[優(yōu)秀]上半年工作總結(jié)15篇
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它能夠給人努力工作的動力,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?以下是小編精心整理的上半年工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
上半年工作總結(jié)1
回首20xx年上半年的工作,我們充分感受到了事業(yè)的快速發(fā)展和企業(yè)的蓬勃發(fā)展。在這六個月里,我們面臨了各種挑戰(zhàn),但我們也充分利用了機遇,不斷超越自己,贏得了更多榮譽。
在這半年的工作中,我們一直著眼于提高產(chǎn)品質(zhì)量,推進技術(shù)創(chuàng)新和服務改進,并取得了卓越的成果。特別是在生產(chǎn)線的改進和升級上,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ倪M展,通過工廠內(nèi)部的流程優(yōu)化,實現(xiàn)了生產(chǎn)效率的大幅提高,減輕了員工的負擔,優(yōu)化了全流程的'生產(chǎn)管理。
同時,客戶服務也是我們關(guān)注的重點,我們堅持以“客戶至上”的原則,不斷強化客戶服務體系建設、加大投入力度,使得客戶的整體滿意度得到了明顯提升,同時也贏得了更多的市場份額和客戶口碑。
當然,在工作中也遇到了一些困難和挑戰(zhàn),此時就需要我們更多的智慧和勇氣,去克服困難,走出一條可持續(xù)發(fā)展的道路。
回顧上半年的工作,我們收獲了滿滿的成就,也認識到了需要進一步完善和改進的事項,我們相信,在未來的工作中,我們一定能夠更加出色地完成各項任務。
上半年工作總結(jié)2
護士長是醫(yī)院中一位重要的管理人員,她需要協(xié)調(diào)護士們的工作,保證醫(yī)院中的每個病人都得到最好的護理。在過去的半年里,我擔任了護士長的職位。在這個時間里,我遇到了許多有趣的挑戰(zhàn)和機遇。我想分享一下自己的工作總結(jié)。
首先,作為護士長,我必須指導護士們?nèi)绾胃玫卣疹櫜∪恕N液推渌芾砣藛T一起,鼓勵護士們遵守基本的衛(wèi)生標準,例如正確的手術(shù)流程和收集醫(yī)療記錄。我們組織了一系列的培訓課程,向護士介紹有關(guān)病人護理和交流技巧的最佳實踐。很多護士通過這些培訓,成功地提高了自己的技能水平。
其次,我們致力于改進醫(yī)療團隊的.協(xié)作。醫(yī)院中的不同工作部門都有不同的職責和目標。我們必須確保所有部門都遵循相同的目標,并在照顧病人方面發(fā)揮相應的作用。通過開展各種聚會和團隊建設活動,我們成功地增強了醫(yī)療團隊的凝聚力。我們的醫(yī)生,護士和其他醫(yī)學專業(yè)人員之間的溝通更加順暢。我們希望這種協(xié)作能夠持續(xù)下去,從而讓病人得到更好的治療和護理。
第三,我也是一個組織者。我需要為病人和護士們提供更好的設施。在過去的半年里,我們對醫(yī)院設施進行了一系列的改進,包括增加病床數(shù)量,優(yōu)化空間布置等。我們還購置了一些新儀器和設備,可以更好地滿足病人的需求。這些改進不僅提高了病人的治療質(zhì)量,也使護士們的工作更加順暢。
總之,半年的時間很短,但對于一個人來說卻是很寶貴的。我的每一天都在不斷地學習和進步。護士長是一個非常重要的職位,需要不斷挑戰(zhàn)自己。在未來,我將會繼續(xù)學習,努力提高自己的技能,并為病人提供更好的護理。我相信通過我們的努力,我們能夠取得更多的成果,為醫(yī)院和病人做出更大的貢獻。
上半年工作總結(jié)3
x月x日,公司在xx坪召開上半年營銷工作總結(jié)及下半年營銷工作計劃會議。會議由營銷總監(jiān)xx主持,營銷中心、xx辦事處及各分公司領(lǐng)導進行了工作匯報和經(jīng)驗交流?偨(jīng)辦、企劃部參加了會議。會議全面分析了今年上半年營銷工作面臨的新問題,進一步統(tǒng)一了思想,明確了方向,為決戰(zhàn)下半年營銷工作做好了充分的準備。
此次會議的重點是通過回顧上半年的工作來發(fā)現(xiàn)問題,并制定下半年營銷計劃。會上,xx總監(jiān)回顧肯定了上半年營銷工作取得的成績。上半年,公司完成業(yè)績x萬,合作項目x多萬,跟去年同期相比實現(xiàn)了較大的增長。他還從團隊建設、營銷目標、品牌策略等方面對營銷中心及各分公司提出了指導意見,希望大家加強責任感,進而產(chǎn)生榮譽感,對公司要建立感情,對未來要樹立信心。
營銷中心總經(jīng)理xx結(jié)合公司營銷主要數(shù)據(jù),對上半年工作做了綜合分析,并介紹了營銷中心的管理經(jīng)驗和目前的人員配備、機構(gòu)設置情況。下半年營銷中心將成立售后部門,葉總強調(diào):營銷工作,服務才是最重要的,因此售后一定要跟上。同時希望各部門、各單位發(fā)揚團隊精神,整合系統(tǒng),為營銷工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境和優(yōu)越條件。
機電分公司xx總經(jīng)理在發(fā)言中說,上半年x多萬的良好業(yè)績,為完成今年目標打下了堅實基礎。作為一家沒有任何官方背景的民營企業(yè),能取得現(xiàn)在的成就,我們憑借的是真正的實力和過硬的技術(shù)。目前機電分公司營銷工作的困難主要是必須面對電力改革過程中依然存在的壟斷局面,機電分公司將加強營銷隊伍的建設,提高業(yè)務員水平,打消客戶顧慮,力爭在困境中尋求突破。相信伴隨著電力改革步伐的加快,公司將在未來占據(jù)更大的市場。 暫時接管電物分公司總經(jīng)理的xx先生也就目前代管的變電站項目作了介紹,針對現(xiàn)階段存在的'問題發(fā)表了意見,并提出了電物營銷工作中應及時解決的難題。x總也發(fā)表了個人意見,認為電物分公司當務之急是加大隊伍建設的力度。
調(diào)試中心xx總經(jīng)理在介紹上半年業(yè)績時稱,調(diào)試中心的業(yè)務可以說是點多面廣,在僅有4名商務代表的情況下,今年上半年自營項目17個,完成業(yè)績x多萬。目前中心專業(yè)人員儲備較高,計劃提拔高素質(zhì)人才分擔管理工作,從而抽出更多精力開展營銷。他還就現(xiàn)今制度中的不合理的地方提出個人意見,希望公司針對調(diào)試業(yè)務單項毛利相對較高的特
點,通過提高業(yè)務提成的方式激勵商務代表,刺激銷售。營銷總監(jiān)x總指出,調(diào)試中心在營銷過程中,重點應突出我們的品牌策略。
會議結(jié)束前,x總再次作了總結(jié)講話。就各單位提出的一些亟待解決的問題作了明示,希望大家面對復雜多變的市場,勇于挑戰(zhàn),自我加壓,轉(zhuǎn)變思路,進一步擴大銷售隊伍。下半年,公司將以業(yè)務推介會為抓手,重點突出“科技含量高,節(jié)能概念強”的理念,增強公司在重點區(qū)域市場的影響力,全面提升公司業(yè)務的銷售。
上半年工作總結(jié)4
時光飛逝,日月穿梭,20xx年上半年門診工作已圓滿結(jié)束。一年來在院領(lǐng)導的大力支持與幫助下,在全院各科室的配合下,憑著質(zhì)量第一、病人第一的服務理念,狠抓醫(yī)療安全、以及醫(yī)療制度規(guī)范化。結(jié)合我院的實際情況,制定采取可行的有效措施,加大醫(yī)療質(zhì)量的管理力度,注重醫(yī)務人員的素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育,進一步解放思想更新觀念,提高服務效率及質(zhì)量,有力促進醫(yī)療護理工作,為我院的穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的努力,F(xiàn)將半年來門診的工作情況總結(jié)如下:
一、醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療質(zhì)量檢查
。ㄒ唬┽t(yī)療質(zhì)量管理:進一步建立建全并執(zhí)行各項規(guī)章制度。為配合我院的醫(yī)療質(zhì)量管理年的活動,把醫(yī)療工作不斷的深入。根據(jù)院領(lǐng)導的安排我們深入的學習了《病歷處方醫(yī)療文書的書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》、《醫(yī)療法規(guī)》、《首診醫(yī)師負責制》,并制定了《醫(yī)療文書評估重點及要求》、《醫(yī)療文書考核及處罰辦法》、《門診診斷證明書管理規(guī)定》、《處方常用藥品通用名目錄》等,為我院醫(yī)療文書住院病歷、門診病歷及處方的規(guī)范化書寫,診斷證明的正規(guī)使用奠定了基礎
(二)醫(yī)療質(zhì)量檢查:醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展與生存的根本問題,狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量是門診的首要任務,嚴格按《病歷處方醫(yī)療文書的書寫規(guī)范》標準,對住院病歷、門診病歷、病程記錄、處方及各種登記的書寫進一步的規(guī)范,并進行了培訓、檢查。通過醫(yī)療質(zhì)量檢查活動的開展,我院醫(yī)療質(zhì)量有了提高,使醫(yī)療質(zhì)量管理逐漸步入制度化管理,F(xiàn)將今年各類醫(yī)療質(zhì)量檢查情況匯報如下:
1、本年度部分科室門診登記填寫認真、完整。各科室相應登記填寫認真、詳細。院內(nèi)各科室急、危、重癥病人登記本基本按時完成。門診診斷證明蓋章_人,登記完整。臨床科室急、危、重癥病人及疑難病歷討論欠缺,在今后工作中有待進一步加強。
2、住院病歷、門診病人人數(shù)完成情況:全年歸檔住院病歷_份,其中住院病歷內(nèi)科_份,外科_份(其中耳鼻喉10份),婦產(chǎn)科_份。門診觀察病人人數(shù)內(nèi)科_人,外科_人,婦產(chǎn)科_人,中醫(yī)科_人,口腔科31人。本年度已完成年初制定的計劃,下一步住院及門診觀察病人人數(shù)有待進一步加強。住院、門診病歷質(zhì)量仍需進一步加強。
3、處方書寫情況,處方普遍存在字跡潦草、漏項、書寫欠正規(guī)。處方藥品通用名使用不夠滿意,未能達到規(guī)定比例。下一步處方的問題有待進一步加強。
4、申請單及報告單情況:主要存在申請單書寫潦草,個別申請單僅有主訴無其它內(nèi)容的問題,報告單仍存在多多少少的字跡潦草、報告結(jié)果涂改的情況。今后有待進一步的加強。
二、門診會議及業(yè)務學習
1、全年組織門診會議14次,主要是抓醫(yī)療安全、醫(yī)德醫(yī)風建設,督促醫(yī)療文書、病歷、處方及種登記的`書寫,并將會議內(nèi)容傳達到各科室以及科員。使每一位工作人員領(lǐng)會會議精神,按會議要求完成本職工作。
2、醫(yī)院注重人才培養(yǎng)以及人才引進。本年度送出一人到三級醫(yī)院進修學習彩超、心電圖。并聘請內(nèi)科副主任醫(yī)師一名,為我院內(nèi)科壯大了實力。多次派出多名人員參加上級醫(yī)院組織的醫(yī)療技術(shù)新進展、新業(yè)務會議,且能夠?qū)⑺鶎W習內(nèi)容以講座形勢傳達到每一個人。并組織學習了《中西醫(yī)漫談》、《高血壓病的防治》、《狂犬病的防治及狂犬疫苗的應用》等醫(yī)療知識講座。
三、兄弟醫(yī)院聯(lián)誼以及上級醫(yī)院傳、幫、帶拓展業(yè)務方面
1、兄弟醫(yī)院聯(lián)誼:今年5。12護士節(jié)我院全面組織職工發(fā)揮特長,與_醫(yī)院開展聯(lián)誼會,并舉辦護士演講比賽取得優(yōu)異成績。更進一步提高了醫(yī)院的知名度,進一步體現(xiàn)了全院職工的向心力、凝聚力。為我院爭得榮譽。
2、本年度在上級醫(yī)院教授的指導與協(xié)助下普外科拓展業(yè)務范圍。能夠開展大型手術(shù)經(jīng)腹會陰聯(lián)合直腸癌根治術(shù),口腔科能夠開展腮腺腫瘤手術(shù),耳鼻喉科更為突出,能夠單獨完成鼻腔腫瘤、鼻中隔嬌正術(shù)。使我院下一步拓展業(yè)務范圍有了一個良好的開端。
四、體檢工作
全年體檢工作繁多,大型體檢活動5次,其中南營、朱莊、趙莊查體近300人次,教師體檢400人次,石橋?qū)嶒炐W查體14人等工作中存在人手少,工作累的情況下能夠精心組織、認真安排,圓滿完成查體任務。
五、各種指令性工作及聽班工作
1、本年度各級部門指令性工作接連不斷,主重有各村舊村改造拆遷、現(xiàn)場救護工作。為高考護航、現(xiàn)場急救。參與安全生產(chǎn)和協(xié)發(fā)展的活動,發(fā)放宣傳材料,展板展覽等工作。
2、聽班工作方面:完善了搶救小組,聽值班制度。要求聽值班人員24小時保持通訊暢通,就近聽班,隨叫隨到,按時完成各項搶救與手術(shù)工作。并得到院領(lǐng)導的認可,以及病人的一直好評。
回顧本年度的工作,雖取得一定成績,但還要進一步加強,提高各項管理制度的落實。不定期檢查、督察醫(yī)療護理工作,進一步提高醫(yī)療文書、病歷、處方的書寫質(zhì)量。強化醫(yī)患關(guān)系,減少醫(yī)療糾紛,認真落實醫(yī)患溝通,和諧醫(yī)患關(guān)系,防范醫(yī)療風險。在新的一年中為我院的改革、建設做出更大的貢獻。
上半年工作總結(jié)5
圍繞目標抓落實,扎實工作出成效。
1、上半年財務收支狀況
全系統(tǒng)實現(xiàn)收入103萬元,占年度預算26%,比上年增長XX44%;其中:市局收入40.5萬元,占年度預算21.3%,比上年增長XX80.2%;
全系統(tǒng)實現(xiàn)支出593.2萬元,占年度預算的60.5 %,比上年同期增長38.2 %;其中:市局支出220.9萬元,占年度預算61.3 %,比上年同期上升41.4 %;縣級局支出272.3萬元,占年度預算43.2 %,比上年同期上升29.6 %;
2、規(guī)范財務管理
年初重新修訂了財務管理制度以及對縣級局的預算定額執(zhí)行標準,仔細編制了全系統(tǒng)的財務總預算和各單位的財務收支預算,為規(guī)范財務管理供應了制度保證,今年對全系統(tǒng)的財務收支兩條線的執(zhí)行狀況進行了檢查,檢查中沒有發(fā)覺大的違反財經(jīng)紀律的問題,都是按財務制度的規(guī)定執(zhí)行。
3、加強報賬員隊伍建設
組織報帳員進行了微機應用技能培訓及相關(guān)業(yè)務學問培訓,下基層指導工作,提高了報帳員辦公室自動化應用實力和工作效力。
4、合理調(diào)度資金
保證全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展的須要。依據(jù)年度預算和全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展須要,剛好調(diào)度資金,保證了全系統(tǒng)日常工作的正常運轉(zhuǎn)。
5、對全系統(tǒng)固定資產(chǎn)進行了核查登記
組織下發(fā)了國家局配備執(zhí)法車輛和辦公用電腦、快檢裝置、復印機等現(xiàn)代辦公設備并組織安裝調(diào)試,使全系統(tǒng)的辦公條件又上了新的臺階,對全系統(tǒng)往來款進行了清查,為迎接省局的檢查做好了打算。完善了固定資產(chǎn)臺賬,為下一步全面資產(chǎn)清查打下了基礎。
6、主動
整理睬計檔案
規(guī)范會計檔案管理。我們克服了時間緊、任務重的困難,組織全科室人員對XX年年的會計檔案進行整理歸檔,經(jīng)過一個多月的努力,完成了會計檔案歸檔工作。
7、完成了兩個縣局的'基本建設初步設計
方案現(xiàn)正在辦理有關(guān)手續(xù),預料今年年底能動工新建。 20xx年下半年工作任務
仔細與省財政廳、省局對好帳,爭取更多的財政資金。仔細編制好全系統(tǒng)的財務總預算工作;仔細做好20xx年度財務總決算工作;仔細清理年度的財務會計帳目和往來帳款;仔細做好每月的財務報表和帳務處理;仔細做好財務檔案的整理;仔細完成好省局下達的各項工作任務;仔細完成好領(lǐng)導交辦的各項工作。
上半年工作總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼間20xx年上半年已過去了,回憶這半年,在領(lǐng)導的關(guān)懷指導和同事的支持與關(guān)心下,我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員,半年來,在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)懷指導和同事們的支持關(guān)心下,我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,現(xiàn)將這半年的學習、工作情況總結(jié)如下:
一、踏實的工作態(tài)度
半年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量防止工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政專員是屬于服務性質(zhì)的工作,且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作,以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細心、慎重,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作,堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責,做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作,協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、標準化。同時做好后勤服務工作,讓領(lǐng)導和同事們防止后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。
1、物資管理工作:做好公司日常必備的物資采購,依據(jù)部門領(lǐng)用情況,進行領(lǐng)用登記。
2、文件管理工作:上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇,各項申請報告及總結(jié)20余份,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作:每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數(shù)的變更,及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作:車輛的使用、辦公用品和印章的管理,做到細致和認真。
5、公司資料辦理工作:辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織結(jié)構(gòu)代碼證年檢。
6、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、學習到的.知識
作為公司的一名員工,我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯,而現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的,隨著企業(yè)不斷深入的開展,只有不斷學習、不斷積存,才能滿足企業(yè)開展的需求。為此,我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓,通過學習,加強了本崗位專業(yè)知識,同時提高了自身專業(yè)素養(yǎng)。
四、下半年工作計劃
面臨著項目已接近尾聲,在下半年工作中,我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項驗收手續(xù)辦理的預備工作,按時完成資質(zhì)證書的年檢工作,確保各部門工作正常開展,認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業(yè)明天的壯大開展奉獻自己的一份力量。
上半年工作總結(jié)7
上半年,,縣聯(lián)通分公司在市分公司的直接領(lǐng)導下,通過開放式預算和自主經(jīng)營體建設工作,有效提高員工工作積極性,細化各項經(jīng)營工作的有效落地,任務到團隊到人,較好的完成了上半年經(jīng)營建設任務。圍繞“移網(wǎng)、寬帶雙輪驅(qū)動”的經(jīng)營理念下,堅定不移執(zhí)行落地,各項業(yè)務快速提升,保持了增長勢頭,現(xiàn)將上半年工作匯報如下:
一、穩(wěn)抓穩(wěn)打,做好業(yè)務收入增長、扎實基礎,做好老用戶維系工作
1-6月份,贛縣分公司累計完成主營業(yè)務收入與去年同期增長率為7%,在網(wǎng)用戶數(shù)同比增加11%,均創(chuàng)同期歷史新高。加強與渠道溝通,強化老用戶維系,鼓勵渠道多辦理轉(zhuǎn)4G及存費送費或送業(yè)務活動,做好老用戶保有,擺脫維系保有率倒數(shù)局面,在客服部開展的維系競賽中月月拿到獎勵。
二、加強渠道建設,幫扶新建渠道
本著合作共贏的發(fā)展模式,加大合作渠道的拓展,今年新增了縣城、五云、白鷺、沙地、江口、王母渡鄉(xiāng)鎮(zhèn)8個合作渠道,其中沙地增加一家寬帶合作渠道,加快了農(nóng)村寬帶發(fā)展,已完成全年建設數(shù)。同時對新建渠道進行幫扶,盡快進入營銷正軌。
三、落實實名制入網(wǎng)制度,規(guī)范入網(wǎng)流程
加強對“三無”用戶的監(jiān)測,嚴格執(zhí)行以周為單位進行實名制入網(wǎng)監(jiān)管和清理,及時發(fā)現(xiàn)及糾正非實名制入網(wǎng),進行渠道進行考核和處罰,從源頭上對渠道行為進行防范。
四、活動不斷,有效落實市分公司各項專項營銷活動
有效的開展了“首季開門紅”、“倍增活動”“5.17靚號優(yōu)惠大放送”以及正在開展的.“暑假送流量”等活動,各項活動所取得的業(yè)績在贛州同等規(guī)模自主經(jīng)營體都排名中上。
五、統(tǒng)一思想,凝聚力量
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)設點在贛縣江口鎮(zhèn)進行駐點辦公,創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境,給員工平臺,發(fā)揮個人能力;團結(jié)員工,定期在工作之余開展活動激勵員工,放松的過程中進行頭腦風暴。
2、定期員工業(yè)務及溝通培訓,逐步提升員工個人業(yè)務水平及溝通能力,統(tǒng)一思想,提高素質(zhì),和自主經(jīng)營體共同進步。
下一步工作思路
下半年,我們一是要繼續(xù)以開放式預算為抓手,建立開放、公平的文化氛圍,以目標為導向,鼓勵員工不斷創(chuàng)新,不斷挑戰(zhàn)自我,激發(fā)團隊內(nèi)生動力,充分調(diào)動全體員工積極性,做到能者多得,按照產(chǎn)生效益合理進行考核激勵,從而全面完成15年各項任務。二是要繼續(xù)大力建設合作渠道,深度落實寬帶業(yè)務,強化融合寬帶產(chǎn)品的推廣、強化網(wǎng)格營銷落地,重點抓好智慧沃家政策,注重基礎渠道建設及維護,踏實務實求真做好自主經(jīng)營體發(fā)展每一項基礎工作。
上半年工作總結(jié)8
隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,酒店業(yè)作為旅游業(yè)的重要組成部分,也蒸蒸日上。而酒店的前臺作為酒店服務中的重要一環(huán),在這個過程中扮演著至關(guān)重要的角色。作為一名酒店前臺工作人員,我在這里要對上半年的工作進行總結(jié)。
一、服務態(tài)度上的改進
服務態(tài)度是顧客對酒店第一印象的形成,因此,服務態(tài)度是酒店業(yè)至關(guān)重要的一環(huán)。在上半年的工作中,我對自己的服務態(tài)度進行了不斷的改進。對于來賓的每一個細節(jié),我都盡力用最好的服務態(tài)度去完成。從問候語到微笑,從問詢到入住手續(xù),我都能用溫馨和友善的語言與笑容表達。
講究服務態(tài)度不僅僅體現(xiàn)在表面的禮貌上,更在于內(nèi)在細節(jié)的塑造。比如,每天堅持對酒店環(huán)境進行不同方面的檢查,確保酒店的內(nèi)部能保持定時、整齊、干凈。尤其是客房檢查,這是顧客入住前的最后一道關(guān)卡,任何不周到的細節(jié)都可能對顧客產(chǎn)生負面影響。
二、專業(yè)知識的學習與應用
作為酒店前臺工作人員,我們需要具備良好的專業(yè)知識儲備,如酒店規(guī)章制度、入住手續(xù)、退房流程、安全替換等等。上半年,我將這些專業(yè)知識進行了系統(tǒng)性學習,并能夠熟練地應用于工作之中。
同時,在工作之余,我還自主尋找并學習有關(guān)酒店前臺的專業(yè)知識。例如,如何處理客戶疑問與投訴,判斷某個客人是否涉及到違法行為等。通過精心學習與應用,我能夠熟練地使用所掌握的知識,保障酒店客戶服務工作質(zhì)量的提升。
三、團隊合作中的貢獻和收獲
團隊是一個酒店前臺工作的核心。在上半年的工作過程中,我深刻感受到了團隊合作的基礎性與重要性。同時,我堅定地認為,個人與團隊之間應該是互相促進共同發(fā)展的關(guān)系。
在工作中,我積極參與團隊協(xié)作,通過有效的溝通和配合,為顧客提供了快捷優(yōu)質(zhì)的服務。我在工作中從團隊中獲得了不少收獲,與團隊成員一起成長,讓我更好地融入酒店前臺工作中。
四、總結(jié)與思考
上半年的酒店前臺工作總結(jié)和思考,是對于自己工作生活質(zhì)量不斷提升的一次評估?偨Y(jié)了上半年的工作得失,確定了能夠加強的地方,并確定了下半年工作的思路和方向。
總結(jié)成果的'分析:上半年酒店前臺工作需要更多的專業(yè)知識儲備,以及更好的服務態(tài)度。團隊精神的提升,也是工作中的一件重要事,是可以為顧客提供優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務的基礎。
回過頭看看自己的上半年工作,以及改進與提高?偨Y(jié)這件事情是有著深遠實際且不斷發(fā)生的,只要你肯定性未來和自己,總結(jié)其實就意味著您可以按照自己的小心機制作出可行的決策,制定出下半年工作的目標并付諸行動。通過冷靜傾聽和溝通,不斷推進自己的工作進程,最終為顧客提供更好的服務。
總而言之,上半年的工作總結(jié)是展望下半年工作的偉大基礎。不僅能夠反思自己落伍的地方,對未來的工作積極作出調(diào)整,并且還是為酒店提供優(yōu)質(zhì)服務的絕佳機會。
上半年工作總結(jié)9
20xx年已經(jīng)接近過半,在公司領(lǐng)導和各部門同事的相互協(xié)助下,本部門的各項工作順利進行。為了更好的完成下半年的工作,現(xiàn)將上半年工作情況匯報如下:
一、概況
20xx年對于整個吉林省地區(qū)儲糧食行業(yè)已接近尾聲,面對這種情況我公司招投標是最艱苦的一年,但我部在總經(jīng)理的領(lǐng)導下改變應對策略已完成上半年的兩次招投標并且中標xx套,采購方面積極配合生產(chǎn),按時、保質(zhì)、保量完成各項工作,在采購原材料的過程中嚴格按照公司領(lǐng)導的要求及比價程序,把握市場價格,處處精打細算,千方百計節(jié)約資金,有效的降低了采購成本。
二、進步情況:
在總經(jīng)理的領(lǐng)導下我部經(jīng)過幾年的招投標磨練現(xiàn)已可以獨立完成所有招投標工作,采購方面對于業(yè)務熟練上可能不及老人經(jīng)驗豐富,但是經(jīng)過這幾年的鍛煉,也日漸成熟,由于干勁十足,接受能力強,很快的掌握了采購各方面的業(yè)務和知識。
1、采購部嚴格按照公司的采購管理制度進行采購,極力控制采購成本,按時完成采購的任務。在控制成本上,采購部自感有很大的進步,無論是主材(扁鋼、方管、網(wǎng)子、標準件)還是輔助材料(低值易耗品)在采購前都遵循采購流程,對材料進行多家的詢價和對比,務求做到以低廉的價格購買到質(zhì)量更好的產(chǎn)品,材料成本有所降低。
2、努力的成果
1)x月份我公司從鋼廠訂購xx噸熱軋寬帶鋼,在總經(jīng)理的指導下采購部于通鋼溝通協(xié)商最終通鋼給出優(yōu)惠xx元/噸,這是在公司成立以來第一次享受通鋼的優(yōu)惠政策;
2)x月份的`時候鋼材市場非常不穩(wěn)定,市場價格低于通鋼的當月結(jié)算價格,在征求總經(jīng)理的同意下采購部果斷的采購市場的熱軋寬帶鋼降低了公司的采購成本;
3)公司的縱剪費之前是x元/噸鋼廠到我公司的運費是x元/噸,年中在總經(jīng)理的幫助下采購部與兩家供應商談判最終縱剪費降至x元/噸、運費x元/噸有效的節(jié)約了公司資金。
4)x月份公司在xx地區(qū)糧食項目中標,此次任務對于采購部絕對是一次空前的挑戰(zhàn),所有xx糧倉的材料都需要采購部重新開發(fā)市場,工期如此的短且采購部都是新人對供應商及市場信息的掌握還不夠完善,在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下采購部頂著空前的壓力,在最短的時間購進生產(chǎn)xx糧倉的機器設備,原材料方面也是以優(yōu)質(zhì)、優(yōu)量、按時的購進以保證車間的生產(chǎn)順利進行,雖然出現(xiàn)過小問題但在采購部全體人員的努力下圓滿的完成了領(lǐng)導交代的任務與公司共同戰(zhàn)斗一場無硝煙的勝利之仗,在這場戰(zhàn)爭后采購部全體人員都成熟了很多,也積累了不少專業(yè)上的知識以及掌握了很多供應商和市場的信息,對以后的工作有很大的幫助。
3、 采購速度、質(zhì)量有所提高,與之前相比,這一年的采購速度要比之前相對迅速,沒有因為采購不及時而耽誤生產(chǎn)或遭到生產(chǎn)部的投訴。
4、主動開發(fā)材料供應商,儲備供應商資料等信息,為公司的后續(xù)采購工作打基礎。
三、存在不足
1、經(jīng)驗不足:由于經(jīng)驗不足,有時生產(chǎn)提報的原材料、設備零件、模具,不能很快的聯(lián)系到廠商,這說明供應商的信息不是完全的掌握,所以在日后的工作中還要加強信息的積累。在工作中還要多跑廠家、多對比,邊學習邊積累,不斷提高采購業(yè)務水平。
2、加強采購流程:在日后的采購過程中,更要加強采購流程的控制,在未接到生產(chǎn)提報的采購計劃單,只是口頭接到生產(chǎn)提報的物資,盡量避免先買后報的情況。
3、 加強溝通:在日后的工作中還要加強與各部門的溝通、做到隨時跟蹤庫存,確保庫存量。
四、努力方向
1、加強部門的業(yè)務學習,不斷提升業(yè)務技能,征詢產(chǎn)品信息,加強與客戶溝通,更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作;
2、實時對現(xiàn)有供應商進行評估做到優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價以降低采購成本。
3、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度和采購人員的職業(yè)操守
采購部在以后的道路上還有很多地方需要學習和改善,進步空間也很大,希望采購部所有人員通過自身的努力,把本部門推向一個更高的臺階,為公司做出更大的貢獻,成為公司生產(chǎn)部的堅強后盾。
上半年工作總結(jié)10
一、基本工作情況
1.加強社區(qū)樓院黨建,完善社區(qū)治理,建立健全“黨建引領(lǐng),一核多元、共治共享”工作機制。
一是把支部建在樓院。社區(qū)按樓院劃分為10個網(wǎng)格并把支部建在網(wǎng)格里,社區(qū)黨委選派優(yōu)秀工作者擔任網(wǎng)格長和基層黨建工作指導員,主抓日常管理服務和網(wǎng)格支部建設,把黨建工作延伸到每個樓院,形成黨建引領(lǐng)社區(qū)居民治理的工作格局;二是推進“紅色家園”“紅色物業(yè)”建設。為了適應新形式的發(fā)展。解決物業(yè)管理和居民生活中的各種矛盾和問題,社區(qū)黨委年初開始在全區(qū)域推進紅色物業(yè)工程,現(xiàn)工作推進比較順利。
2.加強社會組織培育,強化志愿服務,提升精品工程。
一是為了滿足居民日常生活的`需求,社區(qū)認真規(guī)劃和建設社區(qū)便民、利民設施,設立和開展為民服務的項目。并依托x公園文化廣場,組建了殘疾人秧歌、象棋隊等九支民間組織文體隊伍,依托四院、健康教育所和市防疫站組建了醫(yī)療保健服務隊和在職黨員愛心幫扶隊等。使居民健身有場地、有組織,健康有保障。
3.是引進社會組織,服務社區(qū)居民。
特別是社區(qū)充分發(fā)揮社心理咨詢室的優(yōu)勢,成立了由30多位具有國家二級心理咨詢師證的心理咨詢專業(yè)人士組成的“靜待花開”志愿者服務隊,她們不但服務社區(qū)居民、轄區(qū)單位,社區(qū),還長期志愿服務與皇姑區(qū)特教學校,并給特教學校的孩子們帶來了可喜的變化。受到了學校、家長和社會的一致好評。
4、社區(qū)黨委有效整合區(qū)域資源,加強與駐街單位和企業(yè)的互動,讓更多社區(qū)資源走進社區(qū),服務居民。
二、存在的問題
1.是社區(qū)黨委掌握的資源有限,不能最大限度的滿足居民群眾的需求。
2.是社區(qū)動員的能力有待提高,動員手段需要與時俱進。
三、下半年工作計劃
1.以提高社工綜合工作能力和素質(zhì)為突破,在社區(qū)干部中開展“講學習,重素質(zhì);講奉獻,重服務;講團結(jié),重合作;講實干,重業(yè)績”活動,全面提升社區(qū)干部素質(zhì),解決工作瓶頸,更好服務居民。
2.創(chuàng)新“三心三民”(即“耐心聽民意、用心體民情、熱心排民憂”)社區(qū)服務模式,辦好惠民實事,以解決居民群眾的根本利益問題為出發(fā)點和落腳點,直一步推進“縱向到底、橫向到邊、協(xié)商共治”的社區(qū)治理體系和“紅色家園”建設;
3.以"共謀、共商、共議、共享"為平臺,拓寬社區(qū)參與渠道,加大社區(qū)基層支部建設、努力改善社區(qū)兩個環(huán)境。建立健全社區(qū)深入了解民情、充分反映民意、廣泛集中民智、切實珍惜民力的跟蹤服務網(wǎng)絡,全面履行“承諾服務”制度。打造社區(qū)治理新篇章。
上半年工作總結(jié)11
我作為售后服務部的負責人,現(xiàn)將售后服務部工作總結(jié)如下:
一、努力做好各項工作
作為售后服務部,主要負責公司的設備的售后維護、設備的調(diào)試及培訓、設備售前演示等各項工作;售后服務部,認真解決每一例客戶報修,認真調(diào)試每一臺設備,認真給每一位客戶講解設備的使用操作,認真解答每一位客戶遇到的問題,認真給客戶演示設備每一項功能;售后服務部每一位員工,都齊心協(xié)力做好每一項客戶服務工作,不斷提高客戶對公司的滿意度和忠誠度。
二、干中學、學中干,不斷提高自身工作能力
售后服務部包劉西明、唐斌、陳洪等幾位員工,每一位員工都發(fā)揚不怕吃苦,勤于學習的.精神;努力做好自己負責的本職工作,同時千中學、學中干,不斷提升自己的工作能力和工作效率。我要負責的售后服務,把的售后工作做的井井有條,大大提高了客戶的滿意度;同時,其他地方售后、設備安裝調(diào)試及設備演示也盡職盡責的做好;陳洪主要負責電氣方面的售后工作,作為來公司不長的新員工,他在20xx年里成長的很快,默默的做好安排每項工作,并在千中不斷總結(jié)學習,提高自己解決問題的能力。
作為公司的老售后服務人員,負責機械方面工作,接受能力強,不斷提高自身技能,把售后工作做的讓客戶滿意。
上半年工作總結(jié)12
在過去的半年里,我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實地的工作作風,求真務實的工作態(tài)度,積極創(chuàng)新,不斷提高,全面地完成了上半年的各項任務,為我們xx大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。總的來看,我們半年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚長敝短,特對上半年工作進行總結(jié)。
一、各項考核指標全面完成
上半年在酒店各級領(lǐng)導的指導下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成上半年的安全保衛(wèi)任務。在半年里未發(fā)生一起重大責任事故。為酒店各部門進行消防安全培訓達多課時。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要,是落實目標責任制的強有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點,將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。員工以酒店為家的同時,部門也堅持貼近、關(guān)心員工,急員工之所急,想員工之所想。
三、強化管理,不斷進行學習和培訓
現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈,只有充滿優(yōu)秀的人員,才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到一個課時。在每次早班下班后,沒有一個人離開,而是主動留下來參加培訓。
通過對員工的培訓和再培訓,加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作,針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,統(tǒng)一了標準。
由于酒店行業(yè)工作的`特殊性,客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,有些客人不理解,常發(fā)生辱罵保安員,甚至做出一些過激的行為。我部保安員,堅持以“客人是服務的對象”為宗旨,耐心仔細地做好工作,對于客人的辱罵從不還口,而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。我部門還主動為各部門及外包單位進行消防安全培訓,聽取各部門的培訓意見,改進不足,提高培訓質(zhì)量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作
我部門對酒店的重點部位和部門,經(jīng)常進行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點,重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查,排除電線短路次,發(fā)現(xiàn)不安全因素次左右,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時進行處理,不能處理的,如實上報。
半年來,我們加強了對酒店消防設施、設備定期進行了檢測、維護、保養(yǎng)。與xx消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系,配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓,使消控中心工作人員能夠正確使用好xx消防設備,并愛護、保養(yǎng)好xx設備,減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;對期滅火器進行了更新維護,缺少零部件的消防器材及時補齊,對重點部位的消防設施、設備進行維護保養(yǎng),存在故障進行了維修,確實保證了正常使用,萬無一失。
回顧了上半年來的工作,切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導的指導下,緊緊圍繞酒店的全年中心工作,以腳踏實地的工作作風,為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!
上半年工作總結(jié)13
進入公司已經(jīng)有將近半年的時間,在公司領(lǐng)導的強有力的領(lǐng)導以及關(guān)心支持下,個人在20xx年度取得了不小的進步。本人在工作過程中,較好地完成了xx月工作目標。現(xiàn)將有關(guān)xx月個人工作情況作如下總結(jié):
一、xx月工作情況:
1、熟悉了解公司各項
我于20xx年x月進入公司,為了更快更好地融入公司這個團隊,為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項規(guī)章制度的了解,熟悉公司的。通過了解和熟悉,我為能進入公司這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項規(guī)章制度為準則,嚴格要求自己,廉潔自律,在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新,更快更好地完成工作任務。
2、熟悉項工程的結(jié)構(gòu),現(xiàn)場情況
作為土建工程師,熟悉和了解現(xiàn)場對以后的工作是相當有利的。為了以后能更好地開展工作,我多次深入現(xiàn)場,對現(xiàn)場的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現(xiàn)場資料之后,我查閱相關(guān)技術(shù)資料,對工程的結(jié)構(gòu)情況進行研究,對以后施工重難點進行分析,對項目的基礎形式進行分析,通過研究和分析,我對項目施工管理的實際情況做較為客觀的預測,為下一步方案的編制提供了可靠的依據(jù)。
3、參加工程部管理制度的修改
為了便于以后工程部管理,我結(jié)合公司的要求以及工程部的實際情況,并參考博愛以及比較知名的地產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)制度,編制修改了工程部工程管理的各項規(guī)章制度,制度的編制有利于明確各個崗位的職責,為工程管理提供保障。通過這次編制,我對項目開發(fā)其它專業(yè)有了進一步的了解,也使自己下一步工作更加明確。
4、分析20xx年天氣情況
為了完成20xx年公司的項目開發(fā)任務,并做出科學而且符合實際的20xx年工程部的工作內(nèi)容以及項目施工進度計劃,我對20xx年全年的天氣情況進行分析,結(jié)合武陟縣的常年的天氣狀況,對20xx年的`天氣進行了預測,同時將天氣情況和工程進度互相結(jié)合,對工程進度進行合理的調(diào)整,抓緊施工良好季節(jié),避開雨季大規(guī)模施工,并做好雨季以及高溫季節(jié)的施工以及安全保護。
二、存在的不足以及改進措施
20xx年即將隨風逝去,回想自己在公司將近半年的工作,雖然工作量比較大,但是閃光點并不多,許多工作還有不盡如意之處,總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點:
1、缺乏溝通,不能充分利用資源
在工作的過程中,由于對其他專業(yè)比較陌生,又礙于面子,不積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛,在以后的工作中,我要主動加強和其他部門同事的溝通,通過公司這個平臺達到資源共享,從而提高自己的業(yè)務水平。
2、缺乏計劃性
在工作過程中,特別是項目開發(fā)的施工階段,由于缺乏計劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,常常達到事倍功半的效果,領(lǐng)導不滿意不說,自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中,我要認真制訂,做事加強目的認識,分清主次矛盾,爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
作為一個現(xiàn)代化人才,他應該是一專多能的,這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄,對房地產(chǎn)其它專業(yè)認識不夠,特別是以及法律法規(guī),這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中,我將加強其他專業(yè)的學習,充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取能成為一專多能的復合型人才。
三、完成xx月目標計劃的措施以及建議
為了公司項目的順利開展,也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展,我在工程管理方面以及其它方面做以下建議。
1、合同管理
合同在項目管理中的地位非同小可,離開他,項目管理就無從談起,合同是項目管理的依據(jù)。
熟悉合同。并對合同進行深入細致的研究,對合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。
樹立強烈的合同意識。在合同面前,業(yè)主和承包商的地位是平等的。一方面,項目管理人員不以勢壓人,逼迫承包商接受合同外的條件;另一方面,也要警惕承包商在項目實施過程中埋設陷阱。當承包商提出各種各樣的建議時,首先想到要遵守合同,對采納建議可能帶來的經(jīng)濟問題要有充分估計。
2、質(zhì)量控制
工程項目實施階段,工程部要開展多方面的工作,對工程項目的質(zhì)量進行控制和監(jiān)督,概括地說有審查確認承包商的質(zhì)量保證體系,進場材料、設備的質(zhì)量控制,監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則的審查以及對監(jiān)理工程師日常監(jiān)理工作的監(jiān)督和檢查等幾個方面。
承包商質(zhì)量保證體系的審查確認。著重檢查承包商是否已建立質(zhì)量保證體系,質(zhì)量保證體系是否經(jīng)認證單位認證,是否制定了明確的質(zhì)量目標和計劃以及質(zhì)量保證體系是否行之有效等。
工程材料的質(zhì)量控制。檢查承包商是否根據(jù)設計圖紙的規(guī)定和合同的要求制定了材料檢驗和檢查制度并在實際工作中嚴格對材料的采購訂貨、材料的進場和材料的使用進行質(zhì)量控制。
監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實施細則的審查。業(yè)主的意志要通過監(jiān)理工程師來實現(xiàn)。監(jiān)理工作的好壞與監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實施細則的優(yōu)劣有直接關(guān)系。
經(jīng)常深入工地了解情況,同時對監(jiān)理工程師的日常監(jiān)理工作進行監(jiān)督檢查。特別強調(diào)帶著問題下工地進行調(diào)查研究。
3、進度控制
進度控制是項目成功與否的關(guān)鍵因素之一,工程部要做的就是編制項目管理規(guī)劃,研究項目的總進度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題,對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
4、加強全員經(jīng)營意識
許多人錯誤認為項目開發(fā)只是工程部和銷售部的事情,與自己部門關(guān)系并不是很大。其實項目開發(fā)相當復雜,他綜合了各個部門的智慧和汗水,并不是單純的開發(fā)和銷售如此簡單。所以作為公司的員工,我們要牢牢樹立全員經(jīng)營的意識,以主人翁的精神投入到工作中去。
20xx年已過去,雖然項目還沒有正式完工,但收獲也不少。特別是公司幾位領(lǐng)導塌實的工作作風以及認真負責的工作態(tài)度給我們員工樹立了榜樣?偨Y(jié)過去,展望未來,20xx年工作多,任務重,對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境,新機遇,新挑戰(zhàn),如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項工程,是作為土建工程師該思考的課題。在以后的工作中,作為項目開發(fā)的排頭兵,我將認真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,充分發(fā)揮個人主觀能動性,以鐵的紀律來約束自己,不斷學習新技術(shù)新,善于總結(jié),也希望公司的領(lǐng)導能給我更多的理解和更大的支持,爭取為項目的開展貢獻自己的力量。
上半年工作總結(jié)14
今年上半年,圍繞年度發(fā)展目標,招商科進一步加大工作力度,大力宣傳推介街道區(qū)位、資源、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,積極洽談和引進項目,突出生態(tài)發(fā)展,促進產(chǎn)業(yè)升級,各項工作取得較好成效。
一.上半年工作情況
1.項目引進數(shù)量質(zhì)量雙提升。截止到6月份累計在手在談項目18個,其中簽約項目7個,領(lǐng)照項目11個。與去年同期相比,引進項目數(shù)量增加了5個,投資總額也有大幅度增加?剖覍π麻_工的港機項目及時做好了項目基礎工程服務;對已建好的鴻美達、巨翔等項目催促其盡快投產(chǎn)、產(chǎn)生效益;對中玻、珠江鋼管和冠佳科技則做好土地規(guī)劃的服務和跟蹤。在這里我們需要說明的是,雖然投資總額增幅明顯,但由于開發(fā)區(qū)的協(xié)同作用,實際操作中用地類生產(chǎn)項目相對減少。對此,招商科采取多引進高質(zhì)量、低耗能、無污染的企業(yè),入駐龍安小微創(chuàng)業(yè)中心來平衡這方面的缺失(目前已確定入駐10多家企業(yè)),這樣反而在不利的情況下創(chuàng)造出更有利的發(fā)展前景。招商科在引進項目的同時,更加關(guān)注項目的質(zhì)量,也為項目更好的發(fā)展提供開闊的空間和盡心的服務,幫助企業(yè)能夠從打好基礎出發(fā),穩(wěn)定的逐步成長起來。希冀這樣高質(zhì)量的企業(yè)會為龍?zhí)督值缼矶喾矫娴挠欣绊懀缭黾泳蜆I(yè)機會,引進高水平人才,培養(yǎng)更多的人才等。
2.服務外包工作進展有序。1-5月份街道累計完成服務外包執(zhí)行額810萬美元,完成目標任務的54%;其中離岸執(zhí)行額累計完成791萬美元,完成年度任務的65.92%,進展有序。上半年,我街道在面臨服務外包企業(yè)訂單縮水的境況下,深挖服務外包潛力,加大服務外包企業(yè)工作力度,使東澤船廠、歐薩斯能源等企業(yè)找到了新的服務外包工作突破口。招商科在和企業(yè)的溝通中,了解了企業(yè)面臨的困難,我們盡所能的幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決問題,做好服務。
3.積極開展工商注冊服務、三項整治工作和專項招商。上半年科室工作人員積極為各村居、社區(qū)和企業(yè)進行工商注冊服務以及后續(xù)跟蹤服務。同時,科內(nèi)工作人員積極參與和協(xié)助三項整治無證照經(jīng)營統(tǒng)計工作。到目前為止,已對各村居企業(yè)進行了全面的無證照經(jīng)營統(tǒng)計,充分做到“消減往年存量,遏制今年增量”。專項招商方面,截止到六月份已完成水一方生態(tài)休閑旅游區(qū)四個項目的招標工作,其中三個項目已經(jīng)簽約并進入項目前期調(diào)整運營,一個項目正在公示并將很快進入建設階段。預計在暑假開始之時,先期項目即可為游人提供相關(guān)服務。相關(guān)細節(jié)不一一闡述,招商科組織了每一場招標評定會,為龍?zhí)督值浪环缴鷳B(tài)休閑旅游區(qū)建設做出更多的努力。并在正式落定由哪些單位承擔指定項目后,繼續(xù)做好相關(guān)監(jiān)督管理工作,為水一方更好的發(fā)展做好后續(xù)維護工作。
二.下半年工作打算
1.追求實效,確保全年目標任務完成
在全面梳理上半年工作完成情況的基礎上,針對工作中的`薄弱環(huán)節(jié),全力攻堅、有效推進,確保全年各項任務目標圓滿完成。一方面,強化服務外包指標進度。從目前情況看,服務外包指標處于有序推進中。下一步,將積極加大工作力度,認真走訪企業(yè),加強聯(lián)系溝通,力爭年底指標有較大突破。另一方面,做好其他量化指標工作。每月及時進行商務工作掃尾,確保完成全年任務。
2.再接再厲,深化前期招商活動成果
通過水一方招商等一系列招商活動,獲得了一批項目信息,推進了一批項目。下一步將鞏固并擴大前期招商活動成果,進一步加強項目對接與推進,做好項目后續(xù)推進工作。一方面,進一步深化項目合作。瞄準暑期人流旺盛的有利時機,集中精力搞好水一方各項目建設工作,同時借鑒多方經(jīng)驗,開拓新的旅游項目,進一步引導有能力的項目投資方在旅游區(qū)建設和發(fā)展中發(fā)揮主力軍作用。另一方面,進一步強化招商聯(lián)系。進一步探索合作模式,細化合作細節(jié),鞏固與深化同專業(yè)機構(gòu)合作的深度與廣度。最重要的,不斷在實踐中總結(jié)經(jīng)驗,創(chuàng)造出屬于水一方獨有的休閑旅游文化,為打造出棲霞區(qū)乃至南京市重點旅游景點做出努力。
3.加快步伐,更大力度推進重點項目
加快重點項目推進步伐,強化企業(yè)協(xié)調(diào)服務,推動項目加快發(fā)展。一是加強重大項目推進力度。著力推進江蘇金箔文化產(chǎn)業(yè)園、南京龍安創(chuàng)業(yè)中心等項目。下大力氣解決項目推進過程中的困難,確保項目按期推進。強化分類,將項目分為三類,一類為重點推進,二類為加快推進,三類為持續(xù)推進。按照項目分類更全面的分析項目內(nèi)容,更系統(tǒng)有效的解決產(chǎn)生的困難和問題。二是梳理引進重點項目進度。上半年街道共引進重點項目18個,目前已對1月、2月、3月引進的重點項目推進情況進行梳理,下一步將逐月對引進的重點項目進行回頭看,深入了解項目推進中的問題,確保項目實實在在落地、發(fā)展。做好項目后期跟蹤,保持企業(yè)聯(lián)系,相互溝通,加快推進進度。三是強化項目服務與協(xié)調(diào)。加強與資產(chǎn)、國土、工商等部門聯(lián)系和溝通,建立重點項目推進工作聯(lián)系機制,從細微處著手,做好服務保障工作。相關(guān)部門及時溝通尤為重要,招商科定期保持聯(lián)系,了解相關(guān)部門管理變動,及時銜接溝通,保證完成基礎指標任務的基礎上,及時完成新的工作任務。
上半年工作總結(jié)15
20xx年上半年,我鎮(zhèn)的計劃免疫工作按照縣衛(wèi)生局、疾控中心的文件精神和工作要求,在醫(yī)院領(lǐng)導的關(guān)心指導下,以及全院職工及各村鄉(xiāng)村醫(yī)生的共同努力下,圓滿完成了上半年的工作任務,現(xiàn)將工作完成情況總結(jié)如下:
一、基本情況:
全鎮(zhèn)轄區(qū)七個行政村,7個接種點,總?cè)丝?131人,6歲以下兒童415人。
二、完成情況:
1、全鄉(xiāng)20xx年1xx6月出生25人,新增目標兒童建卡25人、建證25人,建卡及時率100%。
2、20xx年3月6xxxx8日開展全鄉(xiāng)一年級學生麻腮風疫苗強化免疫接種,應種85人,實種85人,接種率100%。在接種過程中未發(fā)生異常反應。
3、嚴格查驗核對接種兒童姓名。性別。出生日期,接種針次,接種禁忌,疫苗,接種方法及部位,如實記錄,報告接種信息。半年來安全注射覆蓋率100%,無接種預防接種事故發(fā)生。主動搜索預防接種異常反應,1xx6月共上報1例。同時建立健全工作環(huán)節(jié),認真核對卡,證,冊三方面接種信息,完善網(wǎng)報及紙質(zhì)資料。鄉(xiāng)村兩級每月開展主動搜索,對漏種漏登兒童及時發(fā)現(xiàn)及時接種。每月隨機抽取5xx6個村計劃免疫工作進行一次督導檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時督促解決。不定期利用晨會,例會等時間對全鄉(xiāng)衛(wèi)生院職工、村醫(yī)進行一次免疫規(guī)劃相關(guān)知識的培訓,針對免疫程序、安全注射、預防接種副反應處理、傳染病等方面進行培訓。
4、生物制品管理及冷鏈運轉(zhuǎn):20xx年上半年冷鏈運轉(zhuǎn)6次,按上級要求正確存放管理,認真填寫出入庫登記。每月對疫苗及注射器進行自查,發(fā)現(xiàn)過期、破損疫苗按要求處理。嚴格執(zhí)行安全注射管理制度,冰箱溫度保證在規(guī)定范圍內(nèi),認真登記冰箱溫度記錄,定期除霜,從而保證疫苗貯存質(zhì)量。
5、充分利用3.24結(jié)核病宣傳日、4.25全國兒童預防接種日、5.15碘缺乏病日等宣傳日進行預防接種、傳染病等知識宣傳,采取了板報、宣傳單、宣傳標語等方法,對前來咨詢的群眾進行防病知識的講解,使群眾地領(lǐng)會到預防工作的重要性。提高計劃免疫工作重要性的認識,宣傳國家計劃免疫政策,使廣大人民群眾能夠積極主動參與兒童計劃免疫及傳染病預防工作。
6、免疫規(guī)劃相關(guān)疾病監(jiān)測
。1)AFP、新破主動監(jiān)測、為進一步搞好AFP監(jiān)測的靈敏度,20xx年開展了對AFP主動監(jiān)測報告工作,監(jiān)測報告率“零”報告率100%,上半年報告無AFP病例。
。2)麻疹主動監(jiān)測:20xx年1xx6月本地報告無疑似麻疹,監(jiān)測到位,落實措施迅速,取得了較好的.防控效果。
7、加強傳染病的篩查上報,半年來共上報傳染病2例,傳染病報告卡有登記、無漏報,上報及時,報告卡填寫完整規(guī)范,無邏輯錯誤。
8、加強死因監(jiān)測的篩查上報,半年來共上報死亡卡23例。
9、20xx年1xx6月管理結(jié)核病人1人,治療病人全部按規(guī)定進行了全程跟蹤調(diào)查訪視督導服藥。
三、存在問題:
。1)按要求開展入學入托兒童免疫接種的查驗補種工作。因人力有限,這方面工作委托學校先自查,但這項工作還存在缺漏,后經(jīng)駐各村村醫(yī)按班級如實核對。有效保障了入學兒童傳染病的預防。
。2)流動人口管理不上預防接種問題日漸突出,流動人口數(shù)量逐年增加,流動性大,加上多數(shù)流動兒童來源于計劃外生育兒童,家長不配合接種,流動兒童的免疫接種率明顯低于本地兒童。
四、需要努力方面:
1、認真學習業(yè)務,提高業(yè)務水平。
2、加強村防疫人員的培訓工作,培訓前后進行考試并評價培訓效果,對確實不能勝任工作的,給予解除,防止給工作造成損失。
3、切實抓好計免建卡建證工作,衛(wèi)生院防保科對村醫(yī)生通知應種對象到接種點接種,并及時加強相關(guān)信息反饋,卡、表、冊、證相應統(tǒng)一。
4、加強對流動兒童預防接種工作,及時建卡建證并查漏補種。
5、積極做好宣傳,開展計免相關(guān)知識公益宣傳,提高群眾對計免工作的知曉程度,為順利開展工作創(chuàng)造有利條件。
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