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督導(dǎo)年終工作總結(jié)

時間:2023-05-16 19:50:43 年終總結(jié) 我要投稿

督導(dǎo)年終工作總結(jié)14篇

  總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠給人努力工作的動力,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編整理的督導(dǎo)年終工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。

督導(dǎo)年終工作總結(jié)14篇

  督導(dǎo)年終工作總結(jié) 篇1

  光陰似箭,在督導(dǎo)組的一年的時光已經(jīng)悄然離去,然而留給我的印象卻深刻定格在我的腦海中。

  督導(dǎo)組工作意義重大:涉及到老師教學(xué)任務(wù)的進行,學(xué)生學(xué)習(xí)的效果以及學(xué)院教學(xué)工作的進一步展開和實施。因此,自接受工作任務(wù)之時起,我就承擔(dān)起了這種責(zé)任,這種對工作負責(zé),為自己學(xué)習(xí)交流和鍛煉自己提供了平臺的機會。通過這一年的親身工作經(jīng)歷,總結(jié)了自己的收獲;

  一、為自己和老師的交流提供了更多的機會,增強了自己的交際能力。

  二、聽本年級兄弟專業(yè)的課程,為自己的專業(yè)見識面拓寬了空間,使自己學(xué)得寬,學(xué)得廣。

  三、聽課涉及到大二,大三年級,在課余時間向他們詢問一些有關(guān)上課的情況,這樣有利于工作的進行。同時向他們請教大學(xué)生活中的一些問題,從而使自己擺正了對大學(xué)生活的態(tài)度,更加明確了自己在大學(xué)生活中怎樣去做,怎樣做的方向。

  很多事情經(jīng)過仔細洞察和分析會不難發(fā)現(xiàn)存在許多的缺陷,在自己有所收獲的同時也發(fā)現(xiàn)了別人的許多不足,具體體現(xiàn)在一下幾個方面;

  一、學(xué)習(xí)在心中的分量不足,許多學(xué)生上課基本忽視學(xué)習(xí)去干其它的事情,發(fā)現(xiàn)最多的為玩手機和睡覺。

  二、沒有時間觀念,有些同學(xué)在上課后才悠閑進教室,有些進了教室以后還說話,這不僅影響了其他同學(xué)而且影響了老師的心情,從這也反映出其基本素質(zhì)修養(yǎng)的不足。

  三、逃課現(xiàn)象嚴重,尤其出現(xiàn)在大三年級中。通過對以上問題的分析,為了使教學(xué)工作更進一步的施展,使同學(xué)們能夠?qū)W到更多的知識以及加強各年級,各專業(yè)之間的競爭和促進相互之間的進步,本人意提出一下若干拙見:

  一、在每次開會中,對各聽課情況進行分析,對情況較好的能起到模范作用的給予表揚。對情況較差的'進行分析并批評,以后加強對該班級的督導(dǎo)力度。

  二、需求是同步的,我們對老師的教學(xué)有需求我們可以反映,但是老師有需求并不一定會及時反映出來。在日常的工作中,可以向老師詢問他們的需求,對督導(dǎo)工作的建議,對學(xué)院教科辦的意見。認為學(xué)院可以建立一個教室信息反饋平臺,供老師去反饋意見或建議。

  三、要有進步,重要的一點是相互學(xué)習(xí)。我認為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該同兄弟學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商一下,讓我們可以去旁聽兄弟學(xué)院的課程,在聽課中汲取值得借鑒的教學(xué)經(jīng)驗,通過這些經(jīng)驗來進行學(xué)院實踐,我認為這個可以堅定我院的教學(xué)工作。

  四、我認為老師所講述的課程應(yīng)該是由其精心準備的,每位老師對自己所講的科目應(yīng)該都是有信心的,對于學(xué)生來說,對那些精彩的課程應(yīng)該也是比較感興趣,因此老師應(yīng)該對學(xué)生是否上課,上課人數(shù)有個一個的把握,因此我想在我們開展聽課工作之前,先讓老師對自己將要教學(xué)的課程進行一下估計分析,這分析包括:學(xué)生上課積極程度;學(xué)生到堂情況;學(xué)生課上思考的傾向,這就要求老師事先準備一些讓學(xué)生感興趣的去思考的問題;學(xué)生上課的認真度。最后根據(jù)我們對課上的記錄結(jié)果與老師的預(yù)測進行比較,讓老師看到是否有差距,這樣來促進老師對教學(xué)的更進一步的加強。

  五,當(dāng)督導(dǎo)員將督導(dǎo)情況反饋以后,組內(nèi)以及教科辦應(yīng)該仔細分析相關(guān)情況,對一些差的班級進行嚴肅處理,這樣以來才會讓人感到督導(dǎo)工作的權(quán)威性,實用性。同時使老師也感到這樣的重要性,這種并非學(xué)生督導(dǎo)組亞于老師督導(dǎo)組,而是同等性質(zhì)的教學(xué)督導(dǎo)隊伍。

  進入督導(dǎo)組猶如跨入了浩浩的教育服務(wù)的河流之中,雖然個人的力量很有限,但是個人能盡力去做,這條河流也會永久綻放光彩。為了以后工作更進一步的開展,我有幾點對新學(xué)期的計劃;

  一、積極尋找工作中的不足之處,用最合理的措施去填補空缺。

  二、多同授課老師交流,聽取老師對教學(xué)工作的意見和看法,詳細記錄后進行組內(nèi)討論。

  三、積極聽取學(xué)生對教學(xué)的合理要求,做好詳細記錄后進行組內(nèi)討論。

  四、督導(dǎo)的作用是針對全院師生的,因此搞好自己的學(xué)習(xí)成績也同樣是對自己工作的支持

  督導(dǎo)工作情系全院師生,益牽全院師生,未來的督導(dǎo)工作任然責(zé)任重大,意義重大。只要自己盡最大的努力去干好本分的工作,我堅信督導(dǎo)組在以后的工作進展會取得更加輝煌的成果!

  督導(dǎo)年終工作總結(jié) 篇2

  元月5日,縣教研室4位領(lǐng)導(dǎo)對我校教學(xué)工作進行了全面的督導(dǎo)檢查。為了更好的做好我校的教學(xué)工作,現(xiàn)將本次教學(xué)督導(dǎo)的情況進行總結(jié)。

  一、作業(yè)備課:

  本次檢查并不是全部檢查每位教師的備課作業(yè),而是抽取部分年級的部分學(xué)科,比如檢查了二年級數(shù)學(xué)備課,單元測試只是看了二年級的二、四、六單元測試和補償練習(xí)。這樣做的目的,就是看教師是不是把所有的單元測試是否測試批改完畢,或者有的教師存在僥幸心理而只批改部分單元而不全批全改。抽查了科學(xué)備課、體育備課。教導(dǎo)處在安排備課的時候,要考慮覆蓋到所有學(xué)科,不能出現(xiàn)漏備某個學(xué)科的現(xiàn)象。因為農(nóng)村完小教師少,不能只被語數(shù)英有教案,有教學(xué)參考書的科目,尤其是科學(xué)、品社品生、體育、音樂、美術(shù)是必須要有人備課的。

  二、音、體、美、實驗、寫字、英語口語技能:

  音樂是唱音樂教材的一首歌,要求教師必須把教材的歌曲全部教會學(xué)生。因為抽測時是檢查人員任意找一首歌曲讓學(xué)生試唱。體育是抽測了五年級立定跳遠,要求教師必須按照考核項目,在上體育課時有目的的進行練習(xí)。實驗方面只是問了酒精燈的使用方法,而沒有具體的去讓學(xué)生進行實際操作。寫字,今年沒有寫語文教材的字,而是抽取了一年級阿拉伯?dāng)?shù)字的書寫。寫字是慢工需要教師平時加強對學(xué)生的指導(dǎo)。

  三、檔案材料:

  教學(xué)檔案按照C級指標去準備檔案盒,因為指標多,檢查的人就多。按照B級指標準備,檔案盒比較好準備。但檢查時,這位檢查人員要材料,那位檢查人員也要材料,而B級指標涵蓋的.C級指標又多,勢必找材料無序,人為地增加緊張的程度。找起材料手忙腳亂,找了這份材料,又找那份材料,一個檔案盒找好多次,翻來翻去準備好的材料反而找不到。

  四、教師、學(xué)生評價:

  教師評價要準備教師量化評估積分表。學(xué)生要建立成長檔案,成長檔案材料要充實,檔次要高,反映學(xué)生成長進步的足跡。

  五、蓓蕾讀書:

  要按照蓓蕾讀書的方案開展好活動。按照蓓蕾讀書工程數(shù)目中的目錄,每位教師上好一堂優(yōu)質(zhì)課,要有教案,聽課記錄。

  六、閱讀課:

  按照打印好的閱讀課教案進行二次備課。教師按照教案必須要真正上閱讀課,因為為了提高實效性,檢查人員要調(diào)查學(xué)生是否教師真正上了閱讀課上了幾節(jié)。

  七、教研活動記錄:

  記錄的教研活動必須要找出相關(guān)的原始材料,不能材料是材料記錄是記錄造成“兩張皮”的現(xiàn)象。

  八、教干兼課、聽課:

  教干必須兼課并認真進行聽評課。因為檢查時檢查人員直接詢問教干兼課情況,并檢查教干的聽課記錄。

  九、實踐性作業(yè):

  每個學(xué)科的實踐性作業(yè)要注重平時的積累。注重實踐基地的建設(shè),要讓學(xué)生到實踐基地進行實踐鍛煉。

  總之,教學(xué)督導(dǎo)指標多查的細,把本學(xué)期以來所有的教學(xué)方面都查到了。準備時,必須要仔細。應(yīng)該平時下的功夫平時一定要做好,靠臨時抱佛腳效果一定不好。教學(xué)督導(dǎo)重教學(xué)質(zhì)量的抽測,重教學(xué)的實際效果。檢查時,必須在實效性上下功夫,抓好教學(xué)過程的管理,才能起到實際效果。

  督導(dǎo)年終工作總結(jié) 篇3

  通過20xx年度對我所負責(zé)賣場的了解,發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨售后回款的工作方面。工作非常被動,不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié),缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責(zé)含糊不清,只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實際情況,我冒昧闡述一下市場督導(dǎo)崗位的工作職能。

  督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面,一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng),包括對于銷售技巧和手段的認識,處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力,善于處理促銷員與門店負責(zé)人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。

  我作為一個市場督導(dǎo)人員,下面談一談本人的工作體會及經(jīng)驗總結(jié):

  一、幫助銷售

  市場督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起,對于無促銷員渠道的店面,進行簡單有效的銷售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店負責(zé)人認識到,我們不僅僅是機器上了柜,同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對于銷售技能方面,我們給他們進行幫助培訓(xùn),讓他們對我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象,并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣,他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面,這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。

  二、慣性推銷

  在幫助銷售的同時,認真教會門店店員關(guān)于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓(xùn),店員如果能夠按照教授的方法賣出機器,肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣,在再一次向客人推薦金立的機型時,在信心上都會有一定的提高。

  通過多次的成功,很容易就會形成:某些店員專會推薦xx品牌,而且成功率非常高;以后有客人上門,都會主動的推薦xx的款式。這就是成功的慣性推銷,這對于我們xx服裝在終端門店沖量是很有效果的。

  三、靈活促銷

  促銷,無論在哪一行,都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響,其資源和方法往往有很多種,這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況,在不同場合,用不同方法對待不同的顧客,達成銷售。

  從分析顧客心理的角度,往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場,不外乎兩種情況:

  第一,確實是來買衣服的。

  這個時候,往往要采取先勢奪人,以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意,從而達成向他推薦衣服的目的。

  這里的“靈活促銷”,體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準確地對觀察信息作出相對準確的判斷,或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙,清除他的一些心理干擾,拉近顧客與手機柜臺的距離,進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述,就是“巧觀顧客,當(dāng)機立斷”。

  第二,可能是來買衣服的。

  這里,又可分為兩種,一種是想買,但沒帶錢的;另一種是帶了錢,但不一定當(dāng)下就買的。這里的`“靈活促銷”,體現(xiàn)在與顧客良好的互動過程中。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺,打開顧客情感的心扉,通過情感互動的方式,了解顧客的真實需求以及客觀困難,促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。

  簡述之,即“情感互動,和諧營銷”。

  從銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。

  客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

  溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,xx就是一個明顯的例子。

  工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

  新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。

  督導(dǎo)年終工作總結(jié) 篇4

  為了促進我校教學(xué)管理水平的提升及良好的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè),全面掌握我校教師隊伍的教學(xué)水平和學(xué)校的整體教學(xué)狀況,不斷提高教學(xué)質(zhì)量,在我校領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)處的具體指導(dǎo)下,開展了面向各個系部的全面教學(xué)督導(dǎo)工作。為更好地總結(jié)經(jīng)驗,對以后的工作提供指引,現(xiàn)就本人在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作情況進行簡要總結(jié)。

  本學(xué)期我負責(zé)聽青年教師張其老師的課,由于本人的課程與張其老師的課程安排在時間上有一定的沖突,郝老師的其中一門課程沒有聽,還有一門是實驗教學(xué),因為專業(yè)不相關(guān),不能胡亂指手畫腳,所以,本學(xué)期所聽的課程主要是《電子商務(wù)A》,同時也不想過多造成青年教師被聽課時造成的緊張狀態(tài),因此,本學(xué)期共隨堂推門聽課3次。

  一、授課教師情況

  總體來說張其老師教學(xué)過程中保持了嚴謹?shù)慕田L(fēng),教學(xué)態(tài)度認真,講課條理清楚,重點難點突出;備課、上課、布置批改作業(yè)等教學(xué)環(huán)節(jié)都很認真負責(zé),對所講述的課堂內(nèi)容熟悉;理論教學(xué)與案例教學(xué)、討論式教學(xué)在課堂中被普遍使用,內(nèi)容簡潔明了,非常注意與時俱進的修訂教學(xué)案例,其中有一次聽課是11.24日,郝老師的課件中對本年度雙十一營銷中情況進行實時總結(jié)性教學(xué),很大程度調(diào)動學(xué)生課堂參與的積極性;此外,郝老師還注意課后內(nèi)容的歸納和總結(jié),下課后能夠做到與學(xué)生的耐心交流與溝通,親和力較強,能按時上下課。

  在肯定成績的同時,當(dāng)然也存在一些明顯的問題,這些問題可能也是青年教師課堂教學(xué)中不同程度上存在的一些共性的問題。

  1、對個別學(xué)生遲到應(yīng)予以更多關(guān)注,如果教師對他們的遲到行為表示忽略,學(xué)生們會認為老師對遲到問題并不重視,可能導(dǎo)致他們意識不到自身行為的問題及對其他同學(xué)造成的干擾。

  2、更多的關(guān)注教學(xué)細節(jié)。因為郝老師在教學(xué)中使用擴音器,而擴音器因為音源較近導(dǎo)致有較大回音,干擾后面同學(xué)的聽課效果;此外,教學(xué)課件中的圖片處理適當(dāng)注意細節(jié)部分,因為圖片水印沒有擦除,很可能讓學(xué)生們產(chǎn)生誤解;好的案例不能僅僅當(dāng)作一個例子來進行說明,可以制作成PPT讓學(xué)生們討論練習(xí),效果應(yīng)該能更好;

  3、上課中語速稍快,后排學(xué)生聽不清楚,會使部分學(xué)生進入惡性循環(huán),聽不清—不能體會課程的趣味性—不聽—聽不懂—更不聽。

  4、對課堂紀律的控制不夠嚴格,課堂上特別是后排同學(xué)的玩手機現(xiàn)象較嚴重,教師更多的關(guān)注了前排聽課同學(xué)的反映,忽略了后排同學(xué)的聽課狀態(tài)。

  二、學(xué)生課堂情況表現(xiàn)

  在聽課過程中,所在班級的學(xué)生課堂紀律及秩序總體上較好,缺課學(xué)生基本上沒有,但存在遲到現(xiàn)象,盡管遲到學(xué)生不多但仍然存在?傮w上看,絕大多數(shù)學(xué)生能按時上課,課堂上守紀律,坐在前幾排的學(xué)生,聽課非常認真,能積極與老師互動交流,發(fā)表自己的見解與觀點,學(xué)習(xí)比較積極主動。而坐在后幾排的學(xué)生,大部分不太認真聽課,自由散漫,擺弄手機,擠眉弄眼、小紙條交流現(xiàn)象比較嚴重。

  三、關(guān)于進一步提升教學(xué)質(zhì)量的幾點建議

  1、提供更多的機會讓教師們學(xué)習(xí)交流

  教學(xué)督導(dǎo)只是一種督促提升的手段,在提升教學(xué)質(zhì)量方面能起到一定的效果。但是,這不應(yīng)該是的手段,學(xué)校更應(yīng)注重為老師們提供學(xué)習(xí)交流的機會,去年我校舉辦的示范課教學(xué)就是一種很好的可以傳承的方法,老師們通過觀摩學(xué)習(xí)同行的'授課方式方法,得到啟發(fā)并形成自身獨特的教學(xué)模式,在學(xué)習(xí)的同時也產(chǎn)生更多的壓力與動力,教師們會更自覺更主動提高自身教學(xué)能力。在交流中學(xué)習(xí)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué),討論式教學(xué),視頻影像教學(xué)導(dǎo)入等都能更好的吸引學(xué)生參與課堂的方法,從而提升教學(xué)效果。

  2、增加對學(xué)生的過程考核與管理

  課堂教學(xué)不是老師們的獨角戲,如果溝通對象即信息接收者在溝通中主觀上已經(jīng)拒絕接收信息或?qū)λ邮盏男畔⒊址裾J態(tài)度,這必然會影響溝通效果。因此,在相信學(xué)生們的自覺性的同時,也應(yīng)增加對學(xué)生們課程中的考核管理,比如根據(jù)課時安排學(xué)校硬性規(guī)定相關(guān)課程的過程考核次數(shù),并有一定的考核標準與規(guī)范,比如64學(xué)時的課程至少安排6次提供書面證據(jù)的過程考核(含期中考試),減少期末考核所占的比例,比如期末只占40%,這樣的話,當(dāng)前學(xué)生們將學(xué)習(xí)定義為期末之前的突擊復(fù)習(xí)而非跟隨老師及時思考的問題在一定程度上可以得到解決。

  四、個人督導(dǎo)工作的反思

  1、本學(xué)期是本人首次參加學(xué)校組織的教學(xué)督導(dǎo)工作,在督導(dǎo)工作中,我嚴格履行教學(xué)督導(dǎo)員的工作職責(zé),順利完成了本學(xué)期的督導(dǎo)任務(wù),并做了詳細的聽課記錄。通過參加本次教學(xué)督導(dǎo)工作,加深了我對教學(xué)督導(dǎo)工作的了解和認識,這有利于提高本人教學(xué)工作的成效,從張其老師身上看到了我校年輕教師的責(zé)任感與工作的激情,學(xué)習(xí)到了新的知識和技能,這些將讓我獲益終身。

  2、但同時也應(yīng)看到在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作中存在的不足,由于自身教學(xué)任務(wù)較重,隨堂聽課時間安排較少,聽課后只能與授課教師進行簡短交流,這在一定程度上影響了督導(dǎo)工作的效果。

  督導(dǎo)年終工作總結(jié) 篇5

  本學(xué)期作為學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)員,在校領(lǐng)導(dǎo)和校督導(dǎo)室的領(lǐng)導(dǎo)下,認真履行督導(dǎo)員職責(zé),圓滿完成了督導(dǎo)室下達的任務(wù),為更好地總結(jié)經(jīng)驗,對以后的工作加以借鑒,現(xiàn)就本人本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作情況進行總結(jié)如下:

  一、聽課情況

  本學(xué)期共聽課47人次,其中基礎(chǔ)部22人次,商貿(mào)系8人次,信息2人次,會計系15人次,其中外聘教師8人次。聽課對象,包括系部教研室主任、近三年新引進的青年教師和外聘教師。外聘教師中有不備課、無講稿、無教案、工作態(tài)度不認真的現(xiàn)象,校內(nèi)教師整體情況較好,聽課成績均在80分以上,反映了我校教師具有較高的專業(yè)素質(zhì)。

  堅持有督、有導(dǎo),督、導(dǎo)相互結(jié)合,互為補充的督導(dǎo)工作要求,每聽完一次課,當(dāng)堂就與任課老師進行交流溝通,分享經(jīng)驗,肯定成績、優(yōu)點,指出不足和存在的問題,找出問題解決的方法和能力提高的途徑。尤其對新近教師和外聘教師,進行了跟蹤聽課督導(dǎo),及時肯定其進步,指出存在的問題,并教給他們教學(xué)方法和經(jīng)驗,使他們能快速的適應(yīng)教學(xué),提高教學(xué)水平。具體情況為:

  1.授課教師情況

  教師們于課堂上傳道授業(yè)解惑,教書育人,教風(fēng)嚴謹,態(tài)度認真,備課充分,講授熟練、生動,條理清楚,氣氛活躍,能按時上下課,課堂教學(xué)都取得了較好的效果。

  (1)多數(shù)老師在教學(xué)中使用了靈活的教學(xué)方法。教學(xué)設(shè)計科學(xué),內(nèi)容安排合理,詳解教學(xué)重、難點,并注意結(jié)合學(xué)生及其專業(yè)、興趣等列舉案列,在實現(xiàn)對所學(xué)知識進行加深和拓展的同時鍛煉學(xué)生分析問題的能力和語言表達能力,并。寓思想教育于知識傳授之中。

  (2)多媒體教學(xué)的使用:多數(shù)老師采取了多媒體手段輔助教學(xué),直觀、生動,課程信息量大,大部分課程的`課件也較規(guī)范。教師的主、副板書設(shè)計規(guī)范有序,教師教態(tài)自然,語言準確、生動,反饋及時、準確。

  2.學(xué)生情況

  多數(shù)被聽課班級的課堂紀律秩序良好,老師嚴格考勤,嚴加管控手機。但在部分被聽課的外聘老師的課堂上個別學(xué)生上課講話、睡覺、遲到而不及時加以教育、管理和制止的情況仍有存在。

  3.教學(xué)材料檢查情況。根據(jù)我校教學(xué)管理的相關(guān)規(guī)定,教師上課需攜帶的教學(xué)材料包括:課程教學(xué)大綱、教學(xué)計劃進度表、教材、教案、講稿等教學(xué)資料。在本學(xué)期所聽的47人次課中,絕大多數(shù)教師上課時教學(xué)材料齊備,內(nèi)容充實,教學(xué)進度符合計劃安排。有1位外聘教師無教案,2位外聘教師教學(xué)材料欠規(guī)范、完整。

  二、存在的問題及建議

  1.存在的主要問題

  (1)教學(xué)方法上仍需進一步探討研究、改進完善。尤其是外聘教師,教學(xué)方法呆板,對學(xué)生缺乏啟發(fā),引導(dǎo)。沒有師生互動,課堂氣氛沉悶,影響教學(xué)效果。

  (2)個別教師在使用多媒體課件進行教學(xué)時,存在教學(xué)內(nèi)容過多或過簡、課堂設(shè)計欠合理、課件制作不夠精練、課件播放過快等問題,個別老師在授課過程中一直站在講臺或操作臺邊上幾乎與學(xué)生無交流,這些都會對教學(xué)的效果產(chǎn)生影響。此情況外聘教師尤其突出。

  (3)個別教師(主要是外聘教師、年輕教師)對課堂紀律的控制不夠嚴格,課堂上有講話、睡覺、看漫畫、玩游戲的現(xiàn)象,個別教師上課時學(xué)生進出教室不請假、不喊報告,而老師不管理、不考勤。

 。4)外聘教師遲到、無教案、無講稿、無備課、教學(xué)內(nèi)容與計劃不符。

  2.幾點建議

  (1)各系部應(yīng)加強對教學(xué)的組織與管理,強化專題教研活動,加強教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的研究和改革,對外聘教師的管理要加強。建立起對青年教師培養(yǎng)的師徒幫帶團隊,規(guī)范要求,開展新教師和外聘教師的匯報課活動,切實提高教學(xué)質(zhì)量。

  (2)對教學(xué)課件評比和篩選,提高教學(xué)課件制作水平,同時采取措施,減少教師對課件的過分依賴,真正發(fā)揮教學(xué)課件的“輔助”作用。

  (3)進一步加強對學(xué)生思想、素質(zhì)、課堂紀律等方面教育,形成齊抓共管。

  督導(dǎo)年終工作總結(jié) 篇6

  自從xx開始招聘開始我就在那報名了,現(xiàn)在進入公司已級有x個多月了,在這期間,我作為現(xiàn)場部的一名督導(dǎo)真真切切的體會到公司給xx人民帶來的各種好處,如:買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機會等等,我也是一個剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生,一出來就能大家門口找到工作真的好開心。

  現(xiàn)將本人20xx年的工作情況作一簡單匯報,請大家批評指正。

  一、培訓(xùn)期間

  在這期間,我從對這行業(yè)的一無所知到進一步的了解。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞,從這學(xué)會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級溝通,還有顧客的服務(wù)和客訴等等,經(jīng)過培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自己在各方面都有了一定的提高,給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。

  二、工作職責(zé)

  本人后在女裝、休閑裝、運動區(qū)擔(dān)任過督導(dǎo),作為最基層的一名管理者,我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責(zé)是:維護賣場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。具體到日常工作內(nèi)容,主要有員工日常行為規(guī)范化管理,商品的退換或客訴等。

  三、工作職責(zé)執(zhí)行狀況

  3個月來,本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場部全體員工的通力協(xié)作下,依靠各個層次堅強的團隊,較好地履行了自己的工作職責(zé),圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。

  1、提高自身素質(zhì),盡力適應(yīng)崗位需要。

  本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生,學(xué)的是軟件,俗話說,“隔行如隔山”,如何做好服裝的督導(dǎo),對我來說,依然是一個全新的課題。為此,我不斷學(xué)習(xí),充實自我,以盡力適應(yīng)崗位需要。通過學(xué)習(xí)與實踐的有機結(jié)合,自身素質(zhì)逐步得到提高,基本適應(yīng)了本崗位的需要。

  2、注重規(guī)范管理,提升員工整體素質(zhì)。

  20xx年來,營業(yè)人員調(diào)動頻繁,針對新員工對公司紀律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況,我在平時工作中,能利用各種機會,在員工間進行專業(yè)性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流,并在日常巡視中加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度,提高了員工的紀律意識,使部分新員工較快地進入了工作角色,并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時在規(guī)范化管理的過程中,本人自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,要員工做到的,自己首先做到,要求員工不做的,自己首先不做,在管理中發(fā)揮了表率作用,促使自己加深了對管理、對自己的進一步了解。

  3、加強現(xiàn)場巡視,保證經(jīng)營秩序良好。

  督導(dǎo)的工作場所就是賣場,工作內(nèi)容非常具體、瑣碎,這就要求本人必須具備較強的責(zé)任心,保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場進行解決,使?fàn)I業(yè)秩序良好運行,給顧客提供一個方便、舒適的購物空間。

  4、堅持公正合理,靈活商品退換管理。

  配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責(zé),三個月來,我認真學(xué)習(xí)并靈活運用商場在商品退換方面的相關(guān)辦法,對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依,特別是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權(quán)益,維護公司在消費者中良好的口碑,就上個月本人每月的`沖紅數(shù)都在33起以上。

  5、了解員工狀況,努力打造和諧團隊。

  3個月來,本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況,堅持多與員工進行溝通、交流,同時,善于通過日?陬^表揚和鼓勵來保持員工較高的積極性、穩(wěn)定性,盡自己的努力,帶動更多員工,形成一個和諧的工作團隊。

  四、本人工作中存在的不足

  1、工作中,對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進行及時的總結(jié)和歸類,特別是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠,仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、主管學(xué)習(xí)。

  2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細致,對現(xiàn)場管理的執(zhí)行力都有待加強,自身管理水平有待進一步提高。

  3、處理退換貨時,有時心態(tài)不能平和,未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由,需要在今后的工作中認真修煉。

  五、明年工作打算

  1、加強對服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解,進一步從專業(yè)知識上加強對各品牌的理性認識,配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),及時將合理化信息和建議傳達廠家或營業(yè)員。

  2、充分調(diào)動每一位員工的積極性,通過平日的溝通,讓員工在里了解公司的最近動態(tài),以及公司的各種要求,要關(guān)注、關(guān)心自己的員工,及時肯定員工的進步,讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標,心往一處想、勁往一處使,為公司的發(fā)展凝心聚力。

  3、提高自身服務(wù)意識,做好整體員工服務(wù)意識的灌輸,養(yǎng)成良好的心態(tài),特別要加強自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí),要努力建立與員工之間的任信關(guān)系,樹立自己的,為所有員工樹好形象,努力把整個打造成為一個步調(diào)一致的和諧團隊。

  各位領(lǐng)導(dǎo),20xx年讓我有點依依不舍,在這一年里,曾流過辛勤的汗水,也流過激動的淚水,正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長著,進步著。所以,我熱愛這份工作,希望自己今后能快樂著工作,同時也能在工作中找到更多的快樂!與之同成長。

  督導(dǎo)年終工作總結(jié) 篇7

  本學(xué)期在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的大力協(xié)助和配合下,教育教學(xué)督導(dǎo)室順利完成了本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)、工作,F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下:

  一、教學(xué)督導(dǎo)工作

  1、教學(xué)各環(huán)節(jié)檢查情況

 。1)開學(xué)前準備工作檢查。教務(wù)科和各部門的主要負責(zé)人,分別對教學(xué)設(shè)施、教學(xué)場地、課堂教學(xué)秩序、教師到課情況、學(xué)生到課率等情況進行了全面督查、檢查。

 。2)形成期中、期未考試檢查制度。為嚴肅考風(fēng)、考紀,杜絕私舞弊現(xiàn)象的發(fā)生,在期中、期未考試及畢業(yè)班的畢業(yè)考試時,對考場進行巡查,認真填寫檢查記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

 。3)教學(xué)計劃進度的制定情況檢查。教學(xué)計劃進度制定情況檢查發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)教師都能按照教務(wù)科下發(fā)的'校歷表安排教學(xué)計劃,教研組長按要求對本教研組老師的教學(xué)計劃進度表制定情況進行認真審核。

 。4)對教師教案編寫情況進行了抽查、檢查,大部分教師能夠按照要求,認真?zhèn)湔n,但各別教師教案填寫不完整,備課量不足,將檢查結(jié)果及時向各教師反饋。

  2、深入教學(xué)第一線開展聽課評課活動

  為全面掌握我校教師隊伍的教學(xué)水平和學(xué)校的整體教學(xué)狀況,不斷提高教學(xué)質(zhì)量,根據(jù)教學(xué)工作例會上提出的要求,由教育教學(xué)督導(dǎo)室人員和教研組長,在全校范圍內(nèi)進行聽課、評課活動。此次活動,本著公平、公正、公開的態(tài)度認真對待每一位授課教師,聽好、評好每節(jié)課,對授課教師好的方面予以充分肯定,對存在的問題及時向本人及教研組進行反饋。督促各教研組進行教學(xué)工作自查,各教研組開展了教師相互聽課、以老帶新的活動。

  二、存在問題:

  1、部分教師責(zé)任心不強,不能嚴格要求自己,加強師德、師風(fēng)建設(shè)。

  2、部分專業(yè)教學(xué)條件不能滿足教學(xué)要求。

  3、部分教師備課不充分,不努力、不主動,照本宣科;對課堂紀律不管不問,個別教師素質(zhì)較差。

  三、建議

  1、加強對教師的管理?赏ㄟ^以老帶新、主題講座、短期培訓(xùn)班等對新任課教師進行崗前培訓(xùn)。

  2、加快本校重點專業(yè)和教師隊伍的建設(shè)。如學(xué)習(xí)培訓(xùn)、轉(zhuǎn)專業(yè)學(xué)習(xí)、重點專業(yè)設(shè)立專業(yè)帶頭人和教學(xué)骨干等。

  教學(xué)督導(dǎo)工作,取得了一定的成績,但還存在一些不足。主要是教學(xué)督導(dǎo)新組建的成員都比較年輕,缺乏對職業(yè)教育管理和督導(dǎo)的理論和實踐的理解和認識,在處理督導(dǎo)工作上做得不到位。望今后加強學(xué)習(xí)與各方交流和溝通,不斷提高自身的督導(dǎo)工作業(yè)務(wù)水平。

  督導(dǎo)年終工作總結(jié) 篇8

  轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了xx年7月份,根據(jù)自身的實際情況,我對自己xx年工作做出了評定和總結(jié),提出了需要改進的地方以及解決方法。

  一、崗位職責(zé)

  作為公司市場部督導(dǎo)這一職位,我在工作上有很多不到位的地方,沒有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒,工作沒有合理的計劃和總結(jié),沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木,總是急于解決問題,做不到冷靜的思考問題,沒有合理的解決問題根本策略和方法。

  解決方法:擬定一個屬于自己的工作流程,每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制),這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合,相信自己在工作方法上會有所改進,并且工作效率也會有所提升。

  二、業(yè)務(wù)情況

  20xx年在公司業(yè)務(wù)方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句,當(dāng)你進入一家講究實效的公司,請用你的業(yè)績說話。

  在工作中總會提醒自己:所有出現(xiàn)的問題只有自己解決,等到別人的只有參考的'意見和鼓勵的話語,凡事全部需要自己才能解決,沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強,所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累,只有你的業(yè)績才能證明你的能力,其它所有的只是空談。

  三、團隊協(xié)作

  xx年工作中總結(jié)出:現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的,擁有公司的團隊協(xié)作精神才是為重要的。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設(shè)將成為xx年度的工作計劃。

  在團隊中我總是教導(dǎo)我的管理者,必須做到以身作則,嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工:只要員工犯的不是原則性問題,我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才,她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語,多給信心。

  四、存在問題

  1.自我學(xué)習(xí)力不夠,總是需要鞭策

  2.工作還有潛力沒有全部發(fā)揮,需要改進工作方法

  3.對于平時的培訓(xùn)及會議記錄是有,但只是流于形式,沒有*后的總結(jié),采用和實施

  五、解決方法

  1.合理地安排自己的學(xué)習(xí)時間,沒有特別重要的事情,不可打亂學(xué)習(xí)計劃。

  2.給自己制定工作流程,不斷改進工作方法,學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間,利用好五項管理。

  3.在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析,分析出自己目前的工作問題,總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充足的準備,將計劃詳細,實施的時候就比較輕松。

  以上就是我對20xx年的工作總結(jié),在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題,對xx年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真執(zhí)行xx年的工作,為自己的目標而努力!

  督導(dǎo)年終工作總結(jié) 篇9

  第二學(xué)期應(yīng)用化學(xué)系教育工作,在系黨政班子領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)全系教師拼搏努力,圓滿地完成了教育任務(wù),系教育督導(dǎo)成員除完成教育任務(wù)之外,做了大量的教育督導(dǎo)工作,使我系整體教育工作水平和質(zhì)量得到提高,取得了較好的教育效果。

  一、補充系督導(dǎo)成員,加大督導(dǎo)力度。

  本學(xué)期初,聘請樊樹紅、姜業(yè)朝老師為新補系教育督導(dǎo)成員。并且對教育工作進行全過程督導(dǎo)。安排督導(dǎo)組相關(guān)人員對本學(xué)期各個階段的教育工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)。教育督導(dǎo)人員均為我系教育骨干、專業(yè)帶頭人,擔(dān)任大量教育任務(wù)和教育管理工作,每位督導(dǎo)教師都投入大量精力進行教育督導(dǎo)工作,共督導(dǎo)理論課、實驗環(huán)節(jié)等教育工作達78人次,對年輕教師、外聘教師加大了督導(dǎo)力度,對實驗環(huán)節(jié)的教育加強了監(jiān)控。對于教育工作中發(fā)現(xiàn)的問題和薄弱環(huán)節(jié),督導(dǎo)人員及時與任課教師交流溝通,提出改進措施和方法,對于教育改進效果非常顯著。

  二、對整個學(xué)期教育工作分階段進行檢查、督導(dǎo),做到各個環(huán)節(jié)嚴把質(zhì)量關(guān)。

  開學(xué)初,我系全體教師提前兩天報道上班,以教研室為單位,對開學(xué)后教育工作的準備情況進行了全面檢查,包括教育大綱、授課計劃、教案、教材、實驗計劃等教育資料,以及各教研室活動計劃、實驗實訓(xùn)場所、設(shè)備的準備情況,每位教師都做好了較充分的準備。個別教師教案不夠規(guī)范,實驗計劃的時間需要全系統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。本學(xué)期以教研室為單位,對教育各個環(huán)節(jié)進行了初、中、末各階段工作檢查,包括授課計劃、教案、教育進度、作業(yè)布置和批改情況,通過檢查找出不足和差距,提出整改措施,提高教師的`重視程度,規(guī)范了教育過程。

  三、加大課堂教育、實踐環(huán)節(jié)的督導(dǎo)力度,尤其對外聘教師、青年教師課堂教育情況以及實驗實訓(xùn)進行重點督導(dǎo)。

  教育督導(dǎo)人員在工作過程中,堅持原則,注意方法,取得了較好的工作效果。對課堂教育中存在的問題,及時與任課教師交換意見,交流看法,提出了很多有益的建議。督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)檢查青年教師中,普遍存在課堂的駕馭能力欠老道;對教材和教育內(nèi)容的處理、理論與實踐關(guān)系的把握、教育組織能力等方面有待提高。我系外聘任課教師普遍具有很高的'專業(yè)素養(yǎng)和教育水平,教育效果好,個別教師普通話需加強訓(xùn)練。實驗實訓(xùn)環(huán)節(jié)的教育督導(dǎo)中,發(fā)現(xiàn)工業(yè)分析專業(yè)實驗實訓(xùn)負責(zé)教師對學(xué)生要求嚴格,學(xué)生進入實訓(xùn)室之前教師檢查準備情況,重要環(huán)節(jié)操作步驟要求學(xué)生熟記,對實訓(xùn)操作嚴格規(guī)范要求,教育效果良好。但也發(fā)現(xiàn)有些實驗實訓(xùn)課堂,教育環(huán)境嘈雜,教師要求不嚴格,學(xué)生松散。

  四、青年教師與指導(dǎo)教師的幫對工作得到了重視和加強。

  彼此相互聽課,或共同指導(dǎo)實踐環(huán)節(jié)課程,老教師不遺余力傳幫帶,各教研室以集體備課、說課、公開課等形式展開教育活動,使青年教師的教育水平和教育能力得到了快速的提高。聘請學(xué)院督導(dǎo)專家黃均麟老師,為擔(dān)任《物理化學(xué)》課程的青年教師,傳授教育方法和教育技巧,強調(diào)不同專業(yè)學(xué)生因材施教和教育重點和難點等方面的教育經(jīng)驗。絕大多數(shù)青年教師已經(jīng)獨擋一面,擔(dān)當(dāng)教育工作重任。

  五、加大了對教育秩序。

  課堂紀律、學(xué)生出勤情況的監(jiān)管力度,嚴查教師上崗情況,學(xué)生出勤情況,教師嚴格遵守教育要求,按時上、下課,嚴明課堂紀律,嚴格管理學(xué)生,認真填寫課堂日志,教育秩序良好。

  六、本學(xué)期我系的教育督導(dǎo)工作。

  由于督導(dǎo)人員均為教育工作骨干擔(dān)當(dāng)?shù)慕逃蝿?wù)較重,造成督導(dǎo)的力度還不足,在今后的教育工作中,還需要重點加大課堂教育、實踐環(huán)節(jié)、以及教育準備工作的監(jiān)控管理工作力度,使我系的教育督導(dǎo)工作跨越新的高度,得到良好的發(fā)展。

  督導(dǎo)年終工作總結(jié) 篇10

  在校行政的領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)處的具體指導(dǎo)下,20xx年校教學(xué)督導(dǎo)委員會緊緊圍繞學(xué)校建設(shè)全國一流農(nóng)業(yè)大學(xué)的發(fā)展目標,按照學(xué)校的整體工作部署和教務(wù)處20xx年工作計劃,我們作了以下主要工作,現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、到兄弟院?疾鞂W(xué)習(xí),借鑒外校督導(dǎo)工作經(jīng)驗

  今年3月初,根據(jù)教務(wù)處安排,我們派出兩位同志赴北京師范大學(xué)、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、北京農(nóng)學(xué)院、北京林學(xué)院考察學(xué)習(xí),聽取了兄弟院校介紹的教學(xué)督導(dǎo)工作進展情況及經(jīng)驗教訓(xùn),對我們有很大啟發(fā)。比如北師大新進教師一年內(nèi)不上課,主要是備課、聽課作好助教工作;中國農(nóng)大評教打分,平均分低于80分者,評職稱時一票否決;北京農(nóng)學(xué)院對教師課件問題研究,并已出版了論文集專著;北京林業(yè)大學(xué)對青年教師的崗前培訓(xùn)很有特色和成效等。這些作法和經(jīng)驗、對我校有關(guān)工作有指導(dǎo)和借鑒作用。參觀考察情況,已寫有《去北京兄弟院校學(xué)習(xí)匯報》上交教務(wù)處,教學(xué)督導(dǎo)組也專門開會聽取了情況傳達和討論,對改進我們的工作有促進作用。

  二、協(xié)助教務(wù)處做好期中教學(xué)檢查和期末考試巡視工作

  作為常規(guī)工作,期中教學(xué)檢查與期末考試都是非常重要的教學(xué)管理環(huán)節(jié)。在上半年的期中教學(xué)檢查中,主要是檢查08—09學(xué)年兩學(xué)期的試卷,校教學(xué)督導(dǎo)員分在三個組內(nèi),每組都要到5—6個學(xué)院進行檢查。主要是抽查試卷看改的是否規(guī)范,有沒有配套的教學(xué)大綱,A、B卷及答案要點、評分標準,所寫試卷分析是否規(guī)范和有針對性。每個督導(dǎo)都盡心盡力,圓滿完成了任務(wù)。

  在下半年期中檢查中,主要是對20xx屆畢業(yè)生畢業(yè)論文(設(shè)計)質(zhì)量及相關(guān)資料、近三年來新進教師講課情況和閱卷情況以及高等數(shù)學(xué)、計算機、物理、化學(xué)、電工、力學(xué)、制圖、中文寫作等學(xué)科批改作業(yè)情況進行了檢查。由于時間緊、任務(wù)重、在教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,校、院兩級教學(xué)督導(dǎo)員通過緊張工作,完成了任務(wù),并寫出小結(jié)。檢查情況及改進意見,在校教學(xué)工作會議上由宋安東處長向會議作了匯報。

  三、協(xié)助教務(wù)處對獲教學(xué)優(yōu)秀獎提名教師進行了聽課評比

  上半年4月中旬,教務(wù)處對34個提名教學(xué)優(yōu)秀獎的教師,進行聽課打分評比,共分十二個評比小組,校院兩級督導(dǎo)員都參加了聽課工作。經(jīng)過一周時間隨堂聽課、打分、再加上學(xué)生評教、評審、公示等環(huán)節(jié),其中26位教師獲教學(xué)優(yōu)秀獎,使這一工作順利完成。

  四、參加首屆校、院兩級教學(xué)督導(dǎo)員工作會議,總結(jié)了工作,交流了經(jīng)驗。

  在年初的教學(xué)工作會議上,我們建議召開校、院兩級教學(xué)督導(dǎo)員會議,以便更好交流思想總結(jié)工作,提高督導(dǎo)工作水平。今年11月16日,這個會議終于召開,而且各院教學(xué)副院長和年青教師代表也參加了會議。在會議上,劉波濤、楊明亮、代豐瑞、李增錄、楊建堂、李廣安等校院督導(dǎo)員發(fā)了言,傳達了省督導(dǎo)會議精神,或者談了個人從事督導(dǎo)工作的作法和體會,并對教學(xué)工作提出不少建設(shè)性意見。

  五、參加了省第xx屆高校教學(xué)督導(dǎo)工作研討會,加強了校際之間的交流。

  今年11月初,校教學(xué)督導(dǎo)員在教務(wù)處支持下,赴洛陽河南科技大學(xué),參加省第xx屆高校教學(xué)督導(dǎo)工作研討會。在會上聽取了省教育廳高教處領(lǐng)導(dǎo)對河南省教育狀況的介紹。對教育戰(zhàn)線熱點、難點問題的分析,以及對教學(xué)督導(dǎo)工作的.期望。有十多個兄弟院校在會上介紹了本校督導(dǎo)工作進展情況,如鄭大是如何處理好督導(dǎo)中的五種關(guān)系、河大的“聽課報告制度”、河師大的教學(xué)督導(dǎo)有效反饋、河南工大的“督導(dǎo)四大功能”等經(jīng)驗介紹,對我們都很有啟發(fā),也促進我們改進工作。我們六個督導(dǎo)員分別參加了三個大組的討論,在會上也介紹了我校督導(dǎo)工作進展情況及遇到的新問題,與兄弟院校同行共同協(xié)商,尋找解決辦法。會上還積極籌備成立河南省高校教學(xué)督導(dǎo)協(xié)會(或研究會),我們也表示積極參與活動。

  六、協(xié)助人事、教務(wù)處搞好新進教師的培訓(xùn)與管理,使崗前培訓(xùn)班順利結(jié)束

  今年10月底到11月初,人事處、教務(wù)處聯(lián)合對今年新進教師60多人進行崗前培訓(xùn),校教學(xué)督導(dǎo)員全程參與并管理。劉波濤教授、楊明亮教授在培訓(xùn)班上作了報告,引導(dǎo)青年教師熱愛教育事業(yè)、教書育人、為創(chuàng)造一流農(nóng)業(yè)大學(xué)多做貢獻。每天有一個督導(dǎo)員主持并考勤,結(jié)束時每個學(xué)員寫了總結(jié),談了自已參加學(xué)習(xí) 班的收獲與提高,聽課記錄也上交教務(wù)處存檔,督導(dǎo)員對培訓(xùn)班作了總結(jié),并提出有關(guān)建議,以便改進工作。

  七、在督導(dǎo)方面

  為8個學(xué)院09級學(xué)生作“成才之道”報告18場,受到學(xué)生普遍好評(其余澩院放到下學(xué)期進行),結(jié)合學(xué)生普遍反映“普化”難學(xué)問題,講大學(xué)的學(xué)習(xí)方法9次,為考研學(xué)生輔導(dǎo)3次。

  八、對加強教學(xué)管理和提高教學(xué)質(zhì)量的建議

  今年12月29日,教學(xué)督導(dǎo)員召開會議,回顧總結(jié)了今年的工作,并提出了若干建議,以便改進教學(xué)管理,進一步提高教學(xué)質(zhì)量。

  1、借鑒兄弟院校經(jīng)驗,加強和改進我校多媒體教學(xué)的管理。我校多媒體在教學(xué)中的運用越來越多,對教育教學(xué)工作有很大推動作用。但也應(yīng)看到,一些青年教師在使用多媒體教學(xué)中存在不少問題,應(yīng)引起重視并加以改進。我們到北京農(nóng)學(xué)院參觀考察時,看到他們對多媒體教學(xué)體會的論文集《高等農(nóng)林院校多媒體教學(xué)質(zhì)量探索與研究》一書,內(nèi)容豐富,有啟發(fā)指導(dǎo)作用。書后附有《多媒體課件的制作評比標準》、《多媒體教學(xué)綜合評價指標體系》、《國家網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)系列標準(CELTS)分類與編號》對我們規(guī)范課件制作與多媒體教學(xué)活動有指導(dǎo)作用。建議我們購回一些書,并研究我們的改進意見。

  2、每年工會在組織教師進行講課大賽或課件制作比賽時,能否與教務(wù)處聯(lián)手合作,使比賽成果得到推廣,發(fā)揮更大效益。

  3、每個學(xué)院的系是基層教學(xué)管理單位,系主任也是骨干教師或?qū)W術(shù)帶頭人。建議教務(wù)處能否在每學(xué)期或每年,有準備地召開一次系主任會議、交流、研究教學(xué)中的經(jīng)驗與問題,教務(wù)處的文件與指示精神也可直接傳達到基層教師中間。

  督導(dǎo)年終工作總結(jié) 篇11

  20xx年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下、在同事們的支持和幫助下,我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗,加強自身思想修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì),嚴格遵守各項規(guī)章制度,完成了自己崗位的各項職責(zé),在這里將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結(jié)如下:

  一、日常工作

  1、培訓(xùn)。

  新店員工開業(yè)前培訓(xùn),三天的脫崗培訓(xùn),對于新導(dǎo)購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程;是對服務(wù)禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程;是對陳列準則、陳列技巧、搭配技巧學(xué)習(xí)的過程。而開業(yè)后實地培訓(xùn):邊銷售邊針對各員工、店長培訓(xùn),這是員工對于產(chǎn)品賣點和銷售技巧及服務(wù)禮儀的再次溫習(xí)。

  一年來,我一直到每個店鋪進行培訓(xùn),也深有體會,兩種培訓(xùn)方式都各有千秋。崗前三天封訓(xùn),因為沒有跟實際結(jié)合,我們的導(dǎo)購員往往會忘記培訓(xùn)時所說的禮儀和技巧,而實際培訓(xùn)時又礙于時常有顧客走動不能很系統(tǒng)地培訓(xùn),所以根據(jù)這一年的培訓(xùn)經(jīng)驗,我的心得是:兩者一定要相結(jié)合,以系統(tǒng)培訓(xùn)為前提輔以實際培訓(xùn)來加深記憶。這需要督導(dǎo)從開業(yè)前封訓(xùn)完一直跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時間,才能完成一整套培訓(xùn)課程。

  2、開店工作指導(dǎo)。

  新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè),整個程序需要各個部門的全力配合,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,最后將最好的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張,雖然問題不斷,但最后都順利開業(yè)了。對于開業(yè)工作流程,我的心得是:跟各部門全力配合,大家一條心把事情做好,無論爭吵有多厲害,最終只要是為了店鋪開好,其他一切都不重要。

  二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對諸類問題提出的建議方案

  現(xiàn)在回想起去年的那一系列問題,很多基本已經(jīng)解決,以下有幾點我想要再次提出來,希望以后的工作當(dāng)中這類的問題不要再出現(xiàn)。

  1、裝修。

  我們品牌是以一流品牌的標準來要求自己的,所以裝修不僅要有整體的美感,細節(jié)方面一定不能被忽視。比如xx加盟店門頭字母間隔太開;比如xx店經(jīng)過整修,不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比如xx店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類的細節(jié)問題,本身就給現(xiàn)場造成了很多不便,且也影響了我們品牌的'形象。

  建議:20xx年狠抓裝修細節(jié),一點都不能放松,一定要讓裝修公司精益求精,裝修到位!

  2、人員招聘。

  雖然現(xiàn)在公司將導(dǎo)購員的年齡標準定于20—30歲之間,但實際招聘起來還是遇到了一些難題,比如xx市本身招工就非常困難,所以根本就沒有選擇的機會,而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高,所以這一年齡段我建議:適當(dāng)放寬至20—38歲之間,有一定工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

  3、鋪貨。

  目前鋪貨出現(xiàn)的最大問題是,各店鋪在過季或者特賣結(jié)束后退回倉庫時沒有及時將吊牌上的價簽撕掉,導(dǎo)至倉庫將這些貨品鋪至新店時出現(xiàn)一個吊牌兩個價格的尷尬局面。

  比如本次在xx加盟店我們就在現(xiàn)場偷偷撕掉不下40件貨品的特價簽,正價出售的商品,如果加盟商或顧客在吊牌上發(fā)現(xiàn)特賣的價格,那結(jié)果可想而知。

  這個問題,我們曾經(jīng)也讓各店鋪撕掉后退回,但還是有特賣場貨品難以控制,因為導(dǎo)購員把貨退回來后,倉庫不能及時整理貨品,且即便是知道也不可能將所有貨品都全部退回已經(jīng)撤柜的店鋪。

  所以我建議:一方面讓店鋪務(wù)必撕掉所有價簽,否則將按個數(shù)罰款(定下制度),另一方面公司需增加倉庫整理員,杜絕再次出現(xiàn)一個吊牌兩種價格的問題!

  4、道具鋪貨。

  我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品,而我公司的包裝實在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察,歷史相框幾乎都會碎掉好幾個,xx店連工藝品都碎掉一個。

  這樣一來實在是影響了相框的美觀,也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。建議:倉庫重新包裝這些工藝品,玻璃制品應(yīng)該有專業(yè)的包裝,這樣才能在托運時不被打碎。

  5、開業(yè)活動及店鋪日;顒。

  在商場內(nèi)開設(shè)專柜,如果只有我們一家單獨開業(yè),除非有大量以前積累的VIP顧客,不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的。比如xx店之前開業(yè)滿送活動,效果并不好。

  所以建議:應(yīng)該以商場的大體活動為主,店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動,這樣會起到反效果。

  店鋪日常活動則多種多樣,建議以后能針對VIP客戶單獨做一些贈送活動,比如公司可定制一批有紀念價值的禮品(如抱枕、陶瓷套裝等)來贈送給VIP客戶。

  以上是我本次提出來的所有工作中的建議,以前所做的報告當(dāng)中也針對每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的,我認為那個更具有針對性!所以請領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注我日常的信息反饋報告!

  督導(dǎo)年終工作總結(jié) 篇12

  自從xx開始招聘開始我就在那報名了,此刻進入公司已級有3個多月了,在這期間,我作為現(xiàn)場部的一名督導(dǎo)真真切切的體會到公司給xx人民帶來的各種好處,如:買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機會等等,我也是一個剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生,一出來就能大家門口找到工作真的好開心。

  現(xiàn)將本人20xx年的工作情景作一簡單匯報,請大家批評指正。

  一、培訓(xùn)期間

  在這期間,我從對這行業(yè)的一無所知到進一步的了解。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞,從這學(xué)會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級溝通,還有顧客的服務(wù)和客訴等等,經(jīng)過培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自我在各方面都有了必須的提高,給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。

  二、工作職責(zé)

  本人后在女裝、休閑裝、運動區(qū)擔(dān)任過督導(dǎo),作為最基層的一名管理者,我深感自我更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責(zé)是:維護賣場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。具體到日常工作資料,主要有員工日常行為規(guī)范化管理,商品的退換或客訴等。

  三、工作職責(zé)執(zhí)行狀況

  三個月來,本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的.關(guān)心愛護、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場部全體員工的通力協(xié)作下,依靠各個層次堅強的團隊,較好地履行了自我的工作職責(zé),圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。

  1、提高自身素質(zhì),盡力適應(yīng)崗位需要。

  本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生,學(xué)的是軟件,俗話說,“隔行如隔山”,如何做好服裝的督導(dǎo),對我來說,依然是一個全新的課題。為此,我不斷學(xué)習(xí),充實自我,以盡力適應(yīng)崗位需要。經(jīng)過學(xué)習(xí)與實踐的有機結(jié)合,自身素質(zhì)逐步得到提高,基本適應(yīng)了本崗位的需要。

  2、注重規(guī)范管理,提升員工整體素質(zhì)。

  20xx年來,營業(yè)人員調(diào)動頻繁,針對新員工對公司紀律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況,我在平時工作中,能利用各種機會,在員工間進行專業(yè)性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流,并在日常巡視中加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度,提高了員工的紀律意識,使部分新員工較快地進入了工作主角,并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時在規(guī)范化管理的過程中,本人自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,要員工做到的,自我首先做到,要求員工不做的,自我首先不做,在管理中發(fā)揮了表率作用,促使自我加深了對管理、對自我的進一步了解。

  3、加強現(xiàn)場巡視,保證經(jīng)營秩序良好。

  督導(dǎo)的工作場所就是賣場,工作資料十分具體、瑣碎,這就要求本人必須具備較強的職責(zé)心,保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場進行解決,使?fàn)I業(yè)秩序良好運行,給顧客供給一個方便、舒適的購物空間。

  4、堅持公正合理,靈活商品退換管理。

  配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責(zé),三個月來,我認真學(xué)習(xí)并靈活運用商場在商品退換方面的相關(guān)辦法,對每一齊退換貨的處理都努力做到有章可依,異常是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權(quán)益,維護公司在消費者中良好的口碑,就上個月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。

  5、了解員工狀況,努力打造和諧團隊。

  三個月來,本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況,堅持多與員工進行溝通、交流,同時,善于經(jīng)過日?陬^表揚和鼓勵來堅持員工較高的進取性、穩(wěn)定性,盡自我的努力,帶動更多員工,構(gòu)成一個和諧的工作團隊。

  四、本人工作中存在的不足

  1、工作中,對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進行及時的總結(jié)和歸類,異常是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠,仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、主管學(xué)習(xí)。

  2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細致,對現(xiàn)場管理的執(zhí)行力都有待加強,自身管理水平有待進一步提高。

  3、處理退換貨時,有時心態(tài)不能平和,未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由,需要在今后的工作中認真修 煉。

  五、20xx年工作打算

  1、加強對服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解,進一步從專業(yè)知識上加強對各品牌的理性認識,配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),及時將合理化信息和提議傳達廠家或營業(yè)員。

  2、充分調(diào)動每一位員工的進取性,經(jīng)過平日的溝通,讓員工在里了解公司的最近動態(tài),以及公司的各種要求,要關(guān)注、關(guān)心自我的員工,及時肯定員工的提高,讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標,心往一處想、勁往一處使,為公司的發(fā)展凝心聚力。

  3、提高自身服務(wù)意識,做好整體員工服務(wù)意識的灌輸,養(yǎng)成良好的心態(tài),異常要加強自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí),要努力建立與員工之間的任信關(guān)系,樹立自我的,為所有員工樹好形象,努力把整個打造成為一個步調(diào)一致的和諧團隊。

  各位領(lǐng)導(dǎo),20xx年讓我有點依依不舍,在這三個月里,曾流過辛勤的汗水,也流過激動的淚水,正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長著,提高著。所以,我熱愛這份工作,期望自我今后能歡樂著工作,同時也能在工作中找到更多的歡樂!與同成長。

  督導(dǎo)年終工作總結(jié) 篇13

  本學(xué)期在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的大力協(xié)助和配合下,教育教學(xué)督導(dǎo)室順利完成了本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)、工作,F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下:

  一、教學(xué)督導(dǎo)工作

  1、教學(xué)各環(huán)節(jié)檢查情況

 、砰_學(xué)前準備工作檢查。教務(wù)科和各部門的主要負責(zé)人,分別對教學(xué)設(shè)施、教學(xué)場地、課堂教學(xué)秩序、教師到課情況、學(xué)生到課率等情況進行了全面督查、檢查。

  ⑵形成期中、期未考試檢查制度。為嚴肅考風(fēng)、考紀,杜絕徇私舞弊現(xiàn)象的發(fā)生,在期中、期未考試及畢業(yè)班的.畢業(yè)考試時,對考場進行巡查,認真填寫檢查記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

  ⑶教學(xué)計劃進度的制定情況檢查。教學(xué)計劃進度制定情況檢查發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)教師都能按照教務(wù)科下發(fā)的校歷表安排教學(xué)計劃,教研組長按要求對本教研組老師的教學(xué)計劃進度表制定情況進行認真審核。

 、葘處熃贪妇帉懬闆r進行了抽查、檢查,大部分教師能夠按照要求,認真?zhèn)湔n,但各別教師教案填寫不完整,備課量不足,將檢查結(jié)果及時向各教師反饋。

  2、深入教學(xué)第一線開展聽課評課活動

  為全面掌握我校教師隊伍的教學(xué)水平和學(xué)校的整體教學(xué)狀況,不斷提高教學(xué)質(zhì)量,根據(jù)教學(xué)工作例會上提出的要求,由教育教學(xué)督導(dǎo)室人員和教研組長,在全校范圍內(nèi)進行聽課、評課活動。此次活動,本著公平、公正、公開的態(tài)度認真對待每一位授課教師,聽好、評好每節(jié)課,對授課教師好的方面予以充分肯定,對存在的問題及時向本人及教研組進行反饋。督促各教研組進行教學(xué)工作自查,各教研組開展了教師相互聽課、以老帶新的活動。

  二、存在問題:

  1、部分教師責(zé)任心不強,不能嚴格要求自己,加強師德、師風(fēng)建設(shè)。

  2、部分專業(yè)教學(xué)條件不能滿足教學(xué)要求。

  3、部分教師備課不充分,不努力、不主動,照本宣科;對課堂紀律不管不問,個別教師素質(zhì)較差。

  三、建議

  1、加強對教師的管理?赏ㄟ^以老帶新、主題講座、短期培訓(xùn)班等對新任課教師進行崗前培訓(xùn)。

  2、加快本校重點專業(yè)和教師隊伍的建設(shè)。如學(xué)習(xí)培訓(xùn)、轉(zhuǎn)專業(yè)學(xué)習(xí)、重點專業(yè)設(shè)立專業(yè)帶頭人和教學(xué)骨干等。

  教學(xué)督導(dǎo)工作,取得了一定的成績,但還存在一些不足。主要是教學(xué)督導(dǎo)新組建的成員都比較年輕,缺乏對職業(yè)教育管理和督導(dǎo)的理論和實踐的理解和認識,在處理督導(dǎo)工作上做得不到位。望今后加強學(xué)習(xí)與各方交流和溝通,不斷提高自身的督導(dǎo)工作業(yè)務(wù)水平。

  督導(dǎo)年終工作總結(jié) 篇14

  進入公司快半年時間,由最初的坐在辦公室看文件,到現(xiàn)在東奔西走,我開始正式融入這份工作,也慢慢喜歡這份工作,F(xiàn)將過去的一年的工作作以下總結(jié)。

  1、x月份剛進入公司,主要是對公司日常運作以及本職工作的一個了解階段,通過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責(zé)。

  作為市場督導(dǎo),首先要了解自己的貨品,哪些暢銷,哪些滯銷都要清楚,同時還要具備一定的專業(yè)知識,演講技巧。再者,要保持積極,持之以恒的工作心態(tài)。

  2、在這這段時間我第一次接觸實體店鋪。

  在這過程中,也發(fā)現(xiàn)很多問題,包括貨品,專柜形象,人員管理等方面都出現(xiàn)不同程度的漏洞,這也是我以后工作必須注重的,也深知市場督導(dǎo)作為公司與代理商的紐帶,必須有專業(yè)的知識,良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責(zé)任心才能把工作做好。

  3、x月份主要是訂貨會的相關(guān)事情,由前期的準備階段到訂貨會結(jié)束,提升最快的是對貨品的陳列方面。

  通過市場部其他同事的指導(dǎo),我對貨品的陳列有了很大的進步,也分清三個品牌不同的陳列風(fēng)格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法,對整個賣場的陳列,和突顯品牌風(fēng)格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法,需要不斷去嘗試不斷去學(xué)習(xí),特別是一些國際品牌的陳列更值得我去學(xué)習(xí)。

  4、主要針對店員進行培訓(xùn)和協(xié)助銷售。

  x月份的出差可以說是對我前期知識積累的一次檢驗。在駐店期間,對員工培訓(xùn)了基礎(chǔ)知識和服務(wù)禮儀,基本可以流暢地講完課程,但這過程中發(fā)現(xiàn)自己對皮料的了解還不夠透徹,包括皮料的種類和皮料的護理方法。

  在駐店期間除了培訓(xùn),大部分時間都是做銷售,一方面可以讓我更了解貨品,了解陳列;另一方面增加銷售經(jīng)驗和賣場管理經(jīng)驗。

  對于我來說,這些經(jīng)歷對日后工作將會有很大的.幫助,特別是做培訓(xùn)的時候,有相關(guān)的賣場經(jīng)驗會更容易讓銷售顧問去接受我的一些見解。

  對我來說,服裝行業(yè)了解尚淺,要學(xué)習(xí)的還有很多。正因為這樣,我必須以十足的熱情和努力,不斷提升自己。

  明年工作計劃

  20xx年的工作繼續(xù)圍繞著提升專業(yè)知識開展,同時加強對整個行業(yè)的了解。現(xiàn)將20xx年工作做以下計劃:

  1、繼續(xù)加強自己的專業(yè)知識,熟悉新貨品的銷售情況。繼續(xù)加強對培訓(xùn)資料的熟悉程度,加強普通話的鍛煉。

  2、了解所有競爭品牌,包括其品牌文化,產(chǎn)品風(fēng)格,產(chǎn)品價位以及銷售情況。

  3、爭取20xx年能夠出差不同區(qū)域,了解全國市場情況。

  4、爭取年底有自己管理的區(qū)域,把之前積累的經(jīng)驗?zāi)玫綄嶋H管理中去,提高自己的管理水平,提高區(qū)域銷售業(yè)績,為公司創(chuàng)造效益。

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