個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料,它可以促使我們思考,讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎?以下是小編幫大家整理的個(gè)人工作總結(jié),歡迎大家分享。
個(gè)人工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間20xx年的上半年已經(jīng)過(guò)去,回顧這段時(shí)間,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,較好的完成了自己的本職工作。
通過(guò)半年來(lái)的工作和學(xué)習(xí),工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大轉(zhuǎn)變,工作心態(tài)也逐漸成熟起來(lái)。與此同時(shí),在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的不足,并努力去彌補(bǔ),不斷追求自我完善。現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下:
(一)日常的助理工作
在硅材料項(xiàng)目結(jié)束后,目前開(kāi)展的項(xiàng)目主要涉及光伏、太陽(yáng)能水箱及生物柴油。作為德國(guó)專(zhuān)家xx的助理,我的主要工作就是積極協(xié)助其推進(jìn)各個(gè)合作項(xiàng)目。具體工作可概括為以下幾個(gè)方面:
1、針對(duì)具體項(xiàng)目,利用網(wǎng)絡(luò)資源及能源雜志,搜集整理產(chǎn)品、市場(chǎng)以及合作伙伴的相關(guān)信息。就光伏項(xiàng)目,利用辦公軟件access,針對(duì)世界各國(guó)主要的光伏公司建立數(shù)據(jù)庫(kù),較全面地掌握了各公司的光伏產(chǎn)品信息,為選擇合作伙伴并開(kāi)展合作打下了良好的基礎(chǔ);太陽(yáng)能水箱及生物柴油項(xiàng)目,由于之前尚未接觸過(guò),所以在項(xiàng)目的準(zhǔn)備階段,主要從上述產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)起,逐步了解了太陽(yáng)能水箱的工作原理、生物柴油的加工過(guò)程及市場(chǎng)前景。這些工作大大拓展了自己的知識(shí)面。
2、翻譯與各項(xiàng)目相關(guān)的信息資料以及德國(guó)專(zhuān)家xx向上層領(lǐng)導(dǎo)所作的工作報(bào)告。一方面,新項(xiàng)目的開(kāi)展使得自己的'翻譯內(nèi)容有了較大的轉(zhuǎn)變,尤其是在與機(jī)械、化工相關(guān)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)方面,翻譯起來(lái)顯得有些吃力,有時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)不理解漢語(yǔ)術(shù)語(yǔ)的現(xiàn)象。意識(shí)到這一問(wèn)題后,我開(kāi)始注意該類(lèi)詞匯及表達(dá)方式的積累,對(duì)于不懂的漢語(yǔ)術(shù)語(yǔ),則積極向同事請(qǐng)教并做好記錄,保證這類(lèi)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)再次出現(xiàn)時(shí)可以應(yīng)對(duì)自如。另一方面,在翻譯xx所寫(xiě)的一些資料、報(bào)告時(shí),注意糾正其不規(guī)范的英語(yǔ)表達(dá)方式,強(qiáng)化對(duì)英語(yǔ)的運(yùn)用能力。通過(guò)翻譯工作,自己的專(zhuān)業(yè)技能得到進(jìn)一步鍛煉和提高。
3、做好聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作。聯(lián)系和協(xié)調(diào)是各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的重要前提和保障。為推進(jìn)光伏項(xiàng)目,與x光伏公司國(guó)際貿(mào)易部進(jìn)行多次聯(lián)系,先后將兩塊組裝好的太陽(yáng)能電池板樣品順利寄送給國(guó)外的合作伙伴公司進(jìn)行工藝檢測(cè)。此外,與可進(jìn)行生物柴油合作的公司聯(lián)系并組織會(huì)談。在這半年的工作過(guò)程中,我的聯(lián)系與協(xié)調(diào)的工作技能得到進(jìn)一步強(qiáng)化,在完成工作任務(wù)的同時(shí),與公司和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作關(guān)系。
(二)外事工作
1、在時(shí)間比較緊張的情況下,準(zhǔn)備好公司領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證所需的全套資料;
2、為x德國(guó)分公司總經(jīng)理x女士辦理一年多次簽證申請(qǐng);這兩次外事事務(wù)的辦理,對(duì)于未曾進(jìn)行過(guò)操作實(shí)踐的我言,確實(shí)是一種學(xué)習(xí)和鍛煉。準(zhǔn)備簽證資料,要求辦理人員認(rèn)真仔細(xì),尤其在填寫(xiě)申請(qǐng)表時(shí),更是不能出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò),否則只能重寫(xiě)。從中,我深深體會(huì)到,工作不管大小,想要干好,對(duì)工作態(tài)度的要求都是一樣的,那就是認(rèn)真,再認(rèn)真,千萬(wàn)不能有一絲懈怠。
(三)其他事務(wù)
1、妥善處理xx在工作中的各項(xiàng)費(fèi)用;
2、在不影響本職工作的情況下,幫助xx翻譯部分商務(wù)資料;
3、鑒于德國(guó)專(zhuān)家xx的特殊情況,幫助其處理生活中的部分個(gè)人事務(wù)。20xx年的下半年,在做好本職工作的同時(shí),我將從以下幾個(gè)方面來(lái)提升自己的個(gè)人能力:
(1)樹(shù)立良好的工作心態(tài),思想上嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。工作不論大小,認(rèn)真對(duì)待,盡自己的最大努力去完成每一項(xiàng)任務(wù);
(2)工作中,向書(shū)本學(xué)習(xí),向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),不斷積累工作經(jīng)驗(yàn);
(3)除加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能的訓(xùn)練外,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與貿(mào)易、財(cái)會(huì)相關(guān)的知識(shí);
(4)注重與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流,同各位一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。
個(gè)人工作總結(jié)2
時(shí)光如箭,轉(zhuǎn)眼又到了年底,回顧這一年來(lái)的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是超市發(fā)展的永恒主題”的目標(biāo),大力加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),工作中堅(jiān)持從零做起,強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新意識(shí),收到了較好的效果,圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能,堅(jiān)持從零做起。
工作中,我始終堅(jiān)持從零做起、從現(xiàn)在做起、從自身做起,以“鍋里有、碗里才會(huì)有”作為自己的工作動(dòng)力,努力做到在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、創(chuàng)新思維、激情工作。每天上崗前,都習(xí)慣性地到貨區(qū)轉(zhuǎn)一圈,看看有無(wú)新產(chǎn)品,及時(shí)了解掌握其價(jià)格、口味和有關(guān)的基本常識(shí),待顧客詢(xún)問(wèn)時(shí),對(duì)整個(gè)超市的貨品做到“一口清”。
上崗時(shí),做到貨物擺放整齊、充足,購(gòu)物通道暢通無(wú)雜物,區(qū)域衛(wèi)生干凈、整潔,始終為顧客提供一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境。同時(shí),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高銷(xiāo)售技巧,積極主動(dòng)地為顧客推銷(xiāo)商品,最大限度的滿(mǎn)足顧客的需求,讓顧客來(lái)的寬心,買(mǎi)的舒心,走的安心。
二、從嚴(yán)要求,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
平時(shí),始終做到從嚴(yán)從難要求自已,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,從不遲到和早退,工作能早計(jì)劃、早準(zhǔn)備,做到有的放矢。
三、團(tuán)結(jié)同事,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。
合高中生作文以后,來(lái)自不同單位的同事們,組合到了一起,來(lái)到情滿(mǎn)高中生作文超市。我們互相學(xué)習(xí)交流,取長(zhǎng)補(bǔ)短,在很短的時(shí)間內(nèi),便組合成了一支戰(zhàn)斗力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),我們以同心、同德、同利、同樂(lè)為原則,以共和、共榮、共建、共贏為目標(biāo),以道相同、利相共、心相融為背景,在這個(gè)充滿(mǎn)激情的團(tuán)隊(duì)里,做到人盡其能,才盡其用,各展風(fēng)流,把我們順合客運(yùn)公司情滿(mǎn)高中生作文超市順順利利、和和眭眭地發(fā)展壯大。
今年的工作,雖然取得了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在其它方面還存在著一些不足。一是工作創(chuàng)新能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。特別是是熟食加工方面,還沒(méi)有形成自己的特色,沒(méi)有創(chuàng)出品牌。二是工作有時(shí)做的還不夠細(xì),還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
四、下一步的工作打算:
一是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。顧客的光臨不一定是有需求的,有可能只是隨意逛逛。這時(shí)候不能因?yàn)轭櫩筒毁?gòu)物就對(duì)其不理不睬,應(yīng)該將每一位來(lái)到情滿(mǎn)高中生作文超市的人視為購(gòu)物顧客,然后熱心服務(wù)。一部分可能不購(gòu)物的顧客也會(huì)因?yàn)闊崆橹艿降姆⻊?wù)而變?yōu)闈撛诘念櫩。一線(xiàn)崗位,與顧客面對(duì)面打交道,代表著情滿(mǎn)高中生作文超市的形象,所以時(shí)刻保持服務(wù)意識(shí),主動(dòng)吸引顧客。
二是強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)。積極探索熟食的制作方法,力爭(zhēng)在半年的時(shí)間內(nèi),研制出二、三種熟食花樣,形成自己的特色,創(chuàng)出情滿(mǎn)高中生作文自己的品牌。
三是強(qiáng)化職業(yè)意識(shí)。不把生活中的情緒帶到工作中來(lái),試想,顧客到來(lái)之后看到營(yíng)業(yè)員無(wú)精打采,或是面帶慍色,即使這根本就不是針對(duì)顧客的,顧客也會(huì)覺(jué)得是針對(duì)自己的,從而有可能會(huì)離去。
五、強(qiáng)化儀表意識(shí)。
車(chē)高中生作文是一個(gè)城市的窗口,車(chē)高中生作文超市更是一個(gè)窗口中的窗口。每天都會(huì)有成千上萬(wàn)的旅客光顧,如果自身的形象都不注意,怎么能更好地為顧客服務(wù)呢?所以斜靠柜臺(tái),扎堆聊天,吃東西等等是要堅(jiān)決杜絕的。
簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié)三
1.對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神;我樂(lè)觀上進(jìn),勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的.能力與綜合素質(zhì)。在未來(lái)的工作中,我將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來(lái)努力工作。
2.活潑開(kāi)朗、樂(lè)觀向上、興趣廣泛、適應(yīng)力強(qiáng)、上手快、勤奮好學(xué)、腳踏實(shí)地、認(rèn)真負(fù)責(zé)、堅(jiān)毅不拔、吃苦耐勞、勇于迎接新挑戰(zhàn)。
簡(jiǎn)短工作小結(jié)四
20xx年,鄭州市“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)在全市各級(jí)工會(huì)組織和廣大職工群眾中如火如荼地開(kāi)展起來(lái)。
學(xué)校教務(wù)處全體成員認(rèn)真有序地開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng),制定了處室階段性讀書(shū)計(jì)劃,要求人人制定個(gè)人讀書(shū)計(jì)劃。對(duì)每天學(xué)習(xí)的時(shí)間進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)地安排,將部門(mén)的學(xué)習(xí)日;、制度化。制定了《鄭州市科技工業(yè)學(xué)校教務(wù)處學(xué)習(xí)制度》和《鄭州市科技工業(yè)學(xué)校教務(wù)處例會(huì)制度》,按照制度要求,把讀、講、研、賽有機(jī)結(jié)合起來(lái)。通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)有效提升了教務(wù)處教師隊(duì)伍的管理理念和管理水平,現(xiàn)已形成了凝神聚氣,上下齊心,向管理和精神層面要質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)氛圍。同時(shí)努力營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,達(dá)到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化。
通過(guò)一年來(lái)開(kāi)展學(xué)習(xí)型處室活動(dòng),教務(wù)工作喜見(jiàn)成效。在學(xué)!皹(gòu)建具有科工特色的活力課堂”的教學(xué)模式研究推動(dòng)下,完善教學(xué)管理制度,依“法”治教,依 “法”治學(xué);建立推門(mén)聽(tīng)課制度,規(guī)范課堂教學(xué)管理;完善校內(nèi)技能大賽制度,切實(shí)提高技能教學(xué)水平;進(jìn)一步拓寬辦學(xué)渠道,提升專(zhuān)業(yè)建設(shè)水平;加大青年教師基本功培養(yǎng),健全以指導(dǎo)為導(dǎo)向的教學(xué)督導(dǎo)制度。
學(xué)校教務(wù)處主任楊繼萍表示,榮譽(yù)只代表歷史,科工教務(wù)團(tuán)隊(duì)將繼往開(kāi)來(lái),不斷積極探索在新形勢(shì)下創(chuàng)建學(xué)習(xí)型處室的新思路、新方法,并與實(shí)際工作相結(jié)合,促進(jìn)處室整體管理水平與個(gè)人綜合素質(zhì)的全面提高,爭(zhēng)取更豐碩的成果。
個(gè)人工作總結(jié)3
在擔(dān)任《xx》課程助教時(shí),本人主要協(xié)助課程主講老師進(jìn)行作業(yè)批改、作業(yè)講評(píng)和對(duì)學(xué)生進(jìn)行答疑等,完成規(guī)定的授課內(nèi)容,基本上每節(jié)課都能準(zhǔn)時(shí)參加,圓滿(mǎn)的完成了老師交給的各項(xiàng)任務(wù)。主要有以下:
一、無(wú)特殊情況基本上每節(jié)課都準(zhǔn)時(shí)參加,積極配合老師課堂教學(xué),觀察學(xué)生動(dòng)態(tài),在課堂上根據(jù)老師的講解和自己所學(xué)知識(shí),認(rèn)真搞懂每個(gè)知識(shí)點(diǎn);
二、認(rèn)真批改學(xué)生作業(yè),并在課堂上與學(xué)生進(jìn)行交流,在課上課下認(rèn)真學(xué)習(xí)每個(gè)知識(shí)點(diǎn),學(xué)生所問(wèn)問(wèn)題基本上都可以很全面的回答;
三、在課堂上進(jìn)行了講課,主要講解作業(yè)及相關(guān)習(xí)題,講解透徹,板書(shū)工整,受到學(xué)生一致好評(píng)。
四、善于與學(xué)生進(jìn)行課下交流。
五、制作課件,完成老師規(guī)定的授課內(nèi)容。
以上是我在這一學(xué)期擔(dān)任助教時(shí)所做的一些工作,回首這一學(xué)期來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,每件事都能歷歷在目,每件事情都使我不斷的成長(zhǎng)。這一學(xué)期的助教工作,使我從一個(gè)平時(shí)上臺(tái)說(shuō)話(huà)臉紅的學(xué)生成長(zhǎng)為在講臺(tái)上從容鎮(zhèn)定的老師。通過(guò)對(duì)學(xué)生經(jīng)心的挑選布置作業(yè)以及課后對(duì)學(xué)生作業(yè)的批改,讓我明白了作為一名人民教師是一項(xiàng)光榮的職業(yè),它是在一個(gè)平凡的崗位上擔(dān)負(fù)著神圣的使命,使我深切的體會(huì)到了教書(shū)育人的偉大,也明白了作為一名教師的艱辛和不易。
在此期間,我也學(xué)會(huì)了很多為人處事和做人的道理以及為人師表的高尚情操。在教學(xué)工作中,通過(guò)老師的悉心教導(dǎo),我學(xué)到了很多好的教學(xué)方法,積累豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),明白了只有師生之間相互的交流、相互了解、提高學(xué)生的`學(xué)習(xí)積極性才能使學(xué)生成績(jī)得到顯著的提高。與此同時(shí),在與別人交流的過(guò)程中我也發(fā)現(xiàn)自身很多的不足,自己存在了很多問(wèn)題,有時(shí)遇事比較急躁,在教學(xué)工作中有時(shí)帶有情緒化,導(dǎo)致有的時(shí)候不能和學(xué)生很好的交流,不能舍身處地的為學(xué)生著想,不理解學(xué)生的內(nèi)心世界,從而對(duì)教學(xué)工作帶來(lái)一些不必要的麻煩。同時(shí)我也感覺(jué)到自身的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)比較匱乏,教學(xué)方法也需要改進(jìn)。對(duì)學(xué)生
的某些專(zhuān)題知識(shí)講的不夠等等。對(duì)此我有深刻的認(rèn)識(shí),并下決心改正這些缺點(diǎn),在以后的教學(xué)工作中去改正自己的不足。
這門(mén)課程現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了,但是這段經(jīng)歷給我留下了深刻的印象,回想起來(lái),深有感觸。在以后的學(xué)習(xí)工作中,我將繼續(xù)不斷努力,爭(zhēng)取做得更好。感謝學(xué)校能給我這次助教機(jī)會(huì),同時(shí)感謝課程主講老師對(duì)我的幫助。
最新個(gè)人工作總結(jié)
作為一名青年教師,任教一年來(lái),感受很多,也做了一些積累,借此機(jī)會(huì)整理一下,分以下三個(gè)方面。
一、教學(xué)上:站穩(wěn)講臺(tái)態(tài)度上重視行動(dòng)中落實(shí)
教學(xué)工作、教學(xué)成績(jī)是教師的立身之本,尤其是青年教師應(yīng)當(dāng)把教學(xué)放在第一位。進(jìn)入高二以來(lái),我擔(dān)任年級(jí)部干事,工作較瑣碎,但堅(jiān)持在級(jí)部工作之外,投入很多的時(shí)間在備課中,用心備好課堂上的每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)、每一個(gè)學(xué)生會(huì)注意到的細(xì)節(jié)。經(jīng)過(guò)這一階段的努力,我覺(jué)得受益匪淺,原先枯燥簡(jiǎn)單的課本資料原先能夠加工得如此非富多彩。備課充分了,課堂的容量也就增大了,效率跟著提高了。原先的自我疲于整理知識(shí)點(diǎn),無(wú)心設(shè)計(jì)課堂教學(xué),此刻我的教學(xué)中心已逐漸向教學(xué)設(shè)計(jì)偏移。
二、班級(jí)管理上:積極參與班級(jí)管理
對(duì)于每一個(gè)班級(jí)量化怎樣班主任負(fù)責(zé),但班級(jí)的成績(jī)關(guān)系到每一個(gè)任課教師,那里面就存在作為任課教師如何參與班級(jí)管理。尤其作為青年教師要過(guò)的無(wú)關(guān)就包括教育管理關(guān),教育管理關(guān)分:班主任工作、班級(jí)考試成績(jī)、評(píng)教、教案等,總分70分以上的認(rèn)可過(guò)關(guān)。擔(dān)任班主任的教師已經(jīng)占據(jù)了優(yōu)勢(shì),那么沒(méi)有擔(dān)任班主任的教師,是否做好了過(guò)關(guān)的準(zhǔn)備,如果此刻給我們一個(gè)班,我們會(huì)帶成什么樣。
在高一的教育管理過(guò)關(guān)考核時(shí),我的成績(jī)是79.5,不高,但也不低,過(guò)關(guān)?墒俏矣X(jué)得在高一做班主任很失敗,頭腦中可用的材料太少,作為班主任會(huì)轉(zhuǎn)的詞太少,自我?guī)О嗟睦砟畈粔蛳到y(tǒng)。我覺(jué)得此刻有這樣的優(yōu)勢(shì),我能夠接觸每一位班主任,了解他們的帶班理念。例如:那位班主任善于親情渲染,那位班主任教育學(xué)生春風(fēng)細(xì)雨,潤(rùn)物無(wú)聲,那位班主任善于總結(jié)歸納。當(dāng)然,只要夠細(xì)心,時(shí)時(shí)都有我們學(xué)習(xí)的地方。并且此刻我仍堅(jiān)持搜集積累班會(huì)的各種材料,作為班會(huì)自愿整合放在自我的電腦里,并堅(jiān)持聽(tīng)每周每位班主任的班會(huì),積累好的做法,好的言語(yǔ),記在自我的班主任筆記本上,此刻已經(jīng)積累了好多,其中不乏老班主任們積累多年的材料。
三、心態(tài)上:定位要高重心要低堅(jiān)持平和心態(tài),穩(wěn)步前進(jìn)
有位IT行業(yè)的精英曾這樣形容創(chuàng)業(yè)中的自我:心比天高,命比紙?赡芪覀冞@一代人很多都有過(guò)這樣的感慨。年輕人心比天高,對(duì)自我的期望值較高很正常,可是不滿(mǎn)現(xiàn)狀而抱怨就不對(duì)了。這個(gè)矛盾其實(shí)是能夠轉(zhuǎn)化的,對(duì)自我由一個(gè)較高的定位,對(duì)待每一件事情,把自我放在一個(gè)較高的位置去研究。任課教師,我們能夠站在班主任的角度去研究班級(jí)成績(jī),各位教師互相理解、幫忙,何愁班級(jí)成績(jī)不好提。班主任在處理班級(jí)事情的時(shí)候,同樣能夠把自我放在年級(jí)的角度去權(quán)衡,這也是郭春雨教師經(jīng)常提到的越位意識(shí)。
重心要低,真正做事情的時(shí)候,從最基礎(chǔ)的做起,上屆高三宣誓的時(shí)候就提到了:降低重心,負(fù)重前行,對(duì)我們青年教師,一無(wú)所有,所以我們更要先把最基本的事情做好。本事越大,職責(zé)才會(huì)越大,僅有本事到達(dá)必須程度,才能承擔(dān)較大的職責(zé)。
在競(jìng)爭(zhēng)中堅(jiān)持平和的心態(tài)。有一次在聽(tīng)班會(huì)時(shí),姜向超教師在386班曾這樣描述競(jìng)爭(zhēng):人與人之間都存在競(jìng)爭(zhēng),每個(gè)班級(jí)之間存在競(jìng)爭(zhēng),東區(qū)和西區(qū)存在競(jìng)爭(zhēng),衡中和其他學(xué)校也存在競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在,不敢競(jìng)爭(zhēng)的人是懦夫。這是姜向超教師的話(huà),是的,我們和同學(xué)科教師之間同樣存在著競(jìng)爭(zhēng),可是我們應(yīng)當(dāng)看到,同我們競(jìng)爭(zhēng)的教師,大多是上過(guò)高三的極優(yōu)秀的老教師,所以與他們競(jìng)爭(zhēng),不管勝利或是失敗,我們都是贏家,我們都在提高,所以我們應(yīng)當(dāng)放寬了心,勇于競(jìng)爭(zhēng),敢于提高。
曾任微軟大中華區(qū)總裁17奶瓶ニ倒:優(yōu)秀到卓越是簡(jiǎn)單加勤奮的結(jié)果。簡(jiǎn)單解釋一下就是,簡(jiǎn)單做人,勤奮做事。我一向把它作為我祫17座右銘,勉勵(lì)自我,不斷提高。
個(gè)人工作總結(jié)4
回首20xx年的銷(xiāo)售歷程,我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情;見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)新鮮;似乎從一開(kāi)始,新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求,擺在我的眼前,昂首只能選擇前進(jìn)。總體觀察,這一年我取得長(zhǎng)足進(jìn)步;不論與客戶(hù)的談判,還是銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)與新客戶(hù)的接洽工作,都在不斷進(jìn)步中。
1、非洲片區(qū):
單分開(kāi)南非市場(chǎng),我們非洲市場(chǎng)仍不理想;目前銷(xiāo)售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,建立貿(mào)易關(guān)系的有3家,20xx年有銷(xiāo)售來(lái)往的只有兩家,其中一家埃及大客戶(hù)因?yàn)楦犊罘绞綗o(wú)法達(dá)成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單;但是埃及另一客戶(hù)的貿(mào)易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金;突尼斯客戶(hù)的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬(wàn)美金;隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高,堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額;
2、南非片區(qū):
目前南非市場(chǎng)客戶(hù)共計(jì)5家,由代理xxX公司負(fù)責(zé)管理銷(xiāo)售區(qū)域,我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡,然后在德班和開(kāi)普敦各有一客戶(hù);現(xiàn)行主導(dǎo)銷(xiāo)售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵;銷(xiāo)售額由去年的不到8萬(wàn)美金,增加到今年的18萬(wàn)余美金;初步預(yù)計(jì)xx年銷(xiāo)售額達(dá)到28萬(wàn)美金,并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰(zhàn);
3、中東市場(chǎng):
xx年有貿(mào)易來(lái)往的中東客戶(hù)(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計(jì)11個(gè)客戶(hù);xx年公司產(chǎn)品銷(xiāo)售額5萬(wàn)余美元,外協(xié)產(chǎn)品銷(xiāo)售額12萬(wàn)余美元,在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展,我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng),同時(shí)爭(zhēng)取通過(guò)明年的展會(huì)或者拜訪(fǎng),擴(kuò)充xx系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額;
4、東歐地區(qū):
目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白,由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題,對(duì)于我們來(lái)說(shuō),如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍xx市場(chǎng)的首要問(wèn)題;出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛,由于價(jià)格問(wèn)題,我們?cè)诤鸵粋(gè)大客戶(hù)出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧,若能在xx年順利解決價(jià)格問(wèn)題,銷(xiāo)售份額將有保持或者提升;東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng),目前雖然只有兩個(gè)客戶(hù),但是xx年的銷(xiāo)售額有望達(dá)到18萬(wàn)美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng),雖然xx年跟我司貿(mào)易的客戶(hù)不如以往那么多,但是市場(chǎng)前景較好,尤其是大客戶(hù)的鎖定以及小客戶(hù)的推動(dòng),有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;
5、西歐地區(qū):
意大利和德國(guó)市場(chǎng)在xx年發(fā)展穩(wěn)定,希望通過(guò)新廠(chǎng)房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪(fǎng)等品牌推廣,贏取更多的客戶(hù)和更大的市場(chǎng)份額;英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶(hù),但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題,今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過(guò)xx年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解,發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高,價(jià)格要適中,在西班牙、法國(guó)新車(chē)較多,即使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高;基于此,我個(gè)人認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略,如何鎖定關(guān)鍵大客戶(hù)成了首要任務(wù),比如說(shuō)意大利的LPR,如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求,就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶(hù),從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮,率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額,然后推動(dòng)價(jià)格的提升;
6、現(xiàn)行和客戶(hù)的聯(lián)系過(guò)程是:
前期談判工作(郵件交流、核對(duì)詢(xún)價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的商定、訂單的.生產(chǎn))下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問(wèn)題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判);
7、對(duì)于客戶(hù)所寄和給的新樣品:
我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選,不能是汽車(chē)配件的樣品我們就接受,如果數(shù)量、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很理想,就立即放棄,過(guò)多精力的分散,其結(jié)果必定是得不償失;
8、xx年的關(guān)注使我對(duì)公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見(jiàn)解:
理想中我的品牌戰(zhàn)略:首先,我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件,制動(dòng)泵是我們的的一項(xiàng),因此在制動(dòng)泵方面,盡量使用自己的品牌;其次,一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng),但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將xx品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者,品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的,就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo),人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子,手機(jī)要買(mǎi)那個(gè)牌子,電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些,就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠(chǎng)商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的,由于那些的質(zhì)量?jī)?yōu)越,
個(gè)人工作總結(jié)5
在過(guò)去的半年里,銷(xiāo)售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門(mén)的密切配合下,基本完成了今年上半年的工作任務(wù)。部門(mén)的工作也逐漸步入成熟。在這半年里我們具體工作內(nèi)容如下:
一、對(duì)外銷(xiāo)售與接待工作
首先銷(xiāo)售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展,已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷(xiāo)售工作,拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng),提高了酒店的知名度,爭(zhēng)取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng),20xx年上半年銷(xiāo)售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷(xiāo)售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的銷(xiāo)售部散客入住率為,我們加大商務(wù)客人的銷(xiāo)售力度,拜訪(fǎng)重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷(xiāo)售方案,有針對(duì)性的走訪(fǎng)客戶(hù),比如旅游旺季,我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪(fǎng)與溝通。為旺季的酒店整體銷(xiāo)售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶(hù)檔案時(shí),分類(lèi)定期的回訪(fǎng),同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
20xx年我到酒店擔(dān)任銷(xiāo)售部經(jīng)理,這對(duì)銷(xiāo)售部提供對(duì)外宣傳籌碼,同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次,有利于酒店的銷(xiāo)售工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。目前共與某某家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓更多客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店,比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;
同時(shí)在這一年里我們接待了各種大中小型會(huì)議,對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待,所有部門(mén)都能夠認(rèn)真的.配合銷(xiāo)售部,圓滿(mǎn)完成會(huì)議的接待工作,客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷(xiāo)售部工作的支持。
二、對(duì)內(nèi)管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站,由銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力,并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去,讓更多的人了解酒店,同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案,這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、不足之處
1、對(duì)外銷(xiāo)售需加強(qiáng),現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少;
2、對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解;
3、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì),在一些細(xì)節(jié)上不太注意,考慮的問(wèn)題也不夠全面;
4、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷(xiāo)售與接待,在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致,盡量避免,能夠做到及時(shí)的溝通,從而減少工作失誤。
個(gè)人工作總結(jié)6
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,在各科室的支持下,科教科在xx年第一季度取得了階段性的成績(jī),F(xiàn)總結(jié)歸納如下:
一、實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員教學(xué)管理工作
1、完成在院x余人的實(shí)習(xí)教學(xué)日常管理工作,包括安排輪轉(zhuǎn)科室、組織院級(jí)臨床講座、技能培訓(xùn),督導(dǎo)教學(xué)查房、教學(xué)病例討論,學(xué)生考勤、出科考試、學(xué)風(fēng)醫(yī)德教育、評(píng)選優(yōu)秀實(shí)習(xí)生等工作。
2、接收xx醫(yī)學(xué)院預(yù)防醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生x人,辦理實(shí)習(xí)手續(xù),并按照分管領(lǐng)導(dǎo)的指示,送到縣疾控中心實(shí)習(xí)。接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進(jìn)修人員x人,各醫(yī)學(xué)院校社會(huì)實(shí)踐人員x人。
3、xx衛(wèi)校護(hù)理專(zhuān)業(yè)、影像專(zhuān)業(yè)、xx衛(wèi)校護(hù)理專(zhuān)業(yè)、中醫(yī)專(zhuān)業(yè)共計(jì)x名實(shí)習(xí)生圓滿(mǎn)完成實(shí)習(xí)任務(wù),于x月中旬給他們辦理實(shí)習(xí)鑒定及離院手續(xù)。
4、按照xx醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)出科考試要求,組織輪轉(zhuǎn)內(nèi)外科的實(shí)習(xí)生完成二級(jí)學(xué)科第二輪次理論及技能出科考試并將成績(jī)上報(bào)到學(xué)校教學(xué)實(shí)踐部。
二、xx醫(yī)學(xué)院第七屆大學(xué)生臨床技能競(jìng)賽
嚴(yán)格按照濱州醫(yī)學(xué)院文件要求,組織臨床實(shí)習(xí)醫(yī)師進(jìn)行技能培訓(xùn),選拔出兩名優(yōu)秀實(shí)習(xí)醫(yī)師參加了濱州醫(yī)學(xué)院第七屆臨床技能大賽,取得了優(yōu)異成績(jī),獲得團(tuán)體二等獎(jiǎng)及個(gè)人優(yōu)秀獎(jiǎng),其中趙輝同學(xué)被選送到韓國(guó)參加實(shí)習(xí)。
三、協(xié)助山東醫(yī)專(zhuān)創(chuàng)建名校及網(wǎng)絡(luò)信息教學(xué)管理工作
按照山東醫(yī)專(zhuān)創(chuàng)建名校的要求,將近三年來(lái)的.有關(guān)山東醫(yī)專(zhuān)教學(xué)資料進(jìn)行組織整理,報(bào)送到學(xué)校,并積極參加學(xué)校組織全科醫(yī)學(xué)教學(xué)研討會(huì)、臨床實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)研討會(huì)。
四、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理工作
1、晉升中級(jí)職稱(chēng)人員任期內(nèi)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育考核,為x名參加xx年晉升中級(jí)職稱(chēng)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育初步審核并上報(bào),考核合格人員發(fā)放繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育合格證書(shū)。
2、縣衛(wèi)計(jì)局繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育檢查,嚴(yán)格按照縣衛(wèi)計(jì)局的檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)近3年繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育資料進(jìn)行分類(lèi)整理,缺失的資料通過(guò)在政工科查找和重新補(bǔ)寫(xiě)進(jìn)行完善,順利通過(guò)了縣衛(wèi)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)的檢查。
3、xx年市級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育材料整理及上報(bào)x年我院舉辦了8期市級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目,共計(jì)x人參加。x年x月份將8期繼續(xù)教育項(xiàng)目通知、日程、簽到、執(zhí)行項(xiàng)目匯總表、人員備案表、項(xiàng)目總結(jié)、照片、課件、試卷等按照市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中心的要求進(jìn)行整理歸納,將電子版及紙質(zhì)材料先通過(guò)縣衛(wèi)計(jì)局初步審核,3月份報(bào)送至市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中心審核并辦理了學(xué)分證書(shū)。
4、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育日常管理工作,收集x年下半年全院x余人所有繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分證書(shū)及論文、科研、著作、專(zhuān)利、進(jìn)修證書(shū)、學(xué)歷教育等能計(jì)入繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分的證件并錄入繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理系統(tǒng)。
5、2016年市級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目申報(bào)按照上級(jí)有關(guān)文件精神及分管領(lǐng)導(dǎo)的指示,通知安排外一科、神經(jīng)內(nèi)科、產(chǎn)科、護(hù)理部進(jìn)
行討論,最后討論通過(guò)了5個(gè)市級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目,并報(bào)送到市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中心審核。
五、科研、論文、著作、專(zhuān)利管理管
統(tǒng)計(jì)x年醫(yī)院職工發(fā)表的論文、出版的著作、獲得的專(zhuān)利、科技進(jìn)步獎(jiǎng)等,并按照x年的報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)匯總給分管領(lǐng)導(dǎo)簽字,將對(duì)以上相關(guān)人員予以獎(jiǎng)勵(lì),并將收集的復(fù)印件訂制成冊(cè)存檔。
六、院內(nèi)培訓(xùn)
外出學(xué)術(shù)會(huì)議交流及外出進(jìn)修管理,按照愛(ài)嬰醫(yī)院要求,對(duì)全院職工進(jìn)行兩次母乳喂養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)。按照分管領(lǐng)導(dǎo)要求,在四樓小會(huì)議室等組織安排腎病、糖尿病等學(xué)術(shù)講座四次。辦理外出進(jìn)修4人,外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議5人。
七、臨床技能培訓(xùn)中心搬遷
按照醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的要求,在基建科、物業(yè)辦的協(xié)助下對(duì)原防疫站四樓進(jìn)行粉刷及清掃,將原技能培訓(xùn)室模具、家具等全部搬遷到新址,在總務(wù)科的協(xié)助下完成上墻制度及窗簾的安裝。技能培訓(xùn)室現(xiàn)已正常使用并開(kāi)始了在院實(shí)習(xí)同學(xué)的臨床技能培訓(xùn)工作。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作
如參加結(jié)親連心活動(dòng)、xx醫(yī)院合作儀式、x月x日至x月x日x天協(xié)助婦產(chǎn)科門(mén)診分診。創(chuàng)全國(guó)衛(wèi)生城打掃室外環(huán)境衛(wèi)生等等。
個(gè)人工作總結(jié)7
站在歲末,透視過(guò)去一學(xué)期,工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),回眸望去過(guò)去的一幕慕,在不知不覺(jué)中充實(shí)眼瞼、似乎初進(jìn)學(xué)校的記憶依然就在心頭展現(xiàn)!
首過(guò)去,是為了更好地面向未來(lái)、盤(pán)點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的收獲,無(wú)疑是一件愉快的事情,就像農(nóng)人手捧著糧食,心里充滿(mǎn)欣喜;盤(pán)點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的工作,同時(shí)也是一件痛苦的事情,想想開(kāi)初自己的雄心壯志和種種計(jì)劃,有的沒(méi)能付諸于實(shí)施,或者雖然實(shí)施了,卻效果不那么理想,也不得不讓人遺憾、好在我們還有將來(lái),日子還在延續(xù),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),必將有利于自己的前行、回顧過(guò)去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、辦公室感想
。ㄒ唬┦聞(wù)性工作
1、從辦公室的工作內(nèi)容和性質(zhì)上講,和我當(dāng)初想的有一定差別。
我加入學(xué)生會(huì)以來(lái)一直抱著學(xué)習(xí)態(tài)度、當(dāng)展開(kāi)工作之后,因?yàn)榻佑|的東西和我剛開(kāi)始的想法有些出入,但是,這并不影響我對(duì)工作的熱情,因?yàn)椋谒枷肷衔襾?lái)學(xué)生會(huì)的第一目的是來(lái)做事情的、(我記得有位學(xué)長(zhǎng)在我部門(mén)第一次例會(huì)時(shí)說(shuō)過(guò)一句話(huà):“干事就是要干事情,加入學(xué)生會(huì)就要負(fù)的起責(zé)任、”)有的時(shí)候工作確實(shí)很辛苦,記得有幾次活動(dòng)的準(zhǔn)備工作和后期的收?qǐng)龉ぷ鞫甲屛移v不堪,事情很多,可我覺(jué)得那都是我部門(mén)分內(nèi)的事情,總是要做完的,所以我覺(jué)得第一是工作要有積極性,第二要把工作當(dāng)成自己應(yīng)該完成的任務(wù),這樣才能有質(zhì)量并且不懈怠的完成工作。
2、從學(xué)生會(huì)工作的體系上來(lái)講。
剛加入辦公室的時(shí)候我部門(mén)的部長(zhǎng)是彭玉琪學(xué)姐,在初期的一段工作中接觸卻很少、可是我記得他反復(fù)強(qiáng)調(diào)過(guò)的一句話(huà):“記得要把自己該做的事情做好、”每個(gè)學(xué)生會(huì)的成員在學(xué)生會(huì)中都有自己的身份:主席、部長(zhǎng)、干事、每個(gè)人的分工和任務(wù)也就相應(yīng)的不同,做為學(xué)生會(huì)成員,任務(wù)就是做好部長(zhǎng)分配下來(lái)的任務(wù),并敢于主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任、有的時(shí)候事情很煩瑣,可是沒(méi)有人又不行,所以我覺(jué)得每個(gè)人都應(yīng)該有能力做盡量做的想法、有的時(shí)候事情很勞累,我也覺(jué)得每個(gè)人應(yīng)該有齊心完成任務(wù)的作為、只有這樣才能做到分工合理,大家才能得到相應(yīng)的鍛煉。
3、還有一點(diǎn)不可否認(rèn),雖然工作內(nèi)容和我的想法有出入,可是我卻學(xué)習(xí)到了很多我意想不到東西:
辦公室的職責(zé),辦公室在學(xué)生會(huì)的地位,辦公室所負(fù)責(zé)的活動(dòng),辦公室的工作計(jì)劃與工作總結(jié)、安排,日常事務(wù)工作等。
(二)團(tuán)隊(duì)與感情。
1、感情
轉(zhuǎn)眼之間大一已經(jīng)過(guò)了一大半了,在這大半年里,有得有失,雖說(shuō)我沒(méi)有達(dá)到不以物喜,不以己悲的程度,但是我并不因?yàn)槭サ亩ズ蠡冢驗(yàn)槲抑牢业玫降倪h(yuǎn)遠(yuǎn)大于我失去的,而且只有在失去以后才知道什么對(duì)我來(lái)說(shuō)是重要的,是值得我去珍惜的。
在辦公室的這段時(shí)間里,我得到了珍貴的友誼,部門(mén)的成員一起聚餐,一起溜冰,一起躺在休閑草坪談天論地,一起K歌,一起為部門(mén)的人慶祝生日······這讓我們部門(mén)成員之間的感情更加緊密,讓我們的生活也更加多彩。
2、學(xué)生會(huì)的交際與團(tuán)結(jié)。
在辦公室我還知道了什么叫分工協(xié)作,什么叫團(tuán)隊(duì)精神;知道了如何人去和其他部門(mén)交流;知道了如何和部門(mén)成員打好關(guān)系;知道了怎么樣去管理自己的部門(mén);知道了……
我認(rèn)為做好學(xué)生會(huì)良好交際和團(tuán)結(jié)首要做到溝通、一個(gè)團(tuán)隊(duì)不能有效地溝通,就不能很好地協(xié)作、而實(shí)際上,溝通是一件非常難的事、那么如何進(jìn)行有效溝通呢?團(tuán)隊(duì)里,要進(jìn)行有效溝通,必須明確目標(biāo)、在很多活動(dòng)中,如果我們做到了良好的'溝通不但使我們的活動(dòng)質(zhì)量和效率提高,而且在這一過(guò)程中我們的集體通過(guò)一點(diǎn)一滴的交流也更為團(tuán)結(jié),友誼也會(huì)與日俱增。
二、對(duì)學(xué)生會(huì)的建議。
很顯然進(jìn)入學(xué)生會(huì)使我們學(xué)到很多經(jīng)驗(yàn),提高了我們的能力,同時(shí)認(rèn)識(shí)了很多的朋友,但是一路過(guò)來(lái)覺(jué)的我的工作不能充分發(fā)揮自己的想法,從事的工作大多不具挑戰(zhàn)性,希望在大一是就要培養(yǎng)成員的自主思考能力、另外,關(guān)于活動(dòng)質(zhì)量真的需要提高,活動(dòng)不但要多,而且要精,如果多而不精,我想這就大大傷害了大家,同時(shí)我想應(yīng)大力加強(qiáng)院系活動(dòng)的銜接性,從系里選拔到院,加強(qiáng)院系之間的聯(lián)習(xí)。
總之,學(xué)生會(huì)工作無(wú)小事,事事都不能懈怠、我們學(xué)生會(huì)成員更要不斷地提高自身的素質(zhì)才能把我們的工作做得更好,才能更好地服務(wù)同學(xué)。
在過(guò)去的學(xué)期里,我腳踏實(shí)地做了一些工作,但由于自己的水平和經(jīng)驗(yàn)不足,還存在著一定的問(wèn)題、在新的一年里,我還要繼續(xù)努力,爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。
三、對(duì)今后的打算及計(jì)劃。
學(xué)生會(huì)給了我這么多,我沒(méi)有理由去避開(kāi)她、因此我決定仍留在學(xué)生會(huì),作一名合格、積極向上的辦公室成員、我的這個(gè)決定絕不是一時(shí)沖動(dòng),而是發(fā)自?xún)?nèi)心的感觸、也許在后期的工作中,我有些懶散,不怎么積極,但我一定會(huì)改正、緊抓“做任何都必須認(rèn)真,決不應(yīng)付”的方針;堅(jiān)持“聽(tīng)從安排,服從領(lǐng)導(dǎo)”的原則;堅(jiān)守在“低調(diào)做人,高調(diào)做事”的周?chē)⑽視?huì)努力提高自己的整體素質(zhì),緊抓學(xué)習(xí),我會(huì)秉著“先人后己,謙虛謹(jǐn)慎,慎懷自率,胸懷坦蕩”的工作方法來(lái)處理各項(xiàng)工作、那些華而不實(shí)的言語(yǔ)就不多說(shuō)了,畢竟實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn),我會(huì)用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我那些“空洞的真理”。
個(gè)人工作總結(jié)8
時(shí)光飛快,學(xué)生會(huì)辦公室在老師和主席團(tuán)的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下,在部長(zhǎng)和所有干事的共同努力下,出色的完成了自己的工作和任務(wù),發(fā)揮了組織協(xié)調(diào)以及后勤保障等作用、當(dāng)上辦公室副主任一個(gè)學(xué)年、作為辦公室副主任的我與這個(gè)團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng),雖然我不是最優(yōu)秀的一個(gè),但我也很努力地干了一學(xué)期,現(xiàn)在我將工作總結(jié)如下:
一、部門(mén)日常工作方面
辦公室職責(zé):辦公室就是起宣傳組織,一個(gè)上傳下達(dá)的作用,輔助教師及主席制定各項(xiàng)適合我們學(xué)生會(huì)的規(guī)章制度,定期匯總其他部門(mén)的活動(dòng)總結(jié)及相關(guān)問(wèn)題向主席匯報(bào)、因此我們部門(mén)全體成員一起做好協(xié)調(diào)和溝通的工作、
辦公室的工作直接影響到學(xué)生會(huì)的工作效率和質(zhì)量問(wèn)題例會(huì)方面:例會(huì)時(shí)做好相關(guān)的'準(zhǔn)備工作,會(huì)前各部長(zhǎng)會(huì)簽到,公平,公正的做好相關(guān)人員的出勤記錄、認(rèn)真,真實(shí)的做好會(huì)議記錄、遇到我學(xué)生會(huì)的集體活動(dòng),我們會(huì)組織大家做好簽到工作、
活動(dòng)方面:由于我們部門(mén)人員還比較缺乏,所以幾乎沒(méi)有舉辦活動(dòng)、我們都是協(xié)助其他部門(mén)搞活動(dòng)、
二、個(gè)人工作方面
本期我在學(xué)生會(huì)收獲頗多,在學(xué)生會(huì)里的工作讓我體現(xiàn)了自己的價(jià)值、至今我做了如下工作:
1、和其他副主任明確分工,完善了部門(mén)內(nèi)部建設(shè)、
2、收集各部門(mén)聯(lián)系方式,匯總學(xué)生會(huì)全體成員名單和職務(wù)、
3、整理學(xué)生會(huì)全體成員,點(diǎn)清人員在編情況、
4、參加院里活動(dòng),并制作總結(jié)、
5、收集整編本期學(xué)生會(huì)所有活動(dòng)資料、
三、思想方面
在學(xué)生會(huì)工作了這么久了,我漸感自己的思想逐漸走向成熟、在工作方面有了自己的獨(dú)立意思,做事比以前細(xì)心多了、我明白了做學(xué)生會(huì)里的事情是無(wú)義務(wù),不求回報(bào)的、我們做事情不是為了什么自身榮譽(yù)感,而是為我們先進(jìn)系做貢獻(xiàn)、
在學(xué)生會(huì)做事和最初進(jìn)學(xué)生會(huì)的初衷一樣,依然是鍛煉自己,使自己變得更加優(yōu)秀、而我不會(huì)因此而驕傲,我每天都以最飽滿(mǎn)的精神去為學(xué)生會(huì)做事,奉獻(xiàn)自己的一份力量、
四、工作中的不足
工作時(shí)與上級(jí)聯(lián)系不夠緊密,做事不夠細(xì)心導(dǎo)致某些任務(wù)完成的不夠好,又得重新做一遍、獨(dú)自創(chuàng)新意識(shí)還不夠,很多事情都是按部就班,沒(méi)有明確的做事方案、學(xué)生會(huì)活動(dòng)人員安排方面不細(xì)致,很多事情都是臨時(shí)安排,導(dǎo)致工作時(shí)比較凌亂、
五、個(gè)人計(jì)劃
在以后的日子里,我將會(huì)更加努力的將自己投入到學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭里,盡自己的最大努力完成上級(jí)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)、也希望在大家的共同努力下,學(xué)生會(huì)的工作能做得更好,我衷心的祝愿系學(xué)生會(huì)的明天更美好,更加輝煌!
個(gè)人工作總結(jié)9
會(huì)務(wù)接待工作手冊(cè)
目錄
第一章接待工作。
三、交通
四、會(huì)談
五、參觀
六、住宿
七、餐飲
第二章會(huì)務(wù)工作
一、準(zhǔn)備
二、材料
三、食宿
四、交通
五、場(chǎng)地
六、其他
七、會(huì)務(wù)工作中一些注意事項(xiàng)
第一章接待工作
接待工作是展示****風(fēng)貌、顯示管理水平的主要工作之一,也是完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的重要組成部分。接待工作一般都具有較嚴(yán)格的計(jì)劃性,但有時(shí)也會(huì)有突發(fā)和易變的特點(diǎn),這就要求接待部門(mén)的工作既熱情周到,耐心細(xì)致,又有條不紊,井然有序。同時(shí),在接待工作中,應(yīng)嚴(yán)格遵守上級(jí)單位和公司的有關(guān)規(guī)定。
一、接待工作基本要素接待工作主要應(yīng)注意5W要素:What(什么事)、When(什么時(shí)間)、Who(什么人)、How(怎樣做)和Where(什么地方)。
1、What(事由)。首先應(yīng)了解客人來(lái)訪(fǎng)的目的。這是接待工作的基礎(chǔ),因?yàn)殡S后一切工作都必須依此而進(jìn)行,通常包括以下幾種:商務(wù)談判、業(yè)務(wù)往來(lái)、合作協(xié)商、調(diào)研考察、出席會(huì)議、參加典禮、禮節(jié)拜訪(fǎng)等。
2、When(時(shí)間)。這是指客人來(lái)訪(fǎng)的日期和時(shí)間,包括到達(dá)時(shí)間、在我單位逗留時(shí)間、離開(kāi)時(shí)間、以及相關(guān)的車(chē)次航班情況等。
3、Who(人員)。人員是指來(lái)賓的基本組成情況,包括人數(shù)、姓名、身份(職務(wù)、級(jí)別等)、性別、民族等,尤其應(yīng)了解來(lái)訪(fǎng)客人中最高領(lǐng)導(dǎo)的情況。同時(shí),根據(jù)來(lái)訪(fǎng)事由和人員情況,確定我方出面接待人員,一般應(yīng)把握“對(duì)口接待、身份對(duì)等”的原則,其中關(guān)鍵是確定我方出面接待的最高領(lǐng)導(dǎo)。
4、How(方式)。方式則是指接待所采用的形式,這主要由接待的事由來(lái)決定。不同的事由將決定接待地點(diǎn)的選取和布臵。
5、Where(地點(diǎn))。地點(diǎn)主要指迎送、會(huì)談、住宿、就餐等地點(diǎn)。來(lái)訪(fǎng)的事由、人數(shù)、主賓的身份等是確定接待地點(diǎn)的主要因素。例如:舉行大會(huì)或典禮,當(dāng)級(jí)別較高的客人來(lái)訪(fǎng)時(shí),可在正式會(huì)場(chǎng)旁備一小型休息室,供雙方領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)前小憩和見(jiàn)面。所選用會(huì)談場(chǎng)所的座位數(shù)宜略多于雙方總出席的人數(shù),達(dá)到既能融洽交流又相對(duì)寬松的效果。另外,就近原則也是要考慮的因素,使會(huì)談、住宿、就餐的地點(diǎn)相對(duì)靠近或順路,可以節(jié)約時(shí)間和精力。
二、準(zhǔn)備接待前的準(zhǔn)備
是做好接待工作的重要組成部分,是整個(gè)接待工作能夠順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。準(zhǔn)備工作包括來(lái)訪(fǎng)信息的確認(rèn)、補(bǔ)充;確定接待規(guī)格;制定接待計(jì)劃等方面。
。ㄒ唬┐_認(rèn)來(lái)訪(fǎng)信息。來(lái)賓信息的收集,是做好接待準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)。在接到接待任務(wù)后,首先應(yīng)確認(rèn)來(lái)訪(fǎng)人員的信息,包括以下幾個(gè)方面:
1、來(lái)訪(fǎng)客人情況:包括來(lái)訪(fǎng)人數(shù);主要成員姓名、身份(職務(wù)、級(jí)別等)、性別、民族(在食宿等方面有無(wú)特殊要求和風(fēng)俗習(xí)慣)、隨行聯(lián)系人及聯(lián)系方式等。
2、來(lái)訪(fǎng)計(jì)劃:包括來(lái)訪(fǎng)目的、來(lái)訪(fǎng)時(shí)間、離開(kāi)時(shí)間、來(lái)去的交4通方式及班次、是否需要訂房、訂票、接送等。
此外,還應(yīng)告知來(lái)賓我方接待人員的姓名、聯(lián)系方式等信息,便于雙方的溝通和信息的`及時(shí)更新。聯(lián)系時(shí)要注意復(fù)述關(guān)鍵信息,如人名、電話(huà)號(hào)碼、日期、航班班次等,請(qǐng)對(duì)方確認(rèn),以保準(zhǔn)確。
。ǘ┭a(bǔ)充相關(guān)信息。由來(lái)賓方面提供的信息非常有限,不足以支持接待工作圓滿(mǎn)完成。因此,接待人員要根據(jù)已知情況擴(kuò)展信息。
1、來(lái)訪(fǎng)單位的情況:包括來(lái)訪(fǎng)單位的概況、特色和所處地區(qū)的概況等。這些信息摘錄、整理、打印后分送參與接待的主要領(lǐng)導(dǎo)和工作人員。
2、重要來(lái)賓的主要經(jīng)歷:來(lái)賓地位尊貴,需要進(jìn)行一對(duì)一的接待時(shí)。接待人員應(yīng)了解嘉賓的個(gè)人信息,包括個(gè)人資料、主要經(jīng)歷等。這樣才能在接待中做好細(xì)節(jié)工作,使彼此心情愉悅。
。ㄈ┮(guī)格定位接待工作中,規(guī)格定位是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。在掌握有關(guān)信息后,主要依據(jù)來(lái)訪(fǎng)人員情況、時(shí)間與目的,及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),確定我方接待規(guī)格及參與人員,并制定接待計(jì)劃。一般來(lái)講,接待規(guī)格依據(jù)實(shí)際情況分為三種形式。
1、對(duì)等接待,這是最常見(jiàn)的接待規(guī)格,指我方出面接待的領(lǐng)導(dǎo)和客人的職務(wù)、級(jí)別大體相同而采取的一種接待形式。
2、高格接待,是指我方出面接待的領(lǐng)導(dǎo)比客人職務(wù)高而采取的一種接待形式。
3、低格接待,是指陪客比來(lái)客職務(wù)低而采取的一種接待形式。在接待工作的準(zhǔn)備中,只有對(duì)接待規(guī)格做出正確的定位,才能確定應(yīng)該邀請(qǐng)哪些領(lǐng)導(dǎo)出席,如何安排車(chē)輛和行程,從而完成接待計(jì)劃。
。ㄋ模┲贫ㄓ(jì)劃制定計(jì)劃是接待工作的重點(diǎn)之一。尤其是重要來(lái)賓來(lái)訪(fǎng),應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)同志匯報(bào),聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接待工作的安排意見(jiàn),同時(shí)召開(kāi)接待工作會(huì)議,在安全保衛(wèi)、交通用車(chē)、陪同人員、經(jīng)費(fèi)開(kāi)支、活動(dòng)方式、日程安排、接待規(guī)格、接待地點(diǎn)、匯報(bào)內(nèi)容、參觀路線(xiàn)、后勤保障、宣傳報(bào)導(dǎo)等方面做出準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)牟渴穑_保接待計(jì)劃順利實(shí)施。制定計(jì)劃可通過(guò)填寫(xiě)《接待事務(wù)安排表》使計(jì)劃完整和詳細(xì),其中的關(guān)鍵內(nèi)容包括以下三方面:
1、物質(zhì)準(zhǔn)備,包括:住宿安排、用餐安排、會(huì)談地點(diǎn)、參觀點(diǎn)、接待用車(chē)和有關(guān)文字材料等。
2、參加人員,根據(jù)對(duì)方來(lái)訪(fǎng)目的、活動(dòng)需要來(lái)確定,其中的重點(diǎn)是落實(shí)我方出面接待的最高領(lǐng)導(dǎo)。
個(gè)人工作總結(jié)10
我與20xx年10月3號(hào)入職,至今工作以三個(gè)多月了。時(shí)光飛逝,在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我邊學(xué)習(xí),邊工作,有進(jìn)步也有不足。自入職以來(lái),我主要負(fù)責(zé)人事的一些簡(jiǎn)單工作。自入職以來(lái)我就自己負(fù)責(zé)的一些人事工作作出簡(jiǎn)單的總結(jié)、
一、同步更新:
1、建立人事檔案
2、通訊錄、考勤表
3、請(qǐng)假單、工資發(fā)放表
4、公司規(guī)章制度、管理制度
二、進(jìn)行了簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)工作、工資發(fā)放及辦公室的采購(gòu)工作。
三、人員的招聘:12月份公司進(jìn)行人員的招聘,這一個(gè)月預(yù)約面試人數(shù)20人以上,實(shí)際面試人員不低于10人,但由于公司于應(yīng)聘人員在一些方面無(wú)法達(dá)成共識(shí),以至今只覓得兩位人員。
通過(guò)多次預(yù)約面試基本了解了面試人員想要了解的事情,以及通過(guò)面試更多的了解到了面試的技巧和工作流程及各項(xiàng)事項(xiàng)安排,自身方面得到了很大的提高。學(xué)到了不少東西,對(duì)公司各項(xiàng)人事政策也有了更深的了解。在一些工作中也出現(xiàn)過(guò)不少錯(cuò)誤,我會(huì)在以后的工作中不斷改進(jìn),爭(zhēng)取做到最好。
在公司三個(gè)月以來(lái)我是邊學(xué)習(xí),邊工作,對(duì)于我的`能力我知道自己還是有很多不足的地方,但我會(huì)在接下來(lái)的時(shí)間里不斷學(xué)習(xí)提高自己的工作效率,更加努力的在今后的工作中完成自己的本職工作,與領(lǐng)導(dǎo)交給我的其他工作。
個(gè)人工作總結(jié)11
回顧整個(gè)學(xué)期,面對(duì)各種繁瑣而復(fù)雜的工作我們學(xué)生會(huì)辦公室沒(méi)有畏懼、辦公室作為一個(gè)負(fù)責(zé)管理整個(gè)學(xué)生會(huì)的日常事務(wù),協(xié)調(diào)各部門(mén)工作開(kāi)展的職能部門(mén),為了盡職盡責(zé)地完成部門(mén)的各項(xiàng)工作,且積極主動(dòng)地協(xié)調(diào)其他各部門(mén)的工作,提高整個(gè)學(xué)生會(huì)的工作效率,充分發(fā)揮辦公室在學(xué)生會(huì)中的調(diào)配器的作用。
辦公室是一個(gè)極為重要的部門(mén),是學(xué)生會(huì)的樞紐,有著自己的特色與優(yōu)勢(shì),所以我們要做好學(xué)院內(nèi)聯(lián)系學(xué)生的橋梁和紐帶作用,更好的為同學(xué)服務(wù)、當(dāng)新的一屆院學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子確立后,學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)便開(kāi)始穩(wěn)步運(yùn)轉(zhuǎn),辦公室作為核心部門(mén),其樞紐的作用得到了充分的體現(xiàn),并且很快的適應(yīng)了本學(xué)院從主校區(qū)搬到北校區(qū)新的工作環(huán)境,現(xiàn)辦公室本學(xué)期的工作總結(jié)如下:
一、學(xué)生會(huì)相關(guān)規(guī)章制度的明確監(jiān)督
學(xué)生會(huì)是最能夠體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)氣的組織,為全院學(xué)生起到帶頭模范作用、因此,加強(qiáng)及監(jiān)督學(xué)生會(huì)成員學(xué)風(fēng)建設(shè)勢(shì)在必行、于學(xué)期初擬定部分要求如下,并明確監(jiān)督:
1、言行舉止方面:進(jìn)入學(xué)生會(huì)辦公室或教師辦公室等公共場(chǎng)合要先敲門(mén),待允許后方可入內(nèi)、進(jìn)入屋內(nèi)后不要大聲喧嘩,注意用詞的文明禮貌,禁止嬉笑打鬧,離開(kāi)時(shí)要與主人告別,出門(mén)后要輕輕把門(mén)關(guān)好。
2、紀(jì)律衛(wèi)生方面:按時(shí)值班,做好值班記錄,并且要將辦公室桌面,地面整理打掃干凈,舉辦大型活動(dòng)時(shí),如無(wú)特別說(shuō)明,要求著正裝,佩戴好胸卡,男生戴領(lǐng)帶,穿皮鞋,深色襪子,女生如果長(zhǎng)發(fā)將頭發(fā)綁好,穿深色高跟鞋,肉色絲襪,并要求全體成員準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)。
3、會(huì)場(chǎng)紀(jì)律問(wèn)題:會(huì)場(chǎng)要注意自己的言行舉止得體,眼中要有活,不能嬉笑打鬧,以嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的態(tài)度完成自己的任務(wù),如有能力要協(xié)助其他人完成齊任務(wù),切記保質(zhì)保量。
二、積極配合各部門(mén)的工作
辦公室是聯(lián)系成員的核心組織,也一直秉承全力做好學(xué)生會(huì)后勤工作的傳統(tǒng),全心全意為從學(xué)生會(huì)出發(fā),為全體成員服務(wù)、因此辦公室在本學(xué)期在各部門(mén)的工作方面做以下總結(jié):
1、新班子確立之后三日后統(tǒng)計(jì)全體成員的.聯(lián)系方式,及時(shí)溝通各部門(mén),了解各部門(mén)情況,合理安排了值班日期,保證了各項(xiàng)工作能的順利進(jìn)行。
2、整理好辦公室的備品,方便各部門(mén)在活動(dòng)期間能很容易找到,保證了活動(dòng)的順利進(jìn)行。
3、定期清理辦公室備品,發(fā)現(xiàn)缺失損壞時(shí)及時(shí)增添,修補(bǔ)。
4、對(duì)活動(dòng)之前的彩排及到會(huì)時(shí)間及時(shí)飛信通知,使工作人員準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)到場(chǎng)。
5、對(duì)每次活動(dòng)及平時(shí)學(xué)生會(huì)的開(kāi)銷(xiāo)要在月底嚴(yán)謹(jǐn)統(tǒng)計(jì),及時(shí)報(bào)賬,保證各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、物品管理辦法
辦公室好比一臺(tái)機(jī)器的心臟,掌管著各種貴重物品,方便學(xué)生會(huì)工作的正常運(yùn)作,因此,對(duì)于公共財(cái)物的管理一定要細(xì)心謹(jǐn)慎、尤其,在搬家之后學(xué)生會(huì)的物品發(fā)生不同程度的損壞及缺失,因此物品的整理成為本學(xué)期前期工作的重中之重,以及之后工作的注意之處、本學(xué)期具體實(shí)行管理辦法如下:
1、各部門(mén)或其他組織向辦公室借物品時(shí)要記錄好時(shí)間,借用期限,借用人簽字及聯(lián)系方式,同時(shí)要檢查借出物品是否完好,以便歸還時(shí)檢查、如有發(fā)現(xiàn)物品損壞情況要責(zé)令其賠償。
2、如果借用單位不能按規(guī)定期限歸還,要電話(huà)詢(xún)問(wèn)其原因,并規(guī)定最后歸還期限、歸還后的物品如無(wú)損壞,要收好,以便今后的使用。
3、為辦公室所有物品貼好標(biāo)簽,定期清理,檢查。
四、精品活動(dòng)
20xx下學(xué)期xx學(xué)院精品學(xué)生活動(dòng)xxx于20xx年xx月xx日順利開(kāi)展,辦公室在本學(xué)期活動(dòng)前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作、內(nèi)容包括活動(dòng)流程的規(guī)劃、文字材料的整理、活動(dòng)方案的設(shè)想以及活動(dòng)意義的探索等具體工作。
其中,我們用了大量時(shí)間對(duì)文字材料進(jìn)行反復(fù)整理、使各部門(mén)上交的活動(dòng)材料更加清晰明確、最終于學(xué)期末,制成競(jìng)標(biāo)手冊(cè)、手冊(cè)內(nèi)容豐富,活動(dòng)闡述詳盡,活動(dòng)各項(xiàng)內(nèi)容一目了然。
活動(dòng)過(guò)程中各班級(jí)積極參與其中,為自己的班集體爭(zhēng)取舉辦活動(dòng)的機(jī)會(huì)、競(jìng)標(biāo)大會(huì)后的的整個(gè)學(xué)期,都能看到由班級(jí)自己舉辦的活動(dòng)、辦公室為各個(gè)班級(jí)提供一個(gè)平臺(tái),讓班級(jí)展現(xiàn)各自獨(dú)特的風(fēng)采、其中脫穎而出的班集體都成功的舉辦了自己心儀的活動(dòng),讓班級(jí)的每一個(gè)人都體驗(yàn)到自己辦活動(dòng)的樂(lè)趣。
在工作中的不足之處還需要我們及時(shí)做出自己的調(diào)整、例如,在具體開(kāi)展工作的同時(shí),我們辦公室要做到因人因事調(diào)節(jié),讓每個(gè)人找準(zhǔn)適合自己發(fā)展的位置,這樣才能保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,在分配任務(wù)時(shí)能詳盡考慮到各階段工作中的人員分配問(wèn)題,做到有工作時(shí)人人參與,以避免分配不均而造成的成員階段性心理失衡,最終充分發(fā)揮我們團(tuán)隊(duì)的力量、繼續(xù)加強(qiáng)部?jī)?nèi)成員的相互協(xié)作,在工作中我部成員間要把互幫互持、團(tuán)結(jié)友愛(ài)的作風(fēng)作為突出特點(diǎn),并將該優(yōu)良傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)下去。
個(gè)人工作總結(jié)12
半年來(lái),在單位主席的領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的關(guān)懷下,自己能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí),及單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),不度提高自己的思想政治和業(yè)務(wù)水平。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。先將工作匯報(bào)如下;
按照領(lǐng)導(dǎo)年初的工作安排,自己繼續(xù)協(xié)助地稅征收工會(huì)經(jīng)費(fèi)工作。并下了征收任務(wù),又簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)。工會(huì)經(jīng)費(fèi)收繳也是工會(huì)重點(diǎn)工作之一,是開(kāi)展工作的必要條件。所以領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作很重視,對(duì)我要求也很?chē)?yán)格。我也下決心一定要克服一切困難,認(rèn)認(rèn)真真;盡職盡責(zé)的干好本職工作。
今年地稅也把征收工作納入目標(biāo)責(zé)任制,制定了考核辦法,實(shí)行每月考核,但因稅收任務(wù)加大,效果并不理想。在張主任的安排下,我經(jīng)常下企業(yè)收繳,大型企業(yè),如;信用聯(lián)社;三門(mén)峽啤酒廠(chǎng);崤山水泥四分廠(chǎng);威爾特化纖公司;錦華公司;神火碳素有限公司;申家窯礦業(yè)有限公司;錦榮水泥有限公司,等企業(yè)。有個(gè)別企業(yè)去年上繳的不足額,如;信用聯(lián)社去年下欠202000元;啤酒廠(chǎng)去年下欠28000元;申家窯礦業(yè)公司下欠20280元;崤山四分廠(chǎng)下欠36646元;等單位。目前都辦理入賬。有一部分企業(yè)正在辦理中。
還有一部分小企業(yè)如;金光建筑公司;宜村衛(wèi)生院;宏基公司;亞?wèn)|建筑工程公司等單位,有個(gè)別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)上解工會(huì)經(jīng)費(fèi)理解不夠,如;宜村衛(wèi)生院;亞?wèn)|建筑工程公司等單位,我到哪里不但不接我到哪里不但不接待,辦公室也不讓你進(jìn)。還說(shuō)了很多難聽(tīng)話(huà),說(shuō);你們工會(huì)是為職工排憂(yōu)解難,我們現(xiàn)在單位效益不好。職工工資發(fā)不全,我還沒(méi)找你們來(lái)解決。還來(lái)收什么工會(huì)經(jīng)費(fèi)?禳c(diǎn)走;我現(xiàn)在很忙,別耽誤我工作。像這樣的難纏戶(hù)還不少。不管他們?cè)鯓油诳辔,我?huì)一次;兩次;三次;繼續(xù)去。慢慢協(xié)商,決不敢放棄。今年收不了。以后更難辦。截至五月中旬共征收工會(huì)經(jīng)費(fèi)141.9萬(wàn)元。與去年同期有所增長(zhǎng)。
每月能夠及時(shí)報(bào)送月報(bào)表,使領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)掌握征收經(jīng)費(fèi)的進(jìn)度和企業(yè)上解經(jīng)費(fèi)情況。作好銀行對(duì)賬工作和市工會(huì)每月清算劃撥工作。
今年前半年征收工作雖然取得了一些成績(jī),但也存在著明顯的不足,一是存在淺嘗輒止的現(xiàn)象;二是工作做的不夠細(xì)致,有時(shí)存在等待觀望的態(tài)度等不好的表現(xiàn),這些都將在今后中;努力克服和改進(jìn)。并進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn);改正缺點(diǎn)拓寬思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。
安保工作怎么說(shuō)都是一個(gè)重要的工作,這半年的工作我更加知道的自己的責(zé)任,在工作當(dāng)中時(shí)刻有著這種的責(zé)任,為保證公司的安全的那一種責(zé)任,不僅僅是在現(xiàn)在,還是在什么時(shí)候我都覺(jué)得這是一個(gè)很珍貴的東西,一顆正確對(duì)工作的責(zé)任心,在什么時(shí)候都會(huì)受到推崇的,這半年的工作結(jié)束,我有著一顆和明確的心態(tài),我也有著一個(gè)很積極的心態(tài),對(duì)于接下來(lái)我還會(huì)繼續(xù)保持下去,對(duì)工作我也總結(jié)一下。
一、安保工作
公司的一切安保工作都是我們安保人員直接負(fù)責(zé),我一直不會(huì)忘記自己在公司的任務(wù),保證公司日常工作環(huán)境,一個(gè)有保障的工作環(huán)境,對(duì)于一些外來(lái)人員公司一直要求我們要核實(shí)身份,我當(dāng)然知道自己的工作就是要負(fù)責(zé)好這些事情,外來(lái)的人員我一直按照公司的要求在執(zhí)行著核實(shí)工作,還有就是監(jiān)控公司,我們公司是比較大的,時(shí)刻的注意到公司每一個(gè)角落的情況,我也在未知努力著,當(dāng)然公司還是會(huì)有一些自己注意不到的地方,一些沒(méi)有監(jiān)控的地方,我一般會(huì)去主動(dòng)地巡邏一下,這是最基本的常識(shí),也是最基本的安保素養(yǎng),為了對(duì)我們公司的一些內(nèi)部安全我很重視,總之接下來(lái)的工作還會(huì)注意這方面的工作的。
二、嚴(yán)格落實(shí)工作
對(duì)于我們安保部門(mén)來(lái)講,做好一件工作是離不開(kāi)我們對(duì)工作的態(tài)度的,嚴(yán)格執(zhí)行命令,每一個(gè)工作都有著它的意義,我們?cè)趥(gè)招待費(fèi)時(shí)候一定要注意這些,自己私自去做一些事情肯定是不行的,因?yàn)槲覀兊姆▌t就是落實(shí)每一個(gè)任務(wù)的,自己嚴(yán)格的遵守規(guī)定就行了,這上半年來(lái)我就一直在計(jì)劃著讓自己的工作的做的有意義,讓自己不斷的進(jìn)步,每一個(gè)工作都是我的鍛煉的機(jī)會(huì),我的安保意識(shí)不是部門(mén)最好的,但是我的學(xué)習(xí)能力還是較強(qiáng),自己的優(yōu)勢(shì)很多的時(shí)候是需要合理的利用起來(lái)。
上半年來(lái)我落實(shí)公司的每一項(xiàng)安保工作,在完成的工作的時(shí)候我一定會(huì)做匯報(bào)的,這也是我們公司安保的人員的一個(gè)素養(yǎng),養(yǎng)成自己近期工作的一個(gè)匯報(bào)習(xí)慣,在做好分配下來(lái)的任務(wù)的時(shí)候自己用心去完成,不去耍小聰明,不粗心大意。
三、自身不足
上半年的工作盡管是完成了各項(xiàng)指標(biāo),其實(shí)工作的時(shí)候自己嘗嘗會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,我自己的有時(shí)候在處理工作的時(shí)候看的不全面,在配合各項(xiàng)工作的時(shí)候疏于對(duì)同事的溝通,對(duì)于工作來(lái)講這是很不好的,大家一起去做好工作是共贏的,也是為了公司更好,我會(huì)改善的。
總結(jié)如下:
一、經(jīng)營(yíng)工作:
三樓商場(chǎng)截止到XX年6月銷(xiāo)售完成全年計(jì)劃的%,完成同期的%,利潤(rùn)完成全年計(jì)劃%,完成同期%,
其中男裝銷(xiāo)售完成去年同期的%,下降比較大是羊絨、羊毛區(qū),同期下降%,主要原因是受大環(huán)境影響,羊絨團(tuán)購(gòu)較少,主要依托零售,高端貨品銷(xiāo)售受影響;男裝中島同期下降%,主要原因是邊廳品牌高端貨品銷(xiāo)售不好都補(bǔ)充了特價(jià)品,使中島品牌失去了價(jià)格優(yōu)勢(shì)影響銷(xiāo)售。利潤(rùn)完成去年同期的%,主要原因是今年合同中保底利潤(rùn)事先按月做了分配,銷(xiāo)售下降影響利潤(rùn)不明顯。
鞋帽部銷(xiāo)售完成去年同期的%,下降較大的品類(lèi)是中島,同期下降%,主要原因一是去年商業(yè)公司300元團(tuán)卡取貨集中在1月份取貨(今年沒(méi)有),中島團(tuán)卡取貨占的比重較高影響較大;另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個(gè)品牌比去年同期下降了43。2%,主要原因是今年的貨品都比去年同期少,新款少,紅蜻蜓供應(yīng)商因資金原因基本沒(méi)供應(yīng)新款,銷(xiāo)售下降較大;第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價(jià)較高,同期增幅%,部分老顧客轉(zhuǎn)型該穿價(jià)格較低的戶(hù)外。利潤(rùn)完成去年同期的%,主要原因是今年促銷(xiāo)費(fèi)高于去年同期。
二、接手三樓工作后兩個(gè)月主要做了以下幾點(diǎn)工作:
1、加強(qiáng)與各品牌廠(chǎng)商的有效溝通,借助廠(chǎng)方資源提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
很多品牌我們都是與廠(chǎng)方或大代理商合作的,他們的貨品資源豐富,組織廠(chǎng)商周活動(dòng)折扣力度大,效果明顯。端午節(jié)期間聯(lián)系夢(mèng)特嬌廠(chǎng)商推出了大型特賣(mài)活動(dòng),銷(xiāo)售近萬(wàn)元;喬頓父親節(jié)期間舉辦了vip主題酒會(huì),付1萬(wàn)元可取元商品,達(dá)成銷(xiāo)售萬(wàn),較去年同期增長(zhǎng)761%。員工內(nèi)購(gòu)會(huì)期間利郎推出全場(chǎng)3折起特賣(mài),九牧王5.9折回饋等大力度活動(dòng),樓層達(dá)成銷(xiāo)售萬(wàn),較去年同期增長(zhǎng)193%。
2、加大活動(dòng)力度,抓好節(jié)日經(jīng)濟(jì);
端午節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供應(yīng)商對(duì)接活動(dòng),保證活動(dòng)力度及效果,特別是在母親節(jié)和父親節(jié)部門(mén)在公司現(xiàn)有活動(dòng)的基礎(chǔ)上,對(duì)應(yīng)三樓經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)推出了有針對(duì)性的抽獎(jiǎng)活動(dòng),父親節(jié)做了一期電視專(zhuān)題,取得了較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),母親節(jié)及父親節(jié)銷(xiāo)售分別增長(zhǎng)14.36%、7.46%。
3、利用外場(chǎng)促銷(xiāo)機(jī)會(huì),提升品牌業(yè)績(jī),增強(qiáng)供應(yīng)商信心。
針對(duì)今年市場(chǎng)不好個(gè)別品牌任務(wù)完成不理想的現(xiàn)狀,部門(mén)積極與廠(chǎng)家聯(lián)系,利用周末的時(shí)間搞外場(chǎng)促銷(xiāo),提升了銷(xiāo)售,
如金蒂貝爾、九牧王褲等活動(dòng)促銷(xiāo)效果較好,縮小了實(shí)際銷(xiāo)售與保底任務(wù)間的差距。
三、管理工作
1、強(qiáng)化服務(wù)措施,部門(mén)服務(wù)水平顯著提高
服務(wù)工作是我們常抓不懈的一項(xiàng)工作,只有良好的服務(wù),才能有好的銷(xiāo)售。在硬件設(shè)施與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有懸殊的情況下,我們要從軟件上下功夫。
今年公司也對(duì)我們的服務(wù)現(xiàn)狀加大了現(xiàn)場(chǎng)的巡視力度,部門(mén)也根據(jù)實(shí)際情況制定了購(gòu)物中心三樓服務(wù)整改措施。部門(mén)在服務(wù)方面加大了監(jiān)督、檢查力度,并以團(tuán)隊(duì)為單位每月進(jìn)行評(píng)比,好的獎(jiǎng)勵(lì)表?yè)P(yáng),差的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行勞動(dòng)體罰。做到天天有暗訪(fǎng),次日晨會(huì)通報(bào)。在部門(mén)內(nèi)推出結(jié)對(duì)子柜組互相檢查制度,每天上崗前相鄰的結(jié)對(duì)子柜組對(duì)儀容儀表、證章、衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律等情況進(jìn)行相互檢查、提醒,將違紀(jì)杜絕在萌芽狀態(tài)。
通過(guò)結(jié)對(duì)子柜組的相互檢查,員工的自律性有了很大的提高,員工的服務(wù)意識(shí)也有了很大的提升,有效的提升了部門(mén)整體的服務(wù)水平。
2、加強(qiáng)商品價(jià)格、商品質(zhì)量管理,杜絕不合格商品上柜
5月份部門(mén)在做好銷(xiāo)售的前提下,嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。在部門(mén)內(nèi)開(kāi)展了商品質(zhì)量、價(jià)格標(biāo)示檢查,首先柜組根據(jù)自己的實(shí)際情況對(duì)柜組品牌的證件及內(nèi)外標(biāo)示、價(jià)格標(biāo)示進(jìn)行檢查,對(duì)查出的問(wèn)題自己先整改。部門(mén)隨后進(jìn)行了復(fù)查,對(duì)查到的過(guò)期證件及證件不全、價(jià)格標(biāo)示不全的柜組下達(dá)整改時(shí)間,確保商品證件有效、到位,杜絕了不合格品的上柜。
3、安全工作常抓不懈,時(shí)刻牢記安全是經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。
部門(mén)定期利用晨會(huì)對(duì)員工進(jìn)行消防培訓(xùn),每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全檢查,每月組織消防演練,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問(wèn)題,積極配合整改,安全第一。
四、存在的問(wèn)題
1、對(duì)新引進(jìn)品牌關(guān)注度不夠,不利于品牌培養(yǎng);
2、品牌儲(chǔ)備不足,有品牌撤柜或需淘汰品牌時(shí)無(wú)有效候補(bǔ)品牌,影響調(diào)整進(jìn)度;
3、員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)需進(jìn)一步強(qiáng)化。
五、綜上所述XX年下半年部門(mén)將重點(diǎn)從以下及各方面開(kāi)展工作
(一)、做好羊絨、羊毛區(qū)、箱包區(qū)、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作;
(二)、注意日常品牌儲(chǔ)備,并與目標(biāo)品牌保持聯(lián)系,為以后的品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整打基礎(chǔ);
(三)、在部門(mén)內(nèi)制定新品牌推廣計(jì)劃,首先繼續(xù)加大品牌的宣傳力度)同時(shí)要求廠(chǎng)家拿出促銷(xiāo)方案,盡快提高新品牌的知名度,提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
(四)、采取多種促銷(xiāo)方式,分時(shí)段促銷(xiāo)提升銷(xiāo)售;
1、有針對(duì)性的聯(lián)系大型特賣(mài)活動(dòng),如百麗五大品牌、boss休閑鞋、利郎、賽兔羊絨等;
2、聯(lián)系品牌廠(chǎng)商周活動(dòng),做好淡季促銷(xiāo);
3、組織和做好店慶的各項(xiàng)工作,與供應(yīng)商溝通的活動(dòng)力度積極聯(lián)系貨源,準(zhǔn)備部分品類(lèi)的特賣(mài)(重點(diǎn)是男裝與羊絨);
4、在12月份組織羊絨節(jié)、靚靴節(jié)的活動(dòng)拉動(dòng)客流,提升銷(xiāo)售
(五)、加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通,穩(wěn)定品牌發(fā)展;
部門(mén)將不定期的加強(qiáng)與各個(gè)品牌供應(yīng)商的溝通,特別是銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不好的,要及時(shí)跟上溝通,給廠(chǎng)家多提合理性建議,確保供應(yīng)商的穩(wěn)定性。
(六)做好層級(jí)管理,培養(yǎng)員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。
加強(qiáng)與各柜組長(zhǎng)溝通,首先帶動(dòng)起組長(zhǎng)的積極性,讓部分服務(wù)好,銷(xiāo)售積極性高的柜組組長(zhǎng)利用晨會(huì)等形式與員工交流分享服務(wù)的樂(lè)趣,以此帶動(dòng)起全體員工的積極性,逐步培養(yǎng)員工主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。
以上幾點(diǎn)部門(mén)在今后的`工作中將努力做好,同時(shí)將繼續(xù)開(kāi)拓思路,積極創(chuàng)興經(jīng)營(yíng),力爭(zhēng)在XX年下半年取得較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和幫助下,在業(yè)務(wù)部門(mén)的大力指導(dǎo)下,認(rèn)真落實(shí)公司“四會(huì)”精神和沙蔚指揮部20xx年度工作安排為重點(diǎn),強(qiáng)化機(jī)車(chē)運(yùn)用保養(yǎng)、出庫(kù)檢查及試驗(yàn),長(zhǎng)大下坡道列車(chē)制動(dòng)機(jī)試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí),不斷提高機(jī)車(chē)自檢自修質(zhì)量,認(rèn)真落實(shí)“四早”措施,強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的落實(shí),較好完成了上半年生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。
一、生產(chǎn)任務(wù)完成情況:(截止6月25日)
1、機(jī)車(chē)牽引載重1862248萬(wàn)噸,機(jī)車(chē)走行387441公里,牽引總重3064052.4萬(wàn)噸,重車(chē)列數(shù)1040列,機(jī)車(chē)總周轉(zhuǎn)時(shí)間59502:00:24小時(shí),平均周轉(zhuǎn)時(shí)間12;11小時(shí),機(jī)車(chē)總耗燃油量1729754.5公斤。
2、完成機(jī)車(chē)保養(yǎng)33臺(tái)次,機(jī)車(chē)中修2臺(tái)次,機(jī)車(chē)小修1臺(tái)次,機(jī)車(chē)輔修7臺(tái)次,機(jī)車(chē)鏇輪張家口2臺(tái)次,庫(kù)內(nèi)旋輪2臺(tái)次。
3、完成機(jī)車(chē)轉(zhuǎn)頭35臺(tái)次。
4、按照《機(jī)車(chē)春、秋季保養(yǎng)鑒定辦法》,對(duì)運(yùn)用中的機(jī)車(chē)進(jìn)行了春季保養(yǎng)檢查、鑒定和評(píng)比,通過(guò)機(jī)車(chē)保養(yǎng)鑒定評(píng)比,運(yùn)用的6臺(tái)機(jī)車(chē)保養(yǎng)全部達(dá)到了良好水平,對(duì)每臺(tái)機(jī)車(chē)在保養(yǎng)鑒定中檢查出的問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行整改落實(shí),段和車(chē)間按要求進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)收,確保機(jī)車(chē)運(yùn)用安全。
5、完成了機(jī)庫(kù)作業(yè)場(chǎng)至轉(zhuǎn)車(chē)盤(pán)、扳道房至小二樓以及花池雜草的清理工作。
二、安全生產(chǎn)情況:
1、安全教育:一是認(rèn)真開(kāi)展好關(guān)于加強(qiáng)安全管理搞好公司20xx年安全工作的通知措施的落實(shí)、關(guān)于印發(fā)“兩抓兩管”為沙蔚指事業(yè)共同體和命運(yùn)共同體保駕護(hù)航通知落實(shí)、“安全生產(chǎn)月”等一系列安全活動(dòng);,把公司“四會(huì)”精神和沙蔚指揮部“兩個(gè)必須”、“三個(gè)增強(qiáng)”(必須升級(jí)理解我們的定位,堅(jiān)定戰(zhàn)略自信、方向自信、文化自信。必須升級(jí)發(fā)展加速度。增強(qiáng)大局意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí))的工作定位進(jìn)行深入學(xué)習(xí),組織學(xué)習(xí)往年事故案例,并撰寫(xiě)個(gè)人心得體會(huì),認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)分析,從中吸取事故教訓(xùn),
2、做好春融期間安全行車(chē)措施和防洪防汛安全措施。一是針對(duì)春融線(xiàn)路變化較大,翻漿冒泥較多,機(jī)車(chē)乘務(wù)員重點(diǎn)做好了望,密切注意線(xiàn)路變化,嚴(yán)格執(zhí)行晃車(chē)反饋制度,消除行車(chē)事故隱患,。二是做好汛期行車(chē)安全措施教育,對(duì)沙蔚鐵路雨季行車(chē)防洪重點(diǎn)地段做到心中有數(shù),要求乘務(wù)員出勤時(shí)做好行車(chē)安全預(yù)想,認(rèn)真抄閱調(diào)度命令,運(yùn)行中做到徹底了望,嚴(yán)守速度,發(fā)現(xiàn)異常情況果斷采取停車(chē)措施,寧可誤停,不可臆測(cè)行車(chē);遇大雨及不良天氣安排添乘指導(dǎo),確保汛期行車(chē)安全,三是加大對(duì)機(jī)車(chē)乘務(wù)員內(nèi)燃機(jī)車(chē)故障綜合分析及處理的培訓(xùn)力度,運(yùn)行中發(fā)生機(jī)車(chē)故障能及時(shí)正確判斷處理,保證列車(chē)安全正點(diǎn)運(yùn)行。
3、抓好電子視頻考核制度。堅(jiān)持電子視頻檢查,上半年共計(jì)檢查電子視頻180個(gè),對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化表現(xiàn)突出的機(jī)班按規(guī)定進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)作業(yè)方面存在不足的機(jī)車(chē)班進(jìn)行了批評(píng)教育學(xué)習(xí),使職工從思想上重視安全,讓執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)成為一種習(xí)慣,為確保20xx年下半年目標(biāo)奠定了安全基礎(chǔ)。
4、加大對(duì)8名學(xué)員的培訓(xùn)力度,重點(diǎn)從電器試驗(yàn)、機(jī)車(chē)檢查給油、機(jī)車(chē)運(yùn)用和保養(yǎng)方面,使學(xué)員業(yè)務(wù)水平有所提高。
5、配合完成了列車(chē)區(qū)間救援演練,大堡站停電演練,通過(guò)演練中存在的問(wèn)題,進(jìn)行了抓好落實(shí)。
三、消防安全工作:
上半年按規(guī)定對(duì)運(yùn)用中的機(jī)車(chē)、救援車(chē)、食堂到期滅火器進(jìn)行了更換,共計(jì)更換滅火器85個(gè),每月對(duì)機(jī)車(chē)滅火器鉛封、壓力進(jìn)行檢查、強(qiáng)化乘務(wù)員機(jī)車(chē)上動(dòng)火作業(yè)防控措施,杜絕職工宿舍大功率電器的使用規(guī)定,確保了消防安全。
四、存在的問(wèn)題:
1、個(gè)別職工執(zhí)行規(guī)章制度較差,違章違紀(jì)時(shí)有發(fā)生,由于運(yùn)行周轉(zhuǎn)時(shí)間長(zhǎng)乘務(wù)員打盹、精力不集中等現(xiàn)象。
2、職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)積極性不高
3、乘務(wù)員運(yùn)行中應(yīng)急故障處理欠缺,
4、機(jī)車(chē)常用機(jī)車(chē)配件配備過(guò)少,影響故障機(jī)車(chē)的及時(shí)修復(fù)。
五、整改措施:
1、加大違章違紀(jì)的檢查力度,督促職工嚴(yán)格落實(shí)好標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),抓好乘務(wù)員的班前休息關(guān),確保班中精力充沛、思想集中。
2、督促職工切實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高學(xué)習(xí)積極性。
3、加大機(jī)車(chē)乘務(wù)員應(yīng)急故障處理能力培訓(xùn)力度,確保機(jī)車(chē)運(yùn)行安全。
4、協(xié)調(diào)沙蔚公司備足機(jī)車(chē)常用配件,全力以赴做好故障機(jī)車(chē)的及時(shí)修復(fù)工作,確保機(jī)車(chē)運(yùn)用。
六、下一步工作安排:
1、做好機(jī)車(chē)保養(yǎng)及自檢自修工作,保證機(jī)車(chē)運(yùn)用質(zhì)量。
2、做好安全教育,保障生產(chǎn)安全,尤其是機(jī)車(chē)線(xiàn)上運(yùn)行安全,防止路外事故的發(fā)生。
3、圍繞“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)主題,全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)和安全責(zé)任,加大隱患排查力度,及時(shí)消除安全隱患,確保安全生產(chǎn)穩(wěn)定。
4、加大視頻抽查和現(xiàn)場(chǎng)檢查力度,對(duì)重點(diǎn)人員、重點(diǎn)區(qū)段、重點(diǎn)時(shí)間,杜絕各類(lèi)事故發(fā)生。
5、進(jìn)一步抓好汛期行車(chē)安全工作,運(yùn)行中加強(qiáng)瞭望,嚴(yán)格落實(shí)汛期行車(chē)安全措施,按規(guī)定鳴笛,提高機(jī)車(chē)乘務(wù)員操作的預(yù)判性,夯實(shí)安全基礎(chǔ)工作,為公司安全生產(chǎn)持續(xù)平穩(wěn)運(yùn)行提供堅(jiān)實(shí)保障。
轉(zhuǎn)眼以到了七月,在這半年來(lái)的時(shí)間里,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求的同時(shí),安時(shí)完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,雖然取得了一些成績(jī),但也存在疏忽不足之處,F(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、工作情況
1、能遵守公司規(guī)章,認(rèn)真工作的同時(shí)及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
2、能充分發(fā)揮個(gè)人的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng),做一名合格的員工。充分發(fā)揮自己所學(xué)、所想,踏踏實(shí)實(shí)工作。
3、能認(rèn)真對(duì)待工作,工作作風(fēng)比較嚴(yán)謹(jǐn),團(tuán)結(jié)同事,互幫互學(xué)。
4、能不斷拓展自己的知識(shí)面,在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn),立足全面發(fā)展。
5、能保持良好的心態(tài),做到泰然自若地處理問(wèn)題。冷靜分析問(wèn)題的原因,從而對(duì)癥下藥,客觀地找到解決問(wèn)題的方法。
6、工作作風(fēng)踏實(shí),有時(shí)經(jīng)常加班完成公司安排的工作。
二、工作問(wèn)題
GIS系統(tǒng)其實(shí)需要細(xì)心細(xì)心更細(xì)心,耐心耐心更耐心,其實(shí),我是屬于不太細(xì)心的人,但是我會(huì)用我的耐心去做好它,盡量避免一些粗心所犯的一些手誤或一些小錯(cuò),但做好GIS系統(tǒng)資料的同時(shí)也需要下面工程隊(duì)和項(xiàng)目組的配合,同時(shí)也需要下面工程隊(duì)和項(xiàng)目組更準(zhǔn)備的提供草圖紙和資料,能卻保準(zhǔn)確率,以避免文本做了又做,錯(cuò)了又錯(cuò),改了又改的情況,把第一手資料做到準(zhǔn)確化,明確化,清淅化,不至于為了一張草圖出現(xiàn)N個(gè)不明確問(wèn)題,圖紙要準(zhǔn)確,資料也要準(zhǔn)確,以避免資料室為了一張草圖一個(gè)不明白花去一天或甚至幾天的時(shí)間,資料室本來(lái)人手就少,在這樣浪費(fèi)時(shí)間,那么,一個(gè)文本需要幾天呢?因?yàn)椴輬D不夠準(zhǔn)確和清淅化,CAD很難做到一筆到位,于此同時(shí)工作量和材料也是算了又算,到了GIS系統(tǒng)更是漏洞百出,什么版面和系統(tǒng)對(duì)不起來(lái),什么桿路與系統(tǒng)不符,什么和什么又是錯(cuò)誤百出,這樣一來(lái),GIS系統(tǒng)無(wú)法正確錄入,時(shí)間浪費(fèi),資料嚴(yán)重出現(xiàn)偏差這樣的問(wèn)題不是一次二次而是經(jīng)常,所以,這樣更需要下面工程隊(duì)和項(xiàng)目的準(zhǔn)確配合,以達(dá)到精確,安時(shí)的完成各項(xiàng)任務(wù),在此也需要各領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合為下半年打下更好的基礎(chǔ)而努力!
三、不斷改進(jìn)
在這半年的時(shí)間里對(duì)GIS系統(tǒng)也有了一定的了解和掌握,但同時(shí),卻出現(xiàn)了一系列弱智的錯(cuò)誤,如在求速的同時(shí)卻把仔細(xì)認(rèn)真放在了背后,以至于出些了一些不該出現(xiàn)的小問(wèn)題甚至小錯(cuò)誤,在此甚感內(nèi)疚,所以,我想下半年,在做好本職工作的同時(shí),更要細(xì)心仔細(xì)的去完成,各項(xiàng)任務(wù),以達(dá)到求速的同時(shí)保質(zhì)保量的完成.同時(shí)也要在時(shí)間允許的情況下對(duì)工作量及一些預(yù)算的學(xué)習(xí)。
人并不是完全十全十美的,我在工作中也存在工作紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格,例如偶爾會(huì)在枯燥的工作來(lái)點(diǎn)Music。
對(duì)以上幾點(diǎn)自身所存在的問(wèn)題,我將認(rèn)真總結(jié),實(shí)實(shí)在在分析原因,找出存在的問(wèn)題,從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),并在以后的工作中不斷改進(jìn)。力爭(zhēng)做到一名全面合格的員工而努力。
個(gè)人工作總結(jié)13
20xx年,本人自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,努力工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下:
一、自覺(jué)學(xué)習(xí)的精神,用先進(jìn)政治思想武裝自己的頭腦
這一年來(lái),我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論,運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅(jiān)持真理,堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,在思想上積極構(gòu)筑抵御一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線(xiàn)。熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)社會(huì)主義。工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),在工作中,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理和電腦知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),并結(jié)合自己在公文寫(xiě)作及公文處理、電腦知識(shí)方面存在哪些不足之處,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn),利用閑余時(shí)間,選擇性地開(kāi)展學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了《安全生產(chǎn)法》、《xx省安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī),通過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。
三、努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)
一年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,在自己平凡而普通的'工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作,當(dāng)好參謀助手:一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況,分析工作存在的主要問(wèn)題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。三是在接待來(lái)訪(fǎng)群眾的工作中,堅(jiān)持按照工作要求,熱情接待來(lái)訪(fǎng)群眾、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)群眾反映的問(wèn)題,提出的要求、建議。同時(shí),對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋?zhuān)托淖龊萌罕姷乃枷牍ぷ鳎屓罕娤嘈耪。在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿(mǎn)完成任務(wù)的好成績(jī),得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
個(gè)人工作總結(jié)14
前臺(tái)的工作要告段落了,在過(guò)去一段時(shí)間里,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)完成了前臺(tái)接待的工作,努力的做好了各項(xiàng)前臺(tái)事務(wù)。身為酒店一員,前臺(tái)工作很重要,是顧客進(jìn)入酒店的第一個(gè)要面對(duì)的崗位,所以很慶幸自己圓滿(mǎn)完成了這段時(shí)間的工作。下面是對(duì)這一段時(shí)間的工作做的總結(jié):
一、基本工作狀況
這一段時(shí)間,我完成了以下的前臺(tái)接待工作:
1、接聽(tīng)顧客電話(huà),關(guān)心顧客預(yù)訂酒店,登記顧客入住信息,并且在顧客入住之前,會(huì)把房間重新布置一番,打掃好房間衛(wèi)生,給顧客創(chuàng)建一個(gè)舒適的住宿環(huán)境。
2、每日接待顧客x位,我都一一的支配住房,做好顧客的登記信息,支配人帶顧客去他們的房間,禮貌迎接,禮貌送客。
3、身為前臺(tái)人,在每天工作完后,會(huì)把一天的工作做個(gè)總結(jié),把要整合的資料整合好進(jìn)行保存。
4、急躁服務(wù)顧客,面對(duì)顧客提出的問(wèn)題,都會(huì)一一作答。對(duì)來(lái)酒店住宿的顧客努力給周到的服務(wù),讓顧客對(duì)酒店的.住宿和服務(wù)都感到滿(mǎn)足。
二、個(gè)人的學(xué)習(xí)
最為接待員,而且還是一個(gè)前臺(tái)接待,我知道自己有許多地方是需要去重點(diǎn)學(xué)習(xí)的,比如禮儀方面。我進(jìn)入酒店才半年,在禮儀這方面是比較弱的,所以我這段時(shí)間樂(lè)觀的參與禮儀培訓(xùn),參與各項(xiàng)禮儀的考試,就是為了讓自己的禮儀做到更好。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的禮儀培訓(xùn),我發(fā)覺(jué)自己有許多方面也都提升了。在接待顧客時(shí),更加注意細(xì)節(jié),尤其是在微笑禮儀,接待顧客時(shí),都會(huì)保持露出八顆牙齒,真誠(chéng)微笑,一舉一動(dòng)皆有禮貌,努力為酒店的形象做好。
三、不足的地方
工作上還有不足,就是在操作方面,我有些東西還不是很熟識(shí),所以常常在為顧客辦理入住手續(xù)的時(shí)候消失一些小失誤,而且速度還很慢。這就是由于自己對(duì)電腦不熟識(shí),對(duì)工作流程還不不夠熟識(shí)的緣由。那么在后面的工作,我要著重去訓(xùn)練自己這方面的工作,努力把操作流程給弄嫻熟了,努力去學(xué)習(xí)操作的方法,讓自己在下階段的工作里可以圓滿(mǎn)做好這些工作,真正的把接待工作給做好。
新的一階段工作就要來(lái)了,我?guī)е鴿M(mǎn)滿(mǎn)動(dòng)力面對(duì),我信任自己可以把下階段的前臺(tái)接待給弄好的,與大家一起把酒店做起來(lái)的。
個(gè)人工作總結(jié)15
20xx年感謝校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷,感謝同事們對(duì)我的關(guān)心,是大家的鼓舞與確定之下,才讓我在工作上取得了一點(diǎn)成果。老百姓的話(huà)中有這樣一句“干一行愛(ài)一行”,雖然在別人眼中,有可能我的工作是過(guò)于平凡一般,但是,正是抱著對(duì)工作的喜愛(ài),才讓我在平凡的崗位上努力做出自己的精彩。20xx年已經(jīng)過(guò)去了,我也將自己的工作進(jìn)行了梳理,做一個(gè)工作總結(jié)。
一、做好衛(wèi)生工作,制造溫馨環(huán)境
從進(jìn)食堂開(kāi)頭,我始終擔(dān)當(dāng)伙房班長(zhǎng)一職,在電視上看到過(guò)很多由于食物而引發(fā)的中毒大事,所以對(duì)這方面,廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)很重視,我自己也始終未能松懈。從選菜到淘洗再到烹食,可以說(shuō),我們伙房嚴(yán)把各個(gè)關(guān)口,未發(fā)生一起因食物而導(dǎo)致的`中毒大事,很好的響應(yīng)了廠(chǎng)里(平安生產(chǎn))、平安管理的號(hào)召。每次用餐之后,我們總是第一時(shí)間清理垃圾、殘留食物,定期的對(duì)食堂進(jìn)行打掃,做到小掃除每天有,大掃除不間斷。為全廠(chǎng)職工制造了潔凈衛(wèi)生的就餐環(huán)境。
二、降低購(gòu)菜成本,翻新菜式花樣
作為食堂的第一關(guān),購(gòu)菜來(lái)說(shuō),我的任務(wù)是很艱難的。本著為員工謀福利的原則,菜價(jià)是低于市場(chǎng)價(jià)格的。所以說(shuō),我必需要在購(gòu)菜的時(shí)候,將成本壓低,才能協(xié)調(diào)食堂的工作。既要保證菜的新奇度又要買(mǎi)到價(jià)低的產(chǎn)品,許多時(shí)候,我是從市場(chǎng)的這頭始終挑到市場(chǎng)的那頭。雖然這項(xiàng)工作比較的艱難和辛苦,但是看到大家能吃到可口的飯菜,我自己苦點(diǎn)心里卻是興奮的。
針對(duì)(菜譜),我們伙房班也是定期召開(kāi)爭(zhēng)論會(huì)議。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),我們也始終在提高自己的力量。做到了每天飯菜不重樣,飲食結(jié)構(gòu)合理化,葷素搭配菜色多。盡伙房班最大的努力,讓大家吃好。
三、起好模范帶頭作用,努力讓大家滿(mǎn)足
我作為伙房班長(zhǎng),除了協(xié)調(diào)內(nèi)部工作、分工搭配之外,做日常工作每次都是身先士卒,并不是我比別人的境界高,而是既然是一個(gè)小的領(lǐng)導(dǎo),那就應(yīng)當(dāng)在任何時(shí)候做好榜樣。你不干,別人就會(huì)有所懈怠。總之,我盡自己最大的努力讓大家對(duì)我們的伙食滿(mǎn)足,對(duì)我們伙房的工作滿(mǎn)足!
自已在不斷的成長(zhǎng)也在不斷的進(jìn)步,我會(huì)努力做好本職工作,在新的一年里,為大家制造更滿(mǎn)足、更舒適的飯?zhí)铆h(huán)境,讓大家吃的好,身體棒,努力做好食堂工作!
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