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市場監(jiān)管所工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家收集的市場監(jiān)管所工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
市場監(jiān)管所工作總結(jié)1
總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對自己的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制定措施，提供參考和保障。20xx年在一片有序的繁忙中悄然向我們揮手作別，回首來到合肥的這一年，雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作都能夠認(rèn)真及時(shí)的完成，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，但是在具體的工作中還是存在著許多的不足之處。年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失，查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的。現(xiàn)將我在這一年中的工作情況做以下總結(jié)。
一、發(fā)揮主觀能動(dòng)性做好本職工作
1、擺正位置適應(yīng)工作崗位
在剛到居然之家的一段時(shí)間，由于新進(jìn)入家居建材行業(yè)，我不能很快的進(jìn)入角色，在這里我要感謝在我工作中給我鼓勵(lì)和幫助的同事及主管領(lǐng)導(dǎo)，是他們耐心的教會(huì)我工作中的流程，讓我適應(yīng)工作崗位。在工作中我不斷學(xué)習(xí)日常管理事務(wù)，從中明白要做一個(gè)有責(zé)任感的人，要時(shí)刻銘記要做一名合格的管理員。
2、公平處理一視同仁搞好各方關(guān)系
商場是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn)，而我的工作就是要在這樣一個(gè)地方管好經(jīng)營秩序，要求每個(gè)商戶做到不準(zhǔn)在營業(yè)場所吸煙，下象棋，賭博，扎堆聊天，串崗聊天等。要管好每個(gè)商戶很難，要搞好各商戶的關(guān)系更是難上加難。因?yàn)樯婕胺秶^廣，只要你一不小心就會(huì)得罪很多人，到時(shí)商場的人可能會(huì)指責(zé)你，可見公平處事是何等的重要。因此在日常的管理中，我堅(jiān)持做到一視同仁，對事不對人，有需要時(shí)盡最大努力幫助商戶解決困難，這樣很快得到了商戶的認(rèn)可，讓我在市場管理中真正發(fā)揮自己的只能作用。
3、堅(jiān)持原則落實(shí)制度提高商場形象
有時(shí)當(dāng)我在巡場中會(huì)遇到極難溝通的商戶，明明她正在犯錯(cuò)可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯(cuò)，還振振有詞，或許你還會(huì)賞賜到一頓指責(zé)與牢騷。這時(shí)我會(huì)想到我是一名管理員，我要堅(jiān)持我的原則及市場的制度，因?yàn)樗男袨檎绊懼麄�(gè)市場形象，一次放縱則會(huì)導(dǎo)致這種現(xiàn)象的傳染，必須令行禁止才能防止擴(kuò)散，保證商場的良好形象。
4、保持良好的工作狀態(tài)出色完成工作
這一點(diǎn)我感覺自身做的還不夠好，工作中遇到的麻煩事情也會(huì)影響到自己的情緒，會(huì)把情緒帶到工作中，不能時(shí)刻以最好的狀態(tài)工作，這也是我在以后的.時(shí)間里應(yīng)該努力改進(jìn)的環(huán)節(jié)。市場部是一個(gè)充滿激情的團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我會(huì)全心的做好市場。我會(huì)和這個(gè)團(tuán)隊(duì)一起并肩作戰(zhàn)，最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，我會(huì)積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為了能更好的完成今后工作做好前期準(zhǔn)備，最好的見證還要在日后的工作中去檢驗(yàn)。
二、團(tuán)隊(duì)精神，明確分工，落實(shí)各項(xiàng)工作
1、規(guī)范市場管理
市場中很多商戶都會(huì)出現(xiàn)儀容儀表、店容店貌不達(dá)標(biāo)的情況，尤其是在夏季冬季展員的著裝不規(guī)范較為突出，我與同事協(xié)作管理狠抓這項(xiàng)工作，保持居然之家良好形象。
2、督促市場經(jīng)營戶按時(shí)繳納費(fèi)用，不能拖欠
從商戶有費(fèi)用產(chǎn)生便作為一項(xiàng)重要工作來對待，及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)與同事協(xié)商，然后與商戶負(fù)責(zé)人溝通，及時(shí)解決避免費(fèi)用的積少成多�，F(xiàn)除去個(gè)別欲撤場商戶外基本無費(fèi)用拖欠現(xiàn)象。
以上是我這一年來的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請敬領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見，我會(huì)讓自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴(yán)格要求自己，在以后的工作中再接再厲更上一層樓。
市場監(jiān)管所工作總結(jié)2
今年以來，我所在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)業(yè)務(wù)股室的支持指導(dǎo)下，緊緊圍繞市局總體工作要求，克服疫情帶來的困難，以支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)為首要任務(wù)，以服務(wù)地方發(fā)展為監(jiān)管目標(biāo)，加強(qiáng)監(jiān)管，熱心服務(wù)，深入開展特種設(shè)備、大氣污染防治，轉(zhuǎn)供電，治砂、禁漁、禁煤、價(jià)格收費(fèi)、食品藥品抽檢、餐飲油煙凈化、學(xué)校幼兒園食堂等相關(guān)工作，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做到了保駕護(hù)航，較好地完成了市局和辦事處中心工作和政治任務(wù)。現(xiàn)將我所20xx年度工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、轉(zhuǎn)變職能強(qiáng)化業(yè)務(wù)，適應(yīng)基層新常態(tài)。
針對網(wǎng)上注冊登記營業(yè)執(zhí)照以及網(wǎng)上審核企業(yè)年報(bào)制度等要求，我所積極適應(yīng)職能轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)新政策，掌握新本領(lǐng)，努力提升業(yè)務(wù)水平，為進(jìn)一步做好轄區(qū)工作主動(dòng)作為。
(一)認(rèn)真做好轄區(qū)經(jīng)濟(jì)戶口管理工作。截至目前，我所個(gè)體工商戶5274戶，農(nóng)村專業(yè)合作社108戶，各類企業(yè)987戶。我所對新增企業(yè)做到了百分之百“當(dāng)場辦”工作，各類市場主體數(shù)量穩(wěn)步增長。同時(shí)對轄區(qū)液化氣站、天然氣等重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)及鍋爐、電梯等特殊行業(yè)進(jìn)行分類監(jiān)管，做到百分百建立臺(tái)賬，做到摸清底數(shù)，心中有數(shù)。
(二)認(rèn)真做好轄區(qū)年報(bào)等信用體系工作。在實(shí)行企業(yè)網(wǎng)上年報(bào)新制度后，我所積極宣傳，耐心幫助，通過對各類市場主體發(fā)放《企業(yè)年度報(bào)告流程》，以及市場監(jiān)督管理所現(xiàn)場接受咨詢，協(xié)助指導(dǎo)等形式，認(rèn)真服務(wù)轄區(qū)內(nèi)年報(bào)工作。在年報(bào)截止日期后，又積極通知已列入《異常經(jīng)營名錄》的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上年度報(bào)告工作，以較為滿意的年報(bào)率結(jié)束了本年度工報(bào)工作。
(三)認(rèn)真做好轄區(qū)違法經(jīng)營行為查處工作。以規(guī)范指導(dǎo)為主，行政處罰為輔的原則對轄區(qū)違法經(jīng)營企業(yè)和活動(dòng)進(jìn)行有效規(guī)范與查處。今年以來，我所和執(zhí)法大隊(duì)聯(lián)辦、正在立調(diào)查的案件10多件(外調(diào)案件5件，商標(biāo)侵權(quán)案件1件，特設(shè)案件3件，冒用廠名廠址1件，超過保質(zhì)期1件)，案值9.5萬元。在查辦案件總數(shù)上較去年有所增加，在查辦案件性質(zhì)種類上也有所豐富，特別是針對特種設(shè)備等涉及安全生產(chǎn)的案件查辦，對轄區(qū)市場經(jīng)營環(huán)境和安全生產(chǎn)秩序起到了有效規(guī)范作用。
(四)繼續(xù)完善藥品安全管理，深入開展藥品安全問題整治和藥品流通領(lǐng)域集中整治，突出“不憑處方銷售處方藥”、“易制毒類藥品銷售”、“中藥飲片質(zhì)量”等問題整治，檢查藥品經(jīng)營單位3家，責(zé)令改正2起，保障人民群眾用藥安全。配合市局抓好藥品抽檢工作，全年抽檢6批次，合格率100%。
二、日常巡查依法履職，專項(xiàng)治理多措并舉。
針對我所轄區(qū)主體市場特點(diǎn)，從實(shí)際出發(fā)，我所在確保日常巡查依法履職盡責(zé)的基礎(chǔ)上，結(jié)合上級各項(xiàng)專項(xiàng)整治方案以及節(jié)假日市場監(jiān)管要求，多措并舉，對轄區(qū)市場主體進(jìn)行分類監(jiān)管。
(一)重點(diǎn)節(jié)日專項(xiàng)巡查，確保市場良好秩序。截止目前，我所以根據(jù)市局節(jié)日方案安排部署開展了“元旦、春節(jié)”兩節(jié)市場專項(xiàng)檢查、“五一”期間市場專項(xiàng)檢查以及“中秋、國慶”兩節(jié)市場專項(xiàng)檢查等行動(dòng)。著眼各個(gè)節(jié)日特點(diǎn)對轄區(qū)特種設(shè)備重點(diǎn)企業(yè)、節(jié)日產(chǎn)品等進(jìn)行有針對性的重點(diǎn)監(jiān)督檢查，確保了節(jié)假日市場秩序和消費(fèi)安全。
(二)專項(xiàng)治理多措并舉，有效提升監(jiān)管成效。
截止目前，我所根據(jù)市局安排部署先后開展了農(nóng)資抽檢專項(xiàng)專項(xiàng)整治、成品油市場、校園周邊環(huán)境整治，特種設(shè)備專項(xiàng)整治等工作。在各項(xiàng)專項(xiàng)整治行動(dòng)中細(xì)化了監(jiān)管目標(biāo)，補(bǔ)充了日常監(jiān)管的不足，有效提升了監(jiān)管成效。
(三)重點(diǎn)企業(yè)行業(yè)分類，治理隱患保障安全�；谖宜奶胤N設(shè)備、液化氣站、加油站等重點(diǎn)行業(yè)多而且散的.特點(diǎn)，我所認(rèn)真建立完善重點(diǎn)企業(yè)檔案臺(tái)賬登記和巡查制度，嚴(yán)格按照東區(qū)、西區(qū)責(zé)任劃分進(jìn)行每季度一次的重點(diǎn)企業(yè)市場巡查工作。努力做到重點(diǎn)企業(yè)全覆蓋，安全監(jiān)管無死角。
(四)特種設(shè)備重點(diǎn)監(jiān)管，治理隱患保障安全。針對我所特種設(shè)備監(jiān)管力量薄弱，經(jīng)驗(yàn)知識(shí)不足的問題，在局股室指導(dǎo)下，我所努力積極進(jìn)入特種設(shè)備監(jiān)管角色，通過多次參加市安全培訓(xùn)班等形式，努力學(xué)習(xí)提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法能力。目前我所轄區(qū)共有31戶(其中1戶停產(chǎn)停業(yè))涉及特種設(shè)備的企業(yè)，全部建立了特種設(shè)備安全監(jiān)管檔案，做到了底數(shù)清，隱患明。通過對特種設(shè)備納入重點(diǎn)監(jiān)管，我所對轄區(qū)隱患積極排查，下達(dá)《特種設(shè)備安全檢查指令書》3份。通過這一年來對于特種設(shè)備安全監(jiān)管從零認(rèn)識(shí)到全監(jiān)管的逐步轉(zhuǎn)變，我所逐漸打破了不想管，不敢管，不會(huì)管的局面，努力發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)采取措施，保障安全生產(chǎn)，取得一定成效。
三、及時(shí)處理投訴舉報(bào)回應(yīng)群眾關(guān)切。
對于群眾投訴，我所積極應(yīng)對，認(rèn)真處理，做到抓早抓小。不少投訴舉報(bào)在前期早發(fā)現(xiàn)早介入，將投訴處理在萌芽中，同時(shí)做好與投訴人的溝通，防止重復(fù)投訴。20xx年我所共受理食藥等類投訴舉報(bào)15件，物價(jià)類投訴舉報(bào)2件。對于群眾投訴熱點(diǎn)問題，均及時(shí)反饋。全部處理回復(fù)完結(jié)，實(shí)現(xiàn)了無積案，群眾滿意率100%。
四、問題不足依然突出，解決需靠方法意識(shí)。
在基本完成全年工作任務(wù)之余，我所上下也對工作中存在的問題和不足有著清醒的認(rèn)識(shí)。機(jī)構(gòu)改革開局之年，大市場監(jiān)管的對象在體量、覆蓋面和專業(yè)技能方面提出了更寬、更高、更嚴(yán)的要求，業(yè)務(wù)上，執(zhí)法水平有待提高，辦案單調(diào)不能滿足監(jiān)管需要，特種設(shè)備等安全隱患處理還不足以做到無風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，日常監(jiān)管下鄉(xiāng)走訪次數(shù)和成效還需增加提高;
思想上，主動(dòng)工作能動(dòng)性不足，畏難享受情緒尚存，服務(wù)意識(shí)尚不能滿足人民群眾和經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求。在今后的工作中，我們要著力從工作方法上更加注重科學(xué)性和計(jì)劃性，組織好工作，安排好人員。同時(shí)也要從業(yè)務(wù)上積極學(xué)習(xí)，提升執(zhí)法水平和監(jiān)管水平;轉(zhuǎn)變態(tài)度，提升責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
五、服務(wù)發(fā)展任重道遠(yuǎn)，展望未來信心依舊。
今年以來，在全所干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力下，取得了一些工作成效。但是，在新形式下基層市場監(jiān)管工作中的仍存在很多難題和挑戰(zhàn)，在查處治砂、禁漁、禁煤、特種設(shè)備監(jiān)察和重點(diǎn)企業(yè)監(jiān)管中我們還存在不少風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和隱患，工作還有很多不到位之處，這都是我所明年工作中需要加強(qiáng)和改善的動(dòng)力和著力點(diǎn)，相信通過我所全體成員認(rèn)真不懈的努力工作，一定會(huì)取得更為滿意的工作成效，在未來的工作中更加滿懷信心的服務(wù)轄區(qū)市場主體，保障轄區(qū)市場秩序。
20xx年工作計(jì)劃
在抓好日常監(jiān)管和巡查以及上級業(yè)務(wù)主管部門安排的各類專項(xiàng)檢查工作同時(shí)，主要做好以下幾個(gè)方面的工作：
一、繼續(xù)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育和兩學(xué)一做教育活動(dòng)，以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，繼續(xù)改善工作作風(fēng)，督促全所履職盡責(zé)，落實(shí)監(jiān)管職能。
二、突出監(jiān)管重點(diǎn)，確保不發(fā)生系統(tǒng)性重大安全事故
一是提升特種設(shè)備、食品藥品安全監(jiān)管水平。繼續(xù)開展“餐飲示范店”、“放心藥店”“放心食堂”創(chuàng)建活動(dòng)，激發(fā)經(jīng)營戶自覺遵守自律制度，提升生產(chǎn)經(jīng)營水平，提升監(jiān)管效率和效果。同時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和防范潛在風(fēng)驗(yàn)，提高特種設(shè)備、食品、藥品監(jiān)管等工作的預(yù)見性和針對性。
二是加大學(xué)校幼兒園食堂等單位的食品安全監(jiān)管，確保無重大食品事件發(fā)生。
三是實(shí)現(xiàn)食品、藥品和涉及民生和人體健康工業(yè)產(chǎn)品抽檢全覆蓋，倒逼生產(chǎn)經(jīng)營者履行安全“第一責(zé)任人”責(zé)任。四是利用各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，廣泛開展法制宣傳，認(rèn)真組織開展12315食品安全周和安全用藥月活動(dòng)。
三、重點(diǎn)解決監(jiān)管信息普查死角和信息異動(dòng)更新問題，排查企業(yè)退市，確保轄區(qū)市場主體信息的準(zhǔn)確度。
四、穩(wěn)步開展各項(xiàng)物價(jià)專項(xiàng)檢查，有效處理物價(jià)投訴，回應(yīng)群眾關(guān)切。
五、在單位的層面上，加強(qiáng)執(zhí)法辦案方向和領(lǐng)域的研究和引導(dǎo)，推進(jìn)在新業(yè)態(tài)、新模式方面辦大案的突破;
加大激勵(lì)機(jī)制的大膽創(chuàng)新和逐步完善，營造氛圍提升辦案動(dòng)力;
同時(shí)學(xué)會(huì)巧接外力以及和其他兄弟部門的聯(lián)系和配合，集中各方優(yōu)勢資源辦案促增收。
六、將創(chuàng)文工作融入日常監(jiān)管，履職盡責(zé)做好本行業(yè)監(jiān)管，鞏固前期創(chuàng)建成果，做好推進(jìn)創(chuàng)文工作長效化，沖刺省級文明城市成功驗(yàn)收。
市場監(jiān)管所工作總結(jié)3
20xx年上半年，我所在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委政府的關(guān)心支持下，在局各職能科室的指導(dǎo)下，抓整合、打基礎(chǔ)、建機(jī)制、強(qiáng)隊(duì)伍，切實(shí)履行職責(zé)，守住了不發(fā)生重大市場安全事故的底線，較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
一、以創(chuàng)建食品安全城市為契機(jī)，強(qiáng)化食品藥品監(jiān)管，確保飲食、用藥安全。
根據(jù)創(chuàng)城要求，我所對對轄區(qū)內(nèi)食品生產(chǎn)、經(jīng)營和餐飲服務(wù)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行全面調(diào)查，摸清了底數(shù)，截止5月底，共有食品生產(chǎn)企業(yè)3戶，食品經(jīng)營企業(yè)161戶，餐飲單位54戶，小作坊7戶。為確保每戶食品經(jīng)營企業(yè)都能夠按照主體責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，依法經(jīng)營，規(guī)范經(jīng)營，我所為所有食品經(jīng)營業(yè)戶健全了信用監(jiān)管檔案。
二、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，確保特種設(shè)備使用安全。
為確保特種設(shè)備使用安全，我所開展了特種設(shè)備安全大巡查，出動(dòng)人次40次，車次15次，切實(shí)加大對違法違規(guī)行為查處力度，加強(qiáng)特種設(shè)備作業(yè)人員培訓(xùn)，督促企業(yè)及時(shí)辦理特種設(shè)備作業(yè)證。
三、加強(qiáng)市場秩序治理，營造公平競爭市場環(huán)境。
深化日常監(jiān)管，我所依托群眾舉報(bào)、民心網(wǎng)等平臺(tái)，配合日常監(jiān)管巡查等方式，清理轄區(qū)內(nèi)無照經(jīng)營業(yè)戶，疏導(dǎo)辦照24戶。無證無照經(jīng)營亂象、安全隱患得到了初步遏制。公示維權(quán)舉報(bào)投訴電話，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
四、繼續(xù)狠抓企業(yè)年檢工作。
企業(yè)年檢工作既是對市場主體準(zhǔn)入的后續(xù)監(jiān)管，也是登記管理的重要環(huán)節(jié)。為切實(shí)做好今年的年檢工作，我所采取多種形式開展年檢工作。既可以帶營業(yè)執(zhí)照，許可證到所里填寫年檢報(bào)告書，也可以協(xié)助業(yè)戶自行網(wǎng)上申報(bào)，同時(shí)建立了個(gè)體工商戶群，年檢流程及時(shí)發(fā)布群里，節(jié)省了業(yè)戶的`時(shí)間。
下半年，我所將進(jìn)一步完善食品藥品監(jiān)管體系和機(jī)制，突出重點(diǎn)，加大對農(nóng)貿(mào)市場，小作坊、小餐飲監(jiān)管整治力度，嚴(yán)懲重處違法違規(guī)行為。強(qiáng)化日常監(jiān)管工作，按照風(fēng)險(xiǎn)等級實(shí)施分類監(jiān)管。繼續(xù)加強(qiáng)特種設(shè)備生產(chǎn)、使用單位的監(jiān)管力度，督促使用單位建立特種設(shè)備安全技術(shù)檔案，及時(shí)辦理使用登記證、及時(shí)檢驗(yàn)；加大對鍋爐、起重機(jī)械安裝現(xiàn)場的監(jiān)察力度。
市場監(jiān)管所工作總結(jié)4
一、兩個(gè)工商所（市場監(jiān)管所）
1、著重人員融合，要求所有人員打破原有的框框，不分原單位、原工作內(nèi)容，以一家人的`面貌全面了解市場監(jiān)管的各項(xiàng)內(nèi)容，以盡快適應(yīng)新的工作。
2、積極改善辦公條件。
3、抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，如目前全面做好食品安全“店”、“街道”、“區(qū)”的創(chuàng)建。
二、法制工作
1、組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，使各法制工作人員對我局各項(xiàng)執(zhí)法工作所依據(jù)的法律法規(guī)等有一個(gè)基本了解，為案件核審和監(jiān)督創(chuàng)造條件。
2、梳理歸納市場監(jiān)督管理工作行政處罰程序要點(diǎn)，并傳達(dá)到各辦案機(jī)構(gòu)貫徹落實(shí)。
3、通過網(wǎng)絡(luò)視頻形式參加市星火化工廠起訴我局行政履職的訴訟。
4、根據(jù)需要做好執(zhí)法文書的印制工作。
三、信用信息工作
1、完善信用信息平臺(tái)的信息歸集和信息公示。
2、配合機(jī)關(guān)部門錄入《行政處罰模板》做好互聯(lián)網(wǎng)+工作，督促有關(guān)部門公示相關(guān)案件內(nèi)容。
3、做好對申報(bào)上市公司進(jìn)行信用查詢并出具誠信證明。
4、逐步開始進(jìn)行20xx年度市場主體年報(bào)工作。
四、網(wǎng)監(jiān)工作
1、建立完善和對接河南省網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管平臺(tái)。
2、通過線上、線下對轄區(qū)內(nèi)5家電商平臺(tái)進(jìn)行全方位監(jiān)管，使其達(dá)到規(guī)范化經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)。
3、做好動(dòng)產(chǎn)抵押和拍賣監(jiān)管工作的交接工作，將原市場股的'業(yè)務(wù)接手由網(wǎng)監(jiān)管理。
下一步工作
一、工商所下一步工作要點(diǎn)
1、工商所要盡快熟悉轄區(qū)情況，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、按照上級部署做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、法制方面
1、以市場監(jiān)督辦案程序?yàn)榍腥朦c(diǎn)，做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高辦案質(zhì)量、提升辦案效率、規(guī)范執(zhí)法程序，增強(qiáng)執(zhí)法人員法治意識(shí)，規(guī)避執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，確保我局執(zhí)法安全。
2、繼續(xù)同法院保持聯(lián)系，積極做好各項(xiàng)訴訟及強(qiáng)制執(zhí)行工作。
3、認(rèn)真做好各類案件的核審工作。
三、信用信息方面
將全面推行“雙隨機(jī)一公開”監(jiān)管為基本手段，以重點(diǎn)監(jiān)管為補(bǔ)充、以信用監(jiān)管為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機(jī)制，堅(jiān)持線上線下一體化監(jiān)管，加快推進(jìn)智慧監(jiān)管，努力做到監(jiān)管效能最大化、監(jiān)管成本最優(yōu)化、對市場主體干擾最小化，全面提升市場監(jiān)管公平性、規(guī)范性和有效性。以深化簡政放權(quán)和優(yōu)化服務(wù)水平為目標(biāo)，在工作中不斷探索和檢討，完善工作制度、改進(jìn)工作方式，提高工作效率，為優(yōu)化我區(qū)發(fā)展環(huán)境做貢獻(xiàn)。
四、網(wǎng)監(jiān)方面
1、開展各所網(wǎng)監(jiān)人員關(guān)于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體登記監(jiān)管，建立檔案，引導(dǎo)和督促網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者公開營業(yè)執(zhí)照或電子鏈接標(biāo)識(shí)，全面落實(shí)貼標(biāo)亮照工作。
3、加強(qiáng)日常巡查工作，采用網(wǎng)上巡查與實(shí)地巡查相結(jié)合的方式，以電商平臺(tái)為重點(diǎn)，依托網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管信息化系統(tǒng)有計(jì)劃的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)巡查和檢查，發(fā)現(xiàn)和監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)違法經(jīng)營行為。
另就兩個(gè)稽查隊(duì)要積極查找案源，認(rèn)真辦理案件，爭取早日完成各項(xiàng)工作。
市場監(jiān)管所工作總結(jié)5
xxxx年，市場監(jiān)管所在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在新區(qū)城管和市場監(jiān)管局的指導(dǎo)下，按照食品、藥品、工商、質(zhì)監(jiān)下沉業(yè)務(wù)要求，食藥監(jiān)所以規(guī)范管理為重點(diǎn)，以提升監(jiān)管水平為目標(biāo)，進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)管責(zé)任，不斷加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳教育，開展專項(xiàng)整治與日常監(jiān)管相結(jié)合，不斷健全長效管理機(jī)制，努力構(gòu)建安全、放心、規(guī)范的市場消費(fèi)環(huán)境，現(xiàn)將xxxx年度工作完成情況總結(jié)如下：
一、一年來取得的成效
�。ㄒ唬﹛街道牢固樹立“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”的責(zé)任意識(shí)，統(tǒng)籌抓好創(chuàng)建國家食品安全示范城市工作，認(rèn)真落實(shí)“四個(gè)最嚴(yán)”和“四有兩責(zé)”要求，扎實(shí)開展食品安全源頭治理，嚴(yán)厲打擊食品違法犯罪行為，著力構(gòu)建社會(huì)共治格局，食品安全總體狀況持續(xù)穩(wěn)定在較高水平，尤其是糧食及糧食制品、食用油、蔬菜、肉及肉制品、蛋、水產(chǎn)品、乳制品、保健品、非洲豬瘟防控工作等。全年無食品安全事故及疑似事故安全事故發(fā)生，無市級、新區(qū)級重大投訴案件。
（二）企業(yè)工商年報(bào)工作。扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)年報(bào)工作，積極引導(dǎo)市場主體進(jìn)行工商年報(bào)，xxxx年轄區(qū)內(nèi)注冊企業(yè)xxx家，年報(bào)數(shù)xxx家，年報(bào)率xx%，連續(xù)兩年排名位列新區(qū)第一。
（三）產(chǎn)品質(zhì)量得到明顯提升，投入資金xx萬元，委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對xx家工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全覆蓋檢查，全年不低于x次的全覆蓋檢查。
�。ㄋ模┨胤N設(shè)備監(jiān)管持續(xù)跟進(jìn)，轄區(qū)內(nèi)x家特種設(shè)備使用單位，每季度不得低于一次的全面檢查，保障其安全運(yùn)行，全年無差錯(cuò)及安全事故發(fā)生。
二、主要做法
（一）全面落實(shí)責(zé)任。一是強(qiáng)化黨政同責(zé)。街道黨工委、辦事處高度重視創(chuàng)建工作，將其列入重要議事日程，明確黨政領(lǐng)導(dǎo)及成員單位職責(zé)分工和村（社區(qū)）屬地管理責(zé)任，形成街道、村（社區(qū)）“兩級聯(lián)動(dòng)”的工作格局，先后召開黨工委會(huì)專題研究食品安全工作x次，主任辦公會(huì)召開工作推進(jìn)會(huì)x次，專題會(huì)x次，部門聯(lián)席會(huì)x次，及時(shí)解決和處理工作開展過程中存在的問題，群眾滿意率達(dá)xxx%。二是強(qiáng)化制度保障。建立健全食品安全工作制度xx項(xiàng)，完善目標(biāo)考核機(jī)制，將食品安全工作納入街道目標(biāo)考核內(nèi)容，在街道綜合考核分值高于x%，同x村x社區(qū)簽訂了專項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任書，確保責(zé)任落到實(shí)處。
�。ǘ┘訌�(qiáng)源頭治理。一是加大重點(diǎn)行業(yè)治理。制定對重點(diǎn)企業(yè)的環(huán)保治理工作方案，要求轄區(qū)內(nèi)所有餐飲單位xx家全部安裝油煙凈化器，餐飲服務(wù)單位建立了廢棄物處理制度，與收購企業(yè)簽訂協(xié)議，餐飲業(yè)主臺(tái)賬記錄完整，基本做到了日產(chǎn)日清，開展“地溝油”專項(xiàng)整治x次。二是加大重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管。x農(nóng)貿(mào)市場是集農(nóng)副產(chǎn)品、日用品主的綜合性市場，功能分區(qū)明確，投入xx萬元完善了快檢室的設(shè)施配備，投入xx萬元完成全年抽樣檢查xxx余次。三是加大重點(diǎn)區(qū)域規(guī)范。嚴(yán)格落實(shí)食用農(nóng)產(chǎn)品準(zhǔn)入制度，街道辦組織食藥監(jiān)所、產(chǎn)促科、綜合執(zhí)法隊(duì)、市場管理方、市場開辦方定期開展生鮮豬肉、野生菌、腌鹵制品、活禽交易、非洲豬瘟防控等專項(xiàng)整治和日常監(jiān)管，投入x萬余元購買了xx臺(tái)油水分離器，切實(shí)解決了農(nóng)民集中區(qū)餐廚垃圾的處置問題。
（三）實(shí)施全程監(jiān)管。一是完善監(jiān)管機(jī)制。建立企業(yè)基本信息、人員信息、日常監(jiān)管信息數(shù)據(jù)庫，做到一戶一檔，監(jiān)管記錄完善，充分利用智慧食安、二維碼溯源平臺(tái)等APP實(shí)時(shí)監(jiān)管，轄區(qū)x家食品生產(chǎn)企業(yè)檢查xx余次、較大食品流通商家x家檢查xx余次、xx家餐飲單位檢查xxx輪次、“三小”平均檢查x次/戶。制定食品安全應(yīng)急預(yù)案，有專門的應(yīng)急隊(duì)伍，相關(guān)科室職責(zé)清晰，并監(jiān)督指導(dǎo)企業(yè)建立完善了食品安全應(yīng)急預(yù)案。二是規(guī)范行政許可。街道政務(wù)中心設(shè)有《食品經(jīng)營許可證》辦證窗口，有計(jì)劃、有方案、有專人負(fù)責(zé)收件、現(xiàn)場審核，推廣和使用上級管理系統(tǒng)，也可網(wǎng)上預(yù)約辦理，切實(shí)解決群眾辦證的問題，截止目前，共計(jì)辦理《食品經(jīng)營許可證》xx件，小餐飲備案xx件，小作坊備案x件。三是強(qiáng)化監(jiān)管力度。大力實(shí)施“明廚亮灶”建設(shè)，持證餐飲單位實(shí)現(xiàn)“明廚亮灶“率達(dá)xx%以上；持證餐飲服務(wù)單位量化分級登記評定達(dá)xx%，截至三季度末已完成量化評定xx家，已完成評定率達(dá)xx%；開展托幼機(jī)構(gòu)、學(xué)校食堂開學(xué)例行檢查x次、安全知識(shí)培訓(xùn)x次，各類食堂日常監(jiān)管x次，校周邊小攤販、小食品和“五毛”食品進(jìn)行專項(xiàng)整治x次。實(shí)行農(nóng)村群宴“雙申報(bào)”制度，截止目前共申報(bào)備案xx桌以上宴席xx例。
（四）構(gòu)建共治體系。一是落實(shí)企業(yè)食安主體責(zé)任。引導(dǎo)監(jiān)督食品經(jīng)營企業(yè)、農(nóng)貿(mào)市場等嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，建立健全各類臺(tái)賬，做到索證索票，記錄完整。嚴(yán)格實(shí)行市場準(zhǔn)入，轄區(qū)內(nèi)食品經(jīng)營單位建立自查制度，實(shí)現(xiàn)每年自查x次，并簽訂食品安全承諾書，健全食品生產(chǎn)、銷售、進(jìn)貨、查驗(yàn)、出廠檢驗(yàn)等各項(xiàng)制度。二是推行食品安全責(zé)任保險(xiǎn)。督促食品經(jīng)營單位建立食品安全責(zé)任保險(xiǎn)，轄區(qū)內(nèi)有流動(dòng)廚師x人，大型餐飲單位x家與錦泰保險(xiǎn)公司簽訂食品安全責(zé)任保險(xiǎn)合同。三是加強(qiáng)宣傳拓寬監(jiān)督渠道。采取標(biāo)語、展板、QQ、微信、政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、培訓(xùn)等形式，利用會(huì)節(jié)、食品安全宣傳周、趕集日等開展宣傳教育x次，x村（社區(qū)）設(shè)有固定的食品安全宣傳欄。在街道政務(wù)中心設(shè)置投訴舉報(bào)平臺(tái)，及時(shí)處理群眾反應(yīng)的熱點(diǎn)問題，截止目前共接到投訴xx起，處理xx起，辦結(jié)率xxx%。
三、下一步工作計(jì)劃
（一）根據(jù)創(chuàng)建工作要求，對照標(biāo)準(zhǔn)，查漏補(bǔ)缺，繼續(xù)加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)食品安全監(jiān)管。
�。ǘ├喂虡淞ⅰ包h政同責(zé)、一崗雙責(zé)”的責(zé)任意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)各科、所、隊(duì)和村（社區(qū)）積極性和主動(dòng)性，日常監(jiān)管做到橫向到邊，縱向到底的工作格局，不留死角和盲區(qū)。
（三）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高食藥監(jiān)所監(jiān)管人員法律，法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)水平，提高業(yè)務(wù)水平和執(zhí)法能力。
（四）加大工商和質(zhì)量提升方面的力度，努力構(gòu)建風(fēng)清氣正的營商環(huán)境。
“民以食為天，食以安為先”，食品安全永遠(yuǎn)在路上，xxxx年，x街道食品安全工作雖然取得了一定的成績，但與全市、新區(qū)的.要求和人民群眾的期盼還存在不小差距，今后，x街道將全面貫徹落實(shí)十九大報(bào)告中提出的“加強(qiáng)食品安全戰(zhàn)略，讓人民吃的放心”和“構(gòu)建新型營商環(huán)境年”的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)市場安全監(jiān)管，依法監(jiān)管，促進(jìn)全街道市場安全持續(xù)向好，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)廣大群眾的根本利益。
市場監(jiān)管所工作總結(jié)6
20xx年以來，XX市場監(jiān)管所在根據(jù)旗局相關(guān)文件精神要求，立足轄區(qū)自身立場，進(jìn)一步加強(qiáng)了對農(nóng)資市場的監(jiān)督管理力度，保障了農(nóng)業(yè)順利的生產(chǎn)。XX市場監(jiān)管所始終將農(nóng)資市場的監(jiān)管當(dāng)成一項(xiàng)重要工作來抓，經(jīng)過大半年的檢查工作和市場監(jiān)管執(zhí)法人員的不懈努力，XX市場監(jiān)管所轄區(qū)內(nèi)農(nóng)資市場形勢大好，得到了消費(fèi)者的肯定。
XX市場監(jiān)管所根據(jù)轄區(qū)農(nóng)業(yè)種植面積廣的特點(diǎn)，對農(nóng)資市場進(jìn)行了一系列的監(jiān)管措施：一是配合旗、市局對化肥進(jìn)行了抽樣檢驗(yàn)，其中有一例復(fù)合化肥抽樣不合格，進(jìn)行了立案查處，案件現(xiàn)已結(jié)案，罰沒款8400元。
二是對轄區(qū)內(nèi)節(jié)水滴灌帶及相關(guān)材料的生產(chǎn)企業(yè)和銷售市場進(jìn)行了重點(diǎn)排查。在執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)1戶個(gè)體工商戶經(jīng)營“三無”農(nóng)資滴灌帶，已立案查處現(xiàn)已結(jié)案，罰沒款2500元。
三是對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)專用設(shè)備市場進(jìn)行重點(diǎn)排查。在執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)1戶個(gè)體工商戶經(jīng)營“三無”農(nóng)機(jī)具打藥機(jī)，已立案查處現(xiàn)已結(jié)案，罰沒款3000元。
四是對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)資經(jīng)營戶的主體資格進(jìn)行全面的排查，對所有的經(jīng)營戶立檔歸類，確保轄區(qū)內(nèi)底數(shù)清。
五是對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)資經(jīng)營戶在經(jīng)營過程中是否履行進(jìn)貨查驗(yàn)制度進(jìn)行了全面的檢查。
六是對各農(nóng)資經(jīng)營戶的進(jìn)貨渠道、索證索票、銷售記錄等經(jīng)營行為進(jìn)行了檢查。
通過近大半年的.檢查整治，有效的維護(hù)了XX所轄區(qū)的農(nóng)資市場秩序，嚴(yán)肅了市場監(jiān)管執(zhí)法隊(duì)伍的表率作用。
市場監(jiān)管所工作總結(jié)7
20xx年是三堂街市場監(jiān)管所的開局之年，在縣局和當(dāng)?shù)卣恼_領(lǐng)導(dǎo)下，我所按“促融合，抓落實(shí)，謀發(fā)展”的思路，圍繞“二大安全”（食品藥品、安全生產(chǎn)），按網(wǎng)格化監(jiān)管，發(fā)揮市場監(jiān)管職能，積極開展“清無”、食品藥品安全、安全生產(chǎn)、特種設(shè)備監(jiān)管、打擊傳銷和重點(diǎn)行業(yè)整治等專項(xiàng)行動(dòng)。通過全體人員共同努力，我所取得了較好的成績，截至12月3日共新核發(fā)營業(yè)執(zhí)照147份，食品經(jīng)營許可證125份，查處各類違法違章案件12宗，辦結(jié)12宗，罰沒入庫5.05萬元。
主要工作和做法：
一、狠抓隊(duì)伍建設(shè)。
監(jiān)管所成立后，我所的人員也進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，在原工商所的基礎(chǔ)上增加至八人，所里人員結(jié)構(gòu)有了變化（平均年齡偏大）。為切實(shí)履行職責(zé)，我所從抓隊(duì)伍建設(shè)入手，加強(qiáng)融合，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，打造出一支有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的市場監(jiān)管隊(duì)伍。
�。ㄒ唬┪宜ㄟ^多次集中學(xué)習(xí)、個(gè)別談話等形式，使全所干部職工思想觀念發(fā)生了明顯變化，進(jìn)一步認(rèn)清了形勢、統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)、擺正了位置，從思想觀念到工作定位、工作方式都發(fā)生了明顯的轉(zhuǎn)變，工作作風(fēng)也得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。機(jī)構(gòu)改革后，監(jiān)管所的職能增加，業(yè)務(wù)面擴(kuò)大，這也要求我們要提高業(yè)務(wù)能力才能適應(yīng)新的工作。為此，我所加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，開展每月一課（所長、副所長上課）學(xué)法律法規(guī)活動(dòng)，通過相互學(xué)習(xí)的方式學(xué)習(xí)新納入職能的法規(guī)和知識(shí)，同時(shí)積極參加縣局組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和辦事能力。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)黨建工作，我所現(xiàn)有共產(chǎn)黨員8名，面對日益繁重的監(jiān)管工作，我所以學(xué)《黨章》、上黨課、組織開展黨員活動(dòng)積極發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，帶領(lǐng)全所人員切實(shí)履行職責(zé)，做好市場監(jiān)管工作。
二、以“二大安全”為重點(diǎn)，認(rèn)真履行職責(zé)。
1、全力開展“清無”、安全生產(chǎn)整治行動(dòng)，打疏結(jié)合，規(guī)范市場經(jīng)營主體行為，消除安全隱患。我所根據(jù)轄區(qū)實(shí)際，將“清無”、安全生產(chǎn)工作列為重中之重，今年以來，我所開展4次整治行動(dòng)，共規(guī)范引導(dǎo)辦照147家、變更登記138家，對無證經(jīng)營戶抄告當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)部門煙花爆竹23家、加油站1家。在“清無”、安全生產(chǎn)整治工作中，我所采取分類管理的方法，對可以疏導(dǎo)辦照規(guī)范經(jīng)營的督促其盡快辦理相關(guān)證照合法經(jīng)營，對無法疏導(dǎo)的則予抄告和取締。消除了重點(diǎn)場所安全隱患。開展了特種設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量器具的專項(xiàng)檢查，對在生產(chǎn)經(jīng)營中使用壓力容器、鍋爐的企業(yè)作為重點(diǎn)檢查對象，督促企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，對企業(yè)存在的問題下達(dá)了安全監(jiān)察指令書26家，并抄告了當(dāng)?shù)卣�，有效的避免了安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
2、切實(shí)履行食品藥品安全監(jiān)管職責(zé)，把好食品經(jīng)營準(zhǔn)入關(guān)。我所今年已受理食品流通許可證申請125份，核發(fā)107份，受理餐飲服務(wù)許可證25份，核發(fā)22份。同時(shí)，我所進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全的監(jiān)管工作，以豬肉、豆制品和應(yīng)節(jié)商品為重點(diǎn)監(jiān)管食品，以綜合市場、超市、學(xué)校周邊環(huán)境為重點(diǎn)監(jiān)管場所，認(rèn)真落實(shí)各食品經(jīng)營單位的準(zhǔn)入制度和食品安全日常巡查制度，加大巡查力度和巡查次數(shù)，有效的遏制了偽劣、過期食品的銷售。對4家食品生產(chǎn)企業(yè)和xx家食品加工小作坊進(jìn)行了兩次檢查和回訪，4家存在問題豆制品加工小作坊下發(fā)了責(zé)令改正通知書。在餐飲服務(wù)方面，認(rèn)真做好27個(gè)學(xué)校食堂和機(jī)關(guān)食堂的巡查，檢查餐飲服務(wù)企業(yè)23家，下發(fā)監(jiān)督意見書??份。同時(shí)開展了農(nóng)村聚餐備案登記，以及農(nóng)村廚師體檢和協(xié)管員培訓(xùn)工作。在藥品方面，對8家藥店和23家診所進(jìn)行了2次現(xiàn)場檢查，制作了現(xiàn)場筆錄留下了監(jiān)管痕跡，今年，我所較好地完成了食品安全監(jiān)管任務(wù)，轄區(qū)沒有發(fā)生一起食物中毒案件。
三、規(guī)范的消費(fèi)維權(quán)充分發(fā)揮12315維權(quán)作用
大力打擊制售假冒偽劣商品違法行為，做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。今年我所受理投訴4起，調(diào)解處理4起。接到涉嫌傳銷舉報(bào)1起，在當(dāng)?shù)鼐C治辦的配合下及時(shí)趕到現(xiàn)場勸離了涉嫌傳銷人員和群眾，并宣傳了傳銷的相關(guān)知識(shí)和法律法規(guī)，避免了群眾上當(dāng)受騙。在商標(biāo)、廣告方面，我所開展了商標(biāo)、廣告的違法專項(xiàng)整治，重點(diǎn)檢查了鎮(zhèn)區(qū)廣告牌、車體廣告、食品藥品廣告，共查處商標(biāo)侵權(quán)案件1宗，涉案金額達(dá)0.4萬元，罰款5000元。
今年我所出色完成了當(dāng)?shù)卣渴鸬?各項(xiàng)工作，得到當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和贊揚(yáng)。
四、工作中存在的不足
總結(jié)今年的工作，雖然取得一定的成績，但我們也看到存在的不足：
（一）人手和設(shè)備不足的矛盾日益突出。在各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作不斷增加的同時(shí)，人員和設(shè)備的增幅相對小很多，其間的矛盾日益突出。如我所有的網(wǎng)格責(zé)任人要負(fù)責(zé)40多個(gè)單元網(wǎng)格的監(jiān)管任務(wù)，其工作難度可想而知。
�。ǘ┰谒枷胱黠L(fēng)和工作作風(fēng)上，有些同志存在主觀能動(dòng)性不夠，學(xué)習(xí)積極性不高，工作不夠塌實(shí)的情況。為解決這些問題，我所將制訂相應(yīng)整改措施，要求干部職工端正思想，振奮精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力，加強(qiáng)責(zé)任心和責(zé)任感的教育。
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