年度個人工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編為大家收集的年度個人工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
年度個人工作總結(jié)1
本年的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多，我對我個人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，
我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機會，做好各項新業(yè)務(wù)的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的`人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個人的先天性格決定了我十分適合在儲蓄做，因為我的脾氣十分好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學(xué)會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅持以青年文明號的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
所里經(jīng)常會有外地來京的務(wù)工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額為什么還要這么熱心的去做，我這里用另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易，誰都有不會的時候，幫他們是應(yīng)該的。”我認(rèn)為用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農(nóng)行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵。
年度個人工作總結(jié)2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，大家好，20xx年馬上就要過去了，回顧一年來的工作，有辛苦也有成績，為了更好的開展明年的工作，特對20xx年工作做出總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗，和不足，爭取明年在發(fā)揚20xx年的優(yōu)點的同時，改正不足，在新的一年中取得更大的成績。
今年的冬天依舊寒冷，但是我們銷售團隊的`熱情也是無比高漲，20xx年的銷售情況銷售部主要來源有中高低檔白酒，今年主要目標(biāo);企事業(yè)單位，縣城，鄉(xiāng)、酒店、市場，針對各類用戶主要做的工作有：
1、建立完善的銷售檔
2、定期進行售后跟蹤，搶占高中低檔白酒市場，爭取獲得更大的利潤
3、這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
完成了20xx年銷售計劃完成，20xx年同20xx年銷售有所增長的情況我依然出色地完成了計劃。
給公司提供的建議
1、堅持不收不合格的包裝，來影響我們的形象
2、車間部門要驗收每一道質(zhì)量關(guān)，不要讓不合格的產(chǎn)品走出公司，要讓客戶對我們的產(chǎn)品越來越有信心
3、要利用各種手段、媒體，把酒的價格發(fā)布下去，從領(lǐng)導(dǎo)到每一位同事貫徹執(zhí)行，保持不串貨、不低價。公司的各部門應(yīng)該互相協(xié)作，按時按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項任務(wù)，努力突破新的臺階。
今后我一定不會辜負各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的支持，一定會做到以下兩點
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名優(yōu)秀業(yè)務(wù)員
2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，共同把皖蜀春打造權(quán)威性的白酒企業(yè)而努力。以上是我的工作總結(jié)，我會努力完成公司給我的任務(wù)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事進行監(jiān)督!
年度個人工作總結(jié)3
作為一名醫(yī)生，為患者，既是責(zé)任，也是義務(wù)。我們對于內(nèi)陸居民來說還是物，要想在最短的內(nèi)做強做大，我認(rèn)為首先要提高服務(wù)，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的`態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務(wù)。耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實到實處。
1、堅持業(yè)務(wù)不放松。參加工作后我仍然堅持每天學(xué)習(xí)，每天掌握一種疾病。同時不忘學(xué)習(xí)本研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，鍛煉科研思維。
2、堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進行，避免及差錯的發(fā)生。在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，時刻保持謙虛謹(jǐn)慎，遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教，努力提高自己分析問題和解決問題能力。嚴(yán)密觀察病情，及時準(zhǔn)確記錄病情，對患者的處理得當(dāng)。作為一名新醫(yī)生，戒驕戒躁，飽滿，不斷學(xué)習(xí)。
作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不容辭的責(zé)任。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。
總結(jié)xx年，在醫(yī)院和同事們的幫助下，各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
年度個人工作總結(jié)4
一年的時間很快就過去了，作為一名景區(qū)導(dǎo)游，在你一年的旅途中總結(jié)了哪些個工作經(jīng)驗?zāi)�？下面是由小編為大家整理的“景區(qū)導(dǎo)游年度個人工作總結(jié)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
轉(zhuǎn)眼間一年的時間又在不經(jīng)意間從我們的身邊匆匆消失了，這一年的時間也讓我學(xué)到了很多的東西，“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂，工作的時候帶著來自四面八方的游客，當(dāng)這些四面八方的客人稱贊xxx的時候，心里就特舒服，特有成就感。雖然，干導(dǎo)游這一行并非我的初衷，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己還是適合干導(dǎo)游這一行的，因為我喜歡這個職業(yè)。
在不斷的實踐當(dāng)中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗，也發(fā)現(xiàn)了不少問題。我所面臨的最大問題就是知識面不夠廣，有時候客人問我問題的時候，我真的是不知道從何答起，這時，我就會給客人說，對不起，這個我不會，我可以回去查一查。因為我不想用瞎編亂造來糊弄客人。雖然會江郎才盡的感覺，但這也是很多人經(jīng)常會遇到的問題，導(dǎo)游知識就好比是非文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮，如果一個人有一桶水的知識和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會做得很出色。在想要達到這個效果之前，我就必須不斷的努力，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)，這樣的話，我知識桶里的水就會越來越滿了。
導(dǎo)游是一個從事服務(wù)的行業(yè)，而且很辛苦，當(dāng)然見識也頗多的，也很鍛煉人，這幾個月見到了很多的人，可以說是五花八門，城里的，農(nóng)村的，高學(xué)歷的，低學(xué)歷的，有錢的，沒錢的，各個行業(yè)的人。對我認(rèn)識社會上的人，了解這個社會，起了很大很大的作用，讓我在畢業(yè)不久就根深了解了這個社會，這也是我的一個很大的收獲！
所以，在20xx年的工作中，我將會更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)的文化知識，書到用時方恨少，我要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電，努力總結(jié)20xx年工作的失誤和不足，使自己在新的一年里有一個更大的提高，接下來20xx年5月的時候帶了一次xx團，由于這次準(zhǔn)備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感，不過，也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我?guī)F來的大致小結(jié)：
1：熟悉線路：團前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬無一失。
2：服務(wù)工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。
3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
4：導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會隨機應(yīng)變來妥善處理。
5：書到用時方恨少，導(dǎo)游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗。
6：維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想，當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最后，要及時解決客人遺留的問題，導(dǎo)游本身是一個服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會解決不同的問題，不要把問題留到最后。
時間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來認(rèn)真對待！“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”！，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多（人多，車多，壓力多），作為導(dǎo)游就要做到三心。（多一份細心，多一份小心，多一份誠心）
細心：旅游景點環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份細心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時提醒客人歸隊。
耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線，集合時間地點再三強調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不�！皢瘟铩�，這時導(dǎo)游要耐心而迅速的`勸客人歸隊。
誠心：帶團隨時隨地會發(fā)生突發(fā)事件，導(dǎo)游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解。
時間過得真快，又是歲末了，作為導(dǎo)游員的我似乎還沒能回味過來這一年的滋味，適應(yīng)這季節(jié)的變化，但是你，時間不等人，日月老人將要給20xx畫上句號了，我所從事導(dǎo)游工作又經(jīng)歷了一個年頭了，我喜歡這個工作，不論酸甜苦辣，我總是一個“樂”字，現(xiàn)在我把這一年工作的樂趣給歸攏一下，從中總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。
一、以導(dǎo)游為榮，以工作為樂
根據(jù)旅行社的安排，作為導(dǎo)游員的我，帶團是我的首要任務(wù)，這一年，帶過的旅游團隊已經(jīng)記不清了，留在我感覺里的是忙和樂。
二、學(xué)理論，學(xué)知識
從業(yè)一年來，我一直嚴(yán)格要求自己，作為一個國內(nèi)專業(yè)的導(dǎo)游員，我時刻勞記著熱愛祖國，熱愛人民，熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政治政策，經(jīng)濟政策，學(xué)習(xí)擋在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢，努力使自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚的職業(yè)情操，遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員，積極參加省市旅游局組織的培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識，導(dǎo)游業(yè)務(wù)，在學(xué)習(xí)中堅持勤動眼，打量的閱讀有關(guān)景區(qū)。經(jīng)典的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍，勤動手，打讀到看到的相關(guān)資料都分類管理，以豐富自己的知識，增加自己的見聞。
三、學(xué)技能，多實踐
導(dǎo)游工作是一個知識集密型和高智能的服務(wù)工作，除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識外，還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力，組織能力，分析能力，解決問題能力等，在告訴實踐中逐步的總結(jié)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。
四、帶團的方法
1、掌握好游覽節(jié)奏，在實施旅游計劃中要做到“有張有弛，勞逸結(jié)合，有急有緩，快慢相宜”，總之，導(dǎo)游員就是旅游活動的“導(dǎo)演”，根據(jù)不同的團隊，從實際情況出發(fā)，安排好，組織好旅游活動，使旅游者獲得樂趣和享受，這才是一次成功的導(dǎo)游活動。
2、處理好幾個關(guān)系即：強弱關(guān)系，多數(shù)與少數(shù)關(guān)系，勞逸關(guān)系，在團中處理好這幾個關(guān)系，就能帶出一個和諧歡樂的旅游團隊，成功的完成一次旅游活動。
3、多溝通，交朋友溝通了解做起，交朋友從尊重對方做起。導(dǎo)游員和游客相處不要爭強好勝。滿足一時的虛榮，不要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。
以上是我從事導(dǎo)游服務(wù)工作實踐中的一點體會，總結(jié)出來，以便在以后的工作中進一步改進和完善。今后仍要不斷學(xué)習(xí)旅游知識，女里提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高為游客的服務(wù)水平，為旅游業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
20xx年x月我榮幸的成為的員工。在這一年中，很感謝單位領(lǐng)導(dǎo)不斷給我學(xué)習(xí)歷練的機會，使我從一個剛走出校園的學(xué)生慢慢掌握學(xué)習(xí)實踐經(jīng)驗和知識；
同時在同事的幫助關(guān)懷下，也使我更快的融入了xx風(fēng)景名勝區(qū)這個大集體�，F(xiàn)將一年的工作做一個簡要總結(jié)。
剛到景區(qū)的第一天，是很炎熱的一天。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我來到了景區(qū)游客服務(wù)中心，我光榮的成為了一名景區(qū)導(dǎo)游員。導(dǎo)游的主要職責(zé)是安排游覽活動。根據(jù)旅游接待計劃合理安排團隊在景區(qū)游覽活動。做好接待工作。具體落實團隊在當(dāng)?shù)氐氖场⒆⑿�、游、購。娛等各項服�?wù)；
最重要的就是導(dǎo)游講解。負責(zé)團隊在景區(qū)參觀游覽中的導(dǎo)游講解。
所以作為一名導(dǎo)游首先就是要熟悉景區(qū)的概況，領(lǐng)導(dǎo)和同事為我找來了景區(qū)的簡介和導(dǎo)游詞，但由于當(dāng)時對景區(qū)的印象還停留在學(xué)生時代的游玩印象，第二天我就按照同事說的方法拿著導(dǎo)游詞在景區(qū)里面熟悉每一個景點，同時結(jié)合導(dǎo)游詞更深一步的了解各個景點。用這種方法很快了解了游覽景區(qū)的路線，導(dǎo)游詞也記住了大部分。第二個月我就開始單獨接待導(dǎo)游，當(dāng)然剛開始導(dǎo)游還是很緊張也出了很多的小錯誤，不過在實踐中尋找不足、在實踐中不斷學(xué)習(xí)。慢慢的我也成為了景區(qū)一名合格的導(dǎo)游員。
20xx年x月中旬，管委會領(lǐng)導(dǎo)為我們所有旅游的員工組織了一次拓展訓(xùn)練活動，這次的拓展訓(xùn)練我會一生銘記。在這次拓展中我和更多的同事有了更多的接觸，也讓我更快的融入到了集體當(dāng)中。同時通過拓展我也學(xué)到了很多平時接觸不到的知識。同時我也被抽調(diào)到考核培訓(xùn)組協(xié)助收集整理關(guān)于景區(qū)的考核培訓(xùn)手冊。在這期間我的寫作能力大大提升，同時也學(xué)到了很多關(guān)于文字整理的技巧和寶貴經(jīng)驗。
20xx年對我是一個跨越的一年，由于景區(qū)的體制改革和人事變動，我從游客服務(wù)中心來到了市場拓展中心工作。在市場拓展中心我主要負責(zé)的旅行社和媒體記者聯(lián)系的工作。剛到市場拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝處的耐心指導(dǎo)下和同事的幫助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市場拓展中心雖然忙碌但是很有樂趣，有更多與外界接觸的機會當(dāng)然我的交際能力也得到了很大的提升。
在這一年的工作中，我在思想方面也從剛出校門的莽撞天真慢慢的學(xué)會耐心、細心、恒心。做事情之前學(xué)會分析，在實踐過程中才會避免很多不必要的問題。雖然在這一年的工作中我學(xué)到了很多，但是在以后的工作中我還要繼續(xù)再接再厲，讓自己在崗位上做的更好。
年度個人工作總結(jié)5
20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任、護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務(wù)宗旨，較好的完成了產(chǎn)科各項護理工作�，F(xiàn)將本人本年度工作完成情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)科護理新知識，加強護理人員在職培訓(xùn)及三期護士、實習(xí)生的培訓(xùn)工作，落實�？谱o理常規(guī)及護理操作規(guī)范
本人認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)科護理管理新知識，不斷提高自身�？浦R及管理水平。不定期通過網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)護理書籍學(xué)習(xí)產(chǎn)科護理管理知識。今年6月外出參加了婦產(chǎn)兒循證護理學(xué)校班，學(xué)習(xí)后回科室向護理人員傳達了會議內(nèi)容。
2對新上崗護理人員采取個案培訓(xùn)計劃。20xx年新上崗護理人員2名，通過新上崗護士強化培訓(xùn)，兩名護理人員現(xiàn)在均能夠獨立上崗?fù)瓿勺o理各項工作。
3認(rèn)真落實產(chǎn)科護理人員在職培訓(xùn)計劃。每月定期進行�？浦R護理常規(guī)、護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理操作、制度職責(zé)等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)后每季度對低年資護士理論及操作考試兩次，高年資護士及責(zé)任組長理論及操作考試一次。
4每次理論及操作考試后及時對考試情況進行錯題分析，并落實到個人。要求個人將錯題重做并自我分析原因，通過不定期抽問的方式了解護理人員對錯題的掌握情況并及時進行效果評價。
5每月對三期護士及實習(xí)生進行入科培訓(xùn)一次，教學(xué)查房一次，小講課一次，每次小講課后及時進行學(xué)員效果評價，了解三期護士及實習(xí)生對課題的掌握情況及建議。操作培訓(xùn)一次。轉(zhuǎn)科前對三期護士及實習(xí)生進行理論及操作考核一次。帶教老師及實習(xí)生相互進行評價，了解護理帶教情況�？剖医虒W(xué)管理小組每季度教學(xué)工作改進討論會議對產(chǎn)科教學(xué)工作進行持續(xù)改進。
二、加強績效管理，提高護理人員工作積極性
1.根據(jù)護理部績效分配方案協(xié)助護士長制定本科室護理績效分配方案。
2.科室成立了護理績效管理小組，每月護理績效按照護理工作量、工作質(zhì)量、崗位指標(biāo)、加分項目。
3.每季度按照{(diào)護理人員相互滿意度、醫(yī)生對護理人員滿意度、日評價11月改為周評價、護理工作滿意度｝評選護理明星及護理小組明星一次。被選為護理明星及護理明星小組者當(dāng)月獎勵200元。
4.每月護理績效分配由xx護士長來監(jiān)督，xx護士來統(tǒng)計護理各項指 標(biāo)，由本人來計算績效額，最后由科主任審核。
5.采取民主投票的方式來制定科室績效方案大部分護理人員表示滿意。
三、加強護理質(zhì)量管理，落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升護理滿意度
切實加強基礎(chǔ)護理，落實�？平】到逃Ｃ刻鞂ξＶ�、手術(shù)、分娩、新人病員的護理工作落實情況及健康教育反饋情況進行督查，對未落實或母乳喂養(yǎng)及用藥反饋差的立即向責(zé)任組長及責(zé)任護士提出并要求立即整改。
1.堅持巡視病房，多與患者溝通及時了解護理落實情況及患者的意見。
2.增加了xx護理，有效控制了乳漲的現(xiàn)象，提高了母乳喂養(yǎng)率。
3.按照基礎(chǔ)護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對護理人員進行培訓(xùn)并要求落實，加強基礎(chǔ)護理落實的.督查。
4.教會產(chǎn)婦在母嬰分離下如何保持泌乳及擠奶的手法。對乳頭凹陷的產(chǎn)婦要教會如何矯正的方法及喂奶的方法。
5.堅持進行出院病人電話隨訪工作，不定期督查電話回訪情況。對電話回訪有意見的及時溝通處理。協(xié)助護士長針對醫(yī)院隨訪的問題及時分析原因并提出整改措施。
6.每月按時進行護理人員滿意度調(diào)查及護患溝通率的調(diào)查，對存在的問題及時分析并制定整改措施，次月進行效果評價。
7.每周按計劃進行護理質(zhì)量評價
以上就是我在已過的一年中所做的點點成績和存在的缺點和不足。成績只能代表過去，我要面對的是未來的繼續(xù)工作。同時要克服自身存在的缺點和不足，內(nèi)強管理，外塑形象，為醫(yī)院的發(fā)展出一份力
年度個人工作總結(jié)6
XX年度個人工作總結(jié)日月如梭，彈指之間，自三月份從貿(mào)易發(fā)展部調(diào)到工會已經(jīng)有九個月了，就在此時，需要回頭總結(jié)的時候，從心底里感到日子的匆匆。從剛來時對工會工作認(rèn)識熟悉又陌生，到現(xiàn)在成長為一名工會干事，自己努力了很多，學(xué)到了很多，也進步了不少，對工會的發(fā)展充滿期盼，也對自己與工會的共同發(fā)展?jié)M懷憧憬。在這充滿了新鮮與挑戰(zhàn)的日子里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和靳主席的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在工會所有成員的共同努力下，工會的各項工作任務(wù)都取得了較好的成績。
作為工會的一分子，我心里也感到無比的欣慰和自豪，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗，鞭策自己，在此回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，并就前段時期的工作做如下匯報：
一、加強對工會業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力為了盡快適應(yīng)工作，更快地掌握工會業(yè)務(wù)知識，提高工作能力，我深入學(xué)習(xí)了《工會法》、《勞動法合同法》、《中國工會章程》等法律法規(guī)，有關(guān)工會工作的文章和論述，以及工會相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真履行工會干事職責(zé)。身為工會一員，我清楚的認(rèn)識到和諧的員工關(guān)系、和諧的干群關(guān)系和和諧的勞動關(guān)系對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。積極發(fā)揮工會組織的作用，必須全面履行工會的各項社會職能，密切聯(lián)系職工，以職工為本，共建共享和諧開發(fā)區(qū)，堅持與時俱進、開拓創(chuàng)新，不斷加強自身的道德修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，要切實為廣大職工辦實事、做好事、解難事。
二、腳踏實地，虛心學(xué)習(xí)，做好自己的分內(nèi)工作
1.負責(zé)區(qū)內(nèi)企業(yè)職工勞動法律咨詢和勞動爭議調(diào)解，并做好記錄、整理和歸檔工作；
2.“安康杯”競賽活動及總結(jié)和檢查評比工作；
3.“擁抱城市”促進農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)服務(wù)，建立就業(yè)臺帳、檔案和空缺崗位通報工作；
4. 區(qū)內(nèi)企業(yè)新簽和續(xù)簽集體合同和工資集體協(xié)商工作；
5. 區(qū)內(nèi)困難職工核查統(tǒng)計上報和歸檔工作；
6. 女職工工作及職工互助保險工作；
7. 職工書屋借閱登記工作。
由工作之初全面參與各項工作，到現(xiàn)在單獨負責(zé)上述幾項工作，我深知這幾項工作的重要性，所以一直勉勵自己要腳踏實地，向同事和領(lǐng)導(dǎo)虛心學(xué)習(xí)，按照“六好”工會的考核標(biāo)準(zhǔn)做好分內(nèi)的工作。
三、開展各項活動，與同事們團結(jié)協(xié)作，互相配合今年，在市總工會和區(qū)總工會的領(lǐng)導(dǎo)下開展了一系列的活動：
工會會員“京卡互助服務(wù)卡”的辦理、“北京聯(lián)通杯”紅綢操舞比賽、與順義電大協(xié)調(diào)籌備的職工素質(zhì)教育《實用文體》課程等，同時我們部門還組織了公司全體員工參加了延慶拓展訓(xùn)練活動。在千頭萬緒的工作中，我的工作定位在靳主席的領(lǐng)導(dǎo)下，做工會各項活動的組織者、協(xié)調(diào)者、配合者。工作中努力做到嚴(yán)于律己、以身作則，根據(jù)任務(wù)的輕重緩急，合理安排工作的調(diào)度或自己承擔(dān)部分任務(wù)，如：積極參與各項工作的同時，我還單獨承擔(dān)了職工素質(zhì)教育工程通用能力培訓(xùn)，培訓(xùn)大綱和培訓(xùn)計劃材料的撰寫，全國總工會職工書屋征文活動征文的撰寫，以及XX年區(qū)內(nèi)36家基層工會調(diào)查系統(tǒng)的錄入和歸檔任務(wù)。同事們互相幫助，使工會成為一個團結(jié)協(xié)作、互相配合的整體，大大提高了工作效率。
四、做好迎接上級工會領(lǐng)導(dǎo)對服務(wù)站的各項參觀、檢查工作4月份石景山區(qū)總工會主席一行16人對服務(wù)站進行了實地考察借鑒經(jīng)驗；5月份北京市總工會副主席王玉英等對服務(wù)站進行了實地調(diào)研；9月份北京市總工會黨組副書記、副主席王北平帶隊的北京市工會三級服務(wù)體系建設(shè)調(diào)研組對我服務(wù)站的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、工會助理員的履職情況進行實地檢查和座談；以及12月份由市總工會黨組副書記、副主席王北平帶隊的“區(qū)縣（開發(fā)區(qū)）總工會考核互檢”考評小組蒞臨現(xiàn)場考評，在靳主席的具體部署下，我們的工作做得扎實、到位，每一項檢查都得到了市區(qū)級工會的認(rèn)可和肯定。
五、做好工會信息記錄及聯(lián)系錄的更新和整理為貫徹落實北京市工會努力建設(shè)服務(wù)型工會的目標(biāo)，市總工會為每一位工會會員辦理實名制會員服務(wù)卡，我對全區(qū)各家企業(yè)都進行了走訪，并與同事們共同做好區(qū)內(nèi)企業(yè)1.7萬工會會員信息的采集、統(tǒng)計和上報任務(wù)，通過此項工作，實現(xiàn)了區(qū)內(nèi)企業(yè)的摸底盤查，我及時地更新、整理了企業(yè)的聯(lián)系錄，建會情況，以及人數(shù)統(tǒng)計等，為以后各項工作的開展做好了準(zhǔn)備。
六、積極參加與工作有關(guān)的各項講座、培訓(xùn)，收獲頗多除了協(xié)同工會其他同事認(rèn)真完成了一些日常工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性任務(wù)外，我還積極參加了與工作有關(guān)的講座和培訓(xùn)，珍惜學(xué)習(xí)充電的機會，如：經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新講座、勞動爭議協(xié)調(diào)員培訓(xùn)、工會女職工工作干部培訓(xùn)等，通過學(xué)習(xí)使我對工會工作有了新的認(rèn)識，使自己的業(yè)務(wù)知識水平有了進一步的提高。通過九個月的.工作實踐，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了進步，但我也清醒地認(rèn)識到自己的不足：主動學(xué)習(xí)的意識還不夠，理論運用到實踐還未做到更好的結(jié)合。在接下來的日子里，應(yīng)該更加耐心的向同事們學(xué)習(xí)，更加努力的做好工會工作，不斷的創(chuàng)新和發(fā)展提高個人能力。最后我想說的是：感謝領(lǐng)導(dǎo)和主席對我的信任和鼓勵，使我有足夠的自信迎接新的挑戰(zhàn)；感謝工會團隊給予我的關(guān)心、幫助和支持，使我能夠完成各項任務(wù)，我將在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善，在總結(jié)和審視中腳踏實地地做好本職工作，爭取下一階段的工作更上一個臺階。
XX年工作計劃XX年工作重心是：在北京市總工會和區(qū)工會及開發(fā)區(qū)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實上級交辦的各項任務(wù)，緊緊圍繞中心工作、服務(wù)大局，為開發(fā)區(qū)和社會各項事業(yè)的快速健康發(fā)展做出新的更大的貢獻。
一、認(rèn)真做好37家企業(yè)“京卡·互助服務(wù)卡”的辦理與發(fā)放工作，積極與銀行配合，確保辦卡工作的順利、有序開展。
二、要認(rèn)真總結(jié)前階段的工作經(jīng)驗，廣泛開展法律宣講活動，加強調(diào)研，化解矛盾，依法維權(quán)、情系職工，努力營造和諧、穩(wěn)定的勞動關(guān)系。
三、監(jiān)督企業(yè)按照《勞動合同法》等規(guī)定，依法降薪、減員，切實推動企業(yè)健康平穩(wěn)發(fā)展、維護職工正當(dāng)合法權(quán)益。四、抓住勞動合同和集體合同兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，推進企業(yè)集體合同的新簽和續(xù)簽。五、促進農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)，做好區(qū)內(nèi)困難職工核查統(tǒng)計上報工作。六、切實做好安全生產(chǎn)、勞動保護的宣傳和檢查工作，要為“安康杯”競賽活動提供良好的平臺。七、實現(xiàn)女職工組織與建會同步組建，做好女職工勞動保護和職工互助保險工作。
年度個人工作總結(jié)7
思路清晰，談話往往能達到最好的效果。
從大的方面來說，班級管理的各種規(guī)章制度、實施辦法、參加學(xué)校、年級的各種活動、組織班級活動都需要我們動腦筋精心設(shè)計;從小的方面講，對學(xué)生的表揚、批評、鼓勵也需要我們動腦筋。而每當(dāng)我的腦海里出現(xiàn)一個新念頭時,我會馬上把它記下來，并盡快付諸實施。 教育學(xué)理論告訴我們，每個學(xué)生都是有進步要求的，都希望別人認(rèn)為自己是一個好學(xué)生。因此我盡量給更多同學(xué)以獎勵，在班里設(shè)了各種名目的獎項，讓更多的同學(xué)得到表彰。除了學(xué)校的獎勵項目以外，我們班每個月都獎勵德育考核優(yōu)秀學(xué)生(100分以上的同學(xué))及進步生，為了同學(xué)間互相幫助，每月評出一個進步組(德育考核平均分提高最多的`小組)也進行獎勵，我統(tǒng)計了一下，全班基本上每個月都有一半左右的同學(xué)獲獎。雖然獎品只是一些小本子、筆之類的價值一、兩元的小東西，但學(xué)生卻十分開心。另外我們班每學(xué)期還評選優(yōu)秀組長、副組長、衛(wèi)生組長;鼓勵為主，多多益善為宗旨，評出了各種獎項，給獲獎同學(xué)發(fā)了一份獎品。我統(tǒng)計了一下，全班獲獎人數(shù)每學(xué)期都在30人以上，沒獲獎的3、5個同學(xué)我也準(zhǔn)備了禮物，并寫上幾句鼓勵的話。此外，我認(rèn)真對待每一次期末評語，力求寫出新意，給學(xué)生以鼓勵。在上學(xué)期寫期末評語時我又作了改進，先讓學(xué)生互相寫優(yōu)點，進行綜合后，我精心構(gòu)思每位同學(xué)的評語，采取親切的對話式，更好的反映學(xué)生的優(yōu)點、特點，同時提出殷切的期望。
以上是我在班主任工作中的一些做法和體會，要做好班主任工作，還需要我們不斷地學(xué)習(xí)和探索，愿我們通過努力，把班主任工作做的更好。
年度個人工作總結(jié)8
自加入網(wǎng)站成為網(wǎng)站編輯已來，我已很好的融入團隊中，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，能很好地完成了各項工作，以下是我當(dāng)網(wǎng)絡(luò)編輯的年終工結(jié)：
1、日常工作中：認(rèn)真收集各項信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，工作中存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題做出科學(xué)的、正確的決策。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)工作，自我加強工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提升工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，保持了不錯高效率的工作狀態(tài)。時刻對網(wǎng)站首頁，各頻道頁面進行圖片，內(nèi)容的更新及維護，每周信息更新量約在x條左右，保證了各類信息的準(zhǔn)確性，時效性。保證了網(wǎng)站的不錯運營。加強對外合作，增加網(wǎng)站推廣力度。在我們大家共同的努力下，網(wǎng)站排名也由x名迅速上升到x名。
2、網(wǎng)站的推廣與合作：時刻對及網(wǎng)站進行推廣工作，網(wǎng)站鏈接xx的互換的合作，與以下網(wǎng)站建立了不錯的長久合作關(guān)系。
3、自身不斷的學(xué)習(xí)：向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，感覺自己有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了更加豐富的工作經(jīng)驗，能從容地處理日常工作中出現(xiàn)的'各類問題，在組織管理能力、綜合能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了較大的提升，保證了本崗位各項工作的正常運行，能以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提升自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提升工作效率和工作質(zhì)量。
通過工作總結(jié)，我有幾點感觸：
其一：是要發(fā)揚團隊精神。因為經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這肯定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、不錯的品德這一基礎(chǔ)上，否則團隊精神就成了一句空話。那如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個部門，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。
其二：是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。的機構(gòu)分布就像是一張網(wǎng)，每個部門看似，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿市場部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了各項監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃印?/p>
其三：是要有一顆永攀高峰的進取之心�；ヂ�(lián)網(wǎng)行業(yè)正在飛速的發(fā)展，編輯的概念越來越抽象，它不再局限于復(fù)制粘貼，更需要從業(yè)人員具備各方面豐富海量的知識，超強的信息資源整合、寫稿評論、組織策劃能力?等，網(wǎng)絡(luò)編輯必將發(fā)展成一種高素質(zhì)復(fù)合型人才。這就給我們編輯人員明確提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
最后，希望在以后的日子里能充分體現(xiàn)我網(wǎng)站編輯的價值與一起，做好工作計劃，增加工作進度，加快我們的步伐使能飛速的前進發(fā)展。
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼又到年終，自己在編輯部工作已有一年半時間，回首即將逝去的20xx年，發(fā)現(xiàn)自己在工作狀態(tài)以及編輯業(yè)務(wù)方面取得了較大進步。工作報告總結(jié)如下：
年度個人工作總結(jié)9
轉(zhuǎn)眼到XXXX房屋開發(fā)有限公司做水暖工程師工作已經(jīng)半年多了，期間在公司領(lǐng)導(dǎo)和工程部孟經(jīng)理及現(xiàn)場劉工的培養(yǎng)幫助、同事們的關(guān)心支持下，依靠自己的專業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗，通過刻苦鉆研學(xué)習(xí)逐步完成了新公司、新環(huán)境、新工程的轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。馬上年末了，靜心回顧這段時間的工作生活，收獲頗豐�，F(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下：
一、工作態(tài)度方個人年度工作總結(jié)面
嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，維護公司形象。在思想上積極要求上進，提高個人素質(zhì)。向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。做到腳踏實地，提高工作主動性，努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項業(yè)務(wù)工作，在點滴實踐中完善提高自己。
二、工程的現(xiàn)場管理及監(jiān)督檢查工作
在項目現(xiàn)場管理中，認(rèn)真學(xué)習(xí)了工程部崗位職責(zé)，將崗位職責(zé)納入自己的實際行動中。同時，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格按照工程部的職責(zé)“三控兩管一協(xié)調(diào)”的'要求去做，努力完成公司開發(fā)目標(biāo)計劃。負責(zé)任的去做工程的管理工作，保證工程的質(zhì)量、安全、進度、成本達到要求。認(rèn)真貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務(wù)。認(rèn)真對待工程部項目檢查中提出的問題和整改意見，結(jié)合實際，認(rèn)真學(xué)習(xí)。
加強現(xiàn)場的溝通工作。采取的辦法就是多和監(jiān)理、施工方溝通。作為業(yè)主來說，首先要求監(jiān)理對工程動態(tài)、概況了如指掌。另外，對個別事情還要有自己獨到的見解，這個就需要精通自己專業(yè)的業(yè)務(wù)。
其次，做好自己的本分工作，即管理、收集資料，做到主管部門檢查的時候資料齊全，自己查找方便。再次，就是協(xié)調(diào)，要和各個單位做好溝通，為本項目共同努力。
1.工程進度管理及監(jiān)督檢查工作。
項目開工以后，我按照公司要求工期，根據(jù)施工進度要求，對總包其具體進度、生產(chǎn)內(nèi)容提出了具體要求。在生產(chǎn)過程中，根據(jù)實際情況，通過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產(chǎn)進行進度控制管理。
到20xx年10月末，整個XX新城水暖工程生產(chǎn)完成情況如下：1.XX新城1#.3#.12#.17#.18#.4#.5#.6#.7#.8#.9#.10#.11#各樓及東西車庫的水暖預(yù)埋預(yù)留跟隨土建全部完成。2.XX新城南門外臨時路二側(cè)雨排管線施工。3.小區(qū)內(nèi)過路管施工。
2.工程成本的管理控制工作。
首先需要強化項目成本管理觀念，每一個人都要樹立成本意識、效益意識，意識到成本管理對企業(yè)經(jīng)濟效益和個人收入所產(chǎn)生的重要影響。
其次要做好工程前期的成本控制。要求設(shè)計體現(xiàn)科學(xué)性、合理性，根據(jù)工程目標(biāo)確定合理的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。前期設(shè)計合理到位，工程前期做好圖紙的審查工作，工程量、材料、主要設(shè)備及主要構(gòu)建尺寸、主要的施工工藝的爛熟于胸，清晰圖紙，這樣才能控制好前期設(shè)計的成本。
再次要做好工程的事中及事后成本控制。一是做好施工方案的優(yōu)化。充分考慮當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境、水文地質(zhì)、氣象氣候和交通運輸?shù)葪l件，因地制宜地要求總包的施工方案優(yōu)化和再控制。二是材料成本控
制方面。要把好采購關(guān)，控制好材料質(zhì)量，降低采購成本。三是嚴(yán)格控制施工質(zhì)量。減少返工，減少設(shè)計變更，一次到位。四是強化安全意識。監(jiān)督指導(dǎo)施工現(xiàn)場做好防護措施，做好安全方面的工作，杜絕因安全出現(xiàn)問題而造成停工的現(xiàn)象發(fā)生。五是加強施工變更索賠工作，強化索賠意識。要積極主動地與監(jiān)理方、設(shè)計方和業(yè)主充分協(xié)調(diào)，認(rèn)真研究合同和施工圖紙。變更設(shè)計應(yīng)堅持“先批準(zhǔn)，后變更；先變更，后施工”的原則；緊盯現(xiàn)場，對施工中出現(xiàn)的各種問題要做好記錄，收集證據(jù)，建立完整的施工檔案，及時出具工程變更聯(lián)系單并請設(shè)計、監(jiān)理單位、總包簽證。
三、工程的技術(shù)管理及配合工作
在水暖工程師崗位的職責(zé)中，做到了熟悉圖紙，參與圖紙會審及設(shè)計交底，對專業(yè)問題提出建議；同時參與審查施工單位專業(yè)施工組織設(shè)計方案及監(jiān)理交底專業(yè)控制目標(biāo)；參與編制本專業(yè)項目管理計劃、協(xié)調(diào)編制項目管理工作流程。
1.主要的技術(shù)工作
(1)設(shè)計圖紙的審核、會審工作。如組織專業(yè)對1-18#樓、G1-G3#樓、燃氣調(diào)壓柜、換熱站及給水泵房等圖紙審核以及同設(shè)計院、總包、監(jiān)理圖紙會審。
(2)進行圖紙的設(shè)計變更工作。就圖紙與設(shè)計溝通解決。(3)進行了設(shè)備樣式的選型、確定及考察工作。如確定了戶內(nèi)暖氣片、水泵等；技術(shù)論證工作。如進行了各樓特殊單立管排水、UPVC、PPR、襯塑鋼管管材、管件材料的初步審查、選型工作；
2.配合相關(guān)部門的工作
(1)配合預(yù)算部的工作。
(2)配合預(yù)算部完成了圖紙答疑工作；
xx年即將過去，我會盡心盡力做好工作，雖然有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距；同時，在未來一年多，XX新城項目面臨著室內(nèi)給水排水采暖管道安裝和設(shè)備安裝以及室外綜合管線施工的繁重任務(wù)，但我將知難而上。今后的工作中，我會認(rèn)真的去彌補不足，進一步提高自己的思想素質(zhì)及個人的技能，為公司的發(fā)展做出貢獻。
工程部
二0一三年十一月二十五日
年度個人工作總結(jié)10
自從我加入xx公司以來也有一年的時間了，促銷員年度工作總結(jié)。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在**年的8月讓我擔(dān)任柜長一職，這是對我工作的最大肯定。回首自己一年愛經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：
一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過報紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負責(zé)，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉，年度工作總結(jié)《促銷員年度工作總結(jié)》。
二、工作質(zhì)量成績，效益和貢獻
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
三、工作中的`經(jīng)驗
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時刻考慮的幾個方面;1認(rèn)真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。2充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道;“滿意|”是顧客最好的廣告。3促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。5售后服務(wù)，當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生。6抓住每一次銷售的機會，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化妝。
四、工作中的不足和努力方向
總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結(jié)才能釋放最大能量�；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進步。
總之，在這一年里我工作并快樂著。
年度個人工作總結(jié)11
四年前，我加入到了咱們公司的這個大家庭，這里有著諸多年齡段的同事，有不少70、80后的同事，90后的同事更是成為了現(xiàn)在的主力軍，甚至現(xiàn)在00后都已經(jīng)開始工作了，這讓我感到了一絲絲的壓力，如何讓自己在這個快速發(fā)展的社會中不被淘汰，是我一直都在思考的重點問題，所以我覺得學(xué)習(xí)永遠都是一個很重要的事情，無論是從現(xiàn)在還是從長遠角度來看，唯有時刻學(xué)習(xí)才能讓自己的`思想和技能跟上大家的步伐，更何況我們現(xiàn)在身處于一個互聯(lián)網(wǎng)社會，每一年都會冒出一些新鮮的事物，要是我不去了解，不去接觸，那么我定然會吃越來越多的虧。所以在本年度里，我除了在工作的時候盡心盡責(zé)外，在閑暇的時候還會花一些時間去學(xué)習(xí)新知識、新技能，這樣才能保證自己一直都處在一個進步的狀態(tài)，不然我老是會覺得心里慌慌的。
在工作這方面上，我雖然已經(jīng)有了幾年的工作經(jīng)驗了，但是我在這個行業(yè)里還只能算是一個小弟，因為我還有太多東西需要向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)，光是一些工作的技能我都還沒掌握完全，更別提怎樣和人打交道了，所以我不能驕躁。為了能讓自己的工作開展的更為順利，我參加了公司里面組織的每一次培訓(xùn)，這給我解決了不少的疑惑。遇到問題和困難先自己去思考，去想解決辦法，實在想不到了再去尋求同事的幫助，這才能使自己的能力一點點的向上提，雖然我在本年度里取得了一些小成績，但是我也清楚，要是沒有大家的配合和幫助，我肯定是不可能完成的這么順利地，此外在工作中，我也出現(xiàn)過一些失誤，例如在處理事情時不夠仔細，與同事們在工作交接的過程中發(fā)生過矛盾等，這都是我需要改進的地方。
在新的一年里，先祝愿咱們公司能發(fā)展的越來越大，其次便是祝愿公司里面的每一位成員能做好自己還未完成的心愿！
年度個人工作總結(jié)12
時光飛逝，歲月如梭，眨眼間到廊坊和美房地產(chǎn)有限公司工作半年有余，在這期間，我在公司從事精裝修工程質(zhì)量管理方面的工作。在工作實踐中，加深了對以前沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認(rèn)識。
20xx年5月4日入職以來，擔(dān)任公司工程部精裝修工程師一職，主要負責(zé)3樓內(nèi)外裝修施工技術(shù)、質(zhì)量、技術(shù)及安全管理工作，負責(zé)7、11樓內(nèi)外裝修的施工技術(shù)管理工作；起草編制和美紫晶花園室內(nèi)裝修施工手冊；參與3、7、11樓裝飾裝修工程施工合同的起草及修改工作，并最終得以實施；參與室內(nèi)裝修方案、櫥柜、淋浴房設(shè)計及安裝方案的審核及確定；室內(nèi)裝飾材料進場的質(zhì)量控制。
自7月份開始，精裝修工作開始進場施工，本應(yīng)在7月底完成的各樓施工樣板層，因種種原因未能按時完成，直到工程竣工，樣板層才與大面積的施工樓層同步完成，其中，施工單位材料樣板報送、施工方案（包括：室內(nèi)吊頂、櫥柜、淋浴房等）確定緩慢為主要原因，前期室外工程施工、施工臨時水電不通等因素，嚴(yán)重制約3樓開始施工的材料進場，造成后期總體施工工期一拖再拖。施工質(zhì)量方面，各個樓內(nèi)裝修基本達到國家規(guī)范規(guī)定的要求，但也出現(xiàn)窗臺板安裝不牢、木地板空鼓等一些質(zhì)量問題，但經(jīng)過督促施工單位的'多次修改，也基本滿足使用要求，最終實現(xiàn)年底交房的進度目。
施工管理方面，作為公司工程部應(yīng)該對施工現(xiàn)場的整體施工起到協(xié)調(diào)作用，對總包單位及各分包單位的施工方案予以審核，并落實實施，由于各施工隊伍崗位人員不到位，造成施工過程中的技術(shù)、質(zhì)量、進度及安全文明施工管理相對混亂，施工過程中應(yīng)該形成的技術(shù)文件，到竣工后才予補充完善，甚至到現(xiàn)在還沒有編制，這些也體現(xiàn)出對施工單位要求不嚴(yán)。
工程管理過程中，施工單位各崗位人員配備不齊，造成施工質(zhì)量、進度及安全文明施工多方面存在問題及隱患，現(xiàn)場沒有必要的臨時設(shè)施，使得施工人員在樓內(nèi)到處便溺，分包單位的管理混亂，造成成品保護工作難以實現(xiàn)，最終到交驗房時進行大面積的維修。
回首過去20xx年，在和美紫晶花園確實對工程部每個人的意志力得到加強，通過對各分包單位整體協(xié)調(diào)，全面完成櫥柜、淋浴房、油煙機、灶具的安裝工作，在經(jīng)過一個多月的后期修整，最終達到交房驗收條件，但在工程管理過程中，由于工作上的疏忽，也造成了窗臺板固定不牢，后期全面檢查修改，展望剛剛到來的20xx年，更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，對工作更應(yīng)該細心加耐心，使和美紫晶花園的工程品質(zhì)邁上新臺階。
對于工程管理方面，建議公司把所有參戰(zhàn)單位納入到總包管理，所有甲分包單位必須服從總包管理，總包單位相應(yīng)收取各分包單位的總包管理費，這樣，有利于工程進度、質(zhì)量控制，有利于現(xiàn)場安全及文明施工的管理，更有利于對已完成分項工程的成品保護；建議公司完善對員工的獎懲制度，促進員工的工作熱情。
年度個人工作總結(jié)13
本人經(jīng)公司各級考核批準(zhǔn)，進入x食品公司從事烘焙工作。在過去的八個時間里，本人在x食品公司從事得十分愉快、順利。從中感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的努力栽培和用心關(guān)懷�，F(xiàn)于年底作出一份一年一度的年終工作總結(jié)表進行上交報告，望各級領(lǐng)導(dǎo)給出寶貴的.意見!
本人于x分店(x加盟店)作烘焙師傅，在從事的8個月期間，感覺到公司的設(shè)備無論是在軟件還是硬件方面都得到十分完善的配置。擁有全國第一條日產(chǎn)量達到十萬只月餅的生產(chǎn)線，以及全自動化機械配控等先進設(shè)備。現(xiàn)公司旗下?lián)碛衅呤嚅g連鎖店，就職員工1500多名，占地面積達到七千多平方米…于x年被評為全國四星級旅游文化景點和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)稱號。
在過去八個月的工作期間，本人每個月份都對門店(x加盟店)的產(chǎn)品質(zhì)量和業(yè)績進行了詳細登記和記錄。從五月份的凍包出爐總額到十一月份凍包出爐總額進行相比較，期中五月份的凍包出爐總額23750元、六月份25780元、七月份24068元、八月份26560、九月份22567元、十月份27748元、十一月份27950元;平均每個月業(yè)績增長百個六分點。
綜合以上的總結(jié)，本人對公司提出以下幾點見議，望指點:
一:在凍包運輸方面，希望公司能夠更完整地提升產(chǎn)品的質(zhì)量和形象保障。例如:香芋包、叉燒包、咸水角往往出現(xiàn)破皮漏餡現(xiàn)象。
二:對各產(chǎn)品進行標(biāo)識登記和形象記錄。例如:每種凍包表面作一個形象記號，使撿包者更清晰更快捷地辯認(rèn)出每個產(chǎn)品名稱。
三:定時定期推出一些新產(chǎn)品，令顧客感覺到新鮮感。
四:實行數(shù)施，鼓勵員工大膽創(chuàng)新和努力工作。
年度個人工作總結(jié)14
大一軍訓(xùn)剛結(jié)束，班級便開展了班委選舉活動，在自我推薦得到大家的肯定后，我光榮的擔(dān)任了男副班長這一職務(wù)。男副班長，毫無疑問，職責(zé)便是協(xié)助班長以及團支部書記一起管理好班級事務(wù)，開展各項班級活動。
首先一點，作為副班長，對于班長和團支書布置的工作，我是盡量按時按質(zhì)完成，以保證不耽誤下一步班級工作的開展。班級工作的開展也是由我們班委帶頭，我當(dāng)然也在其中，組織同學(xué)活動準(zhǔn)備等等。再有，不僅是班長和團支書，只要是任何班委或者同學(xué)有要求，我都會盡力去幫助他們。比如，在秋游的組織中，我盡力幫助組織委員出謀劃策，找地方，找活動，想盡辦給同學(xué)們帶來歡樂。最后，作為班委會成員，每次班級會議或者班委會會議，我都積極參加，做好記錄，方便自己的工作的開展。
但是，在一學(xué)期的工作中，工作失誤仍不可避免。作為副班長，要及時和同學(xué)們溝通，收集同學(xué)們對班委工作的意見和建議，可是這項工作我好像沒有完成好，雖然建立了班級公共郵箱，可是實質(zhì)性作用沒有多大，所以我沒有反應(yīng)同學(xué)們的建議;更重要的，在學(xué)習(xí)方面，我沒有幫助學(xué)習(xí)委員做好，班級學(xué)習(xí)氛圍不濃厚，導(dǎo)致期末考試中班級整體成績不理想，影響了下學(xué)期先進班集體的評比。
經(jīng)過一學(xué)期的工作，我對自己的崗位有了更好地理解。我積極參與班級活動，不論大小，都去策劃組織，豐富大學(xué)業(yè)余時間，增進同學(xué)間的感情，增強班級凝聚力;而在學(xué)習(xí)方面，我沒有做好，沒有在班級形成一股學(xué)習(xí)之風(fēng)，沒有想一些可行的辦法幫助后進的同學(xué);在宣傳和通知班級活動、會議方面，雖然通知到了，但是有時解釋的不夠清楚，使同學(xué)們還要再問其他人，而且有時在通知時間上也有一點欠妥，打擾了同學(xué)們的`睡眠。
雖然身肩副班長之職，但是還是要抱著一顆為同學(xué)們服務(wù)的心去做好每一件事。在這個新的學(xué)期，我制定了具體的計劃，就是為了更好地服務(wù)同學(xué)，服務(wù)班級：
1.協(xié)助班長管理班級，組織班內(nèi)各種事務(wù)，配合班級各個委員的工作，及時向班長反應(yīng)班內(nèi)情況，反應(yīng)同學(xué)們的建議和意見;
2.著重班級班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，營造好的學(xué)習(xí)氛圍，共同進步;
3.積極組織班內(nèi)的各種課內(nèi)、課外活動，鍛煉同學(xué)，提高班級氣氛，提高班級凝聚力
······
在這學(xué)期里，我將認(rèn)真履行自己的職責(zé)，虛心聽取建議和意見，積極配合班長工作，避免工作中的失誤，克服各種不足，更好地管理好班級，服務(wù)好班級。
年度個人工作總結(jié)15
光陰似箭!一晃眼，從我加入_醫(yī)院——救死扶傷的護士，工作差不多快一年了。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以病人為中心”臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的精神，并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面護士的重要性。在踏實地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認(rèn)可。順利完成了20xx年的工作任務(wù)。其具體工作總結(jié)如下：
一、積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識
工作態(tài)度端正，認(rèn)真負責(zé)，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。
二、專業(yè)知識、工作能力方面
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心，我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。
三、在生活方面
養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。
今后的目標(biāo)：
我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：
(1)扎實抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅定性。
(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)。
(3)以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
四、20xx年工作計劃
1、認(rèn)真遵守醫(yī)院和科室的相關(guān)規(guī)章制度，做到上班不遲到，不早退。
2、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作和任務(wù)。
3、解放思想，為科室的發(fā)展提建議和意見，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益。
4、加強跟主管醫(yī)生，病人及其家屬的交流與合作，努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患模式，正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系。
5、加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)技能，為患者提供更有效更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
6、協(xié)助同事做好科室工作，做到工作責(zé)任明確、資源共享、團結(jié)互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績。
護士事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻!在即將迎來的20xx年，我會努力改正缺點和不足，做好自己的工作，對病人負責(zé)，對自己的工作負責(zé)。在生活中我也會嚴(yán)格要求自己，我相信我能做到，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督! 醫(yī)院年度個人工作總結(jié)（精選21篇）【篇三】
流年易逝，時光易老，一轉(zhuǎn)眼，半年的時光就從眼前飄散而過�；貞浧疬@半年我來到xx醫(yī)院試用的這一段時期，有歡樂，也有煎熬。我可以大致的把它們分為兩個階段，一個是我剛來醫(yī)院慢慢適應(yīng)的一個階段，一個是在后半段里我慢慢進步的一個階段。在適應(yīng)的階段里，我是十分煎熬和痛苦的，在進步的階段里，我又是充滿幸福和歡樂的。這可能就是一個成長的過程吧。為了讓我能更加順利的進入到下一階段的.工作里，為了能讓我xx醫(yī)院里取得更好的發(fā)展和進步，我在此做了一個簡短的試用期工作總結(jié)。
剛剛進入到醫(yī)院的那段日子，確實是我這幾年過的最灰暗的一段日子。因為我一開始是十分抵觸在醫(yī)院里工作的，但是迫于爸媽對我的要求，我又只能夠選擇接受。所以，懷著一顆抵觸的心理，我進入到了醫(yī)院，開始了一段漫長的護士試用工作。
來到醫(yī)院后，不管是在給病人抽血，還是在給病人注射藥劑的時候，我只要一看見血，我內(nèi)心就止不住的要去恐懼，連給病人注射的手也都忍不住的在顫抖。所以在很多時候，我即便嘗試了好幾次，也沒能給病人靜脈注射成功。因為這件事情，我還遭受到了很多病人的鄙夷和謾罵，也遭受到了很多次護士長對我的責(zé)罵。我知道這都是因為我自己的原因，一個是因為自己的內(nèi)心太過恐懼，不夠放松；一個也是因為自己的專業(yè)技術(shù)水平還不達標(biāo)。
雖然護士長對我很嚴(yán)厲，但是在我有好幾次想要放棄的時候，都是她對我進行的鼓勵，她說我其實有很多優(yōu)點，比如我對病人的服務(wù)態(tài)度非常好的，對待護理工作也很細致，也愿意去接受別人的批評和指教，就是始終過不了自己心里的那一關(guān)。后來，在護士長的幫助和鼓勵下，我漸漸開始克服心中的恐懼，開始讓自己嘗試的去接受有關(guān)血液的護理工作，在很多個深夜里，我一次次的練習(xí)，一次次的模擬，再慢慢的鼓起勇氣進行一次次的臨床實戰(zhàn)。最后，我總算是沒有像之前那么抵觸和恐懼了，并且我的護理手法還越來越熟練，護理技巧也越來越專業(yè)。內(nèi)心的恐懼也隨之轉(zhuǎn)化為了一陣成就感。
在這段時期里經(jīng)歷的成長和轉(zhuǎn)變，會一直伴隨著我在接下來的護理道路上走的更遠更久，也感謝在這段時期里，xx護士長對我的幫助。在下一階段的工作里，我會站好我每一天的崗，也會帶著護士長對我的期望用心的做好每一天的護理工作。
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