項(xiàng)目經(jīng)理年度工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢?下面是小編精心整理的項(xiàng)目經(jīng)理年度工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
項(xiàng)目經(jīng)理年度工作總結(jié)1
年初以來(lái),在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我較好地完成了全年的工作任務(wù),先后擔(dān)任了程宇廣場(chǎng)酒吧裝修工程、防洪處裝修工程、長(zhǎng)青安防公司裝修工程、龍南書店裝修工程的監(jiān)理及宏偉園區(qū)裝修工程的項(xiàng)目經(jīng)理,現(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高了自身素質(zhì)
作為裝飾行業(yè)的一名經(jīng)理,我深知,自身的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都離公司的要求相差很遠(yuǎn)。因此,我在日常工作中注重了對(duì)與裝飾行業(yè)有關(guān)的知識(shí)的學(xué)習(xí),先后閱讀研究了《裝飾施工手冊(cè)》、《工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》和《項(xiàng)目經(jīng)理管理手冊(cè)》等書籍。在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí),我還謙虛地向周圍業(yè)務(wù)水平高的'同事學(xué)習(xí),做到不懂就問、點(diǎn)滴積累、循序漸進(jìn),逐步地提高了自己的理論和業(yè)務(wù)水平,現(xiàn)在已基本能適應(yīng)工作的要求。
二、廣泛宣傳,樹立了公司形象
我借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢(shì),每到一處工地,我都向甲方領(lǐng)導(dǎo)及周圍的工作人員介紹公司實(shí)力、人員素質(zhì)、公司業(yè)績(jī)和公司的發(fā)展趨勢(shì),盡量使他們能對(duì)公司有一個(gè)全面的了解,同時(shí)取得他們的信任,建立長(zhǎng)期的聯(lián)系,有力地促進(jìn)了工作的順利開展。擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理期間,我從嚴(yán)格自律做起,要求下屬和施工人員時(shí)刻注意自己的形象,提醒他們,每個(gè)人的一言一行都代表著公司,不能以犧牲公司利益為代價(jià)贏得個(gè)人利益,即使受到了委屈,也要忍耐,不能頂撞甲方。通過(guò)一系列工作,維護(hù)了公司的良好形象,為客戶留下了深刻的印象。
三、完善制度,強(qiáng)化了施工管理
沒有規(guī)矩,不成方圓,針對(duì)宏偉園區(qū)工地制度不完善,管理比較松散的實(shí)際,我經(jīng)過(guò)細(xì)致的調(diào)查研究,先后制定了《早會(huì)制度》、《獎(jiǎng)懲制度》和《材料管理制度》,規(guī)范了工地秩序。打鐵還需自身硬,我始終堅(jiān)持要求別人做到的,自己要首先做到,而且要做得更好,例如每天我都按上班時(shí)間提前來(lái)到工地,先全面檢查一遍,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題,在早會(huì)上做出及時(shí)妥善的安排和處理,為下一步工作提供了時(shí)間和空間,從而樹立了自己的威信。對(duì)工作中表現(xiàn)好的人員,我都進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)不符合規(guī)范,且屢教不改的,堅(jiān)決予以懲罰,拒絕任何人說(shuō)情,從而促使工人養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣,自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章,提高工作標(biāo)準(zhǔn),全面完成自己的工作任務(wù)。
四、深入?yún)f(xié)調(diào),推進(jìn)了工作進(jìn)程
在剛剛進(jìn)入宏偉園區(qū)工地時(shí),很多事務(wù)和關(guān)系都不理順,給工作帶來(lái)了很大的難度。我首先從協(xié)調(diào)同甲方關(guān)系入手,全面開展了協(xié)調(diào)工作。為了解決圖紙與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況不符,且沒有彩鋼板、給水詳圖、空調(diào)電路、排風(fēng)口等分項(xiàng)工程圖紙的問題,我多次反復(fù)與設(shè)計(jì)部進(jìn)行協(xié)商,在我的真誠(chéng)感動(dòng)下,他們終于同意由我公司對(duì)原有設(shè)計(jì)方案進(jìn)行變更,再報(bào)甲方審批,又經(jīng)過(guò)對(duì)甲方的細(xì)致工作,設(shè)計(jì)部終于在變更的圖紙上簽字,使新的圖紙得以實(shí)施。
甲方對(duì)我們采購(gòu)的地磚、墻磚等材料干預(yù)很多,要求必須按預(yù)算價(jià)格進(jìn)行采購(gòu),后經(jīng)多方積極協(xié)調(diào),甲方做出了很大讓步,為公司贏得了差額利潤(rùn);一開始監(jiān)理方對(duì)我們要求很嚴(yán),規(guī)定每次進(jìn)場(chǎng)材料都要到大慶檢測(cè)站進(jìn)行二次化驗(yàn),電工等特別工種要有上崗證,并且要我方提供分包資質(zhì)。面對(duì)這些問題,我始終以不影響工程進(jìn)度和質(zhì)量為宗旨,經(jīng)過(guò)努力協(xié)調(diào),這些問題都迎刃而解,避免了很多不必要的麻煩,而且與監(jiān)理方增進(jìn)了感情,給予了我們很多支持,如:主動(dòng)幫我們策劃水、電的改動(dòng),哪些地方可以減料、減工,哪些地方變更對(duì)我方有利等等,還幫助我們作內(nèi)業(yè)資料。使我們節(jié)約了資金近x萬(wàn)元,如電纜橋架按設(shè)計(jì)減少了x,寬度減少了xmm,封閉門上亮槽鋼減少一半,外立面橫向灰條減少一半,原定的x對(duì)實(shí)木門改為放火門。
雖然在工作中做出了一定成績(jī),但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問題:
一是公司管理制度不健全,尤其在工程的現(xiàn)場(chǎng)管理上顯得十分缺乏。
二是工作人員的權(quán)限不清,造成了一些推諉扯皮現(xiàn)象。
三是具體工作人員有時(shí)領(lǐng)會(huì)不透總經(jīng)理的意圖,延誤了工作。
四是公司在承擔(dān)大型工程時(shí),前期計(jì)劃不全面,對(duì)利潤(rùn)、施工方案、基礎(chǔ)設(shè)施的投入不詳細(xì),考慮還不周全,工作起來(lái)有時(shí)措手不及。
針對(duì)公司的實(shí)際情況,我有如下建議:
一是建立健全公司的管理制度和章程,分清工作人員的崗位責(zé)任,真正做到出現(xiàn)問題時(shí)有章可循。
二是對(duì)待大型工程,一定要分析可能出現(xiàn)的困難和問題做出幾套有預(yù)見性的、詳細(xì)的工作方案,對(duì)癥下藥,保證公司立于不敗之地。
三是健全項(xiàng)目組管理人員,工程中安全員、施工員、材料員、保管員等很多崗位不能壓縮,這些人可以兼職,但必須要稱職,雖然表面上成本增加了,但工程質(zhì)量提高了,公司就有了信譽(yù),安全保證了,公司就有了最大的效益。
項(xiàng)目經(jīng)理年度工作總結(jié)2
一、做一個(gè)全面的施工員
會(huì)做工程資料,懂工程預(yù)算,能編寫施工方案、技術(shù)交底來(lái)指導(dǎo)班組施工,遇到質(zhì)量事故時(shí)能分析解決問題,擅長(zhǎng)與甲方、監(jiān)理協(xié)調(diào)處理工程現(xiàn)場(chǎng)問題。這種施工員哪個(gè)工地不想要?剛進(jìn)去技術(shù)可能不過(guò)關(guān),但是多干一段時(shí)間,有了閱歷,擅長(zhǎng)思索,就能成為一個(gè)全面人才。雖然不至于樣樣都靜,但起碼樣樣都會(huì)也可以。
二、多看
在工地上混,除了日常管理工作,最主要的就是看看建筑工人們?nèi)绾问┕,了解施工工藝、方法,同時(shí),生疏本專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)圖集、國(guó)家現(xiàn)行規(guī)范,去資料室多閱讀人家寫的施工方案。學(xué)習(xí)前人閱歷,少走彎路,這樣自己也能多更多門路。
三、多問
遇到不懂的問題,確定要多問多考慮,不要覺得請(qǐng)教工人很恥辱,其實(shí)人家在工地做的時(shí)間久,比剛畢業(yè)的高校生強(qiáng)上很多。一根煙就能解決問題,這還不劃算嗎?
四、多動(dòng)手
多干活不是干苦力活,而是多去做一些技術(shù)方面的工作,尤其對(duì)于自己不懂的施工工藝,要參預(yù)甚至牽頭去干,對(duì)于那些技術(shù)工人,他們的閱歷很寶貴,努力打好關(guān)系,多學(xué)習(xí)多總結(jié),自然會(huì)有一套自己的東西。
五、多思索
對(duì)于每一項(xiàng)施工,你不能從書上照盤全抄,要有自己的思索空間,從規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)圖集、理論學(xué)問中中找出他們施工的合理性及科學(xué)性,把理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),把書本上的東西變成自己的。同時(shí),還要思索這種施工方法是否有缺點(diǎn),如有,則應(yīng)當(dāng)想方法改進(jìn),要有創(chuàng)新的思想。只有有這種思索力氣,才能快速提升自己。
六、擴(kuò)大自己的學(xué)問面
不要覺得施工員只是做施工管理的,預(yù)算和資料可能都有別人負(fù)責(zé)。要知道學(xué)問是無(wú)價(jià)的,關(guān)于建筑行業(yè)的學(xué)問多了解是沒壞處的。使自己的學(xué)問和力氣都更加全面,拓展個(gè)人的'管理水平。這是為以后做項(xiàng)目經(jīng)理做的基礎(chǔ)。
七、養(yǎng)成認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),膽大心細(xì)的習(xí)慣
技術(shù)員最怕就是馬虎,由于建筑工程對(duì)質(zhì)量的要求很高,馬馬虎虎簡(jiǎn)潔消逝問題。對(duì)待工作確定要認(rèn)真細(xì)致,削減錯(cuò)誤發(fā)生,施工日志要每天寫,工程資料要跟進(jìn)施工進(jìn)度,這樣才能給公司高層留下好印象,為將來(lái)的升職加薪鋪路。
八、準(zhǔn)時(shí)總結(jié)
多學(xué)習(xí)不行,還要多總結(jié),閱歷是工作中最大的收獲,是一輩子的寶貴財(cái)寶。多與人探討,提高自己的工作效率,這是最重要的一點(diǎn)。
其實(shí)施工員成為項(xiàng)目經(jīng)理,是需要天時(shí)地利人和,但是前提還是你要有過(guò)硬的技術(shù)和端正的態(tài)度,以后的項(xiàng)目管理人員確定是從建筑一線摸爬滾打積累了閱歷之后才能當(dāng)?shù),要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素養(yǎng),還要有圓滑的處世態(tài)度,這兩者缺一不行。各位施工員,為了事業(yè)的成功,加油。
項(xiàng)目經(jīng)理年度工作總結(jié)3
在過(guò)去的一年里,我作為一名建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)了公司一些重要的建筑工程項(xiàng)目。在工作中,以學(xué)習(xí)的態(tài)度做好每一個(gè)環(huán)節(jié),珍惜與同事們團(tuán)結(jié)協(xié)作的時(shí)光。下面做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié):
一、工作上的收獲
1、管理能力的.提高:在項(xiàng)目中,我負(fù)責(zé)的主要是人員管理和進(jìn)度把握,通過(guò)嚴(yán)格的計(jì)劃和制度,我們的工作得到了有力的推動(dòng)和保障。
2、技術(shù)水平的提升:在新項(xiàng)目中,我要對(duì)項(xiàng)目情況做出分析和判斷,針對(duì)性的提出合理化的建議,保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行,同時(shí)也為自己的進(jìn)一步提升打下了基礎(chǔ)。
3、思維方式的擴(kuò)展:在工作中,我不斷地總結(jié)和思考,擴(kuò)寬了自己的思維方式,不再受限于表面現(xiàn)象,更具有創(chuàng)新性與協(xié)作精神。
二、工作中的不足
1、專業(yè)技術(shù)知識(shí)的不足:在某些領(lǐng)域的知識(shí)不足,需要加強(qiáng)自己在這些領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和調(diào)研。
2、溝通能力的提升:在工作協(xié)作中,與瑕疵出現(xiàn)時(shí)的應(yīng)對(duì)措施需要做出進(jìn)一步的改進(jìn)。
三、今后的計(jì)劃
1、學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí):針對(duì)缺乏的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),要及時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)并加以實(shí)踐。
2、強(qiáng)化協(xié)作和管理能力:不斷學(xué)習(xí)和掌握新的知識(shí)和技能,提高自己的協(xié)作與管理能力,實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)價(jià)值。
項(xiàng)目經(jīng)理年度工作總結(jié)4
20xx年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下,在公司項(xiàng)目推行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下,xx項(xiàng)目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念,遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的原則精神,開展各項(xiàng)服務(wù)與管理工作,取得了一定的成績(jī)也暴露出一些不足,現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、順利完成隊(duì)伍組建
合理整合人力資源,有效開展培訓(xùn)工作,努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力,團(tuán)隊(duì)建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過(guò)渡。
20xx年xx月xx日,我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來(lái)到__項(xiàng)目經(jīng)理部工作,起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù),多渠道開展人員招聘工作,在x月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過(guò)一年的培訓(xùn)、磨合、歷練,員工隊(duì)伍已從動(dòng)蕩走向穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有員工xx人,骨干人員xx人,骨干人員保有率xx%,組織各類員工培訓(xùn)xx次,培訓(xùn)覆蓋率達(dá)xx%。
今年xx月xx日,由于施工單位的疏漏,傍晚一場(chǎng)大雨造成小區(qū)地下室大量漏水,項(xiàng)目經(jīng)理部立即啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案,在場(chǎng)全體員工精誠(chéng)合作,用沙袋圍堰引水,搶險(xiǎn)工作至深夜,未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失;x月x日,小區(qū)x棟x單元下水管道堵塞,臟水已漫至x室戶內(nèi),由于施工方人手有限,為不影響售樓部售房,項(xiàng)目經(jīng)理部立即采取措施,從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃,經(jīng)過(guò)幾小時(shí)的疏通、沖洗,戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。x月份,隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成,一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作,有向心力的團(tuán)隊(duì)逐步形成。
二、減員增效、節(jié)能降耗
增收節(jié)支,不斷提高收費(fèi)率,完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
1、在收費(fèi)方面:我項(xiàng)目人員在日常工作中,包括下班時(shí)間和節(jié)假日,通過(guò)電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號(hào)信催收各項(xiàng)費(fèi)用,積極主動(dòng)的想辦法保證收費(fèi)率的提高,x月收費(fèi)率已達(dá)x%。
2、在物資采購(gòu)方面:項(xiàng)目堅(jiān)持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳遥刂瞥杀局С觥?/p>
3、在減員增效方面:通過(guò)外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘xx人員補(bǔ)充秩序維護(hù)隊(duì)等方法手段,節(jié)約人力成本開支約xx萬(wàn)元;
4、在節(jié)能降耗方面:通過(guò)控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時(shí)間,調(diào)整地下室日光燈的開啟數(shù)量,開啟一臺(tái)變壓器減少無(wú)功損耗等方法手段,節(jié)約能耗開支約xx萬(wàn)元;
5、在節(jié)約意識(shí)方面:通過(guò)培訓(xùn),在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識(shí)。今年_月通過(guò)與施工方的多次協(xié)商,順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施,節(jié)約開支近_萬(wàn)元;今年_月,工程班在地下車庫(kù)入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后,開動(dòng)腦筋、利用廢舊鋼筋自己動(dòng)手制作臨時(shí)雨篦子,既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷,又節(jié)約了成本開支近x千元。
20xx年,項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,群策群力,努力開展各項(xiàng)增收節(jié)支工作。截止年底,經(jīng)過(guò)預(yù)估,預(yù)計(jì)全年能超額完成了收入xx萬(wàn)元,利潤(rùn)率xx%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
三、堅(jiān)持“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的宗旨
明晰責(zé)任分工,梳理規(guī)范工作流程,逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平,從而提高業(yè)主滿意度。
1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化
從_月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題,項(xiàng)目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長(zhǎng)。目前客服班組對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范,既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險(xiǎn)。截止_月初完成交房__余戶,辦理裝修__戶,處理、傳遞、記錄各類整改單__余張,提供訴求服務(wù)xx余次,發(fā)放各類溫馨提示x份,發(fā)放各類工作聯(lián)系單x份。
2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化
項(xiàng)目經(jīng)理部工程班堅(jiān)持日常裝修巡檢,處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施_余次,罰款和賠償收到xx余元。同時(shí)借鑒公司其他項(xiàng)目移交的經(jīng)驗(yàn),積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作,建立了設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳,對(duì)待千余臺(tái)各類設(shè)施設(shè)備堅(jiān)持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)計(jì)劃,做到了專人負(fù)責(zé),有檢查、有記錄,形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時(shí)率100%,合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化
由于小區(qū)所處的地理位置,周邊的社會(huì)環(huán)境較復(fù)雜,加之小區(qū)的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來(lái),秩序維護(hù)隊(duì)人員流動(dòng)較大,但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí),目前隊(duì)伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件x起,處置及時(shí)妥當(dāng),較好的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)秩序維護(hù)隊(duì)認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn),調(diào)整工作崗位設(shè)置,盡努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位,消防系統(tǒng)的逐步到位,項(xiàng)目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
4、外包單位、維保單位、便民服務(wù)及駐場(chǎng)維保人員監(jiān)管制度化
小區(qū)保潔屬于外包,大半年來(lái)項(xiàng)目經(jīng)理部堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)監(jiān)管力度,堅(jiān)持每周兩次的`專人打分考評(píng),細(xì)化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),分清了工作責(zé)任,保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。另外對(duì)綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長(zhǎng)一級(jí),對(duì)這些人員的管理日漸規(guī)范,同時(shí)合作、配合較好,解決了項(xiàng)目日常的一些困難。
日常管理、服務(wù)工作規(guī)范化
項(xiàng)目管理改革以來(lái),項(xiàng)目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下!钡钠髽I(yè)文化,不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責(zé)任分工后,各班組長(zhǎng)及骨干人員均以身作則,遵守規(guī)章制度,堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn),狠抓工作執(zhí)行力,獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,截止x月初項(xiàng)目經(jīng)理部合計(jì)罰分x分,獎(jiǎng)分x分。另外,項(xiàng)目經(jīng)理部在管理上強(qiáng)調(diào)走動(dòng)式服務(wù),要求管理人員主動(dòng)與業(yè)主、員工、當(dāng)?shù)厣霞?jí)行政部門聯(lián)系溝通,聽取意見和建議,不斷改進(jìn)工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合,業(yè)主的滿意度有了較大的提高,截止x月初,項(xiàng)目經(jīng)理部共收到錦旗兩面,感謝信兩封。
四、審視自我
認(rèn)清不足之處和明確改進(jìn)方向。
1、個(gè)別班組長(zhǎng)和員工仍然存在本位主義思想,思考問題有一定的片面性,不利于團(tuán)隊(duì)的和諧和改革的深化。項(xiàng)目經(jīng)理部下一步將加強(qiáng)改革意義和實(shí)質(zhì)的培訓(xùn),著力培養(yǎng)員工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí),提高員工的綜合素質(zhì)。
2、小區(qū)的安全防范工作還有待細(xì)化和提高。目前小區(qū)的安全防范形勢(shì)依然嚴(yán)峻,項(xiàng)目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補(bǔ)漏,突出人防與技防的有效配合,警鐘長(zhǎng)鳴,常抓不懈。
3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。在今后的工作中,項(xiàng)目經(jīng)理部將繼續(xù)開拓思路,爭(zhēng)取在廣告、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收。
回顧20xx,xx項(xiàng)目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟,經(jīng)歷了一個(gè)不平凡的年頭。新的一年即將到來(lái),我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠(chéng)團(tuán)結(jié),協(xié)同奮進(jìn),努力拼搏,為公司和項(xiàng)目的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!
項(xiàng)目經(jīng)理年度工作總結(jié)5
辭舊迎新,20xx年馬上就要過(guò)去了,新的一年即將到來(lái)。即將過(guò)去的20xx年中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部全體員工的共同努力,我負(fù)責(zé)的項(xiàng)目都較好的完成了公司的各項(xiàng)任務(wù),達(dá)到了既定的各項(xiàng)目標(biāo)。下面是我20xx年一年來(lái)的工作情況總結(jié)。在今年年初,完成xx鋼鐵熱風(fēng)爐耐材砌筑工程以后,我就參與到了xx熱風(fēng)爐鋼結(jié)構(gòu)制作安裝工程的項(xiàng)目中來(lái),公司于20xx年04月正式成立xx鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目部,我出任現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理。在這過(guò)程中,xx項(xiàng)目經(jīng)過(guò)前期準(zhǔn)備,項(xiàng)目實(shí)施,項(xiàng)目收尾,目前已經(jīng)基本上完成了整個(gè)項(xiàng)目的安裝任務(wù)。在參與xx鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目技術(shù)、施工管理近一年的工作中,我們邊學(xué)習(xí)邊干工程,克服了諸多困難,走到今天,感觸頗多。由于鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目我們是第一次全面承擔(dān)施工任務(wù),面對(duì)的困難是可想而知的,因此我們根據(jù)項(xiàng)目施工重點(diǎn)的不斷轉(zhuǎn)移,針對(duì)我們以往的思維習(xí)慣和處事作風(fēng),我的工作思路也在不斷地調(diào)整,形成了有利于鋼結(jié)構(gòu)施工管理的管理思路和現(xiàn)場(chǎng)施工格局。
一、注重學(xué)習(xí)新知識(shí),新工藝,努力培養(yǎng)自身素質(zhì),進(jìn)一步提高項(xiàng)目管理能力
xx熱風(fēng)爐鋼結(jié)構(gòu)工程是我們爐窯公司第一次承建的大高爐熱風(fēng)爐系統(tǒng)結(jié)構(gòu)安裝項(xiàng)目。從材料采購(gòu),到構(gòu)件制作,再到進(jìn)場(chǎng)安裝,我們面對(duì)的都是全新的挑戰(zhàn)。這是我們十三冶爐窯公司邁出承建爐窯鋼結(jié)構(gòu)制作安裝施工的重要一步。在這過(guò)程中,我們?nèi)狈︿摻Y(jié)構(gòu)施工、管理經(jīng)驗(yàn),這就更需要我們邊干工程,邊學(xué)習(xí)新的施工知識(shí)、管理知識(shí)。
作為現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理,施工主要負(fù)責(zé)人,給予我的也是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。因此,在工作中,我比以前更加積極主動(dòng)的深入到施工一線,到施工現(xiàn)場(chǎng),一方面靠前指揮,進(jìn)一步了解施工現(xiàn)場(chǎng),貫徹相關(guān)的施工指令;另一方面及時(shí)的聽取施工班組、作業(yè)班長(zhǎng)等合理的建議和意見,再綜合項(xiàng)目部其他技術(shù)人員的意見,及時(shí)改進(jìn),并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);另外在工作之余,我還主動(dòng)學(xué)習(xí)鋼結(jié)構(gòu)施工管理、技術(shù)知識(shí),工程概預(yù)算知識(shí),網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃知識(shí)、鋼結(jié)構(gòu)制作、材料排版知識(shí)等等,拓展自己的知識(shí)面,對(duì)自己存在的不足和缺點(diǎn),進(jìn)一步彌補(bǔ)。通過(guò)各方面的努力,我認(rèn)為自己與去年相比,不論在理論上還實(shí)踐上都有了很大的進(jìn)步,知識(shí)面拓寬了,尤其是鋼結(jié)構(gòu)安裝施工這方面,為今后類似項(xiàng)目的施工管理打下了基礎(chǔ)。
二、堅(jiān)持不懈抓好工程質(zhì)量,牢固樹立質(zhì)量第一的觀念
由于公司對(duì)于我們本次鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目的質(zhì)量多次強(qiáng)調(diào),要重視質(zhì)量問題,一定要牢固樹立質(zhì)量第一,進(jìn)度服從質(zhì)量,在保證質(zhì)量的情況下保證進(jìn)度。為此,通過(guò)公司和項(xiàng)目部的共同努力,我們采取了幾點(diǎn)措施來(lái)保證質(zhì)量:
1.挑選精兵強(qiáng)將,加強(qiáng)技術(shù)管理人員。工程質(zhì)量的好壞,首先取決與施工人員的素質(zhì),為保證工程施工質(zhì)量和施工進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我們根據(jù)各工程的特點(diǎn),以及自身缺乏鋼結(jié)構(gòu)施工經(jīng)驗(yàn)的不足,特聘請(qǐng)項(xiàng)目總工程師和施工經(jīng)理各一名,從技術(shù)和施工兩方面來(lái)加強(qiáng)工程質(zhì)量。
2.建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)崗位職責(zé)檢查,督察各級(jí)人員的工程質(zhì)量,同時(shí)建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。
3.嚴(yán)格遵循規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求,對(duì)不按規(guī)范要求施工的作業(yè)班組進(jìn)行處罰,將問題扼殺在萌芽狀態(tài)。
4.充分作好施工前的準(zhǔn)備工作。
5.材料、構(gòu)件質(zhì)量控制。所有進(jìn)場(chǎng)材料、構(gòu)件必須符合要求,在各個(gè)構(gòu)件制作廠,派駐專門的監(jiān)造人員,加強(qiáng)構(gòu)件的制作質(zhì)量,盡可能減少由于制作給安裝帶來(lái)的的誤差;
6.堅(jiān)持自檢制度、工序交接記錄制度。每道工序完工后,按技術(shù)規(guī)范要求首先進(jìn)行自檢,自檢合格后報(bào)業(yè)主、總包方和監(jiān)理驗(yàn)收,得到批準(zhǔn),才進(jìn)行下道工序的施工。施工過(guò)程中,我經(jīng)常招集各個(gè)施工班組,召開工程質(zhì)量會(huì),隨時(shí)及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問題。
7.關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵工藝流程的控制。對(duì)施工中影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵工藝流程加強(qiáng)質(zhì)量控制,尤其是爐本體的焊縫焊接質(zhì)量問題,安排專人(專職質(zhì)量員)嚴(yán)守現(xiàn)場(chǎng)把關(guān),防止質(zhì)量事故的發(fā)生。
三、加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo),保證工程進(jìn)展
xx鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目的主要特點(diǎn)是,工程量有大,時(shí)間緊迫,業(yè)主和總包方多次強(qiáng)調(diào)工期要保證,因此公司對(duì)此也相當(dāng)重視。項(xiàng)目部制定了詳細(xì)的`進(jìn)度目標(biāo),采取了許多有效進(jìn)度保證措施,來(lái)保證工期。
2.20xx項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)
xxxx年是xxxx園區(qū)物業(yè)部全面建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系,著力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),打造和諧文明科技園區(qū),建設(shè)團(tuán)結(jié)、高效、創(chuàng)新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一年。鑒于此,xxxx項(xiàng)目部在制定xxxx年度項(xiàng)目工作計(jì)劃時(shí),就以公司“提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),建立嵌入式新型物業(yè)管理服務(wù)模式”的方針為指引,確立項(xiàng)目部全年工作重心,即著重項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的全程推進(jìn)實(shí)施,不斷修正、提高、完善。追求管理服務(wù)的持續(xù)改進(jìn),不斷提高顧客滿意。
xxxx年xxxx物業(yè)部項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)成員一年的全程積極努力,在項(xiàng)目工作愿景實(shí)施的方法措施、進(jìn)度推進(jìn)、質(zhì)量測(cè)控、工作績(jī)效等方面均有出色的體現(xiàn)。具體如下:
1、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè),打造成熟高效物業(yè)管理團(tuán)隊(duì),提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)
1)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理保障覆蓋全部管理過(guò)程。以“業(yè)主無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)制定、改善了各項(xiàng)管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書;建立了監(jiān)督管理組織,落實(shí)崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個(gè)管理環(huán)節(jié)、實(shí)施有效的管理體系。
2)針對(duì)項(xiàng)目實(shí)際情況全程交叉培訓(xùn)考核。結(jié)合項(xiàng)目部的管理實(shí)際,針對(duì)新員工多、年輕員工多的特點(diǎn),為保障管理服務(wù)品質(zhì),力爭(zhēng)做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化,物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案,通過(guò)工程、客服、安全、環(huán)境知識(shí)的交叉培訓(xùn)考核,使員工物業(yè)知識(shí)專業(yè)化、全面化。同時(shí)整理了一套實(shí)用的培訓(xùn)課件,編寫了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》。
3)重視宣傳引導(dǎo)工作贏得業(yè)主理解支持。成立了項(xiàng)目部宣傳小組,通過(guò)宣傳欄、電子郵件等形式,積極主動(dòng)的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及xxxx物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念;保障暢通的溝通渠道,堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導(dǎo)信息;并及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)、健康常識(shí)、天氣預(yù)報(bào)、租房信息、生活小常識(shí)等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持,引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。
4)推行貼心管家服務(wù)建立嵌入式管家模式。成立了“貼心管家小組”,形象成了項(xiàng)目經(jīng)理重點(diǎn)跟進(jìn)、部門經(jīng)理分工負(fù)責(zé)、客服人員跟蹤推進(jìn)的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù),每周針對(duì)收費(fèi)情況,分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升,而且成功化解了收費(fèi)困難。實(shí)現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費(fèi)80余萬(wàn)元,到小組成立后每月135萬(wàn)元的飛躍,基本完成了公司的收費(fèi)指標(biāo)。
5)倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念推進(jìn)垃圾分類工作。垃圾分類工作達(dá)標(biāo)是北京市政府申辦2008年奧運(yùn)會(huì)對(duì)世界項(xiàng)目之一,本年初,按照北京市及上地街道辦事處的要求,xxxx物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了垃圾分類管理制度及流程,完善了垃圾分類設(shè)施,安排專人負(fù)責(zé),細(xì)致、系統(tǒng)的進(jìn)行宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)督、落實(shí)。實(shí)現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無(wú)害化的管理目標(biāo)。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達(dá)到了市政管委的要求,受到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。由于垃圾分類工作的出色,市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”。
6)完善檔案管理體系保持原始完整數(shù)據(jù)。檔案管理是物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作,記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過(guò)程的真實(shí)面貌。設(shè)置專人跟進(jìn)收集、整理、更新,建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫(kù),并保持?jǐn)?shù)據(jù)的不斷更新,保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細(xì)、真實(shí)、完整的檔案管理要求。
7)跟蹤監(jiān)督管理指導(dǎo)打造自然和諧美觀環(huán)境。
1.監(jiān)督、管理、指導(dǎo)園區(qū)綠化、綠植租擺工作,對(duì)園區(qū)綠化、綠植實(shí)行合理搭配,適時(shí)調(diào)整,定期防治病蟲害,突出特點(diǎn),達(dá)到自然、和諧、美觀的效果。做到日常實(shí)時(shí)檢查管理,成功抑制了美國(guó)白蛾在園區(qū)的蔓延。
2.自接管xxxx項(xiàng)目中水站并投入使用以來(lái),因設(shè)備缺陷,經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在xxxx年10月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障,使業(yè)主投訴矛盾加大,影響了物業(yè)工作的正常進(jìn)行,物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調(diào),為中水站更換高低區(qū)水泵4臺(tái)、電機(jī)2臺(tái)、維修水泵4臺(tái),基本保證了中水設(shè)備的正常運(yùn)行,化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
3.機(jī)房環(huán)境改善,機(jī)房進(jìn)行了整體設(shè)計(jì)、刷漆,使機(jī)房分區(qū)更清晰,環(huán)境更整潔,管理更標(biāo)準(zhǔn)。
4.針對(duì)園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費(fèi)難等問題,項(xiàng)目部以園區(qū)為家,研究制定全套的節(jié)能方案,樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場(chǎng)采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施,不斷挖掘節(jié)能潛力。如:制定大廳燈開關(guān)時(shí)間,由保安值班人員按規(guī)定時(shí)間開啟,項(xiàng)目員工隨時(shí)檢查隨時(shí)關(guān)閉等方案,有效的控制能源浪費(fèi)。
5.xxxx物業(yè)部在地下二層辦公,因地下潮濕、空氣不流通,造成工作人員頭暈、關(guān)節(jié)痛等問題,公司領(lǐng)導(dǎo)知曉后,及時(shí)批復(fù)材料,由工程人員自行改造安裝新風(fēng),保證了空氣的流通,改善了物業(yè)部的辦公環(huán)境。
6.針對(duì)業(yè)戶反映園區(qū)內(nèi)無(wú)自行車棚、無(wú)處停放自行車的問題,經(jīng)項(xiàng)目部多次與開發(fā)企業(yè)溝通協(xié)調(diào),通過(guò)項(xiàng)目部的努力,最終開發(fā)企業(yè)為xxxx建設(shè)自行車場(chǎng),解決了業(yè)主無(wú)處停放自行車的難題。
xxxx年xxxx物業(yè)部在以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下,服務(wù)品質(zhì)有提升,管理方法有創(chuàng)新,文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上,基本完成了公司的既定目標(biāo)。然而在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面前仍然存在諸如中水問題、標(biāo)識(shí)不全、溝通渠道單一等等困難,還需公司總部給予關(guān)注支援,以便使項(xiàng)目管理更加完善,創(chuàng)造企業(yè)品牌。
以上是xxxx項(xiàng)目xxxx年對(duì)物業(yè)管理工作的總結(jié),在新的一年里我們將遵照公司的設(shè)計(jì)構(gòu)想,按照項(xiàng)目部的工作計(jì)劃安排,上下一心,團(tuán)結(jié)一致,再創(chuàng)佳績(jī),實(shí)現(xiàn)預(yù)期的工作目標(biāo)。同時(shí)項(xiàng)目同仁感謝一年來(lái)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。
項(xiàng)目經(jīng)理年度工作總結(jié)6
一元今復(fù)始,春風(fēng)又一重;玉兔踏雪去,青龍騰云來(lái)!收獲著辛勤的汗水和成功的喜悅,我們揮別了20xx年;帶著新的向往和憧憬,滿懷豪情跨入了充滿希望的20xx年。神州起舞,萬(wàn)象更新,朝霞拱日,瑞盈人間,回首20xx年,身為項(xiàng)目部經(jīng)理的我在集團(tuán)公司的大力支持、指導(dǎo)下,克服了種種困難。并且在項(xiàng)目部的所有過(guò)程中,嚴(yán)格的遵守了國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī),遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,敢于承擔(dān)責(zé)任,而且有較高的組織協(xié)調(diào)能力,能將理論聯(lián)系實(shí)際的開展工作,與各位同仁協(xié)作共事,較好地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo),F(xiàn)將20xx年全年工作總結(jié)如下:
一.20xx年總體工作情況:
。ㄒ唬、立足本職,深入管理:
作為建設(shè)公司項(xiàng)目部經(jīng)理,我深知自己責(zé)任的重大。在思想上,我積極的保持與公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一致,在實(shí)際工作中,我主要是負(fù)責(zé)施工前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的實(shí)施和督促,并根據(jù)各階段成果及時(shí)制定以及修改相關(guān)政策和管理方案。例如,首先是積極的針對(duì)有關(guān)的項(xiàng)目進(jìn)行一定的工程分析,并結(jié)合多年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),制定出相關(guān)的施工總體進(jìn)度計(jì)劃和分項(xiàng)工程進(jìn)度計(jì)劃,并且能編制科學(xué)的施工方案和人機(jī)料計(jì)劃,讓成本在工程建設(shè)初期就受到全面的控制,并能以創(chuàng)新的成本管理措施,切實(shí)的保證公司制定成本目標(biāo)。第二是立足本職基礎(chǔ),相應(yīng)地制定了一些相關(guān)的管理制度,以此做到全方位的將管理措施落實(shí)到個(gè)人。第三是積極參與設(shè)計(jì)變更的論證,負(fù)責(zé)工程簽證的審核與落實(shí);第四是全方面的負(fù)責(zé)處理施工單位現(xiàn)場(chǎng)明確提出的技術(shù)問題,重大技術(shù)問題并且及時(shí)的回饋給設(shè)計(jì)管理部;第五是切實(shí)的組織解決遇到或可能遇到的造價(jià)、工期、質(zhì)量和安全問題,并及時(shí)上報(bào)。
(二)、務(wù)實(shí)基礎(chǔ),狠抓安全:
作為項(xiàng)目部經(jīng)理,我一直把安全作為重中之重,因?yàn)榘踩坏枪ぷ鞯母荆枪拘б娴母颈WC。因此,在本職工作當(dāng)中,我一直本著認(rèn)真貫徹落實(shí)我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為基礎(chǔ),切實(shí)的加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)伍的管理力度,并且能積極的針對(duì)各種情況,制定一系列切實(shí)可行的安全保障措施,加強(qiáng)了對(duì)各個(gè)安全相對(duì)薄弱的環(huán)節(jié)部位進(jìn)行了一定的整改措施。這些措施的施行,不但從根本上保證了個(gè)人員的安全,而且也有效的杜絕了各類違章作業(yè)。
。ㄈ、積極執(zhí)行,嚴(yán)把質(zhì)量:
作為項(xiàng)目部經(jīng)理,我以一絲不茍,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度切實(shí)的做到了以質(zhì)量體系的有效運(yùn)行,保證工作和實(shí)體質(zhì)量。在工作中,首先我堅(jiān)持“三檢制”的貫徹落實(shí),真實(shí)并且及時(shí)的填寫各項(xiàng)質(zhì)檢記錄,切實(shí)的做到了有記錄、有再現(xiàn)性、有追溯性。其次在全面的.控制各項(xiàng)施工過(guò)程中,能重點(diǎn)控制工序質(zhì)量,堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)的做到了嚴(yán)格檢查,恪盡職守。最后立足本職,積極貫徹以“以預(yù)防為主”的方針,并且能及時(shí)的組織會(huì)議,明確我部門工作方法、程序,用指導(dǎo)、引到的工作方法加強(qiáng)事前質(zhì)量管理,盡可能避免或減少事后出現(xiàn)質(zhì)量問題的批評(píng)與處罰。
總之,本年度,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在公司各相關(guān)部室的大力配合下,務(wù)實(shí)基礎(chǔ),改革創(chuàng)新,切實(shí)的做到了科學(xué)安排、合理調(diào)配,充分的履行了身為項(xiàng)目部經(jīng)理的各項(xiàng)職責(zé)和任務(wù),并且增加了項(xiàng)目部班子的建成力度和班子成員文化建設(shè),從根本上做到了顧全大局,統(tǒng)籌管理。
二.存在的不足以及未來(lái)的展望:
在項(xiàng)目部工作管理中,雖然我努力學(xué)習(xí)與公司有關(guān)的管理體系的管理手冊(cè)、程序文件,但還是存在著一定的誤差。而且,與公司各相關(guān)部室的溝通與交流仍然需要繼續(xù)提升。在明年,我一定會(huì)針對(duì)這些不足,做出改善,力求做到盡善盡美。
風(fēng)雨如磐逐夢(mèng)路,勵(lì)精圖治大偉人,新的風(fēng)帆已經(jīng)揚(yáng)起,新的年輪已經(jīng)開啟!雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越!20xx年又是一個(gè)新起點(diǎn),也是充滿希望和機(jī)遇的一年。在明年,我一定不會(huì)辜負(fù)你們的期望,帶領(lǐng)項(xiàng)目部全體成員,為公司創(chuàng)造更高的效益,贏得更多的榮譽(yù)。
項(xiàng)目經(jīng)理年度工作總結(jié)7
20xx年是值得保險(xiǎn)人難忘和考驗(yàn)的一年,正式開業(yè)以來(lái),在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市委、市政府及社會(huì)各
界的大力支持下,我司員工以拓荒者的勇氣,團(tuán)結(jié)拼搏,攻艱克難,取得了驕人的戰(zhàn)績(jī),至年底累計(jì)完成簽單保費(fèi)xxx萬(wàn)元,全面完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。這些成績(jī)驗(yàn)證了我司的“特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗”的公司精神,F(xiàn)將20xx年所做工作總結(jié)如下:
一、緊緊抓住“第一要?jiǎng)?wù)”,牢固樹立發(fā)展意識(shí)
公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛保險(xiǎn)加盟公司的員工心中。對(duì)于新進(jìn)入我市保險(xiǎn)市場(chǎng)的新公司,如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,并實(shí)現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的發(fā)展,是擺在我們每一位員工面前的當(dāng)務(wù)之急,公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想,以省公司提出的'20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展思路作為我們切入市場(chǎng)的指導(dǎo)思想,多次召開員工會(huì)議,統(tǒng)一思想,集思廣益,出點(diǎn)子想辦法,細(xì)分、研究市場(chǎng),一旦找準(zhǔn)突破口后便制定詳細(xì)周密攻關(guān)計(jì)劃,領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮,打好每一個(gè)攻堅(jiān)戰(zhàn)。
在發(fā)展直銷業(yè)務(wù)和個(gè)人代理業(yè)務(wù)的同時(shí),公司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務(wù)發(fā)展渠道的建設(shè),努力構(gòu)建多渠道,全方位的保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò),通過(guò)積極努力,我司在較短的時(shí)間內(nèi)就與銀行簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,為今后的銀行代理業(yè)務(wù)的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、深入開展市場(chǎng)調(diào)查,制定積極的籌建方案
為確;I建工作的順利進(jìn)行,公司籌備組在成立伊始就認(rèn)真開展市場(chǎng)調(diào)查,根據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求,籌備組結(jié)合市場(chǎng)情況和自身工作實(shí)際,制定了籌建日程安排表,將籌建工作細(xì)化到每一個(gè)工作日,并在公司職場(chǎng)的選址、裝修以及籌備經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員招聘、培訓(xùn)等工作均提出了詳細(xì)的工作計(jì)劃和實(shí)施方案,做到籌備工作目標(biāo)明確,措施具體,協(xié)調(diào)一致,落實(shí)到位。
并在此基礎(chǔ)上制定了籌建方案和未來(lái)支公司發(fā)展的總體經(jīng)營(yíng)思路和目標(biāo)。用以指導(dǎo)整個(gè)籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下,公司的籌建工作得到了市委、市政府的關(guān)心和支持,由于各項(xiàng)計(jì)劃、措施安排得當(dāng),公司于5月份順利通過(guò)保監(jiān)局的驗(yàn)收并批準(zhǔn)開業(yè)。
三、堅(jiān)持“兩手抓,兩手都要硬”的原則,使公司管理與發(fā)展齊頭并進(jìn)
管理是企業(yè)永恒的主題,制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證公司開業(yè)后,各項(xiàng)工作能夠有條不紊的開展,做到有章可循,在籌建期間我們就對(duì)總、省公司制定的《內(nèi)控制度》進(jìn)行了細(xì)化,并結(jié)合當(dāng)?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度。
并按上級(jí)公司“集約化經(jīng)營(yíng)、規(guī)范化管理、程序化運(yùn)行、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、制度化建設(shè)”的管理模式搭建管理平臺(tái),牢固樹立“管理無(wú)小事,管理就是生產(chǎn)力”思想,正確處理好加快發(fā)展與加強(qiáng)企業(yè)管理的矛盾,提出了向管理要效益的口號(hào),全體員工上下一致,充分發(fā)揮了每個(gè)人的主觀能動(dòng)性,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程。
公司在狠抓市場(chǎng)發(fā)展、開拓的同時(shí),也積極做好員工的隊(duì)伍建設(shè)、管理、培訓(xùn)工作,從政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手,努力提高每個(gè)員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想,在培訓(xùn)中使他們充分了解中華保險(xiǎn)的條款體系,市場(chǎng)戰(zhàn)略方針,企業(yè)文化精神,業(yè)務(wù)發(fā)展思路等。
四、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,在服務(wù)中促發(fā)展
面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),保險(xiǎn)公司特別是新公司要贏得市場(chǎng),不僅要為保戶提供滿足其多樣化、差異化、和特別化需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品,而且還要盡可能為客戶提供零距離的保險(xiǎn)服務(wù)。所以公司在成立之初就倡導(dǎo)全體員工要樹立“業(yè)務(wù)要發(fā)展、服務(wù)要先行”的理念,以公司保險(xiǎn)品牌、公司的實(shí)力背景為依托,以高品質(zhì)、特別化、人性化的保前、保中、保后服務(wù)贏得客戶、贏得市場(chǎng),從而促進(jìn)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
20xx年,在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的共同努力下,我司做了一些工作也取得了一些成績(jī),但離總、省公司的要求還有很大差距,并按照省公司“總體工作思路”要求,實(shí)現(xiàn)速度、規(guī)模、效益同步快速發(fā)展。
回顧過(guò)去的一年,我們對(duì)加盟公司無(wú)怨無(wú)悔;展望未來(lái),前程將更加坎坷艱辛,但我們堅(jiān)信:有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和有力支持,必將開拓思路,勇于拼搏,用我們辛勤的汗水和智慧的力量去鑄造更加輝煌的業(yè)績(jī),為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而努力奮斗!
項(xiàng)目經(jīng)理年度工作總結(jié)8
我自20_年11月任助理工程師職務(wù)以來(lái),在工程部先后任技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理職務(wù)。在長(zhǎng)期的工作中,我養(yǎng)成了吃苦耐勞的工作習(xí)慣,我熱愛施工管理工作,工作上積極上進(jìn),努力鉆研建筑工程施工技術(shù),先后承擔(dān)了________(框架結(jié)構(gòu)、工程造價(jià):4185萬(wàn)元),______花苑5#、6#住宅樓(磚混結(jié)構(gòu)、工程造價(jià):539萬(wàn)元),_______二期工程(工程造價(jià):_68萬(wàn)),_______單身公寓1#樓(磚混結(jié)構(gòu)、工程造價(jià):996萬(wàn)元),________單身公寓3#、4#樓(磚混結(jié)構(gòu)、工程造價(jià):1992萬(wàn)元),______醫(yī)藥中藥倉(cāng)儲(chǔ),(框架結(jié)構(gòu)、工程造價(jià):2100萬(wàn)元)等工程的的施工任務(wù)。20_年在公司承建的_____出版大廈工程,該工程屬框架結(jié)構(gòu),地下二層、地上十二層,我擔(dān)任此工程的項(xiàng)目經(jīng)理管理工作,在施工過(guò)程中,認(rèn)真檢查指導(dǎo)每一項(xiàng)工作,復(fù)核每一層軸線、標(biāo)高、門窗位置,鋼筋綁扎、模板支設(shè)、砼澆注過(guò)程我都跟班作業(yè),尤其是在冬季施工中,手指在凍僵的情況下、只在火爐上烤一烤,往墨斗里加點(diǎn)鹽在樓上繼續(xù)彈線,當(dāng)時(shí)是12月份,冬季最冷的時(shí)候,我和幾個(gè)管理人員在工地上帶頭推砂漿車,篩砂子,杠模板,按時(shí)保證了工期,單位的領(lǐng)導(dǎo)知道工地這種情況后,組織全體業(yè)務(wù)人員參加勞動(dòng),既促進(jìn)了生產(chǎn)同時(shí)也提高了管理人員的素質(zhì)。
20xx年10月_______二期工程是八鋼的`重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,該工程結(jié)構(gòu)復(fù)雜,工序交插作業(yè)多,廠房?jī)?nèi)部各種平臺(tái)基礎(chǔ)交錯(cuò)布置,互相產(chǎn)生矛盾,我既要負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理、技術(shù),還要負(fù)責(zé)各方面協(xié)調(diào)工作,我經(jīng)常在技術(shù)問題上與設(shè)計(jì)人員反復(fù)討論,確認(rèn)無(wú)誤后再安排施工,由于質(zhì)量得到了保障,該工程在竣工時(shí)一次性驗(yàn)收合格,受到了甲方、監(jiān)理及冶建公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
尤其是20_年10月在__重點(diǎn)項(xiàng)目_______有限公司中藥倉(cāng)儲(chǔ)工程中,任該工程的項(xiàng)目經(jīng)理,該工程屬框架結(jié)構(gòu)、其中地下一層、地上十二層、是__公司指定的創(chuàng)杯工程,工程部年輕工程技術(shù)人員少,只委派一名人員,我不僅作為項(xiàng)目經(jīng)理要負(fù)責(zé)全面的管理,還要提加工計(jì)劃以及現(xiàn)場(chǎng)線寸工作,認(rèn)真做好施工中的每道工序,以保證工程的順利進(jìn)行,使該工程20_年7月19日由市建委文明施工現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)評(píng)組的專家的在對(duì)場(chǎng)容場(chǎng)貌、施工質(zhì)量、相關(guān)資料進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查。檢查結(jié)束,得到了驗(yàn)評(píng)組專家的認(rèn)可和較高的評(píng)價(jià),為創(chuàng)自治區(qū)文明施工現(xiàn)場(chǎng)和“亞心杯”奠定了基礎(chǔ),為企業(yè)贏得了榮譽(yù)。
近年在施工管理過(guò)程中,我善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并結(jié)合公司的規(guī)章制度,對(duì)成本、質(zhì)量、安全、文明施工有了全面的認(rèn)識(shí)。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),牢固樹立“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”
的觀點(diǎn),貫穿“質(zhì)量勝于生命,責(zé)任重于泰山”的工作思路,推行質(zhì)量保證組織體系,推行質(zhì)量保證組織體系,實(shí)行“一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),人人有責(zé)任”的質(zhì)量終身責(zé)任制。在施工中強(qiáng)化施工安全管理,細(xì)化安全措施,分解指標(biāo)到人,健全安全保障體系,確保工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)。
我除了干好本職工作以外,還利用業(yè)余時(shí)間不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新規(guī)范、掌握專業(yè)理論知識(shí)來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)水平,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
項(xiàng)目經(jīng)理年度工作總結(jié)9
本人做項(xiàng)目經(jīng)理工作工作多年,感到做這個(gè)工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜、因勢(shì)利導(dǎo),只有最合適的,沒有什么叫對(duì)的,什么叫錯(cuò)的,項(xiàng)目經(jīng)理工作最忌諱的就是完美主義傾向,尤其是做技術(shù)人員出身的,喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案,耽誤了工作進(jìn)度,也迷茫了自己。以下是本人一些做項(xiàng)目的個(gè)人體會(huì),寫出來(lái)供大家指點(diǎn),在討論過(guò)程中共同提高水平。項(xiàng)目開始階段是一個(gè)最重要的階段。項(xiàng)目經(jīng)理工作在接手一個(gè)新項(xiàng)目的時(shí)候,首先要盡可能地多從各個(gè)方面了解項(xiàng)目的情況,如:
1、這個(gè)項(xiàng)目是什么項(xiàng)目,具體大概做什么事情,是誰(shuí)提出來(lái)的,目的是解決什么問題。在國(guó)內(nèi)很多客戶都很不成熟的情況下,千萬(wàn)不要根據(jù)項(xiàng)目的名稱望文生義地去想象項(xiàng)目的目標(biāo)。一個(gè)名為“辦公自動(dòng)化”的項(xiàng)目很有可能在你進(jìn)場(chǎng)以后一個(gè)月才發(fā)現(xiàn)客戶其實(shí)需要的是一個(gè)計(jì)算機(jī)生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)系統(tǒng)。前期了解情況的工作越詳細(xì),后面的驚訝就越少,項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)就越小。
2、這個(gè)項(xiàng)目里牽涉哪些方面的人,如投資方、具體業(yè)務(wù)干系方、項(xiàng)目建成后的運(yùn)營(yíng)方、技術(shù)監(jiān)督方等等,很多項(xiàng)目里除了業(yè)主單位的結(jié)構(gòu)很復(fù)雜以外,還有一些其他單位也會(huì)牽涉進(jìn)來(lái),如項(xiàng)目監(jiān)理公司、業(yè)主的行業(yè)主管機(jī)構(gòu)等。項(xiàng)目經(jīng)理工作需要了解每個(gè)方面的人對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的看法和期望是什么。事先了解各個(gè)方面的看法和期望,可以讓你在做項(xiàng)目碰到問題的時(shí)候,就每件事情分析哪些人會(huì)在什么方面支持你,哪些人會(huì)出于什么目的反對(duì)你,從而提前準(zhǔn)備聯(lián)合朋友去對(duì)抗敵人,讓事情向你所希望的方向發(fā)展。沒有永遠(yuǎn)的朋友,也沒有永遠(yuǎn)的敵人,只有一致的利益,這句話作為項(xiàng)目經(jīng)理工作是一定要記住的;
3、基本了解了客戶的情況后,下面的事情就是了解自己公司各方面對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的看法。首先是高層領(lǐng)導(dǎo)是否重視,這個(gè)決定了你在需要資源的時(shí)候,公司是否會(huì)根據(jù)你的要求提供最有力的支持。領(lǐng)導(dǎo)口頭肯定是說(shuō)支持的,你需要做的是了解公司對(duì)這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際期望,是想把項(xiàng)目越做越大還是想賺錢?是想做樣板工程還是干脆想敷衍了事,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的態(tài)度決定了你做這個(gè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略,而這個(gè)戰(zhàn)略方針將對(duì)你做項(xiàng)目計(jì)劃產(chǎn)生直接的影響;
4、在做整體項(xiàng)目計(jì)劃前,還要大致計(jì)算一下你手上的資源。首先是時(shí)間,現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,往往很多項(xiàng)目要求在幾乎不可能的時(shí)間范圍里完成。對(duì)于這一點(diǎn),你在做項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃的時(shí)候要充分考慮。其次是人員,根據(jù)項(xiàng)目預(yù)算和已往經(jīng)驗(yàn),大致計(jì)算一下未來(lái)的項(xiàng)目小組有多少種角色,每個(gè)角色目前公司是否有人,是否能完全歸這個(gè)項(xiàng)目使用,是否需要另外招聘一些人員,招聘的準(zhǔn)備工作要盡早啟動(dòng)。最后就是一些設(shè)備的準(zhǔn)備,項(xiàng)目所需大件關(guān)鍵設(shè)備要盡早預(yù)定,以后不管發(fā)生設(shè)備等人還是人等設(shè)備的情況,浪費(fèi)的都是你的時(shí)間;
5、現(xiàn)在是做項(xiàng)目說(shuō)明書的時(shí)候了。一份好的項(xiàng)目說(shuō)明書不僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什么,而不是說(shuō)怎么做),而且把如何檢查也說(shuō)明得很透徹。也就是說(shuō)它不僅說(shuō)明白了要做哪些事情,也讓客戶的業(yè)務(wù)人員(一般不懂技術(shù))知道項(xiàng)目做成什么樣就算完成了。簡(jiǎn)單地說(shuō),項(xiàng)目說(shuō)明書描述項(xiàng)目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個(gè)結(jié)果。
6、 是到做總體計(jì)劃的時(shí)間了嗎?不,你現(xiàn)在已經(jīng)知道了客戶的目標(biāo)和你手上的資源,那么做計(jì)劃以前,你還需要和你的經(jīng)理和客戶充分溝通資源的問題。因?yàn)楹芏噘Y源是還不明確的,你需要寫一份報(bào)告,詳細(xì)分析這個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)資源的需求情況。如果一些問題不能得到解決的話,將發(fā)生什么樣的后果。如果資源不夠,就要高層改變策略,增加對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的投入。甚至在條件許可的情況下,有些公司會(huì)放棄這個(gè)項(xiàng)目?傊,沒有人能完成一個(gè)不可能完成的任務(wù),如果項(xiàng)目經(jīng)理工作不能盡早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),那么就只能去當(dāng)烈士了。
7、明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個(gè)項(xiàng)目的總體策略,現(xiàn)在是成立項(xiàng)目小組的時(shí)候了。很多項(xiàng)目經(jīng)理工作都沒有自己選擇組員的權(quán)利,那么,就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據(jù)項(xiàng)目不同,相差較大,很難有什么具體要求,但是,一定要有精通客戶業(yè)務(wù)的人,很多小項(xiàng)目里,這個(gè)人就是項(xiàng)目經(jīng)理工作本人,大項(xiàng)目里會(huì)配備行業(yè)專家,這樣和客戶溝通起來(lái)才不會(huì)雞同鴨講,雙方才可以相互理解。我經(jīng)常看到的情況是我們的技術(shù)人員和客戶交談時(shí)滿口的專業(yè)術(shù)語(yǔ),結(jié)果搞得客戶一頭霧水,反過(guò)來(lái),他還指責(zé)客戶不懂技術(shù)。其實(shí),明白自己想做什么的客戶已經(jīng)是很好的客戶了,不知道自己要做什么,更不懂怎么做還要指手畫腳的客戶到處存在,但是要明白,是客戶選擇了你,而不是你選擇了客戶,有了客戶你才有工資拿,心平氣和一點(diǎn)吧。
8、現(xiàn)在你要面對(duì)三群人:你的領(lǐng)導(dǎo)、你的組員和你的客戶,和這些人溝通,讓他們知道你打算怎么做,什么時(shí)候要他們做什么準(zhǔn)備這些事情將是你的主要工作。既然溝通這么重要,那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。很多溝通原則都是潛規(guī)則,如果你在一個(gè)部門時(shí)間做長(zhǎng)了,對(duì)這些規(guī)則的運(yùn)用覺得是一件理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑,但是,你現(xiàn)在面對(duì)的是多個(gè)部門甚至多個(gè)單位,不把溝通規(guī)則說(shuō)清楚,你以后就會(huì)吃虧。下面的東西看起來(lái)無(wú)聊,其實(shí)還是很管用的:
第一個(gè)是規(guī)定信息的流動(dòng)方式和介質(zhì),是推還是拉。推的`意思就是項(xiàng)目經(jīng)理工作將主動(dòng)發(fā)布信息,不管通過(guò)電話、郵件還是書面方式,保證將信息傳達(dá)到每個(gè)人。這種情況適合小項(xiàng)目,人少;拉的意思就是項(xiàng)目經(jīng)理工作就是一個(gè)類似web服務(wù)器,你自己需要什么信息就去問他。當(dāng)然,沒有項(xiàng)目經(jīng)理工作把自己搞得那么累,他會(huì)用發(fā)布信息到公共介質(zhì)的方式公布信息,簡(jiǎn)單的是白板,復(fù)雜一點(diǎn)的是項(xiàng)目的公共信息交互區(qū),潛規(guī)則就是我發(fā)了你沒去看就不要說(shuō)我沒告訴你。說(shuō)這些看似很無(wú)聊,其實(shí)里面牽涉信息傳達(dá)不完全的責(zé)任問題。當(dāng)然,這些都是指一般的方式,而且不要絕對(duì)化,一般情況下,主動(dòng)溝通和被動(dòng)訪問是同時(shí)存在的,尤其是對(duì)領(lǐng)導(dǎo),項(xiàng)目經(jīng)理工作更加應(yīng)該主動(dòng)去和領(lǐng)導(dǎo)溝通。
第二個(gè)問題就是文檔問題,很多人怕寫文檔,但是項(xiàng)目經(jīng)理工作一定要牢記“好記性不如爛筆頭”的道理。有理有時(shí)候?yàn)槭裁磿?huì)說(shuō)不清呢?就是因?yàn)闆]有證據(jù)。所以項(xiàng)目經(jīng)理工作開始就要和客戶說(shuō)清楚有些文檔是必須簽的,比如項(xiàng)目經(jīng)理工作的項(xiàng)目日志,每個(gè)星期至少讓客戶簽,另外所有達(dá)成共識(shí)的東西,比如會(huì)議紀(jì)要,甚至領(lǐng)導(dǎo)的講話記錄,都要寫成文檔,雙方簽,這樣以后扯皮的時(shí)候,就能做到有據(jù)可查。記住:說(shuō)了的就和沒說(shuō)一樣,只有寫下來(lái)大家簽后才算真正發(fā)生了的。還有一些問題,比如你提交的報(bào)告,給領(lǐng)導(dǎo)(包括本方領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo))做一個(gè)選擇題,結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)壓住不批,讓你無(wú)所適從,結(jié)果拖延了進(jìn)度。這時(shí)候,你可以等,但是注意要留記錄,標(biāo)明是誰(shuí)的責(zé)任;另外,如果你在開始階段就和領(lǐng)導(dǎo)商定:如果批示提交三天后沒有得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)就算對(duì)方同意,這樣你就會(huì)主動(dòng)很多。再比如不同事件的審批流程問題:什么等級(jí)的事情記錄在項(xiàng)目日志里、什么等級(jí)的事情要雙方項(xiàng)目經(jīng)理工作專門簽署備忘錄、什么等級(jí)的事情要雙方領(lǐng)導(dǎo)出面簽署合同附件等等。事先想得越周到,以后的項(xiàng)目經(jīng)理工作就越主動(dòng)。
9、 好了,做了很多前期項(xiàng)目經(jīng)理工作,定義了一些游戲規(guī)則,現(xiàn)在是坐下來(lái)做計(jì)劃的時(shí)候了。這一節(jié),任意找一本項(xiàng)目管理的書都會(huì)說(shuō)得比我好,所以我就少寫一點(diǎn),說(shuō)一些自己的體會(huì)就是了。首先是找?guī)讉(gè)關(guān)鍵組員,比如客戶業(yè)務(wù)專家、系統(tǒng)分析員等等,做一下項(xiàng)目模塊劃分工作。項(xiàng)目分成幾塊去做,每一塊完成什么,模塊之間的信息如何交換等等。需求定義的是做什么的問題,而這里說(shuō)的是怎么做的問題。這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn):完成一個(gè)目標(biāo)有很多種方式,你要選一種你最熟悉的,而不是看上去最完美的,這個(gè)思路會(huì)讓你的項(xiàng)目減少很多風(fēng)險(xiǎn)。有時(shí)候客戶會(huì)被某種新技術(shù)打動(dòng),堅(jiān)持要你采用那種新技術(shù),你就應(yīng)該告訴他:你選我做這個(gè)項(xiàng)目,就應(yīng)該容許我采用自己最喜歡的方式做事情,新技術(shù)之所以有誘惑力,就是因?yàn)槌蕴澋娜诉不多,我不希望你成為第一批受害者。采用一個(gè)計(jì)劃會(huì)讓你的工作更加明確,比如用微軟的project軟件,你填寫完表格以后,就可以知道這個(gè)項(xiàng)目有多少件事情要做,每件事情需要什么資源,他們之間的前后關(guān)系如何,消耗的時(shí)間有多長(zhǎng),完成后有什么標(biāo)志等。所有的結(jié)果最后用一個(gè)叫做甘特圖的形式表現(xiàn)出來(lái)。你做完這個(gè)表以后會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn),甘特圖上項(xiàng)目的結(jié)束時(shí)間會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于你的計(jì)劃結(jié)束時(shí)間(簽合同的人永遠(yuǎn)不會(huì)先征求你的意見的)。當(dāng)然,學(xué)過(guò)項(xiàng)目管理的人會(huì)大談什么wbs、優(yōu)化路徑之類的東西,但是我的經(jīng)驗(yàn)是你再優(yōu)化也不可能把這些東西安排到計(jì)劃的時(shí)間結(jié)束。如果你沒碰到這個(gè)問題,在我恭喜你挑了一個(gè)輕松活之前,請(qǐng)你再去確認(rèn)你是否羅列了所有要做的事情和正確評(píng)估了他們所需要的時(shí)間。這時(shí)候,你就要考慮犧牲一些任務(wù)的時(shí)間(也意味著質(zhì)量)了。按照什么標(biāo)準(zhǔn)犧牲?這個(gè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略!我們?cè)诘谌?jié)提到過(guò)的戰(zhàn)略。我的經(jīng)驗(yàn)是如果你什么都趕進(jìn)度,其結(jié)果可能就是十件事情你一件也沒做好,想想多么失敗啊。所以,把資源投到你熟悉和有把握的事情上,最后的結(jié)果是十件事情,你有三件做成了精品,三件完成,還有四件因?yàn)槟承┰蜓诱`,成績(jī)單是否靚麗了很多呢?戰(zhàn)略決定優(yōu)先級(jí),而正確排列事情的優(yōu)先級(jí)是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理工作能力的主要體現(xiàn)。
在開發(fā)過(guò)程中,內(nèi)部管理還要注意的一點(diǎn)是時(shí)刻強(qiáng)調(diào)以驗(yàn)收為目的的思想,每個(gè)任務(wù)的最終可交付成果一定要是可以被檢查的,比如,【界面要求:美觀大方、簡(jiǎn)潔明快】,這個(gè)要求我就不知道如何檢查。所以,給開發(fā)小組布置任務(wù)的時(shí)候就要考慮如何檢查結(jié)果,比如我見過(guò)一個(gè)計(jì)劃,里面有一個(gè)任務(wù)【開發(fā)人員熟悉ejb編程】,這個(gè)任務(wù),除了讓這些人去參加一些專業(yè)認(rèn)證考試,否則,結(jié)果很難被檢查。所以,時(shí)刻考慮如何檢查結(jié)果、如何向客戶交付是項(xiàng)目經(jīng)理工作一直要注意的事情,我聽說(shuō)有些老項(xiàng)目經(jīng)理工作拿到項(xiàng)目是倒排計(jì)劃的,即首先看如何驗(yàn)收和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),然后決定項(xiàng)目經(jīng)理工作計(jì)劃。很多項(xiàng)目開始了很久,還不知道如何驗(yàn)收,那么這個(gè)項(xiàng)目出問題的可能性就很大了。做項(xiàng)目就是為了驗(yàn)收,我們的角色不是研究機(jī)構(gòu),我們的目的就是在付出那么多勞動(dòng)后得到結(jié)果。另外我插一句:我是極其不主張到客戶現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)的。尤其是一大群技術(shù)人員直接和客戶交流,很容易引起沖突和矛盾(技術(shù)人員的本性決定的)。我的做法是項(xiàng)目經(jīng)理工作和項(xiàng)目實(shí)施人員到現(xiàn)場(chǎng),軟件開發(fā)人員還是在公司做項(xiàng)目。項(xiàng)目實(shí)施人員就是初級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理工作,他們了解自己的產(chǎn)品,懂得一些客戶的業(yè)務(wù),關(guān)鍵是在于他們具有良好的溝通能力,俗稱“皮厚”。他們是客戶和研發(fā)人員的橋梁,其職業(yè)方向也是很機(jī)動(dòng)靈活,以后可以有很多方向可以轉(zhuǎn),比開發(fā)人員的路要寬得多。
接著,我們?cè)僬務(wù)勛钭屓祟^痛的需求變更問題。變更通常分為兩種:一種是部分更改了原先的目標(biāo),即需求變更;另一種是沒改變目標(biāo),但是客戶不滿意目前的實(shí)現(xiàn)方式,大到流程的實(shí)現(xiàn),小到界面的布局,都是屬于這類。碰到這種情況是難以避免的,主要是事先溝通的不夠充分和客戶隨著項(xiàng)目的進(jìn)展,慢慢想清楚了問題,改變了以前的思路。這時(shí)候,如果需要改并且你的戰(zhàn)略是容許這種情況的,那么注意下面幾點(diǎn):
1、確保以前的文檔,就是記載著以前的結(jié)論的東西,客戶是否簽過(guò),如果沒有,趕緊把你的工作停下來(lái),趕快再和客戶自己確認(rèn)一下你的方案,然后讓他簽,避免以后說(shuō)話沒有憑據(jù);
2、和客戶坐下來(lái),自己探討他修改的根本目的是什么,是不是有同樣能達(dá)到相同目的,但是對(duì)你來(lái)說(shuō)有代價(jià)更小的選擇?
3、(項(xiàng)目初期的工作)明確更改流程,一般是客戶指定一人簽(否則客戶每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都有權(quán)力來(lái)插一杠子,你就廢了),以正式項(xiàng)目文件的方式提交給你,然后,你做評(píng)估分析,分析對(duì)成本、進(jìn)度的影響,在你的領(lǐng)導(dǎo)同意后,出相應(yīng)意見書,主要是要說(shuō)明更改設(shè)計(jì)的原因和指出由此帶來(lái)的不確定后果(這個(gè)東西先寫出來(lái),后面如果真的發(fā)生了,至少不是你的錯(cuò))。然后再讓客戶在上面簽。見過(guò)醫(yī)院給病人做手術(shù)以前讓家人簽的免責(zé)條款嗎?對(duì),就學(xué)習(xí)那個(gè),讓大家都意識(shí)到任何的更改都有成本和代價(jià)。
年年歲歲花相似,歲歲年年人不同。充滿恐懼的XX年即將過(guò)去,更具挑戰(zhàn)的XX年在向我們招手,經(jīng)過(guò)這一年的忙碌,我收獲了許多喜悅和快樂,也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些不足,現(xiàn)將這一年在南京祿口國(guó)際機(jī)場(chǎng)基礎(chǔ)工程項(xiàng)目工程部的個(gè)人總結(jié)如下。
XX年,于我來(lái)說(shuō),也是一個(gè)具有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。在這一年里,我們完成了南京祿口國(guó)際機(jī)場(chǎng)基礎(chǔ)工程項(xiàng)目施工任務(wù),對(duì)一個(gè)路橋技術(shù)人員初次從事機(jī)場(chǎng)建設(shè)的我來(lái)說(shuō),這是一個(gè)突破。自XX年9月進(jìn)入南京機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目以來(lái),在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)的引導(dǎo)以及同事的幫助下,我在短時(shí)間內(nèi)認(rèn)識(shí)了南京機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目部,并且很好地融入了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),與之同時(shí)也完成了各項(xiàng)本職工作。在此,感謝項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)給予了我這一次工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),感謝各同事在工作和生活中對(duì)我的幫助和支持,我將繼續(xù)努力工作,積極進(jìn)取,做得更好。
進(jìn)入項(xiàng)目以來(lái),我完成的主要工作有:審核施工圖紙并計(jì)算工程量;協(xié)助項(xiàng)目總工程師編制施工方案、技術(shù)交底及作業(yè)指導(dǎo)書,并進(jìn)行圖紙和技術(shù)、方案的交底工作;協(xié)助項(xiàng)目總工程師與監(jiān)理、設(shè)計(jì)、業(yè)主的溝通聯(lián)系;做好項(xiàng)目施工資料的管理、編制工作,并負(fù)責(zé)竣工資料組卷、驗(yàn)收;協(xié)助配合其他部門開展工作。具體如下:
記得剛開工時(shí),領(lǐng)導(dǎo)安排我審核施工圖紙,起初,我并沒有多在意,自認(rèn)為出身于土木行業(yè),看圖沒有什么問題,但是當(dāng)我拿到第一份建筑施工圖時(shí),才發(fā)現(xiàn),建筑圖并非我想象中那么簡(jiǎn)單,面對(duì)復(fù)雜的施工圖紙,我無(wú)從下手,不知道部分鋼筋的錨固長(zhǎng)度和布置形式,不明白預(yù)應(yīng)力錨索設(shè)計(jì)張拉力與鎖定值的關(guān)系。尤其是沒有工程量明細(xì)表的參照和不熟悉建筑工程施工規(guī)范與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),我更加意識(shí)到,任務(wù)的艱巨性。不過(guò)面對(duì)困難,我并沒有退縮,通過(guò)咨詢專業(yè)人士、尋求同事幫助,網(wǎng)上查找大量與房屋建筑有關(guān)的規(guī)范、規(guī)程和國(guó)家建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)圖集系列資料。在慢慢的摸索中,終于有了一些頭緒,審核出來(lái)圖紙中存在的錯(cuò)誤、遺漏、前后矛盾和設(shè)計(jì)不明確的問題,得到設(shè)計(jì)答復(fù)后,計(jì)算出本項(xiàng)目工程材料需求用量,圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)所交付的工作。通過(guò)進(jìn)行這項(xiàng)工作,我不僅學(xué)會(huì)了看建筑施工圖和計(jì)算工程量,還對(duì)房屋建筑工程施工和技術(shù)有了深刻的認(rèn)識(shí),這為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
隨著審圖工作的初步完成,我逐漸把工作重心轉(zhuǎn)移到跟進(jìn)工程技術(shù)管理與服務(wù)的事項(xiàng)上來(lái),協(xié)助項(xiàng)目總工程師編制施工方案、技術(shù)交底及作業(yè)指導(dǎo)書,并進(jìn)行圖紙和技術(shù)、方案的交底工作;協(xié)助項(xiàng)目總工程師與監(jiān)理、設(shè)計(jì)、業(yè)主的溝通聯(lián)系;做好項(xiàng)目施工資料的管理、編制工作,并負(fù)責(zé)竣工資料組卷、驗(yàn)收;協(xié)助配合其他部門開展工作等。通過(guò)以上工作,我意識(shí)到工程部的重要性,因?yàn)楣こ滩慷际亲钪苯拥募夹g(shù)服務(wù)與管理,所以必須把事情做好,做漂亮。與此同時(shí),在部門主管的指導(dǎo)下,我學(xué)會(huì)了一些施工技術(shù)管理與組織方面的知識(shí),并能初步進(jìn)行一些工程技術(shù)管理與組織工作。我知道,著眼于公司今后發(fā)展需求,僅僅這一些還不夠,還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉,以滿足公司要求、符合企業(yè)需求。
目前項(xiàng)目技術(shù)人員經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)相對(duì)薄弱,一些事情,必須通過(guò)多方面的努力才能完成,在這里,協(xié)助配合就顯的非常重要。通過(guò)與其他同事的互助,我從中學(xué)習(xí)到許多為人處世的方法和道理。
辛勤的付出,總有回報(bào),在大家的共同努力下,南京祿口國(guó)際機(jī)場(chǎng)基礎(chǔ)工程項(xiàng)目圓滿完成施工任務(wù),得了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問題,但部門主管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)給我指出,促進(jìn)了我工作的成熟性。
二零XX,這個(gè)曾給許多人帶了疑惑和恐懼,被瑪雅人稱為世界末日的年份馬上就要過(guò)去了,展望美好的二零XX年,是一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年,更是一個(gè)發(fā)展和成長(zhǎng)的一年。面對(duì)將來(lái)各種未知的困難和挑戰(zhàn),我絕不會(huì)退縮,勇往直前,總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn),努力改正過(guò)去工作中的不足,且在今后的工作中,更加嚴(yán)格要求自己,在做好本職工作的同時(shí),不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,確保工作高效率、高質(zhì)量。為公司發(fā)展竭盡全力。
項(xiàng)目經(jīng)理年度工作總結(jié)10
20xx年,縣消防救援大隊(duì)在縣委縣政府和市消防救援支隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,充分發(fā)揮消安委辦公室職能作用,推動(dòng)行業(yè)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)落實(shí)監(jiān)管職責(zé),夯實(shí)消防基層基礎(chǔ),深入開展重點(diǎn)領(lǐng)域消防安全整治,打擊消防安全違法違規(guī)行為,著力消除重大消防安全隱患,F(xiàn)將20xx年度全縣消防安全形勢(shì)分析報(bào)告如下:
一、火災(zāi)總體情況及分析
20xx年1月1日至12月31日,全縣共發(fā)生火災(zāi)74起,死亡1人。與20xx年同期相比,火災(zāi)起數(shù)下降6.32%,死亡人數(shù)上升100%,傷人數(shù)持平。大隊(duì)共接警出動(dòng)573起,出動(dòng)車輛880輛,出動(dòng)警力5385人,搶救疏散被困人員362人,搶救財(cái)產(chǎn)價(jià)值6548.8萬(wàn)元。一是從火災(zāi)分布區(qū)域分析:從高到低依次是:龍洲街道17起,小南海鎮(zhèn)10起,湖鎮(zhèn)鎮(zhèn)9起,開發(fā)區(qū)8起,模環(huán)鄉(xiāng)、塔石鎮(zhèn)各6起,東華街道5起、溪口鎮(zhèn)4起,橫山鎮(zhèn)3起,廟下鄉(xiāng)2起,詹家鎮(zhèn)、社陽(yáng)鄉(xiāng)、石佛鄉(xiāng)、羅家鄉(xiāng)各1起,沐塵鄉(xiāng)、大街鄉(xiāng)各0起。二是從火災(zāi)發(fā)生區(qū)域分析:農(nóng)村地區(qū)共發(fā)生火災(zāi)38起,占總量的51.35%,縣城區(qū)共發(fā)生火災(zāi)18起,占總量的24.32%,開發(fā)區(qū)8起,占總量的10.81。三是從火災(zāi)發(fā)生場(chǎng)所分析:住宅火災(zāi)共發(fā)生28起,占總量37.83%。廠房、倉(cāng)庫(kù)火災(zāi),共發(fā)生16起,占總量的21.62%;再次是交通工具火災(zāi),共發(fā)生13起,占總量的17.56%。四是從發(fā)生火災(zāi)原因分析:電氣原因發(fā)生27起,占總量的36.48%,生產(chǎn)作業(yè)類火災(zāi)18起,占總量的24.32%。五是從發(fā)生火災(zāi)的時(shí)段看,12時(shí)至14時(shí)發(fā)生火災(zāi)起數(shù)比例最高,共發(fā)生火災(zāi)10起,占總起數(shù)的13.51%。
二、火災(zāi)防控工作開展情況
。ㄒ唬┩苿(dòng)落實(shí)消防安全責(zé)任。及時(shí)提請(qǐng)縣政府召開全縣安全生產(chǎn)和消防工作會(huì)議,與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和相關(guān)部門簽訂年度消防工作目標(biāo)管理責(zé)任書。制定出臺(tái)《龍游縣消防安全委員會(huì)工作職責(zé)規(guī)定》,調(diào)整細(xì)化成員單位工作職責(zé)。下發(fā)《20xx年度龍游縣安全生產(chǎn)和消防工作目標(biāo)管理責(zé)任制考核辦法》和《20xx年全縣消防安全工作要點(diǎn)》。先后2次提請(qǐng)縣政府組織召開常務(wù)會(huì)議研究消防工作,多次提請(qǐng)縣政府召開三年翻身仗行動(dòng)推進(jìn)會(huì)和老舊小區(qū)、重大火災(zāi)隱患整改工作協(xié)調(diào)會(huì)?h消安辦向16個(gè)單位下發(fā)火災(zāi)隱患整治督辦單、建議函,依托浙政釘組建全縣三年翻身仗行動(dòng)推進(jìn)工作釘釘群,定期通報(bào)工作進(jìn)度督促落實(shí)消防安全責(zé)任。
(二)強(qiáng)化基層消防力量建設(shè)。組織開展全縣多種形式消防隊(duì)伍業(yè)務(wù)技能比武活動(dòng),積極組隊(duì)參加全市多種形式消防隊(duì)伍技能競(jìng)賽并取得團(tuán)體第三名的好成績(jī)。大隊(duì)深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、消防安全重點(diǎn)單位組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)。提請(qǐng)縣政府將溪口專職隊(duì)提檔升級(jí)改造納入議事日程。依托釘釘組建全縣消防力量調(diào)度群,實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)起火多點(diǎn)調(diào)度,進(jìn)一步提升多種形式消防隊(duì)伍滅火應(yīng)急處置能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。
。ㄈ┰鷮(shí)開展火災(zāi)隱患治理。緊盯高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域,扎實(shí)推進(jìn)消防安全三年翻身仗和“防風(fēng)險(xiǎn)保平安迎大慶”消防安全執(zhí)法檢查等專項(xiàng)行動(dòng)。聯(lián)合相關(guān)部門合力完成7家省、市、縣三級(jí)掛牌重大火災(zāi)隱患單位整改和11個(gè)老舊小區(qū)消防設(shè)施增配改造。部署開展小微企業(yè)消防安全綜合治理和大型商業(yè)綜合體消防安全專項(xiàng)整治“回頭看”等活動(dòng)。組織開展高層建筑消控室值班情況專項(xiàng)檢查,對(duì)存在無(wú)人值班、未持證上崗的15家單位依法受案處罰。每月組織開展“雙隨機(jī)”檢查,共檢查單位728家,下發(fā)《責(zé)令改正通知書》261份,下發(fā)行政處罰決定書84份,下發(fā)臨時(shí)查封決定書3份。
。ㄋ模┐罅ν茝V智慧消防技術(shù)應(yīng)用。大力開展電動(dòng)車綜合治理,提請(qǐng)縣消安委在全縣機(jī)關(guān)單位、住宅小區(qū)、商業(yè)廣場(chǎng)、醫(yī)療教育養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)企業(yè)部署開展智能充電設(shè)施建設(shè),全縣共建成電動(dòng)自行車智能充電點(diǎn)491個(gè),設(shè)置充電口4996個(gè)。在73家單位推廣安裝遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng),其中高層建筑已全部安裝完成,在屬于消防安全重點(diǎn)單位的公眾聚集場(chǎng)所、勞密企業(yè)推廣安裝智慧用電技術(shù),安裝率達(dá)到78%。
。ㄎ澹┘哟笊鐣(huì)面宣傳力度。一年來(lái),共開展消防宣傳、培訓(xùn)、演練活動(dòng)170余場(chǎng),制作并發(fā)放消防傳單6萬(wàn)余份。利用“紅門開放日”累計(jì)接待群眾參觀消防站57批次5000余人。在《今日龍游》報(bào)刊、龍游電視臺(tái)、廣播電臺(tái)等主流媒體定期報(bào)道消防工作動(dòng)態(tài)、曝光重大火災(zāi)隱患、宣傳消防基礎(chǔ)常識(shí)。依托縣“農(nóng)村數(shù)字電影下鄉(xiāng)”開展消防宣傳活動(dòng)100場(chǎng),依托“龍游通”平臺(tái)開設(shè)消防版塊普及消防知識(shí),消防信息總瀏覽量已突破百萬(wàn),全力提高全民消防安全知曉率。
三、當(dāng)前存在的.困難和問題
。ㄒ唬┒喾N形式消防隊(duì)伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不高。目前,全縣建有3支政府專職隊(duì)、191支鄉(xiāng)鎮(zhèn)(行政村)志愿消防隊(duì)和10支社區(qū)微型消防站,建設(shè)水平參差不齊,溪口、湖鎮(zhèn)和經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)專職消防隊(duì)在車輛裝備、營(yíng)房設(shè)施、人員配置等方面還不能達(dá)到建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要求,志愿消防隊(duì)雖配備了器材裝備,但人員在位、業(yè)務(wù)能力還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
。ǘ┐、居民住宅火災(zāi)起數(shù)占比較高。20xx年全縣共發(fā)生住宅火災(zāi)28起,占火災(zāi)起數(shù)的37.83%,發(fā)生亡人火災(zāi)1起,造成1人死亡。村、居老舊住宅普遍存在建筑耐火等級(jí)低、防火間距不足、易燃可燃材料存放多、消防車通道狹窄、消防水源不足等問題,且部分電氣線路安裝不規(guī)范、老化嚴(yán)重。部分村、居民消防安全意識(shí)薄弱,特別是老年人火災(zāi)防范能力、初起火災(zāi)處置能力和逃生能力不強(qiáng)。
。ㄈ┎糠中袠I(yè)領(lǐng)域隱患問題突出。20xx年全縣共發(fā)生企業(yè)火災(zāi)16起,部分企業(yè)消防安全管理薄弱,存在安全出口上鎖、堆放雜物,消防設(shè)施未保持完好有效等隱患問題,部分企業(yè)廠房之間隨意搭建鋼棚影響消防安全,一旦發(fā)生火災(zāi)極易造成火災(zāi)蔓延擴(kuò)大。住宅小區(qū)消防安全管理不規(guī)范,物業(yè)企業(yè)消防安全責(zé)任落實(shí)不到位,私家車亂停放影響消防車通行存在一定的普遍性,電動(dòng)自行車集中停放和智能充電設(shè)施建設(shè)不足,亂停放、亂充電等問題突出,消防設(shè)施維護(hù)管理未建立長(zhǎng)效機(jī)制。居住出租房火災(zāi)隱患整治進(jìn)度緩慢,主要集中在龍洲街道、東華街道、湖鎮(zhèn)鎮(zhèn)、模環(huán)鄉(xiāng),整治工作缺乏有效的推進(jìn)手段。鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防宣傳體驗(yàn)室和村消防體驗(yàn)點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不高,使用率不高。
三、下一步工作措施
。ㄒ唬┻M(jìn)一步壓實(shí)消防安全責(zé)任。進(jìn)一步督促指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、部門嚴(yán)格落實(shí)《龍游縣消防安全責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》,按照“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全”的要求,扎實(shí)開展消防安全三年翻身仗行動(dòng)。繼續(xù)督促指導(dǎo)教育、民政、衛(wèi)健、文廣旅體、經(jīng)信等重點(diǎn)行業(yè)部門全面推行消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理,強(qiáng)化部門間溝通協(xié)作,完善信息共享、工作協(xié)調(diào)、抄告通報(bào)、聯(lián)合執(zhí)法等機(jī)制。
(二)加強(qiáng)多種形式消防隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)。指導(dǎo)督促溪口、湖鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)專職隊(duì)根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防隊(duì)》配齊專職消防員和駕駛員,配齊滅火救援和個(gè)人防護(hù)裝備,指導(dǎo)溪口專職隊(duì)做好營(yíng)房改造工作。組織開展多種形式消防隊(duì)伍業(yè)務(wù)培訓(xùn),做好20xx年度全縣多種形式消防隊(duì)伍業(yè)務(wù)技能比武的籌備工作。
。ㄈ┥钊胪七M(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域消防安全綜合整治。制定出臺(tái)全縣20xx年度消防安全工作要點(diǎn)和三年翻身仗行動(dòng)任務(wù)清單,明確任務(wù)內(nèi)容、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任單位,將重點(diǎn)任務(wù)內(nèi)容納入安全生產(chǎn)、平安建設(shè)、文明城市創(chuàng)建等考核內(nèi)容。組織開展高層建筑、老舊小區(qū)、居住出租房、小微企業(yè)等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域火災(zāi)隱患整治,結(jié)合創(chuàng)建省示范文明縣城工作扎實(shí)開展住宅小區(qū)消防安全綜合治理,大力整治占用消防車通道行為,集中開展電動(dòng)自行車消防安全整治。
。ㄋ模⿵(qiáng)化宣傳提高群眾消防安全意識(shí)。依托紅色物業(yè)聯(lián)盟、組團(tuán)聯(lián)村等工作機(jī)制,發(fā)動(dòng)黨員干部深入農(nóng)村、社區(qū)開展消防宣傳,組織開展“三清三關(guān)”活動(dòng)(清走道、清陽(yáng)臺(tái)、清廚房;外出關(guān)火源、關(guān)電源、關(guān)氣源),進(jìn)一步提升小區(qū)消防安全環(huán)境。充分發(fā)揮縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)消防宣傳“教育館、體驗(yàn)室、宣傳點(diǎn)”的作用,組織企事業(yè)單位、村居民開展消防宣傳,發(fā)動(dòng)社區(qū)宣傳大使、消防志愿者深入開展消防安全宣傳“七進(jìn)”活動(dòng),擴(kuò)大消防宣傳覆蓋面。
項(xiàng)目經(jīng)理年度工作總結(jié)11
xx年已經(jīng)過(guò)去,xx年即將到來(lái),下面我將xx年一年來(lái)的工作情況做以下匯報(bào)。
一、工程質(zhì)量完成情況
小區(qū)是公司年重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,我作為項(xiàng)目經(jīng)理被公司批準(zhǔn)后,立即開始了項(xiàng)目部的組建工作。首先根據(jù)的工作要求,從公司抽調(diào)了工作人員,建立了質(zhì)量管理體系、項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理人員崗位責(zé)任制。小區(qū)的質(zhì)量目標(biāo)為創(chuàng)建“無(wú)質(zhì)量通病小區(qū)”,為此公司下發(fā)了許多預(yù)防和實(shí)施辦法。
為保證整個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我組織項(xiàng)目部管理人員根據(jù)自己的實(shí)踐,結(jié)合工程的特點(diǎn),編制了項(xiàng)目部質(zhì)量預(yù)防措施。工程開工以后,我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量,從基礎(chǔ)開始,一步一個(gè)腳印的進(jìn)行。模板工程重點(diǎn)控制結(jié)構(gòu)尺寸和支撐牢固性,確保設(shè)計(jì)尺寸的準(zhǔn)確和觀感的質(zhì)量。鋼筋工程重點(diǎn)控制綁扎質(zhì)量,尤其是鋼筋實(shí)物的間距和位置。
在施工過(guò)程中,我要求堅(jiān)決落實(shí)公司預(yù)防措施內(nèi)容,并且堅(jiān)持進(jìn)行樣板引路,同時(shí)組織管理人員對(duì)其他項(xiàng)目部在建工程進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),作到揚(yáng)長(zhǎng)避短,提高了項(xiàng)目部人員的質(zhì)量爭(zhēng)先意識(shí)。砼工程重點(diǎn)控制了砼的澆注和養(yǎng)護(hù)工作。規(guī)范澆注、及時(shí)養(yǎng)護(hù)是保證砼質(zhì)量的根本途徑。在整個(gè)主體施工期間,我們認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí)。迄今為止,未發(fā)現(xiàn)砼裂縫現(xiàn)象。整個(gè)主體工程的施工,經(jīng)過(guò)項(xiàng)目的認(rèn)真控制,全部施工內(nèi)容符合設(shè)計(jì)要求,主體質(zhì)量較好,受到了地產(chǎn)的獎(jiǎng)勵(lì),達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。
二、工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制
小區(qū)開工以后,我按照公司要求工期,組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃以及勞動(dòng)力計(jì)劃。并且根據(jù)施工進(jìn)度要求,與各個(gè)施工班組簽定了質(zhì)量、進(jìn)度、安全控制。對(duì)其具體進(jìn)度、生產(chǎn)內(nèi)容提出了具體要求。在生產(chǎn)過(guò)程中,我根據(jù)實(shí)際情況,通過(guò)制定月計(jì)劃和周計(jì)劃,對(duì)整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理。施工初期,因?yàn)轫?xiàng)目開工較晚,勞動(dòng)力出現(xiàn)不足。對(duì)此,項(xiàng)目部多方召集人員,經(jīng)過(guò)努力,基本上保證了施工的要求。在施工過(guò)程中,考慮到砼澆筑數(shù)量較大,我采取了現(xiàn)場(chǎng)澆注和使用商品砼的,提高了施工進(jìn)度。
在分包隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)施工后,根據(jù)地產(chǎn)的要求,及時(shí)調(diào)整了施工部署,為分包方施工創(chuàng)造了施工條件。到20年終,整個(gè)工程完成了主體工程,外裝修工程完成40%,內(nèi)裝修工程完成30%。從整個(gè)工程進(jìn)度來(lái)看,與原計(jì)劃工期相比有滯后。為此,我在場(chǎng)區(qū)冬季回填土、項(xiàng)目停工的一段時(shí)間內(nèi),抓緊時(shí)間組織進(jìn)行了下房砌體和回填土等的施工。為20年春季施工減輕了工作量,確保了整個(gè)工程的順利交付。
三、安全、設(shè)備管理
施工進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備期間,我組織項(xiàng)目部按照省級(jí)文明工地的目標(biāo)對(duì)全場(chǎng)的施工作業(yè)區(qū)進(jìn)行了規(guī)劃布置。根據(jù)項(xiàng)目工程特點(diǎn),制定了設(shè)備需用計(jì)劃,并組織了布置和安裝。施工中,我堅(jiān)持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn),將確保職工的生命安全作為自己的第一要?jiǎng)?wù)?蚣芄こ,支撐體系和臨邊防護(hù)是安全管理的重點(diǎn),為此,我從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)了管理工作:
1.加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作。通過(guò)進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級(jí)、上崗時(shí)的專項(xiàng)安全交底來(lái)加強(qiáng)職工的安全意識(shí)。
2.加強(qiáng)安全檢查和巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)整改,杜絕安全隱患。加強(qiáng)建筑物臨邊的安全防護(hù)。同時(shí),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的全部設(shè)備實(shí)行了專人專機(jī)管理。
設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)項(xiàng)目部統(tǒng)一進(jìn)行檢查,合格后進(jìn)行接受。施工中,定期進(jìn)行設(shè)備的維修、保養(yǎng)和檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時(shí)進(jìn)行更換。整個(gè)施工期間。未發(fā)生重大安全事故,一般安全事故控制在了1.5‰以內(nèi),保證了廣大職工的生命安全,達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的要求。
四、材料、降本和人工費(fèi)的管理
材料管理中,我根據(jù)施工預(yù)算,組織制定了施工材料需用計(jì)劃。同時(shí)針對(duì)本工程外租賃材料數(shù)量較大的實(shí)際情況。我組織各個(gè)班組制定了材料使用計(jì)劃和返還計(jì)劃。整個(gè)施工期間,項(xiàng)目及時(shí)返還了各種材料和器具,沒有發(fā)生積壓現(xiàn)象。材料使用中,我要求大家堅(jiān)持限額領(lǐng)料制度,根據(jù)施工預(yù)算,安排項(xiàng)目管理人員及時(shí)統(tǒng)計(jì)各個(gè)班組的施工內(nèi)容和數(shù)量,并且及時(shí)與預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析,控制各個(gè)分項(xiàng)工程的材料使用以及人工費(fèi)的發(fā)放。各個(gè)班組使用的機(jī)具和材料,均要求由各個(gè)班組集中領(lǐng)用,耗損材料按照預(yù)算量進(jìn)行考核,每層進(jìn)行統(tǒng)計(jì),發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)時(shí)及時(shí)糾正整改。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由各個(gè)班組統(tǒng)一返還,數(shù)量不足則由各班組負(fù)責(zé)賠償。
五、全年工作存在的不足
1.工程質(zhì)量:主體施工期間,工程質(zhì)量控制較嚴(yán),工程質(zhì)量比較好。但是在填充墻施工中,由于思想上有所放松,構(gòu)造柱砼澆注不理想,跑、漏較多。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)教訓(xùn),提醒自己對(duì)后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2.施工進(jìn)度:從總體來(lái)講,進(jìn)度基本上達(dá)到了的要求。但是與其他項(xiàng)目部進(jìn)行對(duì)比,進(jìn)度較慢。還需要自己進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度管理、總結(jié)不足,加強(qiáng)人力組織,彌補(bǔ)前期施工的不足。
六、20xx年
在新的一年中,我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。
1.繼續(xù)抓好項(xiàng)目管理工作
工程在20年的工作為內(nèi)外裝修工程和室外工程等,時(shí)間緊、任務(wù)重。考慮到項(xiàng)目總工期要求,我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度控制,積極組織好人力投入,確保工程按照預(yù)期要求全部完成,保證整個(gè)小區(qū)的如期交付使用。
2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),繼續(xù)提高管理水平
隨著時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的'運(yùn)用,必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識(shí)的再教育。所以,在新的一年中,我打算首先加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。盡管基礎(chǔ)薄弱,學(xué)習(xí)很吃力,但是我相信只要努力,就會(huì)有結(jié)果。另一方面,積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處,作到揚(yáng)長(zhǎng)避短,進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),開拓視野。
3.進(jìn)一步作好施工管理工作
20年的工作中,我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績(jī),但是仍然存在很多不足,需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過(guò)去,才能更好的服務(wù)未來(lái)。新的一年中,我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理:
一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者,項(xiàng)目管理人員不能松懈,只有全體管理人員密切配合,各負(fù)其責(zé),才能作到施工各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,整體工作才能井然有序。
二是物的管理。也就是材料的管理。xx年,我將繼續(xù)在項(xiàng)目管理中作好限額領(lǐng)料制度,并且進(jìn)一步細(xì)化,定期與工程預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析,找出不足,制定對(duì)策。
三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項(xiàng)預(yù)防措施的基礎(chǔ)上,結(jié)合工程實(shí)際特點(diǎn),進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn),形成一套行之有效的施工方法,以便于指導(dǎo)施工和工人操作。
總之,在新的一年中,我將進(jìn)一步提高自己,研究和改進(jìn)項(xiàng)目管理辦法,為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
項(xiàng)目經(jīng)理年度工作總結(jié)12
本人于20xx年4月19日到老年服務(wù)中心工地任項(xiàng)目經(jīng)理,至20xx年xx月30日老年服務(wù)中心項(xiàng)目停工止,在近7個(gè)月緊張的施工時(shí)間里,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮和同事們的幫助下,我認(rèn)真地履行了一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)盡的責(zé)任,重點(diǎn)突出和加強(qiáng)施工生產(chǎn)管理,提高項(xiàng)目部全體人員的整體素質(zhì)和重點(diǎn)打造項(xiàng)目部的團(tuán)隊(duì)精神。在施工過(guò)程中我基本做到了計(jì)劃嚴(yán)密、精心組織施工,最終按計(jì)劃使項(xiàng)目保質(zhì)、保量地完成當(dāng)年的施工任務(wù),并且獲得了甲方及監(jiān)理部門的一致好評(píng),為企業(yè)也爭(zhēng)得了榮譽(yù),下面我把近7個(gè)月的工作情況做一下匯報(bào)。
一.施工生產(chǎn)、技術(shù)等前期準(zhǔn)備工作。
1.按照標(biāo)準(zhǔn)化文明工地的施工要求,我從4月19日進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng),就陸續(xù)組織各方面人、財(cái)、物進(jìn)場(chǎng)并做好場(chǎng)區(qū)規(guī)劃,在最短時(shí)間內(nèi)先后完成施工道路硬化鋪設(shè)、施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)圍擋安全大門、物資門的布置和安裝以及文明施工所要求的臨時(shí)暫舍等“五小設(shè)施”的設(shè)置。
2.積極協(xié)調(diào)、甲方、監(jiān)理做好地下管線會(huì)簽工作。
3.積極與設(shè)計(jì)院聯(lián)系,組織好各專業(yè)圖紙會(huì)審工作。
4.與甲方、設(shè)計(jì)院、監(jiān)理溝通后按照施工總平面圖進(jìn)行建筑物定位放線,使建筑物定位及±0.000標(biāo)高的確定在最短的時(shí)間內(nèi)確定完。
5.與甲方、電業(yè)局、自來(lái)水公司及園林局協(xié)調(diào),解決了施工現(xiàn)場(chǎng)用電用水即處理場(chǎng)內(nèi)樹木等問題。
6.在工程土方施工前與公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)方面聯(lián)系,按照施工總
平面圖布置將吊車、砼攪拌站、攪拌機(jī)棚及鋼筋作業(yè)區(qū)、木工作業(yè)區(qū)、辦公區(qū)、生活區(qū)及各種料場(chǎng)布置施工完畢。
7.建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)組織機(jī)構(gòu)。積極與公司相關(guān)部門聯(lián)系,確保正式開工前:項(xiàng)目部各專業(yè)人員到位、相關(guān)的各分包隊(duì)伍施工作業(yè)人員到位、各種機(jī)械設(shè)備提前組織進(jìn)場(chǎng)并安裝調(diào)試就位、各種材料根據(jù)計(jì)劃陸續(xù)提前組織進(jìn)場(chǎng),向公司相關(guān)部門、甲方、監(jiān)理通報(bào)獲得同意后,老年服務(wù)中心工程于20xx年5月13日上午9點(diǎn)58分正式破土動(dòng)工。
二.施工進(jìn)度方面進(jìn)展情況:
1.在正式開工前組織項(xiàng)目部相關(guān)人員嚴(yán)密制定各項(xiàng)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃,并在重點(diǎn)分部、分項(xiàng)時(shí)間的節(jié)點(diǎn)上制定措施方案,確保計(jì)劃按期完成,計(jì)劃經(jīng)公司及甲方監(jiān)理審批后執(zhí)行。
2.定期(每周)召開安全生產(chǎn)例會(huì)工作,組織各專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行計(jì)劃完成情況匯報(bào)及存在的'問題如何處理解決,并限定整改日期,后進(jìn)行檢查整改落實(shí)情況。
3.經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部全體人員的辛勤工作及各分包隊(duì)伍密切配合下,該項(xiàng)目于5月13日正式破土動(dòng)工,于6月18日前完成基礎(chǔ)施工,(由于開槽后土質(zhì)與勘察資料完全不符,工期拖后9.5天)于8月17日(比計(jì)劃8月25日提前8天)完成主體砼框架及頂層樓板砼施工,圓滿地完成事前制定的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。
三.施工安全、質(zhì)量方面:
作為工程的項(xiàng)目經(jīng)理,我認(rèn)真地把安全生產(chǎn)、文明施工納入
工作議事日程。
1.堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,每當(dāng)施工生產(chǎn)與安全生產(chǎn)矛盾時(shí),堅(jiān)持生產(chǎn)必須服從安全生產(chǎn)的原則。
2.組織好對(duì)本工程項(xiàng)目定期不定期的安全生產(chǎn)、文明施工檢查。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的安全問題和隱患及時(shí)組織項(xiàng)目部相關(guān)人員按照“三定”原則,即定時(shí)間、定人、定解決措施及時(shí)給予處理解決,并形成記錄履行簽字手續(xù)。
3.加強(qiáng)對(duì)大型起重設(shè)備及施工機(jī)具(如塔吊、砼攪拌站)等的管理工作,確保機(jī)械正常使用保證施工生產(chǎn)順利進(jìn)行。
4.每周定期召開安全生產(chǎn)例會(huì),并做好會(huì)議紀(jì)要工作,積極開展班組安全生產(chǎn)教育活動(dòng)
項(xiàng)目經(jīng)理年度工作總結(jié)13
自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有3個(gè)年頭了,在這3年里,我進(jìn)步了很多,不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步,還有很多現(xiàn)實(shí)中的問題。比如為人處世原則、處理緊急事件的能力,以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯(cuò),自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司,我感覺十分的幸運(yùn)。20xx年已經(jīng)走過(guò),我就我在過(guò)去一年的工作做一下我的總結(jié):
在繁忙的工作中不知不覺又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為xxx企業(yè)的每一名員工,我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,xx人之拼搏的精神。
xx是xxx銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,xx很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的'一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,xx已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于xx年與xx公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,xx積極配合xx公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為x月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,xx從中得到了不少專業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與xxx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出x火爆場(chǎng)面。在銷售部,xx擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,xx立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了x萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與xx和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。
20xx年,公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機(jī)的陰影還沒有散去,房地產(chǎn)公司的前景不被看好,房?jī)r(jià)也是漲降中來(lái)回打轉(zhuǎn),讓人摸不著頭腦,所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的。不過(guò)相信只要我們?nèi)w員工一致努力,做好自己的本職工作,做好市場(chǎng)調(diào)查,我們就會(huì)取得一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)局,相信我們一定能夠做好20xx年的工作!
項(xiàng)目經(jīng)理年度工作總結(jié)14
一、20xx上半年度工作總結(jié)
光陰似箭,20xx上半年已經(jīng)過(guò)去了,為了更好地完成20xx年的工作,為公司20xx年到達(dá)1個(gè)億的業(yè)績(jī),需對(duì)過(guò)去的半年工作做一個(gè)總結(jié),總結(jié)修理部在過(guò)去的工作中所取得的成果及存在的缺乏,以便在今后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短。
1、市場(chǎng)業(yè)績(jī)總結(jié)
表1:20xx上半年有償修理及回款狀況統(tǒng)計(jì)表。
2、上半年修理的工地有:杰賽光電科技、柏獅電子、江門電鍍、中山織染、江門華天、中山達(dá)進(jìn)、至卓飛高、臺(tái)山華美、華盟電子、安美特,王氏港建等。每項(xiàng)都按時(shí)完成任務(wù)。
3、其它工作總結(jié)
此時(shí)此刻修理部有管理人員1員,工人6人。麻涌協(xié)忠2人,中山織染辦事處2人,廣州2人,工作內(nèi)容主要是售后效勞及有償修理工程工程?偟膩(lái)說(shuō),修理組的宗旨就是效勞優(yōu)先、力爭(zhēng)有償、節(jié)約本錢、增收節(jié)支。同時(shí)努力提高員工的工作踴躍性,營(yíng)造一個(gè)踴躍上進(jìn)、團(tuán)結(jié)和諧的修理團(tuán)隊(duì)。
1、人員的培訓(xùn)。
上半年人員的培訓(xùn)主要是針對(duì)修理人員在實(shí)際修理工作中對(duì)遇到的問題難點(diǎn)進(jìn)展探討分析,總結(jié),加深員工對(duì)這個(gè)問題的相識(shí),力求修理人員通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),了解并駕馭設(shè)備的構(gòu)造和限制原理,從而提高修理水平。
2、有償修理工程的修理。
有償修理工程的修理工作內(nèi)容主要有修理前的修理工程了解及統(tǒng)計(jì)。含具體的修理事項(xiàng)、須要更換的設(shè)備及零部件、修理須要的時(shí)間和人數(shù)等。其次是將統(tǒng)計(jì)好的修理事項(xiàng)交給商務(wù)報(bào)價(jià)。最終是客戶確認(rèn)后申購(gòu)材料最終進(jìn)展修理。
3、在平常的下工地的`過(guò)程中,將各工地中所存在的問題用圖片的方式反映給工程和工藝人員參考,并組織探究探討,使我們的工程得以改良。
4、標(biāo)準(zhǔn)了員工外出修理的;加強(qiáng)了員工的從而提高員工的平,降低了公司的修理費(fèi)用支出。
二、修理部上半年的主要工作是
1,對(duì)公司新驗(yàn)收的6個(gè)工地進(jìn)展售后效勞。
2,完成對(duì)至卓飛高的2個(gè)工程的有償修理。
3,正在跟進(jìn)的5個(gè)有償修理工程〔安美特,美新,達(dá)進(jìn),史丹利,康城五金等〕。
三、根本經(jīng)歷
經(jīng)過(guò)半年的修理總結(jié),發(fā)覺今年主要故障率出此時(shí)此刻:
1、川源泵的故障。
水封:各個(gè)工地普遍出現(xiàn)漏水現(xiàn)象,主要根源在于,局部在于人為操作,同時(shí)也存在葉輪的腐蝕和磨損,主要是操作不當(dāng)而引起,使原來(lái)中性的水質(zhì)偏酸或偏堿,從而令葉輪磨損。
2、螺桿泵故障。螺桿泵襯套易損壞〔華盟工地〕。
緣由有三:
一是操作不當(dāng),沒水干磨;
二是螺桿泵吸程過(guò)長(zhǎng)造成負(fù)荷過(guò)重加速了襯套磨損速度,請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)部門在設(shè)計(jì)時(shí)加以留意;
三是質(zhì)量問題。
3、脫水機(jī)故障。脫水機(jī)主要是調(diào)偏問題〔至卓飛高和金悅通〕。引起調(diào)偏問題主要是調(diào)偏擋板斷等,不過(guò)在設(shè)備公司的不斷改良下,此問題已得到解決。
4、沉淀池爆氣頭支架的螺栓被腐蝕。
緣由有二:
一是操作者操作不當(dāng)令到池水偏酸性從而腐蝕螺栓。
二是螺栓雖然是不銹鋼,但不是316材質(zhì)。這也是令我們修理部與客戶辯論時(shí)處于劣勢(shì)。
由于修理量大、用時(shí)較長(zhǎng),所產(chǎn)生的修理費(fèi)用支出要比一起先就選擇316材質(zhì)多出好幾倍。建議選回316材質(zhì)。
5,隔膜泵的問題,加藥泵前面需加Y格過(guò)濾器,以防雜物堵塞
隔膜泵,在氣源方面,建議在設(shè)計(jì)時(shí)就講明壓縮空氣的壓力和品質(zhì),最好在總氣源處加過(guò)濾器,以防雜物進(jìn)入隔膜泵。
6,加藥氣動(dòng)閥的問題〔華美〕,由于氣壓偏高,氣缸動(dòng)作太快,導(dǎo)致藥液進(jìn)入氣路管道,藥液中有雜物也是氣缸膠皮處斷裂的緣由。
7,爆氣頭支架與管道的連接扎帶易斷〔選購(gòu)品質(zhì)問題〕,從而令到整個(gè)池子的爆氣頭上浮,緊要影響我司的聲譽(yù)。
四、工作中存在的問題和教訓(xùn)
第一、由于修理材料的申購(gòu)周期過(guò)長(zhǎng),干脆影響了修理的剛好性。亦都知道選購(gòu)
中心有其難處,盼望大家共同努力克制這一難點(diǎn)。
其次、修理部人員持證上崗人員偏少。正在逐步解決這個(gè)問題。
第三、工作的技能方面欠佳影響進(jìn)度,還會(huì)在甲方的印象中造成不良,影響公司形象。特殊在與客戶溝通方面須進(jìn)一步加強(qiáng)平常養(yǎng)成相互學(xué)習(xí)相互溝通的好習(xí)慣。
第四、工作過(guò)程中未記錄好各配件的型號(hào)及技術(shù)參數(shù)材料統(tǒng)計(jì)還不夠細(xì),遺漏、少報(bào)材料,重復(fù)的跑工地造成公司人力和物力的奢侈并影響工程進(jìn)度。
五、下半年規(guī)劃
1、完成6個(gè)工地的驗(yàn)收并做好售后效勞。
2、完成年初公司下達(dá)的有償修理的指標(biāo)80萬(wàn)。
3、每個(gè)月將各工地存在的問題〔如工藝,工程中心,設(shè)備公司等部門的問題〕以文件和圖片的形式反應(yīng)給公司,以供改善。
4、組織4個(gè)修理工的出外培訓(xùn),并拿回證件。
5、組織3次以上的動(dòng)力設(shè)備培訓(xùn),分別是隔膜泵,減速機(jī),壓濾機(jī)〔去廠家現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操學(xué)習(xí)〕。
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大,工程量的增多、工作量的不斷增加、以及用戶的要求也不斷的提高、我們必需要不斷調(diào)整自我,充溢自我去迎接新的挑戰(zhàn)。
項(xiàng)目經(jīng)理年度工作總結(jié)15
我所在的團(tuán)隊(duì)在過(guò)去的一年里取得了不錯(cuò)的成績(jī)。我在過(guò)去的一年里作為項(xiàng)目經(jīng)理,有幸?guī)ьI(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)完成了一些重要的項(xiàng)目。
首先,我們成功地完成了一項(xiàng)系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目。我們與客戶合作,通過(guò)合理的計(jì)劃和外包商人員的協(xié)助,順利地按時(shí)交付了更新版本,受到了客戶的高度評(píng)價(jià)。
其次,我們還負(fù)責(zé)了一個(gè)新項(xiàng)目的開發(fā)。這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)完全的新產(chǎn)品,我們需要從頭開始開發(fā)它。我們組織了一支高效的團(tuán)隊(duì),制定了一系列詳細(xì)的'計(jì)劃和時(shí)間表,不斷地調(diào)整和改進(jìn),最終成功地完成了開發(fā)并推向市場(chǎng)。
在過(guò)去的一年里,我和我的團(tuán)隊(duì)同時(shí)面臨了一些挑戰(zhàn)和困難。例如,我們遇到了一些關(guān)鍵人員的流失,需要通過(guò)招聘和培訓(xùn)新成員來(lái)填補(bǔ)空缺。我們還需要不斷地適應(yīng)客戶和市場(chǎng)的需求變化,及時(shí)調(diào)整我們的項(xiàng)目計(jì)劃,并確保我們的項(xiàng)目始終符合客戶的期望。
總的來(lái)說(shuō),過(guò)去的一年里,我和我的團(tuán)隊(duì)通過(guò)不斷的努力和創(chuàng)新,取得了一些優(yōu)秀的成績(jī)。我們?nèi)匀恍枰^續(xù)努力,在未來(lái)的工作中更好地發(fā)揮我們的技能和才能,為我們的客戶提供更好的服務(wù)。
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