年終工作總結(jié)范例15篇

　　總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編收集整理的年終工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

年終工作總結(jié)1

　　伴隨著“突出重點，克難攻堅，為全面提高全市xxx行業(yè)綜合經(jīng)濟效益水平和整體競爭實力而努力奮斗”主旋律，我走過了極其不平凡一年。一年來，在辦公室領(lǐng)導下，在食堂全體同志相互配合下，緊緊圍繞讓每位職工滿意就餐目標，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，為免除職工后顧之憂，千方百計保障全體職工全身心投入到經(jīng)營銷售工作中去而努力�，F(xiàn)就一年來工作情況總結(jié)

　　食堂是我們xxx公司全體職工用餐地方，也是對疾病最為敏感地方，為了使全體職工都能心情舒暢放心用餐，作為食堂工作人員，我有責任有義務(wù)搞好食堂衛(wèi)生工作。一年來我始終堅持對餐具及時清洗消毒，始終保持食堂地面干潔，由于人多每天都要分兩撥就餐，為了使第二撥就餐人員吃好飯，我總是以最快速度收拾干凈餐桌，換上新桌布，使第二撥就餐人員也能在干凈整潔環(huán)境中就餐。

　　我在食堂負責打飯打菜，經(jīng)過這一年來工作，我已經(jīng)能夠?qū)γ课宦毠ふl喜歡吃什么、不喜歡吃什么、能吃多少都做到心中有數(shù)了，在打飯菜時候在飯菜量掌握上自然也就心中有數(shù)了，這樣既達到了就餐人員滿意，又避免造成不必要浪費。

　　同時我還是食堂保管員，負責保管食堂油、鹽、醬、醋、米等物品，這一年來我始終保持保管帳帳目清晰，做到每一收每一支都在保管帳上體現(xiàn)，不占公家一絲便宜。

　　當然工作同時也不能忘了學習，從我進xxx公司第一天起，我就已經(jīng)感覺到這里學習氛圍濃厚，200x年是全省企業(yè)文化建開局之年，做為公司一員，我有責任有義務(wù)去學習企業(yè)文化建設(shè)精神實質(zhì)，通過學習使我懂得了，我們食堂成立本身就是我們xxxxxx企業(yè)文化一種形式體現(xiàn)。我原來認為，我只是食堂一個小小服務(wù)員，什么企業(yè)文化、什么公司盛衰似乎都與我沒有什么關(guān)系，通過學習我發(fā)現(xiàn)我想法錯，生活在我們這個xxx大家庭中，我們每個成員只有分工不同，沒有高低貴賤之分。全公司幾十號人都吃是我打飯，只有他們都吃好了，才有精力去搞經(jīng)營，搞銷售。所以我做為食堂一員應(yīng)是感到驕傲和自豪。如果我過去工作能得到大家認可，那么在今后工作中，我會更加積極努力工作，讓大家吃上更舒適環(huán)境中吃上更可口飯菜。為張經(jīng)理在年初工作會上所講“讓各項福利事業(yè)搞更好一些，讓職工精神面貌更加愉快一些”目標而努力奮斗！

年終工作總結(jié)2

　　時光荏苒，不知不覺中，12個多月的時光匆匆溜走�；仡櫼酝�，機電工作有收獲也有不足，我們緊緊圍繞安全生產(chǎn)方針，認真執(zhí)行《煤礦安全規(guī)程》，以人為本，與時俱進，狠抓管理，基本實現(xiàn)了機電系統(tǒng)的安全、安裝，穩(wěn)定、經(jīng)濟、高效運行。

　　通過這以往的工作，大家積累了大量的工作經(jīng)驗，各方面都得到了較大的充實和提高。現(xiàn)就機電工作情況作以總結(jié)匯報。

　　一、立足安全規(guī)程，強化機電安全質(zhì)量標準化

　　安全質(zhì)量標準化是煤礦提高水平、建設(shè)安全生產(chǎn)長效機制的根本途徑，只有安全質(zhì)量標準化達到并保持一定的標準，使公司處于安全生產(chǎn)的良好狀態(tài)，才能夠適應(yīng)和保障員工生命安全和煤炭工業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的需要。

　　從3月份開始，我們以條件最差的二采區(qū)集運巷為突破口，打造2210集運巷、二采區(qū)變電所、采區(qū)機電設(shè)備達標及電纜吊掛達標等工作，帶動全礦各范圍以此為基點，在全礦范圍內(nèi)掀起了新一輪大搞質(zhì)量標準化建設(shè)的熱潮。通過達標評比，共評出“精品硐室”3處，“精品機房”2處。

　　二、機電工作完成情況

　　1、以來，機電科緊緊圍繞創(chuàng)建安全質(zhì)量標準化“xx示范礦井”工作目標。先后對二采區(qū)變電所進行了標準化硐室改造，實現(xiàn)了變電所內(nèi)高低壓設(shè)備布置精細化；高低壓動力電纜及照明吊掛實現(xiàn)了“一線化”，重新更換新型塑料電纜鉤共計3981組，鋪設(shè)達標高低壓電纜、信號電纜共計5971。5米。實現(xiàn)井下電纜橫豎一條線吊掛。經(jīng)過改造后，在井下機電硐室、大巷及采區(qū)電纜形成了新的亮點工程，提升了井下標準化水平。

　　2、由于受地質(zhì)條件的制約，180萬噸的產(chǎn)量使其采煤工作面綜機設(shè)備的安裝及工作面供電系統(tǒng)改造成為一項安全生產(chǎn)的重點工程。

　　全年安全順利的完成了2213工作面、2200回采工作面、2110工作面、1203工作面、2212工作面5個工作面的綜機設(shè)備安裝、供水、壓風系統(tǒng)的安裝及供電系統(tǒng)改造；并安全順利的完成2213工作面、2207工作面、2209工作面、2110工作面、2200回采工作面的撤面工作，實現(xiàn)了全年按面、撤面、供電的安全生產(chǎn)。

　　3、精心組織，順利完成各項機電設(shè)備改造工作：

　�。�1）為提高我礦煤質(zhì)的發(fā)熱量，解決我礦煤炭的銷售，機電科對地面生產(chǎn)系統(tǒng)篩下皮帶進行了改造，將篩下皮帶煤炭進行了分運，在高架皮帶處重新加工設(shè)計安裝了一條架空電動滾筒皮帶，以解決煤質(zhì)的質(zhì)量，促進了我礦煤炭銷售。

　�。�2）通風機安裝工程：

　　5月份根據(jù)技改設(shè)計要求，對礦井通風機fbcdzno。25/2250礦用防爆對旋軸流式通風機兩臺、高壓配電柜12臺、軟起動柜兩臺進行了安裝，并對通風機10kv高壓供電線路兩回路進行了架設(shè)，實現(xiàn)了通風機的安全運行。

　�。�3）壓風系統(tǒng)安裝工程：

　　為確保技改施工井下壓風需要，兩臺sa—132a型雙螺桿空壓機暫安裝在xx區(qū)副井井口。壓風管路鋪設(shè)情況：井下主干管選用φ1594。5無縫鋼管，采區(qū)上、下山管路選用φ1084無縫鋼管，現(xiàn)井下主干管φ1594。5無縫鋼管共計鋪設(shè)3965米，實現(xiàn)了技改工作面的壓風需要并同時完善了壓風自救系統(tǒng)的改造。

　　（4）供水施救系統(tǒng)管路安裝工程：

　　xx井下消防灑水及用水改造，利用xx區(qū)地面600m3靜壓水池供給，撤除原xx供水管路φ502。5無縫鋼管2130米。完善鋪設(shè)井下供水施救主干管選用φ1594。5無縫鋼管，采區(qū)上、下山管路選用φ1084無縫鋼管，現(xiàn)井下主干管φ1594。5無縫鋼管共計鋪設(shè)3550米，φ1084無縫鋼管共計鋪設(shè)480米。

　�。�5）35kw變電站安裝工程：

　　xx區(qū)地面35kv變電站線路架設(shè)已經(jīng)架設(shè)完工，其兩回35kv電源線路分別引自軒崗110kv變電站和崞陽110kv變電站，導線截面為lgj—185，線路長約18。5km和26。5km；除變電站內(nèi)兩臺sz10—8000/3535±32。5%/10。5kv8000kva有載調(diào)壓變壓器暫沒有安裝外，所內(nèi)其他高壓電氣設(shè)備已經(jīng)安裝完畢。

　　三、運輸工作完成情況

　　1、以服務(wù)一線為宗旨確保礦井生產(chǎn)接續(xù)和生產(chǎn)任務(wù)的完成：

　　運輸系統(tǒng)安全高效的完成了5個工作面撤除、安裝的設(shè)備運輸工作，累計運送液壓支架等大型設(shè)備2520余臺套。一年來我們累計為采區(qū)鋪設(shè)18公斤道軌2570米，24公斤道軌1200米，確保了全礦生產(chǎn)任務(wù)的完成和我礦的正常生產(chǎn)接續(xù)。

　　2、以標準化為契機不斷提升安全運輸水平：

　　結(jié)合《省煤礦安全質(zhì)量標準化標準》及《原平供電局節(jié)能節(jié)電》要求，我們對井下大巷、運輸大巷及工作面安裝更換led燈120盞，鋪設(shè)照明線路3090米；為保證斜巷運輸安全，我們對1171大巷、南大巷原簡易道岔進行了全部更換，更換道岔21付。

　　四、大型設(shè)備維修工作完成情況

　　我礦綜采zyy4410/23/42支架為集團公司淘汰設(shè)備，支架狀態(tài)差，維修頻繁，井下大修支架共計610部；由于生產(chǎn)接續(xù)緊張，共計大修mgtyz250/600—1。1d采煤機2次；大修ebz150掘進機2次；sm—490a空氣壓縮機維修3次；500gfb發(fā)電機大修1次，共計節(jié)約維修資金約701萬元。

　　五、20xx年機電計劃

　　20xx年，技改機電安裝工程將進入一個高峰階段，其他機電方面的工作任務(wù)也是任重道遠。我礦xx技改各項主要安裝建設(shè)工程都將進入最后的安裝階段，如定量裝車系統(tǒng)、選煤系統(tǒng)、排矸系統(tǒng)的安裝和集運巷強力皮帶安裝、壓風機安裝、架空乘人裝置、無極繩絞車安裝等。

　　對于我礦已有供電系統(tǒng)，在該年度，也將有幾項大的改造工程，比如35kv變電站變壓器安裝、xx區(qū)10kv架空線路的安裝、高豹灣原1回路10kv架空線路改造工程，井下變電所、采區(qū)變電所設(shè)備的安裝及井下供電線路敷設(shè)安裝，主通風機、中央水泵房、中央變電所、生產(chǎn)系統(tǒng)等等集控自動化安裝改造等。

　　時光荏苒，不知不覺中，一年的時光匆匆溜走�；仡欉@一年，機電工作有收獲也有不足，我們緊緊圍繞安全生產(chǎn)方針，認真執(zhí)行煤礦安全規(guī)程及山西省質(zhì)量標準化標準及考核辦法，以人為本，與時俱進，狠抓管理，基本實現(xiàn)了機電運輸系統(tǒng)的安全穩(wěn)定、經(jīng)濟、高效運行。通過這一年的工作，大家積累了大量的工作經(jīng)驗，各方面都得到了較大的充實和提高�，F(xiàn)就20xx年全年的工作情況作以總結(jié)匯報。

　　一、結(jié)合每月安排的工作計劃，20xx年全年主要工作計劃可規(guī)劃以下幾點：

　　（一）、立足安全規(guī)程，加強機電運輸專業(yè)質(zhì)量標準化：

　　1、地面變電站改造，安裝完工，實現(xiàn)了雙回路供電；

　　2、井下中央變電所、采區(qū)變電所實現(xiàn)雙回路供電；

　　3、完成文化長廊燈箱42塊，安裝防爆燈150盞；

　　4、機電科組織專項檢查，培訓機修工、電鉗工、風機、壓風機和地面變電站值班電工，并做好井上、下各種開關(guān)的整定工作；

　　5、完善地面各個重要場所的防雷電裝置的安裝工作；

　　6、掘進一隊專用配電點安裝，專用變壓器，動力變壓器安裝完成并投入運營；

　　7、完成地面變電站——中央變電所——采區(qū)變電所雙電源相序核對工作；

　　8、補充完善了各種資料及檢測十余項，實現(xiàn)大型設(shè)備一臺一檔管理；

　　9、軌道下山水倉安裝水泵，完善其排水管路，并實現(xiàn)雙電源供電；

　　10、副井更換鋼絲繩并做檢測報告；

　　11、下井兩回路及中央至采區(qū)變電所兩回路電纜的'搖測，確保礦井的供電安全；

　�。ǘ�）、設(shè)備更新改造

　　1、中央變電站更換低壓開關(guān)7臺；

　　2、地面機修廠完善了660V試驗臺，實現(xiàn)了入井設(shè)備臺臺試驗的目的；

　　3、采區(qū)變電所變電所安裝高壓開關(guān)14臺、變電器兩臺、饋電六臺，并投入使用；

　　4、1505水倉及掘進一隊水倉安裝離心泵三臺，并投入使用；

　　（三）、加強機電設(shè)備管理和設(shè)備的檢修、維護、保養(yǎng)：

　　1、加強了機電設(shè)備回收管理工作，對井下閑置的設(shè)備及配件進行回收管理，保證設(shè)備使用的及時；對地面設(shè)備及配件進行整理并分類管理；

　　2、完成對井下回收上設(shè)備進行全部檢修；

　　3、完成了對掘進檢修，實現(xiàn)了各種保護；

　　4、完成了中央水泵房水泵的檢修，中央變電所、采區(qū)變電所各開關(guān)的檢修；

　　5、主井備用箕斗的修復；

　　6、地面空壓機、主通風機房設(shè)備的正常檢修；

　　7、檢修熱風爐和供暖爐，更換其不完好的輔助部件；對辦公樓及公寓樓等供暖管路進行全面檢修；

　�。ㄋ模�、工程建設(shè)

　　1、機修廠及振動篩處搭建房棚；

　　2、新井安裝2T鍋爐及供暖系統(tǒng)；

　�。ㄎ澹�、技術(shù)改造：

　　1、實現(xiàn)主風機停電切斷井下總電源；

　　2、實現(xiàn)掘進工作面運輸供電系統(tǒng)升級改造；

　　3、實現(xiàn)軌道巷一坡三擋技術(shù)改造；

　�。�六）、日常工作：

　　1、完善了井下各種管路的安裝及粉刷和編號；

　　2、完成供電線路的整理；

　　3、完成了所有設(shè)備的編號管理；

　　展望未來，任重道遠，在機電管理工作中雖然取得了一定成績，但有些事情還存在不盡人意的地方，員工素質(zhì)有再提高。在今后的工作中要發(fā)揚成績，克服不足，做到質(zhì)量標準化工作常抓，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，完善各種管理制度，加大對職工的培訓力度，為礦井建設(shè)本質(zhì)安全型礦奠定基礎(chǔ)。

　　二、20xx年總體工作計劃安排：

　　1、做好春檢計劃檢修任務(wù)完成；

　　2、優(yōu)化供電系統(tǒng)和供水系統(tǒng)的改造；

　　3、完成120萬噸/年采區(qū)變電所及采區(qū)水泵房安裝工程；

年終工作總結(jié)3

　　20xx年以來，我局節(jié)能減排工作在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)節(jié)能減排工作領(lǐng)導小組的正確領(lǐng)導和指導下，堅持以科學發(fā)展觀為指導，把節(jié)能減排工作作為一項重要工作，強化措施、狠抓落實，緊緊圍繞既定的工作目標，認真開展了節(jié)能減排工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將我局開展節(jié)能減排工作進行了認真的自查，總結(jié)如下：

　　一、加強領(lǐng)導，統(tǒng)一認識，全面部署節(jié)能工作

　　我局節(jié)能減排工作按照區(qū)委、區(qū)政府建設(shè)節(jié)約型社會、大力開展行政機關(guān)節(jié)能減排工作要求，及時在干部職工大會上學習傳達了項城市區(qū)直機關(guān)節(jié)能減排工作領(lǐng)導小組關(guān)于認真搞好20xx年全國公共機構(gòu)節(jié)能宣傳周活動的實施方案，使全局干部職工真正把思想和行動統(tǒng)一到區(qū)上關(guān)于節(jié)能減排降耗的決策和部署上來。通過宣傳學習，使大家深刻認識到節(jié)能減排是行政機關(guān)當前的一項重要工作，是節(jié)省資源、降低行政成本、克服能源困難的有效措施，是發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、加強機關(guān)自身建設(shè)的具體行動，也是“立黨為公、執(zhí)政為民”思想作風的有力體現(xiàn)。大家表示，將積極參與全民節(jié)能行動，爭做節(jié)能表率，形成“節(jié)約文明，浪費可恥”的良好風尚。結(jié)合機關(guān)實際，研究制定了《關(guān)于做好機關(guān)節(jié)能減排工作的通知》，成立了分管領(lǐng)導為組長的機關(guān)節(jié)能減排工作領(lǐng)導小組，指導機關(guān)節(jié)能減排工作，明確工作目標，落實工作責任，使全局節(jié)能工作形成了工作有人抓、事情有人干、資金有投入的良好工作格局。

　　二、攻堅克難，點滴布防，嚴控重點關(guān)鍵環(huán)節(jié)

　　(一)厲行節(jié)約用電。我局從節(jié)約每度電做起，堵塞浪費漏洞。一是對走廊照明燈具進行了更新，以新型節(jié)能燈具更換了以往使用的鎢絲燈泡，安裝聲光控開關(guān)，避免了走廊“長明燈”、“白晝燈”情況的出現(xiàn);二是購置電開水器一臺，采用集中供應(yīng)開水的形式，結(jié)束了以往早晨上班各個科室用電熱水器自行燒開水的歷史，同時加強對電開水器的管理，安排專人每天上午打水時間結(jié)束后，及時關(guān)閉電開水器電源，不得長時間待機。三是加強用電設(shè)備管理。使用計算機、打印機、復印機等辦公自動化設(shè)備時，要求盡量減少待機消耗，長時間不用和下班后要求及時關(guān)閉�，F(xiàn)在機關(guān)工作人員都自覺養(yǎng)成隨手關(guān)燈、關(guān)水、關(guān)電腦、關(guān)電源的習慣。

　　(二)加強節(jié)約用水。加強用水設(shè)備的日常維護管理，養(yǎng)成隨手關(guān)自來水龍頭習慣，防止跑冒滴漏，堅決杜絕長流水現(xiàn)象的發(fā)生。開水使用多少就提多少，科室人員少的同志都自覺主動的提半壺飲用。司機沖洗車輛一律使用自備水桶和清掃工具作業(yè)，禁止使用高壓清潔水沖洗車輛。這些措施程度上降低了水資源的使用。

　　(三)減少公車使用支出。我局公務(wù)用車實行統(tǒng)一管理、辦公室審發(fā)派車單制度，減少單獨或重復派車，嚴禁公車私用。短距離公務(wù)外出盡量乘公共交通工具或騎自行車。提倡在集體公務(wù)活動中合乘公務(wù)用車。同時嚴格要求司機遵守機關(guān)公務(wù)用車制度，落實公務(wù)車輛節(jié)能措施。加強車輛使用管理，實行車輛定點定車加油、單車燃油消耗登記等制度。加強車輛日常保養(yǎng)，對發(fā)現(xiàn)的.一般性問題和故障，要及時排除，盡可能減少人為因素造成的損耗。

　　(四)大力控制辦公用品消耗。一是充分發(fā)揮辦公自動化優(yōu)勢，有效利用電子公文傳輸系統(tǒng)收發(fā)和辦理文件，嚴格控制紙質(zhì)文件印刷數(shù)量，盡量在電子媒介上修改文稿，減少出清樣次數(shù);辦公用紙雙面打印或重復利用，草擬文件一律使用單面廢棄紙張起草。計劃財務(wù)科每年年初制定采購計劃，嚴格控制鉛筆、鋼筆、簽字筆、再生紙等辦公用品的使用量;打印機、復印機的墨粉用完后，重新灌裝，重復使用。二是進一步精簡文件，減少會議，盡量壓縮開會時間，控制規(guī)模，減少與會人數(shù)，提高會議效率。一般性會議不印發(fā)領(lǐng)導講話。近年來，每年僅召開一次全系統(tǒng)會議，把會議次數(shù)減少到最低。

　　雖然我們在節(jié)能減排上做了一定的工作，也取得了一的成績，但是距離完成節(jié)能減排的工作目標還具有差距。主要原因：一是我局作為改革發(fā)展的單位，工作面不斷拓展，業(yè)務(wù)量加大，加工作任務(wù)增加等因素，致使能耗上升。二是節(jié)能減排工作相關(guān)管理措施也還存在不完善、不到位的地方。我們堅決貫徹區(qū)委、政府節(jié)能減排的要求，在節(jié)能的工作措施上下功夫，狠挖潛力，確保節(jié)能減排工作的目標的實現(xiàn)。一是要進一步健全完善本單位節(jié)能管理的規(guī)章制度，開展節(jié)能宣傳教育，進一步增強工作人員的節(jié)能意識，培養(yǎng)節(jié)能習慣，提高節(jié)能管理水平。二是開展節(jié)能競賽達標活動，積極發(fā)動工作人員從身邊、細節(jié)、點滴入手，防止跑冒滴漏，鼓勵職工找漏洞，出點子，搞創(chuàng)新，大力提高工作人員節(jié)能意識，落實各項節(jié)能措施。三是及時查找工作中存在的問題。抓住重點，突破難點，提出改進的辦法和措施，要在節(jié)能技術(shù)上進一步加大投入，加強對高耗能設(shè)施的管理，嚴格控制能耗。四是做到下班檢查各科室電器、燈是否關(guān)閉，做到人走燈滅，切斷空調(diào)電源，杜絕長明燈、長流水。同時，努力創(chuàng)新工作思路和方法，進一步建立和完善符合實際的機關(guān)節(jié)能工作責任制度，把各項工作和措施落到實處，務(wù)使節(jié)能行動取得實效，爭取全面完成既定的工作目標任務(wù)。

年終工作總結(jié)4

　　為了保證我校師生在食堂用餐放心，為師生提供更好地促進教育教學工作。特制定本工作計劃。

　　1、后勤。行政。工會的食堂工作管理人員要在思想。工作中進一步學習和貫徹落實市�？h衛(wèi)生局。教育局的有關(guān)食品衛(wèi)生安全知識，進一步提高認識，高度重視學校食品衛(wèi)生工作，管好食堂和小賣部等各項服務(wù)性工作。

　　2、制定和健全食堂。小賣部規(guī)章制度，對于違反規(guī)章制度的人或事除給予一定的思想教育外，還要進行經(jīng)濟上的處罰。

　　3、本學期計劃召開四個類型會議，對食堂。小賣部的衛(wèi)生安全知識進行宣傳教育。

　　第一，請防疫站的同志來我校作防疫保健知識講座；

　　第二，組織全校學生學習我國的《食品衛(wèi)生法》；

　　第三，組織召開食堂領(lǐng)導和工作人員學習《食品衛(wèi)生法》和《學校衛(wèi)生工作條例》，提高他們的法律意識和服務(wù)意識，端正工作態(tài)度；

　　第四，召開學生生活委員會，收集學生的反饋意見，及時找出解決措施。

　　4、制定采購單，做好采購記錄，把好質(zhì)量關(guān)。

　　5、定點采購，雙方簽定采購合同，以保證食品。原料的質(zhì)量。

　　6、由學生會設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督小組，定期對食堂。小賣部進行督促檢查。

　　7、辭退屢教不改的工作人員。

　　8、堅持每天對食堂的食品衛(wèi)生進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正或處理。

　　9、堅持每月召開一次食堂工作人員會議，經(jīng)驗，取長補短，時時刻刻強調(diào)安全問題，切實保證師生的飲食安全。

　　XX年初，根據(jù)院所整體工作規(guī)劃，并結(jié)合當前經(jīng)濟發(fā)展形勢，提高了院所職工在崗就餐補貼標準，要求職工食堂加強基礎(chǔ)管理，大力改革，積極創(chuàng)新開拓發(fā)展，強調(diào)職工食堂做為后勤保障重點部門在奧運之年必須著重做好服務(wù)工作，確保食品安全衛(wèi)生，職工身體健康，達到“三滿意”。

　　在院所領(lǐng)導的正確領(lǐng)導關(guān)心扶助下，在行政處領(lǐng)導的直接領(lǐng)導和大力支持下，在院所各級領(lǐng)導的關(guān)心幫助和各相關(guān)部門的配合協(xié)助下，依靠院所職工的`理解支持和職工食堂全體新老員工的共同努力，較好地完成了全年的各項生產(chǎn)任務(wù)，取得了較好經(jīng)濟效益和社會效益，也為今后做好服務(wù)工作，積累了較多實踐經(jīng)驗和較好物質(zhì)基礎(chǔ)。具體工作總結(jié)如下：

　　一、全年主要工作指標完成情況：

　　(經(jīng)營收入、經(jīng)費支出、人員培訓、食品安全衛(wèi)生、其他等)。

　　二、依靠領(lǐng)導，依靠骨干，發(fā)動職工，整章建制，促進改革創(chuàng)新

　　1、從XX年4月份起，建立了以班組主管為核心的領(lǐng)導群體并根據(jù)院所相關(guān)規(guī)章制度，結(jié)合職工食堂具體情況，制定了“工作人員十分標準守則”(后編印了工作人員崗位責任書人手一份)明確工作性質(zhì)工作職責，工作規(guī)范，從組織上，思想上確立了職工食堂要以改革求發(fā)展，以發(fā)展求生存的服務(wù)理念。

　　2、從XX年4月起，堅持以班組主管為核心的領(lǐng)導群體每周開一次管理會，堅持全體工作人員每周五提前半小時上班開一次學習生活會，總結(jié)布置工作，獎優(yōu)評劣，推介新產(chǎn)品，演示規(guī)范服務(wù)等。從制度上確立了，職工食堂以規(guī)范服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好后勤保障的決心和信心。

　　3、從XX年4月起，申請?zhí)碇秒娔X設(shè)備及時掌握市場供應(yīng)訊息和各種有關(guān)食品衛(wèi)生安全，新產(chǎn)品推介等情況，制定每更新周食譜安排生產(chǎn)任務(wù)，要求每個生產(chǎn)組每月推出不少于2個新品種，并根據(jù)院所專家晚間門診需要同步開設(shè)夜間餐飲服務(wù)項目，不斷推出各種風味食品節(jié)令小吃，受到院所職工和就餐人員好評。

　　4、XX年4月起，接洽廠商，陸續(xù)引進各種燒烤設(shè)備，飲料灌裝設(shè)備，并及時安放在手術(shù)室等相關(guān)科室，方便一線職工隨時喝上可口的飲料，吃上美味的食品。

　　5、XX年4月起，下大力氣改進員工餐廳環(huán)境重新調(diào)整布局增加設(shè)施，規(guī)范排隊秩序，并在院所職工的共同努力下，有效地解決了長期以來反映的外部人員進入操作間等問題。

　　6、建立健全主管定期隨訪制度。

　　7、建立健全預(yù)定貨品登記大宗送貨上門制度。

　　8、最重要一環(huán)，XX年8月起在院所領(lǐng)導支持和各部門大力配合下，順利完成院所在職員工就餐卡更新工作，剔除了1400余張身份不明的餐卡，從根本上保障了全院職工的用餐福利，限度獲得實惠把院所領(lǐng)導對職工的關(guān)心落到實處。

年終工作總結(jié)5

　　通過不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

　　一、主要完成的工作

　�。�1）狠抓安全管理，減少事故發(fā)生：身為一名基層干部，雖然能力有限，但肩負員工的生命安全的重任從未放松。

　�。�2）保證產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品品質(zhì)：我深知作為公司基層，自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量，出對公司的負責任，我在質(zhì)量控制方面，一直不敢松懈，對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題從不輕易放過，會主動與質(zhì)控溝通解決問題，同時加強員工對質(zhì)量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓同樣的問題出現(xiàn)。

　�。�3）提高班組管理力度：在我的積極帶領(lǐng)下并很好的完成了部門交給的.各項生產(chǎn)任務(wù)，還把產(chǎn)能翻了又翻，同時在管理上借簽以往的方法，使員工的執(zhí)行力得到很大的提高，友好團結(jié)，工作認真，提高了工作效率和工作質(zhì)量，降底了成本，改進技術(shù)多項，為我公司每月增值幾萬元的收入。如：邊角料以廢變寶。

　　二、工作出現(xiàn)的問題及解決方法

　　公司創(chuàng)建到現(xiàn)在，雖然在不斷的努力下取得了很好成績，但同時也存在一些問題和不足，以下幾點比較突出：

　　（1）班組管理方面：如，員工的標準化作業(yè)，專業(yè)技術(shù)水平，有待改進和提高，沒有高素質(zhì)的員工，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品，員工管理不好是領(lǐng)導的錯，因此在以后的工作中，要提高員工綜合素質(zhì)問題，加強崗位技能和專業(yè)技術(shù)知識的培訓，是很重要。

　　（2）質(zhì)量控制方面：質(zhì)量是生產(chǎn)出來的而不是檢出來的，一定要按照目標要求認真抓好每一個環(huán)節(jié)，每一道工序，雖然目前公司從上到下都開始重視質(zhì)量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生產(chǎn)的‘安醫(yī)大’就是新供應(yīng)商原材料abs板有質(zhì)量問題，給我公司帶來不必要的損失，我認為要做好質(zhì)量工作，必須把握‘嚴，細，實“的原則，垃圾材料是做不出精品的，以后要嚴格管理，認真細致，狠抓落實。

　　（3）方面：安全管理沒有做到位，力度不夠，安全培訓不到位，勞保用品不全。還有質(zhì)量問題，如：今年安全事故累累發(fā)生，都沒有在發(fā)生一次事故后及時總結(jié)教訓，避免類似的事件再發(fā)生，使我公司的利益受到損傷，為止。在今后的工作加強安全培訓，使每位員工都認識到安全生產(chǎn)的重要性。從而形成”人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)“的良好性。

　　三、新年

　　新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，在這一基礎(chǔ)上我必須擁有新的高度，在原有的基礎(chǔ)上再接再厲，認真提高工作水平，為我公司發(fā)展貢獻自己的力量，我計劃把我公司的功能背板作技術(shù)改進。最后再次感謝領(lǐng)導和同事對我的幫助，在新的一年我會再接再厲用優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領(lǐng)導的關(guān)心與厚愛。

年終工作總結(jié)6

　　任職培訓專員以來已有一年多的時間，在這一年多的的時間里，工作與學習并存。在領(lǐng)導與同事的關(guān)心及指導下，熟悉了工作環(huán)境，結(jié)識了工作同事，掌握了崗位職責，充實了工作內(nèi)容，完成了工作任務(wù)。

　　現(xiàn)就這一年多來開展的主要工作做簡要總結(jié)。

　　一、培訓情況

　　1、組織實施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程，x月至x月，新員工入職培訓共組織實施了期，受教育員工xx，平均每期參加xx人，入職培訓規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為百分百。

　　2、關(guān)于公司級及單位培訓：x月至x月公司級培訓共實施xx次，培訓人數(shù)為x人，重點落在機動部組織的.點檢技能與案例分析、設(shè)備維護及檢修操作規(guī)程培訓，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護相關(guān)知識培訓以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓;x至x月各單位培訓實施xx場，培訓人數(shù)為xx人，各單位的培訓重點落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。

　　3、特種作業(yè)人員培訓考證情況：在領(lǐng)導的指導下，x月組織煉鋼廠、鍋爐培訓考證，人數(shù)為xx，x月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數(shù)為xx人，報名完畢，等待對方培訓考證通知;x月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為xx人。

　　與此同時，在領(lǐng)導的指導下，組織實施月接收的平沙鍋爐班學員人來公司實操，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了xx操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了人，及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。

　　二、常規(guī)培訓管理情況

　　1、培訓設(shè)施管理情況：所有xx培訓教室x月-x月使用xx場，培訓設(shè)施依舊保持原樣，教室每培訓結(jié)束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況;

　　2、培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃;關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓設(shè)備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設(shè)備，每單位借用都有要求其單位領(lǐng)導簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓設(shè)備異�，F(xiàn)象。

年終工作總結(jié)7

　　一年以來，安全保衛(wèi)工作在公司的正確領(lǐng)導下，在各業(yè)務(wù)部門的大力幫助和支持下，以維護公司安全與穩(wěn)定為主要任務(wù)，在面臨防火、防盜、防中暑以及安全形勢日益嚴峻的情況下，結(jié)合公司自身的特點，加強綜合治理，強化人員安全防范意識，大力開展法制和安全教育，加大檢查監(jiān)督和處罰力度，及時消除不安全因素，保障了我公司的安全生產(chǎn)，為公司的'安全發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻，按照要求圓滿完成了今年公司交給的各項工作。

　　一、組織健全，制度完善，責任明確

　　今年，公司需要加強安全防范的主要工作有春節(jié)長假、五一長假、辦公室搬遷以及公司擴股增資等重要事項，我們牢固樹立“安全才能發(fā)展、安全就是效益”的觀念,根據(jù)企業(yè)安全防范要求，制訂了一系列安全制度和安全操作程序，并結(jié)合工作實際,不斷進行總結(jié)和完善。年初，我們修訂了《xxx公司安全保衛(wèi)工作制度》和《xxx公司安全保衛(wèi)部處罰辦法》等相關(guān)制度與政策，完善了《xxx出入登記制度》，把安全保衛(wèi)工作滲透到生產(chǎn)、人員、財產(chǎn)安全的各個環(huán)節(jié)，同時建立健全了安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導小組，堅持一把手親自抓，副職具體抓，業(yè)務(wù)骨干配合抓的工作格局，并層層簽訂安全保衛(wèi)工作目標責任狀，建立上級抓下級，下級對上負責的安全責任制，進一步明確了各崗位安全保衛(wèi)工作職責。

　　二、加強設(shè)施建設(shè)和管理,增強抵御和防范能力

　　由于社會治安形勢嚴峻，又遇天氣炎熱季節(jié)，對安全防范工作提出了更高的要求，思想重視是基礎(chǔ)，工作落實是保證，為了提高安全防范能力，我們本著安全第一的原則，舍得花小錢，保大錢。對人員實行半軍事化管理，對酒庫的消防通道進行了改造，對全公司的滅火器等消防設(shè)施進行了安全檢測，對網(wǎng)絡(luò)數(shù)監(jiān)控系統(tǒng)進行了定期的維護保養(yǎng)，及時排除安全隱患，使其穩(wěn)定工作，實現(xiàn)遠程監(jiān)控。

　　三、加強安全教育，提高員工的防范意識和能力

　　盡管取得了一定成績，但還是存在許多不足，主要表現(xiàn)為：少數(shù)同志對當前公司的安全形勢認識不足，制度落實還不夠到位，存在麻痹思想和僥幸心理。今后，我們將繼續(xù)加強人員的法紀教育和安全防范意識教育，完善內(nèi)控制度，強化檢查督促，繼續(xù)開展安全文明單位活動，為保障我公司的各項工作順利開展做出應(yīng)有的貢獻。

年終工作總結(jié)8

　　轉(zhuǎn)眼20xx年快過去了，在上級領(lǐng)導及員工共同努力下，我較好地完成了本項目部20xx年公司及客戶交辦的各項安保服務(wù)任務(wù)。

　　一、在勞動紀律方面，為了提高保安服務(wù)質(zhì)量，切實維護我公司利益和展示我公司良好形象，保證被服務(wù)單位有一個正常的工作秩序，嚴防各類突發(fā)事件的發(fā)生，為客戶提供一個良好的工作環(huán)境，在上半年嚴格落實保安公司各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行相關(guān)的、可行的獎懲條例，通過獎懲條例的執(zhí)行激勵了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工，使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學、征求上進的興趣，同時營造了一種濃厚的學習氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓x課時、業(yè)務(wù)技能培訓xx課時，組織消防演練x次，使每位員工熟練的掌握了消防知識、業(yè)務(wù)及操作技能，另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案。

　　二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面及時檢查、督促和進行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓，使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時清潔、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習慣。

　　三、在安全上也加強防范，增強保安人員的責任感，不定時檢查他們工作，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習慣。首先對攝像監(jiān)控室定期的進行抽查設(shè)備情況，查記錄，對記錄填寫不屬實嚴格的進行了處理，通過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份責任心和責任感。當然，其中也有的員工常常會產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài)，甚至產(chǎn)生惰性，對這樣的情況我們沒有先處罰，首先加強培訓，耐心溝通，同時通過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn)。

　　四、業(yè)務(wù)拓展情況，年初至今年時間陸續(xù)拓展x個項目，增加人員x人，這些成績源于賓館嚴格的管理，賓館的管理就是所屬區(qū)域的.門面牌，只有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量，形象、服務(wù)意識、素質(zhì)三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球，才會有大量的“買主”。

　　上半年來，每天都在發(fā)生著巨大的變化，一年作為保安部的我們配合甲方迎檢x余次，檢查部門主要包括消防支隊、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊、區(qū)分局內(nèi)保處，共查出問題x項，現(xiàn)場進行了整改，主要問題項。在工作中積極配合甲方，有問題及時協(xié)助甲方處理，在這一方面得到了客戶方領(lǐng)導的認可。同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定。當然整體來看是不錯，但實際工作當中還存在著一些不足之處：保安員對“保安行為規(guī)范”的認識了解還是不夠。如個別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導安全出口的客人因為不聽保安指揮導致發(fā)生爭執(zhí)，嚴重影響了保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現(xiàn)問題處理不了的要及時匯報，由上級解決。針對這點，每月必須對工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識、以及各項規(guī)章制度進行陪訓，以達到完善管理要求。

　　以上是我的工作總結(jié)，請領(lǐng)導批評指正。

年終工作總結(jié)9

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：

　　上午好!

　　過去的一年我擔任公司的直屬隊隊長一職，緊張忙碌的一年結(jié)束了，我們安全按期的完成了公司派給的各項工作，這天大家齊聚一堂，我把去年的工作簡單做個匯報總結(jié)。來年，公司在直屬隊的基礎(chǔ)上新成立工程分公司，我有幸擔任經(jīng)理一職。在那里我也把來年的工作做一個期許與展望。

　　20xx年對于工程直屬部是十分重要的一年，工程直屬部在公司領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在公司各級部門的密切配合下，全力以赴地投入到一線生產(chǎn)上。我們嚴記公司領(lǐng)導的教誨和囑托，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮直屬部在工程施工上的核心作用，嚴格控制安全、質(zhì)量、進度、成本，較好地完成了公司領(lǐng)導安排的各項任務(wù)。直屬部在逐步摸索中逐步構(gòu)成一個專業(yè)配套齊全，崗位職責分明的團結(jié)奮進、有很強戰(zhàn)斗力的群眾。在農(nóng)民工的隊伍中培養(yǎng)結(jié)構(gòu)化、層次化、多元化人才。專業(yè)工人由原先的電力市政拓展到主體結(jié)構(gòu)、園林景觀、專業(yè)管道、石材鋪裝。平均月用工人數(shù)為140人。

　　在直屬部隊同仁們的共同努力下，截至今年12月底，經(jīng)過一年的辛勤工作，我們先后完成了20多個合同工程，完成了約1200萬的合同產(chǎn)值。本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，進而豐富和改善自己的原則，為此，我們就工程直屬部20xx年的工作狀況在以下幾個方面進行回顧和總結(jié)。

　　一、人員管理

　　人員管理工作是我部工作的核心和重點，對農(nóng)民工優(yōu)先選用經(jīng)驗豐富、長期參與施工的老工人為基礎(chǔ)，對農(nóng)民工的管理延續(xù)10年的各項制度，我部更加全力以赴地入到對農(nóng)民工結(jié)構(gòu)投化的培養(yǎng)，引進各種專業(yè)工種，強化專業(yè)小組的團體精神，最終到達穩(wěn)定農(nóng)民工160人，按期完成甲方要求的各項工期。與去年相比今年工程專業(yè)化加強，危險工程加大，但是在安全方面我們的管理更加縝密嚴格。今年以0傷亡0事故完美的完成了公司下達的各項任務(wù)。在那里我感謝我們項目部的各位兄弟長久以來對我的支持，也感謝那些辛勤勞動的民工朋友。謝謝他們在過去的一年對公司以及我個人工作上的大力支持。

　　二、成本管理

　　去年年初我們對成本費用的各項支出做出詳細的統(tǒng)計，為各項比較目標作出經(jīng)營分析，產(chǎn)值收入及施工成本費用根據(jù)狀況按周或月進行預(yù)算比較，及時核算實際支出的與計劃的偏差，分析原因，及時糾偏。

　　12年間接費用約占總產(chǎn)值的x%，其中人員管理費用占總產(chǎn)值的x%，現(xiàn)場管理經(jīng)費占總產(chǎn)值的x%，車輛維修折舊占總產(chǎn)值的x%，生活經(jīng)費占總產(chǎn)值的x%。

　　12年直接接費用約占總產(chǎn)值的x%，其中工人工資費占總產(chǎn)值的x%，輔材占總產(chǎn)值的x%，機械費總產(chǎn)值的x%，直接費總計支出約x萬。工程中用數(shù)據(jù)說話，這些數(shù)據(jù)幫我總結(jié)了去年的'生產(chǎn)概況，但最重要給我在來年的經(jīng)營計劃上點亮了一盞明燈。工作配比中合理的我們繼續(xù)持續(xù)，不足的我們會在來年的工作中持續(xù)改善，更加合理話。

　　在總結(jié)經(jīng)驗迎接挑戰(zhàn)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了幾個值得我們改善和正視的問題，還需要認真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階，主要表此刻以下幾個方面：

　　1、進一步完善、細化工程質(zhì)量管理體制，理清管理程序，加強內(nèi)部質(zhì)檢工作，明確質(zhì)量報驗程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責，建立了上傳下達、團結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動了各項工作順利開展。做到業(yè)主滿意公司放心。

　　2、加強內(nèi)部技能培訓，利用業(yè)余的時間對班組長進行專業(yè)技術(shù)培訓提高勞務(wù)人員的整體素質(zhì)對勞動力實行專業(yè)化組織，按不同工種、不同施工部位來劃分作業(yè)班組，提高操作的熟練程度和勞動生產(chǎn)率，以確保工程施工質(zhì)量和施工進度。勞動力選取操作技術(shù)高，人員素質(zhì)好的工人。在施工隊伍進場前和施工過程中對工人不斷進行崗位技能培訓。

　　總結(jié)是一面鏡子，透過總結(jié)能夠全面地對過去一年的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，帶給參考和保障。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇要有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。

　　20xx年按目前剩余工程量及已確定合同進行測算，保證完成產(chǎn)值1000萬，力爭完成1500萬;確保上交公司x%的毛利后力爭創(chuàng)造x%的純利。戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，在新的一年中，工程分公司更要明確工作的主要思路。確保分公司完成各項指標，到達公司領(lǐng)導的預(yù)期目標。新的一年即將來臨，工程分公司120位農(nóng)民戰(zhàn)友，11位項目兄弟已經(jīng)做好準備去出色的完成20xx年既定的工作目標而努力奮斗。

　　立刻就是農(nóng)歷的春節(jié)，提前祝各位領(lǐng)導及同仁身體健康，工作順利!謝謝大家!

年終工作總結(jié)10

　　已經(jīng)接近尾聲，逝去的時光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天！我們要學會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅強！學會用激情創(chuàng)造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母。現(xiàn)就工作情況總結(jié)如下：

　　一、強化服務(wù)意識，靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。

　　作為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，客戶理財，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。、加強內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風險。

　　抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進，提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細微的'關(guān)注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結(jié)合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。

　　二、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極為客戶服務(wù)。

　　要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務(wù)時，在制定每項制度、流程時，要從以內(nèi)部工作要求為標準，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴�，特別是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務(wù)規(guī)范，為高端客戶制定并落實整體服務(wù)方案；要樹立“服務(wù)無小事”的觀念。不斷改進服務(wù)；要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關(guān)系管理，積極促進營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。

　　三、工作中存在的不足及今后的打算。

　　學習不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標。對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。

　　在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實踐，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。

　　最后，工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足。在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在下里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。

年終工作總結(jié)11

　　班主任工作是瑣碎，繁忙的，然而做好班主任工作是一個好教師的標志。著名的教育改革家魏書生曾這樣說過：“班級像一個大家庭，同學們?nèi)缧值芙忝冒慊ハ嚓P(guān)心著、幫忙，互相鼓舞著、照顧著，一齊長大了，成熟了，便離開這個家庭，走向了社會�！币粋�良好的班團體對每個學生的健康發(fā)展有著巨大的教育作用。構(gòu)成一個良好的班團體，需要每一位班主任做很多深入細致的工作。我在這一年中主要做了以下幾點：

　　一、班干部隊伍的組建和培養(yǎng)

　　一個班的團體面貌如何，很大程度上是由班干部決定的。班干部對班團體有著“以點帶面”和“以面帶面”的作用，我稱他們是“班主任的小助手。”所以僅有慎重地選拔和培養(yǎng)干部隊伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與簡便。

　　當選的干部應(yīng)具有較強的號召力和自我管理本事。班干部隊伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)：其一，要大力表揚干部優(yōu)點，宣傳他們的先進事跡，幫忙他們樹立威信；其二，在鼓勵班干部大膽工作，指點他們工作方法的同時，要更嚴格要求干部個人在知識、本事上取得更大提高，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用；其三，培養(yǎng)班干部團結(jié)協(xié)作的精神，要能夠經(jīng)過班干部這個小團體建立正確、健全的輿論，帶動整個班團體開展批評與自我批評，構(gòu)成團體的組織性、紀律性和進取心。這個學期，其他各任課教師反映我班的班干部管理本事較強。

　　二、構(gòu)成正確的團體輿論，培養(yǎng)優(yōu)良班風

　　我十分重視班級輿論，培養(yǎng)優(yōu)良的班風，從整體上來提高學生的學習成績。為了在班級里構(gòu)成正確的.班級輿論，創(chuàng)造出優(yōu)良的班風，我從以下幾個方面入手：

　　1、有意識、有計劃地經(jīng)過對學生守則、道德問題的談話：革命書籍、報刊的閱讀指導等來構(gòu)成學生的是非觀。

　　2、運用典型事例，進行表揚和批評。

　　3、運用黑板報、風采展示欄等輿論工具，宣傳正確的輿論，批駁錯誤的輿論。

　　4、組織好班會。班會是對學生進行教育，過民主生活，參與管理的一種有效形式。班會包括班務(wù)會、民主生活和主題班會。我充分利用班會宣傳學校各項規(guī)章制度和紀律，如課堂紀律、課間要求等，并教育學生要嚴格遵守。

　　三、做好學生的安全教育工作

　　平時總是抽出時間對學生進行安全教育，教育學生在校遵守學校的規(guī)章制度，過馬路要遵守交通規(guī)則，注意人身安全，不下河洗澡，不到危險地帶玩耍，注意食品安全，不購買小攤小販出售的不潔食品。

　　學生課間玩耍時也要求他們注意團結(jié)，不打架，以免出現(xiàn)事故。竭盡全力把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

　　四、加強與家長之間的聯(lián)系

　　共同教育好學生。教師要教好學生，除了做好校內(nèi)的教育、管理外，還要做好校外的工作，要與家長聯(lián)系，取得家長協(xié)助，才能把學生教好。我班學習有困難的和學習懶惰的學生較多，平時我都注意做好這個工作，異常是那些頑皮、學習懶惰的同學更要家長共同管教。從目前的效果來看，取的了必須得效果。

　　總之，班級管理工作千頭萬緒，工作方法千差萬別，形勢和任務(wù)又在千變?nèi)f化，我們僅有在實踐中去探索總結(jié)行之有效的方法和經(jīng)驗，使班級管理工作的水平不斷躍上新臺階。

年終工作總結(jié)12

　　1、時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下。

　　2、在忙碌的工作，不知不覺迎來了新的一年，20xx年，今年是有意義的，有價值的和有意義�；仡欉^去一年的工作經(jīng)歷，作為雇員，我深深感到，企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神。在過去的一年，在領(lǐng)導和同事們的奉獻和指導，通過不懈努力，取得了一些成績，但也有少了很多。在過去的一年，現(xiàn)在的工作歸納如下。

　　3、20xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xx工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的'一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。

　　4、20xx年在全體同仁的共同努力下，在領(lǐng)導的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績完成了指標，這和大家的努力分不開，應(yīng)為有了我們這個優(yōu)秀的團隊，大家相互幫助，通過扎扎實實的努力，給20xx年畫上了一個完美的句號。

年終工作總結(jié)13

　　xx年我縣水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的主要任務(wù)是：計劃完成各類水利工程1911件，其中：水毀修復64件，溝道歲修1475件，病險水庫除險加固7件;旱地水澆及節(jié)水灌溉34件;河道治理2件;人畜飲水安全56件;鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水2件;中央財政小型農(nóng)田水利重點縣建設(shè)項目1件;基本煙田項目4個片區(qū)59件;農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目1個片區(qū);完工驗收光山河水庫除險加固1件;電力工程1件;其它209件。計劃完成投資xxxxx萬元，其中：水利投資xxx萬元，水電投資xxxx萬元。實現(xiàn)灌溉面積xxx畝，其中：新增有效灌溉面積3600畝，改造中低產(chǎn)田2200畝，完成干支渠防滲8公里，解決農(nóng)村人畜飲水23700人，完成蓄水9260萬m3，治理水土流失15平方公里，新增地方電力裝機容量3.2萬千瓦，年發(fā)電量xx億度，完成鮮魚產(chǎn)量965噸，完成水資源費征收xxx萬元。

　　一、當前庫塘蓄水情況

　　我縣庫塘總庫容1.39億m3，截止xx月4日蓄水9365.26萬m3，比上旬多蓄1248.29萬m3,比去年同期多蓄1282.62萬m3，比市級下達的蓄水任務(wù)多105.26萬m3，其中中型水庫總庫容5620萬m3，目前蓄水4368.6萬m3，較去年多蓄350.9萬m3;小(一)型水庫總庫容5059.24萬m3，目前蓄水3017.26萬m3，較去年多蓄176.76萬m3;小(二)型水庫總庫容2228.03萬m3，目前蓄水1289.2萬m3，較去年少蓄31.4萬m3;小壩塘總庫容1019.59萬m3，目前蓄水690.2萬m3，較去年多蓄142萬m3。

　　二、各項水利工作目標任務(wù)完成情況

　　(一)xx年度xx縣被列入xxxx小型農(nóng)田水利重點縣建設(shè)

　　該項目建設(shè)方案于20xx年xx月經(jīng)xx省水利廳、xx省財政廳云水資財[xx]94號批準實施，項目建設(shè)年限為xx～xx年，工程計劃總投資xxxx萬元。其中：

　　1、xx年一期工程建設(shè)項目批復總投資xxxx萬元，資金中央財政補助xx萬元，省級財政補助xx萬元，市級配套xxx萬元，縣鄉(xiāng)自籌xx萬元，受益區(qū)農(nóng)民自籌(包括投工投勞折資)xxxx萬元，整合資金xxx萬元。建設(shè)內(nèi)容包括戛灑灌區(qū)的4條干渠總長21.66km、2條支渠總長3.84km、13條斗渠總長6.54km以及者竜灌區(qū)的9條干渠總36.95km，兩個灌區(qū)的渠道全長68.99km。

　　一期工程于xx年xx月xx日開工建設(shè)，工程施工嚴格執(zhí)行“三檢”制,嚴把施工質(zhì)量關(guān),確保施工質(zhì)量。截至目前，工程實際到位資金xxxx萬元,其中:中央xxx萬元,省財政xx萬元,縣級財政xx萬元,群眾投勞折資xx萬元,整合資金xxxx萬元。實際完成投資xxxx萬元，渠道平臺、溝槽土石方開挖已全部完成，支砌溝渠55.4km，小壩塘除險加固2座;主要完成工程量：土石方11.49萬m3,砼澆筑0.67萬m3,漿砌石支砌1.39萬m3。該期項目在xx年5月全部完工。

　　2、二期工程建設(shè)方案于xx年2月經(jīng)xx省水利廳、xx省財政廳以云水資財[xx]11號批準實施，批復總投資xxx萬元。其中省級財政補助資金xxx萬元，市縣配套及受益區(qū)農(nóng)民自籌(包括投工投勞折資)xxx萬元。建設(shè)內(nèi)容包括揚武鎮(zhèn)丁苴村委會項目區(qū)的xx引水溝、xx壩塘出水溝、xxx引水溝、xxx引水溝、xxx出水溝、200個集雨水窖;腰街鎮(zhèn)xx村委會的石頭寨溝、大開溝、細丫口溝、田房溝、三家溝、趙咪地溝田間配套斗渠等進行整治改造，主渠全長共計23.31km，田間斗渠8.445km，配套渠系建筑物32座(取水壩5座、背水橋17座、人行橋10座)。工程于xx年x月xx日全面開工建設(shè)，xx年x月底全部完成建設(shè)任務(wù)，目前正在進行竣工結(jié)算。

　　(二)建興xx集鎮(zhèn)片區(qū)土地整治排水溝渠項目工程

　　xxx區(qū)土地整治排水溝渠工程項目于xx年xx月xx日經(jīng)xx縣發(fā)改委以新發(fā)改復字〔xx〕87號文件批復興建。批復總投資xx萬元，其中工程部分投資xxx萬元，其他費用xxx萬元。

　　工程于xx年x月xx日開工，于5月1日全部完工，完成任務(wù)的100%，目前正等待驗收。

　　(三)xx集鎮(zhèn)供水工程

　　xx水庫項目于xx年12月25日經(jīng)xx縣發(fā)改委以新發(fā)改復字〔xx〕91號文件批復興建。批復總投資xxx萬元，其中工程部分投資xxxx萬元，土地賠償xxxx萬元，環(huán)境投資xxx萬元。

　　工程于xx年x月xx日開工。截止目前，工程按批復內(nèi)容全部完成，目前工程正在進行竣工資料整編，完成任務(wù)數(shù)的100%。

　　(四)xx水庫除險加固工程建設(shè)

　　xxx水庫除險加固工程根據(jù)玉水管復〔xx〕17號文批準建設(shè)。除險加固工程得到了中央、省、市、縣各級領(lǐng)導和有關(guān)部的'大力支持和幫助，在縣水利局和光山河水庫建設(shè)管理局認真組織管理下，水庫除險加固工程于xx年1月20日開工，xx年11月全部工程完工，目前正等待上級的最終驗收。

　　(五)冬春修完成情況

　　xx年，全縣共完成各類水利工程1856件(溝道歲修1390件、水毀修復45件、壩塘1件、水庫除險3件、小型水庫1件、節(jié)水配套及旱地水澆工程13件、河道治理1件、人畜飲水144件、其他258件);完成投資30671.87萬元，完成任務(wù)數(shù)xxx萬元的101.2%，其中：水利投資xxx萬元，年發(fā)電量3.24億度，完成任務(wù)數(shù)的95.3%;實現(xiàn)灌溉面積5850畝，完成任務(wù)數(shù)的101%，其中新增有效灌溉面積4000畝，改造中低產(chǎn)田2240畝，完成任務(wù)數(shù)的101.8%。

　　(六)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目建設(shè)

　　水利局積極配合農(nóng)開辦開展xx年農(nóng)業(yè)綜合開

　　發(fā)項目的組織實施及相關(guān)資料的整理上報工作。

　　xx年農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目2件：糖料基地建設(shè)、土地治理項目。總投資xxx萬元，其中：省xxx萬元，市xx萬元，縣xx萬元，自籌x萬元，投勞折資xx萬元。工程已xx年xx月xx日開工。目前已全面完工。

　　(七)旱地水澆及節(jié)水灌溉工程項目

　　旱地水澆及節(jié)水灌溉工程計劃完成3件(xx鎮(zhèn)古城白家溝、xx鎮(zhèn)沙河灌溉溝、xx鎮(zhèn)仁和大溝)�？偼顿Yxx萬元。其中：市級xx萬元，縣級x萬元;目前工程已全部完成，完成計劃數(shù)的101.2%，累計完成投資xx萬元，其中：市級xx萬元，縣級x萬元，群眾投勞折資xx萬元。

　　(八)爭取立項建設(shè)猴進水庫除險加固

　　xx縣猴進水庫除險加固工程初步設(shè)計概算總投資為xxx萬元，總投資包括兩部分：工程部分投資及移民和環(huán)境工程投資。目前工程建設(shè)管理局已由市水利局批復成立，按照相關(guān)建設(shè)程序，正在開展開工前的準備工作，主體工程可望在年內(nèi)開工建設(shè)。

　　(九)平甸河平甸鎮(zhèn)段治理工程

　　xx年xxx鎮(zhèn)段治理工程被列為中央專項資金補助的中小河流治理項目，于xx年2月2日經(jīng)xx省水利廳云水規(guī)計﹝xx﹞7號文批準實施，批復總投資xxxx萬元，其中:中央中小河流治理專項資金xxx萬元,省補助xxx萬元,市、縣自籌xxx萬元。設(shè)計治理長度4601.7m，防洪標準采用20年一遇，臨時性施工圍堰渡汛洪水標準為5年一遇。工程分三期實施。

　　本期為第三期，實施為古城段青龍坎橋滾水壩以上823米，馬命段馬命抽水站以下950米，兩個標段共長1773米。兩個標段分別于x月xx日、x月xx日相繼開工，x月x日工程全面完工，共完成投資921.98萬元，其中工程直接費xxx萬元，占地補償費xx萬元;土石方開挖67382m3，m7.5漿砌石16937m3，河堤土石方回填壓(夯)實61119m3，臨時施工道路3.7km，草皮護坡6441㎡，砼預(yù)制管采購及安裝825m。目前工程正在進行竣工資料匯編，爭取在xx年內(nèi)驗收。

　　(十)水政水資源管理工作

　　利用“世界水日”、“中國水周”宣傳活動，在全縣廣泛深入開展水法律法規(guī)宣傳活動，共出動宣傳車6(輛)次，人員40人(次)，投入宣傳經(jīng)費x萬元，制作宣傳布標43幅，制作展板10板，印發(fā)宣傳材料5000余份，鄉(xiāng)鎮(zhèn)集鎮(zhèn)宣傳面達100%，成人受教育人口達85%以上。同時認真組織開展水資源費征收工作，目前共組織征收水資源費xx萬元，占任務(wù)數(shù)110萬元的78.2%。

　　(十一)水土保持工作開展情況

　　綜合治理初見成效：我縣水土保持工作以認真貫徹“預(yù)防為主、全面規(guī)劃、綜合防治、因地制宜、加強管理、注重效益”的水土保持方針，綜合治理以小流域為單元，實行山、水、林、田、路綜合防治，生物、工程、農(nóng)耕三大措施相結(jié)合。按照玉溪市水利局下達xx縣水土保持綜合治理任務(wù)15平方公里，經(jīng)過xx縣多部門的共同努力，截止目前共治理水土流失面積15.02平方公里，其中水保林445.7公頃、經(jīng)濟林333.6公頃、種草35.5公頃、封育治理687.2公頃，完成計劃數(shù)的101%，累計完成投資xxxx萬元;認真貫徹水土保持“三同時”制度，積極辦理水土保持相關(guān)手續(xù)。xx年已辦理水土保持方案合格證62個，評審通過水土保持方案報告書14個，通過水土保持設(shè)施工程驗收項目1個，收取“水保兩費”共40.23萬元。為我縣實施生態(tài)立縣奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　(十二)抗旱工作

　　xx年入秋以來，我縣持續(xù)高溫少雨，致使江河徑流銳減，庫塘蓄水嚴重不足，形成了秋冬春夏相連百年不遇的特大干旱，給我縣工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)造成嚴重損失，大量農(nóng)村人畜飲水受到嚴重威脅�？h委、縣人民政府高度重視我縣抗旱救災(zāi)工作，對抗旱工作進行提前謀劃，加大人力、物力和資金投入，突出重點，狠抓關(guān)鍵，講求實效，全力打好抗旱攻堅仗，實現(xiàn)了“齊心協(xié)力戰(zhàn)大旱，千方百計保人飲”的抗旱總目標。

　　xx年共投入抗旱人數(shù)6.2萬人，投入抗旱泵站13處，機動抗旱設(shè)備2200臺套，機動運水車輛5000輛，抗旱用電xx萬度，抗旱用油241.56噸;投入抗旱資金xxxx萬元，其中：中央財政投入xxx萬元，省級財政投入xxx萬元，市級財政投入xxx萬元，縣級財政投入xxx萬元(含縣水利局銀行借款xx萬元)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級xx萬元，投入社會捐贈資金xxx萬元(其中：含黨員特別捐款xxx萬元，其它單位未經(jīng)過民政、財政對工程直接投資xxxx萬元)，群眾自籌xxxx萬元。

　　實施縣城及集鎮(zhèn)供水工程2件，農(nóng)村人畜飲水管道或水池建設(shè)工程123件，渠道水毀工程修復5件，打井或建抽水站工程10件，因旱庫壩應(yīng)急修復工程54件，x愛心水窖400口，共青團希望水窖300口，發(fā)放拉水運費、油料及抽水電費補助16項。購置抗旱抽水機120臺套，抗旱桶4500只，發(fā)放水袋260只，潛水泵8臺套，運水車2輛。受益人口38475人，受益大牲畜16105頭。

　　(十三)防汛工作

　　認真落實行政x負責制、分級責任制、分部門責任制、技術(shù)人員責任制、崗位責任制，將責任層層落實到工程、具體單位(部門)、具體個人崗位，確保防汛工作職責得以履行。

　　按管理部門自查、主管部門核查的程序，縣防汛抗旱指揮部專門組成檢查工作組，分3次(x月xx至xx日、x月1x至xx日、x月x日至x月xx日)4個小組共24人對全縣河道、在建工程和庫壩等進行全面的安全檢查。要求對存在問題的庫壩進行定期整改，并對病險庫壩進行登記造冊，落實度汛措施，確保庫壩汛期安全，共檢查出病險水庫128座，其中：小(一)2座、小(二)21座、小壩塘105座;向xx縣城至三江口二級公路建設(shè)指揮部發(fā)放防洪安全隱患整改通知2份;發(fā)放河道采砂整改通知13份;簽訂在建工程地質(zhì)災(zāi)害防治責任書2份。

　　先后修編了《xx縣縣城防洪應(yīng)急預(yù)案》和《黃草壩水庫防洪應(yīng)急預(yù)案》;修訂了《xx縣水利局防汛抗旱搶險應(yīng)急方案》和《中小型水庫度汛計劃》;編制了《xxx鎮(zhèn)段防洪治理工程施工期防洪度汛應(yīng)急方案》、《xxxx水庫防汛應(yīng)急預(yù)案》和《xx庫xx年調(diào)洪方案》。

　　本著“寧可備而不用，不可用而無備”的原則，對防汛搶險應(yīng)急物資進行有效儲備，共儲備防汛袋140000只，防汛快速膨脹袋1000只，救生衣100件，雨衣、水鞋、雨傘各50件，防汛搶險泛光燈1臺，手持巡查電筒30只，維修防汛設(shè)施(設(shè)備)12臺套，極大地提高防汛抗災(zāi)能力，對開展各項防汛工作起到了積極的推動作用。

　　(十四)作好漁業(yè)信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計，為服務(wù)“三農(nóng)”提供決策依據(jù)

　　按計劃進度，xx年全縣共完成鮮魚產(chǎn)量970噸，完成任務(wù)數(shù)965噸的101%，生產(chǎn)各類魚苗810萬尾，大規(guī)格魚種6.5噸，各類水面養(yǎng)殖面積達4903畝。

　　(十五)前期工作開展情況

　　目前我縣已爭取到了投資近500萬元的猴進水庫除險加固工程，工程建設(shè)管理局已由市水利局批復成立，按照相關(guān)建設(shè)程序，正在開展開工前的準備工作;其次相繼完成了黃草壩水庫除險加固、費拉莫水庫除險加固、揚發(fā)城水庫加壩、依施河水庫新建、馬鞍山水庫新建等一批中型、小(一)型及十一座小(二)型水庫的前期工作，大部分項目已通過評審，待立項批復建設(shè)。

　　三、20xx年水利建設(shè)工作計劃

　　20xx年我縣水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)計劃完成各類水利工程1850件，其中：水毀修復111件，溝道歲修1509件，病險水庫除險加固2件;旱地水澆及節(jié)水灌溉4件;河道治理1件;人畜飲水安全11件;鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水1件;中央財政小型農(nóng)田水利重點縣建設(shè)項目1件;其它200件。實現(xiàn)灌溉面積4800畝，其中：新增有效灌溉面積2500畝，改造中低產(chǎn)田2300畝，完成干支渠防滲18公里，解決農(nóng)村人畜飲水3850人，完成蓄水8900萬m3，治理水土流失8平方公里，新增地方電力裝機容量2.6萬千瓦，年發(fā)電量3.1億度，完成鮮魚產(chǎn)量910噸，完成水資源費征收80萬元。

年終工作總結(jié)14

　　時光如梭、不知不覺中來到xx貿(mào)易中心工作已有一年了。在我看來、這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識、時光已經(jīng)流逝；漫長的時間要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。

　　回顧當初在商會應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣、不過如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責的客服員工、對客服工作也由陌生變成了熟悉。

　　很多人不了解客服工作、認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊、不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了、其實要做一名合格、稱職的`客服人員、需具備相關(guān)專業(yè)知識、掌握一定的工作技巧、并要有高度的自覺性和工作責任心、否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況。當然、這一點我也并不是一開始就認識到了、而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后、才深刻體會到。

　　下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容。

　　客戶收鋪、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔、其中要分清一樓和二樓x區(qū)及三樓x區(qū)都屬于政府、一樓和二樓大部分屬于xxx、小部分屬于商舵、另外還有一些屬于私人業(yè)主。

　　熟悉各方面信息、包括業(yè)主、裝修單位、施工單位等信息、在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理、并對此過程進行跟蹤、完成后進行回訪。

　　函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔、目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發(fā)函、整頓通道亂擺亂放通知單、溫馨提示﹑物品放行條﹑小型工程單﹑大型裝修資料、維修單等等怎么運用都要熟悉。

年終工作總結(jié)15

　　本學期在園領(lǐng)導的多方指導關(guān)懷關(guān)心，全體教職工的理解和支持下，廚房在本學期較好的完成了各項工作，現(xiàn)將詳細的工作總結(jié)如下：

　　一、認仔細真做事老老實實做人

　　不管天氣冷暖，我們自覺克服困難，嚴格根據(jù)幼兒園廚房工作條例，認仔細真做好份內(nèi)的工作，從不輕視洗洗切切的事情�；蛟S，在一些人眼里，我的工作微乎其微，但我想，既然園領(lǐng)導信任我，把這份工作給了我，我就要對得起幼兒園，對得起家長和孩子們。做一個老實守信的人，做一個老老實實的人，干好自己的工作，讓家長滿足，讓領(lǐng)導放心。

　　二、勤勤懇懇不計較得失

　　大家都知道，廚房工作不像當老師，需要很高的'文化修養(yǎng)、口才和專業(yè)技術(shù)，廚房工作主要是仔細細致，我認為還要舍得花力氣，要有樂于奉獻精神，因此在工作中我從不挑三揀四。聽從領(lǐng)導支配和同事在一起也總是能夠節(jié)約時間提高效率，又保證了工作質(zhì)量。

　　三、高度重視衛(wèi)生平安工作

　　1、通過正常渠道選購食品，索取合同攤位的合法證件，把好選購驗收取樣、浸泡清洗操作消毒關(guān)。

　　2、一絲不茍地做好消毒工作，餐具做到＇一用一消毒＇。并做好消毒記錄。

　　3、每周對廚房進行一次徹底大掃除，確保廚房清潔無污。

　　4、做好開水的供應(yīng)工作，讓孩子和老師隨時有水喝。

　　5、做到幼兒每餐熱菜熱飯，做到養(yǎng)分搭配，讓孩子吃飽，吃好，讓家長放心。

　　6、搞好廚房的衛(wèi)生工作，做好生熟分開。

　　7、食堂灶具等處，時刻留意用氣用電平安，杜絕一切平安隱患。

　　幼兒園食堂的平安衛(wèi)生，管理工作挺直關(guān)系到孩子們的健康與幼兒園的穩(wěn)定進展，在今后工作中，我會不斷探究實踐，不斷總結(jié)反思，將食品衛(wèi)生工作納入日常重點工作范疇，更精彩地完善各項工作。

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