員工個人年度工作總結(15篇)

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，快快來寫一份總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家整理的員工個人年度工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

員工個人年度工作總結1

　　我于x月x日進入-水泥廠車間超細微粉班工作，在工作的x個月里，在領導的關心和培養(yǎng)下，在車間同事的幫助和支持下，我已適應了這里的工作以及生活環(huán)境，回想過去x個月的工作，我學到了很多東西，現(xiàn)將各方面的情況總結如下：

　　一、思想上

　　端正自己的工作態(tài)度，按時上下班，積極參加各種活動，同時不斷加強自己世界觀和人生觀的改造，提高自己的思想覺悟，扎實自己的工作作風。

　　二、工作上

　　服從組織的安排，在水泥廠一車間礦粉班工作，首先熟悉整條生產(chǎn)線，分別在配料、中控巡檢、放散的崗位上工作，現(xiàn)已能獨立完成各崗位上的工作，并認真填寫工作記錄，寫下自己的工作體會和總結，豐富自己的經(jīng)驗。通過這幾個崗位的工作，使我對整條生產(chǎn)線的操作流程以及設備有了更深的掌握，對操作磨機需要注意條件有了一定掌握，例如溫度、壓差、磨振、等條件已經(jīng)掌握得很好，還有磨機的開停機順序都已經(jīng)掌握，現(xiàn)已能獨立完成開機生產(chǎn)。另外，做好生產(chǎn)工作的同時，我還要注意安全，安全與質(zhì)量是分不開的'。“安全第一，預防為主”，要在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)隱患，從而消除隱患，絕不給自己和他人帶來傷害。嚴格遵循四個能力”，“三不傷害”和“三不違反”原則。

　　三、學習上

　　在生活中，不斷加強企業(yè)文化的學習，增強自己的企業(yè)榮譽感，在工作中，結合自身的實際，向師傅跟同事虛心請教，積極通過查詢資料，豐富自己生產(chǎn)線設備方面的知識，以及關于水泥方面的知識。重點掌握設備方面的知識，以便更好的掌握設備的操作，防止誤動設備，造成經(jīng)濟損失及人身傷害。學習了6S管理以后，我更對自己的工作要求更加嚴格，在工作中按照6S執(zhí)行，學習了安全標準化建設，讓我在工作中更加規(guī)范的操作，同時也加深了自己對安全重要性的認知，使我獲得了很多新的知識。

　　同時，我也清醒的認識到，我還存在很大不足，比如經(jīng)驗不如，對磨機知識掌握還不到位，這些方面都有待我更進一步的學習，在未來的日子里，我會更加積極的學習，戒驕戒躁、謙虛謹慎、繼續(xù)勤奮工作，精益求精，爭取做出更大的貢

　　四、生活上

　　在生活中，各位師傅以及各位領導對我非常關心，他們不僅是我的同事，更像我的親人。每當我在公作中遇到困難，他們都不辭辛勞幫助我解決困難;在生活上遇到不舒心的時候，都是他們第一個開導我讓我打開心結。在此我對公司的領導和同事表示最誠摯的感謝!

　　回顧這x個月的工作，我能夠熟練掌握和完成各崗位的工作，這些都離不開領導的指導和同事們的幫助，在此我誠摯的表示感謝!在將來的工作中我希望還能得到大家的指導和幫助，我將以更大的熱情投入到工作中和大家一道為水泥廠的美好明天而奮斗不止。

員工個人年度工作總結2

　　翻過日歷，就是新的一年，總有很多事情在過去的這一年里是需要我好好的去思考，去回顧的，其實過去的這一年我過得很是艱難，除了工作之外，我個人也是有很多的事情需要去處理，不過終究是被我熬了過來，我也是在這一年的努力里意識到工作對我的重要，而我也是在工作之中找到了新的方向，確立好了我的目標，明確了我要如何的走下去，所以這一年來說，我真的對于工作有蠻多想去總結的。

　　一、新的工作

　　這一年里，我沒有繼續(xù)的從事我之前工作了很長時間的工作，而是在領導的一個要求下，進入到新的工作崗位，并不是強制性的要求做的，也是征得了我的同意，其實也是想嘗試下，我去做新崗位上的事情，是不是能適應，能去做好，畢竟之前在我的崗位上工作太久的時間了，我也是擔心我的學習能力沒有像剛畢業(yè)那會那樣的好了，的確開始的時候不是那么的'適應新的崗位，畢竟我之前也是沒有接觸過，不過既然來了，那么就要做好，不能又灰溜溜的回到我之前的崗位上去，那樣也是辜負領導的信任，自己也是沒有學到東西，所以在新的崗位上，我從開始的不適應，到強迫我自己刻意的去學，認真的做事，一年下來，我也是熟練了，做好了，的確有些艱難，畢竟真的之前完全沒有做過，但新的工作也是讓我明白，我之前在崗位上松懈了，對于學新的東西真的還是要多花些時間。

　　二、我的收獲

　　新的崗位上，我也是有很大的收獲，我又會做一份工作了，同時在這份工作中也是學到很多新的一個技能，同時在這種學習中，我又是找到了當初進入公司工作的那種樂趣，邊學邊做，每一天都過得很充實，很有成就感。除此之外，我個人來說，在這份工作中，也是明白，自己之前的不足也是凸顯了出來，由于之前的工作做熟悉了，也沒有怎么學新的東西，日子照樣過，但自己的問題卻一直都不知道在哪里，但在新的工作中，卻是發(fā)現(xiàn)自己不懂，要學，要去考慮的真的好多，而在一步步的做好事情之中，我也是改善自己的不足之處，也是讓自己的能力更加的優(yōu)秀，而不是像之前那樣止步不前。

　　新的一年來到，我也是要繼續(xù)的把我的工作給繼續(xù)做好，認真的在這個新的崗位上繼續(xù)為公司創(chuàng)造價值，提升自己，只有自己優(yōu)秀了，那么以后的路也是更加的好走。

員工個人年度工作總結3

　　一年來，在機關事務管理局的指導下，在接待中心李主任的詳細領導下，圍繞工作中心，切實履行服務職責，創(chuàng)建性地開展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領導的一樣好評，圓滿的完成了領導交辦的各項任務。同時，個人也在不同方面取得了肯定的成果，主要體現(xiàn)在一下幾個方面，下面作工作總結如下：

　　一、提高相識

　　酒店行業(yè)作為一項服務工作，本質(zhì)就是為來賓供應優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。前臺服務人員必需高度相識工作的重要性，始終牢記“來賓至上，服務第一”和“讓客人完全滿足”的服務宗旨，始終面帶微笑，仔細謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性相識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注意每個服務環(huán)節(jié)，才能保證各項工作的有序健康開展。

　　二、扎實工作

　　一年來，本人對待工作勤懇扎實，嚴格根據(jù)關于前臺工作的各項規(guī)定和要求，仔細履行前臺服務職責，主動主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱忱，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐性解答和虛心接受，并剛好與相關單位主動協(xié)調(diào)和解決，妥當處理大大小小的客人投訴，得到了廣闊客人的`好評。在對待同事方面，能夠做到團結互助，友善和諧，妥當處理好個人生活上的各種問題。

　　三、加強學習

　　扎實工作的同時，本人堅持對各項文化學問的學習，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進行了系統(tǒng)深化的學習。一個人學習實力多大，就能確定走多遠。只有不斷的學習各方面的只是，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應不斷改變發(fā)展的酒店行業(yè)。

　　當然，在總結成果的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和主動主動行還不夠強，有待下一步重點提高。

　　總之，在20xx年的歲末，我在領導和同事的關切和幫助下，取得了一些成果，但面對新狀況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，接著仔細履行工作職責，不斷提高業(yè)務水平，創(chuàng)建性地開展工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻自己的光和熱。

員工個人年度工作總結4

　　xxx年，市政府法制辦在市委市政府的堅強領導下，以科學發(fā)展觀為指導，圍繞中心、服務大局，充分發(fā)揮參謀、助手和法律顧問作用，積極探索制度創(chuàng)新，扎實推進依法行政，為我市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供了良好的法制保障。

　　一、加強政府立法工作，促進經(jīng)濟社會發(fā)展

　　圍繞中心工作，我市今年確定了x項地方性法規(guī)和x項政府規(guī)章項目，目前已審查完成《市地名管理條例》、《市學前教育管理條例》等x件地方性法規(guī)草案，目前均以議案的形式提交市人大常委會審議;出臺了《市再生資源回收利用管理辦法》、《市公園管理辦法》等x件政府規(guī)章。目前，《市電子政務建設項目管理辦法》正在進行前期的調(diào)研工作。

　　二、嚴把審查備案環(huán)節(jié)，提高規(guī)范性文件質(zhì)量

　　今年，市政府法制辦不斷加強對規(guī)范性文件審查備案工作的力度。按照《關于進一步做好規(guī)范性文件審查備案工作的通知》，明確規(guī)范性文件審查備案工作的具體要求，確立了規(guī)范性文件年度審查備案通報制度。一是認真審查市政府、各縣區(qū)、各部門擬出臺的規(guī)范性文件，截止x月x日，共召開市政府規(guī)范性文件征求意見會x次。今年，經(jīng)我辦前置審查后，市政府出臺了《市醫(yī)患糾紛調(diào)解處理暫行辦法》、《市貫徹實施<國有土地上房屋征收與補償條例>的意見》、《市公共租賃住房管理辦法》、《市困難群眾殯葬救助暫行辦法》等x件規(guī)范性文件，二是做好規(guī)范性文件備案工作，截止x月x日，共向省政府和市人大常委會上報備案x件。確保了我市出臺的規(guī)范性文件的合法性和有效性。

　　三、開展規(guī)范性文件清理工作，確保法制統(tǒng)一

　　為保障法制統(tǒng)一性、科學性和嚴肅性，提高立法水平，準確掌握法規(guī)、規(guī)章在實踐中的.運行狀況，按照國務院《綱要》和《關于加強市縣政府依法行政的決定》的要求，今年，市政府法制辦牽頭建設、房管等部門對《市物業(yè)管理規(guī)定》進行了立法評估并提請市十四屆人大常委會第二十七次會議廢止。依照國務院《國有土地上房屋征收與補償條例》和省政府法制辦《轉(zhuǎn)發(fā)關于做好有關征地拆遷的規(guī)章和規(guī)范性文件專項清理工作的通知》(皖府法〔x〕x號)的精神，認真開展清理工作，提請市政府第x次常務會議討論決定廢止《市城市房屋拆遷管理辦法》，同時廢止市政府及其部門規(guī)范性文件x件，修改x件。同時認真開展了招投標領域規(guī)范性文件的專項清理工作。

　　四、服務中心工作，發(fā)揮參謀助手作用

　　今年，市政府法制辦緊緊圍繞市委市政府中心工作，主動為我市的舊城改造、招商引資、經(jīng)濟建設等重點工作提供法律咨詢服務，充分發(fā)揮參謀助手作用，依法保障重點工作順利推進。受市政府委托代理行政訴訟案件x起，組織政府法律顧問辦理有關涉法事務x起，其中先后對《市政府與三安光電股份有限公司、emcore corporation合作協(xié)議之補充協(xié)議》、《關于市教育主題公園建設框架協(xié)議》、《市政府與祿恒能源千兆瓦級納米晶硅柔性薄膜太陽能電池項目投資框架協(xié)議》等重大涉法事務出具審核意見，為市政府依法科學決策把好法律化、事實關，確保重大決策的合法性。

　　五、強化措施，部署年度推進依法行政重點工作

　　年初，市政府法制辦按照《國務院關于加強法制政府建設的意見》要求，對依法行政的各個環(huán)節(jié)進行了深入細致的調(diào)查研究，針對工作中的細節(jié)問題，從強化政府行政責任，保障科學決策，維護群眾合法權益，加強社會管理，促進經(jīng)濟發(fā)展等方面入手，在廣泛征求意見的基礎上，結合省政府依法行政工作會議精神，印發(fā)實施了《關于進一步加強基層站所建設的意見》、《市協(xié)同和聯(lián)合行政執(zhí)法試行辦法》、《市行政執(zhí)法案卷評查辦法》等多項制度。同時為進一步規(guī)范管理，強化依法行政，我們精心研究制定《關于印發(fā)市年度推進依法行政工作安排的通知》(淮依法〔x〕x號)，對年度推進依法行政工作做出具體安排，確定x項重點工作任務，并明確了各責任單位的工作任務、相關責任及工作進度，做到目標具體明確，任務分解落實，為進一步推動我市依法行政工作全面發(fā)展奠定基石。

　　六、規(guī)范行政執(zhí)法行為，加大政府法制監(jiān)督力度

　　20年初，市政府出臺了《市行政執(zhí)法案卷評查辦法》，將行政執(zhí)法案卷的檢查、評查，從常規(guī)式向靈活式轉(zhuǎn)變，由一年一次的抽查式評查轉(zhuǎn)為三個月定期、不定期評查，由全面評查轉(zhuǎn)為重點部門評查，由政府法制部門閉門評查轉(zhuǎn)為與被評查單位互動評查。同時，制定了詳細的執(zhí)法案卷評查標準。x月份，市政府法制辦與市監(jiān)察局聯(lián)合印發(fā)了《關于開展全市行政處罰工作檢查的通知》(淮監(jiān)〔x〕x號)，明確我市行政處罰工作檢查的目標、措施、職責分工和工作任務等。x月上旬，市政府法制辦牽頭從市直有關部門抽調(diào)了業(yè)務能力強，工作經(jīng)驗豐富的法制科科長組成聯(lián)合督查組，對全市縣級以上政府所屬具有行政處罰權的行政執(zhí)法部門，尤其是與我市經(jīng)濟社會投資發(fā)展環(huán)境密切相關部門的行政執(zhí)法案卷進行專項評查，對在評查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時下發(fā)《行政執(zhí)法督查書》向各單位反饋，并提出近x余條意見和建議，要求有關單位整改落實。

　　七、依法辦理復議案件，維護社會和諧穩(wěn)定

　　今年，市本級共收到行政復議申請x起，受理x起，已辦結案件x起，其中維持x起，終止審理x起，駁回x起;x起正在審理中。市政府行政復議工作始終圍繞“以人為本、復議為民”的要求，規(guī)范辦案程序，提高辦案質(zhì)量，注重運用調(diào)解、和解手段化解行政糾紛，努力做到案結事了，最大限度地減少了行政爭議的負面效應，提升政府形象，維護群眾合法權益，實現(xiàn)了法律效果和社會效果的統(tǒng)一。

員工個人年度工作總結5

　　20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下：

　　一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務！

　　在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！

　　愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用

　　二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

　　20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

　　對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

　　做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。

　　加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

　　三、主要經(jīng)驗和收獲

　　在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

　　只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。

　　只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　　只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

　　只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

　　要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

　　四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

　　開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。

　　經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要

　　總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

　　五、聽取員工的意見

　　要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策！

　　六、存在的不足

　　總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的.工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

　　2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

　　3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。

　　七、下步的打算

　　針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

　　積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關系；

　　加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

　　加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。

　　在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！

員工個人年度工作總結6

　　轉(zhuǎn)眼間我到xx銀行工作已經(jīng)xx年了，在領導的培養(yǎng)幫助和同事們的支持下，我從一個法學專業(yè)出生的學生成長為一個能熟練掌握大部分業(yè)務的銀行員工。20xx年xx月我從xx分理處調(diào)至xx支行從事客戶經(jīng)理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學習工作情況總結如下：

　　一、加強學習、提升素質(zhì)

　　我今年xx月份從xx分理處調(diào)到xx支行從事客戶經(jīng)理工作，以前對資產(chǎn)業(yè)務接觸比較少，并且各項業(yè)務變化比較多，這就需要我靜下心來重新學習信貸業(yè)務知識，在我到崗理清思路后，我自覺加強各種金融產(chǎn)品的理論知識學習，提升自己對我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時間內(nèi)了解信貸業(yè)務，在領導和師傅們的幫助下，很快就上手了。我想只有自己對業(yè)務掌握透徹后才能更好的為客戶提供服務。

　　作為一名客戶經(jīng)理，我深刻體會和感觸到該崗位的職責，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務對公眾服務的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務好客戶是我要學習和進步的地方，一方面要了解自己行里的業(yè)務產(chǎn)品，明白自己能給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務客戶。

　　在加強業(yè)務學習的同時，我還積極認真學習政治理論，提升自身政治素質(zhì)。作為一名中國民主建國會會員，我時時刻刻嚴格要求自己，作為參政黨成員，我積極擁護中國共產(chǎn)黨的領導，并積極參與建言獻策，努力學習中國共產(chǎn)黨的先進性文件，認真踐行黨的群眾路線。

　　二、腳踏實地、勤奮工作

　　作為一名客戶經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務，為單位創(chuàng)造效益的同時還要時刻把握業(yè)務風險，不能因為自己的'疏忽給銀行帶來損失，這就要求我做事要細心，觀察要仔細，調(diào)查要屬實，報告要認真，分析要專業(yè)，在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務處理能力來滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全。

　　三、存在不足

　　對挖掘目前客戶資源，客戶好中選優(yōu)，提升客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提升工作主動性，多干少說，在實踐中健全提升自己。

　　在新的一年，我將再接再厲，更加重視對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習專研，改善工作方式方法，積極努力工作，加強服務意識，爭取在各個方面取得進步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。

員工個人年度工作總結7

　　相伴著"突出重點，克難攻堅，為全面提高全市x行業(yè)綜合經(jīng)濟效益水平和整體競爭實力而努力奮斗"的主旋律，我走過了極其不平凡的一年。一年來，在辦公室的領導下，在食堂全部同志的相互配合下，牢牢環(huán)繞讓每位職工中意就餐的目標，強化服務意識，提高服務質(zhì)量，為免除職工的后顧之憂，想方設法保證全部職工全身心的投入到經(jīng)營銷售工作中去而努力。現(xiàn)就一年來的工作情形總結以下：

　　食堂是我們x公司全部職工用餐的地方，也是對疾病最為敏銳的地方，為了使全部職工都能心情舒暢的放心用餐，作為食堂的工作人員，我有責任有義務搞好食堂的衛(wèi)生工作。一年來我始終堅持對餐具及時清洗消毒，始終保持食堂地面的干潔，由于人多每天都要分兩撥就餐，為了使第二撥就餐人員吃好飯，我總是以最快的速度整理干凈餐桌，換上新的桌布，使第二撥就餐人員也能在干凈整潔的環(huán)境中就餐。

　　我在食堂負責打飯打菜，經(jīng)過這一年來的工作，我已經(jīng)能夠?qū)γ课宦毠ふl愛好吃什么、不愛好吃什么、能吃多少都做到心中有數(shù)了，在打飯菜的時候在飯菜量的掌控上自然也就心中有數(shù)了，這樣既到達了就餐人員的中意，又避免造成不必要的浪費。

　　同時我還是食堂的保管員，負責保管食堂的油、鹽、醬、醋、米等物品，這一年來我始終保持保管帳的帳目清楚，做到每一收每一支都在保管帳上體現(xiàn)，不占公家一絲便宜。

　　當然工作的同時也不能忘了學習，從我進x公司第一天起，我就已經(jīng)感覺到這里學習氛圍的濃厚，xx年是全省企業(yè)文化建的開局之年，做為公司的`一員，我有責任有義務去學習企業(yè)文化建設的精神實質(zhì)，通過學習使我知道了，我們食堂的成立本身就是我們x企業(yè)文化的一種情勢體現(xiàn)。我本來認為，我只是食堂的一個小小的服務員，什么企業(yè)文化、什么公司盛衰好像都與我沒有什么關系，通過學習我發(fā)覺我的想法的錯的，生活在我們這個x大家庭中，我們每個成員只有分工的不同，沒有高低貴賤之分。全公司幾十號人都吃的是我打的飯，只有他們都吃好了，才有精力去搞經(jīng)營，搞銷售。所以我做為食堂的一員應是感到自豪和自豪。如果我過去的工作能得到大家的認可，那么在今后的工作中，我會更加積極努力的工作，讓大家吃上更舒服的環(huán)境中吃上更可口的飯菜。為張經(jīng)理在年初工作會上所講的"讓各項福利事業(yè)搞的更好一些，讓職工的精神面貌更加愉快一些"的目標而努力奮斗！

員工個人年度工作總結8

　　一年的時間飛快的就過去了，自己又一次結束了一年的工作。今年自己聽從領導的指揮和安排，很好的完成了這一年自己的所有工作，在各方面都有著不錯的表現(xiàn)，在今年的工作中也有了很多的進步，取得了很好的工作成績。但今年的進步只能代表著我今年的工作成果，新的一年馬上就要到了，自己應該要為新一年有更好的表現(xiàn)做準備才是。所以我準備為自己今年的工作表現(xiàn)做一個總結，具體從以下幾個方面進行總結：

　　一、工作完成情況

　　在這一年中每一天的工作我都是很認真的去完成了的，每天也能夠做到按時的去完成自己的工作。今年在這個過程中也是出現(xiàn)了很多的錯誤的，但自己在犯錯之后都會及時的改正，之后是沒有出現(xiàn)同樣的錯誤的，工作也是完成得越來越好了的。我認真的對待自己的每一個工作，不會因為自己做的是一些很簡單的事情就不重視，不管是什么樣的工作我都是會盡全力去做好的，所以自己在今年是取得了很不錯的成績的。

　　二、個人工作表現(xiàn)

　　今年自己在工作完成之后會進行反思，去尋找自己的問題，讓自己能夠在每天的工作都能夠有進步。我是很用心的在工作的，工作的態(tài)度是非常的好的.，在上班的時候我是一定會全神貫注的去工作的，這樣自己才能夠做好我應該要做的事情。在完成自己的工作的同時，我也會嚴格的去遵守公司的紀律，絕對不會去犯紀律上的錯誤。我嚴格的遵守上下班的時間，不會遲到早退，在工作時間也不會做與工作無關的事情，保證自己是能夠做到遵守規(guī)章制度的。

　　三、個人工作收獲

　　在今年的工作中自己的工作能力是提高了很多的，也有了很大的進步，雖然我還是沒有把工作完成得很好的，但至少也是有一些進步的。今年自己也學到了很多的新的知識，并且運用到工作當中去，所以相比于去年自己的工作是做得更好一些了的。我也明白了不管是什么工作都是要認真對待和努力去做的，不認真的話不管在哪個崗位都是不會學到東西的。完成工作也并不是為了公司，自己也能夠在這其中有進步，所以工作的態(tài)度還是非常的重要的。

　　這一年已經(jīng)結束了，不管自己取得了什么樣的成績都已經(jīng)是過去的事情了，為了明年有更好的表現(xiàn)自己應該要保持好現(xiàn)在的工作狀態(tài)，努力的去做好自己明年的工作。

員工個人年度工作總結9

　　光陰似箭，xx年過去了，回首xx年以來的點點滴滴，始終以嚴謹?shù)膽B(tài)度和主動的熱忱投身于工作上。盡管我不是秀的`，但我從未放棄過對更優(yōu)秀的追求，無論如何，過去的是我不斷奮斗、不斷完善自我的x年，以下做個簡短自我鑒定。在思想上，主動上進，在學習上，勤奮好學，態(tài)度端正，除了專業(yè)學問的學習外，還留意各方面學問的擴展，廣泛的涉獵其他學科的學問，從而提高了自身的思想文化素養(yǎng)。在工作上，認真負責，在擔當xx的xx年間，工作踏實，責任心強，得到領導和同事的全都好評。

　　在生活上，我崇尚質(zhì)樸的生活，并養(yǎng)成良好的生活習慣和正派的作風。此外，我平易近人，待人友好，所以始終以來與人相處甚是融洽。

　　xx年的生活是我人生這條線上的一小段，是閃閃發(fā)光的一段，它包含了汗水和收獲。

員工個人年度工作總結10

　　在超市的這一年，自己盡責的做好工作，作為導購員也是去幫助客戶，去讓自己的工作做好，一年下來也是沒有犯什么差錯，同時也是對于超市更加的熟悉了，以后也是要繼續(xù)來把導購的工作給做好。

　　超市工作雖然不是那么的忙碌，但是其實也是有很多的事情要去做的，同時在一些促銷活動以及節(jié)慶里面，也是很忙碌的，這一年工作也是在防控工作給做好的情況下去盡責的完成，我知道作為一名導購員，去為客戶服務好，推薦合適的商品給到他們，同時也是盡責來完成超市的一些銷售工作，和同事們也是愿意配合，無論是理貨或者是在排列方面去幫一些忙我都是會做好的，既然在超市，那么超市的事情也是自己要去上心，而我也是沒有覺得有些事情不是我崗位范圍的就不去做，其實很多事情給做好了，也是熟悉了，同時也是可以讓我更好的來做好自己的一個導購工作，服務于客戶，當然自己也是有些推薦方面的確還做的不是那么好的，這些也是自己的經(jīng)驗要去提升，同時通過這一年導購也是看到自己和之前相比也是有了更大的一個進步。

　　工作之余，我也是會和同事們多去交流，熟悉和了解超市的情況，多去學習一些相關的銷售技巧，懂得工作上其實很多的事情，自己要多去思考才行，而不是說一天的事情做完就好了，很多的時候一些事情其實做完更是要去反思，只有如此，你才能明白自己哪些方面是做得還不夠好的，同時也是去提升后也是可以看到和之前的自己相比有進步，更能把導購給完成了，特別是一些活動產(chǎn)品的銷售工作更是如此，其實超市的'人流量很大，而能抓住機會也是可以把銷售做出很大的成績，這也是需要自己去思考，去想一些辦法才行的。同時這一年也是很感激同事們的一個幫忙，特別是在疫情嚴重的那段日子，我們要去做好工作并不是那么的容易，但是大家都是堅持了下來，同時也是通過這份工作讓我們也是感受到的確有很多收獲。

　　可能別人會覺得這是個簡單的工作，但基礎工作里頭其實能學到可以積累的都是要靠自己去思考，同時也是會讓自己有工作的經(jīng)驗累積，我也是會繼續(xù)把導購工作在來年做好，并且不斷去提升自己和他人溝通，去做好銷售服務。

員工個人年度工作總結11

　　轉(zhuǎn)眼間，來到-公司已經(jīng)有一年時間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：

　　一、在工作中主要存在的問題

　　1、由于幾年來對業(yè)務的學習，對相關的流程有了越來越深的認識。

　　2、在工作中，有很多新的技術問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。

　　3、有時候?qū)�工作認識不夠，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的流程。

　　二、工作心得

　　1、在工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。

　　工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。

　　2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面的進步。

　　現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔當。

　　3、在工作中，經(jīng)過實際的教訓，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業(yè)務流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。

　　在工作中，我學到了很多技術上和業(yè)務上的知識，也強化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。

　　三、工作教訓

　　經(jīng)過這幾年的工作學習，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在一年的'工作中主要有以下方面做得不夠好：

　　1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。

　　在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

　　2、對流程不夠熟悉。

　　在工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提。

　　3、工作不夠精細化。

　　平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。

　　4、缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗。

　　希望在里我能改正這些缺點，做到再接再厲，為公司的前景著想，為自己的未來著想。我相信在會越來越好!

員工個人年度工作總結12

　　時光飛逝，不知不覺，一年時間就這樣過去了，回顧過去的一年，我在領導的正確指導下，在同事的關心協(xié)助下，堅持以大局為重，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，從本職做起，從小事做起，以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞地奉獻著，較好的完成了上級領導安排的任務，為的發(fā)展付出了辛勤，盡到了責任�，F(xiàn)將今年來我的工作展開情況總結如下：

　　一、立足信念堅持學習

　　工作以來我在思想上與領導保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為人民服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的'工作作風。我服從領導的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。

　　二、立足本職構建和諧

　　我始終牢固樹立服務意識和責任意識，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，時刻保持謙虛謹慎，奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，具有很強的事業(yè)心、責任心，奮發(fā)進取，一心撲在工作上，每件小事都會當成大事來做，當天事當天完成，不拖拉、不計名利和得失。

　　三、立足崗位做好工作

　　面對領導交辦下來的每一項工作，我總是以高度負責的態(tài)度，專注不懈怠，主動不拖沓的力爭把每項工作干得更好，能夠讓自己和領導都滿意。我在xx辦公室任文件接收員二年，從事文件上呈領導，下傳各科、所、室、中心；處理來電、來信、來訪等工作。在xx辦公室工作一年，負責材料打印、呈送上報、材料歸檔整理等工作。這些工作都是局里的重要工作，我以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它，務必把各項工作做好，推動局整體工作又好又快發(fā)展。

　　辦公室文秘工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點，工作量相對比較大。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，難以圓滿完成任務。為此，我明確自己的責任，規(guī)范管理，提高效率，努力做好辦公室工作。要做好辦公室工作，必須規(guī)范辦公室工作的基本要求。我通過學習，了解掌握了辦公室工作的基本規(guī)范要求，知道哪些事能辦，哪些事不能辦；哪些事可以表態(tài)，哪些事不可以表態(tài)；哪些事該說，哪些事不該說；做到辦事有規(guī)定，嚴格按規(guī)定辦事辦好事。辦公室工作有基本原則，我嚴格按照基本原則去做辦公室工作，對確定的基本原則不違反，不變更，不省略、不簡化、不拖拉，務必按基本原則辦，一定辦完辦好。

　　辦公室工作講究實效性，我嚴格遵守辦公室工作制度，在具體工作中，狠抓工作質(zhì)量和工作效率，加強對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內(nèi)外工作關系的協(xié)調(diào)，做到高效、優(yōu)質(zhì)、針對性強，確保辦公室日常工作正常有序，上情下達、左右聯(lián)絡通暢，為圓滿完成各項任務提供了可靠的保障。我規(guī)范文件檔案管理的嚴肅性，認真做好文件資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。并按照保密制度的要求，認真做好檔案借閱、利用工作，沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件，充分發(fā)揮了檔案在實際工作中的作用。

　　四、存在的不足問題

　　學習有所欠缺。我雖然重視學習，但有時工作忙，放松了學習，沒有學深學透。圍繞科學發(fā)展觀雖然學習了一些知識，但理論的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。工作上把握全局能力不足。我對自己辦公室份內(nèi)的工作能夠盡心盡力，但對全局中心范圍工作則考慮得不深。工作上有一定本位思想，大局意識不夠強。工作創(chuàng)新不夠�？茖W發(fā)展觀重在科學，搞好工作要做到思維創(chuàng)新。我在工作上創(chuàng)新雖有不小提升，但是還顯得不夠成熟，有時用老眼光、老經(jīng)驗、老辦法做工作。

員工個人年度工作總結13

　　我來到公司已經(jīng)有幾年的時間了，從當初的新人到現(xiàn)在有一定資歷的員工，公司見證了我的成長。那時候的我沒有啥工作經(jīng)驗，是我的組長一步步帶著我走過來的，有問題和麻煩時，同事們也不會吝嗇自己的善意，經(jīng)常積極的為我解答，也正是公司的這種良好工作氛圍，讓我們的公司一步步的發(fā)展到了現(xiàn)在的地步，做的比以前更大更好了。我身為公司的一份子，看著公司能快速的發(fā)展，自然也感到了由衷的高興。

　　在里，咱們公司擴展了業(yè)務，招收了更多優(yōu)秀的員工，其中不乏一些大學實習生，所以我也肩負了一些帶領新人的任務，雖然帶新人會給我一種成就感，但是我可不敢飄起來，畢竟我也只算公司里面的一名普通員工，還得學很多東西呢。

　　在這一年里，我一直都在摸索如何才能讓自己的工作效率提高，為此我參加了公司組織的每一次培訓，并且我在下班之后還會去網(wǎng)上學習一些和業(yè)務有關的知識，靠著這樣的.方法，我感覺到自己的工作速度的確有所提升，為了更好更快的完成上級交給我的任務，我時常加班加點的在公司工作。學習是一個永恒的主題，雖然我已經(jīng)不在學校里了，可我的身份依然還是一名“學生”，因為我還有太多的東西需要去學習了，無論是做人還是做事，我目前還只能算是一名“小學生”，所以我得向更好更高的目標靠攏。此外，我也得承認自己在工作上有不少的缺點，一是工作的時候容易走神，二是偶爾出現(xiàn)“摸魚”的情況，這都是我需要改進的。

　　在里，我相信在各位領導的正確帶領下，咱們公司能取得更大的進展，收獲更好的業(yè)績，我也不會停下自己的學習，我要爭取為公司奉獻更多的力量，讓自己早日從一名普通的員工成長為公司里面的骨干員工！

　　時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、汲取教訓，本人特就這一年的工作總結如下：

　　一、網(wǎng)絡建設工作

　　由于公司對我的信任，派我負責x公司網(wǎng)絡建設項目。x項目工期很緊，為了按時完成項目，我們成立了施工小組，不分周日，早晨7點40分到現(xiàn)場，晚上在機房調(diào)試，由于白天x公司要上班，打墻拉線的公司我們放到晚上來做，精良做到不影響x公司工作的同時保證我們的進度，我們一起全力以赴，盡職盡責，保證項目在規(guī)定時間完成，為公司樹立了很好的形象。

　　二、做好項目與產(chǎn)品的售后服務工作

　　公司以往在x主要以做系統(tǒng)集成項目為主，并取得了良好的業(yè)績。作為一個行業(yè)，上下一體是x自身的特點，售后服務看的尤其重要，做好服務是建立良好關系的穩(wěn)定劑，更提現(xiàn)了公司在市場上的形象。在在x做項目的同時，也有很多的服務需要去做，因為都是用戶，要保證隨叫隨到，最快時間解決問題，只要用戶打電話，我就馬上過去幫用戶解決問題，贏得用戶的好評。

　　三、制定新的目標

　　新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工作和經(jīng)驗，共同進步。爭取更好的工作成績。

　　通過這將近幾年的工作，在一邊學習，一邊實踐的過程中，我也在思考。在公司運營建設中，我希望以“標準化+執(zhí)行力”來進行，通過標準化來實現(xiàn)內(nèi)部規(guī)范化運作，推動企業(yè)的執(zhí)行力。實現(xiàn)公司運營的新模式。在這一理念下，以市場貿(mào)易為核心，以技術支持為后盾，深入用戶內(nèi)部，加強與客戶間的互動溝通，促進與客戶的合作，來推動公司的業(yè)務增長。

　　何欲何所求，皆為過眼云煙！唯有懷著一顆感恩的心，對幫助我的人和組織以辛勤的回報。在這里，要特別感謝公司其他員工在我這一年的工作中給予的幫助和嚴厲的監(jiān)督。

員工個人年度工作總結14

　　完成的一年工作讓我身心稍微輕松了一些。也是在這個時候?qū)ψ约哼@一年的工作做一個簡單的反思和總結，了解自己這一年的成長和努力，督促自己在新的一年有更好的成長和改變。

　　第一，個人能力

　　在完成工作的那一年，我對自己負責的工作越來越熟悉，能夠更好的應對一切。當然，這一年我工作能力的提升真的很明顯，我也很高興我能在這樣的工作中成長和收獲變化。通過一年的工作培訓，我的工作表現(xiàn)還是比較好的。平時雖然會犯小錯誤，但一般都是穩(wěn)步上升。如今，我能夠在原地完成我應該完成的工作，并在其中做出巨大的成長和改變。我從中獲得的是我真正珍貴的東西。

　　第二、工作態(tài)度

　　作為一名員工，我總是努力在自己的工作中成長，盡可能地反思自己的工作，努力讓自己在工作中成長和進步。我個人當然很慶幸自己能在其中成長，也很確定自己能收獲這么多，真的能在這份工作中成長。至于公司對每個員工的要求，我是嚴格按照這個標準來管理自己的。雖然我可能沒有做好本職工作，但我也在朝著這個方向努力。

　　第三，下一年的計劃

　　即使新的一年即將開始，我也很想讓自己在工作中成長，在工作中真正努力得到鍛煉，用個人能力促進自己更好的發(fā)展。以后我會努力更好的成長，一方面改掉自己的壞習慣，另一方面在工作中學習更多新鮮的'知識。當然，我會在工作中繼續(xù)努力，真正以自己的工作和個人能力來促進自己更好的發(fā)展。對于即將到來的新年，我會保持不懈奮斗的心，更加努力。對于未來，我一定會加倍努力成長。我相信通過我的不懈努力，我可以在公司有更好的發(fā)展，我會努力讓我的生活更加積極。

　　面對新的一年，我會保持認真的態(tài)度，在工作中付出更大的努力，不斷的學習和鉆研，這樣才能在工作中成長和改變。當然，我也更加努力地在工作中促進自己的進步，真正把這份工作做好，讓領導看到我的變化。

員工個人年度工作總結15

　　轉(zhuǎn)眼間202x年快要結束了，在這一年里在銀行領導的帶領下，在同時們的共同幫助和自己的努力奮斗拼搏中完成了這一年的工作任務。下面是工作總結。

　　一、做好工作任務

　　在這一年中，我始終把工作放第一，圍繞工作做好安排，領導和上級安排的工作任務都會認真負責，做好工作，把工作做細做好，任務安排下來不會直接動手而是會把工作做好安排，把時間規(guī)劃好，需要同事協(xié)助工作的一定會及時與同事溝通，每天按照工作安排進行工作，保證工作合力，能夠很好的完成工作中的任務，把任務做全，把工作做好，對每天的工作都要作分析，總結通過動腦鉆研，把工作更有效率的做好，在規(guī)定時間內(nèi)完成所有需要完成的工作。

　　二、努力學習積極進取

　　銀行工作學好時刻努力，不斷向前看，更要注意努力學習，因為只有學好才能夠做好，我們銀行的業(yè)務很多，還有很多的專業(yè)知識，和業(yè)務知識，這些知識很多都是我沒有掌握的需要我時刻牢記要把這些知識學好，只有努力付出，才能夠?qū)W到東西，每天都抓緊時間，工作忙碌，只是給自己找借口，我會利用零碎的時間學習，通過一點點的積累，每天堅持讓自己的學習的'東西牢記在心，通過記憶和理解，在通過工作不斷鞏固，不但注意學習，并且也會積極參加銀行的培訓，把知識掌握牢靠，在去工作中實際操作，光學不用，等于零，只有學的好用的好才是我們的目的，因此會把知識和實際聯(lián)系起來，用到平時工作中，成為自己工作的武器，提升工作效率。

　　三、用好的服務服務客戶

　　在銀行工作每天面對的客戶都是非常多的，經(jīng)常會出現(xiàn)客人爆滿的現(xiàn)象，對于這樣的現(xiàn)象我會組織起其他所有人一起排隊，讓工作有序的進行，避免在混亂中讓客會的信息悲切去做好工作的安排與合作，對待這些客戶我都是非常有禮貌的與他們打招呼，每次都是用微笑與他們交流，每次都很認真的工作，用真誠的服務，用耐心的服務去給客戶提供良好的體驗，讓每一個來到我們銀行的客戶都能夠開心的離開，對于客戶遇到的一些問題，就算不是職責內(nèi)的事情我也會盡力，幫助客戶解決，會真心的去幫助，為客戶考慮，做好自己的工作的同時提供幫助，減少客戶煩惱。

　　四、回顧問題

　　工作中出現(xiàn)情緒非常不好，因為一點出現(xiàn)這樣的情況，自己容易沖動，沒有多少耐心，更做不好自己的工作，甚至會因為客戶的叨擾讓自己煩心，忍不住與客戶吵起來，有的客戶會沒事找事感覺是在找茬，讓自己原本不能平靜解決，容易把事態(tài)擴大，自己的專業(yè)水平不夠有，時候會被客戶詢問的啞口無言，這些問題雖然都不算大但是都不是好解決的，我會在以后通過中克服。

　　工作讓我成長，同時也讓我知道責任，我是銀行的一員，就要做好這顆螺絲釘，不斷提升自己，做好自己的工作為銀行的發(fā)展提供力量。

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