【實用】管理工作計劃模板集合6篇
日子如同白駒過隙,我們的工作又邁入新的階段,做好計劃,讓自己成為更有競爭力的人吧。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢?下面是小編收集整理的管理工作計劃6篇,歡迎大家分享。
管理工作計劃 篇1
xxxx年,全市檔案工作緊緊圍繞黨委、市政府的中心工作和公眾的需求,不斷夯實率先崛起的基礎,堅持依法治檔,繼續(xù)抓好檔案基礎業(yè)務建設,大力推進檔案工作規(guī)范化管理,不斷提升檔案工作服務水平,更好地為xxxx各項事業(yè)的發(fā)展作出新的貢獻。重點抓好以下幾個方面工作:
(一)以服務民生為目標,大力推進檔案資源建設
檔案資源建設是檔案事業(yè)的立身之本。各級檔案部門:
一是要確保法定應收集、保管檔案的完整與齊全,要廣泛征集反映本地區(qū)歷史發(fā)展面貌的散存歷史檔案,加大檔案館和檔案室保存的破損檔案的搶救力度。
二是要豐富館藏有關愛國主義教育內(nèi)容的檔案,市局擬5月份組織縣區(qū)局、館業(yè)務骨干赴愛國主義教育基地建設較好的檔案館考察學習。
三是要圍繞民生需求,調(diào)整館藏建設思路,接收涉及群眾就業(yè)、社會保障、住房、教育、困難救助等與民生息息相關的`政策性文件,接收城市拆遷、公民出生、學籍、婚姻、公證、勞模、知青等專門檔案。
四是要提升檔案館水平。龍川縣館xxxx年10月份前通過省局復查驗收;紫金縣館在加快館庫建設,資金落實的同時,11月份前,業(yè)務工作上省一級水平。
市檔案局要以省局對我市檔案事業(yè)發(fā)展綜合評估為契機,一要對照評估標準,做好局館各項工作;二要切實加強督促檢查。有針對性地加大對后進單位檔案工作的指導監(jiān)督。迎接省局對xxxx市檔案事業(yè)發(fā)展進行綜合評估。
五是各單位檔案室要加強電子文件的歸檔收集工作,確保應歸盡歸,并實行有效管理和利用。同時,文書檔案、會計檔案等檔案在6月份前規(guī)范整理好,8月份抽調(diào)各線有關人員進行交叉檢查。
(二)突出規(guī)范化,全面加強機關檔案建設
機關檔案工作是區(qū)域檔案事業(yè)的重要組成部分。各級檔案部門要始終把科學指導、執(zhí)法檢查和目標管理作為促進機關檔案工作達到標準化、規(guī)范化、現(xiàn)代化管理的有效手段,常抓不懈。
1、轉(zhuǎn)變觀念,改進監(jiān)督指導方法。各級檔案部門在業(yè)務指導中,我們要逐步轉(zhuǎn)變觀念,改進方法,把監(jiān)督指導變?yōu)橐环N服務,在服務中實施監(jiān)督,在服務中體現(xiàn)指導。加強對檔案員的培訓工作,幫助檔案員熟悉歸檔工作的實際操作技能,并對歸檔工作中出現(xiàn)的共性問題進行專題的講解;派員上門幫教,進行個別輔導;突出重點,注重實效性指導。加強對檔案信息化建設、檔案資源開發(fā)和利用工作的指導,為檔案信息化建設奠定堅實的基礎。
2、加大機關檔案目標管理工作的力度。各級檔案部門一定要以檔案目標管理為抓手,指導、督促未實現(xiàn)檔案管理的單位檔案管理上等級。
3、加強社保、醫(yī)保等檔案工作的規(guī)范管理。各級檔案部門要有針對性地指導有關部門建立完善社會養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五大保險以及城市居民最低生活保障救濟、農(nóng)村醫(yī)療保險等方面的檔案工作。規(guī)范社會保險檔案工作。今年要著重抓社保檔案目標管理工作,社保檔案的內(nèi)容,記錄的是個人信息、社保檔案工作的好壞影響著個人的切身利益,也直接關系到千千萬萬家庭的幸福,關系到社會主義和諧社會建設。依法管理好社保檔案是社保部門的重要職責,同時各級檔案部門責無旁貸,各級檔案部門要加強協(xié)作,依法監(jiān)管、做好服務。xxxx年10月前,全市各級社保檔案工作,實現(xiàn)省二級以上標準。
(三)要積極協(xié)助做好政府信息公開工作,切實為廣大人民群眾服務
XX年5月1日起實施的《中華人民共和國政府信息公開條例》第十六條規(guī)定,在國家檔案館設置政府信息公開場所。為了進一步貫徹實施《條例》,要從三方面入手,協(xié)助做好政府信息公開工作。
一各級檔案館要對近5年來本地各機關產(chǎn)生的文件要進行認真梳理和審查,確保應公開的政府信息得到及時、準確、全面的公開。各機關單位檔案室,要及時將本機關的政府公開信息提供給政府信息查閱中心(市檔案館)(《條例》第十六條規(guī)定),及時、全面匯集政府各有關單位的政府公開信息,才能方便公民、法人和其他組織依法獲取,使查閱室真正成為政府各單位政府公開信息的集中查閱場所,并有效發(fā)揮作用。二要優(yōu)化服務環(huán)境。對查閱室配備相應的設施、設備,為公民、法人和其他組織獲取政府公開信息提供查閱、抄錄、打印、復印等服務。三要建立各項有關服務的制度。
各單位檔案室可參照政府信息公開的原則,積極進行把本單位檔案中的公開信息向社會提供利用。
(四)繼續(xù)深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)檔案管理和利用工作
為推動新農(nóng)村建設,解決下崗職工和失業(yè)人員再就業(yè)、建立社會保障體系和社區(qū)建設服務。
(五)推進家庭檔案工作
各縣區(qū)檔案部門要聯(lián)合有關部門開展家庭建檔工作,為有建檔需要和建檔條件的家庭建立家庭檔案,這是檔案部門建立“兩個體系”的又一個很好形式和抓手。讓檔案工作走進千家萬戶,讓檔案資源體系和利用體系覆蓋千家萬戶。
(六))著力提高檔案干部隊伍素質(zhì)
各級檔案部門要花大力氣,建設一支檔案事業(yè)發(fā)展不可缺少的檔案隊伍。發(fā)展經(jīng)濟“依靠人民”。檔案事業(yè)的發(fā)展需要一支政治強、業(yè)務精、作風正的檔案
工作者隊伍。加強檔案工作者的思想道德建設,不斷提高知識素養(yǎng)和專業(yè)技能,以適應事業(yè)不斷發(fā)展的需要;要創(chuàng)造條件,改善檔案工作者的工作條件和生活環(huán)境,提高檔案干部的幸福指數(shù),這也是檔案事業(yè)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的重要條件之一。
管理工作計劃 篇2
時光如白駒過隙般飛快,轉(zhuǎn)眼間,十月的工作已經(jīng)告一段落;厥资鹿ぷ,紀檢部成功的完成了主席團交給我們的任務。我們也迎來了新鮮的血液。在10級新干事的加入,我們將帶領這支年輕的隊伍風雨兼程,做好以后中該做好的事情,用滿腔的熱情去做好每一件事,用飽滿的精氣神去迎接每一份挑戰(zhàn),我相信,只要我們共同努力,那么,我們就一定能夠把我們的工作做得更好,去更好的服務與大家!我相信我們紀檢部將會迎來了一個新的高度。
為了更好的完成上級分配的任務,提高工作效率,我部暫擬定工作計劃:
一、 積極努力完成主席團交給我們的任務。
二、 將新干事的考察進行到底,嚴格按照宿管會章程以及紀檢部考核制度考核10級新干事,本著寧缺毋濫的原則,嚴格把關。
三、 認真組織周一到周四的晚跑,做到無缺席無遲到。在跑步中紀律嚴明,無人喧嘩,上臺演講積極。
四、 每天晚上組織好查寢工作,與各系宿管部以及院辦公室,安全部,調(diào)解部通力合作,每天及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決問題,做到第一時間將問題解決。將我們的查寢工作做到完美。
五、 認真組織每一次的.部門例會,加強對新干事查寢工作的細節(jié)和禮貌問題的培訓以及樓棟負責人的工作流程培訓。做到少犯不犯細節(jié)上的問題。
六、 認真記錄每天晚上的查寢晚歸,未歸記錄。準時,準點上交相關檔案以備辦公室存檔。
工作展望:
1. 加強部門內(nèi)各成員的交流與溝通,讓彼此了解,促進大家感情,互相學習。彌補自身的不足和缺點。讓每一位干事真正的有所成長。
2. 在考察期完了以后,將舉行一次10級紀檢部干事聚餐活動。提高大家的工作激情以及辦事效率。增強大家的團隊榮譽感。
3. 紀檢部全體干事本著公平、公正、公開的原則做好各項記錄,仔細謹慎的做好相關記錄和考核。
4. 在工作中做到“三用”:用心,用眼,用耳。即用心去感受理解,用眼去看,用耳去聽。加強自身的綜合素質(zhì)的提高。
5. 嚴格遵守各項規(guī)定,時刻牢記學生干部標準,并以此來要求自己,做到一個良好的帶頭作用。
以上就是紀檢部對十一月的工作計劃,我相信,在只要我們共同努力,那么,我們就一定能夠把我們的工作做得更好,去更好的服務與大家!我相信我們紀檢部將會迎來了一個新的高度。
院宿管會紀檢部
二零xx年十一月二號
管理工作計劃 篇3
一、加強醫(yī)院感染管理制度的完善,并依據(jù)國家有關的法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范、常規(guī)要求開展工作。
1、對全院各類人員的預防、控制醫(yī)院感染管理知識與技能培訓、考核,培訓考核每季度至少一次。
2、進一步完善有關預防和控制醫(yī)院感染規(guī)章制度,并對其落實情況進行檢查和指導。
3、進一步完善醫(yī)院感染管理小組有關職責,并對其履行情況進行督導。
二、加強醫(yī)院感染的`監(jiān)測、監(jiān)管
1、對醫(yī)院感染及其相關危險因素進行監(jiān)測、分析和反饋,針對問題提出措施并指導實施。
2、對醫(yī)院感染發(fā)生狀況進行調(diào)查分析,每半年分析一次,并向醫(yī)院感染管理委員會報告,積極采取醫(yī)院感染控制措施,醫(yī)院感染發(fā)生生率7%。
3、對醫(yī)院感染事件進行報告和調(diào)查分析,提出控制措施,并協(xié)調(diào)、組織有關部門進行處理。
4、積極開展醫(yī)院感染漏報率調(diào)查,每季度調(diào)查一次,并將結(jié)果及時反饋給醫(yī)院感染管理委員會及相關科室,漏報率應20%。
5、臨床科室、醫(yī)院感染管理科按《醫(yī)院感染管理辦法》要求時限及時向上級主管部門上報醫(yī)院感染病例。
6、按《醫(yī)院感染管理辦法》的要求,做好環(huán)境衛(wèi)生學、消毒滅菌效果等監(jiān)測。
7、醫(yī)院感染管理委員會對購入的消毒藥械,一次性使用醫(yī)療衛(wèi)生用品進行監(jiān)督管理,對醫(yī)院購入的此類用品審核產(chǎn)品相關證件復印件進行保存。
8、對醫(yī)院的清潔、消毒滅菌與隔離、無菌技術、醫(yī)療廢物的管理等工作提供指導。
9、對傳染病的醫(yī)院感染控制工作提供指導。
10、醫(yī)院感染管理委員會成員積極參與藥事管理委員會對抗菌藥物臨床應用的管理工作。
三、加強重點部門供應室、產(chǎn)房、手術室的醫(yī)院感染管理,按照國家的相關法律、法規(guī)制度制定重點科室的預防,控制醫(yī)院感染制度,并認真落實、督導。
四、提高醫(yī)院感染控制意識,加強醫(yī)務人員的自身防護,以防醫(yī)院感染于未然。
1、加強醫(yī)務人員的預防意識與相關法律、法規(guī)知識的培訓力度。
2、嚴格要求醫(yī)務人員執(zhí)行無菌技術操作、消毒隔離工作制度、手衛(wèi)生、手消毒規(guī)范并強制管理。
3、嚴格要求醫(yī)務人員執(zhí)行標準預防措施,盡量避免因職業(yè)暴露而受感染。
4、在醫(yī)院感染委員會的指導和大力支持下,重點抓好醫(yī)院感染管理中各項措施的臨床落實,以法管理醫(yī)院感染的預防與控制工作,防醫(yī)院感染于未然。
管理工作計劃 篇4
一、20xx年工作計劃的指導思想與工作目標
xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團公司深入改革和發(fā)展的關鍵一年。物業(yè)服務中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要部門,擔負改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點 ,物業(yè)服務中心xx年度工作的基本指導思想是:堅持發(fā)展是硬道理的基本原則,以人為本、強化管理,提高服務質(zhì)量,大膽、積極、穩(wěn)妥地推進中心的改革和發(fā)展,做到市場有新的發(fā)展,管理服務水平有新的提高,經(jīng)濟效益有新的突破,中心面貌有新的變化,爭取全面完成后勤公司下達的`各項工作指標。
二、20xx年工作計劃的基本工作思路
今年我們中心面臨的主要任務:一是要深入進行體制的改革和機制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源,努力做強做大。 因此,年度工作計劃的重點是物業(yè)服務中心,一是要加強內(nèi)部的管理,建立起一整套比較科學、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準入條件 ,盡快與市場接軌,大力拓展校內(nèi)外市場,創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益,實現(xiàn)企業(yè)做強做大的目標。
三、20xx年工作計劃的具體實施辦法
(一)進一步加強內(nèi)部管理和制度建設
1、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充,逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應的管理制度和程序。重點是理順中心與管理站之間,以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標準管理模式和制度,建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標準,逐步向iso9000質(zhì)量標準體系接軌。
2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求,制定中心對站級的考核細則和考核辦法,落實相應的制度和組織措施。實行中心考核與站級考核相結(jié)合?荚u結(jié)果與分配相結(jié)合的考評分配體系。
3、進一步完善中心的二級管理體制,將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責,逐步使二級單位成為自主經(jīng)營、績效掛鉤,責、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨立核算單位。
4、進一步加強經(jīng)濟核算,節(jié)支、增效。經(jīng)詳細測算后,要將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到站,實行包干使用、節(jié)約獎勵、超支自理的激勵機制,努力降低運行成本。
5、加強隊伍建設,提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結(jié)合等辦法,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務素質(zhì)。同時根據(jù)后勤公司的要求,采取引進和淘汰相結(jié)合的辦法,繼續(xù)引進高素質(zhì)管理人員,改善隊伍結(jié)構(gòu),提高文化層次。逐步建設一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。
6、爭創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,在中心開展爭創(chuàng)“文明公寓”活動。6號樓、9、10號樓、南區(qū)、大學城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站,要在管理等軟件方面積極努力,創(chuàng)造條件,力爭在年內(nèi)達到“文明公寓”標準。
(二)進一步完善功能,積極發(fā)展,提高效益
1、進一步解放思想,強化經(jīng)營觀念。各管理站要積極引入市場化的經(jīng)營機制和手段,加強文化建設和宣傳方面的投入,營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍,創(chuàng)造融管理、服務、育人為一體的物管特色。
2、繼續(xù)完善配套服務項目,提高服務質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策,對服裝洗滌,代辦電話卡等現(xiàn)有服務項目進行支持和發(fā)展。同時新增一批自助洗衣機、烘干機等設備,進一步擴大服務市場,爭取年內(nèi)的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長。
3、做好充分的準備,積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標競爭。爭取下半年在新教學樓等新一輪的招標中獲勝,拿下一個點。
4、下半年武進校區(qū)新生宿舍和教學樓落成后,積極參與競標活動,爭取拿到1—2個點,拓展武進校區(qū)市場。
5、進一步加強市場調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通,做好各項前期準備工作,積極參與其他學校物業(yè)市場的競標,力爭拓展1—2個點,使中心的市場規(guī)模、經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟效益均獲得較大幅度的提高。
管理工作計劃 篇5
我于20xx年11月14日入職,至今不過兩個月,在這段時間內(nèi),我初步了解了集團構(gòu)架、辦事流程以及工作內(nèi)容,在新的一年里,我的工作計劃如下:
第一,一切工作圍繞合同展開。
我的工作,是建立在合同上的管理工作,沒有合同,合同管理主管之崗位設置就失去了意義,因此,只要涉及到合同事項,就應當經(jīng)過合同管控這一環(huán)節(jié)。如何才能管控到每一個合同?這就涉及到與其他部門溝通的問題。任何一份合同必須經(jīng)過公司蓋章方能生效,因此,隨時保持與董辦、商務部門的暢通聯(lián)系是我20xx年工作內(nèi)容之一。
第二,負責管控合同的各個壞節(jié)。
所謂合同管理,就是要對合同談判、合同起草、模板維護、合同評審、用印監(jiān)督、后續(xù)跟蹤等負有管理責任。合同談判、合同起草約占5%的工作量,應經(jīng)辦人的要求并在分析可行性后,提供高質(zhì)量的服務;模板維護約占5%的工作量,就是修訂集團現(xiàn)有的、不符合現(xiàn)行法律法規(guī)或者不符合實際要求的`合同,以及擬定可能涉及到的合同模板;合同評審約占60%的工作量,是合同管理工作中最重要的部分,應當對合同標的、價款、違約、爭議解決等重點條款進行審查;用印監(jiān)督和后續(xù)跟蹤約占20%的工作量,是合同管理工作的核心部分,將按季度展開工作,除了向董辦、商務部門直接調(diào)取用印資料和履行情況外,還應對重大合同進行一對一的跟進,一旦發(fā)生或可能發(fā)生違約情形時,應進行證據(jù)保全并立即向上級匯報。
第三,減少重復性工作,提高工作效率。
合同管理制度和OA評審流程是剛剛建立起來的,目前合同管理制度在逐步完善,OA評審流程也步入正軌,但也出現(xiàn)了重復工作的現(xiàn)象,比如合同評審中法務部和質(zhì)量部門的評審內(nèi)容,在評審質(zhì)量類協(xié)議時,部門應該根據(jù)自己的專業(yè)負責相應的條款,所謂術業(yè)有專攻,法務部應該重點評審違約條款、懲罰性條款、爭議解決條款等涉及法律知識的條款,質(zhì)量部門應該重點評審質(zhì)量管理、質(zhì)量標準、生產(chǎn)過程控制、保質(zhì)期等涉及質(zhì)量問題的條款。而在實踐過程中,法務花大量的時間對合同進行全面審查,向相關部門提示風險點,這里有兩個不妥之處:其一,法務知識有限,有可能根本看不懂除法律之外的專業(yè)條款;其二,對合同進行全面審查,必然存在重復性工作,工作效率降低。合同全面性審查的好處在于不放過任何一個風險點,但是從制度層面來說,合同管理制度確立了責任制,如果有制度不落實,那么制度就是一個好看的花瓶;從人力資源層面來說,消耗相同的人力成本卻不能創(chuàng)造更多的價值,這不是一個成功企業(yè)所愿意看到的。因此,減少工作重復性,提高工作效率是我20xx年的又一個計劃。
第四,重點人員重點培訓。
有一次一個業(yè)務拿了一份只有7條約定的涉外合同給我評審,抱怨法務部故意不批準。在他們的意識里,越是模糊的約定越好,殊不知這種意識很危險,在任何一個合同中,只要涉及到我方的權(quán)利都必須明確,否則,我方將無法向?qū)Ψ街鲝垯?quán)利,貨款收不回、知識產(chǎn)權(quán)受侵犯、商業(yè)秘密得不到保護、信譽損失等等,為了減少部門摩擦,更為了提高非法律人士的法律意識,很有必要針對重點人員進行培訓,首次合同條款培訓將在第二季度展開,之后將視效果和需求組織其他培訓。
第五,加強專業(yè)學習,提高綜合素質(zhì)。
從律師助理到法務專員、再到合同管理主管,兩年多的時間我擔任過三種角色,但是我的理論基礎卻不能滿足崗位的要求,因此,20xx年我要繼續(xù)做好如下工作:其一,通過多種渠道加強專業(yè)學習,這不僅需要自己主動學習課本知識,還需要向?qū)I(yè)人士學習、向領導學習、向身邊的人學習;其二,提高各方面綜合素質(zhì),學習管理、財務、生產(chǎn)等知識,處理好人際關系,以勝任“主管”一職。
20xx年,將是一個充滿挑戰(zhàn)的一年,我會再接再厲,馬不停蹄地迎接挑戰(zhàn)!
管理工作計劃 篇6
1.認真貫徹執(zhí)行集團倡導的ISO9000族貫標工作,做好日常工作,提高公司服務質(zhì)量。
這對于物業(yè)管理公司來說有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處,隨時隨地都能找到。盡管如此,我們?nèi)杂袥Q心把服務工作做的更好,為學校、為集團爭光。
2.整頓干部隊伍。
物業(yè)管理公司由原四個中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時沒有進行競聘,經(jīng)過將近一年時間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領導研究決定,今年會在適當時候進行調(diào)整,完善干部隊伍,選拔高素質(zhì)、能力強的員工為基層領導。
3.合理規(guī)劃部門。
公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務質(zhì)量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調(diào)整,合理劃分部門,現(xiàn)暫確定為五個部門,分別是學生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
4.積極推動“撥改付”。
“撥改付”工作對物業(yè)管理公司來說是至關重要的,從目前學校的運行狀況來看,物業(yè)公司的運行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責權(quán)不明的現(xiàn)象,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。
方說一個“零修”的問題,“零修”的定義是什么,維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領導指示,所有有能力修好的項目都是盡快修好,不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣維修權(quán)責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難,尤其是資金無法到位,讓我們的工作進退兩難。所以,有必要積極推進“撥改付”,做到各負其責、各盡其職,徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。
5.進行定編、定崗、減員增效。
考慮到物業(yè)管理公司隊伍龐大,經(jīng)費比較緊張,公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位,以免影響我們的服務質(zhì)量。
6.有計劃、有步驟地進行干部、員工的培訓。
在上一個星期之前,我們已經(jīng)做了5級崗到班組長的培訓,為期一個星期。培訓之后,每個班組長都寫了1500字左右的心得體會,大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象,即集團,學校,包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質(zhì)量的提高。
基于這種考慮,我們已經(jīng)進行了第一輪培訓,接下來,我們會有計劃、有步驟地將培訓普及,使每一位員工都有可能參與其中。
7.調(diào)動全公司員工積極性,多渠道進行創(chuàng)收。
在后勤集團所有公司當中,論創(chuàng)收能力,我們公司恐怕是最低的,因為所有的'工作都是圍繞“服務”這個主題進行的,創(chuàng)收很難。但是盡管很難,我們也要想方設法創(chuàng)造收益,“能創(chuàng)收一元錢,就決不創(chuàng)收一毛錢”,盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好。我們設想的具體辦法有:
(1)開展家政業(yè)務。物業(yè)管理公司隊伍中,很大一批是保潔員,也有很多干部有這樣的實際經(jīng)驗。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起,比較符合我公司目前實際,也是創(chuàng)收的一個切入點。
(2)辦公樓、教學樓、老師辦公室的定點、定事、定量清潔。
(3)花卉租擺和買賣業(yè)務。公司校管部有花房,現(xiàn)只是為會議提供花卉租擺業(yè)務。我們考慮利用有限的資源,在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎上擴大業(yè)務,逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時候把花卉擺放在需要的地方,其一是做好服務,另一方面也能創(chuàng)收。
(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接,另外是受客觀原因的限制,目前我們只能與后勤管理處達成協(xié)議,適當?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。
(5)增強、增加為學生進行更多的有償服務項目。目前,物業(yè)管理公司對學生的有償服務項目有兩項,一個是全自動投幣式洗衣機;另一個是在學生公寓安裝了純凈水飲水機,提供有償飲水。這樣,不僅方便學生日常生活,還能為公司創(chuàng)收。除此之外,我們公司領導班子集思廣益,努力在為學生服務方面下功夫,盡量做到社會效益與經(jīng)濟效益兩豐收。
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