2022年終個人工作總結(jié)(合集15篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,因此好好準備一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢?以下是小編整理的2022年終個人工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
2022年終個人工作總結(jié)1
時間流轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)眼間,我即將在xxx酒店工作后迎來第一個春節(jié)!盡管這不過是一次普通的春節(jié),但是這對我卻有著不一樣的意義。算著日子,自己已經(jīng)在xxx酒店的前臺做了x個月了,盡管還有很多不懂,以及無法獨立的工作。但是通過這些日子的努力,自己徹底的從一名大學生轉(zhuǎn)變過來,成為了一名社會的學生。
現(xiàn)在一年過去了,我咱自己的崗位上也學到了不少,現(xiàn)對自己這一年的工作情況和收獲做一個總結(jié)如下:
一、思想的轉(zhuǎn)變
在這x個月里,我最大的成長也許就是在思想以及對待工作的態(tài)度上的轉(zhuǎn)變。作為一名酒店的前臺接待員,和過去的學生思想是完全不同的。在工作中我必須做到及時、主動、有應(yīng)變能力,以及最重要的.服務(wù)精神。
在這一年里,我通過培訓(xùn),以及在前輩身邊的耳濡目染,漸漸的也學會了在工作中該如何去思考,如何去提升自己的服務(wù)質(zhì)量。并且在長久的工作中我開始明白作為服務(wù)者我們應(yīng)該以顧客的角度和顧客本身的情況去判斷應(yīng)該如何做好推薦工作,為顧客推薦適合的房間及服務(wù)。
二、工作的提升
在這一年里,我參加過大大小小的培訓(xùn),盡管大多是針對新人所進行的訓(xùn)練,但從服務(wù)思想服務(wù)利益、酒店業(yè)務(wù)銷售……等等,各種方面都有詳細的教導(dǎo)。每次學習,就像是在鞏固了一遍后再次溫習,讓我的能力有了穩(wěn)步的提升,并且也有了不少新的收獲。
同時,在實際的工作中,我很好的實踐了在學習中收獲的經(jīng)驗,并通過個人的情況和理解,將這些知識化作自己的經(jīng)驗。在過去的實際工作中,我其實有很長一段時間都在摸索和模仿,前輩們在工作中給我的指點,讓我有了很大的收獲和提升。
三、個人的不足
作為一名新員工,我在工作中的不足是非常的明顯的。反思自己這x個月來的工作,首先最大的問題就是工作中的責任感的問題!前臺是一個非常重要的崗位,而且也是和顧客接觸最多的崗位。但是自己卻沒能意識到自己的責任,在一開始的工作中憑著感覺來,并沒有嚴加思考,這導(dǎo)致了很多顧客的不滿!也讓我在之后感到非常的慚愧,作為一名工作者,更是一名服務(wù)人員,我應(yīng)該對自己的工作更加的有責任感,不應(yīng)該做事不經(jīng)思考。
總的來說,這一年來的工作實在是讓我有了很大的體會和收獲,在今后,我也會繼續(xù)努力的提升自己,讓自己在今后的工作中努力向上,成為一名出色的前臺。
2022年終個人工作總結(jié)2
我于年初進入xx集團水泥廠車間超細微粉班工作,在工作的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下,在車間同事的幫助和支持下,我已適應(yīng)了這里的工作以及生活環(huán)境,回想過去一年的工作,我學到了很多東西,現(xiàn)將各方面的情況總結(jié)如下。
一、思想方面
端正自己的工作態(tài)度,按時上下班,積極參加各種活動,同時不斷加強自己世界觀和人生觀的改造,提高自己的思想覺悟,扎實自己的工作作風。
二、工作方面
服從組織的安排,在水泥廠一車間礦粉班工作,首先熟悉整條生產(chǎn)線,分別在配料、中控巡檢、、放散的崗位上工作,現(xiàn)已能獨立完成各崗位上的工作,并認真填寫工作記錄,寫下自己的工作體會和總結(jié),豐富自己的經(jīng)驗。通過這幾個崗位的工作,使我對整條生產(chǎn)線的操作流程以及設(shè)備有了更深的掌握,對操作磨機需要注意條件有了一定掌握,例如溫度、壓差、磨振、等條件已經(jīng)掌握得很好,還有磨機的開停機順序都已經(jīng)掌握,現(xiàn)已能獨立完成開機生產(chǎn)。另外,做好生產(chǎn)工作的同時,我還要注意安全,安全與質(zhì)量是分不開的!鞍踩谝唬A(yù)防為主”,要在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)隱患,從而消除隱患,絕不給自己和他人帶來傷害。嚴格遵循四個能力”,“三不傷害”和“三不違反”原則。
三、學習方面
在生活中,不斷加強企業(yè)文化的學習,增強自己的企業(yè)榮譽感,在工作中,結(jié)合自身的實際,向師傅跟同事虛心請教,積極通過查詢資料,豐富自己生產(chǎn)線設(shè)備方面的知識,以及關(guān)于水泥方面的知識。重點掌握設(shè)備方面的知識,以便更好的掌握設(shè)備的操作,防止誤動設(shè)備,造成經(jīng)濟損失及人身傷害。學習了6s管理以后,我更對自己的工作要求更加嚴格,在工作中按照6s執(zhí)行,學習了安全標準化建設(shè),讓我在工作中更加規(guī)范的操作,同時也加深了自己對安全重要性的認知,使我獲得了很多新的知識。
同時,我也清醒的認識到,我還存在很大不足,比如經(jīng)驗不如,對磨機知識掌握還不到位,這些方面都有待我更進一步的.學習,在未來的日子里,我會更加積極的學習,戒驕戒躁、謙虛謹慎、繼續(xù)勤奮工作,精益求精,爭取做出更大的貢
四、生活方面
在生活中,各位師傅以及各位領(lǐng)導(dǎo)對我非常關(guān)心,他們不僅是我的同事,更像我的親人。每當我在公作中遇到困難,他們都不辭辛勞幫助我解決困難;在生活上遇到不舒心的時候,都是他們第一個開導(dǎo)我讓我打開心結(jié)。在此我對公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最誠摯的感謝!
回顧這一年的工作,我能夠熟練掌握和完成各崗位的工作,這些都離不開領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助,在此我誠摯的表示感謝!在將來的工作中我希望還能得到大家的指導(dǎo)和幫助,我將以更大的熱情投入到工作中和大家一道為xx水泥廠的美好明天而奮斗不止。
2022年終個人工作總結(jié)3
從事銷售工作以來,我一直努力鍛煉自己的能力,也時常鍛煉自己在人和人之間的交際,我認為這是我做銷售工作必須去嘗試改變的東西。我知道銷售這個行業(yè)是艱難的,但當初我選擇了銷售這個職業(yè)時,我就已經(jīng)做好了準備,我也已經(jīng)樹立起了方向和目標。我相信自己可以堅持到最后,不負自己的期望和努力。以下是我對今年一年工作的總結(jié)和思考,希望能夠給領(lǐng)導(dǎo)您一個不錯的答復(fù)。
一、提高銷售技能,掌握銷售技巧
銷售技能在我們這個行業(yè)之中是非常重要的,他有時候占據(jù)著我們據(jù)大部分的契機。銷售的技能是可以學習的,在我們平時的工作上,書籍上,網(wǎng)絡(luò)上,都可以找到很多的干貨,供我們學習。雖然有些人說這些就是心靈雞湯,沒有任何的好處,但是當我們真的理解進去了的話,這些就不是紙面上的東西了。我們只有將他們實踐到工作當中去,才會知道他們最真實的.用處。而銷售技巧的掌握也是提高銷售技能的一種方式。無論我們工作當中遇到怎樣的問題,只要我們自身的能力提升上去了,我們才有可能把這份銷售工作越做越好。
二、注重服務(wù)態(tài)度,調(diào)整服務(wù)理念
當我進入銷售行業(yè)的那時候起,我就知道這個行業(yè)最注重的就是服務(wù)態(tài)度,因為我自身除去吃飯等等都會比較在乎對方的服務(wù)態(tài)度,更不用說對于我們銷售行業(yè)來說了。我們更應(yīng)該注重一點個人的態(tài)度,因為我們的一言一行對方都是非常關(guān)注的。而我們公司也不止一次強調(diào)了我們銷售的服務(wù)理念,為客戶著想是第一條,其次就是要為后期發(fā)展考慮。有很多方面都是要我們自己去思考的。因此在態(tài)度和理念方面,我是需要下一些功夫的。這一年,我也在實踐中逐漸找到了更適合我自己的方法。不僅可以保持一個好的態(tài)度,還可以調(diào)整我的工作狀態(tài),讓其達到一個最好的狀態(tài)和水平。
三、平時注重積累,靈活運用方法
我們每接觸一次客戶,就有不同的感受,也有不同的一些心得,這些都是我們實踐中的積累,這些實踐之后的產(chǎn)物都是需要積累起來的,及時總結(jié)就是一個很不錯的方法。其次當我們把這些東西積累到了一定程度之后,就應(yīng)該懂得學會靈活的運用。方法是我們逐漸找出來的,而運用也是我們靈活選擇的。所以這樣的話我們的工作就會提升的更快,技巧也就掌握的更加全面了。這一年過去了,新的一年我也對其充滿了期待,我希望未來一年的我,可以創(chuàng)造出更閃耀的業(yè)績來!
2022年終個人工作總結(jié)4
20xx是我人生之中從事產(chǎn)品研發(fā)工作的第一次正式工作,也是我職業(yè)生涯的一個起點,對此我也十分珍惜,也盡了自己最大的努力來勝任這份工作,在這一年的工作中取得的成績,是和領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的幫助分不開的,自己工作技能也明顯提高,雖然工作中還有好多地方需要完善,但應(yīng)該說自己付出的不少,也收獲了很多。在處理各項工作中我自己感到了成長,也逐漸成熟。在此向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示感謝,現(xiàn)就我在20xx年的工作總結(jié)回報如下:一年來我主要完成如下工作:
一、開年之初我配合廠領(lǐng)導(dǎo)、我研發(fā)部領(lǐng)導(dǎo)和同事對研發(fā)部的工作制定了工作方案和計劃。
二、在開年的`三四月里盡我所能的配合研發(fā)部同事及廠領(lǐng)導(dǎo)鼓勵和幫助同事申報火花獎,今年我報的的火花獎申報了四項:《電熱護膝》,《等離子切割機的應(yīng)用》,《砂輪坡口機》,《不燙手電焊鉗》。通過了兩項分別取得了:《等離子切割機的應(yīng)用》一等獎和《砂輪坡口機》二等獎的好成績。
二、在今年的五、六、七、八月份服從領(lǐng)導(dǎo),配合我研發(fā)部同事對多功能割草機進行了設(shè)計和論證,配合我研發(fā)部同事對《水利部工程技術(shù)研究中心建設(shè)項目申請書》的申報工作;申報了三項創(chuàng)新成果獎:取得了《等離子切割機的數(shù)控應(yīng)用》特等獎,《沙河漯河節(jié)制閘工程平臥式鋼閘門挑流板的制作革新》二等獎,《蟒河口水
庫工程泄洪洞工作閘門軌道組裝件(一、二)的制作技術(shù)報告》一等獎好成績;除了本質(zhì)工作外,還會經(jīng)常有計劃之外臨時的事情需要處理,如服從領(lǐng)導(dǎo)的安排去信陽工地解決了信陽長洲河水庫拉桿變形,水封不封水的問題,都是我自己設(shè)計,自己制作,安裝更換;去安陽工地馬家?guī)r水庫指導(dǎo)安裝,去南水北調(diào)工程安陽南流寺水庫指導(dǎo)安裝,去湖北堵河工地指導(dǎo)安裝及售后工作,為我廠的利益取得了一定成績。
三、在今年的九、十、十一月份對我廠現(xiàn)有的氧氣-乙炔數(shù)控切割機進行了系統(tǒng)全面的改造分析,對其切割機具和運行系統(tǒng)進行了改造升級。改造升級后能夠?qū)?~20毫米不銹鋼板或同厚度規(guī)格的不銹復(fù)合鋼板及碳鋼鋼板進行切割,切割口齊整,割渣容易清理,省時省工。改造成本為2.92萬元,設(shè)備廠家改造成本為19.8萬元,為我廠節(jié)約資金16.88萬元。對南水北調(diào)工程中應(yīng)用材料的合格性,進行了實驗;申報了一項科技進步獎:《氧氣-乙炔數(shù)控切割機的技術(shù)改進與應(yīng)用》取得了二等獎的好成績;
四、現(xiàn)在十二月份正在研發(fā)一種新型發(fā)電機;對我廠20xx年度科技研發(fā)進行了立項。
在這一年中經(jīng)常是工作一天,忙碌一天,加班加點一天,但是每天都很充實,很開心,很努力的工作著,我本著為廠為大家服務(wù)的心態(tài)做好每件事。 20xx年在以馮廠長為核心領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下,對于我們廠的每個人都是一個嶄新的開始,也是一個新的起點,我會加倍的努力,為廠的繁榮富強貢獻一點光和熱,來回報領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的幫助。
2022年終個人工作總結(jié)5
作為售后客服在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)照下整年的工作情況總結(jié)如下:
一、堅持全局觀念,做好本職工作
不論從事什么工作,堅持全局認識是首要的問題,現(xiàn)場技能服務(wù)也不破例。我以為售后服務(wù)工作的全局就是,“堅持企業(yè)形象,使客戶對公司產(chǎn)物的稱心度和忠實度化!毕拗频木S護客戶的好處,是提高我們公司產(chǎn)物的中心競爭力的一個主要構(gòu)成局部。做好售后服務(wù)工作,還也是對公司產(chǎn)物的宣傳,以及對公司產(chǎn)物功能的`諜報搜集,以便作出實時改良,使產(chǎn)物更好的知足現(xiàn)場的運用要求。
二、擅長溝通交流,強于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場技能服務(wù)人員不只要有較強的專業(yè)技能常識,還應(yīng)該具有優(yōu)越的溝通交流才能,一種產(chǎn)物良多時分是因為運用操作欠妥才呈現(xiàn)了問題,而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不可,所以這個時分就需求我們找出癥結(jié)地點,和客戶進行交流,規(guī)范操作,然后防止對產(chǎn)物的不信任甚至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶稱心就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技藝,勤于現(xiàn)場察看
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展,競爭不斷增強,如何做好電腦銷后服務(wù),也是增強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技能服務(wù)人員,要在現(xiàn)場勤于察看、自力考慮、多與同事交流,努力不斷提高本人的營業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù),代表了客戶對本公司產(chǎn)物進一步的信任。
四、技能常識程度與實踐操作純熟
在過去的工作中獲得了一些領(lǐng)會,在工作中間態(tài)很主要,工作要有熱情,堅持陽光的淺笑,可以拉近人與人之間的間隔,便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作。
積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進工作提高和工作的順利,在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。
2022年終個人工作總結(jié)6
20xx年,外科病區(qū)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的關(guān)心與支持下,全科護士遵循醫(yī)院所倡導(dǎo)“三好一滿意”為主題的服務(wù)宗旨。圍繞年初制定的護理管理目標和工作計劃,開展各項護理工作,嚴格各項計劃的落實,全年各項工作指標基本達到了目標要求,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、以學習培訓(xùn)為抓手,增強業(yè)務(wù)能力,護理人員素質(zhì)普遍提高
1、根據(jù)科內(nèi)收治患者病情每天下午*進行提問,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,院內(nèi)感染知識和?评碚撝R,以促進大家共同學習和進步。
2、對各級護理人員按三基三嚴培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn),每季度組織理論考試和技術(shù)操作考核,參加率100%,考核合格率100%。
3、積極參加護理部組織的繼教學習等活動,按要求開展護理查房活動,查房時對護理診斷、護理措施進行了探討,以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
4、由李麗護士長組織聯(lián)合骨科病房開展了外系相關(guān)知識小競賽,并對一、二、三等獎發(fā)放了獎品,促進了?评碚撝R的提升。
二、以強化安全管理為重點,落實規(guī)章制度,護理滿意度明顯提升
1、每天交接班過程中對在院患者進行評估,對存在的或潛在的安全問題進行討論,提出切實可行的防范措施。
2、建立科內(nèi)儀器及搶救設(shè)備登記本,急救物品進行交接班管理,每班專管人員進行全面檢查一次。每周一對所有儀器進行擦拭及測試,并有記錄。護士長定期檢查,隨時抽查,保證了急救物品始終處于應(yīng)激狀態(tài),完好率達到100%。
3、今年科內(nèi)發(fā)生一起縱火事件,引以為戒為提高護士應(yīng)急反應(yīng)能力,熟悉處理緊急情況,科內(nèi)不定時組織學習護理緊急風險預(yù)案,為今后處理護理突發(fā)事件打下基礎(chǔ)。
4、緊跟護理部步伐由以前的每月按時發(fā)放患者滿意度調(diào)查改進為現(xiàn)行的每位患者發(fā)放,調(diào)查率100%。從而加強對護理缺陷、護理投訴的歸因分析,每月對發(fā)生的護理缺陷分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),制定整改措施,對反復(fù)出現(xiàn)同樣問題的護士責其深刻認識,確實在護理工作中應(yīng)用持續(xù)質(zhì)量改進。
5、加強重點時段、重點員工的管理。重點時段管理:優(yōu)服檢查后按護理部指示完成科內(nèi)班次的改進工作,對連班、夜班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員。重點員工管理:對實習護士及新入職護士進行規(guī)范化帶教,提高他們的抗風險意識及能力,實習同學明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對患者實施護理。
6、建立科內(nèi)醫(yī)患溝通手冊,該手冊結(jié)合科室特點和患者問詢的主要問題,研究制定科室護理人員標準化用語,標準化用語不是用來背誦給患者的,是給患者解釋講解的核心內(nèi)容,減少由于溝通不當帶來的糾紛。
三、以護理質(zhì)量檢查為支撐,消除工作短板,護理質(zhì)量明顯提高
1、堅持以患者為中心,以質(zhì)量為核心,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的'宗旨,深入開展以病人為中心的個性化健康教育,通過發(fā)放健康教育宣傳冊,以及護士的言傳身教,讓病人掌握疾病防治,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護理及自我保健等知識,為出院后需進行院外延續(xù)性護理的造口患者開展居家指導(dǎo)健康講座,并建立造口人微信交流平臺“造口之家”,方便護-患、患-患之間的溝通交流。
2、組建科內(nèi)二級質(zhì)控工作小組,由護士長和業(yè)務(wù)能力較強骨干人員組成,充分發(fā)揮護理護理護工護理是診斷和處理人類對現(xiàn)存的或潛在的健康問題的反應(yīng)。許多高校成立護理專業(yè),這是一個新興行業(yè).58·廣告查看詳情質(zhì)量控制小組的作用,每周從消毒隔離、優(yōu)質(zhì)護理、危重癥患者護理護理護工護理是診斷和處理人類對現(xiàn)存的或潛在的健康問題的反應(yīng)。許多高校成立護理專業(yè),這是一個新興行業(yè).58·廣告查看詳情、護理文件以及中醫(yī)護理等方面進行質(zhì)量檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理。每月對質(zhì)控小組檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況,推行持續(xù)性改進工作機制。
3、充分發(fā)揮?菩〗M引領(lǐng)作用,積極開展PICC,由幾例發(fā)展到十幾例,建立出院患者回科換藥表,由靜療小組成員帶領(lǐng)全科共同學習,規(guī)范了PICC置管后的維護工作。
4、做好大型中醫(yī)巡檢準備工作,組織學習中醫(yī)檢查中護理部分,并逐步實施。積極開展中醫(yī)項目如:溫灸、經(jīng)絡(luò)導(dǎo)平、直線偏光、中頻藥透等,得到科主任好評。
工作中存在不足:
1、年輕護士多,?浦R及?萍寄苡写岣,特別是急救技術(shù),也是明年工作的重點。
2、部分護士缺乏溝通能力。
3、書寫論文少。
4、病房靜脈輸液大流程有待完善 一年來在護理部的支持和幫助下,取得了一定成績,但也存在很多缺點,有待進一步改善。今后,我們將力爭邁上一個新臺階,從自身做起,高標準、嚴要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,爭取更大的進步!
2022年終個人工作總結(jié)7
不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時間,從剛開始對前臺一去所知到此刻獨擋一面,我相信那里面除了我自己的付出與努力,更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn),以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。半年時間里我學到了好多,“客人永遠是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言,在那里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了到達必須的財務(wù)目標,不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者,往往對客人的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,都會最大化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸:“客人永遠不會錯,錯的只會是我們”,“只有真誠的服務(wù),才會換來客人的微笑”。我一向堅信顧客就是上帝的道理,總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算,當然,這當中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務(wù)要求,電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力,讓收銀能夠做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗,在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo),工作量大的時候又能夠更多的吸收經(jīng)驗,迅速成長。在這半年我主要做到以下工作:
一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高自身素質(zhì)前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的應(yīng)對客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平,因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓(xùn),接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn),以及外語培訓(xùn)。只有透過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高,才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、加強我的銷售意識和銷售技巧,提高入住率前廳部根據(jù)市場狀況,用心地推進散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住狀況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的`增加,入住率有所提高,強調(diào)接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問題,我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來必須的負面影響。
四、思考如何彌補同事及部門工作的失誤,保證客人及時結(jié)帳,令客人滿意。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務(wù),而這些問題并非由收銀人員引起,這時,最忌推諉或指責造成困難的部門或個人,“事不關(guān)已,高高掛起”最不可取的,它不但不能彌補過失,反而讓客人懷疑整個酒店的管理,從而加深客人的不信任程度。所以,應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個人或部門講明狀況,請求幫忙。在問題解決之后,應(yīng)再次征求客人意見,這時客人往往被你的熱情幫忙感化,從而改變最初的不良印象,甚至會建立親密和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利,不礪不斷”、“勤學后方知不足”。
只有學習才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們,為了我們的明天而努力吧!
2022年終個人工作總結(jié)8
20xx年即將到來,回顧過去的xx年,感概萬千。期間認真遵守公司各項規(guī)章制度,愛廠如愛家,而且在工作中不斷嚴格要求自己,配合生產(chǎn)部各項流程工作,認真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)。勤勤懇懇,拼搏進取,勇于創(chuàng)新,持續(xù)地提高自身的工作效率,發(fā)現(xiàn)工作上的問題能及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報并尋求解決的辦法。以便為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
叉車是生產(chǎn)不可缺少的服務(wù)工具,作為一名叉車司機,必須堅守崗位,服務(wù)于生產(chǎn)各項工作。跟班叉車每天必須配合包裝班領(lǐng)用包裝袋、產(chǎn)成品包裝入庫擺放;配合雜工領(lǐng)用添加劑、領(lǐng)用油脂原料、空油桶的整理等。
一、工作成績
1、為配合包裝班領(lǐng)用包裝袋工作,每班提前二十分鐘上班協(xié)助于包裝領(lǐng)用工作。
2、生產(chǎn)旺季時,七條包裝線同時開機,叉車任務(wù)超負荷運轉(zhuǎn),兩位叉車司機必須分工合作,期間需要一個多小時才能回到包裝口協(xié)助包裝產(chǎn)成品的'入庫工作。而在這期間另一位叉車司機需要配合七條生產(chǎn)線的入庫工作,因此必須具備較熟練的專業(yè)技能與靈活的思維能力才能有條無紊的完成任務(wù)。在這么緊張的工作環(huán)境下,我能處之不亂,嚴格按倉庫入庫要求做好產(chǎn)成品的擺放工作。
3、在領(lǐng)用添加劑時,與雜工配合好,清晰添加劑的擺放倉位,協(xié)助好雜工正確領(lǐng)用,包括品種、數(shù)量,嚴格按照雜工的領(lǐng)用單配合相關(guān)領(lǐng)用流程。
4、叉油脂必須清楚磷脂油與魚油使用的情況,嚴格按倉管員的標識叉用,如果倉管員沒能及時做好標識,必須先與倉管員溝通要求做好標識,杜絕使用錯誤或不能按先進先出原則使用。而叉到車間使用前必須按品種、區(qū)域要求擺放好,并在抽油過程嚴格按雜工要求配合叉放到相應(yīng)的油池,沒有因個人原因影響生產(chǎn),能保證生產(chǎn)順利開展。下班前協(xié)助雜工把空油桶叉到油桶區(qū)存放好,保持生產(chǎn)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
5、叉車維護與保養(yǎng),在交接班時按時按要求對叉車做好保養(yǎng)與維護工作,檢查叉車各運轉(zhuǎn)情況及加柴油、加水、換機油、打黃油等,保證叉車能正常運作,不耽誤生產(chǎn)。在淡季期間認真參加叉車培訓(xùn)學習會議,并在網(wǎng)上查相關(guān)的叉車與機修知識不斷學習,爭取進一步提升叉車司機的專業(yè)知識。
6、作為操作班的一員,必須協(xié)助班組的衛(wèi)生清潔工作。所以每天下班前的半小時積極參與班組的衛(wèi)生區(qū)域清潔工作。
7、認真、虛心參加班組會議、培訓(xùn),積極參與公司各項活動、培訓(xùn),不斷學習,在質(zhì)量意識、專業(yè)技能、團隊精神方面逐步提高。
二、存在不足
1、在叉車維修方面還欠缺專業(yè)知識,需要加強學習。
2、因生產(chǎn)量高,叉車超負荷運作,保養(yǎng)時間較少,以后要加強對叉車的保養(yǎng)維護。
3、溝通能力較差,個別時在溝通方面要改變溝通方式,隨時保持和氣、順暢的溝通,不能過于急燥,導(dǎo)致相互溝通不順暢或影響到生產(chǎn)。
三、20xx年工作計劃
1、認真配合生產(chǎn)各項流程工作,保證生產(chǎn)順利開展。
2、學習叉車維修專業(yè)知識,提高個人專業(yè)技能。
3、按時做好叉車保養(yǎng)維護,保證叉車低損耗、正常運轉(zhuǎn)。
4、加強與同事的溝通,多參與團隊活動,加強團隊建設(shè),促進團隊協(xié)作精神。
2022年終個人工作總結(jié)9
一、學習情況及體會
按照市委和我院保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動實施方案的安排,我積極參與到這次活動中,遵守學習時間,完成學習書目,認真做好讀書筆記,同時又閱讀了不少有關(guān)黨員教育的規(guī)定、條例。在前段時間的活動中,共寫讀書筆記x萬多字,心得體會x篇。
通過第一階段的學習,使我進一步明確了共產(chǎn)黨員為什么要始終保持先進性,為什么要堅持執(zhí)政為民,如何與時俱進。我xxxx參加工作,20xx年入黨,歷任教師、婦聯(lián)專干、司法助理員、檢察院干警等職。以往的工作也取得了一些成績,尤其是在擔任鎮(zhèn)司法助理員期間,認真履行職責,田間地頭也調(diào)解了許多糾紛,并連續(xù)三年被市司法市評為先進工作者。但是,成績的取得,并非是我個人所能,我只是按照職責在其中做了一些應(yīng)做的工作,可是在參加這次學習以前,我或多或少也產(chǎn)生過一些自滿,沒有認識到這個問題,總以為自己做的已經(jīng)很不錯了。通過這段時間的學習,通過對照黨員先進性標準,對照中央及各級黨組織的要求,對照自己所擔負的工作,特別是工作職責行為規(guī)范,切實找到了差距,找到了存在的問題和不足。就我自身來講,我離黨組織的要求,存在許多方面的差距,例如宗旨觀念弱、學習意識淡化,思想觀念落后、工作作風還不夠扎實、業(yè)務(wù)能力還不夠過硬等方面,還需要在今后的工作中進一步改進。
二、自身存在的問題分析
在一個多月的黨員先進性教育活動中,同志們?yōu)槲姨岢隽嗽S多的寶貴意見,我虛心誠懇地接受,衷心地感謝。經(jīng)過廣泛征求意見,深刻剖析自己,認真對照檢查,我還存在許多問題,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
1.宗旨觀念弱,群眾意識不強。全心全意為人民服務(wù),不只是口頭上說說而已,而是一項十分實際的工作。我在這方面做的不是很好,表現(xiàn)為關(guān)心群眾不夠,深入群眾不夠,心系群眾、服務(wù)群眾的思想意識較弱。一是作為政工科的干警,對其他干警在晉升等方面工作不主動了解;二是作為理論工作者,沒有深入各科室進行調(diào)查研究,了解一些關(guān)于法律適用的實際情況;三是對本院干警的基本情況沒有做到心里一本賬。這些都是我宗旨觀念淡薄,群眾意識差的表現(xiàn)。
2.學習意識淡化,思想觀念落后。理論學習系統(tǒng)性不強,深度廣度把握不夠。雖然平時較為注意學習,但學習的內(nèi)容不系統(tǒng),不廣泛,有時只注重實用主義,急用先學,不注重全面、系統(tǒng),也不善于鉆研業(yè)務(wù)知識,不關(guān)心研究政治形勢,不注重政治理論學習,政治意識淡化,理論知識淺薄。缺乏市場意識,缺乏開放意識,缺乏創(chuàng)新意識,思想觀念落后于市場經(jīng)濟的發(fā)展。此外,堅持學習還不夠自覺。日常工作中總是有意無意地放松了自我學習,忽視了知識能力的培養(yǎng)再造,學習的自覺性、主動性不強,忙于事務(wù)應(yīng)酬,不愿擠出時間學,即使有了時間也坐不下來、深不進去。
3.工作思路不寬,工作力度減弱。在具體工作中思路不寬。一是不愿做艱苦細致的'調(diào)查研究、理論研究工作,在調(diào)查研究工作上不能起帶頭作用,對其他同志的調(diào)研工作不能起指導(dǎo)作用;二是相互協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧的工作也做得不夠好,如在各項工作交叉進行的時候,也會有顧此失彼的現(xiàn)象發(fā)生;三是對待上面布置的學習教育活動,有點搞形式主義和花架子。
4.缺乏批評與自我批評的勇氣。在工作中只是一味埋頭干活,少有關(guān)心、關(guān)注他人,在同事中間、群眾中間不敢評論和批評他人,即使自己有不同看法,也不在公眾場合枉加菲薄,這種不誠實的做人方式使得我和同事的距離越來越遠。
5. 思想解放的力度還不夠大。在政研室的工作中,由于自己的思想解放程度還不夠高,對檢察政工及調(diào)查研究工作認識還不夠到位,在工作中循規(guī)蹈矩,按部就班,缺乏主動性和創(chuàng)造性,還不能用全新的思維和方式去做開創(chuàng)性的工作。
6.工作作風還不夠扎實。由于長時間的搞文字材料,難免會有一些厭倦情緒,造成對工作得過且過,應(yīng)付差事的思想。
7.業(yè)務(wù)能力還不夠過硬。還不能熟練自如地掌握政工工作的程序,自身行為需要進一步規(guī)范,辦事效率需要進一步提高。
8.工作爭強當先的意識不強。與時俱進,開拓創(chuàng)新,更新觀念,大膽工作的思想樹立得不牢固,工作中沒有新的亮點;還不善于創(chuàng)新,不能夠很好的靈活掌握方針政策,創(chuàng)造性地開展工作,爭強當先。
9.在工作上,以自我為中心,缺乏全面系統(tǒng)的考慮問題。
10、思想道德素質(zhì)仍需進一步提高。日常工作中還不能自覺帶頭樹立和實踐共產(chǎn)主義文明新風,助人為樂,做實踐社會公德的模范,比如有時有隨地丟紙片和瓜子皮的行為,有時有講不文明語言的行為;艱苦奮斗的思想樹立的還不夠牢固;有時待人接物不夠謙虛謹慎。
三、存在問題的主要原因
以上問題的存在,雖然有一定的客觀原因,但主要是主觀愿因造成的。問題出在表面上,根子生在思想上,從更深層次上分析起來,主要有以下幾點:
1.宗旨觀念有所淡化。由于對現(xiàn)在的一些社會現(xiàn)象看不慣,造成思想上的偏差,致使工作有時不夠深入,滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),滿足于面上不出問題,創(chuàng)新意識淡化,忽視了工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。這樣一來,就造成了思想上忽視群眾,忽視群眾的主體地位,忽視群眾的根本利益,缺乏真感情;在工作上淡漠群眾,為群眾想的很少,為群眾做的少,服務(wù)群眾,缺乏真功夫。
2.放松理論學習和思想改造。在理論學習上,一直有一個“理論無用論”的思想左右頭腦。在表面看來,也在讀書、討論、寫文章、投入也不少,但就是不能掌握科學理論的精神實質(zhì)和科學體系。這種學習,雖然也在學,但都是形而上學的學,并沒有達到學習的應(yīng)有目的,充其量也只能是低水平的學習。這樣一來,就造成了三個不良的后果。一是只顧工作,不顧政治理論學習,導(dǎo)致了政治理論學習的放松;二是理論學習缺乏系統(tǒng)性,或是為了進行某一方面理論研究的需要,或是為了應(yīng)付工作上的需要,因此對政治理論學習缺乏深入了解,對經(jīng)濟知識缺乏系統(tǒng)學習,流于一知半解,影響了理論水平的提高;三是思想改造缺乏實踐性,缺乏艱苦環(huán)境的磨煉,缺乏嚴格的黨性鍛煉,思想與實踐脫節(jié),影響了理論學習水平的提高。
2022年終個人工作總結(jié)10
20xx年,本人能全面貫徹落實黨中央及高檢院反腐敗斗爭的重要指示精神,學習黨的“十六屆四五中”全會精神,緊緊圍繞黨和國家的工作大局,貫徹落實高檢院的工作部署,堅持以“三個代表”重要思想和高檢院“強化法律監(jiān)督,維護公平正義”工作方針為指導(dǎo),積極開展了“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動”,以及“規(guī)范執(zhí)法行為,促進執(zhí)法公正”專項教育活動,嚴格執(zhí)法、狠抓辦案,以人民滿意為工作的出發(fā)點和落腳點,嚴厲打擊瀆職侵權(quán)等職務(wù)犯罪,正本清源,反腐倡廉,維護我市經(jīng)濟秩序和社會秩序的穩(wěn)定。xx年,本人帶領(lǐng)瀆職侵權(quán)檢察科的人員,克服種種困難,圓滿完成了全年的各項工作任務(wù)。
一、加強政治理論學習,努力提高思想覺悟。
xx年,本人能夠堅持以“三個代表”重要思想為指針,積極參加了“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動”,以及“規(guī)范執(zhí)法行為,促進執(zhí)法公正”專項教育活動,公正執(zhí)法、文明辦案,加強政治理論學習和檢察業(yè)務(wù)的學習,努力提高自己的政治理論水平和業(yè)務(wù)工作能力,重點打擊發(fā)生在行政執(zhí)法、司法領(lǐng)域的瀆職侵權(quán)等職務(wù)犯罪。今年上半年,在參加院里開展的“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動”,根據(jù)院里先教辦的安排,本人能完成好學習培訓(xùn)、分析評議、整章建制、整改提高等各個階段的工作。嚴格按照院里安排的時間、步驟,認真完成好各個階段的任務(wù)。參加相關(guān)內(nèi)容的學習,制作學習筆記,書寫學習心得,征求意見,書寫黨性分析材料、召開民主生活會,自查自糾認真查擺存在的問題、整章建制,緊緊圍繞“立檢為公,執(zhí)法為民”的宗旨制定整改措施并進行整改承諾。
在目前開展的“規(guī)范執(zhí)法行為,促進執(zhí)法公正”以及崗位練兵等專項活動中,能夠按照要求,制定具體的實施方案及計劃,并予以實施,開展了自查自糾,提高了對此項工作的認識,完成好各個階段的工作。在開展的檢察業(yè)務(wù)崗位練兵活動中,努力學習業(yè)務(wù)理論,加大學習業(yè)務(wù)的力度,參加了全疆組織的業(yè)務(wù)理論考試。認真學習了黨的十六屆五中全會精神。在平日院里組織的各項政治學習本人都能夠積極參加,沒有不參加的情況,對于院里安排的各項政治學習任務(wù)能較好地完成。
二、工作完成情況:
xx年我本人所在的辦案組共受理各類瀆職侵權(quán)案件線索4件4人。其中非法占用土地二件,刑訊逼供一件,徇私枉法一件。我們對所受理的這四件案件都進行了初查,初查率100%,立案兩件,成案率50%,較去年同期相比立案數(shù)增加了一件。所立的兩件案件所立的案件是?,案件已偵查終結(jié),通過辦案為國家挽回經(jīng)濟損失35萬元。并且所辦理的`案件已偵查終結(jié),移送審查起訴,通過法院公開開庭審判,一審、二審二人均作了有罪判決。在初查和立案偵查案件過程中,我本人及瀆職侵權(quán)檢察科的同志振奮精神、積極進取、大膽探索細致調(diào)查,嚴格執(zhí)行辦案程序和辦案制度。重事實,重證據(jù),以事實為根據(jù),以法律為準繩。公正執(zhí)法、依法辦案,在取證過程中,克服種種困難,加班加點,放棄休息,艱苦取證。
三、主要的做法
1、注意發(fā)現(xiàn)、挖掘案件線索。瀆偵案件線索比較少,不易發(fā)現(xiàn),因此案件線索的獲得顯得尤為重要。今年所辦理的案件就是在去年辦理案件中自行發(fā)現(xiàn)的。我們在辦案過程中,始終注意發(fā)現(xiàn)有無漏罪,并且注重挖掘新的犯罪線索,取得了效果。
2、及早動手,努力實現(xiàn)開門紅。自去年全州檢察工作檢查評比以后,我們就開始著手開始新的一年的瀆職侵權(quán)檢察辦案工作,去年底到今年初,我們根據(jù)掌握的線索進行了較為細致的初查,獲得了大量的證據(jù),為立案打下了堅實的基礎(chǔ)。今年一月經(jīng)研究,開始立案偵查,在偵查過程中,我們發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的精神,及時轉(zhuǎn)換已取得的證據(jù),快速將案件移送審查起訴。
3、提高證據(jù)意識,確保案件質(zhì)量。在辦理這一起案件過程中,辦案人員注重做好案件證據(jù)的收集工作,力求做到穩(wěn)中求快,快中求穩(wěn),初查過程中由于我們準備充分,制作了較詳盡的初查計劃,做到心中有數(shù),因此工作起來得心應(yīng)手,圍繞非法批準占用土地罪的犯罪構(gòu)成,之后一個一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)往下走,無論是書證、證人證言,還是犯罪嫌疑人的訊問筆錄都力求做到全面完整,環(huán)環(huán)相扣。在公訴階段,本人還出席法庭協(xié)助公訴部門支持公訴,雖然兩個被告人都在法庭上當庭翻供不認罪,但面對大量的證據(jù),法庭還是對被告人做出了有罪判決。
四、其他工作
上半年參加了院里組織的兩次法律宣傳活動,并開展了預(yù)防職務(wù)犯罪的個案預(yù)防的有關(guān)工作。
協(xié)助市公安局經(jīng)偵大隊辦理了一起涉法上訪案件。協(xié)助公安部門辦理了一起涉稅案件及票據(jù)詐騙案件。
協(xié)助xx檢察院瀆職侵權(quán)檢察處辦理了xx煤礦特大瓦斯爆炸案件中的瀆職犯罪案件。
開展了扣押款物專項清理活動xx年到xx年“回頭看”的復(fù)查,以及對xx年扣押款物的檢查工作以及自偵案件取保候?qū)彵WC金、辦案安全防范工作的檢查。
3、提高證據(jù)意識,確保案件質(zhì)量。在辦理這一起案件過程中,辦案人員注重做好案件證據(jù)的收集工作,力求做到穩(wěn)中求快,快中求穩(wěn),初查過程中由于我們準備充分,制作了較詳盡的初查計劃,做到心中有數(shù),因此工作起來得心應(yīng)手,圍繞非法批準占用土地罪的犯罪構(gòu)成,之后一個一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)往下走,無論是書證、證人證言,還是犯罪嫌疑人的訊問筆錄都力求做到全面完整,環(huán)環(huán)相扣。在公訴階段,本人還出席法庭協(xié)助公訴部門支持公訴,雖然兩個被告人都在法庭上當庭翻供不認罪,但面對大量的證據(jù),法庭還是對被告人做出了有罪判決。
2022年終個人工作總結(jié)11
在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊員的大力配合下,保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展,特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛管理工作及保安員的崗位紀律形象,禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高,現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下:
首先作為保安隊長的我,在日常的工作中嚴格要求自己,自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,處之身先士卒,事事以身作則,作為保安隊長始終堅持"打鐵先得自身硬"的要求,在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,同時不斷加強自我學習,提高自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能,通過不懈努力, 我們捷成木業(yè)保安隊可以說是成績多多,受益多多。由于捷成木業(yè)是重點防法火單位,進入的運輸車輛多,業(yè)務(wù)多,進出人員復(fù)雜,所以責任重大,為了保質(zhì)保量完成,履行好我們肩負的使命,上一年我們重點抓了以下三項工作:
一、抓隊伍建設(shè)
一支過硬的隊伍是做好工作的保證,所以我認為要做好隊伍建設(shè)就要首先加強班長自身的`業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)的提高,隊長作為帶兵人在工作中有著至關(guān)重要的作用,通過我多次自學業(yè)務(wù)知識,專研業(yè)務(wù)技能,培養(yǎng)了我領(lǐng)班的模范帶頭作用,提高了我管理水準和處理各類突發(fā)事作的能力,并每月對全體隊員(特別是新入職隊員)進行不定期培訓(xùn),和他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念,緊緊圍繞張總提倡的 “客戶是上帝,服務(wù)是靈魂,用心服務(wù)”等諸多細節(jié)文化,由于培訓(xùn)和教育到位,不僅減少了保安隊的投訴率,還取得了良好的效果, 圓滿地完成各項工作任務(wù),為客戶創(chuàng)建了一個文明,和諧,安全的生產(chǎn),生活的工作環(huán)境,樹立了我公司良好的形象。
二、重視客戶單位的安全防范
善始善終地嚴抓車輛和人員的進出工作,制定完善的管理制度,每天對外出的車輛和人員 進行檢查,確保公司的財物不受到損失,,在 7月17號的晚上12點25分,從外來了兩個可疑人員,原來是白天運木材沒有能夠及時結(jié)帳的人員,捷成木業(yè)的承諾是24小時都可以結(jié)帳,由于當天是星期天晚上,財務(wù)沒有及時在銀行取現(xiàn)金,所以引起客戶的不滿意,而且這兩個人是在喝了大量的酒之后來公司,語言和行為都不理智,當時我們采取了耐心勸說和嚴重聲明了法律法規(guī), 由于我們堅持原則,不吭不卑的態(tài)度震懾了兩人的無理取鬧,避免了他們夜間進入公司,穩(wěn)定了公司的夜間生產(chǎn),把業(yè)務(wù)糾紛消滅在萌芽之中,同時我們保安隊也對突發(fā)事件有了更多的經(jīng)驗!!處理問題的能力日漸成熟。
三、重視消防工作,始終堅持"預(yù)防為主,防消結(jié)合"的原則
每日定期對生活區(qū)和生產(chǎn)車間的消防設(shè)備設(shè)施進行檢查,確保其良性運作,同進培養(yǎng)隊員"養(yǎng)兵千日,用兵一時"的指導(dǎo)思想,成功撲滅生產(chǎn)車間12。25火災(zāi), 事情經(jīng)過是這樣的,x月xx日,我們巡邏到生產(chǎn)車間,發(fā)現(xiàn)設(shè)備冒煙起火,在及時撥打救火電話的同時,迅速進行撲火,組織人員撤退,由于撲救及時,沒有造成人員傷亡和財產(chǎn)損失,避免了住戶的經(jīng)濟損失,杜絕了一起重大安全事故的發(fā)生,得到客戶單位的表揚,事后作為保安隊長的我還對單位的消防隱患提出了合理的整改建議!最大限度地保護了客戶的合法利益!
四、培養(yǎng)隊員廉潔奉公,不謀私利的職業(yè)道德思想,加強隊員的品德教育,堅決落實保安公司的各項紀律制度
如隊員xx到附近的xx。我采取堅決果斷的措施,堅決開除和調(diào)離我捷成木業(yè)保安隊,維護了公司良好形象和聲譽,在業(yè)主心目中留下了良好口碑。
五、其他方面
1、加強軍事訓(xùn)練,提高隊員的軍事素質(zhì),強化崗位紀律;
2、培養(yǎng)隊員集體榮譽感和力爭第一的思想;
3、積極配合其他部門完成各項工作,圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項任務(wù)。
當然,我們工作中還存在許多不足和困難,如由于上班路程比較遠,我們上班不能夠及時準時到崗交接班,給公司造成了一定的負面影響,因此在成績面前我們不能驕傲,只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學習,不斷改進工作中的不足,以更加熱情,優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,服務(wù)好業(yè)主。在20xx年度,我將團結(jié)全體保安隊員,堅決落實公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指引,不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的殷切期望。
最后我代表我們捷成木業(yè)保安隊:愿我們的公司在新的一年內(nèi)不斷地成長,祝張總及公司各位領(lǐng)導(dǎo)新年快樂!
2022年終個人工作總結(jié)12
經(jīng)過一年時間在自己的工作崗位上的不懈奮斗,我也是認真的將自己的工作做到完好,并且以個人的努力真正的在工作崗位上得到了較好的成績。現(xiàn)在我就自己這一年時間在工作上的收獲與付出做簡簡單的總結(jié)。
一、完成的工作
這一年中,我非常認真的做好我自己的工作,對于近期公司所需要完成的各項ui設(shè)計我都是有非常認真的完成。雖然在制作的過程中也是有非常多的曲折,尤其是在領(lǐng)導(dǎo)與客戶均對我的設(shè)計不喜歡的時候,我也是非常的沮喪,但是都是有及時地調(diào)整自我,在工作上繼續(xù)去發(fā)展,去更好的完成好自己的工作。這一年的時光,我在工作上端正自己的態(tài)度,將領(lǐng)導(dǎo)的話語看得非常重,努力地去成長,盡所有的'努力來促成我在工作上的更好的發(fā)展。
二、提升個人能力方面
在這份工作上,我更多的是需要在設(shè)計上更多的功夫,所以我都是有非常努力地用自己的時間來學習,通過向更優(yōu)秀的員工請教,觀察他人的操作,在閑暇的時光也是有付出非常多的心血去學習和掌握更多的事項。我熟讀領(lǐng)導(dǎo)與客戶對于設(shè)計的要求,以個人的努力在設(shè)計上更多的功夫,以期能夠讓自己的努力真正的得到成長與改變。設(shè)計本身就具有一定的想象空間,所以在平時的時間我也是會更多的去感受生活、感受這個世界,以親臨的方式來對這個世界更多的感悟,便是能夠?qū)⒏啾容^生活的東西增添在自己的設(shè)計上。
三、個人的不足
對于我自己來說,最不好的方面便是自己的工作的進程是比較慢的,往往都是在時間截止之前都還在修改,所以對于我自己而言,我更是需要在工作的能力上提升自己,并且增大自己的腦容量,這樣在工作上更是可以有更好的成績,也是可以為自己的未來做更多的努力與奮斗。身為公司的工作人員任何的事情都是需要考慮知道公司的發(fā)展,所以在自己的生活上便是需要端正自己的態(tài)度,讓自己對個人的情況有更好的認知與發(fā)展。
一年的工作已經(jīng)是結(jié)束了,所以我更是需要在新的一年中去擴展自己,這樣才能夠真正的明白自己接下來的發(fā)展,也是可以讓我為自己的人生做更多的奮斗。往后的生活,我還有非常多的事情是需要我做出努力的,我相信我是可以在自己的工作上做出更大的成就,也是可以在公司中為自己的成長做更好的準備與付出。
2022年終個人工作總結(jié)13
過去的_____年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際,回首來時的路,在來到我們酒店的差不多一年里,作為一名剛?cè)肼毜膯T工,在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下,我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!現(xiàn)在我對前面一年來的工作做一個總結(jié)。
一、對前臺工作的認識
前臺是展示酒店的形象、服務(wù)的起點。對于客人來說,前臺是他們接觸我們酒店的第一步,是對酒店的第一印象,是酒店的門面,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時,酒店對客人的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我們一定要認真做好本職工作。所以,我在過去的一年我一直都嚴格依照酒店的規(guī)定。
二、做好前臺工作的要求
像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣,做好禮貌,禮儀,怎樣保持微笑,怎樣問候客人,如何為客人提供服務(wù),在服務(wù)中對客所要用的語言等。注意形象,前臺是酒店的第一印象,是酒店的門面。所以,我們前臺的工作人員一定要求淡妝,著工裝上崗,用良好的`精神面貌對客,從而維護酒店的形象,讓客人了解并看到我們的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而,影響我們以后的人生。
三、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)
主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,客人入住,退房的辦理,電話的轉(zhuǎn)接,問詢,提供信息,行李寄存,接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對,排房,交接班時的交接工作等。所以,我們隨時都要保持認真,細致工作作風和責任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!
四、前臺英語
一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求,這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。對于英語的接待方面,我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題,可是,后來在接待外國客人的時候,好多問題出來了,對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏,還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓(xùn),使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。也學到了很多以前沒有接觸的單詞,比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習,給自己不斷充電!唯有不斷的學習才能使自己有更好進步,才讓自己各個方面的能力不斷增強!
五、以大局為重,不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間,如果酒店有臨時任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為的一員,我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
在過去的一年里我好多方面的不足,比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足,還工作上也有些不足,同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張,在新的一年到來之際,在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!因為你們我認識到自己的不足,才有機會去改正。對我也有很大的幫助!雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和酒店給予我的機會,在以后的日子里我將加強學習,努力工作!
2022年終個人工作總結(jié)14
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,加大調(diào)研工作力度
今年年初,針對往年調(diào)研工作力度不大,干警調(diào)研熱情不高,調(diào)研文章質(zhì)量不高等問題,我院黨組認真研究,及早對調(diào)研工作進行了安排部署。為了充分調(diào)動干警對調(diào)研工作的熱情,將調(diào)研任務(wù)切實落實到工作中,抓出成效,我院黨組在制定下達調(diào)研任務(wù)時就明確規(guī)定助理檢察員以上干警每年要完成調(diào)研文章x篇,研究室干警完成三篇,領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭撰寫調(diào)研文章,并將調(diào)研任務(wù)完成與否作為年終評先的前提條件。調(diào)研和信息工作在年底考核中采取一票否決制,對于工作未完成的科室取消年底評先資格。年底對各科室的考核中,完不成任務(wù)的科室不但要扣除相應(yīng)的分數(shù),而且要從包干經(jīng)費中扣除完不成任務(wù)的罰款,政工科和辦公室從年底的`精神文明獎中扣除。
同時,在對去年各科室及個人崗位責任考核進行修改完善,制定20xx年考核量化標準的時候,加大了調(diào)研工作的分值以及獎懲力度,并對調(diào)研工作實行每月通報制度,加大督催力度,這些制度的建立和完善充分調(diào)動了我院干警調(diào)研工作的積極性。
二、調(diào)研工作開展情況
今年我院根據(jù)州院下發(fā)的調(diào)研任務(wù)和20xx年檢察工作重點,結(jié)合本院實際,依照調(diào)研工作立足于檢察工作實踐并為檢察工作服務(wù)的工作思路,并于年初向全院各科室分解調(diào)研任務(wù)。根據(jù)年初安排全院應(yīng)完成調(diào)研任務(wù)xx篇,現(xiàn)已完成調(diào)研文章xx篇,全院干警的參與率達xx%,完成調(diào)研計劃的xx%,其中,院領(lǐng)導(dǎo)撰寫x篇。上報州院xx篇,已完成州院20xx年度下發(fā)的調(diào)研任務(wù)。上報的調(diào)研文章被州院采用x篇,占上報調(diào)研文章數(shù)的xx%,被區(qū)院《xx檢察》采用x篇,占上報總數(shù)的x%,較去年有了較大的提高。
三、結(jié)合我院開展的爭創(chuàng)“人民滿意的政法干警和政法部門”活動以及深化“強化法律監(jiān)督、維護公平正義”教育活動
認真開展了案件評查工作,成立了案件評查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組織各科室自x月xx日至xx日對20xx年來所辦理的案件進行了自查自評,在科室自查自評的基礎(chǔ)上,案件評查領(lǐng)導(dǎo)小組分成兩組,對我院反貪、法紀、民行、起訴、批捕、控申六個科室的案件進行了抽查,共評查案件xxx余件,在案件評查工作中較普遍存在的問題是有關(guān)法律文書使用不規(guī)范,裝訂順序混亂等,未發(fā)現(xiàn)有錯案。院評查案件領(lǐng)導(dǎo)小組將評查情況及時整理后進行了反饋,對促進干警端正執(zhí)法思想、加大辦案力度,推動我院的隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)工作起到了積極的作用。
四、做好檢察刊物的編輯、刊發(fā)工作。
今年我院仍然非常重視檢察刊物的編輯、刊發(fā)工作。對上報的調(diào)研文章進行精心篩選,及時整理,共編輯《xx檢察》x期,除向州院及各縣市院分發(fā)外,我院還向市委主管領(lǐng)導(dǎo)、市人大、政法委等單位和部門廣泛分發(fā),加大對檢察理論研究工作的宣傳力度和范圍。
五、調(diào)研信息工作中存在的問題:
1.從調(diào)研文章的采用率看,調(diào)研文章質(zhì)量還需進一步提高。
2.調(diào)研任務(wù)的完成不平衡,存在年底為完成任務(wù)搞突擊的現(xiàn)象,使有些比較好的調(diào)研文章未能及時采用。
3.研究室基礎(chǔ)建設(shè)不夠,缺乏必備的資料以及相應(yīng)的設(shè)備,經(jīng)費短缺,人員配備不齊。
2022年終個人工作總結(jié)15
轉(zhuǎn)眼間自己已經(jīng)從初入學校的懵懂成長為被領(lǐng)導(dǎo)認可的出納工作人員,其中固然存在著自己努力工作的因素卻與校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷分不開,所以為了做好學校出納工作除了有認真負責的心態(tài)以外還要具備較高的職業(yè)操守,盡管自己平時的工作效率較差卻能夠確保出納事務(wù)不出現(xiàn)較為明顯的差錯,實際上由于學校出納人數(shù)較少的緣故導(dǎo)致相互之間的關(guān)系算得上十分不錯,即便是工作之余的請教也能夠讓我對出納崗位有著更加深刻的.了解,因此我對今年的出納工作進行總結(jié)從而對這段時間的情況有著細致的了解。
處理好學費的收取工作并對日常的支出進行了相應(yīng)的統(tǒng)計,鑒于學期之初存在的學費收取工作需要對這部分的賬單進行仔細地處理,雖然各班布置的任務(wù)往往能夠在較短時間內(nèi)完成卻出于部分特殊情況的存在允許延緩處理,但對于校領(lǐng)導(dǎo)的指示而言還是應(yīng)該盡快處理好這部分事務(wù)才能夠提升自身的效率,至于日常的支出雖然不多卻也要將其融入到自己的日常生活中才不會出現(xiàn)疏忽。
針對學校新添設(shè)施的費用進行了統(tǒng)計并編制了相應(yīng)的賬單報表,出于對學生發(fā)展的考慮從而在今年對學校操場進行了相應(yīng)的改造,除了建造塑膠跑道以外還增添了學生進行課余鍛煉的常見設(shè)施,雖然這類設(shè)備對于大多數(shù)學校而言比較常見卻在以往的工作中疏于考慮,所以今年在校領(lǐng)導(dǎo)的安排下對操場進行了整改并因為這項措施令學生們的課余生活變得更加豐富多彩,實際上由于這項工作是利用暑假的時間進行處理從而并沒有令學生們的學習狀況受到任何影響,只不過對于其中的花費狀況需要進行相應(yīng)的統(tǒng)計才不會使得學校的財務(wù)狀況出現(xiàn)混淆。
完成學校教職工工資的結(jié)算以及節(jié)假日的教師福利發(fā)放工作,在今年的出納工作中我根據(jù)學校教職工的出勤表現(xiàn)處理好工資結(jié)算工作,雖然根據(jù)教師的生活習慣導(dǎo)致他們從未出現(xiàn)過遲到之類的狀況卻也因為身體方面的原因請過幾次假,畢竟由于學校教師年齡普遍偏大的緣故導(dǎo)致這類現(xiàn)象的發(fā)生還是比較常見的,實際上通過自身的努力導(dǎo)致教職工工資的結(jié)算還是比較容易處理的,盡管教師節(jié)假日的福利并沒有想象中那般好卻也能讓他們體會到學校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷。
總結(jié)完今年的學校出納工作對我來說算得上是人生經(jīng)驗的積累,因此面對后續(xù)出納工作中的挑戰(zhàn)自己會認真對待直至令校領(lǐng)導(dǎo)感到滿意為止,其實面對學校出納工作只要不產(chǎn)生懈怠之心的話還是能夠輕易完成的。
3、學校會計個人20xx年終工作總結(jié)
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