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年度工作總結(jié)

時(shí)間:2023-07-20 12:12:15 年終總結(jié) 我要投稿

年度工作總結(jié)匯編[15篇]

  總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編幫大家整理的年度工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

年度工作總結(jié)匯編[15篇]

年度工作總結(jié)1

  時(shí)光荏苒,不知不覺間,來到上海穩(wěn)利達(dá)電氣有限公司已經(jīng)有近三個(gè)月了。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,F(xiàn)將這幾個(gè)月工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:

  一:工作收獲

  初來公司我是一個(gè)沒有穩(wěn)壓器銷售經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)知識銷售助理,僅憑對銷售工作的熱情,一切從零開始。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助下,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司和部門的整個(gè)操作流程。

  1、工欲善其事,必先利其器——銷售工作感悟

  首先要培養(yǎng)自己的硬實(shí)力——對產(chǎn)品知識的掌握。在我進(jìn)公司的第一天,湯經(jīng)理就給了我公司的宣傳冊和產(chǎn)品使用說明書。雖然大學(xué)讀的專業(yè)是物理,但是我所掌握的知識與穩(wěn)壓器的專業(yè)知識還是有一定的差距。通過三天的產(chǎn)品知識自學(xué)后,湯經(jīng)理專門的給我講解了公司產(chǎn)品的分類、原理和適用的市場方向。理論聯(lián)系實(shí)際是毛澤東的重要指導(dǎo)思想,在公司也不例外。在接待客戶的同時(shí),我也聽李經(jīng)理介紹我們的展廳產(chǎn)品,接著來到了生產(chǎn)車間,從生產(chǎn)流程中矽鋼片的裁剪,拼裝,雙玻璃絲包線的纏繞,拋光,真空浸期烘干,到組裝流程中連線,控制板,斷路器,繼電器,采樣變壓器,濾波器,相序保護(hù)器的學(xué)習(xí)。吳丹丹還給我講了具體穩(wěn)壓器的工作原理。其次要培養(yǎng)自己的軟實(shí)力——————與客戶溝通的能力。客戶回訪是第一步。第一次打電話聲音都是斗的,不知道該怎樣變被動為主動,將繩子抓在自己的手中。經(jīng)過20天的時(shí)間,我做了近四百個(gè)老客戶的回訪。在回訪中學(xué)習(xí)到了要靜下心來去聽客戶在線那邊的反應(yīng),遇到了什么問題,是否有新設(shè)備的需求。有很多客戶希望我們的技術(shù)工程師能對到設(shè)備現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)。去現(xiàn)場拜訪客戶是培養(yǎng)客戶溝通能力的第二步。第一次是湯經(jīng)理帶我去了天河汽車配件有限公司。現(xiàn)場測量了相電壓和輸入電流以及負(fù)載的情況。接著我們還去了老客戶那里考察了現(xiàn)場情況,分析,并制定相應(yīng)的穩(wěn)壓器參數(shù),確保能夠滿足客戶需求。

  最后要培養(yǎng)自己的綜合實(shí)力——建立自己的客戶群。產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。只有銷售團(tuán)隊(duì)拿下訂單,公司才可以有效的運(yùn)作。怎樣建立自己的客戶群呢,李經(jīng)理給了我工博會中得來的客戶信息,給了我待開發(fā)行業(yè)與客戶。于是我開始了第二輪的打電話。工博會上的客戶打完電話,寄了三份資料,有一個(gè)回話的。于是再開始做第二份資料給這個(gè)客戶,要不斷的給客戶新的信息,讓客戶對穩(wěn)利達(dá)更有印象,對我這個(gè)銷售人員更有印象。待開發(fā)行業(yè)與客戶是重頭戲,也是最難打開的市場。對于這些大企業(yè),我目前采用的方法是在網(wǎng)上搜索資料,先預(yù)習(xí)客戶的企業(yè)信息,然后進(jìn)行電話詢問,可是大部分的電話都吃了閉門羹。其原因之一是我對自己公司的產(chǎn)品與現(xiàn)場配置的不能對號入座,原因之二是我對我們同行業(yè)的企業(yè)不了解。

  2、路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索——助理工作感悟

  a、報(bào)價(jià)表的制作:起初接觸到穩(wěn)利達(dá)報(bào)價(jià),很多內(nèi)容都是固定的,但是還有一部分是需要填寫的。在產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號、輸入/輸出電壓、電流、是常規(guī)的還是非標(biāo)的、報(bào)價(jià)表上業(yè)務(wù)員的個(gè)人信息、公司的基本信息以及報(bào)價(jià)表的排版等,這些都需要特別注意。在做完報(bào)價(jià)表后要先給業(yè)務(wù)員看,業(yè)務(wù)員審核后才能給客戶發(fā)電子郵件或傳真,最后還要及時(shí)打電話向客戶確認(rèn)是否收到信息,及時(shí)跟蹤客戶的動態(tài)。

  b、合同的簽訂:工業(yè)品買賣合同規(guī)定有十八條。其中產(chǎn)品的.型號、規(guī)格,產(chǎn)品的適量標(biāo)準(zhǔn),供方對質(zhì)量負(fù)責(zé)的條件及期限,付款期限及方式,產(chǎn)品的主要性能指標(biāo)是要特別注意的。合同制做好后要再三檢查,確認(rèn)無誤后才能打印出來找領(lǐng)導(dǎo)簽字,回傳,電話確認(rèn)。

  C、系統(tǒng)軟件中的工作:首先學(xué)會了在OA上做合同評審單,然后在管家婆上下銷售訂單接著引銷售訂單。若是非標(biāo)的需要下在OA上下生產(chǎn)任務(wù)單。最后要在OA上申請發(fā)票寄給客戶。

  助理工作中,感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事教會了以上的工作技能。

  二、工作不足

  1、對產(chǎn)品專業(yè)知識沒有深層次的理解,從而導(dǎo)致在接到客戶電話時(shí),不知道該從何問起。

  2、工作缺乏激情,在被客戶打擊后,對打電話有恐懼的心里。3、做事的效率還需要盡快的提高。4、不會做長久的計(jì)劃。5、在與客戶溝通過程中過分的依賴和相信客戶。6、業(yè)務(wù)能力尚且不足。

  三、工作計(jì)劃

  1、盡快建立起自己的客戶群體。

 。1)、通過定時(shí)進(jìn)行客戶回訪,來建立回訪客戶群。(2)、通過大客戶開發(fā),來建立重要客戶群。(3)、通過客戶的同等交換,來建立朋友客戶群。加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關(guān)系。

  2、不斷總結(jié)自身的工作,改進(jìn)自身的工作方法,加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí),及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競爭對手的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

  3、及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;

  4、做好助理工作,及時(shí)歸檔。

  四、工作建議

  1、建議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品制定詳細(xì)的資料(配圖片),一方面可以對競爭品牌的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載,以完善資料,另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定的向客人介紹自己產(chǎn)品的各種優(yōu)勢等,使得客人更加相信我們的專業(yè)水平。

  2、建議定期進(jìn)行部門間的交流。

  以上是我對這80天的工作體會和工作展望。在即將到來的一年,我會盡自己所掌握的技能,繼續(xù)努力,虛心學(xué)習(xí),能為穩(wěn)利達(dá)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,能得到客戶的滿意,能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,是我的奮斗目標(biāo)。

年度工作總結(jié)2

  在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),各部門的配合和橋工一隊(duì)全體職工的共同努力之下,橋工一隊(duì)在20xx年中精心組織、合理安排、認(rèn)真貫徹落實(shí)施工節(jié)點(diǎn)目標(biāo),克服種種困難,按時(shí)按量完成一個(gè)又一個(gè)計(jì)劃,將施工進(jìn)度一次次推向高峰。同時(shí)積極發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)施工現(xiàn)場管理中存在的問題,并進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié),對人員組織和施工安排等方面做出優(yōu)化,以促進(jìn)20xx年工作的順利開展。

  一、施工任務(wù)完成情況

  20xx年是中鐵五局成綿樂第一項(xiàng)目部橋工一隊(duì)成立的第二年,全年施工總用時(shí)365天。本年度是橋工一隊(duì)完成項(xiàng)目部下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)最為關(guān)鍵的一年。共完成了譚家壩特大橋、騎龍村特大橋、梅家溝特大橋、金家壩大橋和小石村中橋、人民渠及牌坊2號特大橋4x、5x墩、8~15x墩及18x、19x門式墩右墩的建設(shè)。除剩余牌坊2號特大橋由于征地拆遷和站改等原因,施工現(xiàn)場不具備開工條件造成工期滯后外,其余工程均按時(shí)、保質(zhì)、保量順利完工。

  二、架子隊(duì)管理及職工隊(duì)伍思想狀況

  在建隊(duì)初期,架子隊(duì)在管理上出現(xiàn)了一些問題,職工隊(duì)伍的思想不夠積極,架子隊(duì)管理比較混亂,后在各級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真指導(dǎo)下,我隊(duì)根據(jù)鐵道部[鐵建設(shè)[20xx]51號]文中的相關(guān)內(nèi)容及指導(dǎo)意見,對架子隊(duì)的管理重新作了規(guī)劃和調(diào)整。此外,我隊(duì)將改制前后架子隊(duì)的管理體系和理念作了詳細(xì)的對照,通過組織架子隊(duì)各部門負(fù)責(zé)人對架子隊(duì)改制重組精神的'持續(xù)深入學(xué)習(xí)、討論,重新確定了架子隊(duì)管理的重點(diǎn),相應(yīng)的調(diào)整了架子隊(duì)管理目標(biāo)及制度,修訂了架子隊(duì)崗位職責(zé),使架子隊(duì)的管理思想統(tǒng)一到公司管理思想的高度上。

  架子隊(duì)配備了隊(duì)長、書記、副隊(duì)長、技術(shù)主管、安全員、質(zhì)量員、技術(shù)員、材料員、試驗(yàn)員、領(lǐng)工員、工班長;制定了勞務(wù)培訓(xùn)制度、崗位管理制度、安全管理制度、質(zhì)量管理制度、考核管理制度五項(xiàng)管理制度;嚴(yán)格執(zhí)行正式員工跟班作業(yè)紀(jì)律和工資直接發(fā)放到勞務(wù)人員紀(jì)律;明確了施工進(jìn)度計(jì)劃目標(biāo);架子隊(duì)人員按照“同吃、同住、同勞動、同培訓(xùn)”的原則對勞務(wù)工進(jìn)行管理。

  我架子隊(duì)認(rèn)真抓好各項(xiàng)管理制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)工作,讓每位員工都明確自己的工作標(biāo)準(zhǔn),都按照標(biāo)準(zhǔn)去做,并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)做到位。在推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理中,注重抓源頭、抓過程、抓細(xì)節(jié)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行鐵道部“六位一體”、“四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”和局出臺的工程項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理有關(guān)辦法意見,理順流程,規(guī)范操作,量化指標(biāo),強(qiáng)化過程控制,把標(biāo)準(zhǔn)化管理貫穿到項(xiàng)目管理的全過程,落實(shí)到施工現(xiàn)場的各個(gè)角落,依靠縱向到底、橫向到邊的全過程閉環(huán)管理,從根本上提高施工現(xiàn)場管理水平。同時(shí)必須突出工程安全質(zhì)量這個(gè)核心。把確保工程安全質(zhì)量作為標(biāo)準(zhǔn)化管理的第一位工作來抓,把“高標(biāo)準(zhǔn)、講科學(xué)、不懈怠”的要求真正落實(shí)到安全質(zhì)量管理工作中,全力打造精品工程,使每一橋墩都經(jīng)得起運(yùn)營的檢驗(yàn)、社會的檢驗(yàn)和歷史的檢驗(yàn)。

  三、20xx年重點(diǎn)工作安排

  20xx年橋工一隊(duì)的工作重點(diǎn)是完成牌坊2號特大橋18x~20x、39x~42x、48x~52x門式墩、81x~87x、88x~93x兩聯(lián)連續(xù)梁及其它普通墩臺和綿陽北站相關(guān)的站改工作。這些任務(wù)艱巨且富有挑戰(zhàn)性,我架子隊(duì)員工上下將充分發(fā)揚(yáng)頑強(qiáng)拼搏、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神,為早日建成成綿樂鐵路做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  全年中,橋工一隊(duì)全體員工在工作中兢兢業(yè)業(yè),不計(jì)較個(gè)人得失,顧全大局,維護(hù)企業(yè)的利益;施工現(xiàn)場實(shí)行兩班制,每班12個(gè)小時(shí),副隊(duì)長現(xiàn)場代班,隊(duì)長、技術(shù)主管和支部書記無固定工作時(shí)間在前方解決現(xiàn)場問題,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,并在施工和澆筑設(shè)備不足的情況下,合理安排使用設(shè)備,合理調(diào)度現(xiàn)有的設(shè)備,使有限的設(shè)備中發(fā)揮出最大的潛力。我隊(duì)在工程建設(shè)上,特別是在人民渠的建設(shè)上面,按時(shí),保質(zhì)、保量、順利地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)和沿渠兩岸老百姓交代的任務(wù),保證了下游地區(qū)農(nóng)田灌溉的供水。

  此外,架子隊(duì)施工管理人員深入前方虛心學(xué)習(xí)施工程序,科學(xué)編制計(jì)劃,現(xiàn)場指導(dǎo)施工,熱情積極地為施工現(xiàn)場服務(wù)(技術(shù)、材料、后勤等),較好地完成每項(xiàng)工作任務(wù)。

  當(dāng)然在工作中我們也存在很多不足,進(jìn)度考核需不斷完善,精細(xì)化的管理有待提高,員工的服務(wù)意識和敬業(yè)精神及業(yè)務(wù)能力有待加強(qiáng),隊(duì)長、書記、副隊(duì)長、技術(shù)主管和員工需加強(qiáng)執(zhí)行力的落實(shí)及執(zhí)行。計(jì)劃編制的質(zhì)量需進(jìn)一步的提高,做到科學(xué)合理編制計(jì)劃。

年度工作總結(jié)3

  辦公室文員是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我對此也十分珍惜,盡最大努力去適應(yīng)這一崗位,F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下:

  一:以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

  辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào):溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行[補(bǔ)課],把一些文字工作帶回家去寫。

  辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在20xx年里,遇到各類活動與會議,本人都積極配合做好會務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計(jì)較干得多,干得少,只期望把活動圓滿完成。

  過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,本人都會第一時(shí)間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

  二:盡心盡責(zé),做好本職工作,20xx年以來,本人主要完成了一下工作:

  1:文員工作嚴(yán)要求

  1:公文傳閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn):閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦:傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔:保管以及查閱。

  2:下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打:修改:附件掃描:紅文的分發(fā):寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),本人都是仔細(xì)去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,20xx年以來共下發(fā)紅文xx份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫。

  3:編寫辦公會議材料,整理會議記錄。每個(gè)月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對,催收各部門月度小結(jié):計(jì)劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會議結(jié)束后,及時(shí)整理會議記錄,待領(lǐng)導(dǎo)修改后,送至各部門傳閱。

  2:督辦工作強(qiáng)力度

  督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去的20xx年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的'形式將督辦工作制度化后,通過口頭:書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng):基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。

  3:內(nèi)外宣傳講效果

  宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個(gè)重要手段與窗口。過去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫企業(yè)簡報(bào),做好[辦公室報(bào)]協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告:司慶祝賀廣告:元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報(bào)。

  4:完成辦公室文員職責(zé)工作。

  辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作。各個(gè)部門的比較多請示:工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細(xì):耐心。20xx年以來,對于各部門:各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交,對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥,做到對領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項(xiàng)日常工作的開展,每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),本人都毫無怨言,認(rèn)真完成工作。

  5:企業(yè)文化活動積極參與

  20xx年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練:員工家屬會:全省運(yùn)動會:中秋爬山活動:比學(xué)習(xí)競賽活動等多項(xiàng)活動的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力。20xx年以來,無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距與不足還是存在的:例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對自我的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情與主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,造成了工作上的被動。

  2年度工作總結(jié)

  當(dāng)自己還在埋頭摸索工作方法的時(shí)候,猛然抬頭才發(fā)現(xiàn)新年的鐘聲即將敲響,人們已經(jīng)是開始為新年做準(zhǔn)備了。做完了自己的事情之后,停了下來,回頭看看自己三個(gè)月來的工作,心中不禁涌出萬種情感和言語所不能表達(dá)的感受。

  首先,要感謝劉姐給了我一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會。翻譯公司—————是我以前所沒有接觸過的行業(yè),它對于我來說,是陌生又新鮮的,是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是:高不可攀,遠(yuǎn)不可及。只有學(xué)識淵博,語言精通的人才能呆的地方。

  剛開始的到來,讓我感到太突然,自己一下子倒是接受不了,在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應(yīng)。公司是剛成立的新公司,文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后,我才敢打自己的第一通電話,當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的,心里竟然還在祈禱不要有人接電話。可是并不如我所愿,那邊接起了電話,我一時(shí)之間竟不知道自己要說什么了:開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結(jié)束的那次電話,到現(xiàn)在想想,那時(shí)真的是很傻的。

  做電話銷售也可能是所有銷售里最難,最具有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個(gè)死要面子的人,對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個(gè)門檻,就必須要丟掉面子,面子雖然是自己的,但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子,給自己業(yè)務(wù)了。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢,每天都在打電話,打好多的電話讓自己遭受拒絕,學(xué)會承受。當(dāng)然在這個(gè)過程中,我也的確是“認(rèn)識”了幾個(gè)不錯(cuò)的有意合作者(但是最近沒有翻譯業(yè)務(wù))。

  一段時(shí)間下來,我發(fā)想自己電話打得也不少,可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少,幾乎沒有。認(rèn)真想想好像也不能說是自己的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感,聽到就掛:或者是很禮貌性的記個(gè)電話(真記沒記誰也不知道)。打電話即丟面子,被拒絕,又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路—————網(wǎng)絡(luò)。我們經(jīng)常在網(wǎng)上,何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢?都能讓人們在緊張的工作中放松一下,聊上幾句閑話,就很有可能聊出一些客戶。這樣,因?yàn)槭蔷W(wǎng)友,感覺很親近,不會拒絕你,至少都會考慮到你。經(jīng)常在線,聯(lián)系著又很方便,不用打電話,不用當(dāng)著那么多同事的面講價(jià)還價(jià),顯得自己很小氣似的。講價(jià)還價(jià)是一門藝術(shù),不能沒有耐性。現(xiàn)在很多人愛還價(jià),即便是價(jià)位很合理,處于習(xí)慣也會還價(jià)。無論雙方誰說了一個(gè)價(jià)錢都想是讓對方直接接受,電話會叫人沒有什么緩沖的時(shí)間;而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了,有緩沖的時(shí)間,又能用很輕松的語氣說話,讓人很容易接受;即便是自己說話有所失誤,在網(wǎng)絡(luò)上容易解釋,也容易叫對方接受,可是電話就不一樣了,電話上人們往往喜歡得理不饒人。

  于是我就改變了策略,在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說,在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受;而且即使沒有外語方面需要的,也會幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了,說話也方便,就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的,人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。事實(shí)證明也是很有效果的,至少與電話銷售相比較。

年度工作總結(jié)4

  回顧這學(xué)年來的工作,本人積極投身于教育事業(yè),服從領(lǐng)導(dǎo)分工。本學(xué)年擔(dān)任本校的四、五、六年級英語教學(xué)工作,因?yàn)槲沂菍W(xué)習(xí)英語教育的,再加上之前也從事了英語教學(xué),所以本學(xué)期的教學(xué)工作開展還算得心應(yīng)手。學(xué)生的英語水平也明顯的提高了,同時(shí)也取得了一定的成績。

  一、政治思想方面:

  我認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,及時(shí)更新教育理念。積極參加政治學(xué)習(xí),并做好筆記。

  二、教育教學(xué)方面:

  要提高教學(xué)質(zhì)量,關(guān)鍵是上好課。為了上好課,我注重組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動學(xué)生的有意注意,使其保持相對穩(wěn)定性。

  積極參與講課,聽課、評課,虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,博采眾長,提高教學(xué)水平。本學(xué)期積極參加學(xué)校組織的公開課活動,在多媒體共授課2次,每次都認(rèn)真對待,通過參與這個(gè)活動,使我有了很大的進(jìn)步。同時(shí),積極與胡老師搞好一次英語課堂教學(xué)研討課,在此次活動中,我增加了自信,使我更有信心對待我的課堂教學(xué),我不是弱者!實(shí)力是靠打出來的',不是靠說出來的。

  三、繼續(xù)教育學(xué)習(xí)方面。

  本學(xué)期我校的繼續(xù)教育工作開展的扎扎實(shí)實(shí),有實(shí)效。我能認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)書籍,做好筆記。

  四、組長工作。

  見綜合組工作總結(jié)。

  五、榮譽(yù)

  《興趣是輕負(fù)擔(dān)高質(zhì)量課堂教學(xué)的良藥的課例研究》獲金華市二等獎(jiǎng)!缎W(xué)英語寫字教學(xué)淺談》經(jīng)蘭溪已經(jīng)送金華評審!掇r(nóng)村小學(xué)英語口語學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)的研究》的課題已在金華市立項(xiàng)。

  教育工作,是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水,然而我收獲的卻是那一份份充實(shí),那一份份沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生,我用我的情去培育我的學(xué)生。我無愧于我心,我無悔于我選擇的事業(yè)。相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛開絢麗的花朵。

年度工作總結(jié)5

  在即將告別20xx年的日子里,對就要到來的20xx年我有著更多的期待和展望。從20xx年xx月xx日加入XXX至今,轉(zhuǎn)瞬間半年的時(shí)間已經(jīng)過去,而這短短六個(gè)月的工作和生活感觸卻良多。新的環(huán)境、新的同事、新的交流空間,讓自己貪婪的允吸著新鮮的氣息,全新的工作內(nèi)容和挑戰(zhàn),更是激勵(lì)著自己要不斷學(xué)習(xí)和提升,以便盡可能以到位的工作質(zhì)量詮釋出崗位角色。

  在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在各個(gè)同事的協(xié)助和指導(dǎo)下,個(gè)人在20xx年度取得了不少的進(jìn)步。從一個(gè)毫無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的新人,到現(xiàn)在能獨(dú)立進(jìn)行追款工作,正在一點(diǎn)一滴慢慢的成長起來。現(xiàn)將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié):

  一、得到公司認(rèn)可并加入售后服務(wù)部

  20xx年x月,有幸加入了XXX售后服務(wù)部,擔(dān)任售后管理員追款崗位一職。前三個(gè)月可以總結(jié)為工作崗位的適應(yīng)及熟悉階段。前期的工作狀態(tài),緣于對工作內(nèi)容的生疏,我認(rèn)為自己思路不夠清晰,條理性不夠,導(dǎo)致有些工作開展不夠順暢。在認(rèn)識到這項(xiàng)工作必須要有專業(yè)且熟練的業(yè)務(wù)知識,高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度才能做到的時(shí)候,我開始放開自己,在未知中找真知,虛心請教前輩,慢慢的積累和進(jìn)步。

  二、本年的工作重點(diǎn)及工作情況

  1、追款常規(guī)工作:作為售后服務(wù)追款員,要做的就事以房屋款項(xiàng)的.回籠為中心,與各項(xiàng)目售前、銷控、律師所互相溝通,與組內(nèi)同事同心協(xié)作達(dá)到追款目標(biāo)。目前,在幾個(gè)月的摸索中,我已逐漸找到了適合自己的工作方法,分清各項(xiàng)工作的緊急重要性十分關(guān)鍵。主要陳述如下:

 。1)每天導(dǎo)數(shù)應(yīng)收未收:查看當(dāng)天逾期簽約、樓款、欠件未補(bǔ)的情況,律師所逾期未送件或ERP漏登/錄錯(cuò)情況核查,每個(gè)單位都要求做到延期有單,逾期有因,針對異常單位逐一跟進(jìn)及記錄,尋求解決辦法。

  (2)延期申請單的發(fā)起:即時(shí)對申請延期簽約、付款單位發(fā)起ERP,對延期補(bǔ)件的綜合業(yè)務(wù)單進(jìn)行初步審核、送審、歸檔。

 。3)制作報(bào)表:每周完成周報(bào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),并發(fā)售前、經(jīng)理、律師所進(jìn)行追蹤反饋。不定期統(tǒng)計(jì)本年度計(jì)劃可回款數(shù)據(jù),提交集團(tuán)。對新開售樓盤的銀行按揭貨量分配,制作銀行分配表。

 。4)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):每月統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目追款率,跟進(jìn)追款完成情況。每月延期單數(shù)據(jù)匯總,查漏補(bǔ)缺。定期核查面積補(bǔ)差、收樓日期、財(cái)務(wù)放款錄入情況。

 。5)追款信的擬寫及寄發(fā):對逾期付款、逾期補(bǔ)件單位按時(shí)寄發(fā)通知書,對于屢次發(fā)信無果的客戶采取寄發(fā)律師函、解除合同通知書,記錄并存檔。

  (6)追款會的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及情況解析,在每月一次的追款會議中,在前輩的引領(lǐng)下,自己也逐漸成熟起來,與銷售團(tuán)隊(duì)的溝通協(xié)作也愈漸默契。

  2、異常單位、問題客戶的回款跟進(jìn)工作:

  每個(gè)項(xiàng)目總有棘手的問題客戶存在,或惡意欠款、起訴案件、名額限制,或關(guān)系戶、員工認(rèn)購、改名換房等問題,導(dǎo)致長時(shí)間不能簽約或無法辦理按揭、逾期支付樓款等。在接手的半年以來,通過與主管和組內(nèi)及相關(guān)同事的協(xié)助,完成了一些歷史遺留及問題單位的款項(xiàng)回收。

  3、重點(diǎn)追款工作:

  XX項(xiàng)目的應(yīng)收未收款一直處于居高不下的狀態(tài),一方面由于XX道2號別墅、XX街5號7號商鋪、XX車位的陸續(xù)開售,一方面由于XXX客戶遲遲未能落實(shí)跟進(jìn)的方案,別墅單位延期跨月又十分之多,天幕客戶若不是關(guān)系戶則是資金困難戶,且因房管局政策限制無法簽售,另外工程款與員工認(rèn)購款項(xiàng)也占據(jù)不少,導(dǎo)致XXX項(xiàng)目這部分款項(xiàng)一直難以有突破性進(jìn)展。XXX項(xiàng)目出現(xiàn)的明顯問題則是,但凡認(rèn)購的單位,幾乎80%的客戶都申請延期,另外,因XXXX1、2、3、8、9棟的單位處于在押狀態(tài),導(dǎo)致部分認(rèn)購的單位無法在認(rèn)購后7天內(nèi)準(zhǔn)簽,通過組內(nèi)同事的充分協(xié)作,以及主管與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通,平息了個(gè)別單位業(yè)主的激動情緒,并且該部分單位已在陸續(xù)解押中。

  4、季度工作巡查:

  在本年的第三季度,集團(tuán)的季度巡查工作如期而至,我的工作也不例外的受到了公司的檢驗(yàn)。從巡查過程中,發(fā)現(xiàn)一些工作細(xì)節(jié)處理得尚不夠嚴(yán)謹(jǐn),對于一些延期情況的跟進(jìn)及復(fù)核還不夠深入,今后必然需要加強(qiáng)查漏補(bǔ)缺的環(huán)節(jié),完善業(yè)務(wù)知識。

  5、合同管理方面部分工作:

  繳款書的移交;簽約律師費(fèi)的制作、律師所月度評估表的制作;跟進(jìn)合同變更情況,擬寫相關(guān)請示走審批。通過對合同管理員工作內(nèi)容的學(xué)習(xí),基本能夠做好以上幾項(xiàng)工作內(nèi)容,但是學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn),合同管理員的工作遠(yuǎn)比想象中復(fù)雜和困難,讓自己意識到今后必須加把勁掌握合同管理員的工作。

  6、協(xié)助項(xiàng)目開盤工作:

  在今年xx月xx日XXXX、11月x日XXX項(xiàng)目的開盤支援工作中,協(xié)助檢查客戶離場時(shí)資料的完整及蓋章情況,寫定金收據(jù)、錄入新認(rèn)購訂單信息,雖然分配的工作簡單,但是那種場合正是考驗(yàn)臨場能力的時(shí)候。由于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的通力協(xié)作,以及各項(xiàng)工作的合理安排,以上項(xiàng)目開盤都得以順利進(jìn)行。

  7、本年追款數(shù)據(jù)匯總:

  從20xx年x月截止20xx—12—21,XXX項(xiàng)目共計(jì)回款總額:,其中非按揭款:,按揭款:,應(yīng)收未收款總額:;XXX項(xiàng)目共計(jì)回款總額:,其中非按揭款:,按揭款:,應(yīng)收未收款總額:;XXX項(xiàng)目共計(jì)回款總額:,其中非按揭款:,按揭款:,應(yīng)收未收款總額:;XXX項(xiàng)目共計(jì)回款總額:,其中非按揭款:,按揭款:,應(yīng)收未收款總額:。

  三、本年工作的閃光點(diǎn)與不足:

  20xx年即將隨風(fēng)逝去,回想自己在公司這半年的工作,閃光點(diǎn)并不明顯,許多工作還有不盡如意之處,總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn):

  1、溝通及解決問題的能力未達(dá)到理想水平

  在工作的過程中,因?qū)I(yè)知識不夠全面,導(dǎo)致遇到一些突如其來的問題,不能自如應(yīng)對。依賴心理還比較強(qiáng),在沒有對問題經(jīng)過自我的深思及分析,就急于尋求前輩或領(lǐng)導(dǎo)的幫助。我要主動加強(qiáng)各追款環(huán)節(jié)同事的溝通,從與前輩或領(lǐng)導(dǎo)的交談及日常工作積累當(dāng)中,吸收經(jīng)驗(yàn),從而讓自己快速成長。

  2、缺乏創(chuàng)造性

  在工作過程中,由于缺乏創(chuàng)造,總是遵易于陷入遵循老一輩的工作思想和方法。在以后的工作中,在謹(jǐn)慎行事的同時(shí),我需要認(rèn)真思考,打破慣性思維,找到更加適合自己的工作方式,力求高效率高品質(zhì)。

  3、專業(yè)知識不扎實(shí)

  專業(yè)知識的不扎實(shí)和欠全面,是導(dǎo)致工作難以舒暢進(jìn)行的主要因素。作為售后服務(wù)人員,作為為一線銷售提供專業(yè)解答、建議和協(xié)助解決問題的專業(yè)性人員,必須對工作過程中的種種問題具有專業(yè)的敏感度。因此,今后需更加虛心向前輩請教,充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取能更好的為部門、公司服務(wù)。

  四、新年設(shè)想與期望

  20xx年即將過去,充分的總結(jié)分析過去的成效與不足,才能以過去的經(jīng)驗(yàn)作為把未來走得更好的基石。踏入房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè),我便知道它是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的行業(yè)。而售后服務(wù)部,則更加要求有強(qiáng)烈的責(zé)任意識、較高的問題解決能力及溝通能力。如何高效的將款項(xiàng)收回,如何高質(zhì)量的將追款工作完成,是我今后必須認(rèn)真思考的課題。如同前輩所說,房地產(chǎn)售后工作不僅是我用于謀生的一項(xiàng)職業(yè),更是我生活中的樂趣所在。

  我的人生發(fā)展方向已與房地產(chǎn)行業(yè)緊密相連,投身于房地產(chǎn)事業(yè),在平凡崗位上謀求不平凡的成績,就是我追求的工作價(jià)值。我將借助公司這個(gè)廣闊的平臺,努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,與公司共成長,共進(jìn)步!

年度工作總結(jié)6

  這一年的工作已經(jīng)過去了,確實(shí)是感覺收獲很大,在這個(gè)過程當(dāng)中,我也是做出了非常多的準(zhǔn)備,我也是清楚的意識到了這一點(diǎn),因?yàn)檫@也是對工作應(yīng)該要有的態(tài)度,一年來我也在努力的做好這些細(xì)節(jié)上面的工作,我也感激公司對我的培養(yǎng),在這過去的一年當(dāng)中取得的成績,還是比較多的,現(xiàn)在我也總結(jié)一下自己的工作:

  我在工作方面,確實(shí)還是做的比較好的,我的業(yè)務(wù)能力一直都在認(rèn)真的積累,我也相我在這方面應(yīng)該要維持一個(gè)好的狀態(tài),這對我來講是一件非常有意義的事情,有些方面應(yīng)該要做出一定的成績來,現(xiàn)在我還是做出了很多的準(zhǔn)備,我和周圍的同事也是相處的很不錯(cuò)的,在接下來的工作當(dāng)中,這些都是我應(yīng)該要要維持下去的,我每天按時(shí)的完成好自己工作,遵守公司的規(guī)章制度,虛心的和周圍的同事學(xué)習(xí),在這方面我能夠及時(shí)的做出調(diào)整,同時(shí)我也深刻的意識到了這一點(diǎn),在未來的工作當(dāng)中,繼續(xù)提高工作,還有業(yè)務(wù)能力,也希望自己能夠得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

  我日常在工作當(dāng)中,也是比較認(rèn)真的,從來都不會忽視對自己能力的提高,我也不斷的提高相關(guān)的職責(zé),一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了,我是努力維持相關(guān)的職責(zé),只有清楚的'意識到工作當(dāng)中的細(xì)節(jié),那么才能夠有好的氛圍,從周圍的同事身上是可以做出很多的東西,我也是堅(jiān)持做好的,在這段時(shí)間以來的工作當(dāng)中,我深刻的體會到了這一點(diǎn),我希望在今后的工作方面繼續(xù)做的認(rèn)真一點(diǎn),在理論知識上面,一直以來都在和周圍的老員工虛心請教,工作方面還是根據(jù)實(shí)際情況做出相關(guān)的判斷,在這個(gè)過程當(dāng)中的,我是在得努力維持的,我來到公司已經(jīng)有幾年的時(shí)間了,在這個(gè)過程當(dāng)中也是得到了一個(gè)過渡,希望可以糾正自己工作當(dāng)中的不足。

  現(xiàn)在我也一定會認(rèn)真去維持好的方向,在這個(gè)過程當(dāng)中,我認(rèn)為這是可以有足夠多的調(diào)整,今年我覺得我的工作進(jìn)步是很大的,在思想方面,業(yè)務(wù)水平上面都是豐收的,這種感覺非常的好,確實(shí)給我一種不一樣的體驗(yàn),我希望在今后可以努力完善的更加到位的,成為一名優(yōu)秀的xxxx員工,無論是在工作方面,還是在個(gè)人能力方面,我需要做出調(diào)整的地方還有很多,新一年的工作即將開始了,總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn),我相信我是可以有更多的提高。

年度工作總結(jié)7

  20xx年,××質(zhì)監(jiān)局新一屆班子組建以來,認(rèn)真貫徹省局109號文件精神,緊緊圍繞強(qiáng)化“三種意識”,搞好“兩大服務(wù)”的指導(dǎo)方針,按照××市局提出的規(guī)范執(zhí)法檢驗(yàn)檢測行為,提高服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)有效性的要求,結(jié)合××實(shí)際,提出了“同心同德干工作,增收節(jié)支求發(fā)展,兩大服務(wù)樹形象,整體工作上臺階”的工作理念,堅(jiān)持一手抓隊(duì)伍建設(shè),一手抓服務(wù)發(fā)展,積極探索以服務(wù)促發(fā)展、樹形象,鑄造服務(wù)型質(zhì)監(jiān)、構(gòu)建和諧系統(tǒng)的新路子。經(jīng)過半年來的努力工作,××局在××市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)上半年各項(xiàng)工作目標(biāo)綜合考核中名列第一,事業(yè)發(fā)展基本步入了良性軌道,為事業(yè)發(fā)展注入了強(qiáng)大的活力。截止20xx年6月,××局已完成全年預(yù)算收入的75%,比上年同期增長28%,償還債務(wù)35萬元,投入事業(yè)發(fā)展17萬元。其基本做法是:

  一、堅(jiān)持以人為本,狠抓隊(duì)伍建設(shè)

  事業(yè)要發(fā)展,隊(duì)伍是關(guān)鍵。沒有一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、干事創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子,就不可能帶出一支好的隊(duì)伍;沒有一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)正派的隊(duì)伍,就不可能形成整體合力,完成各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)更無從談起。隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵在于黨組、在于班長;隊(duì)伍穩(wěn)定的關(guān)鍵在于能否解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。如果做到了以上兩點(diǎn),這支隊(duì)伍就有了向心力、戰(zhàn)斗力、凝聚力。這是××質(zhì)監(jiān)局黨組的共識。

  為此,××局圍繞“六個(gè)堅(jiān)持”做文章:堅(jiān)持以學(xué)習(xí)培訓(xùn)武裝人,堅(jiān)持以建章立制規(guī)范人,堅(jiān)持以監(jiān)督檢查促進(jìn)人,堅(jiān)持以整改問題提高人,堅(jiān)持以各種文體活動凝聚人,堅(jiān)持以優(yōu)美的環(huán)境鼓舞人。一是規(guī)定每月分別由各業(yè)務(wù)科室圍繞職能職責(zé)集中授課、集中測試,鼓勵(lì)職工在職自學(xué),不斷用科學(xué)理論和業(yè)務(wù)技能武裝人,適應(yīng)質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展的要求;二是建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度,凡是黨組決定的事項(xiàng),要求職工做到的,黨組成員首先做到,要求職工不做的,黨組成員堅(jiān)決不做,決不搞“特殊化”!痢辆贮h組書記、局長李耀武堅(jiān)持每天7點(diǎn)半到崗上班,無論刮風(fēng)下雨,始終如一;到企業(yè)調(diào)研服務(wù),無論時(shí)間再晚,從不在企業(yè)吃飯,給全局職工帶了好頭,做了榜樣,全體干部職工的組織紀(jì)律性和廉潔自律意識明顯增強(qiáng),無發(fā)生接受行政相對人吃請等不良現(xiàn)象;三是建立行政問責(zé)制度,開展依法行政效能監(jiān)察,以全市系統(tǒng)開展的嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法檢驗(yàn)檢測行為和提高服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)有效性活動為契機(jī),促進(jìn)整個(gè)隊(duì)伍執(zhí)法水平的提高,執(zhí)法人員素質(zhì)的全面提升;四是定期召開中層以上干部座談會,查擺問題、分析問題、解決問題,采取個(gè)人找、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、群眾評的方式,切實(shí)挖掘出當(dāng)前存在的與質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展不相協(xié)調(diào)的問題,以問題的整改解決來改進(jìn)現(xiàn)有工作;五是通過開展“四個(gè)一”活動,增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和向心力,達(dá)到提高隊(duì)伍整體素質(zhì)的目的。即“每月進(jìn)行一次集體活動;安排一次全員業(yè)務(wù)知識考試;組織一次黨員集體學(xué)習(xí);召開一次黨組與中層的座談會”。如“三夏”期間,黨組書記、局長李耀武親自帶領(lǐng)班子和全體職工到田湖上灣村幫助貧困戶和外出務(wù)工人員家庭收割小麥等,通過開展形式多樣、豐富多彩的各種活動,融洽了干群關(guān)系,活躍了職工文化生活,極大地調(diào)動了廣大職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性。六是改善、優(yōu)化辦公環(huán)境,營造關(guān)心人、鼓舞人的干事環(huán)境。20xx年初,新的班子調(diào)整后,首先從解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題入手,調(diào)整了目標(biāo)考核辦法,實(shí)現(xiàn)了工資發(fā)放與目標(biāo)任務(wù)脫鉤的管理模式,大大提高了職工的.工作積極性和主觀能動性,人人自我加壓,個(gè)個(gè)積極主動完成目標(biāo)責(zé)任,比、學(xué)、趕、幫、超蔚然成風(fēng)。如××局特檢股原預(yù)算收入為12萬元,截止目前,已完成全部預(yù)算,并表示要想方設(shè)法擴(kuò)大工作面,挖掘工作潛力,力爭年終達(dá)到預(yù)算收入20萬。其次加大硬件投入力度,投資17萬元用于事業(yè)發(fā)展,改善了工作條件,美化了辦公環(huán)境,提高了檢驗(yàn)檢測能力,為各項(xiàng)工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

  二、發(fā)揮職能優(yōu)勢,當(dāng)好“質(zhì)量衛(wèi)士”

  只有充分發(fā)揮質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督職能優(yōu)勢,唱好、唱響、唱活服務(wù)戲,當(dāng)好“質(zhì)量衛(wèi)士”,才能更好地服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,才能實(shí)現(xiàn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)的健康、快速發(fā)展!痢辆衷诜⻊(wù)縣域經(jīng)濟(jì),實(shí)現(xiàn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展中堅(jiān)持做到“四個(gè)結(jié)合”:一是發(fā)展與縣域經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相結(jié)合。今年以來,××局著力在圍繞政府中心工作、“三農(nóng)”和企業(yè)發(fā)展等方面搞服務(wù),結(jié)合縣域情況,重點(diǎn)突出圍繞“三農(nóng)”搞服務(wù),在突出特色、突出亮點(diǎn),促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效上做文章。20xx年上半年,黨組書記、局長李耀武帶領(lǐng)班子成員走遍了轄區(qū)16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),主動與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)溝通協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作,促使陸渾銀魚省級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目順利通過省局驗(yàn)收,重點(diǎn)達(dá)成何村小雜果、飯坡辣椒和九店花椒申報(bào)省級標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目的發(fā)展意向,以及幫助木植街香菇申報(bào)無公害產(chǎn)品。二是發(fā)展與提高服務(wù)能力相結(jié)合。通過加強(qiáng)技術(shù)機(jī)構(gòu)建設(shè)、增加檢測項(xiàng)目和提高檢測水平,來達(dá)到為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效、方便、快捷服務(wù)的目的。20xx年初,××局投資1.5萬元添置了免燒磚壓力機(jī)檢測設(shè)備,開展了新的檢驗(yàn)項(xiàng)目,提高了服務(wù)企業(yè)有效性,受到了企業(yè)的歡迎,得到了地方黨委、政府的肯定和支持。三是發(fā)展與嚴(yán)格依法行政相結(jié)合。

  通過規(guī)范行政行為,提高依法行政水平,樹立質(zhì)監(jiān)部門的良好形象。四是最大限度地拓展工作覆蓋面,取得效益的最大化,新增收入近9萬元,從而達(dá)到促進(jìn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)快速發(fā)展的目標(biāo)。20xx年上半年,為開辟新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),××質(zhì)監(jiān)局先后邀請××市質(zhì)監(jiān)局檢測中心共同對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)在用計(jì)量器具進(jìn)行強(qiáng)制檢定(僅此一項(xiàng)就增加收入3.5萬元),購置壓力機(jī)檢測儀,新上免燒磚檢驗(yàn)項(xiàng)目(增加收入3萬余元),邀請省特檢院對全縣加油機(jī)防爆裝置進(jìn)行專項(xiàng)檢驗(yàn),收入2萬余元等等,這些都是往年所沒有開展過的。

  三、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),營造良好環(huán)境

  營造一個(gè)良好寬松的外部環(huán)境是質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展的有力保障。20xx年上半年,××局更加注重對外溝通協(xié)調(diào),一是主動向縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)(特別是主要領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo))匯報(bào)工作,爭取地方黨委、人大、政府、政協(xié)的關(guān)心和支持。如4月份縣委分配的村部建設(shè)任務(wù)中,按規(guī)定××局本應(yīng)出資1萬元支持村部建設(shè),經(jīng)過與有關(guān)部門的協(xié)調(diào),最終減免了5000元;同樣,在縣委確定的白云山促銷活動中,經(jīng)過積極協(xié)調(diào),××局沒有被分配宣傳促銷任務(wù),僅此一項(xiàng)就節(jié)減開支8萬元左右;二是主動與紀(jì)檢監(jiān)察、糾風(fēng)治亂、政法宣傳等部門溝通協(xié)調(diào),取得他們的理解和支持;三是搞好與工商、衛(wèi)生、藥監(jiān)等職能部門的“鄰里關(guān)系”,通過多通氣、多配合、多協(xié)作,實(shí)現(xiàn)工作良性互動、關(guān)系和諧;四是搞好與企業(yè)之間的關(guān)系,采取領(lǐng)導(dǎo)分包服務(wù)企業(yè)、對重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行“駐站服務(wù)”、“一費(fèi)制服務(wù)”等方式,最大限度的為企業(yè)提供服務(wù),提高服務(wù)有效性。如4月份,該局在××陸渾冶金建材有限公司設(shè)立“質(zhì)監(jiān)工作站”,指派懂業(yè)務(wù)、懂技術(shù)的人員駐廠服務(wù),通過在質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、市場等方面實(shí)實(shí)在在的服務(wù),企業(yè)效益明顯增加,僅兩個(gè)月,企業(yè)就增加收入10萬余元,為企業(yè)真心的服務(wù)換來了企業(yè)的信任,也得到了縣委政府的肯定,被縣委、縣政府授予“支持非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展先進(jìn)單位”。白云山客運(yùn)索道有限公司為其送去“企業(yè)貼心人,安全保護(hù)神”的錦旗,××0334河南省糧食儲備庫面粉廠為其送去了“貼心企業(yè),增效后盾”的錦旗,以感謝該局為其提供的全方位的服務(wù)。

  事實(shí)證明,關(guān)系就是生產(chǎn)力,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),處理好方方面面的關(guān)系,營造良好的外部環(huán)境是事業(yè)發(fā)展的重要保證和強(qiáng)大動力。

  四、理順管理體制,謀求良性發(fā)展

  為實(shí)現(xiàn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)快速發(fā)展,××局堅(jiān)持從內(nèi)部管理抓起,理順管理體制,加大增收節(jié)支力度,構(gòu)建和諧質(zhì)監(jiān)。一是完善制度,加強(qiáng)管理。首先強(qiáng)化了財(cái)務(wù)目標(biāo)的科學(xué)管理,從縣局實(shí)際出發(fā),對原定目標(biāo)進(jìn)行了調(diào)整,在預(yù)算任務(wù)的分配上,采取低指標(biāo)、保工資、保穩(wěn)定的做法,任務(wù)外高限額保經(jīng)費(fèi)的科學(xué)發(fā)展政策,極大地調(diào)動了干部職工的工作積極性。其次是日常管理進(jìn)一步規(guī)范,制定下發(fā)了請銷假、衛(wèi)生、車輛、辦公用品等十二項(xiàng)管理制度,有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展,隨著這些制度的逐步落實(shí),內(nèi)部關(guān)系進(jìn)一步理順,辦公秩序進(jìn)一步規(guī)范,為構(gòu)建和諧質(zhì)監(jiān)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是勤儉節(jié)支,還債發(fā)展。財(cái)務(wù)管理得到加強(qiáng),出臺了具體措施,對日常辦公、招待、燃修等各方面都做了具體規(guī)定,最大限度地壓縮一般性支出。截止20xx年6月,××局共償還債務(wù)35萬元,投資8萬元購買檢測設(shè)備、改造實(shí)驗(yàn)室設(shè)施、更新辦公家具、美化樓院環(huán)境,籌資9萬元購置2輛面包車,改善了交通條件,增強(qiáng)了發(fā)展的后勁。三是干群關(guān)系更加融洽!痢辆种I造黨員干部與群眾面對面溝通、心貼心交流的環(huán)境,通過多種途徑傾聽群眾的心聲,積極創(chuàng)造條件解決群眾反映的各種問題,進(jìn)一步密切了干群關(guān)系,贏得了職工的信任。20xx年上半年,該局沒有發(fā)生一起信訪事件,也沒有發(fā)生一起群體性矛盾沖突,與過去頻繁發(fā)生的上訪告狀形成鮮明對比。四是團(tuán)結(jié)干事謀發(fā)展成為風(fēng)尚。隨著省局109號文件的深入貫徹與落實(shí),干事、創(chuàng)業(yè)、謀發(fā)展成為全體干部職工的普遍共識和自覺行動,全局上下形成了同心干事業(yè)、團(tuán)結(jié)謀發(fā)展的良好氛圍,債務(wù)總額明顯下降,事業(yè)投入不斷增加,業(yè)務(wù)收入不斷增長,事業(yè)發(fā)展已經(jīng)步入了良性循環(huán)的軌道。

  半年來,××局工作中取得的顯著成績,事業(yè)上得到的良性發(fā)展,得益于抓省局109號文件精神的貫徹落實(shí),得益于抓“兩大服務(wù)”,得益于抓隊(duì)伍建設(shè),得益于抓隊(duì)伍穩(wěn)定,得益于抓內(nèi)外和諧。

年度工作總結(jié)8

  公司自20xx年7月12日開展推行精益生產(chǎn)方式以來,生產(chǎn)管理和生產(chǎn)方式得到徹底變革,U型布局、一個(gè)流、平準(zhǔn)化、準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)作業(yè)理念已經(jīng)深入人心,制造成本明顯降低,車間面貌煥然一新。然而我們在總結(jié)精益生產(chǎn)的時(shí)候,我們并沒有感到絲毫的輕松和滿意,看到的是更多的差距。為了更好的將精益生產(chǎn)推行下去,使之帶來更多、更大收益,20xx年我們審時(shí)度勢,推行TPM管理,(TPM是精益生產(chǎn)的一個(gè)組成部分),一年來,經(jīng)過公司各級領(lǐng)導(dǎo)的全力支持,督導(dǎo)員的辛勤工作,車間員工的共同努力,從TPM0階段的5S管理夯實(shí)基礎(chǔ)開始,繼后到TPM設(shè)備自主保全活動、改善提案和革新課題等始終貫穿TPM推行的整個(gè)過程,可以說推行TPM管理是及時(shí)的、有效的,不僅是精益生產(chǎn)得到進(jìn)一步延續(xù),而且我們的現(xiàn)場得到更大的改善,設(shè)備的故障率不斷在下降,員工的素養(yǎng)普遍在提高,以下為本年度推進(jìn)辦完成的主要工作:

  一、TPM之0階段5S。

  1)總體方略自20xx年2月28日TPM項(xiàng)目啟動后,在老師的指導(dǎo)下,第一階段主要是開展5S管理活動,5S是生產(chǎn)管理中最為基礎(chǔ)、最為重要、也是最難的管理,他不僅是其他管理的基礎(chǔ),而且他直接影響著生產(chǎn)產(chǎn)品的品質(zhì)、作業(yè)人員的安全和生產(chǎn)環(huán)境,可以說生產(chǎn)現(xiàn)場5S搞好了,生產(chǎn)管理水平也就提上去了,因此推進(jìn)辦把TPM之5S作為管理重中之重來抓。推進(jìn)辦針對5S推進(jìn)難、易反彈的特點(diǎn),采取了步步為營、以一個(gè)點(diǎn)帶動整個(gè)面的推進(jìn)方略,于2月28日在公司8個(gè)車間,尋找各自環(huán)境最差、現(xiàn)場相對較亂的區(qū)域,建立“5S示范區(qū)”,經(jīng)過篩選,共成立了“鍛壓鍍鋅區(qū)”、“排氣管包裝區(qū)”“鑄鋁壓鑄區(qū)”等9個(gè)示范區(qū),每個(gè)示范區(qū)一個(gè)督導(dǎo)員,510名組員,率先推行5S管理,通過近半年時(shí)間現(xiàn)場不斷的改善、多次活動,經(jīng)過評定“示范區(qū)”晉升為“5S樣板區(qū)”,然后在全車間范圍內(nèi)推廣。

  2)具體做法在5S推行的過程中我們通過培訓(xùn)、現(xiàn)場督導(dǎo)、觀摩、評比,公布活動成果、各自活動和互動活動相結(jié)合等多種手段,確保5S活動的順利開展。

  1、我們從革新觀念著手,印制《5S管理手冊》2500本,發(fā)放給員工,確保人手一冊,隨時(shí)隨地都可以學(xué)習(xí),直接培訓(xùn)和間接培訓(xùn)相結(jié)合,直接(TPM推進(jìn)辦組織)培訓(xùn)共達(dá)589人次,間接培訓(xùn)(TPM推進(jìn)辦要求車間組織和其他形式培訓(xùn),如晨會統(tǒng)一學(xué)習(xí)手冊、組織考試等)達(dá)1500人次,使員工了解、理解5S、認(rèn)識到5S的重要性、掌握5S活動的基本技能;

  2、堅(jiān)持現(xiàn)場督導(dǎo),共34個(gè)輪次272次的現(xiàn)場督促,查找問題源,提出改善對策;限定日期整改;

  3、自主活動和互動相結(jié)合,自主活動由車間內(nèi)部開展,每周不低于一次,互動活動由TPM推進(jìn)辦組織進(jìn)行,確定每周的星期四下午作為互動活動日,共組織36次互動活動,進(jìn)行相互學(xué)習(xí)、觀摩,不定時(shí)開展“5S不要物紅牌”作戰(zhàn),共進(jìn)行5次紅牌作戰(zhàn),發(fā)放417張紅牌,紅牌作戰(zhàn)使員工養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題立即整改和限時(shí)整改、直到問題解決為止的好習(xí)慣

  4、以每周現(xiàn)場監(jiān)督、活動觀摩效果評價(jià)作為月度評比依據(jù),每月評比,并將評比結(jié)果公布在公司TPM展板及活動室內(nèi);

  5、每周向公司領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師書面匯報(bào)一周工作進(jìn)度,每月書面總結(jié)工作報(bào)告。

  6、把記錄始終貫穿工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié),為工作評價(jià)、查找不足、制定對策找到可靠和準(zhǔn)確依據(jù)。

  3)部分效果通過各示范區(qū)的初期集中不定時(shí)整理,共整理出不要物(長期不用的)31808件,廢舊鋼鐵5千余公斤,其中廢舊鉗子、扳手、刀具、絲錐、鉆頭、等工具13290件、個(gè)、廢舊油桶、瓶子、箱子、柜子、桶、袋子、推車、料架等245件;廢舊臺鉆、清洗機(jī)、臺虎鉗等設(shè)備43臺,報(bào)廢廢舊螺栓、螺母、毛刷、墊片、泵體、泵軸、工件等物料18230件;其他廢舊電柜、射燈、繼電器等電器5個(gè);廢舊電線、氣帶、管線200余米;鐵屑近10噸;破銅爛鐵1356件約5千余公斤、泥土垃圾30余車。將不要物轉(zhuǎn)運(yùn)到指定的位置,需要廢舊利用的由各自部門或工裝車間改造利用。廢舊鋼鐵的拉到鑄造車間熔煉利用,其他廢舊物品報(bào)廢或作為垃圾清理。

  不要物品的有效清除不僅為示范區(qū)騰出了大量的空間,而且也減輕了每天清掃工作量,為員工及時(shí)找到自己所需工具、工件節(jié)省了大量的時(shí)間,不同程度上提高了工作效率;如:排氣管車間包裝區(qū),到過此處的人對過去的狀況可能還記憶猶新,通過設(shè)備的重新布局,改變了作業(yè)方式,整理、整頓、清掃后,該區(qū)增加有效利用面積100多平方米,推車由原來的80個(gè)減少為12個(gè),油水地面得到徹底消除。減輕清掃工作量上,如:鑄鋁車間壓鑄區(qū)清掃一次時(shí)間由原來2個(gè)小時(shí)減小為現(xiàn)在的幾十分鐘,降低了員工的勞動量。熱處理鍍鋅處的臟亂差現(xiàn)象改善后至今保持較好,等等。

  通過定置劃線活動、工具柜、文件柜、辦公設(shè)施的.標(biāo)識活動等行跡管理,3千余件常用工具得到合理定位,生產(chǎn)現(xiàn)場,辦公場所物品擺放錯(cuò)落有致、美觀大方,存取方便、快捷,減少尋找查找時(shí)間,無形中為生產(chǎn)贏得了更多的時(shí)間,間接提高了勞動生產(chǎn)效率。

  扎實(shí)的5S活動,作業(yè)區(qū)內(nèi)豁然開朗,窗凈幾明、生產(chǎn)設(shè)備外觀完好率、明亮度得到提高,跑、冒、滴、漏現(xiàn)象得到遏制,流轉(zhuǎn)車、架子、排列成行、私人物品規(guī)矩?cái)[放、無私拉亂掛;通道暢通無阻,如原先下不去腳、提著褲腿走路的鍛壓熱處理、排氣管包裝班,現(xiàn)在都變成了參觀區(qū)、游覽區(qū),F(xiàn)場的改善無止境,工裝車間在5S管理方面一直走在前列,其不僅自身在不斷改善的同時(shí),還不時(shí)地幫助其他車間搞好改善工作。改善再改善,部分車間已經(jīng)向更高的一步邁進(jìn),如輕轎、總裝、金二、金三、鍛壓車間已經(jīng)向花園式車間、“生態(tài)”車間邁進(jìn),生產(chǎn)現(xiàn)場布置盆景花草,清新宜人,F(xiàn)在各車間員工規(guī)范有序作業(yè)、工作心情愉快,形成早上來10分鐘的清掃、下班整理整頓、用后物品及時(shí)歸位的良好工作習(xí)慣、車間的晨會已制度化,正在向規(guī)范化邁進(jìn)。

  目前公司成立的9個(gè)示范區(qū)分別于6月份、10月份相繼通過“5S示范區(qū)”驗(yàn)收,成功晉級為公司“5S樣板區(qū)”,示范區(qū)的成功晉級,引導(dǎo)車間的其他區(qū)域建立成為自己的非示范區(qū)小組共39個(gè),在樣板區(qū)的感召和示范作用下,這些小組已經(jīng)掀起了一次又一次的5S熱潮,目前已經(jīng)基本完成了初期的整理和部分清掃工作,部分車間已經(jīng)進(jìn)入整頓階段,對部分已經(jīng)相對確定下來的必要物進(jìn)行定置劃線和標(biāo)示。

  二、改善提案和革新課題。

  1)具體工作。不斷改善是公司獲得無形競爭力的重要淵源,也是公司做產(chǎn)品獲得利潤之外的獲得附加價(jià)值的途徑之一,繼精益生產(chǎn)開展以來,推進(jìn)辦始終堅(jiān)持“沒有改善革新就沒有進(jìn)步”“、員工未被開發(fā)的智慧是一種浪費(fèi)”的理念,把改善提案工作作為生產(chǎn)管理的重要工作內(nèi)容之一來抓。為了保證TPM項(xiàng)目的持續(xù)開展,推進(jìn)辦編制了與TPM有關(guān)的制度5份,用制度來規(guī)范各級的行為。員工有好的思路、想法都可以以改善提案和革新課題的形式上報(bào),我們把大的改善項(xiàng)目,即預(yù)計(jì)效益在5萬元以上的立項(xiàng)為革新課題、5萬元以下的作為一般的改善提案,革新課題的立項(xiàng)層層把關(guān),去粗取精,一經(jīng)立項(xiàng),則按照《革新課題管理制度》,成立革新課題管理小組,按照革新課題的步驟每月第5個(gè)工作日制定出進(jìn)度計(jì)劃,推進(jìn)辦匯總,每月依據(jù)進(jìn)度計(jì)劃報(bào)告,跟催、溝通、交流商討進(jìn)程方案,月底報(bào)告評價(jià),對完成的革新課題在公司范圍內(nèi)發(fā)表,(共組織2次大的發(fā)表會,發(fā)表26個(gè)革新課題)改善提案由員工書面提出,車間能夠自行解決的由車間組織改善,需要其他部門協(xié)助解決的和較為復(fù)雜的及本質(zhì)改變型提案,提交推進(jìn)辦,由推進(jìn)辦審核、批準(zhǔn),并協(xié)調(diào)和督促相關(guān)部門共同改善,每月車間匯總和推進(jìn)辦匯總相結(jié)合,依據(jù)《合理化提案管理制度》對改善提案進(jìn)行等級評定,依據(jù)評定的結(jié)果對其進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)(該獎(jiǎng)勵(lì)有車間內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)和公司獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合)。

  2)部分效果。尊重員工、尊重員工的思想、想法,廣開言路,體現(xiàn)員工的智慧、實(shí)現(xiàn)員工的理想和愿望,無論是產(chǎn)品品質(zhì)、設(shè)備性能、制造工具、工作環(huán)境、加工技術(shù)、還是安全、環(huán)境、管理革新;有形的、無形的、還是改善效益小的、改善效益大的等等,各個(gè)方面都有員工的改善提案,都有員工的心血和汗水,都凝聚著員工智慧的結(jié)晶。

  08年全年公司共成立49個(gè)革新課題,通過兩次評比共評出12個(gè)革新課題在9等級以上;據(jù)12月份統(tǒng)計(jì)出來已經(jīng)完成的革新課題,其直接效益和間接革新效益共計(jì)約238萬余元,這些改善有大型的生產(chǎn)線調(diào)整性改善,如:金二車間生產(chǎn)線的第二次再布局、鍛壓車間生產(chǎn)線的第二次再布局、金加三車間的生產(chǎn)線布局、排氣管車間的生產(chǎn)線改善(即在原來精益生產(chǎn)布局的基礎(chǔ)上,查找出不合理點(diǎn),多余閑置或利用率低的設(shè)備、浪費(fèi)源頭、多余空間的占用,結(jié)合生產(chǎn)任務(wù)的變化,再次對設(shè)備、輔助設(shè)施、人員的分布重新進(jìn)行資源配置和布局、建立多個(gè)“U”線,)滿足多品種、小批量需快速交貨的需求;

  從大處著眼,小處入手,大的改善固然效果明顯,但聚沙成塔,眾多數(shù)量的沙子也能聚成一座高塔,全年員工共提提案2160件。與07年同期統(tǒng)計(jì)出的提案763件相比,提案件數(shù)增加了1397件,增加率為183%;年度人均提案件數(shù)由07年的人均0.84件提高到今年的1.91件,提高率為127%。員工提案的積極性得到了空前的提高,小改善大作用,如氮?dú)馓幚硪汗艿母纳,其由鐵管改為不銹鋼管,氮?dú)夤苁褂脡勖娱L為原來3倍,省工省時(shí)也方便了員工操作;如鏜車芯胎改善,由小的芯胎改為大的芯胎,改變了裝夾產(chǎn)品易出現(xiàn)尺寸偏差造成產(chǎn)品報(bào)廢的現(xiàn)象,提高了產(chǎn)品的合格率;如4003994包裝工藝的改善,改善放置層數(shù)和隔板的形狀,使出口產(chǎn)品包裝昂貴的集裝箱變相增加了容量,也改變了因集裝不實(shí)造成產(chǎn)品運(yùn)輸過程質(zhì)損的難題;如氧化處理循環(huán)水的該善,由使用自來水改為使用自制的蒸餾水,不僅一舉改變了氧化處理爐子每次清理需要兩天的的人力為現(xiàn)在不用人力清理同時(shí)也延長了氧化處理爐子的使用壽命等,此類改善枚不勝舉。

  三、設(shè)備保全

  自今年的7月底正式開始設(shè)備保全,其推進(jìn)模式仍然與推行5S時(shí)的模式相同,首先在車間選定示范機(jī)臺,成立設(shè)備保全小組,車間領(lǐng)導(dǎo)參與其中,每周五集體活動,公司按照設(shè)備保全的步驟進(jìn)行,先進(jìn)行前三個(gè),即第一步:設(shè)備的初期清掃,發(fā)現(xiàn)不合理點(diǎn)、輕微缺陷的復(fù)原;第二步設(shè)備的查找困難源、污染源并改善,第三步制定設(shè)備的清掃、點(diǎn)檢、加油基準(zhǔn)。

  目前共確定84臺示范保全機(jī)臺,領(lǐng)導(dǎo)承包保養(yǎng)設(shè)備23臺,前期共發(fā)現(xiàn)設(shè)備不合理點(diǎn)576個(gè)(僅登記出來),制作出了設(shè)備清掃、點(diǎn)檢、加油基準(zhǔn)、操作指南等方面的要點(diǎn)培訓(xùn)(OPL)共156份,平均每組17份;要點(diǎn)培訓(xùn)使員工對基本的設(shè)備了解和操作起到以小見大的作用,根據(jù)自己設(shè)備的特點(diǎn)和性能制定《設(shè)備清洗換油計(jì)劃》,并有示范小組按照要求對設(shè)備需換油的、油缸內(nèi)有鐵屑、大量灰塵的進(jìn)行清洗,各車間在周五的活動過程中對電柜和電器控制柜子的鐵屑粉塵等進(jìn)行了清掃和清理工作,并購買大功率的吸塵器,對車床的電器柜進(jìn)行灰塵清理,有效地降低了電器元件的故障,現(xiàn)各車間已經(jīng)采取“1+1+1”定保模式(保全工+機(jī)臺操作工+維修工)進(jìn)行設(shè)備檢修保養(yǎng)。

  先進(jìn)的設(shè)備管理系統(tǒng)是制造型企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的最有力的支持工具之一,能夠保證生產(chǎn)計(jì)劃的如期執(zhí)行以及時(shí)響應(yīng)客戶的市場需求,同時(shí)能夠有效地降低企業(yè)的制造成本。如庫存積壓成本,維修維護(hù)成本及其它管理(人工、時(shí)間)成本,而且能夠有效降低不良品的產(chǎn)生機(jī)率,從過去認(rèn)為維護(hù)只是生產(chǎn)費(fèi)用的管理提升為企業(yè)在失常競爭力的關(guān)鍵項(xiàng)目之一,最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增值水平。公司通過全員參與TPM活動,以團(tuán)隊(duì)工作的方式,不同程度上提高了設(shè)備的開機(jī)率(利用率),增進(jìn)安全性及高質(zhì)量,從而全面提高生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)作效率,該階段的設(shè)備保全活動,據(jù)設(shè)備科統(tǒng)計(jì),712月份平均設(shè)備故障率為0.418%,與未導(dǎo)入全面設(shè)備保全時(shí)的17月份的0.467%相比下降了10.5%。

  四,其他策劃、組織了一下活動

  1、金三、總裝車間、油庫的安全搬遷,

  2、立體倉庫的啟用搬遷

  3、原金一車間設(shè)備的成功外賣轉(zhuǎn)移

  4、組織部分管理人員到省內(nèi)先進(jìn)企業(yè)參觀,開闊視野。

  5、對班組長的進(jìn)行“快速提升團(tuán)隊(duì)凝聚力心智訓(xùn)練”,從管理角色認(rèn)知定位、管理對象類別劃分、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)意識訓(xùn)練等九個(gè)方面進(jìn)行了全方位的管理方法培訓(xùn),

  6、部分車間的更衣室、工裝的存放得到改善等等。

  五、存在的不足。

  1、5S管理是的最終目的是要員工形成一個(gè)良好的工作素養(yǎng),目前剛剛推行不足9個(gè)月,還很難達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。

  2、全員設(shè)備保全剛剛開始,多數(shù)活動不合理發(fā)現(xiàn)停留在設(shè)備表面,不夠深入,設(shè)備清掃的疑難部位需要有針對性的研究,

  3、在數(shù)據(jù)的收集記錄管理方面需要加強(qiáng),以便為管理和決策提供正確的依據(jù)。

  4、準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)須進(jìn)一步改善。

  六、下步計(jì)劃:

  1、繼續(xù)推行TPS、TPM、5S活動,持續(xù)搞好現(xiàn)場5S管理工作;

  2、09年第一季度車間TPM示范區(qū)通過設(shè)備一階段驗(yàn)收;TPM2階段查找故障根源,困難部位對策。示范線09年第一季度通過驗(yàn)收,第二季度大部分車間通過,第三季度完善,第四季度全部通過TPM1/2兩階段工作。

  3、改善提案09年底達(dá)到各車間人均2份/月,完成率80%以上。

  4、革新課題每車間年度四個(gè)以上,按進(jìn)度驗(yàn)收,革新課題效益達(dá)100萬以上。

  5、繼續(xù)研究精益管理降低制造成本的方法,不斷的增強(qiáng)企業(yè)的體質(zhì)和能力,建立清潔式工廠。

年度工作總結(jié)9

  繁忙的一年又快過去了,回望20xx年,感慨萬千。20xx年真的是難忘的一年,是我工作生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折,有幸被公司領(lǐng)導(dǎo)任命為中國通服尼泊爾平臺公司的總經(jīng)理,這對我是一個(gè)機(jī)遇也是一個(gè)挑戰(zhàn)。在這一年的時(shí)間里,我深深的體會到作為一名平臺公司總經(jīng)理的艱辛和不易,要感謝所有領(lǐng)導(dǎo)的大力栽培和信任,也要感謝同事們的支持和幫助。同時(shí)在這一年里我也收獲頗豐,雖然很累,但是也很充實(shí),各方面都有所提高。在這里,借此機(jī)會我對20xx年工作從以下幾個(gè)方面做下總結(jié)。

  在尼泊爾平臺的這一年可以說是我工作以來收獲最大的一年,從一個(gè)設(shè)計(jì)部門的普通設(shè)計(jì)員到一個(gè)平臺公司的總經(jīng)理,從設(shè)計(jì)生產(chǎn)工作到面向市場的管理工作,從平臺公司的一無所有到現(xiàn)在可以順利開展各種業(yè)務(wù),在身份轉(zhuǎn)變的同時(shí),也完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)任務(wù)。

  1、完成了平臺公司的注冊及辦公日;。年初經(jīng)過近兩個(gè)月的時(shí)間,在迅速熟悉了尼泊爾現(xiàn)場情況的同時(shí),我發(fā)現(xiàn)國際公司指定的代理中介律師事務(wù)所能力實(shí)在有限,加上現(xiàn)場各家專業(yè)公司需要跟客戶簽訂本地合同并申請本地付款,項(xiàng)目交付壓力巨大,現(xiàn)場必須要更換代理注冊中介公司。在跟省公司海外部、國際公司法規(guī)部、設(shè)計(jì)院及集團(tuán)公司總部不斷溝通和匯報(bào)之后,現(xiàn)場獲得更換代理注冊中介公司的支持。由于前期做了大量的調(diào)研和溝通工作,所以現(xiàn)場迅速找到了新的代理公司尼泊爾國外投資顧問有限公司,憑借其優(yōu)秀的執(zhí)行能力,我們在十五個(gè)工作日內(nèi)完成了公司注冊的各項(xiàng)主要流程。為后期各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

  2、跟集團(tuán)公司總部、國際公司以及通服在尼泊爾的所有專業(yè)公司建立了常態(tài)的溝通機(jī)制。對上級,平臺公司是國際公司的全資子公司,有隸屬權(quán),集團(tuán)公司總部和國際公司所有的日常文件下發(fā)及執(zhí)行我們都嚴(yán)格按照規(guī)定完成,同時(shí)在一些需要支撐的問題上我們也建立了通道。對專業(yè)公司,平臺公司的宗旨就是在做好自身業(yè)務(wù)的同時(shí)服務(wù)他們,通服目前在尼泊爾的專業(yè)公司一共有七家,目前我們完善了公司所有財(cái)務(wù)、日常辦公、用章等各項(xiàng)制度,給他們的`合同簽訂、回款及交付運(yùn)營提供了便利,同時(shí)我們也按月召開辦公例會,傳達(dá)集團(tuán)公司總部和國際公司的文件精神和協(xié)調(diào)解決各項(xiàng)事宜,建立了安全生產(chǎn)檢查小組。我們的黨小組和工會也在進(jìn)一步的籌備之中。

  3、在業(yè)務(wù)方面,因?yàn)橹八袑I(yè)公司的業(yè)務(wù)都是來自尼泊爾中興公司,所以我迅速熟悉了尼泊爾中興公司包括國家代表和交付副代表在內(nèi)的各層級人員,并協(xié)助各專業(yè)公司完成了NGN項(xiàng)目、PTN傳輸項(xiàng)目、NTC網(wǎng)優(yōu)網(wǎng)規(guī)項(xiàng)目以及NCELL四期大分包項(xiàng)目的招投標(biāo),通服各專業(yè)公司均獲得了可觀的份額。另外我們也熟悉了中興的操作模式,為以后在設(shè)計(jì)方面的合作打下了基礎(chǔ),為中興客戶的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)引導(dǎo)指明了方向。尼泊爾華為公司,我們在華為的尼泊爾準(zhǔn)入工作方面也付出了艱辛的努力,從三月份收到陳總的總部與華為戰(zhàn)略合作協(xié)議開始,就一直與尼泊爾華為本地包括CEG宋益超和交付副代表黃啟偉等人員的多層次接觸,后期因?yàn)橛《鹊貐^(qū)部態(tài)度比較強(qiáng)硬,準(zhǔn)入問題一直得不到解決,但是我們并沒有放棄,正在協(xié)調(diào)主業(yè)中國電信印度代表處協(xié)助解決此事。在總包業(yè)務(wù)方面,我們培養(yǎng)了多家關(guān)系可靠的本地代理,建立了域內(nèi)業(yè)務(wù)信息收集的渠道,同時(shí)我們完成了NTC1000萬線配套咨詢項(xiàng)目和NTC光纜采購項(xiàng)目的投標(biāo),目前商務(wù)標(biāo)開標(biāo)分別排在L2和L9,開標(biāo)結(jié)果正在進(jìn)一步跟進(jìn)。另外我們協(xié)調(diào)了尼泊爾華為公司和本地ISP運(yùn)營商SUBISU公司,在尼泊爾政府信息高速公路項(xiàng)目上將由我司牽頭共同投標(biāo),目前合作MOU正在草擬,近期可完成簽訂。此外,在本地小型ICT項(xiàng)目方面,我們也多次拜訪了中鐵四局、特變電工、華中電力等中資企業(yè),均表示愿意將我們推薦給業(yè)主,后期將做進(jìn)一步跟進(jìn)。

  4、跟中國駐尼泊爾大使館、各中資企業(yè)、以及本地政府相關(guān)部門建立了友誼。先后多次拜訪了中國駐尼泊爾大使楊厚蘭和經(jīng)商處參贊白東明,無論是項(xiàng)目信息的提供,以及在投標(biāo)過程中的各項(xiàng)資質(zhì)證明,還是在中資企業(yè)內(nèi)包括中興和華為對我們的宣傳,使館和經(jīng)商處均對我們的工作給予了很大的支持。我們跟包括中興公司、華為公司、中鐵四局、中鐵十五局、特變電工、華中電力以及中水電集團(tuán)等中資企業(yè)均有良好的交流。尼泊爾政府方面,工業(yè)部、通信部、財(cái)政部以及總理辦公室,我們先后通過一些關(guān)系有了接觸,并有幸見到了工業(yè)部長和通信部長,這些都將是我們更好開展業(yè)務(wù)的基石。

  雖然完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)任務(wù),取得了一些成績,但是也發(fā)現(xiàn)了工作中存在的一些不足。

  1、首先設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)沒有突破,這跟尼泊爾的通信設(shè)計(jì)市場自然有一定的關(guān)系,但同時(shí)也說明了我沒有很好的引導(dǎo)客戶,沒有很好的理解領(lǐng)導(dǎo)指示的平臺托管業(yè)務(wù)先行的緊迫性和必要性。

  2、其次在管理上面缺乏經(jīng)驗(yàn),在團(tuán)隊(duì)工作效率方面存在欠缺,導(dǎo)致很多問題處理不夠及時(shí)和全面。

  3、在跟上級單位尤其是設(shè)計(jì)院的溝通匯報(bào)方面存在欠缺,導(dǎo)致了在很多事情如業(yè)務(wù)招待費(fèi)申請上沒有很好的按照規(guī)定執(zhí)行,給領(lǐng)導(dǎo)們在百忙之中平添了很多麻煩。

  20xx年是嶄新的一年,是充滿希望的一年,F(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃簡單介紹如下:

  1、分包設(shè)計(jì)分包業(yè)務(wù)突破。貫徹好平臺托管業(yè)務(wù)先行的方針,首先要維護(hù)尼泊爾中興公司的客戶關(guān)系,花大精力在設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)引導(dǎo)上,以帶動包括設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)在內(nèi)的分包業(yè)務(wù)做大;其次要解決尼泊爾華為公司的準(zhǔn)入問題,目前尼泊爾華為公司的業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大,合作內(nèi)容也不斷增多,我們將以主業(yè)支撐和企業(yè)網(wǎng)已經(jīng)在合作的信息高速公路項(xiàng)目作為突破點(diǎn),爭取解決華為準(zhǔn)入問題,為分包業(yè)務(wù)錦上添花。

  2、大力拓展總包業(yè)務(wù)。集團(tuán)公司、省公司都將總包業(yè)務(wù)作為海外業(yè)務(wù)發(fā)展的理想目標(biāo),同時(shí)也是我們平臺公司努力的方向。今年我們完成了總包項(xiàng)目的投標(biāo)流程摸索,同時(shí)也完成了總包項(xiàng)目的儲備,在這過程中我們累積了人脈,我們熟悉了渠道,我們也播下了很多幼小的種子,來年將是我們大展拳腳的時(shí)候,我們將會盡我們最大的努力,將總包突破作為奮斗的目標(biāo)。

  3、使我們的業(yè)務(wù)內(nèi)容多樣化。在分包和總包項(xiàng)目都有很大困難的時(shí)候,我們要試著轉(zhuǎn)變思路,使我們的業(yè)務(wù)內(nèi)容多樣化。我們將多花一些精力在小型ICT業(yè)務(wù)和中資企業(yè)土建及通信相關(guān)配套方面。

  4、做好平臺管理和建設(shè)。平臺作為中通服在尼泊爾的門戶,不僅是我們工作和生活的一個(gè)場所,同時(shí)也是設(shè)計(jì)院的海外象征,我將做好平臺的管理工作,保證在尼泊爾的通服各專業(yè)公司不發(fā)生任何安全生產(chǎn)事故,保證我們的員工有一個(gè)良好的精神面貌,保證我們的業(yè)務(wù)蒸蒸日上。

  尼泊爾平臺現(xiàn)在在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,各項(xiàng)制度日趨完善,人員也日趨齊備,舞臺已經(jīng)搭好,20xx年就讓我們來上演一臺好戲。

年度工作總結(jié)10

  一、與帶教老師的溝通與交流。

  相信每個(gè)到過醫(yī)院見習(xí)的同學(xué)都知道在醫(yī)院與帶教老師的關(guān)系非常重要。這一點(diǎn)在到醫(yī)院之前,上至譚書記,下至師兄師姐也都反復(fù)提醒我們這一點(diǎn)?烧嬲搅酸t(yī)院后,才發(fā)現(xiàn)這其實(shí)是一門很大的學(xué)問。我在省中醫(yī)見習(xí),門診的醫(yī)生一天要看幾十個(gè)病人,病房的醫(yī)生一天也得分管十幾張病床,一天下來,帶教老師忙得根本沒有時(shí)間同你“神侃”。

  幾周以后,我發(fā)現(xiàn),其實(shí)天無絕人之路。只要老師認(rèn)為你是塊“可造之材”,他們就會很樂意教你。關(guān)鍵是我們在每個(gè)科都只有一周的時(shí)間,怎樣讓老師在最短的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)你這塊“和氏璧”呢?就我自己個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來說,方法有二。

  首先,是一語驚人法。如果你能積極的就本科的某種常見病闡述你自己的認(rèn)識和見解,雖然很難講得很透徹、深入、準(zhǔn)確;又如果你能及時(shí)而正確地回答出老師在查房時(shí)提出的問題,即使分析得不夠全面,也都會讓老師覺得你是個(gè)會思考的學(xué)生,老師通常會比較愿意給這種學(xué)生講課。這一點(diǎn)我有著切身體會。我在針灸病房的時(shí)候,我的帶教老師帶有一個(gè)研究生,一個(gè)七年制的同學(xué),還有兩個(gè)二院實(shí)習(xí)的師兄師姐和我一個(gè)見習(xí)生。剛開始的時(shí)候,我真的很被動,因?yàn)槭堑谝粋(gè)科,所以也不知所措。機(jī)會來得很偶然,有一天主任查房時(shí),主任突然提問“腰四穴”是什么?這可難倒眾人。剛好我在之前看過司徒鈴教授的書,憑記憶答對了。并且,主任接下來的幾個(gè)問題我都正確回答了。自那天后,我的老師就深刻地記得有我這個(gè)見習(xí)生的存在了。

  上一個(gè)方法也許不好掌握,它除了要求要有扎實(shí)而廣泛的知識作為基礎(chǔ)外,多少還有點(diǎn)運(yùn)氣成分的存在。接下來的這個(gè)方法則是每個(gè)人都能做的到的,就是勤快。俗語說:勤能補(bǔ)拙。每個(gè)老師都會喜歡勤奮實(shí)干的學(xué)生。我第一天到按摩科的時(shí)候,帶我的老師滿腹牢騷,毫不給面子地說我們針推學(xué)院的學(xué)生是最沒素質(zhì)的,弄得我又委屈又生氣。后來才了解到原來在我之前我們學(xué)院有個(gè)師兄跟著他實(shí)習(xí),但整天都偷懶,有時(shí)甚至都沒去上班。那時(shí)我就暗下決心,一定要用一周的時(shí)間改變老師對我們的看法。所以每天我都提前了半個(gè)小時(shí)到診室,把老師上班前的所有準(zhǔn)備工作都做好,老師一到診室就可以開工。老師忙的時(shí)候,我就用在病房學(xué)到的醫(yī)院常規(guī)幫他接診部分病人,這在一定程度上減輕了老師的工作量。一周不到,老師就已經(jīng)改變了他對我們看法,那天他高興的說我們一點(diǎn)都不比實(shí)習(xí)生差,后來遇到典型的病例他甚至?xí)鲃咏形疫^去看、給我講。

  當(dāng)然以上兩種方法能奏效的前提是你必需打從心里尊重帶教老師,遵守紀(jì)律,熱愛學(xué)習(xí)。

  二、自己把握機(jī)會,積極主動學(xué)習(xí)。

  這是非常重要的。在醫(yī)院里,進(jìn)修生、博士生、研究生、國內(nèi)外的實(shí)習(xí)生、見習(xí)生都很多,若你自己不積極主動地爭取機(jī)會,根本就什么都學(xué)不到。當(dāng)然,這也是有竅門的。

  首先你可以主動要求跟老師值夜班。因?yàn)槔蠋熢谕砩贤ǔ容^有空,可以有時(shí)間給你開小課;若遇到有病人需要搶救的時(shí)候,你還可以看老師在緊急情況下采取何種措施、怎樣用藥,這些都是多科知識的綜合運(yùn)用,這對每個(gè)醫(yī)學(xué)生來說都是寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會。當(dāng)然,值夜班還有許多好處,這就需要你們自己去慢慢發(fā)掘了。

  其次,如果你的帶教老師實(shí)在忙不過來,就別什么問題都找老師。其實(shí)在病房還有很多很好的老師,就是那些博士、研究生。我在心臟內(nèi)科見習(xí)的時(shí)候,就有兩個(gè)研究生“老師”,他們的基礎(chǔ)知識都很扎實(shí),動手能力也很強(qiáng),更重要的是,他們有時(shí)間、有耐心、也愿意給你講課。在那段時(shí)間,我得到了很大的啟發(fā)。

  三、學(xué)習(xí)內(nèi)容的把握。

  在病房見習(xí)時(shí)到底要學(xué)些什么呢?相信現(xiàn)在還有很多人都不清楚。我自己當(dāng)時(shí)也是混混沌沌,到了腫瘤科以后,帶我的老師才一語點(diǎn)醒夢中人。他告訴我其實(shí)在病房除了多見些病種外,還要學(xué)習(xí)老師的醫(yī)囑、化驗(yàn)單如何開,甚至只是記記藥名等都對我們有很大幫助。我才如夢方醒發(fā)現(xiàn),在那之前,我除了動手能力有所進(jìn)步外,這方面掌握的確實(shí)不多。還有,在病房,一個(gè)病人身上往往都綜合了幾種疾病,只要你能好好把握,認(rèn)真復(fù)習(xí),就能學(xué)到知識。這是以前在學(xué)校單純的理論學(xué)習(xí)所不能比擬的。類似的例子舉不勝舉。只要你懂得把握,在醫(yī)院處處都有學(xué)問,處處都有學(xué)習(xí)的機(jī)會。

  通過半年多的護(hù)理工作實(shí)習(xí),本人在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下,認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護(hù)理?xiàng)l例培訓(xùn),多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)使我意識到,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的`共識,現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強(qiáng)安全保護(hù)意識,并且可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實(shí)踐水平有了一定提高。

  在實(shí)習(xí)過程中,本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé),做好護(hù)士工作計(jì)劃,嚴(yán)格要求自己,尊敬師長,團(tuán)結(jié)同學(xué),關(guān)心病人,不遲到,不早退,踏實(shí)工作,努力做到護(hù)理工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎(chǔ)護(hù)理靈活化,愛心活動經(jīng);瑢⒗碚撆c實(shí)踐相結(jié)合,并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃,有重點(diǎn),護(hù)理工作有措施,有記錄,實(shí)習(xí)期間,始終以“愛心,細(xì)心,耐心”為基本,努力做到“眼勤,手勤,腳勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

  在各科室的實(shí)習(xí)工作中,能規(guī)范書寫各類護(hù)理文書,及時(shí)完成交接班記錄,并做好病人出入院評估護(hù)理和健康宣教,能做好各科常見病,多發(fā)病的護(hù)理工作,認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程,能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo),并完成術(shù)中,術(shù)后護(hù)理及觀察,在工作中,發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析,及時(shí)解決醫(yī)。能熟練進(jìn)行內(nèi),外,婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項(xiàng)護(hù)理操作,嚴(yán)格執(zhí)行三查七對,同時(shí),本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座,不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識,通過學(xué)習(xí),對整體護(hù)理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認(rèn)識和了解,并做好護(hù)士工作總結(jié),從總結(jié)中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),從總結(jié)中成長。

  在項(xiàng)目部實(shí)習(xí)一年以來,本人在工程部一直擔(dān)任著施工現(xiàn)場的技術(shù)服務(wù)工作。從20xx年6月27日至今,一年里,在集團(tuán)公司、項(xiàng)目部、工程部各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下和同事們的幫助下,個(gè)人在思想認(rèn)識上、技術(shù)水平上都有了很大的提高。下面作個(gè)人的工作總結(jié)如下:

  從進(jìn)公司的第一天起,我就告誡自己:“只有自己比別人更努力,才會比別人收獲的更多。”事實(shí)證明,在這段時(shí)間中,我收獲很多,感悟很深。我對自己能在這樣一個(gè)充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而自豪。

  一年里,我生活在項(xiàng)目部如同生活在一個(gè)大家庭里一樣。大家都是那么的親切,如同我的親人。公司的企業(yè)文化讓我感受到了家以外的親情。在這樣的工作環(huán)境里,身邊的同事如同我的兄弟姐妹,大家的相互關(guān)心讓我覺得我不是那么的孤單。很多時(shí)候,要干好一份工作一個(gè)人是很難完成的,只有同事間的團(tuán)結(jié)協(xié)作才能把工作干好。因?yàn)橥麻g的團(tuán)隊(duì)精神和大家的相互關(guān)心,讓我覺得我在工作中不是很孤單,也不覺得怎么累。

  一年里,我注意把書本上學(xué)到的理論知識對照實(shí)際工作,用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識,用實(shí)踐驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)證所學(xué)理論的正確性。在同事們的幫助和項(xiàng)目總工的指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多知識,具備了很多處理現(xiàn)場的能力。但是作為一名現(xiàn)場技術(shù)員有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識還不夠,還應(yīng)該具備良好的交際能力。一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于技術(shù)上的錯(cuò)誤和在施工過程中跟作業(yè)隊(duì)伍溝通交流不夠,以至于作業(yè)隊(duì)操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題。所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在,很好的跟作業(yè)隊(duì)伍溝通,規(guī)范操作,規(guī)避錯(cuò)誤,確保產(chǎn)品質(zhì)量,從而避免客戶對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。

  一年里,作為一名工程技術(shù)人員,我時(shí)常在想我能為企業(yè)的建設(shè)做點(diǎn)什么?思來想去,還是覺得是腳踏實(shí)地做好自己本職工作才是最關(guān)鍵的。秉承這一認(rèn)識,自己的工作就有方向了。一年的工作學(xué)習(xí)和磨練,讓我的思想認(rèn)識也得到了一定的提高。我認(rèn)為不管從事什么工作,樹立全局意識是首要的問題,現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)工作的全局就是,“樹立企業(yè)形象,使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化!弊畲笙薅鹊谋Wo(hù)客戶的利益,是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個(gè)重要組成部分。做現(xiàn)場服務(wù)工作,同時(shí)也是對公司產(chǎn)品的宣傳,以及對公司產(chǎn)品性能的情報(bào)收集,以便作出及時(shí)改進(jìn),使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。

  一年里,我一直擔(dān)任著駝峰街跨線橋的技術(shù)服務(wù)工作。工作中,我采用了看、問、學(xué)等方式,對橋梁的各個(gè)施工程序每都有了有了進(jìn)一步的了解。每天我都堅(jiān)守在工地,我希望我能在工地通過實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐W(xué)到更多的東西,同時(shí)避免一些技術(shù)上的錯(cuò)誤和排除工地上的一些不安全隱患。我希望我們澆筑的橋梁能夠創(chuàng)出公司的品牌,構(gòu)筑精品,造福社會。

  簡短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲很多,感悟很深。通過一年的實(shí)習(xí),使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識。在以后的工作中,我將會更加努力的學(xué)習(xí),更好的為公司服務(wù)。

年度工作總結(jié)11

  時(shí)光流逝,在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20x而迎來202x年。我是今年4月份加入x大家庭的,回顧在x的這半年的工作、生活歷程,作為x銷售團(tuán)隊(duì)中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績,并且和團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo),但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn),當(dāng)然未能完成是因?yàn)榇嬖诓簧俚膯栴},為了給來年工作提供更好的規(guī)劃,我在此將本年度接收工作以來的情況進(jìn)行總結(jié)并制定202x年的工作計(jì)劃。

  述職部分

  在我們x環(huán)保節(jié)能電器有限公司里,我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù),說到底就是負(fù)責(zé)x在東莞市所下轄的6個(gè)鎮(zhèn)(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護(hù)這方面的工作。從今年四月進(jìn)入x開始,我逐漸認(rèn)識到作為一家成功運(yùn)作的銷售公司,除了擁有一批敬業(yè)忠誠團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員,還需要一個(gè)高素質(zhì),英明果斷,能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。這點(diǎn),也是x團(tuán)隊(duì)能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。

  從剛加入x到8月,我是負(fù)責(zé)另外一個(gè)區(qū)域的工作,對于過去種種,這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動,我來到了常平,剛來時(shí)我第一步做的工作是,對整個(gè)區(qū)域進(jìn)行摸底,對區(qū)域內(nèi)各個(gè)經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚,其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議,能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么,以及確定后續(xù)有沒有合作的可能,在接手以后的近四個(gè)月中,我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的,并且綜合電器業(yè)務(wù)方面,在兩個(gè)鎮(zhèn)上新開了門店。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑,我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗(yàn),爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢。這其中直營區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個(gè)鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯,當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對市場良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱,廚具當(dāng)中,廚具的銷量,其次是電熱,燃熱最低。當(dāng)然銷量的廚具,在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪,有的廚具銷量多大6個(gè)單位,而有的銷量為0。這說明在一部分地區(qū),對廚具的潛在消費(fèi)需求有待于下一步在202x年,就可以大力開發(fā)。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點(diǎn)。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品,廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀。而我們x做的就是在美的這顆大樹下,拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。

  總結(jié)部分

  總結(jié)回首這走過的半年,我認(rèn)為自己的工作通過自己認(rèn)真的態(tài)度,不管是在市場方面還是個(gè)人能力方面都有所提升。

  縱觀x面對的廚具、熱水器行業(yè),呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力,農(nóng)村市場需求將放量的趨勢。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),競爭較為激烈,加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺,導(dǎo)致購置全套家電的需求降低,導(dǎo)致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高,新型廚房電器逐漸被人們所接受,加之上個(gè)世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠、油煙機(jī)、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。

  近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺,農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢,特別是廚電產(chǎn)品,尚處于開發(fā)初期,像消毒柜、電烤箱、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及,未來有很大的增長空間。正因?yàn)檗r(nóng)村市場待開發(fā),更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場的機(jī)遇,推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的'操作簡便、性價(jià)比高的產(chǎn)品,推進(jìn)農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知,促進(jìn)市場的進(jìn)一步擴(kuò)大。為此,整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn)。另一方面,以洗碗機(jī)、凈水設(shè)備、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器,目前僅僅是在高端消費(fèi)市場有所建樹,但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低,未來出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī),加快新型產(chǎn)品概念的推廣,特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來,隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng),以及廠家的持續(xù)推動,各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭。

  總之,我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的,熱度不減。

  很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售人員不難,但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。我認(rèn)為:一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直,對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。

  而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我,作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個(gè)培訓(xùn),讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓(xùn),順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線,更是有幸見識到蕪湖總部的KA系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的視覺享受,對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。

  明年規(guī)劃

  通過這半年的工作,我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué),多思、多試努力把工作做的更好。

  我的計(jì)劃

  1、維護(hù)市場:目前現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘,大都有一定上升的空間,通過近幾個(gè)月的努力,后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶也不少,如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶,相對起以往的數(shù)據(jù),有明顯的增漲。

  2、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外,明年加大對大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展,同時(shí)爭取在其他幾個(gè)鎮(zhèn)增加新開店鋪,當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方,如建材城,櫥柜店以及地標(biāo)賣場,目前進(jìn)展緩慢。

  3、這樣進(jìn)一步拓張市場。此外對于銷量較小的燃熱這一部分,要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭取202x年的整體銷量會有一個(gè)大大的提升。因?yàn)閺?3年來看,在電器三大類品種燃熱、電熱,廚具當(dāng)中,廚具的銷量,其次是電熱,燃熱最低。當(dāng)然銷量的廚具,在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。3、不但如此,還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系,強(qiáng)化x在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。

年度工作總結(jié)12

  20xx年已經(jīng)過去,迎接新年到來之際,我們需要對過去進(jìn)行總結(jié),需要對過去的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,客觀分析并自我評價(jià),只有這樣工作能力才能有所提高,才能更好的開展后期工作。

  本人于今年8月份入職我公司,從事項(xiàng)目開發(fā)管理方面的工作,入職以來我在工作中學(xué)到了很多,也得到了一些體會,現(xiàn)就幾個(gè)方面對20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào):

  一、項(xiàng)目的調(diào)研

  剛進(jìn)入公司,我有幸直接參與“****綜合信息化平臺項(xiàng)目”的建設(shè)工作,第一期是“固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)”的建設(shè),前三個(gè)月,主要跟著項(xiàng)目經(jīng)理**和項(xiàng)目經(jīng)理助理**負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的調(diào)研工作。

  通過跟客戶物業(yè)部經(jīng)理**以及電商信息部**的合作,參與調(diào)研**集團(tuán)內(nèi)部各子公司、各成員酒店和事業(yè)部的固定資產(chǎn)日常管理,包括資產(chǎn)的申請、管理和處置的流程,審核審批的權(quán)限范圍、金額額度、角色職位以及管理規(guī)定等。

  這段時(shí)間我了解到了企業(yè)在資產(chǎn)管理方面的管理方式,為什么要管理?如何執(zhí)行和管理?要注意什么問題?通過調(diào)研分析,認(rèn)識到在研發(fā)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)前,對資產(chǎn)管理制度進(jìn)行調(diào)研的必要性,因?yàn)橄到y(tǒng)的執(zhí)行需要制度的約束規(guī)范,才會提高系統(tǒng)的應(yīng)用和效率;也認(rèn)識到了優(yōu)先開發(fā)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)的重要性,企業(yè)的一切資本來源就是固定資產(chǎn),日常管理都是要有資產(chǎn)作為基礎(chǔ)的,項(xiàng)目以資產(chǎn)管理研發(fā)為牽頭,會讓后期的項(xiàng)目調(diào)研和開發(fā)容易很多,對后期項(xiàng)目的研發(fā)、管控會節(jié)約不少時(shí)間。

  二、文檔的編輯

  對于文檔編寫方面我也是以寫代學(xué)得過程,邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí),不斷提高自我的項(xiàng)目需求文檔編寫能力和效率。一直以來,我只認(rèn)為文檔是對資產(chǎn)管理系統(tǒng)產(chǎn)品的一個(gè)描述。重要的還是產(chǎn)品,而文檔只是次要的附屬。因此對于項(xiàng)目開發(fā)需求的各種各樣的文檔,我一開始并不明白其中的意義所在。

  但是通過調(diào)研與實(shí)踐,我明白了文檔并不是產(chǎn)品的附屬,而是產(chǎn)品的先決條件。要做什么,該怎么做,這些都是要由文檔來規(guī)定的。有了規(guī)定,再照著一步步去做,就顯得有條理,不但自己容易修改,系統(tǒng)研發(fā)小組也能通過文檔輕松地掌握到我的思路。不僅避免了項(xiàng)目研發(fā)的反復(fù)性,也提高了管理和研發(fā)的效率。

  三、系統(tǒng)的研發(fā)

  作為項(xiàng)目管理者,在通過調(diào)研整理項(xiàng)目開發(fā)的需求文檔的同時(shí),也要負(fù)責(zé)項(xiàng)目研發(fā)理論思路的交接,通過跟研發(fā)人員的溝通,協(xié)助他們進(jìn)行資產(chǎn)管理系統(tǒng)的開發(fā)工作,因此,我必須要熟悉調(diào)研后編寫的各種文檔,了解客戶資產(chǎn)管理的流程、角色權(quán)限分配、管理規(guī)定等細(xì)則。

  可以說項(xiàng)目管理者是方向標(biāo),怎么走,還是研發(fā)人員的事,但是方向錯(cuò)了,將導(dǎo)致原則性的錯(cuò)誤,甚至造成項(xiàng)目的失敗,所以項(xiàng)目管理者,在客戶、研發(fā)人員之間必須做好這座溝通的橋梁,嚴(yán)格、認(rèn)真、準(zhǔn)確的傳達(dá)研發(fā)思路和過程。對反復(fù)性的問題,必須及時(shí)反饋客戶,通過溝通交流,有效的解決項(xiàng)目研發(fā)問題。

  四、項(xiàng)目日常管控

  對于項(xiàng)目的管控,第一,項(xiàng)目進(jìn)度的跟進(jìn),第二,業(yè)務(wù)的溝通和及時(shí)反饋,第三,人員的管理。只有做到這三點(diǎn),才能保證項(xiàng)目有條不紊的進(jìn)行,才能保證項(xiàng)目開發(fā)的順暢,才能有效避免進(jìn)度的拖延。

  對于項(xiàng)目開發(fā)而言,進(jìn)度的跟進(jìn)非常重要,合同的規(guī)定和執(zhí)行能力,是我公司信譽(yù)和能力的保證,進(jìn)度的拖延,不僅會影響我公司信譽(yù),也會造成公司人力成本增加和公司業(yè)務(wù)的影響。把握好項(xiàng)目的進(jìn)度,遇到問題時(shí),首先要分析,然后尋求最有效的方式去解決問題,當(dāng)天能解決的事情一定不能拖到明天,事情的分工分配要有效的把握,合理安排也是提高效率的方式。

  在業(yè)務(wù)溝通方面,要面對三群人:我的領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目組員和公司的客戶,和這些人溝通,首先需要知道他們想要什么,我會怎么做,溝通要達(dá)到什么樣的目的,如何有效的溝通將節(jié)約項(xiàng)目研發(fā)上不少問題。對于原則性或敏感問題,要采取什么溝通方式。

  五、工作的.不足和計(jì)劃

  回望20xx的工作,有過進(jìn)步,有過成功,也有失敗和不足的地方,如何端正好心態(tài)對待也是自我調(diào)節(jié),自我提高的方式。

  對于項(xiàng)目的需求文檔的編寫和整理、文字編寫的規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)性仍然需要去磨練,去學(xué)習(xí),項(xiàng)目的管理和進(jìn)度的控制方面,缺乏經(jīng)驗(yàn),也是摸著石頭過河,遇到問題不能及時(shí)有效的解決,雖然有項(xiàng)目經(jīng)理和**的指導(dǎo),但是對于管理實(shí)行的我來說,需要的是自我能力的體現(xiàn),需要的是主動、積極的去發(fā)現(xiàn)問題,分析問題和解決問題,需要的是跟領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)問題的處置結(jié)果。展望充滿希望的20xx年,我要結(jié)合自身的實(shí)際情況,通過“**綜合信息平臺項(xiàng)目“的建設(shè),不斷掌握業(yè)務(wù)實(shí)操能力,更積極主動的參與,更好的協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理助理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管理。希望自己能夠接觸和獨(dú)自協(xié)助公司的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。

年度工作總結(jié)13

  時(shí)光飛逝,進(jìn)入酒店工作已經(jīng)一年多了。記得20xx年的六月初剛進(jìn)酒店倉庫的時(shí)候?qū)ψ陨順I(yè)務(wù)不太熟悉,但從這一年多的工作鍛煉中,得到了很多。我是酒店食品倉庫的保管員和記單員:童娜我是20xx年6月1號號進(jìn)入酒店工作的,作為一名未從事過酒店行業(yè)的新員工能進(jìn)入這樣一家高星級酒店工作,深感欣喜。我想這是我職業(yè)的新開始,因?yàn)樵谌A地有信賴,勤勉,發(fā)展

  作為酒店的重要職責(zé)部門食品倉庫,雖然技術(shù)性并不高,但需要高度的.責(zé)任心以及豐富的倉庫管理能力。象酒店食品倉庫,地方雖不是很大但卻負(fù)責(zé)著整個(gè)酒店日常的原材料的進(jìn)出以及酒店每日所需的生鮮。蔬菜等等的統(tǒng)計(jì)以及驗(yàn)收,每月將數(shù)據(jù)反饋給成本,從而使財(cái)務(wù)每月能快速準(zhǔn)確的核算和控制成本。

  本年度部門加強(qiáng)了文件傳達(dá),員工對酒店的新舉措、新動向有了更加深入的了解。本年度倉庫多次協(xié)助成本和行政總廚進(jìn)行市場調(diào)查,并把調(diào)查情況反映到成本處,可以及時(shí)了解市場動態(tài),使酒店的食品采購更加合理地控制成本。本年度的月餅收發(fā)工作,由于及時(shí)和各部門進(jìn)行了充分的溝通,在配合方面做得非常到位,從而可以是順利完成。

  本年度酒店購進(jìn)了一套新的財(cái)務(wù)管理軟件NC是酒店的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)范化下半年部門也針對日常收發(fā)貨物以及工作中遇到的問題制定了一整套的流程管理

  吸取今年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),下年度在物品驗(yàn)收上要完善各方面的細(xì)節(jié),確保出錯(cuò)率降到最低,自11月份起執(zhí)行了由部門規(guī)定實(shí)施的出入庫嚴(yán)格參照NC里已通過各職責(zé)部門審核的物資申購數(shù)量

  本年度12月9。10號酒店分別針對員工及客戶舉行了10周年的慶典,在各部門的同心協(xié)力下圓滿的度過了它的10歲生日,讓酒店的新老員工都感受到了在華地酒店工作的榮耀和溫暖。本年度酒店酒店還舉辦了多次培訓(xùn)工作。

  在進(jìn)入酒店一年多的工作中我學(xué)到了很多我以前從未接觸過的知識,從中我了解了本職工作的重要性和增強(qiáng)了自己的責(zé)任心,更通過一年多來領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的指導(dǎo)與幫助讓我躍上了一個(gè)新的臺階,在新的一年即將來臨的時(shí)我更應(yīng)該不斷提升自我,積極向上。在新的年度中服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排更好的完成本職工作。

年度工作總結(jié)14

  光陰荏苒,時(shí)光流逝,20xx年轉(zhuǎn)瞬間過去了。全體員工,在公司各級的領(lǐng)導(dǎo)下,上下一心,團(tuán)結(jié)協(xié)作,順利地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù);仡20xx年,我們雖沒有十分驕人的成績,但平安、順利是我們最大的收獲。展望20xx年,相信公司會有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展工作,認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),找出工作中存在的問題,現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)匯報(bào)如下:

  一、二Oxx年主要工作回顧:

  (一)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,不斷提高企業(yè)管理水平

  企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來,公司在X總的正確指導(dǎo)下,在X總的領(lǐng)導(dǎo)下,以理順關(guān)系為重點(diǎn),以制度建設(shè)為根本,以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手,不斷加強(qiáng)人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓,以管理出效益,以管理促發(fā)展。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合,分工協(xié)作,密切配合,不斷修改完善各部門各崗位管理制度,適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會。了解掌握人員動態(tài)和思想狀況,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),及時(shí)解決矛盾和問題,決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉,更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會議,相互交流探討,互相查找問題、剖析原因,及時(shí)制定改進(jìn)措施,做到了小問題當(dāng)場解決,大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。

  (二)團(tuán)結(jié)協(xié)作,密切配合,順利完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)

  加強(qiáng)生產(chǎn)管理,完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20xx年以來,公司各部門緊密配合,相互協(xié)作,圍繞“強(qiáng)管理,抓安全,保質(zhì)量,講信譽(yù),扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成,得到了各施工方的一致好評。

  1.加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度,本著“平等互利、相互尊重,及時(shí)溝通”的原則,確;炷翝沧⒌捻樌M(jìn)行,要求前場工長工作要深要細(xì),提前做好工作安排,注重每一個(gè)環(huán)節(jié),確保前場施工安全、高效、無誤。

  2.加大質(zhì)量管控力度,努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來,始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想,大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起,嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān),加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠、運(yùn)輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測,時(shí)時(shí)觀察調(diào)整。20xx年,試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次,外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正,有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí),為了降低生產(chǎn)成本,試驗(yàn)室工作人員,在充分保證質(zhì)量的情況下,全年共進(jìn)行了87次試配,27次混凝土試驗(yàn)。對不同氣溫條件下、不同標(biāo)號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求,適時(shí)調(diào)整配合比,使其達(dá)到最佳級配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。

  3.加強(qiáng)對操作人員的調(diào)配和管理,嚴(yán)格操作規(guī)程,不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手,相互取長補(bǔ)短,努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎(chǔ)。

  4.加強(qiáng)車隊(duì)管理,有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng),克服天氣寒冷帶來的不利影響,加班加點(diǎn),任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。

  20xx年經(jīng)過全體員工的共同努力,在各部門的相互支持配合下,公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬,保障了各工地混凝土的需要。

  (三)狠抓安全工作,實(shí)現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面 安全工作是企業(yè)的命脈,是公司管理的重中之重,它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視,始終把安全工作放在頭等大事來抓,取得了良好效果。實(shí)現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。

  1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以X總為組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,不斷修改和完善安全工作制度。

  2、注重安全教育,提高安全意識。適時(shí)組織安全知識培訓(xùn),定期講評安全工作情況。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無小事,小隱患也會釀成大事故”的道理。堅(jiān)持警鐘長鳴,常抓不懈。

  3、上下一心,齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主”的方針,緊緊圍繞“人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo),形成 “人人講安全,事事講安全,時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門,發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅(jiān)決處理,決不姑息遷就。

  4、成立應(yīng)急小分隊(duì),制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí),保證及時(shí)有效的處理,最大限度把損失降到最低程度。

  5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度,確保安全運(yùn)行。20xx年公司在資金十分緊張的情況下,仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支37萬余元,充分說明了公司對設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修理,定期組織檢查保養(yǎng),不允許帶故障車輛上路,不允許設(shè)備帶故障作業(yè),將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中,有力保障了車輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。

  (四)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識

  公司的絕大部分員工能嚴(yán)格要求自己,工作積極主動,認(rèn)真負(fù)責(zé),服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作,不怕臟不怕累,認(rèn)真負(fù)責(zé),得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。

  二、工作中存在的一些問題

  1.各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng),效率有待進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對某些工作認(rèn)識不足,導(dǎo)致工作“能拖就拖,能緩就緩”的現(xiàn)象時(shí)有存在,有時(shí)不是這個(gè)沒到位就是那個(gè)沒有到位,在一定程度上影響了工作進(jìn)度。

  2.前場與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在:施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng);生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高,管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。

  3.個(gè)別員工集體主義觀念淡薄,工作怕臟怕累,只要組織照顧,不要組織紀(jì)律。不服從工作安排,工作斤斤計(jì)較,相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事,那也不關(guān)他的事。為此,新的一年,我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓,對不服從工作安排的,公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。

  4.少數(shù)員工安全防范意識不高,還有待進(jìn)一步加強(qiáng),主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過硬,處理緊急情況的能力還有待提高,不能提前發(fā)現(xiàn)問題,發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起,處罰20余人次。

  5.工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出,主要表現(xiàn)在怕麻煩,敷衍了事,不想做,不會做,有的是教他他也不做,這樣的員工公司是要清理的。

  6.極個(gè)別員工特殊思想嚴(yán)重,不服管,認(rèn)為公司不敢管,拿他沒有辦法等思想嚴(yán)重存在。

  7.工作流程有待制定,以避免造成職責(zé)不清,分工不明。

  三、20xx年工作計(jì)劃與建議

  (一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨,嚴(yán)格管理。

  首先,要從原材料質(zhì)量抓起,不定期、分批次對進(jìn)場的原材料進(jìn)行檢測,努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性,掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。

  其次,繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監(jiān)管力度,督促管工加大對泵管的巡查力度,在注意安全的同時(shí)合理布管,注意泵管的加固工作,二是要求車隊(duì)要提高安全意識,嚴(yán)禁超速行駛,嚴(yán)禁酒后駕車,要清楚的認(rèn)識到安全駕駛的重要性和必要性,同時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料,運(yùn)料及收好小票,不允許把料拉錯(cuò)工地,否則必須嚴(yán)肅處理。

  再次,繼續(xù)提倡全員動員參與公司管理,尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn),優(yōu)化混凝土配合比,從各個(gè)環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本,以使企業(yè)達(dá)到產(chǎn)品最大利潤化。

  最后,除著重抓好以上三方面的工作之外,還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作,杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生,否則,會給公司帶來一定的負(fù)面影響,或者說有損公司形象和社會信譽(yù)。

  (二)努力拓展商混市場,提高方量和經(jīng)濟(jì)效益

  目前,我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少,每天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有設(shè)備,由于商混市場競爭比較激烈,為此,我們應(yīng)制定一套切實(shí)可行的銷售方案,多發(fā)展業(yè)務(wù),只有這樣,才能提高生產(chǎn)方量,從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

  (三)完善管理制度和工作流程,加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓,提高廣大員工的工作積極性。

  20xx年,公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改,并利用一定的時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)。

  新的一年意味著新的開始,新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),為此,XXXX全體員工,一定會精誠團(tuán)結(jié),努力奮斗,爭取新的更大的勝利。

  本年度是我獨(dú)立執(zhí)業(yè)的第一年,先前我一直是跟著前輩律師在做,雖然也有一些獨(dú)立的出庭等工作,但是更多的是做助理方面的事情,從我真正決定獨(dú)立執(zhí)業(yè)的那一刻起,我就知道,自己要做的事情還有很多很多,要學(xué)的知識也還有很多很多?偨Y(jié)本年度的工作,進(jìn)步和不足都有。

  今年市律師協(xié)會組織了涉及多個(gè)方面的法律專業(yè)委員會,倡導(dǎo)律師們積極參加。我根據(jù)自己的興趣和專業(yè)特長,選擇參加了四個(gè)專業(yè)委員會,分別是:刑法、勞動法、婚姻家庭、國際投資與貿(mào)易專業(yè)委員會,特別是勞動法和婚姻家庭專業(yè)委員會,我積極參加委員會組織的活動,包括參加會議討論,執(zhí)行電臺值班安排,參加普法活動、新法律法規(guī)學(xué)習(xí)及資料收集等工作,專業(yè)委員會作為一個(gè)組織,是我們律師平時(shí)學(xué)習(xí)和交流的好載體,市律師既然搭起了這個(gè)平臺,我們就應(yīng)該很好的去利用,像婚姻家庭專業(yè)委員會的活動內(nèi)容就相對比較多,而且很針對我們平時(shí)的工作,對辦案水平的`提高和專業(yè)知識的積累有極大的提高作用。所以我覺得參加這些專業(yè)委員會也是我今年工作的一個(gè)內(nèi)容,很受啟發(fā),效果不錯(cuò)。明年我將繼續(xù)積極參加專業(yè)委員會的系列活動,以加強(qiáng)自己的工作能力的水平。

  因?yàn)槭亲约邯?dú)立執(zhí)業(yè)的第一年,所以最擔(dān)心的是業(yè)務(wù)量問題,擔(dān)心自己的業(yè)務(wù)量跟不上。所以在最初的幾個(gè)月,壓力非常大。好在剛開始的那幾個(gè)月,因?yàn)橹暗暮芏喙ぷ餮永m(xù)下來,事情很多,一忙起來,就充實(shí)些,也沒顧到那么多,只是自己在盡力做好目前的工作,當(dāng)然在閑暇之余,也刻意的往業(yè)務(wù)量拓寬方面努力。很幸運(yùn)的是,在2月份,通過努力,我接到了一份法律顧問的業(yè)務(wù),一開始,因?yàn)殡p方都是初次接觸,法律顧問的合同期限只有三個(gè)月,雖然是短短的三個(gè)月時(shí)間,卻是非常珍貴的三個(gè)月。當(dāng)時(shí)該公司剛好有一個(gè)投資的項(xiàng)目要跟進(jìn),我全程跟進(jìn)了合資前期談判,合資合同的起草,新公司的注冊工作等工作,得到了客戶單位的滿意和信任。很順利的,又簽訂了三個(gè)月的法律顧問合同。然后在今年8月,新的法律顧問合同期限改為一年,這是我自己獨(dú)立執(zhí)業(yè)以后得到了第一個(gè)客戶,我清楚自己應(yīng)該做什么,平時(shí)我經(jīng)常主動的和客戶單位的聯(lián)系人聯(lián)絡(luò),詢問最近公司的運(yùn)營情況,在客戶有具體的法律服務(wù)要求時(shí),盡快的回復(fù)和反饋,同時(shí)基本保持每月到客戶單位現(xiàn)場辦公一天,解決一些問題。總之,有了這個(gè)良好的基礎(chǔ),也增加了自己的信心,工作更有動力,也更有成果。在今年8月份,我又有了第二家法律顧問單位,我相信通過自己的努力,一定可以有所為。

  今年在具體的執(zhí)業(yè)方面,不得不提的是今年系列刑事案件的辦理。從去年下半年開始,我市警方展開了打擊出售非法制造的發(fā)票的行動。因?yàn)樵趚x年我辦理過一起偽造身份證的案件,當(dāng)事人一直保存著我的聯(lián)系方式,所以在去年年底的時(shí)候,我接受一起出售非法制造的發(fā)票案件的辯護(hù)委托,委托人正是xx年那個(gè)案件的當(dāng)事人介紹過來的。而之后,隨著警方打擊力度的加強(qiáng),我在今年又接受了四起類似案件的辯護(hù)委托,基本上都得到了委托人的好評。所以我要總結(jié)的是,任何一個(gè)案子都必須認(rèn)真去辦理,用心去辦理,因?yàn)楹芏喽茧[藏了巨大的案源線索,你把握住了,對自己的工作也是有益無害的。

  確實(shí),律師工作強(qiáng)調(diào)的是平時(shí)的積累,你不可能在碰到具體的案件時(shí),再去搜集資料,找法律依據(jù)顯然是來不及的,至少你在回答當(dāng)事人的提問時(shí)不能順利解決。所以我們在平時(shí)必須要重要學(xué)習(xí),包括專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá),很多最新的法律法規(guī)都會在第一時(shí)間通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布,也會有很多關(guān)于新法律法規(guī)的意見可以供我們參考,所以充分的利用網(wǎng)絡(luò)資源,可以為我們的學(xué)習(xí)提供不少捷徑。另外很多法院的網(wǎng)站也會有典型案例公布,學(xué)習(xí)這些案例,也可以積累我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我平時(shí)在工作之余上一些專業(yè)的法律網(wǎng)站看看,我發(fā)現(xiàn)對自己的工作很有幫助。同時(shí)我們也應(yīng)關(guān)注一些時(shí)事新聞,因?yàn)楹芏嘈碌恼叩某雠_往往都會牽涉到法律的變化,多了解時(shí)事,可以鍛煉我們的政治敏銳能力。

  最后,要總結(jié)的是今年我一如既往的完成了法律援助工作,包括法律援助值班和法律援助案件的辦理。本年度我一共辦理了四起法律援助案件,內(nèi)容包括刑事和民事案件。特別是在處理一起交通事故工傷補(bǔ)差額的案件過程中,我充分考慮到法律援助申請人的具體情況,采用調(diào)解方案結(jié)案,讓申請人盡快的拿到最大額的補(bǔ)償,通過調(diào)解,企業(yè)和申請人都非常認(rèn)同,雙方避免了矛盾的進(jìn)一步惡化。特別是申請人,在短短的不到一個(gè)月的時(shí)間,拿到了13萬余元的工傷補(bǔ)差額的補(bǔ)償,為此,申請人還特地制作兩面錦旗送至寧波市法律援助中心和我所,以表感謝。明年我將繼續(xù)努力,為更多的弱勢群體服務(wù)。

  律師,作為社會法律工作者,要明確自己的工作職責(zé),我相信,通過自己的不斷實(shí)踐,一定可以在這一片天地有所作為。

年度工作總結(jié)15

  一年來,我單位婦女工作在縣婦聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)縣婦聯(lián)工作目標(biāo)和要求,緊緊圍繞縣女聯(lián)的中心工作,結(jié)合自身實(shí)際情況,主要做了以下幾個(gè)方面的工作。

  一、領(lǐng)導(dǎo)重視。局黨組安排一名副局長分管婦女工作,由辦公室具體負(fù)責(zé)婦女工作的日常工作,按時(shí)經(jīng)、準(zhǔn)時(shí)組織育齡婦女進(jìn)行康檢,上站率100%。定期發(fā)放獨(dú)生子女費(fèi)和女工保健品。

  二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。利用召開會議宣傳做好婦女工作的重要性和必要性,組織機(jī)關(guān)干部職工及家屬學(xué)習(xí)新時(shí)期黨的各項(xiàng)路線、方針、政策,組織學(xué)習(xí)身邊的婦女典型事跡,使大家充分認(rèn)識到新時(shí)期婦女工作的地位和作用,了解婦女工作的基本情況。

  三、深化活動。積極組織本單位的婦女職工積極參加各項(xiàng)社會活動,解決女干部女職工在生產(chǎn)、生活中的困難,充分調(diào)動好、發(fā)揮好、保護(hù)好女干部女職工的積極性、創(chuàng)造性,不斷增加?jì)D女組織的凝聚力和親和力!叭恕眿D女節(jié),局領(lǐng)導(dǎo)與婦女干部職工交心談心,慰問局干部家屬;組織機(jī)關(guān)婦女干部職工體檢,參與保健知識講座,廣泛宣傳生殖保健知識。同時(shí),積極開展“文明家庭”、“節(jié)能環(huán)保家庭”創(chuàng)建活動。四、加強(qiáng)婦女兒童維權(quán)。深入婦女群體,圍繞家庭暴力、婦女權(quán)益及其子女就學(xué)等婦女關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題進(jìn)行深入地專題調(diào)查研究,為推動?jì)D女工作的`加快發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。本單位尚無一例因家庭矛盾引發(fā)的糾紛。五、按時(shí)完成市婦聯(lián)交辦的各項(xiàng)工作。

  下年的工作思路本單位將堅(jiān)持“以人為本”,發(fā)揮婦女

  組織的橋梁紐帶作用,為女干部女職工及干部家屬誠心誠意辦實(shí)事,開展健康知識講座,大力宣傳優(yōu)秀職業(yè)女性的先進(jìn)事跡,激勵(lì)婦女干部職工發(fā)揮聰明才智,爭創(chuàng)一流,為構(gòu)建和諧建功立業(yè)。

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