體檢科述職報告大全【9篇】
隨著社會不斷地進步,報告使用的頻率越來越高,報告具有語言陳述性的特點。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?以下是小編整理的體檢科述職報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
體檢科述職報告1
現(xiàn)已取得執(zhí)醫(yī)醫(yī)師資格。在本次執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核期內,作為一名體檢醫(yī)師,在考核期內認真履行了自己的工作職責,踏實工作、恪守敬業(yè),現(xiàn)述職如下:
一、執(zhí)業(yè)道德
本人作為一名醫(yī)務人員,恪守行醫(yī)準則,牢記為人民服務的信念,在臨床工作中熱心服務患者。堅定正確的政治方向,堅持四項基本原則,忠于社會主義醫(yī)療事業(yè),嚴格要求自己。
遵守醫(yī)院規(guī)章制度,遵守衛(wèi)生局下發(fā)的各項行醫(yī)規(guī)范,堅決抵制醫(yī)療行業(yè)中的不正之風,不利用職務之便謀取私利。不做損害患者利益的事情,不做損害醫(yī)院的行為。對待患者一視同仁,為患者多考慮,節(jié)約醫(yī)療費用,不開大處方、不開多余檢查單,合理控制醫(yī)療費用,合理用藥,讓患者得到最好的服務,為患者謀福利。
二、業(yè)務水平
作為年輕的醫(yī)師,業(yè)務上有待于提高,因此在臨床工作中認真虛心向上級醫(yī)師請教,同時結合書本知識來鞏固自己所學。在平時的工作中,經(jīng)常認真學習高年資醫(yī)師如何處理患者,并經(jīng)常請教不能理解的地方。在病房中認真管理床位病人,及時觀察,及時調整用藥等,學會在實踐中提高自己,熟悉并掌握多發(fā)病、常見病的診斷治療程序。注重平時的`業(yè)務學習,按時參加衛(wèi)生局、醫(yī)院組織的各項學習活動,保持知識的持久更新。
作為一名年輕醫(yī)師,將來的道路還很漫長,雖然自己取得了一定的成績,但我深知仍有不足的地方需改善,在今后的工作中我將努力做好一名合格的臨床醫(yī)師。
體檢科述職報告2
尊敬的各位院領導:
大家好!
自20xx年5月份擔任體檢中心護士長以來,在主任的領導,院領導、護理部的支持下及科室護理人員的配合下,主要完成了以下工作。
一、體檢工作:
共接待來自xx市各企事業(yè)單位的來賓近8千人,體檢種類包括健康體檢、招工體檢、入學體檢、公務員體檢、出國體檢、機動車駕駛人體檢等。增加收入的同時,也起到了篩查疾病增加病人的作用,據(jù)統(tǒng)計,其中檢出率較高的是高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病,做到了早發(fā)現(xiàn)早治療,為病人減少了痛苦、節(jié)省了開支。制定了《護理體檢工作制度》、《護理體檢崗位工作流程》、《體檢工作操作規(guī)程》;建立健全了《體檢登記》、《標本送檢登記》、《體檢檔案領取登記》、《體檢預約登記》、《機動車駕駛人體檢登記》,使體檢工作逐漸走向正規(guī)。主動開拓市場,跟隨主任走訪企、事業(yè)單位領導,送上首席健康教育專家洪昭光的《不生病的生活方式》一書以及醫(yī)院、科室簡介,講解養(yǎng)生保健知識及體檢的重要性,既增加了各單位領導對醫(yī)院的信任度又提高了他們的保健意識,現(xiàn)已走訪50多個單位,通過走訪,多個單位表達了體檢意向,開發(fā)區(qū)的'2個單位將我院定為招工定點體檢單位。制作了《體檢中心簡介》;注冊了科室QQ并上傳醫(yī)學健康知識;開展了“關注健康、惠民體檢”活動。通過各種方式對體檢中心進行宣傳,拓寬業(yè)務渠道。
二、保健病房基礎護理工作:
嚴格按照《xx省醫(yī)院護理質量控制標準及評價細則》做好日;A護理工作,建立《衛(wèi)生清潔記錄》,督促保潔員做好每日清潔工作,做到衛(wèi)生無死角,時刻為接收病人做好準備,為病人提供整潔舒適的病房環(huán)境。設施完備、干凈舒適的保健病房已經(jīng)接待了數(shù)十位礦區(qū)及市級、省級領導和外籍友人,周到細致的護理得到了他們的認可。
三、人員的管理及培訓:
所有護士均為20xx年之后招聘的合同制護士,年齡小工作經(jīng)驗少,思想容易波動。在嚴格執(zhí)行醫(yī)院及科室規(guī)章制度的同時,采取親情式管理,關心每一位護士,為她們解決工作和生活上的困難。利用科室QQ空間分享專業(yè)知識及勵志文章,并及時了解科室人員的心理動態(tài)給予正確引導。通過這些方法,塑造了一支團結進取的護理團隊,使工作氣氛和諧快樂,并把這份快樂傳遞給體檢客戶,讓他們體會到親人般的服務。在完成日常工作的同時,在學好基礎護理知識技能的同時,加強專業(yè)知識、技能培訓,購買了《全民體檢指南》、《如何看體檢報告單》等書籍,每周組織學習。督促護士進行在職學歷教育,現(xiàn)在所有護士都在讀本科護理課程。專業(yè)的體檢知識、熟練的采血技術和規(guī)范的導檢服務得到了來賓的一致稱贊。
四、安全工作:
安全是所有工作的重中之重。為保證護理安全,成立了科室質控小組,建立了考核制度,采取自查和互查結合的方式,至今無一例差錯出現(xiàn)。如:采集標本時認真查對,標本送檢前再次核對并簽名,確保標本采集無差錯;整理健康檔案時查對所有項目,登記時再次核對,無誤后密封檔案。為使今后的工作更上一個臺階,我們計劃做好以下幾個方面的工作:1、加強禮儀培訓,提升外在形象。體檢中心作為醫(yī)院的窗口科室,我們的言行舉止、服務態(tài)度直接影響到病人對醫(yī)院的印象,更需要加強服務禮儀培訓。采取定期培訓的方式,每周組織一次禮儀及形體訓練,使護士形象、氣質得到提升,最終使規(guī)范服務成為工作習慣,讓客戶體驗到優(yōu)質的服務。2、注重細節(jié),打造差異化服務。在細節(jié)服務上做文章,比如,對一些交通不方便的體檢客戶,提供上門送《體檢檔案》的服務;購買微波爐為老年人加熱牛奶,讓他們吃上熱乎乎的早餐;注意保護體檢者的隱私,密封體檢檔案,不隨便談論體檢者的結果;總之,要通過細節(jié)工作,提升服務水平,與同行業(yè)拉開距離,讓客戶享受到差異化服務。3、與大型體檢中心相比,還存在較大差距,體檢設備還不完善,自動化體檢業(yè)務還未開展,希望有機會到大型體檢中心進修學習先進經(jīng)驗,取人之長補己之短,使我們的工作更加規(guī)范。
此致
敬禮!
述職人:XXX
XXXX年XX月XX日
體檢科述職報告3
尊敬的領導:
您好!
我自從事醫(yī)療工作以來,在醫(yī)院的領導下,緊緊圍繞農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展大局,認真開展各項醫(yī)療工作,全面貫徹執(zhí)行各級領導安排和布置的各項任務,能夠認真并負責地做好醫(yī)療工作,在工作中,深切的認識到一個合格的基層醫(yī)生應具備的條件。努力提高自身的業(yè)務水平,不斷加強業(yè)務理論學習,始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作,能熟練掌握基層衛(wèi)生院的常見病、多發(fā)病。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人,在程度上避免了誤診誤治。自參加工作十多年來,我認認真真工作,踏踏實實做事,從未發(fā)生一起差錯事故。現(xiàn)將我任職以來的工作情況總結如下:
一、思想方面:加強政治業(yè)務學習,不斷提高自身素質
參加工作以來,能夠積極參加醫(yī)院組織的各項學習活動,做到思想上,對照先進找差距,查問題,找不足,自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、工作方面
認真負責地做好醫(yī)療工作。
用,為此,我以對患者負責的精神,積極做好各項工作。一是堅持業(yè)務學習不放松。堅持學習理論研究的`新成果,不斷吸取新的營養(yǎng),促進自己業(yè)務水平的不斷提高。二是堅持"精益求精,一絲不茍"的原則,熱情接待每一位患者,堅持把工作獻給社會,把愛心捧給患者,從而保證了各項工作的質量。
三、學習方面
面對新知識,新技術不斷的涌現(xiàn),我每周花一定時間通過網(wǎng)絡和電子書刊了解最新的醫(yī)學動態(tài),及時為自己充電。積極參加院科組織的疑難病歷討論,經(jīng)常復習所學的知識,做到溫故而知新,及時將所學知識應用到臨床,努力使自己在科技日新月異的今天不致落伍。
回首過去的工作,總的感覺是忙與累,但我覺得很充實;盡管付出了很多,但面對患者的贊許、夸獎和認可,我覺得所有的付出都值得。
在今后的工作中,我將以鍥而不舍得追求和永遠向上得執(zhí)著腳踏實地得去努力工作,嚴格要求自己,鉆研業(yè)務,盡職盡責,為衛(wèi)生事業(yè)貢獻畢生力量!
體檢科述職報告4
時間荏苒,20xx年已經(jīng)過去了,體檢中心在醫(yī)院的正確領導和親切關心下,從零起步,不斷增加體檢專用設備,增加專職工作人員,不斷強化服務意識,嚴格內部管理,目前共體檢免費體檢xx余人次,收費個人及團體體檢xx余人次,合計收入xx多萬元。主要工作呈現(xiàn)在以下幾方面:
1、精心組織,認真預備在院領導的親自參與下,協(xié)調全院x個部門,完成了xx學院空、管委會全體職工、xx中學經(jīng)開區(qū)分校等數(shù)次大型體檢。雖然經(jīng)驗缺乏,但是在逐漸摸索中不斷進步,目前已經(jīng)理順了體檢流程,調整了就餐地點和就餐方式,取得了體檢客人的一致好評。
2、嚴格管理,強化技能不定期組織體檢所需專業(yè)技能考核,靈活采納多種考核方式,在不耽擱正常體檢工作的前提下,對體檢中心工作人員進行考核。對局部操作不熟練的員工進行重點培訓,提高服務技能。
3、提前上班,彰顯人性為了給體檢客人留出充足的時間,并且不至于因為體檢耽誤早餐時間,在院領導同意之后,在全院第一個實行早上提前一個小時上班的特別工作制度。實行兩月來,確實為體檢客人帶來了更大的方便,受到體檢客人的'一致贊揚。
4、精誠協(xié)作,共謀開展在時間短,經(jīng)驗少,人員缺乏的前提下,與我院信息科和體檢軟件公司的工程師大力合作,在不到兩周時間內把新體檢管理系統(tǒng)調試完畢,正式上線運行。新系統(tǒng)的正式開通,標志著我院體檢管理水平已經(jīng)一躍到達全市先進水平。但是,尚存在一些問題,比方專職體檢的檢查醫(yī)生沒有配備,體檢專用的局部設備仍未到位,相關科室團結精神仍需加強,面對問題態(tài)度不夠積極,局部科室對于新的體檢系統(tǒng)需要進一步熟悉,專職體檢市場開發(fā)人員仍未到位,無法保證穩(wěn)定的體檢客源,體檢折扣優(yōu)惠政策與當前流行模式脫節(jié)等,都在逐步完善改良中。
全體體檢中心工作人員愿以百倍的熱情,全心全意的工作為體檢中心能夠快速、長期、穩(wěn)定的開展奉獻青春。
體檢科述職報告5
自20xx年份擔任體檢中心護士長以來,在主任的領導,院領導、護理部的支持下及科室護理人員的配合下,主要完成了以下工作。
一、體檢工作
1、共接待來自xx市各企事業(yè)單位的來賓近x千人,體檢種類包括健康體檢、招工體檢、入學體檢、公務員體檢、出國體檢、機動車駕駛人體檢等。增加收入的同時,也起到了篩查疾病增加病人的作用,據(jù)統(tǒng)計,其中檢出率較高的是高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦堵塞等疾病,做到了早發(fā)覺早治療,為病人減少了痛苦、節(jié)約了開支。
制定了《護理體檢工作制度》、《護理體檢崗位工作流程》、《體檢工作操作規(guī)程》;建立健全了《體檢登記》、《標本送檢登記》、《體檢檔案領取登記》、《體檢預約登記》、《機動車駕駛人體檢登記》,使體檢工作逐漸走向正規(guī)。
2、主動開拓市場,跟隨主任走訪企、事業(yè)單位領導,送上首席健康教育專家洪昭光的《不生病的生活方式》一書以及醫(yī)院、科室簡介,講解養(yǎng)生保健知識及體檢的重要性,既增加了各單位領導對醫(yī)院的信任度又提高了他們的保健意識,現(xiàn)已走訪xx多個單位,通過走訪,多個單位表達了體檢意向,xx區(qū)的x個單位將我院定為招工定點體檢單位。
3、制作了《體檢中心簡介》;注冊了科室社交賬號并上傳醫(yī)學健康知識;開展了“關注健康、惠民體檢”活動。通過各種方式對體檢中心進行宣傳,拓寬業(yè)務渠道。
二、保健病房根底護理工作
嚴格按照《x省醫(yī)院護理質量操縱標準及評價細則》做好日常根底護理工作,建立《衛(wèi)生清潔記錄》,催促保潔員做好每日清潔工作,做到衛(wèi)生無死角,時刻為接收病人做好預備,為病人提供整潔舒適的病房環(huán)境。設施完備、潔凈舒適的保健病房已經(jīng)接待了數(shù)十位xx區(qū)及市級、省級領導和外籍友人,周到細致的護理得到了他們的認可。
三、人員的管理及培訓
1、所有護士均為20xx年之后聘請的合同制護士,年齡小工作經(jīng)驗少,思想容易波動。在嚴格執(zhí)行醫(yī)院及科室規(guī)章制度的同時,采取親情式管理,關懷每一位護士,為她們解決工作和生活上的困難。利用科室空間分享專業(yè)知識及勵志文章,并及時了解科室人員的心理動態(tài)給予正確引導。通過這些方法,塑造了一支團結進取的護理團隊,使工作氣氛和諧歡樂,并把這份歡樂傳遞給體檢客戶,讓他們體會到親人般的服務。
2、在完成日常工作的同時,在學好根底護理知識技能的同時,加強專業(yè)知識、技能培訓,購置了《全民體檢指南》、《怎樣看體檢報告單》等書籍,每周組織學習。催促護士進行在職學歷教育,現(xiàn)在所有護士都在讀本科護理課程。專業(yè)的體檢知識、熟練的采血技術和標準的導檢服務得到了來賓的一致贊揚。
四、安全工作
安全是所有工作的重中之重。為保證護理安全,成立了科室質控小組,建立了考核制度,采取自查和互查結合的`方式,至今無一例過失出現(xiàn)。如:采集標本時認真查對,標本送檢前再次核對并簽名,確保標本采集無過失;整理健康檔案時查對所有項目,登記時再次核對,無誤后密封檔案。
為使今后的工作更上一個臺階,我們計劃做好以下幾個方面的工作:
1、加強禮儀培訓,提升外在形象。體檢中心作為醫(yī)院的窗口科室,我們的言行舉止、服務態(tài)度直接影響到病人對醫(yī)院的印象,更需要加強服務禮儀培訓。采取定期培訓的方式,每周組織一次禮儀及形體訓練,使護士形象、氣質得到提升,最終使標準服務成為工作習慣,讓客戶體驗到優(yōu)質的服務。
2、注重細節(jié),打造差異化服務。在細節(jié)服務上做文章,比方,對一些交通不方便的體檢客戶,提供上門送《體檢檔案》的服務;購置微波爐為老年人加熱牛奶,讓他們吃上熱乎乎的早餐;注意保護體檢者的隱私,密封體檢檔案,不隨便談論體檢者的結果;總之,要通過細節(jié)工作,提升服務水平,與同行業(yè)拉開距離,讓客戶享受到差異化服務。
3、與大型體檢中心相比,還存在較大差距,體檢設備還不完善,自動化體檢業(yè)務還未開展,盼望有時機到大型體檢中心進修學習先進經(jīng)驗,取人之長補己之短,使我們的工作更加標準。
體檢科述職報告6
20xx年度本人在院領導及科室主任的正確領導下,在科室全體同志的大力支持配合下,帶著全科順利的完成了全年的各項工作,F(xiàn)就全年本人工作情況匯報如下:
一、遵守院規(guī)院紀,服從領導,透明管理。
堅持政治理論學習與業(yè)務學習相結合,牢固樹立服務意識,大局意識,加強科室的醫(yī)德醫(yī)風建設?剖颐吭掳才乓淮喂潭ǖ尼t(yī)德醫(yī)風培訓學習時間,每月固定總結反應一次監(jiān)督管理過程中發(fā)覺的問題及整改措施,使全體員工增強了服務意識,熱情為患者服務。完善窗口服務、體檢流程,更加方便患者及體檢者咨詢及領取報告。
二、圍繞醫(yī)院及體檢科開展目標。
申報職業(yè)健康檢查機構資質,體檢科在院長領導及各相關科室協(xié)助下做了大量工作。
1、建立健全質量體系
按照職業(yè)健康檢查機構相應資質的`要求,確保質量體系的建立健全,依據(jù)單位實際工作的需要,編制了《質量管理手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導書》,為體檢科標準開展職業(yè)健康檢查提供了質量保障。
2、理順標準工作流程
為了確保職業(yè)健康檢查高效有序運作,體檢科進一步理順標準了職業(yè)健康檢查工作流程,合理設置工作崗位,完善工作職責,并進行了公正性聲明,保障各項工作運行有效。
3、強化人員管理
對所有受控人員進行了質量管理體系文件和專業(yè)技術知識的培訓,并組織進行了考試;對周密儀器操作人員進行了現(xiàn)場操作考核。通過培訓和進修,提高了相關人員的質量意識和專業(yè)技術水平。
4、強化儀器設備管理
建立了儀器設備專用臺帳,并對儀器進行了唯一性標識,千元以上設備和強檢設備按要求建立了相應的檔案。
5、完善資料檔案建設
制定檔案管理制度,加強檔案建設,完善了職業(yè)健康檢查資料的檔案管理,并備有職業(yè)病防治專業(yè)書籍,職業(yè)病診斷國家標準和國家有關職業(yè)病防治的法律、法規(guī)、規(guī)章及標準性文件,有效保障了職業(yè)健康檢查工作的標準化管理
6、加強各科室合作
在搞好體檢科的人性化管理的同時,體檢科也加強了與其他部門的合作。我們屢次到業(yè)務相關科室征求意見、針對體檢工作交換意見等,與各職能科室和臨床科室形成了良好的合作關系。
一年來,雖然各項工作取得了一定的成績,但與上級的要求和廣闊職員工的期望還有一定的差距。今后,我將一如既往,盡心盡力,忠實履行自己的神圣職責,為本縣公共衛(wèi)生事業(yè)奉獻自己的全部智慧和力量。
我的述職完了,感謝大家!
體檢科述職報告7
隨著社會的經(jīng)濟發(fā)展,生活水平的提高,人們在追求生活質量的過程中,對健康的要求也隨之提高。健康體檢這一特需的醫(yī)療服務被更廣泛關注。因此,特將體檢科近幾個月來的工作加以總結,以便今后的體檢工作能夠更加適應社會發(fā)展,力求健康體檢的工作做的更加完善和優(yōu)秀。
一年來在院領導的關懷和正確指導下,體檢科工作取得了很大成績,共完成各項體檢11696人次,其中健康體檢2846人次,學生體檢4700人次,駕駛員體檢3780人次,其他招工入學體檢370人次。圓滿完成了全縣的高、中考的體檢,圓滿完成了全縣的駕駛員體檢,無一差錯,深受教育局及各駕校交警支隊的認可和好評。
健康體檢完成一、二、三中學、三小、聯(lián)通公司、工行、人壽、信用社、糧食局、水產(chǎn)局、界圍農(nóng)場、縣政協(xié)、紀委、科技局、民政局孤兒院、建行、運管站、工商局、鹽業(yè)公司、大柳河鎮(zhèn)政府、大圍河鄉(xiāng)政府、辛莊管區(qū)政府、郵政局等單位的集體體檢及不少個人體檢,均受到領導和受檢者的'好評。發(fā)現(xiàn)許多隱性疾病,為受檢者及時發(fā)現(xiàn)并及時治療疾病贏得了寶貴的時間,也為我院各相關科室?guī)硪欢ǖ慕?jīng)濟收入。
在體檢工作中,為適應不同人群,不同工作性質、不同年齡的體檢者要求,科學地擬定了各種類型的體檢套餐項目,同時又可以隨體檢者的要求增減體檢項目,直到體檢者滿意為止。在費用問題上,所檢項目嚴格按省物價局頒發(fā)的收費標準在執(zhí)行,做到收費項目,收費標準公開、透明,這樣有利于體檢者的選擇和對醫(yī)務人員工作的信任,建立良好的醫(yī)患關系。也深得各界體檢者的認可。
今年是二甲復查驗收年,為了備戰(zhàn)二甲,我科全體日以繼夜,加班加點,積極準備各種文字材料、電子資料。沒經(jīng)驗,我們去香河、跑廊坊認真學習,汲取經(jīng)驗。沒有中醫(yī)大夫,我們認真向中醫(yī)請教學習。在院領導的大力支持和兄弟科室的鼎力協(xié)助下,治未病?茝臒o到有,精益求精,在二甲審核中受到專家們的好評,并取得滿分的好成績。
過去的一年雖然取得一定成績,但距領導和社會的要求還相差很遠,軟件方面,我們還缺乏經(jīng)驗,業(yè)務方面還需加強學習,提高業(yè)務水平,做到診斷準確、指導正確。硬件方面,缺乏體檢軟件。新的一年望院領導予以支持重視。新的一年我們會繼續(xù)努力學習業(yè)務知識,提高業(yè)務素質,總結經(jīng)驗,提高管理水平。辦強外聯(lián)業(yè)務、擴大服務范圍,增加體檢業(yè)務量。最大限度發(fā)揮我院各科優(yōu)勢,增加各科收入。
體檢科述職報告8
自份擔任體檢中心護士長以來,在主任的領導,院領導、護理部的支持下及科室護理人員的配合下,主要完成了以下工作。
一、體檢工作
1、共接待來自xx市各企事業(yè)單位的來賓近x千人,體檢種類包括健康體檢、招工體檢、入學體檢、公務員體檢、出國體檢、機動車駕駛人體檢等。增加收入的同時,也起到了篩查疾病增加病人的作用,據(jù)統(tǒng)計,其中檢出率較高的是高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病,做到了早發(fā)現(xiàn)早治療,為病人減少了痛苦、節(jié)省了開支。
制定了《護理體檢工作制度》、《護理體檢崗位工作流程》、《體檢工作操作規(guī)程》;建立健全了《體檢登記》、《標本送檢登記》、《體檢檔案領取登記》、《體檢預約登記》、《機動車駕駛人體檢登記》,使體檢工作逐漸走向正規(guī)。
2、主動開拓市場,跟隨主任走訪企、事業(yè)單位領導,送上首席健康教育專家洪昭光的《不生病的生活方式》一書以及醫(yī)院、科室簡介,講解養(yǎng)生保健知識及體檢的重要性,既增加了各單位領導對醫(yī)院的信任度又提高了他們的保健意識,現(xiàn)已走訪xx多個單位,通過走訪,多個單位表達了體檢意向,開發(fā)區(qū)的x個單位將我院定為招工定點體檢單位。
3、制作了《體檢中心簡介》;注冊了科室社交賬號并上傳醫(yī)學健康知識;開展了“關注健康、惠民體檢”活動。通過各種方式對體檢中心進行宣傳,拓寬業(yè)務渠道。
二、保健病房基礎護理工作
嚴格按照《x省醫(yī)院護理質量控制標準及評價細則》做好日;A護理工作,建立《衛(wèi)生清潔記錄》,督促保潔員做好每日清潔工作,做到衛(wèi)生無死角,時刻為接收病人做好準備,為病人提供整潔舒適的病房環(huán)境。設施完備、干凈舒適的保健病房已經(jīng)接待了數(shù)十位礦區(qū)及市級、省級領導和外籍友人,周到細致的護理得到了他們的認可。
三、人員的管理及培訓
1、所有護士均為之后招聘的合同制護士,年齡小工作經(jīng)驗少,思想容易波動。在嚴格執(zhí)行醫(yī)院及科室規(guī)章制度的同時,采取親情式管理,關心每一位護士,為她們解決工作和生活上的困難。利用科室空間分享專業(yè)知識,并及時了解科室人員的心理動態(tài)給予正確引導。通過這些方法,塑造了一支團結進取的護理團隊,使工作氣氛和諧快樂,并把這份快樂傳遞給體檢客戶,讓他們體會到親人般的服務。
2、在完成日常工作的同時,在學好基礎護理知識技能的同時,加強專業(yè)知識、技能培訓,購買了《全民體檢指南》、《如何看體檢報告單》等書籍,每周組織學習。督促護士進行在職學歷教育,現(xiàn)在所有護士都在讀本科護理課程。專業(yè)的體檢知識、熟練的采血技術和規(guī)范的導檢服務得到了來賓的一致稱贊。
四、安全工作
安全是所有工作的重中之重。為保證護理安全,成立了科室質控小組,建立了考核制度,采取自查和互查結合的方式,至今無一例差錯出現(xiàn)。如:采集標本時認真查對,標本送檢前再次核對并簽名,確保標本采集無差錯;整理健康檔案時查對所有項目,登記時再次核對,無誤后密封檔案。
為使今后的`工作更上一個臺階,我們計劃做好以下幾個方面的工作:
1、加強禮儀培訓,提升外在形象。體檢中心作為醫(yī)院的窗口科室,我們的言行舉止、服務態(tài)度直接影響到病人對醫(yī)院的印象,更需要加強服務禮儀培訓。采取定期培訓的方式,每周組織一次禮儀及形體訓練,使護士形象、氣質得到提升,最終使規(guī)范服務成為工作習慣,讓客戶體驗到優(yōu)質的服務。
2、注重細節(jié),打造差異化服務。在細節(jié)服務上做xx,比如,對一些交通不方便的體檢客戶,提供上門送《體檢檔案》的服務;購買微波爐為老年人加熱牛奶,讓他們吃上熱乎乎的早餐;注意保護體檢者的隱私,密封體檢檔案,不隨便談論體檢者的結果;總之,要通過細節(jié)工作,提升服務水平,與同行業(yè)拉開距離,讓客戶享受到差異化服務。
3、與大型體檢中心相比,還存在較大差距,體檢設備還不完善,自動化體檢業(yè)務還未開展,希望有機會到大型體檢中心進修學習先進經(jīng)驗,取人之長補己之短,使我們的工作更加規(guī)范。
體檢科述職報告9
20xx年即將過去,自體檢科在院領導精心謀劃,積極推動下,在各兄弟科室的關心支持、團結協(xié)做下,在我科各位同志積極奮進,認真負責的工作下,體檢科在成立近半年的時間里,圓滿的完成了今年的健康體檢工作,為下一年體檢科的工作奠定了堅實的`基礎。
體檢科在成立近半年以來,共辦理健康證888人次,完成門診體檢21079人次,完成團體體檢888人次,協(xié)助完成65歲以上老年人體檢888人次,完成核酸咽拭子采集任務(包括門診預約住院患者、入院后核酸檢測以及醫(yī)院下達的其他指令性任務)888人次,組織中小學生體檢888人次,經(jīng)濟收入243.38萬元,并產(chǎn)生了良好的社會效益,在團體檢查中,愛到的駐新區(qū)央企、國企的好評。
目前我科具有可靠的體檢資質,合理的體檢價格,科學的體檢流程,熱情及延伸的體檢態(tài)度和服務,體檢結果快捷、明了等特點。吸引了較多的單位和個人前來我科進行體檢。目前共有職工6人(其中醫(yī)生3人,護士3人),中級職稱X人,初級職稱X人,設備(不要設備2字,填寫具體設備),綜合實力雄厚。
但也有不足之處,例如我院體檢系統(tǒng)不完善,以致體檢報告書寫處于手寫的原始階段,且體檢報告各體檢項目具體數(shù)值無法體現(xiàn),只能將檢查單粘貼在體檢報告上,體檢報告不能留存,不方便受檢人員日后查閱對比,進行體檢后續(xù)服務,影響體檢報告的美觀,更有損體檢科以致醫(yī)院的形象。
另外,根據(jù)相關制度和日常體檢業(yè)務的需要,需設立主檢醫(yī)師一名,以承擔健康體檢工作的主檢工作、進行體檢業(yè)務指導、如指導體檢報告的書寫;接受受檢人員的健康資詢、指導就醫(yī);更好的完成各項體檢任務。
為方便受檢者的健康體檢,建議進一步優(yōu)化體檢環(huán)境,在我院在體檢科及門診大廳懸掛體檢流程圖,讓受檢者一目了然,必要時配有服務人員導診,確保對每個受檢人員服務到位。
隨著人民生活水平的提高和健康意識的增強,以及雄安新區(qū)建設的徐徐展開,企業(yè)進駐和開辦數(shù)量迅速增加,同時伴隨著人口迅速增長,我科對身體專項檢查等業(yè)務需求逐步推廣,團體和個人體檢市場需求迅速擴大,下一年度,我科將積極拓展團體和個人體檢業(yè)務,繼續(xù)做好健康證的發(fā)放業(yè)務,配合醫(yī)院完成各項指令性工作,力爭經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收,樹立一個良好的形象,把明年的體檢工作做得紅紅火火。
附:對醫(yī)院發(fā)展意見和建議
1、加強醫(yī)院領導,認真執(zhí)行醫(yī)院制定的各項規(guī)章制度和政策。
2、在人才利用方面,堅持走出去和引進來。
3、提高職工福利待遇,旨在提升職工幸福感,更樂于為醫(yī)院付出。
4、對職工加強思想教育,統(tǒng)一認識,院興我榮,院衰我恥。以為醫(yī)院付出、奮斗為榮,以損害醫(yī)院形象和利益為恥。
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