年終個(gè)人工作總結(jié)20篇
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編精心整理的年終個(gè)人工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終個(gè)人工作總結(jié) 1
時(shí)光如梭！轉(zhuǎn)眼間我從事汽車維修工作已經(jīng)有一年時(shí)間，在這一年多的時(shí)間里，我學(xué)到了很多關(guān)于汽車維修的知識(shí)，為了對(duì)工作有更深入的了解，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高維修技能水平，現(xiàn)對(duì)工作總結(jié)如下：
一、工作匯報(bào)
自工作以來，我進(jìn)入新的工作環(huán)境后，開始從事汽車維修工作。我非常認(rèn)真地完成我的工作，并積極地思考問題。我向車間同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不斷提高我的工作能力。我從最基本的維修開始，逐漸能夠解決更加復(fù)雜的問題。我對(duì)汽車有著深入的認(rèn)識(shí)和理解，因?yàn)槠囀且粋�(gè)非常復(fù)雜的機(jī)械，由上千個(gè)不同大小的零部件組成。想要成為一名出色的維修工，必須了解汽車的結(jié)構(gòu)和原理，才能做好維修工作。為了在新的工作環(huán)境中勝任我的職責(zé)，我努力學(xué)習(xí)有關(guān)維修方面的知識(shí)。然而，由于剛來到這個(gè)新的工作環(huán)境，無論是在維修能力還是在思想方面，我都有許多不足之處。幸運(yùn)的是，我的部門領(lǐng)導(dǎo)和老員工給予了我正確的引導(dǎo)和幫助。他們使我不斷提高我的工作能力，明確了我的發(fā)展方向，并樹立了正確的態(tài)度。正是因?yàn)樗麄兊闹С趾椭笇?dǎo)，我能夠在工作中打下良好的基礎(chǔ)，為自己的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、工作感想
進(jìn)入新的'工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，我對(duì)這份工作有了更深入的理解和認(rèn)識(shí)。每個(gè)人對(duì)工作都有不同的看法和感受，而我也不例外。在我看來，工作態(tài)度是最關(guān)鍵的因素，因?yàn)閼B(tài)度決定一切。只有擁有正確的態(tài)度，才能運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆椒�，找到正確的方向，最終取得正確的結(jié)果。
三、工作目標(biāo)
為了未來的工作，我將更加努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的維修技能，為自己打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在工作作風(fēng)方面，我會(huì)遵守規(guī)章制度，與同事們保持團(tuán)結(jié)，務(wù)求真實(shí)和進(jìn)步，始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作風(fēng)格，勤奮努力，盡職盡責(zé)。在生活中，我將發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉節(jié)約和樂于助人的傳統(tǒng)美德，做到誠(chéng)實(shí)守信，勤奮工作，過著簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)。為此，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí)，提高自己的文化素養(yǎng)和各項(xiàng)工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
從現(xiàn)在開始，我將全身心地投入到工作中，努力學(xué)習(xí)并提高工作效率，不斷提升自己的維修技能。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，盡心盡責(zé)地完成本職工作。
年終個(gè)人工作總結(jié) 2
一年的工作到頭了，我想這是值得慶祝的，在工作這一塊一年來我認(rèn)真貫徹上級(jí)的方針，做好本職工作，作為一名廚師我也知道自己發(fā)揮的高水平的廚藝，才是位，這些都是值得推崇的優(yōu)點(diǎn)，一年的工作當(dāng)中我認(rèn)真細(xì)致，屬于自己的工作絕對(duì)不會(huì)推脫，做一名積極向上有擔(dān)當(dāng)?shù)膹N師，我也是非常在乎在工作當(dāng)中自己的表現(xiàn)，這也是多方面的，我也就這一年的工作總結(jié)一番。
首先在工作當(dāng)中積極的各項(xiàng)規(guī)章制度，把自己的能力提高上去，我也希望在工作當(dāng)中能夠積極的發(fā)揮這些，不管是什么都應(yīng)該有一個(gè)正確態(tài)度，明確工作當(dāng)中的各項(xiàng)制度，想清楚了再是說這是非常寶貴的，我不認(rèn)為這些可以投機(jī)取巧，一切為后勤著想，端正自己的態(tài)度，一年來我能夠非常的清楚自己身上的問題所在，當(dāng)然這些也都是非常寶貴的，在我看來只有知道了問題，才能夠知道去解決，所以在工作當(dāng)中不斷的積累，給自己足夠的動(dòng)力堅(jiān)持下去，帶頭做好遵規(guī)守矩，讓自己積極的發(fā)揮這些長(zhǎng)處，我想這些都是值得提倡的。
做一名合格的廚師這一點(diǎn)是要非常清楚的，讓自己時(shí)刻清楚哪些是可以做的哪些是不可以做的，后廚的衛(wèi)生工作我一直都非常重視，因?yàn)檫@也是一名廚師的工作的基本素養(yǎng)，所以一年來后廚的衛(wèi)生都是非常整潔的，我每天都是有非常清晰的工作意識(shí)，這是要非常明確到位的，對(duì)于這一點(diǎn)我時(shí)刻在堅(jiān)持著，衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)我都是按照著后勤標(biāo)準(zhǔn)來做的，絕對(duì)不會(huì)讓飲食方面出現(xiàn)不衛(wèi)生的情況，保證顧客能夠放心大膽的去吃，當(dāng)然我也有非常清楚的'意識(shí)，我知道衛(wèi)生是多方面的，作為一名廚師，一定要保證自己職業(yè)素養(yǎng)是處于一個(gè)高的狀態(tài)，未來的工作我會(huì)嚴(yán)格的要求自己。
我一直都在以較高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，這些都是毋庸置疑的，特別是在工作當(dāng)中我一定要糾正自己懶散的習(xí)慣，我認(rèn)為在做事情的時(shí)候我還是不夠積極，作為一名廚師，這種缺點(diǎn)后續(xù)會(huì)不斷的發(fā)揚(yáng)下去只會(huì)讓我繼續(xù)墮落下去，這也是我不愿意看到的，在今后的工作中我會(huì)調(diào)整好狀態(tài)，把懶散的習(xí)慣糾正，面對(duì)工作主動(dòng)積極起來，這是絕對(duì)沒錯(cuò)的，既然是做了就一定要做好，這也是我對(duì)自己主要要求。
年終個(gè)人工作總結(jié) 3
今年來，在同事們的關(guān)心幫助下，我完全融入到了公司這個(gè)大家庭，年終個(gè)人工作總結(jié)。在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝!下面是我的個(gè)人工作總結(jié)：
1.人員的招聘(各部門的人力需求按招聘流程進(jìn)行發(fā)布)
2.新進(jìn)人員的入廠和離職人員的出廠手之辦理及個(gè)人檔案的建立與管制(電腦化)
3.宿舍的安排及管理(每月進(jìn)行評(píng)分)
4.新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練(公司的廠紀(jì)廠規(guī))
5.負(fù)責(zé)全廠人員異動(dòng)(轉(zhuǎn)正、升職、調(diào)動(dòng)、降職等各項(xiàng)手續(xù)辦理)
6.勞動(dòng)合同的簽核，工傷、社會(huì)保險(xiǎn)資料的申請(qǐng)及辦理
7.核對(duì)并輸入加班單及統(tǒng)計(jì)匯總，月初統(tǒng)計(jì)上月的全廠人員出勤分發(fā)至各部門核對(duì)，并以相關(guān)報(bào)表整理核對(duì)交至財(cái)務(wù)室(如加班統(tǒng)計(jì)表、出勤表、懲統(tǒng)計(jì)表、外宿人員統(tǒng)計(jì)表、新進(jìn)/離職統(tǒng)計(jì)表)
8.每日、月對(duì)全廠職員工的.考勤工作(每日考勤日?qǐng)?bào)表、每月人力流動(dòng)統(tǒng)計(jì)表、請(qǐng)假，遲到，曠工，懲手續(xù)辦理、每日進(jìn)行對(duì)全廠人員的查卡、監(jiān)卡等)
9.內(nèi)部公(通)告的處理及回收(a、b、c公告)
10.對(duì)各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔(廠內(nèi)程序文件、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單、外部聯(lián)絡(luò)單、會(huì)議資料、各類培訓(xùn)資料、考勤資料、人事異動(dòng)資料等分類整理)
11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放及配合財(cái)務(wù)薪資發(fā)放
12.做好文員工作總結(jié)報(bào)告，承辦上級(jí)臨時(shí)安排各項(xiàng)工作
在職期間，我一直在做上述各項(xiàng)人事文員的工作，我要求自己：做好文員工作計(jì)劃，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
年終個(gè)人工作總結(jié) 4
在這一年中我通過努力的工作，對(duì)酒業(yè)有了點(diǎn)認(rèn)識(shí)。臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
第一，基本情況。
本人是今年六月份到公司工作的，七月份調(diào)到磨店市場(chǎng)的。在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有白酒銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏白酒行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教部門主管和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，向他們學(xué)習(xí)白酒銷售經(jīng)驗(yàn)。
第二，主要業(yè)績(jī)。
在實(shí)際銷售中，本人通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，積極吸取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過半年的鍛煉，現(xiàn)在對(duì)白酒市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。可以我逐漸可以清晰、流利地講解公司的.政策，準(zhǔn)確地把握客戶的需要，良好與客戶溝通，因而逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年多的努力，也取得了一些成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。
第三，存在的不足。
對(duì)于磨店市場(chǎng)了解的還不夠深入，和分銷商的溝通還需加強(qiáng)，對(duì)客戶的心理需求還需要深入了解，兌獎(jiǎng)要及時(shí)到位，要能做的知己知彼。
年終個(gè)人工作總結(jié) 5
20xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。20xx年對(duì)南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)的需要。
我從事儲(chǔ)蓄工作以來，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的`服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
20xx年，我在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評(píng)比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無差錯(cuò)柜員”。
我堅(jiān)守著“以客戶為中心”的理念，將客戶的需求視為自己的責(zé)任，換位思考問題，緊跟客戶的節(jié)奏，深入了解客戶的期望和痛點(diǎn)，勇于創(chuàng)新并根據(jù)不同客戶采取靈活的工作方式，全力以赴為客戶提供最佳服務(wù)質(zhì)量，贏得客戶對(duì)我們行業(yè)務(wù)的持續(xù)支持。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所任職期間，我與眾多客戶建立了真摯的友誼，受到了來自各類客戶的贊揚(yáng)，迄今為止從未收到任何一起客戶投訴。
時(shí)代在變、隨著環(huán)境的變遷，銀行工作也在不斷演變。每天都充滿了新鮮事物和新情況的出現(xiàn)，這要求我必須緊跟潮流做出相應(yīng)調(diào)整。為了適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，我需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能，提升自己在崗位上的能力。我努力將自己培養(yǎng)成為一名全面發(fā)展的銀行員工，更好地規(guī)劃我的職業(yè)生涯。
當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的不足，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程貢獻(xiàn)力量，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！
年終個(gè)人工作總結(jié) 6
翻過日歷，就是新的一年，總有很多事情在過去的這一年里是需要我好好的去思考，去回顧的，其實(shí)過去的這一年我過得很是困難，除了工作之外，我個(gè)人也是有很多的事情需要去處理，不過終究是被我熬了過來，我也是在這一年的努力里意識(shí)到工作對(duì)我的重要，而我也是在工作之中找到了新的方向，確立好了我的目標(biāo)，明確了我要如何的走下去，所以這一年來說，我真的對(duì)于工作有蠻多想去總結(jié)的。
一、新的工作
這一年里，我沒有連續(xù)的從事我之前工作了很長(zhǎng)時(shí)間的工作，而是在領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)要求下，進(jìn)入到新的工作崗位，并不是強(qiáng)制性的要求做的，也是征得了我的同意，其實(shí)也是想嘗試下，我去做新崗位上的事情，是不是能適應(yīng)，能去做好，到底之前在我的崗位上工作太久的時(shí)間了，我也是擔(dān)憂我的學(xué)習(xí)力氣沒有像剛畢業(yè)那會(huì)那樣的好了，的確開頭的時(shí)候不是那么的適應(yīng)新的崗位,到底我之前也是沒有接觸過，不過既然來了，那么就要做好，不能又灰溜溜的回到我之前的崗位上去，那樣也是辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任,自己也是沒有學(xué)到東西，所以在新的崗位上，我從開頭的不適應(yīng)，到強(qiáng)迫我自己刻意的去學(xué)，認(rèn)真的做事，一年下來，我也是嫻熟了，做好了，的確有些困難，到底真的之前完全沒有做過，但新的工作也是讓我明白，我之前在崗位上松懈了，對(duì)于學(xué)新的東西真的還是要多花些時(shí)間。
二、我的收獲
新的崗位上，我也是有很大的收獲，我又會(huì)做一份工作了，同時(shí)在這份工作中也是學(xué)到很多新的一個(gè)技能，同時(shí)在這種學(xué)習(xí)中，我又是找到了當(dāng)時(shí)進(jìn)入公司工作的那種樂趣，邊學(xué)邊做，每一天都過得很充實(shí)，很有成就感。除此之外，我個(gè)人來說，在這份工作中，也是明白，自己之前的不足也是凸顯了出來，由于之前的工作做生疏了，也沒有怎么學(xué)新的東西，日子照樣過，但自己的問題卻始終都不知道在哪里，但在新的`工作中，卻是發(fā)覺自己不懂，要學(xué)，要去考慮的真的好多，而在一步步的做好事情之中，我也是改善自己的不足之處，也是讓自己的力氣更加的優(yōu)秀，而不是像之前那樣止步不前。
新的一年來到，我也是要連續(xù)的把我的工作給連續(xù)做好，認(rèn)真的在這個(gè)新的崗位上連續(xù)為公司制造價(jià)值，提升自己，只有自己優(yōu)秀了，那么以后的路也是更加的好走。
年終個(gè)人工作總結(jié) 7
20xx年將近尾聲，回顧這一年我們的工作，是有喜有憂。門衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的，細(xì)小的，但我熱愛這個(gè)職業(yè)，在工作中，我個(gè)人認(rèn)為還是可以的，有口皆碑，有柔有剛。概括起來主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面，即：責(zé)，勤，愛。三個(gè)字上，現(xiàn)分述如下：
一、在工作中長(zhǎng)期堅(jiān)持一個(gè)“勤”字，勤是我們搞好工作的前提和基礎(chǔ)
尤其是門衛(wèi)工作，離開了勤奮是無法完成職責(zé)的。門衛(wèi)工作看似輕松，實(shí)際上非常辛苦。舉個(gè)例子來說，我們每天需要頻繁地開關(guān)門，還要處理近百輛進(jìn)出的車輛。此外，我們還需要隨時(shí)隨地打掃周圍的環(huán)境衛(wèi)生。最重要的是，我們必須堅(jiān)守職責(zé)，防止閑雜人等潛入院內(nèi)進(jìn)行破壞活動(dòng)。為了完成這些任務(wù)，我們需要依靠什么呢？當(dāng)然是勤奮二字。此外，對(duì)于校領(lǐng)導(dǎo)分配的其他各種任務(wù)，我們也會(huì)全力以赴，積極響應(yīng)并完成。
二、在工作中
我始終以一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度來對(duì)待我的工作，無論是對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)還是學(xué)校的發(fā)展，我都堅(jiān)守著崗位，不讓空缺。每當(dāng)有車輛進(jìn)出時(shí)，我都用笑臉迎接，并耐心詢問他們的來歷和目的，嚴(yán)格把控進(jìn)出情況。這樣做的好處就是可以攔截那些與校內(nèi)無關(guān)的閑雜人員和車輛，保證他們不進(jìn)入校園。對(duì)于來訪的家長(zhǎng)和外來人員，我也會(huì)認(rèn)真盤查、登記并引導(dǎo)他們的行動(dòng)。
三、一直以來
我以一顆“愛”之心來管理學(xué)生，將他們視為自己的孩子，關(guān)心和呵護(hù)他們。當(dāng)天氣變冷時(shí)，我會(huì)提醒那些穿著較少的孩子多加衣服。對(duì)于上下學(xué)路上的小孩子們，我會(huì)告訴他們要走在靠邊的地方，而不是走在路中間，并且要注意過往的車輛。通過這樣的管理方式，我們也收獲了回報(bào)。那就是看到孩子們?cè)谶M(jìn)出校門口時(shí)微笑并向我問好。說實(shí)話，當(dāng)我聽到孩子們的問候和見到他們的`微笑時(shí)，我感到非常滿足。
以上就是我一年來的工作，不到之去，請(qǐng)校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師批評(píng)指正。由于水平限制，還有很多內(nèi)容沒有表達(dá)出來，同時(shí)以上所述只是我應(yīng)該做的，離學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求還不夠，我會(huì)吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在新的一年里，在保安公司及校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的保衛(wèi)工作使每一項(xiàng)工作落到實(shí)處，做到防患未然，確保安全無事故。
年終個(gè)人工作總結(jié) 8
20xx年已經(jīng)結(jié)束了，回顧這一年以來工作，有值得表?yè)P(yáng)的也有待提高的地方，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助。下面是我個(gè)人20xx年的工作總結(jié)：
1.加強(qiáng)配套費(fèi)核算的管理工作
套費(fèi)核算的管理，認(rèn)真的審核配套費(fèi)的撥款進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)過程中存在的問題并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。同時(shí)發(fā)揮自己在電算會(huì)計(jì)方面的特長(zhǎng)規(guī)范配套費(fèi)的電算化賬務(wù)處理及核算，更好的為領(lǐng)導(dǎo)決策提供相關(guān)數(shù)據(jù)和依據(jù)。
2.做好年度預(yù)算及年終決算工作
預(yù)算及年結(jié)合我局的部門財(cái)政預(yù)算，根據(jù)我局的.發(fā)展實(shí)際需要，本著“以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般”的原則，完成了部門財(cái)政預(yù)算的編制工件。使預(yù)算更加切合實(shí)際，利于操作，確保了我局各項(xiàng)工作的順利完成。本年的年終決算主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等。是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作。年終決算的數(shù)據(jù)是對(duì)我局這一年來收支活動(dòng)的一個(gè)總結(jié)和評(píng)價(jià)，我們需要總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn)，提示出存在的問題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決算提供依據(jù)。
3.認(rèn)真做好會(huì)計(jì)檔案的整理和歸檔工作
對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行分門別類的的整理。將會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表、配套費(fèi)結(jié)報(bào)單費(fèi)等分別進(jìn)行了檔案打印、歸類、裝訂，并及時(shí)進(jìn)行了會(huì)計(jì)檔案系統(tǒng)的錄入。
4.及時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)的報(bào)廢清理工作
根據(jù)關(guān)于固定資產(chǎn)清查的相關(guān)規(guī)定和使用年限，對(duì)局已經(jīng)申請(qǐng)報(bào)廢的各項(xiàng)固定資產(chǎn)及時(shí)進(jìn)行卡片的報(bào)廢處理，并進(jìn)行賬務(wù)及固定資產(chǎn)明細(xì)賬的登記工作，確保國(guó)有資產(chǎn)的安全完整和有次使用。
5.修訂完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度
針對(duì)財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)的新情況、新問題和財(cái)政的新要求，對(duì)下一步“公務(wù)卡的使用和結(jié)報(bào)”制度作出了的規(guī)定，使我局的財(cái)務(wù)管理工作更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。
6.建立健全我局工會(huì)的財(cái)務(wù)制度及電算化的賬務(wù)處理
根據(jù)市總工會(huì)關(guān)于建立全市工會(huì)會(huì)計(jì)預(yù)審制度的通知，取消我局工會(huì)的手工賬，建立電子賬，并將工會(huì)發(fā)生的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及時(shí)的進(jìn)行電子賬務(wù)處理。
7.積極配合其他部門的相關(guān)工作
為配合我局跟建委成立的“配套費(fèi)清理工作小組”關(guān)于對(duì)我局配套費(fèi)進(jìn)行清理的需要。積極的跟國(guó)庫(kù)支付局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，將我局管理的200多個(gè)配套項(xiàng)目，在最短的時(shí)間內(nèi)將各項(xiàng)資料打印出來并準(zhǔn)備好，為清理小組的工作開展作好基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。
總結(jié)這近一年來的工作，首先要謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助，讓我在融入我局的這個(gè)大家庭中，并在其中成長(zhǎng)和進(jìn)步。我知道在一些方面還存在關(guān)不足，工作中還有待改進(jìn)。在新的一年中但我會(huì)將更加努力做好財(cái)務(wù)工作，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，不斷的鞭策自己，以勤奮務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的工作態(tài)度，為我局的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
年終個(gè)人工作總結(jié) 9
時(shí)代在改變銷售方式也在改變，過去的時(shí)候是在線下銷售，現(xiàn)在線上銷售已經(jīng)成為主流，成為了生活中一部分，網(wǎng)上消費(fèi)的人群比列增大，我們的工作也成為了線上銷售為主，線下為輔，通過各種網(wǎng)上銷售平臺(tái)銷售產(chǎn)品。
大數(shù)據(jù)為銷售提供了很大便利，讓我們的工作有了更大發(fā)展，在工作中根據(jù)客戶的購(gòu)買歷史，瀏覽歷史可以了解到客戶的消費(fèi)習(xí)慣，明白客戶的消費(fèi)欲望，我們?cè)谙M(fèi)的時(shí)候有了一個(gè)依據(jù)也有了數(shù)據(jù)支撐讓我們消費(fèi)起來更加有效也更加有作用，對(duì)我們銷售幫助非常大，我作為一個(gè)普通銷售人員，每天做的工作就是尋找客戶，挖掘客戶，給公司找到更多的合作銷售機(jī)會(huì)，這是我工作的性質(zhì)，我也一直這樣工作。
雖然我們銷售有一定的壓力，但是這是工作的需要，來到銷售崗位的都是不畏懼挑戰(zhàn)，都想有一個(gè)嶄新的未來，所以我們工作也就越發(fā)的有效率有節(jié)奏，根據(jù)工作要求每天工作都必須要給自己的`任務(wù)做好工作目標(biāo)安排，要給自己定要求，人是一種惰性生物，在平靜的工作中會(huì)慢慢的迷失，在波濤洶涌的河水中反而會(huì)奮力掙扎，為了完成每個(gè)月的銷售業(yè)績(jī)，我給自己定了更多的任務(wù)要求更多的工作要求，每天必須打多少個(gè)電話，加多少個(gè)微信，與多少個(gè)客戶聯(lián)系，清晰的計(jì)劃到每一步，每一點(diǎn)，正應(yīng)為這樣一點(diǎn)一點(diǎn)的工作，有目標(biāo)有實(shí)效的工作讓我走過了一道道坎，完成了定下的任務(wù)目標(biāo)，也找到了自己的工作需要，因?yàn)樾闹谐錆M了希望，還有對(duì)勝利的渴望，我也希望每月的月底都有我的名字在公司的光榮傍上，我也期盼這自己成為一個(gè)精英，催促自己前行。
學(xué)習(xí)是我們進(jìn)步的前提，工作需要學(xué)習(xí)，工作也需要更好的進(jìn)步，學(xué)的多，才能都做的到，工作的要求細(xì)節(jié)也越發(fā)的總要也越發(fā)的讓人總是，在為了沖刺目標(biāo)，我都會(huì)改自己壓力去學(xué)習(xí)，自己去追求，尋找答案，來到公司只是一個(gè)開始，真正的工作卻是需要我們繼續(xù)加油，未來充滿可能，希望總在前方，在工作中我是一個(gè)擺渡人，駕駛著自己的小船前行，做著自己的工作努力，每天如此，希望就如同現(xiàn)在一樣，需要我不停的工作。
每一次遇到問題時(shí)遇到困難時(shí)我總是鼓勵(lì)自己，給自己更多的機(jī)會(huì)讓我有機(jī)會(huì)走的更遠(yuǎn)，從不會(huì)因?yàn)樽约耗芰ψ约旱慕?jīng)驗(yàn)，就退步，在銷售中，不成為一個(gè)強(qiáng)者，一個(gè)超越著，那就只能成為一個(gè)被別人超越的人，為了不被人超越，也為了攀登更高的山峰，我也給自己更多的動(dòng)力催促自己一直前進(jìn)一直堅(jiān)持和加油，讓我可以不斷走到前面，成為一個(gè)真正的有用之人。
新的開始已經(jīng)慢慢的拉開，新的起點(diǎn)即將迎來，我要在接下來的工作中，翻山越嶺，做出成績(jī)，成為一個(gè)銷售精英。
年終個(gè)人工作總結(jié) 10
作為一名銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，我深知自身崗位的重要性和責(zé)任，始終以身作則，引領(lǐng)全體銷售人員，全力以赴地工作，積極為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并成功完成了既定的工作目標(biāo)，最終獲得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶的高度認(rèn)可和滿意。以下是我個(gè)人工作情況的詳細(xì)總結(jié)：
1、積極激勵(lì)團(tuán)隊(duì)：我充分認(rèn)識(shí)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作能力對(duì)于取得良好成績(jī)的重要性。因此，我通過定期開展團(tuán)隊(duì)會(huì)議、組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等方式，營(yíng)造了一個(gè)積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍。同時(shí)，我還針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的不同特點(diǎn)和需求，制定個(gè)性化的激勵(lì)計(jì)劃，激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)造力。
2、優(yōu)化銷售流程：為了提高銷售效率，我對(duì)銷售流程進(jìn)行了全面的分析和評(píng)估，并結(jié)合團(tuán)隊(duì)實(shí)際情況，對(duì)流程中存在的問題進(jìn)行了及時(shí)的改進(jìn)和優(yōu)化。通過引入新的銷售工具和技術(shù)，我成功地簡(jiǎn)化了銷售流程，提高了銷售人員的工作效率和客戶滿意度。
3、建立良好的客戶關(guān)系：我深知客戶是企業(yè)發(fā)展的重要支撐力量，因此，我注重與客戶保持密切的溝通和聯(lián)系。我耐心傾聽客戶需求，及時(shí)解決他們遇到的問題，并通過個(gè)人專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，給予他們有針對(duì)性的建議和支持。這樣做不僅加深了客戶對(duì)我們團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品的信任，也為長(zhǎng)期合作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、持續(xù)學(xué)習(xí)與提升：作為一名銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，我始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自身的銷售管理能力和行業(yè)知識(shí)。我參加了多個(gè)銷售管理培訓(xùn)班和行業(yè)研討會(huì)，通過與同行交流和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)自己的管理思路和方法，為團(tuán)隊(duì)提供更好的指導(dǎo)和支持�？傊�，通過我的努力和帶領(lǐng)，團(tuán)隊(duì)取得了顯著的成績(jī)，贏得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶的認(rèn)可和稱贊。我將繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài)，不斷提升自己的能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更加出色的業(yè)績(jī)。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
自從我加入人保財(cái)險(xiǎn)工作以來，我深刻認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新對(duì)保險(xiǎn)員工提出了更高的要求。為了適應(yīng)工作的需要，我意識(shí)到必須不斷學(xué)習(xí)，提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能。因此，我積極參加了上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并努力學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)以及與客戶溝通交流的技巧等等。通過這些培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我希望自己能夠在與客戶的溝通中，迅速而準(zhǔn)確地回答他們對(duì)于保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他問題的提問。我希望能夠給予客戶建議和處理方法，并用自己專業(yè)的知識(shí)構(gòu)建起與客戶溝通的橋梁。這樣不僅可以促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的`發(fā)展，還能為單位創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。以上是我個(gè)人對(duì)于目前工作狀態(tài)的思考和行動(dòng)計(jì)劃，希望能夠不斷提升自己，為保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
二、認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶
我目前擔(dān)任本市開發(fā)區(qū)的6家4S店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，分別是“城市防線、天馬、雄獅、國(guó)際飛鷹、速騰、江河和玉龍名車行”。我領(lǐng)導(dǎo)著銷售團(tuán)隊(duì)，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高單位的經(jīng)濟(jì)效益。
一是我們始終堅(jiān)持以客戶為中心，積極履行承諾，始終追求卓越的服務(wù)品質(zhì)。我們深知首問負(fù)責(zé)的重要性，始終保持微笑服務(wù)的態(tài)度，力求給予客戶最好的體驗(yàn)。在服務(wù)過程中，我們不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，以滿足客戶不斷演變的多元化需求，并不斷提高客戶的滿意度。
二是徹底更新思維，自覺規(guī)范行為，認(rèn)真實(shí)施支公司各項(xiàng)服務(wù)措施，刻苦訓(xùn)練基本技能，加速業(yè)務(wù)辦理速度，杜絕疏忽大意，確保高質(zhì)量，妥善維護(hù)客戶關(guān)系。
三是針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭(zhēng)取更多的忠誠(chéng)客戶，持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
三、辛勤工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
我不怕困難，我為支公司的發(fā)展付出了辛勤努力，努力創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，并以實(shí)際行動(dòng)為其作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在過去的幾年里，我雖然成功地完成了任務(wù)并取得了良好的成績(jī)，但我并不滿足于此。未來，我將更加努力地學(xué)習(xí)，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和專業(yè)能力，創(chuàng)新工作方法和服務(wù)形式，力爭(zhēng)創(chuàng)造出卓越的業(yè)績(jī)，為支公司的健康持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
年終個(gè)人工作總結(jié) 11
不知不覺中，20xx年即將過去了，這一年我充實(shí)，忙碌，快樂而又成長(zhǎng)著。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的一年里，在酒店的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)都得到了不少的進(jìn)步。
前臺(tái)是酒店的窗口，是展示酒店的形象，是服務(wù)的起點(diǎn)，是顧客接觸我們酒店的第一步，是對(duì)酒店的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象。從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
一、面帶微笑、精神飽滿
我們要保持自己最好的形象，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都體驗(yàn)到我們的真誠(chéng)和熱情。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，做好每一個(gè)記錄。時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待，巧妙回答顧客提出的每一個(gè)問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。
二、關(guān)注賓客的習(xí)慣和喜好
當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，我們要主動(dòng)問好，稱呼客人時(shí)，如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名，這一點(diǎn)非常重要，賓客會(huì)為此感受到自己的受到了尊重和重視。如果是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，為他們介紹車站、商嘗景點(diǎn)的位置，快速地辦好手續(xù)�？腿宿k理手續(xù)時(shí)，我們可多關(guān)心客人，詢問客人，我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著，請(qǐng)客人坐下稍等。
三、講究禮節(jié)禮貌
與客人交談時(shí)，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。面對(duì)客人要微笑，特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)或者說明問題時(shí)，不要與客人爭(zhēng)辯，就算是客人錯(cuò)了，也要把對(duì)的讓給客人。我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì)給客人“滅火”，很多問題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語，對(duì)待賓客要做到來時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。盡量及時(shí)的為客人解決問題，急客人之所急。我認(rèn)為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使我們的工作更為出色。
四、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失
不管是工作時(shí)間還是休息時(shí)間，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為酒店的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店效命。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng)，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。
五、各個(gè)部門之間的溝通，配合問題
前臺(tái)，客房，后勤，在一起就像一個(gè)鏈條，每一個(gè)部門的工作都是很重要的，所以在以后的工作中，我們要加強(qiáng)與其他部門的合作問題，那樣我們才能更加愉快的.工作，更加高效率的工作，獲得更大的效益前臺(tái)的工作都是比較瑣碎的，但是大小事只要我們認(rèn)真，都是可以做好的。所以，我會(huì)更加的認(rèn)真，細(xì)心去做好每一件事情。每天看著形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，我為我能給他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問題感到很開心。
我感謝經(jīng)理當(dāng)初給了我一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，感謝酒店為我提供了一個(gè)可以鍛煉自己的平臺(tái)，我慶幸自己能走上前臺(tái)這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲和自豪，我真摯的熱愛自己的崗位，希望自己在以后的工作中，能變得更加的成熟，遇到問題時(shí)也要變得更加的冷靜，鎮(zhèn)定。在以后的時(shí)間里，我會(huì)多學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)，以適應(yīng)酒店的快速發(fā)展，做好個(gè)人工作計(jì)劃，并且多了解酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也會(huì)努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌！
年終個(gè)人工作總結(jié) 12
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，突然感覺時(shí)間過得真快�；仡欉^去的一年，我在工作中表現(xiàn)不錯(cuò)，雖然也有許多需要改進(jìn)的地方，但整體上我取得了很大的進(jìn)步，工作能力也得到了提升�，F(xiàn)在，我想對(duì)自己過去一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)，這樣才能清楚地知道我完成了哪些任務(wù)，取得了什么成果，以及存在哪些不足之處。
一、工作完成情況
今年，我按時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作，盡管在工作過程中犯了一些錯(cuò)誤，但整體質(zhì)量仍然很不錯(cuò)。每當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤后，我都能確保不再重復(fù)犯同樣的錯(cuò)誤。我會(huì)特別注意那些犯錯(cuò)的地方，并在提交工作之前反復(fù)檢查，以確保今后不再犯同樣的錯(cuò)誤。因此，今年我的工作完成情況還是相當(dāng)出色的。
二、工作中的收獲
在完成工作的過程中自己一直都保持著一個(gè)認(rèn)真學(xué)習(xí)的'態(tài)度，所以也學(xué)到了很多的工作方面的一些知識(shí)，幫助我更好的去完成了今年的工作，但其實(shí)自己也還有很多的技能是還沒有掌握的，若是能夠真正的掌握好這些技能并運(yùn)用到工作當(dāng)中去，我想自己是會(huì)有更大的進(jìn)步的。自己也學(xué)到了一些新的工作方法，今年是收獲了很多的。
三、個(gè)人表現(xiàn)方面
認(rèn)真的去完成每一個(gè)工作是身為一名員工必須要做到的，但同時(shí)也要保證自己能夠做到遵守公司的紀(jì)律，不去觸犯公司的一些規(guī)章制度。今年不管是上班還是開會(huì)我都沒有遲到過一次，每天都會(huì)準(zhǔn)時(shí)的到辦公室上班。在上班時(shí)間開始之后我能夠很快的調(diào)整好自己的狀態(tài)，認(rèn)真的投入到工作當(dāng)中。在工作的時(shí)間段我是絕對(duì)不會(huì)做除了工作以外的其它事的，更不用說去跟其它的人聊天或者是玩手機(jī)了，這樣的事情是絕對(duì)不會(huì)發(fā)生在我身上的。我也很不贊同這樣的行為，在上班時(shí)間開小差不僅會(huì)降低自己的工作效率，也會(huì)耽誤到自己的下班時(shí)間，是很劃不來的。
新一年自己要多去思考問題，思考自己應(yīng)該要怎么做才能夠把工作完成得更好，自己要怎樣才能夠在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上繼續(xù)的有進(jìn)步。我要學(xué)的東西還有很多，所以在新的一年自己也會(huì)保持著一個(gè)認(rèn)真的狀態(tài)，更好的去完成我新的一年的工作。我相信我是能夠繼續(xù)的有進(jìn)步的。
年終個(gè)人工作總結(jié) 13
急診科圍繞護(hù)理部提出的工作中心，把握重點(diǎn)，突出特色，全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，出色地完成各項(xiàng)搶救工作�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量
堅(jiān)持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn)。如要求護(hù)士聽到救護(hù)車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號(hào)、取藥。每個(gè)急診住院病人均有護(hù)士或護(hù)工護(hù)送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實(shí)行彈性排班，加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評(píng)。特別是在有醫(yī)患糾紛時(shí)，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時(shí)，我們的護(hù)理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫(yī)院的表?yè)P(yáng)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高素質(zhì)隊(duì)伍
急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。開展急救專業(yè)培訓(xùn)，選送護(hù)士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管，要求急診八大件操作人人過關(guān)。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進(jìn)展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng)，目前有8名護(hù)士參加全國(guó)高等教育護(hù)理大專班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護(hù)士參加護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)《急救護(hù)理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》。
三、做好新入科護(hù)士及實(shí)習(xí)生的帶教工作
根據(jù)急診科的'工作特性，制定了新入科護(hù)士三個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃，要求其三個(gè)月內(nèi)掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核。在實(shí)施培訓(xùn)第一年時(shí)，取得了很好的效果。對(duì)于實(shí)習(xí)生做到放手不放眼，每周實(shí)行小講課。
四、關(guān)愛生命，爭(zhēng)分奪秒
是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的承諾。如2xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動(dòng)不安，呼之不應(yīng)，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當(dāng)班護(hù)士見狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處理，同時(shí)開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時(shí)間。
五、做好急救藥品及急救儀器的管理
急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，做到班班清點(diǎn)、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時(shí)、準(zhǔn)確、快速。
年終個(gè)人工作總結(jié) 14
在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任的支持下，在各科室互相配合支持下，使我順利完成本年度的護(hù)理任務(wù)，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、為病人護(hù)理提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
堅(jiān)持了以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的要求為目標(biāo)。首先要給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關(guān)心人，尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話語、理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，加強(qiáng)與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的，醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng)，仔細(xì)觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人。
掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個(gè)性化的護(hù)理措施，即使評(píng)估護(hù)理效果，讓病人參與到治療、護(hù)理中，消除緊張焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。只要堅(jiān)持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需要為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù)，以患者滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高，實(shí)質(zhì)上病人與醫(yī)院的誠(chéng)信關(guān)系，只要病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的.忠誠(chéng)顧客。
二、保證護(hù)理安全
1、加強(qiáng)制度與職責(zé)教育
重申各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，各位護(hù)士盡其職責(zé)，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象等。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)安全管理
組織科室姐妹們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高她們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)、具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)她們的溝通技巧、臨床操作技能等。
3、完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案
平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力；完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控
1、重新指定了切實(shí)可行的檢查與考核質(zhì)控細(xì)則，定期或不定期進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)量檢查，對(duì)查出的問題進(jìn)行不定期抽查，向護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息，并進(jìn)行綜合分析，查找原因，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改，并檢查整改落實(shí)情況，以加強(qiáng)護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。
2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。
四、存在問題
1、對(duì)病房管理尚不盡人意，新護(hù)士多，經(jīng)驗(yàn)不足。
2、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理部到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
一年來的護(hù)理工作得到院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定的成績(jī)，但也存在一定的缺點(diǎn)，在以后的工作中有待進(jìn)一步改善。
年終個(gè)人工作總結(jié) 15
忙碌的一年急診工作也是結(jié)束了，過去的急診科一年所做的事情，其實(shí)自己也是有挺多的感慨和對(duì)于這份護(hù)士工作的理解，的確被調(diào)配到急診科我知道是會(huì)比平時(shí)更忙了，特別是我們這兒本來就是大醫(yī)院，更是要求嚴(yán)格，對(duì)于我們的急診護(hù)士工作也是要去盡責(zé)做好，同時(shí)來我們醫(yī)院的病人也是比較的多，而這一年我也是積極的`來做好了，急診的護(hù)理工作配合醫(yī)生處理好，一年下來自己也是感受到忙碌中也是自己進(jìn)步了很多，得到的收獲可以說和之前相比是多了很多，事情多了，面對(duì)的問題也是多了很多，在急診和在住院那邊工作相比不但是忙碌，同時(shí)情況每天也是很不相同，有時(shí)候自己也是感受到有些太累了，但是也是在堅(jiān)持，畢竟這是我們醫(yī)護(hù)要做的事情，也是要去對(duì)病人去負(fù)責(zé)。
經(jīng)歷過急診科的工作我想對(duì)于以后遇到的任何情況處理起來也是會(huì)更從容面對(duì)一些，同時(shí)對(duì)于護(hù)理來說，這一年也是遇到了特別多的情況，可能平時(shí)的時(shí)候遇到的`只是一些比較小的問題，在處置室很快就可以解決，但是同時(shí)也是有一些情況的發(fā)生，讓我們也是很緊張要去處理好，特別是危及生命的一些情況更是讓我們感觸到在急診科真的很考驗(yàn)心跳的，但一年也是熬過了來，可以說過程并不是那么的美好，但是而今回想在護(hù)理工作中遇到的病人看到他們健康的出院，看到他們由于送的太遲而離開，從開始的感傷到而今平靜的面對(duì)，我知道也是經(jīng)歷得多了，但同時(shí)也是清楚每一個(gè)生命都是不容易的，更是自己工作要去做好來為病人們服務(wù)好。
除了做好了工作，我也是會(huì)抽出時(shí)間來學(xué)習(xí)，來和醫(yī)生以及其他的同事交流，多去了解關(guān)于醫(yī)務(wù)相關(guān)的情況和知識(shí)，這樣當(dāng)有新的情況出現(xiàn)，也是可以更好的來處理而不會(huì)覺得沒有見過而慌亂，其實(shí)我們的工作也是比較的忙碌很少有時(shí)候再去學(xué)習(xí)，當(dāng)然年初也是由于疫情我們急診的工作也是少了很多，而這段日子我也是抓住了機(jī)會(huì)，多去探討，多去思考日常工作以及可以學(xué)習(xí)的書籍去看，一年下來忙碌的工作我也是會(huì)去反思，有些做的還是不夠好的也是不斷優(yōu)化，去問同事，的確我們護(hù)士工作做得再耐心，細(xì)心一些，那么對(duì)于病人的康復(fù)也是有很大的不同，很多病人也是由于我們的護(hù)理所以才可以更好的出院，而這也是需要我們自己多去思考，多去做的事情。當(dāng)然也是有一些不足，要去改進(jìn)并在來年工作去做的更出色。
年終個(gè)人工作總結(jié) 16
過去的一年猶如一片夕陽，給予了我們最后美麗的余暉。而新的一年也在晨曦間猶如太陽一般緩緩升起。這一年的工作也在平穩(wěn)中快速前進(jìn)，時(shí)間飛速而過，我也抓緊這每分每秒，每天艱辛奮斗，在這個(gè)普通的崗位上堅(jiān)守陣地，也時(shí)時(shí)刻刻勉勵(lì)著自己不斷往前。這一年已然完畢，接下來會(huì)是更好的開場(chǎng)，所以在此我為自己做一次總結(jié)，希望可以為將來的工作打下一個(gè)好的根底。
一、工作密度上
20xx年整一年的時(shí)間都比擬的緊湊，所以在時(shí)間的利用率上我需要花費(fèi)很大的功夫。所以這一年的每一天，我的工作密度都是比擬大的，根本留不出太多的時(shí)間給予自己。在這一點(diǎn)上我從未抱怨過，我也從未因?yàn)楣ぷ髅芏忍蠖艞夁@份工作，有一些別的想法。雖然這樣的工作會(huì)比擬讓人疲倦，但是我可以在其中收獲很多，雖然我如今的崗位還只是一個(gè)小小的助理，但是可以跟著大家一起學(xué)習(xí)，我認(rèn)為是一件很幸運(yùn)的事情。我如今還只能算是這個(gè)社會(huì)中的一個(gè)新人，再很多的方面都是有嚴(yán)重的缺乏的。所以首先吃些苦，我認(rèn)為也沒有太大的問題。所以不管今后怎樣，我都會(huì)好好的抓緊時(shí)間，努力工作，努力創(chuàng)造。
二、工作態(tài)度上
一份工作，有時(shí)候考驗(yàn)的不僅是我們的決心，更是我們形象上直面的表達(dá)。而別人可以從我們的形象上直接感受到的也就是我們每個(gè)人的工作態(tài)度了。所以不管是對(duì)工作本身還是對(duì)我們個(gè)人的一個(gè)工作熱情來說，態(tài)度都是一件非常重要的.事情。在工作本身，我們本身是要付出一定態(tài)度的，假如態(tài)度不好又怎么能做好一件事情呢。其次，對(duì)于我們對(duì)待工作的方式和態(tài)度，指導(dǎo)們也是看在眼里的，假如一個(gè)員工對(duì)待工作連態(tài)度都沒有，指導(dǎo)又怎么會(huì)重視你呢?所以態(tài)度對(duì)一名員工來說是非常重要的，也是非常需要繼承和開展的。
三、工作中缺乏
自從我進(jìn)入這個(gè)崗位，走上正軌之后，我就發(fā)現(xiàn)時(shí)間過得越來越快。以前覺得一個(gè)月很漫長(zhǎng)，如今一看，一個(gè)月也就不過四個(gè)星期，而每個(gè)星期也在飛速的流逝。所以不管怎么說，時(shí)間這個(gè)東西，我們每個(gè)人都是要把握的。這一年也有一些缺乏，主要表如今我對(duì)工作的細(xì)致度上，這一點(diǎn)雖然看起來不大，但是假如不進(jìn)展改正的話，會(huì)給今后帶來更大的費(fèi)事，因此我一定會(huì)改正這樣的缺點(diǎn)。在以后的路上好好的樹立自己的標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)守自己的初心，徑直走下去。
年終個(gè)人工作總結(jié) 17
這一年過得真快，去年的年味仿佛還在眼前尚未消散，今年的漫長(zhǎng)而又短暫的一年就已經(jīng)將要落下帷幕，又要過年了，意味著今年的工作也要告一段落了，在這一年了，我對(duì)自己的工作成績(jī)很滿意，也感謝xxx店全體員工的努力和對(duì)我工作的支持，xxx店能有這樣的成就，是大家這一年來共同努力的結(jié)果。在這里面我所扮演的只是一個(gè)引導(dǎo)者，最主要的功勞還是在他們這十多名員工身上，下面就是我這個(gè)xxx的新晉店長(zhǎng)這一年來的工作總結(jié)：
一、總結(jié)情況，想出對(duì)策
我們xxx店是我們xxx房地產(chǎn)公司旗下的`一家分店，也是業(yè)績(jī)最差的一家店，自成立以來，從沒來沒有任何的重大表現(xiàn)，一開始還能勉強(qiáng)維持一家店面應(yīng)有的業(yè)績(jī)，特別是最近這兩年，業(yè)績(jī)直線下滑，有時(shí)間一個(gè)月都不會(huì)來一個(gè)客戶過來咨詢，業(yè)內(nèi)叫罵聲一片，都盼著我們快關(guān)門大吉，想著我們這個(gè)處于黃金地段的店面，店長(zhǎng)也是早就辭職不干了，沒人敢接手這個(gè)燙手山芋，雖然表面上看是升職加薪，成為了一店之長(zhǎng)，但事實(shí)上卻有著隨時(shí)可能丟掉工作。我來到這的第一時(shí)間都是組織大家來總結(jié)自己的得失，為什么自己會(huì)在工作中遇到這樣的情況，業(yè)績(jī)一直下降。每個(gè)人都要發(fā)言，只有看清自己的去缺點(diǎn)，才有改進(jìn)的方向。
二、計(jì)劃實(shí)施，逐漸回暖
我為了增加大家的工作積極性，每天上班開始前，我都會(huì)帶領(lǐng)xxx店的全體員工跳抓錢舞，讓自己一整天的工作都充滿著動(dòng)力，不再迷茫。這是我們?yōu)樽约捍虻淖詈笠粓?chǎng)戰(zhàn)役，輸了就意味著我跟大家一起被公司開除，xxx店解散，撤銷。經(jīng)過我的一番話，大家的工作熱情又重新燃起來了，為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我認(rèn)為我們房地產(chǎn)也要多依靠互聯(lián)網(wǎng)模式，在網(wǎng)上把銷售渠道打開，我先后讓員工們開通了十幾個(gè)app的網(wǎng)銷通道，讓許多在網(wǎng)上找房子的也能看到我們手里房屋資源，然后在網(wǎng)上先達(dá)成購(gòu)買意識(shí)，再約見面簽合同。然后我引進(jìn)了當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)技術(shù)，全景VR看房，現(xiàn)在根本不用辛苦的出去跑業(yè)務(wù)，去帶客戶看房子了，就在我們網(wǎng)絡(luò)渠道上，點(diǎn)擊我們的房子，直接全方位無死角的觀摩房間，極大的提高了工作效率。
三、總結(jié)得失，展望未來
經(jīng)過我在xxx店這一年多來的整改，業(yè)績(jī)已經(jīng)是蹭蹭蹭的直線上漲，絲毫不比我們?nèi)ツ甑氖箐N售店面差到哪里去，我覺得我們店很有可能在今年的年底入選十大銷售店面，這一年算是我們xxx店起死回生的一年，我們盡了自己最大的努力了，能有現(xiàn)在這樣的成果，我已經(jīng)很滿意了，希望在來年我能再接再厲，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，我相信xxx店的潛力不止如此。
年終個(gè)人工作總結(jié) 18
時(shí)光如梭，新年到了，也就意味著我在我們公司工作快一年了。20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，無論是團(tuán)隊(duì)績(jī)效依然團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
一、我的團(tuán)隊(duì)崗位職責(zé)和團(tuán)隊(duì)管理
1.自從擔(dān)當(dāng)組長(zhǎng)以來，我一直努力在我們團(tuán)隊(duì)中建立團(tuán)隊(duì)凝聚力。本著“做好每一件事，成就每一個(gè)人”的發(fā)展思緒，我充分利用了工作前后的責(zé)任指令，告訴團(tuán)隊(duì)成員“質(zhì)量第一，產(chǎn)量第一”是我們團(tuán)隊(duì)必需貫徹的基本原則。如果生產(chǎn)出不合格的產(chǎn)品，將是我們團(tuán)隊(duì)成員的恥辱，充分團(tuán)結(jié)大家共同進(jìn)步。個(gè)人工作來了一步一個(gè)腳印，領(lǐng)導(dǎo)給了一些評(píng)價(jià)。自從成為小組組長(zhǎng)以來，他全面管理了這個(gè)小組的事務(wù)，率領(lǐng)小組成員做好自己的工作，讓領(lǐng)導(dǎo)感到放心、滿意和認(rèn)可。
2.參與組長(zhǎng)培訓(xùn)后，我深刻理解到組長(zhǎng)的職責(zé)直接影響到車間的工作績(jī)效。因此我會(huì)先加強(qiáng)自己在20xx年團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的主導(dǎo)作用。每天提前上班，減少需要提前準(zhǔn)備和完善我們組需要的工具，方便操作。全部恒溫表和系列焊接模板都用酒精擦拭干凈，以最大限度地避免面板的污染和損壞，防止開裂。在操作進(jìn)程中不定期提示成員，提升精力，制作精美的做工，嚴(yán)格增加質(zhì)量意識(shí)，每天工作結(jié)束后及時(shí)清理桌面上的廢互連條和墊，打掃干凈才離開，這樣才能真正做到每天工作有條不紊，保證下一班的正常生產(chǎn)。
二、安全管理
1.充分利用休息時(shí)間，與成員一起認(rèn)真分析我組安全生產(chǎn)情況，認(rèn)真分析總結(jié)車間安全事故，汲取經(jīng)驗(yàn)教導(dǎo)，消除相同事故發(fā)生。
2.加強(qiáng)班組安全管理。無論付出多少，只要是安全隱患，只要不符合安全管理規(guī)定，我都會(huì)毫欠妥協(xié)地果斷進(jìn)行整改。在很多情況下，因?yàn)槲覀児ぷ髦械膭趧?dòng)量大，員工的體力消耗大，很容易出現(xiàn)一些粗心大意的現(xiàn)象。我一直保持著小心的心態(tài)，存在的安全隱患肯定要認(rèn)真指出。如果發(fā)現(xiàn)問題，要及時(shí)糾正，立刻整改，完全消除安全隱患，因此安全隱患大大減少，保證了我們團(tuán)隊(duì)今年的安全生產(chǎn)，讓我們團(tuán)隊(duì)成員工作愉快，安全回家。
三.生產(chǎn)和質(zhì)量要求
積極配合質(zhì)量管理部門檢查產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)管理。首先，仔細(xì)檢查每包電池片是否有不良現(xiàn)象，及時(shí)清理電池片上的雜物，控制和把握烙鐵的溫度，注意小心處置，防止電池片損壞，從而大大提升產(chǎn)品質(zhì)量合格率，控制好質(zhì)量缺陷產(chǎn)品。
四，自身工作的不足
1、學(xué)習(xí)不夠，與現(xiàn)代企業(yè)的要求有差距。作為企業(yè)最基礎(chǔ)的人員，需要具備較高的理論水平和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能和知識(shí)。我在學(xué)習(xí)上主要有以下不足，對(duì)學(xué)習(xí)的必要性了解不夠。我感覺如果我在基層，做好全部工作，完成任務(wù)目標(biāo)，保證沒有安全問題，就足夠了。
2.我對(duì)管理不夠重視，沒有對(duì)一些悲觀的團(tuán)隊(duì)成員采取及時(shí)有效地措施。盡管影響不大，但也不同程度地影響了其他同志的工作積極性。我只是采取了和平共處的'方法，沒有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。我感覺只要我原則上沒有犯大錯(cuò)誤，我就不會(huì)犯錯(cuò)
在以后的工作中，我依然要保持這種學(xué)習(xí)的態(tài)度，多討教前輩，多在實(shí)踐中總結(jié)，努力形成自己一套高效合理的工作方法，努力讓對(duì)自己負(fù)責(zé)地團(tuán)隊(duì)又好又快的完成生產(chǎn)任務(wù)。
在不斷提升生產(chǎn)管理能力的同時(shí)，也要監(jiān)督催促自己學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí)，多咨詢技術(shù)人員，學(xué)會(huì)判斷生產(chǎn)流程中的問題，乃至學(xué)會(huì)思考問題并提出解決問題的方法，努力成為生產(chǎn)線上的全面發(fā)展經(jīng)理。
我保證以后會(huì)努力，和其他高手學(xué)習(xí)交流，慢慢提升自己的工作水平。以身作則，率領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)成員腳踏實(shí)地，使我們的工作達(dá)到更高的水平。歡樂伴隨汗水，成功伴隨艱辛。預(yù)測(cè)以后，任中任重道遠(yuǎn)。在各位領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)下，我肯定要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改善缺點(diǎn)，上我們公司的一層樓，為公司做貢獻(xiàn)!
五、各種生產(chǎn)問題，有許多阻礙生產(chǎn)的事實(shí)或問題
建議領(lǐng)導(dǎo)合理安排作業(yè)時(shí)間、特別時(shí)段、特別調(diào)整。誠(chéng)實(shí)說，有時(shí)候連續(xù)的夜班作業(yè)真的會(huì)影響到我們一線員工的思想和情緒，特別是現(xiàn)在，80后員工占大多數(shù)，盡管他們體現(xiàn)了努力和辛苦，但不合理的作息時(shí)間確實(shí)讓人有點(diǎn)左右為難，人性化的合理安排可以創(chuàng)造更好的效益。
經(jīng)過一年的工作學(xué)習(xí)，感覺好多了，收獲也不少，但是又以自己文筆不行，沒有時(shí)間思考問題為恥。我無法用簡(jiǎn)便明了的語言逐一表達(dá)。以上思想和文字還存在一些不足和缺陷。我懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。最后，祝大家在新的一年里取得新的成就，祝我們公司興旺發(fā)達(dá)!
年終個(gè)人工作總結(jié) 19
新的一年已經(jīng)開始，為了更好的完成20xx年工作任務(wù)，現(xiàn)將我過去一年中工作情形作一個(gè)匯報(bào)。在過去的一年里，嚴(yán)格依照公司采購(gòu)管理制度，極力控制采購(gòu)本錢，保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)。在今后的工作中連續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強(qiáng)溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購(gòu)工作，使各項(xiàng)工作正確、準(zhǔn)確率力爭(zhēng)到達(dá)xx%為了更好的完善采購(gòu)工作，確保做好下一年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我對(duì)工作做以下總結(jié)：
一、在工作中要多跑、多對(duì)照、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐
不斷提高自己的采購(gòu)業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通，及時(shí)做好跟催工作，讓他們能主動(dòng)爭(zhēng)取配合我們工作，及時(shí)解決問題特別是按時(shí)、按質(zhì)、按量提供好所需的各種輔料。
二、跟現(xiàn)場(chǎng)，逐漸加強(qiáng)與各部門的溝通
嚴(yán)格控制采購(gòu)時(shí)間和采購(gòu)周期，保證各種輔料的購(gòu)進(jìn)科學(xué)公道，極力配合公司各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)工作，當(dāng)不同的物品及輔料進(jìn)廠前，要及時(shí)的和有關(guān)部門做好和諧與溝通。
三、在提倡公司制度做好逐日計(jì)劃與總結(jié)的條件
也是完成日事日畢的重要保證，每天寫好每天所要做的工作，處理的.事，對(duì)所做的情形做一總結(jié)，對(duì)沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。
四、我們的采購(gòu)工作就是服務(wù)于生產(chǎn)
以最低的本錢滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料，一定要對(duì)要采購(gòu)的輔料仔細(xì)的分析，在做信價(jià)比，始終堅(jiān)持做好以質(zhì)論價(jià)，貨比三家，多快好省的采購(gòu)原則。
五、學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通，交換
常常與車間，倉(cāng)庫(kù)，質(zhì)檢部的相干人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
六、要控制物品及材料入庫(kù)的數(shù)量與質(zhì)量
在購(gòu)進(jìn)物品與材料時(shí)產(chǎn)生質(zhì)量、數(shù)量非常情形下，應(yīng)立刻采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。
綜上所述，在以后的工作中，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積存豐富采購(gòu)體會(huì)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作，總之，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝!爭(zhēng)取在新的一年里能獲得更大的進(jìn)步!
年終個(gè)人工作總結(jié) 20
轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好�，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度
文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
二、盡心盡責(zé)做好人事工作
認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動(dòng)的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來電的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤；負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購(gòu)與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號(hào)之前去醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開發(fā)票。每月25號(hào)左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。
3、員工薪資工作：每月的13號(hào)報(bào)員工新增，15號(hào)報(bào)員工考勤，這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認(rèn)正確的加班工時(shí)，因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情況。
4、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)。對(duì)于主管完成的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，每月新增報(bào)盤之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。
6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃表格，有《日常保潔的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表》、《年度溝通計(jì)劃表》、《年度活動(dòng)計(jì)劃表》等等，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項(xiàng)目各項(xiàng)會(huì)議及年度活動(dòng)的組織和安排工作，從而更好的完成計(jì)劃實(shí)施和組織活動(dòng)。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
1、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報(bào)銷通，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結(jié)果有個(gè)部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，當(dāng)時(shí)我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生。
2、缺乏積極主動(dòng)性：不能積極主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對(duì)于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。
3、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的.工作中，再接再厲，取得更大的成績(jī)。
1。不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。
2。端正工作態(tài)度：要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作；在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
五、未來工作計(jì)劃
1、積極做好日常保障工作
�。�1）維護(hù)好辦公室的干凈整潔工作。
�。�2）做好兩個(gè)部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標(biāo)準(zhǔn)完善ISIS的建立使用情況。
（3）做好各類郵件的收發(fā)工作。
�。�4）認(rèn)真、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。
2、提高個(gè)人修養(yǎng)和工作能力
（1）繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn)。
（2）多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于本職工作。
�。�3）加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作能力。
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