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物業(yè)公司財(cái)務(wù)自查報(bào)告（通用10篇）
辛苦的工作在不經(jīng)意間已告一段落了，過(guò)去一段時(shí)間的工作問(wèn)題，非常值得總結(jié)，立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份自查報(bào)告吧。相信大家又在為寫(xiě)自查報(bào)告犯愁了吧！以下是小編幫大家整理的物業(yè)公司財(cái)務(wù)自查報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)公司財(cái)務(wù)自查報(bào)告 1
為了貫徹落實(shí)縣政府關(guān)于《物業(yè)管理?xiàng)l例》的文件精神，切實(shí)規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，提升物業(yè)服務(wù)水平，改善業(yè)主居住環(huán)境和生活品質(zhì)，我們針對(duì)各項(xiàng)具體工作開(kāi)展了全面細(xì)致的自查自糾，調(diào)查情況如下：
一、基本情況
成立于xxxx年，由成立，是專(zhuān)門(mén)從事物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)，近年來(lái)，公司以“管理規(guī)范高效、服務(wù)真誠(chéng)快捷”為質(zhì)量方針，以“真誠(chéng)為您”為服務(wù)理念，始終秉承高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的治理理念、自成立至今，先后獲得“花園式小區(qū)”、“綠化服務(wù)小區(qū)”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
二、存在的主要問(wèn)題
1、物業(yè)公司資質(zhì)不健全
成立自今沒(méi)有進(jìn)行營(yíng)業(yè)執(zhí)照的辦理、公司成立后由于單位領(lǐng)導(dǎo)的變更導(dǎo)致有些手續(xù)存在漏洞。
2、車(chē)輛亂停亂放現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn)
近年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市民生活水平有了很大提高，購(gòu)買(mǎi)私家車(chē)的家庭大量涌現(xiàn)，加之小區(qū)建成時(shí)間較早，車(chē)位規(guī)劃數(shù)量不足，部分業(yè)主缺乏大局觀(guān)念，破壞公共秩序，占用公共車(chē)道停車(chē)，造成園區(qū)的.車(chē)輛亂停亂放現(xiàn)象，對(duì)業(yè)主的正常生活帶來(lái)了諸多的不便。
3、開(kāi)展和提供的服務(wù)項(xiàng)目單一
目前該物業(yè)企業(yè)僅僅是面向居民住宅小區(qū)提供部分的服務(wù)，而對(duì)居民住宅小區(qū)也僅僅提供保安、保潔、綠化等一些基本服務(wù)內(nèi)容，缺乏服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)。
三、解決措施
1、在縣政府下達(dá)《物業(yè)管理?xiàng)l例》文件起，我公司積極配合有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)進(jìn)行手續(xù)的辦理，目前已提交申請(qǐng)進(jìn)行了營(yíng)業(yè)執(zhí)照的辦理。
2、落實(shí)機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)的管理方案，制定路面停車(chē)和地下車(chē)場(chǎng)停車(chē)的辦法，分片包段責(zé)任落實(shí)到人，實(shí)施車(chē)輛的有效管理、對(duì)居民加強(qiáng)宣傳和教育，提升小區(qū)居民素質(zhì)，用集體力量建造和諧溫馨家園、對(duì)各樓道公共出入口的電動(dòng)車(chē)，自行車(chē)逐一進(jìn)勸告和清理，確保環(huán)境整潔有序。
3、在固有服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵，不僅要滿(mǎn)足業(yè)主的需求，還要預(yù)知業(yè)主的潛在的需求，以此不斷改進(jìn)我們的服務(wù)內(nèi)容和管理手段，努力使業(yè)主滿(mǎn)意，充分體現(xiàn)“真誠(chéng)為您”這一服務(wù)理念，利用創(chuàng)新服務(wù)形式來(lái)不斷構(gòu)建高水平的服務(wù)，創(chuàng)建物業(yè)服務(wù)名牌，樹(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
物業(yè)管理所從事的一切活動(dòng)要以使業(yè)主稱(chēng)心、滿(mǎn)意為前提，其核心就是要提供完善、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、在下一步工作中，我們將繼續(xù)積極突出物業(yè)服務(wù)的人性化理念，將物業(yè)管理服務(wù)超越單純的維修與維護(hù)，為小區(qū)業(yè)主營(yíng)造一種高品位的生活氛圍。
物業(yè)公司財(cái)務(wù)自查報(bào)告 2
根據(jù)房管中心物業(yè)科對(duì)物業(yè)公司各項(xiàng)工作的指導(dǎo)精神，以及對(duì)服務(wù)等工作的具體要求。我們針對(duì)各項(xiàng)具體工作開(kāi)展了全面細(xì)致的自查自糾工作，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
xx年即將進(jìn)入二季度，在過(guò)去的時(shí)間里，物業(yè)管理有限公司在房管中心物業(yè)科的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，全體員工始終堅(jiān)持“業(yè)主至上，和諧共贏(yíng)”的服務(wù)宗旨，以業(yè)主需求為已任，安全管理為重點(diǎn)，不斷規(guī)范物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在全體員工的共同努力下，不論是小區(qū)安全防范、園容園貌還是公共設(shè)施的維護(hù)等方面做了大量的工作。目前全體員工呈現(xiàn)出了良好的精神風(fēng)貌，由于房管中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督到位，糾正及時(shí)，加上公司全體員工的`盡心盡責(zé)及廣大業(yè)主的積極配合，物業(yè)管理有限公司目前各項(xiàng)工作都呈現(xiàn)良好的局面，具體表現(xiàn)在：
一、投訴(需求)受理及業(yè)主滿(mǎn)意度情況：
xx年1月份至3月31日，共受理投訴(需求)電話(huà)及來(lái)訪(fǎng)件，其中需求咨詢(xún)類(lèi)件，投訴類(lèi)件，售后保修、維修類(lèi)4105件;已完成件，未完成件(主要為售后漏雨維修待驗(yàn)證的方面或業(yè)主不在本地，不急于維修的)，綜合完成率xx%。
在業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查方面，我公司采取的是客服部隨機(jī)抽取業(yè)主的方式每季度進(jìn)行一次問(wèn)卷調(diào)查，每月進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)的形式了解業(yè)主的相關(guān)意見(jiàn)及建議。通過(guò)客服部的綜合調(diào)查，一季度業(yè)主對(duì)我公司的綜合滿(mǎn)意度在95分以上。
二、收費(fèi)情況：
按照年度工作方針目標(biāo)及總預(yù)算，應(yīng)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)和清理三項(xiàng)資金等收費(fèi)任務(wù)，按照物業(yè)公司清收計(jì)劃安排順利開(kāi)展。
三、入伙情況：
截止3月31日共交房戶(hù)，其中A座戶(hù)、B座戶(hù)、C座戶(hù)、大廈戶(hù)，入住率，目前裝修戶(hù)數(shù)戶(hù)。
四、培訓(xùn)情況：
截止3月31日。共組織培訓(xùn)次，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)人，人均培訓(xùn)小時(shí)。培訓(xùn)的內(nèi)容主要涉及公司企業(yè)文化及規(guī)章制度、服務(wù)禮儀、崗位工作技能、相關(guān)法律知識(shí)、案例分析，培訓(xùn)的方式主要有授課、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、討論及團(tuán)隊(duì)外出拓展訓(xùn)練等。通過(guò)一系列的培訓(xùn)，極大的提高了團(tuán)隊(duì)親和力，轉(zhuǎn)變了服務(wù)意識(shí)，提高了工作技能。
五、內(nèi)部管理方面：
我們根據(jù)公司的實(shí)際情況，對(duì)各崗位工作人員進(jìn)行考核評(píng)估，并在組織架構(gòu)方面進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，提高管理能力，不僅在公司內(nèi)部范圍內(nèi)選拔優(yōu)秀的管理和業(yè)務(wù)骨干，還從社會(huì)上引進(jìn)了一批高素質(zhì)的工程技術(shù)和各類(lèi)工作人員，形成了一支年輕化、專(zhuān)業(yè)化的員工隊(duì)伍。通過(guò)一系列的優(yōu)化調(diào)整，是公司現(xiàn)有的資源得到了充分有效的利用，提高了工作效率。
六、區(qū)容和環(huán)境衛(wèi)生
(1)樓梯清掃不到位，經(jīng)與責(zé)任人聯(lián)系并強(qiáng)調(diào)責(zé)任人之責(zé)任，有所改觀(guān)。
(2)有個(gè)別業(yè)主從自家窗口或在樓梯口往外扔垃圾，造成極壞的影響，我物業(yè)已找有此不文明行為的居民談話(huà)，堅(jiān)決杜絕此類(lèi)現(xiàn)象的再次發(fā)生。
(3)牛皮癬多處可見(jiàn)，屢禁不止，已多次派人清除。
(4)生活垃圾日產(chǎn)日清。
(5)物業(yè)定期組織人員對(duì)單元門(mén)門(mén)頂進(jìn)行衛(wèi)生大清掃。
(6)健全小區(qū)的配套，極大的方便了小區(qū)業(yè)主的生活。
七、綠化養(yǎng)護(hù)
(1)對(duì)一期綠化帶做了一次徹底整治，拔除了個(gè)別居民種植的蔬菜、沒(méi)收居民系在兩樹(shù)之間的涼衣繩。
(2)對(duì)小區(qū)內(nèi)的各種名貴花草樹(shù)木全面進(jìn)行了春季養(yǎng)護(hù)工作。
(3)檢查小區(qū)公共綠化用水閥，發(fā)現(xiàn)有漏水現(xiàn)象，物業(yè)已及時(shí)維修處理。
八、公共秩序維護(hù)
(1)配備專(zhuān)業(yè)保安隊(duì)伍，實(shí)行24小時(shí)值班制。
(2)對(duì)進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo)、保持道路暢通。
(3)對(duì)商鋪移動(dòng)廣告牌指定擺放位置，即不妨礙整體區(qū)容區(qū)貌，也不影響商家生意。
九、消防管理
(1)已派物管人員對(duì)消防系統(tǒng)進(jìn)行日常巡查，杜絕個(gè)別小區(qū)業(yè)主打開(kāi)消防水龍頭洗衣用水等現(xiàn)象。
(2)對(duì)各樓道堆放的雜物進(jìn)行清理，消除安全隱患。
(3)消防器材無(wú)缺損，失效。
十、車(chē)輛管理
(1)加強(qiáng)各個(gè)路口的監(jiān)督管理，禁止大型車(chē)輛通行進(jìn)入小區(qū)，以免壓壞路面及窖井蓋等。
(2)保安巡邏整治車(chē)輛排放整齊有序，道路暢通無(wú)堵。
(3)對(duì)小區(qū)進(jìn)出車(chē)輛實(shí)行登記出入記錄。
十一、公共設(shè)施設(shè)備與公用部位日常檢查維護(hù)。
(1)小區(qū)門(mén)口窖井蓋損壞，為確保行人安全，以及小區(qū)整體面貌，已購(gòu)買(mǎi)新蓋更換。
(2)保安巡邏每日檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
(3)定期專(zhuān)人維護(hù)，暫無(wú)破損現(xiàn)象。
物業(yè)公司財(cái)務(wù)自查報(bào)告 3
一、自查目的和意義
1.1自查目的
本次小區(qū)物業(yè)自查的目的在于全面了解小區(qū)物業(yè)管理的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和不足，并通過(guò)自查報(bào)告的形式，及時(shí)提出改進(jìn)措施和建議，以提高小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和滿(mǎn)足居民的需求。
1.2自查意義
通過(guò)自查，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決小區(qū)物業(yè)管理中存在的問(wèn)題，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)居民對(duì)物業(yè)工作的滿(mǎn)意度和信任感。同時(shí)，自查還可以促進(jìn)物業(yè)與居民的溝通和互動(dòng)，建立和諧的居住環(huán)境。
二、自查項(xiàng)目和內(nèi)容
2.1環(huán)境衛(wèi)生
對(duì)小區(qū)的公共區(qū)域、道路、綠化帶、垃圾收集站等進(jìn)行檢查，包括清潔情況、垃圾處理、衛(wèi)生設(shè)施是否完善等。
2.2安全管理
對(duì)小區(qū)的安保措施、門(mén)禁管理、監(jiān)控設(shè)施等進(jìn)行檢查，確保小區(qū)的安全環(huán)境，防止盜竊、火災(zāi)等事故的.發(fā)生。
2.3設(shè)施維護(hù)
對(duì)小區(qū)的水、電、燃?xì)�、暖氣等設(shè)施運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，及時(shí)維修和更換老舊設(shè)備，確保小區(qū)設(shè)施的正常運(yùn)行。
2.4居民服務(wù)
對(duì)小區(qū)物業(yè)的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)效果進(jìn)行檢查，包括投訴處理、意見(jiàn)反饋、居民活動(dòng)等，確保居民的需求得到及時(shí)解決。
三、自查結(jié)果和問(wèn)題分析
3.1環(huán)境衛(wèi)生：小區(qū)內(nèi)部分樓棟的公共區(qū)域存在垃圾亂倒、清潔不到位的情況；部分綠化帶需要修剪整理，以提升小區(qū)整體衛(wèi)生狀況。
3.2安全管理：部分住戶(hù)擅自改裝門(mén)禁系統(tǒng)，存在安全隱患；部分監(jiān)控設(shè)備維護(hù)不及時(shí)，存在損壞無(wú)法正常使用的情況。
3.3設(shè)施維護(hù)：小區(qū)的老舊電線(xiàn)雜亂，存在電線(xiàn)老化、漏電等安全隱患；部分樓棟的供暖設(shè)備老化，影響供暖效果。
3.4居民服務(wù)：部分居民反映物業(yè)對(duì)于投訴處理不及時(shí)，信息溝通不暢；居民活動(dòng)的組織和參與度有待提高。
四、改進(jìn)措施和建議
4.1環(huán)境衛(wèi)生：加強(qiáng)對(duì)垃圾分類(lèi)的引導(dǎo)，定期進(jìn)行公共區(qū)域的清潔工作，增加垃圾桶數(shù)量，加強(qiáng)綠化帶的養(yǎng)護(hù)。
4.2安全管理：加強(qiáng)對(duì)門(mén)禁系統(tǒng)的監(jiān)管，禁止住戶(hù)私自改裝；增加監(jiān)控設(shè)備的檢修頻率，及時(shí)修復(fù)損壞設(shè)備。
4.3設(shè)施維護(hù)：對(duì)電線(xiàn)進(jìn)行全面檢修，及時(shí)更換老化電線(xiàn)；安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)供暖設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和更新。
4.4居民服務(wù)：建立投訴反饋機(jī)制，明確處理時(shí)間要求；加強(qiáng)與居民的溝通，邀請(qǐng)居民參與物業(yè)活動(dòng)的籌備和執(zhí)行。
五、自查總結(jié)
通過(guò)本次自查，我們發(fā)現(xiàn)了小區(qū)物業(yè)管理工作中存在的問(wèn)題和不足。我們將采取針對(duì)性的改進(jìn)措施和建議，通過(guò)加強(qiáng)管理、提高服務(wù)質(zhì)量，以期讓小區(qū)居民享受到更好更滿(mǎn)意的物業(yè)服務(wù)。同時(shí)，也希望居民能夠積極配合和支持物業(yè)工作，共同營(yíng)造和諧宜居的小區(qū)環(huán)境。
物業(yè)公司財(cái)務(wù)自查報(bào)告 4
作為小區(qū)物業(yè)管理方，我們一直致力于提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，不斷完善管理水平，提高小區(qū)居民的生活品質(zhì)。為了更好地了解與解決小區(qū)物業(yè)管理存在的問(wèn)題，我們對(duì)小區(qū)物業(yè)自行開(kāi)展了全面的自查工作，并根據(jù)自查結(jié)果制定了相對(duì)應(yīng)的改進(jìn)方案。在此，我們將向居民們匯報(bào)自查的情況，并誠(chéng)懇地接受大家的監(jiān)督和意見(jiàn)。
一、物業(yè)管理
1、維護(hù)小區(qū)環(huán)境整潔
在自查中，我們發(fā)現(xiàn)小區(qū)環(huán)境清潔工作存在一定的不足。我們將加強(qiáng)物業(yè)人員的培訓(xùn)，提高他們的服務(wù)意識(shí)和工作細(xì)致度。同時(shí)，增加專(zhuān)門(mén)的環(huán)衛(wèi)人員，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)道路、公共區(qū)域、垃圾處理等環(huán)境問(wèn)題的管理。在今年的自查報(bào)告里，我們會(huì)詳細(xì)列出各項(xiàng)環(huán)境整潔工作的改進(jìn)計(jì)劃。
2、改善小區(qū)公共設(shè)施
我們認(rèn)識(shí)到小區(qū)公共設(shè)施的完善對(duì)居民們的生活質(zhì)量具有重要意義。因此，在今年我們計(jì)劃對(duì)小區(qū)公共設(shè)施進(jìn)行全面檢查，確保其正常運(yùn)行和安全使用。對(duì)于出現(xiàn)損壞或老化的設(shè)施，我們將采取及時(shí)維修和替換的措施，以提高居民的生活舒適度。
二、安全管理
1、優(yōu)化小區(qū)安防設(shè)備
在自查中，我們發(fā)現(xiàn)小區(qū)安防設(shè)備存在一些老舊的情況。在即將到來(lái)的一年中，我們計(jì)劃對(duì)小區(qū)的.監(jiān)控?cái)z像頭、門(mén)禁系統(tǒng)等安防設(shè)備進(jìn)行升級(jí)，提高其覆蓋范圍和畫(huà)質(zhì)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)小區(qū)安全的全面監(jiān)控。
2、規(guī)范小區(qū)安全管理制度
對(duì)于小區(qū)安全管理制度的建立和執(zhí)行，我們意識(shí)到還有很大的提升空間。在明年，我們將制定、修訂相應(yīng)的管理制度，并加強(qiáng)對(duì)物業(yè)人員的培訓(xùn)，確保他們能夠熟悉并執(zhí)行相關(guān)規(guī)定。此外，我們還將組織安全知識(shí)宣傳活動(dòng)，提高居民對(duì)安全問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。
三、服務(wù)質(zhì)量
1、提高工作效率
在小區(qū)自查中，我們發(fā)現(xiàn)個(gè)別物業(yè)人員在工作中存在效率不高的情況。為了提高工作效率，我們將加強(qiáng)績(jī)效考核，完善工作管理制度，并加大對(duì)物業(yè)人員的培訓(xùn)力度，提高他們的服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)水平。
2、加強(qiáng)投訴處理機(jī)制
我們深知居民們對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注和重視。為了更好地處理投訴，我們將建立完善的投訴處理機(jī)制，設(shè)立投訴專(zhuān)職人員，并定期公布投訴處理情況，以增加透明度和公正性。同時(shí)，我們也鼓勵(lì)居民通過(guò)各種渠道提出意見(jiàn)和建議，共同參與小區(qū)物業(yè)管理的改進(jìn)。
結(jié)語(yǔ)：
通過(guò)本次自查，我們對(duì)小區(qū)物業(yè)管理的不足有了更加明確的認(rèn)識(shí)，并制定了相應(yīng)的改進(jìn)措施。但我們也知道，物業(yè)管理是一個(gè)需要持續(xù)努力和改進(jìn)的過(guò)程。在未來(lái)的日子里，我們將會(huì)繼續(xù)加大投入，不斷優(yōu)化服務(wù)，為小區(qū)居民提供更加安全、舒適和便利的居住環(huán)境。
感謝居民們的支持與監(jiān)督！如果您對(duì)我們的工作有任何意見(jiàn)和建議，歡迎隨時(shí)聯(lián)系我們。我們將一如既往地傾聽(tīng)您的聲音，不斷提升物業(yè)管理水平。
物業(yè)公司財(cái)務(wù)自查報(bào)告 5
為了貫徹落實(shí)縣政府文件《物業(yè)管理?xiàng)l例》精神，有效規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，提高物業(yè)服務(wù)水平，改善業(yè)主生活環(huán)境和質(zhì)量，我們對(duì)各項(xiàng)具體工作進(jìn)行了全面細(xì)致的自查自糾。調(diào)查情況如下:
一、基本信息
成立于xx年，是一家專(zhuān)業(yè)從事物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)。近年來(lái)，公司以“規(guī)范高效管理、誠(chéng)信快捷服務(wù)”為質(zhì)量方針，以“真誠(chéng)為您”為服務(wù)理念，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的治理理念。自成立以來(lái)，榮獲“園林社區(qū)”、“綠化服務(wù)社區(qū)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
二、主要問(wèn)題
1、物業(yè)公司資質(zhì)不完善
自成立以來(lái)，未頒發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。公司成立后，由于單位領(lǐng)導(dǎo)變動(dòng)，有些手續(xù)有漏洞。
2.有時(shí)會(huì)出現(xiàn)車(chē)輛亂停亂放的現(xiàn)象
近年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平大大提高，大量家庭購(gòu)買(mǎi)了私家車(chē)。此外，小區(qū)建設(shè)較早，停車(chē)位數(shù)量不足，部分業(yè)主缺乏整體觀(guān)念，破壞公共秩序，占用公共車(chē)道停車(chē)，造成公園停車(chē)現(xiàn)象，給業(yè)主的正常生活帶來(lái)諸多不便。
3.執(zhí)行和提供的服務(wù)項(xiàng)目是單一的
物業(yè)公司目前只為小區(qū)提供部分服務(wù)，而只為小區(qū)提供治安、保潔、綠化等一些基礎(chǔ)服務(wù)，缺乏服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)。
三.解決方案
1.自縣政府下發(fā)《物業(yè)管理?xiàng)l例》文件以來(lái)，我公司積極配合有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)辦理手續(xù)，并已提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理申請(qǐng)。
2.實(shí)施機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)管理計(jì)劃，制定道路停車(chē)和地下停車(chē)的辦法，實(shí)行分段對(duì)人的責(zé)任，實(shí)施車(chē)輛的有效管理。加強(qiáng)對(duì)居民的'宣傳教育，提高社區(qū)居民素質(zhì)，用集體力量建設(shè)和諧溫暖的家園。對(duì)每個(gè)走廊公共出入口的電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)進(jìn)行逐一勸導(dǎo)和清潔，確保環(huán)境整潔有序。
3.在固有服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，既要滿(mǎn)足業(yè)主的需求，又要預(yù)測(cè)業(yè)主的潛在需求，從而不斷完善我們的服務(wù)內(nèi)容和管理方式，努力讓業(yè)主滿(mǎn)意，充分體現(xiàn)“真誠(chéng)為您服務(wù)”的服務(wù)理念，用創(chuàng)新的服務(wù)形式不斷打造高水平服務(wù)，打造物業(yè)服務(wù)知名品牌，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
物業(yè)管理的一切活動(dòng)都應(yīng)該以滿(mǎn)足業(yè)主為基礎(chǔ)，其核心是提供完善、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。下一步，我們將繼續(xù)積極突出物業(yè)服務(wù)的人文理念，超越物業(yè)管理服務(wù)的簡(jiǎn)單維修和維護(hù)，為社區(qū)業(yè)主創(chuàng)造高檔的生活氛圍。
物業(yè)公司財(cái)務(wù)自查報(bào)告 6
為了實(shí)行縣政府關(guān)于《物業(yè)管理?xiàng)l例》的文件精神，切實(shí)規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，提升物業(yè)服務(wù)水平，改善業(yè)主居住環(huán)境和生活品質(zhì)，我們針對(duì)各項(xiàng)詳細(xì)工作開(kāi)展了全面細(xì)致的自查自糾，調(diào)查狀況如下：
一、基本狀況
成立于xx年，是特地從事物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)，近年來(lái)，公司以管理規(guī)范高效、服務(wù)真誠(chéng)快捷為質(zhì)量方針，以真誠(chéng)為您為服務(wù)理念，始終秉承高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的治理理念。自成立至今，先后獲得花園式小區(qū)、綠化服務(wù)小區(qū)的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
二、存在的主要問(wèn)題
1、物業(yè)公司資質(zhì)不健全
成立自今沒(méi)有進(jìn)行營(yíng)業(yè)執(zhí)照的.辦理。公司成立后由于單位領(lǐng)導(dǎo)的變更導(dǎo)致有些手續(xù)存在漏洞。
2、車(chē)輛亂停亂放現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn)
近年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市民生活水平有了很大提高，購(gòu)買(mǎi)私家車(chē)的家庭大量涌現(xiàn)，加之小區(qū)建成時(shí)間較早，車(chē)位規(guī)劃數(shù)量不足，部分業(yè)主缺乏大局觀(guān)念，破壞公共秩序，占用公共車(chē)道停車(chē)，造成園區(qū)的車(chē)輛亂停亂放現(xiàn)象，對(duì)業(yè)主的正常生活帶來(lái)了諸多的不便。
3、開(kāi)展和供應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目單一
目前該物業(yè)企業(yè)僅僅是面對(duì)居民住宅小區(qū)供應(yīng)部分的服務(wù)，而對(duì)居民住宅小區(qū)也僅僅供應(yīng)保安、保潔、綠化等一些基本服務(wù)內(nèi)容，缺乏服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)。
三、解決措施
1、在縣政府下達(dá)《物業(yè)管理?xiàng)l例》文件起，我公司主動(dòng)協(xié)作有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)進(jìn)行手續(xù)的辦理，目前已提交申請(qǐng)進(jìn)行了營(yíng)業(yè)執(zhí)照的辦理。
2、落實(shí)機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)的管理方案，制定路面停車(chē)和地下車(chē)場(chǎng)停車(chē)的方法，分片包段責(zé)任落實(shí)到人，實(shí)施車(chē)輛的有效管理。對(duì)居民加強(qiáng)宣揚(yáng)和教化，提升小區(qū)居民素養(yǎng)，用集體力氣建立和諧溫馨家園。對(duì)各樓道公共出入口的電動(dòng)車(chē)，自行車(chē)逐一進(jìn)勸說(shuō)和清理，確保環(huán)境整齊有序。
3、在固有服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵，不僅要滿(mǎn)意業(yè)主的需求，還要預(yù)知業(yè)主的潛在的需求，以此不斷改進(jìn)我們的服務(wù)內(nèi)容和管理手段，努力使業(yè)主滿(mǎn)足，充分體現(xiàn)真誠(chéng)為您這一服務(wù)理念，利用創(chuàng)新服務(wù)形式來(lái)不斷構(gòu)建高水平的服務(wù)，創(chuàng)建物業(yè)服務(wù)名牌，樹(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
物業(yè)管理所從事的一切活動(dòng)要以使業(yè)主稱(chēng)心、滿(mǎn)足為前提，其核心就是要供應(yīng)完善、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在下一步工作中，我們將接著主動(dòng)突出物業(yè)服務(wù)的人性化理念，將物業(yè)管理服務(wù)超越單純的修理與維護(hù)，為小區(qū)業(yè)主營(yíng)造一種高品位的生活氛圍。
物業(yè)公司財(cái)務(wù)自查報(bào)告 7
一、引言
隨著城市化進(jìn)程不斷推進(jìn)，小區(qū)管理承受著越來(lái)越大的壓力，如何提升小區(qū)物業(yè)管理水平，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量成為當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題。為了更好地了解小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，制定改進(jìn)措施，特進(jìn)行了本次小區(qū)物業(yè)自查。
二、小區(qū)概況
本次自查的小區(qū)位于市中心，共有10幢住宅樓，總面積為50萬(wàn)平方米。小區(qū)內(nèi)綠化面積較大，配套設(shè)施完備。
三、自查內(nèi)容及結(jié)果
1、管理組織與崗位職責(zé)
自查發(fā)現(xiàn)，小區(qū)管理組織相對(duì)完善，有專(zhuān)門(mén)的物業(yè)公司負(fù)責(zé)管理工作。不過(guò)在部分崗位職責(zé)方面還需要進(jìn)一步明確，加強(qiáng)溝通與配合。
2、環(huán)境衛(wèi)生保潔
自查發(fā)現(xiàn)，小區(qū)環(huán)境保潔工作存在一定問(wèn)題，有些地方衛(wèi)生不夠整潔，垃圾分類(lèi)工作尚未有效推行。需要加強(qiáng)衛(wèi)生保潔力度，加強(qiáng)居民環(huán)保教育。
3、業(yè)主委員會(huì)與業(yè)主關(guān)系
自查發(fā)現(xiàn)，小區(qū)業(yè)主委員會(huì)在加強(qiáng)與業(yè)主溝通、解決問(wèn)題方面有所欠缺，需要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)主委員與業(yè)主之間的聯(lián)系與合作，形成良好的合作關(guān)系。
4、安全和消防工作
自查發(fā)現(xiàn)，小區(qū)安全隱患存在一些問(wèn)題，如未配備足夠的消防器材，未制定安全管理規(guī)章制度等。需要立即加強(qiáng)安全和消防工作，確保居民的安全。
5、設(shè)施設(shè)備維護(hù)
自查發(fā)現(xiàn)，小區(qū)部分設(shè)施設(shè)備未進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，存在一些損壞和老化問(wèn)題。需要完善維護(hù)制度，加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)工作。
四、改進(jìn)措施
基于自查結(jié)果，我們制定了以下改進(jìn)措施：
1、加強(qiáng)管理組織建設(shè)，明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
2、加大環(huán)境保潔力度，加強(qiáng)垃圾分類(lèi)工作，定期開(kāi)展環(huán)保宣傳活動(dòng)。
3、持續(xù)加強(qiáng)業(yè)主委員會(huì)與業(yè)主的聯(lián)系與合作，積極解決業(yè)主關(guān)切。
4、加強(qiáng)安全和消防工作，配備足夠的消防器材，制定安全管理規(guī)章制度。
5、完善設(shè)施設(shè)備維護(hù)制度，定期檢查設(shè)施設(shè)備的使用情況，及時(shí)維修和更換老化設(shè)備。
五、總結(jié)
通過(guò)本次自查，我們清楚地認(rèn)識(shí)到小區(qū)物業(yè)管理中存在的問(wèn)題和不足之處。然而這也給了我們解決問(wèn)題的機(jī)會(huì)和動(dòng)力。我們將結(jié)合改進(jìn)措施，加強(qiáng)與居民溝通，在日常工作中不斷完善，努力提升小區(qū)物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，為居民提供更加舒適、便捷的.居住環(huán)境。同時(shí)，也希望居民積極參與，共同努力，共同打造一個(gè)美好的家園。
六、致謝
在此向參與本次自查的小區(qū)居民和物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)表示衷心的感謝，也向給予我們支持和關(guān)心的相關(guān)部門(mén)表示感謝。只有大家共同努力，才能讓我們的小區(qū)變得更好！
物業(yè)公司財(cái)務(wù)自查報(bào)告 8
為了進(jìn)一步規(guī)范縣域住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)水平，切實(shí)推動(dòng)縣域住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作健康有序發(fā)展，根據(jù)武陟縣人民政府轉(zhuǎn)發(fā)《焦作市城市精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于對(duì)全市城市精細(xì)化管理工作進(jìn)行檢查考核的通知》文件要求，結(jié)合我縣住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作實(shí)際，嚴(yán)格對(duì)照《河南省城市精細(xì)化管理考核項(xiàng)目及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》“住宅小區(qū)管理”考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)近年來(lái)我縣住宅區(qū)物業(yè)管理工作情況認(rèn)真開(kāi)展了自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
一、基本概況
全縣共開(kāi)發(fā)住宅小區(qū)x個(gè)，建筑總面積達(dá)x萬(wàn)平方米，其中實(shí)施物業(yè)服務(wù)管理的住宅小區(qū)x個(gè)，管理面積達(dá)x萬(wàn)平方米。實(shí)行自治物業(yè)管理小區(qū)x個(gè)，管理面積達(dá)x萬(wàn)平方米。全縣共有物業(yè)資質(zhì)的.管理公司x個(gè)，從事物業(yè)管理人員x人，持證上崗的x人。
二、物業(yè)管理基礎(chǔ)工作
嚴(yán)格規(guī)劃要求，審批物業(yè)用房，我中心在辦理《商品房預(yù)售許可證》前，明確規(guī)定凡新建住宅小區(qū)，明確規(guī)定必須建設(shè)住宅配套設(shè)施，對(duì)未留置，申報(bào)物業(yè)用房的住宅小區(qū)，以及未按照規(guī)定召開(kāi)前期物業(yè)招投標(biāo)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，一律不予受理預(yù)售許可證。物業(yè)科工作人員深入各物業(yè)服務(wù)企業(yè)及各住宅小區(qū)，通過(guò)查看工作臺(tái)賬，征詢(xún)業(yè)主意見(jiàn)等，根據(jù)各小區(qū)特點(diǎn)，認(rèn)真指導(dǎo)物業(yè)企業(yè)完善工作流程，建立健全物業(yè)服務(wù)工作流程，建立24小時(shí)值班制度，財(cái)務(wù)制度，衛(wèi)生制度，報(bào)修制度，門(mén)衛(wèi)保安制度等各項(xiàng)管理制度，并要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)至少每半年公開(kāi)一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支情況。年前組織有關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)參加了全市物業(yè)管理交流會(huì)議，參觀(guān)了市里的優(yōu)秀示范小區(qū)。
三、房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)
一是示意圖規(guī)范，各類(lèi)標(biāo)示清晰。我縣住宅小區(qū)主出入口均設(shè)有小區(qū)平面示意圖，示意圖規(guī)范清晰，真實(shí)可靠。主要路口設(shè)有路標(biāo)，門(mén)幢樓層標(biāo)示明顯，極大方便了小區(qū)業(yè)主。
二是嚴(yán)遵規(guī)劃，保護(hù)房屋用途。小區(qū)內(nèi)無(wú)業(yè)主違反《業(yè)主規(guī)約》，違反規(guī)劃私搭亂建、擅自改變房屋用途現(xiàn)象。
三是室外封閉統(tǒng)一，空調(diào)安裝有序。陽(yáng)臺(tái)封閉統(tǒng)一，空調(diào)支架基本無(wú)銹蝕現(xiàn)象。
四是嚴(yán)格指導(dǎo)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實(shí)《焦作市裝飾裝修管理規(guī)定》，因房屋裝飾裝修導(dǎo)致發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)以及拆改管線(xiàn)和損害他人利益現(xiàn)象發(fā)生。
四、共同設(shè)施設(shè)備管理
一是共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行，使用正常，維護(hù)有記錄，無(wú)事故隱患發(fā)生。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和維護(hù)均為實(shí)現(xiàn)持證上崗。嚴(yán)格按照操作規(guī)程和保養(yǎng)規(guī)范操作，有記錄。
二是室外公共管線(xiàn)統(tǒng)一管理。無(wú)私拉亂扯現(xiàn)象。
三是保持排、排污管道暢通，無(wú)堵塞、外溢現(xiàn)象。
四是小區(qū)道路暢通，路面平整，井蓋無(wú)缺損，無(wú)丟失，路面井蓋不影響車(chē)輛和行人通行。
五是供水、供電運(yùn)行正常，二次供水有嚴(yán)格保障措施，電梯運(yùn)行有保障，制定有事故應(yīng)急處理方案。
五、保安、消防、車(chē)輛管理
一是保安隊(duì)伍健全、制度健全。物業(yè)企業(yè)根據(jù)小區(qū)業(yè)主面積大小均合理配有專(zhuān)業(yè)的保安隊(duì)伍，實(shí)行全天候值班和治安巡邏制度。保安人員熟悉小區(qū)環(huán)境，文明執(zhí)勤，訓(xùn)練有素，語(yǔ)言規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二是各小區(qū)配電、儲(chǔ)水等危及人身安全處均有明顯標(biāo)示，物業(yè)公司制定有具體防范措施。消防器材設(shè)施設(shè)備完好，消防通道暢通無(wú)阻，有安全消防應(yīng)急方案。
三是車(chē)輛管理到位、機(jī)制完善。制定有機(jī)動(dòng)車(chē)輛停車(chē)場(chǎng)管理制度和非機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理制度，管理責(zé)任明確，進(jìn)出有登記，按規(guī)定位置停放，管理有序。
六、環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理
一是物業(yè)企業(yè)根據(jù)各自服務(wù)小區(qū)實(shí)際，制定有切實(shí)可行衛(wèi)生保潔年度工作計(jì)劃，明確了工作目標(biāo)、責(zé)任分工、保障措施等，組建清潔隊(duì)，細(xì)化工作任務(wù)，明確職責(zé)定位，大力推行日保潔制和重點(diǎn)部位隨時(shí)保潔制，堅(jiān)持每日一檢查、每月一評(píng)比。垃圾箱、噴霧器、電動(dòng)修草機(jī)等創(chuàng)衛(wèi)設(shè)備必備器材完備。做到垃圾日產(chǎn)日清，小區(qū)公用場(chǎng)地清潔無(wú)雜物，無(wú)亂貼畫(huà)，無(wú)亂設(shè)攤點(diǎn)，廣告牌等。
二是小區(qū)綠地布局合理，花草與建筑小品配置得當(dāng)。劃分責(zé)任區(qū)域，實(shí)行包片養(yǎng)護(hù)管理，保證了草坪整潔，樹(shù)木生長(zhǎng)正常，花卉修剪及時(shí)。綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象。
七、存在主要問(wèn)題及下步打算
存在的主要問(wèn)題：
一是建立住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金歸集、使用制度，新建住宅小區(qū)維修資金繳納率還不足，專(zhuān)門(mén)維修資金管理機(jī)構(gòu)還未設(shè)立�！段溱炜h住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理辦法》已經(jīng)起草上報(bào)縣政府，待政府部門(mén)審定通過(guò)后，我中心將嚴(yán)格參照?qǐng)?zhí)行。
二是對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管力度還有待提高。
下步打算：
一是進(jìn)一步完善《武陟縣住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理辦法》，盡快研究設(shè)立專(zhuān)門(mén)的維修管理機(jī)構(gòu)。
二是針對(duì)新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，完善物業(yè)企業(yè)服務(wù)制度，提高服務(wù)質(zhì)量，使廣大業(yè)主認(rèn)同物有所值的優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)。
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一、前言
自查是管理的有效手段之一，通過(guò)自查能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，提高工作效率和質(zhì)量。為了全面了解小區(qū)物業(yè)工作的情況，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以解決，我們物業(yè)公司決定進(jìn)行一次全面的自查工作，并將自查結(jié)果作為參考，不斷優(yōu)化物業(yè)管理工作，提升小區(qū)居民的生活品質(zhì)。
二、自查范圍
本次自查工作針對(duì)小區(qū)物業(yè)管理的各個(gè)方面進(jìn)行，包括維修保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理、客戶(hù)服務(wù)等。
三、自查步驟
1、制定自查計(jì)劃
根據(jù)小區(qū)物業(yè)管理的特點(diǎn)和問(wèn)題，制定詳細(xì)的自查計(jì)劃。計(jì)劃中應(yīng)包括自查的時(shí)間、地點(diǎn)、人員、方法等具體內(nèi)容。
2、維修保養(yǎng)自查
2.1檢查小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)情況，包括樓道、電梯、停車(chē)場(chǎng)、綠化等，確保設(shè)施的正常運(yùn)行和良好的環(huán)境狀態(tài)。
2.2檢查各個(gè)房屋單元的維修保養(yǎng)情況，包括門(mén)窗、水電設(shè)備、墻面等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，確保居民正常使用。
3、環(huán)境衛(wèi)生自查
3.1檢查小區(qū)的公共區(qū)域衛(wèi)生情況，包括樓道、綠化帶、公共廁所等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)清理，保持良好的環(huán)境衛(wèi)生。
3.2檢查垃圾分類(lèi)管理情況，對(duì)未分類(lèi)的`垃圾進(jìn)行整改，促進(jìn)居民的環(huán)保意識(shí)和行為。
4、安全管理自查
4.1檢查小區(qū)的防火安全情況，包括消防設(shè)施的完好性、疏散通道的暢通等，確保小區(qū)居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全。
4.2檢查小區(qū)的電路設(shè)備安全情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修復(fù)，避免電路設(shè)備帶來(lái)的安全隱患。
5、客戶(hù)服務(wù)自查
5.1檢查物業(yè)公司的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量，包括物業(yè)工作人員的形象、服務(wù)流程等，提升服務(wù)品質(zhì)，滿(mǎn)足居民的需求。
5.2搜集居民對(duì)物業(yè)管理工作的意見(jiàn)和建議，及時(shí)回應(yīng)和解決居民關(guān)切，提高居民滿(mǎn)意度。
四、自查結(jié)果
經(jīng)過(guò)全面的自查工作，我們整理出以下自查結(jié)果：
1、維修保養(yǎng)方面，發(fā)現(xiàn)了幾處公共設(shè)施需要進(jìn)行維修和保養(yǎng)，已安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行處理，預(yù)計(jì)完成時(shí)間為本月底。
2、環(huán)境衛(wèi)生方面，小區(qū)綠化帶有部分花草枯萎，已安排專(zhuān)人進(jìn)行修剪和補(bǔ)充，預(yù)計(jì)花草恢復(fù)良好狀態(tài)需要1周時(shí)間。
3、安全管理方面，某單元樓層發(fā)現(xiàn)電路老化問(wèn)題，已通知電工進(jìn)行維修，預(yù)計(jì)維修完成時(shí)間為本周。
4、客戶(hù)服務(wù)方面，居民普遍反映物業(yè)工作人員的服務(wù)態(tài)度良好，但對(duì)于物業(yè)費(fèi)用的使用情況和小區(qū)內(nèi)部的管控還有一些意見(jiàn)和建議，我們將積極調(diào)整并回應(yīng)居民的關(guān)切。
五、自查總結(jié)
本次自查工作發(fā)現(xiàn)了部分問(wèn)題，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處，我們將以此次自查結(jié)果為依據(jù)，持續(xù)對(duì)小區(qū)物業(yè)管理進(jìn)行改善，并進(jìn)一步加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)。同時(shí)，我們也向小區(qū)居民表示誠(chéng)摯的歉意，并將不斷優(yōu)化服務(wù)，希望能夠得到居民的支持和理解。
六、后續(xù)工作
在解決自查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題的同時(shí)，我們還將持續(xù)監(jiān)測(cè)小區(qū)物業(yè)管理的情況，定期進(jìn)行自查工作，并及時(shí)總結(jié)和改進(jìn)工作中的不足之處，力爭(zhēng)為小區(qū)居民提供更好的服務(wù)。
通過(guò)本次自查工作，我們對(duì)小區(qū)物業(yè)管理的各個(gè)方面有了更加全面的了解，并已采取行動(dòng)解決存在的問(wèn)題。我們將一如既往地致力于小區(qū)物業(yè)管理工作，以提升居民的生活品質(zhì)為己任。
物業(yè)公司財(cái)務(wù)自查報(bào)告 10
一、引言
為貫徹落實(shí)縣政府關(guān)于《物業(yè)管理?xiàng)l例》的文件精神，切實(shí)規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，提升物業(yè)服務(wù)水平，改善業(yè)主居住環(huán)境和生活品質(zhì)，我們針對(duì)各項(xiàng)具體工作開(kāi)展了全面細(xì)致的自查自糾。以下是本次財(cái)務(wù)自查報(bào)告的詳細(xì)內(nèi)容。
二、公司基本情況
近年來(lái)，公司以“管理規(guī)范高效、服務(wù)真誠(chéng)快捷”為質(zhì)量方針，以“真誠(chéng)為您”為服務(wù)理念，始終秉承高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的治理理念。自成立以來(lái)，公司先后獲得了“花園式小區(qū)”、“綠化服務(wù)小區(qū)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
三、自查內(nèi)容
財(cái)務(wù)制度建設(shè)與執(zhí)行
嚴(yán)格執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》和國(guó)家其他有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)，以及公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理規(guī)定。
依法設(shè)置會(huì)計(jì)賬簿，統(tǒng)一登記、核算各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)、有效。
資金管理
資金收付通過(guò)公司結(jié)算中心辦理，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，大額資金要經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
定期對(duì)資金進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和核對(duì)，確保資金安全。
稅務(wù)管理
公司財(cái)務(wù)人員能夠正確核算增值稅、營(yíng)業(yè)稅等應(yīng)繳稅款，做到計(jì)提稅金精確，基礎(chǔ)資料完整。
發(fā)票管理嚴(yán)格，每開(kāi)具一次發(fā)票，須填寫(xiě)申請(qǐng)單，由公司領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人簽字后，會(huì)計(jì)人員才會(huì)開(kāi)發(fā)票。
財(cái)務(wù)控制與監(jiān)督
定期進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
設(shè)立專(zhuān)門(mén)的財(cái)務(wù)監(jiān)督崗位，對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行日常監(jiān)督。
財(cái)務(wù)人員管理
財(cái)務(wù)人員均具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，具備會(huì)計(jì)從業(yè)資格。
定期組織財(cái)務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和繼續(xù)教育，提高財(cái)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和道德品質(zhì)。
四、自查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及整改措施
財(cái)務(wù)制度建設(shè)方面
問(wèn)題：部分財(cái)務(wù)管理制度未及時(shí)更新，與當(dāng)前法律法規(guī)存在不一致。
整改措施：對(duì)財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行全面梳理和更新，確保與當(dāng)前法律法規(guī)保持一致。
資金管理方面
問(wèn)題：部分資金審批流程不夠嚴(yán)格，存在資金安全隱患。
整改措施：加強(qiáng)資金審批流程的管理，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，確保資金安全。
稅務(wù)管理方面
問(wèn)題：部分稅項(xiàng)計(jì)提不夠準(zhǔn)確，存在稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
整改措施：加強(qiáng)稅務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)人員的稅務(wù)處理能力，確保稅項(xiàng)計(jì)提準(zhǔn)確。
財(cái)務(wù)控制與監(jiān)督方面
問(wèn)題：內(nèi)部審計(jì)頻次不夠，監(jiān)督力度不足。
整改措施：增加內(nèi)部審計(jì)頻次，加強(qiáng)財(cái)務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督和檢查，確保財(cái)務(wù)活動(dòng)的合規(guī)性。
財(cái)務(wù)人員管理方面
問(wèn)題：部分財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)不夠系統(tǒng)，專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)有待提高。
整改措施：加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)和教育，定期組織專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)，提高財(cái)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和道德品質(zhì)。
五、總結(jié)與展望
通過(guò)本次財(cái)務(wù)自查，我們發(fā)現(xiàn)了公司在財(cái)務(wù)管理方面存在的一些問(wèn)題和不足。針對(duì)這些問(wèn)題，我們已經(jīng)制定了詳細(xì)的整改措施，并將在今后的工作中不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高財(cái)務(wù)管理水平。同時(shí)，我們將繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)和教育，提高財(cái)務(wù)人員的'專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和道德品質(zhì)，為公司的穩(wěn)健發(fā)展提供有力支持。
在未來(lái)的工作中，我們將繼續(xù)秉承“真誠(chéng)為您”的服務(wù)理念，不斷提升物業(yè)服務(wù)水平，為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。同時(shí)，我們也將不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和內(nèi)部控制，確保公司的穩(wěn)健發(fā)展。
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