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個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)

時(shí)間:2023-07-08 14:32:21 個(gè)人總結(jié) 我要投稿

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)【通用15篇】

  總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編精心整理的個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié),希望能夠幫助到大家。

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)【通用15篇】

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)1

  我于20xx年11月17號(hào)以實(shí)習(xí)生身份正式入職蘇州--有限公司,11月份我在成品部工作,成品部的工作環(huán)境有點(diǎn)擁擠,人比較多,工作內(nèi)容是對(duì)成品的檢測,包括包裝的外觀,泄漏,等等…每種成品都有一個(gè)標(biāo)樣,將成品與標(biāo)樣進(jìn)行對(duì)比,主要看成品包裝上字跡是否清晰,內(nèi)容是否正確,有沒有條形碼,有效期,生產(chǎn)地的缺失......有的還附有說明書,也要檢查!測泄漏時(shí)要注意壓力!除了成品的檢測,我對(duì)外包進(jìn)行分檢和入庫,一般是給理性一份,給活性一份!在成品部,讓我熟悉了--有限公司的大部分成品,也熟悉了--有限公司公司的地形!

  12月份,我開始在原料實(shí)驗(yàn)室工作,主要是對(duì)數(shù)據(jù)的整理!我每天會(huì)把新的單子打出來,包括quad,coa。急的優(yōu)先。當(dāng)他們將原料檢測完后,需要我對(duì)數(shù)據(jù)輸入,這時(shí)要注意有效期,沒有的放2年,由于quad是我來才開始使用,所以我是接觸這個(gè)系統(tǒng)最多的人,現(xiàn)在也可以熟練的使用。輸入完后,我需要將文件歸類,放入相應(yīng)的吊夾中,如果吊夾沒有,我需要新建一個(gè)!在原料部已經(jīng)一個(gè)月了,里面的工作環(huán)境比較好,不管是衛(wèi)生,還是物品的擺放都相當(dāng)?shù)轿。我有自己專屬的電腦,公司所有配備的全是戴爾的!我能比較快的速度完成自己的工作,當(dāng)日工作當(dāng)日節(jié)!

  對(duì)公司的:--有限公司對(duì)安全非常的重視,剛進(jìn)公司就要進(jìn)行3次安全培訓(xùn),上個(gè)月底,老板在原料部抽我做安全訪談,以人為本,抓住每個(gè)細(xì)節(jié),每個(gè)可能造成危害的點(diǎn)!讓我們提高警惕!對(duì)于我的工作他也提出建議,長時(shí)間打電腦比較疲勞,可以換換干些其他的,對(duì)于無紙化的提出,也意味著我將不能繼續(xù)呆在這個(gè)部門了!無紙化,不但可以節(jié)省人力,提高效率,還可以勉于被a4紙劃傷手,這是--有限公司的一個(gè)進(jìn)步!

  老板還非常人性化的關(guān)注了我的椅子,建議拿個(gè)靠墊,這樣對(duì)身體好!--有限公司紀(jì)律嚴(yán)格,進(jìn)入要登記。公司自動(dòng)化很高,特別是倉庫的`管理!--有限公司衛(wèi)生做的很好,定時(shí)會(huì)有阿姨來收垃圾,清掃地面,桌子!--有限公司關(guān)注每個(gè)人的素養(yǎng),所有員工都去參加,每個(gè)部門的年終非常到位,下午真人cs,提高團(tuán)隊(duì)合作精神!--有限公司每個(gè)人都是人才,大部分的專業(yè)是藥品,食品!以蘇州人居多,徐州人也不少。進(jìn)入--有限公司,需要對(duì)英語,能力進(jìn)行嚴(yán)格考核,門檻很高!

  對(duì)于自己,除了認(rèn)真工作外,還要提高效率,加強(qiáng)個(gè)人能力!不斷的學(xué)習(xí)?傊,在--有限公司的這段時(shí)間里過得還是很充實(shí)的,如果沒有機(jī)會(huì)留下來,至少我已經(jīng)得到了一個(gè)機(jī)會(huì)!xx有限公司,你值得擁有!

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)2

  第一、我們要學(xué)會(huì)自己獨(dú)立,不養(yǎng)成依賴的習(xí)慣

  社會(huì)是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì),適者生存也是社會(huì)一成不變的潛規(guī)則,當(dāng)我們還是學(xué)生,我們可以躲在溫室里,可以依賴,也可以無條件

  地索取,一旦踏入社會(huì),我們就必須讓自己獨(dú)立起來,要學(xué)會(huì)選擇,學(xué)會(huì)自己作主,沒有誰可以幫誰一輩子,社會(huì)是一個(gè)競爭的社會(huì),

  我們處的時(shí)代講究優(yōu)勝劣汰,不能獨(dú)立,勢(shì)必就要被社會(huì)淘汰。所以,我們要學(xué)會(huì)擺脫依賴的心理,讓自己慢慢獨(dú)立,自己為自己負(fù)責(zé)。

  第二、在物欲縱流的現(xiàn)代社會(huì),要做到不隨波逐流,保持真我,堅(jiān)持做自己。

  社會(huì)是一個(gè)大染缸,形形色色的人都有,不公平的現(xiàn)象也會(huì)有。社會(huì)終究是社會(huì),它不是校園,也不若校園里的一切那么簡單明了,單純透明。社會(huì)充斥了成人之間的明爭暗斗,面對(duì)這些我們無力改

  變的狀況,我們能做的,就是堅(jiān)持自我,不隨波逐流。

  第三、工作的時(shí)候,要做到眼看四方,耳聽八方,也就是要眼到手也到。

  工作的事情,要主動(dòng)地去做,而做任何的事情,都要勤快。

  第四、營造良好的人際關(guān)系網(wǎng),有助于你的工作順利進(jìn)行。

  俗話說,朋友多了路好走。你對(duì)別人怎么樣,別人也是同等地回應(yīng)你的。你對(duì)別人好,只要是會(huì)感恩的人,都會(huì)記在心里的`。

  我們無論身處在怎樣的環(huán)境里,我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系,不輕易交惡,但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的,朋友也是要

  誠心才能相交的。在工作中,我們會(huì)遇到很多的人,也許,某些人

  只是公司合作的來往伙伴,也許,某些人只是走走過場,但是,無論,我們面對(duì)什么樣的人,微笑,真誠,是留給別人最好的印象。

  第五、自己為自己的行為負(fù)責(zé),要做一個(gè)敢于承擔(dān)責(zé)任的人。

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)3

  實(shí)習(xí)是大學(xué)學(xué)習(xí)和生活中的最后一門學(xué)科,也是理論聯(lián)系實(shí)際的過程。當(dāng)我們即將離開象牙塔時(shí),我們應(yīng)該隨時(shí)準(zhǔn)備面對(duì)社會(huì)和我們的工作。之所以選擇在律師事務(wù)所執(zhí)業(yè),是因?yàn)槁蓭熓聞?wù)所是律師的執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)。律師接受刑事案件、民事案件、行政案件當(dāng)事人的委托,參與訴訟和非訴訟業(yè)務(wù)時(shí),所涉及的法律范圍廣,實(shí)用性強(qiáng)。但是在律師事務(wù)所執(zhí)業(yè),經(jīng)歷一些法律實(shí)務(wù),學(xué)習(xí)一些辦案經(jīng)驗(yàn),既可以彌補(bǔ)知識(shí)的不足,又可以增加一些新的知識(shí)。抱著這種心態(tài),我來了?律師事務(wù)所。

  你在線嗎?在律師事務(wù)所,我也得到了很多領(lǐng)導(dǎo)和律師的幫助。在校期間學(xué)習(xí)法律基礎(chǔ)理論和法律的具體規(guī)定,在法律實(shí)踐中對(duì)我來說很陌生。律師的幫助對(duì)我的實(shí)習(xí)起到了至關(guān)重要的作用,我在這里非常感謝她。前段時(shí)間我?guī)缀跏裁炊疾粫?huì),但是她耐心的一點(diǎn)一點(diǎn)教我。在她的幫助下,我學(xué)到了很多。整個(gè)月都在跟蹤實(shí)習(xí)?律師,到現(xiàn)在,我們成了好朋友。當(dāng)然我也協(xié)助其他律師取證,準(zhǔn)備開庭。

  通過實(shí)踐,我對(duì)法律專業(yè)知識(shí)和律師執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn),尤其是律師執(zhí)業(yè)有了更好的理解和掌握。以前我們?cè)趯W(xué)校主要是理論學(xué)習(xí)法律,在實(shí)踐中運(yùn)用法律解決實(shí)際問題的機(jī)會(huì)很少。在律所實(shí)習(xí)工作是不一樣的。它直接走在法律工作的最前沿,每天用法律解決實(shí)際問題,解答法律咨詢,審閱修改合同,起草申訴、訴狀、代表發(fā)言、出席庭審等。并學(xué)習(xí)了大量的律師執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技巧。我之前研究過法律文書的撰寫,也知道訴狀的格式,但如果真的應(yīng)用到具體案件中,就要仔細(xì)思考如何準(zhǔn)確簡潔地撰寫主張,才能在一定程度上保護(hù)當(dāng)事人的利益,如何把事實(shí)和理由寫清楚,讓法官一目了然。

  實(shí)習(xí)期間,發(fā)現(xiàn)通過看案例可以學(xué)到很多東西。因?yàn)榘讣N類繁多,包括刑事案件、民事案件、社會(huì)經(jīng)濟(jì)案件等。它們涉及面很廣,所以我們應(yīng)該重新組織以前學(xué)過的知識(shí),回顧過去,學(xué)習(xí)新的東西。一般檔案都明確了怎么判,為什么要判這樣的刑。但是有些同學(xué)不夠深入,理解不了全部,辦公室厚厚的一堆書就派上用場了,把一些法律術(shù)語和已經(jīng)忘記的法律術(shù)語記錄的比較清楚,根據(jù)自己的'理解把案件記在卷宗里,用自己的理解解釋分析整個(gè)案件,獲得鍛煉和學(xué)習(xí)辦案的機(jī)會(huì)。同時(shí),我發(fā)現(xiàn)做任何事情都有自己的優(yōu)勢(shì)。做任何事情,都要慢慢學(xué),都要用善于發(fā)現(xiàn)的眼光去感受。與其把自己比作海綿,不如把自己比作植物,慢慢吸收養(yǎng)分,進(jìn)行光合作用和呼吸,慢慢成長。面對(duì)生活,我們總是抱著謙虛的態(tài)度去嘗試,取長補(bǔ)短,這樣我們的知識(shí)才會(huì)像生活一樣不斷茁壯成長,我們的修養(yǎng)才會(huì)不斷提高,我們的個(gè)人價(jià)值才會(huì)與日俱增。

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)4

  據(jù)中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)法學(xué)院消息,20xx年5月29日下午,第五期法學(xué)主題式新型實(shí)習(xí)項(xiàng)目商事訴訟與仲裁子項(xiàng)目中期交流會(huì)在中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)法學(xué)實(shí)驗(yàn)中心315會(huì)議室舉行。上海星瀚(武漢)律師事務(wù)所(以下簡稱“星瀚所”)合伙人沈大力律師、星瀚所周文潔律師、王燁律師、陳軍律師、北京盈科(貴陽)律師事務(wù)所趙宇晗律師以及中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)法學(xué)院訴訟法系副教授郭倍倍老師出席交流會(huì)。該項(xiàng)目實(shí)習(xí)生王貽水、樊雯雯、楊弦歌、黃浩茵、陳冉與資產(chǎn)證券化子項(xiàng)目實(shí)習(xí)生趙明露同學(xué)參加交流。

  交流會(huì)第一部分,個(gè)人介紹與項(xiàng)目介紹。沈大力律師向在場實(shí)習(xí)生簡單介紹了與會(huì)律師、老師的基本情況,同學(xué)們依次進(jìn)行自我介紹。隨后,沈大力律師就星瀚所律師團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目開展情況進(jìn)行了簡短的說明。他表示,星瀚所已是第三次參加法學(xué)主題式新型實(shí)習(xí)項(xiàng)目,本期商事訴訟與仲裁項(xiàng)目由星瀚所的六位律師及法學(xué)院郭倍倍老師、段丙華老師、李喬彧老師共同指導(dǎo)。本期項(xiàng)目選拔五位實(shí)習(xí)生進(jìn)入星瀚所實(shí)習(xí),線上實(shí)習(xí)階段采用“自學(xué)+團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)”的模式,后期線下實(shí)習(xí)階段將采取指導(dǎo)律師與實(shí)習(xí)生一對(duì)一定點(diǎn)指導(dǎo)的方式對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行培養(yǎng)。

  交流會(huì)第二部分,與會(huì)律師、老師和實(shí)習(xí)生交流、答疑。實(shí)習(xí)生就未來職業(yè)道路的選擇、實(shí)踐與理論的關(guān)系、訴訟與非訴律師的選擇、如何在平臺(tái)所挑選團(tuán)隊(duì)、律師獨(dú)立執(zhí)業(yè)的前期準(zhǔn)備、涉外法律服務(wù)市場前景的問題向與會(huì)律師、老師提問。與會(huì)律師、老師結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)提出了中肯的建議。沈大力律師向?qū)嵙?xí)生講解了武漢法律服務(wù)市場的涉外律師、訴訟律師、非訴律師的發(fā)展情況。王燁律師指出訴訟業(yè)務(wù)的辦理及訴訟思維的養(yǎng)成對(duì)律師個(gè)人能力提升的重要性。周文潔律師強(qiáng)調(diào)在規(guī)范的團(tuán)隊(duì)里學(xué)習(xí)規(guī)范的辦案流程、辦案技能的`重要性,周文潔律師認(rèn)為,規(guī)范的執(zhí)業(yè)習(xí)慣培訓(xùn)和執(zhí)業(yè)技能養(yǎng)成有利于提高執(zhí)業(yè)安全性。郭倍倍老師表示,要利用好校友資源,把握實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),提前了解目標(biāo)工作。趙宇晗律師是法學(xué)主題式新型實(shí)習(xí)項(xiàng)目第一期的實(shí)習(xí)生,此次是專程回校與主題式新型實(shí)習(xí)項(xiàng)目的老師和同學(xué)們交流。她認(rèn)為,只要心之所向,堅(jiān)持價(jià)值引領(lǐng),不管選擇哪一條職業(yè)道路永遠(yuǎn)都不晚、不錯(cuò),與其被動(dòng)地被團(tuán)隊(duì)選擇、盲目地選擇團(tuán)隊(duì),不如自己創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)或發(fā)揮主觀能動(dòng)性影響和改變團(tuán)隊(duì)。

  交流會(huì)第三部分,項(xiàng)目實(shí)習(xí)生匯報(bào)前期實(shí)習(xí)成果。楊弦歌同學(xué)結(jié)合自己審改合同的經(jīng)歷就律師思維和法官思維的差異表達(dá)了自己的看法。黃浩茵同學(xué)結(jié)合自己法律調(diào)研期間案例檢索的經(jīng)歷分享了自己的收獲,并表示在之后的法律調(diào)研中會(huì)更加注意案例的記錄、整理、分析工作。王貽水同學(xué)簡單總結(jié)了自己實(shí)習(xí)階段的工作,并向大家分享了專業(yè)能力提升、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)增強(qiáng)、及時(shí)復(fù)盤意識(shí)提高、律師執(zhí)業(yè)認(rèn)識(shí)深化的收獲,同時(shí)也強(qiáng)調(diào)了專業(yè)能力、為人處事能力、熱愛的態(tài)度及正確的價(jià)值觀念對(duì)律師發(fā)展的重要性。陳冉同學(xué)提出,在一個(gè)月的實(shí)習(xí)中,自己在知識(shí)和實(shí)務(wù)層面都有一些提升,更加意識(shí)到發(fā)揮主觀能動(dòng)性的重要性,她表示自己將努力實(shí)現(xiàn)自我激活,促進(jìn)自身發(fā)展。樊雯雯同學(xué)從收獲、反思、探究提升三個(gè)部分展開分享,談及思維轉(zhuǎn)變、心態(tài)轉(zhuǎn)變、避免自我設(shè)限、以實(shí)踐促進(jìn)理論等方面的收獲,表示自己將認(rèn)真做好實(shí)習(xí)工作,力求學(xué)有所獲。在實(shí)習(xí)生分享后,趙明露同學(xué)向在場前輩表示感謝,她說道,今日的交流在自己心中播下了一粒種子,自己今后將會(huì)更多地關(guān)注真實(shí)的律師行業(yè)實(shí)踐。郭倍倍老師表示,將繼續(xù)促進(jìn)法學(xué)主題式新型實(shí)習(xí)項(xiàng)目各子項(xiàng)目間的交流,努力推動(dòng)多項(xiàng)目共同發(fā)展。

  交流會(huì)第四部分,與會(huì)律師、老師指導(dǎo)與分享。

  陳軍律師肯定大家前期的實(shí)習(xí)成果,強(qiáng)調(diào)了知識(shí)運(yùn)用的重要性,同時(shí)提醒實(shí)習(xí)生,在接到任務(wù)后,應(yīng)先明確案件背景、識(shí)別客戶需求、快速學(xué)習(xí)后再著手工作。王燁律師表示自己將在之后的實(shí)習(xí)生指導(dǎo)工作中深度參與,在重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)加強(qiáng)與實(shí)習(xí)生的溝通和交流。趙宇晗律師感嘆法學(xué)主題式新型實(shí)習(xí)項(xiàng)目的快速發(fā)展,回應(yīng)實(shí)習(xí)生提出的自我激活、自我設(shè)限的問題,建議同學(xué)們不要輕易自我設(shè)限,努力以熱愛點(diǎn)燃激情。

  郭倍倍老師對(duì)各位律師在百忙之中抽出時(shí)間來舉辦中期交流會(huì)、與同學(xué)們面對(duì)面進(jìn)行交流、共同建設(shè)法學(xué)主題式新型實(shí)習(xí)項(xiàng)目表示感謝。同時(shí),他對(duì)各位實(shí)習(xí)生的匯報(bào)進(jìn)行了一一回應(yīng),就案例學(xué)習(xí)、理論期刊學(xué)習(xí)、請(qǐng)教前輩、自我標(biāo)簽等問題表達(dá)了自己的看法,提醒同學(xué)們注意規(guī)范、論文、案例的研究。他總結(jié)道,問題解決的辦法可以歸納為“以教為學(xué)”,學(xué)會(huì)靜下心來思考問題、拆解問題,尋找合作伙伴實(shí)現(xiàn)分工協(xié)作,可以在多任務(wù)并發(fā)的階段更好地實(shí)現(xiàn)自身能力的提升。

  沈大力律師做最后總結(jié),他表示,星瀚所會(huì)堅(jiān)持做“熱愛法律的技術(shù)派”,與實(shí)習(xí)生一起以學(xué)習(xí)型組織的方式開展學(xué)習(xí)活動(dòng),開發(fā)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的增長點(diǎn),實(shí)現(xiàn)雙贏進(jìn)步。

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)5

  在田家炳中學(xué)實(shí)習(xí)的一個(gè)多月里,我學(xué)到了很多的東西,也品嘗到了許多的辛酸與快樂。實(shí)習(xí)給予我機(jī)會(huì)的同時(shí),也帶來挑戰(zhàn)。初試鋒芒的成功使我激動(dòng)不已,令人不快的事情和經(jīng)歷則會(huì)令我感慨萬千。但我牢記,實(shí)習(xí)不是正式工作,而是一個(gè)學(xué)習(xí)過程,是“從做中學(xué)”。不管是喜還是憂,也不管是經(jīng)驗(yàn)還是教訓(xùn),任何一點(diǎn)認(rèn)識(shí)、一個(gè)心得、一種感受都是收獲,F(xiàn)在我的總結(jié)如下,主要有三方面:

  一、常規(guī)班級(jí)管理方面

  快樂月亮船

  由于初一的學(xué)生與初二、初三的學(xué)生都有所不同,他們的思想、心態(tài)等都剛剛開始形成。因此,必須根據(jù)學(xué)生的基本情況、原班主任的工作計(jì)劃和學(xué)校的要求,制訂出適合本班工作開展的工作計(jì)劃,以及一個(gè)嚴(yán)格的班級(jí)管理?xiàng)l例(操行記錄),使班級(jí)的管理有了明確的依據(jù)。在這些工作計(jì)劃和班級(jí)管理?xiàng)l例的制訂中,指導(dǎo)班主任給了我很大的支持與幫助。

  二、班級(jí)建設(shè)方面

  俗語說:“蛇無頭而不行”。一個(gè)集體如果沒有一個(gè)得力的領(lǐng)導(dǎo)班子,那么這個(gè)集體無疑是散沙一盆,毫無力量可言。因此,在初步了解學(xué)生的情況下,在指導(dǎo)班主任的幫助與指導(dǎo)下(主要是指導(dǎo)班主任的意詣),建立了班委會(huì),并對(duì)班干部進(jìn)行了管理和培養(yǎng),使一些工作得以很好地開展。在建立班委會(huì)的過程中,我注重向?qū)W生灌輸集體主義思想,從而使學(xué)生以主人翁的精神參與到班級(jí)的`管理與建設(shè)中。組織班干建立了管理園地與學(xué)習(xí)園地。

  在“五練”(早操、早讀、午練、晚讀與晚寢)方面,狠下功夫,賞罰分明;径沤^了遲到與早退的現(xiàn)象,漸漸的扭轉(zhuǎn)了不良學(xué)風(fēng)。

  三、學(xué)生思想建設(shè)

  我接手是初一(2)班,這個(gè)班的學(xué)生大多數(shù)相對(duì)都比較安靜,有幾個(gè)比較搗蛋,而且有帶壞整個(gè)班級(jí)風(fēng)氣的傾向,同時(shí)還有全班性的打鬧現(xiàn)象,甚至演變?yōu)榇蚣堋R虼,我主?dòng)找學(xué)生聊天,及時(shí)了解掌握他們的思想狀況及學(xué)習(xí)情況,了解他們的難處,及時(shí)地為他們提供幫助,為他們解決難題,發(fā)現(xiàn)在特殊情況的,自己無法解決的事情,及時(shí)通知指導(dǎo)班主任。還開展了“溝通、合作與人相處”的主題班會(huì),在游戲和盡情敘說自己中,理解與人相處時(shí)要遵守的準(zhǔn)則,共建一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的班級(jí)體。在對(duì)待差生的問題上,我尊重他們,以誠相待,一視同仁,平等相處。兩三周下來,我和同學(xué)建立起了和諧的師生關(guān)系。同時(shí),我也贏得了許多的學(xué)生的信任。

  打鐵需要自身硬。要給學(xué)生一杯水,自己得有一桶水。

  其實(shí)要學(xué)生敬佩你,必須把自己的優(yōu)點(diǎn)與長處展露給學(xué)生看。比如說,寫得一手好字、會(huì)畫畫,多才多藝等等啊。這些一擺出來就會(huì)對(duì)學(xué)生有震懾力,進(jìn)而敬佩你,樂意跟你交往。這對(duì)于班主任工作是至關(guān)重要的。還有一點(diǎn)最重要的是教學(xué),能在教學(xué)這方面征服他們的話,這才是妙不可言,學(xué)生絕對(duì)是對(duì)你五體投地,言計(jì)必從。你有可能不知,學(xué)生最羨慕的是在課堂上,能自由自在、侃侃而談的、知識(shí)深不可測的老師。不過,這就要我們有過人的本領(lǐng)與深厚的專業(yè)知識(shí)。

  實(shí)習(xí)班主任工作經(jīng)歷雖然苦,時(shí)間也很短,但讓我切實(shí)地感受到了班主任工作的重要、深?yuàn)W。如果說班主任工作是一項(xiàng)工作,不如說它是一門藝術(shù)。在今后的工作學(xué)習(xí)中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí)與提高,為自己早日成為一名正式的班主作而努力奮斗。

  教學(xué)工作總結(jié):

  一、是預(yù)備階段:先熟悉實(shí)習(xí)班級(jí)的情況,認(rèn)識(shí)班上的每個(gè)學(xué)生以及他們學(xué)習(xí)情況(通過班主任或班委或直接交流)。然后,認(rèn)真聽指導(dǎo)老師上課。我的指導(dǎo)老師是方芳,因此我主要聽的也就是他的課,為了取百家之長,我也有選擇地聽了另外一位帶班老師李株婷的課,并且認(rèn)認(rèn)真真地做了相應(yīng)的聽課筆記。現(xiàn)在的聽課與以前聽課的目的不一樣。以前,重點(diǎn)在于學(xué),在于掌握新知識(shí),而現(xiàn)在,我是做作為一個(gè)準(zhǔn)教師去聽課,重點(diǎn)在于觀摩教學(xué),學(xué)習(xí)的是指導(dǎo)老師們的教學(xué)方法(即他們?nèi)绾蜗驅(qū)W生們傳播知識(shí)的方法)、教學(xué)思維、教態(tài)與教學(xué)機(jī)智等等。前一周除了做一些實(shí)習(xí)班主任工作外,幾乎都在聽課,聽不同老師講同一章節(jié)、同一內(nèi)容的課,可以從中進(jìn)行對(duì)比、總結(jié),這不失為一種實(shí)習(xí)教學(xué)的好方法。這樣各位老師的教學(xué)的優(yōu)缺點(diǎn)就更加容易在對(duì)比之中體現(xiàn)出來了。在經(jīng)過了一周的聽課、接著,根據(jù)所學(xué)的教育知識(shí)和在田家炳中學(xué)實(shí)習(xí)聽課所學(xué)到的,在已有的基礎(chǔ)上備課,試講,做足了上講臺(tái)的準(zhǔn)備。

  第二周我正式走上講臺(tái),第一次感覺自己的知識(shí)很少,真是“書到用時(shí)方知少”。作為一名教師,還有一個(gè)天職就是教書,無私地把知識(shí)傳播給學(xué)生。這也是我們實(shí)習(xí)的重要內(nèi)容——授課。我初次體會(huì)到當(dāng)老師的辛苦。上一節(jié)課,要經(jīng)過“備課(寫教案)——試講(說課)——上課——接受組員的課評(píng)信息——評(píng)講、鞏固練習(xí)”這樣一個(gè)流水線?雌饋砗唵,可其中的每個(gè)環(huán)節(jié)又有許多小細(xì)節(jié),但最主要的是“上課”。這個(gè)環(huán)節(jié),也就是我們一直在探討的“課堂教學(xué)”。

  二、課前:從課堂教學(xué)來說,備課是很重要的,俗話說“課內(nèi)十分鐘,課外十年功”

  課前的功是課內(nèi)效的基礎(chǔ),課內(nèi)效是課前功的反映。在備課時(shí),不僅需要吃透教材,還要考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,了解學(xué)生的薄弱點(diǎn),上課前才能對(duì)癥下藥,教學(xué)內(nèi)容才能重點(diǎn)分明。比如,我所上的是“感受成長中的苦與樂”這一課,備課時(shí),我盡可能的查閱相關(guān)大量的參考資料。以此為基礎(chǔ),先研究大綱和教材,再考慮教學(xué)內(nèi)容的組織,并事先全班性的了解到學(xué)生在平時(shí)學(xué)習(xí)生活等方面遇到的一些苦惱。編寫教案時(shí),我就能有的放矢。在上課的前一周我已經(jīng)把教案都寫好了(我們的備課方式主要是集體備課)并在其他實(shí)習(xí)老師的陪同下,我們輪流試講,互相取長補(bǔ)短,然后再修改教案,再試講,直到滿意為止。在上課的前一個(gè)晚上,我又拿出教案仔細(xì)地看上兩遍,檢查是否有疏落的地方。第二天上課前,我再把教案看一遍,形成一個(gè)清晰的映像。不過,在上課的前一個(gè)晚上我失眠了,可能是緊張的緣故吧

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)6

  作為一名實(shí)習(xí)生,雖然從學(xué)校的要求來看,我們需要研究二十八中的教學(xué)工作和班主任工作,做到理論聯(lián)系實(shí)際,把在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和教學(xué)技能付諸實(shí)踐,在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)。但是在我看來,二十八中需要學(xué)習(xí)和提高的不僅僅是教學(xué)工作,班主任的工作,還有學(xué)習(xí)如何與人打交道。

  因?yàn),?duì)我班的學(xué)生來說,我是實(shí)習(xí)老師,但更多的時(shí)候我是學(xué)習(xí)者,所以我需要從班主任的教學(xué)導(dǎo)師和工作導(dǎo)師那里學(xué)習(xí)技能,積累經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。所以在學(xué)校,我需要學(xué)會(huì)處理好和這兩位老師的關(guān)系,和學(xué)生的工作。作為一個(gè)學(xué)習(xí)者,我必須學(xué)會(huì)謙卑,學(xué)會(huì)放低姿態(tài),謙卑地求教。首先,我可以在思想上提升自己,以正確的態(tài)度對(duì)待實(shí)習(xí)。無論在實(shí)習(xí)期間遇到什么困難、挫折、委屈,我都會(huì)保持積極樂觀的態(tài)度,用包容的`心包容一切。

  其次,我是教學(xué)實(shí)習(xí)老師。我堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的理念,嚴(yán)格要求自己不斷進(jìn)步,在教育教學(xué)改革過程中貫徹新的理念和方法,不做傳統(tǒng)的“老師”。最后,作為班主任,我秉持著關(guān)心學(xué)生、發(fā)展學(xué)生的理念。而不是因?yàn)槌煽儾缓枚鴧捑雽W(xué)生,我從發(fā)展的角度看待他們,盡力挖掘他們的閃光點(diǎn),鼓勵(lì)他們多一些自信和努力。將來,他們也可以成為社會(huì)上“最好的”。

  從學(xué)科角度來說,我是二十八中的“客人”,需要尊重“主人”。所以,我表示自己絕對(duì)遵守28中的一切校規(guī)校紀(jì),絕對(duì)不遲到早退,對(duì)人有禮貌,注意各種言行,避免對(duì)學(xué)生造成不良影響。在與班主任和教導(dǎo)員的相處中,我是學(xué)生,所以我會(huì)遵從兩位教導(dǎo)員的一切安排。所有的工作和活動(dòng)都必須向老師詢問,并得到老師的同意后才能進(jìn)行。對(duì)于課堂上的問題,我必須及時(shí)向班主任匯報(bào),向班主任尋求解決方案,并與班主任溝通各種解決方案。但是,我做不到的是擅自行動(dòng),擅自處理各種問題。

  有了這樣的思想紀(jì)律性,在和老師相處的一個(gè)月時(shí)間里,沒有任何違紀(jì)或越級(jí)行為,和兩位老師相處的很好。人生就是這樣。如果你尊重別人,別人也會(huì)尊重你。只有建立在相互尊重基礎(chǔ)上的關(guān)系才能保持和諧和持久。

  一個(gè)人思想和紀(jì)律的表現(xiàn),反映了一個(gè)人如何與人打交道。之前作為一個(gè)“純”學(xué)生,不知道如何更好的與人打交道。進(jìn)入二十八中后,我以“老師”和“學(xué)生”的雙重身份,學(xué)會(huì)了如何妥善處理兩者之間的關(guān)系,如何做一個(gè)更好的人,如何更好地處理事情。所以實(shí)習(xí)生活好像進(jìn)入了社會(huì),社會(huì)就是能讓人成長更快的環(huán)境。

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)7

  6月xx日實(shí)習(xí)老師簡要介紹了本次生產(chǎn)實(shí)習(xí)的主要流程和需要注意的事項(xiàng),以及生產(chǎn)實(shí)習(xí)的重要性。我們要從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足,從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。讓我們?cè)诖髮W(xué)中學(xué)到的知識(shí)在現(xiàn)實(shí)中得到檢驗(yàn)。

  我們的實(shí)習(xí)其實(shí)真正開始的時(shí)間應(yīng)該是xx月10日,因?yàn)橹暗娜於际窃趯W(xué)校里做相關(guān)的準(zhǔn)備工作,比如聽老師講講xx的歷史啦,查查xx的資料啦等等。直到xx月10日的中午,我們才驅(qū)車近40分鐘的時(shí)間到達(dá)了位于xx技術(shù)開發(fā)區(qū)的xx生物工程有限責(zé)任公司。下車后我們立刻被眼前宏偉的大樓所震撼了,因?yàn)橹奥犝fxx的歷史特別的`貧困,但是和眼前的情景完全不同,所以……后來我們邊陸陸續(xù)續(xù)的進(jìn)入了四樓的會(huì)議室。

  在會(huì)議室里我們得到了xx公司董事長的熱烈歡迎,在如座后,我們見到了人力資源部的經(jīng)理和董事長。說真的,當(dāng)時(shí)真的很激動(dòng),畢竟我們還是沒有畢業(yè)的窮學(xué)生,但是那么高高在上的董事長竟然能夠那樣一點(diǎn)架子沒有的在那樣悶熱的下午給我們講了整整一個(gè)下午,那種感覺真的是既激動(dòng)又敬佩。

  那天下午我們所有去實(shí)習(xí)的同學(xué)都聽的特別認(rèn)真,王總給我們講了xx是如何由從前那個(gè)員工月收入不到xx元到今天的月收入xx元的;講xx在面對(duì)諸如xx,xx那樣的大企業(yè)招聘時(shí)是如何從農(nóng)大招到員工的;講他們公司面對(duì)困難時(shí)那種團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì)精神……第二天的時(shí)候是人力資源部的經(jīng)理給我們做的有關(guān)招聘和培訓(xùn)時(shí)的相關(guān)講解,講到xx公司秉承“為顧客創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)、為社會(huì)創(chuàng)造效益”的企業(yè)宗旨,謙虛做人,低調(diào)做事,永遠(yuǎn)做一個(gè)小學(xué)生,永遠(yuǎn)是學(xué)習(xí)型的公司,全面參與和推進(jìn)中華民族健康事業(yè)的發(fā)展等等。

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)8

  實(shí)習(xí)也就是xx個(gè)多月的時(shí)間,過的也很快,這都xx月了,沒幾天就要結(jié)束了。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),不僅僅是讓我學(xué)到了制圖、裝配、加工這些方面的東西,并且還讓我更加清楚地明白自我善于什么,想做什么,應(yīng)當(dāng)怎樣做。這是我三年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,而自我也盡量虛心求教,搞好人際關(guān)系。

  實(shí)習(xí)結(jié)束后還要回學(xué)校去過上幾個(gè)月,然后就差不多要走上真正的'工作崗位了,這次實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)的還是不夠多,可是經(jīng)驗(yàn)的積累也不會(huì)是一天兩天的事,經(jīng)過實(shí)習(xí)我也更加的了解工作,接近工作,如何在工作中去實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,這也是我后段時(shí)間所要思考的主要問題,我也只能讓自我做得更好。

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)9

  今年,我進(jìn)行了一個(gè)月的教學(xué)實(shí)踐。一個(gè)月的實(shí)習(xí)很辛苦,也很有意義。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師和領(lǐng)導(dǎo)老師的支持和指導(dǎo)下,我的實(shí)習(xí)相當(dāng)成功。根據(jù)學(xué)校的要求,本次教育實(shí)習(xí)的主要任務(wù)總結(jié)如下:

  在三周的教學(xué)實(shí)踐中,聽導(dǎo)師的課;寫講稿。教案共完成4個(gè)新課時(shí),嘗試了1-2節(jié)課,獲得了導(dǎo)師、領(lǐng)導(dǎo)老師和學(xué)生的意見和建議;平時(shí)協(xié)助老師批改作業(yè),單獨(dú)為學(xué)生答疑。了解老師的工作安排,參與集體備課。教師的教學(xué)應(yīng)以教案的形式記錄下來。

  一月份的實(shí)習(xí)讓我體會(huì)到了當(dāng)老師的快樂。同時(shí)也把我的教學(xué)理論變成了教學(xué)實(shí)踐,把虛擬教學(xué)變成了真實(shí)的面對(duì)面教學(xué)。三周實(shí)習(xí),現(xiàn)在回想起來,短暫的實(shí)習(xí)生活,感覺可以說是不錯(cuò)。我走在實(shí)習(xí)校園里,同學(xué)們說:“老師好。”“好老師”的感覺真好。

  這一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我感觸良多。我的實(shí)習(xí)班是高一高二的小學(xué)生。都是七八歲的孩子。可愛活潑好動(dòng)調(diào)皮搗蛋。剛開始接觸他們的時(shí)候有點(diǎn)緊張,經(jīng)常不知道從何下手。不知所措。但是隨著對(duì)它們的'熟悉。你很快就能融入他們。我也很快進(jìn)入了教師的新角色。

  聽了一周的課,我開始走上講臺(tái),開始了我的第一次“出道”。當(dāng)然,一開始我很緊張,但慢慢就放松了。是比較順利的完成第一堂課的體驗(yàn)。課后。同學(xué)和老師都肯定了我。同樣,同學(xué)和老師也給我提出了一些不足。針對(duì)這些缺點(diǎn),給我講解改進(jìn)方法。老師給予了認(rèn)真的指導(dǎo),并幫助修改了教學(xué)計(jì)劃。根本沒有架子,而是像朋友一樣更友好的交談。很快。直到第二周。是我第二次登上領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)的時(shí)候了。二班在早上上課。這門課不太成功。下來之后。我自己也很抑郁。在幾個(gè)同學(xué)的幫助下。中午用了兩個(gè)小時(shí)又準(zhǔn)備了這一課。而且下午四班打得不錯(cuò)。非常感謝你的幫助。

  實(shí)習(xí)期間也幫老師批改作業(yè)。通過批改作業(yè)來糾正學(xué)生的錯(cuò)誤是非常重要的。當(dāng)我糾正學(xué)生的每一個(gè)錯(cuò)誤時(shí),我都會(huì)寫鼓勵(lì)的評(píng)語,并在評(píng)語中強(qiáng)調(diào)糾正的重要性,并根據(jù)每個(gè)學(xué)生的情況進(jìn)行鼓勵(lì)。因?yàn)槲蚁嘈拧?duì)于學(xué)生來說,表揚(yáng)相對(duì)于批評(píng)。學(xué)生更容易取得進(jìn)步。

  實(shí)習(xí)期間,由于學(xué)生還年輕,自我組織和約束能力仍然很差,尤其是個(gè)別學(xué)生。這就需要老師帶領(lǐng)他們,告訴他們?cè)撛趺醋觥T谶@里。我從我們的老師那里學(xué)到了很多。老師平時(shí)很認(rèn)真,很少說話。但是他們非常擅長管理它們。通過日常的觀察和學(xué)習(xí),我真正體會(huì)到了認(rèn)識(shí)老師的方法。我想那就是:恰到好處,小心翼翼。這個(gè)獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì),這個(gè)罰的懲罰。學(xué)生事務(wù)永遠(yuǎn)是一件大事。

  一月份實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束。這三周的實(shí)習(xí)讓我的教學(xué)經(jīng)歷有了質(zhì)的飛躍,學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)。其中我會(huì)在以后的工作中咀嚼,品味,探索。在這三個(gè)星期里,我有了很多第一次:第一次站在講臺(tái)上,第一次和學(xué)生說話,第一次被稱為我的老師……我想這些喜怒哀樂,這些第一次將會(huì)是我一生中很棒的經(jīng)歷。以后上班對(duì)我來說就是一筆財(cái)富了。

  我也要感謝我的同學(xué)和伙伴。沒有他們的幫助,我不可能成功完成實(shí)習(xí)。從開始評(píng)課,修改教案,到我們的試講,再到后來的正式講課。大家都很努力,非常努力。老師花了很多心思和時(shí)間為我們指導(dǎo)講課。她的態(tài)度打動(dòng)了我。也許明年,我會(huì)成為一名真正的老師。承擔(dān)起教師應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。這種教育實(shí)踐是我一生的巨大財(cái)富。要成為一名好老師,我還有很長的路要走.

  如果我以后想當(dāng)老師,那么這次實(shí)習(xí)就是一個(gè)很好的開始。良好的開端是成功的一半。在此,我要向指導(dǎo)老師尚、指導(dǎo)老師齊,以及所有支持和幫助過我的老師、領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)們表示衷心的感謝!謝謝你們!

  總之,教師是一個(gè)高尚而神圣的職業(yè),做一個(gè)好教師并不容易。在這次實(shí)習(xí)中,我也看到了自己的很多不足。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步,學(xué)校對(duì)教師的要求越來越高,尤其是師范生將面臨更大的挑戰(zhàn)!皩W(xué)高為師,做對(duì)為榜樣”的內(nèi)涵在不斷深化,這就要求我們不斷提高自己,準(zhǔn)備全心全意地投身于未來的教育事業(yè)。

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)10

  時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼即逝。畢業(yè)在即,我能記起這三年的學(xué)習(xí)生活。在職高學(xué)習(xí)和生活是我人生中最重要的階段。三年不僅是我增長知識(shí)、開闊眼界的三年時(shí)間,也是我認(rèn)識(shí)和學(xué)會(huì)做人的三年時(shí)間。我已經(jīng)逐漸成為一個(gè)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的合格職業(yè)高中生。

  生活上,我作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,樸實(shí)真誠,勤儉持家,生活獨(dú)立性強(qiáng)。熱愛集體,尊重老師,團(tuán)結(jié)同學(xué),按時(shí)完成班級(jí)布置的任務(wù)。

  在學(xué)習(xí)上,我從初入職高時(shí)的迷茫和迷茫,到即將畢業(yè)時(shí)的淡定和從容。我知道,這是我人生的一大挑戰(zhàn),mm角色的轉(zhuǎn)變。除了具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和樂觀的生活態(tài)度,更重要的是受益于三年職業(yè)高中學(xué)習(xí)的積累和技能的培養(yǎng)。我以為我配得上職高三年。剛?cè)雽W(xué)的`時(shí)候,覺得很對(duì)不起職高學(xué)生。但很快,我選擇了坦然面對(duì)。因?yàn)槲疑钚沤鹱涌倳?huì)到處發(fā)光。所以,我相信職高學(xué)生的未來一定會(huì)有一個(gè)光明燦爛的一天。通過三年的學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多。從剛進(jìn)立信分公司的天真的那一天,經(jīng)過人生三年的挫折和坎坷,現(xiàn)在已經(jīng)成熟穩(wěn)重。它讓我明白了一個(gè)道理:人生不可能一帆風(fēng)順,只有我能勇敢面對(duì)。

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)11

  經(jīng)過短暫而有意義的一個(gè)月實(shí)習(xí),我的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作真的進(jìn)入了成長期。在師傅和同學(xué)的耐心指導(dǎo)和提醒下,我的操作能力在專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上,迅速適應(yīng)并熟練各崗位的工作內(nèi)容、步驟和重點(diǎn)。同時(shí)也提高了我對(duì)這份工作的認(rèn)識(shí)。它激起了我對(duì)這份工作的興趣和極大的責(zé)任感。生活的每一步都要從小事和細(xì)節(jié)開始,時(shí)刻牢記操作規(guī)范,時(shí)刻堅(jiān)守工作職責(zé)。從來沒有絲毫的粗心和大意。在每一項(xiàng)工作的操作中,我都虛心接受和聽從領(lǐng)導(dǎo)和同志的指導(dǎo)。不懂就問,不要學(xué)。千萬不要隱瞞,也不要含糊。而且在每次操作的過程中,我都努力學(xué)習(xí),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),讓自己學(xué)到更多的東西,在工作中取得更大的進(jìn)步。

  努力總會(huì)有結(jié)果。在這一個(gè)月的工作中,我在這個(gè)崗位的操作上取得了很大的`成績。我經(jīng)常受到班里班長和師傅的表揚(yáng)。每次收發(fā)油,他們都會(huì)在這里教我新東西。耐心細(xì)致的給我講解油品的流程,每個(gè)閥門的管轄范圍,油品的流量。特別是每次儲(chǔ)油的時(shí)候,他們都會(huì)一步一步仔細(xì)嚴(yán)格的告訴我每個(gè)牌子油的特性,以及如何通過看、聞、摸、測來驗(yàn)證油品的質(zhì)量,然后測量密度。總之,教到我學(xué)會(huì),理解,掌握。所有這些工作內(nèi)容和工作氛圍,讓我更加無所畏懼,更加勤奮好學(xué)。

  一、堅(jiān)持專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,努力學(xué)習(xí)各種健康安全環(huán)保管理規(guī)章制度,認(rèn)真履行健康安全環(huán)保崗位職責(zé),提高健康安全環(huán)保意識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行本崗位操作規(guī)程,遵守工藝操作紀(jì)律,積極參加各種健康安全環(huán);顒(dòng)、崗位技術(shù)兵和事故預(yù)案演練。熟練正確使用各種防護(hù)用品和消防器材,努力做到安全文明生產(chǎn)。

  第二,積極參加公司組織的各種活動(dòng),充分鍛煉自己,磨練自己,充實(shí)自己,展示和升華自己的特長。

  第三,保持謙虛的工作態(tài)度和學(xué)習(xí)態(tài)度,認(rèn)真聽取建議,努力工作,熱情學(xué)習(xí)。謹(jǐn)記規(guī)則,虛心接受和采納每個(gè)同志的建議,積累經(jīng)驗(yàn),這樣才能更快地提升自己,充分發(fā)揮一個(gè)員工的責(zé)任,為他的未來打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)他的人生價(jià)值。

  實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。這是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù),需要我們持之以恒,不斷努力,開拓進(jìn)取。善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),把握自己的特長,那么人生的目標(biāo)就離我們只有一步之遙。

  雖然我仍然缺乏經(jīng)驗(yàn)和在困難情況下獨(dú)立工作的能力,但我相信青春是資本。我正處于人生的精力旺盛期。我渴望在更廣闊的世界展示我的才華。不會(huì)滿足現(xiàn)有的知識(shí)水平,期待在實(shí)踐中鍛煉提高。所以,我會(huì)把所有的時(shí)間和精力都投入到工作中,積極投身到工作中去,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值!

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)12

  隨著實(shí)習(xí)歷程的結(jié)束讓我對(duì)當(dāng)代醫(yī)學(xué)生的使命有了更深刻的認(rèn)識(shí),從來到xx醫(yī)院開始實(shí)習(xí)到現(xiàn)在讓我積累不少經(jīng)驗(yàn),隨著腦海中的理論知識(shí)逐一得到驗(yàn)證讓我進(jìn)步了許多,因此我很感激這次實(shí)習(xí)的機(jī)遇讓自己得到了很好的鍛煉,現(xiàn)簡要對(duì)實(shí)習(xí)期間完成的工作進(jìn)行自我鑒定。

  思想上能夠明確醫(yī)生治病救人的天職從而做好本職工作,也許作為實(shí)習(xí)生的自己在診療水平方面落后于人,但是對(duì)醫(yī)學(xué)事業(yè)的熱忱向來是自認(rèn)為不輸于人的因此我能運(yùn)用所學(xué)的理論知蝕指導(dǎo)自己的工作,而且我在入職后還在工作中為自己設(shè)立了為止奮斗的目標(biāo),每月評(píng)選優(yōu)秀醫(yī)師的時(shí)候都會(huì)令我為之憧憬,至少我下定決心并在醫(yī)學(xué)事業(yè)的道路上奮斗著,既能完成本職工作也能聽從安排從而參與到其他任務(wù)之中,這也讓我自身能力得到鍛煉并為醫(yī)院發(fā)展做出一定貢獻(xiàn)。事實(shí)上做到這種程度并不足以讓我對(duì)自身感到滿足,因?yàn)槲蚁M軌蛟谠\療工作中做到完美無缺從而對(duì)每個(gè)患者負(fù)責(zé)。

  工作中則認(rèn)真聽從科室主任的指示從而履行好職責(zé),我明白身為實(shí)習(xí)生的自己在工作期間主要是以觀摩和學(xué)習(xí)為主,因此我能認(rèn)真學(xué)習(xí)診療方面的知識(shí)并與其他醫(yī)師進(jìn)行溝通,而且在實(shí)操過程中也會(huì)思自身是否存在不足之處,雖然這種沉穩(wěn)的'工作方式比較緩慢卻很少出現(xiàn)差錯(cuò),因?yàn)槲颐靼鬃鳛獒t(yī)學(xué)實(shí)習(xí)生的自己在診療過程中是不允許犯錯(cuò)的,而且我在完成診療工作以后還會(huì)認(rèn)真寫好工作日志,這樣的工作態(tài)度讓我在實(shí)習(xí)期間得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。

  生活中注重狀態(tài)的調(diào)整以便于更好地完成工作,由于醫(yī)生的工作強(qiáng)度較導(dǎo)致很容易感到疲倦,事實(shí)上這樣的工作狀態(tài)對(duì)患者的治療是很不負(fù)責(zé)的,為了避免因此犯錯(cuò)導(dǎo)致我經(jīng)常和同時(shí)進(jìn)行溝通,一方面是緩解工作壓力從而積極投入到下一環(huán)節(jié)的任務(wù)中去,另一方面則是保持精力集中以便于隨時(shí)應(yīng)對(duì)診療過程中的突發(fā)狀況,看似矛盾的處理方式卻能很好地做好相應(yīng)的安排,另外我也很重視人際關(guān)系的處理從而積累了不少人脈資源,而且通過請(qǐng)教同時(shí)的方式也讓我對(duì)所在科室的職責(zé)有了更多理解。

  對(duì)我來說這次在xx醫(yī)院的實(shí)習(xí)讓自己成長不少,我也很感激科室主任和指導(dǎo)老師能夠在實(shí)習(xí)期間提供這么多助,我會(huì)牢記實(shí)習(xí)的經(jīng)歷并期待畢業(yè)后能夠成長為優(yōu)秀的醫(yī)生。

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)13

  在學(xué)院的統(tǒng)一部署下,我今年暑假利用二十五天的時(shí)間在中國移動(dòng)集團(tuán)吉林分公司完成了我的暑期管理實(shí)習(xí)任務(wù)。 中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司吉林省移動(dòng)通信公司是遵照國務(wù)院關(guān)于政企分開,郵電分營、電信重組改革精神的要求,于1999年8月12日獨(dú)立運(yùn)營,是中國移動(dòng)通信集團(tuán)全資子公司,轄8個(gè)地市分公司,三個(gè)直屬單位和40個(gè)縣(市)營業(yè)部。公司在保持與國際先進(jìn)技術(shù)同步發(fā)展,努力提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同時(shí),始終堅(jiān)持溝通從心開始的理念,追求客戶滿意服務(wù)。目前,全省客戶達(dá)200余萬,并已在全省建成一個(gè)覆蓋廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)豐富、服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)容量為398萬門。GSM移動(dòng)通信網(wǎng)已經(jīng)與五大洲70多個(gè)國家的140多個(gè)移動(dòng)通信運(yùn)營商開通了國際漫游業(yè)務(wù)。目前,正在大力發(fā)展GPRS技術(shù)、移動(dòng)數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù),積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)向第三代移動(dòng)通信演進(jìn)。為了了解通信公司的實(shí)際運(yùn)營模式,熟悉通信公司的運(yùn)作方式,將自己所學(xué)到的知識(shí)在實(shí)際工作中加以檢驗(yàn),明確自己企業(yè)的定位,為明年的就業(yè)做好見習(xí)準(zhǔn)備,通過與吉林移動(dòng)公司人力資源部的聯(lián)系,經(jīng)過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試,我被安排在綜合辦公室的秘書科實(shí)習(xí),我所在的部門主要負(fù)責(zé):公司領(lǐng)導(dǎo)的日程安排,輔助領(lǐng)導(dǎo)完成公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計(jì)劃的制定,起草完成相關(guān)文件,協(xié)調(diào)公司各職能部門的工作等綜合性事務(wù)。在吉林移動(dòng)我跟隨相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),參觀了青島海爾集團(tuán),在參觀過程中,豐富了我的閱歷,提高了我的能力,使我對(duì)企業(yè)文化,核心競爭力等有了全新的認(rèn)識(shí);通過是否引入CRM管理系統(tǒng)的分析與研究,使我對(duì)CRM管理系統(tǒng)有了深刻的認(rèn)識(shí);參與了吉林移動(dòng)大客戶短消息系統(tǒng)的可行性論證與研發(fā),使我能學(xué)以致用,提高了綜合能力;在吉林移動(dòng)我系統(tǒng)全面的了解了移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的歷史,積極主動(dòng)的關(guān)注其發(fā)展方向與未來,使我對(duì)其有了全面的概念與深層次的理解。在實(shí)習(xí)中,我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通,培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)了自己的集體榮譽(yù)感。我相信二十五天的實(shí)習(xí),將成為我人生華美樂章中,一個(gè)青春激揚(yáng)、跳動(dòng)的音符!

  第一章、企業(yè)文化

  企業(yè)文化是企業(yè)的價(jià)值觀和行為規(guī)范。企業(yè)文化包括企業(yè)的宗旨,企業(yè)的理念,企業(yè)的價(jià)值觀,企業(yè)的精神。而企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)文化涉及企業(yè)戰(zhàn)略,企業(yè)管理等深層次問題。一個(gè)好的企業(yè)文化將為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷動(dòng)力。由于企業(yè)文化是企業(yè)在特定的環(huán)境下綜合企業(yè)各種資源逐漸形成的,因此具有獨(dú)特性和不可模仿性。

  在我到吉林移動(dòng)實(shí)習(xí)不久,陪同有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo),我來到仰幕以久的青島海爾集團(tuán)參觀學(xué)習(xí),所到之處被海爾人挑戰(zhàn)自我、勇于創(chuàng)新、追求卓越的生生不息的文化氛圍所感染。海爾在多年的發(fā)展過程中形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化,也正是海爾文化為海爾的高速發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。海爾文化分三個(gè)層次,物質(zhì)文化--制度行為文化--核心價(jià)值觀。創(chuàng)新是海爾企業(yè)文化的靈魂,海爾人釋譯創(chuàng)新時(shí)指出,沿著戰(zhàn)略創(chuàng)新的方向,以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo),利用組織機(jī)制創(chuàng)新做保障,靠技術(shù)創(chuàng)新達(dá)到產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新的目的。茍日新,日日新,又日新這就是海爾文化,這就是海爾常勝不衰的法寶。通過在吉林移動(dòng)近一個(gè)月的實(shí)習(xí),使我對(duì)企業(yè)文化有了更深層次的認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是移動(dòng)通信企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度,應(yīng)對(duì)國內(nèi)外市場競爭考驗(yàn),迅速提高企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在需求。是全面實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略,開發(fā)文化資源,在企業(yè)員工中形成共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范,為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供重要保障的需要。企業(yè)文化應(yīng)該內(nèi)化到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營理念、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及員工的意識(shí)中去,將企業(yè)文化滲透到企業(yè)管理制度和員工行為規(guī)范之中去,將企業(yè)文化體現(xiàn)在企業(yè)整體形象和員工個(gè)體形象之上,建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,為實(shí)現(xiàn)世界一流通信企業(yè)的宏偉目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  強(qiáng)調(diào)以人為本管理思想。企業(yè)文化建設(shè)的核心任務(wù)是以重視人的價(jià)值、強(qiáng)化人的信念、提高人的素質(zhì)、激發(fā)人的創(chuàng)造潛能、培養(yǎng)和造就一流員工隊(duì)伍,形成尊重人、理解人、關(guān)心人、培育人的良好的人際環(huán)境和用人機(jī)制。培育、樹立能夠體現(xiàn)企業(yè)精神的企業(yè)模范人物、先進(jìn)群體,營造奮發(fā)向上,與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)的文化氛圍,逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的人格化。以文化為先導(dǎo),開發(fā)文化資源,加強(qiáng)文化設(shè)施建設(shè),不斷滿足員工需求,開辟企業(yè)文化園地、企業(yè)文化論壇,吸引更多的員工參與企業(yè)文化建設(shè),不斷提高員工思想文化素養(yǎng),增強(qiáng)企業(yè)活力。吉林移動(dòng)應(yīng)將大力宣貫中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司企業(yè)理念體系,將創(chuàng)建世界一流通信企業(yè)為目標(biāo)。以樹立良好企業(yè)形象,提高員工整體素質(zhì),鞏固業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位,贏得競爭為任務(wù),以踐行集團(tuán)公司企業(yè)理念體系,規(guī)范員工行為為重點(diǎn),以管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化為目的,全面提升企業(yè)核心競爭力。吉林移動(dòng)應(yīng)用中國移動(dòng)的企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)價(jià)值觀統(tǒng)一全省移動(dòng)員工的思想,規(guī)范員工行為,在每位員工思想意識(shí)中產(chǎn)生明顯的自律、調(diào)節(jié)約束作用,最終結(jié)果是員工用共同的價(jià)值尺度來調(diào)整自己主觀意識(shí)中與之相違背的行為和思想,使員工的個(gè)人努力最終落實(shí)到企業(yè)的最高發(fā)展目標(biāo)上。

  吉林移動(dòng)要塑造良好的企業(yè)形象。須牢記創(chuàng)無限通信世界,做信息社會(huì)棟梁的企業(yè)使命,追求客戶滿意的企業(yè)宗旨,開展文明辦公、文明服務(wù)活動(dòng),方能實(shí)現(xiàn)做讓政府放心、用戶滿意、誠信守法、社會(huì)認(rèn)可的世界一流的移動(dòng)通信企業(yè)的目標(biāo)。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)文化理論的研究。通過各種方式進(jìn)行企業(yè)文化理論的宣傳教育,使全體員工,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員進(jìn)一步明確企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容、作用、意義和運(yùn)作方式,增強(qiáng)搞好企業(yè)文化建設(shè)的自覺性,利用政研會(huì)開展企業(yè)文化理論研究,形成一支企業(yè)文化建設(shè)的骨干隊(duì)伍。

  第二章、核心競爭力

  企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)獨(dú)具的、支撐企業(yè)可持續(xù)性競爭優(yōu)勢(shì)的核心能力。它可更詳細(xì)表達(dá)為,企業(yè)核心競爭力是企業(yè)長時(shí)期形成的,蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的,企業(yè)獨(dú)具的;支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢(shì),并使企業(yè)長時(shí)間內(nèi)競爭環(huán)境中能取得主動(dòng)的核心能力。

  參觀青島海爾集團(tuán)的辦公主樓時(shí),映入我眼簾的是一個(gè)非常醒目的長十幾米的巨型條幅,上面寫著:如果等待無序競爭的消亡,那么你就會(huì)在無序競爭中消亡。望著這碩大的條幅聯(lián)想到海爾人走過的艱難而輝煌的歷程,深感這條幅意義的深遠(yuǎn)。從條幅上我看到海爾人勇于面對(duì)、積極進(jìn)取的心態(tài)。由此我想到目前移動(dòng)通信市場激烈地競爭局面,移動(dòng)與聯(lián)通的價(jià)格大戰(zhàn)硝煙還未散盡,服務(wù)競爭又凸現(xiàn)出來,要想在競爭中立于不敗之地,移動(dòng)就要象海爾人那樣知難而進(jìn),發(fā)揚(yáng)中國移動(dòng)改革創(chuàng)新、只爭朝夕的精神,把壓力變成動(dòng)力,迅速提高企業(yè)的核心競爭力。通過在吉林移動(dòng)近一個(gè)月的實(shí)習(xí),使我意識(shí)到:企業(yè)的一般競爭力,如營銷競爭力、產(chǎn)品競爭力等,只是企業(yè)某一方面的競爭力,而企業(yè)核心競爭力卻是處在核心地位的、影響全局的競爭力,是一般競爭力的統(tǒng)領(lǐng)。從企業(yè)核心競爭力不同表現(xiàn)形式角度可將企業(yè)核心競爭力分為三類:核心產(chǎn)品、核心技術(shù)和核心能力。他們之間關(guān)系密切,產(chǎn)品來自技術(shù),技術(shù)來自能力。企業(yè)核心競爭力與其他類型競爭力之所以不同,是因?yàn)樗邆溆腥缦氯齻(gè)主要特性:

  1.價(jià)值性。

  核心競爭力富有戰(zhàn)略價(jià)值,它能為顧客帶來長期性的關(guān)鍵性利益,為企業(yè)創(chuàng)造長期性的競爭主動(dòng)權(quán),為企業(yè)創(chuàng)造超過同業(yè)平均利潤水平的超值利潤。

  2.獨(dú)特性。

  企業(yè)核心競爭力為企業(yè)獨(dú)自擁有。它是在企業(yè)發(fā)展過程中長期培育和積淀而成的,蘊(yùn)育于企業(yè)文化,深深融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中,為該企業(yè)員工所共同擁有,難以被其他企業(yè)所模仿和替代。

  3.延展性。

  企業(yè)核心競爭力可有力支持企業(yè)向更有生命力的新事業(yè)領(lǐng)域延伸。企業(yè)核心競爭力是一種基礎(chǔ)性的能力,是一個(gè)堅(jiān)實(shí)的平合,是企業(yè)其他各種能力的統(tǒng)領(lǐng)。企業(yè)核心競爭力的延展性保證了企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的成功。在競爭的環(huán)境中,為什么有的企業(yè)能常盛不衰,有的只能成功一時(shí),有的企業(yè)卻連一點(diǎn)成功的機(jī)會(huì)都沒有?人們無法簡單地從企業(yè)所處的行業(yè)、企業(yè)所有制結(jié)構(gòu)、企業(yè)的組織形式、企業(yè)的規(guī);蚱髽I(yè)管理層和員工的努力程度等方面解開這一問題的謎底,因?yàn)檫@是企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)決定的。

  企業(yè)之間競爭的實(shí)質(zhì),就是企業(yè)為其生存和發(fā)展進(jìn)行的對(duì)環(huán)境中企業(yè)所需資源的爭奪戰(zhàn),企業(yè)競爭力是企業(yè)爭奪環(huán)境中資源的能力。傳統(tǒng)企業(yè)競爭力理論未能對(duì)企業(yè)長期性的盛衰原因做出令人滿意的回答。核心競爭力理論從對(duì)企業(yè)的短期性資源優(yōu)化配置能力的研究,延伸到對(duì)企業(yè)的長期性資源優(yōu)化配置能力的研究。為確保企業(yè)可持續(xù)性生存和發(fā)展,就必須要有比其競爭對(duì)手更強(qiáng)的長期性優(yōu)化配置資源能力,也就是必須要有很強(qiáng)的核心競爭力。如何開展核心競爭力管理,企業(yè)核心競爭力管理包括核心競爭力的識(shí)別、規(guī)劃、培育、部署和維護(hù)等五個(gè)環(huán)節(jié)。識(shí)別是判斷企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、能力、資源,確定企業(yè)要培育的核心競爭力及其支持要素。規(guī)劃是在識(shí)別的基礎(chǔ)上,企業(yè)必須要有個(gè)富有前瞻性的核心競爭力發(fā)展計(jì)劃,保證企業(yè)在激烈的競爭中常盛不衰。培育新的核心競爭力需要長期艱苦細(xì)致的工作,成功的關(guān)鍵在于持之以恒。部署就是要使核心競爭力能在企業(yè)的多個(gè)領(lǐng)域中發(fā)揮作用。為保護(hù)和維系企業(yè)核心競爭力的領(lǐng)先地位,企業(yè)要定期和不定期對(duì)自己的核心競爭力進(jìn)行檢討,尤其是在進(jìn)行重大戰(zhàn)略決策時(shí)更應(yīng)如此。

  第三章、核心競爭力與企業(yè)文化

  通過參觀青島海爾集團(tuán),使我在各方面的收獲都很多,特別是對(duì)企業(yè)核心競爭力與企業(yè)文化間的關(guān)系的認(rèn)識(shí)更為深刻了。

  一、何謂核心競爭力。

  一般所謂核心競爭力是指企業(yè)獨(dú)自擁有的能為用戶提供特殊效用的,使公司在某一特定市場具有長期競爭優(yōu)勢(shì)的能力資源或知識(shí)體系。核心競爭力的兩個(gè)重要特征是獨(dú)特性和不可模仿性。按照現(xiàn)代樹型理論,一個(gè)企業(yè)好比一棵大樹,最終產(chǎn)品是其結(jié)的果實(shí),核心產(chǎn)品好象樹的枝干,而為他們提供養(yǎng)分的樹根則是企業(yè)的核心競爭能力。用海爾人的話來講就是我們能夠創(chuàng)造別人不能創(chuàng)造的能力。

  二、何謂企業(yè)文化。

  企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念以及行為規(guī)范等的總和,包含三個(gè)層次:精神層面的企業(yè)理念形態(tài)文化、制度層面的制度形態(tài)文化和物質(zhì)層面的物質(zhì)形態(tài)文化。理念形態(tài)文化是企業(yè)文化的核心層次,反映了企業(yè)所堅(jiān)持的核心價(jià)值觀,是企業(yè)的靈魂,是形成制度文化和物質(zhì)文化的思想基礎(chǔ)。制度形態(tài)文化是企業(yè)文化的中間層次,是具體物化的、對(duì)企業(yè)組織和企業(yè)員工的行為進(jìn)行約束和規(guī)范的行為準(zhǔn)則體系。制度形態(tài)文化要確保企業(yè)核心理念的貫徹執(zhí)行。物質(zhì)形態(tài)文化是企業(yè)文化的表象層次,是企業(yè)文化的載體和外在表現(xiàn),它通過制度文化規(guī)范下的行為模式、物質(zhì)產(chǎn)品、標(biāo)識(shí)特征等一系列可以被感知、被認(rèn)知的物化特性,將抽象的理念形態(tài)文化展現(xiàn)出來。

  企業(yè)文化和企業(yè)形象密不可分,對(duì)應(yīng)于企業(yè)文化的三個(gè)層次,企業(yè)形象也分為MI(理念形象)、BI(行為形象)和VI(視覺形象)三個(gè)方面。企業(yè)文化是一種現(xiàn)實(shí)的客觀存在,不會(huì)因認(rèn)知主體而變化;企業(yè)形象是企業(yè)文化在認(rèn)知主體心目中的認(rèn)識(shí)反映,是一種主觀印象,前者是本,后者是標(biāo)。優(yōu)秀的企業(yè)文化是良好的企業(yè)形象的基石,企業(yè)形象的塑造過程是企業(yè)文化建設(shè)過程的外部體現(xiàn)。文化建設(shè)鍛造內(nèi)力,形象塑造磨練外功,內(nèi)外兼修將成為企業(yè)邁向世界一流的動(dòng)力源泉

  三、企業(yè)核心競爭力與企業(yè)文化密不可分。

  企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要內(nèi)容。任何出色的長壽企業(yè)都有自己卓越的企業(yè)文化,可以說只有依靠先進(jìn)的經(jīng)營理念,企業(yè)才可生生不息。正是由于共同的文化將各個(gè)成員凝聚在一起,才能激發(fā)出巨大的能量,推動(dòng)企業(yè)向著統(tǒng)一的目標(biāo)邁進(jìn)。很難想象當(dāng)企業(yè)各個(gè)成員都以不同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則工作時(shí),任務(wù)還能得以順利完成。

  四、卓越文化的朔造是企業(yè)極其重要的工作。

  任何一個(gè)企業(yè)都存在著自己的文化,有的表現(xiàn)為顯形,有的表現(xiàn)為隱性。有的內(nèi)容是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的,有的內(nèi)容是阻礙企業(yè)發(fā)展的。文化的朔造就是要提煉好的文化,屏棄不好的文化,構(gòu)筑新的文化。文化的轉(zhuǎn)變是艱難的,對(duì)文化的重朔將是一個(gè)長期的過程,必須循序漸進(jìn),逐步完善。

  第四章、CRM管理系統(tǒng)

  CRM管理系統(tǒng)所起的作用是實(shí)現(xiàn)前端互動(dòng)營銷與客戶服務(wù)、客戶支持、客戶追蹤、客戶挖掘和客戶自助,在吸引并留住客戶的同時(shí)與商業(yè)伙伴和供應(yīng)商保持良好關(guān)系,最大限度地挖掘和協(xié)調(diào)利用企業(yè)資源,包括信息資源、客戶資源、生產(chǎn)資源和人力資源,拓展企業(yè)的生存空間,提升企業(yè)的核心競爭力。

  從80年代中期開始,為了降低成本,提高效率,增強(qiáng)企業(yè)競爭力,許多公司進(jìn)行了業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)。為了向業(yè)務(wù)流程的重組提供技術(shù),特別是信息技術(shù)的支持,很多企業(yè)采用了企業(yè)資源管理系統(tǒng)ERP(Enterprise Resource Planning)或與之名稱不同,但實(shí)質(zhì)類似的信息系統(tǒng),這一方面提高了企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程(如財(cái)務(wù)、制造、庫存、人力資源等諸多環(huán)節(jié))的自動(dòng)化程度,使員工從日常事務(wù)中得到了解放,另一方面也對(duì)原有的流程進(jìn)行了優(yōu)化。由此,企業(yè)完成了提高內(nèi)部運(yùn)作效率和質(zhì)量的任務(wù),可以有更多的精力關(guān)注企業(yè)與外部相關(guān)利益者的互動(dòng),抓住商業(yè)機(jī)會(huì)。在企業(yè)的諸多相關(guān)利益者中,作為上帝的顧客的重要性日益突顯。企業(yè)的客戶(包括個(gè)人和團(tuán)體)也要求企業(yè)更多地尊重他們,在服務(wù)的及時(shí)性、質(zhì)量等方面都提出了高要求。企業(yè)在處理與外部客戶的關(guān)系時(shí),越來越感覺沒有信息技術(shù)支持的CRM力不從心,CRM系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。

  因此吉林移動(dòng)將引入CRM系統(tǒng),本系統(tǒng)建設(shè)采用亞信公司分析型CRM系統(tǒng),它以亞信經(jīng)營分析及決策支持系統(tǒng)AIOmniVison為核心,采用數(shù)據(jù)倉庫、ETL、OLAP分析、靈活報(bào)表展現(xiàn)及數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù),并結(jié)合亞信公司在移動(dòng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的深厚經(jīng)驗(yàn)。建成后的系統(tǒng)將幫助吉林移動(dòng)實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有及潛在客戶的基本屬性、利潤價(jià)值、信用度、消費(fèi)行為和傾向、資費(fèi)水平、投訴記錄等的深入了解,對(duì)客戶群進(jìn)行分析分解,從而有針對(duì)性地提供不同的市場策略;并使吉林移動(dòng)可以從多角度深入了解業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況,有針對(duì)性地提高通話量和網(wǎng)絡(luò)利用效率,以更好的服務(wù)質(zhì)量留住老客戶同時(shí)吸引新客戶,擴(kuò)大市場份額,最終幫助吉林移動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)分析,從而使運(yùn)營商了解大客戶的需求,提高服務(wù)質(zhì)量,確保用戶滿意度和忠誠度,并且準(zhǔn)確的掌握高端潛在客戶之所在。

  經(jīng)過20xx年上半年中國通信業(yè)的盤點(diǎn),業(yè)界已經(jīng)清楚的看到中國通信市場正在從有限競爭走向完全競爭,從網(wǎng)絡(luò)競爭走向服務(wù)競爭;從追求用戶數(shù)量走向注重用戶質(zhì)量;從注重硬件建設(shè)走向著重軟件投資;以及固定通信穩(wěn)步發(fā)展,移動(dòng)通信快速發(fā)展的趨勢(shì)。因此,在最短的時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)變思路,將業(yè)務(wù)的發(fā)展轉(zhuǎn)入以客戶為中心的模式上,已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。CRM系統(tǒng)受到了運(yùn)營商的青睞,正是運(yùn)營商經(jīng)營思路的轉(zhuǎn)變。而中國移動(dòng)繼完成BOSS系統(tǒng)建設(shè),又大力投入CRM建設(shè),也顯示了其蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。隨著最近中國電信業(yè)的重組,運(yùn)營商已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行。我相信激烈的競爭?huì)繼續(xù)加劇運(yùn)營商對(duì)CRM解決方案的需求。

  吉林移動(dòng)繼四川移動(dòng)與浙江移動(dòng)等公司之后引入CRM系統(tǒng)有著深厚的歷史背景的,更深層的原因是:縱觀企業(yè)管理觀念及消費(fèi)者價(jià)值選擇的變遷大體經(jīng)歷了如下階段:對(duì)企業(yè),其管理中心觀念經(jīng)過了5個(gè)階段:

  第一階段是產(chǎn)值中心論。

  其基本條件是市場狀況為賣方市場,總趨勢(shì)是產(chǎn)品供不應(yīng)求。當(dāng)時(shí),制造業(yè)處于鼎盛時(shí)期,企業(yè)只要生產(chǎn)出產(chǎn)品就不愁賣不出去。因此,這一階段企業(yè)管理的中心概念就是產(chǎn)值管理;

  第二階段是銷售額中心論。

  由于現(xiàn)代化大生產(chǎn)的發(fā)展,以產(chǎn)值中心的管理受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn),特別是經(jīng)過了1929-1933年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)和大蕭條,產(chǎn)品的大量積壓使企業(yè)陷入了銷售危機(jī)和破產(chǎn)威脅,企業(yè)為了生存紛紛屏棄了產(chǎn)值中心的觀念,此時(shí)企業(yè)的管理實(shí)質(zhì)上就是銷售額的管理。為了提高銷售額,企業(yè)在外部強(qiáng)化推銷觀念,開展各種促銷活動(dòng)來促進(jìn)銷售指標(biāo)的上升,對(duì)內(nèi)則采取嚴(yán)格的質(zhì)量控制來提高產(chǎn)品質(zhì)量,以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高促銷手段來實(shí)現(xiàn)銷售額的增長,這就引發(fā)了一場銷售競爭運(yùn)動(dòng)和質(zhì)量競爭運(yùn)動(dòng);

  第三階段是利潤中心論。

  由于銷售競爭中的促銷活動(dòng)使得銷售費(fèi)用越來越高,激烈的質(zhì)量競爭又使得產(chǎn)品的成本亦越來越高,這種雙高的結(jié)果雖然使企業(yè)的銷售額不斷增長,但實(shí)際利潤卻不斷下降,從而與企業(yè)追求的最終目標(biāo)利潤最大化背道而馳。為此,企業(yè)又將其管理的重點(diǎn)由銷售額轉(zhuǎn)向了利潤的絕對(duì)值,管理的中心又從市場向企業(yè)內(nèi)部漸移,管理的目標(biāo)移向了以利潤為中心的成本管理,即在生產(chǎn)和營銷部門的各個(gè)環(huán)節(jié)上最大限度地削減生產(chǎn)成本和壓縮銷售費(fèi)用,企業(yè)管理進(jìn)入了利潤中心時(shí)代;

  第四階段是客戶中心論。

  由于以利潤為中心的管理一方面往往過分地強(qiáng)調(diào)企業(yè)利潤和外在的形象,而忽略了顧客需求的價(jià)值,甚至以不惜損傷企業(yè)形象而坑害消費(fèi)者。這種以自我為中心的結(jié)果導(dǎo)致了客戶的不滿和銷售滑坡,另一方面,眾所周知成本是由資源的消耗或投入組成的,相對(duì)而言它是一個(gè)常量,不可能無限制地去削減,當(dāng)企業(yè)對(duì)利潤的渴求無法或很難再從削減成本中獲得時(shí),當(dāng)他們面臨顧客的抱怨聲聲、甚至棄之而去時(shí),他們自然就將目光轉(zhuǎn)向了顧客,更多地了解和滿足顧客的尋求,并企圖通過削減客戶的需求價(jià)值來維護(hù)其利潤。這就使利潤中心論退出了歷史舞臺(tái),企業(yè)開始從內(nèi)部挖潛轉(zhuǎn)向爭取客戶,這時(shí)顧客的地位被提升到了前所未有的高度,企業(yè)管理由此進(jìn)入了以客戶為中心的管理。在確立了以客戶為中心之后,其實(shí)質(zhì)就是以顧客的需求為中心,市場是由需求構(gòu)成的,需求構(gòu)成了企業(yè)的獲利潛力,而需求的滿足狀態(tài)制約著企業(yè)獲利的多少。隨著經(jīng)濟(jì)時(shí)代由工業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)過度,經(jīng)濟(jì)全球化和服務(wù)一體化成為時(shí)代的潮流,顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意與否,成為企業(yè)發(fā)展的決定性因素,而在市場上需求運(yùn)動(dòng)的最佳狀態(tài)是滿意,顧客的滿意就是企業(yè)效益的源泉。因此,客戶中心論就升華并進(jìn)入更高的境界,轉(zhuǎn)變成為客戶滿意中心論,這是當(dāng)今企業(yè)管理的中心和基本觀念,也就是企業(yè)必須經(jīng)歷的第五個(gè)階段。

  對(duì)最終消費(fèi)者,其價(jià)值選擇的變遷也相應(yīng)經(jīng)歷了三個(gè)階段:

  第一階段是理性消費(fèi)時(shí)代。

  在這一時(shí)代恩格爾系數(shù)較高,社會(huì)物質(zhì)尚不充裕,人們的生活水平較低,消費(fèi)者的消費(fèi)行為是相當(dāng)理智的,不但重視價(jià)格,而且更看重質(zhì)量,追求的是物美價(jià)廉和經(jīng)久耐用。此時(shí),消費(fèi)者價(jià)值選擇的標(biāo)準(zhǔn)是好與差;

  第二階段是感覺消費(fèi)時(shí)代。

  在這一時(shí)代,社會(huì)物質(zhì)和財(cái)富開始豐富,恩格爾系數(shù)下降,人們的生活水平逐步提高,消費(fèi)者的價(jià)值選擇不再僅僅是經(jīng)久耐用和物美價(jià)廉,而是開始注重產(chǎn)品的形象、品牌、設(shè)計(jì)和使用的方便性等,而選擇的標(biāo)準(zhǔn)是喜歡和不喜歡;

  第三階段是感情消費(fèi)時(shí)代。

  隨著科技的飛速發(fā)展和社會(huì)的不斷進(jìn)步,人們的生活水平大大提高,消費(fèi)者越來越重視心靈上的充實(shí)和滿足,對(duì)商品的需求已跳出了價(jià)格與質(zhì)量的層次,也超出了形象與品牌等的局限,而對(duì)商品是否具有激活心靈的魅力十分感興趣,更加著意追求在商品購買與消費(fèi)過程中心靈上的滿足感。因此,在這一時(shí)代,消費(fèi)者的價(jià)值選擇是滿意與不滿意。上述兩種變化的客觀進(jìn)程將企業(yè)管理推進(jìn)到使客戶關(guān)系管理成為企業(yè)管理新的時(shí)代內(nèi)容和決定性的因素,所以,各運(yùn)營商要想生存和發(fā)展,必須與時(shí)俱進(jìn)的引入CRM管理系統(tǒng)。

  第五章、大客戶短信服務(wù)系統(tǒng)

  吉林移動(dòng)大客戶短信服務(wù)系統(tǒng)是吉林移動(dòng)為提升企業(yè)的核心競爭力,經(jīng)過多方論證,接見先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)推出的全新服務(wù)。大客戶短信息服務(wù)系統(tǒng)是基于INTERNET的公司或政府部門的短信息服務(wù)系統(tǒng)。它可以實(shí)現(xiàn)公司或政府部門的領(lǐng)導(dǎo)在因特網(wǎng)上對(duì)自己員工進(jìn)行短消息群發(fā)和對(duì)個(gè)人單發(fā)的功能,并可以創(chuàng)建個(gè)人的`電話簿實(shí)現(xiàn)日志定時(shí)發(fā)送。是公司(政府部門)領(lǐng)導(dǎo)管理的好幫手!它分為實(shí)時(shí)單呼,實(shí)時(shí)群呼,自動(dòng)發(fā)送,個(gè)人電話簿,日程電話簿,系統(tǒng)管理幾個(gè)模塊。客戶端使用流程大客戶短信系統(tǒng)服務(wù)

  1、發(fā)送部分:

  分實(shí)時(shí)發(fā)送和自動(dòng)發(fā)送。在實(shí)時(shí)發(fā)送部分,編制單呼和群呼模塊,用戶根據(jù)自己的需求選擇單呼或者群呼的功能。在單呼模塊,用戶可以自己填寫信息接受方電話號(hào)碼,也可以從號(hào)碼簿和公司部門中選擇接受方電話號(hào)碼。在群發(fā)模塊,用戶可以一次將信息發(fā)送到公司內(nèi)部單個(gè)部門或者多個(gè)部門。在自動(dòng)發(fā)送部分,用戶可以自己設(shè)定時(shí)間間隔或者發(fā)送的時(shí)間段,在用戶設(shè)定完成后,系統(tǒng)根據(jù)用戶的設(shè)定,系統(tǒng)按時(shí)自動(dòng)發(fā)送短消息。

  2、個(gè)性化服務(wù)部分:

  可以編制一個(gè)辦公自動(dòng)化模塊,讓用戶可以自己設(shè)定個(gè)人電話簿、日程安排,并提供管理模塊,讓用戶可以增加、刪除、修改、查詢。第六章移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)2001年,吉林移動(dòng)廣泛招募優(yōu)秀人才,組建了吉林省移動(dòng)通信公司數(shù)據(jù)分公司。該公司是在中國移動(dòng)最早從事移動(dòng)通信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)之一。機(jī)構(gòu)劃分為移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)中心、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中心等七個(gè)專業(yè)組,對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了系統(tǒng)的經(jīng)營。吉林移動(dòng)在發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中,將互聯(lián)網(wǎng)專線接入、IP電話專線業(yè)務(wù)作為主攻方向,重點(diǎn)發(fā)展,帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)的前進(jìn)。在把CMNET相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行細(xì)分之后,把專線業(yè)務(wù)作為主線業(yè)務(wù)同時(shí)捆綁和帶動(dòng)其他業(yè)務(wù),如:短信大客戶、客服坐席出租等業(yè)務(wù),強(qiáng)調(diào)突出重點(diǎn)、整體營銷,讓客戶在短時(shí)間內(nèi)對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)有更深的了解,把中國移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)CMNET推向社會(huì)。經(jīng)過近6個(gè)月的時(shí)間,共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)專線接入用戶1260戶。發(fā)展用戶的數(shù)量在全國31個(gè)省區(qū)市排在了第二位。其中一汽大眾、吉林吉化集團(tuán)、長春高新開發(fā)區(qū)、吉隆坡大酒店、清華同方股份有限公司、東北師大、吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)等移動(dòng)業(yè)務(wù)的主要客戶均已成為吉林移動(dòng)數(shù)據(jù)客戶。在專線接入的業(yè)務(wù)過程中,吉林移動(dòng)注重對(duì)客戶提供個(gè)性化、貼切化的服務(wù)。在對(duì)數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)市場進(jìn)行充分調(diào)查后,根據(jù)市場實(shí)際情況,實(shí)行了兩個(gè)代理的管理辦法,即通過建立發(fā)展移動(dòng)數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)代理商建立營銷渠道來開展業(yè)務(wù),加強(qiáng)客戶之間溝通,通過專業(yè)化周到的服務(wù)與客戶之間建立起長期穩(wěn)定的關(guān)系。通過發(fā)展移動(dòng)數(shù)據(jù)專線代理維護(hù)商負(fù)責(zé)專線技術(shù)維護(hù),同時(shí)為客戶局域網(wǎng)建設(shè)等需求提供解決方案及建議,并組織施工。吉林移動(dòng)與代理商之間本著合作、共贏的原則,共同發(fā)展數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)。同時(shí)在代理商之間引入市場競爭機(jī)制,將代理商的利益與專線業(yè)務(wù)的收入進(jìn)行捆綁,充分調(diào)動(dòng)了代理商的積極性,有效利用數(shù)據(jù)新業(yè)務(wù)靈活的資費(fèi)政策,很好地拓展了數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)的市場。超級(jí)客戶服務(wù)和差異化服務(wù)體系提升了企業(yè)認(rèn)知度

  超級(jí)客戶服務(wù)在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中起到了舉足輕重的作用。所謂的超級(jí)客戶服務(wù)就是在客戶認(rèn)為服務(wù)該結(jié)束的時(shí)候,而超級(jí)客戶服務(wù)卻剛剛開始,即根據(jù)客戶的特點(diǎn)提供更多的附加業(yè)務(wù),搞好服務(wù)的延伸。在客戶接入移動(dòng)數(shù)據(jù)專線后,針對(duì)客戶需要建網(wǎng)站等專業(yè)需求,為其提供虛擬主機(jī)或服務(wù)器托管服務(wù),同時(shí)適時(shí)組織客戶培訓(xùn)移動(dòng)業(yè)務(wù)知識(shí)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí),一方面加強(qiáng)了客戶對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的了解及使用層次,另一方面提升了用戶對(duì)中國移動(dòng)的認(rèn)知度和忠誠度。為使用戶感到超值享受,吉林移動(dòng)對(duì)所有數(shù)據(jù)專業(yè)接入用戶提供大客戶待遇,凡涉及到移動(dòng)任何業(yè)務(wù),都不分時(shí)間及地點(diǎn)的限制,全權(quán)代理。并為其提供短信會(huì)議通知等在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)的各類增值業(yè)務(wù)。為給全球通用戶提供更好的服務(wù),對(duì)吉林移動(dòng)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了全面改版,使網(wǎng)站各欄目的實(shí)用性更貼近用戶的需要……這些超級(jí)客戶服務(wù)的實(shí)施,讓用戶真正感覺到自身的重要性及中國移動(dòng)為社會(huì)創(chuàng)造的真正價(jià)值。

  差異化服務(wù)從以企業(yè)為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變。你的需求,我的標(biāo)準(zhǔn)是吉林移動(dòng)差異性服務(wù)的追求。個(gè)性化、差異性的服將服務(wù)內(nèi)涵引向深入。從客戶需求出發(fā),去轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)、樹立全新的服務(wù)理念、理順內(nèi)部服務(wù)流程、建立服務(wù)質(zhì)量考核體系。實(shí)現(xiàn)了從4P向4C的轉(zhuǎn)變,即從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷到需求、成本、便利、溝通的轉(zhuǎn)變。為了增強(qiáng)全球通的競爭能力,提高產(chǎn)品的差異化水平,吉林移動(dòng)推出了為全球通用戶免費(fèi)贈(zèng)送隨身郵電子信箱活動(dòng)。這是全球通用戶獲得的附加服務(wù),具有能夠定制賬單、短信通知、大容量、自動(dòng)轉(zhuǎn)移、安全郵件等特點(diǎn),受到全球通用戶的歡迎。同時(shí)為GPRS平臺(tái)開通后在WAP上開通郵箱服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。全方位開發(fā)推廣新業(yè)務(wù)引領(lǐng)了市場的潮流

  為迎合用戶不斷需求個(gè)性化服務(wù)的消費(fèi)心理,吉林移動(dòng)注重?cái)?shù)據(jù)新業(yè)務(wù)的開發(fā)和推廣工作。隨著夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)迅速推廣,用戶對(duì)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)的要求也逐步提高。為更好地適應(yīng)用戶對(duì)短信業(yè)務(wù)的需求,充分利用現(xiàn)有短信設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)資源,吉林移動(dòng)對(duì)基于短信平臺(tái)業(yè)務(wù)進(jìn)行了整合工作。

  信息點(diǎn)播業(yè)務(wù)的整合。原有的168信息點(diǎn)播業(yè)務(wù)只有股票、航班、電視節(jié)目和英漢詞典等幾項(xiàng)基本功能,功能比較單一,增加新業(yè)務(wù)的難度較大。針對(duì)這一情況,吉林移動(dòng)提出了新的信息點(diǎn)播平臺(tái)改造方案,與廠商及工程部門確定了技術(shù)方案,在新平臺(tái)上增加了天氣預(yù)報(bào)、幽默笑話、體彩福彩查詢、謎語、黃歷、新聞、體育、足球?qū)、影視介紹、生活常識(shí)、電視節(jié)目、每日一詞、違章查詢等新的業(yè)務(wù)功能。對(duì)原來的點(diǎn)播指南進(jìn)行整改,更加方便地幫助用戶使用信息點(diǎn)播業(yè)務(wù)。在開發(fā)信息點(diǎn)播業(yè)務(wù)的同時(shí),充分考慮到用戶長期使用該業(yè)務(wù)的需求和定制業(yè)務(wù)的需要,在短信點(diǎn)播中大部分業(yè)務(wù)開發(fā)了定制功能。

  開展1259數(shù)字點(diǎn)播業(yè)務(wù)。針對(duì)部分用戶在手機(jī)上進(jìn)行短信操作不熟練的情況,與SP合作開發(fā)了數(shù)字點(diǎn)播平臺(tái),用戶可以不用編輯短消息,直接撥打特定的號(hào)碼,來獲得短消息。數(shù)字點(diǎn)播是一種新的信息點(diǎn)播方式,操作快捷,非常適用于電視競猜等節(jié)目;诖,與電視臺(tái)及SP緊密合作,共同策劃了新的參與性節(jié)目,增加短信流量,提升了移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)知名度。

  對(duì)定制類業(yè)務(wù)進(jìn)行整合實(shí)現(xiàn)語音定制。傳統(tǒng)的定制類業(yè)務(wù),就是用戶登錄網(wǎng)站,定制喜歡的內(nèi)容。以后每到預(yù)定的時(shí)間都收到來自該網(wǎng)站的信息內(nèi)容。由于吉林省上網(wǎng)用戶和手機(jī)用戶的交集并不是非常大,很多人知道移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的概念,但苦于并沒有上過網(wǎng)。針對(duì)這些移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)定制業(yè)務(wù)范圍外的用戶,與SP合作,推出手機(jī)雜志服務(wù)來解決這個(gè)問題:用戶撥打1258由話務(wù)員代為定制信息,很好地促進(jìn)了夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)在普通用戶中的使用。強(qiáng)調(diào)宣傳方略帶動(dòng)了業(yè)務(wù)的發(fā)展在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展并不理想的吉林省,移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)大多數(shù)用戶來講還是一個(gè)新鮮的事物,因此如何在短時(shí)間內(nèi)使更多的人了解移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)是首要的工作。吉林移動(dòng)借助5·17電信日開展了主題為互聯(lián)網(wǎng)--挑戰(zhàn)、機(jī)遇與前景的新聞發(fā)布會(huì)。對(duì)STK業(yè)務(wù)便利卡中的部分夢(mèng)網(wǎng)服務(wù)進(jìn)行了宣傳,通過媒體擴(kuò)大了影響。

  組織移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)高校行活動(dòng)。年輕人市場是移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的重點(diǎn)目標(biāo)消費(fèi)群體,也是移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)的市場切入點(diǎn)。針對(duì)吉林省大專院校較多的特點(diǎn),吉林移動(dòng)適時(shí)開展了移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)高校行系列活動(dòng)。包括移動(dòng)互聯(lián)展示會(huì)、有獎(jiǎng)?wù)魑摹⒁苿?dòng)夢(mèng)網(wǎng)迎新生文藝晚會(huì)、業(yè)務(wù)創(chuàng)意活動(dòng)、夢(mèng)網(wǎng)迎新生校園租機(jī)活動(dòng)等,為移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)從校園走向社會(huì)創(chuàng)造了良好的開端。開展短信風(fēng)暴活動(dòng)。目前移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)的使用方式分為兩種:一種是通過WAP方式,一種是通過短信方式。WAP方式由于終端、服務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)、速度的問題而發(fā)展緩慢,短信方式則成為移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的主要方式。針對(duì)這種情況,吉林移動(dòng)借鑒兄弟省市的成功經(jīng)驗(yàn),開展了短信風(fēng)暴活動(dòng)。短信風(fēng)暴采取發(fā)短信贈(zèng)話費(fèi)的形式,極大地激發(fā)了移動(dòng)用戶發(fā)短信的熱情。短信風(fēng)暴活動(dòng)開展后,僅兩個(gè)月的時(shí)間點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信量就超過了3000萬條。

  建立移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)俱樂部,吸引更多的年輕用戶。一年來中國移動(dòng)的夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)獲得了迅速的發(fā)展,短信量和夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)點(diǎn)播量與日俱增。年輕人市場是移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的重點(diǎn)目標(biāo)消費(fèi)群體,也是移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)的市場切入點(diǎn)。因此吉林移動(dòng)成立了移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)俱樂部,通過建立積分制度,使夢(mèng)網(wǎng)用戶獲得更多的優(yōu)惠政策,并推動(dòng)了移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的發(fā)展。加強(qiáng)合作的戰(zhàn)略促進(jìn)了發(fā)展吉林移動(dòng)在經(jīng)營數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)過程中,注意加強(qiáng)對(duì)GPS業(yè)務(wù)合作商的管理,大力促進(jìn)移動(dòng)GPS業(yè)務(wù)開展。目前吉林有吉林森泰克公司、深圳巨兆公司、吉林省銘創(chuàng)公司、北京青鳥天目公司、一汽啟明公司等五家GPS運(yùn)營商與吉林移動(dòng)數(shù)據(jù)公司簽訂了合作協(xié)議。在短信設(shè)備擴(kuò)容后,根據(jù)實(shí)際情況重新規(guī)范了對(duì)GPS運(yùn)營商的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。另外,為了減輕短信設(shè)備的負(fù)荷及更好地促進(jìn)其業(yè)務(wù)開展,允許業(yè)務(wù)量比較大的GPS業(yè)務(wù)合作商自建短信中心專門用于開展移動(dòng)GPS業(yè)務(wù),這樣大大促進(jìn)了合作商的業(yè)務(wù)開展。截止到去年底,吉林移動(dòng)GPS業(yè)務(wù)用戶已發(fā)展了1165戶。通過對(duì)這一系列基于短信平臺(tái)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)整合工作,吉林移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)得到了長足發(fā)展,并與三十多家SP開展了業(yè)務(wù)合作,推出了近百種應(yīng)用,出色地完成了百家SP千種服務(wù)活動(dòng),為用戶提供了豐富的短信應(yīng)用。提高承載能力,加強(qiáng)維護(hù)保證了可持續(xù)發(fā)展

  支撐網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是關(guān)系到數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的大事,吉林移動(dòng)相關(guān)工程管理人員根據(jù)實(shí)際情況合理安排項(xiàng)目進(jìn)度,積極組織工程實(shí)施,保證了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。在短信網(wǎng)關(guān)工程過程中把短信與INTERNET緊密地結(jié)合起來,為給用戶提供多樣的業(yè)務(wù)、為數(shù)據(jù)新業(yè)務(wù)的拓展提供有效保證。吉林移動(dòng)積極協(xié)調(diào)廠家和工程管理人員進(jìn)行程序開發(fā)、功能測試,同時(shí)配合短信廠家對(duì)短信中心進(jìn)行了升級(jí),改善統(tǒng)計(jì)功能,保證了短信網(wǎng)關(guān)工程順利開展。短信系統(tǒng)相當(dāng)復(fù)雜,需要與十幾個(gè)第三方或外部功能實(shí)體連接,并進(jìn)行接口測試,在進(jìn)行了多輪技術(shù)交流后將新建短信中心順利割接入網(wǎng),至此,吉林省的短信建設(shè)又上了一個(gè)新臺(tái)階。新建的短信中心具有處理能力大、擴(kuò)展性強(qiáng)、支持新業(yè)務(wù)等特點(diǎn)。吉林移動(dòng)近期開展的短信風(fēng)暴活動(dòng),用戶反響極其強(qiáng)烈,流量達(dá)到開通前的10倍以上,短信中心經(jīng)受住了第一次考驗(yàn)。與點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信交相輝映的是網(wǎng)絡(luò)短信,就是用戶在互聯(lián)網(wǎng)上通過短信網(wǎng)關(guān)發(fā)送、定制短信息,具有一點(diǎn)接入,全網(wǎng)服務(wù)的特點(diǎn),開創(chuàng)了一種嶄新的業(yè)務(wù)模式。吉林省自前年開始建設(shè)短信網(wǎng)關(guān),去年通過擴(kuò)容使短信網(wǎng)關(guān)的處理能力達(dá)到50條/秒,可以與500家ICP或企業(yè)相連。為配合互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展,吉林移動(dòng)工程管理人員深入了解目前各方面的網(wǎng)絡(luò)情況,設(shè)計(jì)了IP電話、INTERNET的專線接入方案,并針對(duì)不同用戶的實(shí)際情況設(shè)計(jì)其專用的方案。吉林移動(dòng)還允許個(gè)別業(yè)務(wù)量大的ICP自建短信中心發(fā)展業(yè)務(wù),一方面減輕了移動(dòng)公司短信系統(tǒng)的壓力,另一方面增加了業(yè)務(wù)收入。強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)承載能力為吉林移動(dòng)數(shù)據(jù)用戶提供了多元化的業(yè)務(wù)。市場是龍頭,維護(hù)是基礎(chǔ),維護(hù)工作的重要性不言而喻。吉林移動(dòng)數(shù)據(jù)分公司的設(shè)備維護(hù)隊(duì)伍擔(dān)負(fù)著全省短信及相關(guān)的增值業(yè)務(wù)平臺(tái)、CMNET骨干網(wǎng)、CMNET省網(wǎng)的設(shè)備維護(hù)工作,日常的維護(hù)工作比較繁重。為更好地完成維護(hù)工作,從加強(qiáng)管理工作入手,制訂詳細(xì)的規(guī)章制度及維護(hù)流程、嚴(yán)格的檢查考核辦法,同時(shí)配備必要的維護(hù)測試手段,使工作效率顯著提高。通過廠家培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合的培訓(xùn)形式,全面提高了維護(hù)人員的素質(zhì),也充分發(fā)揮了維護(hù)人員的技術(shù)水平,保障了系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

  在高效率、快節(jié)奏的當(dāng)今社會(huì),用戶對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求會(huì)日益增多。同時(shí),來自市場同業(yè)競爭者的競爭壓力也會(huì)越來越大。中國移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)能否在這塊市場中獨(dú)占鰲頭,只有靠其技術(shù)先進(jìn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、良好信譽(yù)和堅(jiān)實(shí)的客戶關(guān)系,來鞏固和發(fā)展移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場,利用更加靈活的機(jī)制,以追求客戶滿意的企業(yè)宗旨,開創(chuàng)理想新紀(jì)元。中國移動(dòng)GPRS業(yè)務(wù)開通后,除了讓用戶享受其所有功能外,吉林移動(dòng)還將在GPRS業(yè)務(wù)推出的同時(shí)針對(duì)經(jīng)常使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、有GPRS使用需求的用戶組織有關(guān)GPRS的培訓(xùn)、宣傳,擴(kuò)大手機(jī)加筆記本電腦上網(wǎng)業(yè)務(wù)的使用,增加移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的魅力。

  后記

  在吉林移動(dòng)的最深感受就是,吉林移動(dòng)如果要長足發(fā)展,就必須夯實(shí)基礎(chǔ)。

  夯實(shí)基礎(chǔ),要解放思想、轉(zhuǎn)變作風(fēng),長期的獨(dú)家經(jīng)營使我們員工養(yǎng)成一種惰性思維,工作標(biāo)準(zhǔn)不高,得過且過,小富即安,推著干、干著看,兵臨城下還裹足不前,缺乏嚴(yán)格訓(xùn)練,缺乏雷厲風(fēng)行、說了就干、干就干好、敢為人先的精神和魄力。而現(xiàn)階段市場經(jīng)濟(jì)法則,激烈的市場競爭局面,呼喚著企業(yè)和員工必須快速反應(yīng),及時(shí)應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜局面的挑戰(zhàn),否則貽誤戰(zhàn)機(jī)后果不堪設(shè)想。

  夯實(shí)基礎(chǔ),就要加快發(fā)展,把吉林移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)好,搞好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、管理、優(yōu)化,保持技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),為業(yè)務(wù)提供強(qiáng)有力的能力支撐,為用戶提供快捷順暢的通信環(huán)境,努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)無線通信世界,做信息社會(huì)棟梁的夢(mèng)想。

  夯實(shí)基礎(chǔ),就要加強(qiáng)企業(yè)管理,向管理要效益,按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求,完善工作、業(yè)務(wù)流程,加大監(jiān)督考核機(jī)制,嚴(yán)肅企業(yè)紀(jì)律,使績效考核內(nèi)容形式更加科學(xué),成為一種激勵(lì)機(jī)制。盤活資本,使國有資產(chǎn)保值增值。積極推進(jìn)企業(yè)三項(xiàng)制度改革,努力實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值最大化。

  夯實(shí)基礎(chǔ),就要每打一個(gè)戰(zhàn)役都非常有章法,千方百計(jì)搶占市場,保持業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位。高話務(wù)量群即大客戶、集團(tuán)用戶是我們企業(yè)收入的主要來源,要下氣力研究他們的需求,要改變大客戶服務(wù)舉措,單一、俗套、呆板的狀況,營造個(gè)性化、差異化、親情化的服務(wù)氛圍,培養(yǎng)用戶的忠誠度,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)占領(lǐng)核心市場。讓競爭從服務(wù)開始,創(chuàng)滿意服務(wù)從我做起的理念深入人心,成為員工的自覺行動(dòng)。

  夯實(shí)基礎(chǔ),就要采取崗位練功、大比武、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政治理論學(xué)習(xí)等切實(shí)可行的措施,迅速提高員工的素質(zhì),特別是干部的綜合管理水平。高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是我們企業(yè)興旺發(fā)達(dá)之所在。海爾人有句名言:關(guān)鍵的20%的人制約著不關(guān)鍵的80%的人。干部的作用至關(guān)重要,我們干部要率先在員工中營造一種學(xué)習(xí)氛圍,學(xué)習(xí)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的立身之本,是我們企業(yè)改革創(chuàng)新的力量源泉。使我們的干部、員工成為復(fù)合型人才,搞技術(shù)的人員要從經(jīng)濟(jì)的角度考慮問題,要提倡敬業(yè)精神。我們不僅要用知識(shí)武裝頭腦,而且要有良好的思想覺悟和道德情操,愛崗才能敬業(yè)。在加入WTO之后面臨巨大沖擊與挑戰(zhàn)的今天,吉林移動(dòng)人學(xué)習(xí)海爾人的創(chuàng)新精神有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。張立貴總經(jīng)理到吉林視察時(shí)指出,將中國移動(dòng)辦好不僅是重大的經(jīng)濟(jì)問題,而且是關(guān)系到執(zhí)政黨地位的重大政治問題,改革創(chuàng)新是創(chuàng)建世界一流移動(dòng)通信企業(yè)的動(dòng)力源泉。我個(gè)人理解現(xiàn)階段移動(dòng)人所說的創(chuàng)新就是學(xué)習(xí)海爾人迅速反應(yīng)、立即行動(dòng)的工作作風(fēng),提高企業(yè)迅速反應(yīng)能力,應(yīng)對(duì)瞬息萬變的市場競爭,謹(jǐn)防雪崩效應(yīng);所說創(chuàng)新就是象海爾人那樣以技術(shù)創(chuàng)新為先導(dǎo),建立技術(shù)先進(jìn)、穩(wěn)定暢通的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),為市場經(jīng)營提供強(qiáng)有力的能力支撐,所說創(chuàng)新就是像海爾人那樣賽馬不相馬,打破大鍋飯,干部能上能下,員工能進(jìn)能出,為員工施展才華,建功立業(yè)提供廣闊空間;所說創(chuàng)新就是向海爾人當(dāng)年砸冰箱那樣具有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí),為用戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、滿意的服務(wù),把用戶的需求,做為我們不懈地進(jìn)追求,豐富服務(wù)舉措,以服務(wù)取勝;所說創(chuàng)新就是象海爾人那樣,解放思想,用先進(jìn)的企業(yè)文化武裝員工頭腦,開展豐富多彩的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),陶冶情操,凝聚人心,鼓舞斗志,創(chuàng)造無為而治的境界。

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)14

  金秋九月,走進(jìn)了xx中學(xué),再這里,進(jìn)行了為期將近兩個(gè)月得實(shí)習(xí),主要進(jìn)行教學(xué)工作實(shí)習(xí),班主任工作實(shí)習(xí),和教育調(diào)查實(shí)習(xí)等。本次實(shí)習(xí)使我得到很大得鍛煉,1方面,再實(shí)習(xí)中我深感自己經(jīng)驗(yàn)還不足,所以積極地進(jìn)行學(xué)習(xí)和積累;另1方面,再為學(xué)生傳道授業(yè)解惑得經(jīng)過中,我體會(huì)到了教學(xué)相長得深刻內(nèi)涵,也領(lǐng)悟到了作為1名人民教師得責(zé)任和使命,下面我就從這三個(gè)方面談1下我得收獲和體會(huì)。

  一、名師指導(dǎo)虛心學(xué)習(xí)精心準(zhǔn)備用心教學(xué)

  見習(xí)長真知,再見習(xí)經(jīng)過中,我首先熟悉高1年級(jí)得教材進(jìn)而熟悉其知識(shí)體系,再此基礎(chǔ)上,再聽指導(dǎo)教師和另外有經(jīng)驗(yàn)得教師上課,學(xué)習(xí)好得教學(xué)辦法和教學(xué)理念,感受優(yōu)秀教師得教學(xué)風(fēng)采,聽完課后自己再將聽課筆記整理成教案,使自己能夠把握具體知識(shí)點(diǎn),融會(huì)貫通;與此同時(shí),我認(rèn)真批改作業(yè),積極輔導(dǎo)同學(xué)練習(xí),熟悉學(xué)生得基本情況,把握學(xué)生得學(xué)情。

  實(shí)踐長才干,再聽了一段時(shí)間課之后,便開始了全面實(shí)踐上課,古人云:知之者不如好之者,好之者不如樂知者。興趣是學(xué)習(xí)得老師,所以我再備課得時(shí)候,精心收集材料,準(zhǔn)備與本堂課有關(guān)得有趣得課外知識(shí),再講化學(xué)反應(yīng)中得能量變化時(shí),我搜集關(guān)與新能源得圖片和背景知識(shí),配以幻燈片播放,激發(fā)學(xué)生得好奇心,寓教與樂;講到碳酸氫鈉與碳酸鈉時(shí),我向同學(xué)門展示了油條得圖片,從生活實(shí)物出發(fā),引領(lǐng)同學(xué)門將生活與化學(xué)知識(shí)有機(jī)地結(jié)合再一起,從而使他門產(chǎn)生探究化學(xué)得興趣。

  此外,我覺得再教學(xué)經(jīng)過中,教師得感染力相當(dāng)重要,怎樣讓學(xué)生集中注意力?怎樣讓學(xué)生學(xué)習(xí)效率得到增加?激情和幽默,是得催化劑,認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),我就再自己得教學(xué)風(fēng)格中努力添加這兩種元素,再講鈉與水得反應(yīng)得時(shí)候,我將其現(xiàn)象歸納為浮、熔、游、紅、鳴并諧音芙蓉、游鴻明與學(xué)生熟悉得名人名字聯(lián)系起來,學(xué)生再開心1笑得同時(shí),也將知識(shí)點(diǎn)記住了,有一次提問學(xué)生問題時(shí),學(xué)生回答得不完全正確,與是我問道:您確定肯定以及一定么?用大家熟知得經(jīng)典搞笑得電視劇臺(tái)詞,帶活了課堂氣氛。

  當(dāng)然,由與知識(shí)積累稍欠缺,經(jīng)驗(yàn)不足,再教學(xué)經(jīng)過中我也再不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)和改進(jìn),擇人之長而學(xué)之,擇己不足而改之每次上課后通過教學(xué)后小組互評(píng)和教師點(diǎn)評(píng),我即時(shí)地總結(jié)自己,學(xué)習(xí)到許多東西。

  二、認(rèn)真負(fù)責(zé)為人師表真情付出管理班級(jí)

  再班主任工作中,剛剛走進(jìn)這個(gè)新得集體得時(shí)候,五零六雙眼睛地盯這我,鼓掌歡迎我,我既緊張又興奮,可是,我要怎么開展工作,怎么進(jìn)行管理呢?

  我首先閱讀同學(xué)門得軍訓(xùn)日記和個(gè)人注冊(cè)信息,得到1個(gè)整體得初步得印象,并且有時(shí)間就再教室里面轉(zhuǎn)悠,花了1周得時(shí)間,基本上將名字與我一一映射后,我能夠容易地喊出同學(xué)得名字,與學(xué)生更容易交流和溝通。

  熟悉班上得同學(xué)之后,我與班干門再1起開了會(huì),明白班上得大致情況,為了更深入得明白同學(xué)門得思想動(dòng)態(tài),我請(qǐng)每1位同學(xué)就班級(jí)管理和班上存再得問題寫下自己得意見和建議,之后,應(yīng)同學(xué)門得要求,再班委得協(xié)助下,選出了班歌,設(shè)計(jì)班訓(xùn)、班級(jí)口號(hào)等,并準(zhǔn)備創(chuàng)辦屬與我門班得班報(bào),將班報(bào)得版塊確定之后,要求每1位同學(xué)供稿,讓全班同學(xué)都參與到其中,并專門開辟一欄班級(jí)建設(shè)諫言給同學(xué)門提供發(fā)言得機(jī)會(huì),傾聽學(xué)生得心聲。

  之后,我與幾位實(shí)習(xí)老師組織了班級(jí)間得三對(duì)三籃球賽,再比賽中加強(qiáng)了班與班之間得聯(lián)系和班級(jí)內(nèi)部得凝聚力;并再班內(nèi)組織下棋比賽等活動(dòng),既豐富了同學(xué)門得課余生活,又進(jìn)一步加強(qiáng)班級(jí)凝聚力,培養(yǎng)學(xué)生得集體意識(shí)。

  由與大家剛剛進(jìn)入1個(gè)新環(huán)境,部分同學(xué)還不能完全地融入新集體中,我便開展了千里相聚,聚再(二)班得主題班會(huì),讓同學(xué)門通過詩歌朗誦、辯論、自由發(fā)言等環(huán)節(jié)明白個(gè)人與班級(jí)密不可分得關(guān)系,盡快地調(diào)節(jié)自己,跟上這個(gè)集體得步伐;一段時(shí)間過后,針對(duì)班級(jí)紀(jì)律有所下降,尤其是午休紀(jì)律較差得情況,我開展了評(píng)評(píng)自己與班干得主題班會(huì),全班同學(xué)共同制定出班規(guī),討論通過量化評(píng)定細(xì)則,并測評(píng)班干得表現(xiàn),強(qiáng)調(diào)了學(xué)生自覺性得重要性,而班規(guī)只是輔助措施,要求同學(xué)門以后自覺遵守班級(jí)紀(jì)律,通過本次班會(huì),既使同學(xué)門遵守紀(jì)律得自覺性得到增加,又使班干發(fā)揮了更大得作用;月考過后,許多月考成績不理想得同學(xué)都認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)辦法得重要性,與是我開展了為夢(mèng)想插上翅膀—學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)得主題班會(huì),同學(xué)門相互交流經(jīng)驗(yàn),解決學(xué)習(xí)中常遇到得困惑,從而學(xué)習(xí)得效率得到增加;實(shí)習(xí)得最后一周,針對(duì)中學(xué)生追星得情況,我又開展了中學(xué)生追星利與弊得辯論會(huì),同學(xué)門再您來我往,唇槍舌劍之中達(dá)成了共識(shí)—適度、正確地追星。

  總之,一路走來,一路收獲,再這個(gè)經(jīng)過中,我始終讓自己作到用心、虛心、真心,用心地進(jìn)行實(shí)習(xí)和管理,虛心向班主任和另外實(shí)習(xí)同學(xué)學(xué)習(xí),真心地對(duì)待學(xué)生,當(dāng)然,管理好一個(gè)班,這是1門很深?yuàn)W得藝術(shù),所以,吾將上下而求索,不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。

  三、有所作才有所為,有所思才有所獲實(shí)地進(jìn)行教育調(diào)查

  有了教學(xué)和班主任得實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),我發(fā)現(xiàn)了學(xué)生中存再得1些迷惑和問題,與是決定對(duì)溫江中學(xué)高一年級(jí)得教育現(xiàn)狀進(jìn)行明白調(diào)查,并針對(duì)性地對(duì)高1年級(jí)再校教師和學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查,隨機(jī)訪問了學(xué)生家長,以便能夠?yàn)閷W(xué)校師生提供1些參考,并真正得明白教育中存再得具體問題,希望將來能夠有機(jī)會(huì)進(jìn)行更深入得研究。

  再這短短兩個(gè)月得實(shí)習(xí)中,讓我有機(jī)會(huì)將理論與實(shí)踐有機(jī)得結(jié)合,從而發(fā)現(xiàn)自己得不足,指導(dǎo)老師得指導(dǎo)使我受益匪淺。通過本次實(shí)習(xí),也讓我深感傳道、授業(yè)、解惑是一件任重而道遠(yuǎn)得事情,需要我門每1個(gè)熱愛教育得人門共同努力和奮斗。

  初為人師,很多東西都處于懵懂狀態(tài),比如說,剛剛踏上講臺(tái),不懂得原來老師要這樣介紹自己,原來介紹自己不單單是為了讓學(xué)生了解自己,更應(yīng)該借此機(jī)會(huì)樹立最初的威信。剛剛開始的時(shí)候?qū)W(xué)生比較溫柔,不夠嚴(yán)厲,學(xué)生把我當(dāng)透明的,站在講臺(tái)上,下面還是亂哄哄的`,后來慢慢的進(jìn)入角色之后,把軟綿綿的笑容換上,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候相當(dāng)?shù)膰?yán)肅,才開始有了一個(gè)班主任的威嚴(yán);作為一個(gè)班主任,愛心,耐心以及溝通技巧都是很重要的。

個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)15

  第一次戴上記者證時(shí)的自豪;第一次寫采訪提綱時(shí)的迷茫;第一次正式采訪老師時(shí)的緊張;第一次寫稿時(shí)的激動(dòng)。我總共接了兩個(gè)任務(wù),兩個(gè)任務(wù)的內(nèi)容都不大一樣。一個(gè)是寫“中華經(jīng)典誦讀”前期預(yù)告篇,一個(gè)是寫推薦書目的宣傳語。

  由于我對(duì)做新聞的巨大熱情,我在任務(wù)前基本會(huì)和帶我的編輯聯(lián)系,問一下大概的情況。采訪方面我做得有好有壞。壞的是我提問得有點(diǎn)少,信息點(diǎn)沒有深挖。好的是我記的速度會(huì)比較快一點(diǎn),會(huì)注意一下和受訪者的眼神溝通。最后是寫稿方面,我真的有點(diǎn)小傷心。我的第一篇稿斟酌了好久,終于把它寫完,還把微博宣傳語也寫好了,然后就等著我的第一篇稿“上網(wǎng)”了,然而,過了時(shí)間了還沒看到它的身影。最后被告知那篇不發(fā)了,小失望,F(xiàn)在我的那篇處女稿還在我的電腦里,里面還有--師姐的悉心點(diǎn)評(píng),我會(huì)好好珍藏這我人生中的'第一篇稿。

  書目宣傳語我也寫了,這次是有發(fā)的,但發(fā)出去的跟我寫的是“面目全非”,看到后難免會(huì)有點(diǎn)小失落,覺得自己的寫作還需提高,又覺得有點(diǎn)對(duì)不起--師姐,還得讓她重新寫一次宣傳語。想起今晚--師姐說的,做到讓編輯把自己的稿不加修改然后發(fā)出去。我得好好努力了。

  最后,我覺得我的新聞敏感也有需提高。我經(jīng)常遇到一些事件,覺得好像有那么點(diǎn)新聞價(jià)值,但自己又不太確定,所以總是打擾到師姐,比如說去南方電視臺(tái)看主持人決賽;在菊苑遇到假冒的聾啞人向?qū)W生要錢,為此我們還采訪那位被乞討的學(xué)生;今天上午--的廣播發(fā)出怪聲。我覺得我光有一腔熱情,但又沒有多強(qiáng)的新聞敏感度。以后真得加強(qiáng)這方面了,新聞敏感對(duì)一個(gè)記者來說,真的很重要。最最后,表明一下心意,我想對(duì)--網(wǎng)說:“你是我身邊最美的社團(tuán),讓我用心把我留下來,留下來~”

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