作,我做了下面的努力:

  每天提前分鐘左右到達(dá)辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,并安排好當(dāng)日應(yīng)該完成或準(zhǔn)備完成的工作。

  認(rèn)真安排好各項(xiàng)工作的具體時(shí)間,分清工作主次和輕重緩急,做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作,不拖延、不出大差錯(cuò),有始有終,工作進(jìn)展情況也及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,以便于領(lǐng)導(dǎo)能統(tǒng)籌全局,靈活安排。

  在公文處理過程中,嚴(yán)格按照公文處理程序辦事。發(fā)文時(shí),按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí),按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的'公文處理事情。

  注意紙張文檔、電子文檔的整理。當(dāng)今文秘工作的三件必備之物是紙、筆和電腦。而對于資料的整理能力則反映了文秘人員的細(xì)心與否。日常工作中,我注意對紙張資料的整理,該歸檔的交檔案管理員歸檔,該留用的用檔案盒留用,該作廢的用碎紙機(jī)銷毀。因各項(xiàng)工作一般都是電腦作業(yè),所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。每星期五把工作過的資料集中整理,存于電腦中,以便今后查找。

  與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。本人能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。本人確定了一條工作原則,屬于本人的工作要完成,不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成,不屬于本人的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,要及時(shí)與其他科室人員溝通,不能讓工作出現(xiàn)真空,主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。

  在中心和綜合科的領(lǐng)導(dǎo)下,編寫中心各項(xiàng)管理制度和綜合科崗位職責(zé)等,落實(shí) “科學(xué)管理為主,人本關(guān)懷為輔”的管理理念。為了加強(qiáng)對人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理,年初進(jìn)入中心工作以來,集中精力編寫了各項(xiàng)內(nèi)部管理制度、綜合科崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度, 突出制度管理,嚴(yán)格照章辦事,為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且,這些管理制度的完善,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,使中心常務(wù)工作井然有序。

  嚴(yán)格遵守秘書工作的原則,即保密,平時(shí)采取措施保證文件、資料的安全,保證自己知秘不泄秘;準(zhǔn)確,辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),情況要實(shí),注意要慎,讓領(lǐng)導(dǎo)放心;迅速,工作要及時(shí)、高效,保證效率有序運(yùn)行?傊易⒁馀Τ蔀橐粋(gè)“一要能 ‘秘’,二要會(huì) ‘書’”的合格文秘工作人員。

  三、存在的不足

  本職工作還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),崗位意識還有待進(jìn)一步提高。

  不能嚴(yán)格要求自己,工作上存在自我放松的情況。秘書人員要有很好的記憶力,可以不憑記事本而事件事情都忘不了,一個(gè)數(shù)字都記不錯(cuò),又要眼快手勤,該記的東西件件都記得一清二楚;既要坐得住,又要跑得動(dòng);既要有繡花那么精細(xì)的耐性,又要有連隊(duì)指揮員那樣鋪排得開的組織能力。但是,在這方面,我還有很多不足,比如在作會(huì)議記錄時(shí),沒有抓住重點(diǎn),思想偶爾不集中,記錄不全,導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

  對工作程序掌握不充分,對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)工作沒有完全了解,缺少前瞻性,至使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

  缺少細(xì)心,辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘是一項(xiàng)相對簡單但又繁多的工作,要求文秘人員具備良好的專業(yè)素質(zhì),細(xì)心,思路縝密。在這方面,我還不夠細(xì)心,時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。

  四、今后努力的方向

  注意多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法和工作形式,多與大家進(jìn)行工作中的協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、博采眾長,提高自身的工作水平。

  要提高工作質(zhì)量,還要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。每一件事情做完以后,要進(jìn)行思考、總結(jié)工作,真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。

  愛崗敬業(yè),勤勞奉獻(xiàn),不能為工作而工作,日常工作要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付,要積極主動(dòng)開展工作,擯棄浮躁、等待的心態(tài),善謀實(shí)干,肯干事,敢干事,能干事,會(huì)干事。

  平時(shí)多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。

  注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,以便為中心的明天奉獻(xiàn)自己的力量,為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

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