個人的述職報告(優(yōu)秀8篇)
隨著人們自身素質提升,我們都不可避免地要接觸到報告,其在寫作上有一定的技巧。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?下面是小編為大家收集的個人的述職報告,希望對大家有所幫助。
個人的述職報告1
隨著教育改革和發(fā)展的不斷深入,教育內部審計的需求和影響不斷擴大,審計風險也日益突出,審計目標是否明確、審計證據(jù)是否充足、審計數(shù)據(jù)是否準確、審計評價是否客觀、審計結果是否真實等問題直接影響著審計質量,而審計質量代表了審計工作的效果、效率和效益,并決定了內部審計部門在行政效能管理中的地位和作用,因此審計質量就是審計工作的生命。那么,如何實現(xiàn)審計價值、降低審計風險、提高審計質量呢?我覺得最重要的一點就是提高審計人員素質,打造一支“思想領先、業(yè)務過硬、技能嫻熟、務實高效”的審計人員隊伍,而讀書學習就是達到這個目標的重要途徑。
因此,按照教育局機關開展的讀書學習活動的要求,結合今年教育審計工作重點,我們把《中國內部審計準則》這本書作為今年科室的必讀書目。在個人自學的基礎上利用隔周二下午兩個小時的時間進行集體研討,并納入個人學習計劃,以書面形式完成讀書體會。下面我就把半年的學習情況向大家做一匯報:
一、以身作則率先垂范,營造科室學習氛圍
作為科長,我深知業(yè)務是立身之本,因此首先自己仔細研讀《中國內部審計準則》的內容,有疑問的地方向上級審計部門咨詢,向高校審計處同行請教,同時為了更好地理解審計準則我還將市教委近3年下發(fā)的財務規(guī)范相關文件重新整理學習了一遍,并隨時關注與審計相關的財經(jīng)法規(guī)、經(jīng)濟政策等方面的動態(tài),不斷使自己開闊視野、豐富頭腦。工作之余,我?guī)ь^撰寫了多篇審計信息,在《紅橋區(qū)內審簡訊》和《天津內部審計》等刊物上發(fā)表,即提高了自己的文字撰寫能力,又擴大了審計工作宣傳力度,營造了良好的科室學習氛圍。
二、引導大家自覺學習,體會學習的收獲與快樂
在總支的組織下,我科建立了集中學習和個人自學相結合的學習制度并認真落實,每次科室研討審計準則,大家都積極參與,踴躍發(fā)言,結合自己的工作實際提出對審計準則的.不同見解、對某些現(xiàn)實工作的疑惑,我也將自己讀到的重點內容與大家交流分享,將自己在《中國內部審計》、《教育審計》等期刊上看到的相關xx推薦給大家,就什么是“內部審計質量管理”進行了專題講解。同時鼓勵大家積極參與審計理論研討和論文撰寫,并主動幫他們進行修改,查找資料。在我的引導、帶動和支持下,審計科形成了人人都學習、人人受教育的良好氛圍,大家也都體會到了學習的收獲與快樂。
三、學后反思,學以致用
對照審計準則,我狠抓業(yè)務培訓,在日常工作中針對不同的審計項目進行業(yè)務指導,從各個審計項目的審計目標、審計工作程序、被審計單位的經(jīng)濟活動特點等方面進行詳細的審前講解;從各項審計業(yè)務操作的規(guī)范標準、審計方案的制定、審計證據(jù)的收集、財經(jīng)法律法規(guī)的運用以及審計底稿的正確填寫、審計報告和審計意見書的撰寫等方面提出有針對性的要求。通過采取輪流擔任主審、審計報告三級復核等措施,激勵大家鉆研審計業(yè)務,提高工作能力。
通過大家對審計準則的集體學習、共同研討,我們還將一系列的審計文書進行了完善,如重新修訂了校長經(jīng)濟責任審計報告的臺頭和稱謂;將審計公告改為審計公示;完善了審計通知書、審計報告送達回證、審計委托書、審計方案格式等多項內容;補充了校長經(jīng)濟責任審計流程下發(fā)給被審計人;新設計了學校賬戶情況調查表、學校年度預決算表、審計意見及建議整改落實情況自查表等。完善這些審計底稿使審計工作更加規(guī)范化、制度化、科學化,更具有可操作性和實效性,進一步減少審計漏洞,降低審計風險,提高工作效率。
總之,在學習《中國內部審計準則》這本書的過程中,我們有疑惑、不解,也有欣慰和自豪,更多的還是收獲。從這本書中我們看到了我國內部審計的轉型與發(fā)展,欣慰于我們目前工作的規(guī)范化水平,但也更清楚了我們的差距與不足,使我們對今后工作的思路更加清晰、目標更加明確。今后,我們將繼續(xù)努力學習規(guī)范,不斷提高審計質量,更好地為教育事業(yè)的發(fā)展服務。
個人的述職報告2
回顧20xx至20xx年度第一學期的工作,忙碌而又充實,緊張又快樂。下面,我就德、能、勤、績這幾方面對這一學期的思想、工作等情況做一總結匯報。
一、德
老師,是學生心目中的偶像,是他們學習的楷模,所以,作為教師要不斷提高自己的思想道德素質,自覺抵制社會上的不良思想的侵蝕。一年來,我積極參加政治學習和黨員會議,以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導思想投入工作,以“一切為了學生,為了學生的一切,為了一切的學生”為宗旨服務于廣大學生。身為一名教師,我始終牢記“為人師表”這四個字。在我的工作中,我從不利用職務之便為個人謀取利益,堅持言傳身教,以自己高尚的人格、行為去感染學生,努力實踐<中小學教師職業(yè)道德規(guī)范>。
本學期,我擔任的是我校五(2)班的語文教學工作和班主任工作,每周語文課8節(jié)、班會及閱讀課各一節(jié),寫字課2節(jié),共計課時12節(jié)。
二、能
1、業(yè)務學習
作為一名語文教師,我深深地懂得,要想給孩子一碗水,自己必須要有一桶水,而且還得是一桶活水的道理。一學期以來,我堅持參加教育局主辦的各類業(yè)務培訓、教材培訓等,如學期初在師范附小參加高年級語文教材培訓等;另外,我還始終堅持參加電大的夜間學習,專攻漢語言文學本科專業(yè),目前課程已經(jīng)通過了三分之一左右了;在堅持電大學習的同時,我還認真閱讀了一些教育相關的書籍、雜志,如<新愛的教育>、<做聰明的班主任>、<語文教學通訊>等?傊,在教學之余,我努力地給自己“充電”,以適應當今的教學。
2、研究教材
教材是我們實現(xiàn)課程標準的平臺,作為課程的實施者,我始終把教材作為我每天必讀的書籍。在研讀教材之前,我會先回憶一下<課程標準>對我們高年級學段的孩子所提出的學習要求,然后再研究教材。首先,我會把教材先通讀一遍,劃出文中重點需要掌握的詞句或者新出現(xiàn)的字詞,初步理出這一篇課文教學的教學目標和重難點;然后,我會把教材再比較深入地研讀一番,找出與單元訓練重點相適應的詞、句、段的訓練結合點,再結合課文后面的.習題初步擬定出一堂課的教學主線;最后,我會把教參打開對照我自己設計的思路做最后的調整?傊視谧龊贸浞譁蕚涞那疤嵯伦哌M課堂。
3、課堂教學
上課時,我盡量采用活潑多樣的教學方式,輔以多媒體教學,激發(fā)學生的興趣,營造和諧的課堂氛圍。課堂上,我關注語言文字的積累和訓練,關注文本對于孩子情感的熏陶,還關注每一個學生的發(fā)展,力爭讓每一個孩子都能在短短的一堂課中得到鍛煉的機會,有所收益。課后,我還針對課堂上的一點得與失及時地做出反思,以改進今后的教學。記得有位名師曾經(jīng)說過,“教學永遠是一門遺憾的藝術”,但我堅信,也正是這或多或少的遺憾在促進著每一個老師的成長。另外,我還努力將自己的研究專題滲透到我日常的作文教學之中。本學期,我研究的專題是<指導小學生修改習作的策略研究>。研究中,我努力探究實踐如何提高學生修改習作的興趣及能力的途徑。如在指導習作<生活的啟示>的修改中,我嘗試運用多媒體指導學生當堂修改作文,收到很好的效果。
4、作業(yè)設計與批改
我要求自己盡量做到布置一些分層性的作業(yè),因人而異,比如背誦課文,好同學,我讓他多背一兩個自然段,程度較差的同學我讓他少背一點。同時控制好作業(yè)量,避免重復性的習題,為此,我針對我班學生實際情況,設計出了一套“針對性訓練集”。在作業(yè)批改上,我本著當天的事當天完成的態(tài)度,做到及時批改、及時訂正,因為我深知,這一點直接影響到學生寫作業(yè)的態(tài)度和作業(yè)質量,以前,我在這方面吃過大虧。另外,我還要求自己盡可能多的采用面批、跟蹤批改的方式認真、細致地進行作業(yè)批改,不放過作業(yè)中的一點小問題,哪怕只是一個標點。
5、課外輔導
眾所周知,要想提高學生的平均成績,就一定要在平時注意后進生的補缺補差。這個學期,我加大了對后進生的課外輔導力度,根據(jù)他們各自的情況幫助他們輔導作業(yè)。比如,對詞語的聽寫和對“日積月累”的默寫,對于成績不理想的我都嚴格要求,反復練習,直到他們85%都過關為止。經(jīng)過一學期的堅持,我班的許多后進生都有了較大的進步。另外,本學期,我還多次認真積極的輔導學生參加各級各類與語文學科和班主任有關的競賽。
6、班主任工作
作為班主任,我非常樂意和同學們做朋友。為了縮短我與學生之間的年齡差距,我堅持下課或放學的時間主動與孩子們談心、聊家常,甚至和他們一起做游戲、跳集體舞,大課間的時候,我更是和他們一起游戲,一起鍛煉。在我的努力下,我漸漸與孩子們打成了一片。課上,我們是師生關系,課下,我們成了無話不談的朋友。班級也因此擰成了一股繩。
7、教研、科研情況
作為新一代的教師,不僅要做一個教者,更要做一個研者,最終成為研究型的、可持續(xù)發(fā)展的教師。本學期,我積極參加市、區(qū)及學校的教、科研活動,如,堅持每周一參加教研組工作會議;參加校際之間的課例研討活動等等。另外,我自己也能結合自己的研究專題,開展五步課例研究。
三、勤
一學期以來,我始終堅持按時到校上班,有事請假的原則,出滿勤,勤奮踏實地工作,從未無故缺勤或早退。
四、績
經(jīng)過一學期來不懈的努力,取得了以下一點成績:
1、20xx年9月:博客評比獲市級二等獎。
2、20xx年9月:教學案例評比獲區(qū)級二等獎。
3、20xx年11月:廣播操獲校一等獎
4、20xx年12月:所輔導的學生王甜甜獲市級書法比賽一等獎。
5、20xx年2月:所輔導的學生施翌獲區(qū)隨文練筆一等獎以上,是我對上一學期的思想、工作所做的一次總結匯報。其中,一定有說得不盡、不妥之處,望各位領導、同事予以批評指正,謝謝。
個人的述職報告3
各位上級領導、評委:
大家好!
我叫xx,20xx年7月畢業(yè)于重慶科技學院資源勘查工程專業(yè),20xx年8月?lián)巫鳂I(yè)一大隊大修一隊技術員,F(xiàn)將我任職以來工作、學習情況向各位上級領導和專家做一個簡單的匯報。
一、加強學習,努力提高自身綜合素質
作為一名技術干部,在實際工作中我愈來愈發(fā)覺自己的專業(yè)知識的匱乏,在平時的工作中我一直堅持自學專業(yè)技術知識,積極向經(jīng)驗豐富的老師傅、專家請教,不斷提高自己的專業(yè)技術水平。20xx年,以優(yōu)異的成績通過石油大學專升本考試,通過更高層次的學習來提高自己的專業(yè)知識水平,并順利通過了油田舉行的井控技術、硫化氫等取證培訓。
二、不斷探索和實踐,積累工作經(jīng)驗
自參加工作以來,我圍繞作業(yè)、大修、側鉆等新工藝、新技術,積極探索和實踐,在各類施工中不斷探索油井大修方法,攻克油井維修技術難題。針對施工工藝的特殊性,注重對施工技術質量和控制點的總結,及時分析施工中遇到的疑難問題,探索成功經(jīng)驗。例如在真26—1井的大修施工中,通過啃透設計、優(yōu)化施工方案等準備,僅用4天就完成了鉆灰、沖砂、通井和下泵的大修任務,提前3天完成施工任務;在側沙20—35井側鉆中,鉆遇長達197米的堅硬巖層——輝綠巖,用PDC鉆頭鉆進,每天的.進尺不過2—3米,在此情況下,我同本隊其他技術人員通過仔細分析設計,共同展開討論,然后查閱鉆井井史資料,先后選用了5種類型的鉆頭進行嘗試,終于找到對付輝綠巖的辦法,確定選用YC—537鉆頭。問題迎刃而解,結果僅用了12天終于啃下了這塊“硬骨頭”,僅用29天就順利完鉆,創(chuàng)造了單井裸眼井段741米、靶心距1、6米兩項側鉆紀錄。
三、加強專業(yè)技術研究,提高理論創(chuàng)新水平
通過理論學習和現(xiàn)場實踐,我更加注重業(yè)務經(jīng)驗總結和技術研究,使理論在實踐中升華。其中:《套銑筒的母錐打撈器的研制與應用》在20xx年作業(yè)一大隊技術座談會上獲優(yōu)秀獎,參與編寫的QC成果《縮短占井周期,提高側鉆井經(jīng)濟效益》獲得處三等獎;20xx年編寫的QC成果《提高泥漿泵完好率,縮短側鉆周期》獲得處一等獎、局三等獎。20xx年2月,榮獲作業(yè)一大隊“優(yōu)秀技術員”榮譽稱號。
總結三年來的工作,自己雖取得了一定的成績,掌握了一定的技術,但也存在許多不足之處:
1、現(xiàn)場施工經(jīng)驗不夠豐富,考慮問題不夠全面。
2、在側鉆施工中井眼軌跡控制和泥漿性能調配方面還不夠精通,有待于在今后的工作中進一步加強。
3、對職工技術培訓方面投入不足,從技術比武上可以看出我隊職工整體技術素質與較好的隊還存在一定差距。因此在新的一年里,我要努力克服以上不足,積極抓好生產(chǎn)與技術工作,積極配合隊上級領導搞好隊伍管理,努力提高職工的綜合素質,凝聚人心,進一步促進大修一隊的發(fā)展。
謝謝各位上級領導、專家對我長期的關心與幫助!
個人的述職報告4
本人自調到xx信用社工作以來,在社領導和同事的關心支持下,能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī),嚴格執(zhí)行上級下達的各項任務,認真履行崗位職責,努力完成本職工作,F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:
一、加強理論學習,提高自身綜合素質。
一年來,本人能夠自覺主動地學習國家的各項金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神,加強思想道德建設,提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng),進一步增強工作的責任心、事業(yè)心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識,全身心地投入工作;能夠牢固樹立“客戶至上”的服務理念,時刻把文明優(yōu)質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己,自覺接受廣大客戶監(jiān)督,定期開展批評與,力求做一名合格的信合人;能夠積極參加信用社舉行的各種學習、培訓活動,認真做好學習筆記,并在實際工作中加以運用;在業(yè)余時間,自學本科課程,參加遠程教育考試,為更好地適應各崗位的需要奠定良好的基礎。
二、恪守規(guī)章制度,履行崗位職責。
在擔任出納工作時,能夠堅持“錢帳分管,雙人臨柜,雙人管庫”的要求,做到“自覺、自律、自制”。每日營業(yè)終了認真軋計現(xiàn)金收入、付出登記簿發(fā)生額,并與現(xiàn)金庫存核對一致,確保現(xiàn)金庫存簿與實際庫存現(xiàn)金、總賬余額相符,做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務,整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊,蓋章清楚;能夠及時勾對流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿。嚴格按照金庫保管制度,做好庫房的`保管工作,做到庫匙分管、同進同出。
三、增強防范意識,落實“三防一!。
安全保衛(wèi)方面。一年來,本人能夠不斷地增強安全防范意識,值班守庫期間能夠嚴格按照“三防一保”的要求,認真落實各項防范措施,熟記防盜防搶防暴預案,熟練掌握、使用好各種防范器械,做好“三門”反鎖檢查工作。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常,防范器械性能是否處于良好狀態(tài),當出現(xiàn)異常情況,能當場處理的當場處理,不能處理的能主動上上級匯報等等,能夠時刻保持清醒的頭腦,增強安全防范意識,并確保值班守庫二十四小時不失控,保護信用社的財產(chǎn)安全。三、團結奮進,共同營造良好的工作環(huán)境。
“團結他人,與人為善”一直是我待人的準則。在工作中,能夠團結同事,和睦相處,相互學習、相互促進;在生活中,互相幫助,互相關心,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時,不斷地進行自我定位,更新觀念,提高服務意識,增強服務水平。
總之,一年來,在上級領導和同事們的關心幫助下,我的各個方面都有了很大的進步,業(yè)務能力也得到了較大程度的提高,雖然在某此方面還存在著很多不足,如對金融財會知識了解不夠,對信用社改革有待作進一步的了解等,但我相信,在上級領導的關心支持下,在同事的熱情幫助下,我必定會把工作做得更穩(wěn)更好,爭取在新的一年中會有更好的成績。
述職人:xxx
20xx年1月9日
個人的述職報告5
我是xx衛(wèi)生院內兒科醫(yī)師。自20xx年參加工作以來,本人先后就職于本縣多間衛(wèi)生院,從事臨床工作。20xx年冬調入現(xiàn)單位至今。10余年間本人立足基層,服務大眾,獻身衛(wèi)生事業(yè),如始至終,兢兢業(yè)業(yè),熱愛本職崗位,踏實工作。在各位領導及單位同事的關心支持下本人在政治思想覺悟上和專業(yè)技術工作上得到了一定的提高,并積累了一定的經(jīng)驗。現(xiàn)就將本人近三年來的工作情況總結報告如下:
一、在政治思想方面
本人加強政治業(yè)務學習,不斷提高自身素質。能夠認真參加醫(yī)院組織的各項政治學習及活動,不斷提高思想認識。能積極擁護中國共產(chǎn)黨的各項方針政策,落實上級文件精神,認真學習各項醫(yī)療法律、法規(guī)、制度。并結合衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“行風建設”活動和“三好一滿意”活動精神,恪守醫(yī)德嚴格要求自己,做到醫(yī)德好,服務好,質量好,群眾滿意。平時生活作風嚴謹,踏實不浮夸。樂于找思想和工作中的不足,對自己的人生觀和世界觀進行了認真的改造,使自己在思想作風等方面都有了很大提高。
二、在業(yè)務工作方面
在日常診療工作中,能堅守工作崗位,以院為家,及時完成醫(yī)院交給的各項任務。365天,天天應診,節(jié)假日也不例外。接診病人不欺貧愛富,平等待人,關心體貼,同情每位患者,不推諉病人,思維嚴謹、周全,大膽心細。嚴格按照國家相關法律、法規(guī),部門規(guī)章,診療規(guī)范執(zhí)行。認真記錄各種醫(yī)學相關病案資料。嚴格執(zhí)行新農(nóng)合報銷制度。熟練掌握一般常見病,傳染病診治,并積累一定的經(jīng)驗。三年間業(yè)務水平不斷提高,取得了患者的信任和支持,服務態(tài)度深受廣大患者好評。
三、在學習提高方面
無論是工作中還是工作外本人都堅持努力學習新知識,新技能。爭取每一次繼續(xù)教育及學習深造的機會,不斷提高自己的專業(yè)技術水平。
去年冬我有幸被本單位選送參加國家全科醫(yī)師培訓,并順利結業(yè)。隨后我又在全國統(tǒng)考的全科醫(yī)師資格考試中獲得了全科醫(yī)師崗位資格。這是我縣的第一批,是目前我縣為數(shù)不多的全科醫(yī)師之一。目前我仍然堅持通過絡、醫(yī)學文獻等資料努力學習著。
四、存在的不足
近兩年是國家醫(yī)療改革的.關鍵年,我深知自己的技術還不夠全面,業(yè)務水平還要不斷提高,還有許多新知識新技術需要我去學習探討。尤其是基層醫(yī)療機構是國家醫(yī)改試行階段的“橋頭堡”,新的醫(yī)療模式需要我們用新的知識來武裝自己。最后,我很感謝院領導及同事們對我的大力幫助和關心指導。誠懇地希望各位領導和同事能在以后的工作中不吝批評指導,提出寶貴的意見和建議,以便努力改正不足,不斷總結經(jīng)驗,更好地做好本職工作,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。在以后的工作中我要進一步加強學習,努力提高個人修養(yǎng)和業(yè)務水平,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作提高到一個新的層次。
個人的述職報告6
本學期即將結束,在這一學期里,我覺得自己在思想、工作、學習以及個人素質能力等各方面都有進一步提高。本人不斷學習,努力進取,在自己的教學工作計劃中努力突出藝術學科特色,把美的享受帶給學生,讓學生在音樂中得到熏陶,審美能力得到提高。現(xiàn)對自己本學期的工作述職如下:
一、教師職業(yè)道德方面
本人能積極參加政治學習,關心國家大事,擁護黨的正確領導,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,遵守勞動紀律,團結同志,熱心幫助同志;教育目的明確,態(tài)度端正,鉆研業(yè)務,勤奮刻苦;教學工作認真負責,關心學生,愛護學生,為人師表,有奉獻精神。
我能一直堅守在自己的工作崗位上,不管是自己的本職工作——音樂教學,還是我擔任副班主任,我都能在自己的崗位上盡職盡責,讓領導、教師和學生滿意。
我能不斷學習各種教育理論來充實自己,以便在工作中以堅實的理論作為指導,更好地進行教育教學。
二、個人教學技能方面
在學科教學工作方面,我除了做好鉆研教材、備好課、上好課等常規(guī)工作以外,本學年,我還做好以下幾點工作。
1、提高教學質量,尋找突破口。
以提高學生學習英語的興趣為突破口,努力提高教學質量。我在課堂上特別重視調動學生學習的積極性和主動性,經(jīng)常開展小組競賽活動,通過給小組加分,用表揚激勵等教學手段,充分發(fā)揮學生自覺學習和主動學習的優(yōu)勢,讓學生自覺參與到課堂教學的全過程,從而優(yōu)化課堂教學,提高
2、尋求最新資訊,開展電子備課。
為了備好每一節(jié)課,我上查資料,同全國各地的音樂同行開展了上交流,集中別人的優(yōu)點確定自己的教學思路,常常工作到深夜。為了學生能更直觀地感受所學的知識內容,我積極查找課件,制作課件,準備、制作教具。力求以最優(yōu)化的教學設計來打動學生,通過自己的努力,自己已有多篇論文、教案在上發(fā)表,獲得了全國音樂同行的肯定。
3、教法新穎活潑,課堂充滿活力。
上好課的前提是做好課前準備,不打無準備之仗。上課時認真講課,力求以音樂學科的特點來進行教學。堅持以審美教育為核心,注重培養(yǎng)學生對音樂的興趣、愛好及情感。努力做到通過音樂教育陶冶情操、啟迪智慧、激發(fā)學生對美的愛好與追求。注重以學生為主體,讓學生在愉快的音樂實踐活動中,主動地去發(fā)現(xiàn)、去探究,去感受音樂、理解音樂、表現(xiàn)音樂,并在一定基礎上創(chuàng)造音樂。在我的課堂中,學生能積極參與學習之中,與教師打成一片,用自己的親和力來帶領學生遨游在音樂的海洋,使學生在玩中學,做中學,學中審美,美中提高。
三、副班主任工作
1、重視集體教育,發(fā)揮集體的教育功能。
我把集體教育放在首位,用班集體的力量教育學生,引導班集體形成正確輿論,凡是學校和學生會的.各項活動,每次我都鼓勵學生積極參加。讓他們發(fā)揮自己的特長并積極為班爭得榮譽,從而培養(yǎng)了學生的集體榮譽感。在本次校45屆運動會中,班級榮獲校級精神文明獎,和甲組團體第六名。高一段校級男子籃球賽前四名。班級的xx同學獲校十佳歌手大賽十佳稱號。
2、重視培養(yǎng)、使用小干部、發(fā)揮其骨干作用。
我認真整合先任班主任教學工作總結的干部任用制度,制定新的干部任用制度。先是讓同學們自己推薦可以為班做什么樣的服務,并在班隊活動時發(fā)表演說參加競選。然后與同學們一起精心挑選出紀律性強,成績好、大膽負責的學生組成隊干組織,針對他們所擔任的工作進行個別指導,然后讓他們放膽工作,我常常教育他們在同學中處處以身作則。平等待人,各方面嚴格要求自己,熱心幫助同學,起好帶頭作用,做好老師的好助手,成為同學們的好榜樣。
3、認真配合班主任做好中下生轉變工作,不讓一個學生掉隊。
對待中下生既要看到他們的缺點問題,更會看到他們身上的優(yōu)點,積極因素,在平常的生活、學習中,我主動親近他們,尊重他們,關心他們,給予更多的理解,信任和寬容,用一顆愛心去點燃他們心中的火花,激發(fā)他們的自尊心、上進心,我認真配合班主任指導他們改正缺點的方法,動之以情,曉之以理。
四、不足之處
我還應加強業(yè)務鉆研,及時反思,隨時總結,不斷改進工作中的不足。并合理安排工作時間及工作內容,在工作中勤思考,努力做到事半功倍的效果。在來年的工作中,這些都是我的努力方向,我將努力向先進教師學習,爭取使我的工作更上一層樓!
個人的述職報告7
客服部是與業(yè)主聯(lián)系的窗口,客服人員的服務意識和服務素質直接影響著客服部的整體工作。為了更好的服務于業(yè)主,提升物業(yè)服務的服務品質,讓業(yè)主更滿意,我部應該從六個方面開展工作。
一、做好客戶日常服務工作,提高業(yè)主報修的及時率和完成率,減少業(yè)主的投訴和不滿;首先,我部應該規(guī)范內部管理,加強對員工的培訓工作。
客服人員接觸的業(yè)主較多,不同的業(yè)主會有不同的需求,而客服人員的專業(yè)水平又參差不齊,為了更好的服務于業(yè)主,部門要加強對員工專業(yè)知識的培訓工作,并定期進行考核,不斷提高客服人員的服務水平,努力追求業(yè)主滿意率達100%。制定較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范,加強客服人員語言、禮節(jié)及處理事務能力的培訓。在接到業(yè)主報事時,首先應嚴格按照規(guī)范操作,然后各樓棟管家及時跟進回訪,避免因處理業(yè)主報修不及時而引起的投訴。其次,客服人員應“想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急”。作為服務性行業(yè),需要的是多動腦,更多的為業(yè)主著想,為廣大業(yè)主營造一種溫馨、和諧、安全、舒適的居住環(huán)境,這樣可以感動業(yè)主,讓業(yè)主體會到自己是在享受一種服務,有一種比“家”更溫暖的感覺。
二、創(chuàng)新催繳思路,爭取20xx年服務費的催繳能夠按公司既定時間要求完成既定的催繳指標;
首先我們應該明白一點,物業(yè)費的收繳情況直接關系到公司是否能正常運營,關系到每一個員工的切身利益,我要帶領部門員工把催費工作當做是核心工作來做。
相信只要我們的服務能真正的落到實處,在平時的點滴工作中感動業(yè)主,多與業(yè)主溝通,將心比心的想一想,用我們的真心去服務業(yè)主,業(yè)主也一定會被感動。當然也不排除那些所謂的刁蠻業(yè)主拒交物業(yè)費的,對于這些業(yè)主,我們應大膽創(chuàng)新尋求新思路,老的催繳方式不僅我們自己厭煩,業(yè)主也開始適應了。
根據(jù)業(yè)主的性格特點和喜好來制定相應的催繳措施,安排專門人員進行催繳,對于那些典型的欠費戶,在下一周期就應該及時與業(yè)主溝通,包括節(jié)假日的問候,發(fā)送短信等,還可以登門拜訪。
不斷摸索才能不斷創(chuàng)新,不斷總結才能不斷進取,其實按照市場的發(fā)展規(guī)律和一些相關法律法規(guī)的出臺都是有助于物業(yè)公司發(fā)展的。
三、改善部門管理,使20xx年度品質工作穩(wěn)中有升;
1、加強部門員工培訓,使員工熟練掌握專業(yè)知識,提升業(yè)務辦理能力;
2、強化部門紀律性,嚴于律己,強化員工責任心,提高業(yè)主滿意度;
3、多組織聯(lián)合巡區(qū),以傳幫帶形式提升園區(qū)管家品質巡檢能力,提高品質;
四、加大宣傳、創(chuàng)新思路,將20xx年度社區(qū)活動做大、做新、做的有影響力;主要從以下幾個方面開展:
1、設立社區(qū)活動專員一名,主要負責對外,搞好社區(qū)宣傳工作;
2、聯(lián)合社區(qū),一起組織社區(qū)活動,把社區(qū)活動做大,有影響力;
3、多與周邊的企業(yè)聯(lián)系,拉贊助,提高經(jīng)營收入
五、做好部門人員管理工作,打造一個穩(wěn)定、高效、合作、務實的團隊;
1、在工作、生活中關心員工,在工作上作為導師幫助他們,在生活中作為朋友體貼他們,使員工有歸屬感,使員工全身心的投入到工作中去,提升工作效益;
2、多組織員工活動,使員工之間有個良好的溝通平臺,增強部門凝聚力。
3、加強公司制度培訓,以制度約束大家的行為,養(yǎng)成良好的習慣。
六、做好項目業(yè)主關系維護工作,提高業(yè)主的滿意度,建立更多支持和配合項目日常工作開展的客戶關系群;
1、堅持對重點業(yè)主的平時節(jié)假日期間的拜訪,園區(qū)管家要定時去業(yè)主家回訪;
2、節(jié)假日期間,用短信平臺發(fā)祝福短信問候業(yè)主,使業(yè)主感覺到溫馨;
3、停水、停電時,做好預防措施,并及時短信提醒業(yè)主,做好相應的準備;
4、適當?shù)腵提供一些個性化的服務,拉攏一批固定的業(yè)主群,使他們支持我們的工作;
5、定時開展業(yè)主座談會,聽取業(yè)主的心聲,汲取業(yè)主好的意見建議,并及時改善服務;
6、每月定時開展社區(qū)活動,拉近與業(yè)主之間零距離接觸,使業(yè)主感到我們的服務;
7、做好早八晚八管家門崗值班服務,使業(yè)主近距離可以反映問題,并及時得到解決,提高辦事效率。
在上級領導的指導和關懷下,我一直在不斷地學習和總結工作經(jīng)驗。我將更加努力工作,克服不足,不斷完善自我,加強學習,提高自己的內在素質和專業(yè)修養(yǎng),爭取在以后的工作中取得更好的成績!同時,我也真心地希望各位領導能夠多加指正我的工作,各部門同事的緊密配合,使我在這個機會中不斷學習和提高。我相信我一定能夠做得更好!
謝謝大家!
個人的述職報告8
雖然我來公司的時間不長,但是在入職之后,我積極向有經(jīng)驗的老同事請教,并且積極配合部門的培訓與考核,在工作當中我也盡心盡力,我想以我的潛力為公司的發(fā)展、為部門的建設添磚增瓦,此刻我對入職以來的工作進行總結如下:
一、全面熟悉工作
在入職后全面學習公司企業(yè)文化,同時了解公司各項規(guī)章制度,在工作中,系統(tǒng)的了解管委會項目設施設備現(xiàn)狀及運行狀況。已經(jīng)基本掌握了外圍監(jiān)控系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等。
二、管理工作
我應聘的崗位是工程部主管,所以在工作中不能按員工的標準來要求自己,要把更主要的精力投入到拉動部門工作的方面。在入職之后,我利用工作和工作之余的所有時間主動和老員工、新員工交流,了解部門的運行狀況,之后我發(fā)現(xiàn)目前整個部門缺少積極向上的.作風,在工作中比較被動,如:缺少巡檢、習慣于被動召修等問題。于是我主動找部門領導溝通,尋找解決辦法并帶頭工作,最終使部門實現(xiàn)了劃區(qū)管理,有效的提高了部門全員的工作主動性。
三、工作的計劃與組織實施
工程管理的精髓在于有計劃地提前進行設施設備的維保,而不是應急搶險。所以在我入職的這段時間里,我主要帶頭完成了以下工作:
1、粉刷管委會排污井,并劃分井蓋標識。
2、檢查箱式變電站運行狀況,對低壓部分進行全面檢查、保養(yǎng),測量、緊固零、地線系統(tǒng)并同步完成箱式變壓器內外衛(wèi)生清理,變壓器底座進行補刷油漆工作。
3、檢查消防系統(tǒng),對前期消防高位水箱未予以投運的安全隱患,聯(lián)系并組織施工單位調試,并投入運行。之后組織人員同時清理了消防水箱間設備衛(wèi)生。
4、組織人員給供水系統(tǒng)閥門加油,并清理井內衛(wèi)生。
四、日常工作中,關注細節(jié)、發(fā)現(xiàn)并解決問題
在巡檢中發(fā)現(xiàn)庭院草坪燈、中心廣場高桿燈螺絲生銹,這件事情雖然不大,但不予更換會對日后的維修工作帶來諸多不便。之后,申請材料采購并及時組織更換,確保以后便于維修中省時省力。
五、新一年的工作重點
1、協(xié)助部門經(jīng)理擬定箱式變壓器的《維修保養(yǎng)計劃》,同時編制《停電預案操作規(guī)程》呈報公司領導。
2、完善管委會各管道的保溫工作,如:消防栓,供水閥門,澆花取水點的保溫。
3、在冬季來臨前,全面檢查管委會空調設備,保障冬季采暖正常使用。
近期我雖然在工作中完成了部分工作,但總體來說,自己還不是太滿意,因為我的工作還有很多不足之處,我要在以后的工作中刻苦學習,不斷完善,使自己不斷進步,爭做一名優(yōu)秀的管理者,為管委會增光添彩。
以上是我對這一年的工作總結,不足之處,敬請領導同事給予指正和幫忙。
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