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上半年個人工作總結(jié)

時間:2023-07-14 08:34:42 半年總結(jié) 我要投稿

[精]上半年個人工作總結(jié)

  總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以使我們更有效率,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編精心整理的上半年個人工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

[精]上半年個人工作總結(jié)

  上半年個人工作總結(jié) 篇1

  20xx年,我們圍繞市委市政府提出的城鄉(xiāng)建設(shè)“xx工程”的建設(shè)目標(biāo),緊扣20xx年目標(biāo)任務(wù)書,層層分解和落實,全力推進(jìn)重要基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等工作,F(xiàn)將20xx

  年上半主要工作完成情況和明年工作進(jìn)行總結(jié)如下:

  一、精準(zhǔn)定位新項目

  我科室積極與發(fā)改、國土、規(guī)劃等部門對接,主動溝通與協(xié)調(diào),將一批涉及完善路網(wǎng)結(jié)構(gòu)、保障民生工程、優(yōu)化公交布局的項目列入今年政府投資項目。20xx年全市交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目共xx個,全年計劃完成xx萬元,其中續(xù)建項目x個,新開工項目xx個,征地拆遷項目x個,研究論證項目xx個。

  二、快速推進(jìn)項目前期

  我科室趁此次職能優(yōu)化之際,創(chuàng)新管理,圍繞“早開工、早建成、早受益”的目標(biāo),采取專人專管、全程跟蹤、環(huán)環(huán)相扣、步步跟進(jìn)等措施的基礎(chǔ)上,持續(xù)跟蹤項目責(zé)任單位,緊密聯(lián)系橫向部門,做到提前啟動、交叉作業(yè)、并聯(lián)推進(jìn)、無縫搭接,合力突破項目審批。預(yù)計至x底完成前期報批手續(xù)項目x個,占計劃的xx%,開工率達(dá)xx%。

  三、可控建設(shè)續(xù)建工程

  (一)續(xù)建項目

  1、改建xx路一期:建設(shè)規(guī)模為長xx公里,寬xx米。已經(jīng)完成大部分前期工作和施工招標(biāo),目前南閘供地手續(xù)已好,臨港開發(fā)區(qū)供地手續(xù)正在辦理,完成后即可開工建設(shè)。

  2、外灘公交首末站:外灘公交首末站位于xx港路西、xx大道北側(cè),項目總用地面xx平方米。建設(shè)管理服務(wù)用房xx平方米,停車場地、綠化約xx平方米。已完成規(guī)劃選址、土地報批等前期手續(xù),目前完成方案審批,x月底進(jìn)入施工招投標(biāo)程序。計劃x月份開工建設(shè),年內(nèi)竣工投運使用。

  3、公交新華站停車場擴(kuò)建:新華站停車場位于延陵路北、東外環(huán)路西側(cè),項目總用地面積約20xx平方米。建設(shè)公交車輛停放場地約20xx平方米。目前已經(jīng)進(jìn)入施工招投標(biāo)程序,x月底進(jìn)行開工建設(shè),年內(nèi)竣工投入使用。

  (二)新開工項目

  1、xxx大道快速路建設(shè):改造范圍為海港大道至科技大道,長xx公里。目前xx大道快速化改造前期工作正在全面推進(jìn),穩(wěn)評、規(guī)劃選址、環(huán)評、土地預(yù)審、工可已經(jīng)完成,初步設(shè)計正全面開展,桿管線遷移等前期工作已全面啟動,x月份開工建設(shè),力爭于20xx年底建成通車。

  2、S3xx省道xx段:拓寬改造xx公里(其中xx線xx公里,xx線xx公里)。已完成工程可行性研究、規(guī)劃選址、土地預(yù)審、施工圖審查等前期工作,目前取得施工圖設(shè)計批復(fù),現(xiàn)由xx市統(tǒng)一報批用地,計劃與xxx區(qū)、xx區(qū)同步開工建設(shè)。

  3、xx鎮(zhèn)xx路東延伸段:長xx公里,實施范圍為xx路至xx路。已取得施工圖設(shè)計批復(fù),正在報批用地手續(xù)中。

  4、xx鎮(zhèn)西環(huán)路及南環(huán)路改造:長xx公里,改造范圍為沿江高速xx南出口—南環(huán)路與xx大道交叉口—新民路。正在進(jìn)行公開施工招標(biāo),計劃x月份開工建設(shè)。

  5、xx路改造:長xx公里,改造范圍為xx線至xx大道。目前正在進(jìn)行初步設(shè)計報批。根據(jù)市政府批復(fù),該項目xx鎮(zhèn)作為實施主體。

  6、xx線xx橋改建工程:該項目位于華士鎮(zhèn)華西村,橋梁按三級航道標(biāo)準(zhǔn)改建,橋?qū)抶x米,主橋長xx米,引橋長xx米。由省航道局投資建設(shè),目前正在進(jìn)行方案研究。

  7、xx路改造:長xx公里,改造范圍為xx南大道至xx橋。目前xx鎮(zhèn)正在對接發(fā)改委進(jìn)行預(yù)算調(diào)整。根據(jù)市政府批復(fù),該項目由xx鎮(zhèn)作為實施主體。

  8、xx中學(xué)xx路改造:長xx米,改造范圍為xx大道至xx中學(xué)門口。已取得施工圖設(shè)計批復(fù),計劃在xx中學(xué)暑假期間開工建設(shè),x月開工,x月完成。

  9、xx線大中修:長xx公里,實施范圍為xx線至xx線。目前已取得工可批復(fù)。

  10、危橋改造工程:對全市檢測出的.危橋進(jìn)行改造,目前已取得工可批復(fù)。

  11、市道大中修工程:對全市域市道中修,目前已取得工可批復(fù)。

  12、xx公共自行車服務(wù)系統(tǒng)三期:新建xx個公共自行車租用網(wǎng)點。目前已完成項目建設(shè)方案申報,正在申報財政概算,計劃x月份開工建設(shè),年內(nèi)完成。

  13、xx公交電子站牌四期:新建xx個公交電子站牌。目前已完成前期手續(xù)工作,已進(jìn)入開工建設(shè)階段,預(yù)計年底全部完成。

  14、xx路改擴(kuò)建工程:長xx公里,其中改建xx公里,目前進(jìn)入施工招標(biāo)階段;新建東延伸段xx公里,正在進(jìn)行方案研究。

  15、xx工區(qū)、xx橋工區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化改造:目前已取得工可批復(fù),正在進(jìn)行施工圖設(shè)計,計劃x月底完成施工招投標(biāo)。

  四、20xx年下工作計劃

  1、全力推進(jìn)xx大道快速化改造工程建設(shè),統(tǒng)籌各項工作,確保工程建設(shè)有序向前推進(jìn)。

  2、配合南沿江城際鐵路開工建設(shè)各項前期工作,積極推進(jìn)鹽泰錫宜鐵路前期工作。

  3、完成xx路、新橋西環(huán)路及南環(huán)路改造、xx路、危橋改造、xx路改建工程、市道中修等一批路網(wǎng)改善工程;完成外灘公交首末站、公交xx站停車廠擴(kuò)建、公共自行車三期、江陰公交電子站牌四期等一系列重點民生工程。

  4、啟動建設(shè)xx線大中修、xx路、xx路擴(kuò)建工程、S3xx省道xx段、xx路東延伸段、xx路等工程。

  五、有關(guān)建議

  1、建議強(qiáng)化市級層面的高位協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制,強(qiáng)化屬地責(zé)任和落實力度,協(xié)調(diào)臨港街道盡快完成供地手續(xù),力保改建xx路順利完成工程建設(shè)任務(wù)。

  2、20xx年底沿江城際鐵路將開始建設(shè),建議市政府組織相關(guān)部門就我市鐵路建設(shè)投融資、建議、運營管理模式、江陰綜合樞紐站建設(shè)、土地綜合開發(fā)等方面內(nèi)容進(jìn)一步深入研究。

  上半年個人工作總結(jié) 篇2

  為了進(jìn)一步整頓和規(guī)范農(nóng)作物種子市場秩序,嚴(yán)厲打擊制假售假及欺詐坑農(nóng)的違法行為,保證種子質(zhì)量,確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)持續(xù)快速發(fā)展。根據(jù)臨滄市種子管理站《關(guān)于開展種子市場專項整治行動的通知》要求,xx縣種子管理站結(jié)合實際,制定了《xx縣種子市場專項整治行動方案》,有秩序、分價段,在全縣范圍內(nèi),認(rèn)真開展種子市場專項整治行動,取得了明顯的成效,F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下:

  一、強(qiáng)化相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳,增強(qiáng)法律意識

  今年我縣種子市場已全面放開,xx縣種子公司(種子管理站)已不再從事種子經(jīng)營,種子生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)入市場化。由于我縣種子管理體制改革工作剛結(jié)束,種子市場尚未成熟,種子經(jīng)營秩序較為混亂,為確保全縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用種和糧農(nóng)生產(chǎn)安全,xx縣種子管理站不斷加大相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章的學(xué)習(xí)宣傳力度。一是加強(qiáng)對種子經(jīng)營者的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。舉辦了xx縣第一期學(xué)習(xí)《中華人民共和國種子法》、《云南省農(nóng)作物種子條例》培訓(xùn)班,全縣xx戶種子經(jīng)營戶參加了培訓(xùn)考試,并取得了《合格證書》。二是深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組向農(nóng)民群眾廣泛宣傳《種子法》、《種子條例》等相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合科普街活動,向群眾現(xiàn)場解答種子知識,張貼和發(fā)放宣傳資料xx多份。三是深入田邊地角與廣大農(nóng)民群眾面對面互動,講解種子基本技術(shù)知識和如何從外包裝識別假劣種子的基本常識。通過培訓(xùn)和宣傳教育,進(jìn)一步提高了經(jīng)營者守法經(jīng)營的自覺性,增強(qiáng)了農(nóng)民法律意識和自我防范意識,為全縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

  二、認(rèn)真審核種子經(jīng)營資質(zhì),嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)

  為規(guī)范種子經(jīng)營秩序,嚴(yán)防假劣種子流入我縣市場,縣種子管理站認(rèn)真按照《種子法》、《種子條例》的規(guī)定,凡不具備種子經(jīng)營資質(zhì)的,一律不得在xx縣內(nèi)銷售種子。今年,全縣從事種子經(jīng)營的個體商戶有xx戶,其中受委托代銷“兩雜”種子的x戶,經(jīng)營蔬菜種子的xx戶x戶“兩雜”良種經(jīng)銷商都參加了農(nóng)業(yè)部門舉辦的種子經(jīng)營從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)考試,具備相關(guān)法律法規(guī)的基本知識和種子基本技術(shù)知識,經(jīng)營手續(xù)齊全,都按照經(jīng)營有效區(qū)域在當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)行政主管部門備了案;委托代銷者均在委托方的`經(jīng)營有效區(qū)域內(nèi)代銷,并持有書面委托書和委托方的經(jīng)營許可復(fù)印件,辦理了當(dāng)?shù)氐墓ど虪I業(yè)執(zhí)照,并按規(guī)定進(jìn)行了登記備案;經(jīng)營者在銷售過程中基本能向種子使用者提供種子的特征特性、主要栽培技術(shù)的有關(guān)咨詢服務(wù)。今年全縣調(diào)入的“兩雜”種子共xx個品種xx公斤,其中水稻xx個品種xx公斤,玉x個品種xx公斤,都在種子管理站備了案。

  三、加大種子質(zhì)量監(jiān)督抽檢力度、努力杜絕安全隱患

  為確保種子質(zhì)量,xx縣種子管理認(rèn)真履行工作職責(zé),對全縣種子經(jīng)營戶銷售的種子進(jìn)行全面的質(zhì)量監(jiān)督抽檢,做到進(jìn)一批種子,抽檢一批,目前共抽檢了xx個品種,其中水稻xx個品種、玉米x個品種,并留樣備查,抽查種子數(shù)量xx公斤,為春耕生產(chǎn)提供了安全保障。對檢測不合格的x個品種(水稻精品ⅱ優(yōu)xx公斤,發(fā)芽率xx%;水稻xx優(yōu)xx公斤,發(fā)芽率xx%;玉米種會單x號,xx公斤,發(fā)芽率xx%)在教育幫助經(jīng)銷戶的同時,已以書面形式責(zé)令其將不合格的種子退回原供貨單位。

  四、認(rèn)真開展種子行政執(zhí)法檢查工作

  為了確保我縣廣大農(nóng)民購買上優(yōu)質(zhì)的放心種,我縣在種子市場專項整治中,以嚴(yán)格實行種子經(jīng)營備案制度為重點,以種子的包裝、標(biāo)簽標(biāo)注、新品種的審定、經(jīng)營檔案等為內(nèi)容,進(jìn)行全面的清理整治。春節(jié)前,縣種子管理站多次深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)對種子經(jīng)營主體進(jìn)行摸底調(diào)查,對違法經(jīng)營者依法進(jìn)行教育整頓。入春以來,對市場備供的種子進(jìn)行了全面的抽檢和清查,“xx”活動期間和重點季節(jié)參與相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法。除此之外,種子管理部門結(jié)合工作特點,進(jìn)行明查暗訪,適時出擊,打擊種子經(jīng)營不法行為。今年來,共出動執(zhí)法車輛x輛次,深入全xx個集貿(mào)市場,對xx個種子經(jīng)營網(wǎng)點進(jìn)行監(jiān)督檢查。查封禁止銷售的種子xx個品種,其中水稻xx個品種xx公斤,玉米x個品種xx公斤;發(fā)放“責(zé)令改正通知書”x份,x戶;要求經(jīng)營戶退回抽查不合格種子x個品種xx公斤;查封并退回散裝種子水稻騰糯xx公斤。通過開展種子市場專項整治行動,我站執(zhí)法人員的執(zhí)法水平得到了較好的磨練和提高,種子市場秩序良好,種子生產(chǎn)者、經(jīng)營者、使用者的合法權(quán)益得到了有效的保護(hù),全縣春耕生產(chǎn)形勢良好,目前沒有出現(xiàn)種子質(zhì)量方面的投訴案件。

  五、存在問題

  在此次種子市場專項整治行動中,種子管理部門做了大量的工作,目前全縣種子經(jīng)營市場秩序基本良好,違法經(jīng)營種子行為得到了遏制,群眾能買到放心安全的種子,春耕生產(chǎn)局勢良好,但是也還存在一些不容忽視的問題:

  一是種子經(jīng)銷商對種子經(jīng)營備案制度意識不強(qiáng)。不積極主動到縣種子管理站進(jìn)行種子經(jīng)營備案,對調(diào)進(jìn)的種子不主動報告、備案。

  二是種子經(jīng)銷商盲目引種,品種多、繁、雜,對個別引進(jìn)的新品種沒有在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行過一個生產(chǎn)周期的試種,并盲目銷售推廣。

  三是種子經(jīng)營檔案不健全,有的經(jīng)銷商銷售出去的種子只用筆記本記載,不向群眾出據(jù)銷售發(fā)票。

  四是種子價格偏高,水稻種子比上年每公斤高x元-x元,玉米種子比上年每公斤高x元-x元。

  五是流串經(jīng)營普遍存在。種子經(jīng)銷商把種子運到村、組銷售,不僅給管理工作帶來了困難,同時也給非法經(jīng)營者留下了空子。

  針對以上存在的問題,我們將在今后的'工作中繼續(xù)深入學(xué)習(xí),并做好《種子法》及配套規(guī)章的宣傳普及工作,深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,進(jìn)一步加強(qiáng)種子市場管理,加大執(zhí)法檢查力度,嚴(yán)厲打擊各種違法經(jīng)營行為,加強(qiáng)種子經(jīng)營備案制度和新品種試驗示范制度,為xx農(nóng)業(yè)生產(chǎn)健康發(fā)展保駕護(hù)航。

  上半年個人工作總結(jié) 篇3

  半年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)、支持與幫助下,在各崗位同志的密切配合與協(xié)助下,愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé),努力克服困難,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下:

  一、半年來的工作

  半年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,根據(jù)上級政府、公司文件精神結(jié)合項目部的生產(chǎn)實際,認(rèn)真貫徹落實“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,狠抓各項預(yù)防措施和現(xiàn)場整改治理工作。根據(jù)公司文件和現(xiàn)場生產(chǎn)實際每月及時制定了《建筑業(yè)安全管理規(guī)定制度》、開展《安全系列活動》;進(jìn)入夏季制定了《夏季四防》和《安全生產(chǎn)月》活動方案,并深入現(xiàn)場監(jiān)督各項活動的開展運行情況。為確保項目部的各項生產(chǎn)活動安全、有序開展夯實安全基礎(chǔ)。

  為強(qiáng)化全體從業(yè)人員的安全防范意識,提高處理突發(fā)事故的應(yīng)急能力,防患于未然,確保施工人員人身安全。一旦出現(xiàn)事故,項目部能夠以最快的速度救護(hù)人員,恢復(fù)生產(chǎn)。組織全員有序開展了《井下停電》《井下涌水》、《片幫冒頂》和《煙塵中毒》應(yīng)急預(yù)案演練。

  為加強(qiáng)項目部的安全生產(chǎn)工作管理,保持雙體系的有效運行,個人大膽負(fù)責(zé),認(rèn)真執(zhí)行公司和項目部的各項管理制度。在4月份參加了公司雙體系外審工作,增強(qiáng)個人的安全文化知識。

  6月份組織全體員工,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了近期國內(nèi)發(fā)生的`幾起事故案例,開展警示教育,強(qiáng)化從業(yè)人員的自我防護(hù)意識,時刻繃緊安全弦。

  半年來共下發(fā)《不符合整改工作票》24份,120項不符合;培訓(xùn)新入廠員工19人;開展了二期全員安全培訓(xùn)和考試。

  積極配合項目部和綜合科技術(shù)人員,進(jìn)行井下測量放線工作。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)項目部的倉庫、材料管理,嚴(yán)格執(zhí)行降本增效,節(jié)能降耗管理制度,嚴(yán)把材料、賬務(wù)的詢價審核及出、入庫的管理。

  二、存在的問題和不足

  (一)個人的安全生產(chǎn)管理能力和知識比較薄弱,安全監(jiān)管水平還須加強(qiáng)、提高,監(jiān)管力度還須加大。

 。ǘ┫嚓P(guān)方管理人員對安全不夠重視,安全管理執(zhí)行、落實滯后。

 。ㄈ⿵臉I(yè)人員安全意識存在僥幸心理,是產(chǎn)生違章指揮、違章作業(yè)和發(fā)生生產(chǎn)事故的根源,是項目部安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)。

  三、下半年安全生產(chǎn)管理和工作思路

 。ㄒ唬┱J(rèn)真貫徹落實“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針政策,以防止和杜絕安全事故,努力實現(xiàn)公司年初制定安全、環(huán)保目標(biāo)。強(qiáng)化安全監(jiān)督和不符合整改治理工作,促進(jìn)項目部安全生產(chǎn)狀況進(jìn)一步穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。

  (二)堅持日常安全檢查與重點治理相結(jié)合,深化安全專項整治相結(jié)合,在嚴(yán)、細(xì)、實上下力氣,在提高執(zhí)行力上下功夫,認(rèn)真學(xué)習(xí)、執(zhí)行公司各項安全管理制度,把安全就是最大的效益落實到實處。

 。ㄈ┻M(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育,推進(jìn)安全文化建設(shè)。做好安全生產(chǎn)法律法規(guī)特別是建筑方面的安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件和政策措施的宣傳貫徹工作。做到嚴(yán)格要求自己,提高自身素質(zhì),注重以身作則,以誠待人,愛崗敬業(yè)增強(qiáng)項目部從業(yè)人員的法律意識,營造安全生產(chǎn)的良好氛圍。

 。ㄋ模┳龊冒踩a(chǎn)工作,任務(wù)艱巨,責(zé)任重大。我會主動、細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,主動接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作方式方法,堅決做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的話不說,積極維護(hù)礦建公司的良好形象。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做好。

  上半年個人工作總結(jié) 篇4

  時間過得很快。在公司的三個月時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的細(xì)心照顧和指導(dǎo)下,我在短時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,熟悉了公司的工作流程。現(xiàn)在基本能完成所有分配的工作;同時充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)的胸懷,體會到了同事的團(tuán)結(jié)進(jìn)步和家庭和睦的感覺。這段時間是我人生中寶貴的經(jīng)歷,也給我留下了美好美好的回憶。

  在各部門的幫助和支持下,我做好了協(xié)調(diào)、上傳、發(fā)布工作,把工作放在首位。工作能力和思想素質(zhì)進(jìn)一步提高,完成了公司宣傳、人事管理、員工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)、公司安全等多項任務(wù)。為了加強(qiáng)人、財、物的.管理,我過去完善了各種管理制度,突出了制度管理,嚴(yán)格遵守了規(guī)則,進(jìn)一步明確了工作職責(zé),完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、休假、值班等各種日常管理。充分體現(xiàn)了不與人打交道的管理思想,一切工作井然有序。

  做好辦公室工作,具有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。通過各種渠道學(xué)習(xí),因此,所有辦公室都配備了計算機(jī),利用在線資源學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識,不斷拓寬視野,豐富思想,增強(qiáng)能力,以跟上形勢的發(fā)展,滿足工作的需要。提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

  本人認(rèn)真、細(xì)心,有很強(qiáng)的責(zé)任感和進(jìn)取精神,勤奮不懈,有工作熱情;性格開朗,樂于與人交流,團(tuán)隊合作能力強(qiáng);責(zé)任心強(qiáng),完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,配合公司同事,和諧相處,配合各部門負(fù)責(zé)人順利完成各項任務(wù)。

  雖然只是短短的三個月,但是我學(xué)到了很多,體會到了很多,改進(jìn)和提升了自己的不足,從而增強(qiáng)了我對公司文化更深層次的理解?吹焦镜陌l(fā)展,我深感自豪和自豪,我更渴望作為一名正式員工在這里工作。

  由于原單位從事客服工作,很多行政工作并不完善。在此,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指導(dǎo)和幫助,感謝他們提醒和糾正我工作中的錯誤。在今后的工作中,我會揚(yáng)長避短,努力工作,克服困難,努力做得更好,不斷完善和充實自己,希望早日獨立。我會盡我所能找到自己的位置,盡我所能為公司做出貢獻(xiàn),為公司創(chuàng)造真正的財富,同時為自己尋求更大的進(jìn)步。

  上半年個人工作總結(jié) 篇5

  “年光似鳥翩翩過,世事如棋局局新”一轉(zhuǎn)眼,我來到xx酒店客房部已經(jīng)過去了半年的歲月。這半年的時間里,不僅我自己的變化大,酒店的發(fā)展也變化很大。為了給我上半年的工作做一個完美的終結(jié),也為了更好的開啟我下半年的工作,我在此,做了一篇關(guān)于20xx年上半年我在xx酒店客房部作為一名服務(wù)人員的工作總結(jié)。

  20xx年xx月xx日,來到xx酒店進(jìn)行試用,就開始了我作為一名客房部員工的工作之旅。一開始的時候,因為剛來xx酒店,不僅對自己的本職工作不太熟悉,就連對xx酒店的工作環(huán)境都是不太熟悉的,還因為我自己粗心大意的毛病。導(dǎo)致我在那個時候,犯下了很多的錯誤。比如,經(jīng)常因為打掃錯了房間而被主管批評,經(jīng)常因為給錯了顧客房間鑰匙,而耽誤了顧客的很多時間,經(jīng)常因為不知道怎么回答顧客的咨詢問題,而讓顧客產(chǎn)生了不耐煩的情緒。等等這些問題。但是到了后來,在我的積極努力改正之后,我就慢慢不再犯那些低級的錯誤了。在這個期間里,也要多感謝我們客服部主管對我的鼓勵和包容,他雖然有時候會嚴(yán)厲批評我,但是他也是對我抱有了很大的期望。每每在批評過后,都會耐心的指導(dǎo)我怎么去解決這件事情。

  在他的幫助之下,我開始去認(rèn)真的熟悉關(guān)于我們酒店里每一套客房的價格,基礎(chǔ)設(shè)施,和特點的情況,好讓我在回答一些顧客問題的時候,能夠顯得既專業(yè)又流暢。我開始用心的保管好客房的鑰匙,看清楚鑰匙之后再給顧客,并且及時的做好顧客住房的登記記錄。我開始認(rèn)真且負(fù)責(zé)的去做酒店各個樓面的巡查,檢查他們的門,鎖等基本情況,在巡查的過程中,我盡量的去記住每個門牌號對應(yīng)的位置,讓我不至于在找房間的路上浪費過多的時間。我開始嚴(yán)謹(jǐn)而細(xì)心的對待我每一次客房的打掃任務(wù),把主管對我們培訓(xùn)當(dāng)中,讓我們在打掃房間時需要注意的事項都記在心里,把客房都仔仔細(xì)細(xì),里里外外的用心打掃一遍。

  所以,在我上半年的后一半段時期里,我的進(jìn)步還是挺快的。我也因此收獲到了主管的很多表揚(yáng)和贊賞。但是在下半年的時期里,我依舊要再接再厲,讓自己變得更加的優(yōu)秀和努力。

  時光飛逝,上半年即將過去。上半年,酒店管理部在公司正確運作的.指導(dǎo)下,以“高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的理念實施部門管理工作,成功完成公司下達(dá)的各項任務(wù),贏得了客人的多次好評。上半年工作報告如下:

  第一,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)水平

  酒店的每一個員工都是酒店的窗口和形象。一個員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能夠真實的反映一個酒店的服務(wù)水平和管理水平。作為一家四星級酒店,我們注重員工的素質(zhì)培訓(xùn)。包括接待禮儀、促銷技巧和接聽電話的語言技巧。如果你想要你的客戶怎么想,那就焦慮他們想要什么。通過培訓(xùn),員工的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水平得到了顯著提高。

  第二,強(qiáng)化員工的銷售意識和銷售技能

  管理部負(fù)責(zé)的兩層主要是客戶的休閑活動區(qū)。因此,根據(jù)市場情況,酒店推出了一系列促銷方案。前臺根據(jù)客戶需求,認(rèn)真講解了客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動。這樣,不僅員工的銷售技能得到了培訓(xùn),前臺的個人客戶數(shù)量也顯著增加,入住率也有所提高。其他娛樂設(shè)施的利用率也有所提高。

  第三,關(guān)注健康品質(zhì),為顧客創(chuàng)造干凈、美觀、舒適的環(huán)境

  除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),酒店的形象還體現(xiàn)在細(xì)微之處。只有我們把酒店的每一個地方都打掃干凈,保持干凈衛(wèi)生,才能讓顧客過得舒適安全。因此,我們在健康管理方面引入了相關(guān)措施,在不留下死角和污點的情況下,細(xì)化工作,確保客人處處干凈。

  第四,工作和未來計劃中的缺陷

  雖然上半年酒店管理取得了不錯的成績,但我們也深刻認(rèn)識到自己的不足,在服務(wù)上缺乏一定的靈活性和主動性;個別新員工技能不夠;銷售和衛(wèi)生工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

  未來,我們的管理部門將團(tuán)結(jié)一致,在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞酒店的年度使命目標(biāo),以飽滿的精神和高昂的士氣為每位客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最高效的服務(wù)。繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn),從服務(wù)禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面入手。并配合業(yè)務(wù)部門做好今后的銷售任務(wù)。

  繼續(xù)落實責(zé)任制,做好配套衛(wèi)生服務(wù),以顧客滿意為宗旨,加強(qiáng)現(xiàn)場管理人員的監(jiān)督和質(zhì)量檢查,逐步完善各部門員工的服務(wù)方式和方法,提高服務(wù)水平。綜合協(xié)調(diào),配合各部門更好地完成工作。管理部門應(yīng)組織協(xié)調(diào)酒店各部門的工作。讓他們充分發(fā)揮應(yīng)有的作用,從而加強(qiáng)部門的合作能力,為客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

  希望能在工作中有所收獲,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,趨利避害,在工作中多學(xué)習(xí)一些經(jīng)驗。我希望該部門的工作能在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上得到改進(jìn)。我和我的部門將深入貫徹“賓客至上,服務(wù)第一”的宗旨,做好管理工作,積極樹立酒店的品牌形象。

  上半年個人工作總結(jié) 篇6

  一、20xx年上半年工作情況:

  1、半年以來,本人能保持良好的工作作風(fēng),盡職盡責(zé)工作積極主動向上,認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作,嚴(yán)格遵守社區(qū)規(guī)定的各項規(guī)章制度,全心全意為轄區(qū)居民服務(wù)。經(jīng)常利用晚上節(jié)假日休息時間下片區(qū)入戶,給居民宣傳好的國家政策、法律、法規(guī)。緊緊圍繞“四知、四清、四掌握”的工作機(jī)制使入戶率、知曉率、雙認(rèn)率達(dá)到了xx%,使我所包啤酒十二片區(qū)的人口信息、戶籍家庭信息、流動人口管理信息xx%地全部錄入了城鄉(xiāng)數(shù)字平臺,照片上傳率達(dá)到了xx%以上,時刻做好了流動人口的`跟蹤服務(wù),及時解決轄區(qū)居民的矛盾糾紛及熱點難點問題,時刻做好兩勞釋放及監(jiān)外執(zhí)行人員的幫教工作。給本片xx名育齡婦女宣傳并指導(dǎo)了應(yīng)知應(yīng)會答卷,同時給流動人口育齡婦女宣傳了去市計生委免費檢查身體政策。還為本片xx戶領(lǐng)證家庭上報了獨生子女保健費享受金,積極推薦下崗失業(yè)人員、大中專畢業(yè)生、貧困戶就業(yè)。

  2、我還分管民宗、僑務(wù)工作,按照考核細(xì)則的要求認(rèn)真細(xì)致地全面整理了第一季度民宗、僑務(wù)工作計劃、工作小結(jié)、會議記錄、活動記錄、民宗工作宣傳教育計劃、第xx個民族團(tuán)結(jié)教育計劃、第一季度民宗、僑務(wù)工作整改措施、宗教問題突出事件應(yīng)急預(yù)案等檔案。

  二、今后努力工作的打算

  1、加強(qiáng)自身電腦操作系統(tǒng)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和綜合辦公的能力。

  2、多給轄區(qū)領(lǐng)證家庭宣傳計劃生育五大獎扶工程,使居民都能了解和知道國家對領(lǐng)證家庭的獎勵政策。

  3、努力提高為民服務(wù)的滿意率,及時解決或上報轄區(qū)居民提出的熱點、難點問題。

  4、多為轄區(qū)居民做好各種宣傳工作,多搞一些有意義的宣傳活動,以人為本,多為居民做好事辦實事,為建設(shè)和諧社區(qū)奉獻(xiàn)自己的力量。

  上半年個人工作總結(jié) 篇7

  上半年即將過去,回顧上半年來的工作,即有成績也有不足,現(xiàn)對自已半年的工作做個總結(jié)。半年來,本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同事的熱情幫助和大力支持下,立足本職工作,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,誠懇待人,團(tuán)結(jié)協(xié)作,遵守各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,較好的完成了各項工作任務(wù)。

  一、主要工作

  (一)通過半年來的工作,我認(rèn)為作為一名司機(jī),首先要做到“五勤”—即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤,勤檢查車輛,防隱患于未然,做到聽從指揮調(diào)動,按規(guī)定時間返回單位。

  (二)認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù),尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,做好服務(wù),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。

 。ㄈ┰诼殬I(yè)道德方面,我認(rèn)為應(yīng)做到:安全行車,不開情緒車,不開故障車,不開英雄車,決不酒后駕駛。

  二、存在的問題

  本人能愛崗敬業(yè),取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,作為一名司機(jī),服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),有待于加強(qiáng);

  三、下半年目標(biāo)

 。ㄒ唬├^續(xù)堅持安全行車,不開溜號車,不開情緒車,不開故障車,不酒后駕車,不讓車輛帶病上路,做到勤檢查,勤修理。

 。ǘ┳龅侥茏约盒蘩淼牟贿M(jìn)汽修廠,勤檢查,決不讓小毛病變成大故障,做到防隱患于未然。

  (三)遵循節(jié)約型社會的.戰(zhàn)略決策,節(jié)省每一滴汽油,節(jié)省每一分修理維護(hù)費用。下半年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),隨著社會保障工作的發(fā)展,可以預(yù)料今后我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為社會和事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力,在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。

  上半年個人工作總結(jié) 篇8

  一、上半年工作總結(jié)

  上半年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室的大力配合下,調(diào)度室人員本著“在崗一分鐘,奉獻(xiàn)60秒”的責(zé)任意識,盡職盡責(zé),任勞任怨,以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)開展各項工作。結(jié)合我公司各項生產(chǎn)計劃和工作安排認(rèn)真組織和指揮生產(chǎn)調(diào)度,緊緊圍繞公司今年聯(lián)合試運轉(zhuǎn)目標(biāo)開展各項工作,F(xiàn)將調(diào)度室上半年的工作總結(jié)如下:

  (一)調(diào)度安全生產(chǎn)管理

  1、加強(qiáng)安全管理。每月按公司要求5日、20日參加全礦的安全大檢查,共查出隱患85條,并對所查出的隱患跟蹤落實督促整改,消除了隱患,保證了安全生產(chǎn)。

  2、加大了各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)組織力度,增強(qiáng)生產(chǎn)指揮能力。認(rèn)真組織召開每天的早會和協(xié)調(diào)會,研究解決安全生產(chǎn)中存在的問題,督促檢查任務(wù)落實完成情況,及時對各部門進(jìn)行人力、物力等合理調(diào)度,確保生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的理順與協(xié)調(diào)。認(rèn)真審視每天的工作,改進(jìn)不合理的工作流程,遇到問題及時溝通、解決。全力提高工作效率和工作質(zhì)量。xx年上半年完成原煤產(chǎn)量36萬噸,掘進(jìn)進(jìn)尺3500米,進(jìn)行了15101首個綜采工作面帶負(fù)荷調(diào)試工作。完成了井下采區(qū)變電所、采區(qū)水倉及采區(qū)避難硐室的安裝和實施了1024軌道巷、1024膠帶巷的延伸以及15102風(fēng)運巷的開口工作,認(rèn)真組織了15105風(fēng)運巷及15105高抽巷的掘進(jìn)施工。

  3、完善應(yīng)急管理體制。編制了xx年度應(yīng)急預(yù)案和處災(zāi)計劃,并根據(jù)具體情況及時進(jìn)行了修改,按年初制定的應(yīng)急演練計劃逐項進(jìn)行了演練,上半年按演練計劃演練了“大面積停電、主排水事故、頂板事故”主扇無計劃停風(fēng)、雨季“三防”、水災(zāi)事故六項應(yīng)急演練工作。每次演練活動有方案有措施,均進(jìn)行了評審和總結(jié),從而大大提高職工的災(zāi)防意識和礦井的救災(zāi)能力,并下發(fā)了《李陽煤業(yè)應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)》,對應(yīng)急救援工作職責(zé)進(jìn)一步進(jìn)行了明確。

  4、加強(qiáng)變化環(huán)節(jié)管控。在安全生產(chǎn)過程中加強(qiáng)了變化環(huán)節(jié)的管理。根據(jù)集體公司變化管理指示要求,制定下發(fā)了變化管理逐級匯報管理制度、重點工作重點工程管理辦法、變化及非正規(guī)作業(yè)管理規(guī)定、變化管理分析考核機(jī)制,對單項工程實行了分級管理,對重點變化重點監(jiān)管,超前預(yù)控、動態(tài)掌控、程序調(diào)控。在上半年共組織協(xié)調(diào)了7次貫通、3次過地質(zhì)構(gòu)造以及多次巷道開口、探陷落柱、大型機(jī)電開關(guān)設(shè)備搬家運輸工作,均順利完成。保證了安全生產(chǎn)。

  5、調(diào)度裝備管理。運行使用了標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)代的調(diào)度臺。

  6、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。按時參加上級和煤業(yè)公司內(nèi)部組織的培訓(xùn),如兼職救護(hù)隊員培訓(xùn)學(xué)習(xí)、調(diào)度員培訓(xùn)、安全知識電教片培訓(xùn)學(xué)習(xí)、CAD培訓(xùn)學(xué)習(xí)、煤礦安全事故案例學(xué)習(xí)等。組織調(diào)度室所有人員進(jìn)行調(diào)度業(yè)務(wù)和煤礦專業(yè)知識學(xué)習(xí),平時主動學(xué)習(xí)調(diào)度業(yè)務(wù)、現(xiàn)場管理和質(zhì)量管理等方面的知識,努力提高調(diào)度室整體業(yè)務(wù)水平。

  (二)調(diào)度匯報

  1。事故匯報。對發(fā)生的各類事故按要求及時上報,采取有力措施,積極組織救援搶險,杜絕隱瞞和遲報各類事故,使得事故在最有效時間內(nèi)得到了處理,保證了安全,為生產(chǎn)贏取了時間。

  2。采掘工作面跟班隊干匯報。采掘工作面跟班隊干每班堅持在井下現(xiàn)場向礦調(diào)度室作三次匯報,內(nèi)容包括除生產(chǎn)進(jìn)尺外現(xiàn)場地質(zhì)變化、設(shè)備運轉(zhuǎn)、安全隱患處理等情況。

  3。班、日匯報。按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求及時向調(diào)度室匯報班、日生產(chǎn)、安全等情況,并做好記錄,做到數(shù)字準(zhǔn)確,內(nèi)容具體,按時印發(fā)生產(chǎn)日報。

  4。月度匯報。月度匯報有產(chǎn)、運、銷、存、掘進(jìn)進(jìn)尺、開拓進(jìn)尺、采掘重點工作的完成,存在問題及采取的主要措施,內(nèi)容具體,數(shù)字準(zhǔn)確,并按規(guī)定時間進(jìn)行了上報。

  6。標(biāo)準(zhǔn)化自檢匯報。每月自檢一次,并填寫好自檢表,資料存檔,做到了齊全完善。

  7。專題匯報。專題匯報按內(nèi)容、時間要求等要求記錄,并按時間順序編號存檔。

  8、重點工程匯報。對礦井重點工程和重點工作周有匯報,月有總結(jié)。

  9、變化匯報。對礦井發(fā)生的變化和事故實行零匯報制度,對非正規(guī)作業(yè)要求編制了專項措施,并根據(jù)變化級別安排了不同級別人員進(jìn)行跟班,確保了安全作業(yè)。

  二、下半年工作計劃

 。ㄒ唬┱{(diào)度安全生產(chǎn)管理

  1、繼續(xù)加大安全管理力度。除每月按公司要求參加5日、20日的全礦安全大檢查外,要求調(diào)度員每月入井至少8次,填寫入井檢查記錄,并對所查出的隱患跟蹤、督促、落實整改,消除安全隱患。

  2、繼續(xù)加大各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)組織力度,增強(qiáng)生產(chǎn)指揮能力。xx年生產(chǎn)和安全任務(wù)重,尤其是下半年要緊緊圍繞聯(lián)合試運轉(zhuǎn)和生產(chǎn)銜接工作,加強(qiáng)各科隊之間的協(xié)作協(xié)調(diào)力度,完成全年的各項工作任務(wù)。

  3、提高應(yīng)急演練的質(zhì)量。按xx年年初制定的應(yīng)急演練計劃,組織好下半年“火災(zāi)事故、瓦斯(煤塵)爆炸事故、輔助運輸安全事故、自然災(zāi)害及汛期防護(hù)事故、重大局扇停風(fēng)事故、防滅火系統(tǒng)異常專項演練、瓦斯抽采系統(tǒng)事故、反風(fēng)演習(xí)應(yīng)急演練、主皮帶運輸事故”9次演練,每次演練要認(rèn)真組織和對待。每次演練完成后進(jìn)行評審與總結(jié),繼續(xù)加大提高職工的災(zāi)防意識和礦井的救災(zāi)能力。

  4、加大變化管控力度

  認(rèn)真落實變化管理,嚴(yán)格非正規(guī)作業(yè),加強(qiáng)非正規(guī)作業(yè)單項工程管理,強(qiáng)化科隊領(lǐng)導(dǎo)的跟班管理。對重點變化工程重點監(jiān)管,超前預(yù)控、動態(tài)掌控、程序調(diào)控。

 。ǘ┲攸c調(diào)度管理

  1、雨季“三防”管理。進(jìn)入下半年,隨著雨季的`來臨,組織各部門做好雨季“三防”的準(zhǔn)備工作,加強(qiáng)雨季“三防”演練,增強(qiáng)雨季“三防”管理安全意識,加強(qiáng)各部門的值班,要求雨季“三防”辦公室加強(qiáng)與氣象部門聯(lián)系,對特別惡劣天氣提前預(yù)報,采取得力措施,保證全礦的雨季安全。

  2、冬季“三防”管理,對冬季“三防”提早準(zhǔn)備,提前制定有效措施,明確任務(wù),落實責(zé)任,積極為職工營造一個溫暖舒適的工作和生活環(huán)境,確保礦井冬季井上下安全、正常生產(chǎn)。

  3、加強(qiáng)變化環(huán)節(jié)管理。15101首個綜采工作面在帶負(fù)荷調(diào)試期間,組織、協(xié)調(diào)、集中全礦井力量保證15101綜采工作面調(diào)試割煤工作。

 。ㄈ┳ズ檬鹿士焖夙憫(yīng)機(jī)制,組織各類生產(chǎn)事故分析會,督促相關(guān)科室組織設(shè)備、安全、質(zhì)量事故分析。

  嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)組織有關(guān)制度,從領(lǐng)導(dǎo)抓起,層層落實事故,責(zé)任到人,對沒有在現(xiàn)場組織處理的隊組隊干及其它責(zé)任人員按制度嚴(yán)格進(jìn)行考核。

  對各類事故要按照“四不放過”的原則分析追查責(zé)任人,嚴(yán)格按照生產(chǎn)事故管理制度落實考核。對當(dāng)天完不成任務(wù)的隊組,調(diào)度室組織相關(guān)單位隊組分析追查和考核,隊組負(fù)責(zé)人在調(diào)度會上要講評并承諾。

 。ㄋ模┘訌(qiáng)信息的呈報。信息力求及時、準(zhǔn)確、全面。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”,確保信息快速呈報。認(rèn)真落實各級管理部門及公司下發(fā)的重大決策、重要工作部署,重要會議、重要文件、重大決定及領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項等。組織開展督促檢查,既要傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,又要反饋各種信息,做到快捷和實效,保證全礦上下政令暢通,更要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),特別是現(xiàn)代化調(diào)度業(yè)務(wù)知識和調(diào)度標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面的知識。以及專業(yè)知識,不斷提高專業(yè)素養(yǎng),在實踐中學(xué)習(xí),以學(xué)習(xí)指導(dǎo)實踐,擴(kuò)展思路,樹立超前意識,加強(qiáng)制度建設(shè),做好現(xiàn)場各環(huán)節(jié)的調(diào)度管理工作。在今后的日子里,調(diào)度室有信心、有決心,在公司領(lǐng)導(dǎo)、各科室的支持和幫助下,扎扎實實、腳踏實地的干好調(diào)度室的本職工作,為公司的和諧、穩(wěn)步發(fā)展恪盡職守、盡職盡責(zé),確保礦井的安全生產(chǎn),為把我礦建設(shè)成為“和諧文明、安全高效”的現(xiàn)代化礦井而拼搏。

  上半年個人工作總結(jié) 篇9

 。ㄒ唬┮陨鲜俏覀人上半年工作總結(jié),俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作室枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。在全體同事的共同努力下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下,本著一切為客戶服務(wù)的'宗旨,圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xx和xx的宣傳和信息的功能,從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化,通過扎扎實實的努力,圓滿地完成了20xx年上半年的工作。

 。ǘ┪以20xx年上半年經(jīng)歷了很多,最后,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會,讓我敞開心懷說說心里話,同時給予我厚望,我在新的半年里會更加激情,更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自己,去溫暖別人,帶動別人,也讓別人關(guān)注自己,這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!

 。ㄈ┊(dāng)然,本人在去年還取得了很多很多的成績,看得見的成績、看不見的成績都有。這些成績令我自豪,但是我不會自滿,在未來的一年里,我會更加努力,讓市場四季常春,讓市場活躍在一片綠色的海洋里。謝謝大家!

 。ㄋ模┗叵肷习肽昴甑墓ぷ髑闆r,找差距、比貢獻(xiàn),工作中還存在著這樣或那樣的缺點,如各種學(xué)習(xí)還不夠好,服務(wù)質(zhì)量還不是很高,思想認(rèn)識還有待進(jìn)一步提高。在以后的工作中,我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己身心修養(yǎng),努力改造自己的世界觀,克服困難,力爭上游,改正缺點,搞好服務(wù),加強(qiáng)團(tuán)結(jié),遵守紀(jì)律,按時上下班,不早退、不遲到,誠心實意接受批評。工作中要和局里同志搞好團(tuán)結(jié),協(xié)調(diào)工作,強(qiáng)化安全意識和服務(wù)意識,把安全責(zé)任落到實處,愛崗敬業(yè),一絲不茍,盡職盡責(zé)完成各項工作任務(wù),爭取做一名稱職合格的好職工。

  上半年個人工作總結(jié) 篇10

  1.是我人生之中從事管理工作的第一份工作,也是我職業(yè)生涯的一個起點,對此我也十分珍惜,也盡自己最大的努力來勝任這份工作,經(jīng)過這么多年的學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我已完全融入xx這個大家庭中。自己工作技能也明顯提高,雖然工作中還有好多地方需要完善,但應(yīng)該說自己付出的不少,也收獲了很多。我自己感到了成長,也逐漸成熟。現(xiàn)就20xx年上半年的工作總結(jié)回報如下。

  2.上半年即將結(jié)束,工作也即將告一段落,在這半年里,我經(jīng)過自身努力,克服各種困難,特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。我順利的完成了xx工作,經(jīng)歷了xx工作。通過這些項目的管理,熟悉了公司的運作程序流程,掌握了公司系統(tǒng)的操作過程,這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎(chǔ)。

  3.律回春暉漸,萬象始更新。我們告別成績斐然的20xx,迎來了充滿希望的20xx。過去的一年,我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水。20xx年,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé),較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲頗多!

  4.在全體同事的共同努力下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下,本著一切為客戶服務(wù)的宗旨,圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能,從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化,通過扎扎實實的努力,圓滿地完成了20xx年上半年的`工作。

  5.光陰荏苒,在忙忙碌碌中送走了上半年,這半年對本人來說還是收獲頗多,首先是自身業(yè)務(wù)的提高,其次是與部門之間的溝通比以前相對順暢。當(dāng)然這些進(jìn)步與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心是分不開的,F(xiàn)在就這些進(jìn)步與同仁探討,以便相互進(jìn)步:優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的人才,本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

  上半年個人工作總結(jié) 篇11

  時間過的真快,不覺中半年過去了,招生取得一點點成績,但與公司的要求距離還很遠(yuǎn),所以我們要不斷學(xué)習(xí),提升個人綜合能力,繼續(xù)服務(wù)好社會大眾,為公司的發(fā)展盡微薄之力。

  一、注重團(tuán)隊合作

  首先,業(yè)績的取得是團(tuán)隊凝聚力的體現(xiàn),個人再有能力那也是有限的,團(tuán)隊抱團(tuán)方能把事情做大,招生部人員心往一塊想,勁往一塊使,遇到問題共同討論,想對策克服困難。

  二、明確責(zé)任目標(biāo)

  根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)年度目標(biāo),作了月度目標(biāo)分解,緊扣月目標(biāo)量,根據(jù)市場淡旺季,下達(dá)招生部每月目標(biāo)量。

  三、利用內(nèi)部資源

  如何利用好公司現(xiàn)在資源,所有的月嫂加盟中心及做月嫂的老師,必須持有高育兒證,當(dāng)然,學(xué)員就是不做月嫂,他們掌握的高育知識,用在育兒方面,也會提高我們中華民族的人口素質(zhì)做出貢獻(xiàn)的。今年學(xué)校增加了公共營養(yǎng)師,我們對所有醫(yī)院加盟項目,加大力度宣傳,不斷跟進(jìn),作好動員,收獲很大。同時也讓合作醫(yī)院了解我們起跑線更多的優(yōu)勢,向他們展示了起跑線的雄厚師資和多元化發(fā)展模式。

  四、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神

  不怕艱苦,奮勤耕耘,才有收獲,天上不會掉餡餅。這也是我常給招生部團(tuán)隊講的,做任何事情只有用心想法子,盡心去做了,一定會有回報的。我們坐在辦公室吹空調(diào)是很舒服,但外面的訂單不會來找咱的。所以,只有跑出去,日復(fù)一日,每一天都有我們的招生宣傳單發(fā)送出去,我們也不斷接到學(xué)員報名的電話,所以,招生部同事常講的玩笑話,“我們天天城區(qū)一日游,天天在外賞風(fēng)景,羨慕吧”。艱苦帶來了快樂,汗水換來了回報。

  五、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和培訓(xùn)質(zhì)量取勝

  職業(yè)培訓(xùn)市場的激烈競爭,無疑是作為職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的最終產(chǎn)品——學(xué)生的培訓(xùn)質(zhì)量的競爭,培訓(xùn)質(zhì)量是學(xué)校賴以生存的生命線。招生人員的素養(yǎng),熱情的接待服務(wù),讓學(xué)員愿意來學(xué)習(xí),放心把學(xué)費交給我們。培訓(xùn)學(xué)校高質(zhì)量的培訓(xùn)及多年打造的良好口碑,好多學(xué)員自動找上門來,這種文化的.傳程更需要我們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)廣大。只有這樣培訓(xùn)學(xué)校才能有旺盛的生命力,才能持續(xù)壯大,長久發(fā)展。我們的工作為學(xué)校誠信辦學(xué)提供了無盡的活力,從未發(fā)生過學(xué)員投訴事件,獲得了學(xué)員及社會和相關(guān)用人單位的信任。

  六、勇于擔(dān)當(dāng)

  人們常說,世上無難事,只要勇登攀。我來公司做了多年辦公室的工作,去年做了一段時間家政服務(wù)工作,今年初,公司讓我做招生,開始心里沒底有些膽怯,但我接下來了,認(rèn)為從管理到銷售收獲挺大的。

  七、存在的問題

  1、招生部有的員工還有潛力,進(jìn)一步的發(fā)揮。

  2、銷售的知識還要進(jìn)一步提升,銷售的技巧有待提升。

  3、團(tuán)隊合作還需要加強(qiáng),互相取長補(bǔ)短,把集體的力量發(fā)揮到極致。

  八、下半年的工作打算

  1、努力完成公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。

  2、增加新血液,不斷擴(kuò)大市場份額,提升招生業(yè)績。

  3、集中做好承接人社局的789就業(yè)培訓(xùn)工作。

  4、公司協(xié)助創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)學(xué)員的落實和培訓(xùn)工作。

  5、招生部和培訓(xùn)部組合,更好的服務(wù)于學(xué)員,提長培訓(xùn)質(zhì)量,提高工作效率。

  上半年個人工作總結(jié) 篇12

  一、上半年的工作成果

  1、轉(zhuǎn)接電話:①準(zhǔn)確率達(dá)到xx%;②能夠委婉并合理對待騷擾電話,提高工作效率。

  2、座機(jī)管理:①在公司重新劃分部門的基礎(chǔ)上,確認(rèn)座機(jī)電話內(nèi)外線數(shù)量,從而達(dá)到方便使用及管理。②x部外線、x部內(nèi)線,其中有—部內(nèi)線無人使用。建議改為停機(jī)保號處理,每月xx元,使用時可隨時開通。這樣每月每部電話可節(jié)約xx元,x部每月節(jié)約x元,一年公節(jié)約xx元。③另外,每月的座機(jī)話費單共x張,所以要另外收取xx元手續(xù)費,建議:將—張話費單改為一張話單顯示,信息內(nèi)容不變,不影響報帳。每月可節(jié)約xx元。綜上所述:每年一共可以節(jié)約xx元。

  3、手機(jī)預(yù)存話費問題:在領(lǐng)導(dǎo)支持和財務(wù)人員的積極配合下,經(jīng)過仔細(xì)查閱20xx年報帳情況,已經(jīng)成功追回手機(jī)預(yù)存款差額—元,并且及時補(bǔ)給相關(guān)人員。至此,手機(jī)預(yù)存話費減少問題解決。

  在此事中認(rèn)識到:盡管事情看起來很難、而且沒有頭緒,但如果徹底投入去做也是可以完成的。只要動手去做,一切皆有可能!

  4、名片制作:①名片制作問題已經(jīng)解決。現(xiàn)階段與—名片公司合作,名片質(zhì)量較好、價格合理、送貨準(zhǔn)時,信譽(yù)度達(dá)到xx%以上;②同時還與其他三家名片公司保持聯(lián)系,以便意外情況時需要。

  5、通訊錄更新:鑒于大區(qū)通訊錄不能及時更改,影響公司與客戶之間的直接溝通。所以,通過直接和各大區(qū)秘書聯(lián)系,及時更新通訊錄,現(xiàn)在通訊錄的正確率已經(jīng)達(dá)到xx%以上,而且在以后工作中經(jīng)常和大區(qū)秘書聯(lián)系便于及時得到正確信息。

  6、加密卡采購:同加密卡供應(yīng)商—與—合作愉快。雖然合作期間有時出現(xiàn)供應(yīng)商發(fā)貨不及時,拖延時間問題,經(jīng)過協(xié)調(diào)溝通都已經(jīng)解決。并且已經(jīng)通過合同的到貨時間要求供準(zhǔn)時發(fā)貨。

  在此事中認(rèn)識到:A、該講原則時不能手軟,否則任由對方擺步;B、講話要注意方式方法,好的方式方法可以達(dá)到事半功倍的.效果。

  二、存在問題

  1、工牌問題:由于不能及時準(zhǔn)確管理,導(dǎo)致工牌丟失嚴(yán)重。丟失原因:A、沒有及時記錄領(lǐng)用工牌人員名單;B、沒有定期對工牌進(jìn)行整理;C、對xx出差回來后工牌數(shù)量減少沒有及時解決。

  建議:由保安管理工牌的發(fā)放和數(shù)量記錄(此建議不是推脫責(zé)任,確實沒有足夠精力致力于工牌的管理,由于有時可能不在崗位)。希望這樣能夠提升保安人員的主人公精神,他們不但是公司的保護(hù)者還是公司的管理者,能夠提升工作積極性。前提是出現(xiàn)任何差錯由我來承擔(dān)。

  2、做事情不夠細(xì)心,考慮問題不全面,有時候會丟三落四。例如:①在做加密卡請款與訂貨單請領(lǐng)導(dǎo)簽字時經(jīng)常忘記附加各大區(qū)領(lǐng)用加密卡的情況說明;②周五停電全體員工放假一天,我應(yīng)該留下值班,但因為沒有考慮到這個,就同其他人座班車走了,后來想到應(yīng)該留下值班的,又自己搭車回公司。

  三、對自己的建議

  1、作為行政部員工,除了腳踏實地、認(rèn)認(rèn)真真做事外,還應(yīng)該注意人際關(guān)系的把握;

  2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法,態(tài)度堅定、講話委婉;

  3、做事要考慮周全、細(xì)心;

  4、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題應(yīng)及時向上級反饋。以上這些正是我在工作中缺少的。

  四、對部門的建議

  部門內(nèi)部人員應(yīng)該經(jīng)常交流溝通,發(fā)表對工作的想法。本部門內(nèi)部人員應(yīng)該互相理解支持合作,共同提高部門工作效度。

  上半年個人工作總結(jié) 篇13

  六個月來的相關(guān)工作總結(jié)如下:

  一、工作內(nèi)容

  我的工作大致分為機(jī)電組工作和設(shè)備部門工作。

  機(jī)電組工作:

  1.組織團(tuán)隊成員檢查、維護(hù)和維修車間設(shè)備;

  2.參與巡檢和重點維護(hù)維修工作;

  3.負(fù)責(zé)機(jī)電組和配電室的現(xiàn)場規(guī)范和管理;

  部門工作:

  1.安全工作:填寫安全檢查記錄、安全整改記錄、安全月報、安全季報;

  2.質(zhì)量工作:組織和維護(hù)設(shè)備檔案;收集整理制冰機(jī)、鍋爐、變配電的運行記錄、設(shè)備油料記錄和車間設(shè)備維修記錄;統(tǒng)計設(shè)備完好率和監(jiān)視測量裝置效率;

  3.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;

  二、主要成就

  1.規(guī)范機(jī)電組個人物品的擺放,如茶杯、工作鞋等;

  2.公共工具、備件和材料應(yīng)由專門人員安排;

  3.組織機(jī)電組成員及時完成車間設(shè)備的檢查、維護(hù)和修理,保證車間生產(chǎn)設(shè)備的正常運行;

  4.在炎熱的夏季,組織班組參與車間新設(shè)備的安裝、放線、接線和調(diào)試,為新設(shè)備的早期生產(chǎn)做準(zhǔn)備;

  5.參與能源集團(tuán)設(shè)備的部分維護(hù),確保能源設(shè)備的運行;

  6.當(dāng)q10機(jī)液位控制系統(tǒng)出現(xiàn)故障時,對q10機(jī)液位控制系統(tǒng)進(jìn)行了改造,并對原液位控制器進(jìn)行了維修。恢復(fù)原控制器控制的液位后,運行正常,至今無異常。

  7.參與預(yù)處理工段均質(zhì)冷卻水系統(tǒng)改造電氣部分的安裝;

  8.參與cip中心站系統(tǒng)改造的電氣和氣動元件的安裝和調(diào)試;

  9.完成車間設(shè)備檢驗表的變更,加大設(shè)備檢驗力度;

  10.做好安全記錄和報告;

  11.維護(hù)設(shè)備檔案,收集設(shè)備運行、設(shè)備加油和車間維護(hù)記錄;統(tǒng)計設(shè)備完好率和監(jiān)視測量裝置的效率;

  三,經(jīng)驗和體會

  1.通過自信和努力提高專業(yè)技能

  作為技師,專業(yè)技術(shù)水平是根本。學(xué)技術(shù)沒有止境,還要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神。既要學(xué)習(xí)書本上的理論知識,又要聯(lián)系實際,在實踐中不斷探索和積累。與此同時,我們應(yīng)該虛心請教大師

  注意思考,有時候遇到同樣的問題,有的人處理得當(dāng),有的人處理輕率。作為管理者,要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣,即遇到問題要勤于思考,甚至帶領(lǐng)團(tuán)隊用自己的解決方案來處理問題。

  同時,要定期與班級員工溝通,鼓勵成員提出自己的`意見和部門存在的問題。為了及時提高!

  3.注重細(xì)節(jié),逐漸成長

  在工作中,任何小錯誤都可能導(dǎo)致整個工作的失敗。所以要注意每一個環(huán)節(jié),一絲不茍的去做。學(xué)會記錄一切和每一個重要的環(huán)節(jié),為以后的學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)提供素材和依據(jù)。

  四.問題和不足

  1.有時候就是工作中有點馬虎,不細(xì)致;

  2.專業(yè)技術(shù)研究不足;

  3.組織管理不足;

  針對以上問題,在今后的工作中,要克服粗心大意,加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)和技能的學(xué)習(xí),爭取更大的進(jìn)步。同時,要加強(qiáng)所學(xué)管理知識在工作中的應(yīng)用,充分發(fā)揮團(tuán)隊的力量,使我們的工作更上一層樓。

  總之半年的工作,有成績也有不足,有歡樂也有辛酸,但收獲才是主題。雖然我沒有做大事,但我在每一件小事上都體現(xiàn)了工作的意義和人生的價值。為了鍛煉自己,成長為人才。在以后的工作中,我會更加努力,不斷完善自己,提升自己!

  上半年個人工作總結(jié) 篇14

  時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx年已過去一半,在這半年時間里,我作為公司的行政服務(wù)人員,圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo),立足本職、突出重點、狠抓落實、認(rèn)認(rèn)真真完成各項工作,取得了一定的成績。現(xiàn)將近半年工作情況總結(jié)如下:

  一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提升思想覺悟

  我是一個熱愛學(xué)習(xí)的人,認(rèn)為在高速發(fā)展的21世紀(jì)里,不學(xué)習(xí)進(jìn)步就更不上時代的腳步。行政工作雖難度不大,但多數(shù)都很繁瑣,要做到面面俱到還是很不容易的。因此,需要我以高度的責(zé)任心和較強(qiáng)的工作能力才能做好各項行政工作。思想是行動的先導(dǎo)。因此,要想干好工作,首先要端正思想態(tài)度。把提高思想覺悟作為一種責(zé)任,更是一種境界。我堅持利用空余時間學(xué)習(xí)理論知識,不斷武裝自己的頭腦,用先進(jìn)的思想理念指導(dǎo)工作的開展。同時,我還注重理論和實踐的結(jié)合,探索新的工作方式方法,不斷提高自身的綜合素質(zhì)。

  二、愛崗敬業(yè),甘于奉獻(xiàn)

  作為一名行政服務(wù)人員,我堅信“把簡單的事做好就是不簡單,把平凡的事做好就是不平凡!笔聼o巨細(xì),我都以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度做好每件工作。遇到難題,我始終堅持向同事請教,借鑒他們的工作經(jīng)驗,自己想方設(shè)法解決。不斷在工作中學(xué)習(xí),積累,也形成了一套行之有效的工作方法。

  除了做好日常的行政工作外,我這半年主要的工作包括員工食堂協(xié)調(diào)管理和我們行慶一周年活動以及其它重要的會議會務(wù)工作。其中,員工食堂是五月份開業(yè)的。我為了做好食堂開業(yè)的準(zhǔn)備工作,無論刮風(fēng)下雨,還是烈日炎炎,我都不計辛苦,到處奔波。常常加班加點準(zhǔn)備材料,終于,用了20天的時間,把衛(wèi)生證、煤氣等事關(guān)食堂的各項事項都辦理得順順當(dāng)當(dāng),F(xiàn)在,我們的食堂已開始正常運轉(zhuǎn)。

  另外,上半年我行的周年慶、董事會、監(jiān)事會、股東大會等重要會議活動召開前,我都做好了相關(guān)的會務(wù)保障工作。包括會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后處理等都嚴(yán)格按照上級要求,做好協(xié)調(diào)處理。

  三、工作中的成長和不足,以及今后的工作設(shè)想

  在這半年時間里,我在這個大集體里成長了很多。無論是待人接物,還是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是,我還是能夠看到自己的不足。比如,一是工作經(jīng)驗還有所不足。有時處理問題方式方法有點欠妥。二是習(xí)慣按經(jīng)驗辦事,不能解放思想,積極創(chuàng)新,更好地開展工作。三是行政工作很細(xì)瑣,個人有時存在急躁情緒和懈怠情緒。

  總結(jié)過去,展望未來。下半年,我會不斷改進(jìn)上述缺點,繼承并發(fā)揚(yáng)優(yōu)點。不斷以嚴(yán)格的要求來約束自己,勇于接受新的挑戰(zhàn),為我們__行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

  內(nèi)疚。但過去的都已成為過去,學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距,總結(jié)不足求上進(jìn),為此,我將認(rèn)真總結(jié),實實在在分析原因,找出存在的問題,從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn),并在以后的工作中不斷改進(jìn),以下為下半年我決心做好的幾個方面:

  一、深入實際,多跑現(xiàn)場,掌握車間反映的'各種信息,并積極向集團(tuán)《科訊簡報》投稿,及時做好公司對內(nèi)對外的宣傳報道工作。

  二、加強(qiáng)專業(yè)知識水平的提高,不斷拓展自己的知識面,爭取在實踐中不斷積累的經(jīng)驗,努力使自己成為一名多面手的人才。

  三、遵守廠紀(jì)廠規(guī),及時并保質(zhì)保量的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

  四、充分發(fā)揮個人的專業(yè)特長,做一名合格的秘書。當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手,充分發(fā)揮自己所學(xué)。

  五、搞好企業(yè)文化宣傳工作,使?jié)櫰值钠髽I(yè)文化更深入基層、深入人心,更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。

  以上是我部20xx年上半年的個人工作總結(jié),向全公司領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報。這半年年中的所有成績都只代表過去,所有教訓(xùn)和不足我們每個人都牢記在心,努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的,看似反復(fù)枯燥,但我們相信“點點滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。

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