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年終工作總結(jié)

時間:2023-07-05 12:31:50 年終總結(jié) 我要投稿

年終工作總結(jié)(薦)

  總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編收集整理的年終工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。

年終工作總結(jié)(薦)

年終工作總結(jié)1

  轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度,xxxx年也在我們的期待中姍姍而來。我在xxxx年進入這個大家庭,到現(xiàn)在也有整整一年多,在這一年多的時間里學(xué)到了在很多,也慢慢學(xué)會怎樣將理論知識運用到實際操作中,真正做到學(xué)以致用;當(dāng)然也學(xué)到在工作中怎樣和人相處、交流。一年來,我基本上完成了自己的本職工作,履行了出納崗位職責(zé);仡欉@一年來的工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我在業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力得到進一步的提高,現(xiàn)工作總結(jié)如下:首先,回顧上半年,主要負責(zé)辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入,保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整,如何填制和錄入憑證,以及如何進行帳務(wù)處理,裝訂和打印憑證等問題。通過在實踐中指導(dǎo),業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉,工作水平得以迅速的提高。其次,由于財務(wù)中心崗位變動,下半年主要負責(zé)報銷和付款單的審核,材料出入庫的審核以及編制材料憑證和領(lǐng)導(dǎo)交代的其他一些事情。雖然在這之前沒有接觸過,報銷審核的又很繁瑣,一開始處理的時候,真是擔(dān)心自己做的不好,但在同事的幫助下,漸漸的上手了,我相信我會更加努力在每一日的工作中嚴(yán)格按照財務(wù)制度的要求,辦理費用報銷。而相對于審核材料的出入庫,最重要的就是細心,嚴(yán)謹。

  最后,做好出納工作首先要熱愛出納工作,要有嚴(yán)謹細致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。出納人員要有較強的安全意識,現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負其責(zé),并相互牽制;也要有對外的保安措施,維護個人安全和公司的利益不受到損失。對一切報銷都按照制度來處理。

  在這一系列的工作中,我深知:作為一名合格的財務(wù)工作者,不僅要具備相關(guān)的知識和技能,而且還要有嚴(yán)謹細致耐心的工作作風(fēng),同時體會到,無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的`工作,都應(yīng)該用心做到最好,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。

  我知道自己仍有不少不足之處,在新的一年里我必須在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能,使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高,在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,做好自己的本職工作,為公司和全體職工服務(wù),和公司和全體員工一起共同發(fā)展!在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!

年終工作總結(jié)2

  時光飛逝,即將過去。在這一年里,我和同事們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友誼,同時在實踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平又有了很大的提高,當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的,在此我深表感謝!我作為芒康水電站的一名員工,我深感責(zé)任重大。一年來的一幕幕在我腦中徘徊。認真思索總結(jié)之后便對自己有了客觀,真實的評價,為了將本年度的工作畫上圓滿的句號,現(xiàn)將本年度的工作做如下總結(jié):

  一、工作態(tài)度,思想工作。

  我熱衷于本職工作,嚴(yán)以律己,遵守各項廠規(guī)制度,嚴(yán)格要球自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛,謹慎,律己”的`工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務(wù),履行好崗位的職責(zé)。

  二、生產(chǎn)工作方面

  1、貫徹執(zhí)行站里管理工作的法律法規(guī)的規(guī)定,提高水電業(yè)務(wù)水平,認真做好對修理工具的使用和維護,定時巡查站里水電附屬設(shè)施是否完好,發(fā)現(xiàn)問題立即向站領(lǐng)導(dǎo)匯報,最大程度降低機組無事故。

  2、嚴(yán)以律己,寬以待人,遵守電站的各項規(guī)章制度。本人嚴(yán)格遵守站里的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事。平時,勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名優(yōu)秀的水電工的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和習(xí)水電方面的有關(guān)政策、法規(guī)和處罰尺度,掌握正確的施工方法,及時對老化和存在安全隱患水電設(shè)施進行更換改造。

  本年度主要完成了如下工作:

  1、熱愛本職工作,日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務(wù),能夠做到事事認真負責(zé)。

  2、做好水電線路的維修保養(yǎng),做到定期檢查,及時維修,保障供電供水設(shè)備的正常運行,認真完成必要的改進任務(wù),使線路設(shè)備保持良好的狀態(tài),合理使用水電材料,愛護工具。

  3、在工作中能做到認真工作,不擅離工作崗位,愛崗不脫崗,不亂作為。

  4、注意安全按有關(guān)操作程序工作。

  5、做到檢查和維修,有了問題要及時排除和解決。

  6、做好單位水電的抄表工作,對不按規(guī)定使用水電的行為即使給予提醒、糾正。

  7、在日常工作中能夠嚴(yán)格要求自己,遵守單位各項規(guī)章制度。

  8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。

  回顧一年來的工作,雖然取得了較好的成績,但也有不足的地方,但是我一定不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,面對新的一年工作,一卻從新做起,一如既往扎扎實實工作,力爭做一名優(yōu)秀的工人。

年終工作總結(jié)3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:

  xxxx年,洗浴部在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,和各部門的大力支持配合下,在部門員工共同努力下,以經(jīng)營為主,從深抓內(nèi)部管理,降低成本,強化業(yè)務(wù)培訓(xùn),關(guān)心員工生活等方面著手開展了工作,各項工作也取得了顯著成績。作為洗浴部的經(jīng)理,我在這一年當(dāng)中謹記領(lǐng)導(dǎo)教誨,積極學(xué)習(xí),踏實工作,積極完成分管的工作,現(xiàn)將一年來的工作、學(xué)習(xí)情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:

  一、自身學(xué)習(xí)情況

  在社會競爭日趨激烈的今天,學(xué)習(xí)是保持自身先進性的必要手段,為了不斷充實自己,滿足不斷提高的工作需求,我在緊張工作之余時刻不忘給自己充電。今年年初領(lǐng)導(dǎo)安排外出學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了崗位主人翁精神、情景領(lǐng)導(dǎo)力和培訓(xùn)部組織的學(xué)習(xí)讓我受益匪淺,另一方面,我努力學(xué)習(xí)酒店管理等業(yè)務(wù)知識,并在實際工作中加以驗證、總結(jié),提高自己的管理水平,使自己能跟上時代的步伐,跟上洗浴業(yè)發(fā)展的腳步。

  二、經(jīng)營情況

  年計劃任務(wù)完成萬元,(其中門票收入元,保健類收入元,其他收入元)。

  三、主要工作:

  1、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)

  一年來,我部主要是以服務(wù)技巧為培訓(xùn)重點,嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃開展培訓(xùn)工作,并分階段對員工進行考核,同時加強了崗上實際操作培訓(xùn),使員工能夠?qū)W以致用。加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),認真對待每一批接待任務(wù),根據(jù)不同階段、不同團隊、制定詳細的培訓(xùn)計劃及接待計劃。遇到接待任務(wù)繁忙時,我們要求所有管理人員必須親臨一線投入工作,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理解決,及時反饋信息,以達到最佳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

  2、抓衛(wèi)生,促服務(wù),樹立企業(yè)形象。

  洗浴是典型的服務(wù)行業(yè),環(huán)境、服務(wù)的好壞直接關(guān)系著酒店的形象,決定著酒店的經(jīng)濟效益。為了能最大限度的達到顧客的滿意,我從三個方面嚴(yán)抓衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量。第一,落實干部責(zé)任制度,出現(xiàn)問題干部付連帶責(zé)任,增強了干部的責(zé)任心,發(fā)揮了干部的監(jiān)督和模范作用;第二,下大力度整治衛(wèi)生情況,做到及時檢查,懲罰有力;第三,及時解決顧客投訴情況,讓顧客高興而來、滿意而去。

  3、關(guān)心員工生活,創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍. 在洗浴工作內(nèi)容繁雜,涉及面廣,員工工作壓力大,針對這一特點,我部始終強調(diào)要關(guān)心員工的生活,無論從部門經(jīng)理還是到主管,都能切實的為員工解決困難。組織員工外出參觀游玩和參與魯豫有約的錄制,遇到過節(jié),管理人員會主動提醒員工給家里掛電話問候父母,生病時給員工送去水果,遇到生活上的困難會主動幫助他們,使她們感受到了集體的互助、互愛的溫暖。為了緩解工作帶來的壓力,增強凝聚力,干部經(jīng)常找員工談心,鼓勵員工,使員工能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的`工作。同時我們要求管理人員無論在業(yè)務(wù)能力及為人處事必須起到表率作用,遇到困難必須與服務(wù)人員沖在第一線激勵員工,減輕員工的工作壓力,培養(yǎng)管理人員之間同心協(xié)力、同甘共苦的良好風(fēng)氣,使員工充分地信任部門,從而使員工保持穩(wěn)定、健康的心態(tài),保證對客服務(wù)的質(zhì)量。

  4、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作,共創(chuàng)佳績

  我部每位員工都積極參加酒店和部門組織的各項活動,這不僅使部門之間互相了解同時也增強了團隊的向心力及凝聚力。同時強調(diào)洗浴部是酒店的附屬部門,同各部門都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問題,我們都應(yīng)主動地進行協(xié)調(diào)解決,并配合各部門做優(yōu)惠活動,要有“到我為止”的服務(wù)意識和“酒店無小事”服務(wù)態(tài)度。、

  5、加強“開源節(jié)流,增收節(jié)支”的意識班前班后會給員工灌輸開源節(jié)流,增收節(jié)支意識,主要節(jié)約在工資、電、易耗品等方面,在費用管理中,從細微處入手,嚴(yán)格易耗品領(lǐng)用制度,定期盤點,專人管理,定量配發(fā),使我部物耗控制在元,各項費用指標(biāo)均達到要求。

  6、重視安全防范意識部門在安全管理上,進一步加強了消防知識的普及,安全知識灌輸,并嚴(yán)格執(zhí)行公安部門的有關(guān)規(guī)定,做到一客一登記,及時上傳數(shù)據(jù),嚴(yán)把入住登記關(guān)。對賓客的貴重物品寄存做到提醒寄存; 保證了客人的財產(chǎn)不受損失。

  7、團隊凝聚力的建設(shè)

  部門抓住裝修期間的時間,從認知、思想、行為、采用多樣化培訓(xùn)入手大力建設(shè)團隊凝聚力,部門全體員工不怕炎熱不怕臟累,全力以赴每次都能保質(zhì)保量的完成任務(wù)。

  工作中存在的不足:

  1、培訓(xùn)效果不佳

  我們在對員工進行培訓(xùn)后,員工也對培訓(xùn)的內(nèi)容有了更深層次的了解,但是由于缺乏一個統(tǒng)一的監(jiān)督機制,造成了培訓(xùn)是一張空白紙,雖然大家都明白、理解,但在實際工作中,做得不夠到位,無形中也影響了服務(wù)質(zhì)量。

  解決方案:

  培訓(xùn)后有干部在班中崗位上,進行一對一的說教,并加以抽查。

  2、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平有待提高

  由于員工流動量較大,很大程度上影響了服務(wù)質(zhì)量,一個新員工從入職后,要經(jīng)過兩個月的適應(yīng),才能完全熟練掌握本崗位的各項工作,但是有些員工在剛熟練本職工作的后,便提出離職,造成了人員的流失,儀容儀表、禮貌禮節(jié),在日常工作中的督導(dǎo)力度不夠,造成了三天打魚,兩天曬網(wǎng)的局面。

  解決方案:

  加大日常工作中的檢查力度,形成一種良好的習(xí)慣。

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