個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)集合
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。總結(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編精心整理的個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)集合，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)集合1
金工實(shí)習(xí)這門(mén)課程是國(guó)家教學(xué)大綱里規(guī)定的所有工科本科生的必修課程。根據(jù)學(xué)校安排，我們?cè)谖逡磺昂筮M(jìn)行了為期兩周的實(shí)習(xí)�？傮w上來(lái)說(shuō)，通過(guò)這兩周的金工實(shí)習(xí)，我確實(shí)學(xué)到了很多東西，了解了一些以前根本不了解的生產(chǎn)工藝，同時(shí)也檢驗(yàn)和提高了自己的動(dòng)手能力。但是，即便如此，兩周的金工實(shí)習(xí)也有不盡如人意的地方。
我第一天實(shí)習(xí)的工種是銑工。首先，老師給我們介紹了銑床的組成及其工作原理；然后，老師親自操作銑床，給我們做了一個(gè)示范；最后，他給我們布置了一個(gè)作業(yè)：將直徑為25毫米、長(zhǎng)約為100毫米的圓柱體銑成17xx16平方毫米的立柱體以及另外的要求。這個(gè)工種自動(dòng)化的程度雖然不高，但手工操作的工序也不多：主要是裝夾工件，調(diào)整工作臺(tái)高度，以及一些啟動(dòng)和停止按鈕。由于銑床構(gòu)件比較精密，加工的精度比較高，所以老師要求我們加工出來(lái)的工件的誤差不超過(guò)0.02毫米。我們?cè)谕瓿勺鳂I(yè)的過(guò)程中，沒(méi)有出現(xiàn)大的操作失誤，但就是急于求成，使得工件的加工精度不合要求。老實(shí)說(shuō)，縱觀所有實(shí)習(xí)過(guò)的工種，我覺(jué)得，就只有這個(gè)工種，我們學(xué)到的東西最多。不足的地方就是我們只學(xué)習(xí)了解了銑平面這一道工序，其他的如銑通孔等都沒(méi)有接觸。
接下來(lái)的三天實(shí)習(xí)，是接觸了解數(shù)控機(jī)床的組成及操作。這些數(shù)控機(jī)床分別是數(shù)控車(chē)床、數(shù)控銑床、數(shù)控線切割。這些機(jī)床的自動(dòng)化和智能化的程度都比較高，整個(gè)加工過(guò)程除了裝夾工件和調(diào)試程序需要手動(dòng)之外，其他的全都是機(jī)器自動(dòng)完成的——準(zhǔn)備工作就序之后，按下幾個(gè)按鈕，就可以坐在一邊等著加工成品的出爐。這幾個(gè)工種，最難的地方就是根據(jù)加工要求編寫(xiě)加工程序。不過(guò)幸虧我們學(xué)過(guò)VB語(yǔ)言的編程，對(duì)理解計(jì)算機(jī)語(yǔ)言問(wèn)題不大，因而，閱讀和編寫(xiě)這些程序都還可以。其他的也沒(méi)什么可說(shuō)，就此而已。
在這里呢，我要略過(guò)幾個(gè)工種不表，只為了說(shuō)說(shuō)我最有話可說(shuō)的鑄工這一工種。實(shí)習(xí)的指導(dǎo)老師跟我們說(shuō)，鑄工是最原始的一個(gè)工種也是最基礎(chǔ)的工種，沒(méi)有鑄工就沒(méi)有其他的工種。我們實(shí)習(xí)這個(gè)工種，最主要的目的還是了解，主要是通過(guò)制作沙模達(dá)到了解的目的。這個(gè)老師很有趣，他是一個(gè)老廣州，普通話不標(biāo)準(zhǔn)，也不熟練，在講解的時(shí)候，蹩腳的普通話里纏夾著廣州話，對(duì)我們會(huì)說(shuō)廣州話的人來(lái)說(shuō)，理解不成問(wèn)題，但對(duì)來(lái)自省外的學(xué)生來(lái)說(shuō)那可就難壞他們了——他們根本就不知道老師在說(shuō)些什么，所以就有同學(xué)打趣說(shuō)：這是我們?nèi)雽W(xué)兩年來(lái)第一次接受雙語(yǔ)教學(xué)，所不同的是人家學(xué)的雙語(yǔ)是國(guó)語(yǔ)和英語(yǔ)，而我們的是粵語(yǔ)和國(guó)語(yǔ)。算了，閑話少述，言歸正傳。指導(dǎo)老師的講解結(jié)合親自示范，他一邊制作沙模，一邊講解，同時(shí)適時(shí)的講一些工藝上應(yīng)注意的問(wèn)題以及技術(shù)要求。整個(gè)過(guò)程不過(guò)半個(gè)鐘，我們看得心里了開(kāi)了花：原來(lái)如此，不過(guò)耳耳。太簡(jiǎn)單了！然后，老師就給我們布置了今天的作業(yè)：制作兩個(gè)沙模，上下午各一個(gè)。接下來(lái)就看我們顯神通了：
首先，按要求在模型框里放置好模型。其次，鏟一些沙子覆蓋在上面，手握鐵條，將它類(lèi)實(shí)。這一工序沒(méi)啥要求，整個(gè)就是一體力活，誰(shuí)力氣大誰(shuí)就完成的比較快。不過(guò)由于重復(fù)這種無(wú)聊的動(dòng)作，實(shí)在是~~唉！作完了下模，就要做上模。這工作和前面的工序沒(méi)大的區(qū)別，就是不用放模型在里邊。作完了上模下模以及做了一些初步的修整之后，就要拔模。拔模這道工序，看起來(lái)簡(jiǎn)單，其實(shí)是不容易，真的。它不能直接被拔出來(lái)，得用錘子從各個(gè)方向輕輕的敲，讓它松動(dòng)松動(dòng)，然后才能拔出來(lái)。我覺(jué)得我做這些操作的時(shí)候作的相當(dāng)之完美，但結(jié)果確實(shí)很糟——凹模里邊砂型碎裂了一大砣。深究起來(lái)真不能算是我的錯(cuò)，因?yàn)檫@工件模型上細(xì)下粗，往上拔的'時(shí)候肯定會(huì)擠裂砂型的。既然砂型出了問(wèn)題，那么，接下來(lái)要做的就是修復(fù)模型了。說(shuō)真的，這道工序最見(jiàn)真工夫。此時(shí)此刻，你得有耐心，既不能生它的氣，更不能跟自己慪氣，要心平氣和的，要小心翼翼的修。當(dāng)然，最主要的你得能利用好手頭上的每一件工具，因?yàn)橄容厒儗?duì)我們要遭遇的一切困難都已經(jīng)遭遇了，并獲得了很好的解決辦法，通過(guò)發(fā)明一些新式工具去解決特定的問(wèn)題。工具就是先輩們給我們留下的寶貴遺產(chǎn)。等到我將它修復(fù)成功時(shí)，整個(gè)人吶，那個(gè)腰酸啊，腿疼啊，頭暈啊~~~~~所有老年人才有的癥狀都在我們身上表現(xiàn)出來(lái)了。完成了這道工序，接下來(lái)就比較輕松了，只需要將上下模的兩個(gè)接觸面修平整就行了。等到我們完成作業(yè)時(shí)，時(shí)間已到了十一點(diǎn)三十分，下班的時(shí)間。你看看，老師半個(gè)鐘完成的工作量，我們整整用了兩個(gè)半鐘。此時(shí)此刻，才真正體會(huì)到工人師傅勞累和艱辛。我要好好學(xué)習(xí)，走出車(chē)間，邁向?qū)懽謽恰?/p>
擠塑和注塑這個(gè)工種是跟我們的專(zhuān)業(yè)關(guān)系最大的。擠塑和注塑，兩者都是對(duì)高分子材料的加工，但卻有很大的不同。注塑就是將高溫熔融原材料高壓注入工件模型的空腔中，待冷卻后就得到符合要求的工件；如果在原料中加入一定的色素，就能得到彩色的工藝品。擠塑就是將高溫熔融的原材料從一定通孔擠出來(lái)，拉伸成管狀。這既可以是成品，也可以繼續(xù)加工，如加工成薄膜或是瓶子。實(shí)習(xí)中，除了聽(tīng)老師講解之外，還有親自操作機(jī)器的機(jī)會(huì)，看著自己加工的成品從模子里取下來(lái)，成就感油然而生。以前總是很迷惑：這些塑料瓶子，管子，薄膜到底是怎樣成型的？現(xiàn)在總算明白了。
最后來(lái)簡(jiǎn)單的說(shuō)說(shuō)焊工。這個(gè)工種的實(shí)習(xí)被安排在星期二，由于下午英語(yǔ)課，因而只有半天的實(shí)習(xí)時(shí)間。老師鑒于這種情況，只給我們主要介紹了電弧焊，中間順便簡(jiǎn)單介紹了點(diǎn)電焊。電焊最難的操作就是引弧和走條。引弧要把握好高度，走條除了要把握好高度以外，還要走直，均勻�？傮w上來(lái)說(shuō)，我們做的都不好。主要是不習(xí)慣戴防護(hù)面罩，戴上之后，就看不清楚工件。
縱觀整個(gè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷，一個(gè)字：累。但同時(shí)，它也讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的東西。不管怎么說(shuō)，這對(duì)我們今后的學(xué)習(xí)和工作所帶來(lái)的幫助，是不能用文字寫(xiě)出而記載下來(lái)的。按照我們專(zhuān)業(yè)的教學(xué)大綱，還會(huì)有其他的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想，到那時(shí)，我將帶著更清晰的目的和更高漲的熱情去實(shí)習(xí)的。這將使我學(xué)得更多而受益終生。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)集合2
我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的X屆畢業(yè)生，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用，成為一名實(shí)踐業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了河南金星啤酒銷(xiāo)售總公司；于是我被派往豫東的太康銷(xiāo)售分公司，我從基層的訪銷(xiāo)員，實(shí)踐業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng)；在實(shí)踐工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi)；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過(guò)去了，我堅(jiān)持了下來(lái)；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P(yáng)；在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我?guī)?lái)的樂(lè)趣！
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷(xiāo)的楷模，實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的'幾位大客戶(hù)外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，是完全的市場(chǎng)精耕。其次，我很有幸能夠參加X(jué)年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營(yíng)銷(xiāo)，在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷(xiāo)政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個(gè)月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち摇Ｔ诳h城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地，各個(gè)廠家都在搶?zhuān)媸且粓?chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)！在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，更是在比拼實(shí)力，都在買(mǎi)店，你出3000，我出5000，經(jīng)過(guò)較量我們金星買(mǎi)斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費(fèi)了將近200萬(wàn)買(mǎi)店費(fèi)！時(shí)止今天，我的實(shí)踐期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個(gè)月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果；由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷(xiāo)售人員，享受?chē)?guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。最后，感謝我的母�！幽仙虡I(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校，一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師！學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長(zhǎng)和唐部長(zhǎng)，同時(shí)再次感謝營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)唐文廣先生對(duì)我營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的指導(dǎo)和教誨！感謝銷(xiāo)售總公司張占波副總對(duì)我的關(guān)心，感謝主管孫經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng)，感謝太康銷(xiāo)售分公司我的同事們一直以來(lái)對(duì)我的關(guān)照，再次向你們致謝！
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)集合3
一、實(shí)習(xí)過(guò)程回顧
20xx年xx月xx日，我來(lái)到招商證券武漢中北路營(yíng)業(yè)部開(kāi)始為期兩周的實(shí)習(xí)。由于比其他實(shí)習(xí)生早到了兩天，郭總便提前帶我到客服部投資顧問(wèn)辦公室熟悉環(huán)境。
初進(jìn)投資顧問(wèn)辦公室，就感覺(jué)這里每個(gè)人都很忙，不停地接電話，打電話，還要看盤(pán)，為客戶(hù)安排一些活動(dòng)；同時(shí)感覺(jué)他們每位都很專(zhuān)業(yè)，不僅可以熟練地回答金卡客戶(hù)的各種疑問(wèn)，還能為這些客戶(hù)提供適合的投資建議。當(dāng)時(shí)就對(duì)這些前輩們充滿(mǎn)了敬意，心里暗自思量：什么時(shí)候我也可以成為一名這樣專(zhuān)業(yè)的投資顧問(wèn)呢？
在投資顧問(wèn)辦公室一共呆了7天，在這7天里，我做的事情很少，因?yàn)檫@里的工作太專(zhuān)業(yè)，我目前可以做的事情太少。因此，這7天來(lái)，我所做的事情基本上就是觀察、了解投資顧問(wèn)的工作內(nèi)容；參加每天早上的晨會(huì)，閱讀每天的《中國(guó)證券報(bào)》，了解最新的股市行情；閱讀行業(yè)研究報(bào)告，學(xué)習(xí)一些比較基礎(chǔ)的證券投資分析方法，了解分析股票的基本方法和思路。
第二個(gè)星期我輪崗到大廳大堂經(jīng)理崗，主要工作是指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、變更資料的各種單據(jù)。這個(gè)工作實(shí)務(wù)性很強(qiáng)，雖不需要有很多專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)，但一定要細(xì)心。由于很多單據(jù)都不能涂改，一旦填錯(cuò)，就要重新填寫(xiě)，不僅麻煩還浪費(fèi)紙張；比較嚴(yán)重的情況是幫客戶(hù)辦手續(xù)的過(guò)程中由于疏忽忘掉了其中一個(gè)程序，出現(xiàn)這種情況往往要給客戶(hù)打電話讓客戶(hù)重跑一趟，如果是脾氣好點(diǎn)的客戶(hù)還好說(shuō)，要是客戶(hù)脾氣急躁一點(diǎn)的，可能就要挨罵甚至被投訴。所以這個(gè)工作一定要細(xì)心對(duì)待。
另外一個(gè)就是要有服務(wù)者的心態(tài)，特別是遇到一些比較難纏，認(rèn)為自己受了莫大委屈的客戶(hù)，這種客戶(hù)一般心里有火，一來(lái)到大廳，首先遇見(jiàn)的就是大堂經(jīng)理，自然會(huì)向大堂經(jīng)理發(fā)一頓脾氣，因此，作為大堂經(jīng)理，遇到這種情況不要覺(jué)得自己受了莫名的委屈，而應(yīng)該以一種服務(wù)者的心態(tài)理解客戶(hù)的這種情緒。帶我的大堂經(jīng)理告訴我，這種情況一般可以讓客戶(hù)發(fā)完脾氣，消火之后再跟他講解，效果會(huì)比較好。而事實(shí)也證明確實(shí)如此。
二、實(shí)習(xí)總結(jié)
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實(shí)習(xí)期間最大的感受就是覺(jué)得這里的工作氛圍很好。無(wú)論是在投資顧問(wèn)辦公室還是在大堂，這里的工作人員都給了我很多的幫助和指導(dǎo)，比如奚磊姐，張瑩姐，何苗每次都是很熱情地為我解答各種疑問(wèn)，真的很感謝她們。這里的人際關(guān)系簡(jiǎn)單易處，工作環(huán)境很和諧。我特別喜歡這樣的工作環(huán)境。
雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，但我還是在這段時(shí)間內(nèi)學(xué)到了不少東西。首先，我的專(zhuān)業(yè)是保險(xiǎn)，雖然也是金融類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，并且基本的證券知識(shí)我都學(xué)過(guò)，證券從業(yè)也考過(guò)，但是和金融或者投資專(zhuān)業(yè)的同學(xué)相比，我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是比較欠缺的。在這兩周里，我每天都會(huì)接觸到很多的證券專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不僅把過(guò)去學(xué)過(guò)現(xiàn)在有些遺忘的知識(shí)重新?lián)炱饋?lái)了，而且還加深了對(duì)這些知識(shí)的理解。比如K線理論，以前學(xué)過(guò)一些，只會(huì)看單根K線，現(xiàn)在可以分析一些簡(jiǎn)單的K線組合所表達(dá)的信息。當(dāng)然要做一名合格的投資顧問(wèn)，我要學(xué)的東西還很多。
其次，這次實(shí)習(xí)讓我第一次可以近距離地接觸證券公司的實(shí)際業(yè)務(wù)，了解證券公司的實(shí)際運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了很多學(xué)校里、課本上學(xué)不到的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。尤其是在大堂的一個(gè)星期，通過(guò)學(xué)習(xí)指導(dǎo)客戶(hù)開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)以及變更資料等工作，以及和客戶(hù)經(jīng)理的交流，我對(duì)證券公司業(yè)務(wù)操作流程有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。
�。ǘ﹩�(wèn)題與建議
這次實(shí)習(xí)讓我有幾個(gè)比較深的感觸：
第一，近距離接觸到投資顧問(wèn)的工作后，我發(fā)現(xiàn)投資顧問(wèn)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的工作，需要我花很多的時(shí)間和精力去不斷地學(xué)習(xí)、探索和總結(jié)。我喜歡這樣的工作，也愿意去學(xué)習(xí)，盡快讓自己能達(dá)到這個(gè)崗位的要求，但問(wèn)題是要學(xué)的東西太多，我不知道該從哪里著手，心里比較迷茫。
所以希望公司能盡快地為我們提供系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)了解，我發(fā)現(xiàn)我們新進(jìn)來(lái)的這四個(gè)實(shí)習(xí)生中學(xué)金融專(zhuān)業(yè)出身的很少，基本上都是外專(zhuān)業(yè)的，大家在實(shí)習(xí)過(guò)程中都有和我同樣的感受，就是想學(xué)卻不知從何著手。因此，我們都迫切地需要公司可以給我們做個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，讓我們可以盡快地適應(yīng)我們未來(lái)的工作。
第二，我發(fā)現(xiàn)我們營(yíng)業(yè)部客戶(hù)的流失量還是比較大的。（沒(méi)有和其他營(yíng)業(yè)部做過(guò)比較，或許其他營(yíng)業(yè)部的流失量更大）在投資顧問(wèn)辦公室學(xué)習(xí)的一個(gè)星期里，幾乎每天都有客戶(hù)來(lái)找歐陽(yáng)經(jīng)理銷(xiāo)戶(hù)，多的時(shí)候一天可以來(lái)5到6個(gè)。銷(xiāo)戶(hù)的原因除了幫朋友或者親戚忙之外，主要包括兩個(gè)方面：一是我們營(yíng)業(yè)部位置不好，太偏了，客戶(hù)過(guò)來(lái)不方便，很多營(yíng)業(yè)部的`服務(wù)難以享受；二是沒(méi)有得到營(yíng)業(yè)部的服務(wù)，相比長(zhǎng)江證券等券商，我們營(yíng)業(yè)部往往注重對(duì)大客戶(hù)的服務(wù)，對(duì)中小客戶(hù)服務(wù)太少，甚至開(kāi)戶(hù)幾年什么服務(wù)都沒(méi)有。
因此，建議營(yíng)業(yè)部不僅要注重新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，同時(shí)也要主要老客戶(hù)的維護(hù)，尤其是老客戶(hù)中的一些中小客戶(hù)。近些年，各券商在武漢的營(yíng)業(yè)部數(shù)量不斷增加，券商之間競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，在這樣的形勢(shì)下，爭(zhēng)取更多的客戶(hù)資源是券商生存、發(fā)展的必要條件。但是如果一方面花費(fèi)大量的財(cái)力物力爭(zhēng)取新客戶(hù)，另一方面又讓大量的老客戶(hù)流失，這樣的營(yíng)業(yè)部就算能發(fā)展，其發(fā)展也不持續(xù)，不科學(xué)。因此。老客戶(hù)的維護(hù)也是至關(guān)重要的。目前，我們營(yíng)業(yè)部在大客戶(hù)維護(hù)上做的還是很好的，資產(chǎn)在100萬(wàn)元以上的大客戶(hù)都有專(zhuān)門(mén)的投資顧問(wèn)提供服務(wù)，只是對(duì)于一些中小客戶(hù)的維護(hù)服務(wù)還不夠，這也是引起客戶(hù)流失的主要原因之一。增強(qiáng)對(duì)中小客戶(hù)的服務(wù)維護(hù)一方面可以降低我們營(yíng)業(yè)部的客戶(hù)流失率，提高營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，另一方面與公司最新的經(jīng)營(yíng)策略也是相符的，應(yīng)該引起我們足夠的重視。
對(duì)于客戶(hù)流失的另一重要原因——營(yíng)業(yè)部位置有點(diǎn)偏。鑒于武漢很大一部分經(jīng)濟(jì)實(shí)力不錯(cuò)的人（其中包括我們的一部分客戶(hù)）都居住在漢口這一客觀現(xiàn)實(shí)，我們可以在考慮成本的基礎(chǔ)之上在漢口租一個(gè)
場(chǎng)地開(kāi)展投資者教育和咨詢(xún)等服務(wù)工作，讓居住在漢口的客戶(hù)也可以方便地享受我們的服務(wù)。
三、結(jié)語(yǔ)
非常感謝招商證券能給我們這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝武漢中北路營(yíng)業(yè)部各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們實(shí)習(xí)的重視，在實(shí)習(xí)過(guò)程中和我們作了充分的交流和溝通，也感謝各位經(jīng)驗(yàn)豐富的投資顧問(wèn)在實(shí)習(xí)過(guò)程中給我們提供的悉心指導(dǎo)。
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