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五官科工作計(jì)劃
時(shí)間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，來為以后的工作做一份計(jì)劃吧。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎？下面是小編精心整理的五官科工作計(jì)劃，僅供參考，大家一起來看看吧。
五官科工作計(jì)劃1
1、方法
1.1、帶教老師的選擇。
帶教老師是護(hù)生臨床實(shí)習(xí)的啟蒙者和指導(dǎo)者，其自身素質(zhì)對護(hù)生會(huì)產(chǎn)生深刻的影響，帶教老師必須具備知識(shí)面廣、組織能力強(qiáng)和應(yīng)對一切突發(fā)事件的能力。我科室為確保帶教質(zhì)量，組成了護(hù)士長、帶教組長和帶教老師三級(jí)管理帶教小組。帶教老師均是本科學(xué)歷、護(hù)師以上職稱、具有多年工作經(jīng)驗(yàn)，熱愛護(hù)理事業(yè)的護(hù)士。
1.2、制定合理的帶教計(jì)劃。
根據(jù)實(shí)綱的要求和五官科工作特點(diǎn)，制定了本病區(qū)的臨床帶教計(jì)劃和目標(biāo)。主要包括掌握內(nèi)容和了解內(nèi)容：如掌握五官科常見病、多發(fā)病的病因、臨床表現(xiàn)、護(hù)理常規(guī)及健康教育，各項(xiàng)�？苹A(chǔ)操作如點(diǎn)眼、點(diǎn)鼻、剪睫毛。淚道沖洗、氣管切開的護(hù)理等；特殊護(hù)理操作如結(jié)膜下注射、球后注射、球側(cè)注射、危重癥病人的搶救及護(hù)理等屬于了解內(nèi)容。通過制定帶教計(jì)劃和目標(biāo)可以讓老師有計(jì)劃、有重點(diǎn)地教，又可以讓學(xué)生有計(jì)劃、有重點(diǎn)地學(xué)。
1.3、帶教措施
1.3.1、入科宣教護(hù)生初到一個(gè)新的環(huán)境，對各方面比較陌生，因此入科第一天，由護(hù)士長或帶教組長向其介紹科室的各位老師，病區(qū)環(huán)境、布局、內(nèi)部設(shè)施，告知科室特點(diǎn)及注意事項(xiàng)，由其是我科室是由三個(gè)專業(yè)組成的科室，更應(yīng)向護(hù)生們介紹病房的分配使用情況、各個(gè)醫(yī)辦室的位置等。
1.3.2、一對一帶教護(hù)生到我科室實(shí)習(xí)，護(hù)士長會(huì)安排專職帶教老師，一位老師帶一位護(hù)生。初到科室?guī)Ы汤蠋熓紫纫私庖幌伦o(hù)生的程度，然后在整個(gè)帶教過程中，老師要根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)因人施教，指出優(yōu)點(diǎn)是什么、缺點(diǎn)是什么以及需要加強(qiáng)的方面，以便于輪轉(zhuǎn)到下一個(gè)科室更好地、有針對性的鍛煉自己的薄弱環(huán)節(jié)。
1.3.3、溝通能力的培養(yǎng)語言是護(hù)士與病人溝通，實(shí)施心身整體護(hù)理的重要工具。在臨床護(hù)理工作中帶教老師要帶著實(shí)習(xí)同學(xué)多巡視病房與自己所管的病人多交流，通過交談可以了解病人對疾病的認(rèn)識(shí)程度、病人對環(huán)境的熟悉程度、以及個(gè)人愛好、飲食情況和家庭經(jīng)濟(jì)狀況等，通過這些細(xì)致的觀察可以“對癥下藥”安撫病人的心理，用美好的語言技術(shù)輔助技術(shù)護(hù)理，從而達(dá)到治療的目的。告訴護(hù)生在與病人交流的過程中要注意使用鼓勵(lì)性、解釋性、安慰性、告知性語言，多鼓勵(lì)安慰病人，耐心細(xì)致的解釋，從而保持良好的護(hù)患關(guān)系。
1.3.4、樹立榜樣作用，培養(yǎng)護(hù)生良好的職業(yè)道德根據(jù)班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論，榜樣行為會(huì)影響學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)初期，護(hù)生開始注意并觀察他們的榜樣，護(hù)士長、帶教老師以及周圍醫(yī)護(hù)人員的言談舉止將特別引起護(hù)生的注意和觀察，護(hù)生們會(huì)潛移默化地模仿他們的榜樣。因此，我們的帶教老師在日常工作中要注意自己的言談舉止起到表率作用，每天上班進(jìn)入病房面帶微笑主動(dòng)與每位病人打招呼，給病人做治療時(shí)從不直呼床號(hào)，要根據(jù)年齡給予尊稱，另外老師要有過硬的理論及操作技能，只有嚴(yán)格要求自己，才能真正做到為人師表，通過自己嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和無私的'奉獻(xiàn)精神影響護(hù)生，成為他們的榜樣。
1.3.5、�？评碚搸Ы逃捎谖骞倏茖？菩詮�(qiáng)而護(hù)生在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)對五官科知識(shí)掌握不多，因此，我科室每周定期組織學(xué)習(xí)眼、耳鼻喉、口腔科的解剖知識(shí)，通過學(xué)習(xí)解剖知識(shí)進(jìn)而可以了解許多常見病、多發(fā)病的病因及臨床表現(xiàn)。每次講課要求：學(xué)生有筆記，老師有記錄，聽課有簽名。另外科里每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)查房，都要求同學(xué)參加，通過講解典型病例或某種疾病使護(hù)生們掌握該種疾病的治療及護(hù)理要點(diǎn)。
1.3.6、�？萍寄軒Ы淘谌粘Ы坦ぷ髦校趯A(chǔ)護(hù)理操作嚴(yán)格要求的同時(shí)，也要對五官科�？谱o(hù)理操作進(jìn)行培訓(xùn)。利用下午的時(shí)間，組織護(hù)生對各項(xiàng)專科技術(shù)操作。對于各項(xiàng)操作先由帶教老師示范，同時(shí)講解訓(xùn)練要求、規(guī)范操作及標(biāo)準(zhǔn)方法。隨后由帶教老師對護(hù)生的操作進(jìn)行指導(dǎo)，并要教導(dǎo)護(hù)生在操作中要使用關(guān)懷用語，履行告知義務(wù)，得到患者的同意和配合，達(dá)到有效的護(hù)患合作。
1.3.7、出科考核臨床教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是嚴(yán)格考核。護(hù)士長和帶教老師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)合理安排出科理論及操作考試，要求護(hù)生掌握本科常見病及多發(fā)病的護(hù)理常規(guī)及健康教育，熟悉�？撇僮�，尤其是點(diǎn)眼、滴鼻、淚道沖洗法等。帶教老師負(fù)責(zé)填寫《實(shí)習(xí)鑒定》，考試成績及平時(shí)表現(xiàn)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動(dòng)紀(jì)律等都要如實(shí)填寫，然后護(hù)士長簽字。最好總結(jié)實(shí)習(xí)情況，指出他們的缺點(diǎn)和不足并給予耐心教育，同時(shí)征求護(hù)生對帶教老師及科室的意見及要求，從而不斷改進(jìn)帶教方法，提高護(hù)理臨床教學(xué)質(zhì)量。
2、體會(huì)臨床實(shí)習(xí)是護(hù)生從理論學(xué)習(xí)走向獨(dú)立工作的關(guān)鍵性一步。
我科室通過制定合理的帶教計(jì)劃、嚴(yán)格地帶教管理、溝通能力及職業(yè)道德的培養(yǎng)、�？评碚摷凹寄艿呐囵B(yǎng)能夠明顯提高護(hù)生的臨床實(shí)習(xí)效果。
五官科工作計(jì)劃2
20xx年以來，在院內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)以及各科室的協(xié)同工作下，我們五官科的工作取得了一定的成績，也暴露出很多的問題。如今暴露出來的問題就是我們20xx年需要攻克的難關(guān)，以及接下來的重要改革計(jì)劃。其中最重要的是藥品不足以及門診點(diǎn)多面廣，登記不全的問題，以及人員不足，規(guī)章制度不夠完善等情況。下面我將對20xx年進(jìn)行如下的規(guī)劃，確保20xx年我們五官科能夠得到有序的發(fā)展。
一、人員方面的增加。
由于五官科的人手缺少，我們一直處于非常忙碌的階段，以及我們的整體的服務(wù)水平都不夠完善。為了更好地凸顯出我們醫(yī)院的整體醫(yī)療水平以及凸顯出五官科的專業(yè)性，20xx年，我們科室即將聘請專業(yè)的'專家團(tuán)隊(duì)增加科室的力量。預(yù)計(jì)在20xx年中，我們會(huì)增加一位專家以及兩名護(hù)士，提升我們五官科的服務(wù)能力及治療能力。
二、完善科室的布局以及相關(guān)的制度。
在現(xiàn)有基礎(chǔ)上我們會(huì)增加幾個(gè)床位以及一個(gè)診室，并且制定一系列相關(guān)的五官科門診工作制度，以及住院部的工作制度，落實(shí)整體的醫(yī)療環(huán)境以及主治醫(yī)師的責(zé)任。尤其是在手術(shù)后以及手術(shù)前的消毒以及器械工作情況，正確的處理手術(shù)前后的一些器械擺放以及消毒是非常關(guān)鍵，也能避免患者會(huì)感染的風(fēng)險(xiǎn)。今后我們會(huì)進(jìn)行責(zé)任制的落實(shí)，確保能夠讓每一位主治醫(yī)生以及護(hù)士都能夠規(guī)范的遵守我們院的規(guī)章。
三、宣傳工作。
想要獲得社會(huì)的認(rèn)可，宣傳方面的工作是必不可免的。由于今年我們會(huì)增加人員方面的服務(wù)，所以我們科室的整體工作人員會(huì)得到全面的解放。這時(shí)候我們可以做出更多合理的調(diào)整，例如進(jìn)行社區(qū)的宣傳，以及投放一些社區(qū)的廣告進(jìn)行引流。通過把醫(yī)院科室宣傳出去，使醫(yī)院的知名度提高，大大增加患者來院治療的概率，以及他們對院內(nèi)的知名度認(rèn)可。
五官科工作計(jì)劃3
五官科經(jīng)過20xx一年的運(yùn)作，已由最初的起步階段，進(jìn)入了穩(wěn)定的發(fā)展階段。
一.工作回顧：
20xx年，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下，在各職能部門的全力配合下，取得了一定的成績。每天門診量從年初的不到10人次發(fā)展到現(xiàn)在23人次，業(yè)務(wù)毛收入從年初的1萬元/月左右發(fā)展到現(xiàn)在6－7萬元/月，到11月份已經(jīng)提前完成了與郭院長簽訂到12月完成業(yè)務(wù)毛收入30萬元的任務(wù)，至12月份五官科全年總共毛收入達(dá)502788.96元。總共門診量達(dá)5845人次，其中耳鼻喉科2270人次、眼科1861人次、口腔科1714人次，夜急診230人次，收住院31人次。排醫(yī)生外出體檢30余人次，體檢總?cè)舜?200余人次。門診的常規(guī)業(yè)務(wù)得到了很好的開展，同時(shí)注重病房工作，積極收治住院病人，開展手術(shù)治療。使我科的業(yè)務(wù)水平達(dá)到了二甲醫(yī)院的水平，為我科20xx年的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我科憑借細(xì)致的診療、周到的服務(wù)、合理低廉的收費(fèi)以及較好的治療效果，贏得了周邊居民及較多企事業(yè)團(tuán)體的認(rèn)可。
二.現(xiàn)況分析：
(一)目前五官科的現(xiàn)狀是：
1、人員狀況：
�。�1）耳鼻喉科主治醫(yī)師一名，具有9年耳鼻喉科工作的臨床經(jīng)驗(yàn)，曾在上海眼耳鼻喉科醫(yī)院進(jìn)修，能夠開展耳鼻喉科常規(guī)診療技術(shù)，并且具有開展耳鼻喉科高難度手術(shù)的能力。
�。�2）眼科住院醫(yī)師一名，具有3年眼科工作的臨床經(jīng)驗(yàn)，能夠開展眼科門診常規(guī)疾病的診治。
�。�3）口腔科住院醫(yī)師一名，具有6口腔科工作的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠開展口內(nèi)、修復(fù)治療。
2、設(shè)備狀況：
�。�1）眼科與耳鼻喉科的設(shè)備投入少，目前只能應(yīng)付門診最基本的診療過程，對病人的治療手段有限。
�。�2）口腔科目前的裝備足以開展口腔科門診所有常規(guī)治療項(xiàng)目，并且能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供有力的基礎(chǔ)支持。
3、收支狀況：
（1）收入：至20xx年下半年，五官科每月的毛收入為6萬余元，其中耳鼻喉科2.5萬元余，眼科1.5萬元余，口腔科1.5萬元余，11月中旬口腔科主治醫(yī)師離職后，口腔科每月門診業(yè)務(wù)量降至0.4～0.5萬元，并且手術(shù)無法開展。
(2)支出：包括設(shè)備折舊、消毒成本、人員工資、�？坪牟摹⑺婇_支等，每月6萬余元。
所以五官科一直處于虧損狀態(tài)
(二)對現(xiàn)狀的分析：
1、科室發(fā)展有利的因素
�。�1）耳鼻喉科具有能開展業(yè)務(wù)的主治醫(yī)師，只要耳鼻喉科設(shè)備配置齊全，耳鼻喉科可以發(fā)展成相當(dāng)?shù)乃健?/p>
�。�2）口腔科硬件設(shè)備齊全，目前的裝備足以開展口腔科門診所有常規(guī)治療項(xiàng)目，并且能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供有力的基礎(chǔ)支持。只要引進(jìn)相關(guān)人才，口腔科肯定具有很大發(fā)展
�。�3）經(jīng)過1年多的發(fā)展，五官科的工作已經(jīng)進(jìn)入了正常的發(fā)展軌道。我們通過令患者及客戶群體滿意的基礎(chǔ)治療，贏取了較堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。20xx年可以在目前已有的客戶基礎(chǔ)上，一邊繼續(xù)通過基礎(chǔ)治療鞏固和擴(kuò)大服務(wù)群體，進(jìn)一步擴(kuò)大知名度、維護(hù)良好的信譽(yù)；一邊大力發(fā)展投入少、效益好的治療項(xiàng)目，20xx年五官科的發(fā)展具有很大的潛力。
2、科室發(fā)展的不利因素
（1）專業(yè)人員缺少：眼科與口腔科缺少主治醫(yī)師以上的醫(yī)師，使有些業(yè)務(wù)無法開展，甚至已經(jīng)開展的業(yè)務(wù)，因?yàn)槿鄙傧嚓P(guān)的醫(yī)師而無法開展。
�。�2）設(shè)備缺少：眼科與耳鼻喉科的設(shè)備投入太少，眼科投入的設(shè)備從開業(yè)至今總共2萬余元，耳鼻喉科去年一年投入的設(shè)備也才1萬元左右，如要發(fā)展必須增加設(shè)備的投入。
三.20xx年工作展望與計(jì)劃
�。ㄒ唬�20xx年工作展望
1如維持目前的人員與設(shè)備狀況：五官科20xx年預(yù)計(jì)收入每月在4－5萬元，全年為50－60萬毛收入。肯定一直處在虧損狀態(tài)。
2如只引進(jìn)人才不增加設(shè)備的情況下：引進(jìn)眼科主治醫(yī)師一名，口腔科主治醫(yī)師一名，耳鼻喉科住院醫(yī)師一名。口腔科可以在不增加設(shè)備的情況下，每月至少增加1－2萬元的收入。眼科每月可以增加0.8－1萬元的收入。耳鼻喉科每月可以增加0.5－0.8萬元。全年五官科為80－110萬毛收入。到XX年年底基本可以扭虧，達(dá)到收支平衡。
3如引進(jìn)所需的人才，再購進(jìn)投入少、產(chǎn)出快的設(shè)備的情況下：我科每月可以再增加1－2萬元，全年可以增加10－20萬元的收入。
�。ǘ�20xx年工作計(jì)劃
1、擴(kuò)大門診業(yè)務(wù)
耳鼻喉科
�。�1）根據(jù)一年來耳鼻喉科病人的.情況，患慢性咽喉炎位第一位，占29％，慢性鼻炎位第二位，占12％，對這部分病人可以開展微波治療，目前只開展了激光治療，但效果并不理想，開展微波治療具有針對性，能夠有效的解決病人的病痛問題，并且投入少（購進(jìn)儀器費(fèi)用1－2萬元）產(chǎn)出快（根據(jù)目前門診量每月可以增加收入2－3千元收入）。
�。�2）引進(jìn)過敏源檢查試劑，對過敏性鼻炎進(jìn)行過敏源的檢測，并進(jìn)行脫敏治療。
根據(jù)一年來耳鼻喉科病人病種的分析，就診病人是2270人次，其中過敏性鼻炎的患者為201人次，占10％，在耳鼻喉科疾病患病的人數(shù)中排第三位，這部分病人都被過敏性鼻炎所困擾，不知道是何種過敏源所至，如我們開展了這項(xiàng)目，不僅可以為病人解決過敏源的問題，并且還可以為醫(yī)院創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。試劑為消耗品，只需要投入人力就可以每月增加收入2－3千元。
口腔科
�。�1）開展口腔正畸業(yè)務(wù)：該業(yè)務(wù)成本少，利潤空間大，主要依賴正畸醫(yī)生的專業(yè)技術(shù)水平。初期，在正畸患者較少的情況下，本著節(jié)約人力成本的原則，可考慮與其他有從業(yè)資格的專業(yè)口腔機(jī)構(gòu)或正畸醫(yī)師合作，簽訂協(xié)議，共同開發(fā)市場，按一定比例分配利潤。發(fā)展期及運(yùn)作成熟期，可考慮引進(jìn)專業(yè)口腔正畸醫(yī)師，同時(shí)培養(yǎng)科室人才梯隊(duì)，大力拓展市場，使正畸專業(yè)成為口腔科重要的利潤支撐專業(yè)。
�。�2）開展口腔美白業(yè)務(wù)：購置口腔美白治療設(shè)備，常規(guī)的由廠家及供應(yīng)商提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)及短期技術(shù)支持，同時(shí)培養(yǎng)科室自己的�？萍夹g(shù)人員。
2、發(fā)展病房
五官科在20xx年一年來，收治了31名患者，取得了較好的療效，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，為加快五官科病房的建設(shè)步伐，我科打算積極收治住院病人，重點(diǎn)發(fā)展病房，在引進(jìn)相應(yīng)設(shè)備與人才的情況下積極開展五官科的常規(guī)手術(shù)，如耳鼻喉科開展支撐喉鏡手術(shù)，鼓室成形術(shù)等。眼科開展常規(guī)的外眼手術(shù)外，還開展青光眼、白內(nèi)障手術(shù)等，口腔科開展頜面外科手術(shù)。同時(shí)對病房護(hù)理人員進(jìn)行�？频呐嘤�(xùn)。預(yù)計(jì)到20xx年底設(shè)立10－20張床位，逐步的成立五官科病區(qū)。爭取在年中五官科住院病人每天達(dá)到8－10人，年底達(dá)到15－20人。
總之，五官科通過20xx年科室全體成員不懈的努力下，為20xx年的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，新的一年已經(jīng)來臨，在院領(lǐng)導(dǎo)英明的指導(dǎo)下，我科一定能創(chuàng)造出更好的成績。
五官科工作計(jì)劃4
為進(jìn)一步抓好五官科護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會(huì)滿意度，制定20xx年護(hù)理工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)院各項(xiàng)規(guī)章制度，崗位責(zé)任，�？谱o(hù)理常規(guī)及操作規(guī)程，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
2.將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督指導(dǎo)，并有監(jiān)督檢查記錄。
3.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班、中午班、節(jié)假日等。實(shí)行彈性排班制，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。
4.加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理和管理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人和特殊用藥的病人，在早會(huì)或交接班時(shí)對上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。
5.對重點(diǎn)員工的管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對他們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的.溝通技巧、臨床操作技能等。
6.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
7.完善護(hù)理應(yīng)急預(yù)案的演練，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。
1.主管護(hù)士真誠接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。
2.加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并定于每周二為基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。
三、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯制度
護(hù)士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提高整改措施。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。
1.內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)，�？评碚撝R(shí)，院內(nèi)感染知識(shí)等。
2.以每月護(hù)理部布置的護(hù)理計(jì)劃為工作重點(diǎn)，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
3.每月進(jìn)行一次專科業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)，組織一次技術(shù)操作演練和護(hù)理核心制度學(xué)習(xí)，并逐人考核過關(guān)。要求每位護(hù)士熟練掌握PPT的使用，并輪流講課。
4.經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演示，提高護(hù)士應(yīng)急能力。
5.根據(jù)科室發(fā)展規(guī)劃制定護(hù)理人員外出學(xué)習(xí)計(jì)劃，配合科室新業(yè)務(wù)的開展。
五官科
五官科工作計(jì)劃5
為貫徹落實(shí)國家中醫(yī)藥管理局《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》及衛(wèi)生部《20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案》，緊密結(jié)合20xx年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)檢查評(píng)估細(xì)則，全面加強(qiáng)我科臨床護(hù)理工作，在夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的同時(shí)，強(qiáng)化中醫(yī)護(hù)理內(nèi)涵，在臨床護(hù)理服務(wù)中進(jìn)一步突顯中醫(yī)優(yōu)勢和特色，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)，特制定20xx年工作計(jì)劃及措施如下：
一、工作目標(biāo)
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。
2、危重患者護(hù)理合格率≥90%。
3、分級(jí)護(hù)理合格率≥90%。
4、護(hù)理安全合格率≥90%。
5、急救物品完好率達(dá)100%。
6、護(hù)理文書書寫合格率≥95%。
7、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%。
8、年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0（除難以避免性壓瘡）。
9、中醫(yī)護(hù)理合格率≥95%。
10、非中醫(yī)專業(yè)護(hù)理人員西學(xué)中自學(xué)筆記一萬字
二、達(dá)標(biāo)措施
1、完善組織
科室完善組織管理體系，成立二級(jí)質(zhì)量控制小組，以護(hù)士長為組長，各責(zé)護(hù)組長為副組長，科室全員參與的質(zhì)控小組，全程參與科室質(zhì)量、安全、病房管理。
2、人力資源管理
負(fù)責(zé)收集科室護(hù)理人員的'各種資料，為護(hù)理部提供護(hù)理人員信息，并參與填寫科室護(hù)理人員的技術(shù)檔案。
3、臨床護(hù)理實(shí)施
3.1加強(qiáng)護(hù)理人員中醫(yī)理論與技能培訓(xùn)。科室進(jìn)一步完善優(yōu)勢病種的護(hù)理常規(guī)，中醫(yī)護(hù)理操作常規(guī)，督促護(hù)理人員學(xué)習(xí)，人人過關(guān)。
3.2加強(qiáng)中醫(yī)人才培養(yǎng)，鼓勵(lì)護(hù)理人員自學(xué)，書寫每年一萬字的中醫(yī)自學(xué)筆記，西醫(yī)護(hù)士通過院科培訓(xùn)，提高中醫(yī)理論水平。
3.3開展中醫(yī)護(hù)理操作，目前本科室開展了耳穴壓豆、高頻振動(dòng)霧化、中藥灌腸等中醫(yī)操作，科內(nèi)定期培訓(xùn)考核，每名護(hù)理人員人人掌握。
4、中醫(yī)質(zhì)量控制及評(píng)價(jià)
實(shí)行院科二級(jí)質(zhì)控，考核結(jié)果與績效工資掛鉤。科室在原有績效考核方案的基礎(chǔ)上進(jìn)一步優(yōu)化，從職稱、崗位、工作質(zhì)量等多方面每月進(jìn)行質(zhì)量考核，考核內(nèi)容包括核心制度、護(hù)理常規(guī)、中醫(yī)操作、文書書寫等內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題，扣當(dāng)月績效工資，真正體現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶，以激發(fā)護(hù)理人員積極性，更好的服務(wù)于臨床。
五官科工作計(jì)劃6
為了更好的服務(wù)好每一位病人，為病人提供質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，結(jié)合我科實(shí)際，制定本年度計(jì)劃如下：
一、完善各項(xiàng)設(shè)備及物品，保證工作正常開展
1、征求科主任及醫(yī)生意見及建議，盡快完善本科室各項(xiàng)急救設(shè)施、藥品及器械，為病人提供安全舒適的住院環(huán)境。
2、根據(jù)護(hù)理部工作計(jì)劃及要求，盡快制定并完善本科室各項(xiàng)規(guī)章制度，指導(dǎo)護(hù)士盡快學(xué)會(huì)本科室各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)及技術(shù)操作，更好的服務(wù)于病人。
二、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量
1、護(hù)理工作的對象從單純?yōu)槭中g(shù)病人擴(kuò)大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設(shè)備人員。護(hù)士長要強(qiáng)化護(hù)士的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)與醫(yī)生及相關(guān)科室的溝通交流，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合工作。
2、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對手術(shù)治療的護(hù)理延伸到病人身心的整體護(hù)理。隨時(shí)為病人著想，主動(dòng)作好病人的心理護(hù)理。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等，與其他人不予議論。改善服務(wù)態(tài)度，保證以護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的住院環(huán)境，達(dá)到滿意度90%以上。護(hù)士長每月下發(fā)滿意度調(diào)查表20份，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)中存在的問題，及時(shí)反饋給護(hù)士，對被病人提出表揚(yáng)的護(hù)士，在晨會(huì)上點(diǎn)名表揚(yáng)，直到其他人員向其學(xué)習(xí)。
3、利用晨會(huì)、護(hù)士例會(huì)、護(hù)理查房等各種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)，熱情接待，主動(dòng)介紹情況。做到四輕，各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵(lì)性語言，動(dòng)作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。住院病人健康宣教覆蓋率達(dá)100%。
4、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度，并照其執(zhí)行，每月組織一次護(hù)理安全工作會(huì)議，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。
5、急救藥械完好率100%，交接班時(shí)認(rèn)真核對，接到急救病人，能在最短的時(shí)間內(nèi)迅速開始搶救，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。
6、合理收費(fèi)，遇有疑問及糾紛及時(shí)核查處理，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取，減少浪費(fèi)及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、院感控制計(jì)劃
1、嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率大于95%。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的.人和事給予及時(shí)糾正，防止院內(nèi)感染。對各類無菌物品及其他物品嚴(yán)格按科室周期物品清潔與消毒措施執(zhí)行。
2、對使用中的紫外線燈管每半年監(jiān)測一次照射強(qiáng)度。
3、嚴(yán)格醫(yī)療廢物分類、收集、運(yùn)送、儲(chǔ)存、外運(yùn)管理，杜絕泄漏事件。
4、實(shí)行醫(yī)院感染暴發(fā)預(yù)警報(bào)告。積極預(yù)防醫(yī)院感染爆發(fā)性流行，杜絕惡性院感事件的發(fā)生。
5、把對科室人員的醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)納入本年度工作重點(diǎn)。采取全員培訓(xùn)，試卷考核，提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染防范意識(shí)，落實(shí)崗前培訓(xùn)。
6、定期自查，結(jié)果納入質(zhì)量核考。實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制，質(zhì)控醫(yī)生、質(zhì)控護(hù)士監(jiān)督管理。
四、加強(qiáng)護(hù)士修養(yǎng)，樹立“天使”形象
1、基本功訓(xùn)練與�？萍夹g(shù)訓(xùn)練相結(jié)合�；竟ε嘤�(xùn)內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、臨床操作技能等。�？萍夹g(shù)訓(xùn)練要求不斷學(xué)習(xí)新的理論和技術(shù)，加深護(hù)理理論的理解，加強(qiáng)五官科�？萍夹g(shù)操作培訓(xùn)。
2、護(hù)士長提高思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識(shí)，
加強(qiáng)護(hù)理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化，切實(shí)提高護(hù)理管理水平和護(hù)理管理質(zhì)量。
3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉病人。推廣“一對一全程服務(wù)”，由一位責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)一位病人的入院、治療、出院及關(guān)懷、隨訪等一切相關(guān)的身心護(hù)理。
4、為每一位護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過院內(nèi)科內(nèi)聽課、參加自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)檢索等多種途徑，使護(hù)士不斷接受新觀念、新知識(shí)、新方法，掌握護(hù)理學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài)，提高護(hù)理能力和水平。
五、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，確保病人安全
1、強(qiáng)化在職培訓(xùn)，采取每周一次小講課，講課內(nèi)容以五官科基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)及新理論、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)為主，擴(kuò)大護(hù)士知識(shí)范圍，鞏固臨床專業(yè)知識(shí)，以更好地服務(wù)于每位病人。每月護(hù)理查房，每月對護(hù)理人員進(jìn)行理論與操作技術(shù)考試考核。對于成績不合格者，采取多指導(dǎo)，多講解的方式，讓每一位護(hù)理人員真正把知識(shí)掌握，為自己所用。
2、落實(shí)新護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對年輕護(hù)士的培養(yǎng)，執(zhí)行“一對一”導(dǎo)師制，每月考試考核必須到位。使護(hù)士在職業(yè)道德及價(jià)值觀、服務(wù)理念、法律意識(shí)、職業(yè)安全等方面充分感受醫(yī)院護(hù)理文化和管理模式。
3、遇到疑難問題及時(shí)邀請本科醫(yī)生指導(dǎo)，并邀請本科醫(yī)生講授新業(yè)務(wù)、新技術(shù)及�？魄把匦畔�，提高護(hù)士專業(yè)技術(shù)。
4、積極開展比、學(xué)、趕、幫活動(dòng)，高年資的幫助低年資的，技術(shù)好的幫助技術(shù)差的。要比誰的專業(yè)技術(shù)水平高，比誰的服務(wù)態(tài)度好；要向積極進(jìn)、技術(shù)業(yè)務(wù)棒的同事學(xué)習(xí)，趕超先進(jìn)，爭做先進(jìn)。使專業(yè)技術(shù)達(dá)到一流水平，使服務(wù)質(zhì)量更上一個(gè)臺(tái)階。
5、加強(qiáng)在職教育與培訓(xùn)，支持鼓勵(lì)護(hù)士參加各種形式的繼續(xù)教育如自學(xué)考試、成人高考及各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高學(xué)歷層次和專業(yè)水平。
六、積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)
1、鼓勵(lì)護(hù)士結(jié)合臨床工作，積極開展小發(fā)明、小創(chuàng)造，對于臨床實(shí)用的上報(bào)護(hù)理部審批，并申請獎(jiǎng)勵(lì)，爭取本年度研發(fā)一項(xiàng)新發(fā)明、新創(chuàng)造。
2、鼓勵(lì)助產(chǎn)士積極撰寫護(hù)理論文，尤其是主管以上的，爭取本年度發(fā)表論文一篇。
3、要求全科人員學(xué)習(xí)開展科研的知識(shí)，積極參與科研項(xiàng)目。
在新的一年里，我們五官科全體護(hù)士，會(huì)用我們的愛心、責(zé)任心，用心服務(wù)于每位病人，以刻苦鉆研的精神，精益求精的服務(wù)態(tài)度，關(guān)心體貼病人，努力打造出一支病人滿意的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。
五官科工作計(jì)劃7
今年我院將迎來三級(jí)乙等醫(yī)院復(fù)審工作，結(jié)合省衛(wèi)生廳的“三甲醫(yī)院的評(píng)審工作的標(biāo)準(zhǔn)”，為提高我院感染管理質(zhì)量為目標(biāo)，認(rèn)真履行各自相關(guān)職能，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)院感染質(zhì)控持續(xù)改進(jìn)工作的發(fā)展，結(jié)合我科工作實(shí)際，制定20xx年醫(yī)院感染管理工作計(jì)劃：
我科堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》。
一、做好科室院內(nèi)感染監(jiān)測；①控制感染率并減少漏報(bào)；②向科室全體人員強(qiáng)調(diào)醫(yī)院感監(jiān)測的意義；③每月對科室的環(huán)境、空氣、醫(yī)務(wù)人員手、消毒液、無菌物品等進(jìn)行常規(guī)監(jiān)測；④指導(dǎo)相關(guān)傳染病應(yīng)分診的'科室；⑤按照衛(wèi)生部的規(guī)定進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)鏡、口腔科、器械清洗消毒流程，新采購一批符合實(shí)際工作的儀器設(shè)備及防護(hù)裝備。
二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行新的《中華人民共和國傳染病防治法》，加強(qiáng)傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)管理，對科室醫(yī)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)流程培訓(xùn)。
三、加強(qiáng)消毒隔離制度，每月開展消毒滅菌效果監(jiān)測與評(píng)價(jià)。保證各項(xiàng)監(jiān)測項(xiàng)目達(dá)標(biāo)�？諝狻⑨t(yī)務(wù)人員手、物體表面合格率≥98%，使用中消毒液合格率100%；無菌器械保存液合格率100％；滅菌物品合格率達(dá)100%。今年落實(shí)每季度開展一個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)監(jiān)測，如手衛(wèi)生、柜臺(tái)、電腦鍵盤等。
四、對使用中的紫外線燈管每季度監(jiān)測一次照射強(qiáng)度。
五、嚴(yán)格醫(yī)療廢物分類、收集、運(yùn)送、儲(chǔ)存、外運(yùn)管理，杜絕泄漏事件。
六、實(shí)行醫(yī)院感染暴發(fā)預(yù)警報(bào)告。積極預(yù)防醫(yī)院感染暴發(fā)性流行，杜絕惡性院感事件的發(fā)生。
七、把對科室人員的醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)納入本年度工作重點(diǎn)。采取全員培訓(xùn)，試卷考核，提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染防范意識(shí)。落實(shí)崗前培訓(xùn)。
八、將手衛(wèi)生與職業(yè)暴露防護(hù)問題納入本年度院感工作重點(diǎn)。
九、定期自查，結(jié)果納入質(zhì)量核考。實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制，質(zhì)控醫(yī)生、質(zhì)控護(hù)士監(jiān)督管理。
五官科工作計(jì)劃8
一、一季度
1、組織外科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院規(guī)章制度和員工守則，尤其是勞動(dòng)紀(jì)紀(jì)律和工作職責(zé)章節(jié)，希望通過學(xué)習(xí)，做到遵紀(jì)守規(guī)。
2、進(jìn)行外科接診及醫(yī)患溝通方面座談?dòng)懻�，希望通過討論，新入職員工能得到一些初步的感性經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
3、門診醫(yī)療文書書寫培訓(xùn)：包括申請單的填寫、門診病歷的書寫、處方的書寫規(guī)范、診斷證明開具及注意事項(xiàng)等。
4、積極配合醫(yī)院信息化建設(shè)，初步掌握我院信息化操作程序，力爭開業(yè)時(shí)能獨(dú)立操作，正常運(yùn)功轉(zhuǎn)。
5、進(jìn)行內(nèi)部磨合前的各項(xiàng)準(zhǔn)備，包括科室內(nèi)部、科室與科室之間、醫(yī)院與病人之間的磨合。
6、診室內(nèi)部衛(wèi)生清理，換藥室、門診手術(shù)室內(nèi)器械準(zhǔn)備。
7、結(jié)合醫(yī)院工作計(jì)劃，了解蕓眾方劑治療適應(yīng)癥、注意事項(xiàng)、療效觀察和記錄。
二、二季度
1、繼續(xù)加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理和員工思想道德規(guī)范培訓(xùn)，積極培養(yǎng)員工適應(yīng)醫(yī)院管理的各項(xiàng)能力。
2、規(guī)范門診各項(xiàng)工作的管理，如醫(yī)院感染管理、醫(yī)療廢物管理等。
3、積極承擔(dān)醫(yī)院體檢工作。
4、初步掌握蕓眾方劑的適應(yīng)癥、及使用過程中的注意事項(xiàng)，異常情況的處理等。
5、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，針對接診過程中遇到的常見病及多發(fā)病有針對性的進(jìn)行集中學(xué)習(xí)。
三、三季度
1、強(qiáng)化科室內(nèi)部管理，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，真正樹立一切以病人為中心的`服務(wù)理念。
2、在熟練掌握蕓眾方劑應(yīng)用的同時(shí)，積極開展外科的對外合作，力爭在外科某一疾病治療上形成自己特色。
四、四季度
1、做好醫(yī)院各項(xiàng)工作同時(shí)，總結(jié)蕓眾方劑治療的病例，根據(jù)病例進(jìn)行療效分析和評(píng)價(jià)，逐步總結(jié)一套最佳治療方案。
2、結(jié)合前三季度工作開展的具體實(shí)際，發(fā)現(xiàn)外科工作中存在的問題，并及時(shí)進(jìn)行整改。
說明：在于醫(yī)院工作計(jì)劃沖突或不一致時(shí)，外科將隨時(shí)調(diào)整。
五官科工作計(jì)劃9
一、 護(hù)理質(zhì)量與安全
1、 調(diào)整工作流程，結(jié)合醫(yī)院及護(hù)理部的相關(guān)規(guī)定，對因信息化對接導(dǎo)致的科室流程的調(diào)整給予固化，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)的調(diào)整
2、 醫(yī)護(hù)有效溝通：SBAR 溝通模式在20xx年眼科術(shù)后眼壓高患者及鼻部術(shù)后疼痛患者中給予了明確的規(guī)范，20xx年度，將對眼、耳鼻喉患者常見術(shù)后不適癥狀的醫(yī)護(hù)溝通給予明確規(guī)范；
3、 繼續(xù)使用品管圈、PDCA 等科學(xué)的管理方法，對科室目前的工作進(jìn)行排查，對急需改進(jìn)的工作進(jìn)行按步驟有計(jì)劃的整改，并達(dá)到有效改善的目標(biāo)。
二、 患者服務(wù)
1、 健康教育始于患者需求：對健康教育進(jìn)行分類，根據(jù)患者是初次（再）入院患者、學(xué)習(xí)的意愿及能力等分層次按需求給予宣教，保障宣教效果；統(tǒng)一宣教程序與內(nèi)容，杜絕入院后即可的`填鴨式宣教；
2、 調(diào)整工作流程，打破現(xiàn)有護(hù)理分組格局，保障彈性排班：根據(jù)科室患者人數(shù)，將責(zé)任制護(hù)士分為1~5組，減少護(hù)士分管患者人數(shù)；將治療崗位調(diào)整為睡眠監(jiān)測+治療崗位，主要負(fù)責(zé)睡眠障礙中心相關(guān)業(yè)務(wù)及科室藥品、器械、物品管理等，將部分藥品配置與執(zhí)行工作交由專業(yè)護(hù)士執(zhí)行，減少交接班的步驟；
3、 自行設(shè)計(jì)并打印五官科住院須知，將患者最為關(guān)心的問題以書面的形式給予簡單告知，減少不必要的不滿。
三、 護(hù)理亞專業(yè)的發(fā)展
1、 眼科護(hù)理方面：相對固定眼科專業(yè)的護(hù)理人員給予分層次、按計(jì)劃培訓(xùn)眼科�？茩z查設(shè)施的使用及結(jié)果的閱讀，專業(yè)的進(jìn)行患者病情觀察、醫(yī)護(hù)溝通及健康指導(dǎo)；眼科責(zé)任護(hù)士在掌握常見疾病通用護(hù)理的基礎(chǔ)上，分別對不同亞專業(yè)通過查房、授課、手術(shù)觀摩、參加學(xué)術(shù)會(huì)議等方式給予有針對性深入學(xué)習(xí)，加深�？浦R(shí)的掌握及臨床新進(jìn)展的開展；外派資深護(hù)理人員參加國內(nèi)先進(jìn)醫(yī)院的進(jìn)修學(xué)習(xí)；
2、 耳鼻喉科護(hù)理方面：安排相對固定耳鼻喉專業(yè)的資深 ， 護(hù)理人員參加國內(nèi)或省內(nèi)先進(jìn)的醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)頭頸外科術(shù)后護(hù)理，提升患者手術(shù)后護(hù)理效果；隨著睡眠障礙中心監(jiān)測、治療的不斷擴(kuò)展，護(hù)理人員在呼吸機(jī)的使用與管理、睡眠監(jiān)測導(dǎo)聯(lián)的連接與觀察等方面給予不斷培訓(xùn)與考核，力爭本年度全部護(hù)理人員掌握連線及呼吸機(jī)管理流程；
3、 完善眼科和耳鼻喉科信息化的護(hù)理宣教內(nèi)容，從患者入院評(píng)估—治療（藥物/手術(shù)/器械）—健康指導(dǎo)—康復(fù)出院的整個(gè)過程中，依靠信息化的完善給予個(gè)性化的護(hù)理計(jì)劃，提供有實(shí)際意義的整體護(hù)理。
五官科工作計(jì)劃10
1.針對在處理醫(yī)療糾紛方面存在急于求成的心態(tài)。我們應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)法律的學(xué)習(xí)，“以理服人”，按規(guī)章制度、法律法規(guī)辦事。
2.繼續(xù)教育方面時(shí)效性不好，教育的層次要提高，使大家能學(xué)有所用，從根本上起到作用，杜絕形式化，糾正個(gè)別醫(yī)務(wù)人員“走過程”的思想。使專業(yè)學(xué)習(xí)起到真正的作用。
3.病歷質(zhì)量方面存在反反復(fù)復(fù)，屢教不改現(xiàn)象，同一個(gè)問題在同一個(gè)醫(yī)務(wù)人員身上多次出現(xiàn)。醫(yī)務(wù)科下一步和質(zhì)控科聯(lián)合，加強(qiáng)監(jiān)管力度，改進(jìn)醫(yī)療文書書寫水平。
4.新技術(shù)、新業(yè)務(wù)引進(jìn)不夠�？蒲谢A(chǔ)薄弱，科研成果不足。
5.對疑難危重病例及死亡病例不能及時(shí)討論。未認(rèn)真履行危重病人報(bào)告制度。
6.臨床路徑知識(shí)學(xué)習(xí)不夠，抗菌藥物臨床合理應(yīng)用工作落實(shí)不夠好。還需要進(jìn)一步細(xì)化和規(guī)范。
7.實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生管理與學(xué)校和單位溝通不夠。
8.加大未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格人員的.管理、培訓(xùn)、及考核，切實(shí)提高過關(guān)率。
過去的一年我們做了不少工作，也存在不少問題，希望大家提出寶貴意見，我們將虛心接受，認(rèn)真改正。為我院的醫(yī)療工作再創(chuàng)佳績。
五官科工作計(jì)劃11
為進(jìn)一步抓好五官護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會(huì)滿意度，制定20xx年護(hù)理工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)院各項(xiàng)規(guī)章制度，崗位責(zé)任，�？谱o(hù)理常規(guī)及操作規(guī)程，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以科內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
2、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如晚夜班、節(jié)假日等。實(shí)行彈性排班制，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會(huì)或交接班時(shí)對上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。
4、對重點(diǎn)員工管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士、新入科護(hù)士等對他們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
5、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”，避免不規(guī)范的.書寫，如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
6、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、跌倒墜床、突發(fā)停電等，都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度。
1、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，加強(qiáng)患者健康教育，管床護(hù)士真誠接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。
2、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。
3、做好健康宣教，定期召開工休座談會(huì)，征求病人及家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好的給予表揚(yáng)，反之則進(jìn)行批評(píng)教育
三、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯制度，護(hù)士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，對存在的問題立即指出并限期整改，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
四、落實(shí)“三基”培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)水平。
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、�？谱o(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識(shí)等；加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn)，根據(jù)護(hù)士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項(xiàng)目，全面提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)能力。
2、將科室護(hù)士按照分層方式的要求培訓(xùn)，每月次進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解，互相學(xué)習(xí)。每月科室有學(xué)習(xí)筆記及考核試卷，對于考試不及格者，予以補(bǔ)考。
3、護(hù)理查房時(shí)提問護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、專科理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。利用科晨會(huì)提問醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案知識(shí)并進(jìn)行模擬演練，提高護(hù)士應(yīng)急能力。
在新的一年里，我們五官科全體護(hù)士，會(huì)用我們的愛心、責(zé)任心，用心服務(wù)于每位病人，以刻苦鉆研的精神，精益求精的服務(wù)態(tài)度，關(guān)心體貼病人，努力打造出一支病人滿意的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。
五官科工作計(jì)劃12
為了落實(shí)，激勵(lì)五官科護(hù)理人員積極參與，確保醫(yī)院及科室工作正常運(yùn)行，特制定本年度中醫(yī)護(hù)理工作計(jì)劃和措施:
一、工作目標(biāo)
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）。
2、分級(jí)護(hù)理合格率≥95%（合格標(biāo)準(zhǔn)為90分）。
3、急救物品完好率達(dá)100%。
4、護(hù)理文書書寫合格率≥95%（合格標(biāo)準(zhǔn)為90分）。
5、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%（合格標(biāo)準(zhǔn)為80分）。
6、年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0（除難以避免性壓瘡）。
7、患者安全措施執(zhí)行率達(dá)100%.
8、非中醫(yī)專業(yè)護(hù)理人員西學(xué)中自學(xué)筆記一萬字
二、達(dá)標(biāo)措施
1、完善組織科室完善組織管理體系，成立質(zhì)量控制小組，以護(hù)士長為組長，各責(zé)護(hù)組長為副組長的質(zhì)控小組，全程參與科室質(zhì)量、安全、病房管理。
2、人力資源管理負(fù)責(zé)收集護(hù)士的'各種資料，為護(hù)理部提供護(hù)理人員信息，并參與填寫科室護(hù)理人員的技術(shù)檔案。
3、臨床護(hù)理實(shí)施
3.1加強(qiáng)護(hù)理人員中醫(yī)理論與技能培訓(xùn)�？剖疫M(jìn)一步完善優(yōu)勢病種的護(hù)理常規(guī)，中醫(yī)護(hù)理操作常規(guī)，督促護(hù)理人員學(xué)習(xí)，人人過關(guān)。
3.2加強(qiáng)中醫(yī)人才培養(yǎng)，鼓勵(lì)護(hù)理人員自學(xué)，書寫中醫(yī)自學(xué)筆記，每天學(xué)習(xí)5至10分鐘，西醫(yī)護(hù)士通過院科培訓(xùn)，提高中醫(yī)理論水平。
3.3開展中醫(yī)護(hù)理操作，目前本科室開展了耳穴壓豆、敷藥、高頻振動(dòng)霧化、中藥灌腸等中醫(yī)操作，每名護(hù)士人人掌握。
4、中醫(yī)質(zhì)量控制及評(píng)價(jià)
制定考核標(biāo)準(zhǔn)，每月進(jìn)行質(zhì)量考核，考核內(nèi)容包括核心制度、護(hù)理常規(guī)、中醫(yī)操作、文書書寫等內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題，晨會(huì)強(qiáng)調(diào)，月會(huì)通報(bào)，扣當(dāng)月績效工資。
五官科工作計(jì)劃13
20xx年已經(jīng)過去一個(gè)多月，我們迎來了全新的20xx年，在這一年中我們需要加強(qiáng)很多方面的改善，尤其是五官科的手術(shù)方面。身為五官科的主治醫(yī)師，我要對整個(gè)科室的人員以及患者做好全面的規(guī)劃與安排，這樣才能有效地對整年的工作有個(gè)明確且清晰的流程。下面就是20xx年五官科整體工作人員的大致方向的工作規(guī)劃。
一、把細(xì)致深入人心。
身為主治醫(yī)師，我明確的知道細(xì)節(jié)會(huì)決定一臺(tái)手術(shù)的成敗，尤其是身為主治醫(yī)師，我們需要更多的耐心，以及更細(xì)心的觀察才能確認(rèn)患者的病歷及如何進(jìn)行救治。得出這些經(jīng)驗(yàn)后，我也會(huì)積極敦促下面的比武人員遵循我了這種方法積極的為患者解決問題。通過耐心的觀察以及細(xì)心的詢問才能更有效地得出結(jié)論，并且能夠知道如何對癥下藥，為患者解決病困的苦惱。
二、提高醫(yī)療就診的`環(huán)境和改善醫(yī)療服務(wù)。
根據(jù)目前的五官科手術(shù)與無償?shù)囊�，我們目前的業(yè)務(wù)用房非常緊張，布局也比較不合理，會(huì)大大的增加手術(shù)的感染性。為了更好地規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和解決醫(yī)患糾紛，在未來的一年中我會(huì)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批我們的新的住院大樓。不僅能夠規(guī)避很多風(fēng)險(xiǎn)，也能極大地提升我們醫(yī)院五官科的手術(shù)質(zhì)量。
三、制定完善的責(zé)任制度。
你網(wǎng)站沒有責(zé)任制度的時(shí)候，很多醫(yī)生對于患者的病歷及他們的問題都不會(huì)很耐心的講解。這首先是因?yàn)獒t(yī)療資源的緊張，第二是因?yàn)獒t(yī)生沒有責(zé)任心。在未來的一年中，我會(huì)建立完善的責(zé)任制度，通過追蹤溯源，我們能夠了解到每一位醫(yī)生的就診情況，能極大地提升他們的責(zé)任心以及為患者服務(wù)的決心。
通過這種不斷的完善，能夠極大地提升醫(yī)療體系及醫(yī)患矛盾糾紛的降低。
五官科工作計(jì)劃14
一、積極籌備迎接開業(yè)
1、培養(yǎng)專科醫(yī)生、護(hù)士，讓他們具備基本臨床技能。
2、等到設(shè)備到位后，協(xié)助安裝調(diào)試。
3、積極物色眼科及口腔科人員，建全科室設(shè)置。
4、做好內(nèi)部磨合，在磨合中發(fā)現(xiàn)及解決存在的問題。
二、醫(yī)院正式開震后需要開展的工作
1、做好鼻炎的篩查工作。
2、選擇好的適應(yīng)癥，認(rèn)真觀察蕓眾方劑的.作用、效果及副作用。
3、組織有關(guān)專家及科室人員研究作用機(jī)制、藥理反應(yīng)及現(xiàn)方調(diào)整。
4、鞏固療效，適當(dāng)擴(kuò)大使用范圍，進(jìn)一步提高蕓眾方劑的社會(huì)及經(jīng)濟(jì)效益。
五官科工作計(jì)劃15
20xx年以來，在院長以及科室領(lǐng)導(dǎo)以及各科室成員的協(xié)同幫助下，我們五官科的工作取得了一定的成就，也暴露出很多的問題。身為五官科的醫(yī)生，我自身也了解到自身有很多的不足，在未來的20xx年中午，我們將就這些問題做出全面的改善以及更深入的學(xué)習(xí)。下面就是我對20xx年做出來的工作規(guī)劃，以及將要改善的一些方面。
一、提升自身的業(yè)務(wù)能力。
在過去的工作中，我發(fā)現(xiàn)了自身的業(yè)務(wù)能力還是不夠充分，很多的專業(yè)知識(shí)也不夠了解了細(xì)致全面。在未來的20xx年，中國將加大投入學(xué)習(xí)的精力，不斷地參加院內(nèi)組織的培訓(xùn)活動(dòng)，也會(huì)積極地在網(wǎng)上尋找新的知識(shí)，學(xué)習(xí)中外的一些五官科知識(shí)。自己能夠極大地為患者解決病患的困擾，也能極大地提升自我的醫(yī)生水平以及自身的責(zé)任。
二、對患者更有耐心。
在以往的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己對于患者的耐心程度還是不夠，這是由于我們醫(yī)療資源的稀缺以及病者過多的原因。如今回想起來，我身為一個(gè)醫(yī)生是有責(zé)任對患者有耐心了，在20xx年的工作中，我將對此進(jìn)行更大的改善，讓自己變得更有耐心，更好地為他們解決一些病痛上的困擾。這不僅能夠加大他們對醫(yī)生的信任，也能盡可能的避免醫(yī)患糾紛，這不僅保全了病人的`病理，也能極大地提升自我的保護(hù)。
三、妥善配制藥物。
在未來一年中，我會(huì)積極的響應(yīng)院內(nèi)下發(fā)的任務(wù)，以及國務(wù)院下發(fā)的任務(wù)。通過合理有效的開藥能極大地降低患者的藥物費(fèi)用支出，也能極大地提升我們醫(yī)院的就診情況。在去年中院內(nèi)就已經(jīng)下發(fā)了這方面的任務(wù)，所以在未來中我會(huì)不斷地改善這方面的缺點(diǎn)，極大地提升就醫(yī)環(huán)境，也極大的尊重領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的任務(wù)。
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