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個(gè)人年終工作總結(jié)

時(shí)間:2023-06-17 15:04:26 年終總結(jié) 我要投稿

個(gè)人年終工作總結(jié)(12篇)

  總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢?下面是小編收集整理的個(gè)人年終工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。

個(gè)人年終工作總結(jié)(12篇)

  個(gè)人年終工作總結(jié) 篇1

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

  首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)區(qū)全體員工對(duì)我的信任與鼓勵(lì),在今年10月份有幸被選為經(jīng)營部領(lǐng)班。時(shí)光荏苒,回想起來自己已經(jīng)來服務(wù)區(qū)工作4個(gè)月了,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫忙下,較快的熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,同時(shí)自己也在不斷的努力學(xué)習(xí)請(qǐng)教,爭(zhēng)取在最快的時(shí)間內(nèi)融入到我們優(yōu)秀的高速服務(wù)區(qū)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)也知道自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離,我會(huì)刻苦努力,迎頭趕上,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)予以批評(píng)指正,為了今后工作能做得更好更完善,現(xiàn)將我的工作總結(jié)匯報(bào)如下:

  一、提高思想認(rèn)識(shí),提升服務(wù)質(zhì)量:

  高速公路服務(wù)區(qū)是交通運(yùn)輸行業(yè)服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要窗口,直接關(guān)系到廣大百姓的便捷出行,對(duì)滿足駕乘人員生理、心理需求,有效預(yù)防司機(jī)疲勞駕駛,為車輛提供加油、維修等服務(wù),消除安全隱患,以及在抗擊自然災(zāi)害等應(yīng)急情況下提供特殊服務(wù)等,起著重要作用。

  二、學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度和管理?xiàng)l例:

  俗話說無規(guī)矩不成方圓,制度和條例是保障公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的根本,能科學(xué)、有效的提高工作效率,體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)拼搏、求真務(wù)實(shí)的服務(wù)精神,所以要深入學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和高速公司管理?xiàng)l例及崗位職責(zé),并嚴(yán)格遵守,一切以規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。

  三、日常工作管理:

  1、每天上班期間檢查經(jīng)營部餐廳員工及便利店員工和個(gè)人的儀容儀表,看是否與公司規(guī)章制度相符合。

  2、做好當(dāng)班期間人員出勤、考勤工作,合理安排服務(wù)人員的值班、休假、頂班工作。

  3、參加每天早點(diǎn)名和部門會(huì)議,第一時(shí)間傳達(dá)早點(diǎn)名和會(huì)議的注意事項(xiàng)及當(dāng)天的工作安排,定崗定責(zé)。.

  4、加強(qiáng)細(xì)節(jié)衛(wèi)生,對(duì)餐廳、便利店列出日常衛(wèi)生及計(jì)劃衛(wèi)生。合理安排服務(wù)員的工作,嚴(yán)格按照定崗定責(zé)標(biāo)準(zhǔn)管理服務(wù)員,加強(qiáng)細(xì)節(jié)衛(wèi)生和文明用語服務(wù)。

  5、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查部門員工的文明用語、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量和安全工作,確保本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  6、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí)及處理突發(fā)事件,掌握客人的心態(tài),帶領(lǐng)員工不斷提升服務(wù)質(zhì)量.

  7、配合經(jīng)理做好各項(xiàng)接待安排工作,工作期間發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

  我是一名轉(zhuǎn)業(yè)士官,當(dāng)兵十二年,在部隊(duì)服役期間,先后兩次榮立三等功,六次被評(píng)為優(yōu)秀士官,兩次師直屬隊(duì)嘉獎(jiǎng),一次優(yōu)秀學(xué)員,一次優(yōu)秀帶兵骨干。自20xx年4月轉(zhuǎn)業(yè)回到地方,于20xx年7月被分配到本單位機(jī)械二隊(duì)工作。尤其是來到“十天高速公路項(xiàng)目”機(jī)械二隊(duì)報(bào)到后,發(fā)現(xiàn)自己面臨的是全新的挑戰(zhàn),所從事的工作與在部隊(duì)從事的工作完全沒有任何聯(lián)系性。憑借著不服輸?shù)膭蓬^,扎扎實(shí)實(shí)的'學(xué)一行,干一行,愛一行,求實(shí)奮進(jìn),踏實(shí)工作,更好的服務(wù)企業(yè)。

  主要工作成績(jī)

  1.由“門外漢”向“內(nèi)行人”邁進(jìn)了一小步。

  20xx年9月,我?guī)е鴫?mèng)想和憧憬,收拾行囊來到機(jī)械二隊(duì)報(bào)到。起初,我以為會(huì)被安排開工程運(yùn)輸車,每天奔跑在路基上。可是后來夢(mèng)想被彭隊(duì)長(zhǎng)給澆滅了,由于機(jī)械修理班人員斷層,再過三五年修理班的老師傅們面臨著退休,需要有人接替,于是在征得我的意見后,我意外的來到修理班工作。開始,每天面對(duì)不同的工程機(jī)械和運(yùn)輸工具出現(xiàn)的不同故障,我摸不清頭緒,不知如何下手。正當(dāng)我準(zhǔn)備打退堂鼓的時(shí)候,羅朝友師傅給我指出了如何開始學(xué)習(xí)修理,從哪里入手,到什么程度才能親自動(dòng)手拆卸一些簡(jiǎn)單的零部件。于是我按著師傅的指點(diǎn),每天白天上班空余時(shí)間就是學(xué)習(xí)各種發(fā)動(dòng)機(jī)的工作原理和各種型號(hào)車輛的機(jī)械構(gòu)造。20xx年10月15日,動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)來了,一臺(tái)運(yùn)輸鋼筋的康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)拉缸了,我按著師傅的指點(diǎn),配合其它三位老師傅加班加點(diǎn)用了七天的時(shí)間共同完成了大修發(fā)動(dòng)機(jī)的工程。在兩個(gè)多月的時(shí)間里我先后閱讀了三型號(hào)發(fā)動(dòng)機(jī)的工作原理和機(jī)械構(gòu)造,憑借著不怕苦不怕累不怕臟的精神,在接下的日子先后又和羅高才師傅深入學(xué)習(xí)了發(fā)動(dòng)機(jī)的具體故障的判斷和分析,平日如何保養(yǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)和各個(gè)零部件,和何師傅一起去檢查排除汽車電路的故障,如何正確使用乙炔和電焊進(jìn)行簡(jiǎn)單的切割和焊接,與龔師傅在最短的時(shí)間利用現(xiàn)代化維修工具快速更換車輛輪胎。晚上利用網(wǎng)絡(luò)資源觀看汽車故障排除的視頻,加以提高學(xué)習(xí)。對(duì)于一個(gè)新手修理工能夠真正獨(dú)立完成一項(xiàng)工作,至少需要3-5年的具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),而我在這兩個(gè)多月的時(shí)間通過與各位師傅的交流和學(xué)習(xí),已經(jīng)由一名“門外漢”向一個(gè)內(nèi)行人邁進(jìn)了一小步,不過這是萬里長(zhǎng)征的第一步。

  2.崗位變換,一專多能,學(xué)習(xí)勁頭不減

  由于工作需要,我于20xx年12月被抽調(diào)到抖合站做調(diào)度工作。面對(duì)新的工作崗位,新的工作環(huán)境,不在是以前那樣,一身泥土一身油的,灰頭土臉的一整天,我的心態(tài)也隨之發(fā)生了變化,認(rèn)識(shí)到在一個(gè)工作崗位上,不但要熟練掌握本崗位的工作職責(zé),還要充分利用其它業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí),不斷提高自身的能力素質(zhì),才能在日新月異的改革變革大潮中脫穎而出,才能在企業(yè)當(dāng)中站住腳,更好的為企業(yè)服務(wù)。

  初到拌合站一切都是陌生的,還好在王站長(zhǎng)的細(xì)心與耐心的幫助下,傳授我拌合機(jī)在各種時(shí)節(jié)和氣候條件下會(huì)發(fā)生哪種故障,并如何排除這些故障。隨之在接下來的日子我又和站長(zhǎng)學(xué)會(huì)了抖合機(jī)控制室的基本操作,遇到各種情況隨時(shí)和操作手請(qǐng)教。雖然說操作不是我的主要工作,但是要想全面了解拌合機(jī)的工作原理,就必須得學(xué)習(xí)操作與控制。做到了“三勤”,勤問、勤查、勤記。

  有人說,抖合站的調(diào)度工作相當(dāng)簡(jiǎn)單,根本不用學(xué),在這個(gè)看似簡(jiǎn)單的,實(shí)則不易。最主要的職責(zé)是保障有力、安全生產(chǎn)。如何充分利用有限的砼運(yùn)輸資源最大限度的保障施工生產(chǎn)就成了一個(gè)主要矛盾,在這些時(shí)候我總是邊摸索邊學(xué)習(xí),堅(jiān)持工作認(rèn)真負(fù)責(zé)不懈怠的原則來解決這一矛盾,施工生產(chǎn)部位需要的各種標(biāo)號(hào)的混凝土,在混凝土生產(chǎn)過程中我親自監(jiān)督,同時(shí)也是一種學(xué)習(xí),從后倉上料到機(jī)械抖合,從運(yùn)輸里程到施工便道,機(jī)械配合等施工必需品都詳細(xì)的落實(shí),合理調(diào)配資源,積極解決問題,對(duì)各種環(huán)節(jié)出現(xiàn)的各種矛盾及時(shí)協(xié)商解決,最大限度的保證混凝土順利澆筑。

  無論在工作還是在生活當(dāng)中,我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我不斷努力學(xué)習(xí),勤奮工作。在以后的工作中,我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作精神,不斷提高自身的綜合素質(zhì),在自身的日常管理方面狠抓終端落實(shí),不斷推進(jìn)自身工作向更高、更有效邁進(jìn)。

  個(gè)人年終工作總結(jié) 篇2

  20xx年一年的工作已經(jīng)結(jié)束,煉鋼廠在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司處室和兄弟單位的大力支持下,全廠同志發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng),團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開拓進(jìn)取,圓滿完成了20xx年的各項(xiàng)工作,下面我就煉鋼廠上半年的工作情況作工作總結(jié)如下:

  一、生產(chǎn)情況

  上半年,煉鋼完成產(chǎn)量xx噸,比去年同期提高xx噸,比計(jì)劃指標(biāo)低xx噸,鋼坯合格率99、98%,比去年同期提高0、03%,比計(jì)劃提高0、48%;完成成本xx元,比計(jì)劃節(jié)省xx元;白灰完成產(chǎn)量xx噸,比計(jì)劃提高xx噸,合格率完成98、35%,比計(jì)劃提高3、35%。20xx年生產(chǎn)基本平穩(wěn),受客觀因素影響,鋼坯產(chǎn)量稍低于計(jì)劃指標(biāo),質(zhì)量控制良好,其中2、3月份合格率達(dá)到100%;成本控制基本正常,個(gè)別月份稍有起伏。

  二、安全環(huán)保

  1~6月份,白灰車間出現(xiàn)輕傷一起,煉鋼系統(tǒng)連續(xù)八個(gè)月沒有出現(xiàn)工傷事故,全廠杜絕了重傷以上事故,輕傷事故率低于3‰,未發(fā)生環(huán)保事故。

  今年以來,我們堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,始終把安全工作放在各項(xiàng)工作的首位,積極開展“安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治”和“六個(gè)一”活動(dòng),層層落實(shí)責(zé)任,全方位開

  展隱患排查與整改,安全基礎(chǔ)管理得到逐步完善,各工段、班組堅(jiān)持進(jìn)行經(jīng)常性安全教育,使員工的安全意識(shí)和安全技能有了新的提高,同時(shí),加大了違章違紀(jì)和安全事故的考核力度,狠抓制度的貫徹落實(shí),對(duì)防止和減少安全事故起到了積極作用。

  在抓好安全工作的同時(shí),我們積極落實(shí)公司指令,全力做好環(huán)保工作,加強(qiáng)了除塵系統(tǒng)的運(yùn)行管理,狠抓關(guān)鍵崗位的嚴(yán)細(xì)操作,控制廠區(qū)二次揚(yáng)塵,廠區(qū)衛(wèi)生狀況保持良好,作業(yè)崗位保持整齊有序,保證了環(huán)保指標(biāo)的完成。

  三、節(jié)能降耗

  節(jié)能降耗工作關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展,為此,我們一直保持著清醒的頭腦,在生產(chǎn)組織和日常管理中,我們沒有盲目追求產(chǎn)量,始終將節(jié)能降耗作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作,常抓不懈。為了最大限度的降低消耗、節(jié)約成本,我們加強(qiáng)了設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),開展修舊利廢,減少備件消耗;加強(qiáng)嚴(yán)細(xì)操作,減少生產(chǎn)損耗,我們從點(diǎn)滴入手,節(jié)約一度電,節(jié)約一滴油,節(jié)約一根焊條,全力做好節(jié)能降耗工作,努力實(shí)現(xiàn)降本增效目標(biāo)。

  四、問題與不足

  1、生產(chǎn)方面:由于設(shè)備老化,給生產(chǎn)帶來很大困難,設(shè)備保障和班組的生產(chǎn)組織需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

  2、安全方面:今年上半年雖然取得了一些進(jìn)步,但我們面臨的安全形勢(shì)依然嚴(yán)峻,白灰車間出的一起輕傷,說明我們的安全管理還存在不少漏洞,部分員工還存在麻痹松懈思想,思想上的懈怠,極易誘發(fā)安全事故,這就要求我們必須采取更加有力的措施,千方百計(jì)保證安全生產(chǎn)。

  3、環(huán)保和節(jié)能降耗方面:立足現(xiàn)有條件,我們?cè)谏习肽觌m然已盡了很大努力,但距離國家和企業(yè)的要求還有很大差距,面對(duì)越來越嚴(yán)峻的鋼鐵形勢(shì)和政策壓力,我們的任務(wù)還相當(dāng)艱巨,要求我們必須付出更大努力,上下一心,度過難關(guān)。

  五、20xx年工作

  針對(duì)20xx年工作中存在的問題和不足,我們將在20xx年重點(diǎn)做好以下幾方面的工作:

  1、抓好安全生產(chǎn),嚴(yán)防工傷事故

  全面落實(shí)上級(jí)精神,堅(jiān)持“安全第一、以人為本”的管理理念,強(qiáng)化安全管理,特別是七月份又將面臨暑期生產(chǎn)的考驗(yàn),我們將全力以赴克服高溫多雨給生產(chǎn)組織和安全管理造成的困難,加大隱患排查和整改力度,全力做好防暑降溫工作,堅(jiān)決消除麻痹松懈思想,不斷提高員工的安全意識(shí)和安全技能,防止出現(xiàn)任何工傷事故。

  2、穩(wěn)定員工思想,提高工作效率

  思想是工作的基礎(chǔ),無論形勢(shì)如何變化,我們煉鋼廠全體員工都要堅(jiān)定信念,穩(wěn)定思想,努力提高工作效率,在各自的工作崗位上盡心盡力,盡職盡責(zé)。

  3、加強(qiáng)生產(chǎn)組織,抓好節(jié)能降耗

  針對(duì)上半年生產(chǎn)存在的'問題,我們將采取更加有力的措施,減少人為因素和設(shè)備因素對(duì)生產(chǎn)造成的影響,同時(shí),嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本,把節(jié)能降耗作為重點(diǎn)工作抓緊抓好,努力實(shí)現(xiàn)降本增效目標(biāo)。

  4、加強(qiáng)環(huán)境保護(hù),嚴(yán)防環(huán)境事故

  繼續(xù)做好除塵系統(tǒng)的設(shè)備管理和運(yùn)行管理,搞好崗位和廠區(qū)衛(wèi)生,防止二次揚(yáng)塵,狠抓煉鋼等崗位的嚴(yán)細(xì)操作,防止冒黃煙,堅(jiān)決杜絕環(huán)境事故。

  回顧過去這一年的工作,有成績(jī)也有不足,在20xx年的工作中,我將和全廠同志一道,認(rèn)真吸取上半年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,努力做好各方面的工作,為企業(yè)的生存與發(fā)展恪盡職守,不斷開創(chuàng)我廠工作的新局面。

  個(gè)人年終工作總結(jié) 篇3

  一年的工作結(jié)束,我也是輕松了一會(huì),回顧起來太多的想說,作為銷售我感覺很多東西都是需要有一個(gè)好態(tài)度,畢竟在工作當(dāng)中這些都是會(huì)直接影響到業(yè)績(jī),汽車銷售工作讓我每天很充實(shí),也讓我壓力很大,雖然說是鍛煉了很多,在這個(gè)工作上面也經(jīng)歷了一個(gè)重大洗禮,但是一年下來我還是感慨萬千,我還是希望自己能夠在新的地方有所突破,銷售技巧當(dāng)然是第一,一年下來我也要感激領(lǐng)導(dǎo),還有一些前輩,一些經(jīng)驗(yàn)一些知識(shí)是無法在短時(shí)間內(nèi)去掌握的,哪怕是這一年接結(jié)束了,但還是有很多值得懷念,一年來我也在不斷的積累,當(dāng)然我是肯定希望能把生活當(dāng)中的一些細(xì)節(jié)做好,讓自己多一份信心,一年來的工作我也總結(jié)一番。

  一、銷售成果

  工作上面是一定要懂得怎么去吸取更多的`經(jīng)驗(yàn),很多事情都是需要有全面的規(guī)劃,這一年來在年初的時(shí)候我就制定好了,滅個(gè)月每個(gè)季度自己要完成工作指標(biāo),銷售業(yè)績(jī)不能靠說,也不能靠計(jì)劃,一定是需要行動(dòng),當(dāng)然每一輛汽車售出我都會(huì)去回顧整個(gè)過程,我是怎么介紹的,我是怎么去跟客戶在深層次的交流等等,其實(shí)就是細(xì)節(jié),這一年來我收獲很多,在工作上面我在不斷的積累,一年阿里的銷售額比去年上升了百分之十五,我感覺做汽車銷售在這個(gè)過程這當(dāng)中,我一直都是在吸取經(jīng)驗(yàn),每個(gè)月我都能夠順利完成業(yè)績(jī),但是這光鮮的背后我是知道要付出多少努力的。

  二、努力學(xué)習(xí)

  跟同事,跟一些前輩交流,在我步入汽車銷售這一行的時(shí)候,我就已經(jīng)非常清楚這些了,我善于發(fā)現(xiàn),往往就是在一些細(xì)節(jié)上面一定要吸取,我會(huì)努力的學(xué)習(xí),渴望得到更多的經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)一些更先進(jìn)的銷售技巧,其實(shí)無論是技巧還是經(jīng)驗(yàn),自己在跟客戶交流的時(shí)候真正的去實(shí)踐了才會(huì)有所收獲,這一定是必然的,我相信自己的能力,我也感激這一切,往后的銷售工作當(dāng)中虛心的態(tài)度還需保持,對(duì)自己負(fù)責(zé),讓客戶有一個(gè)好的購車體驗(yàn)。

  三、不足之處

  我認(rèn)為做好一名銷售不僅僅是在能力上要突破,我覺得自己有些時(shí)候還是不夠細(xì)心,工作當(dāng)中我希望能夠更加細(xì)心,做好汽車銷售不在于付出了多大努力,我感覺在必要的時(shí)候還是要反省總結(jié)自己的不足,帶著這種心態(tài)去工作,一定會(huì)更加成功,一年到頭了我一定會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),砥礪前行。

  個(gè)人年終工作總結(jié) 篇4

  本學(xué)期在市教育局、教研室、校長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我處積極貫徹黨的教育方針,積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育思想和新的課程標(biāo)準(zhǔn),積極進(jìn)行課程改革,全面深化素質(zhì)教育,以更新觀念為前提,以提高師資整體素質(zhì)為核心,以提高課堂教學(xué)效率為重點(diǎn),充分發(fā)揮教導(dǎo)處“研究、指導(dǎo)、服務(wù)”的功能,以務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的工作作風(fēng),全面提高教學(xué)質(zhì)量,較好地完成了期初制訂的工作計(jì)劃。

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、銳意進(jìn)取

  本學(xué)期根據(jù)校本培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行了校本培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)理論學(xué)習(xí)與教學(xué)研究相結(jié)合,通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高了廣大教師的責(zé)任意識(shí),把一切為了學(xué)生的發(fā)展作為學(xué)校教育工作的出發(fā)點(diǎn),提高了教師的師德修養(yǎng)和愛崗敬業(yè)精神。

  我們還組織教師學(xué)習(xí)了有關(guān)文件和精神,充分發(fā)揮職能部門指導(dǎo)服務(wù)的意識(shí),利用校園網(wǎng)、校報(bào)給教師提供交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),使教師的.教學(xué)觀念進(jìn)一步得到轉(zhuǎn)變。本學(xué)期教師所寫的“三我”文章論文等發(fā)表或獲獎(jiǎng)達(dá)十余次。我校的校本培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)還在全市交流,并得到領(lǐng)導(dǎo)同行的一致好評(píng)。

  二、以創(chuàng)建為契機(jī)進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生全面素質(zhì)的提高

  本學(xué)期我校共迎接了2次大型的創(chuàng)建工作,分別是“江蘇省藝術(shù)教育特色學(xué)!,“鎮(zhèn)江市德育工作先進(jìn)學(xué)!,我處以此為契機(jī),組織學(xué)生學(xué)習(xí)了《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》廣泛開展了誠信教育、文明禮貌教育,互助合作教育等一系列活動(dòng),通過做好班主任工作的檢查考核,認(rèn)真落實(shí)德育常規(guī),加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè),重視德育課題研究等一系列有效措施,努力提高我校學(xué)生的全面素質(zhì)。

  1、開展了“民族精神代代傳”主題活動(dòng),通過詩歌評(píng)選,推薦小標(biāo)兵、主題隊(duì)會(huì)、板報(bào)展覽等活動(dòng),使每個(gè)隊(duì)員感受民族精神的偉大力量,體驗(yàn)民族精神的時(shí)代內(nèi)涵,大大激勵(lì)隊(duì)員奮發(fā)向上的信心和決心。

  2、積極開展師德師風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)老師和學(xué)生法制教育,本學(xué)期我校著重抓好班主任隊(duì)伍的建設(shè),完善班主任工作考核機(jī)制,多次召開班主任會(huì)議,強(qiáng)化班主任隊(duì)伍的建設(shè),完善班主任工作月檢查的力度和效度,每月召開一次例行校會(huì),充分發(fā)揮晨會(huì)課的育人功能,采用多種形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育、健康教育,環(huán)境教育等。

  3、加強(qiáng)心理咨詢室的建設(shè)工作,本學(xué)期我校組織老師們分批進(jìn)行了心理健康教育的宣講工作,完善了我校的心理咨詢室,制訂了學(xué)困生、暫差生幫扶措施,做好后進(jìn)生、特殊學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作。

  4、以我校的人文精神和現(xiàn)代教育理念為引導(dǎo),繼續(xù)加強(qiáng)和豐富了學(xué)校的校園文化建設(shè),做到櫥窗、畫廊、板報(bào)及時(shí)更新,充分發(fā)揮其教育人的作用。

  三、課堂教改,注重實(shí)效,進(jìn)一步提高課改實(shí)施水平。

  每學(xué)期教導(dǎo)處以教科研為龍頭,繼續(xù)深入開展“優(yōu)化教學(xué)過程,推進(jìn)素質(zhì)教育”為主題的系列課堂教改活動(dòng),通過“牢牢抓住科研先導(dǎo),著力打造優(yōu)秀的教師隊(duì)伍,不斷探索老師和學(xué)生的評(píng)價(jià)改革”幾方面工作,不斷提高我校課程實(shí)施的水平

  1、牢牢抓住科研先導(dǎo),開展一系列教學(xué)活動(dòng)

  繼續(xù)以科研為先導(dǎo),依托課程改革,開展了形式多樣的教科研活動(dòng),(1)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),正確把握新課程的理念,盡快地掌握研究的方法,(2)積極開展教研組、備課組活動(dòng),本學(xué)期共三次舉行了全鎮(zhèn)教研活動(dòng),每周進(jìn)行一次備課組活動(dòng),各學(xué)科通過活動(dòng)加強(qiáng)了學(xué)習(xí),進(jìn)行了學(xué)習(xí)討論、交流運(yùn)用和反思,促進(jìn)了教師的專業(yè)成長(zhǎng)。(3)多次舉行論文案例等評(píng)選,本學(xué)期我校共有近50篇論文發(fā)表或獲獎(jiǎng)。(4)課題研究為先導(dǎo),將課題研究與課堂教學(xué)結(jié)合,理論與實(shí)踐結(jié)合,用理論指導(dǎo)實(shí)踐,用實(shí)踐驗(yàn)證理論。本學(xué)期我校共有7個(gè)課題,每個(gè)課題負(fù)責(zé)人相應(yīng)地定期召開課題組成員會(huì)議,共同探索探討課題研究中出現(xiàn)的問題。我校的語文課題《校本課程課外閱讀策略研究》課題組要求課題組成員每個(gè)月交一次教科研日記,每月交一次小結(jié),每學(xué)期交一次案例評(píng)選這些舉措既保證了課題研究的順利進(jìn)行,又促進(jìn)了教師的專業(yè)發(fā)展。本學(xué)期有六十余人次參加各級(jí)論文評(píng)比獲一、二、三等獎(jiǎng),有十余人次論文發(fā)表在省、市級(jí)刊物。

  2、著力打造一支優(yōu)質(zhì)的教師隊(duì)伍

  本學(xué)期繼續(xù)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),做到兩個(gè)轉(zhuǎn)變(加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)指導(dǎo),促進(jìn)教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變;加強(qiáng)課改實(shí)踐指導(dǎo),促使教學(xué)行為的轉(zhuǎn)變)和“一個(gè)發(fā)展”(領(lǐng)導(dǎo)教師專業(yè)發(fā)展)。本學(xué)期我們組織教師開展了青年教師教學(xué)競(jìng)賽、徒弟匯報(bào)課,課堂教學(xué)論壇,教學(xué)基本功競(jìng)賽等豐富多彩的活動(dòng),促進(jìn)教師提高認(rèn)識(shí),并以此指導(dǎo)自己的教育工作,全面推進(jìn)素質(zhì)教育,本學(xué)期初,我校就制訂學(xué)校教師分批、分級(jí)培養(yǎng)目標(biāo),建立了促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)的有效機(jī)制,一學(xué)期來教師們的教學(xué)水平有了明顯提高,本學(xué)期共有十余人次在省、市級(jí)各類課堂教學(xué)競(jìng)賽中獲獎(jiǎng),并有近7位老師對(duì)外講座、上課,拜師結(jié)

  隊(duì)工作有了初步成效,一些教學(xué)新秀脫穎而出。

  3、繼續(xù)探索老師和學(xué)生的評(píng)價(jià)改革

  不斷完善了以《學(xué)生成長(zhǎng)記錄冊(cè)》為載體的學(xué)生的評(píng)價(jià),積累了以往學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的經(jīng)驗(yàn),把工作做在平時(shí),使學(xué)生評(píng)價(jià)真正符合新課標(biāo)精神。

  4、教改成果遍地開花

  本學(xué)期乘著“省藝術(shù)教育特色學(xué)校”的創(chuàng)建東風(fēng),我校的藝術(shù)教育又上了一個(gè)新的臺(tái)階,藝術(shù)成果碩果累累,我校的小合唱《太陽花》獲全中國比賽二等獎(jiǎng),國標(biāo)舞多人次獲省級(jí)一等獎(jiǎng),書畫、鋼琴、二胡等藝術(shù)類考級(jí)通過有幾十人,揚(yáng)中市小學(xué)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)上。捷報(bào)頻傳,我校獲得團(tuán)體總分第二名的好成績(jī),共有近二十人次獲單項(xiàng)第一名,教學(xué)方面,共有二十幾人獲鎮(zhèn)江市“增華閣”作文大賽一二三等獎(jiǎng),近百余人在鎮(zhèn)江市日記大賽中獲獎(jiǎng),樂正龍主任還被評(píng)為鎮(zhèn)江市教育科研先進(jìn)個(gè)人。本學(xué)期,黃雪梅校長(zhǎng)和黃麗萍主任負(fù)責(zé)的兩個(gè)省級(jí)課題順利結(jié)題。

  個(gè)人年終工作總結(jié) 篇5

  20xx年在集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署和正確領(lǐng)導(dǎo)下,我部門圍繞集團(tuán)公司下達(dá)的質(zhì)量檢驗(yàn)工作任務(wù),認(rèn)真履行工作職責(zé),扎扎實(shí)實(shí)的開展質(zhì)量檢驗(yàn)工作,全面完成我公司質(zhì)量檢驗(yàn)工作的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下:

  一、質(zhì)量檢驗(yàn)工作概述

  質(zhì)量是企業(yè)的生命,立足市場(chǎng)的根本,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)求生存求發(fā)展的法寶。質(zhì)量有廣泛的含義。對(duì)于制藥行業(yè)無非是工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量,兩者是相輔相成的,產(chǎn)品質(zhì)量靠工作質(zhì)量來保證,工作質(zhì)量靠產(chǎn)品質(zhì)量來體現(xiàn)。

  藥品檢驗(yàn)工作是質(zhì)量保證部的主要工作職責(zé)。隨著藥品監(jiān)督工作的加強(qiáng)和完善,藥品市場(chǎng)的進(jìn)一步規(guī)范,假劣藥品難以藏身。但高科技造假,假冒名優(yōu)產(chǎn)品,地下渠道流通等新形式,給藥品檢驗(yàn)工作提出了更高的要求,藥品檢驗(yàn)的技術(shù)支撐作用顯得更為重要。

  二、20xx年質(zhì)量檢驗(yàn)基本情況回顧

 。ㄒ唬┱腺Y源,找準(zhǔn)定位

  我部門現(xiàn)屬于云南白藥集團(tuán)公司中藥飲片分公司管理,主要負(fù)責(zé)云南白藥集團(tuán)原料、中藥飲片分公司原料、食品的檢驗(yàn)工作,F(xiàn)我部為集團(tuán)公司中藥材檢驗(yàn)中心,集團(tuán)投料品種均在我中心進(jìn)行檢驗(yàn),現(xiàn)有需要全檢的集團(tuán)投料品種為158個(gè),中藥材及中藥飲片數(shù)百個(gè)甚至上千個(gè),隨著公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)張,我們的樣品量越來越多,任務(wù)也越來越重。20xx年10月1日起,《中國藥典》20xx年版正式實(shí)施,這也給我們的工作帶來了很大的難度,同時(shí)也增加了許多工作量。尤其是剛實(shí)施的時(shí)候,新的檢驗(yàn)需要磨合,恰好又面臨公司在鋪貨,所以大量的檢品都堆積在了檢驗(yàn)這一塊,但是我們QC人員不辭勞苦,不管是拖班還是加班,都沒有任何怨言,義不容辭的來把工作做好。

  在今年的質(zhì)量體系運(yùn)作中,我部做到嚴(yán)格履行質(zhì)量檢驗(yàn)工作職能,在以公司利益最大為前提下,發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)的作用,對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營品種給予了嚴(yán)格檢驗(yàn),保證公司產(chǎn)品質(zhì)量。對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)及時(shí)通知生產(chǎn)部,分析原因,并采取糾正措施,凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格,定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),以便生產(chǎn)部對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行糾正。

 。ǘ┺D(zhuǎn)變觀念,做好服務(wù)

  產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作,只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì),才能經(jīng)受得住市場(chǎng)的考驗(yàn)。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門,為迎接我公司的快速發(fā)展,以及不斷變化的外部環(huán)境,我部門人員必須及時(shí)強(qiáng)化培訓(xùn),不斷提高整體素質(zhì),來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性日益增加的產(chǎn)品,保證產(chǎn)品的'質(zhì)量。

 。ㄈ┘訌(qiáng)培訓(xùn),提高水平

  加強(qiáng)員工的操作培訓(xùn),重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)全廠規(guī)章制度、行為規(guī)范培訓(xùn)的同時(shí),進(jìn)一步把培訓(xùn)工作放在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)上,著重加強(qiáng)以師帶徒活動(dòng)的推行,努力把新工幫帶成技工和熟練工,為生產(chǎn)加工過程的產(chǎn)品質(zhì)量提供堅(jiān)實(shí)的質(zhì)量基礎(chǔ)保障。

 。ㄋ模┞鋵(shí)責(zé)任,突出重點(diǎn)

  作為整個(gè)公司質(zhì)量檢驗(yàn)的第一個(gè)關(guān)卡,我們的檢驗(yàn)速度直接關(guān)系到從我們的產(chǎn)品能否及時(shí)的送到客戶的手中,檢驗(yàn)的結(jié)果也直接關(guān)系我們的產(chǎn)品質(zhì)量是否過關(guān)。云南白藥是上市公司,我們的產(chǎn)品絕對(duì)不能出任何差錯(cuò),質(zhì)檢的擔(dān)子也特別重。為此,質(zhì)檢人員不辭勞苦,一絲不茍,在種種困難面前,迎頭而上,戰(zhàn)勝困難,產(chǎn)品質(zhì)量控制的難關(guān)一一被克服。

 。ㄎ澹⿵(qiáng)化職能,做好服務(wù)工作。

  工作中,要注重把握根本,努力提高檢驗(yàn)水平。我部QC檢驗(yàn)員少,工作量大,這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在以后的工作里,不管遇到什么樣的困難,都要積極配合其他同仁做好工作,與同事們的心都能往一處想,勁都往一處使,從不計(jì)較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。

  (六)嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)。

  半年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把“耐得平淡、舍得付出、埋頭苦干”作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地苦干加巧干上。在工作中,自覺以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于單位形象的事不做,不利于單位形象的話不說,積極維護(hù)本單位的良好形象。

  三、主要工作措施

  今年,我在部門各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持下,完成了各項(xiàng)工作,主要有以下幾個(gè)方面:

  1、完成了藥材和飲片的檢驗(yàn)工作,并及時(shí)出具檢驗(yàn)報(bào)告,保證生產(chǎn)車間能夠正常的進(jìn)行生產(chǎn),不拖公司的后腿。20xx年1~11月25日共檢驗(yàn)中藥材XXX批,合格XXX批,不合格XXX批,出具報(bào)告和記錄XXX份。戰(zhàn)略品種XXX批。出具報(bào)告和記錄XXX份。

  2、完成了飲片標(biāo)準(zhǔn)制訂的部分工作。

  3、完成了飲片車間每月飲用水的監(jiān)控檢驗(yàn)工作和微生物檢驗(yàn)室空氣潔凈度檢測(cè)的工作。

  4、完成了實(shí)驗(yàn)室試劑管理工作,確保檢驗(yàn)工作進(jìn)行中需要的試劑能夠盡快找到。

  5、完成了包材、輔料、微生物的檢驗(yàn)工作,確保分裝和生產(chǎn)都能夠正常進(jìn)行。共檢驗(yàn)包裝材料XXX批次,出報(bào)告及記錄XXX份;輔料共檢驗(yàn)XXX批次,出報(bào)告及記錄XXX份。食品XXX批,其中螺旋藻精片檢驗(yàn)XXX批,滇橄欖含片檢驗(yàn)XXX批。出具報(bào)告和記錄XXX份。

  6、完成了試劑的購買和管理的各項(xiàng)工作。

  7、完成了易制毒化學(xué)品的購買及管理工作。

  四、20xx年工作思路和安排

  20xx年,我部將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),“高效低耗”為宗旨,不斷提升質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)芰Γ姹U衔夜舅幤焚|(zhì)量安全。

  (一)積極履行質(zhì)量檢驗(yàn)職責(zé)。

  結(jié)合我公司品種多,檢驗(yàn)復(fù)雜的特點(diǎn),制定質(zhì)量檢驗(yàn)的短期和中長(zhǎng)期的目標(biāo)。嚴(yán)格控制檢驗(yàn)過程,細(xì)化檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步規(guī)范檢驗(yàn)操作程序。著力開展20xx版藥典新增項(xiàng)目的檢驗(yàn),積累數(shù)據(jù),為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  (二)保持各品種檢驗(yàn)高壓不松懈。

  加大檢驗(yàn)過程及檢驗(yàn)報(bào)告審核,推行快速檢驗(yàn)方法,提高檢驗(yàn)效率,降低檢驗(yàn)成本。與相關(guān)部門配合,確保檢驗(yàn)結(jié)果及時(shí)準(zhǔn)確。強(qiáng)化檢驗(yàn)員對(duì)藥品生產(chǎn)中質(zhì)量檢驗(yàn)的重要性,采取檢查與核查相結(jié)合的方式,深入推進(jìn)檢驗(yàn)結(jié)果核查工作,加強(qiáng)對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)品種檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管,加強(qiáng)對(duì)毒麻品種檢驗(yàn)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管。

 。ㄈ┐龠M(jìn)檢驗(yàn)人員的檢驗(yàn)技能和素質(zhì)積極發(fā)展。

  建議建立和完善獎(jiǎng)懲制度,促進(jìn)工作的深入開展。以評(píng)選每月優(yōu)秀員工為手段,發(fā)揮優(yōu)秀員工的引領(lǐng)作用。主動(dòng)定期進(jìn)行技能培訓(xùn),組織檢驗(yàn)人員進(jìn)行技能競(jìng)賽,通過交流學(xué)習(xí)等措施,全面提升檢驗(yàn)人員檢驗(yàn)技能水平,增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,提高專業(yè)素質(zhì),保證檢驗(yàn)結(jié)果可靠。

 。ㄋ模┖侠戆才湃藛T工作與休假

  針對(duì)集團(tuán)公司搬遷計(jì)劃,制定檢驗(yàn)室儀器搬遷、安裝、調(diào)試的計(jì)劃和GMP文件編制的流程及人員分工。配合公司搬遷小組的工作,保證準(zhǔn)時(shí)搬遷成功。在保證質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果能準(zhǔn)確及時(shí)提供的前提下,對(duì)人員的休假進(jìn)行合理安排。

  一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,主要是思想解放還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比、與領(lǐng)導(dǎo)的要求比,還有一定差距;同時(shí),還存在創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)等方面的問題。在20xx年的工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。

 。ㄒ唬├^續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)QC檢驗(yàn)的工作多、檢驗(yàn)的品種雜,任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,不厭其煩,細(xì)致耐心,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極做好質(zhì)量檢驗(yàn)工作。在繁重的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。

  (二)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,認(rèn)真學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng)處,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己愛學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂,得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),錘煉和提高自身的理論與業(yè)務(wù)水平,以身作則做好本職工作。

  個(gè)人年終工作總結(jié) 篇6

  一、20xx年度工作總結(jié):

 。ㄒ唬┤肆Y源規(guī)劃與管理

  根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及內(nèi)部具體環(huán)境的情況,進(jìn)行20xx年人力資源需求預(yù)測(cè),編制了總部組織架構(gòu)圖、定崗定編、薪酬方案。初審各項(xiàng)目公司組織架構(gòu)、定崗定編、薪酬方案。

 。ǘ┱衅概c錄用工作

 。ㄈ┡嘤(xùn)管理

  為做好公司的培訓(xùn)工作,促進(jìn)公司培訓(xùn)體系的建立和實(shí)施,滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要,公司下發(fā)了《培訓(xùn)與開發(fā)管理辦法》。對(duì)培訓(xùn)規(guī)劃與要求,以及培訓(xùn)體系的建立相應(yīng)的安排。但是,各部門未提交培訓(xùn)需求計(jì)劃,以至于公司未出臺(tái)明確的20xx年培訓(xùn)計(jì)劃。

  20xx年開展的培訓(xùn)有:財(cái)務(wù)部參加成都市財(cái)政部組織的會(huì)計(jì)從業(yè)繼續(xù)教育培訓(xùn)。此次培訓(xùn)按培訓(xùn)管理辦法先提交外派培訓(xùn)申請(qǐng),領(lǐng)導(dǎo)批示同意后參加培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后,員工提交培訓(xùn)小結(jié)。

 。ㄋ模┬匠旮@

  薪酬、福利、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系等工作是人力資源的一項(xiàng)日常性工作。認(rèn)真完成了以下工作任務(wù):

  1.準(zhǔn)確、及時(shí)的擬制每月工資表;

  2.每月在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)為員工申報(bào)社會(huì)保險(xiǎn)、公積金等相關(guān)手續(xù),共為21名員工辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五險(xiǎn)的新增、轉(zhuǎn)移、續(xù)接等手續(xù);

  3.每季度按時(shí)填寫、匯總、上報(bào)《人力資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表》;

  (五)勞動(dòng)關(guān)系

  1.認(rèn)真做好員工檔案管理工作,做到員工檔案一人一檔,人事檔案一事一檔,并及時(shí)更新;

  2.做好公司員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪、調(diào)動(dòng)、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理;

  3.做好公司員工《勞動(dòng)合同》的.簽訂相關(guān)手續(xù)的辦理。

  二、在20xx年的工作中,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),但仍然存在許多不足的地方需改進(jìn):

  (一)在新員工招聘選拔方面,還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)面試技巧,以提高面試效率,降低用人風(fēng)險(xiǎn)。

 。ǘ┳龊眯聠T工入職培訓(xùn)工作,使新員工更快融入公司氛圍,熟悉公司工作流程,認(rèn)同公司企業(yè)文化。

 。ㄈ┳龊萌肆Y源管理與儲(chǔ)備工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作任務(wù),后續(xù)我們應(yīng)多渠道、多方面發(fā)掘人才,既要有專業(yè)型、綜合型人才儲(chǔ)備,還要有管理型人才儲(chǔ)備。根據(jù)企業(yè)人力需求,及時(shí)將合適的人才補(bǔ)入合適的崗位,為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

  (四)開拓創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)。在以后的工作當(dāng)中,爭(zhēng)取在完成好本職工作的同時(shí),不斷調(diào)整工作思路、改進(jìn)工作方法,將眼光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,將思維放的再開闊一些,積極進(jìn)取、開闊創(chuàng)新。

  三、20xx年工作目標(biāo):

 。ㄒ唬┩晟聘鲘徫豢己丝(jī)效指標(biāo),建立績(jī)效二級(jí)考核體系。完善績(jī)效結(jié)果使用,績(jī)效改進(jìn)機(jī)制。

 。ǘ⿲(duì)公司各職能崗位、職位進(jìn)行職能分析,及時(shí)完善崗位說明書。

 。ㄈ┘訌(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)及執(zhí)行力的培訓(xùn),管理人員管理理念和管理方法的培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

 。ㄋ模┐_保社保、公積金申報(bào)、停辦的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

 。ㄎ澹┐_保人員進(jìn)、出、調(diào)動(dòng)等人事基礎(chǔ)資料的及時(shí)更新,保持資料及時(shí)有效。

 。┘訌(qiáng)各項(xiàng)目公司人事專員的管理、培訓(xùn)、溝通,確保人事工作的高質(zhì)、高效。

  在新的一年里,我將嚴(yán)格根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,在做好日常工作的基礎(chǔ)上,緊跟公司發(fā)展步伐,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)來完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。我們將積極貫徹誠信、合作、創(chuàng)新、發(fā)展的企業(yè)理念,加強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新觀念方法。我堅(jiān)信,在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下,我們的明天一定會(huì)更好。

  HR個(gè)人年終工作總結(jié)2

  整天忙,特別是年底,簡(jiǎn)直累得要命。然而越干越覺得工作沒什么“技術(shù)含量”,不過是個(gè)“雜活”。難得清靜一會(huì)兒,把一年來的工作理理,想想自己在公司里究竟做了什么?我的職位:人力資源部專員、局域網(wǎng)網(wǎng)管、團(tuán)支部書記。

  我的工作內(nèi)容:

  1、完成了本年度第十屆一次職工代表大會(huì)的材料準(zhǔn)備工作(高層經(jīng)理考核)。

  2、完成了四個(gè)季度的精神文明考核和經(jīng)營考核。

  3、完成了本年度大中專畢業(yè)生的招聘、接待、入職手續(xù)、崗前培訓(xùn)、戶口遷移及各種證書制作發(fā)放工作。

  4、完成了上年度大中專畢業(yè)生的轉(zhuǎn)正、職稱認(rèn)定工作。

  5、完成了上級(jí)集團(tuán)公司組織的職稱計(jì)算機(jī)考試工作。

  6、完成了本年職稱評(píng)審資料上報(bào)工作。(包括工程、政工、會(huì)計(jì)三個(gè)系列)

  7、完成了國有企業(yè)職工下崗職工出中心方案初稿,整理了全公司下崗職工人員情況表單。

  8、完成了下崗職工資金清算。

  9、完成了分公司、項(xiàng)目部的勞務(wù)采購工作。

  10、完成了各月份公司總部工資過單。

  11、完成了分公司人事調(diào)動(dòng)人續(xù)辦理。

  12、完成了公司“兩先兩優(yōu)”評(píng)比表彰工作及黨員“民主評(píng)議工作”。

  13、完成了公司“先進(jìn)性教育”活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作。

  14、完成了公司干部人事檔案管理工作。

  15、完成公司干部勞動(dòng)合同管理工作。

  16、協(xié)助部室完成了iSo9000認(rèn)證外審工作。

  17、創(chuàng)辦了公司總部團(tuán)支部網(wǎng)站。

  18、完成了公司日常局域網(wǎng)的修理及各部室電腦修復(fù)工作。

  19、完成了公司總部團(tuán)支部日常工作。

  20、完成了經(jīng)理讓干的很多很多的臨時(shí)工作。

  個(gè)人業(yè)余成就:考取了助理人力資源管理師資格證書,拿到了助理經(jīng)濟(jì)師的職稱證書,拿到了上海一家函授學(xué)院的.畢業(yè)證書;參加了全國職稱計(jì)算機(jī)等級(jí)考試

  整體看一下,我的工作涉及人力資源的,有招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、勞動(dòng)關(guān)系,外延的還包括著下崗職工管理、勞務(wù)采購管理、職稱評(píng)聘及日常工作;涉及到黨務(wù)的,主要是黨的活動(dòng)的協(xié)助及黨組織年底報(bào)表;兼職的是團(tuán)支部書記和局域網(wǎng)網(wǎng)管。干這么多活,好像沒一項(xiàng)是自己主抓的工作,凡事上面說的算,干活時(shí)有同事協(xié)助。自己這個(gè)職位到底算什么呢?有點(diǎn)像經(jīng)理助理的意思,公司卻為這個(gè)職位起名為人力資源部人事管理員。我做了兩年了,到現(xiàn)在也不知道這個(gè)“人事管理員”單詞是什么意思?作為一家大型國企北京總部的骨干HR,對(duì)于工資的看法,一句話,1900塊,想說愛你不容易!

  個(gè)人年終工作總結(jié) 篇7

  20xx年8月底我來到捷樂自動(dòng)門,經(jīng)過了幾天的培訓(xùn),我對(duì)這份工作有了必須的了解和認(rèn)識(shí),此刻我將感想以及工作的認(rèn)識(shí)總結(jié)如下:

  1、客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求:客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神,具有良好的溝通潛力,工作認(rèn)真細(xì)致,需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識(shí),紀(jì)律意識(shí)及良好的心態(tài)。

  2、作為客服人員,需要必須的技能技巧;學(xué)會(huì)忍耐和寬容,忍耐與寬容是應(yīng)對(duì)無理客戶的法寶,是一種美德,需要包容和理解客戶,

  3、對(duì)于公司經(jīng)營的產(chǎn)品必須要了解、熟悉其功能

  以下是我的一些感想:

  算算,我來到公司已經(jīng)將近兩個(gè)多月了;叵胍幌拢谶@段時(shí)間里面我雖然感覺到了前所未有的壓力,但是,我也一向在努力適應(yīng)著這種壓力,雖然以前有放下過,但是我深思過后,,既然已經(jīng)來了,就要做到最好,受一點(diǎn)委屈算什么,如果這一點(diǎn)委屈都受不了,那根本就不用出家門,直接呆在家里天天靠父母好了,雖然此刻還會(huì)犯錯(cuò)誤,但是只要我每一天都努力了,每一天都有進(jìn)步了。那就是收獲。

  其實(shí),可能還是我不太熟悉和了解吧,所以出現(xiàn)錯(cuò)誤的機(jī)率就會(huì)比較多一些,而且以前一向沒有接觸過這個(gè)東西,但我始終相信只要我有用心去學(xué)去接觸,真正的融入這行,總會(huì)有收獲的。

  客服,其實(shí)是一個(gè)復(fù)雜而又簡(jiǎn)單的工作,簡(jiǎn)單的說,就是為客戶服務(wù),一切為客戶著想,當(dāng)然這得確保在不損公司利益的狀況下,

  如果想做好一個(gè)客服,第一,就是要有良好的心態(tài),就像前段時(shí)間,我一向以為我可能要被開除了。我這么差,還老是犯錯(cuò)誤,沒有一點(diǎn)信心,結(jié)果后面出錯(cuò)的機(jī)率越來越多,連最基本的服務(wù)都沒有做好,導(dǎo)致技術(shù)員到工地?zé)o法施工,就是因我事先沒有和客戶溝通好。但是,俗話說:人非圣賢誰能無過其實(shí)最主要的還是心態(tài)沒有放好,吃一塹長(zhǎng)一智。錯(cuò)誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次,反省一下為什么出錯(cuò),錯(cuò)在哪里,為什么錯(cuò)了,下一回就會(huì)不會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤了。自接手派工崗位以來,自己不知犯了多少個(gè)錯(cuò)誤,每一次犯錯(cuò)后都挨了不少罵,以前想過讓自己放下,因覺得這樣太受氣太委屈了,慢慢的覺得壓力好大,想想之前的同事的.話,此刻真的應(yīng)了他們的話了,這個(gè)工作真的不好做。但也有同事贊過我說沒有人帶我都能做到此刻,真的不錯(cuò)的,可惜我還是會(huì)犯下不少的錯(cuò)。我不知接下的,將會(huì)發(fā)生怎樣樣的變化,既然我還在公司做,我就會(huì)很努務(wù)盡量讓自動(dòng)做到最好來。因?yàn)橐呀?jīng)吸取教訓(xùn)了,就像謝麗說的,犯第一錯(cuò)沒有關(guān)系,第二次錯(cuò)如果還犯的話那就是自身的問題了,而且犯了錯(cuò)誤就要及時(shí)提出來,不要私立自解決,之前就是因出現(xiàn)問題時(shí)自己沒有及時(shí)反饋上去才導(dǎo)致發(fā)生那么的事。

  此刻,以后我會(huì)努力奮斗,努力學(xué)習(xí),盡量做到不犯錯(cuò)誤,,認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶,努力做到每個(gè)客戶都能滿意,以及領(lǐng)導(dǎo)和同事的滿意。

  個(gè)人年終工作總結(jié) 篇8

  歲月飛逝、時(shí)光荏苒。轉(zhuǎn)眼間我們即將告別繁忙的20xx,迎來充滿希望的20xx。在即將過去的一年里,通過公司及項(xiàng)目部各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持與幫助,讓我在工作中學(xué)到了許多的專業(yè)知識(shí)、擴(kuò)大了知識(shí)面、掌握到了許多專業(yè)技能,在此,我想借此機(jī)會(huì)向一年來在工作和生活上給與我?guī)椭椭С值母魑活I(lǐng)導(dǎo)及同事表達(dá)我最誠摯的感謝!正是有了大家的友好幫助和坦誠相待,才使得我在最短的時(shí)間里融入到了這個(gè)大家庭里,記得初次來到項(xiàng)目部的時(shí)候,眼前的一切讓我感覺陌生,通過和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)幾次深入坦誠的交流,我把我之前的工作方法和工作模式向領(lǐng)導(dǎo)們作了簡(jiǎn)短的描述,領(lǐng)導(dǎo)們也把在這邊工作應(yīng)該注意的問題及工作上的一些方式方法向我作了詳細(xì)的介紹,并囑咐我,不要著急參與實(shí)際工作,先從熟悉現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境及現(xiàn)場(chǎng)的施工工序開始,在此后的一段時(shí)間通過和同事的交流以及在現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)地觀察,同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持下,讓我很快就適應(yīng)了這邊的工作環(huán)境和生活節(jié)奏。正是有了大家的幫助和相互支持才使得一年來我的工作進(jìn)行的順順利利、有條不紊。回顧即將過去的這一年,總結(jié)出自己所做的工作主要有以下幾點(diǎn):

  一、公交車站項(xiàng)目;在我進(jìn)項(xiàng)目部不久,承蒙領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心給了我一次鍛煉的機(jī)會(huì),讓我參與到xx路公交站點(diǎn)項(xiàng)目資料的編制和整理工作中,在該項(xiàng)目資料的編制過程中,在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,通過自身的學(xué)習(xí),讓我對(duì)上海地區(qū)的資料編制和整理模式有了全新的認(rèn)識(shí),因?yàn)檫@種模式完全不同于我之前所接觸的那種編制和整理模式。也正是通過這個(gè)項(xiàng)目讓我了解到自身的不足。為此我在此后的工作當(dāng)中加強(qiáng)了對(duì)一些基本知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握。最終完成了該項(xiàng)目資料的編制和整理工作。

  二、xxx項(xiàng)目土建階段資料的編制和整理;初到項(xiàng)目部時(shí),該項(xiàng)目尚處于地下一層1—6軸結(jié)構(gòu)施工階段,在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助下,我開始了參與地下室結(jié)構(gòu)及主體結(jié)構(gòu)資料的編制和整理工作。與此同時(shí),開始對(duì)樁基及圍護(hù)階段的資料進(jìn)行整理,經(jīng)過反復(fù)的修改和整理,現(xiàn)基本完成了該部分資料的整理工作。

  三、xxx項(xiàng)目裝飾裝修階段資料的編制和整理,坦白的說,裝飾裝修階段資料的編制和整理對(duì)我來說是個(gè)完全陌生的工作,因?yàn)樵诖酥,我只接觸到一些簡(jiǎn)單的裝修資料,像這個(gè)項(xiàng)目這樣完整系統(tǒng)的裝修還從未接觸過。所以在工程一開始,我心里感覺有點(diǎn)沒底,好在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)對(duì)我進(jìn)行了的指導(dǎo)和幫助,讓我逐漸找到了一點(diǎn)思路,慢慢地也掌握一些編制方法和編制技巧,開始嘗試著編制各分項(xiàng)工程的資料。

  雖然在過去的一年里做了不少的工作,我也在工作中也掌握了很多專業(yè)知識(shí),同時(shí)也豐富了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);讓自己對(duì)所從事的行業(yè)有了更多的新的認(rèn)識(shí)。但是在工作中我也切實(shí)體會(huì)到了自身存在的不足和缺陷,歸納起來主要有以下幾個(gè)方面:

  一、對(duì)圖紙的熟悉程度不夠,未能熟練掌握?qǐng)D紙所要表達(dá)的意思,以至于工作中走了一些彎路,犯了一些不該犯的錯(cuò)誤。

  二、對(duì)規(guī)范和施工工藝的學(xué)習(xí)和掌握不夠,導(dǎo)致在資料的編制和整理過程中出現(xiàn)脫離規(guī)范(或不了解規(guī)范條文)脫離實(shí)際的情況。

  三、缺乏對(duì)施工項(xiàng)目全過程資料編制、整理、收集等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握,導(dǎo)致資料編制過程中出現(xiàn)不齊全的現(xiàn)象。

  四、工作中不夠細(xì)心,導(dǎo)致出現(xiàn)由于未及時(shí)分類整理,再次需要時(shí),無法及時(shí)提供出來的現(xiàn)象。

  針對(duì)以上幾個(gè)方面不足,我想在新的一年里,在工作當(dāng)中應(yīng)該加強(qiáng)以下幾方面的改進(jìn),積極主動(dòng)彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,從而提高工作能力和工作效率。

  一、加強(qiáng)圖紙的熟悉和學(xué)習(xí)能力;在對(duì)xxx項(xiàng)目相關(guān)施工圖紙的熟悉過程中,我發(fā)現(xiàn)自己有不少地方看不明白,有時(shí)不能把圖紙和實(shí)體有效結(jié)合起來,缺乏空間想象能力,后來在同事和領(lǐng)導(dǎo)的`指導(dǎo)下,我漸漸明白熟悉施工圖的時(shí)候不能只看圖紙,而是要結(jié)合圖紙會(huì)審紀(jì)要和設(shè)計(jì)修改通知單(技術(shù)核定單)等相關(guān)施工文件一起看,只有把各個(gè)方面的內(nèi)容結(jié)合起來,才能更全面的了解設(shè)計(jì)者的設(shè)計(jì)意圖,從而做好自己的專業(yè)工作。

  二、加強(qiáng)規(guī)范及施工工藝的學(xué)習(xí);通過這一年來的工作和學(xué)習(xí),我漸漸的明白了一個(gè)道理,一名合格的資料員應(yīng)該是一名優(yōu)秀的施工員和質(zhì)檢員的綜合,因?yàn)橹挥凶约褐懒嗽趺醋,才能知道別人做的對(duì)不對(duì),只有知道了怎么做更規(guī)范,才能指導(dǎo)別人按照規(guī)范要求的那樣去做;也只有了解了整個(gè)施工過程,明確了評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)才能把工程資料做的更規(guī)范、更有條理。所以在接下來的工作過程中,我將利用更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)規(guī)范熟悉規(guī)范,并在實(shí)際工作中遵循先看現(xiàn)場(chǎng)、再看規(guī)范、結(jié)合規(guī)范再做資料的模式。通過學(xué)習(xí)掌握規(guī)范,讓自己的專業(yè)工作更加的規(guī)范化。

  三、加強(qiáng)施工全過程資料的編制和整理能力;在過去的一年里,我所做的主要是施工過程中的資料的編制和整理工作,對(duì)于施工前期應(yīng)該準(zhǔn)備和收集的相關(guān)資料以及工程竣工階段的資料編制應(yīng)該注意的問題缺少學(xué)習(xí)和接觸。因此在新的一年里自己將會(huì)在這方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),為能熟練準(zhǔn)確、規(guī)范有序的整理出一套完整的竣工資料打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  四、調(diào)整心態(tài),認(rèn)真工作,在接下來的工作中堅(jiān)持一心一用,堅(jiān)持做好本職工作,做到不分心、不分神,認(rèn)真靜心的對(duì)待每一份資料,在工作中做到及時(shí)、準(zhǔn)確、有序、規(guī)范。

  回首過去收獲豐沛;瞻望未來信心百倍,希望在新的一年里通過以上幾個(gè)方面的努力,增強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)素質(zhì),提高利用專業(yè)知識(shí)和專業(yè)素質(zhì)從事專業(yè)工作的能力。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,也為實(shí)現(xiàn)自己的人生理想打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  個(gè)人年終工作總結(jié) 篇9

  我所從事的崗位是網(wǎng)絡(luò)美工,工作主要涉及到網(wǎng)站的廣告設(shè)計(jì),廣告圖片替換,頁面策劃修改;網(wǎng)站的頁面制作,樣式修改,后期維護(hù)等不同工作?梢哉f凡是需要突出我們網(wǎng)絡(luò)部及網(wǎng)站整體形象的地方,就需要美工參與工作。

  設(shè)計(jì)工作是痛苦并著快樂,每當(dāng)面臨重大的設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)充滿了壓力,開始搜集各種資料(包括文字的、圖片的),接下來尋找設(shè)計(jì)靈感,沉思、焦灼,經(jīng)過痛苦煎熬,終于有了滿意的創(chuàng)意時(shí)倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過艱苦的磨礪,自己的勞動(dòng)成果得到大家的肯定時(shí),便是工作中最大的快樂!充滿了快意。

  一、下面是我過去一年來工作回顧,工作主要圍繞以下內(nèi)容:

  1、官方的網(wǎng)站改版。

  2、激光美容網(wǎng)制作與設(shè)計(jì)。

  3、中韓整形美容網(wǎng)站相關(guān)樣式修改,日常維護(hù),廣告設(shè)計(jì),內(nèi)容更新。

  4、活動(dòng)專題,與項(xiàng)目專題的設(shè)計(jì)。根據(jù)文案提供的內(nèi)容來設(shè)計(jì)策劃專題活動(dòng)。平均3天/個(gè)。

  二、經(jīng)驗(yàn)總結(jié):

  作為一個(gè)網(wǎng)頁美工除了要求網(wǎng)頁三劍客,PS這些必會(huì)的軟件之外,還要求對(duì)HTML用得熟練,對(duì)ASP或PHP,以及JSP要有初步的了解。

  1、表達(dá)一定的藝術(shù)效果,特別是醫(yī)療網(wǎng)站,視覺效果很重要。一個(gè)成功的網(wǎng)站應(yīng)該把網(wǎng)頁設(shè)計(jì)得吸引人,同時(shí)又要傳達(dá)設(shè)計(jì)思想和情感。網(wǎng)頁作為一種媒體,它必須具有一定的藝術(shù)感染力,一個(gè)平淡無奇、雜亂無章或毫無美感的網(wǎng)頁很難會(huì)有瀏覽者喜歡,更不說去瀏覽它的內(nèi)容了。

  2、使頁面結(jié)構(gòu)清晰可讀性強(qiáng)經(jīng)?梢钥吹竭@樣的頁面,上面堆砌了許多內(nèi)容,卻沒有考慮它的空間框架,讓人無法知曉那些內(nèi)容才是最具權(quán)威的。沒有流暢的視覺流程,這是典型的沒有注意到編排清晰度、可讀性的表現(xiàn)。

  3、實(shí)現(xiàn)不同的功能:

  在網(wǎng)絡(luò)這條信息高速公路上,網(wǎng)頁最主要的功能就是一種傳遞信息的手段。因此,它一切內(nèi)容都是為了這個(gè)目的而服務(wù)。都要圍繞這個(gè)中心進(jìn)行設(shè)計(jì)。然后,要實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能,網(wǎng)頁的美工設(shè)計(jì)和內(nèi)容都必須有針對(duì)性。所謂針對(duì)性,就是指對(duì)不同類別的網(wǎng)頁要求采用不同的美工藝術(shù)效果。

  4、網(wǎng)頁的內(nèi)容:

  網(wǎng)頁設(shè)計(jì)人員美化網(wǎng)頁,增加網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的'藝術(shù)感,都是為了網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的內(nèi)容服務(wù)的。一般來說,網(wǎng)頁的幾項(xiàng)基本內(nèi)容:標(biāo)題、網(wǎng)站標(biāo)志、主體內(nèi)容、導(dǎo)航、廣告欄等。

  5、確定網(wǎng)站的風(fēng)格:

  整形美容行業(yè)的網(wǎng)站或者專題,瀏覽用戶群體,一般都是愛美人士。年齡大約在20~45歲之間,對(duì)于這類群體,頁面設(shè)計(jì)得浪漫并有藝術(shù)感。

  6、確定網(wǎng)頁之間的鏈接關(guān)系:

  在網(wǎng)站的部體規(guī)劃列出來后,就必須要考慮各個(gè)網(wǎng)頁之間的關(guān)系,是星型、樹形、網(wǎng)型還是直線鏈接。

  俗話說:只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒有完美的事情,每個(gè)人都有缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時(shí)候,容易急噪、粗心。我在平時(shí)遇到設(shè)計(jì)上的問題及時(shí)與同事溝通,向他們請(qǐng)教,與他們?nèi)¢L(zhǎng)補(bǔ)短,共同完成工作任務(wù)。在跟客戶溝通時(shí)積極的聽取他們的意見和建議;不斷努力學(xué)習(xí)提高自己;及時(shí)了解客戶的需求,不斷根據(jù)客戶的要求修改自己的設(shè)計(jì)作品。經(jīng)過時(shí)間的洗禮,我的專業(yè)技能和發(fā)展會(huì)得到提升,相信在以后的工作中我會(huì)彌補(bǔ)這些不足,努力提高我的技能,完善我的工作,為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!

  個(gè)人年終工作總結(jié) 篇10

  時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼間又到了年底,回顧二零一二,有成功、有失敗,有付出、有收獲,有驚喜、有失落。下面我就將自己一年來的工作、生活、人際交往等作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。

  好的方面

  一、工作總體有聲有色

  從年初一月份到四月份這段時(shí)間,主要是在主城巴南區(qū)對(duì)污水管道的建設(shè),由于那邊地勢(shì)險(xiǎn)要,施工難度較大,設(shè)備很難進(jìn)場(chǎng),特別是電力供應(yīng)難度較大,原來計(jì)劃用電力帶空壓機(jī)做基礎(chǔ)不得不改變,后面不得不使用柴油機(jī)取代,由于施工七點(diǎn)到終點(diǎn)很長(zhǎng)達(dá)五公里。而且要同時(shí)施工,加油要好幾個(gè)人來回跑,自己作為現(xiàn)場(chǎng)管理那是要必須完成的,又是早上還得很早去發(fā)動(dòng)機(jī)器,工人們大都去得比較早,一般情況大概六點(diǎn)起床,一直到晚上八點(diǎn)才算結(jié)束,所以感覺挺累的,有時(shí)候連晚飯都不想吃就睡覺了,深夜還得起來去看一下工地上的機(jī)器設(shè)備是否有丟失等情況,畢竟有好幾萬的設(shè)備在工地上,還有就是材料的準(zhǔn)備也挺難,因?yàn)槭┕c(diǎn)在一段斜坡上,所以準(zhǔn)備材料的一車一車的推,一個(gè)不小心連車帶人就會(huì)被翻下斜坡,唉,想起還有點(diǎn)心驚膽戰(zhàn),不過我沒有出現(xiàn)過這樣的情況,因?yàn)槲矣谢A(chǔ)啊。一直施工到三月底結(jié)束。

  四月二號(hào)我們就轉(zhuǎn)場(chǎng)到了x家,這是今年第二個(gè)工地———建設(shè)x家公租房。我們一共簽下了九棟樓的基礎(chǔ)建設(shè),耗時(shí)達(dá)半年之久,這也是我從部隊(duì)回來接觸工地建設(shè)時(shí)間最長(zhǎng)的,總產(chǎn)值二百余萬元,中途有一個(gè)月到貴州遵義市茅臺(tái)鎮(zhèn)白酒工業(yè)基地醬宗酒業(yè)集團(tuán)的廠房修建,但最終合同沒有談攏等問題沒有做成。這是唯一失敗。

  二、生活豐富多彩

  生活中的我很隨性、也很隨意,有時(shí)跟朋友、同學(xué)、戰(zhàn)友一起到過酒吧、KTV、路邊大排檔、燒烤攤喝酒、唱歌、吃東西,還是很快樂的,有時(shí)也參加一些酒會(huì)、生日、結(jié)婚宴請(qǐng)等,有時(shí)也和家里人打打牌、聊聊天等。

  三,人際交往廣

  在人際交往方面我用一個(gè)典故來形容我;那就是“韓信點(diǎn)兵,多多益善”

  不足之處

 。ㄒ唬┕ぷ髦械挠袝r(shí)很情緒化、沖動(dòng)、急躁始終是我致命的弱點(diǎn)。

 。ǘ┥蠲乐胁蛔

  生活唯一的遺憾就是自己在感情方面還是一張白紙。

  以上是我針對(duì)自己的一個(gè)簡(jiǎn)單且必要的總結(jié)。

  來年規(guī)劃與期待;新的一年即將到來,規(guī)劃在我心中,我也信心百倍的期待,在克服自己身上缺點(diǎn)的同時(shí),發(fā)揮自己的長(zhǎng)處努力拼搏,我堅(jiān)信自己一定能創(chuàng)造屬于自己的美好未來,相信自己———永不言敗。

  20xx年即將過去,一年來自己能夠以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,在本質(zhì)崗位上勤勉努力,兢兢業(yè)業(yè)的工作,較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),下面將自己一年來的工作向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高綜合素質(zhì)

  一年來能夠參加部里組織的各項(xiàng)政治理論的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了不同時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)的講話和部領(lǐng)導(dǎo)安排學(xué)習(xí)的內(nèi)容,并能夠認(rèn)真做好讀書筆記,通過學(xué)習(xí)自己樹立起了正確的世界觀和人生觀,提高了自己對(duì)組織工作的認(rèn)識(shí),切實(shí)認(rèn)識(shí)到組織工作無小事,力求認(rèn)真做好每一件事,并有針對(duì)性的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己撰寫信息的能力,是自己的業(yè)務(wù)能力有了一定程度的提高。

  二、勤奮努力,不斷提高業(yè)務(wù)能力

  一年來自己主要工作是撰寫信息,截止到11月份共撰寫信息92篇,在xxx組工信息截至9月份統(tǒng)計(jì)共上了三篇。撰寫信息雖然不少,但上稿率不高,究其原因自己主要還是沒有完全掌握寫作的要領(lǐng),對(duì)時(shí)局的把握還是不準(zhǔn),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的`講話內(nèi)容還是沒有完全吃透,對(duì)我縣發(fā)生的事情還是沒有站在高起點(diǎn)去把握,一致寫出的信息上高率很低;自己經(jīng)?础痢痢两M工信息發(fā)現(xiàn)自己同樣寫了那方面的內(nèi)容,別人的上了xxx組工信息,自己的卻沒有,有時(shí)也感到納悶,但畢竟還是事實(shí)。除了自己撰寫組工信息外,自己還抽出一定時(shí)間給新聞媒體撰寫人物通訊,共在xxx日?qǐng)?bào)上發(fā)表人物通訊一篇,在阿勒泰報(bào)發(fā)表論文和消息三篇。

  三、兢兢業(yè)業(yè),完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

  年初參加黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),配合全國、自治區(qū)各大新聞媒體采訪工作等,還撰寫了幾份先進(jìn)人物的典型材料。

  四、積極參加部里組織的各項(xiàng)活動(dòng)

  一年來,部里組織的打掃衛(wèi)生等活動(dòng)自己能夠及時(shí)參加。

  五、存在的問題

  (1)信息上高率不高,需要更加加強(qiáng)信息知識(shí)的研究。

 。2)理論學(xué)習(xí)不夠,沒有對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的研究,今后要加強(qiáng)這方面的工作。

  回顧自己一年的工作,雖然自己不遺余力的努力工作,但由于自己能力有限,工作成績(jī)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn),在新的一年自己將更加努力的工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

  個(gè)人年終工作總結(jié) 篇11

  20xx年度,我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下,在部門員工努力工作下,認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé),熱情接待業(yè)主,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到,報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善,順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃,下面結(jié)合我今年的工作實(shí)際情況作如下總結(jié):

  截止到20xx年XX月XX日,20xx年共辦理交房手續(xù)XX戶。辦理二次裝修手續(xù)XX戶,二次裝修驗(yàn)房XX戶,二次裝修已退押金XX戶。車位報(bào)名XX戶。

  一、日常接待工作

  每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》,記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。

  二、信息發(fā)布工作

  本年度,我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)968條,做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡,表述清晰、用詞準(zhǔn)確,同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

  三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作

  20xx年XX月XX日之前共發(fā)出XX份遺漏工程維修工作聯(lián)系單,開發(fā)公司工程部維修完成回單XX份,完成率XX%。XX月XX日以后共遞交客戶投訴信息日?qǐng)?bào)表XX份,投訴處理單XX份。開發(fā)公司工程部維修完成回單XX份,業(yè)主投訴報(bào)修維修率XX%。我部門回訪XX份,回訪率XX%,工程維修滿意率XX%。

  四、地下室透水事故處理工作

  20xx年XX月XX日地下室透水事故共造成XX戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,我客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品,事后又積極參與配合與業(yè)主談判,并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。

  五、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作

  在物業(yè)公司XX經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的`溝通技巧,到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí),進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

  總結(jié):客服部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬,對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù),認(rèn)真做好接待工作,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍,提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

  個(gè)人年終工作總結(jié) 篇12

  一年一度,忙忙碌碌,勤于思考,善于回顧,回顧20xx年,自己在思想政治上和專業(yè)技術(shù)方面都有很大的收獲。總結(jié)是為提高,為來年的工作奠定好的基礎(chǔ)。以下,從工作、學(xué)習(xí)、收獲、展望幾方面作出總結(jié)。

  一、牢固樹立正確的人生觀,價(jià)值觀。

  作為一名財(cái)務(wù)人員,首先要具有正確的人生觀和價(jià)值觀,要有過硬的政治素質(zhì)和良好的道德品質(zhì),這是做好財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ)。因此我自己不斷的加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,加強(qiáng)了自我約束,規(guī)范行為,堅(jiān)持良好的道德信念,不去做一點(diǎn)不符合財(cái)務(wù)規(guī)定和公司制度的事,具備了作為財(cái)務(wù)人員基本的職業(yè)道德素質(zhì)。

  二、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

  (一)顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。

  今年4月,根據(jù)財(cái)務(wù)部的工作安排,本人從原來的稅務(wù)會(huì)計(jì)崗位上調(diào)整到其他會(huì)計(jì)崗位上。在崗位變動(dòng)的過程中,本人能顧全大局、服從安排,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),認(rèn)真探索,總結(jié)方法,增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),掌握業(yè)務(wù)技能,熟悉了相關(guān)業(yè)務(wù),并能團(tuán)結(jié)同志,加強(qiáng)協(xié)作,與全體同志一起做好財(cái)務(wù)工作。

  (二)13年主要工作安排及完成情況。

  1、工資的核算、計(jì)提,發(fā)放。

  根據(jù)工資計(jì)劃,會(huì)同政工人資部門,嚴(yán)格按照規(guī)定掌握工資和獎(jiǎng)金的支付,分析工資計(jì)劃的執(zhí)行情況;審核工資單據(jù),發(fā)放工資獎(jiǎng)金,辦理部分代扣款項(xiàng)(如住房公積金等),并負(fù)責(zé)工資的明細(xì)核算;依據(jù)國家規(guī)定正確提取工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)等有關(guān)費(fèi)用,并進(jìn)行賬務(wù)處理;按照工資支付對(duì)象和成本核算的要求,編制工資分配表,向集團(tuán)財(cái)務(wù)部及集團(tuán)人力資源部提供工資分配的明細(xì)資料;負(fù)責(zé)工資核算,提供工資數(shù)據(jù),根據(jù)集團(tuán)人力資源部的要求,按時(shí)編制有關(guān)工資總額等統(tǒng)計(jì)報(bào)表;每月按時(shí)發(fā)放職工的工資及有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)助等。

  2、住房公積金的繳納、轉(zhuǎn)移、計(jì)提、發(fā)放。

  今年三個(gè)單位合并時(shí)辦理住房公積金賬戶單位更名、人員合并、轉(zhuǎn)移、新開戶等;每年根據(jù)國家新的住房公積金政策及時(shí)、準(zhǔn)確的'調(diào)整住房公積金基數(shù);每月按照國家的有關(guān)規(guī)定按時(shí)計(jì)提,繳納職工的住房公積金;去相關(guān)單位辦理職工的住房公積金轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、審核、提取、開戶、變更等工作。

  3、食堂財(cái)務(wù)復(fù)核、報(bào)銷、飯卡充值管理等工作。配合有關(guān)人員做好食堂財(cái)務(wù)工作,嚴(yán)格按照制度進(jìn)行單據(jù)審核,辦理報(bào)銷、現(xiàn)金借款業(yè)務(wù),及時(shí)填寫現(xiàn)金帳,現(xiàn)金做到了日清月結(jié),并且按時(shí)填寫記帳憑證;餐卡的辦理、更換、按有關(guān)規(guī)定每月及時(shí)為員工進(jìn)行餐卡充值,并

  且經(jīng)員工簽字確認(rèn)無誤。

  4、機(jī)電事業(yè)部專用款項(xiàng)的臺(tái)帳建立、記錄工作。按照集團(tuán)總公司要求設(shè)立了機(jī)電事業(yè)部專用款項(xiàng)的臺(tái)帳,?顚S,認(rèn)真的審核每一張?jiān)紤{證,在確保每張?jiān)紤{證真實(shí)性與完整性的前提下,嚴(yán)格按照總公司的財(cái)務(wù)制度及有關(guān)的法規(guī)進(jìn)行有關(guān)的會(huì)計(jì)處理。做到每一筆支出都有據(jù)可憑,清晰明了。

  5、建立規(guī)范了公司的財(cái)務(wù)檔案管理等會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。

  按財(cái)政部《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》的要求,并結(jié)合我單位財(cái)務(wù)工作實(shí)際情況建立和健全包括立卷、歸檔、保管、調(diào)閱和銷毀等在內(nèi)的企業(yè)會(huì)計(jì)檔案管理制度;負(fù)責(zé)計(jì)劃財(cái)務(wù)部門會(huì)計(jì)檔案的收集、管理、立卷、裝訂等工作;負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案的保管、保密、移交和銷毀工作;今年已經(jīng)將08年至13年的會(huì)計(jì)原始檔案(會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表、電子文件、銀行對(duì)賬單、稅務(wù)申報(bào)表、發(fā)票存根、已執(zhí)行完合同、審計(jì)報(bào)告、驗(yàn)資報(bào)告、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度以及與經(jīng)營管理和投資者權(quán)益有關(guān)的其它重要文件)進(jìn)行整理、裝訂成冊(cè);在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的關(guān)懷和大力支持下,我聯(lián)絡(luò)有關(guān)廠家制作了我公司專用的會(huì)計(jì)檔案管理盒,使得會(huì)計(jì)檔案管理更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化;經(jīng)過近時(shí)期會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的不斷完善,我公司的財(cái)務(wù)檔案管理工作已經(jīng)日漸規(guī)范。

  (三)勤于思考、善于學(xué)習(xí),增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),提高工作能力。

  通過自己的努力學(xué)習(xí),進(jìn)一步熟悉了企業(yè)財(cái)務(wù)法規(guī),公司的財(cái)務(wù)管理制度,銀行的有關(guān)結(jié)算知識(shí),相關(guān)的稅務(wù)法規(guī)。在工作的同時(shí),我繼續(xù)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)及新的會(huì)計(jì)法規(guī),做到實(shí)踐與理論相結(jié)合,不斷的完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。遇到問題時(shí),虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師,彌補(bǔ)自己實(shí)踐中的不足。

  三、圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)了交辦的其他工作。

  我在做好本職工作的同時(shí),積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦和其他部門要求協(xié)助的工作,我都能積極想辦法去完成。不論是下班后還是節(jié)假日,只要公司需要的款項(xiàng)和手續(xù)我都能按時(shí)趕到去辦理。我們財(cái)務(wù)人員除了做好本職財(cái)務(wù)管理工作外,自覺堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),為一線工作人員做好服務(wù)保障。

  四、展望未來

  展望20xx年,將是我公司步入軌道,大干特干的一年。我會(huì)加倍的學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識(shí),稅務(wù)法規(guī),不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力,加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),注重思想意識(shí)的修養(yǎng),培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。我將在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,緊密團(tuán)結(jié)同事、勤于思考、善于總結(jié)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé),努力把自己的工作出色完成,為公司的建設(shè)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)!

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