半年工作總結范文

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此十分有必須要寫一份總結哦。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編精心整理的半年工作總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

半年工作總結范文1

　　這是我進入公司之后的第一份工作，作為一個新人，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務�，F將半年來的學習、工作情況總結如下：

　　一、在實踐中學習，努力適應工作。

　　剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了老板和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。(都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的二個多月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

　　二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。

　　加入到xx這個集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內涵,我想也是激勵每個人前進的`動力，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

　　三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。

　　半年的工作也讓我產生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

　　這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!

半年工作總結范文2

　　按照縣脫貧攻堅領導小組的要求，我局召開局委會認真總結了20xx年上半年工作開展情況，具體內容如下：

　　一、“五個一”幫扶力量工作開展情況

　　半年來，我局以高度的責任感，充分認識做好精準扶貧幫扶工作的.重要性，將此項工作列入我局重要議事日程。積極協調、精心安排，積極爭取各部門支持，幫助貧困戶協調產業(yè)扶貧項目資金，切實解決幫扶計劃中需要解決的困難和問題。對照幫扶計劃，積極爭取廣大群眾的支持，加快逐一落實，并及時發(fā)現和反饋工作中存在的困難和問題，糾正工作中的不足。每月定期向縣級聯系領導匯報工作進度，對在工作中落實不力、推進緩慢在幫扶工作造成負面影響的相關責任人予以責任追究。截至目前，已完成“三分之一”駐村工作組輪換9人次。

　　二、工作推進情況

　　鄉(xiāng)村和村是我局幫扶村也是脫貧村，村20xx年脫貧，20xx年脫貧，我局領導高度重視，多次領導帶頭和駐村干部、三分之一駐村工作組等一行進村入戶開展戶口清理工作、登記未滿xx歲的兒童入學、了解和宣傳群眾醫(yī)療和惠民政策享受、房屋修建等情況。今年上半年我局總進村入戶20次，33人次，13次召開村民大會，充分發(fā)揮村民的參與權和知曉權。為下半年的脫貧攻堅工作打下基礎。

　　三、特色亮點做法

　　自全現開展脫貧攻堅工作以來，我局作為檔案業(yè)務主管部門，始終堅持主動作為、主動服務，以貫徹落實國家、省、州、縣精準扶貧檔案業(yè)務標準規(guī)范為主線，以解決精準脫貧檔案工作存在問題為重點，一直保持與脫貧攻堅辦聯系，積極投入到全縣脫貧攻堅相關檔案工作中，不定期對脫貧攻堅工作形成的資料或檔案進行上門指導。

　　近期，我局專門作出安排，由副局長帶隊用7天時間，分赴牽頭部門檢查指導脫貧攻堅檔案工作，再次走訪全縣21部門，并對照《關于進一步規(guī)范脫貧攻堅檔案工作的意見》和《州脫貧攻堅工作明白冊》的要求，逐項檢查，查漏補缺，對發(fā)現的問題逐一進行指導整改，確保檔案詳細記錄脫貧攻堅全過程，精準反映脫貧攻堅成果。

半年工作總結范文3

　　我已經在xx客服中心工作了半年，經歷了從報名到參加各種考試和面試，再到參加培訓的過程。這半年的時間里，我從一個剛走出校園的大學生變成了一名上班族，成為了這個大家庭的一員。在這段時間里，我經歷了從一個獨立的個體到加入xx客服中心的轉變。接下來是我對這半年工作的總結。

　　一、立足本職，愛崗敬業(yè)

　　作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

　　二、勤奮學習，與時俱進

　　記得主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了xx就是選擇了不斷學習”。作為xx的客服人員，我深刻體會到業(yè)務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。上半年里我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務知識，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。

　　注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性；注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業(yè)務知識和xx的企業(yè)文化；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

　　三、下半年工作計劃

　　學會總結各地方的特點，善于發(fā)現各地區(qū)客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。在進行xx地區(qū)的'個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于xx的客戶我們要多進行預約回撥；xx的客戶理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出。

　　在下半年的客服工作中，我會不斷鞏固所學的業(yè)務知識，做到準確完整的答復客戶的問題。不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應具備的執(zhí)業(yè)心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。

【半年工作總結】相關文章：

半年的工作總結12-05

半年工作總結[精選]07-19

半年工作總結06-12

[精選]半年工作總結06-10

半年工作總結【精選】09-28

半年工作總結[經典]11-05

[經典]半年工作總結01-09

半年工作總結06-26

半年的工作總結05-16

部隊半年工作總結02-24