商旅部個人述職報告

　　在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告包含標題、正文、結(jié)尾等。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編整理的商旅部個人述職報告，歡迎閱讀與收藏。

商旅部個人述職報告1

　　20xx年上半年，在旅行社的領(lǐng)導(dǎo)下，我們商旅中心按照旅行社的工作精神和工作部署，盡心盡責(zé)、認真努力工作，但取得的經(jīng)營業(yè)績不如去年同期。為抓好下半年工作，使經(jīng)營業(yè)績有明顯提升，現(xiàn)將20xx年上半年我們商旅中心工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下，如有不當之處，請批評指正。

　　一、20xx年上半年經(jīng)營情況

　　今年x月1日起，我們部門與方圓博雅合并，稱為海方圓國旅商旅中心，分為三大塊，一塊是港澳組，一塊是高爾夫球，一塊是國內(nèi)團隊，主要經(jīng)營境外團隊業(yè)務(wù)，另外輔助做新加坡的高爾夫球團以及國內(nèi)的一些高端包團，再做一些單訂業(yè)務(wù)或者是自游人業(yè)務(wù)。20xx年上半年我們?nèi)〉玫慕?jīng)營業(yè)績是，香港市場：新華旅游20xx人，人均毛利元；東贏游214人，人均毛利元；其它公司團隊59人，人均毛利元；單項+自游人92人，人均毛利元。高爾夫球：86人，人均毛利元；其它團隊（國內(nèi)）345人，人均毛利元；單項+自游人317人，人均毛利元。而20xx年上半年取得的經(jīng)營業(yè)績是，新華旅游3581人，人均毛利元；東贏游513人，人均毛利元；其它公司67人，人均毛利元；單項業(yè)務(wù)+自游人198人，人均毛利元；高爾夫46人，人均毛利元；其它團隊284人，人均毛利元；單項+自游人(國內(nèi)客人）接待人數(shù)277人，人均毛利56元。總之，20xx年上半年經(jīng)營業(yè)績，除高爾夫球外，其他各項與20xx年上半年相比，均有較大幅度的下降。

　　二、20xx年上半年經(jīng)營業(yè)績下降原因

　　20xx年上半年經(jīng)營業(yè)績比20xx年上半年下降，從客觀上說有三個原因，一是金融不夠穩(wěn)定，世界經(jīng)濟和國內(nèi)經(jīng)濟處于下行時期，影響到旅游行業(yè)，使得旅游人數(shù)減少；二是人民幣升值太快，無形中抬高了海南的旅游價格，使部分游客不來海南旅游，到價格相對低廉的其他地方去；三是三亞的'一個宰客事件，給海南旅游造成極壞的負面影響，嚇跑了一部分游客。從主觀上說，我們商旅中心工作還不夠負責(zé)，工作責(zé)任心和工作緊迫感不強，內(nèi)部管理不夠精細，積極主動開發(fā)市場不夠，沒有好的措施，致使游客人數(shù)下降，經(jīng)營業(yè)績不如去年同期。例如高爾夫球，我們老板跑了新加坡市場，人數(shù)比去年上半年上升了。就我自己來說，平常忙于日常事務(wù)，沒有把時間和精力主要集中在開發(fā)市場上。這些存在的不足問題，需要在下半年的工作中切實加以改進和提高。

　　三、20xx年下半年工作計劃

　　我們商旅中心要針對20xx年上半年經(jīng)營業(yè)績下降和存在不足問題的實際情況，振作工作精神，鼓足工作干勁，落實工作措施，切實做好20xx年下半年工作，使經(jīng)營業(yè)績比上半年有明顯提升。

　　一是加強市場開發(fā)工作一方面要加強宣傳，向各旅行社和組團社廣泛宣傳海南的旅游產(chǎn)品，提高游客對海南旅游的認知度，增強游客來海南旅游的欲望；另一方面要加強與各旅行社和組團社的聯(lián)系溝通工作，主動登門拜訪各旅行社和組團社的老總，在加強工作聯(lián)系中，培養(yǎng)個人感情，使他們多組團來海南旅游。

　　二是要加強內(nèi)部管理。狠抓工作紀律，提高干部員工的工作責(zé)任心，使大家團結(jié)一致、齊心協(xié)力，共同把工作搞好，明顯提高經(jīng)營業(yè)績。同時，我們要根據(jù)下半年的新形勢，結(jié)合商旅中心實際，制訂相應(yīng)的考核辦法，激勵先進�？己宿k法充分體現(xiàn)員工多勞多得的原則，堅決杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病，激勵員工充滿干勁、認真努力工作，勇爭先進，在下半年做出新成績，取得新成效，爭取全面完成旅行社布置下達的工作任務(wù)。

　　以上是我的簡單述職報告，謝謝大家！

商旅部個人述職報告2

　　我自20xx年9月份參加工作至今已經(jīng)2年了，在醫(yī)院、科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了各項工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進步，主要有以下幾個方面：

　　一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)。

　　作為一名醫(yī)生，為患者服務(wù)，既是責(zé)任，也是義務(wù)。我們醫(yī)院對于內(nèi)陸居民來說還是新生事物，要想在最短的時間內(nèi)做強做大，我認為首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的.心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務(wù)；耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實到實處。

　　二、認真負責(zé)地做好醫(yī)療工作，提高專業(yè)技術(shù)水平。

　　1、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。參加工作后我仍然堅持每天學(xué)習(xí)，每天掌握一種疾��；同時不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，鍛煉科研思維；

　　2、堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴格按照醫(yī)療操作常規(guī)進行，避免醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生；在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，時刻保持謙虛謹慎，遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力；嚴密觀察病情，及時準確記錄病情，對患者的處理得當；作為一名新醫(yī)生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學(xué)習(xí)。

　　三、嚴格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。

　　作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不容辭的責(zé)任。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。

　　總結(jié)xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。

商旅部個人述職報告3

　　20xx年，我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各有關(guān)部門的大力支持下，按照年初的總體部署和工作要求，認真執(zhí)行公司的工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在公司商旅部副經(jīng)理崗位上認真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己今年履行職責(zé)情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

　　一、政治思想

　　要做好商旅部管理工作，必須要有正確的政治思想。我認真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和公司的各項制度規(guī)定，用知識武裝自己的頭腦，樹立服務(wù)思想，做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng)。我服從公司的`工作安排，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務(wù)。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。

　　二、業(yè)務(wù)能力

　　我是一個喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當今發(fā)展迅速的時代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個人不學(xué)習(xí)，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我在工作上除了學(xué)習(xí)公司工作方針與各項制度規(guī)定外，重點是學(xué)習(xí)商旅管理業(yè)務(wù)方面的知識，把它學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海中，運用到實際工作中。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了公司的方針政策、制度規(guī)定和管理業(yè)務(wù)知識，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績，這一點我自己感到很欣慰。

　　三、工作情況

　　(一)保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭創(chuàng)一流業(yè)績

　　在商旅部副經(jīng)理工作崗位上，做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。20xx年我把自己的全部精力與時間都毫無保留地投入到做好服務(wù)工作上，開動腦筋，想方設(shè)法，搞好服務(wù)。既服務(wù)好旅客，又服務(wù)好下屬員工，支持大家放手開展工作，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績。今年我部門以訂港澳酒店、到港澳旅游為主業(yè)，以及銷售直升機的機票，熱心為老客戶服務(wù)，通過商旅部全體職員的努力，全年超額完成XX萬，同比去年增長27%，其中商旅柜臺超額完成27%，簽證處扭虧為盈，但盈利不多，接待中心正在籌備之中。

　　(二)抓好隊伍建設(shè)，全力做好工作

　　20xx年，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我堅持“兩手抓”、“兩手都要硬”，切實擔負好管理員工的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取員工的意見與建議，與員工同呼吸，共命運，創(chuàng)建員工良好工作與生活環(huán)境。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力和勤儉樸素，影響和調(diào)動每個員工的工作積極性，提高員工的綜合素質(zhì)，使大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力，把商旅部的各項工作搞好。

　　(三)深化改革，創(chuàng)新體制

　　為加強商旅部管理，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益，我部門建立適應(yīng)新形勢需要的工作機制，以制度和機制保證各項工作有序、持續(xù)開展。其次，推出新的績效措施，激勵員工進一步努力工作，獎勤罰懶，杜絕干好干壞一個樣，以績效管理促進商旅部工作向更高層次發(fā)展。

　　(四)溝通協(xié)調(diào)其他部門，為公司打開方便之門

　　及時做好了與邊檢、簽證處、執(zhí)法隊的協(xié)調(diào)溝通工作，為公司的正常運作打開方便之門。為了確保公司的發(fā)展有序進行，提高公司的運行效率。我同時與邊檢、簽證處、執(zhí)法隊打交道，期間，我做了大量協(xié)調(diào)溝通工作。積極與相關(guān)部門聯(lián)系，爭取相關(guān)部門對我公司的理解與支持，最大限度的利用國家相關(guān)的優(yōu)惠政策，為公司節(jié)約每一分資金，創(chuàng)造經(jīng)濟效益，確保公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常開展。

　　雖然在協(xié)調(diào)溝通的工作中遇到了一些困難，但是為了公司，為了盡到商旅部副經(jīng)理的職責(zé)，即使硬著頭皮，也會努力做好做完。

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