關(guān)于年度工作計(jì)劃范文七篇
日子如同白駒過(guò)隙，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě)？下面是小編整理的年度工作計(jì)劃9篇，希望能夠幫助到大家。
年度工作計(jì)劃 篇1
根據(jù)《四川省工業(yè)“7+3”產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（20xx-2020年）》，結(jié)合電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際，制定本年度計(jì)劃。
一、年度目標(biāo)
20xx年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入 2600億元，同比增長(zhǎng) 30% ；實(shí)現(xiàn)增加值同比增長(zhǎng)28% ；電子信息產(chǎn)業(yè)規(guī)模繼續(xù)保持中西部第一。
二、重點(diǎn)任務(wù)
（一）做強(qiáng)做大 7大產(chǎn)業(yè)集群。
緊緊圍繞新一代移動(dòng)通信、下一代互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合示范、信息化與工業(yè)化的融合等應(yīng)用帶來(lái)的廣闊市場(chǎng)空間，重點(diǎn)發(fā)展技術(shù)含量高、附加值高、具有優(yōu)勢(shì)特色的主導(dǎo)產(chǎn)品。做大做強(qiáng)我省已確立的軟件與信息服務(wù)、新型顯示與數(shù)字視聽(tīng)、集成電路、計(jì)算機(jī)及外設(shè)、寬帶通信與網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、信息技術(shù)裝備類(lèi)及應(yīng)用電子、電子元器件及材料等7大產(chǎn)業(yè)集群。重點(diǎn)壯大液晶顯示（tft-lcd）面板、等離子體顯示（pdp）面板、有機(jī)發(fā)光二級(jí)管顯示（amoled）面板、液晶（tft -lcd）電視機(jī)、等離子（pdp）電視機(jī)、3d 電視機(jī)、筆記本計(jì)算機(jī)、平板計(jì)算機(jī)、智能手機(jī)、cpu 芯片、連接器件、衛(wèi)星電視地面接收設(shè)備、雷達(dá)設(shè)備、二極管、光傳輸設(shè)備、光纜（光纖）等超過(guò)10億元的產(chǎn)品16個(gè)。
�。ǘ┕リP(guān)35項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)。
重點(diǎn)突出企業(yè)主體地位，加強(qiáng)對(duì)重大共性關(guān)鍵技術(shù)、制造工藝技術(shù)的攻關(guān)，大力支持關(guān)鍵產(chǎn)品，重點(diǎn)培育優(yōu)勢(shì)和特色產(chǎn)品。主要完成35項(xiàng)技術(shù)：一是基于閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)電視信息終端服務(wù)系統(tǒng)總體架構(gòu)，基于閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)協(xié)議，瀏覽器、jvm、flash 三大引擎的支持，視頻通訊功能的支持等技術(shù)；二是基于 ipv6的高端路由器可靠性技術(shù)，高速背板技術(shù)及預(yù)留系統(tǒng)升級(jí)，分布式報(bào)文處理技術(shù)，背板負(fù)載均衡技術(shù)，“0丟包”數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)技術(shù)，ipv6報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)處理優(yōu)化技術(shù)，np多核分布式微碼開(kāi)發(fā)技術(shù)，低功耗設(shè)計(jì)、分區(qū)供電技術(shù)；三是有機(jī)發(fā)光二級(jí)（amoled）顯示的tft基板的a-sitft技術(shù)，p-sitft技術(shù)，tft設(shè)備技術(shù)，透明電成膜技術(shù)，oled 的有機(jī)材料研發(fā)技術(shù)，oled 器件結(jié)構(gòu)優(yōu)化技術(shù)，有機(jī)材料蒸饃技術(shù)，大面積蒸鍍技術(shù)，薄膜封裝技術(shù)，蒸鍍 mask 設(shè)計(jì)及使用技術(shù)，oled 設(shè)備技術(shù)；四是高發(fā)光效率、低功耗 pdp模組量產(chǎn)的前基板的新型高γ 介質(zhì)保護(hù)膜材料的量產(chǎn)工藝技術(shù)，低介電前板介質(zhì)的量產(chǎn)工藝技術(shù)，二氧化鎂的量產(chǎn)工藝技術(shù)，pdp顯示屏的封排及老煉量產(chǎn)工藝技術(shù)，應(yīng)用低功耗的驅(qū)動(dòng)波形的 pdp驅(qū)動(dòng)電路的量產(chǎn)工藝技術(shù)等；五是基于云計(jì)算運(yùn)營(yíng)模式的融合虛擬化、soa、高速互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)；六是基于高性能網(wǎng)絡(luò)信息安全綜合防御系統(tǒng)的一體化安全引擎技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)邊界安全防護(hù)模型技術(shù)，寬帶網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備通用平臺(tái)技術(shù)，多級(jí)安全標(biāo)簽技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)異常檢測(cè)和過(guò)濾技術(shù)，自主的安全方案和密碼算法技術(shù)等。重點(diǎn)促進(jìn)基于動(dòng)態(tài)信息的智能交通系統(tǒng)的精確識(shí)別交通數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集技術(shù)，監(jiān)測(cè)識(shí)別準(zhǔn)確性保障技術(shù)，多源交通信息融合技術(shù)，海量數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)處理技術(shù)，短時(shí)交通預(yù)測(cè)技術(shù)，多渠道信息發(fā)布和交互技術(shù)，動(dòng)態(tài)導(dǎo)航應(yīng)用技術(shù)，智能信號(hào)燈控制技術(shù)等關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)。以國(guó)家重大專項(xiàng)為支撐點(diǎn)，圍繞新一代寬帶移動(dòng)通信網(wǎng)、下一代互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合、兩化融合等應(yīng)用，積極推動(dòng)四川大學(xué)、電子科大、九洲電器開(kāi)展 11項(xiàng)課題研究，推動(dòng)科技成果轉(zhuǎn)化、產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用。
�。ㄈ┓龀謮汛�40戶重點(diǎn)企業(yè)。
著力支持長(zhǎng)虹、京東方、虹視、虹歐、九洲、邁普、衛(wèi)士通、川大智勝、和芯、富士康、仁寶、緯創(chuàng)、聯(lián)想、戴爾、飛陽(yáng)、國(guó)騰國(guó)星、索貝數(shù)碼等 40戶重點(diǎn)企業(yè)，圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)產(chǎn)品和主要技術(shù)，帶動(dòng)我省電子信息產(chǎn)業(yè)20xx年實(shí)現(xiàn)跳躍式發(fā)展目標(biāo)。
�。ㄋ模┲攸c(diǎn)推進(jìn) 46個(gè)項(xiàng)目。
以重點(diǎn)產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)化為依托，組織實(shí)施國(guó)產(chǎn)大尺寸平板顯示驅(qū)動(dòng)芯片開(kāi)發(fā)與產(chǎn)業(yè)化、數(shù)字電視一體機(jī)研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化、usb3.0接口芯片產(chǎn)業(yè)化、amoled 量產(chǎn)、基于ipv6的高端路由器
產(chǎn)業(yè)化、高發(fā)光效率低功耗pdp模組驅(qū)動(dòng)線路的開(kāi)發(fā)及產(chǎn)業(yè)化、led 大功率封裝及半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)化、數(shù)字電視嵌入式軟件平臺(tái)及產(chǎn)業(yè)化、基于動(dòng)態(tài)信息的'智能交通系統(tǒng)應(yīng)用示范、高性能寬帶網(wǎng)絡(luò)信息安全綜合防御系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化、ndir 氣體傳感器產(chǎn)業(yè)化、互聯(lián)網(wǎng)電視終端產(chǎn)品量產(chǎn)、寬帶接入設(shè)備量產(chǎn)、射頻識(shí)別（rfid）應(yīng)用、筆記本和臺(tái)式計(jì)算機(jī)整機(jī)量產(chǎn)、智能終端（平板計(jì)算機(jī)、手機(jī)）量產(chǎn)等共 46個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目（見(jiàn)附件），盡快形成規(guī)模化能力。
�。ㄎ澹┲Υ蛟� 9個(gè)特色基地（園區(qū)）。
集聚集約發(fā)展我省電子信息產(chǎn)業(yè)特色基地（園區(qū)）。大力推進(jìn)成都計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)，鞏固國(guó)家（成都）軟件產(chǎn)業(yè)基地，做強(qiáng)國(guó)家（綿陽(yáng)科技城）數(shù)字視聽(tīng)產(chǎn)業(yè)園、國(guó)家（成都）電子元器件產(chǎn)業(yè)園，推進(jìn)集成電路產(chǎn)業(yè)園（成都）、國(guó)家級(jí)信息安全產(chǎn)業(yè)園（成都）、新型平板顯示產(chǎn)業(yè)園（綿陽(yáng)）、九洲成都物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園、信息化與重大裝備制造業(yè)融合示范園（德陽(yáng)）等特色基地（園區(qū)）。
三、推進(jìn)措施
（一）推進(jìn)創(chuàng)新能力建設(shè)。
加大電子信息產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新投入。積極推動(dòng)多元化技術(shù)創(chuàng)新投入體系建設(shè)，發(fā)揮財(cái)政扶持資金的引導(dǎo)作用，支持有條件的科研院所、企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略性關(guān)鍵技術(shù)和重點(diǎn)產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)，加大企業(yè)技術(shù)改造投資力度，財(cái)政科技投入資金重點(diǎn)支持電子信息產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新和技術(shù)改造。加大技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研究，積極參與標(biāo)準(zhǔn)的制定。指導(dǎo)和幫助企業(yè)逐步建立和完善包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，抓好各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施，不斷提升企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化水平；堅(jiān)持“技術(shù)專利化、專利標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)化”，及時(shí)將創(chuàng)新成果以標(biāo)準(zhǔn)形式固定下來(lái)，并力爭(zhēng)成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，提升產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。圍繞“國(guó)家電子發(fā)展基金”、“核高基”和“新一代寬帶無(wú)線移動(dòng)通信網(wǎng)”等專項(xiàng)，著力培育一批具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的優(yōu)勢(shì)特色品牌，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。（二）推動(dòng)特色產(chǎn)業(yè)集中發(fā)展。
支持有條件的地區(qū)規(guī)劃建設(shè)一定規(guī)模的電子信息產(chǎn)業(yè)孵化場(chǎng)地，組建具有法人資格的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)實(shí)體，為中小電子信息企業(yè)的創(chuàng)業(yè)發(fā)展提供集聚空間。鼓勵(lì)高等院校、科研機(jī)構(gòu)、國(guó)內(nèi)外企業(yè)和個(gè)人在配套條件較好的區(qū)域內(nèi)建立電子信息產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)研發(fā)基地（園區(qū)）。以基地和園區(qū)為載體，縱向延伸產(chǎn)業(yè)鏈，橫向完善產(chǎn)業(yè)配套，引導(dǎo)要素向企業(yè)集中，企業(yè)向園區(qū)集中。實(shí)現(xiàn)軟件與信息服務(wù)、集成電路、網(wǎng)絡(luò)通信、計(jì)算機(jī)及外設(shè)、電子元器件、軍工電子、數(shù)字視聽(tīng)、新型平板顯示、太陽(yáng)能光伏、信息技術(shù)裝備及應(yīng)用電子等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的集聚集中發(fā)展。
（三）加強(qiáng)對(duì)外開(kāi)放與合作。
積極開(kāi)展產(chǎn)業(yè)集群項(xiàng)目聯(lián)合招商方式，鼓勵(lì)外商和省外資金投資產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)配套能力強(qiáng)的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群項(xiàng)目。加強(qiáng)對(duì)重大引進(jìn)項(xiàng)目的跟蹤協(xié)調(diào)和服務(wù)，促進(jìn)項(xiàng)目盡快投產(chǎn)。支持企業(yè)“走出去”，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。瞄準(zhǔn)軟件開(kāi)發(fā)、電子商務(wù)應(yīng)用、集成電路設(shè)計(jì)，積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外投資，爭(zhēng)取引進(jìn)和承接12英寸集成電路芯片制造、高世代tft-lcd 液晶顯示面板、品牌計(jì)算機(jī)及代工等項(xiàng)目落戶四川。打造一批具有產(chǎn)業(yè)特色、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、規(guī)模和品牌效應(yīng)的骨干企業(yè)。
（四）加大政策支持力度。
一是加大財(cái)政扶持和爭(zhēng)取力度。加大對(duì)電子信息產(chǎn)業(yè)重大項(xiàng)目的支持力度，重點(diǎn)扶持電子信息產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、商務(wù)和現(xiàn)代物流、公共服務(wù)平臺(tái)等建設(shè)；二是進(jìn)一步發(fā)揮政府采購(gòu)的政策功能，積極支持將省內(nèi)企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品按照規(guī)定納入自主創(chuàng)新產(chǎn)品目錄，同等條件下優(yōu)先采購(gòu)，以應(yīng)用市場(chǎng)帶動(dòng)全省電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展。三是積極落實(shí)國(guó)家重大專項(xiàng)的省內(nèi)配套資金；四是積極爭(zhēng)取國(guó)家電子發(fā)展基金、產(chǎn)業(yè)化專項(xiàng)、科技重大專項(xiàng)資金等，重點(diǎn)支持帶動(dòng)性強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度高的重大電子信息技術(shù)課題研究、產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目；五是提高政府監(jiān)管能力。做好衛(wèi)星廣播電視等設(shè)備生產(chǎn)監(jiān)管等；六是充分發(fā)揮中介組織（協(xié)會(huì)）在規(guī)劃編制、政策研究、市場(chǎng)規(guī)范、信息統(tǒng)計(jì)、科技咨詢等方面的作用，促進(jìn)企業(yè)和科研單位合作、企業(yè)間的合作和聯(lián)盟以及對(duì)外技術(shù)交流與合作等，幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)國(guó)際貿(mào)易摩擦，使之成為政府與企業(yè)聯(lián)系的橋梁和紐帶。
年度工作計(jì)劃 篇2
一、建立并完善客房部各項(xiàng)規(guī)章制度。
客房部現(xiàn)行的各種規(guī)章制度與日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的實(shí)際情況極其不相適應(yīng)，出現(xiàn)了諸如“同一崗位多套崗位職責(zé)并用”、“服務(wù)操作無(wú)統(tǒng)一規(guī)范”、“管理處罰參照標(biāo)準(zhǔn)多樣化、隨意性大”等問(wèn)題，嚴(yán)重阻礙了客房部向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的方向發(fā)展。20xx年將建立一整套客房部完整的管理制度，這包括：《客房部組織結(jié)構(gòu)及崗位編制圖》、《客房部職務(wù)說(shuō)明書(shū)》、《客房部工作內(nèi)容》、《客房部工作標(biāo)準(zhǔn)及操作流程圖》、《客房部獎(jiǎng)懲條例》、《客房部崗位考核辦法》。通過(guò)對(duì)以上管理制度的統(tǒng)一制定，讓各崗位員工更加明確自己的工作內(nèi)容，各項(xiàng)工作操作的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，同時(shí)有利于各種經(jīng)營(yíng)管理工作的深入開(kāi)展。
二、部門(mén)成本費(fèi)用控制。
20xx年客房部總成本費(fèi)用必須控制在249。3萬(wàn)元以內(nèi)，即平均每月成本控制在20。775萬(wàn)元以內(nèi)。對(duì)客房部每月費(fèi)用支出項(xiàng)目進(jìn)行分析，根據(jù)20xx年客房部崗位人員編制及實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況估算，每月客房部固定成本支出為126096萬(wàn)元，而變動(dòng)成本就必須控制在105321萬(wàn)元以內(nèi)，才能完成全年成本費(fèi)用指標(biāo)控制任務(wù)，為此客房部將通過(guò)制定“節(jié)能降耗方案及實(shí)施辦法”，有效降低營(yíng)業(yè)成本。
1、布草洗滌費(fèi)用一直是部門(mén)變動(dòng)成本費(fèi)用的重要組成部分。
將現(xiàn)行住客房間布草“一日一換”制度更改為“一客一換”制，減少布草更換洗滌次數(shù)，一方面大大降低了布草洗滌費(fèi)用，另一方面延長(zhǎng)了布草的使用壽命，同時(shí)縮短了服務(wù)員的做房時(shí)間，提高了工作效率，經(jīng)初步估算采取這種方法，一年將節(jié)約5萬(wàn)元左右的變動(dòng)成本費(fèi)用。
2、嚴(yán)格控制房間內(nèi)各種耗品的配備使用量。
住客房間內(nèi)各種耗品的配備原則上實(shí)行“一客一換”或“使用完才更換”的制度；對(duì)客人堅(jiān)持要求更換的而又未使用完的洗沐用品，必須進(jìn)行全面回收，在保證衛(wèi)生質(zhì)量的前提下，重新填裝使用；對(duì)于房?jī)r(jià)低于六折的團(tuán)隊(duì)、會(huì)議用房，減少洗沐用品的配備數(shù)量，只配備“洗發(fā)液”和“沐浴液”；經(jīng)初步估算采取這種方法，一年將節(jié)約3萬(wàn)2千元左右的變動(dòng)成本費(fèi)用。
3、“水、電、煤氣”使用的嚴(yán)格控制，也是“節(jié)能降耗”的重要舉措之一。
�、倏头坎克南闹饕譃椤帮嬘盟焙汀吧钣盟眱煞N情況，對(duì)客房?jī)?nèi)飲用水進(jìn)行更換時(shí)，在保證衛(wèi)生條件的前提下，對(duì)桶內(nèi)余水進(jìn)行合并填充二次使用，杜絕飲用水資源浪費(fèi)現(xiàn)象；對(duì)于“生活用水”，主要是通過(guò)仔細(xì)檢查的方式，防止“跑、冒、漏、滴”現(xiàn)象出現(xiàn)，徹底杜絕客房衛(wèi)生間內(nèi)馬桶常流水現(xiàn)象、客房及公衛(wèi)間水管管道連接處漏水現(xiàn)象、客房衛(wèi)生間淋浴噴頭滴水現(xiàn)象、管道井跑冒水現(xiàn)象；另外可進(jìn)行一些技術(shù)革新，例如在保證噴淋壓力的情況下，通過(guò)對(duì)噴頭的改進(jìn)對(duì)水流量進(jìn)行控制；在抽水馬桶水箱內(nèi)填裝沙瓶，減少抽水馬桶的耗水量
②電的節(jié)約，首先可通過(guò)對(duì)清房操作要求的修改和對(duì)服務(wù)員的培訓(xùn)，增強(qiáng)節(jié)能降耗意識(shí)，隨時(shí)關(guān)閉樓層公衛(wèi)間內(nèi)的各種電器設(shè)備，盡量在清掃客房時(shí)不使用電器設(shè)備；其次客人在房間時(shí)，應(yīng)主動(dòng)征求客人意見(jiàn)，關(guān)閉各種暫時(shí)不需使用的電器設(shè)備的開(kāi)關(guān)；在符合國(guó)家規(guī)定的光照標(biāo)準(zhǔn)的前提下，將客房床頭燈由現(xiàn)在的40W改為25W，進(jìn)一步降低房間內(nèi)的用電量
�、勖簹獾墓�(jié)約，主要體現(xiàn)在中央空調(diào)的使用上，一定要根據(jù)當(dāng)日客情、氣溫等實(shí)際狀況，與工程部密切協(xié)作，合理縮短開(kāi)機(jī)運(yùn)行時(shí)間，從而實(shí)現(xiàn)煤氣總體用量上的.節(jié)約。經(jīng)初步估算采取上述方法，一年在“水、電、煤氣”的使用上將節(jié)約1萬(wàn)左右的變動(dòng)成本費(fèi)用。
三、部門(mén)培訓(xùn)工作。
客房部要在20xx年狠抓部門(mén)培訓(xùn)工作，前期可根據(jù)所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)所有員工進(jìn)行禮儀禮貌、服務(wù)意識(shí)、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作技能、設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)等方面的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，使各崗位員工明確自己的崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，知道自己應(yīng)怎么來(lái)開(kāi)展工作，真正做到“有的放矢”；中、后期可根據(jù)客房部實(shí)際運(yùn)行狀況中出現(xiàn)的問(wèn)題，開(kāi)展節(jié)能降耗、客房服務(wù)英語(yǔ)、提升服務(wù)質(zhì)量等方面的專題性培訓(xùn)工作，將客房部各項(xiàng)服務(wù)工作引向深入；逐步建立健全完整的客房崗位培訓(xùn)體系，不斷提高客房服務(wù)員的綜合服務(wù)素質(zhì)，借以提升客房部整體服務(wù)水平及工作效率。培訓(xùn)工作將在每季度開(kāi)展一次，每季度的第一個(gè)月將培訓(xùn)內(nèi)容送交酒店行管部審核，根據(jù)審核意見(jiàn)進(jìn)行修改完善，并在每季度的三個(gè)月中挑選一個(gè)月來(lái)具體組織執(zhí)行（根據(jù)該季度中的經(jīng)營(yíng)工作情況而定）。
四、工資、月獎(jiǎng)及考核評(píng)定工作。
長(zhǎng)期以來(lái)客房部各項(xiàng)工作缺乏必要的考核評(píng)定機(jī)制，無(wú)論是在工資發(fā)放、月獎(jiǎng)發(fā)放方面，還是在部門(mén)優(yōu)秀評(píng)定、選拔晉升方面，都存在嚴(yán)重脫節(jié)，互不相干的問(wèn)題，在員工中間沒(méi)有形成良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和發(fā)展空間，嚴(yán)重阻礙了客房部可持續(xù)發(fā)展的進(jìn)程；為達(dá)到“獎(jiǎng)勤罰懶，表彰先進(jìn)”的目的，形成客房部良好的工作作風(fēng)，在明年的工作中將有針對(duì)性地開(kāi)展以下工作：
1、工資。
按照酒店20xx年薪資定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，客房部工資標(biāo)準(zhǔn)從領(lǐng)班到服務(wù)員，都可定為A、B、C三個(gè)級(jí)別。
發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及方式：依據(jù)每月綜合考評(píng)情況，對(duì)服務(wù)員工資進(jìn)行定級(jí)（A、B、C級(jí)），并報(bào)酒店行管部審核，審核通過(guò)后于每月7號(hào)前后，由財(cái)務(wù)部將定級(jí)工資發(fā)放到員工工資賬戶上；
2、部門(mén)月獎(jiǎng)。
根據(jù)部門(mén)崗位編制及實(shí)際工作運(yùn)轉(zhuǎn)中的人數(shù)差，從工資總額中計(jì)提資金作為部門(mén)月獎(jiǎng)發(fā)放，用于激勵(lì)綜合表現(xiàn)良好的員工。
發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及方式：依據(jù)每月綜合考評(píng)情況，對(duì)服務(wù)員部門(mén)月獎(jiǎng)進(jìn)行定級(jí)（A、B、C級(jí)），原則上當(dāng)月工資能拿A級(jí)的員工就能享受A級(jí)部門(mén)月獎(jiǎng)，以此類(lèi)推；同時(shí)將定級(jí)結(jié)果報(bào)酒店行管部審核，審核通過(guò)后于每月20號(hào)前后，由財(cái)務(wù)部將定級(jí)獎(jiǎng)金以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)存工資賬戶的方式發(fā)放給員工個(gè)人。
3、工作評(píng)定及考核。
為每位部門(mén)員工建立考核記錄本，依照《客房部工作標(biāo)準(zhǔn)及流程》、《客房部獎(jiǎng)懲條例》等部門(mén)制度的規(guī)定，對(duì)每位員工每日的勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、工作完成情況等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)考核并打分，將每日扣罰或獎(jiǎng)勵(lì)分情況進(jìn)行匯總登記，每月通過(guò)分值計(jì)算，評(píng)定等級(jí)，同時(shí)與當(dāng)月工資、部門(mén)月獎(jiǎng)掛鉤起來(lái)，形成連動(dòng)機(jī)制；同時(shí)每月的考核等級(jí)也將作為部門(mén)員工個(gè)人崗位調(diào)整、晉升、年終評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。
年度工作計(jì)劃 篇3
第一、餐廳內(nèi)部管理方面
1.參與制定合理的餐廳年度營(yíng)業(yè)目標(biāo)，并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
2.根據(jù)市場(chǎng)情況和不同時(shí)期的需要，與廚師長(zhǎng)共同商討并制定餐飲促銷(xiāo)計(jì)劃，并在實(shí)施過(guò)程中收集客人反饋意見(jiàn)加以改進(jìn)。
3.制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
4.抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，掌握員工思想動(dòng)向，通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估、考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機(jī)會(huì)。
5.安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，并組織員工參與各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。
6.至少每月召開(kāi)一次餐廳全體員工大會(huì)，分析、通報(bào)餐廳每月?tīng)I(yíng)運(yùn)指標(biāo)、收支情況，解決目前存在的問(wèn)題;聽(tīng)取員工對(duì)餐廳內(nèi)部管理和對(duì)外銷(xiāo)售的意見(jiàn)及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。
7.與廚房密切配合，檢查菜品出菜質(zhì)量，并及時(shí)反饋客人意見(jiàn)，改進(jìn)菜品質(zhì)量，滿足客人需要。
8.建立餐廳物資管理制度，加強(qiáng)餐廳食品安全，執(zhí)行五專原則，檢查前廳及廚房的`食品、原料成本是否過(guò)高，確保各項(xiàng)成本的轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn)，合理利用水、電、煤等資源，減少浪費(fèi)，降低費(fèi)用，增加盈利。
9.抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作，執(zhí)行五專原則，為客人提供舒適、優(yōu)雅的用餐環(huán)境。
第二、營(yíng)銷(xiāo)方面
1.利用外賣(mài)渠道廣為宣傳，增加餐廳在本區(qū)的知明度，并鎖定目標(biāo)客戶群，加大對(duì)目標(biāo)客戶群的宣傳力度。
2.建立常客聯(lián)系檔案，與客人建立良好的關(guān)系，以“抓住老顧客，留住新顧客”為宗旨，并通過(guò)面談、電話訪問(wèn)等形式征求客人意見(jiàn)，處理客人投訴，銷(xiāo)售餐廳產(chǎn)品。
3、牢牢抓住吉享客的企業(yè)餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品，以及熱情溫馨的服務(wù)，最大程度的展現(xiàn)中式快餐的文化主題和內(nèi)涵，抓住了這一賣(mài)點(diǎn)，將使餐廳具有無(wú)限的生命力。
第三、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
本餐廳位于周浦鎮(zhèn)小上海步行街繁華地段，周?chē)饕苑b店鋪為主，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶群也不是很大問(wèn)題，除特殊天氣外，周邊相對(duì)成熟的餐飲沒(méi)有多大的競(jìng)爭(zhēng)力，我們要發(fā)揚(yáng)自己的特點(diǎn)，要集中力量，把中式快餐吉享客的品牌做精做好。
以上是我吉享客周浦店20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃，有不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)指正!新的一年意味著新的開(kāi)始，新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，新的自我，我們決心再接再勵(lì)，更上一層樓 。
年度工作計(jì)劃 篇4
一、1-4#吊鉤流水線
1、機(jī)械部分
�、贆z查電機(jī)固定螺栓有無(wú)松動(dòng)。（每月）
�、陔姍C(jī)皮帶松緊度進(jìn)行調(diào)整或更換。（每月）
③對(duì)各軸承、減速箱進(jìn)行檢查并加注潤(rùn)滑油。（每季）
�、軐�(duì)各傳動(dòng)鏈條的松緊度進(jìn)行調(diào)整，并對(duì)全線加注潤(rùn)滑油。（每季）
�、輰�(duì)所有掛鉤檢查有無(wú)脫落現(xiàn)象。（每季）
2、電氣部分
①檢查調(diào)速器是否正常。（每周）
�、趯�(duì)電機(jī)電阻值進(jìn)行測(cè)量是否達(dá)到要求。（每月）
�、蹖�(duì)燈具及其線路進(jìn)行檢查，對(duì)存在的問(wèn)題予以及時(shí)維修或更換。（每月）
�、軝z查控制箱內(nèi)所有電器元件有無(wú)異�，F(xiàn)象。（每月）
�、輽z查各接線部位或接線端子是否牢固可靠。（每月）
二、1-10#平板流水線
1、機(jī)械部分
�、贆z查電機(jī)、鏈板固定螺栓有無(wú)松動(dòng)。（每月）
�、趯�(duì)各傳動(dòng)鏈條的松緊度進(jìn)行調(diào)整，并加注潤(rùn)滑油。（每季）
�、蹖�(duì)各軸承、減速箱及各加油孔進(jìn)行檢查并加注潤(rùn)滑油。（每季）
2、電氣部分
�、贆z查調(diào)速器是否正常。（每周）
�、趯�(duì)電機(jī)電阻值進(jìn)行測(cè)量是否達(dá)到要求。（每月）
③對(duì)燈具及其線路進(jìn)行檢查，對(duì)存在的問(wèn)題予以及時(shí)維修或更換。（每月）
④檢查控制箱內(nèi)所有電器元件有無(wú)異�，F(xiàn)象。（每月）
⑤檢查各接線部位或接線端子是否牢固可靠。（每月）
�、迣�(duì)行程開(kāi)關(guān)檢查是否正常工作。（每月）
三、鎖緊定位機(jī)
1、機(jī)械部分
�、賹喝Ω子妥臁㈡i緊頭導(dǎo)柱處油嘴加注機(jī)油，檢查氣源三聯(lián)件油霧杯中潤(rùn)滑油是否充足，不足應(yīng)補(bǔ)充氣動(dòng)工具潤(rùn)滑油。（每周）
�、跈z查氣源三聯(lián)件中有無(wú)存水現(xiàn)象，如有應(yīng)及時(shí)按杯底的按鈕將其放掉。（每月） ③拆下氣缸全面保養(yǎng)。（每季）
�、軝z查氣路有無(wú)明顯漏氣現(xiàn)象。（每周）
�、輽z查鎖緊頭彈力是否能達(dá)到生產(chǎn)需求，有無(wú)較大晃動(dòng)等異常情況。（每月）
2、電氣部分
�、贆z查鎖緊電機(jī)電壓是否在180V以內(nèi)，否則有可能燒毀電機(jī)。（每月）
�、跈z查控制箱內(nèi)所有電器元件有無(wú)異常現(xiàn)象。（每月）
�、蹤z查各接線部位或接線端子是否牢固可靠。（每月）
四、液壓升降機(jī)
1、檢查上、下行程開(kāi)關(guān)工作是否正常。（每月）
2、檢查控制箱內(nèi)所有電器元件有無(wú)異�，F(xiàn)象。（每月）
3、檢查各接線部位或接線端子是否牢固可靠。（每月）
4、對(duì)各注油孔加注潤(rùn)滑油。（每季）
5、檢查液壓系統(tǒng)是否正常。（每月）
五、自動(dòng)捆扎機(jī)
1、應(yīng)將機(jī)器內(nèi)的.帶屑臟物清除干凈。（每周）
2、應(yīng)將滑板與中刀及前頂?shù)肚鍧嵄ｐB(yǎng)潤(rùn)滑。（每月）
3、將所有的軸心及軸承處加注潤(rùn)滑油。（每季）
4、補(bǔ)充減速箱內(nèi)的機(jī)油。（每年）
5、檢查各動(dòng)作機(jī)構(gòu)動(dòng)作是否正常。（每月）
6、檢查控制箱內(nèi)所有電器元件有無(wú)異常現(xiàn)象。（每月）
7、檢查各接線部位或接線端子是否牢固可靠。（每月）
六、電氣設(shè)施
1、每天應(yīng)至少兩次對(duì)各車(chē)間電氣設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行點(diǎn)檢，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)處理。
2、每月檢查所有配電設(shè)施有無(wú)缺陷，線路有無(wú)損壞及老化等異�，F(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)上報(bào)并處理。
3、每季度對(duì)各配電柜的指示燈、電壓表、電流表及其其他器件進(jìn)行一次全面徹底的檢查。
4、如果遇到雷雨、大風(fēng)、冰雹、大雪、大霧等氣候異�，F(xiàn)象，應(yīng)實(shí)行特別巡查。
年度工作計(jì)劃 篇5
一、 信息網(wǎng)絡(luò)管理
1. 建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門(mén)，接受營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2. 構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3. 增加人員配置：
(1) 信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
(2) 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。
4. 強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5. 加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6. 動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類(lèi)的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7. 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
二、 品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場(chǎng)占有率，20xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽(yáng)、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
2、 在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門(mén)在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì)，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹(shù)立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、 進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、 加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
三、 客戶接待
1、客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的`必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門(mén)十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，市場(chǎng)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢(qián)，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛(ài)好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來(lái)提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場(chǎng)部20xx年著重抓好以下幾方面的工作： 督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、 在確�？蛻艚哟Ч奶崆跋�，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤(rùn)水平。
3、 繼續(xù)做好來(lái)訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類(lèi)保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門(mén)和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
4、 調(diào)整部門(mén)人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來(lái)訪客戶也日漸增多，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、 內(nèi)部管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行C版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
2、 進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開(kāi)展本部門(mén)的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平。
3、 充分發(fā)揮本部門(mén)各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
4、 一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)體系一盤(pán)棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)各部門(mén)之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
5、 配合營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的日常行政管理。主動(dòng)為各部門(mén)做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
年度工作計(jì)劃 篇6
護(hù)理工作應(yīng)該說(shuō)是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且最受人擁護(hù)的工作，內(nèi)科護(hù)理工作甚是。因?yàn)樽o(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。人們都說(shuō)“三分治療，七分護(hù)理”，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”。在20xx年新的一年里，我們堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí)，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)
1、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能。互相學(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。
2、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部工作計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)及�？萍寄苡�(xùn)練為主，由高年資的`護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績(jī)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，相互競(jìng)爭(zhēng)，直至達(dá)標(biāo)。
3、做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。
4、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。
二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作計(jì)劃長(zhǎng)抓不懈
1、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作計(jì)劃，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。
2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。
3、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
4、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，作為了護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量
1、護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作的責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。
2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常是聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施。
年度工作計(jì)劃 篇7
20xx，作為xx公司大發(fā)展、大跨越的關(guān)鍵之年，行政人事部將擔(dān)負(fù)著各類(lèi)日常管理事務(wù)。在下一年的工作中，我們將繼續(xù)為公司的發(fā)展添磚加瓦，不遺余力。現(xiàn)將20xx工作計(jì)劃如下：
一、唯才是舉，進(jìn)一步強(qiáng)化人才隊(duì)伍工作
隨著公司進(jìn)一步的發(fā)展，面臨明年20億貨量的重大任務(wù)，xx公司對(duì)人才的需求，都將成為企業(yè)重中之重，人事行政部將各部門(mén)人才需求的服務(wù)，放在20xx年工作任務(wù)的首位。結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際需求，滿足公司各崗位工作需要，將通過(guò)多種渠道招賢納士，充實(shí)公司人才隊(duì)伍，強(qiáng)化各類(lèi)專業(yè)人才儲(chǔ)備，xx公司將從以下幾方面展開(kāi)人才招聘與儲(chǔ)備工作。
1）通過(guò)公司在寧項(xiàng)目逐步宣傳的展開(kāi)，以及公司一年多時(shí)間社會(huì)上的影響，可采取在同行企業(yè)中為公司挖掘到優(yōu)秀人才。
2）繼續(xù)通過(guò)與xx當(dāng)?shù)刈畲笕瞬啪W(wǎng)絡(luò)——xx英才網(wǎng)合作，篩選優(yōu)秀的人員。
3）通過(guò)參加各種大型社會(huì)招聘活動(dòng)，引進(jìn)優(yōu)秀人才。
4）通過(guò)與各大院校的聯(lián)系為企業(yè)招聘與儲(chǔ)備年青優(yōu)秀的人才。
5）加強(qiáng)與集團(tuán)人力資源部的溝通，通過(guò)集團(tuán)從全國(guó)各地選擇優(yōu)秀的中高層人員，以滿足公司對(duì)高端人才的需求。
6）公司也將從內(nèi)部員工培養(yǎng)具有一定潛力的人員，走向管理崗位。
隨著聘活動(dòng)的展開(kāi)，人事行政部將完善人員考核機(jī)制，結(jié)合集團(tuán)文件精神、依照相關(guān)考核機(jī)制、為公司的健康發(fā)展提供保障。一是重點(diǎn)加強(qiáng)后備人才隊(duì)伍培養(yǎng)。對(duì)后備人才實(shí)行綜合考核、跟蹤考察、動(dòng)態(tài)管理，并有目的地安排他們到基礎(chǔ)崗位接受鍛煉；二是重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍建設(shè)，有序流動(dòng)人才，要把有能力的人留下來(lái)、用起來(lái)；三是加快人才引進(jìn)工作，不斷促進(jìn)人員結(jié)構(gòu)的整體優(yōu)化。
二、穩(wěn)中有進(jìn)，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)
根據(jù)集團(tuán)公司發(fā)展現(xiàn)狀，進(jìn)一步打造具有xx公司特色的企業(yè)文化，從而形成自己的管理風(fēng)格和道德規(guī)范，從各個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)動(dòng)并合理配置有助于企業(yè)文化建設(shè)的積極因素：
首先，除集團(tuán)常規(guī)培訓(xùn)外，需在公司各個(gè)部門(mén)及公司工會(huì)的配合下，開(kāi)展各種有關(guān)企業(yè)方化方面的培訓(xùn)，如：開(kāi)展新員工入職培訓(xùn)，增進(jìn)新入職員工對(duì)企業(yè)及企業(yè)方化的認(rèn)同，要把集團(tuán)公司的理念、精神及戰(zhàn)略構(gòu)想等滲透到員工的內(nèi)心深處；充分發(fā)揮公司內(nèi)部力量，為新入職員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高員工專業(yè)素質(zhì)。
其次，為增強(qiáng)部門(mén)之間及員工之間的相互溝通，而開(kāi)展一到二次戶外拓展活動(dòng)，提高員工間相互配合的能力；同時(shí)組織員工開(kāi)展座談活動(dòng)，增強(qiáng)員工心與心的溝通；邀請(qǐng)外部講師對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)方化、企業(yè)管理、實(shí)戰(zhàn)演練等活動(dòng)，提高員工綜合素質(zhì)，使之能勝任更高層次的工作。
最后，配合工會(huì)開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)，定期舉辦各文體類(lèi)型的活動(dòng)，即可我使員工強(qiáng)身健體，亦也可豐富員工業(yè)余生活，讓員工有有一個(gè)積極向上的健康心態(tài)。
通過(guò)以上措失，努力完善推廣企業(yè)文化的各項(xiàng)機(jī)制的同時(shí)，營(yíng)造濃郁的工作氛圍，形成深厚的企業(yè)文化底蘊(yùn)，運(yùn)用正確的引導(dǎo)方式，著力提升企業(yè)的整體形象，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境使。
三、鞏固基礎(chǔ)，進(jìn)一步規(guī)范日常行政管理
明確崗位職責(zé)、落實(shí)具體責(zé)任，要求人事行政部全體人員做到嚴(yán)謹(jǐn)有序、服務(wù)第一。同時(shí)，在部門(mén)內(nèi)部掀起一場(chǎng)作風(fēng)整頓的熱潮，并使之持久地堅(jiān)持下去，營(yíng)造良好的工作氛圍。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提高員工工作效率和工作的主動(dòng)性、積極性。
1、做好辦公用品的管理。本著“節(jié)約開(kāi)支、防止浪費(fèi)、保障供給”的原則，抓好日常節(jié)儉工作，大力倡導(dǎo)廣大員工的節(jié)能意識(shí)，從日常工作的細(xì)節(jié)出發(fā)，強(qiáng)調(diào)對(duì)辦公用品的重復(fù)利用，杜絕鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。
2、落實(shí)車(chē)輛調(diào)配制度。在集團(tuán)車(chē)輛管理制度的基礎(chǔ)上，制定適合x(chóng)x公司具體情況的內(nèi)部管理制度來(lái)規(guī)范車(chē)輛管理，亦提高使用效率，使車(chē)輛能夠更加合理、及時(shí)得到調(diào)配，同時(shí)保證行車(chē)安全；繼續(xù)實(shí)行科學(xué)合理的`油耗考核管理，嚴(yán)厲杜絕公車(chē)私用現(xiàn)象的發(fā)生；重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的培訓(xùn)教育，在不斷提高駕駛技能的同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)其職業(yè)道德的培養(yǎng)。
3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。根據(jù)集團(tuán)的管理及xx公司的發(fā)展需要，而進(jìn)一步提高公司網(wǎng)絡(luò)管理水平，完善網(wǎng)絡(luò)資源的合理配置。
4、提高員工用餐品質(zhì)。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)食堂的管理。嚴(yán)格區(qū)分員工用餐與待客用餐，保障用餐安全，不斷改善伙食質(zhì)量，合理調(diào)配飲食營(yíng)養(yǎng)，為員工提供一個(gè)良好的飲食條件。
四、提高計(jì)劃管理效率
除每月每周向集團(tuán)計(jì)劃管理中心提報(bào)相關(guān)的計(jì)劃和完成情況外，應(yīng)重點(diǎn)做好三個(gè)方面：第一，根據(jù)里程碑計(jì)劃，主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通每月和每周的重點(diǎn)，以及工作涉及到的上下游部門(mén)，并把信息及時(shí)反饋到總經(jīng)理；第二，跟蹤督辦每月每周的重點(diǎn)工作；第三，督辦總經(jīng)理在公司例會(huì)上安排、下達(dá)的工作任務(wù)，并認(rèn)真跟進(jìn)落實(shí)到位。
五、監(jiān)察管理體系
除按照集團(tuán)要求外，主要從以下四方面著手：
1、從制度流程、源頭上尋找漏洞和失職的地方；
2、嚴(yán)格把控各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同的審核和簽訂，特別注意重要條款的歧義性、尤其是合同雙方的權(quán)力義務(wù)關(guān)系、付款條件和違約責(zé)任；
3、嚴(yán)格把控招投標(biāo)的程序，從發(fā)布招標(biāo)書(shū)、收標(biāo)書(shū)、開(kāi)標(biāo)及后續(xù)談判，而整個(gè)過(guò)程要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，視需要對(duì)部分投標(biāo)的公司進(jìn)行背景調(diào)查；
4、做好員工年度、月度績(jī)效考核，對(duì)計(jì)劃管理執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。
六、盡心盡職，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
總之，作為公司的窗口部門(mén)，人事行政部將以新變化迎接新的挑戰(zhàn)，新氣象樹(shù)立新的形象。在工作之余不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，努力趕追公司發(fā)展步伐。我們堅(jiān)信，凝聚產(chǎn)生希望，團(tuán)結(jié)誕生力量，而人事行政部工作只有起點(diǎn)、沒(méi)有終點(diǎn)。我們將始終堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，為公司的飛速發(fā)展做好后勤保障，為公司的強(qiáng)勢(shì)崛起貢獻(xiàn)自己的力量。
新的一年里，我們繼續(xù)改進(jìn)和提高，繼續(xù)與時(shí)俱進(jìn)，我們將以此為起點(diǎn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，在個(gè)部門(mén)的相互配合支持下，將在20xx年將部門(mén)的綜合管理水平提高一個(gè)新臺(tái)階。
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