城管大隊(duì)年度工作總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家收集的城管大隊(duì)年度工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
城管大隊(duì)年度工作總結(jié)1
20xx年，在公安局、城管執(zhí)法局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，城管警察大隊(duì)以充分發(fā)揮公安機(jī)關(guān)打擊犯罪，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的職能作用，依法打擊城市管理過程中的各類違法犯罪活動(dòng)為主線，以解放思想、開拓創(chuàng)新、有效履行城市管理、執(zhí)法保障和服務(wù)職能為契機(jī)，扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，確保年度各項(xiàng)工作順利完成。現(xiàn)將我大隊(duì)20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報(bào)如下：
一、20xx年工作總結(jié)
(一)重學(xué)習(xí)，強(qiáng)根本，黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成效明顯
扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐各項(xiàng)活動(dòng)，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總體要求，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)開展，高質(zhì)量推進(jìn)。
1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)教育，強(qiáng)化政治建警。堅(jiān)持把政治學(xué)習(xí)教育擺在首要位置，抓實(shí)抓好。大隊(duì)黨支部先后12次組織學(xué)習(xí)，圍繞“為民務(wù)實(shí)清廉”這個(gè)主題，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了中央、省委、黃岡、武穴市委相關(guān)文件精神，學(xué)習(xí)了《論群眾路線—重要論述摘編》、《厲行節(jié)約，反對浪費(fèi)——重要論述摘編》等書籍，重溫焦裕祿同志的先進(jìn)事跡。大隊(duì)黨支部學(xué)習(xí)教育階段收到學(xué)習(xí)心得15篇。
2、堅(jiān)持開門納諫，傾聽群眾呼聲。針對服務(wù)和管理對象，召開了砂場、建筑工地負(fù)責(zé)人和部分出租貨車司機(jī)代表座談會(huì)3次，開展了一次問卷調(diào)查活動(dòng)，廣泛聽取社會(huì)各界對大隊(duì)在“四風(fēng)”和政風(fēng)行風(fēng)工作中存在的突出問題，收到建議13條。
3、堅(jiān)持整風(fēng)精神，嚴(yán)肅黨內(nèi)生活。以認(rèn)真從嚴(yán)為第一標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量開好支部民主生活會(huì)。大隊(duì)所有黨員同志均認(rèn)真撰寫了對照檢查材料，相互之間至少提出了2條意見，做到了自我批評敢于揭短亮丑，相互批評知無不言、言無不定，動(dòng)真碰硬，敢于交鋒，確保了生活會(huì)質(zhì)量，達(dá)到了團(tuán)結(jié)同志、增進(jìn)和諧、推動(dòng)工作的目的。
4、堅(jiān)持標(biāo)本兼治，破解工作難題。結(jié)合管理工作中發(fā)現(xiàn)的問題，重點(diǎn)整改如下在日常管理工作中查找出來比較突出的五個(gè)問題：一是禁限鞭管理工作不細(xì)致，查處力度不夠，工作不實(shí)，少數(shù)同志為了應(yīng)付考核，查處工作存在濫竽充數(shù)，交差應(yīng)付的問題。二是靜態(tài)停車管理工作存在以罰代管和少數(shù)同志視而不管的問題。三是城管執(zhí)法保障案件辦理存在虎頭蛇尾的現(xiàn)象，未履行回訪和回告制度。四是建筑工地渣余土源頭管理存在漏管失控，對違規(guī)運(yùn)輸車輛或承運(yùn)單位查處力度過輕。五是少數(shù)同志借城區(qū)空氣治理、城區(qū)建設(shè)環(huán)境綜合治理之名，存在不以人民事業(yè)利益為重，搞一已私利的問題。針對存在的問題，做到人人表態(tài)，大會(huì)通過，并簽訂書面承諾。一年來，大隊(duì)在各項(xiàng)執(zhí)法管理工作中無一起違紀(jì)違規(guī)和有責(zé)投拆。
5、堅(jiān)持夯實(shí)基礎(chǔ)，健全長效機(jī)制。大隊(duì)制定了各項(xiàng)工作目考核制度，對執(zhí)法程序和管理工作各環(huán)節(jié)都作出了明確規(guī)定，既從制度上杜絕了貪腐產(chǎn)生的土壤，又提高了工作效率。
(二)重形象，勤履職，城管執(zhí)法成效顯著
今年以來，我們面對錯(cuò)綜復(fù)雜的城管執(zhí)法環(huán)境，針對市民反映的突出問題，堅(jiān)持以人為本，從基本職能做起，強(qiáng)化服務(wù)管理創(chuàng)新，確保各項(xiàng)工作有條不紊高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
1、靜態(tài)停車管理全面實(shí)施城區(qū)機(jī)動(dòng)車亂停亂放常態(tài)化整治和部分路段節(jié)點(diǎn)重點(diǎn)整治相結(jié)合的管理模式。日常管理工作成立了三個(gè)專班，分三班倒，對我市城區(qū)靜態(tài)交通實(shí)行24小時(shí)常態(tài)化監(jiān)管，確保城區(qū)靜態(tài)停車秩序白天晚上一個(gè)樣，晴天與雨雪天一天，節(jié)假日同平常一個(gè)樣。針對學(xué)校、醫(yī)院、超市、水果批發(fā)市場、夜食場等機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車亂停亂放多發(fā)地點(diǎn)、地段，我們經(jīng)常聯(lián)合有關(guān)職能部門開展專項(xiàng)整治并建立長效管理機(jī)制，從根本改變影響市容、交通安全的現(xiàn)象。如糧食路南段水果批發(fā)市場、菜場、夜食場和市人民醫(yī)院門口秩序的根本改觀，受到廣大市民的一致好評。按照市政府統(tǒng)一安排和部署，從8月初開始，該大隊(duì)共安排20名警力在城區(qū)內(nèi)以江堤路為重點(diǎn)全面開展了貨車違法停車專項(xiàng)整治工作，在電視發(fā)布貨車占道停車整治通告三天，發(fā)放溫馨提示153份，召開貨運(yùn)車輛司機(jī)代表座談會(huì)2次，規(guī)范貨車有序停放入駐停車場近300次，并按照市政府、執(zhí)法局黨委工作安排負(fù)責(zé)壩外貨車停車場魚塘填土方平整場地工作。一年來，我們緊緊圍繞城區(qū)規(guī)范交通秩序大局，積極回應(yīng)市民的需要和期待，接受市公安局110指揮中心指令出警23余次，共警告駛離車輛2300次，拖移各類車輛367臺次，違停拍照取證上網(wǎng)機(jī)動(dòng)車12305次，對城區(qū)機(jī)動(dòng)車亂停亂放者有強(qiáng)大的震懾力，較好的規(guī)范城區(qū)靜態(tài)停車秩序。
2、“四個(gè)不放松”鞏固城區(qū)“禁限鞭”工作成果。為了突出禁限鞭管理工作成效，牽住“禁限鞭”管理工作的`“牛鼻子”，該大隊(duì)做到：一是堅(jiān)持多渠道“禁限鞭”宣傳教育不放松。在春節(jié)后，該大隊(duì)迅速在市電視臺拉開宣傳工作，全面宣傳禁鞭工作事項(xiàng)和規(guī)定，平時(shí)每周一、周三利用兩天時(shí)間在市電視臺滾動(dòng)播出禁鞭宣傳標(biāo)語，每月集中一次曝光查處違規(guī)燃放煙花爆竹的典型案件;在市婚姻登記處、酒店、車輛銷售店、殯儀館、公汽客車等處制作宣傳單、發(fā)放溫馨提示卡1000余份;在“武廣傳媒”報(bào)刊、“武穴論壇”網(wǎng)上論壇等開辟專欄宣傳“禁限鞭”工作有關(guān)精神，提升廣大市民對相關(guān)政策的知曉率，促使廣大群眾安全文明燃放煙花爆竹，激發(fā)群眾參與熱情。二是堅(jiān)持協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)多警種多部門聯(lián)動(dòng)不放松。該大隊(duì)主動(dòng)與市公安局治安大隊(duì)、巡特警大隊(duì)、城區(qū)派出所和市執(zhí)法局城管執(zhí)法大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)局監(jiān)察隊(duì)等部門聯(lián)系，充分發(fā)揮各職能部門作用，對違規(guī)燃放煙花爆竹行為做到第一時(shí)間提供準(zhǔn)確信息，及時(shí)查處曝光。三是堅(jiān)持保持高壓態(tài)勢，多舉措巡查管控不放松。該大隊(duì)每天安排足夠的警力，駕乘三輛警車圍繞城區(qū)主次干道進(jìn)行巡查，并將民主路、廣濟(jì)大道、永寧大道、明珠大道等繁華地帶，作為巡邏查控重點(diǎn)地段，始終保持對禁鞭工作的高壓態(tài)勢。此外，聯(lián)合武穴辦事處社區(qū)辦、城區(qū)派出所每月組織各社區(qū)人員開展一次集中行動(dòng)，到轄區(qū)商鋪進(jìn)行督導(dǎo)和巡查。四是建立長效管理機(jī)制不放松。該大隊(duì)堅(jiān)持每月將“禁限鞭”工作納入“城管會(huì)戰(zhàn)”考核范疇，通報(bào)各社區(qū)管理“禁限鞭”工作情況，并將查處的違規(guī)燃放行為每月在武穴電視臺公開曝光;對影響大、情節(jié)惡劣的案件及時(shí)在電視臺曝光多方面狠抓落實(shí)不放松。此外，該大隊(duì)十分重視借鑒學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，派員到黃梅縣參觀學(xué)習(xí)，及時(shí)向市政府匯報(bào)當(dāng)前我市城區(qū)“禁限鞭”工作存在的煙花違法經(jīng)營、市場管理極不規(guī)范等問題，爭取市政府相關(guān)職能部門引起重視。一年來，該大隊(duì)共查獲違規(guī)燃鞭198起，立案查處58起，電視和網(wǎng)上曝光198起。
3、認(rèn)真完成好市政府交辦的城區(qū)建設(shè)環(huán)境整治工作任務(wù)。自去年底以來，城區(qū)規(guī)劃范圍內(nèi)的39處大型建筑工地開工建設(shè)，3家混凝土攪拌站，3處沙場飽和運(yùn)轉(zhuǎn)，渣土、混泥土特種運(yùn)輸車輛繁忙進(jìn)出城區(qū)，為防止施工給城區(qū)帶來道路、噪聲、空氣污染，市政府和市城管執(zhí)法局研究決定將城區(qū)建設(shè)環(huán)境重任交給該大隊(duì)。從3月份開始，該大隊(duì)牽頭，聯(lián)合執(zhí)法局、住建局的管理職能單位，組建了33人城區(qū)建設(shè)環(huán)境綜合治理聯(lián)合執(zhí)法專班(其中：城管執(zhí)法局24人，住建局9人)，開展了為期5個(gè)月綜合治理。做了如下工作：一是制訂了《武穴市城區(qū)建設(shè)施工環(huán)境綜合治理實(shí)施方案》(武城指〔20xx〕9號)，明確了工作任務(wù)，組織實(shí)施辦法，嚴(yán)明了專班工作紀(jì)律。二是摸清底數(shù)，分類建檔，針對問題開展整治。共責(zé)令建筑工地完成工地圍檔建設(shè)13處，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)洗車槽16處，硬化施工場地、合理安排排水設(shè)施3處，設(shè)置合格車輛沖洗機(jī)，配備專管員，確保排水通暢，現(xiàn)場清潔39處。三是加強(qiáng)巡查，規(guī)范建筑渣余土管理。按責(zé)任區(qū)域?qū)０喾秩齻�(gè)組巡查，嚴(yán)查車輪帶泥上路車輛，查處車輛137臺次。四是嚴(yán)格建筑渣余土市場規(guī)范管理建。建筑工程渣土(垃圾)的處置必須遵守準(zhǔn)入制度，由有資質(zhì)的合法公司來經(jīng)營，必須向市城管執(zhí)法局申領(lǐng)辦理《武穴市建筑工程渣土(垃圾)處置證》;運(yùn)送建筑渣土(垃圾)必須由專業(yè)運(yùn)輸公司承運(yùn)，向市城管警察大隊(duì)申領(lǐng)《城區(qū)渣土運(yùn)輸通行證》;運(yùn)輸車輛必須是合法車輛、專用車輛，平廂裝載密封覆蓋，不得超載、拋灑，并按核準(zhǔn)的運(yùn)輸路線、時(shí)間進(jìn)行運(yùn)輸。整治期間查處無證違規(guī)經(jīng)營運(yùn)輸公司1家，個(gè)人組織車隊(duì)運(yùn)送建筑渣余土11次，規(guī)范特種車輛按規(guī)定持證經(jīng)營72輛。查處施工企業(yè)在城區(qū)內(nèi)隨意傾倒、拋灑或者堆放建筑垃圾、工程棄土、棄料5家，按規(guī)定接受停工(停水、停電)整頓1家。五是對污染源頭進(jìn)行了根治。專班責(zé)令城東江灘2處砂場，1處銷煤碼頭硬化了路面，建設(shè)了沖洗槽，配備了沖洗設(shè)備，安排了專人管理。通過整治，業(yè)主們提高了環(huán)境保護(hù)意識，城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、空氣質(zhì)量得到了改善，市民投拆次數(shù)逐步減少，滿意率穩(wěn)步提高，有不少市民積極的支持我們開展工作，幫助我們宣傳，市主要領(lǐng)導(dǎo)對整治工作給予了充分肯定。
4、積極的參與城區(qū)空氣污染治理。為切實(shí)解決武穴城區(qū)粉塵、煙塵等空氣污染問題，改善人居環(huán)境，該大隊(duì)除了做好城區(qū)“禁限鞭”工作、建設(shè)環(huán)境整治相關(guān)工作外，積極參與嚴(yán)厲打擊運(yùn)送易拋灑物品貨運(yùn)車進(jìn)城違法行為。針對貨運(yùn)碼頭、沙場、攪拌站專營運(yùn)輸車輛帶來的路面污染和擾民行為，城管警察大隊(duì)敢于碰硬，對此類車輛開展了治理:一是多次召集貨運(yùn)企業(yè)、碼頭業(yè)主、攪拌公司負(fù)責(zé)人會(huì)議，列舉貨運(yùn)機(jī)動(dòng)車超載、拋灑、超載行駛、隨意按喇叭擾民、車身不潔、駕駛?cè)碎_霸王車、強(qiáng)行會(huì)車超車，影響市民出行安全和帶來粉塵污染等危害，發(fā)放隱患整改通知書，責(zé)令運(yùn)輸企業(yè)和攪拌站限期整改。二是規(guī)定貨運(yùn)機(jī)動(dòng)車除平廂裝載、密封履蓋外，限時(shí)限線出入城區(qū)，以管促規(guī)范，以罰促規(guī)范。三是加大查處打擊力度。今年以來共辦理貨運(yùn)機(jī)動(dòng)車超載拋灑案58件，做到先卸載轉(zhuǎn)運(yùn)，后處罰。通過整治，貨運(yùn)機(jī)動(dòng)車不覆蓋、沿途遺灑、滿街亂跑的現(xiàn)象，得到了根本改變。
5、集中開展出店經(jīng)營、占道經(jīng)營專項(xiàng)整治。針對部分商販出店、占道經(jīng)營，既影響了城市交通，又損害了市容市貌的問題。大隊(duì)采取點(diǎn)、線、面相結(jié)合的巡邏方式，特別是對城區(qū)永寧大道、民主路、沿江大道等主要交通繁華地段，增加了路面的巡邏密度及時(shí)間。充分發(fā)揮聯(lián)勤機(jī)制的作用，在早晚人流高峰期配合城管執(zhí)法大隊(duì)，形成部門協(xié)同作戰(zhàn)，強(qiáng)化職能聯(lián)合，發(fā)現(xiàn)出店、占道經(jīng)營行為，進(jìn)行喊話教育、限期責(zé)令改正，對拒不改正的商販，依法追究責(zé)任，對阻礙執(zhí)法公務(wù)者，依法行政拘留。先后開展了聯(lián)合行動(dòng)5次，清除阻礙停車阻礙物36處，清除占道經(jīng)營攤位12處，拖移占道報(bào)廢車輛13輛，警告76人，罰款11人，使城區(qū)出店、占道經(jīng)營問題得到了有效遏制。
6、協(xié)力配合城管規(guī)劃執(zhí)法大隊(duì)開展集中拆違行動(dòng)。隨著全市開展打擊“三違”工作的深入開展，規(guī)劃執(zhí)法大隊(duì)的拆違活動(dòng)越來越多，違規(guī)搶建現(xiàn)象仍然比較突出，規(guī)劃執(zhí)法大隊(duì)在拆違中，經(jīng)常遭到當(dāng)事人或不明真相群眾的威脅、恐嚇、阻礙甚至人身攻擊，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，密切關(guān)注。但是，拆違工作政策性強(qiáng)，對立面大，社會(huì)關(guān)注密切，執(zhí)法執(zhí)法稍有不當(dāng)，就會(huì)釀成群眾事件。今年以來，大隊(duì)接到規(guī)劃執(zhí)法大隊(duì)報(bào)警后，聞警即動(dòng)，迅速趕到事發(fā)現(xiàn)場，在布置警戒的同時(shí)，積極主動(dòng)向當(dāng)事人宣傳有關(guān)法律，嚴(yán)肅指出妨礙國家工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的后果。7月28日上午，規(guī)劃執(zhí)法大隊(duì)對樟樹下村郭斌家違章建筑進(jìn)行拆除，遭到郭斌的老婆魏小芳及其他不明真相的群眾的阻礙。大隊(duì)接到報(bào)警后，迅速趕到事發(fā)現(xiàn)場，迅速制止了其他群眾阻礙執(zhí)法的行為，對當(dāng)事人郭斌、魏小芳宣傳有關(guān)法律，嚴(yán)肅指出妨礙國家工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的后果，并對兩人進(jìn)行訓(xùn)誡，當(dāng)事人在勸導(dǎo)下，自動(dòng)放棄了違法行為，使拆違工作得到順利進(jìn)行。全年來，我們因拆違工作出警累計(jì)30余次，現(xiàn)場維護(hù)警戒30余次。積極協(xié)助規(guī)劃執(zhí)法大隊(duì)對城區(qū)違反規(guī)定的非法建筑物進(jìn)行拆除，為我市城管規(guī)劃執(zhí)法工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的法律保障。
7、及時(shí)查處暴力抗法案件，為城市管理綜合執(zhí)法提供保障。保障城管執(zhí)法工作的順利執(zhí)行和城管執(zhí)法人員的人身安全是我們大隊(duì)一項(xiàng)主要職責(zé)。由于城市管理工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，對立面大，社會(huì)關(guān)注程度高。城管局的規(guī)劃、城管、園林、環(huán)衛(wèi)執(zhí)法人員在管理過程中，難免遭到當(dāng)事人或不明真相群眾人的威脅、恐嚇、阻礙甚至人身傷害。對于此類警情，我們聞警即動(dòng)，主動(dòng)作為，迅速趕到現(xiàn)場，在控制事態(tài)局面前提下，依法查處，維護(hù)城管執(zhí)法權(quán)威。20xx年8月11日上午，規(guī)劃執(zhí)法大隊(duì)吳家旺等人在朱木橋村興橋路對方壹承建的建筑的違章部分進(jìn)行拆除，遭到方壹的威脅、恐嚇，一度導(dǎo)致執(zhí)法活動(dòng)的中止。接到報(bào)警后，大隊(duì)立即立案，傳喚方壹到大隊(duì)接受調(diào)查，依法對方壹治安拘留。20xx年9月9日上午，城管執(zhí)法大隊(duì)周中友等人在玉湖路口碧海藍(lán)天洗車店對占道洗車的違法行為進(jìn)行查處時(shí)，遭到該店店員徐愛民的阻礙，導(dǎo)致執(zhí)法工作無法正常進(jìn)行，接警后，我們到現(xiàn)場依法將徐愛民口頭傳喚到大隊(duì)進(jìn)行調(diào)查，依法對徐愛民治安處罰。全年，我們共查處在城市管理執(zhí)法活動(dòng)中出現(xiàn)的違法案件11起，行政拘留4人，行政處罰7人。查處破壞城市建設(shè)和市政設(shè)施案件2起，出警40余次。有力的打擊阻礙城管執(zhí)法的違法行為，確保我市城管執(zhí)法活動(dòng)的順利進(jìn)行。有我們大隊(duì)的積極參與，城管執(zhí)法直面對抗的事件少了許多。
此外，我們大隊(duì)堅(jiān)決服從全市中心工作，今年以來，參與重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目開工建設(shè)的安全保衛(wèi)多次，在創(chuàng)建省級文明、園林城及迎檢工作中，勇?lián)厝�，園滿的完成了工作任務(wù)，受到了市領(lǐng)導(dǎo)、局領(lǐng)導(dǎo)充分肯定和社會(huì)各界廣泛贊譽(yù)。
二、20xx年工作思路與設(shè)想
20xx年，我大隊(duì)工作總體思路是：在市公安局、市城管執(zhí)法局的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實(shí)黨的十五屆四中全會(huì)精神，鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果，突出依法治國主題，夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)新管理，廉潔高效，務(wù)實(shí)進(jìn)取。努力建設(shè)“法治陽光、規(guī)范模范、親民愛民”城管執(zhí)法保障隊(duì)伍，為促進(jìn)武穴社會(huì)治安大局穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
(一)細(xì)化制度，防微杜漸，打造法治陽光警隊(duì)。一是加度建設(shè)。在20xx年黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)建章立制基礎(chǔ)上，繼續(xù)加入制度剛性約束，修訂完善《武穴市城管警察大隊(duì)規(guī)范化管理制度》，對車輛違停管理、“禁限鞭”管理、城管執(zhí)法保障出臺具體管理規(guī)定。二是深化黨的群眾路線教育實(shí)踐成果，推動(dòng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)再上新臺階，建立規(guī)范執(zhí)法、廉潔執(zhí)法、陽光執(zhí)法長效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)違規(guī)執(zhí)法、違程執(zhí)法、違法執(zhí)法‘零容忍”。
(二)優(yōu)化管理，爭先創(chuàng)優(yōu)，打造規(guī)范示范警隊(duì)。通過績效管理、考核管理、獎(jiǎng)懲管理手段，挖掘內(nèi)部潛力，形成提質(zhì)增效的內(nèi)部工作氛圍，人人努力做好大隊(duì)安排的各項(xiàng)工作，事事處處展現(xiàn)良好執(zhí)法形象，積極建設(shè)一支隊(duì)伍規(guī)范、執(zhí)法規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、內(nèi)務(wù)管理規(guī)范的示范警隊(duì)。20xx年計(jì)劃完成城區(qū)停車位泊位劃線工作，完成出租貨集中停放到壩外貨車專用停車場工作，進(jìn)一步開展“禁限鞭”宣傳，形成宣傳攻勢。
(三)強(qiáng)化指導(dǎo)，示范引領(lǐng)，打造親民愛民警隊(duì)。一是在便民利民服務(wù)上著力。繼續(xù)開展好城區(qū)建筑工地渣余土管理，空氣污染治理，“禁限鞭”管理工作等民生民心工作，定期召開“警民懇談會(huì)”、“開門評警”活動(dòng)，發(fā)放警民聯(lián)系卡、城管執(zhí)法溫馨提示單等保持警民互動(dòng)，以實(shí)際工作成效爭取市民支持，以熱情的服務(wù)態(tài)度真心真誠感動(dòng)市民。二是在構(gòu)建和諧警民關(guān)系上使勁。大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持帶好頭，要求每名民警每月至少利用業(yè)余時(shí)間為人民群眾做一件好事，每年聯(lián)系一名貧困農(nóng)戶、城市低收入者和困難黨員結(jié)為窮親，傳遞黨和政府的關(guān)懷。
城管大隊(duì)年度工作總結(jié)2
一、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)
今年，根據(jù)上級統(tǒng)一部署，我隊(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)3月份開始至8月份基本完成，經(jīng)過幾個(gè)月來扎實(shí)有效的工作，學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得了實(shí)實(shí)在在的成效。1、將理論學(xué)習(xí)與提高能力相結(jié)合。堅(jiān)持學(xué)以致用，把學(xué)習(xí)的收獲轉(zhuǎn)化為做好城管工作的實(shí)際能力。組織全體職工集體學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀讀本和有關(guān)文件，結(jié)合城管執(zhí)法工作，邀請了法律專家來隊(duì)講課，講解城市管理法律理論，同時(shí)安排本隊(duì)業(yè)務(wù)骨干主講市容、城管方面的好的工作方法和經(jīng)驗(yàn)。2、開展活動(dòng)與推動(dòng)工作相結(jié)合。正確處理開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與做好各項(xiàng)工作的關(guān)系，統(tǒng)籌兼顧、科學(xué)安排，把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)融入到各項(xiàng)工作中去，把各項(xiàng)工作結(jié)合到學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中來，做到兩不誤、兩促進(jìn)，活動(dòng)期間各部門集中學(xué)習(xí)達(dá)40多個(gè)小時(shí)。3、結(jié)合工作實(shí)際，把解決存在的突出問題作為工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，認(rèn)真查找、及時(shí)解決，并有針對性的進(jìn)行了一次“科學(xué)發(fā)展，提升城市管理水平”為主題的大討論活動(dòng)。結(jié)合本職工作，組織職工撰寫學(xué)習(xí)心得、個(gè)人小結(jié)，提合理化建議。通過學(xué)習(xí)，全隊(duì)思想認(rèn)識提升到一個(gè)新的高度，觀念進(jìn)一步更新、作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。
二、加大宣傳力度，營造良好的執(zhí)法氛圍
“文明執(zhí)法，教育為先”是我隊(duì)依法開展城市管理執(zhí)法工作的重要前提。1、充分利用電視、報(bào)刊、政府主頁等宣傳面廣、影響大的新聞媒體進(jìn)行廣泛宣傳。耒陽電視臺先后播出近30條執(zhí)法新聞和專題節(jié)目，《新耒陽報(bào)》也多次刊登我隊(duì)有關(guān)執(zhí)法新聞報(bào)道。2、在城區(qū)主要街道，向市民和沿街商家派發(fā)15000份《加強(qiáng)門前市容管理的通知》等宣傳資料，有計(jì)劃地與城區(qū)臨街商場、酒店、超市、賓館達(dá)成協(xié)議，簽訂《門前三包》責(zé)任書，取得了較明顯的效果。3、是在主次干道利用宣傳車、公益宣傳廣告牌等方式，向市民宣傳城市管理法規(guī)。通過深入的、全方位的宣傳，城管執(zhí)法工作深入民心，營造了良好的執(zhí)法氛圍。
三、加強(qiáng)執(zhí)法力度，提升城市管理執(zhí)法水平
1、開展城區(qū)市容市貌專項(xiàng)整治
大隊(duì)在日常管理基礎(chǔ)上，以專項(xiàng)整治為突破口，嚴(yán)管超出門店經(jīng)營和流動(dòng)攤販，特別是對校園周邊、菜市場周邊及市區(qū)主要道路進(jìn)行了定人、定責(zé)管理，開展了多次有效整治活動(dòng)。全年來，共查處流動(dòng)攤販、馬路市場及店外設(shè)攤4476起，其中依法取締834起，動(dòng)員搬遷1402起，教育整改2240起。對節(jié)假日及重要活動(dòng)實(shí)施了重點(diǎn)保障，確保城區(qū)市容市貌的整潔有序。同時(shí)，針對夏季西瓜等季節(jié)性水果的大量上市，依據(jù)“疏堵結(jié)合”原則，我隊(duì)主動(dòng)與居委會(huì)聯(lián)系，在不影響市民工作、生活，瓜農(nóng)便于賣瓜的地段安排了15個(gè)季節(jié)性水果銷售點(diǎn)，并在疏導(dǎo)的基礎(chǔ)上加大對主要街道流動(dòng)攤販整治力度，遏制了流動(dòng)攤販亂設(shè)亂擺現(xiàn)象，通過專項(xiàng)整治，城區(qū)市容市貌現(xiàn)象得到了較大改善。
2、加強(qiáng)戶外廣告整治工作
今年，大隊(duì)不斷加大對戶外廣告執(zhí)法力度，從嚴(yán)把關(guān)戶外廣告審批手續(xù)的同時(shí)，要求公用設(shè)施管理股從大型廣告、門店招牌、落地?zé)粝洹⒌孛茝V告和過街商業(yè)橫幅等各種形式的戶外廣告進(jìn)行了專項(xiàng)整治，對缺損、破舊以及不合時(shí)宜的廣告畫面進(jìn)行了整改，并規(guī)定除全市組織的大型宣傳活動(dòng)外，城區(qū)一律不得懸掛過街商業(yè)橫幅。查看并拆除了處置了倒塌的大型廣告設(shè)施，拆除面積達(dá)200多平方米，及時(shí)消除了安全隱患。全年，共拆除各類破舊廣告設(shè)施120余處，面積700多平方米，拆除違規(guī)條幅、橫幅821條，清除各類“小廣告”3200多處，市區(qū)廣告秩序進(jìn)一步得到了規(guī)范。
3、強(qiáng)化建筑工地文明施工管理
今年，大隊(duì)加強(qiáng)了建筑工地文明施工和施工車輛帶泥污染路面的源頭管理，采取控制源頭，事前防范的主動(dòng)管理方式，將關(guān)口前移，主動(dòng)介入建筑工地管理，加強(qiáng)與施工現(xiàn)場的溝通聯(lián)系。全年規(guī)范圍檔3200余米，督促硬化施工通道1500余米，清除占道施工作業(yè)、工地占道堆料70余處。目前，城區(qū)臨街工地100%進(jìn)行圍檔作業(yè)，大部分工地出入口處都按要求進(jìn)行了硬化處理，部分工地還配備了沖洗設(shè)備和專門的清洗人員，有效地維護(hù)了市區(qū)道路的干凈整潔。
4、規(guī)范夜市攤擔(dān)管理
為進(jìn)一步加強(qiáng)夜市管理，我隊(duì)對夜市的管理工作時(shí)間延長到晚上12點(diǎn)，尤其是加大了對沿江路、大橋路兩處夜市攤擔(dān)擺放相對集中的`路段的管理力度，同時(shí)，督促業(yè)主配備污水桶、潲水桶，不得隨意亂倒垃圾，并做到有專人負(fù)責(zé)定點(diǎn)、定時(shí)統(tǒng)一收集垃圾和污水，要求各業(yè)主每周對平臺進(jìn)一次徹底的清洗，對違規(guī)者依法進(jìn)行處罰。全年，大隊(duì)共組織15次專項(xiàng)整治行動(dòng)，對污染路面、嚴(yán)重影響市容市貌、違章占道經(jīng)營的夜市攤擔(dān)進(jìn)行取締和規(guī)范，共取締違章占道夜市攤40余處，教育整改50余起，規(guī)范130余處，有效防止了夜間違章占道、污染人行道現(xiàn)象的反彈。
四、重視民生信息反饋和信訪維穩(wěn)工作
今年以來，我隊(duì)共處理群眾來信來訪169件，其中來信19件，網(wǎng)上信訪10件，來訪140人次，均已及時(shí)處理，處理率為100%。
1、公布投訴電話，及時(shí)接聽市民投訴和加強(qiáng)城市管理的寶貴意見，真誠歡迎群眾對我隊(duì)的行政執(zhí)法行為進(jìn)行監(jiān)督，使群眾上訪工作做到事事有落實(shí)，件件有回音。
2、認(rèn)真辦理政協(xié)提案，共辦結(jié)政協(xié)提案6起，同時(shí)，積極聯(lián)系相關(guān)委員進(jìn)行面商，相互交換意見，認(rèn)真聽取他們對辦理工作的建議，以利于進(jìn)一步改進(jìn)工作，力爭做到每一件提案辦理工作真正落到實(shí)處，政協(xié)委員全部滿意。
3、加大對信訪工作的督辦力度。對重大信訪問題、疑難信訪案件和重要信訪事項(xiàng)實(shí)行限時(shí)督辦，確保群眾信訪問題妥善解決。由于重視信訪工作，今年我隊(duì)未發(fā)生一起因執(zhí)法不當(dāng)引起的行政訴訟和到上級部門非正常上訪，真正做到了把矛盾化解在基層。
五、存在問題
一是部分路段的違占道經(jīng)營和流動(dòng)攤擔(dān)管理還時(shí)有發(fā)生。二是對城市管理的現(xiàn)代化、科學(xué)化探討不夠，城市管理的制度化、法律化水平還有待于進(jìn)一步提高
城管大隊(duì)年度工作總結(jié)3
20xx年以來信訪工作在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下認(rèn)真落實(shí)有關(guān)信訪工作目標(biāo)內(nèi)容加大了對信訪工作力度認(rèn)真處理群眾來信來訪及時(shí)反映社情民意妥善解決人民內(nèi)部矛盾為維護(hù)群眾的合法權(quán)益促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定密切黨委、政府與人民群眾的聯(lián)系棠魑維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定嫠出了積極貢獻(xiàn)。通過全年的努力對照目標(biāo)城管局20xx年的信訪工作目標(biāo)現(xiàn)已全部完成。
一、高度重視信訪工作
加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度，局黨組進(jìn)一步深化了對信訪工作重要性的認(rèn)識，把信訪工作列入黨政議事日程。作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。一年來，局辦公會(huì)議多次聽取信訪工作匯報(bào)，特別是局長霍明同志經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)和做好信訪工作，對信訪工作高度重視。
二、進(jìn)一步端正思想
轉(zhuǎn)變觀念，正確對待群眾的信訪活動(dòng)，把群眾信訪作為重要的`社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。貼近群眾，心系危困，情為民所系，切實(shí)解決群眾信訪反映的問題為群眾辦實(shí)事。認(rèn)真做好上訪老戶、纏訪戶的調(diào)處息訴息訪工作，積案結(jié)案息訴息訪率達(dá)100%，上訪老戶、纏訪戶的息訴息訪率達(dá)90%。
三、建立健全信訪工作制度
促進(jìn)了信訪工作更加制度化、規(guī)范化，嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，認(rèn)真履行職責(zé)，工作到位，狠抓落實(shí)，確保信訪工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為了進(jìn)一步完善工作制度，努力把信訪工作目標(biāo)落到實(shí)處，制定出了辦理信訪案件程序、重大問題責(zé)任制等文件。我局的信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動(dòng)了信訪工作的開展，增強(qiáng)了工作可操作性，提高了工作水平。同時(shí)，針對城管局存在的工作實(shí)際問題，堅(jiān)持工作做在前面，穩(wěn)定民心，保證城管局信訪工作突發(fā)事件為“0”指標(biāo)。
今年的目標(biāo)雖然已完成，但信訪工作仍舊在開展下去的，在接下來的工作中。
(一)進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作機(jī)制。
針對群眾反映的突出問題，按照關(guān)注民生要求，做好矛盾調(diào)解和協(xié)調(diào)工作。著力將工作重心下移，進(jìn)一步強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作，在提高初訪辦結(jié)率、息訴罷訪率和降低重訪率、越級上訪率、集體上訪率上做好文章。
(二)認(rèn)真落實(shí)信訪工作各項(xiàng)措施，堅(jiān)持依法辦理。
在辦理信訪事項(xiàng)時(shí)堅(jiān)持“有政策依據(jù)的盡快解決到位、有一定道理的變通解決到位、無政策無道理地宣傳教育到位”的原則櫠盡職守、認(rèn)真接待、秉公辦事、查明事實(shí)、分清責(zé)任、及時(shí)交辦、加強(qiáng)監(jiān)督、跟蹤回訪、教育疏導(dǎo)、及時(shí)妥善處理，努力依法行政、依法辦信。
(三)在推動(dòng)信訪問題解決上下功夫。
堅(jiān)持以維護(hù)群眾權(quán)益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷改進(jìn)工作方法諠解決信訪訴求與解決生活困難、做好思想工作與加強(qiáng)法制教育和依法處理結(jié)合起來主動(dòng)深入一線，了解和掌握信訪動(dòng)態(tài)在推動(dòng)疑難問題解決上出實(shí)招、下功夫、做文章。
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