護士崗前培訓(xùn)個人總結(jié)

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編收集整理的護士崗前培訓(xùn)個人總結(jié)，歡迎大家分享。

護士崗前培訓(xùn)個人總結(jié)1

　　本人在參與了兩天多的崗前職業(yè)培訓(xùn)中獲益良多。短暫的培訓(xùn)完畢了，可是在培訓(xùn)過程中的體會、感想等卻深深地影響了我，通過此次培訓(xùn)學(xué)習，我對醫(yī)院文化、進展歷史及醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、行為標準、效勞理念及愿景都有了一個深入的了解。

　　這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素養(yǎng)有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素養(yǎng)，有力量，有水平的護士奠定了良好的根底，也幫忙我們在平凡的工作中發(fā)覺專業(yè)的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最親密，應(yīng)當給與病人親人般的關(guān)心，時刻了解他們的需要，滿意他們的需求，要用我們的愛心去幫忙每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護理質(zhì)量，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信念。

　　通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解，我們了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內(nèi)容和責任，有利于提高我們的`責任心，做好本職工作。作為護士肯定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、急躁、責任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的效勞于患者。

　　通過為次崗前培訓(xùn)，我還熟悉到在醫(yī)院醫(yī)護人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行，到達更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素養(yǎng)的提高和效勞質(zhì)量，效勞意識的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最根本的，微笑可以給病人帶來暖和、勸慰和盼望；同時醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對病人予以寬容，做到將心比心，設(shè)身處地的為人著想，要好好用所學(xué)去實踐，真心地關(guān)懷他人，這樣才能做一個受歡送的人，才能更好的融入社會這個大家庭。

　　禮儀作為一種特別的溝通語言，反映在日常生活的方方面面。得體的行為在日常交往中會讓人賞心悅目。但是，僅僅熟悉到其好處是不夠的，必需在這個熟悉的前提下，時刻囑咐自己要把禮儀廣泛落實到生活的每一個角落。把良好的禮儀習慣從點滴做起，把禮儀融入生活。

　　關(guān)于舉止：處事得體，對人彬彬有理是我對舉止的熟悉。處事得體在辦公室生活中集中表達為對工作的態(tài)度。對于工作任務(wù)，無論其難度如何，都必需全身心地奉獻自己的力量。這樣才是正確的工作態(tài)度。工作中難免會遇到困難，要留意調(diào)整自己的心態(tài)，以積極的態(tài)度去面對挑戰(zhàn)。對工作只有心存責任感，在實際行動上全力以赴，而不是得過且過，才能夠精彩地完成工作任務(wù)。

　　在最終一天的護理操作演練中，我了解到了自己當時做的時候為什么做不好。了解到一些細節(jié)的東西很重要，剛開頭的根底很重要，沒一步都要到位后面才做的好。很感謝教師們著幾天辛苦的教育，我會好好努力工作，不讓你們絕望的。

護士崗前培訓(xùn)個人總結(jié)2

　　我是一名應(yīng)屆畢業(yè)生，剛離開了美麗的校園生活，5月19日來到了第三人民醫(yī)院工作，對于三院，我之前略有所聞，它是一所比較特殊的醫(yī)院，與其他綜合醫(yī)院有些不同，之前對于醫(yī)院的詳細歷史，醫(yī)院文化建設(shè)這些我并不太了解，但是，在前幾個星期，醫(yī)院安排了院領(lǐng)導(dǎo)及各位老師給我們新同志上了崗位培訓(xùn)課，也把醫(yī)院歷史，醫(yī)院文化建設(shè)，專業(yè)知識，日常護理規(guī)范等各方面給我們作了詳細介紹與講解。

　　xx院長的“院史教育”拉開了崗前培訓(xùn)序幕，院長客觀地分析了醫(yī)院現(xiàn)在存在的優(yōu)劣勢和今后的發(fā)展方向，劉院長的詳細講述，使我對院史有了更深的了解。給我感受最深的是：精神科的華姐給我們講了一課有關(guān)精神病各方面的臨床知識，她是一位富有經(jīng)驗的護士，她把她在臨床工作中比較常見，把自己所積累的知識和技巧都教給我們，教會我們?nèi)绾吻擅畹匕阎�識運用在臨床上。對于這些病人，我們要注意什么；如病人發(fā)生自縊該怎樣做；如有暴力行為病人發(fā)生爭吵時該如何處理等等。對于這些知識，我們是在學(xué)校學(xué)不到的，在臨床上卻隨時會出現(xiàn)，聽了這一課，對我有很大幫助。

　　這次崗前培訓(xùn)學(xué)習，不但學(xué)到了臨床知識還學(xué)到了生活中的.知識，護理部王主任給我們講了一課有關(guān)護理人員禮儀方面的知識，這門課在我們生活中也可以運用到，作為一個護理人員，首先具有良好的心理素質(zhì)，我們所面對的是精神活動異�；蛐睦泶嬖谡系K的人，以及被這類疾病所折磨的患者家屬，我們應(yīng)該有良好的心理素質(zhì)，積極工作，妥善處理工作中遇到的各種問題，幫助患者早日康復(fù)，還應(yīng)具有職業(yè)道德素質(zhì)，專業(yè)知識。對于每位護士，都應(yīng)該要有“細心，耐心，責任心，愛心”。聽了崗前培訓(xùn)課，我感觸良多。

　　在該院已經(jīng)工作了三個月，時間如流水，在這短短數(shù)月里，令我受益匪淺。在他們身上不但學(xué)到很多工作中的經(jīng)驗知識，而且也學(xué)會了為人處事的道理。在今后的日子里，我會更加努力工作，繼續(xù)深造，用知識武裝自己，用紀律監(jiān)督自己，用文化塑造自己，為我院的建設(shè)獻出自己的一份力量。

護士崗前培訓(xùn)個人總結(jié)3

　　七月的天空，有一種渴望的涌動，當我離開校園，告辭大學(xué)生活時，我知道我馬上開啟另一種生活醫(yī)院實習。

　　南丁格爾說過：能夠成為一名護士是由于上帝的呼喚，由于人是珍貴的，能夠使他人康復(fù)，是一件神圣的工作，所以作為一名護理專業(yè)的學(xué)生，我喜愛我的專業(yè)，我喜愛我所做的工作。邁入醫(yī)院的大門，有種崇敬感油然而生，這就是我以后工作的`地方，是自我熬煉提升專業(yè)學(xué)問與實踐力量的地方。

　　進入醫(yī)院后，教師為了我們做了三天的崗前培訓(xùn)，有關(guān)醫(yī)院的概念，護士的人文關(guān)心素養(yǎng)，醫(yī)院感染，手衛(wèi)生的預(yù)防及留意事項以及護理實習制度要求等一一為我們講解。講到人文關(guān)心，自然是以人為核心，關(guān)懷人，愛惜人，敬重人。了解護士效勞理念，進一步更好的為患者效勞，通過聽課也領(lǐng)悟到護患溝通的技巧，關(guān)懷病人的心理護理。對病人要有愛心，細心，急躁和責任心。每天我們接觸最多的就是病人，對病人保持嘴角上揚。要換位思索，體諒病人，有效的增進護患感情。

　　俗話說：三分治療，七分護理。所以我認為護理工作是一個平凡但不行或缺的崗位。我們不只會打針換藥。我們在平凡的崗位上始終以病人為中心，有團隊協(xié)作精神，是用微笑，禮貌，熱忱的態(tài)度努力工作，不斷的提高自己的專業(yè)學(xué)問和實踐力量，更好的效勞于患者，更有責任的做好護理工作。

　　培訓(xùn)中了解到護理的制度與留意事項，我們每天都以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，良好的效勞態(tài)度甚至于無私奉獻的精神奔跑于崗位上。用嚴格的制度要求自己，工作中遵守制度，聽從帶教教師的治理，做一名合格的白衣天使。我們必需有憐憫心和一雙情愿工作的手，我信任通過十個月的實習生涯我會有珍貴的經(jīng)受，也會更加喜愛護理工作，用愛心和雙手為病人效勞，充實的度過每一天，十個月的時間我會學(xué)到更多的學(xué)問。

　　盛年不再來，一日難在晨，準時當鼓勵，歲月不待人。每一天都彌足寶貴。實習的時機只有一次，我會好好學(xué)習，在臨床上學(xué)到更多的實踐與理論學(xué)問，準時的鼓勵自己，完畢了三天的崗前培訓(xùn)，迎接我的是不同科室的學(xué)習，我會帶著教師所教的學(xué)問，帶著對護理工作的喜愛，走向臨床，走向?qū)嵺`。

護士崗前培訓(xùn)個人總結(jié)4

　　時間過得很快，一切都還來不及思考，一切都還來不及回顧，轉(zhuǎn)眼間，三個月的崗前培訓(xùn)就過去了。在這短短的三個月里，感覺自己成長了很多，收獲了很多。經(jīng)過為期三個月的護士培訓(xùn)，感受到護理部的用心良苦，10個操作逐一為我們示范，護長輪流為我們上課，這是多么認真和細致的教學(xué)，讓我們獲益匪淺。護士培訓(xùn)就是開胃菜，讓我們以最佳的食欲享受美宴。而培訓(xùn)還有利于規(guī)范醫(yī)德醫(yī)風和提高醫(yī)療質(zhì)量，為我們盡快適應(yīng)新環(huán)境，完成角色的轉(zhuǎn)變，提高臨床實習質(zhì)量打下務(wù)實基礎(chǔ)。

　　從醫(yī)院護理管理的概況、護理的核心制度、護士職業(yè)危害和防護、護理文書的書寫到四項急救措施，老師們無不細心地為我們講解每個知識點，讓我們心領(lǐng)神會，明白到里面的關(guān)鍵之處，上一堂堂深刻的課。以前還沒學(xué)過的護理核心制度，原來就是很多護理規(guī)范的總結(jié)，十項之多的制度分析起來真的不簡單，都是從我們?nèi)粘Ｗo理中體現(xiàn)出來的，不可或缺，需要我們用心對待。護士工作職責為我們明確了工作內(nèi)容和責任，有利于提高我們的責任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心、有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，更好地服務(wù)于患者。

　　離開學(xué)校已經(jīng)實習了一年時間，現(xiàn)在再次接觸書本上的東西，仿佛有種懷念的感覺，別有一番滋味。感謝老師們讓我們再次有機會去重溫書本上的東西，學(xué)習到本院的護理精髓之處，更快地融入醫(yī)院這個大家庭里面。這次培訓(xùn)的課程讓我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護理質(zhì)量，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。

　　堅持做到：

　　1、掌握自己的工作職責，安心工作，端正思想，遵守院紀院規(guī)，踏實工作，互學(xué)互尊，不恥下問；時刻為病人著想，對病人態(tài)度和藹；同情關(guān)心和體貼病人；擺正自身位置。雖然護理工作者是一個非常平凡的`崗位，做不出轟轟烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。

　　2、我們要堅持自己的信念，兢兢業(yè)業(yè)工作，刻苦勤奮學(xué)習，嚴格在工作和學(xué)習中要求自己，不斷更新知識，提高技術(shù)水平。一個人要實現(xiàn)他的人生價值，須不斷付出努力。只有認真工作學(xué)習，把理論與實踐結(jié)合，刻苦鉆研工作技能，在工作中不斷充實完善自我，才能實現(xiàn)理想。

　　3、要有團隊協(xié)助精神，在搶救病人時，大家齊心協(xié)力，我們才能更好地搶救生命。

　　4、提高整體思想素質(zhì)，我們不僅要嚴格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習，加強思想政治修養(yǎng)。

　　路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索……。護理之路，如履薄冰，因為有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導(dǎo)，我有信心做好護理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。用PDCA這個模式來總結(jié)：Plan（），Do（實施），Check（分析檢查），Action（持續(xù)改進）。護理工作是一個需要用系統(tǒng)性思維來完成的工作，只有你在不斷的規(guī)劃中，不斷的改進中才能取得更好的效果。我會全心全意地投入工作中，將我的激情和熱情灑遍舞鋼職工醫(yī)院這片土地。

護士崗前培訓(xùn)個人總結(jié)5

　　懷著激動與自豪的心情，我很榮幸地成為醫(yī)院隊伍中的一員。當然最難的不是工作的繁重，而是無形的精神壓力，超負荷的精神壓力。由于全醫(yī)院甚至全社會都關(guān)注著患者的病情動態(tài)，對我們的工作既是鼓勵，更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作，以100分的滿足來上交這份生命的答卷。對于一名規(guī)范化護士來說，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機會。7月12號開始我參加了護理部組織進行的為期一周的護士規(guī)范化崗前培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時間很短，但是從中學(xué)到的知識卻是終生受益的。

　　通過此次培訓(xùn)學(xué)習，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及xx醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個深入的了解。同時我還認真學(xué)習了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護，護理核心制度及護理程序等相關(guān)知識，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。

　　其次，這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的.價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護理質(zhì)量，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。

　　通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解，我們了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內(nèi)容和責任，有利于提高我們的責任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。

　　通過這次培訓(xùn)，我還認識到建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識的提高有重要意義。醫(yī)護人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行，達到更好的治療效果。

　　這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標，從身邊的小事做起，從細節(jié)做起，時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。

　　護理之路，如履薄冰，因為有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導(dǎo)，我有信心做好護理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。

護士崗前培訓(xùn)個人總結(jié)6

　　本人在參加了兩天多的崗前職業(yè)培訓(xùn)中獲益良多。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，可是在培訓(xùn)過程中的體會、感想等卻深深地影響了我，通過此次培訓(xùn)學(xué)習，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個深入的了解。

　　這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的`護理質(zhì)量，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。

　　通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解，我們了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內(nèi)容和責任，有利于提高我們的責任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。

　　通過這次崗前培訓(xùn)，我還認識到在醫(yī)院醫(yī)護人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行，達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望；同時醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對病人予以寬容，做到將心比心，設(shè)身處地的為人著想，要好好用所學(xué)去實踐，真心地關(guān)心他人，這樣才能做一個受歡迎的人，才能更好的融入社會這個大家庭。

　　禮儀作為一種特殊的溝通語言，反映在日常生活的方方面面。得體的行為在日常交往中會讓人賞心悅目。但是，僅僅認識到其好處是不夠的，必須在這個認識的前提下，時刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實到生活的每一個角落。把良好的禮儀習慣從點滴做起，把禮儀融入生活。

　　關(guān)于舉止：處事得體，對人彬彬有理是我對舉止的認識。處事得體在辦公室生活中集中體現(xiàn)為對工作的態(tài)度。對于工作任務(wù)，無論其難度如何，都必須全身心地奉獻自己的能力。這樣才是正確的工作態(tài)度。工作中難免會遇到困難，要注意調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，以積極的態(tài)度去面對挑戰(zhàn)。對工作只有心存責任感，在實際行動上全力以赴，而不是得過且過，才能夠出色地完成工作任務(wù)。

　　在最后一天的護理操作演練中，我了解到了自己當初做的時候為什么做不好。了解到一些細節(jié)的東西很重要，剛開始的基礎(chǔ)很重要，沒一步都要到位后面才做的好。很感謝老師們著幾天辛苦的教導(dǎo)，我會好好努力工作，不讓你們失望的。

護士崗前培訓(xùn)個人總結(jié)7

　　七月的天空，有一種渴望的涌動，當我離開校園，告別大學(xué)生活時，我知道我即將開啟另一種生活——醫(yī)院實習。

　　南丁格爾說過：能夠成為一名護士是因為上帝的召喚，因為人是寶貴的，能夠使他人康復(fù)，是一件神圣的工作，所以作為一名護理專業(yè)的學(xué)生，我熱愛我的專業(yè)，我喜歡我所做的工作。邁入醫(yī)院的大門，有種崇敬感油然而生，這就是我以后工作的地方，是自我鍛煉提升專業(yè)知識與實踐能力的地方。

　　進入醫(yī)院后，老師為了我們做了三天的`崗前培訓(xùn)，有關(guān)醫(yī)院的概念，護士的人文關(guān)懷素養(yǎng)，醫(yī)院感染，手衛(wèi)生的預(yù)防及注意事項以及護理實習制度要求等一一為我們講解。講到人文關(guān)懷，自然是以人為核心，關(guān)心人，愛護人，尊重人。了解護士服務(wù)理念，進一步更好的為患者服務(wù)，通過聽課也領(lǐng)悟到護患溝通的技巧，關(guān)心病人的心理護理。對病人要有愛心，細心，耐心和責任心。每天我們接觸最多的就是病人，對病人保持嘴角上揚。要換位思考，體諒病人，有效的增進護患感情。

　　俗話說：三分治療，七分護理。所以我認為護理工作是一個平凡但不可或缺的崗位。我們不只會打針換藥。我們在平凡的崗位上始終以病人為中心，有團隊協(xié)作精神，是用微笑，禮貌，熱情的態(tài)度努力工作，不斷的提高自己的專業(yè)知識和實踐能力，更好的服務(wù)于患者，更有責任的做好護理工作。

　　培訓(xùn)中了解到護理的制度與注意事項，我們每天都以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，良好的服務(wù)態(tài)度甚至于無私奉獻的精神奔走于崗位上。用嚴格的制度要求自己，工作中遵守制度，聽從帶教老師的管理，做一名合格的白衣天使。我們必須有同情心和一雙愿意工作的手，我相信通過十個月的實習生涯我會有寶貴的經(jīng)歷，也會更加熱愛護理工作，用愛心和雙手為病人服務(wù)，充實的度過每一天，十個月的時間我會學(xué)到更多的知識。

　　盛年不再來，一日難在晨，及時當勉勵，歲月不待人。每一天都彌足珍貴。實習的機會只有一次，我會好好學(xué)習，在臨床上學(xué)到更多的實踐與理論知識，及時的勉勵自己，結(jié)束了三天的崗前培訓(xùn)，迎接我的是不同科室的學(xué)習，我會帶著老師所教的知識，帶著對護理工作的熱愛，走向臨床，走向?qū)嵺`。

護士崗前培訓(xùn)個人總結(jié)8

　　20xx年10月21日在銷售中心二樓會議室，舉行了由國際高力物業(yè)顧問公司的高級經(jīng)理黃老師主講的服務(wù)禮儀課程。重點講解了什么是服務(wù)禮儀;在為客人服務(wù)時應(yīng)當注意那些事項，端正自己的工作心態(tài)，微笑面對工作，規(guī)范地使用服務(wù)禮貌用語，要有親和力和換位思考意識等等。

　　通過對這堂課的知識學(xué)習，使我認識到在日常工作中，應(yīng)當每天堅持微笑面對同事、業(yè)主以及其他人員。微笑，能讓人有一個好的心情。在接訪業(yè)主的時候，要認真聽取業(yè)主所反映的問題、意見或建議。要時時刻刻站地在業(yè)主的立場上思考問題、解決問題。對能夠解決的問題，一定要及時解決。如果自己無法解決的，應(yīng)當?shù)谝粫r間上報給主管領(lǐng)導(dǎo)處理，做好相關(guān)記錄和跟進，讓問題能夠得到及時解決。對于業(yè)主的承諾，一定要按時兌現(xiàn)，并做好回訪工作。

　　因此在以后的工作當中，我要努力學(xué)習掌握本職崗位的`業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身的工作技能和服務(wù)水平。在為業(yè)主、客人服務(wù)時，要充分體現(xiàn)我們安康金海灣物業(yè)服務(wù)"滿意+驚喜"的金鑰匙服務(wù)理念，為把我們橄欖園物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)水平，推上一個新的臺階而努力工作。

　　z在現(xiàn)實生活中，人們對于小問題般都采取遷就，寬容的態(tài)度，而在服務(wù)行業(yè)中卻應(yīng)是另外一種態(tài)度和做法，即“小題大做”。尤其是在高級酒店中，“小題大做”簡直到了吹毛求癖的地步。

　　服務(wù)員見到客人要問好打招呼，接聽電話要使用敬語，而且振鈴不能超過兩聲�？腿私晦k的事情要想辦法解決，不能說“不”。服務(wù)員要按規(guī)定路線，要按規(guī)范操作做。操作輕，走路輕，說話輕。餐廳不能有一只蒼蠅，臺布不能有一個洞，服務(wù)員不能留長指甲、涂指甲油，不能戴手飾，頭發(fā)不能過肩。

　　清規(guī)戒律的確太多了，在外行人看來所有這些都是雞毛蒜皮的小事，微不足道。我們正是通過致力于對每一件小事的解決，為賓客提供方便，為賓客營造一個舒適的環(huán)境。對小事情專注投入的程度足以反映一個服務(wù)場所的質(zhì)量好壞，管理水平的高低。俗話說：“外行看熱鬧，內(nèi)行看門道。”小題大做正是這門道所在。

　　也許有人會說：通宵班那么辛苦，偶爾睡上一覺也不是什么大問題。也有人會說：剛好沒有客人，看一下書也無妨。也許還有許多人的許多說法。

　　我們對“小題大做”的意識不足，實質(zhì)上是服務(wù)意識不強。要是每位員工都認真對待“小題大做”我們的事情就好辦多了。這是一件艱苦細致反復(fù)性的工作，不能光等，要努力去做，小題也能作大文章。

護士崗前培訓(xùn)個人總結(jié)9

　　時間過得很快，一切都還來不及思考，一切都還來不及回顧，轉(zhuǎn)眼間，一個星期的崗前培訓(xùn)就過去了。在這短短的一個星期里，感覺自己成長了很多，收獲了很多。經(jīng)過為期一個星期的護士培訓(xùn)，感受到護理部的用心良苦，15個操作逐一為我們示范，主任和護長輪流為我們上課，這是多么認真和細致的教學(xué)，讓我們獲益匪淺。崗前培訓(xùn)就是開胃菜，讓我們以最佳的食欲享受美宴。而培訓(xùn)還有利于規(guī)范醫(yī)德醫(yī)風和提高醫(yī)療質(zhì)量，為我們盡快適應(yīng)新環(huán)境，完成角色的轉(zhuǎn)變，提高臨床實習質(zhì)量打下務(wù)實基礎(chǔ)。

　　從醫(yī)院護理管理的概況、護理的核心制度、護士職業(yè)危害和防護、護理文書的書寫到四項急救措施，老師們無不細心地為我們講解每個知識點，讓我們心領(lǐng)神會，明白到里面的關(guān)鍵之處，上一堂堂深刻的課。以前還沒學(xué)過的護理核心制度，原來就是很多護理規(guī)范的總結(jié)，十項之多的`制度分析起來真的不簡單，都是從我們?nèi)粘Ｗo理中體現(xiàn)出來的，不可或缺，需要我們用心對待。護士工作職責為我們明確了工作內(nèi)容和責任，有利于提高我們的責任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心、有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，更好地服務(wù)于患者。

　　離開學(xué)校已經(jīng)實習了一年時間，現(xiàn)在再次接觸書本上的東西，仿佛有種懷念的感覺，別有一番滋味。感謝老師們讓我們再次有機會去重溫書本上的東西，學(xué)習到本院的護理精髓之處，更快地融入醫(yī)院這個大家庭里面。這次培訓(xùn)的課程讓我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護理質(zhì)量，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。

　　堅持做到：

　　1、掌握自己的工作職責，安心工作，端正思想，遵守院紀院規(guī)，踏實工作，互學(xué)互尊，不恥下問;時刻為病人著想，對病人態(tài)度和藹;同情關(guān)心和體貼病人;擺正自身位置。雖然護理工作者是一個非常平凡的崗位，做不出轟轟烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。

　　2、我們要堅持自己的信念，兢兢業(yè)業(yè)工作，刻苦勤奮學(xué)習，嚴格在工作和學(xué)習中要求自己，不斷更新知識，提高技術(shù)水平。一個人要實現(xiàn)他的人生價值，須不斷付出努力。只有認真工作學(xué)習，把理論與實踐結(jié)合，刻苦鉆研工作技能，在工作中不斷充實完善自我，才能實現(xiàn)理想。

　　3、要有團隊協(xié)助精神，在搶救病人時，大家齊心協(xié)力，我們才能更好地搶救生命。

　　4、提高整體思想素質(zhì)，我們不僅要嚴格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習，加強思想政治修養(yǎng)。

　　路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索……。護理之路，如履薄冰，因為有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導(dǎo)，我有信心做好護理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。用PDCA這個模式來總結(jié)：Plan(計劃)，Do(實施)，Check(分析檢查)，Action(持續(xù)改進)。護理工作是一個需要用系統(tǒng)性思維來完成的工作，只有你在不斷的規(guī)劃中，不斷的改進中才能取得更好的效果。我會全心全意地投入工作中，將我的激情和熱情灑遍江門中心醫(yī)院這片土地。

護士崗前培訓(xùn)個人總結(jié)10

　　在醫(yī)院實習了一個月后，我感到有些力不從心，有些彷徨，因為自己所學(xué)跟臨床上的差別太大了。以前自認為所學(xué)的知識已經(jīng)夠扎實了，但卻在臨床工作中處處碰壁，在我有點心灰意懶時，xx老師組織我們所有的護生在附三醫(yī)院進行了為期兩天的培訓(xùn)，對我而言真像是及時雨啊。培訓(xùn)時間雖然少了點。但老師們的講課都很精辟，內(nèi)容全是精華，我自然受益匪淺。

　　開講的是護理部的xx老師，講的是職業(yè)生涯規(guī)劃。我們以前在護理管理課時也做過這方面的討論，老師還讓我們每個人都交了一個生涯規(guī)劃書，為了在這個課程上拿個好成績，我們大家都雄心壯志地要做護理部主任，要當教授�，F(xiàn)在想來，我們真是有點可愛。我們這幾百個護生，怎么可能每個人都做到護理部主任呢。對我自己而言，我覺得自己并不任何當官，我的理想境界就是做到業(yè)務(wù)骨干，例如做到總帶教之類的。理想總是很豐滿，現(xiàn)實卻往往骨感。我對自己的要求就是盡力就好。雖說不想當將軍的兵不是好士兵，但是現(xiàn)實中將軍卻只能有一個。對于未來，我有美好的憧憬，也會為之努力，但也做好了承受失敗的.準備。一言以蔽之，就是“盡人事，聽天命”。老師講的護理工作中的法律問題及應(yīng)對措施，對我們這些剛進入臨床的小護生們尤為重要。我覺得不管做什么工作，首先得保護好自己，這樣才能更好得服務(wù)于人民。作為一個實習生，我們的一切操作都應(yīng)在老師的指導(dǎo)下進行。千萬不要逞能或是拿病人當自己練手的靶子，否則這既是對病人不道德的行為，也是對自己不負責任的行為。老師講了關(guān)于優(yōu)質(zhì)護理的話題，我們大家對此也是很關(guān)心。把病人當作親人來照顧固然是護理的最高境界，可是施行起來卻有很多困難。我看到科室的老師們每天跑來跑去，腳都踮不到地，已經(jīng)夠辛苦操勞的了。如果還要再照顧病人的日常生活起居，真的會精疲力竭。我覺得應(yīng)該要借鑒奧瑞姆的自護理論，教會病人自己照顧自己的方法。這樣，既有利于病人的康復(fù)，又有利于減輕護士的工作。

　　老師的溝通講得很棒，可是像她這么能言善辯的護士畢竟是不多啊。說話藝術(shù)這個東西，我覺得多半是天生的。要想減少護患糾紛，我覺得要從根本上入手，做到公開透明，程序化。不過，溝通這個東西確實很重要，對于像我這樣有些不愛說話的人來說，只要記得幾點就可。1從病人的角度出發(fā)想問題，尊重病人。2真誠地關(guān)心病人。3嘴巴盡量甜一點。

　　時光飛快，我現(xiàn)在已經(jīng)坦然接受了自己角色的轉(zhuǎn)變，希望在實習的一年中，我能真正充實自己，希望我的辛苦勞動能給病人帶來健康，最后也希望我自己能平平安安，達成所愿。

護士崗前培訓(xùn)個人總結(jié)11

　　前天，我參加了醫(yī)院的《新人崗前培訓(xùn)會議》，這是專門為我們這些剛來的新人開展的一次座談，雖然講得時間不是很長，但對于我們這些剛從學(xué)校步入工作崗位上的學(xué)生來說，簡直是一劑良藥。

　　想想來醫(yī)院上班已將近三個月了，其實我也算是這批新人中的“老人”了，因為我一年的實習生活就是在這里渡過的。對醫(yī)院和科室我并不陌生，而是一種回家的親切！這一年我有太多的感觸，畢竟剛從學(xué)校走出來要很快適應(yīng)社會，做好學(xué)習、生活、思想上的轉(zhuǎn)變事件很不容易的事情。但是，醫(yī)院優(yōu)雅的環(huán)境，科室資歷很深的前輩，還有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，這都讓我們在學(xué)習到知識的同時更學(xué)到了做人的道理，是我們一生享用不盡的財富。所以，我深深的感謝院領(lǐng)導(dǎo)能給我這個機會，感謝醫(yī)院為培養(yǎng)我們提供的良好條件，讓我在這里渡過人生中這個很重要的環(huán)節(jié)。我還要感謝科室老師的尊尊教導(dǎo)，是你們讓我知道“玉不琢，不成器�！眹绤柕慕虒�(dǎo)，才會出優(yōu)秀的.學(xué)生。對于我們這些剛從學(xué)校步入工作崗位上的學(xué)生來說，過慣了慵懶散慢的生活，自身個性也得到了充分地展現(xiàn)；但當我們走上工作崗位的時侯，這一切都是行不通的。

　　會議初，楊主任為我們介紹了醫(yī)院的概況，當我聽到以楊院長為首的領(lǐng)導(dǎo)班子XX年來業(yè)績的時侯，讓我深切感受到我們的醫(yī)院在發(fā)展中壯大，自己能成為xx醫(yī)院的一員是一件無上榮光的事情；作為新人能站在工作崗位上，也是領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任。每個單位都是一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體，靠精神理念來維系和支撐，這是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮斗努力。所以，我們要做到像愛護家一樣維護她的榮譽，提高技術(shù)水平的同時，做好最好的服務(wù)。好高騖遠是我們這代人的通病，總以為大學(xué)畢業(yè)應(yīng)該容易找到好單位，現(xiàn)實的殘酷很快讓我們的夢想破滅了�；仡^看看我所經(jīng)歷的路，才知道腳踏實干才是真。天下大事必作于細，古今事業(yè)必成于實。我們要學(xué)會感恩，學(xué)會珍惜，提高思想素質(zhì)，發(fā)揚吃苦的精神，積極參加各項培訓(xùn)；靜下心來，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。

　　為期三天的崗前培訓(xùn)結(jié)束了。我作為一名新護士，能參加這樣一次系統(tǒng)的培訓(xùn)，真是次很好的學(xué)習機會。

　　院辦各位科長。主任給我們講課我們感到十分的榮幸。謝院長就醫(yī)院發(fā)展歷程。規(guī)劃，向我們講述了醫(yī)院的過去，現(xiàn)在和將來。雖然我們醫(yī)院現(xiàn)在各方面的條件不是特別好，但相信未來會最好。作為一名共青團員，作為一支新生力量，要積極為醫(yī)院建設(shè)獻策獻力，這就需要醫(yī)院團總支的指揮、領(lǐng)導(dǎo)。團總支書記在講話中向我們講述了醫(yī)院的重大事件活動等等。這些事跡都離不開大家的努力。

　　當講到手衛(wèi)生的話題時，我一度覺得這根本沒有學(xué)習的必要�？赏蹩崎L的一堂課下來，我充分明白了洗手的重要。作為一名護理人員，學(xué)會洗手是減少院內(nèi)感染的有效措施。醫(yī)護人員規(guī)范的書寫病歷，詳細為每一位患者記錄他們的病情變化，用藥情況等，這是我們的份內(nèi)工作。病歷書寫的不規(guī)范引發(fā)的醫(yī)療糾紛是時有發(fā)生的。講述病歷書寫規(guī)范對于我們以后的工作是很有意義的。提到醫(yī)療糾紛我們往往就會和護患溝通聯(lián)系在一起。醫(yī)護人員與患者之間的溝通問題是不可忽視的。課上多個實例讓我們想了很多。如何做到安全醫(yī)療？如何做好護患溝通？在講課中我們得到了這些方面的指導(dǎo)。我們享受醫(yī)院的福利待遇，參加各個職稱的考核，工作中的功過賞罰等就涉及醫(yī)院的人事制度和行風建設(shè)。沒有規(guī)矩不成方圓。人事科、行風辦的建立是必需的。

　　最后是李院長的講話：如何做一名合格的員工。這個話題真的深入人心。聽完院長的講話后，敬業(yè)、奉獻、好學(xué)、團隊精神，這幾個詞深深的印入了心上。要成為一名合格的員工是不容易的。在以后的工作中要時常想想，你是一名合格的員工嗎？合格的員工，工作效率也是必不可少的。一個醫(yī)院的每天都是在發(fā)展，變化著的，我們只有不斷的更新自己，才能跟上醫(yī)院未來的腳步。培訓(xùn)的時間雖短，但我們受益匪淺。

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