[精華]個人年度工作總結(jié)

　　總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編幫大家整理的個人年度工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

個人年度工作總結(jié)1

　　20xx年即將過去了，現(xiàn)在就這一年的銷售工作總結(jié)如下：

　　一、銷售工作工作總結(jié)

　　1、銷售情況20xx年銷售891臺，各車型銷量分別為xx331臺;161臺;3臺;2臺;394臺。其中xx銷售351臺。xx銷量497臺較x年增長xx%(x年私家車銷售342臺)。

　　2、營銷工作為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶x行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20xx年9月正式提升任命xx為xx廳營銷經(jīng)理。工作期間xx每日按時報送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻。

　　3、信息報表工作報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到xxx公司日后對本公司的審計和xx的驗收，為能很好的完成此項工作，20xx年5月任命xx為信息報表員，x行對x公司的報表工作，在工作期間xx任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了xx公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。

　　4、檔案管理20xx年為完善檔案管理工作，特安排xx為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛x銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報xx公司等，工作期間xx按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的`工作任務(wù)。以上是對20xx年各項工作做了簡要總結(jié)。

　　二、下年計劃

　　最近一段時間公司安排下我在xxx行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說的好三人行必有我?guī)煟�在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)對于20xx年的工作計劃做如下安排：

　　1、詳細了解學(xué)xx公司的商務(wù)政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。

　　2、協(xié)調(diào)與xxx公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場競爭力。

　　3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。

　　4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。

　　5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。

　　6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用最大化。

　　7、根據(jù)xxx公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。

　　8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。

　　9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。

　　最后，在新春到來之際，請允許我代表xxx專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

個人年度工作總結(jié)2

　　一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，和同事們的協(xié)助下，自己在思想意識方面和工作作風(fēng)態(tài)度，得到了進一步的完善提高之中，一年來通過自己的辛勤認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作。有效地按計劃完成各項采購任務(wù)和部門負(fù)責(zé)交辦的有關(guān)事務(wù)。

　　一、在思想樹立全局觀念，主動圍繞著商場運營的正常進行。

　　自己在平凡的工作崗位上，有意識的當(dāng)好螺絲釘，積極配合部門負(fù)責(zé)及有關(guān)部門針對各項所需的'材料、用品情況，及時了解有關(guān)信息，克服采購品種方面繁多的難點，不厭其煩、用心細心多了解，根據(jù)多年來在采購方面的經(jīng)驗，為了合理選購寧愿自己多辛苦點，為了節(jié)支采購成本，采取優(yōu)選多方選購。

　　二、在努力完成采購任務(wù)之外，同時也參與部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)的協(xié)議書起草與合同的制定。

　　而且針對商場運營中保潔方面存在的不足之處問題，能夠敢于出于公心主動提出要求責(zé)任方及時整改。得到保潔方面的理解與及時改進。

　　三、在采購的過程中。

　　自己始終保持廉潔自律、堅持公司的利益至上，不謀私利，始終把個人前途和公司的發(fā)展聯(lián)系在一起。始終懷著感恩的心理善待本職工作。始終十分珍惜本職工作。

　　四、工作中注重學(xué)習(xí)與了解、傾聽與多問。

　　了解的過程也是學(xué)習(xí)的過程，自己充分意識到只有多深入下去才能做好所屬材料與用品的采購工作，做到心中有數(shù)。

　　五、堅持團隊精神、團結(jié)同事，共同協(xié)作。

　　自己一年來始終抱著尊重領(lǐng)導(dǎo)與同事的心態(tài)，在日常工作中盡量做到換位思考、溝通理解與配合。

　　當(dāng)前公司面臨的問題諸多，舊的問題解決，新的問題不斷出現(xiàn)，在管理方面仍然需要不斷改進、探索，完善機制。作為一名公司員工，自己將從本職工作方面做起，思想上保持敬業(yè)精神，工作中嚴(yán)格要求自己，以身作則，心態(tài)上謙虛謹(jǐn)慎，盡心盡責(zé)，始終保持努力做好本職工作的緊迫感、采購年度使命感。在工作中不斷加強學(xué)習(xí)，改進完善自己，提高自身的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司發(fā)展的要求。總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，力求避免失誤與差錯，探索改進采購新方法，提高工作效率，加強同各方面的溝通協(xié)作，切實努力把采購工作做到更好。

　　總之一年來，自己通過努力和工作實踐取得了一些成績，但也存在諸多不足之處，對相關(guān)的業(yè)務(wù)知識技能，對有些的行情信息方面有待進一步的了解掌握與熟悉。

個人年度工作總結(jié)3

　　時光匆匆，不知不覺間我已經(jīng)來阜豐公司有一個月的時間了，回首這段時間里，心中不免感慨萬千，澎湃如潮，感謝，真的非常感謝辦公室同事對我的關(guān)懷和照顧，雖然我沒有做出轟轟烈烈的業(yè)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的磨練。畢竟這是我從事的第一份公司文秘的工作，是我職業(yè)生涯的一個新的起點，我對此十分珍惜，我會盡努力勝任這一職位。通過這段時間的鍛煉，以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持與關(guān)心，我已慢慢融入了辦公室這個家庭，個人的工作能力也得到了鍛煉和提高，雖然工作中有很多事情有待完善，但一份付出就會有一份收獲。有領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)，有同事的熱情幫助，我相信，在今后的工作中我會更加出色�，F(xiàn)將x月份工作情況總結(jié)如下：

　　一、以積極樂觀的態(tài)度努力做好每一件事

　　辦公室是公司維持正常運轉(zhuǎn)的一個重要職能部門，對公司內(nèi)外的許多事情進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上傳下達，以及協(xié)調(diào)好各部門之間的各項事務(wù)。作為一個新人，我需要盡快適應(yīng)辦公室的工作環(huán)境、了解工作流程，把每一項工作做到心中有數(shù)，這既需要有良好的心態(tài)，也需要良好的溝通能力。通過這段時間的努力，我基本上能夠做好職責(zé)任務(wù)，雖然也有很多問題，但我不怕問題的發(fā)生，重要的是能夠正視問題，分析問題，避免類似的問題發(fā)生。

　　二、盡職盡責(zé)，做好本職工作

　　近期，在同時的幫助下我主要完成了下面工作：

　　1、領(lǐng)水室的管理。主要負(fù)責(zé)聯(lián)系純凈水廠送水、領(lǐng)水人員登記、保管好現(xiàn)有的純凈水桶，同時，負(fù)責(zé)登記、統(tǒng)計信息等工作，尤其純凈水桶的保管工作非常重要，如果水桶不夠數(shù)量就無法送水，這會造成整個公司的飲水問題。

　　2、考評餐廳、檢查宿舍衛(wèi)生。公司非常重視餐廳、宿舍的管理，尤其是衛(wèi)生問題，這關(guān)系到員工的健康問題，責(zé)任重大。辦公室每月都會不定期檢查，每次檢查召集各部門、各分廠的負(fù)責(zé)人一同前往，本著公平、公正的原則，對各個宿舍的'綜合情況進行評比，然后，匯總統(tǒng)計，對檢查情況進行通報，并下發(fā)優(yōu)秀宿舍流動紅旗。

　　3、文字工作。主要是會議紀(jì)要和公司內(nèi)訊，剛開始我的寫作風(fēng)格并不符合公司要求，沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但是作為辦公室文秘，必須要有較好的文字功底和貼合公司的寫作風(fēng)格，寫的文章要領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)工作思路，這就要求我必須做好準(zhǔn)備，在工作閑暇之時，我到縣城xx書店查閱購買有關(guān)辦公室文秘工作書籍，閱讀了公司以前的會議紀(jì)要和內(nèi)訊，為今后的寫作打下基礎(chǔ)。

　　4、其他工作。剛到陌生的工作環(huán)境，我要盡快熟悉情況，才能更有效率的完成各項工作，熟悉各個部門所在樓層，熟記各個部門的經(jīng)理以及電話號碼，配合辦公室其他同事做好其他工作。

　　三、工作中的不足

　　辦公室最主要的工作是人際關(guān)系的溝通，一旦和各部門、各車間以及與公司有外部聯(lián)系的部門、人員建立了良好的人際關(guān)系，以后各項工作的開展都將很順利。但是，這正是我工作中的不足，我會盡努力改變這一現(xiàn)狀，盡快與各部門搞好關(guān)系，為以后工作的完成做好準(zhǔn)備。四。下一步工作規(guī)劃

　　加入xx，對我來說是一個新的起點，我會加倍的努力，不斷地加強學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神迎接各種挑戰(zhàn)。以低姿態(tài)向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，爭取取得更好的工作成績。

個人年度工作總結(jié)4

　　在開展銷售工作的同時，我還整理出了大量的客戶信息，不定期的進行電話回訪，及時的向客戶反饋關(guān)于車價政策的信息，掌握了客戶第一手的購車動態(tài)。

　　車輛展場的接待工作是我每天工作的重心，接待客戶時，我始終是本著推銷我東風(fēng)嘉龍品牌的精神，通過讓客戶了解我們公司進而了解我們的產(chǎn)品，最終引導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品。

　　一、市場分析

　　通過不間斷的對市場調(diào)查了解，我覺得__市場是十分的看好，但是形勢是嚴(yán)峻的，經(jīng)歷了下半年這次全球性的金融風(fēng)暴，許多中重卡用戶根據(jù)市場情況也取消了購車計劃，再加上征收燃油稅的政策出臺，導(dǎo)致了一大部分意向客戶持觀望態(tài)度。我們更是感覺這個“冬天”的寒冷，但是市場終會復(fù)蘇，我們需要在市場復(fù)蘇以前好好的給自己充電，為下一個旺季的到來做好準(zhǔn)備!我認(rèn)為做好__市場，不是一件可以立桿見影的事，需要我們長期的積累和探索，而在過去的__年里，我們也積累了不少組織客戶(諸如市政部門，鋼鐵廠等等)和終端客戶，也就是說，我們已經(jīng)找到了突破口，只要我們順著這個突破口不斷的去發(fā)掘去，我相信，柳州市場的前景將不可估量!

　　二、__年工作計劃

　　__年是重要的一年，也是艱苦的一年，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。 首先我會對過去一年以來的'工作加以總結(jié)和研究，找出自己的不足，及時改正;其次我要加強自己的業(yè)務(wù)知識，不斷的完善自我，不斷的盡自己最大努力為公司創(chuàng)造效益，詳細了解學(xué)習(xí)公司__年的商務(wù)政策，并合理運用，為車輛銷售在價格方面創(chuàng)造有利的條件。

　　再其次，協(xié)調(diào)與經(jīng)銷商的合作關(guān)系，爭取更大的支持，加強我__車在本區(qū)域的市場競爭力。

　　最后是爭取完成領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項任務(wù)。

個人年度工作總結(jié)5

　　“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干。”人們常用這句古詩形容教育的無私與光榮�！霸俑F不能窮教育”，這句話體現(xiàn)了教育的重要性。而對于我們這些還在校園里面學(xué)習(xí)理論的師范生來說，教育見習(xí)是教育實習(xí)的前奏，為我們后來的實習(xí)打下基礎(chǔ)，為我們能更好地理解教育本質(zhì)鋪設(shè)了一條軌道。

　　一、見習(xí)目的

　　學(xué)習(xí)分為兩種過程：一是直接經(jīng)驗；二是間接經(jīng)驗。我們師范生在學(xué)校里學(xué)習(xí)的關(guān)于教育的知識絕大部分是前人的經(jīng)驗總結(jié)，沒有真正的實踐機會親眼見證。而見習(xí)無疑是檢驗真理正確與否的一個關(guān)鍵步驟，唯有實踐才能檢驗出真知。許多優(yōu)秀教師都是“聽課聽出來的”。著名的特級教師于漪說：“我的特級教師是聽課聽出來的�！�

　　二、見習(xí)概況

　　這次見習(xí)主要是在xx市xx區(qū)xx小學(xué)、xx學(xué)校、xx中學(xué)三所學(xué)校進行，共聽取七節(jié)語文課。見習(xí)形式有集中多媒體教室聽課，也有分開到各個教室聽課。兩者相結(jié)合，讓我們顯而易見其中的優(yōu)劣。

　　三、見習(xí)內(nèi)容、過程和完成的任務(wù)

　�。ㄒ唬┮娏�(xí)內(nèi)容

　　我們是漢語言師范專業(yè)的師范生，畢業(yè)后的就業(yè)方向主體是中小學(xué)語文教師，所以這幾次見習(xí)的目標(biāo)都是語文課。先后聽取了人教版六年級、二年級、一年級、三年級、六年級、八年級、七年級。

　�。ǘ�）見習(xí)過程

　　在老師的帶領(lǐng)下，我們師范生一同到xx小學(xué)電教館進行第一次聽課，這次采用大教室的形式，形式相當(dāng)于公開課。xx小學(xué)有準(zhǔn)備教案發(fā)給我們，人手一份。而第二次在xx實驗學(xué)校聽課則是分散到各個教室，感受小教室的氣氛。顯然沒有了公開課的氣氛，但更多的是真實。最后一次在xx中學(xué)，與第一次一樣采用大教室聽課。

　　1、認(rèn)真準(zhǔn)備

　　我們師范生事先已經(jīng)知道聽課教育實習(xí)報告范文目，所以可以事先準(zhǔn)備�！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢�！比缤�要先備課后上課一樣，要先備課后聽課。

　　2、仔細觀察

　　聽課時仔細觀察，觀察教師的言行舉止、神情體態(tài)；觀察學(xué)生的應(yīng)對反應(yīng)、神情狀態(tài)、交往習(xí)慣等等。當(dāng)然這些都是表面的現(xiàn)象，我們還得學(xué)會洞察現(xiàn)象背后的本質(zhì)。

　　3、詳細記錄

　　詳細記錄的前提就是專心傾聽。應(yīng)該抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度來聽課，用“鋼筆錄像”，記錄教學(xué)的主要過程、精彩對話、意外生成、練習(xí)設(shè)計，還有自己即興點評或瞬間碰撞的思維“火花”等等。

　　4、整理反思

　　詳細記錄的速度總是有限的，總會有遺漏，這就需要課后及時地回憶補充。盡可能地“還原”課堂，然后詳細分析、認(rèn)真思考，找尋執(zhí)教者的教學(xué)設(shè)計、教學(xué)活動等背后的`思想觀念、理論依據(jù)，剖析其優(yōu)劣，“取其精華去其糟粕”。

　　（三）完成任務(wù)

　　從20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日共完成了三次聽課，期間按照要求我們認(rèn)真聽課，做好記錄。

　　四、見習(xí)體會

　�。ㄒ唬┯眯娜ズ秃⒆咏涣鞑艜�收獲同等的愛。

　　在見習(xí)當(dāng)中，在xx小學(xué)《玲玲的畫》這節(jié)課上，我們真正見識到了老師與學(xué)生之間的濃烈情感。xx老師首先采用競爭的方式將班級分成“東邊國”和“西邊國”，而她本人相當(dāng)慈祥就更加給了學(xué)生很好的發(fā)揮空間。因為學(xué)生不用擔(dān)心答錯，不用擔(dān)心會受到批評。在辨析“副”和“幅”的過程當(dāng)中，還是有學(xué)生分辨不出，仍然會回答“一幅手套”，然而x老師并沒有嚴(yán)厲批評。在老師眼里，孩子都是純潔的天使。所以她耐心地講解，運用最簡單的方法，將抽象的知識點化為簡易的單純的形象區(qū)別。運用“副”的古文字形，形象概括“副”是兩個分開的一樣的事物。相信經(jīng)過這樣的講解，無論是哪一位學(xué)生都能理解，并且印象深刻，達到事半功倍的效果。

　　另外，在xx中學(xué)xx老師的課堂上，在品味語言這個環(huán)節(jié)當(dāng)中，學(xué)生們都相當(dāng)認(rèn)真地回答，答出自己心中所想所思�？墒莤x老師卻沒有進行合理的交流，只是簡單地重復(fù)學(xué)生答題中的各別詞語。顯而易見，這樣的簡單重復(fù)而沒有適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)與評析是不夠的。并不能有效地引導(dǎo)學(xué)生，不利于學(xué)生全方位更好更快地進步。而對于xx老師在這一方面的缺失，應(yīng)該值得我們深思，我們應(yīng)該正確認(rèn)識到要用心和孩子交流，才能真正懂得學(xué)生心里所想，有所認(rèn)識有所改進。

　　而這一部分成功或失敗都源于教師真正懂得學(xué)生是完整的人。學(xué)生并不是單純的抽象的學(xué)習(xí)者，而是有著豐富個性的完整的人。懂得學(xué)生與成人之間存在著巨大的差異。學(xué)生的觀察、思考、選擇和體驗，都和成人有明顯不同。所以，“應(yīng)當(dāng)把成人看做成人，把孩子看做孩子”。

　�。ǘ�）用心去和教師交流，才會收獲知識和經(jīng)驗。

　　特級教師xx說：“幾年來我聽了校內(nèi)外教師的xx節(jié)課……”在見習(xí)過程中，一定要學(xué)會吸取執(zhí)教老師的優(yōu)點，同時觀他人不足避免自己范同樣的錯誤。在xx中學(xué)初二年級xx老師課上，在講述對鴨蛋的描寫時，學(xué)生起來回答，此時xx老師抓住機會，讓全班在這位學(xué)生回答中念到“汁”的時候，全班齊讀這個“汁”。我們可能都會忽略掉起來回答問題的學(xué)生與其他同學(xué)之間的聯(lián)系，而xx老師卻不動聲色地展示出她在這方面的獨特思考。而且顯然的，她是經(jīng)過深思熟慮才得出這樣的結(jié)論，經(jīng)過周密教案設(shè)計才有課堂的游刃有余。這樣取得的效果自然是學(xué)生反應(yīng)出的是興趣高漲、精神飽滿，同時更能體味到中華文字的魅力。接著xx老師解釋到，“汁”是冒油出來了。經(jīng)過剛才學(xué)生的“汁”齊讀，就有了聽覺上的沖擊，同時在聽覺的帶動下學(xué)生會自然的聯(lián)想到視覺上的想象。毫無疑問，在我們看來這樣的教學(xué)設(shè)計是相當(dāng)成功的。

　　然而，相反的，在xx實驗學(xué)校六年級這堂課上，教師對“那猴在山中，卻會行走跳躍，食草木，飲澗泉，采山花，覓樹果；與狼蟲為伴，虎豹為群，樟鹿為友，獼猿為親；夜宿石崖之下，朝游峰洞之中�！边@句的講解雖然有注意到動詞的作用，但是沒有抓住機會讓學(xué)生表演，或者可以老師自己展示給學(xué)生看，因為動詞可以遵循時間順序或者邏輯關(guān)系幫助學(xué)生理解課文。

　　在教育學(xué)當(dāng)中，我們理解到關(guān)于新課程觀的內(nèi)容：第一，強調(diào)兒童是課程的主體；第二，凸顯生活世界的課程意義；第三，強調(diào)直接經(jīng)驗的課程意義；第四，彰顯課程的開放與生成。《猴王出世》這教育實習(xí)報告范文課文我們不可能讓學(xué)生親臨現(xiàn)場，但是教師可以配合多媒體制造情景，讓學(xué)生模仿動作，這樣也可以彌補間接經(jīng)驗的不足。

個人年度工作總結(jié)6

　　今年又在不知不覺當(dāng)中過去了，我作為商場的保安，這一年來對我的成長是巨大的，因為這一年遇到了特別多的特殊情況，可能的增加了我的工作閱歷以及工作經(jīng)驗，可能在去年我還不敢說自己是一個特別成功的保安，但是我現(xiàn)在可以非常自信的說，我的工作能力可以跟這個商場任何一個保安相提并論，除了我們的隊長。我想這一年的經(jīng)歷我很難忘卻了，真的.就是我保安工作當(dāng)中進展最迅速的一個階段。

　　一、認(rèn)真負(fù)責(zé)，時刻銘記責(zé)任

　　商場本來就是個人口特別多的地方，有句話說得好，林子大了什么鳥都有，我自然就會有很大的可能遇到特別的人，特別的情況。比如小偷扒手、痞子無賴、強買強賣等等情況，我非常的清楚自己在商場巡邏的職責(zé)，所以你只要用心的去觀察，就會發(fā)現(xiàn)，我跟其他保安的訓(xùn)練方式都是不一樣的，他們顯得很隨意，不會像我一樣提起精神打量周圍的一切，尋找一切可疑的人。我在進行工作的時候，每分每秒都是認(rèn)真負(fù)責(zé)的，因為我不希望在我值班期間有任何店鋪或者是消費者造成損失，我就是他們的保障者。

　　二、面對危險，冷靜沉著應(yīng)對

　　今年，發(fā)生過兩次偷竊事件，一次是一個女士坐在商場的椅子上休息的時候，一個扒手就趁機坐在旁邊，用工具把她的包劃開了，拿走了錢包，但是她卻是毫不知情的，這一幕正好就被我在保安監(jiān)控室你看的一清二楚，我看見小偷是往北門去的，我就讓工作人員把北門給封鎖了。我就趕緊去堵他，出其不意，成功制服。還有一次就是，一個流浪漢，在我們商場關(guān)門了都沒有出去，一直待在商場里，就是想趁著沒工作人員了，他就可以在這大吃大喝，最后還會是被我在巡邏的時候發(fā)現(xiàn)了。順利的將其趕了出去，不過他已經(jīng)吃了一些貨架上的東西了。還有很多類似的情況，我也不知道為什么，今年商場這樣的情況大部分都被我給遇見了，增加了特別的多的工作經(jīng)驗。

　　三、下一年的工作計劃

　　我肯定是需要思考一下下一年的發(fā)展方向了，我記得商場保安隊副隊長的位置還是空著的，我一定要在今年結(jié)束之前，盡可能的展現(xiàn)自己的工作能力，順利的得到那個位置，我覺得我是有那個能力的，至少在同級別的保安來看，沒有一個人有我這么認(rèn)真負(fù)責(zé)，有上進心。但是我還是不能放松，能不能有功勞另說，我首先得保證，一點錯都不犯，這才有我的機會，相信自己一定行。

個人年度工作總結(jié)7

　　時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間xx年即將過去，我也由一名新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧這一年來的所有工作令人欣慰。這一年是緊張的一年，也是充實的一年，也是喜憂參半的一年。在新捷燃氣從事的工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，我會盡最大努力去適應(yīng)這一崗位，以自己的微薄之力為公司創(chuàng)造的利益。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了新捷這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。

　　現(xiàn)在就xx年一切工作情況總結(jié) xx年是忙碌、充實而又緊張、愉快的一年。在公司的領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，和改裝長李廠長的帶領(lǐng)下完成了一切工作，圓滿順利地完成了半年來的工作任務(wù)。后來應(yīng)工作需要公司領(lǐng)導(dǎo)將我安排到加氣站檢查沒有手續(xù)的`車輛在這一切工作中我作到了沒手續(xù)的車輛禁止進站，不安全的車輛禁止加氣，在這工作中很多駕駛員對我的態(tài)度領(lǐng)導(dǎo)也是看的到的，在這里我覺得我自己對我的工作盡到了自己的責(zé)任。

個人年度工作總結(jié)8

　　xx，時間的腳步，形色匆匆。在即將跨入新年度之際，回顧過去的一年，感覺收獲頗豐。走過來，回頭看。雖然艱辛，但很充實。看著一路走來留下的腳印。也很有成就感，因為自己一直在成長中進步，在進步中成長。

　　首先，在政治思想方面，積極學(xué)習(xí)，不斷提高。

　　俗話說：“四十不惑”，對此我深有感觸，人到了不惑之年小到對家庭，對生活。大到對國家，對社會都會有一個更加深刻的認(rèn)識，在思想日臻成熟的同時，不斷加強政治思想方面的.學(xué)習(xí)，能夠大幅度提高自身的思想覺悟和政治素養(yǎng)。尤其是學(xué)習(xí)十八屆三中全會戰(zhàn)略思想和改革策略，使自己做到緊跟時代步伐，與時俱進，不掉隊不落伍。

　　其次，在本職工作中，扎實肯干，盡職盡責(zé)。

　　自新交法實施以來，駕駛員交規(guī)考試做了調(diào)整。由原來的科目一一項考試，調(diào)整為科目一和科目三安全文明考試兩項內(nèi)容。這一項調(diào)整增加了考場一倍的工作量。每天400多人的考試任務(wù)。從早晨8點半至下午4、5點。有時候甚至6、7點才能結(jié)束。中午沒有休息時間，有時工作餐也是一邊干活一邊吃的。工作不僅累，繁瑣，而且都是重復(fù)性工作。同樣的話要重復(fù)無數(shù)次。這無疑是對態(tài)度和耐心的極大考驗。考場的性質(zhì)就是一個窗口性部門，涉及到方方面面得關(guān)系。包括和駕校的關(guān)系，和車管所的關(guān)系，和廣大學(xué)員的關(guān)系等等。這其中的任何一個關(guān)系處理不好都會影響工作。而學(xué)員則來自不同地區(qū)，從事著不同職業(yè)，文化素質(zhì)參差不齊。所以在工作中，尤其注意自己的言行，盡量處理好方方面面的關(guān)系，做到隨機應(yīng)變，處理好突發(fā)事件，讓各方面滿意，維護好單位的窗口形象。

　　另外，在這一年中，不斷加強專業(yè)技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時間，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能。

　　當(dāng)然，工作中有成績，也會有不足。因為你只要干工作，就難免會有錯誤，有這樣那樣的問題。除非你什么都不管，什么都不干，才永遠不會出差錯。在今后的工作中，我將一如既往。虛心聽取各方面的意見，對待不足，有則改之，無則加勉。繼續(xù)在成長中進步，進步中成長。

個人年度工作總結(jié)9

　　20xx年手術(shù)室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在護理部的指導(dǎo)下，在各科室的親密協(xié)作支持下，針對年初制定的目標(biāo)方案，圓滿的完成了各項任務(wù)，20_全年完成手術(shù)共1722臺，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、落實醫(yī)院制度，樹立團隊精神

　　手術(shù)室全體醫(yī)護人員樂觀擁護醫(yī)院的各項規(guī)章制度，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，全心全意為患者服務(wù)，堅固樹立團隊精神。

　　二、改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量

　　1、護理工作從單純?yōu)槭中g(shù)病人服務(wù)擴大到病人家屬、醫(yī)療、后勤設(shè)備人員。在工作中注意與醫(yī)生的溝通，收集病人的信息，以更好地協(xié)作手術(shù)。

　　2、護理工作的性質(zhì)從針對手術(shù)治療的護理延長到病人身心的整體護理，隨時為病人著想，主動做好病人的心理護理。嚴(yán)格執(zhí)行愛護性醫(yī)療制度，對病人的`病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等術(shù)中不予談?wù)�。改善服�?wù)態(tài)度，滿意病人一切合理的要求，為病人制造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境。

　　3、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎懲措施，消失問題準(zhǔn)時改進。針對工作中消失的問題提出整改看法，全年無差錯事故發(fā)生。

　　4、嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%。每月進行一次空氣及物品的細菌培育和使用中紫外線燈照耀強度測試，每季度進行一次使用中消毒劑的培育，隨時進行消毒劑濃度測試，督促手術(shù)人員嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，防止院內(nèi)感染，確保無菌切口感染率≤0.5%

　　5、急救藥品器械完好率100%。指定專人管理，每周查對兩次，用后隨時補充，交接班時仔細核對，接到急救病人能在最短的時間內(nèi)快速開頭手術(shù)搶救。未發(fā)生因藥品、器械問題而耽擱搶救和治療的現(xiàn)象。

　　6、合理收費，遇到有疑問及糾紛準(zhǔn)時檢查處理，定期對科室器械和材料進行清點領(lǐng)取，削減鋪張及損耗。

　　7、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系，通過統(tǒng)計手術(shù)臺次、核查護理記錄單、滿足度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴等，進一步完善和促進護理工作。

　　三、加強護理技術(shù)操作

　　以病人為中心，不斷提高護理服務(wù)水平。工作中注意護理技能操作及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強術(shù)前心理疏導(dǎo)、術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)等護理措施，落實了護理人員的術(shù)前訪視和術(shù)后回訪制度，對病人提出的看法和建議都能賜予重視，準(zhǔn)時解決。

個人年度工作總結(jié)10

　　一年的時間很快就過去了，作為一名景區(qū)導(dǎo)游，在你一年的旅途中總結(jié)了哪些個工作經(jīng)驗?zāi)兀肯旅媸怯尚【帪榇蠹艺�理的“景區(qū)導(dǎo)游年度個人工作總結(jié)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　轉(zhuǎn)眼間一年的時間又在不經(jīng)意間從我們的身邊匆匆消失了，這一年的時間也讓我學(xué)到了很多的東西，“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂，工作的時候帶著來自四面八方的游客，當(dāng)這些四面八方的客人稱贊xxx的時候，心里就特舒服，特有成就感。雖然，干導(dǎo)游這一行并非我的初衷，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己還是適合干導(dǎo)游這一行的，因為我喜歡這個職業(yè)。

　　在不斷的實踐當(dāng)中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗，也發(fā)現(xiàn)了不少問題。我所面臨的最大問題就是知識面不夠廣，有時候客人問我問題的時候，我真的是不知道從何答起，這時，我就會給客人說，對不起，這個我不會，我可以回去查一查。因為我不想用瞎編亂造來糊弄客人。雖然會江郎才盡的感覺，但這也是很多人經(jīng)常會遇到的問題，導(dǎo)游知識就好比是非文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮，如果一個人有一桶水的知識和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會做得很出色。在想要達到這個效果之前，我就必須不斷的努力，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)，這樣的話，我知識桶里的水就會越來越滿了。

　　導(dǎo)游是一個從事服務(wù)的行業(yè)，而且很辛苦，當(dāng)然見識也頗多的，也很鍛煉人，這幾個月見到了很多的人，可以說是五花八門，城里的，農(nóng)村的，高學(xué)歷的，低學(xué)歷的，有錢的，沒錢的，各個行業(yè)的人。對我認(rèn)識社會上的人，了解這個社會，起了很大很大的作用，讓我在畢業(yè)不久就根深了解了這個社會，這也是我的一個很大的收獲！

　　所以，在20xx年的工作中，我將會更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)的文化知識，書到用時方恨少，我要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電，努力總結(jié)20xx年工作的失誤和不足，使自己在新的一年里有一個更大的提高，接下來20xx年5月的時候帶了一次xx團，由于這次準(zhǔn)備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感，不過，也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我?guī)�團來的大致小結(jié)：

　　1：熟悉線路：團前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬無一失。

　　2：服務(wù)工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。

　　3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。

　　4：導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會隨機應(yīng)變來妥善處理。

　　5：書到用時方恨少，導(dǎo)游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗。

　　6：維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想，當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。

　　7：最后，要及時解決客人遺留的問題，導(dǎo)游本身是一個服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會解決不同的問題，不要把問題留到最后。

　　時間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來認(rèn)真對待！“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”！，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多（人多，車多，壓力多），作為導(dǎo)游就要做到三心。（多一份細心，多一份小心，多一份誠心）

　　細心：旅游景點環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份細心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時提醒客人歸隊。

　　耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線，集合時間地點再三強調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不�！皢瘟铩�，這時導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊。

　　誠心：帶團隨時隨地會發(fā)生突發(fā)事件，導(dǎo)游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解。

　　時間過得真快，又是歲末了，作為導(dǎo)游員的我似乎還沒能回味過來這一年的滋味，適應(yīng)這季節(jié)的變化，但是你，時間不等人，日月老人將要給20xx畫上句號了，我所從事導(dǎo)游工作又經(jīng)歷了一個年頭了，我喜歡這個工作，不論酸甜苦辣，我總是一個“樂”字，現(xiàn)在我把這一年工作的樂趣給歸攏一下，從中總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。

　　一、以導(dǎo)游為榮，以工作為樂

　　根據(jù)旅行社的安排，作為導(dǎo)游員的我，帶團是我的首要任務(wù)，這一年，帶過的旅游團隊已經(jīng)記不清了，留在我感覺里的是忙和樂。

　　二、學(xué)理論，學(xué)知識

　　從業(yè)一年來，我一直嚴(yán)格要求自己，作為一個國內(nèi)專業(yè)的.導(dǎo)游員，我時刻勞記著熱愛祖國，熱愛人民，熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政治政策，經(jīng)濟政策，學(xué)習(xí)擋在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢，努力使自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚的職業(yè)情操，遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員，積極參加省市旅游局組織的培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識，導(dǎo)游業(yè)務(wù)，在學(xué)習(xí)中堅持勤動眼，打量的閱讀有關(guān)景區(qū)。經(jīng)典的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍，勤動手，打讀到看到的相關(guān)資料都分類管理，以豐富自己的知識，增加自己的見聞。

　　三、學(xué)技能，多實踐

　　導(dǎo)游工作是一個知識集密型和高智能的服務(wù)工作，除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識外，還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力，組織能力，分析能力，解決問題能力等，在告訴實踐中逐步的總結(jié)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。

　　四、帶團的方法

　　1、掌握好游覽節(jié)奏，在實施旅游計劃中要做到“有張有弛，勞逸結(jié)合，有急有緩，快慢相宜”，總之，導(dǎo)游員就是旅游活動的“導(dǎo)演”，根據(jù)不同的團隊，從實際情況出發(fā)，安排好，組織好旅游活動，使旅游者獲得樂趣和享受，這才是一次成功的導(dǎo)游活動。

　　2、處理好幾個關(guān)系即：強弱關(guān)系，多數(shù)與少數(shù)關(guān)系，勞逸關(guān)系，在團中處理好這幾個關(guān)系，就能帶出一個和諧歡樂的旅游團隊，成功的完成一次旅游活動。

　　3、多溝通，交朋友溝通了解做起，交朋友從尊重對方做起。導(dǎo)游員和游客相處不要爭強好勝。滿足一時的虛榮，不要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。

　　以上是我從事導(dǎo)游服務(wù)工作實踐中的一點體會，總結(jié)出來，以便在以后的工作中進一步改進和完善。今后仍要不斷學(xué)習(xí)旅游知識，女里提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高為游客的服務(wù)水平，為旅游業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。

　　20xx年x月我榮幸的成為的員工。在這一年中，很感謝單位領(lǐng)導(dǎo)不斷給我學(xué)習(xí)歷練的機會，使我從一個剛走出校園的學(xué)生慢慢掌握學(xué)習(xí)實踐經(jīng)驗和知識；

　　同時在同事的幫助關(guān)懷下，也使我更快的融入了xx風(fēng)景名勝區(qū)這個大集體。現(xiàn)將一年的工作做一個簡要總結(jié)。

　　剛到景區(qū)的第一天，是很炎熱的一天。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我來到了景區(qū)游客服務(wù)中心，我光榮的成為了一名景區(qū)導(dǎo)游員。導(dǎo)游的主要職責(zé)是安排游覽活動。根據(jù)旅游接待計劃合理安排團隊在景區(qū)游覽活動。做好接待工作。具體落實團隊在當(dāng)?shù)氐氖�、注行、游、購。娛等各項服�?wù)；

　　最重要的就是導(dǎo)游講解。負(fù)責(zé)團隊在景區(qū)參觀游覽中的導(dǎo)游講解。

　　所以作為一名導(dǎo)游首先就是要熟悉景區(qū)的概況，領(lǐng)導(dǎo)和同事為我找來了景區(qū)的簡介和導(dǎo)游詞，但由于當(dāng)時對景區(qū)的印象還停留在學(xué)生時代的游玩印象，第二天我就按照同事說的方法拿著導(dǎo)游詞在景區(qū)里面熟悉每一個景點，同時結(jié)合導(dǎo)游詞更深一步的了解各個景點。用這種方法很快了解了游覽景區(qū)的路線，導(dǎo)游詞也記住了大部分。第二個月我就開始單獨接待導(dǎo)游，當(dāng)然剛開始導(dǎo)游還是很緊張也出了很多的小錯誤，不過在實踐中尋找不足、在實踐中不斷學(xué)習(xí)。慢慢的我也成為了景區(qū)一名合格的導(dǎo)游員。

　　20xx年x月中旬，管委會領(lǐng)導(dǎo)為我們所有旅游的員工組織了一次拓展訓(xùn)練活動，這次的拓展訓(xùn)練我會一生銘記。在這次拓展中我和更多的同事有了更多的接觸，也讓我更快的融入到了集體當(dāng)中。同時通過拓展我也學(xué)到了很多平時接觸不到的知識。同時我也被抽調(diào)到考核培訓(xùn)組協(xié)助收集整理關(guān)于景區(qū)的考核培訓(xùn)手冊。在這期間我的寫作能力大大提升，同時也學(xué)到了很多關(guān)于文字整理的技巧和寶貴經(jīng)驗。

　　20xx年對我是一個跨越的一年，由于景區(qū)的體制改革和人事變動，我從游客服務(wù)中心來到了市場拓展中心工作。在市場拓展中心我主要負(fù)責(zé)的旅行社和媒體記者聯(lián)系的工作。剛到市場拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝處的耐心指導(dǎo)下和同事的幫助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市場拓展中心雖然忙碌但是很有樂趣，有更多與外界接觸的機會當(dāng)然我的交際能力也得到了很大的提升。

　　在這一年的工作中，我在思想方面也從剛出校門的莽撞天真慢慢的學(xué)會耐心、細心、恒心。做事情之前學(xué)會分析，在實踐過程中才會避免很多不必要的問題。雖然在這一年的工作中我學(xué)到了很多，但是在以后的工作中我還要繼續(xù)再接再厲，讓自己在崗位上做的更好。

個人年度工作總結(jié)11

　　在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下,在自身的努力下,不斷克服自己的弱點,擺正自己的位置,在工作中有明顯的進步。我深知，領(lǐng)導(dǎo)對我提出了很高的要求，崗位職責(zé)也要求我高一格、嚴(yán)一檔，來不得半點馬虎、出不得半點差錯，只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實實，才能做到優(yōu)質(zhì)高效。時光飛逝，進入公司工作也已兩個多月就到年底了。經(jīng)過在這幾個月的工作鍛煉中，得到了很多。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下,在自身的努力下,不斷克服自己的弱點,擺正自己的位置,在工作中有明顯的進步。我深知，領(lǐng)導(dǎo)對我提出了很高的要求，崗位職責(zé)也要求我高一格、嚴(yán)一檔，來不得半點馬虎、出不得半點差錯，只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實實，才能做到優(yōu)質(zhì)高效。

　　一、人力的合理安排和運用

　　作為食品公司的倉庫管理員，雖然技術(shù)性并不高，但需要勤勞，心細，作業(yè)強度大，體力要求比較高。隨著客戶的不斷進入，業(yè)務(wù)不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，使每一作業(yè)盡量不受影響做到有條不紊。

　　二、人員的培訓(xùn)和提高

　　雖然裝卸工人的工作比較簡單，但為了作業(yè)的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場作業(yè)的規(guī)定，及領(lǐng)導(dǎo)對我們的要求，這樣有利于我們對倉庫的管理，理貨，配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會有所提高的。

　　三、貨物的管理

　　要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。

　　A：易拿，易放，易看，易點的堆積方式。

　　B：貨物堆放不要超高堆放，要注意距離。

　　C：貨物入出時做好記錄。

　　D：對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點這樣減少庫存差異。

　　E：保持倉庫的整潔，地面的清潔，通道的順暢

　　四、衛(wèi)生工作

　　倉庫作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。

　　五、自我學(xué)習(xí)和總結(jié)

　　每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。

　　這也要求我們不斷的`學(xué)習(xí)，提升，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和掌握專業(yè)技能;交流，了解，吸取他們的經(jīng)驗;學(xué)習(xí)倉儲保管，貨物記帳等業(yè)務(wù)知識，這是我還有所欠缺的。

　　總的來說，由于本人工作經(jīng)驗不多，能力還有欠缺。雖然敢打敢拼，能勝任本職工作，但主要還是由于“強將手下無弱兵”，受益于身處這樣一個優(yōu)秀的團隊，在鞭策中得到了磨礪;今后在工作中，需要進一步增強開拓創(chuàng)新精神，磨練意志，提高執(zhí)行力，生活上更嚴(yán)格自律，學(xué)習(xí)上加強財經(jīng)專業(yè)素養(yǎng)，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅決貫徹落實上級指示精神和工作部署，努力拼搏，扎實工作，以更好的質(zhì)量、更高的效率、更扎實的作風(fēng)做好本職工作，為我們這個光榮的集體、輝煌的事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻。

　　轉(zhuǎn)眼之間，時光飛逝�；厥�20xx，現(xiàn)將過去一年的工作情況作簡要總結(jié)。

　　作為一名倉庫采購員，我始終秉持著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度，努力完成各項工作，并時刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持下，我積極進取，勤奮學(xué)習(xí)，圓滿完成全部工作任務(wù)，履行崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定。

　　在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的幫助下，我完成了領(lǐng)導(dǎo)下達的各項指標(biāo)，為公司貢獻出自己的綿薄之力。我能夠堅守崗位，不怕苦，不怕累，克服工作中的各種困難。我待人真誠友善，與我們有密切聯(lián)系的其他部門保持良好的溝通與合作。始終將達誠當(dāng)作自己家，只有達誠更好，我們大家才會更好。

　　當(dāng)然，在過去一年的工作中也不可避免的會出現(xiàn)一些問題，都說失敗是成功之母，一旦出現(xiàn)錯誤，我能第一時間發(fā)現(xiàn)并進行解決，并對其做好記錄與總結(jié)，這樣下次就不會犯同樣的錯誤，這也是我認(rèn)為我能逐漸進步的原因。

　　展望20xx，我會以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，堅持自我提升，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望，做一個優(yōu)秀且成功的倉庫采購員。

個人年度工作總結(jié)12

　　時光如電，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間，大學(xué)一學(xué)期的時間已經(jīng)結(jié)束，這么長時間來我們班在輔導(dǎo)員老師的監(jiān)督指引下，班級的各項工作都得到了較好的發(fā)展。同學(xué)們在學(xué)習(xí)和生等方面實現(xiàn)了從中學(xué)到大學(xué)的轉(zhuǎn)變，創(chuàng)建了良好的班風(fēng)，在積極開展班級中做的同時，根據(jù)同學(xué)們的特點和實際需求，積極開展各種豐富多彩的活動，同時，狠抓學(xué)習(xí)不放松，期間，有一定的成果也有一些不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、學(xué)習(xí)上順利開展各項學(xué)習(xí)活動，促進學(xué)習(xí)的鞏固和提高。

　　1學(xué)習(xí)是學(xué)生的第一要務(wù)，本學(xué)期團支部時常提醒大家不要荒廢學(xué)業(yè)，希望同學(xué)們繼續(xù)發(fā)揚高中時期刻苦學(xué)習(xí)的精神，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

　　2.由學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)積極收集同學(xué)們對老師的意見和建議，了解老師對同學(xué)的要求，做好了老師與學(xué)生之間的橋梁，提高了課堂效率。

　　3.針對晚自習(xí)，配合學(xué)習(xí)部做好紀(jì)律的檢查和督促，班委帶頭，同學(xué)出勤率高，在平時的上課和集體活動中，同學(xué)很少有遲到缺席早退現(xiàn)象。

　　二、思想上。第一學(xué)期同學(xué)們在思想上實現(xiàn)了從中學(xué)到大學(xué)的轉(zhuǎn)變，思想積極性高，創(chuàng)建了良好的班風(fēng)。

　　1.加強班委的思想建設(shè)，班委系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了學(xué)生手冊的有關(guān)內(nèi)容，能過嚴(yán)格要求自己，建立了班級公告欄和班級QQ群，便于及時穿的各種信息。

　　2.學(xué)生干部認(rèn)真進行學(xué)生干部培訓(xùn)，力求提高自己的個人素質(zhì)，班委每月召開班委會收集同學(xué)的意見和問題并討論解決。

　　三、衛(wèi)生上。一年多時間我們班在衛(wèi)生委員的帶領(lǐng)下，班級衛(wèi)生工作取得了很好的成績。

　　同學(xué)們認(rèn)真對待每一天的衛(wèi)生打掃，小組長積極配合，認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生評分標(biāo)準(zhǔn)，對工作能認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　四、生活方面。同學(xué)都養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活上規(guī)律有序。

　　1.大一開始針對同學(xué)們軍訓(xùn)時間短內(nèi)務(wù)整理學(xué)習(xí)不完善。班委帶頭學(xué)習(xí)大二優(yōu)秀宿舍，現(xiàn)在內(nèi)務(wù)方面取得了很好的成績。

　　2.由體育委員和生活委員負(fù)責(zé)購買了羽毛球籃球等體育器材，既鍛煉了同學(xué)的體質(zhì)有豐富了同學(xué)的課外生活。

　　3.合理的安排使用班費，嚴(yán)格遵守班費使用程序，定期公示。

　　五、活動上。

　　我們班積極組織各種有用的活動，并號召同學(xué)們積極參加系院組織的各項活動，加強了同學(xué)之間的友誼，使同學(xué)們的精神世界得到了充實。

　　1.由班委負(fù)責(zé)組織舉辦了以“網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生的影響利弊”“大學(xué)生成才的關(guān)鍵是自身能力還是外部機遇”“戀愛對大學(xué)生的影響利弊”三次主題辯論賽。同學(xué)們積極參與，增強了自身能力。

　　2.由體育委員聯(lián)系組織了兩場籃球足球友誼對抗賽，同學(xué)們在比賽中加強了交流增進了友誼，增強了班級凝聚力。

　　3.在元旦來臨之際，由文娛委員負(fù)責(zé)組織了元旦晚會，豐富了大家的課余生活，增強了大家之間的了解。

　　4、在運動會期間同學(xué)們積極參加，踴躍投稿，在精神上鼓舞運動員，我班同學(xué)在運動場上努力拼搏，取得優(yōu)異成績，為我系優(yōu)秀成績的取得貢獻出了自己的力量。

　　5、積極參加院里組織的各項活動。

　　六、存在的不足和問題。

　　1、衛(wèi)生上，個別同學(xué)不及時打掃積極對待，在每次的衛(wèi)生檢查中總是存在一些小的問題，如：不明顯的紙屑和瓜子皮。

　　2、活動上，策劃的活動“全民參加性”不強，活動中個別同學(xué)積極性不高，團隊精神不高。

　　3、同學(xué)學(xué)習(xí)氛圍濃厚但課堂氣氛不是很活躍。

　　4、紀(jì)律上也存在著很大的.不足，尤其是自習(xí)紀(jì)律。

　　對于著一系列的問題和不足我們也將采取積極的應(yīng)對措施，如衛(wèi)生紀(jì)律上加強監(jiān)督，制定更加嚴(yán)格的獎懲制度，督促同學(xué)們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，在活動上我們會制定更加細致的計劃，鼓勵發(fā)動同學(xué)更加積極的參加各項活動。

　　一年來我們存在的問題和不足不止這些，還必然存在著未被察覺的地方，我們將在以后的工作中克服不足和缺點，把我們的班級建設(shè)的更好。

　　展望1003電信的未來，我們將根據(jù)輔導(dǎo)員的精神，保持并發(fā)展自己的優(yōu)勢，避免并克服自己的缺點，以爭創(chuàng)優(yōu)秀班級為目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，為班級的更好發(fā)展注入新的活力。

個人年度工作總結(jié)13

各位教工、同志們：

　　過去的五年，我們緊緊依靠全體教職員工的勇氣和智慧，全力推進“走出困境、建設(shè)強校、打造頂級強�！钡娜�級跳發(fā)展戰(zhàn)略，圓滿實現(xiàn)了“全市的龍頭、全省的示范、全國的重點”的“三全”奮斗目標(biāo)。在過去的一年當(dāng)中，學(xué)校教育事業(yè)碩果累累，捷報頻傳，大大弘揚了校威，提振了士氣。從此我們的學(xué)校告別了弱小，走向了強盛，我們的師生拋離了自卑，扛起了自信。全體教職員工都為此付出了很多心血，理應(yīng)贏得足夠的尊重和榮譽，得到更多的鮮花和掌聲。在此，我率領(lǐng)全體班子成員向你們敬禮!把我們發(fā)自內(nèi)心的敬意和祝福獻給你們!熱切盼望將來的日子，大家繼續(xù)精彩的表現(xiàn)!

　　同志們，20xx年已經(jīng)正式啟航，明天應(yīng)有更多美好的期待，我們將以全新的視角，全新的理念，謀劃和設(shè)計學(xué)校的未來。

　　一、五年規(guī)劃目標(biāo)：打造三張名片，提升學(xué)校品質(zhì)，把一職建設(shè)成岳陽教育的風(fēng)水寶地

　　同志說：改革是中國最大的紅利。我們學(xué)校也是一樣，這幾年學(xué)校的發(fā)展，無一不是改革的成果，而要繼續(xù)突破，書寫新的篇章，還得要靠改革。目前，師生對學(xué)校的認(rèn)同感、自信心都在不斷增強，有很多讓我們感動的同志，做出了很多讓我們感動的事跡。但實事求是地說，仍有部分教師存在職業(yè)倦怠甚至是職業(yè)恐懼感，工作積極性遠未充分調(diào)動;學(xué)生也相當(dāng)部分的存在學(xué)習(xí)倦怠甚至是學(xué)習(xí)恐懼感，學(xué)習(xí)仍然是被動的。這種情況雖然在所有學(xué)校都普遍存在，有的甚至比我們學(xué)校更加嚴(yán)重，但不能因此就不引起足夠的重視。我們的學(xué)校還要繼續(xù)向著新的目標(biāo)邁進，我這個校長也不想滿足于當(dāng)一個維持會長。出現(xiàn)這種情況，顯然不能埋怨老師和學(xué)生，一切問題的根源，深究起來都在領(lǐng)導(dǎo)者的身上，我和我們整個領(lǐng)導(dǎo)班子都要勇于承擔(dān)責(zé)任。認(rèn)真分析，癥結(jié)還在管理理念、管理思路上，我們往往過于注重工作本身，忽略了做工作的人。人的心理狀態(tài)決定了工作狀態(tài)，人的精神狀態(tài)決定了生命狀態(tài)。我們的老師、學(xué)生沒有充分享受到作為一名員工、學(xué)員這種身份所帶來的快樂、幸福和榮耀，他們就只可能處在被動接受角色責(zé)任的狀態(tài)。我們要改進教師的工作，改變學(xué)生的學(xué)習(xí)，首先應(yīng)該改造師生的精神。精神改變命運，精神改變世界，當(dāng)然精神也能夠改變一所學(xué)校的品質(zhì)。因此，下一個五年，我們將換一種理念、換一種思路開展工作，將改革的觸角繼續(xù)向深層次推進，把精神層面的建設(shè)放在首位，推行走進教師心靈的管理，實施走進學(xué)生心靈的教育，把師生對幸福生活的追求，作為辦學(xué)的第一目標(biāo)。

　　當(dāng)然，有一點我十分清醒，精神改造遠非易事，可能比造核武器還難。但我始終堅信，必須這么去想，必須這么去做，想了做了總比沒想沒做的好。雖然不可幻想立竿見影，但只要不放棄，不懈怠，一天一天堅持下去，一點一點積累下來，達到一定的程度，就會有一個質(zhì)變的過程，精神的核爆也就實現(xiàn)了。我有這么一種自信，我確信這份良苦用心能夠得到大家的認(rèn)可。真心換真心，真情換真情，如果我們內(nèi)心都懷揣一份感動來工作，還會有什么責(zé)任值得去推卸，還會有什么擔(dān)子不可以承擔(dān)下來，還會有什么理由不做回我們最好的自己!憧憬五年后的一職，那個時候的我們，應(yīng)該是個個容光煥發(fā)，精神抖擻，整個校園熱情四射，激情飛揚。我等待著為你們驕傲!為你們自豪!為著這一天的到來，我們將著力打造三張名片：

　　(一)、實施修身工程，把學(xué)校建設(shè)成精神特區(qū)

　　河北一位全國非常有名望的校長曾說：香港、澳門是政治特區(qū)，深圳是經(jīng)濟特區(qū)，學(xué)校就要建設(shè)成為精神特區(qū)。學(xué)校是教書育人的場所，是精神文明建設(shè)的前沿陣地，這塊地方如果受到污染，整個社會生態(tài)都會受到嚴(yán)重影響。學(xué)校理所當(dāng)然要成為精神特區(qū)。

　　要把學(xué)校建設(shè)成精神特區(qū)，主要體現(xiàn)在三個方面：一是師生的精神品質(zhì)要高尚：要有善良之心、愛人之心、寬容之心、奉獻之心、廉潔之心、進取之心，說到底就是要做一個好人;二是師生的精神狀態(tài)要飽滿：要充滿理想、充滿追求、充滿樂觀、充滿斗志、充滿激情，說到底就是要精滿氣足神旺;三是師生的精神生活要高雅：要遠離庸俗、遠離銅臭、遠離低級趣味，說到底就是要拒絕一切不健康的生活方式。如果圈子里的人都有這么一種精神境界，那就成了一個真正的精神特區(qū)，而這正是我心目中的理想校園。怎樣朝著這樣一精神高地攀登呢?

　　第一、讀書修身。“書籍是人類進步的階梯”。就在3月1日的中央黨校建校80周年慶典會上，同志說：國家要進步，必須要學(xué)習(xí)。一個國家尚且如此，何況學(xué)校，何況老師。讀書是自我修身的第一要務(wù)。腹有詩書氣自華，讀書與不讀書的人，讀書多與讀書少的人，所表現(xiàn)出來的內(nèi)在氣質(zhì)和精神風(fēng)貌是截然不同的，有的人落眼就見其人品、人格的魅力，其來源就是讀書，就是其自身的修為。學(xué)校的圖書室、閱覽室都要建好，并定時開放，環(huán)境布置要溫馨，一本書，一杯茶，一種淡淡的心情，這樣的境界，能讓人安靜、放松，那些原本耿耿于懷的事，都會忘記，即使記起來，也不會再斤斤計較。我們要在全校師生中開展“一學(xué)期讀一本好書”的活動，書籍費由學(xué)校負(fù)責(zé)。各種類型的書都可以讀，如果從修身的角度選擇，建議多讀點國學(xué)精品，特別是儒學(xué)典籍。古人就有半部《論語》治天下的說法，有一所名校的校長就是用《論語》治校的。書不能關(guān)起門來讀，還要交流，感悟，應(yīng)用，發(fā)揮價值。我建議把老師會堂起名為“修身堂”，讓大家將自己學(xué)習(xí)的體會和人身感悟拿到修身堂去講座，做講座報告的同志，學(xué)校給與適當(dāng)獎勵。還要設(shè)定一些屬于學(xué)校自己的頭銜，如“博士”、“學(xué)者”、“教授”等，頒發(fā)榮譽證書，用以尊重那些學(xué)識淵博、修為較高的同志。要通過各種辦法，形成一種讀書的風(fēng)尚和氛圍，讓讀書成為每一個人的追求、習(xí)慣，成為生命成長的一種需要。

　　第二，信仰強魂。一個缺乏信仰的民族，不可能強大，一個缺乏信仰的組織，不可能強盛。信仰關(guān)乎心靈、關(guān)乎靈魂，能使我們的心靈變得干凈、善良，能使我們的靈魂有所依托，能使一個組織產(chǎn)生不可估量的凝聚力。談到信仰，也許我們會很茫然，我需要信仰嗎?天天兩點一線在校園和家庭里轉(zhuǎn)，我能信仰什么?我需要信仰嗎?不要指望我有這么高的學(xué)問能把這個問題說清楚，但對我能信仰什么這個問題我是可以提一份建議的。這里我不想談?wù)�治信仰，宗教信仰，只談我們一職的信仰。作為一職人，請你信仰三個東西：一是一職的核心價值——“精誠團結(jié)，堅持理想，敢為人先，追求卓越”，這是我們的校園精神，也是我們共同的精神支柱，信仰她，大家的心就會往一處想;二是一職的理想校園——精神特區(qū)、幸福家園、文化強校，這是我們學(xué)校的發(fā)展愿景，也是我們共同的精神追求，信仰她，大家的力就會往一處使;三是一職的好人名字——真、善、美，這是我們做人的信條，也是我們共同的精神皈依，信仰她，大家的氣就會往一處聚。只要真正成了一種信仰，就會“神靈”附體，激發(fā)對于信念的無限渴望和執(zhí)著追求，當(dāng)每一個一職人都無怨無悔的奉獻時，我們的理想還會遠嗎?

　　第三、鍛煉養(yǎng)生。一個人的精神狀態(tài)，是身態(tài)和心態(tài)的綜合反映，只有身心和諧健康的人，才有可能是朝氣蓬勃、激情洋溢的人，才有可能是樂觀豁達、積極向上的人。我們的工作壓力都很大，常感身心疲憊，不少同志的身心狀況令人擔(dān)憂。我們要把促進師生身心和諧發(fā)展作為一項重要工作來抓。首先，要引導(dǎo)師生切實加強體育鍛煉。體育鍛煉強健體魄，增加體能，煥發(fā)精神。要多散步、跑步、做操、打球等等，這些鍛煉都會讓你延年益壽，受益無窮。學(xué)校要籌建一個教工健身中心，吸引教工積極參加體育健身。另一方面要組織年紀(jì)偏大的教工積極開展養(yǎng)生調(diào)理。養(yǎng)身調(diào)理能調(diào)和陰陽，和諧身心，防病治病�？善刚堉嗅t(yī)專家做養(yǎng)生輔導(dǎo)，也可通過看電視、讀書、上網(wǎng)等途徑自學(xué)養(yǎng)生知識。養(yǎng)身調(diào)理貴在堅持，到達一定境界，就會感到通體舒暢、氣血充盈、神采飛揚、六根清凈。要在全校師生中形成一種鍛煉養(yǎng)生的熱潮，不斷提高生命質(zhì)量。

　　第四、活動怡情。有些老師沉迷于抽煙喝酒打牌等不良習(xí)慣，有不少學(xué)生沉迷于網(wǎng)吧游戲、打架斗毆，嚴(yán)重影響身心健康、生命安全，也嚴(yán)重影響工作和學(xué)習(xí)。作為學(xué)校，要崇尚高雅健康的生活，要通過開展經(jīng)常性的有意義的活動，把師生從一些不文明的消費和娛樂當(dāng)中解放出來。要把體育節(jié)、文藝節(jié)、技能節(jié)三節(jié)辦好，要把婦女節(jié)、青年節(jié)、重陽節(jié)、國慶節(jié)、元旦節(jié)的活動安排好，要把各種各樣的社團、俱樂部組織建立起來。我尤其希望大家在空閑的時候，多走向自然、親近自然、回歸自然，那些山山水水充滿詩意和禪意，進到那個世界，獲得的便是另一種生命體驗。我們在喧囂世界生活得太久，塵世的紛擾讓人不得安寧，有時候，我們的生命真的需要這樣一份靜養(yǎng)。

　　(二)強化人本管理，把學(xué)校建設(shè)成幸福家園

　　現(xiàn)在流行一句問話：你感覺幸福嗎?若是有人這樣問我，我一定回答：我感覺很幸福。我有一個美滿的家庭，可以享受天倫之福，有一圈很好的朋友，可以享受友情之福，有一份還算不錯的工作，可以享受勞動之福。還有一種幸福正在追求，如果我所領(lǐng)導(dǎo)的這個團隊的每一個成員都感覺幸福了，我就會擁有一份更為珍貴的幸福，那就是《牽手》這首歌里所唱的：快樂著你的快樂，幸福著你的幸福!

　　無論老師還是學(xué)生，生命中的多數(shù)部分都屬于學(xué)校，在這里是否有歸宿感、滿足感、快樂感，直接關(guān)系到個人的幸福指數(shù)。我們來到這個世界上，就是為了追求幸福的。如果學(xué)校不能讓師生感到幸福，就不能算是一所合格的學(xué)校，至少不能算是一所優(yōu)秀的學(xué)校。我們學(xué)校要提升品質(zhì)，就要把校園變成師生的精神家園、幸福家園�！叭吮玖⑿！保�是一職辦學(xué)的第一方略，“教師第一、學(xué)生第一”，是一職發(fā)展的第一選擇。

　　一是從人格上尊重。要切實擺正干群關(guān)系和師生關(guān)系。當(dāng)干部的不要搞得官味十足，神氣八擔(dān)，學(xué)校干部的身份首先是教師，不要到教師面前擺架子。常常聽到一些同志抱怨老師不服從，我看有時老師不服從也是有些道理的。指手劃腳誰服從?頤指氣使誰服從?不懂裝懂誰服從?只馬列別人誰服從?要改變別人，先改變自己。干部只有為人服務(wù)，才會有服從，干部只有讓人服氣，才會有服從。在學(xué)校沒有人跟你講行政級別，只跟你講專業(yè)本領(lǐng)，人格上都是平等的。我在這里奉勸有點架子的干部，一定要把架子放下來。官架子不是個好東西，架在身上不僅累，而且阻隔了你和服務(wù)對象的聯(lián)系。我們尊重了老師，老師就會更加尊重你。我們要在教師管理中徹底廢除罰款、行政強制和訓(xùn)斥性批評等工作手段。一群在壓迫性管理體制當(dāng)中工作和生活的人，怎么可能從內(nèi)心深處去擁護和聽命于你?老師對學(xué)生也是一個道理，千萬不要認(rèn)為我們學(xué)生素質(zhì)差，千萬不要認(rèn)為我們學(xué)生素質(zhì)差就不把他們當(dāng)人看。職校學(xué)生盡管問題特多，不太馴服，甚至不太順眼，但也有很多優(yōu)點，關(guān)鍵在你從什么角度去看。他們不讀死書，職校學(xué)生中找不出書呆子，他們對那些生動活潑的實用性知識更感興趣;他們大都動手能力比較強，喜歡實際操作，更能適應(yīng)現(xiàn)代社會對技能型人才的需求;他們一般都大膽、活潑、豪氣，敢作敢為，有擔(dān)負(fù)，講義氣，夠朋友。我們只有從心底里接受了，才會真正尊重他們。教學(xué)上更要尊重學(xué)生的主體地位，被動聽課、被動接受根本不是職校生所能做得到的。如果不能擺正教與學(xué)之間的關(guān)系，實際上就是沒有尊重學(xué)生學(xué)習(xí)的特點，他們除了用睡覺表示抗議，還能怎么辦呢?我覺得學(xué)工主任祝雷有一句話講得很好：“我們無論怎么要求學(xué)生，哪怕是批評他們，有一條必須做到，那就是一定要讓學(xué)生懂得，你所做的一切都是為了他好�！比绻�連學(xué)生的人格都不尊重，學(xué)生又怎么看得出你都是為了他們好?如果學(xué)生看不出都是為了他們好，他又怎么會接受你的教育行為?我有一個想法，建立幾個我們學(xué)校自己的節(jié)日，如學(xué)生節(jié)，可以定在上半年的某一天，這樣上學(xué)期有學(xué)生節(jié)，下學(xué)期有教師節(jié)，好好策劃兩個節(jié)日的活動，掀起尊師愛生的熱潮。

　　二是從生活上關(guān)心。我不想說假話，生活上的事，我們做不到大包大攬，心里的愿望和實際工作之間的差距是很大的。但我們要用心，要盡其所能，只要用心去想，就會發(fā)現(xiàn)有更多可以關(guān)心的事，只要盡力去做，就能辦成更多有利師生的事。以前我們做了不少，但還不夠，既要通過各種途徑及時了解和掌握師生的生活狀況，實實在在地為師生排憂解難，也要多動腦筋，開發(fā)一些好點子，多做一些點點滴滴見真情的事。生日致辭、節(jié)日祝福、病痛慰問要堅持好，師生食堂要提高服務(wù)質(zhì)量，家訪活動要切實加強，貧困扶助要及時到位，常規(guī)體檢要認(rèn)真組織，教師收入要逐年增長。只要廣大師生時時刻刻都能感覺到我們就在身邊，并且時時刻刻都在關(guān)注他們，我們就有理由相信會收獲更多的回報。師生感覺到了家的溫暖，就會把更多的溫暖帶給這個家。后勤、工會的同志要認(rèn)真琢磨，做好參謀，把這篇文章寫得更漂亮一點。

　　三是從發(fā)展上關(guān)愛。發(fā)展是對自我價值的肯定，發(fā)展帶來的成就感最能愉悅?cè)�，是最幸福的事。實現(xiàn)師生的共同成長，這本來就是教育的意義所在。因此，我們要把更多的注意力放在教師的專業(yè)發(fā)展、學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展上，要引導(dǎo)教師當(dāng)專家、當(dāng)名師，要指引學(xué)生成人、成才。在培養(yǎng)精英教師和精英學(xué)生方面，要舍得花氣力、下價錢;出了成績要看成是學(xué)校的榮譽，都為他驕傲、自豪;要經(jīng)常開表彰會，經(jīng)常發(fā)獎金紅包，經(jīng)常戴大紅花，經(jīng)常歌頌贊美;要讓他們知道，發(fā)展就是硬道理，發(fā)展就是貢獻，發(fā)展就是無上光榮。我們要建立學(xué)校榮譽制度，建立學(xué)校名人堂，讓那些對學(xué)校有突出貢獻的同志永載學(xué)校史冊。

　　(三)、突出職校特色，把學(xué)校建設(shè)成文化強校

　　牡丹一看就高貴，荷花一看就高潔，一所具有深厚文化底蘊的學(xué)校，就像一個具有深厚文化素養(yǎng)的人一樣，一看就高品位。一所缺少文化的學(xué)校，無論其他方面有多好，從里面走出來的人總會差那么一點成色、一點功力，因為從他們身上傳達不出那么一種氣息，一種從學(xué)校耳濡目染滲透血液散發(fā)出來的一種清雅脫俗的芬芳。所以我們一定要高度重視文化建設(shè)，把學(xué)校建設(shè)成文化強校、文化名校。學(xué)校將盡快出臺校園文化建設(shè)規(guī)劃案，分步實施。

　　首先，文化建設(shè)要突出核心價值。核心價值是一個組織內(nèi)部最基本、最恒定、最持久的特質(zhì)，是組織共同遵循、共同維護、共同信仰的定律，是組織軟實力的集中體現(xiàn)。一個組織如果沒有核心價值，就不可能產(chǎn)生很強的凝聚力和戰(zhàn)斗力，就很難達成組織的目標(biāo)。一個民族、一個國家、一個政黨、一個機關(guān)、一個企業(yè)、一個學(xué)校，都如此。去年我們認(rèn)真總結(jié)了過去五年發(fā)展的經(jīng)驗，提煉出了16字校園精神：“精誠團結(jié)，堅持理想，敢為人先，追求卓越”，這就是我們的核心價值。過去的五年，我們靠16字精神改變了學(xué)校的面貌，今后一個很長的時期，還將靠這16字精神激勵我們?nèi)ヅ试叫赂叻�，開拓新境界。要通過這16字精神，打造一種充滿激情的文化，點燃廣大師生心中對生活、對生命的熱情。因此，要在校園的.醒目處做好校園精神的標(biāo)志，從學(xué)校到班級都要建立能夠體現(xiàn)校園精神的誓詞和口號，讓人時時刻刻都處在一種振奮和感動的氛圍當(dāng)中。

　　其次，文化建設(shè)要突出學(xué)校特色。一是職校特色，我們的人才培養(yǎng)方向都是技能型人才，我們的人才培養(yǎng)模式是工學(xué)結(jié)合、校企合作，因此現(xiàn)代企業(yè)文化，特別是重點合作企業(yè)的文化必須進駐校園。二是地域特色，我們在當(dāng)?shù)剞k學(xué)，要為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟建設(shè)提供人才支持和智力資源，立足點在當(dāng)?shù)兀�所以辦學(xué)也要接通地氣，融入湖湘文化、岳陽精神。三是個性特色，文化底蘊深厚的學(xué)校，文化的個性都是很鮮明的。校園精神是學(xué)校的核心價值，是學(xué)校的整體個性，要貫穿文化建設(shè)的主線;學(xué)校的特色工作、特色理念是個性，要充分展示;校長是學(xué)校的精神領(lǐng)袖，校長的重要理念、言論以及校長身上所呈現(xiàn)的那種足以影響學(xué)校發(fā)展的精神特質(zhì)是個性，也必須有所體現(xiàn)。

　　再次，文化建設(shè)要突出格調(diào)品味。文化建設(shè)就要有文化品味，不然就會像一個沒有文化的人強扮文化人一樣，讓人一看就感覺別扭。特別是環(huán)境文化，長期處在人們的眼皮底下，更要注意審美效果。從整體設(shè)計，到語言文字，到建設(shè)材料，都要仔細推敲。因為資金的原因，文化建設(shè)，尤其是環(huán)境文化建設(shè)只能逐步實施。

　　五年規(guī)劃，我沒按常規(guī)套路去描繪那些貌似很宏偉的藍圖，校園要做多大，樓房要立幾棟，規(guī)模要擴多少，待遇要翻幾番，這些都是沒法管控的事，由不了我說了算的，我也就不想拿這些沒影的事來畫餅充饑，吊大家的胃口。我選擇了一條別人不常走的路來走，想引著你們?nèi)ヮI(lǐng)略一下往往被別人忽略的風(fēng)景，我們既是看風(fēng)景的人，更是種植風(fēng)景的人，三部風(fēng)景名勝片，讓我們一起來創(chuàng)作!

　　二、新年工作任務(wù)：主攻五個重點，再創(chuàng)輝煌業(yè)績，進一步奠定一職在我市中職教育中的龍頭地位

　　20xx年是新的一年，這個開局一定要開好，目標(biāo)就是進一步提升辦學(xué)實力，鞏固學(xué)校的龍頭位置，在全市中職教育界起到旗幟和引領(lǐng)作用。不僅要繼續(xù)打造硬實力，更要打造軟實力，主要從內(nèi)涵建設(shè)上著手。五年工作中，我已經(jīng)重點談了精神方面的建設(shè)，這里就不再重復(fù)，主要講幾項重要的常規(guī)工作。但是常規(guī)工作不能完全按常規(guī)辦，凡屬做得有欠缺的工作，都要轉(zhuǎn)換思路，按新規(guī)辦。

　　(一)、安全工作要出新招。作為校長，最大的壓力就是學(xué)校安全，說到這上面就心驚肉跳。前些天，某學(xué)校又出現(xiàn)了踩踏事故，令人膽寒。就我校來說，我把安全工作擺在了至高無上的地位，學(xué)工系統(tǒng)的同志也算是花了大氣力抓，肯怕很少有學(xué)校能像我們這樣舍得下價錢，成效當(dāng)然也顯而易見，但是風(fēng)險仍然時時存在，問題仍然時有發(fā)生。這就說明一個道理，必須要有超常規(guī)的措施了。最近我跟學(xué)工系統(tǒng)的負(fù)責(zé)同志交流，交代了任務(wù)，務(wù)必要想出一點高招出來，出臺一些重大舉措。主要是強化兩個機制，安全防控機制和責(zé)任追究機制。我拜托全體教職員工，一定要在安全上保持足夠的清醒，千萬千萬不能麻痹大意。我們學(xué)校目前正處于一個很好的發(fā)展勢頭上，絕不能讓安全成為一種拖累，影響到學(xué)校的發(fā)展前景。

　　(二)、招生工作要出規(guī)模。我這里說的規(guī)模是指適當(dāng)?shù)囊?guī)模，我并不贊賞大規(guī)模擴張，既不現(xiàn)實，也無必要。我目前的理想是把我們學(xué)校辦成精品學(xué)校，造“航母”可能還得再等時機。要保持適當(dāng)?shù)囊?guī)模，至少要招新生六百人以上。事實上每年招生我都提心吊膽，生怕低于這個數(shù)字，所以每年招生期間我的心都很累很累。我一直希望能把老師們從招生的壓力中解放出來，辦法只有兩個，缺一不可：一是把學(xué)校辦得更有實力，更有吸引力，這就需要大家一起真正盡心盡力教書育人，如果學(xué)生在我們這里都學(xué)有所成，并且學(xué)得快樂，感到幸福，就業(yè)也通暢，就沒有理由還為招生問題所困惑。二是改革招生辦法，在學(xué)校一下子還不可能辦得那么有吸引力的時候，改革是緩解招生壓力的唯一途徑。招生改革風(fēng)險太大，需要非凡的勇氣和智慧，暫時我也未能思考出成熟的辦法，希望大家都來研討這個問題，集中大家的智慧為我們破局解套，還給我們一個自由幸福的暑假。

　　(三)、常規(guī)管理要出特色。管理工作要創(chuàng)新，不僅理念上要創(chuàng)新，方法上也要創(chuàng)新。前面我已經(jīng)提到，管理要變更思路，實施走進老師心靈的管理，實施走進學(xué)生心靈的教育，但這種直達心靈的管理教育模式，并不意味著不要制度管理，相反制度管理還要更進一步的加強和完善。因為我們現(xiàn)在制定制度的理念也與過去不同了，其目的不在約束和處罰，而在對員工的勞動、學(xué)生的學(xué)業(yè)和表現(xiàn)進行驗收、評價，從而讓你得到相應(yīng)的激勵和回報。這種制度是為了更好的體現(xiàn)對管理對象價值的尊重而設(shè)，否則組織就沒有一個標(biāo)準(zhǔn)來對自己的成員進行肯定和嘉許。從這個意義上考慮，我們今年將要出臺新的管理辦法，以適應(yīng)管理理念的轉(zhuǎn)變。一是教師的管理辦法，正在拿初稿，到時要交教代會表決。這個管理辦法把教師的備教批輔等工作都囊括進去，與課時津貼掛鉤，實行系部和學(xué)校兩級評價。老師的工作質(zhì)量，決定了自己的報酬數(shù)量，這樣命運就完全掌握在自己手里了。萬事開頭難，老師們開始也許會有一點不適應(yīng)，但習(xí)慣就好了。老師們一定要理解、配合、支持，因為這一切，歸根結(jié)底是為了大家。二是學(xué)生的管理辦法，去年為了加強學(xué)生管理，對班主任工作的考核實施了新的辦法，效果非常明顯。同時還要出臺專門的學(xué)生管理辦法，同樣考核到個人，考核結(jié)果與評價、畢業(yè)和就業(yè)等掛鉤。學(xué)工處要盡快研究制定。我相信新的管理模式，一定會讓學(xué)校管理水平繼內(nèi)部管理體制改革后出現(xiàn)第二次質(zhì)的飛躍。

　　(四)、教學(xué)改革要出實效。教學(xué)改革還是熱了一陣子，近年來基本處于停滯狀態(tài)。三類課堂教學(xué)改革的聯(lián)動模式(文化課實行開放型教學(xué)模式，專業(yè)理論課實行理實一體化教學(xué)模式，專業(yè)實訓(xùn)課實行生產(chǎn)型教學(xué)模式，去年加了一個晚自習(xí)課實行綜合素質(zhì)訓(xùn)練模式)我已經(jīng)提出了幾年時間，一直沒有得到有效落實。原因到底在哪里呢?是我提的思路有問題?還是教務(wù)抓得不力?還是老師們不配合?如果是我的思路不正確，大家可以討論，提出新的模式，不要因為是我提出來的就不敢打破，現(xiàn)在既不破，又不推，令我想不明白。如果是教務(wù)部門抓得不力，那就要好好反省，校長布置的任務(wù)長期頂著不辦，你的膽量從何而來?如果是老師們不配合，我就想不通，也不會相信，把課上好，把學(xué)生培養(yǎng)好，是我們?yōu)閹煹奶炻殻�不過就是多花了點功夫，多流了點汗水，換來的卻是自己和學(xué)生一起共同成長，自我價值也得到了實現(xiàn)，這樣利己利他的事，為什么就不做呢?不管什么原因，教務(wù)部門的同志都要迅速坐下來研究，再也不能讓這種情況持續(xù)下去。市教育局王德華局長有一句話講得實在好：“辦有良知的教育，干有良知的事業(yè)。”教育是最大的民生，我們一定要下死決心，徹底xx無效課堂、害人課堂，堅決建立高效課堂、惠人課堂。上改革課的情況也要納入考核當(dāng)中去，與待遇直接掛鉤，獎勵那些愿意把更高質(zhì)量的教育奉獻給孩子們的優(yōu)秀教師。

　　(五)、技能大賽要出佳績。去年技能大賽我們學(xué)校輝煌了一年，其歷史意義無論怎么講都不過分。但這也給我們今年的大賽帶來了空前壓力。萬萬不能曇花一現(xiàn)，而要常開不敗。第一的寶座是不能丟的，丟了就把我們臉上的榮光也丟了，就把學(xué)校發(fā)展的良好勢頭也丟了，我們誰敢負(fù)起這個丟的責(zé)任?還是過去那句話，凡是事關(guān)學(xué)校重大榮譽的事，都要不惜一切代價去做好。今年的大賽和往年不同，可能會和市里舉辦的一項重要活動結(jié)合起來，影響會更大，要求也就更高。組織大賽的事務(wù)必要做好，要把學(xué)校的管理水平和師生的精神風(fēng)貌都充分展示出來，收到讓人意想不到的效果。參加大賽的事更要做好，從現(xiàn)在起一刻也不能放松，要拿實力說話，讓別人服氣，讓外界的同志也見識見識我們培養(yǎng)的精英學(xué)生究竟有多棒。我們不要失敗，我們只想體驗勝利的滋味，請大家齊心協(xié)力，為我們的榮譽而奮斗!

　　全體教工同志們，我做的工作報告，實際上也是一份宣言書，一部人生教科書，我想為大家宣示一個美好的未來，宣示一種卓越的精神，也想跟大家一起探尋人生的價值、生命的真諦。因著一職的夢想，我相信在座的每一位都將是敢于擔(dān)當(dāng)之人，我更相信我們能夠擔(dān)當(dāng)起歷史的責(zé)任�！皬奈易銎�，向我看齊!”這就是一職唱響未來的聲音。為我們的學(xué)校祝福!為我們這個偉大的集體祝福!

個人年度工作總結(jié)14

　　20xx年即將過去，回顧這一年來，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重要指導(dǎo)思想。努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，使個人的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個臺階。俗話說有總結(jié)才會有提高，為了能在以后的工作中揚長避短，取得更大的成績，現(xiàn)將我個人在本年度的工作總結(jié)如下：

　　一、政治思想方面：

　　因為工作性質(zhì)的關(guān)系，看多了生命的脆弱與短暫，所以我時常想起，曾看過的《鋼鐵是怎樣煉成的》里面的主人公保爾·柯察金說過的.一句話：人最寶貴的東西就是生命，生命屬于我們只有一次而已。人的一生就應(yīng)這樣來度過的：當(dāng)他回首往事時，不因虛度年華而悔恨，也不因過去的碌碌無為而羞恥。所以我端正思想努力工作讓自己的工作更有好處，自己的人生更有價值。

　　二、業(yè)務(wù)水平方面：

　　俗話說“活到老學(xué)到老”，這話用在醫(yī)生身上再貼切但是了。在很多人的眼里只有臨床醫(yī)生的壓力大，風(fēng)險高，務(wù)必醫(yī)術(shù)精湛，以確保萬無一失，其實隨著科技的發(fā)展，超多現(xiàn)代化設(shè)備應(yīng)用到了醫(yī)學(xué)上，絕大部分醫(yī)生在給患者診斷前，要依據(jù)醫(yī)技科室?guī)Ыo的各種報告、診斷，然后結(jié)合患者癥狀來下定論，這樣看，醫(yī)技科室才是沖鋒在前的排頭兵，風(fēng)險系數(shù)才是最高的，生怕漏看，錯看，而讓自己的錯誤報告誤導(dǎo)醫(yī)生診斷。用如履薄冰，來形容我的工作心態(tài)絲毫不為過，對待每個患者的x光片，我不敢有絲毫懈怠。也正是因為壓力大所以我不斷要求完美，力求在技術(shù)上更精湛，不因為自己的水平低而給患者造成更大的痛苦，給醫(yī)院抹黑。（為了提高自己的業(yè)務(wù)水平，我不斷學(xué)習(xí)，豐富自己的`理論知識，拓寬視野，讓理論輔助、指導(dǎo)自己的實踐工作，但理論與實踐終究存在著千絲萬縷的區(qū)別，很多時候應(yīng)對新的病情我從書中找不到答案，一籌莫展，科室會診大家的意見也莫衷一是，所以我就到東港中心醫(yī)院求教，最后解開心中疑團，回到醫(yī)院后很多同事對我的這種行為不理解，或許覺得討教的行為不光彩吧，但我認(rèn)為在學(xué)術(shù)領(lǐng)域里，只有無知才是可恥的，求知無罪。

　　在不斷的走、看、求教的過程中，讓我清醒認(rèn)識到，目前我們醫(yī)技科室仍存在超多問題，急待解決：

　　一、客觀上：

　　設(shè)備落后、老化，致使成像清晰度低影響診斷，片子拿出去也影響醫(yī)院聲譽。有時候拿著別的醫(yī)院的CR片子，我的臉上滿是羨慕的表情，因為片子上，病人的病情清晰可見，漏診的幾率當(dāng)然會大大降低。我期望我們醫(yī)院也能引進先進的設(shè)備，雖然成本很高，但是我們xx醫(yī)院既然是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的一流醫(yī)院，就就應(yīng)有高于其他醫(yī)院的設(shè)備，先進的設(shè)備在日后必須會帶給我們更高的回報，而不僅僅僅是經(jīng)濟效益。

　　三、主觀上：

　　科室成員水平不一，良莠不齊，又各自為政，這勢必會影響工作。

　　首先團隊意識不濃厚，大家互相幫忙，互相學(xué)習(xí)的氛圍有待于提高。期望在今后的工作中能透過各種活動，聽講座學(xué)習(xí)，增強我們科室的團隊意識。

　　其次，報告書寫不規(guī)范，各寫各的，詳簡不一，沒有統(tǒng)一認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，漏癥率較高，導(dǎo)致臨床醫(yī)生不信任醫(yī)技科室，如果是這樣的話那醫(yī)技科室就失去了它真正的好處而是形同虛設(shè)。所以在下一年里期望醫(yī)院在搞業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時，能把一些時間放給各科室，各科室針對相應(yīng)的業(yè)務(wù)問題，有針對性的學(xué)習(xí)，而我們科室，則能夠開設(shè)一、兩節(jié)如何書寫規(guī)范報告的學(xué)習(xí)。

　　再次攝片質(zhì)量不高，除去設(shè)備原因也有個別醫(yī)生技術(shù)不高，職責(zé)心不強等因素在里面。期望院領(lǐng)導(dǎo)能充分認(rèn)識到醫(yī)技科室的重要性，給予我們科室更多的關(guān)注，分批分期派出去學(xué)習(xí)，傾力打造一支職責(zé)心強，技術(shù)過硬的醫(yī)療隊伍。

　　最后，個別醫(yī)生對患者服務(wù)態(tài)度較差，體現(xiàn)不出“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。

　　總之，這一年里有收獲也有遺憾，期望在20xx年里所有的榮耀不會褪色，所有的遺憾都變成完美，我更期盼在院長的帶領(lǐng)下，在全院職工的共同努力下，xx醫(yī)院不僅僅僅是一流的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院，而且能夠和省、市一流醫(yī)院相媲美！

個人年度工作總結(jié)15

　　在醫(yī)院一年來遵紀(jì)守法，認(rèn)真服務(wù)，做好工作，對待病人也總是非常尊重他們，做到了一個護士該有的任務(wù)，在病人眼中我是一個為病人服務(wù)的好護士，在大家眼中我是一個勤懇工作的好員工。

　　做一名護士，是我自己的選擇，因為以前從小經(jīng)常生病，因此也知道生病的苦惱，所有從小就萌發(fā)了要成為一名護士的愿望，我也順利如愿的成為了一名護士。進入到醫(yī)院在護士長的帶領(lǐng)下，學(xué)習(xí)實際工作技巧，多做，多看，不會打擾到工作，把每一份中都用在了工作中，不會無事找事，總是希望自己明白工作的重要，同樣我也注意自己個人修養(yǎng)，因為一個有修養(yǎng)有禮貌的人會得到大家的喜歡和認(rèn)同。

　　在醫(yī)院團結(jié)一致，與大家一起努力為病人治病，不懂之處相互幫襯，相互討論和請教，從不會，閉塞而不愿意工作，雖然在崗位上吃了些苦，但是大家都與我一樣，我的同事能夠做到的我也能夠做到，因為我相信我不是一個弱者，因為我相信，這些我遲早都能夠輕松克服，所以在崗位上我就開始調(diào)整自己的工作做細，畢竟不同的環(huán)境生活方式有些變化也是應(yīng)該的'，而我要做的就是適應(yīng)這個環(huán)境，融入到其中，不拖累他人。

　　學(xué)習(xí)技巧掌握更多的護理知識，這是同事告訴我的，想要在崗位上做好工作就必須要多學(xué)，畢竟在醫(yī)院經(jīng)常會遇到一些疑難雜癥，如果因為知識儲備不足導(dǎo)致自己在面對這些病因時不知道如何去做，會傷人傷己，非常不利，也非常不好，要做的就是好好的完成工作，不怕學(xué)的多，就不學(xué)不精，有老同事的言傳身教，有大家的幫忙指點，我進步飛快，同時在學(xué)在看，進步中找到自己努力的方向，這讓我學(xué)到了更多的護理技巧。

　　我不是一個容易驕傲的人，在一年中幫助了很多病人，讓我有一只成就感，但同時也讓我清楚了一點，就是要做好工作要謙虛，對于病人因為感激想要報答我我從來不受，一個是因為自己不愿意在讓病人破費，二個也是遵守醫(yī)院的規(guī)定，做一個正直的人，畢竟這些都是我應(yīng)該做的，為什么要這樣做呢？每一個人的觀念都是不同的，病人是我們的同胞，幫助他們也是幫助自己，雖然不是血脈親人，但是卻是一個大家庭，都是中國兒女，正因該給大家更多的幫助和認(rèn)可，有能力就要用力所能及的力量幫助他們。這是我的責(zé)任。

　　我們護士的'理念一直傳承在每一個醫(yī)護人員心中，是神圣的，也是我們要一輩子為之奉行的，我也會一直都做到，幫助更多的病人，給他們更多的幫助。

　　20xx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和護理院長及科護士長的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，完成了xx年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)：

　　一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

　　1、護理部重申了各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

　　2、堅持了查對制度

　　(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1～2次，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

　　3、認(rèn)真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

　　4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

　　二、提高護士長管理水平

　　1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月xx日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。

　　2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。

　　3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

　　4、組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：xx月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。

　　三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

　　1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

　　2、分別于xx月份、xx月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

　　3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

　　4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

　　5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、�？浦�識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

　　四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　1、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

　　2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。

　　3、各科室每周晨間提問1～2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。

　　4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(xx)、二等獎(xx、xx)、三等獎(xx)分別給予了獎勵。

　　5、xx月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

　　6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

　　7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

　　8、xx月份至xx月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與�？谱o理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。

　　9、全院有5名護士參加護理大專自學(xué)考試，有3名護士參加護理大專函授。

　　五、加強了院內(nèi)感染管理

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

　　2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高危科室夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

　　3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

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