供應(yīng)室半年工作總結(jié)【精品】
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的供應(yīng)室半年工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
供應(yīng)室半年工作總結(jié)1
20xx年我科室將以病人為中心，圍繞醫(yī)院救死扶傷的中心工作， 在醫(yī)院的正確的領(lǐng)導(dǎo)下，按照護(hù)理部的工作計(jì)劃與本科室工作相結(jié)合，進(jìn)一步開(kāi)拓進(jìn)取，扎實(shí)工作。不斷改進(jìn)供應(yīng)室的工作流程，嚴(yán)格按照供應(yīng)室工作質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，使供應(yīng)室的`工作質(zhì)量得到較大提高。按照醫(yī)院的學(xué)習(xí)計(jì)劃，本科室切實(shí)加強(qiáng)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，建立切合實(shí)際的學(xué)習(xí)制度，提高職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。半年來(lái)我科重點(diǎn)開(kāi)展了以下工作：
一、20xx年我科室堅(jiān)持以人為本在業(yè)務(wù)院長(zhǎng)和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)供應(yīng)室工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，成立供應(yīng)室質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組。 組長(zhǎng)：王德薔
成員：黃翠蘭 何麗 司小龍
二、認(rèn)真開(kāi)展護(hù)理人員的“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次全面考核。根據(jù)工作需要及時(shí)對(duì)科室工作人員進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。為開(kāi)展好供應(yīng)室工作，大家工作中相互理解，相互支持。
三、積極推進(jìn)供應(yīng)室質(zhì)量改進(jìn)，健全規(guī)章制度，組織學(xué)習(xí)十六項(xiàng)制度，規(guī)范科室人員的行為。
四、堅(jiān)持下收下送，潔污分裝，每天對(duì)下收下送籃進(jìn)行消毒處理。外包布一用一洗一換。無(wú)菌金屬器械和棉布分類包裝，打包掌握松緊分寸。保持工作臺(tái)面及地面清潔整齊，每日用三氧機(jī)對(duì)空氣進(jìn)行消毒。
五、按照供應(yīng)室工作質(zhì)量要求，對(duì)重復(fù)使用的污染物品進(jìn)行消毒、洗滌、滅菌的雙消毒原則，洗滌時(shí)使用含酶洗滌劑刷洗，初消毒時(shí)含氯制劑濃度不低于1000mg/L,感染后物品不低于20xxmg/L。
六、無(wú)菌包最大不超過(guò)30x30x25立方厘米，最重不超過(guò)7kg。
七、包內(nèi)無(wú)缺件，捆扎方式正確，包外標(biāo)識(shí)有名稱、負(fù)責(zé)人、滅菌日期和有效期。無(wú)菌包表面有粘于封口的化學(xué)指示膠帶作滅菌過(guò)程標(biāo)記，且不少于5Ccm長(zhǎng)。包內(nèi)有批示卡，監(jiān)測(cè)滅菌效果。
八、滅菌包存放在無(wú)菌物品專用存放室內(nèi)，室內(nèi)空氣每日進(jìn)行三次消毒。
供應(yīng)室半年工作總結(jié)2
消毒供應(yīng)室是醫(yī)院臨床工作的總后勤。它負(fù)責(zé)臨床一線科室的各種醫(yī)療器械、器具的清洗、消毒、滅菌及發(fā)放。其工作質(zhì)量直接影響病人的安危和醫(yī)護(hù)質(zhì)量，更有甚者會(huì)影響醫(yī)院的聲譽(yù)。就目前我院供應(yīng)室的條件，只能在軟件上賜予盡可能的提升，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，為臨床服務(wù)，為院感把關(guān)，經(jīng)過(guò)努力，上半年工作目標(biāo)已經(jīng)基本完成，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、健全領(lǐng)導(dǎo)管理體制
我院消毒供應(yīng)室由分管護(hù)理的副院長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)，由護(hù)理部及醫(yī)院感染管理科進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)及監(jiān)督檢查工作�？苾�(nèi)配有1名質(zhì)量監(jiān)督員和2名院內(nèi)感染成員，關(guān)心護(hù)士長(zhǎng)搞好各種醫(yī)療器械及耗材的質(zhì)量檢查工作�？苾�(nèi)人員分工明確，責(zé)任到人，形成一套完整的領(lǐng)導(dǎo)管理體制。
二、規(guī)范管理升級(jí)內(nèi)涵
一是不斷補(bǔ)充完善本科管理制度、職責(zé)，并結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，持續(xù)改進(jìn)；二是對(duì)日常記錄的不斷補(bǔ)充完善，它記載著工作量、質(zhì)量等內(nèi)容，是查對(duì)和質(zhì)量追蹤的原始記錄，是進(jìn)行質(zhì)量追蹤的有效措施之一，也是提高工作水平的一種手段，為日后查對(duì)供應(yīng)有效的證據(jù)。
人員管理到位，專業(yè)人才分層次（定向）培育，建立以力氣為基礎(chǔ)的人力資源管理模式，人力資源是保證質(zhì)量和平安的最重要因素之一。將科室人員依據(jù)力氣分為“基本層”、“骨干層”和“核心層”，分層管理與培訓(xùn)。
三、有效的質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)
1、按規(guī)范要求各個(gè)區(qū)域有專人負(fù)責(zé)，依據(jù)各項(xiàng)操作流程執(zhí)行。污染區(qū)進(jìn)行污染物品的分類、清點(diǎn)登記、清洗消毒，每班有人負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)。包裝區(qū)要對(duì)清洗后的物品進(jìn)行目測(cè)或光源放大鏡監(jiān)測(cè)，發(fā)覺(jué)不合格的要重新處理。滅菌區(qū)按要求裝鍋，紡織類物品放上層、豎放，金屬器械放中下層，手術(shù)器械包平放，紙塑包裝側(cè)放，每鍋裝載量不超過(guò)滅菌柜容積的90%，同時(shí)也不少于滅菌柜容積的10%，器械包重量不超過(guò)7㎏，每鍋有物理監(jiān)測(cè)、每包有化學(xué)監(jiān)測(cè)，每天第一鍋必需做B-D測(cè)試，每周做生物監(jiān)測(cè)，有植入形器械每批次做生物監(jiān)測(cè)兼做第5類化學(xué)監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)追溯記錄。定期進(jìn)行無(wú)菌物品采樣，滅菌后物品不得檢查出微生物。無(wú)菌物品儲(chǔ)存區(qū)每個(gè)滅菌包分類存放，包外注明物品名稱、鍋號(hào)、鍋次、滅菌日期、有效日期及簽名，以起到質(zhì)量追溯作用，把好滅菌物 品質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)格把好一次性使用物品進(jìn)庫(kù)關(guān)，保留產(chǎn)品信息并存檔，建立了一次性使用無(wú)菌物品發(fā)放登記本，這也是質(zhì)量追溯的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
2、空氣消毒：污染區(qū)臭氧及紫外線消毒每天1次，每次2小時(shí)；包裝區(qū)紫外線空氣消毒每天1次，每次2小時(shí)；無(wú)菌物品儲(chǔ)存區(qū)紫外線循環(huán)風(fēng)空氣消毒每天2次，每次2小時(shí)； 每月進(jìn)行空氣監(jiān)測(cè)，均達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
3、消毒液的微生物檢測(cè)： 使用的消毒液在使用過(guò)程中為保證其消毒效果，對(duì)消毒劑選擇實(shí)行現(xiàn)用現(xiàn)配，特別是含氯消毒劑，因具有揮發(fā)性，所以做到每日進(jìn)行濃度檢測(cè)。每月進(jìn)行生物檢測(cè)，其細(xì)菌含量＜100cfu/ml。
四、狠抓環(huán)節(jié)質(zhì)量管理
�。ㄒ唬┲匾曎|(zhì)量平安，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)，確保供應(yīng)物品的平安性。
1、按消毒規(guī)范的要求，對(duì)脈動(dòng)真空高壓滅菌器、環(huán)氧乙烷低溫滅菌器進(jìn)行物理、化學(xué)、生物檢測(cè)，保證達(dá)標(biāo)，并登記存檔，有可追溯性。
2、清洗質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)是滅菌物品質(zhì)量的前提和重要環(huán)節(jié)。因此嚴(yán)格檢查集中清洗質(zhì)量，加強(qiáng)清洗質(zhì)量檢測(cè)，加強(qiáng)器械的除銹及保養(yǎng)工作。每月進(jìn)行細(xì)菌檢測(cè)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)選擇實(shí)行措施。
3、加強(qiáng)對(duì)回收手術(shù)器械、物品的管理，首先建立物品、器械交接清單登記，規(guī)范回收物品由污染物入口進(jìn)入消毒供應(yīng)室，消毒供應(yīng)室與臨床科室建立“器械物品交接清單”，嚴(yán)格依據(jù)交接清單的要求查數(shù)量、型號(hào)，從源頭上解決了物品、器械的使用和管理問(wèn)題，并嚴(yán)格依據(jù)清洗流程進(jìn)行操作，加大質(zhì)控力度，使清洗工作更規(guī)范專業(yè)。
4、完善各項(xiàng)資料歸檔：質(zhì)量追溯制度是供應(yīng)室獨(dú)有的制度，是靠各種數(shù)據(jù)和科學(xué)信息來(lái)執(zhí)行，而這些數(shù)據(jù)和科學(xué)信息來(lái)自于設(shè)備儀器操作和各項(xiàng)監(jiān)測(cè)。每人每班按要求做好記錄。
（二）一次性醫(yī)療用品統(tǒng)一由醫(yī)學(xué)裝備科購(gòu)進(jìn)，“三證”齊全，領(lǐng)取、發(fā)放時(shí)都認(rèn)真檢查，生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、有效期等標(biāo)記合格，方可領(lǐng)取、發(fā)放�？苾�(nèi)質(zhì)量管理小組每天跟班檢查工作，護(hù)士長(zhǎng)每周對(duì)科室的`工作進(jìn)行全面的檢查，堅(jiān)持邊檢查、邊整改、逐步改進(jìn)提高。抓好風(fēng)險(xiǎn)管理，有效把握擔(dān)憂全因素。
各種手術(shù)器械、器具的分類、清洗、消毒、包裝、滅菌都有嚴(yán)格的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，由護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)檢員在工作中隨時(shí)隨機(jī)檢查，確保醫(yī)療用品消毒滅菌效果。每周生物監(jiān)測(cè)一次均符合要求，植入性器械每批次進(jìn)行，滅菌合格率達(dá)100%；保證臨床科室的需要。由于選擇實(shí)行了有效的管理及質(zhì)檢措施，從未發(fā)生因滅菌物品不合格引發(fā)的院內(nèi)感染現(xiàn)象。
五、開(kāi)展“連續(xù)再訓(xùn)練”提高科室人員整體素養(yǎng)
消毒供應(yīng)室的工作人員進(jìn)行了與其崗位職責(zé)相適應(yīng)的崗位培訓(xùn)，把握了多項(xiàng)專業(yè)學(xué)問(wèn)和技能，如各項(xiàng)診療器械、器具和物品的清洗、消毒、滅菌的學(xué)問(wèn)與技能，相關(guān)清洗、消毒、滅菌設(shè)備的操作流程，職業(yè)平安防護(hù)原則和方法，醫(yī)院感染預(yù)防與把握等的相關(guān)學(xué)問(wèn)。依據(jù)專業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)，更新學(xué)問(wèn)。根據(jù)科室業(yè)務(wù)進(jìn)展的特點(diǎn)，參預(yù)院內(nèi)外的學(xué)術(shù)相互溝通活動(dòng)，科室每月定期組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)、新理論、新技術(shù)。學(xué)習(xí)中人人都當(dāng)老師，形成了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)大家共同提高。每月召開(kāi)一次質(zhì)量分析會(huì)，總結(jié)工作閱歷，不斷提高專業(yè)技能。
六、響應(yīng)醫(yī)院全面推動(dòng)前進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的號(hào)召
為臨床供應(yīng)滿意的服務(wù)，供應(yīng)室全部物品實(shí)行下收下送，通過(guò)下收下送，對(duì)全院消毒滅菌物品的儲(chǔ)存和使用進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。與臨床科室零距離地進(jìn)行溝通，依托全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，相互關(guān)心和監(jiān)督，保證無(wú)菌物品使用平安。
七、消毒供應(yīng)室下半年工作思路
1、進(jìn)一步加強(qiáng)供應(yīng)室管理，建立健全各項(xiàng)相關(guān)的規(guī)章制度。
2、依據(jù)廣西消毒供應(yīng)室驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，努力達(dá)標(biāo)，建立長(zhǎng)效機(jī)制。
3、對(duì)供應(yīng)室進(jìn)行重新的規(guī)劃及擴(kuò)建。
4、更新設(shè)施，增加部分設(shè)備。
5、協(xié)作上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門，努力做好上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
供應(yīng)室半年工作總結(jié)3
消毒供應(yīng)室根據(jù)《廣東省醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)消毒供應(yīng)中心（CSSD）考核細(xì)則》（20xx年版）和《深圳市醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)消毒供應(yīng)中心質(zhì)量評(píng)價(jià)細(xì)則》，結(jié)合院目標(biāo)及科室工作計(jì)劃，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作�，F(xiàn)將消毒供應(yīng)室上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
二．護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)
1、根據(jù)消毒供應(yīng)室的發(fā)展及我科實(shí)際工作情況，制定及修訂了以下工作制度和工作流程：消毒供應(yīng)室器械申領(lǐng)報(bào)廢制度、消毒供應(yīng)室設(shè)備安全管理制度、消毒供應(yīng)室與臨床科室聯(lián)系制度，修訂了消毒供應(yīng)室包裝密閉完好性復(fù)核制度、消毒供應(yīng)室滅菌過(guò)程監(jiān)測(cè)制度、消毒供應(yīng)室貴重物品回收下送制度，根據(jù)查對(duì)制度修訂了包1、包2、包3和發(fā)班崗位職責(zé)，修訂了各種�？破餍登逑春桶b流程。關(guān)注危險(xiǎn)點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，及時(shí)疏理以保證質(zhì)量安全。
2、由于近半年來(lái)無(wú)菌包出現(xiàn)濕包現(xiàn)象嚴(yán)重，經(jīng)過(guò)與廠家工程師分析，認(rèn)為蒸汽飽和度不夠，含水量量高及壓力蒸汽滅菌器使用年限長(zhǎng)致滅菌器性能下降導(dǎo)致濕包發(fā)生。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)維修維護(hù)，目前1號(hào)壓力蒸汽滅菌器性能相對(duì)穩(wěn)定，專為所有含金屬器械包進(jìn)行滅菌工作，2號(hào)、3號(hào)滅菌器僅為敷料進(jìn)行滅菌工作。為保證無(wú)菌物品滅菌質(zhì)量，針對(duì)目前壓力蒸汽滅菌器的狀態(tài)向護(hù)理部及設(shè)備科遞交了書(shū)面報(bào)告，得到院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部以及設(shè)備科的重視和支持，準(zhǔn)備進(jìn)行更新，現(xiàn)為設(shè)備更新程序中。
3、為了實(shí)施廣東省衛(wèi)生廳文件《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒供應(yīng)中心管理的通知》，二級(jí)以上醫(yī)院口腔科、手術(shù)室等設(shè)立的小型消毒供應(yīng)室應(yīng)納入全院消毒供應(yīng)中心統(tǒng)一管理的要求，我科于本年度4月份對(duì)手術(shù)室（除腔鏡外）所有�？破餍颠M(jìn)行回收、清洗、包裝和滅菌工作。對(duì)口腔科診療器械消毒進(jìn)行業(yè)務(wù)管理，定期督導(dǎo)和給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對(duì)高危器械回收到消毒供應(yīng)室進(jìn)行處理，以保證口腔科診療器械消毒質(zhì)量。
4、為了各區(qū)域間建筑及環(huán)境更加符合要求，于本年度4月份對(duì)二樓敷料包裝間和氣體包裝間進(jìn)行改造，把原氣體包裝間與敷料包裝間的隔墻拆除，直接擴(kuò)大為敷料包裝間，避免了敷料在地上包裝的局面；在原干熱滅菌器滅菌室改為氣體包裝間，避免了原一人操作缺查對(duì)環(huán)節(jié)，提高了器械封口包裝質(zhì)量；器械包裝與敷料包裝分開(kāi)是環(huán)境質(zhì)量控制的`重要措施。
5、加強(qiáng)各區(qū)域安全管理，建立各區(qū)域交接班本和問(wèn)題原因分析記錄本，針對(duì)區(qū)域出現(xiàn)的問(wèn)題，組織該區(qū)域工作人員進(jìn)行討論、分析、提出不安全因素，及時(shí)修訂制度和指引，避免再次發(fā)生該事件。
6、加強(qiáng)工作人員內(nèi)涵建設(shè)，提高工作人員整體素質(zhì)。今年四月份至6月份選派外出學(xué)習(xí)的工作人員共 10人次，每月組織各區(qū)域工作人員進(jìn)行�？浦R(shí)和操作技術(shù)培訓(xùn)。鼓勵(lì)工作人員不斷充電，以提升自身綜合素質(zhì)。
三．工作中存在不足
1、手術(shù)室腔鏡未回收集中處理；
2、手工記錄實(shí)施可追溯要求，清洗環(huán)節(jié)上記錄內(nèi)容和無(wú)菌物品使用環(huán)節(jié)均缺項(xiàng)，追溯不完善；
3、工作人員專科知識(shí)掌握不夠及缺少前瞻性安全意識(shí)；
4、運(yùn)輸過(guò)程質(zhì)量不保證，路途遠(yuǎn)，運(yùn)輸車不符合要求；
5、未將手術(shù)室與口腔科設(shè)立的小型消毒供應(yīng)室未完全納入消毒供應(yīng)室管理。
四．下半年工作目標(biāo)
1、完善各種制度和工作指引，備6月-7月份深圳市醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒供應(yīng)中心質(zhì)量專項(xiàng)檢查工作。
2、按照甲級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)工作，積極參與甲級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作。
3、繼續(xù)落實(shí)《規(guī)范》要求，提高無(wú)菌物品質(zhì)量。
4、書(shū)面報(bào)告申請(qǐng)對(duì)電瓶車進(jìn)行更新，要求購(gòu)置符合標(biāo)準(zhǔn)的下送回收車。
5、將追溯存在問(wèn)題與電腦信息中心溝通，申請(qǐng)安裝自動(dòng)化信息管理系統(tǒng)。
6、加強(qiáng)全科工作人員的�？浦R(shí)及崗位技能培訓(xùn)，不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)處理能力及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防知識(shí)。
供應(yīng)室半年工作總結(jié)4
20xx年在消毒供應(yīng)中心全體人員在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部、院感辦等相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞目標(biāo)任務(wù)，按照“二級(jí)醫(yī)院”綜合評(píng)審的要求，圍繞“三好一滿意，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的活動(dòng)主題”完成了全院可復(fù)用器械的消毒、滅菌、供應(yīng)等集中化服務(wù)工作，現(xiàn)將20xx年度的工作總結(jié)如下：
一、消毒供應(yīng)中心的管理工作
消毒供應(yīng)中心作為醫(yī)院的消毒供應(yīng)部門，能圍繞醫(yī)院的中心工作，完成醫(yī)院及護(hù)理部布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，按照護(hù)理部的考核要求及各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求，協(xié)調(diào)管理并滿足臨床各部門的物資供應(yīng)需求
1、定期組織課內(nèi)人員開(kāi)展工作會(huì)議，傳達(dá)醫(yī)院的工作精神和護(hù)理部的工作要求，并落實(shí)持續(xù)改進(jìn)。
2、為使我院塑封物品有更好的嚴(yán)密性，購(gòu)進(jìn)了全自動(dòng)塑封機(jī)，改變了手工塑封，存在塑封物品封閉不嚴(yán)的現(xiàn)象。
3、定期組織科內(nèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并進(jìn)行了2次理論考試，2次技術(shù)操作考試。
4、為了更好的落實(shí)工作，對(duì)工作進(jìn)行質(zhì)量控制，制定了清洗物品和包裝物品質(zhì)量檢查表格，還有醫(yī)用封口機(jī)的監(jiān)測(cè)表格，水處理系統(tǒng)加鹽記錄。
5、對(duì)�？剖褂玫钠餍蛋褂闷餍登鍐�，便于臨床工作人員核查。
6、每月對(duì)各區(qū)的工作質(zhì)量進(jìn)行不定期檢查，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
7、管理規(guī)范，部分體現(xiàn)了PDCA循環(huán)工作，工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
8、各項(xiàng)資料記錄完整規(guī)范，體現(xiàn)工作的可追溯性。
9、持續(xù)落實(shí)質(zhì)量改進(jìn)工作，確保“無(wú)菌物品零缺陷”的宗旨，充分體現(xiàn)消毒供
應(yīng)中心優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。
10、今年我科有3人進(jìn)行本科學(xué)習(xí)。一人進(jìn)行大專學(xué)習(xí)。
11、加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的帶教工作，實(shí)行專人帶教，出科考試。 二．1到12月常規(guī)業(yè)務(wù)工作量完成情況
1、全年共生產(chǎn)無(wú)菌包（）個(gè)，滅菌（）鍋次
2、發(fā)放臨床一次性衛(wèi)生用品
3、堅(jiān)持下收下送每天2次
4、滅菌合格率100%
5、臨床滿意度有所提高
三、院感工作
1、成質(zhì)控小組。嚴(yán)把各操作區(qū)質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格衛(wèi)生部三項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)。
2、每季度為操作區(qū)進(jìn)行空氣，物體表面、手衛(wèi)生、使用中的消毒液、消毒后使用的物品進(jìn)行監(jiān)測(cè)。無(wú)菌物品的滅菌質(zhì)量每月進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
3、完成各項(xiàng)監(jiān)測(cè)工作，比如每天進(jìn)行空鍋B-D測(cè)試，每天進(jìn)行物理監(jiān)測(cè)，每包進(jìn)行化學(xué)監(jiān)測(cè)，每周對(duì)滅菌器進(jìn)行生物監(jiān)測(cè)等。
4、加強(qiáng)工作人員手衛(wèi)生管理，對(duì)工作人員進(jìn)行理論和操作培訓(xùn)，不定期抽查。
5、嚴(yán)格外來(lái)器械，植入器械的管理，每次進(jìn)行生物監(jiān)測(cè)，如急用
包放入第五類化學(xué)指示物作為提前放行的標(biāo)志。
6、規(guī)范一次性物品庫(kù)房的管理，嚴(yán)格入庫(kù)，儲(chǔ)存，發(fā)放的管理，嚴(yán)禁不合格無(wú)菌物品和未中標(biāo)的物品入庫(kù)和發(fā)入臨床科室。
7、各項(xiàng)院感監(jiān)測(cè)指標(biāo)，消毒滅菌監(jiān)測(cè)合格率100%。
四、護(hù)理教學(xué)
完成衛(wèi)校臨床帶教學(xué)生（）名。
五、安全管理
1、科內(nèi)設(shè)備每日保養(yǎng)，每周檢查，責(zé)任落實(shí)到人。
2、對(duì)科內(nèi)的水處理系統(tǒng)和滅菌器，清洗機(jī)找專業(yè)人員進(jìn)行了系統(tǒng)保養(yǎng)，并更換個(gè)別配件和更換水處理系統(tǒng)的耗材。
3、各區(qū)按設(shè)備操作流程進(jìn)行操作，保證使用的安全性。
4、設(shè)科內(nèi)消防員參加醫(yī)院組織的`消防演習(xí)。
六、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育
根據(jù)醫(yī)院部署，學(xué)習(xí)“一創(chuàng)雙優(yōu)”的部分內(nèi)容，并有學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)心得體會(huì)，對(duì)醫(yī)院進(jìn)行的道德大講堂積極參加，并全科傳達(dá)精神。 存在的問(wèn)題
個(gè)別工作人員勞動(dòng)紀(jì)律較差，操作區(qū)個(gè)別工作記錄不及時(shí)，欠規(guī)范。還有個(gè)別人員主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的主動(dòng)性不強(qiáng)。
努力的方向：
進(jìn)一步培養(yǎng)低年資護(hù)士的工作能力和授課能力，爭(zhēng)取外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高理論和管理水平，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，對(duì)職工進(jìn)行考核，強(qiáng)化科室內(nèi)部管理，為迎接15年我院新病房樓的啟用做好一切準(zhǔn)備。盡快
消毒供應(yīng)室的改建工作，改變布局不合理的現(xiàn)狀
供應(yīng)室半年工作總結(jié)5
消毒供應(yīng)室是醫(yī)院臨床工作的總后勤''它負(fù)責(zé)臨床一線的各種器械、敷料等衛(wèi)生材料的消毒供應(yīng)工作，供應(yīng)室半年工作總結(jié)。其工作質(zhì)量直接影響病人的安危和醫(yī)護(hù)質(zhì)量，更有甚者會(huì)影響醫(yī)院的聲譽(yù)。所以，我院無(wú)論在硬件，還是在軟件方面都采取了有效的管理措施，以杜絕醫(yī)院感染的發(fā)生。
1健全的領(lǐng)導(dǎo)管理體制
我院消毒供應(yīng)室由分管護(hù)理的副院長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)，由護(hù)理部及院內(nèi)感染科進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)及監(jiān)督檢查工作�？苾�(nèi)配有一名質(zhì)量監(jiān)督員和一名院內(nèi)感染小組成員，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)搞好各種醫(yī)療用品的質(zhì)量檢查工作。科內(nèi)人員分工明確，責(zé)任到人，形成一整套完整的領(lǐng)導(dǎo)管理體制。
2高標(biāo)準(zhǔn)的硬件設(shè)施建設(shè)
嚴(yán)格按照衛(wèi)生部“醫(yī)院消毒供應(yīng)室驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)”的'要求，在建筑方面做到了最合理的建設(shè)。該室位置遠(yuǎn)離污染源，又接近臨床科室，處于相對(duì)獨(dú)立、無(wú)污染的區(qū)域。室內(nèi)三室劃分明確，嚴(yán)格區(qū)分為污染區(qū)、清潔區(qū)、無(wú)菌區(qū)。采取強(qiáng)制通過(guò)方式，形成由“污—凈—無(wú)菌”的運(yùn)行路線，做到人流物流不交叉逆行。地面、墻面、屋頂光滑，采用瓷磚貼墻，水磨石地面，便于沖刷和消毒，做到無(wú)塵埃脫落，工作總結(jié)《供應(yīng)室半年工作總結(jié)》。室內(nèi)還配有通風(fēng)凈化設(shè)備、冷熱水裝置、紫外線消毒設(shè)施以及防蠅、降溫、取暖設(shè)施，購(gòu)置了先進(jìn)的脈動(dòng)真空壓力消毒器，杜絕了因設(shè)施陳舊造成的院內(nèi)感染。
3有效的質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)
3.1醫(yī)療用品及人員配置質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理部合理配置人力資源，選用素質(zhì)高、工作責(zé)任心強(qiáng)的人員到供應(yīng)室。由護(hù)理部及醫(yī)院感染科定期到科內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)及監(jiān)督檢查工作�？苾�(nèi)每月對(duì)工作人員進(jìn)行“三基”知識(shí)考試，定期學(xué)習(xí)院內(nèi)感染知識(shí)，提高工作人員的消毒隔離意識(shí)，嚴(yán)格各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程，防止因人為因素造成的院內(nèi)感染流行。各種醫(yī)療用品的分類清洗、消毒、包裝、滅菌都有嚴(yán)格的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，由護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)檢員在工作中隨時(shí)隨機(jī)檢查，確保醫(yī)療用品消毒滅菌效果。
供應(yīng)室半年工作總結(jié)6
消毒供應(yīng)室是醫(yī)院臨床工作的總后勤。它負(fù)責(zé)臨床一線科室的各種醫(yī)療器械、器具的清洗、消毒、滅菌及發(fā)放。其工作質(zhì)量直接影響病人的安危和醫(yī)護(hù)質(zhì)量，更有甚者會(huì)影響醫(yī)院的聲譽(yù)。就目前我院供應(yīng)室的條件，只能在軟件上給予盡可能的提升，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，為臨床服務(wù)，為院感把關(guān)，經(jīng)過(guò)努力，上半年工作目標(biāo)已經(jīng)基本完成，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、健全領(lǐng)導(dǎo)管理體制
我院消毒供應(yīng)室由分管護(hù)理的副院長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)，由護(hù)理部及醫(yī)院感染管理科進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)及監(jiān)督檢查工作�？苾�(nèi)配有1名質(zhì)量監(jiān)督員和2名院內(nèi)感染成員，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)搞好各種醫(yī)療器械及耗材的質(zhì)量檢查工作�？苾�(nèi)人員分工明確，責(zé)任到人，形成一套完整的領(lǐng)導(dǎo)管理體制。
二、規(guī)范管理升級(jí)內(nèi)涵
一是不斷補(bǔ)充完善本科管理制度、職責(zé)，并結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，持續(xù)改進(jìn)；二是對(duì)日常記錄的不斷補(bǔ)充完善，它記載著工作量、質(zhì)量等內(nèi)容，是查對(duì)和質(zhì)量追蹤的原始記錄，是進(jìn)行質(zhì)量追蹤的有效措施之一，也是提高工作水平的一種手段，為日后查對(duì)提供有效的證據(jù)。
人員管理到位，專業(yè)人才分層次（定向）培養(yǎng)，建立以能力為基礎(chǔ)的人力資源管理模式，人力資源是保證質(zhì)量和安全的最重要因素之一。將科室人員按照能力分為“基本層”、“骨干層”和“核心層”，分層管理與培訓(xùn)。
三、有效的質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)
1、按規(guī)范要求各個(gè)區(qū)域有專人負(fù)責(zé)，按照各項(xiàng)操作流程執(zhí)行。污染區(qū)進(jìn)行污染物品的分類、清點(diǎn)登記、清洗消毒，每班有人負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)。包裝區(qū)要對(duì)清洗后的物品進(jìn)行目測(cè)或光源放大鏡監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)不合格的要重新處理。滅菌區(qū)按要求裝鍋，紡織類物品放上層、豎放，金屬器械放中下層，手術(shù)器械包平放，紙塑包裝側(cè)放，每鍋裝載量不超過(guò)滅菌柜容積的90%，同時(shí)也不少于滅菌柜容積的10%，器械包重量不超過(guò)7㎏，每鍋有物理監(jiān)測(cè)、每包有化學(xué)監(jiān)測(cè)，每天第一鍋必須做B-D測(cè)試，每周做生物監(jiān)測(cè)，有植入形器械每批次做生物監(jiān)測(cè)兼做第5類化學(xué)監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)追溯記錄。定期進(jìn)行無(wú)菌物品采樣，滅菌后物品不得檢查出微生物。無(wú)菌物品儲(chǔ)存區(qū)每個(gè)滅菌包分類存放，包外注明物品名稱、鍋號(hào)、鍋次、滅菌日期、有效日期及簽名，以起到質(zhì)量追溯作用，把好滅菌物品質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)格把好一次性使用物品進(jìn)庫(kù)關(guān)，保留產(chǎn)品信息并存檔，建立了一次性使用無(wú)菌物品發(fā)放登記本，這也是質(zhì)量追溯的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
2、空氣消毒：污染區(qū)臭氧及紫外線消毒每天1次，每次2小時(shí)；包裝區(qū)紫外線空氣消毒每天1次，每次2小時(shí)；無(wú)菌物
品儲(chǔ)存區(qū)紫外線循環(huán)風(fēng)空氣消毒每天2次，每次2小時(shí)； 每月進(jìn)行空氣監(jiān)測(cè)，均達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
3、消毒液的微生物檢測(cè)： 使用的消毒液在使用過(guò)程中為保證其消毒效果，對(duì)消毒劑采取現(xiàn)用現(xiàn)配，特別是含氯消毒劑，因具有揮發(fā)性，所以做到每日進(jìn)行濃度檢測(cè)。每月進(jìn)行生物檢測(cè)，其細(xì)菌含量＜100cfu/ml。
四、狠抓環(huán)節(jié)質(zhì)量管理
�。ㄒ唬┲匾曎|(zhì)量安全，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)，確保供應(yīng)物品的安全性。
1、按消毒規(guī)范的要求，對(duì)脈動(dòng)真空高壓滅菌器、環(huán)氧乙烷低溫滅菌器進(jìn)行物理、化學(xué)、生物檢測(cè)，保證達(dá)標(biāo)，并登記存檔，有可追溯性。
2、清洗質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)是滅菌物品質(zhì)量的前提和重要環(huán)節(jié)。因此嚴(yán)格檢查集中清洗質(zhì)量，加強(qiáng)清洗質(zhì)量檢測(cè)，加強(qiáng)器械的除銹及保養(yǎng)工作。每月進(jìn)行細(xì)菌檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施。
3、加強(qiáng)對(duì)回收手術(shù)器械、物品的管理，首先建立物品、器械交接清單登記，規(guī)范回收物品由污染物入口進(jìn)入消毒供應(yīng)室，消毒供應(yīng)室與臨床科室建立“器械物品交接清單”，嚴(yán)格按照交接清單的要求查數(shù)量、型號(hào)，從源頭上解決了物品、器械的`使用和管理問(wèn)題，并嚴(yán)格按照清洗流程進(jìn)行操作，加大質(zhì)控力度，使清洗工作更規(guī)范專業(yè)。
4、完善各項(xiàng)資料歸檔：質(zhì)量追溯制度是供應(yīng)室獨(dú)有的制度，是靠各種數(shù)據(jù)和科學(xué)信息來(lái)執(zhí)行，而這些數(shù)據(jù)和科學(xué)信息來(lái)自于設(shè)備儀器操作和各項(xiàng)監(jiān)測(cè)。每人每班按要求做好記錄。
（二）一次性醫(yī)療用品統(tǒng)一由醫(yī)學(xué)裝備科購(gòu)進(jìn)，“三證”齊全，領(lǐng)取、發(fā)放時(shí)都認(rèn)真檢查，生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、有效期等標(biāo)記合格，方可領(lǐng)取、發(fā)放�？苾�(nèi)質(zhì)量管理小組每天跟班檢查工作，護(hù)士長(zhǎng)每周對(duì)科室的工作進(jìn)行全面的檢查，堅(jiān)持邊檢查、邊整改、逐步改進(jìn)提高。抓好風(fēng)險(xiǎn)管理，有效控制不安全因素。
各種手術(shù)器械、器具的分類、清洗、消毒、包裝、滅菌都有嚴(yán)格的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，由護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)檢員在工作中隨時(shí)隨機(jī)檢查，確保醫(yī)療用品消毒滅菌效果。每周生物監(jiān)測(cè)一次均符合要求，植入性器械每批次進(jìn)行，滅菌合格率達(dá)100%；保證臨床科室的需要。由于采取了有效的管理及質(zhì)檢措施，從未發(fā)生因滅菌物品不合格引發(fā)的院內(nèi)感染現(xiàn)象。
五、開(kāi)展“繼續(xù)再教育”提高科室人員整體素質(zhì)
消毒供應(yīng)室的工作人員進(jìn)行了與其崗位職責(zé)相適應(yīng)的崗位培訓(xùn)，掌握了多項(xiàng)專業(yè)知識(shí)和技能，如各項(xiàng)診療器械、器具和物品的清洗、消毒、滅菌的知識(shí)與技能，相關(guān)清洗、消毒、滅菌設(shè)備的操作流程，職業(yè)安全防護(hù)原則和方法，醫(yī)院感染預(yù)防與控制等的相關(guān)知識(shí)。根據(jù)專業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)，更新知識(shí)。根
據(jù)科室業(yè)務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)，參加院內(nèi)外的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，科室每月定期組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新理論、新技術(shù)。學(xué)習(xí)中人人都當(dāng)老師，形成了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)大家共同提高。每月召開(kāi)一次質(zhì)量分析會(huì)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高專業(yè)技能。
六、響應(yīng)醫(yī)院全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的號(hào)召，為臨床提供滿意的服務(wù)，供應(yīng)室所有物品實(shí)行下收下送，通過(guò)下收下送，對(duì)全院消毒滅菌物品的儲(chǔ)存和使用進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。與臨床科室零距離地進(jìn)行溝通，依托全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，相互協(xié)助和監(jiān)督，保證無(wú)菌物品使用安全。
七、消毒供應(yīng)室下半年工作思路
1、進(jìn)一步加強(qiáng)供應(yīng)室管理，建立健全各項(xiàng)相關(guān)的規(guī)章制度。
2、按照廣西消毒供應(yīng)室驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，努力達(dá)標(biāo)，建立長(zhǎng)效機(jī)制。
3、對(duì)供應(yīng)室進(jìn)行重新的規(guī)劃及擴(kuò)建。
4、更新設(shè)施，增添部分設(shè)備。
5、配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門，努力做好上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
消毒供應(yīng)室
20xx-7-13
供應(yīng)室半年工作總結(jié)7
在院長(zhǎng)和院領(lǐng)導(dǎo)幫助和指點(diǎn)下，完成了本院供應(yīng)室的各項(xiàng)操作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
（一）
一、劃分工作區(qū)域：分為污染區(qū)和清潔區(qū)。污染區(qū)即去污區(qū)，主要負(fù)責(zé)接納清點(diǎn)、清洗臨床科室送入本科室污染的可重復(fù)使用的醫(yī)療器材。清潔區(qū)包括包裝區(qū)，滅菌間，無(wú)菌物品存放間。并帶領(lǐng)本科工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各區(qū)域功能，認(rèn)清供應(yīng)室建筑布局和各項(xiàng)操作流程，要求符合人流，物流由污到潔，氣流由潔到污的路線，不交叉，不逆行的原則。從而提高了工作人員的消毒隔離技術(shù)和職業(yè)防護(hù)概念。
二、落實(shí)了各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保醫(yī)療安全的根本保證。 重申護(hù)理人員職責(zé)，明確各類崗位護(hù)理工作制度，各盡其職。
1.供應(yīng)室工作制度、
2.供應(yīng)室消毒隔離制度、
3.供應(yīng)室差錯(cuò)事故登記報(bào)告制度、
4.供應(yīng)室職業(yè)安全防護(hù)制度、
5.供應(yīng)室清潔衛(wèi)生制度、
6.供應(yīng)室設(shè)備保養(yǎng)維修制度、
7.供應(yīng)室去污區(qū)制度、8.供應(yīng)室檢查包裝及滅菌區(qū)工作制度、
9.供應(yīng)室無(wú)菌物品存放區(qū)工作制度、
10.供應(yīng)室下收下送工作制度、
11.供應(yīng)室安全管理制度、
12.消毒供應(yīng)室查對(duì)制度、
13.供應(yīng)室操作流程規(guī)范(職責(zé)：供應(yīng)室護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)；供應(yīng)室護(hù)士職責(zé)；回收人員工作職責(zé)）
三、科室堅(jiān)持了每日對(duì)去污間、打包間、消毒室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄。每周對(duì)紫外線燈管用95%酒精進(jìn)行保養(yǎng)，并記錄。用消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次。
四、科室建立了記錄本：
1：供應(yīng)室消毒物品交接本，對(duì)各科室送入的器械名稱及數(shù)量有詳細(xì)登記，并雙方簽字。
2：壓力蒸汽滅菌器使用維修記錄本：記錄內(nèi)容包括開(kāi)關(guān)機(jī)時(shí)間，儀器運(yùn)行狀態(tài)（電源、水壓、壓力表），使用人簽字。
五、設(shè)備：目前本科室已配有壓力蒸汽滅菌器、打包機(jī)、超聲清洗機(jī)及蒸餾水機(jī)。
六、新入職人員首先熟悉本科室制度及操作流程規(guī)范，再逐漸上手。
以上工作是為臨床提供高質(zhì)量的無(wú)菌物品，所以也希望大家在使用無(wú)菌物品給病人進(jìn)行診療活動(dòng)時(shí)做到慎獨(dú)，行為上遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)范。否則，供應(yīng)室也失去其最終的意義。
（二）、存在問(wèn)題需完善：
1.逐步完善清洗，檢查包裝，滅菌，無(wú)菌物品發(fā)放的規(guī)范化操作，把好質(zhì)量監(jiān)測(cè)關(guān)，對(duì)滅菌環(huán)節(jié)嚴(yán)格做到每鍋物理監(jiān)測(cè)，每包化學(xué)監(jiān)測(cè)，每周生物監(jiān)測(cè)。每個(gè)滅菌包按科室分別存放，包外都注明科室，物品名稱，鍋號(hào)，鍋次，滅菌日期，有效日期，消毒員簽名，以起到質(zhì)量追溯作用。質(zhì)量追溯制度是供應(yīng)室獨(dú)有的制度，是靠各種數(shù)據(jù)和科學(xué)信息來(lái)執(zhí)行，而這些數(shù)據(jù)和科學(xué)信息來(lái)自于設(shè)備儀器操作和各項(xiàng)監(jiān)測(cè)。還有做的不足的地方，比如下收下送，因受房屋建筑限制，無(wú)直接運(yùn)輸通道，目前還不能按院感要求來(lái)進(jìn)行下收下送。
2.人員的安排：部分時(shí)間需要消毒物品多，而人員較少（建議：科室人員足夠且不忙情況下，可安排一個(gè)人到供應(yīng)室?guī)兔Γ?/p>
以上概括了20xx年上半年供應(yīng)室工作進(jìn)展情況，接下來(lái)對(duì)20xx年下半年供應(yīng)室的未來(lái)簡(jiǎn)單地做一下展望：
1.設(shè)備及設(shè)施配備：據(jù)本院情況而定。
2.管理體制及管理要求：近幾年我國(guó)提出了手供一體化管理模式，確切地說(shuō)應(yīng)是CSSD集中式管理模式。也就是說(shuō)，供
應(yīng)室要承擔(dān)院內(nèi)各科室所有重復(fù)使用診療器械，器具和物品清洗消毒，滅菌。它是個(gè)獨(dú)立的醫(yī)療技術(shù)科室，服務(wù)涉及面廣，科學(xué)性強(qiáng)，責(zé)任心重。它是達(dá)到控制院內(nèi)感染，保障醫(yī)療質(zhì)量的重心。供應(yīng)中心的發(fā)展好壞反映了醫(yī)院的管理水平。CSSD的管理體制是在院長(zhǎng)，護(hù)理部，院感辦的`直接領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，這樣效果更好。
3.人員要求：CSSD所有工作人員包括護(hù)工都要接受相關(guān)的院感知識(shí)培訓(xùn)。
4.查閱一些相關(guān)的規(guī)章制度和崗位職責(zé)，保留符合院感要求的內(nèi)容，再依據(jù)CSSD的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，崗位職責(zé)，工作流程，并陸續(xù)在科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)中向本科工作人員傳達(dá)
5.建立每月一次與臨床科室滿意度調(diào)查，做好與臨床科室溝通工作，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)，對(duì)工作加以改進(jìn)。
前臺(tái)：自試營(yíng)業(yè)以來(lái)綜合科共接診178個(gè)客人，配合診治客人140個(gè)，做根管治療48個(gè)，拔牙20個(gè)，補(bǔ)牙21個(gè),洗牙29個(gè)，修復(fù)17個(gè)，其他27個(gè)。
這些只是我個(gè)人的設(shè)想。供應(yīng)室要達(dá)到高水品的服務(wù)質(zhì)量還需要院領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持。
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