【精華】個人工作計劃模板錦集十篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,很快就要開展新的工作了,來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。相信許多人會覺得計劃很難寫?以下是小編收集整理的個人工作計劃10篇,歡迎閱讀與收藏。
個人工作計劃 篇1
我作為一名幼兒教師,深深的懂得一個合格教師是要有愛心、勇于創(chuàng)新和思考的智能型教師,這樣的人也是新時代對幼兒教師的要求。我在平時的工作中通過實踐,不斷總結(jié)經(jīng)驗,嚴格按照一名優(yōu)秀幼兒教師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自已,用愛心去愛他們,用細心照料他們,用真心擁有他們,用誠心感動他們,讓可愛的孩子們擁有更多美好的童年記憶!在新學(xué)期中,我會用心關(guān)注每一位幼兒的生活、學(xué)習(xí),還會開展一些有我園特色的教育教學(xué)活動。特制定本學(xué)期的個人工作計劃。
一、班級基本情況
新的一學(xué)期又要開始了,經(jīng)過上學(xué)期的小班生活,班中每個孩子都有了不同程度的進步和提高,大部分孩子都已適應(yīng)了幼兒園的集體生活。我對上學(xué)期做了一個總結(jié):孩子都喜歡游戲,但有很多孩子在游戲中,往往自我為中心,不會顧及別人,經(jīng)常會為玩具爭吵,我們小三班這種情況尤為突出,所以這學(xué)期我們在這方面要多多培養(yǎng),讓他們學(xué)會“協(xié)商、合作、交往、分享”;在學(xué)習(xí)活動中,大部分孩子能安靜地學(xué)習(xí),但有個別幼兒沒有好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,因此也會影響到別的孩子導(dǎo)致注意力不集中等;另外,還有部分幼兒接受能力較好但不自信,在集體回答問題和單獨回答時都做得較好,但不能起到帶頭作用。在這學(xué)期我們著重各方面的培養(yǎng),使孩子全面發(fā)展。
二、本學(xué)期主要目標(biāo)
針對本班的具體情況及存在的問題,本學(xué)期的主要目標(biāo)是:在上學(xué)期的基礎(chǔ)上,繼續(xù)抓好幼兒的一日常規(guī),培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的生活行為習(xí)慣,能尊敬父母、長輩,能為集體服務(wù),形成集體觀念,使幼兒以此為基礎(chǔ),促進全面發(fā)展。
三、 教育教學(xué)方面
在教學(xué)中我深知要提高教學(xué)質(zhì)量,關(guān)鍵就是要上好課。為了上好課,我備好每一節(jié)課。了解幼兒原有的知識技能、興趣、需要、方法、習(xí)慣、學(xué)習(xí)新知識可能遇到的困難,并采取相應(yīng)的措施。關(guān)注全體幼兒,注重個別教育,使其保持相對穩(wěn)定性,同時激發(fā)幼兒的情感,使幼兒產(chǎn)生愉快的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛。多看對業(yè)務(wù)有幫助的書籍,不斷擴寬知識面,為教學(xué)內(nèi)容注入新的活力。
1.在教育教學(xué)活動中,為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的'機會與條件,提供充足的操作材料。根據(jù)班上幼兒的年齡特征,充分調(diào)動各種感官感知事物,使之在參加活動的過程中,認知和掌握事物的特征與屬性。在一日活動中,注意教給幼兒初淺的、簡單的生活知識經(jīng)驗,培養(yǎng)幼兒獨立解決問題的能力。
2.在教育教學(xué)活動中認真?zhèn)湔n,做好課前的物質(zhì)準(zhǔn)備和知識準(zhǔn)備工作。注意將理論貫穿于教學(xué)實踐中,善于總結(jié)經(jīng)驗,每月撰寫教育隨筆,以提高自身能力與寫作能力。
3.在教學(xué)中要處理好幼兒的主體地位及教師的主導(dǎo)地位,以多種形式引導(dǎo)幼兒有興趣地參與活動,并主動去學(xué)習(xí),更好地因材施教,因人施教。
4.根據(jù)制定的活動目標(biāo)、內(nèi)容與要求組織好教育教學(xué)活動的各環(huán)節(jié),保證好幼兒每天的游戲活動及戶外活動時間,提供幼兒活動材料,更好地培養(yǎng)幼兒的全面發(fā)展能力。
四、 家長方面
1.充分利用早接和放學(xué)的短暫時間,積極主動地與家長溝通,使家長了解自己孩子在園的情況,在家長的配合下實現(xiàn)家園共育,促進幼兒的全面發(fā)展。
2.利用宣傳欄、家園聯(lián)系手冊、電話以及家庭短信箱等途徑,與家長溝通聯(lián)系,及時向家長反饋幼兒在園的學(xué)習(xí)、生活情況。
3.家訪了解幼兒的家庭教育環(huán)境,耐心聽取家長合理正確的意見和建議,互相配合共同教育幼兒,使幼兒健康成長!
五、各項常規(guī)教育
1.禮貌常規(guī)
引導(dǎo)幼兒在園主動與教師、阿姨打招呼,離園時主動說“再見”;在幼兒園與小朋友團結(jié)友愛,互相幫助,不搶奪東西,不打人,做錯事要道歉,主動說“對不起”。
2.衛(wèi)生常規(guī)
每天晨檢時注意提醒幼兒衣著整潔,小手干凈,不留長指甲;在餐前,入廁后提醒幼兒洗手;午餐時教幼兒正確使用勺子,不挑食,不邊吃邊玩,注意細嚼慢咽,注意用餐衛(wèi)生,不把飯菜弄在桌上、地上。
3.上課常規(guī)
要求幼兒聽從教師的指揮,坐到自己的座位上,并注意小腳并攏,小手放膝蓋上,胸也挺起來,眼睛平視教師,上課時遵守紀(jì)律,不隨便說話,離開座位,注意養(yǎng)成幼兒積極動腦,舉手回答問題的習(xí)慣。
4.在上學(xué)期的基礎(chǔ)上,逐漸鞏固提高幼兒的各種生活自理能力和行為習(xí)慣的培養(yǎng),平時生活中注意觀察,及時表揚幼兒的良好行為,促進幼兒養(yǎng)成良好的一日生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣。
5.結(jié)合教學(xué)及游戲課,開展幼兒感興趣的活動,提高幼兒在繪畫、唱歌、口語表達等各項技能。
六、自身提高方面
加強教育教學(xué)理論學(xué)習(xí),提高個人的教學(xué)質(zhì)量,平時在工作中遇到問題能和同事共同商量,在教學(xué)中遇到問題時,能虛心請教。積極參加教研活動,在幼兒理論方面還需進行繼續(xù)教育培訓(xùn)。
我相信在我的努力下、其他老師的幫助下、園領(lǐng)導(dǎo)的支持下,自己會在實驗園腳踏實地的工作,做一名幼兒喜歡的老師,為孩子們帶來快樂和歡笑,讓每一位家長都能放心!希望得到園領(lǐng)導(dǎo)的肯定和支持。
個人工作計劃 篇2
站在新年的開端,回顧過去的一年,工作的點點滴滴時時在眼前隱現(xiàn),我能夠成為一名xx話務(wù)員,要感謝領(lǐng)導(dǎo)及其同事們對我的信任和培養(yǎng),回顧過去的一年,我發(fā)現(xiàn)自己改變了許多,也成熟了許多,F(xiàn)對今后的話務(wù)員工作制定以下計劃。
一、完成工作的過渡,盡快熟悉話務(wù)員職責(zé)
從對舊平臺的生疏到熟練把握,并參與新平臺的安裝調(diào)試跟工,從對業(yè)務(wù)知識的一知半解對了如指掌,從碰到難纏用戶的害怕到耐心解釋,從容應(yīng)對,從接到騷擾電話的憤怒到平靜,從大家對我的'不了解到欣賞認可,我想說,這一年對我來說,是學(xué)習(xí)的一年,也是轉(zhuǎn)變的一年。我接觸xx的時間不長,跟許多人相比,我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因為這樣,我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí),從而跟上大家的步伐。
二、加強對寬帶查障的學(xué)習(xí)
在即將上xx平臺的時候,我需要參加寬帶查障學(xué)習(xí),對漸漸生疏的寬帶障礙現(xiàn)象的判定技巧、方法進行了溫習(xí)、鞏固,讓自己在寬帶預(yù)處理理論基礎(chǔ)上,得到實際的證實和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度,在新舊平臺更替之時,我又一次幸運地獲得了跟工的機會,在與xx工程師跟工交流的過程中,我除了需要比同事們早先一步熟悉新平臺的操作和處理流程外,還要更深一步地了解xx平臺設(shè)備的整個運作流程,讓我在應(yīng)用新平臺時更能得心應(yīng)手。
三、積極與客戶進行溝通
xx作為一個服務(wù)窗口,我作為一名客服代表,除了要懂得一些簡單的技術(shù)之外,更重要的是需要與客戶進行溝通、交流,解答客戶的咨詢和疑問。因此,我更需要具備的是把握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的工作中,對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動,我都認真學(xué)習(xí),充分領(lǐng)會其精神,并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識,我經(jīng)常會翻出來看看,做到溫故而知新,熟能生巧。假如說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話,那么良好的服務(wù)、溝通技巧就是技藝高超的廚師,只有具備高超的廚藝,才做將讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味服務(wù)也是同樣。
假如沒有良好的語言表達能力和溝通能力,知道的再多,把握的再全面,也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有卻倒不了。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識培訓(xùn),通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧,并將其運用到服務(wù)工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因,往往是過后才想起這些要點或運用的不是很好,顧此失彼。同時由于工作的慣性或常規(guī)性思維,使得我在客戶服務(wù)過程中有時會缺少激情,缺少年青人應(yīng)該具有的活力與朝氣。
在不斷的學(xué)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多,也出色了許多,原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了,以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷,也使我錯過了許多機會。所以在新一年,我要再接再勵。
個人工作計劃 篇3
我班52人,6人是留守兒童,其中男生有2人,女生有4人。結(jié)合我班的實際情況,為更好地發(fā)揮學(xué)校、社會、少先隊組織的實踐育人功能,深入推進留守兒童心理健康教育,改善農(nóng)村留守兒童生存發(fā)展?fàn)顩r,促進農(nóng)村留守兒童健康、快樂、全面成長,特制定本班關(guān)愛農(nóng)村留守兒童工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
為了樹立留守兒童自強自立的精神,激勵留守兒童不畏困難,學(xué)會自學(xué)、自理、自護、自強、自律,做生活的強者。我校將實施留守兒童幫扶計劃,開展形式多樣的活動,關(guān)心幫助留守兒童,架設(shè)起愛的橋梁。
二、情況分析
在農(nóng)村,很多青壯年勞力外出,留下龐大的“留守兒童”隊伍,隔代撫養(yǎng)現(xiàn)象十分突出;監(jiān)護人的文化程度明顯偏低。
老人溺愛孩子,對孩子的`學(xué)習(xí)愛莫能助,導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)能力較差,各學(xué)科基礎(chǔ)薄弱。針對這一現(xiàn)狀,特制定班級留守兒童幫扶計劃,并引導(dǎo)進行一對一互助。
三、工作目標(biāo)
通過對留守兒童問題的調(diào)查、分析與研究,找到影響留守兒童健康成長的原因,有針對性地提出行之有效的措施和辦法,狠抓落實,為“留守兒童”營造健康、快樂、平等、和諧的成長環(huán)境。
四、主要措施
1、制定切實可行的計劃
制訂具體工作計劃并實施,總結(jié)經(jīng)驗,樹立典型,推動“留守兒童”教育管理工作制度化、規(guī)范化和經(jīng);。使班級真正成為學(xué)生學(xué)知識、學(xué)文化、不斷提高思想覺悟的主陣地、主渠道。
2、建立留守兒童檔案和聯(lián)系卡制度
認真調(diào)查研究,摸清留守兒童的底數(shù),建立每個留守兒童的專門檔案和聯(lián)系卡。
3、真情關(guān)愛,“三個優(yōu)先”
(1)學(xué)習(xí)上優(yōu)先輔導(dǎo)。班級要從學(xué)習(xí)方面對留守兒童逐一進行分類、分組,落實到每一位任課教師。由任課教師具體分析學(xué)生的學(xué)業(yè)情況,制定學(xué)習(xí)幫扶計劃,明確幫扶時間、內(nèi)容和階段性效果。
(2)生活上優(yōu)先照顧。對留守兒童要多看一眼,多問一聲,多幫一把,使學(xué)生開心、家長放心。留守兒童患病時,要及時診治,悉心照料。要指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會生活自理,養(yǎng)成文明健康的生活習(xí)慣。
(3)活動上優(yōu)先安排。高度重視并認真組織留守兒童參加集體活動,或根據(jù)其特點單獨開展一些活動,既使其愉悅身心,又培養(yǎng)獨立生活能力。
4、建立留守兒童的談心制度
每月與“留守兒童”談心一次,詳細填好記錄卡,對少數(shù)學(xué)習(xí)嚴重滑坡、人格發(fā)展不健全、道德發(fā)展失范、涉嫌違法的“留守兒童”要制定個別教育管理方案,著重進行矯治和幫助,做到有的放矢,因材施教。
5、開展人文關(guān)愛活動。
定期舉行主題班會、團隊活動,舉辦書畫展、演講比賽、文藝演出等各種活動,組織留守學(xué)生積極參與,使他們生活在歡樂、和睦的氛圍中,找到回家的感覺,增強學(xué)習(xí)、生活的信心,體會到學(xué)習(xí)、成長的快樂。
個人工作計劃 篇4
事業(yè)方面的努力及野心種種的,其實如果我的老公比較優(yōu)秀出色能干,我想也足可以完成我想要的樣子。
而且在駕馭方面,我還是需要一個能力強的老公,所以我需要這樣定下一個目標(biāo),但要注意收斂男人不喜歡的地方,比如強勢、工作太拼不顧家等 印象,不要再急于展現(xiàn)自己,而是去關(guān)心別人,讓別 人開心愉快放松,不可以再緊張嚴肅讓對方感覺不舒服想距我于千里外。要有女性溫柔親和愉快的.能力,多微笑,盡量避免講我的工作,講我的追求野心神馬的,也不要提種種對于男人的要求(對方也會想,你要求這么多,你又憑什么呢)。換個角度,不要再自私地以自我為中心。
當(dāng)然不能丟失自己獨立自信的風(fēng)度,會去關(guān)心他人愉悅他人,不卑不亢;對自己要求苛刻,對他人包容欣賞善于發(fā)現(xiàn)別人的美;不要太過追求完美,多給自己和他人機會,自己都不完美,憑什么要求他人完美;評價時也多一些贊賞最差也是中評不可以差評;包容地去看待和接待他人。交個朋友也是給自己留條好路。
銷售、面試都是聊天,聊天雙方都愉快、交心,那就是談好了。相親也如此,讓聊天愉快,讓對方放松愉悅,自己抱著欣賞包容的態(tài)度看對方,也盡可能讓對方開心放松,多些幽默,少談工作和生僻話題。
除情感以外,經(jīng)濟方面,我應(yīng)該有些計劃了,銷售苦,年齡不小,不能再這樣辛苦下去,試想以后的路,如果能夠不用再這么辛苦,投資?創(chuàng)業(yè)?做些什么?30歲以后我的職業(yè)生涯路在哪,經(jīng)濟來源是什么 ?要早些有計劃,錢,再開始掙的時候要注意不要亂花,積攢一些,購置點產(chǎn)業(yè),房車什么的。這事要提上日程。
個人工作計劃 篇5
經(jīng)過了一個短暫的寒假,新學(xué)期又開始了,這一學(xué)期不比以往,無論是老師還是學(xué)生,都有緊迫感。對于九年級的學(xué)生來說,即將面臨人生的第一次選擇。如何在繁忙的學(xué)習(xí)生活中過好初中的最后一年?我們將貫徹學(xué)校的指導(dǎo)思想,做到與時俱進,以學(xué)生發(fā)展為本,堅持素質(zhì)教育方向,不斷提升教育品質(zhì),發(fā)揮德育在教育教學(xué)中的導(dǎo)向性、功能性作用,結(jié)合本班的實際情況,真正做到關(guān)注班中每一位學(xué)生的成長,提高學(xué)生的綜合素質(zhì),為把班級建成“團結(jié)、嚴肅、緊張、活潑”的集體,制定以下班級工作計劃:
一、班級目標(biāo)
繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生形成良好的日常生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣;掌握良好的學(xué)習(xí)方法;形成積極向上的精神風(fēng)貌;促進學(xué)生的個性發(fā)展,希望每一位學(xué)生進入理想的學(xué)府。
二、計劃安排
1、第一階段(1—2周):根據(jù)上學(xué)期定位考試的成績和所處檔次,結(jié)合每一個學(xué)生的實際情況和特點,為每一個學(xué)生制定他們的奮斗方向和目標(biāo)。
2、第二階段(3—6周):根據(jù)第一階段的學(xué)習(xí)狀況,讓每一個學(xué)生現(xiàn)自己檢驗分析,在結(jié)合他們的結(jié)果分析每一個學(xué)生的情況,與學(xué)生溝通,必要時找部分家長交流,以期尋找更好的方法給孩子鼓勁加油。
3、第三階段(7—15周):各門學(xué)科基本上都進入第一輪的復(fù)習(xí)階段,相信所有的老師學(xué)生都進入緊張的復(fù)習(xí)迎考階段。作業(yè)量,各練習(xí)頻率都會上漲,而我們的學(xué)生到一定的階段或程度也會疲憊、厭倦。這時,更要時刻關(guān)心學(xué)生,做好他們的“心理咨詢師”“心理輔導(dǎo)員”,以認真的態(tài)度對待任何作業(yè),練習(xí)等各項事務(wù)。
4、第四階段(16—18周):九年級的最后奮斗沖刺階段,在班中形成“成功由我自己創(chuàng)造”的學(xué)習(xí)斗志和氛圍,全力以赴進入最后的復(fù)習(xí)迎考階段。
三、具體措施
行規(guī)方面:
1、深入愛國主義、集體主義和中華民族傳統(tǒng)美德教育,加強學(xué)生行為規(guī)范,養(yǎng)成良好的行為準(zhǔn)則:用身邊事例,對學(xué)生進行誠信教育、利用校會、班會和主題活動、將行為規(guī)范訓(xùn)練落到實處,真正抓好行規(guī)建設(shè)。
2、在班中“設(shè)崗位,定專人”,加強行為規(guī)范的檢查和監(jiān)督,抓好班級的室內(nèi)衛(wèi)生以及校園公共綠化的環(huán)境衛(wèi)生;做到“我的崗位我負責(zé),別人的崗位我關(guān)心”,提倡人人為創(chuàng)建整潔美麗的校園做出自己的貢獻。
3、安排學(xué)生午間作適當(dāng)調(diào)整,創(chuàng)設(shè)安靜、舒適的休息學(xué)習(xí)環(huán)境。
4、落實建立一支有進取心、能力較強的班干部隊伍,培養(yǎng)學(xué)生的自主管理能力;同時充分發(fā)揮團員的力量,帶動其他同學(xué)共同進步。
5、抓好班級一日常規(guī),杜絕遲到曠課現(xiàn)象,抓好早午晚自習(xí)的紀(jì)律,提高學(xué)習(xí)效率,與此同時盡量讓學(xué)生干部來管理班級,從而培養(yǎng)學(xué)生的自主管理能力。
6、發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性,激勵學(xué)生。提高黑板報、版面和墻報質(zhì)量,營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,構(gòu)建良好的班級文化。
7、以人為本,教育學(xué)生成為一個善良,誠實,有智慧的人。掌握學(xué)問之前先學(xué)做人,領(lǐng)悟做人的基本準(zhǔn)則。
8、為人師表,具有崇高的師德,以學(xué)生的切身利益為工作目標(biāo),給學(xué)生樹立一個好榜樣。
學(xué)業(yè)方面:
1、關(guān)注學(xué)生的思想動態(tài),九年級學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力是比較大的,作為班主任要及時掌握學(xué)生的情緒變化,及時疏導(dǎo),調(diào)整心態(tài),積極面對。密切關(guān)注學(xué)生心理的動向我覺得很重要,要加強對學(xué)生的心理健康教育,使學(xué)生在良好的人文環(huán)境中愉快地形成一定的思想品德,扎扎實實地提高學(xué)生的思想政治素質(zhì),用校班會、自修課的時間進行常規(guī)教育,抓好紀(jì)律、禮貌、勞動、學(xué)習(xí)等方面的常規(guī),使行為規(guī)范訓(xùn)練經(jīng);⒁(guī)范化,使每一個學(xué)生都能帶著健康愉快的`心情投入到緊張而忙碌的學(xué)習(xí)生活中。與此同時,還要進一步加強對后進生及雙差生的教育和感化工作,使他們能夠順利畢業(yè)。
2、營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,定期開展學(xué)習(xí)活動,如“手拉手”幫教活動,讓成績較好的學(xué)生來帶動一些暫時落后的學(xué)生,互相幫助,互相激勵,共同進步,培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和正確有效的學(xué)習(xí)方法。
3、定期與學(xué)生談心交流,正確進行引導(dǎo)和指導(dǎo),及時疏導(dǎo)解決學(xué)生的問題,特別是弱勢群體的學(xué)生,多鼓勵多表揚他們,增強自信;成績好的學(xué)生要使他們能夠勝而不驕,繼續(xù)努力再創(chuàng)好成績;同時也要讓個別自信心自我膨脹的學(xué)生認清現(xiàn)實狀況,勤奮踏實。
4、采取多種形式促進老師和老師、老師和學(xué)生、老師和家長、學(xué)生和學(xué)生之間的溝通,更好的輔助教學(xué)。
5、開好家長會,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型家庭,耐心做好家長工作并使其積極有效地配合班主任的工作,積極開展家庭教育指導(dǎo)工作,經(jīng)常與學(xué)生家長進行聯(lián)系與溝通,多角度了解學(xué)生,尋求在實際工作中獲得家長的支持,共同對學(xué)生進行教育。
6、作為班主任應(yīng)盡力在學(xué)生的學(xué)習(xí),生活中給予更多的關(guān)心和幫助,讓學(xué)生能有一個值得回憶的初中生活;同時也希望通過三個月的最后拼搏,每位學(xué)生能如愿以償?shù)倪M入理想學(xué)校。
雖然九年級最后的工作雜而多,但我會一如既往,認真去執(zhí)行,并爭取在實際工作中能夠結(jié)合實際情況,考慮更周全,工作做得更到位,讓我班所有學(xué)生都能取得滿意成績,給家長學(xué)校交上一份滿意的答卷!
個人工作計劃 篇6
一、班費
1.協(xié)助班委裝飾班級,買好他們所需要物品。認真記錄班級班費情況,在重大活動后公開班費情況讓同學(xué)們了解班級支出與結(jié)余狀況。
2.記好每次購買物品的費用,保管好發(fā)票。
3.合理計劃運用班費,管理好班里帳目
4.期末向同學(xué)們公布班費花費情況
二、生活服務(wù)
1.努力地了解同學(xué)們,多與同學(xué)交流,了解他們的家庭和個人的情況。積極幫助同學(xué)解決生活中所遇到的問題。
2.要更好的作好生活服務(wù)。應(yīng)積累一些生活方面的信息。我將盡可能多地收集這方面的'信息,并告知同學(xué)們,為大家的生活帶來的方便。
3. 組織全班同學(xué)抓好寢室衛(wèi)生,每到檢查衛(wèi)生時,提醒同學(xué)們搞宿舍衛(wèi)生。搞好衛(wèi)生檢查評比工作,創(chuàng)建文明寢室。[ 并設(shè)立獎勵,記錄平時衛(wèi)生檢查分數(shù),期末總結(jié)分數(shù),前三名依次給予不等的獎勵。]
4.搞一些體育活動,增強同學(xué)們對體育活動的熱愛,增加同學(xué)之間相互的了解,培養(yǎng)友誼,團結(jié)了集體。我們可以購買一些體育用品供同學(xué)在課余時間進行體育活動。
個人工作計劃 篇7
20xx年新的一年,對剛成立二年多的廣州電氣設(shè)備有限公司上海分公司來說,是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年,在這二年時間里,由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務(wù)各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可,優(yōu)勢于其他廠商,提升公司在客戶心中的服務(wù)形象,特制定20xx年工作計劃,如下:
(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。
嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意,
。ǘ┺D(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。
認真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識,團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務(wù)時效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。
。ㄋ模┟看谓邮盏降.客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(WI-XG-S006)
應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。
以上,是我對20xx年客服工作的計劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責(zé)的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
個人工作計劃 篇8
XX年對于我來說是一個充滿壓力同時挑戰(zhàn)與機遇并存的一年。進入社會開始工作已經(jīng)是第四個年頭了,回想這幾年的工作經(jīng)歷,確實也讓我成長了不少,從一個沒有任何社會經(jīng)驗的大學(xué)生走到現(xiàn)在,所有的經(jīng)驗教訓(xùn)時刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男,但是所有的小成績又在不斷的激勵著我,促使我必須去了解自己、?jīng)營好自己。不論我們懷揣怎樣的夢想,實現(xiàn)她唯一的途徑其實都普通得不能再普通,即是腳踏實地的努力,克己求實的發(fā)揮。我感謝在成長路上激勵過我的人,是你們讓我羽翼漸豐。在此,我訂立了XX年度工作計劃,以便使自己在新的一年里新的環(huán)境中有所進步做出成績。
一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程
熟悉公司的各項規(guī)章制度,嚴格要求自己遵守,明確相應(yīng)的操作流程和匯報審批流程,為今后順利開展工作明確方向;
二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,跟進項目情況
學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項目資料,了解公司業(yè)務(wù)范圍和運作模式。目前主要了解資料,了解該項目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項、合作模式,積極掌握項目跟進程度,爭取盡快進入項目角色,為項目順利進行做好準(zhǔn)備工作;同時收集了解與行業(yè)、項目相關(guān)的知識信息,以便更好的補充完善項目進度需求,在項目啟動前努力補給做好準(zhǔn)備工作。
三、制訂學(xué)習(xí)計劃
學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向,來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。
四、增強責(zé)任感、增強團隊意識、增強服務(wù)意識
1、增強責(zé)任感古人云:“不患無策,只怕無心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情,是一種客觀需要,也是一種主觀追求。有了責(zé)任心,工作起來才有激情和動力。不講責(zé)任,不愿承擔(dān)責(zé)任,不敢承擔(dān)責(zé)任的行為,必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳,無所作為。所以我認為責(zé)任心是做好工作的首要條件,一個正確的出發(fā)點會帶動我們很輕松的積極向上,不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。
2、增強團隊意識眾人拾柴火焰高,在團隊精神的作用下,團隊成員會產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為,顯示出關(guān)心團隊的主人翁責(zé)任感,在工作中能夠積極主動的`為團隊服務(wù),為團隊補臺,并努力自覺地維護團隊的集體榮譽,自覺地以團隊的整體榮譽為重來約束自己的行為,從而成為公司自由而全面發(fā)展的動力。在加強團隊意識的同時,需要有效溝通,只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力,我們應(yīng)該努力加強自己的這種團隊意識,通過發(fā)揚團隊精神,加強建設(shè)進一步節(jié)省內(nèi)耗。
3、增強服務(wù)意識很多時候服務(wù)意識能很好的幫助我們?nèi)チ私忭椖壳闆r、完善項目過程,這是一種積極的主管能動性。所有項目的市場就在我們的服務(wù)意識里,服務(wù)意識應(yīng)該在我們每一位員工心中,我們只有把服務(wù)意識轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務(wù),才能打動客戶打開市場。同樣,不僅僅是在業(yè)務(wù)方面,很大程度上來說日常工作也是服務(wù)意識的優(yōu)先體現(xiàn),做好各個部門的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。
個人工作計劃 篇9
為深入貫徹落實國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》,堅持執(zhí)政為民,勤政愛民的執(zhí)政理念,全面推進我鎮(zhèn)依法行政,建設(shè)法治政府的進程,按照《關(guān)于印發(fā)〈xx縣XX年依法行政工作要點〉的通知》的要求,結(jié)合我鎮(zhèn)爭創(chuàng)依法行政示范單位活動,特制定如下實施計劃。
一、總體要求
XX年,我鎮(zhèn)依法行政工作的總體要求是:堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹黨的十八大對依法行政工作提出的新要求,圍繞建設(shè)法治政府目標(biāo),以體制、制度建設(shè)為重點,深入推進依法行政各項工作,為構(gòu)建和諧社會,促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展提供良好的法治環(huán)境。
二、工作重點
(一)規(guī)范行政權(quán)力運行,加強行政權(quán)力運行監(jiān)督
、鄙罨姓䦂(zhí)法責(zé)任制,推進行政執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。以規(guī)范行政執(zhí)法主體及職權(quán)、完善行政執(zhí)法程序為核心,依法界定和公告各級行政機關(guān)的行政執(zhí)法權(quán)。進一步完善行政執(zhí)法責(zé)任制實施方案,落實行政執(zhí)法評議考核和責(zé)任追究制度.組織開展安全生產(chǎn)專項行政執(zhí)法活動。
2.行政審批制度改革,創(chuàng)新行政管理模式。進一步清理和調(diào)整行政審批項目,規(guī)范行政審批程序,創(chuàng)新行政審批方式。加強對行政許可項目及實施行為的監(jiān)管,對全鎮(zhèn)XX年以來新增行政許可項目予以審查公布。
3.強化執(zhí)法監(jiān)督,完善行政監(jiān)督機制。自覺接受人大監(jiān)督、政協(xié)民主監(jiān)督和社會監(jiān)督,強化政府內(nèi)部監(jiān)督,支持監(jiān)察、審計等部門依法履行監(jiān)督職責(zé)。在全鎮(zhèn)推行以行政首長為重點對象的行政問責(zé)制度,加快建立政府績效評估制度,科學(xué)評估政府工作人員履行職責(zé)的情況。
(二)創(chuàng)新政府管理模式,推進政府職能轉(zhuǎn)變
⒈強化社會管理。加大對環(huán)境資源保護、食品安全監(jiān)管、安全生產(chǎn)監(jiān)管、勞動和社會保障等領(lǐng)域的執(zhí)法力度;加強社會治安防控體系建設(shè),構(gòu)建治安防控新格局;落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,健全安全生產(chǎn)監(jiān)管體制,切實抓好各行業(yè)安全生產(chǎn)。
⒉優(yōu)化公共服務(wù)。全面推進基礎(chǔ)、要素保障工作,加強規(guī)劃編制管理、土地開發(fā)管理、供水供電設(shè)施建設(shè);啟動衛(wèi)生強鎮(zhèn)建設(shè),加強公共衛(wèi)生體系建設(shè),大力開展全民健身運動,全面推進小康健身工程。
、辰y(tǒng)籌城鎮(zhèn)就業(yè)體系。貫徹實施《勞動合同法》、《就業(yè)促進法》和《勞動爭議調(diào)解仲裁法》,發(fā)展和諧勞動關(guān)系,維護勞動者合法權(quán)益;加大政策扶持力度,深化社會幫扶和救助體系建設(shè)。進一步加大全鎮(zhèn)外出務(wù)工的群眾技能培訓(xùn)力度,完善長效幫扶機制;全面落實“五!惫B(yǎng)條例,進一步完善本鎮(zhèn)“五!睂ο蠹泄B(yǎng)長效機制。
、唇∪屯晟苹踞t(yī)療服務(wù)體系。深化完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,全面推進城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保障制度建設(shè);完善惠民便民服務(wù),簡化惠民醫(yī)院就醫(yī)手續(xù),發(fā)揮惠民救濟功能;完善農(nóng)民流動醫(yī)院長效機制,深入實施“優(yōu)生促進工程”。
、荡龠M教育公平。免除城鎮(zhèn)義務(wù)教育階段學(xué)生課本費和符合入學(xué)條件的群眾子女義務(wù)教育,全面推進貧困生資助擴面和愛心營養(yǎng)餐工程,進一步完善家庭經(jīng)濟困難學(xué)生資助體系建設(shè)。
(三)健全行政決策機制,提高制度建設(shè)質(zhì)量
⒈完善政府內(nèi)部決策的規(guī)則和程序。科學(xué)界定各級政府、政府各部門的行政決策機制,規(guī)范科學(xué)民主決策制度,進一步健全公眾參與、專家論證和政府決定相結(jié)合的行政決策機制,切實提高行政決策能力。
2.建立健全重大事件公開制度。大力實施“陽光工程”,完善政府部門公共事務(wù)公開制度和重大事件公開制度,貫徹落實國務(wù)院《政府信息公開條例》,擴大公共事務(wù)的透明度,把涉及人民群眾切身利益的各類權(quán)力運行過程作為政務(wù)公開的重點內(nèi)容,擴大公開的范圍和層次,規(guī)范公開的內(nèi)容和形式。
3.建立責(zé)任追究機制。按照“誰決策、誰負責(zé)”的原則,進一步建立健全行政決策后的跟蹤落實、督辦檢查、信息反饋和決策失誤責(zé)任追究制度,堅決制止超越法定權(quán)限、違反法定程序的決策行為,對嚴重損害國家利益、公共利益和公民合法權(quán)益的決策行為,及時糾正并依法追究決策者的責(zé)任。
(四)預(yù)防和化解行政爭議,切實維護社會穩(wěn)定
、睆娀姓䦶(fù)議工作。暢通行政復(fù)議渠道,著力提高行政復(fù)議受案率,使行政復(fù)議成為行政機關(guān)解決行政爭議的主要渠道。堅持法律、政治、社會效果的統(tǒng)一,提高辦案質(zhì)量,努力做到“定紛止?fàn)帯附Y(jié)事了”。創(chuàng)新方式方法,節(jié)約行政成本,減少當(dāng)事人訴累,切實提高行政復(fù)議辦案效率。
⒉加強機構(gòu)和隊伍建設(shè)。要配備專(兼)職法制員,切實解決鎮(zhèn)行政執(zhí)法部門法制機構(gòu)編制不落實、人員不到位、工作兼職、保障不力等問題。
、惩晟浦贫群蜋C制。建立行政復(fù)議工作報告制度和責(zé)任追究制度,探索建立復(fù)議案件承辦責(zé)任制度、重大疑難案件集體討論制度、重大復(fù)復(fù)議決定備案制度,加強對土地征收、房屋拆遷、企業(yè)改制、工商管理、社會治安等難點重點領(lǐng)域行政爭議的調(diào)查研究,促進相關(guān)制度和政策不斷完善。
、闯浞职l(fā)揮人民調(diào)解化解行政爭議的.作用。創(chuàng)新人民調(diào)解的工作機制和工作方法,拓展調(diào)解領(lǐng)域,加大對新農(nóng)村建設(shè)中涉及的土地承包、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面矛盾糾紛的排查調(diào)處,做到早發(fā)現(xiàn)、早介入,主動協(xié)助行政機關(guān)疏導(dǎo)解決行政爭議;依托基層司法所,與有關(guān)部門密切配合,形成工作合力,快速有效化解行政爭議。
、低晟凭C合處理信訪問題的工作制度。積極引導(dǎo)群眾依法履行辦理、復(fù)查、復(fù)核三級終結(jié)程序,對疑難信訪事項盡可能運用法律的、行政的、經(jīng)濟的手段加以處理,避免由此引發(fā)群眾越級上訪、集體上訪或非正常上訪。
三、保障措施
(一)建立健全推進依法行政工作的組織領(lǐng)導(dǎo)機制。制定出臺保和鎮(zhèn)全面推進依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室工作規(guī)則。建立健全相應(yīng)的工作機制和制度,并將依法行政工作列入部門年度工作計劃,保證領(lǐng)導(dǎo)小組工作正常、有效運轉(zhuǎn)。
(二)建立領(lǐng)導(dǎo)干部和行政機關(guān)工作人員學(xué)法制度。以國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》為基礎(chǔ),結(jié)合有關(guān)法律和法規(guī),采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方法,通過各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)、專題講座等形式,進一步提高各級領(lǐng)導(dǎo)干部依法行政的意識和能力。深入開展“法律進機關(guān)”活動,將法律知識、依法行政知識等作為公務(wù)員初任培訓(xùn)、任職培訓(xùn)及在崗培訓(xùn)必修課程內(nèi)容,落實行政執(zhí)法人員資格制度,提高全鎮(zhèn)行政執(zhí)法部門行政執(zhí)法人員尤其是行政領(lǐng)導(dǎo)干部的持證率,切實提高公務(wù)員的法治意識。
個人工作計劃 篇10
一、制度的完善與落實
根據(jù)公司發(fā)展的實際情況,制定出合乎公司現(xiàn)狀的規(guī)章制度,收集合理化建議意見,并在公司的發(fā)展中及時調(diào)整和完善,使制度更加規(guī)范和合理,提高制度的可執(zhí)行性和有效性,切實可行地提高員工工作的主動性和規(guī)范性。加大行政督導(dǎo)的執(zhí)行力度,有效地實施行政制度及監(jiān)管,及時調(diào)整管理方式、方法,建立和諧的工作氛圍與高效運作的工作效率。
二、加強部門間的溝通與協(xié)調(diào)
愛崗敬業(yè),嚴格要求自己,擺正工作位置。以謙虛、謹慎、律己的態(tài)度開展每項工作,認真地履行自己的崗位職責(zé)。充分了解近期的工作重點,準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖,做好上情下達,下情上傳的工作。以主動謙虛的態(tài)度與其他部門人員充分溝通,盡可能及時了解各項工作的進展情況,并將信息及時整理反饋給部門負責(zé)人,有效地協(xié)助上級推進工作。在日常的工作中,注意與其它部門和同事的協(xié)作,協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系,建立服務(wù)意識。
三、加大企業(yè)文化建設(shè)的力度
加強員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。根據(jù)公司的實際情況,利用一切有利資源,加大全員培訓(xùn)力度,緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓(xùn)需求分析工作,做好培訓(xùn)的設(shè)計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念,傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的`培訓(xùn),做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。加大優(yōu)秀員工的宣傳力度,適時舉辦員工文化活動(每月一次)號召公司全體員工參與,活躍公司氣氛,讓員工時刻感受到公司給予的關(guān)注和支持,讓員工對企業(yè)產(chǎn)生強烈的歸屬感。
四、日常管理
工傷管理:積極協(xié)助生產(chǎn)部負責(zé)人對全體員工進行安全培訓(xùn),程度減少工傷事故的發(fā)生,對發(fā)生工傷事故的員工積極慰問,勞動能力鑒定結(jié)果下達后及時與其商談賠付問題,在賠付問題上嚴格參照長沙市社保局的賠付標(biāo)準(zhǔn)進行賠付,將公司損失降到最低。及時與協(xié)議醫(yī)院進行溝通,將工傷醫(yī)藥費降到最低。
保安管理:增強保安員的團隊精神與紀(jì)律約束性;讓每一名保安員認清小集體思想與團隊精神的概念,對于違背團隊精神,嚴重違反公司制度,影響員工團結(jié),對集體榮譽產(chǎn)生影響者,嚴格按《保安日常管理制度》予以嚴懲。建立保安員的激勵機制,結(jié)合日常工作表現(xiàn)及綜合個人素質(zhì),每月評出一名優(yōu)秀隊員,給予適當(dāng)經(jīng)濟獎勵,潛力地發(fā)揮所有保安員的工作積極性。
車輛管理:公司行政用車嚴格實行派車單制度,且一車一派車單,所有需用車員工應(yīng)認真填寫派車單,交由所在部門負責(zé)人簽字同意后發(fā)可用車,且各部門可開車人員需交人力資源部備案。若有預(yù)計用車需要的部門,應(yīng)提前提交派車單。憑單開具用車申請表,無此單據(jù)的車輛一律不予出廠。所有行政車輛實行出車換車驗車制度,若發(fā)現(xiàn)車輛有較為嚴重的損傷時,及時定責(zé)并按相關(guān)制度進行處理。適時對車輛進行清洗與保養(yǎng),以延長車輛的使用壽命。
工程方面:對廠內(nèi)所有公共設(shè)施進行定時檢查,一旦發(fā)現(xiàn)問題立即解決。對廠內(nèi)的環(huán)保工程項目進行實時跟蹤,發(fā)現(xiàn)問題及時向負責(zé)人反應(yīng),并督促施工方嚴格按合同要求施工。
其他:按時按質(zhì)按量完成上司臨時交辦的其他事項。
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