工作請示匯報制度

　　在平時的學(xué)習(xí)、工作中，很多時候都離不開匯報，匯報可以以某個具體項目為單位進行匯報，也可以以某個階段的工作為單位進行匯報，不過，你會寫匯報嗎？下面是小編收集整理的工作請示匯報制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作請示匯報制度1

　　第一條 制度的目的

　　為規(guī)范公司工作請示報告制度，提高工作質(zhì)量和辦事效率，加強公司內(nèi)部事務(wù)的管理，營造協(xié)調(diào)、和諧的工作氛圍，特制訂本制度。

　　第二條 工作請示報告定義

　　工作請示報告是公司內(nèi)部（含子分公司）下級向上級報告和請示工作，分為口頭工作請示報告和書面工作請示報告。

　　第三條 工作簽報是書面工作請示的一種是指公司各部門對重要的、超出部門職權(quán)范圍的需由分管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理審批的事項逐級向上請示。

　　第四條 工作請示報告管理流程

　　工作請示報告采取垂直式、逐級負責(zé)的管理流程如下： 1. 總經(jīng)理向董事長請示報告工作，協(xié)助董事長協(xié)調(diào)公司與政府部門及相關(guān)單位的工作；

　　2. 副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理向總經(jīng)理請示報告工作，必要時可直接向董事長請示報告工作；

　　3. 部門經(jīng)理向其分管副總經(jīng)理和總經(jīng)理請示報告工作，一般不應(yīng)越級報告工作，如其他副總經(jīng)理需要了解部門工作的，部門經(jīng)理亦可直接匯報；

　　4. 部門副經(jīng)理及其他工作人員向部門經(jīng)理請示報告工作，一般不

　　應(yīng)越級報告工作，公司其他副總經(jīng)理或其他部門經(jīng)理需要了解工作的`，部門副經(jīng)理及其他工作人員亦可直接匯報。

　　5. 公司內(nèi)部層級關(guān)系具體安排詳見附件1：《內(nèi)部層級關(guān)系管理示意圖》。

　　第五條 特殊公務(wù)請示報告流程 特殊公務(wù)請示報告流程如下：

　　1、董事長出差，由董事長決定請示報告事宜；臨時外出（市內(nèi)，下同），告知董事會秘書和總經(jīng)理辦公室；

　　2、總經(jīng)理出差，向董事長請示報告，臨時外出告知總經(jīng)理辦公室；

　　3、公司副總經(jīng)理出差向公司總經(jīng)理請示報告，臨時外出告知總經(jīng)理辦公室；

　　4、部門經(jīng)理外出，向其分管副總經(jīng)理請示報告，其他工作人員臨時外出向部門經(jīng)理請示報告。

　　第六條 工作簽報辦理流程

　　工作簽報辦理過程，包括發(fā)起部門起草、發(fā)起部門經(jīng)理審核、發(fā)起部門經(jīng)理選擇部門會簽、發(fā)起部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批、發(fā)起部門主管領(lǐng)導(dǎo)選擇其他分管領(lǐng)導(dǎo)會簽、總經(jīng)理簽發(fā)、總經(jīng)理辦公室存檔。

　　第七條 工作請示報告要求

　　1.認真履行工作職責(zé)，一級抓一級，層層抓落實；

　　2. 端正工作態(tài)度，嚴格要求，嚴格管理；

　　3. 請示報告采用口頭方式的，不宜多頭請示報告，尤其在一位領(lǐng)導(dǎo)作出決定之后，不宜再向其他領(lǐng)導(dǎo)請示報告；

　　4. 工作簽報應(yīng)采用書面形式，應(yīng)一事一報，表述清楚，文字簡練。 第八條 此制度由總經(jīng)理辦公室負責(zé)解釋和監(jiān)督執(zhí)行。

　　第九條 本制度自發(fā)布之日實施，20xx年的《內(nèi)部請示報告制度》自本制度發(fā)布時廢止。

工作請示匯報制度2

　　為了提高工作效率，節(jié)省工作時間，加強與領(lǐng)導(dǎo)的有效溝通，特制定本制度：

　　一、與領(lǐng)導(dǎo)的溝通方式：

　　請示、匯報、商討、建議和談心。

　　二、與領(lǐng)導(dǎo)溝通的程序：

　�。�1）溝通應(yīng)事先列出提綱，溝通的內(nèi)容要簡明、清晰、準確，重點突出；

　�。�2）溝通前原則上應(yīng)事先預(yù)約，如領(lǐng)導(dǎo)在辦公室，敲門后不需要領(lǐng)導(dǎo)回答即可進入請示工作；如領(lǐng)導(dǎo)在接聽電話、領(lǐng)導(dǎo)辦公室有客人或其他人匯報工作是應(yīng)看領(lǐng)導(dǎo)的意思，是在辦公室等待還是先出去等會再來。

　�。�3）溝通中應(yīng)簡要說明發(fā)生事件的時間、地點、原因、過程‘溝通中要想領(lǐng)導(dǎo)闡述個人的建議和解決辦法；

　�。�4）溝通過程中如果對領(lǐng)導(dǎo)做出的工作只是有不明白之處，應(yīng)當場反應(yīng)加以確認，要獲知領(lǐng)導(dǎo)指示的真實意思，從而不易造成誤解避免影響工作的正常開展；

　　（5）溝通中試用規(guī)范語言，如開頭語：“XX領(lǐng)導(dǎo)，我向你請示幾件事匯報幾件事\商討XX問題”結(jié)束語：“XX領(lǐng)導(dǎo)，以上就是今天我向您請示匯報\商討的工作，您還有那些工作安排？”

　�。�6）與領(lǐng)導(dǎo)溝通后,重要緊急的事情在1小時內(nèi)未得到領(lǐng)導(dǎo)明確批示的情況下，要及時跟催并負責(zé)到底；重要不緊急的事情在4小時內(nèi)未得到領(lǐng)導(dǎo)批示的，下級部門要及時跟催并負責(zé)到底；

　�。�7）重要的事情夏季24小時內(nèi)兩次以上向領(lǐng)導(dǎo)請示仍未得到領(lǐng)導(dǎo)明確批示的，可向更上一級領(lǐng)導(dǎo)請示批準執(zhí)行；相對不重要的事情，夏季24小時內(nèi)兩次以上向領(lǐng)導(dǎo)請示仍未得到領(lǐng)導(dǎo)明確批示的，可視作為領(lǐng)導(dǎo)同意給予辦理，因此所造成的后果及損失由主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)。

　　三、請示的規(guī)定

　　1、請示的`定義：

　　請示管領(lǐng)導(dǎo)通過口頭或書面的形式，請示某項工作中的問題或需要領(lǐng)導(dǎo)做出決定的事項。

　　2、以下五種情況需向上級領(lǐng)導(dǎo)請示：

　　(1)涉及方針政策等方面的重大問題，請求上級給予明確的批示；

　　(2)公司文件未明確規(guī)定；

　　(3)超出自己職權(quán)范圍不能解決的問題；

　　(4)沒有處理過的、難以判斷無法執(zhí)行的問題；

　　(5)常規(guī)工作中的請示，如：請假單、審批單等。

　　3、請示的對象和時間：

　　下級應(yīng)及時向第一請示對象即自己的直屬領(lǐng)導(dǎo)請示工作。直屬領(lǐng)導(dǎo)在24小時內(nèi)對下級兩字以上的請示不給于解答或答復(fù)，下級有權(quán)向第二請示對象即更上一級領(lǐng)導(dǎo)反映情況。如外出人在異地結(jié)束工作即將離開時，應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)請示有無其他工作安排。

　　4、請示的方式：

　　(1)口頭請示：需要緊急辦理的工作，需要向領(lǐng)導(dǎo)請示但相對不重要的工作;

　　(2)電話請示：主管領(lǐng)導(dǎo)或本人外出、出差時需要電話請示；

　　(3)書面請示：重要但不十分緊急的工作可書面請示。書面請示結(jié)束語要統(tǒng)一使用“以上請示，請給予批示”字樣；

　　5、不需要請示的工作：

　　(1)職權(quán)范圍內(nèi)的，正常開展工作的事項；

　　(2)突發(fā)的超職權(quán)范圍的非重要事項；

　　(3)常規(guī)性工作。

　　四、匯報的規(guī)定

　　1.匯報的定義：

　　匯報是指下級部門向上級領(lǐng)導(dǎo)說明工作的精湛情況或工作的完成情況。

　　2.以下幾種情況需向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報：

　　(1)工作進行中遇到特殊困難，嚴重阻礙工作進展的 ；

　　(2)在規(guī)定時間內(nèi)未能按計劃完成工作的；

　　(3)公司規(guī)定的會議；

　　(4)周工作總結(jié)和月工作總結(jié)；

　　(5)外出人員到到異地后要及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報其異地住址及電話等。

　　3.匯報的對象和時間：

　　(1)突發(fā)事件或重大問題應(yīng)在第一時間內(nèi)向第一匯報對象即自己的主管領(lǐng)導(dǎo)及時匯報，以尋求領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助；直屬領(lǐng)導(dǎo)在24小時內(nèi)對下級兩次以上的匯報不給予解答或答復(fù)，下級有權(quán)向第二匯報對象即更上一級領(lǐng)導(dǎo)反映情況；

　　(2)按公司規(guī)定的時間向領(lǐng)導(dǎo)匯近段時期內(nèi)的工作進展及完成情況；

　　(3)對領(lǐng)導(dǎo)交辦的長期性工作，要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的進展程度，在完成后應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的完成情況；

　　(4)直屬領(lǐng)導(dǎo)工作中出現(xiàn)違反公司規(guī)定的問題，應(yīng)予以提醒；對主管領(lǐng)導(dǎo)存在的嚴重問題，下級有權(quán)向更高一級主管領(lǐng)導(dǎo)匯報反映情況。

　　4.匯報的方式：

　　(1)口頭匯報：需緊急辦理的工作；

　　(2)電話匯報:主管領(lǐng)導(dǎo)或本人外出、出差時需要電話請示；

　　(3)書面匯報：重要但不十分緊急的工作可書面請示。

　　5.不需要回報的工作：

　　(1)職權(quán)范圍內(nèi)的，正常開展工作的非重要事項；

　　(2)突發(fā)的超職權(quán)范圍的非重要事件。

　　五、與領(lǐng)導(dǎo)商討問題的方法：

　　1.需要與領(lǐng)導(dǎo)共同商討、研究的問題應(yīng)先行預(yù)約；

　　2.商討問題是應(yīng)本著開放、平等和互動的原則進行；

　　3.商討問題時溝通原則：對事不對人；

　　4.事先約定商討的內(nèi)容，雙方都應(yīng)做好準備，切忌隨意改變溝通的目的，將商討問題變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)作指示或下屬做工作匯報；

　　5.如果當場作出決定，事后一定要進行確認，避免由于時間匆忙、考慮不周而出現(xiàn)偏差；

　　6.商討內(nèi)容與結(jié)果的對外保密性。

　　六、向領(lǐng)導(dǎo)提建議的方法：

　　1.合理建議化包括對公司管理政策、規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)、營銷策劃等有利本部門工作或公司發(fā)展的可行性建議或整改方案。

　　2.公司要求全體員工要堅持“求真務(wù)實”的原則，并能深入實際，調(diào)查研究，將合理化建議在每周部門例會時上報到本部門主管經(jīng)理，若合理化建議不宜公開的，可隨時投遞到公司所設(shè)的建議箱內(nèi)或直接匯至行政部。

　　七、與領(lǐng)導(dǎo)談心的方法：

　　1.工作中出現(xiàn)思想波動時應(yīng)與領(lǐng)導(dǎo)談心，由領(lǐng)導(dǎo)進行勸慰、開導(dǎo)；

　　2.工作中遇到困難挫折時可以與領(lǐng)導(dǎo)談心；

　　3.與其他員工發(fā)生矛盾時可與領(lǐng)導(dǎo)談心，請領(lǐng)導(dǎo)幫助解決；

　　4.與領(lǐng)導(dǎo)談心時敞開心扉、暢所欲言，本著公正客觀的態(tài)度反映問題。談心不是針對他人向領(lǐng)導(dǎo)打小報告，而是一種非正式的請求領(lǐng)導(dǎo)幫助解決問題的方法。

　　八、向總經(jīng)理請示、匯報工作的注意事項：

　　1.各部門向總經(jīng)理請示、匯報工作，將材料呈送總經(jīng)理。

　　2.請示、匯報工作所用的書面材料必須字跡清楚，簡明扼要。

　　3.總經(jīng)理直接管理部門的材料、報表直接報送總經(jīng)理；其他部門的材料、報表如需要報送總經(jīng)

　　理，可將材料、報表一并送到總辦室；總經(jīng)理要求立即報送的材料、報表應(yīng)立即報送。

　　4.向總經(jīng)理匯報工作時應(yīng)簡明扼要、開門見山，匯報前應(yīng)準備好提綱；匯報中要講實質(zhì)性內(nèi)容，不要為自己的工作失誤做客觀辯解。

　　九、同級部門間溝通時的注意事項：

　　1.加強統(tǒng)計部門間的溝通，提高工作效率；

　　2.尊重其他部門的價值，不損害其他部門的利益；

　　3.不推卸自己部門應(yīng)負的責(zé)任，要設(shè)身處地的為其他部門著想；

　　4.溝通中避免利用權(quán)力的強制性來達到目的；

　　5.超過自己部門工作需要其他部門配合的事情，應(yīng)以首接負責(zé)制進行及時跟催；

　　十、關(guān)于請示匯報的管理規(guī)定：

　　1、對于任何命令不管完成與否，都要及時匯報，若在執(zhí)行開始后發(fā)現(xiàn)有困難或阻力，應(yīng)努力去克服，若確實有不可克服的困難，執(zhí)行人無法按時、按標準完成，要立即向下命令者復(fù)命，講明不能完成任務(wù)的原因。否則，不管出于什么原因，在發(fā)生不能執(zhí)行命令以后，如沒有向下命令人復(fù)命，而未完成工作任務(wù)的，罰款

　　100元，并承擔(dān)全部責(zé)任。

　　2、若已完成任務(wù)，要立即復(fù)命，不得超過四個小時，這就叫“四小時復(fù)命制”。否則，罰款

　　50元。

　　本制度自20xx年5月5日頒布執(zhí)行，自頒布執(zhí)行之日起生效。

工作請示匯報制度3

　　為了加強管理，促進銷售，特制定本制度，本制度適用于公司所有業(yè)務(wù)人員。

　　一、工作請示

　　1、請示的內(nèi)容

　　借款、出發(fā)及返回、更換工作地點、報價及談判、合同簽署、業(yè)務(wù)費、請假、突發(fā)緊急情況等均需及時請示。

　　2、請示程序

　　銷售人員直接向主管經(jīng)理請示，由主管經(jīng)理根據(jù)情況需要向總經(jīng)理請示。

　　二、工作周報及工作月報

　　1、銷售人員必須嚴格按照標準格式認真填寫工作周報（附件1），并于周日以電子郵件形式發(fā)送到公司銷售管理郵箱，最遲不能超過下周二12時。

　　2、銷售人員必須嚴格按照標準格式認真填寫工作月報（附件2）及月項目進度表（附件3），并于下月初發(fā)送到公司銷售管理郵箱，最遲不能超過下月5日12時。

　　3、周報及月報要保持時間的連續(xù)性，不分節(jié)假日及休息日。

　　4、銷售人員發(fā)出周報和月報之后，要及時查看郵箱收到的主管經(jīng)理的回復(fù)，發(fā)布的銷售政策，并按照指示調(diào)整工作。

　　5、周報和月總結(jié)要采用書面語言填寫以便于存檔。

　　三、工作匯報

　　1、匯報內(nèi)容

　　市場信息、銷售進度、項目進展、老客戶維護、新客戶開發(fā)、回款及費用、意見建議、工作計劃等。

　　2、匯報程序

　　銷售人員直接向主管經(jīng)理匯報，由主管經(jīng)理將情況匯總之后向總經(jīng)理匯報。

　　3、匯報方式

　　①銷售人員出差期間每周至少一次打電話匯報工作。②銷售人員出差回來要及時當面匯報工作。

　�、郯凑罩鞴芙�(jīng)理要求定期或不定期以書面材料的形式做專項匯報如市場調(diào)查、重點項目情況、回款計劃等。

　　四、郵箱的使用

　　1、銷售部設(shè)管理郵箱，由主管經(jīng)理負責(zé)郵箱的日常維護。

　　2、銷售人員要保存好郵箱中的報表和資料，并做好郵箱的日常維護。

　　五、電話的使用

　　1、銷售人員每天八點至晚上十點要保持手機處于開機狀態(tài)，不分節(jié)假日。

　　2、銷售部制作內(nèi)部通訊錄（包括相關(guān)人員的電話及郵箱），并及時更新。

　　六、本制度于20xx年X月X日起執(zhí)行。

　　備注一，銷售人員工作周報的填寫要求

　　1、工作周報以郵件的附件形式發(fā)送，郵件主題及附件的文件名格式均為“姓名+工作周報+日期”，例：“張三工作周報（10.01.01-10.01.07）”。

　　2、工作周報的時間段為周一至周日。要如實填寫行程、休息、拜訪客戶情況、項目進展情況及業(yè)務(wù)費情況。

　　3、發(fā)生業(yè)務(wù)費之后，要在當天的`工作內(nèi)容中將業(yè)務(wù)費申請額度、實際消費金額、消費時間、消費內(nèi)容、客戶姓名及單位、消費的目的及效果予以記錄（業(yè)務(wù)費僅指招待費和禮品費）。

　　4、當天拜訪多個客戶，在填寫“拜訪客戶單位及名稱”、“拜訪時間”、“拜訪人及部門職務(wù)”、“固定電話及手機”這四個欄目時可以按照拜訪順序用“；”隔開。

　　備注二，銷售人員工作月報及月項目進度表填寫要求

　　1、工作月報以郵件的附件形式發(fā)送，郵件主題格式與附件文件名格式均為“姓名+工作月報+日期”，例：“李四工作月報（10.01）”。

　　2、月項目進度表以郵件的附件形式發(fā)送，郵件主題格式與附件文件名格式均為“姓名+月項目進度表+日期”，例：“王五月項目進度表（10.01）”。

工作請示匯報制度4

　　第一條 請示匯報工作的原則、流程

　　一、原則：

　�。ㄒ唬┱埵緟R報必須堅持“逐級匯報、各級負責(zé)”的原則，可以越級投訴但不能越級請示，實事求是的反映情況，不瞞報、不夸大，嚴格按公司制度和流程辦理；

　�。ǘ�）匯報工作時要突出重點、簡明、準確，不準隨意歪曲工作事實；

　�。ㄈ�）凡屬本部門職權(quán)范圍內(nèi)可以解決的工作事項，由本部門解決，超出職權(quán)范圍的必須向上級主管領(lǐng)導(dǎo)請示匯報；

　　二、要求及流程

　　（一）匯報工作要真實，可越級投訴，不可越級請示；

　　（二）安排工作要扎實，可越級檢查，不可越級安排。 請示匯報：部門經(jīng)理→主管領(lǐng)導(dǎo)→總經(jīng)理→董事長

　　工作安排：董事長→總經(jīng)理→主管領(lǐng)導(dǎo)→部門經(jīng)理→班組長→員工

　　第二條 匯報、請示

　　一、工作匯報內(nèi)容

　�。ㄒ唬┮淹瓿晒ぷ鞯目偨Y(jié)概述；

　�。ǘ�）前期工作中存在的問題；

　�。ㄈ�）針對前期工作中存在的問題提出的解決方案；

　�。ㄋ模┫乱浑A段工作計劃或目標；

　　二、工作請示內(nèi)容

　　（一）工作請示的內(nèi)容：達成目標→實施計劃→過程控制→預(yù)期的結(jié)果；

　　（二）預(yù)期的結(jié)果提出三個可行性方案，并建議最優(yōu)的一個執(zhí)行方案；

　　三、越級請示、匯報的工作范圍

　　（一）重大突發(fā)事件；

　�。ǘ�）時間緊急，無法與直接領(lǐng)導(dǎo)請示，匯報后直接主管授權(quán)同意的'；

　�。ㄈ�）上一級主管要求向其請示或匯報的；

　�。ㄋ模┲苯又鞴茴I(lǐng)導(dǎo)處理問題或安排工作有失誤或其他原因的；

　　四、請示匯報答復(fù)各級主管領(lǐng)導(dǎo)對下級請示匯報的工作內(nèi)容給予積極答復(fù)，對當時解決不了的應(yīng)說明情況，并說明答復(fù)的時間。

工作請示匯報制度5

　　一、目的

　　依照公司發(fā)展及長遠策略規(guī)劃，同時為了規(guī)范公司的工作請示、匯報制度，加強公司內(nèi)部事務(wù)的管理，提高員工的工作效率和公司的運營質(zhì)量，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　公司全體員工

　　三、主要內(nèi)容

　　1、工作匯報堅持“逐級匯報”制。即各部門工作人員向部門負責(zé)人匯報，各部門負責(zé)人向總經(jīng)理匯報，一般情況下不得越級匯報；

　　2、各部門負責(zé)人對本部門的工作負全責(zé)，對本部門的工作有決定權(quán)；

　　3、公司各部門成員在工作當中應(yīng)以大局為重，聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從公司安排，不得各自為政、擅自開展工作；

　　4、各部門工作人員在開展工作時應(yīng)及時向部門負責(zé)人匯報工作情況，除特殊情況外，不得在沒有與部門負責(zé)人商量或征求部門負責(zé)人同意的情況下開展工作，不得越級向總經(jīng)理請示工作；

　　5、對于偶發(fā)事件或者重大問題，在部門負責(zé)人不在的情況下方可向總經(jīng)理匯報；

　　6、部門負責(zé)人如遇到問題解決不了拿不定注意或者其他重大問題，需向總經(jīng)理請示時，應(yīng)向總經(jīng)理提出三個可行性方案。其他工作日常工作，由部門負責(zé)人自行定奪；

　　7、凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的.工作，完成后必須逐級向領(lǐng)導(dǎo)匯報辦理結(jié)果，使工作銜接緊密、善始善終；

　　8、凡因開展工作不請示、匯報，給公司造成影響和損失的，將追究當事人的責(zé)任，并視情節(jié)輕重做出相應(yīng)處理；

　　9、請示、匯報應(yīng)依據(jù)隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍確定，不得越級請示和報告。

【工作請示匯報制度】相關(guān)文章：

學(xué)院黨總支請示匯報制度08-24

工作規(guī)章制度08-10

工作的規(guī)章制度04-19

工作規(guī)章制度11-21

保安工作規(guī)章制度11-03

學(xué)校廚房工作衛(wèi)生制度08-13

護理工作核心制度08-19

學(xué)校衛(wèi)生工作督查制度08-15

地質(zhì)工作規(guī)章制度04-12