年度個人工作總結范文

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們抽出時間寫寫總結吧�？偨Y怎么寫才是正確的呢？以下是小編精心整理的年度個人工作總結范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

年度個人工作總結范文1

　　在過去的這一學年里，我凡事都腳踏實地地去做。首先，作為一名教師，我能全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針，注意培養(yǎng)自己良好的師德，嚴格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，關心和愛護每一位學生，做他們學習和生活中的良師益友;在思想政治上，雖然不是黨員，但我時刻以黨員的標準來要求自己，熱愛祖國，擁護黨的領導，學習和宣傳先進思想，熱愛教育事業(yè)，發(fā)揚奉獻精神。關愛、尊重學生，從來沒有體罰或變相體罰學生的現象。能循循善誘，誨人不倦，保護學生身心健康。能自覺抵制有償家教，不利用職務之便謀取私利。在工作中，我始終是勤勤懇懇、任勞任怨地做好自己的分內事。對于學生，我是高標準，嚴要求。會對全體學生進行思想教育;對一些頑皮的學生所犯的錯誤，我會對他們進行耐心的批評和教育。

　　作為學校大家庭中的'一員，我盡心盡職地做好自己各項工作。今年是我第一年從教一年級，在平時的教學中，我認真鉆研教材，根據教材特點和孩子們自身的特點認真設計教案，同時盡量根據學生年齡特點精心設計教案、制作課件，考慮到低年級孩子的注意力集中時間比較短，所以我通過一些有趣的'謎語、動畫來吸引孩子們的注意力，希望他們能聽到更多，學到更多。因為低年級教學的經驗比較少，所以平時我虛心向同事們請教，也積極去聽同事們的課，希望能學到更多。課間，我回多跟孩子溝通，了解他們特長，愛好，借此縮短與孩子們的距離，成為他們的朋友，孩子們也很樂于與接近。班中有個孩子，她的速度比較慢，性格內向，家長又忙于工作，平時很少給她輔導，長期積累下，她的學習明顯跟不上其他孩子，我不禁為她著急，考慮到家長比較忙，沒有時間，所以每天我都會讓她留下來，幫她補一補，希望她與其他孩子的差距能夠縮短。學生在不斷進步中，看到他們的進步，我非常欣慰，不過和其他老師比起來，還是存在著一定的差距，還有待于進一步的學習、提高。

　　總之，總結是為了提高。作為教師，我一定努力提高自身的思想素質、業(yè)務素質，發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，爭取把各項工作做得更好。

年度個人工作總結范文2

　　20____年的工作中，我一直嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)。主要從以下幾個方面來總結：

　　一、思想政治學習及民主管理方面

　　積極參加各種民主活動，參與民主管理，以廠為家，努力工作，做好一名生產一線電工應做的職責。

　　二、在節(jié)能降耗方面

　　在節(jié)能方面，我積極運用已學的知識，為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻。如對工廠線路改造方面，為工廠每年節(jié)約電能十幾萬度。同時又對工廠的老的設備，進行電氣改造，使一些老設備重新煥發(fā)青春。

　　三、實踐生產方面

　　在生產實踐方面，例如：電動機的電氣故障的查找和排除實例。

　　電氣方面：

　　1、檢查引出線，絕緣是否完好，電動機是否過熱，查其接線是否符合銘牌規(guī)定，繞組和首、尾端電否正確。

　　2、測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現象。

　　3、通電檢查在上述檢查后末發(fā)現問題時，可以直接通電試驗，用三相調壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。

　　四、安全生產方面

　　1、貫徹落實上級文件精神，提高職工安全用電意識，增強職工責任心。

　　2、落實完善安全用電組織體系，健全安全管理規(guī)章制度。

　　3、加強班組用電安全管理，鞏固安全基礎。

　　4、一個確保，用電者要確保自身安全和他人安全。

　　五、培訓學習方面

　　多年來，我積極參加各種學習和培訓，努力學習電工知識基本知訓，供電系統(tǒng)知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運行和維護，電動機維修和維護，機床電氣控制線路，plc控制等有關知識體系。每次學習，我都學到一些新的理論，并用來指導工作實踐，運用到工作中來，對工廠的供電系統(tǒng)，控制系統(tǒng)進行改進，受到一致的好評。其修好。及時總結各種故障現象及解決方法，并記錄在案，用來指導實踐，同時也提高自己的業(yè)務水平。

　　在生產實踐中做到規(guī)章制度上墻，嚴格按規(guī)章制度辦事。多年來，工廠未發(fā)生一起電氣引起的人生安全故障，而工廠通過多次技術改造，設備運行更加科學化、合理化。以后的工作中，我會時刻的注意到自己的認真程度。當然作為一名電工，安全永遠是最重要的'，安全生產工作時對個人的負責，也是對工廠的負責。在新的一年里，我將會繼續(xù)不斷的完善自己，在思想上，技術上，工作上都正確取得更大的進步，我堅信我會做的更好！

年度個人工作總結范文3

　　在緊張忙碌的工作中，一個學年又過去了。一年結束之際，回顧著一年的學習、工作，頗感有總結提高的必要。我認為，教師的政治思想和道德品質集中體現在教師職業(yè)責任心上，作為一個人民教師，在教學上應有強烈的責任心，這種責任心我想主要體現在以下幾個方面：

　　一、愛崗敬業(yè)，忠于教育事業(yè)

　　熱愛教師的職業(yè)，愛崗敬業(yè)是做好教學工作的前提。我覺得既然選擇了教師這一職業(yè)，就要盡心盡力，每一種職業(yè)都是社會的必要組成部分，不要這山望著那山高。每一個人都是平凡的，能在平凡的崗位上做好平凡的事，恰恰就是不平凡。對教師職業(yè)的熱愛，忠于教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)是作為一名合格教師必須具備的職業(yè)道德。通過自己的教學使學生具備了相關的知識，看著自己付出的努力獲得了回報，內心充滿了成就感，在教學工作中也就有了動力?

　　二、熱愛學生，平等對待每一位學生

　　關心學生，熱愛學生，平等對待學生是新時期教育老師必須具備的學生觀。熱愛學生，尊重學生的'人格，才會關心學生，了解學生，公正地對待每一個學生，才不失師德風范。但人非圣賢，熟能無過。更何況是尚未成年的孩子。學生犯了錯誤，也不能不管。我也常會和學生交流。讓學生能夠站在對方的立場思考問題，感受自己的所作所為給別人造成的傷害，這樣孩子會從內心認識到自己的錯誤，從而從根本上改正錯誤。其實學生完全能夠從你的表情和語氣中感受出你是善意還是惡意。我想只要你是善意的，真誠的，真正的熱愛每一個學生、關心每一個學生。學生完全能接受你的批評和意見。

　　三、努力提高自身教學水平

　　精通教學業(yè)務是教師之所以成其為教師的關鍵。韓愈曾經說過“師者，傳道、授業(yè)、解惑也”。只有精通業(yè)務，才能將科學知識準確地傳授給學生，而不致于誤人子弟。倘若學生給你提出的問題你總是不能準確地解答，在學生心中的威信也就會逐步喪失。到那時學生對你已沒有信心可言，對你所教授的學科也不可能再有興趣，當然也不可能學好這門課程。另一方面，每個人都有他不同于其他人的長處和優(yōu)點，學生在某方面超越教師的可能性甚大，所以，老師應該對學生的人格、思想、情感、意志給予充分的尊重。

　　四、努力提高自身道德修養(yǎng)

　　通過回顧和總結，結合自己的體會，我對教師師德有了更加明確的認識，師德建設是教師個體成長和自我完善的需要。我們不能因為其它行業(yè)的濃厚的商業(yè)氣息而使教師這個職業(yè)沾染銅臭味兒，也不應該因為別人的墮落而放棄自己的追求、放松對自己的要求。在教育改革的新形勢下，教師的責任重大，教師的使命感要加強。

　　今后，我將繼續(xù)從思想上嚴格要求自己，在行動上提高責任心，樹立一切為學生的思想，用自己的真誠之心培育人。我相信只要不斷提高自身的道德素養(yǎng)，刻苦提高教學業(yè)務水平，定能夠成長為一名優(yōu)秀的教師。

年度個人工作總結范文4

　　在本學期四年級數學的教學工作中，根據新大綱的教學要求，我力求使教學結構符合兒童的年齡特征，注意促進學生的學習遷移，培養(yǎng)創(chuàng)新意識，更注重在實踐活動中，使學生體驗數學與實際生活的聯系。一學期來，本人認真?zhèn)湔n、上課、形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學任務。

　　一、提高教學質量，關鍵是上好課。

　　為了上好課，做了下面的工作：

　�、耪n前準備：

　　備好課 ①認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。 ②了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。 ③考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。

　�、普n堂上的情況。

　　組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，注意引發(fā)學生學數學的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。加強口算的學習。通過課前的3分鐘的口算練習，采用多種形式，讓學生通過他們自己喜愛的方式來練習，還不定期的舉行“速算手”比賽，激發(fā)他們的積極性。增加實踐活動，培養(yǎng)學生體會數學應用數學的意識。

　　二、高教學質量，還要做好課后輔導工作。

　　本班的學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，還要做好對學生學習的'輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重。

　　三、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。

　　培養(yǎng)多種興趣愛好，到網上查閱資料，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新鮮血液。在學校組織的優(yōu)質課評選中，由本人執(zhí)教的《商的變化規(guī)律》獲得語數組一等獎。在期末考試中，平均分為86.2 分，及格率為97.6% ，優(yōu)秀率為85.4 % 。

　　四、存在問題。

　　“金無足赤，人無完人”，在教學工作中難免有缺陷，例如，課堂語言平緩。沒能做好后進生的轉化工作。新的課程改革社對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。

年度個人工作總結范文5

　　忙忙碌碌間，一年三十天匆匆而過，對我個人而言，這也是我轉型的一年。作為一名剛入職的上新員工，盡管剛走進走進一個新的工作自然環(huán)境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應了這的環(huán)境和熟悉了這份其他工作，這將是我職業(yè)生涯的一個騰飛點，我對此也十分珍惜，盡努力去做好這一工作。下面就我入職這一個月的工作和學習進行下回顧和總結。

　　一、虛心請教、努力學習。作為一名剛入職的明星主要包括來說主要還是以學習為主，所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司系列產品的`結構，控制流程，在遇到不明白的地方時，我就積極的向領導和同事同僚請教。

　　二、遵守制度、服從安排。嚴格遵守公司的規(guī)章制度，在這段時間內從未出現遲到早退現象。我對領導的高層領導統(tǒng)一安排是完全的服從，并名符其實的執(zhí)行，對于自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學徒的身份向他們一直請教工作中的經驗。

　　三、辭舊迎新，展望未來。通過這段時間的工作，我發(fā)現了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事太多溝通太小，在處理上事情上的方法欠缺成熟，經驗不夠豐富，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望20xx，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習誠懇外，還應該除了加強與其他部門同事之間的溝通交流，通過不斷的和總結積累自己的工作經驗，逐步提高自己的教育工作能力，更好的為公司產品與服務。

　　總體來說，我對20xx充滿了期望，新年新氣象，希望在20xx年里，大家相互共勉，共同打造美好的藍海。

年度個人工作總結范文6

　　時間如白駒過隙，好像還像剛進公司的那一天，可兩個多月的時間已經過去了，在這段工作的時間里我盡心盡力完成自己的本職工作并積極配合同事和其他部們的工作。作為預算員我依照公司及工程部的各項規(guī)章制度及崗位職責工作，按時按質地完成工程部的各項預算工作。下面我工作以來的'總結，主要從以下幾個方面：

　　1、按公司的領導要求，共完成了柏樹里安置區(qū)4F工程工程量的審核、柏樹里代建房工程工程量的審核、象石部分大型土石方工程工程量的審核。積極配合工程部其他同事的工作，如參與柏樹里和象石南驗收并做記錄。

　　2、對施工單位報來的二期決算核對，柏樹里進度預算審核，整理收集并實際考核施工現場簽證單，實際測量零星工程量，以防施工單位虛報工程量，常常去現場了解情實際工程施工情形并做記錄，為結算時得到準確信息更好為公司控制工程本錢。

　　3、服從公司領導的工作安排，積極做好工程部以外的工作。一切以公司利益為本，配合公司其他部門工作，積極參與公司活動，如：配合公司改制十周年慶典活動等。

　　4、利用工作之余的休息時間加強學習。

　　在平時注意收集湖南省有關現行的定額資料文件及材料價格，并加強學習定額運算規(guī)則及定額說明、工程量運算的技能，土方算量軟件及計價等專業(yè)知識；遇見不明白或不會的建筑知識，積極工程師學習現場施工程序及方法，施工應當控制的質量及工程量，向土建預算員學習土建預算方面的算量計價等知識，增加自己的工作能力；努力學習運算機知識（常用辦公軟件、CAD及其他預算軟件），提高自己的工作效率。

　　在工作以來接觸到了許多新事物、遇到了許多新問題，也學習到了許多新知識、新體會，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在明年的工作中，我會連續(xù)努力，多向領導和同事學習工作工作方面認識和體會及時糾正和補償自身的不足和缺點，從而更好地為公司做出自己應有的奉獻。

年度個人工作總結范文7

　　20xx已經過去，20xx剛剛開始，以后要走的路還很長，自身不如別人的地方還有很多，要學習的也還有很多。既然選擇這個工作，我就要不懈努力，與各位同事一齊共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻。我相信，只要我在工作中勤勤懇懇、樂于奉獻，就必須能在這個平凡的崗位上作出不平凡的成績。

　　時間一晃而過，彈指之間，20xx年已悄然來臨，回首20xx年，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多,“忙并收獲著，累并快樂著”,在此我向公司的各位領導及各位同事表示最衷心的感謝，感謝公司提供一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能,使我學到了很多，懂得了很多，也領悟到了很多，我們每個人都是在總結中不斷成長，在審視中不斷完善自己，20xx年自己也在總結、審視中腳踏實地的完成本職工作，現將20xx年工作總結如下：

　　一、仔細認真的做好制單工作

　　制單工作是一份簡單、繁瑣的工作，責任重大，關系著公司的發(fā)展，每天的工作是將業(yè)務員發(fā)回來的單，全部妥當安排發(fā)貨，在這個過程中，不能出現漏單、開錯單、發(fā)錯貨，從接單到開單再到審單，包括發(fā)物流，代收，打款，不能有任何的差錯，記得開始的時候，由于自己的粗心大意，有幾單貨發(fā)錯了，直接造成了公司的損失，后來，公司制定了獎罰制度，罰了幾百之后，就沒有犯錯了，我非常感謝這個制度，使我學會了仔細認真的做好工作，從這件事上我吸取了教訓，在后來的工作中，幾乎很少出錯，仔細地完成每一項工作。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領導安排的工作，相信苛刻的制度，會使人成長得更快!

　　二、盡心盡責做好客服跟單工作

　　客服跟單工作首先嚴格要求自己認真對待份內工作，對于公司所訂的年銷售任務高度重視，努力完成公司每月規(guī)劃的任務額。之前一直沒有給自己確定目標，直至12月份起制定的目標是6萬元，實則只完成了3千左右的業(yè)績，相差甚遠，在以后的工作中還需學習專業(yè)知識，提升溝通能力，努力提高業(yè)績!

　　客服跟單的主要工作

　　1.負責每個月定期電話回訪客戶，維護好公司與客戶之間的關系;

　　2.負責客戶訂貨、補貨、回款跟進，與客戶做好貨品出貨信息方面的溝通;

　　3.負責整理客戶資料，數據統(tǒng)計，客戶資料的保管及;

　　4.解決銷售部門及客服部門反饋的工作問題及投訴問題

　　客戶跟單工作是一項長期的、較為復雜的綜合性工作，是一個很具有挑戰(zhàn)性的工作，它需要具有強烈的責任心，要有過硬的專業(yè)知識，要有自信心，要有處理事情的判斷力和執(zhí)行力，要善于應變，是一份全面提升個人綜合能力的工作。記得有一位實戰(zhàn)培訓專家曾說過，“簡單的事情重復做，你就是專家;重復的事情用心做，你就是羸家”。 所以在今后的工作中，我們會不斷提高服務意識，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客戶、公司、自己的三嬴，盡量讓更多的客戶接受我們的服務，更多的客戶接受我們的產品!

　　三、帶新人，以身作則，毫無保留，盡量做到最好

　　在接手帶劉璐跟周巧梅的這段時間，自己也成長了不少，使我明白，做為師傅，就要做好榜樣。在開單工作上我嚴格要求她們在工作中一定要仔細，認真，多檢查，要不懂就問，開單不能出任何差錯，在客服跟單工作中，要求她們敢于開口打電話跟客戶溝通及幫客戶解決問題，要自信的去介紹我們公司，熟悉我們公司的產品及報價，經過一個月左右時間的培訓，她們現在已經能夠獨立完成接單，制單，審單，客戶跟單、統(tǒng)計數據等一系列工作!

　　在培訓劉璐跟周巧梅的時間里，我自認為是毫無保留的，對她們逐一逐一的講解，一而再的囑咐，一次次的更正她們的錯誤，而現在她們已經成長，不再需要我的嘮叨，但是時而的提醒還是不可缺的。對于新人來說一次次的小失誤，是在為以后做好本職工作所做的鋪墊，正所謂：吃一塹，長一智。而我作為帶新人的職責就是在她們犯錯的時候給予一絲絲的鼓勵，和她們一起找出錯誤所在，從而讓她們知道下次避免犯同樣的錯誤。

　　這一次的帶新人對我自己來說也是一次挑戰(zhàn)，在帶新人的同時，也順便讓自己從頭到尾的把工作思路理清，有了清晰的工作思路之后，才能更好的去指引新人，才能讓新人的思路清晰，更快的.了解和規(guī)范自己的工作范疇。

　　四、今后努力的方向

　　1、加強客服跟單專業(yè)知識及業(yè)務銷售知識，提升與客戶溝通能力，提高客服團隊的服務質量，工作水平，工作效率

　　2、不斷提高自己，抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的專業(yè)知識和基本技能，將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。

　　3、端正工作態(tài)度，要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

　　在新的一年里，我要把自己的工作，做得更完美、更迅速、更正確、更專注，相信在極其平凡的職業(yè)中，極其低微的位置上，做出不平凡的自己，很高興加入奧力晟團隊和大家共同處事、共同進步、共同成長，感謝每位同事對我的悉心關照和包容理解，雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤懶決定成敗、細節(jié)決定成敗、態(tài)度決定一切，只要我們彼此多份理解、多份溝通，共同努力，相信20xx年會創(chuàng)造更多輝煌，相信慧鋒公司明天會更好，祝奧力晟業(yè)績蒸蒸日上，更上一層樓!

年度個人工作總結范文8

　　彈指一揮間，一年的時間又過去了，從福廈線轉戰(zhàn)到廈深線，在從事工程部的工作中收獲頗多，有領導的信任、有同事的關心、有父母的支持和自己的不懈努力，現將自己一年來的工作做如下總結：

　　一、福廈線工作

　　福廈線ⅱ類變更簽認的工作做得很滯后，導致我們的簽認工作很被動，在簽認的艱辛過程中我吸取了很多教訓，也總結了經驗，簽認工作要對所簽認的資料和施工現場非常熟悉，在和監(jiān)理、設計單位、業(yè)主交涉的過程中，有足夠的膽量，既要表明由于施工現場的實際情況不能按照設計圖紙進行施工，和設計單位溝通后，提議變更，又要合理的將變更所增加的'工程數量及時簽認，還要與計財部溝通，保證簽認資料中的簽認項目合理、有效，這樣才真正意義上達到我們二次經營中變更索賠的目的。

　　福廈線竣工資料從前期的收集整理到竣工組卷、移交，讓我對福廈線竣工資料產生了濃厚的感情，也從中受益匪淺�？⒐べY料主要有開竣工報告、工程小結、工程數量表、建交表(13、25)、設計變更通知單、軌節(jié)表、檢驗批、現場資料、試驗資料、物資合格證、機械說明書、工程日志、單位工程驗收記錄表等內容組成，根據業(yè)主和線路接管單位的要求將資料分為正本和副本，在竣工資料的移交過程中我狠狠的接受了一回南昌局、廈門工務段、中鐵一局這些正規(guī)軍的教育，深知檔案資料的完整性和重要性。

　　在從事技術工作中，我很幸運的接觸到福廈線客運專線的技術標準，對于一名出入茅廬的技術員來說，高標準的施工工藝和嚴格的驗收要求，都是對自己的一種挑戰(zhàn)。裝卸隊的裝車工作看似簡單，其實不然，長軌車裝車前要先跟現場技術員溝通，核照軌節(jié)表，再按照軌道設計說明、線路說明和無縫線路布置圖的要求，進行裝車，時刻掌握前方鋪軌進度，及時下發(fā)裝車單，以滿足鋪軌要求。

　　二、 廈深線工作

　　鷹廈線二次轉線角美油庫專用線的材料計劃，由于我對道岔圖紙的不清楚，將岔后無枕區(qū)的軌枕未扣除，造成將軌枕從現場二次倒運回鋪軌基地。作為一名技術員，我沒有將圖紙和標準掌握，給現場施工帶來了不便，足以說明技術工作的嚴謹性。鷹廈線二次轉線的交叉施工、既有線與新鋪線路撥接施工，僅僅9km鋪軌的線路，所有施工工序和技術資料都要及時跟上，來不得半點馬虎，可謂是麻雀雖小五臟俱全。

　　三、今后工作中的要求

　　有了福廈線的經驗和教訓，在今后的工作中，我對自己充滿了信心，無規(guī)矩不成方圓，我對自己提以下要求：認真學習好規(guī)范標準及相關文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時完成領導安排的各項工作。

　　總之，在今后的工作中，我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，更好的提高自身素質與業(yè)務水平。

年度個人工作總結范文9

　　即將結束的20xx年，我在本質崗位上勤勉努力，兢兢業(yè)業(yè)地完成了領導交辦的各項任務。以下是我對過去一年的工作總結：

　　首先，我加強了學習，不斷提高綜合素質。我參加了部里組織的政治理論和業(yè)務知識的學習，認真做好讀書筆記，樹立了正確的世界觀和人生觀。我也有針對性地學習業(yè)務知識，提高了自己撰寫信息的能力。

　　其次，我勤奮努力，不斷提高業(yè)務能力。在撰寫信息方面，我共撰寫了多篇文章，但上稿率不高。我認識到自己還需要掌握寫作的要領，更準確地把握時局和領導講話的內容，站在高起點去把握我縣發(fā)生的事情，以提高信息上稿率。此外，我還給新聞媒體撰寫了人物通訊和論文消息。

　　第三，我兢兢業(yè)業(yè)，完成領導交辦的其他工作。比如，我參加了教育活動，配合全國、自治區(qū)各大新聞媒體采訪工作等，還撰寫了幾份先進人物的'典型材料。

　　第四，我積極參加部里組織的各項活動，及時參加打掃衛(wèi)生等活動。

　　最后，我存在著信息上稿率不高和理論學習不夠的問題。我將更加加強信息知識的研究和對理論知識進行系統(tǒng)的研究。

　　回顧過去一年的工作，我雖然努力工作，但與領導的要求還有一定差距。在新的一年里，我將更加努力地工作，認真完成領導安排的各項任務。

年度個人工作總結范文10

　　20xx年是xxx壽險市場競爭更加劇烈的一年，同時也是xxx個險發(fā)展主要的一年，xxx個險在中支公司總經理室的準確引導下，認真貫徹落實年初總經理室提出的各項請求，緊緊繚繞分公司及中支下達的各項工作指標，以業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題，明白經營思路，把握經營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成就。為了給今后工作供給有益的借鑒，現將xxx個險xxxxxxxx年的工作情形和xxxxxxxx年的工作打算匯報如下：

　　一、20xx年的經營結果和工作總結

　　截至12月1日，xxx個險在全部業(yè)務同仁、內外勤的共同盡力下，共實現新單保費收入xxxxxxx萬元，其中期交保費xxx萬元，躉交保費xxxxxxxxxxx元，意外險保費xxxxxxx萬元，提前兩個月完成分公司下達的期繳指標;個險至12月有營銷代理人xxxxxxx人，其中持證人數xxxxxxx人，持證率xxxxxxxx%;各級主管xxxxxxxx人，其中部經理xxxx人，主任xxxx人。實現了業(yè)務范圍和團隊人力的穩(wěn)固。

　　回想xxxxxxxx年走過的過程，凝集著xxx太保人堅強斗爭，執(zhí)著拼搏的精力，繚繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀態(tài)，我們積極調劑思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，重要采用了以下具體工作辦法：

　　(一)從思想上堅定信念，明白方向，充足認識市場形勢，抓住機會，直面挑釁。

　　今年xxx同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，特殊是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。xxx個險高低充足懂得上級精力，認識到決不能被動地圍著市公司的打算指標轉，而是應當積極地開辟市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展成果。我們應用各種機會，改變個險所有內外勤的'觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。

　　對于銷售一線的業(yè)務人員，我們重復強調，取得事跡占據市場才是基本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占領一塊市場。只有建立起發(fā)展的新觀念，不斷占據市場份額，用服務和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才干在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為xxx個險從基本上加強了凝集力，xxx個險浮現出積極自動，健康向上的精力面孔。

年度個人工作總結范文11

　　一年的時間就這樣的過去了，新的一年已經到來了。這一年中我覺得自己的表現是比較的好的，成績也是很不錯的，我自己對于這樣的一個工作結果是比較滿意的。我也知道自己其實是有很多的工作是沒有做好的，在這一年的工作中也出現了很多的錯誤。我想自己是有很大的進步空間的，所以我打算為自己的這一年做一個總結，從工作成績、個人表現等多方面總結一下這一年的工作。

　　一、工作成績

　　這一年我是比較好的去完成了自己的工作的，所以也是有了比較大的進步的。相比較于去年的自己，我今年的工作質量和工作速度都是增加了不少的，能夠上交很多做得很好的工作，工作能力是提高了很多的。但在工作中是犯了一些錯誤的，也被批評過。

　　在被批評之后確實對工作是沒有那么認真的了，但越是這樣就越容易出現錯誤。所以自己也學會了在被批評之后調整好自己的心情，去尋找自己的錯誤，之后不要再因為同樣的問題被批評。

　　二、個人表現

　　今年我對待工作是非常的認真的，我每一天都在思考要怎樣做才能夠讓自己更好的去完成工作，所以現在我的工作質量是提高了很多的。自己也是學到了很多的知識的，對我的個人發(fā)展是比較的有幫助的。

　　我也會嚴格的去遵守公司的規(guī)章制度，聽從領導的指揮和吩咐，絕對不會去做一些自己不應該做的`事情，認真的去做好自己該做的事情就可以了。

　　三、個人收獲

　　在被批評指揮是很不好受的，在我看來有很多的錯誤并不都是因為自己的原因才造成的，但領導是絕對不會認為自己是有錯的。所以也會有很多感覺到委屈的時候，也有過辭職的想法，但自己也都堅持下來了。在之后的工作中是要更加的謹慎一些的，只有這樣才能夠讓自己少受一些批評，對我自身的發(fā)展也是有一些好處的，所以自己要繼續(xù)的努力才行。

　　今年自己是收獲了很多的，但我也知道我還算不上是一個優(yōu)秀的員工的，只能說工作能力是過關的，但也還算不上優(yōu)秀。很多的錯誤自己也是不應該犯的，所以在新的一年中我是會更加嚴格的去要求自己的，讓自己能夠少犯一些錯。我也會努力的讓自己能夠變得更加的優(yōu)秀，努力的去做好自己應該要做的一些工作。我會用積極的態(tài)度去面對自己遇到的困難，相信自己是會有成長的。

年度個人工作總結范文12

　　一年來，在護士長及同事的支持幫助下，比擬好的完成了各項工作任務，現將20xx年的工作和20xx年的展望總結如下：

　　一、思想政治方面

　　能夠認真貫徹黨的根本路線方針政策，通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護醫(yī)院以及手術室的各項方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫(yī)療效勞質量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。

　　二、工作態(tài)度方面

　　作為一名手術室護士，我能做到在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發(fā)事件。樹立強烈的集體責任感和榮譽感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優(yōu)質效勞，與手術醫(yī)師密切配合，積極協(xié)作，打造和諧融洽的工作氣氛，保證手術順利進行和完成。

　　三、專業(yè)技能方面

　　過去的一年里，我參與了手術室質量管理，持續(xù)質量改良方面的工作，在20xx年手術室開展了加強手術器械的管理工程的cqi工作。通過一年來的持續(xù)質量改良工程開展，手術室手術器械管理工作取得了很大進步。

　　在護士長布置的專項管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項管理，圓滿完成了各項專項工作任務。在日常工作中，能掌握巡回、洗手護士的操作流程，并參與手術科室的'多例大手術配合，保證手術順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小過失事故的發(fā)生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務的開展。

　　四、20xx年度展望

　　20xx年，在立足拓展現有知識層面的根底上要多接觸新技術、新知識，做到在思想上、知識水平更新方面跟上時代開展的需要。在20xx年度cqi工作中，準備立項開展實施手術部位標識工作，提高患者平安保障水平。

　　希望在新的一年里，在護士長的領導下與手術室全體同仁攜手共進，以團隊精神、品質醫(yī)院為宗旨，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理效勞理念，以病人滿意為標準，全心全意為人民效勞。

年度個人工作總結范文13

　　一年的工作在忙碌中結束了，為了能在新的一年里，有新的成長，特做了以下的總結：

　　一、政治思想方面：

　　本人熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)：能認真學習“三個代表”重要思想，做好政治學習筆記、寫好學習心得，思想端正，服從學校的工作安排，辦事認真負責;把自己的精力、能力全部用于學校的教育教學過程中，并能自覺遵守職業(yè)道德，在學生中樹立良好的教師形象;帶頭與同事研究業(yè)務，毫不保留自己的觀點，實話實說，互相學習，共同提高教學水平;能夠顧全大局，團結協(xié)作，在各方面以黨員的標準嚴格要求自己，以便更快地適應教育發(fā)展的形勢。

　　二、教育教學工作：

　　首先，能認真把握教材。把課標、教參與課本有機結合，以提高學生分析問題和解決問題能力為目標，切實落實培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，并且能利用課堂時間不斷地以新型熱點材料為背景創(chuàng)設提問角度，幫助學生拓展思路，從而使學生們分析、解決問題的能力不斷提高。

　　第二，能把握學生的'認知水平和能力。重視對已學知識的鞏固和新、舊知識的聯系，達到幫助學生學會求知、不斷發(fā)展的目的。

　　第三，尊重學生。重視與學生之間的情感交流和培養(yǎng)，在嚴格管理的同時能尊重學生的學習熱情和認知能力，提出與學生自身水平相當的問題，鼓勵他們大膽探索，共同提高。

　　三、其他方面：

　　每學期根據學校實際認真制定學校工作計劃并督促實施，撰寫學校工作總結，突出反映學校師生成果;統(tǒng)籌安排學校的教學工作，注重通過組織業(yè)務學習、開展校本教研、進行業(yè)務競賽、組織外出學習等途徑抓好教師隊伍建設，促進教師專業(yè)成長;能認真參加市小學校長高級研修班的學習，每次學習都能提前安排好工作，做到學習、工作兩不誤;創(chuàng)建博客，把平時的教學得失、聽課感受、培訓心得、教學困惑和生活隨想等內容上傳和同行交流分享，豐富業(yè)余生活，記錄教育人生;個人撰寫的《數據的力量》發(fā)表于《小學數學教學》、九年級(上)《解決問題的策略教學設計》發(fā)表于《小學教學設計》。

　　四、努力方向：

　　在新的一年里，我還會繼續(xù)努力，爭取把工作做得更好。在教學的同時，還會繼續(xù)努力學習。

年度個人工作總結范文14

　　一、工作方面：

　　本周的工作主要包括以下四點：

　　1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情景、向工廠反映客戶的信息;

　　2、是做好訂單跟蹤：在客戶拍下訂單后要確認客人是否已經付款，每日的訂單是否能夠按時發(fā)貨;

　　3、售后跟蹤：客人是否確認收貨，收貨的時間點進行跟蹤，是否有退換貨的情景;

　　4、維護老客戶，堅持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。

　　二、工作中存在的問題

　　1、快遞問題，我們的很多產品是帶有電機類的，可是我們的主要物流商對于部分地區(qū)的快遞運輸有限制，導致了物流的運輸滯后。

　　2、由于自身產品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶，沒能讓客戶第一時間下單，這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產品知識和提高業(yè)務水平。

　　3、產品質量問題各不相同，所以客戶的'反應程度也不相同，需要收集更多的客戶反饋，之后反饋給產品部門進行調整。對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，并且不一樣廠家的生產要求不一樣，所以導致了很多的售后問題，這需要我們跟生產部門進行多方面的溝通和調節(jié)。

　　三、下周規(guī)劃

　　1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保當天下單當天發(fā)貨，并做好物流跟蹤。

　　2、做好售后的跟蹤，上個月沒能在這一方面做地不好，所以需要下硬性指標進行逐步的改善。

　　3、抓住新客戶，這個是我們的一項重要工作，很多的訂單都是來源新客戶，盡可能的抓住每一個客戶購買我們的產品。

　　4、堅持學習產品知識和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自我。堅持多出去走走，堅持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。

年度個人工作總結范文15

　　能作為XX服裝店的店長在這里總結本年的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭XX服裝店店長，由于精通業(yè)務，熟練銷售技巧和老板的信任，月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來，本著XX公司的經營理念，能認真的履行好自己的崗位職責，為XX在青岡的銷售奠定了良好的基礎。

　　作為店長我深深的感受到：

　　1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務、責任心強。

　　2、管理品牌店必須有一套科學的管理制度。

　　3、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的'銷售做出應有的貢獻。

　　4、在經營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓XX的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。

　　我深深的感受到品牌服飾非常適應現在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質量的服務、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質量好、品牌店的員工素質高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務，都讓我感受到品牌的力量無窮的，XX的管理是科學的，我愿意為品牌店的經營獻出自己的力量。

　　對于本年度的經營我做如下總結：

　　1、銷售額完成，較去年同期增長。經常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想辦法把顧客請進店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店后，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產品的賣點，當顧客試穿的時候發(fā)現服裝適合自己，就要適當地附和著并加些贊美之詞。當顧客對產品更加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。

　　2、培養(yǎng)員工3名，達到對XX企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學習理論知識，然后將理論知識轉化為實踐，結合自己的工作經驗，借鑒優(yōu)秀員工的服務經驗。

　　3、在調動員工積極性方面，我能根據每人的實際情況進行合理的時間調配，家中確實有事的酌情串假，發(fā)現情緒不好的及時溝通，消除員工的負面情緒，以利于銷售工作的開展。

　　4、強化員工服務意識，逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，經常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進銷售額的提升。

　　5、處理好商場關系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立XX在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項會議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會上認真聽講，做好筆記，及時傳達給員工，按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感受XX員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為XX在他人心目樹立形象起到較好的作用。

　　6、配合好望奎，綏化店銷售工作，及時做好服裝的號碼調配，加大員工的培訓力度，讓他們知道只有多學習才能適應XX的經營理念，只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。

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