理發(fā)店工作總結(jié)（匯總15篇）
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以促使我們思考，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編收集整理的理發(fā)店工作總結(jié)，歡迎大家分享。
理發(fā)店工作總結(jié)1
下面帶來兩篇理發(fā)店月總結(jié)報(bào)告。
一篇主實(shí)戰(zhàn)，一篇主銷售，都有很大的參考價(jià)值：本人為xx美發(fā)店中的一位師傅，現(xiàn)將工作心得做如下總結(jié)：
開業(yè)前期發(fā)宣傳單，必須培訓(xùn)員工的銷售話術(shù)，要信的過的人親自帶隊(duì)發(fā)，必須發(fā)到位。開業(yè)第一天：
1做生意，必須要維護(hù)好自己的親朋好友，最先靠親朋好友的支持，方能走得更長遠(yuǎn)。2金字塔銷售模式，親朋好友，發(fā)展親朋好友，無限循環(huán)。
3做美發(fā)技術(shù)活，靠的就是技術(shù)與服務(wù)，方能走的更長遠(yuǎn)，如果不能將親朋好友都服務(wù)不好，就不要談以后如何生存發(fā)展了。4收銀系統(tǒng)要完善。
5一個(gè)新店開業(yè)，最初的人員一般不穩(wěn)定，如何維系他們，就是讓他們掙更多錢，發(fā)揮自己的價(jià)值。一個(gè)老板真正意義上的關(guān)心員工。而不是小幫小派。
6二樓經(jīng)營美發(fā)店的優(yōu)勢，環(huán)境好，房租便宜。但劣勢是：生客就相對少了。所以必須要走精品，走質(zhì)量，價(jià)格優(yōu)惠，洗頭洗到位，發(fā)型師做頭發(fā)做到位。
7技術(shù)層面，生客要溝通好，溝通占百分之八十，技術(shù)占百分之十，其他占百分之十。
回顧這一個(gè)月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高美發(fā)銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。
作為一名美發(fā)銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的'技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的
銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們妮薇雅美發(fā)店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以美發(fā)店的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和美發(fā)店的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
理發(fā)店工作總結(jié)2
作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是理發(fā)店的關(guān)鍵之一�；仡櫦磳⑦^去的這一年，在理發(fā)店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于理發(fā)店的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞理發(fā)店提出的重點(diǎn)展開工作，緊跟理發(fā)店各項(xiàng)工作部署。在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多!
1、工作中的成就
(1)我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的'要求，給我一個(gè)機(jī)會(huì)還理發(fā)店一份滿意!我會(huì)一如既往，無微不至地做的更多更好。
(2)美發(fā)對于我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有師傅，每次活動(dòng)期間我都能和師傅或者師傅一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出，及時(shí)的告訴師傅在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成績。
(3)能積極動(dòng)的參加理發(fā)店舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn)，在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答師傅的提問，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。會(huì)主動(dòng)的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問時(shí)會(huì)及時(shí)請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止，時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。
2、工作中的不足
對工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。對顧客的了解不夠透徹。還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。工作時(shí)還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強(qiáng)。每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時(shí)間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理，店長和店助的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著理發(fā)店的文化理念。我順利的并且超額的完成了我的今年的年度目標(biāo)。
3、明年的工作計(jì)劃
認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客，做好xx教授為我們制作的三張表格，嚴(yán)格的做好流程，感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。認(rèn)真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。
參加理發(fā)店的各種培訓(xùn)，要學(xué)會(huì)理發(fā)店的每一個(gè)手法，學(xué)好專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，銷售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。學(xué)會(huì)感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，還要學(xué)會(huì)化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到：開心工作!快樂成長!輕松賺錢!學(xué)會(huì)認(rèn)清自己，學(xué)會(huì)接受和采納。
來到理發(fā)店時(shí)常想想真的很幸運(yùn)，很感謝理發(fā)店能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的!我將會(huì)用行動(dòng)來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為理發(fā)店的發(fā)展前景盡一份力。
理發(fā)店工作總結(jié)3
20xx年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達(dá)一下我對他們，對公司深深的感謝之情。
一、主要工作情況
回首20xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在理發(fā)店的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的，成功與失敗不斷的.刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。
回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了理發(fā)店的一名店長，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅�？墒�，誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。
二、工作方案
我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：
(1)根本常識：根底造型、剪發(fā)技巧、熟練程度等。
(2)產(chǎn)品知識：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的成效，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。
(3)理發(fā)技能：根本的按摩、修剪、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
(4)銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、答復(fù)顧客疑問、成交技巧等。
(5)理發(fā)店工作制度：晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
20xx年已經(jīng)結(jié)束，我們將迎來20xx年，希望20xx年工作順利，財(cái)源滾滾，也同時(shí)希望公司能夠越做越好。
理發(fā)店工作總結(jié)4
不知不覺之間，20xx年過去。在過去的一年里，我流過了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位友愛同事和家人們的幫忙下，我嚴(yán)格的要求自己，并且順當(dāng)?shù)耐瓿闪私衲甑墓ぷ�，總而言之，收獲多多!
一、回憶20xx年
1、我更加的熱愛我的行業(yè)，我的工作，我的任務(wù)是以顧客為中心，為顧客提供關(guān)愛、高效、優(yōu)質(zhì)的效勞。而在今年，我做到了這一點(diǎn)，盡心盡力的為顧客效勞，注意接待的詳情，讓顧客感到非常的滿意。缺乏之處是，工作時(shí)分不夠主動(dòng)，缺乏信念。
2、銷售是美發(fā)師的職責(zé)，在為顧客推銷的過程中，我用專業(yè)的學(xué)問，巧妙的話術(shù)打動(dòng)了對方，取得了不錯(cuò)的銷售成果。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中，能夠主動(dòng)的答復(fù)問題，順當(dāng)?shù)耐ㄟ^了考核。缺乏之處是，有些時(shí)分不敢主動(dòng)的開口，在培訓(xùn)中不能主動(dòng)的共享自己的心得。
3、美發(fā)師對我來說不僅是一份職業(yè)，更多的是一份向往。在工作中，我努力的.學(xué)習(xí)，盡可能的充電，希望獲得更多的學(xué)問，這也讓我在今年提升了不少。缺乏之處是，對于美容手法這方面仍然欠缺。
二、展望20xx年
我希望在新的一年里，仍然恪守自己，改善缺乏之處，在工作中爭取更上一步臺階。另外，我給自己定下了一個(gè)年度目標(biāo)：仔細(xì)的做好顧客檔案，并且努力完善它。仔細(xì)的對待每一個(gè)顧客，了解顧客的需求。學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)接受，主動(dòng)的對待工作。
理發(fā)店工作總結(jié)5
以往在理發(fā)店前臺工作中的努力讓我成長了不少，作為前臺人員的我在理發(fā)店工作中能夠履行好自身的職責(zé)，而且對于理發(fā)店店長布置的任務(wù)也能認(rèn)真完成，畢竟工作中任何機(jī)遇都需要自己去積極爭取，這也意味著任何經(jīng)驗(yàn)的積累都能讓自身獲得能力的提升，現(xiàn)對自己在理發(fā)店前臺崗位上的表現(xiàn)進(jìn)行簡要總結(jié)。
認(rèn)真接待前來理發(fā)店的顧客并為對方提供良好服務(wù)，我深知每個(gè)前來消費(fèi)的顧客都能為自身積累不少人脈，所以我得積極發(fā)掘并做好前臺人員的本職工作，每當(dāng)顧客前來的時(shí)候都會(huì)積極向?qū)Ψ叫麄骼戆l(fā)店業(yè)務(wù)，而且我也會(huì)用心聽取顧客的需求并做到真誠待人，彰顯本店的誠信服務(wù)也是我在工作中需要做到的，用心為顧客服務(wù)并讓對方感到滿意，長時(shí)間的積累讓我獲得了不少顧客的信任與理解，另外對于顧客在理發(fā)店業(yè)務(wù)中的需求也會(huì)盡量滿足，而且我也能正確認(rèn)識自身的能力并及時(shí)向店長進(jìn)行反饋，即對于自身權(quán)限不夠的領(lǐng)域能夠積極向店長請教，而且我也能認(rèn)真記錄顧客對理發(fā)店的建議并反饋給店長。
努力宣傳理發(fā)店業(yè)務(wù)從而讓更多顧客辦理本店的`會(huì)員，通過辦理會(huì)員的方式來提升理發(fā)店的利潤是很重要的，所以我會(huì)咨詢每個(gè)前來理發(fā)店的顧客是否需要辦理會(huì)員，向?qū)Ψ浇榻B辦理會(huì)員的好處并努力讓顧客辦理，而且我也能夠把控好顧客的心理需求從而不會(huì)引起對方的反感，在我看來過度的宣傳只會(huì)讓顧客對此產(chǎn)生反感，所以我很重視推銷的技巧從而讓顧客愿意聽從自己的講解，而且在辦理會(huì)員業(yè)務(wù)的過程中也會(huì)做到盡職盡責(zé)。
積極做好收銀工作并致力于工作效率的提升，由于理發(fā)店規(guī)模較小的緣故導(dǎo)致我也會(huì)兼任收銀員工作，這也意味著自身職責(zé)十分重要從而需要提升工作效率，因此我會(huì)認(rèn)真做好收銀工作并強(qiáng)化對自身職責(zé)的理解，既要確保收銀工作順利完成又要努力提升自身的效率，這方面的努力也是為了避免顧客在等待的過程中產(chǎn)生厭煩的情緒，而且我也會(huì)注重環(huán)境的營造從而讓顧客能夠耐心等待，至少在比較忙碌的時(shí)候能夠讓顧客沉浸在本店的電視節(jié)目或者音樂之中，而且對顧客給手機(jī)充電或者詢問wifi密碼的需求也會(huì)盡量滿足。
能夠做好前臺工作也是得益于我對各方面細(xì)節(jié)的重視，所以今后我也會(huì)盡量做好本職工作并提升自身的服務(wù)水平，期待在往后的前臺工作中能夠?yàn)槔戆l(fā)店帶來更多的效益。
理發(fā)店工作總結(jié)6
以往工作中積累的經(jīng)驗(yàn)讓我明白經(jīng)營理發(fā)店并不簡單，無論是開發(fā)客戶還是理發(fā)業(yè)務(wù)方面都花費(fèi)了我不少精力，我除了做好理發(fā)店員工的管理以外還會(huì)制定好每個(gè)月的工作方針，主要是希望能通過工作中的良好表現(xiàn)提升理發(fā)店的效益，現(xiàn)對理發(fā)店經(jīng)營工作中的表現(xiàn)進(jìn)行相應(yīng)的總結(jié)。
積極招攬新客戶前來理發(fā)并維護(hù)好以往的`老客戶，想要經(jīng)營好理發(fā)店自然要積累足夠多的客戶資源，因此我安排店員做好宣傳工作從而讓客戶了解本店優(yōu)惠信息，除了充分利用宣傳渠道以外還會(huì)積極聯(lián)絡(luò)以往的老客戶，讓他們了解本店的優(yōu)惠信息詢問對方是否有前來理發(fā)的想法，而且每個(gè)節(jié)假日都會(huì)為老客戶送去問候短信從而留下深刻的印象，雖然能通過日常的關(guān)懷處理好與老客戶之間的關(guān)系，但由于新客戶開發(fā)工作的進(jìn)度并不算好導(dǎo)致業(yè)績狀況較差，因此我會(huì)向店員強(qiáng)調(diào)這項(xiàng)工作的重要性并要求他們做好服務(wù)，為進(jìn)店理發(fā)的客戶帶來良好的體驗(yàn)從而提升理發(fā)店的整體形象。
改善理發(fā)店的服務(wù)水平從而更好地吸引客戶，良好的環(huán)境以及服務(wù)接待工作的展開是不可或缺的，至少我在店內(nèi)的布局方面花費(fèi)了許多精力并定期安排店員打掃，營造干凈整潔的環(huán)境從而讓進(jìn)入本店的客戶感到滿意，而且店內(nèi)也會(huì)播放音樂從而讓客戶享受在本店的服務(wù)，另外在客戶進(jìn)入理發(fā)店的時(shí)候會(huì)認(rèn)真做好服務(wù)接待工作，即便是結(jié)束理發(fā)以后也會(huì)詢問客戶是否需要辦理會(huì)員，這些流程對于提升理發(fā)店?duì)I業(yè)額來說有著不少幫助，由于注重理發(fā)店工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)從而取得過不少成果。
重視對店員的培訓(xùn)以便于提升他們的綜合素質(zhì)，想要通過理發(fā)店工作的展開取得更多效益便應(yīng)當(dāng)經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)，通過服務(wù)的比拼從而在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，由于理發(fā)店工作本就存在著競爭壓力大的問題自然要予以重視，即不斷強(qiáng)化店員自身素質(zhì)從而帶動(dòng)服務(wù)水平的提升，對我來說這是項(xiàng)長期性的工作從而需要在今后不斷努力才行，我也會(huì)認(rèn)真察看店員的工作狀況并及時(shí)糾正錯(cuò)誤之處，而且在結(jié)束當(dāng)天工作前也會(huì)組織會(huì)議并進(jìn)行探討。
雖然理發(fā)店各項(xiàng)工作完成得還算不錯(cuò)卻也存在不足之處，總之我會(huì)做好本職工作并在今后為了理發(fā)店發(fā)展而努力，希望自身綜合素質(zhì)能夠得到提升從而更好地完成理發(fā)店工作。
理發(fā)店工作總結(jié)7
作為效勞行業(yè)，效勞質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一�；貞浖磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。
辭別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx。來到這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了，過去的半年，有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。20xx年，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多!
一、回首這一年
1、我們正生活在效勞經(jīng)濟(jì)時(shí)代。效勞已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受效勞的“客戶〞，又是為“客戶〞提供效勞的個(gè)體。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客效勞為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的效勞。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個(gè)效勞細(xì)節(jié)的要求，給我一個(gè)時(shí)機(jī)還公司一份滿意!我會(huì)一如既往，無微不至地做的更多更好。
缺乏之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。
2、美發(fā)對于我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出，及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成績。
缺乏之處：對顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)答復(fù)老師的提問，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。
缺乏之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。
4、會(huì)主動(dòng)的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)知識：每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問時(shí)會(huì)及時(shí)請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止，時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。
缺乏之處：做銷售時(shí)還不夠大膽的.和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強(qiáng)。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時(shí)間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理店長和店助還有我們家的xx及家人們的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著公司的文化理念-沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標(biāo)。
二、展望20xx
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的缺乏，使工作再上一個(gè)新的臺階，特在此列出如下的20xx年工作方案和工作目標(biāo)：
1、首先給自己定下年度目標(biāo)
(1)認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客，做好xx教授為我們制作的三張表格，嚴(yán)格的做好十三步流程，感動(dòng)效勞每一位顧客。了解顧客的需求。
(2)認(rèn)真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。
2、學(xué)習(xí)
(1)參加公司的各種培訓(xùn)，要學(xué)會(huì)公司的每一個(gè)手法，學(xué)好專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，銷售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。
(2)學(xué)會(huì)感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，還要學(xué)會(huì)化裝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到：開心工作!快樂成長!輕松賺錢!
(3)學(xué)會(huì)認(rèn)清自己，好好的去體會(huì)孫教授授予我們二十七式。學(xué)會(huì)接受和采納。
來到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn)，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的!
總之，我的進(jìn)步和成績是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)心和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝同事的幫助。在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過去的缺乏，將不懈的努力爭取做到最好，我將會(huì)用行動(dòng)來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做的更好，為公司的開展前景盡一份力。
理發(fā)店工作總結(jié)8
雖然經(jīng)營理發(fā)店并沒有想象中那么困難卻也花費(fèi)了我不少心思，作為自己創(chuàng)業(yè)道路中的第一步自然要將理發(fā)店經(jīng)營好才行，所以我很重視經(jīng)營策略的制定以及對店內(nèi)員工的管理，雖然在效益方面沒有取得太大提升卻比剛剛成為店長的階段進(jìn)步了許多，現(xiàn)對個(gè)人在理發(fā)店的各項(xiàng)工作進(jìn)行以下總結(jié)。
制定詳細(xì)的經(jīng)營策略以便于開展前期的宣傳工作，雖然理發(fā)店的地理位置不夠好卻能將附近的居民轉(zhuǎn)化為初期的顧客，針對這點(diǎn)我積極和顧客進(jìn)行探討并從中了解到對方對理發(fā)店的建議，除此之外我也利用閑暇時(shí)間展開市場調(diào)研并了解到人們理發(fā)時(shí)有哪些需求，在歸納分析的過程中逐漸轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的經(jīng)營模式無疑能夠取得不錯(cuò)的'進(jìn)展，正因?yàn)樵诮?jīng)營的同時(shí)很注重顧客的感受從而推出了不少他們感興趣的業(yè)務(wù)，再加上在收費(fèi)方面也保留了較為便宜的幾種發(fā)型從而獲得了附近居民的認(rèn)可，只不過對于經(jīng)營策略的制定還需要不斷加以改善才行。
注重對店內(nèi)員工的培訓(xùn)從而在工作能力方面有所提升，事實(shí)上由于我有時(shí)還會(huì)兼任理發(fā)師的工作從而很注重自身能力的提升，也許是缺乏經(jīng)驗(yàn)的緣故導(dǎo)致有時(shí)我也會(huì)對顧客數(shù)量較少的問題感到困擾，所以我會(huì)經(jīng)常組織會(huì)議并在相互探討的過程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對我來說這方面付出的努力也是為了理發(fā)店得到更好的發(fā)展，須知任何的疏忽都有可能導(dǎo)致店面的經(jīng)營變得停滯不前，為了不造成嚴(yán)重的損失自然要保持對工作技巧的學(xué)習(xí)才行，強(qiáng)化對店內(nèi)員工工作能力的培訓(xùn)從而讓他們得到顯著的進(jìn)步。
認(rèn)真做好客戶開發(fā)工作從而為理發(fā)店的經(jīng)營積累大量的人脈，通過對人情世故的學(xué)習(xí)讓我明白人脈的積累向來是很重要的，若是在工作中得不到支持的話則能以有繼續(xù)努力的動(dòng)力，所以我在平時(shí)便很注重客戶開發(fā)工作的展開并詢問他們是否需要辦理會(huì)員卡，通過一系列優(yōu)惠活動(dòng)的展開從而維護(hù)好和客戶之間的關(guān)系，當(dāng)客戶對店內(nèi)的服務(wù)感到滿意的時(shí)候也意味著自己的努力獲得成功，通過對以往完成店面經(jīng)營工作的分析可以得知自己采取的措施取得了不錯(cuò)的效果。
回顧以往在店面經(jīng)營工作中的得失讓我找準(zhǔn)了今后努力的方向，作為理發(fā)店長的我會(huì)努力做好店內(nèi)的各項(xiàng)工作以便于獲取更多的效益，我也會(huì)嚴(yán)格管理店內(nèi)的員工并自覺遵守制定的各項(xiàng)規(guī)定，希望今后的工作中能夠憑借自身的努力為理發(fā)店的發(fā)展帶來更多效益。
理發(fā)店工作總結(jié)9
作為剪發(fā)店的保潔人員自然是對自己的工作十分熱愛的，所以我在上半年為了保證剪發(fā)店的干凈齊整進(jìn)而付出了好多努力，當(dāng)剪發(fā)店的環(huán)境有所改進(jìn)的時(shí)候也會(huì)讓我為了自己的勞動(dòng)成就感覺快樂，畢竟連衛(wèi)生都打掃不干凈的剪發(fā)店是難以在經(jīng)營過程中獲取顧客認(rèn)同的，所以我在剪發(fā)店店長的安排下如期對店內(nèi)進(jìn)行打掃進(jìn)而創(chuàng)立了優(yōu)異的環(huán)境，我也應(yīng)該總結(jié)好這段時(shí)間在剪發(fā)店保潔工作中的經(jīng)驗(yàn)才行。
如期對店內(nèi)進(jìn)行打掃進(jìn)而為顧客的到來供給優(yōu)異的環(huán)境，為了讓顧客感覺到店內(nèi)的優(yōu)異氣氛自然不能夠夠因?yàn)槔拇嬖谝饘Ψ降膮挓晕視?huì)經(jīng)常性對店內(nèi)進(jìn)行打掃進(jìn)而保證地板上不會(huì)殘留太多的頭發(fā)，并且對于洗發(fā)水之類的空瓶也要進(jìn)行清理并實(shí)時(shí)增補(bǔ)才行，所以作為剪發(fā)店保潔的我有時(shí)也會(huì)兼任店內(nèi)的其余工作，畢竟剪發(fā)店的規(guī)模自己便不算大自然得合理運(yùn)用已有的人力資源才行，別的我也會(huì)對店內(nèi)的干凈器具進(jìn)行保護(hù)進(jìn)而保證自己的打掃效率。
對地板的污漬以及洗發(fā)臺地域進(jìn)行清理進(jìn)而在工作中做好細(xì)節(jié)，在我看來除了基礎(chǔ)的打掃工作以外還要著重更多的細(xì)節(jié)才行，無論是地板的污漬仍是洗發(fā)臺殘留的頭發(fā)都是簡單影響到顧客體驗(yàn)的要素，所以我會(huì)主動(dòng)做好這方面的干凈工作并獲取了店長的認(rèn)同，在做好這項(xiàng)工作的過程中我也會(huì)負(fù)責(zé)干凈器具以及局部護(hù)發(fā)品的采買，經(jīng)過采買保證自己擁有足夠的干凈器具將工作落實(shí)下去也是很重要的'事情，并且每次采買今后我都會(huì)向財(cái)務(wù)出示相應(yīng)的發(fā)票進(jìn)而保證能夠獲取報(bào)銷。
建立工作日記進(jìn)而對自己保潔工作的完成進(jìn)行反思，為了在工作中養(yǎng)成做方案和總結(jié)的優(yōu)異習(xí)慣自然得增強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)才行，所以我在平常工作中建立了日記并經(jīng)常對自己已經(jīng)完成的保潔工作進(jìn)行反思，即即是與過去的自己對照都能夠找出平常在保潔工作中的粗心之處，所以這項(xiàng)工作的落實(shí)對于自己的職業(yè)睜開來說經(jīng)常能夠起到很好的收效，所以我在做好保潔工作的同時(shí)也著重這方面習(xí)慣的養(yǎng)成，這樣的話我也能夠?qū)崟r(shí)發(fā)現(xiàn)自己在保潔工作中的錯(cuò)誤并將其改正。
落實(shí)自己在剪發(fā)店保潔工作中的職責(zé)才是我需要為之努力的事情，所以我不會(huì)因?yàn)樯习肽暝诒嵐ぷ髦械某删透杏X自滿，畢竟想要任職場競爭中獲取優(yōu)勢需要自己踴躍主動(dòng)些才行，所以我總結(jié)好了上半年的保潔工作經(jīng)驗(yàn)并用以指導(dǎo)自己今后的職業(yè)方向。
理發(fā)店工作總結(jié)10
成為理發(fā)店前臺的時(shí)間雖然不滿一年卻和以前相比有了很大的進(jìn)步，無論是客戶的聯(lián)系與接待還是理發(fā)店的宣傳工作都是自己需要用心對待的，這也意味著自己在處理繁瑣事務(wù)的時(shí)候思維也變得比以往要敏捷許多，只不過面對理發(fā)店的整體發(fā)展來說仍需有著漫長道路需要自己去探索，所以我總結(jié)了今年完成的理發(fā)店前臺工作并對自身情況有了相應(yīng)的了解。
能夠處理好同事與客戶之間的關(guān)系并擴(kuò)大了理發(fā)店的影響力，盡管自己初次從事前臺工作的時(shí)候有些忐忑卻在店長的關(guān)懷下迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，實(shí)際上當(dāng)自己從事這份工作的時(shí)間變長了以后便能明白理發(fā)店的客戶其實(shí)都是很好溝通的，只要在工作中能夠站在對方的角度思考問題便能夠得到客戶的認(rèn)同，再加上自己除了工作中的事情以外還會(huì)與客戶聊家常導(dǎo)致相互之間的關(guān)系更容易進(jìn)一步了，只不過部分客戶也對這種頗為親近的交流方式表示反感導(dǎo)致自己需要隨機(jī)應(yīng)變，由于前臺工作涉及的領(lǐng)域較多導(dǎo)致自己經(jīng)常能夠與同事進(jìn)行交涉，這樣的結(jié)果就是自己在處理好前臺工作的同時(shí)也收獲了他們的認(rèn)可。
在店長的指示下處理好宣傳方面的工作并收獲了良好的業(yè)績，由于理發(fā)店所處位置比較偏僻的緣故導(dǎo)致宣傳工作變得尤為重要，盡管店長也曾考慮過遷址的問題卻因?yàn)槿鄙儋Y金以及手續(xù)繁瑣而放棄了這個(gè)決定，所以宣傳工作的處理占據(jù)了理發(fā)店前臺職務(wù)的.相當(dāng)大一部分，所以我在今年的前臺工作中和店長探討了宣傳工作的展開，尤其是折扣的力度以及宣傳的渠道都意味著我們對這類事務(wù)的重視程度，所幸的是不錯(cuò)的業(yè)績意味著前臺工作中對這類事務(wù)的努力并沒有白費(fèi)。
在工作之余加強(qiáng)了對話術(shù)的鍛煉從而得到了更多客戶的青睞，盡管前臺工作更多是以理發(fā)店形象的代表存在于店內(nèi)卻也需要加強(qiáng)對話術(shù)的學(xué)習(xí)才行，畢竟無論是與往來客戶的交涉還是宣傳工作的處理都意味著口才的重要性，所以我在處理好前臺工作的同時(shí)也學(xué)習(xí)了很多銷售方面的知識并將其進(jìn)行整合，現(xiàn)如今已經(jīng)編制出屬于理發(fā)店前臺的工作話術(shù)并在實(shí)際應(yīng)用中取得不錯(cuò)的效果。
今年前臺工作的完成意味著我在理發(fā)店的發(fā)展規(guī)劃更進(jìn)了一步，所以我在總結(jié)完畢以后需要盡快設(shè)計(jì)出明年的前臺工作規(guī)劃才不會(huì)在行動(dòng)上落后于人，只不過在回顧已經(jīng)完成的任務(wù)以后依舊會(huì)十分珍惜這些寶貴的理發(fā)店前臺工作經(jīng)驗(yàn)。
理發(fā)店工作總結(jié)11
不知不覺之間，20xx年過去。在過去的一年里，我流過了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位親愛同事和家人們的幫助下，我嚴(yán)格的要求自己，并且順利的完成了今年的工作，總而言之，收獲多多!
一、回憶20xx年
1、我更加的熱愛我的行業(yè)，我的工作，我的任務(wù)是以顧客為中心，為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的效勞。而在今年，我做到了這一點(diǎn)，盡心盡力的為顧客效勞，注重接待的細(xì)節(jié)，讓顧客感到非常的滿意。缺乏之處是，工作時(shí)候不夠主動(dòng)，缺乏信心。
2、銷售是美發(fā)師的職責(zé)，在為顧客推銷的過程中，我用專業(yè)的知識，巧妙的話術(shù)打動(dòng)了對方，取得了不錯(cuò)的`銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中，能夠積極的答復(fù)下列問題，順利的通過了考核。缺乏之處是，有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開口，在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得。
3、美發(fā)師對我來說不僅是一份職業(yè)，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的學(xué)習(xí)，盡可能的充電，希望獲得更多的知識，這也讓我在今年提升了不少。缺乏之處是，對于美容手法這方面仍然欠缺。
二、展望20xx年
我希望在新的一年里，仍然恪守自己，改善缺乏之處，在工作中爭取更上一步臺階。另外，我給自己定下了一個(gè)年度目標(biāo)：認(rèn)真的做好顧客檔案，并且努力完善它。認(rèn)真的對待每一個(gè)顧客，了解顧客的需求。學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)接受，積極的對待工作。
理發(fā)店工作總結(jié)12
在理發(fā)崗位上也是應(yīng)該要好好的認(rèn)識到自己工作上的優(yōu)缺點(diǎn)，所以一份工作總結(jié)更是非常重要。下面是由出為大家的“20xx理發(fā)店發(fā)型師年終工作總結(jié)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 20xx年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達(dá)一下我對他們，對公司深深的感激之情。
回首20xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在理發(fā)店的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。
回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了理發(fā)店的一名店長，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅�？墒�，誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。
我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：
�。�1）基本常識：基礎(chǔ)造型、剪發(fā)技巧、熟練程度等。
�。�2）產(chǎn)品知識：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。
�。�3）理發(fā)技能：基本的按摩、修剪、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
�。�4）銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
�。�5）理發(fā)店工作制度：晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
20xx年已經(jīng)結(jié)束，我們將迎來20xx年，希望20xx年工作順利，財(cái)源滾滾，也同時(shí)希望公司能夠越做越好。
不知不覺之間，20xx年過去。在過去的一年里，我流過了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位親愛同事和家人們的幫助下，我嚴(yán)格的要求自己，并且順利的'完成了今年的工作，總而言之，收獲多多！
1、我更加的熱愛我的行業(yè)，我的工作，我的任務(wù)是以顧客為中心，為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年，我做到了這一點(diǎn)，盡心盡力的為顧客服務(wù)，注重接待的細(xì)節(jié)，讓顧客感到非常的滿意。不足之處是，工作時(shí)候不夠主動(dòng)，缺乏信心。
2、銷售是美發(fā)師的職責(zé)，在為顧客推銷的過程中，我用專業(yè)的知識，巧妙的話術(shù)打動(dòng)了對方，取得了不錯(cuò)的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中，能夠積極的回答問題，順利的通過了考核。不足之處是，有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開口，在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得。
3、美發(fā)師對我來說不僅是一份職業(yè)，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的學(xué)習(xí)，盡可能的充電，希望獲得更多的知識，這也讓我在今年提升了不少。不足之處是，對于美容手法這方面仍然欠缺。
我希望在新的一年里，仍然恪守自己，改善不足之處，在工作中爭取更上一步臺階。另外，我給自己定下了一個(gè)年度目標(biāo)：認(rèn)真的做好顧客檔案，并且努力完善它。認(rèn)真的對待每一個(gè)顧客，了解顧客的需求。學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)接受，積極的對待工作。
作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一。回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。
告別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx。來到這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了，過去的半年，有付出也有收獲；有歡笑也有淚水。20xx年，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多！
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求，給我一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意！我會(huì)一如既往，無微不至地做的更多更好。
不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。
2、美發(fā)對于我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出，及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成績。
不足之處：對顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。
不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。
4、會(huì)主動(dòng)的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)知識：每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問時(shí)會(huì)及時(shí)請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止，時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。
不足之處：做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強(qiáng)。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時(shí)間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理店長和店助還有我們家的xx及家人們的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標(biāo)。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺階，特在此列出如下的20xx年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：
1、首先給自己定下年度目標(biāo)
�。�1）認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客，做好xx教授為我們制作的三張表格，嚴(yán)格的做好十三步流程，感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。
（2）認(rèn)真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。
2、學(xué)習(xí)
（1）參加公司的各種培訓(xùn)，要學(xué)會(huì)公司的每一個(gè)手法，學(xué)好專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，銷售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。
（2）學(xué)會(huì)感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，還要學(xué)會(huì)化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到：開心工作！快樂成長！輕松賺錢！
（3）學(xué)會(huì)認(rèn)清自己，好好的去體會(huì)孫教授授予我們二十七式。學(xué)會(huì)接受和采納。
來到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn)，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的！
總之，我的進(jìn)步和成績是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝同事的幫助。在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會(huì)用行動(dòng)來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
理發(fā)店工作總結(jié)13
本人加入理發(fā)店已有一年多時(shí)間，首先感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)和幫助!這一年多時(shí)間對我個(gè)人來說是一個(gè)新的工作環(huán)境，充滿希望和不斷的探索，深入學(xué)習(xí)和了解理發(fā)店的各項(xiàng)要求及規(guī)章制度及通過理發(fā)店各項(xiàng)豐富培訓(xùn)課程，更加滿懷激情的投身到理發(fā)店的企業(yè)文化之中，“學(xué)無止境”不進(jìn)則退。同時(shí)在本職工作上也感到自身的責(zé)任;“每日自問”不斷努力的去開拓創(chuàng)新、學(xué)習(xí)實(shí)踐和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。下面是本人今年各方面的總結(jié)。
1、履行職責(zé)及思想動(dòng)向
今年本人擔(dān)任理發(fā)店經(jīng)理，主要協(xié)助店長管理工作的布置、實(shí)施、檢查、監(jiān)督、落實(shí)、執(zhí)行等情況。在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，努力的去完成各項(xiàng)任務(wù)。并且堅(jiān)定堅(jiān)守理發(fā)店各項(xiàng)管理制度，牢固樹立團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，“快嚴(yán)深準(zhǔn)”的工作作風(fēng)。
2、工作回顧
積極參加理發(fā)店安排的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，熟悉理發(fā)店的企業(yè)文化，以理發(fā)店的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，努力提高工作效益。努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
3、工作中存在的不足及改進(jìn)措施
一年多來的.工作存在許多的不足，首先性格較內(nèi)向，溝通不夠主動(dòng)，經(jīng)理工作本來就多樣性，有效溝通相當(dāng)重要。改進(jìn)措施：加強(qiáng)主動(dòng)溝通，放開心態(tài)，在總結(jié)的過程中改變工作方法。發(fā)揮自己的潛能�；仡欉@一段時(shí)間的工作，基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的多方面支持和同事們的幫助是分不開的。在今后的工作中，但還需進(jìn)一步努力。
4、明年工作思路和計(jì)劃
繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的提高自身素質(zhì)及工作的綜合能力!繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，認(rèn)真從細(xì)節(jié)開始!繼續(xù)將努力改正過去一年工作中的不足，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，為理發(fā)店的持續(xù)發(fā)展做出自己的努力!
理發(fā)店工作總結(jié)14
一轉(zhuǎn)眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。對與每個(gè)月的新發(fā)型更是非常的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對與店面的工作流程及基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在理發(fā)店工作了一年以上了，對理發(fā)店也是比較認(rèn)可的。以下是我今年的工作總結(jié)。
1、管理模式的學(xué)習(xí)
回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時(shí)間里，首先感謝理發(fā)店給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的理發(fā)店發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們在工作上的相互鼓勵(lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與理發(fā)店管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識到了，一個(gè)做理發(fā)店店長的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個(gè)店長的能力。為此，通過這么久的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處。
2、工作中存在的問題
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，理發(fā)店工作最基本的顧客維護(hù)量太少。我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時(shí)的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒能說出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑慮沒能及時(shí)給予完美的解答。
3、個(gè)人能力的不足
工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，理發(fā)店工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)理發(fā)店工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。對店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時(shí)，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。因?yàn)閭�(gè)人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。
2月28日上午9：3分在社區(qū)門前舉辦大型學(xué)習(xí)雷鋒紀(jì)念活動(dòng)。高立的彩虹門上標(biāo)明今天的.活動(dòng)主題“繼承弘揚(yáng)雷鋒精神，提升居民道德素質(zhì)”。在社區(qū)門前設(shè)立了學(xué)雷鋒一條街，以歡快的鑼鼓開場，喚醒大家學(xué)習(xí)的心靈。參與做好事人員有社區(qū)的共建單位“頂尖發(fā)藝”專業(yè)的美發(fā)師大寶師傅；社區(qū)內(nèi)診所史大夫；修車王師傅；配鑰匙劉師傅；放電影的車師傅。為大家提供一系列的免費(fèi)項(xiàng)目，吸引了眾多百姓駐足圍觀。大家在這條街上通過這些活動(dòng)不僅受到了幫助，而且觀看了關(guān)于雷鋒同志的電影，又一次讓雷鋒同志在我們的眼前生動(dòng)的展現(xiàn)，有許多小朋友也加入到觀看影片中來，看后紛紛囔著要向雷鋒叔叔學(xué)習(xí)，做一個(gè)象雷鋒叔叔一樣的人。
通過一天的宣傳活動(dòng)，社區(qū)志愿者協(xié)會(huì)以此為契機(jī)招募了23名志愿者，史大夫免費(fèi)測量血壓36人，頂尖發(fā)藝?yán)戆l(fā)師免費(fèi)理發(fā)17人，王師傅修理自行車、電動(dòng)車，免費(fèi)打氣2余臺次。配鑰匙的劉師傅自帶機(jī)器為大家免費(fèi)配鑰匙3多把。老百姓們都夸獎(jiǎng)劉師傅鑰匙配得好，以前在別處配的鑰匙回家開門都不太好用，劉師傅是用卡尺校準(zhǔn)的，提高鑰匙的精確度，今天又逢免費(fèi)配鑰匙，吸引了大量的居民。
學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)由今年2月28日開始，目前正在繼續(xù)，并將長期開展，幾位師傅由社區(qū)請來參與學(xué)習(xí)雷鋒一條街活動(dòng)，他們表示活動(dòng)后回到自己的崗位上依舊會(huì)為百姓提供服務(wù)，牢固的在人們心中樹立“人人為我，我為人人”的傳統(tǒng)思想。其實(shí)無償服務(wù)不是學(xué)習(xí)雷鋒的目的，是要通過無償吸引大家，提醒并告訴大家知道雷鋒是一種精神，一種動(dòng)力，一種意識形態(tài)，我們要學(xué)習(xí)的不僅是簡單的無償幫助別人，而是要長期的樹立心系他人，處處替別人著想，懂得換位思考的一種做人的道理，從而以正面的姿態(tài)鼓舞人教育人，在繼承弘揚(yáng)雷鋒精神的同時(shí)更主要的是要提高居民的道德素質(zhì)修養(yǎng)！
理發(fā)店工作總結(jié)15
成為理發(fā)店前臺的時(shí)間雖然不滿一年卻和以前相比有了很大的進(jìn)步，無論是客戶的聯(lián)系與接待還是理發(fā)店的宣傳工作都是自己需要用心對待的，這也意味著自己在處理繁瑣事務(wù)的時(shí)候思維也變得比以往要敏捷許多，只不過面對理發(fā)店的整體發(fā)展來說仍需有著漫長道路需要自己去探索，所以我總結(jié)了今年完成的理發(fā)店前臺工作并對自身情況有了相應(yīng)的了解。
能夠處理好同事與客戶之間的關(guān)系并擴(kuò)大了理發(fā)店的影響力，盡管自己初次從事前臺工作的時(shí)候有些忐忑卻在店長的關(guān)懷下迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，實(shí)際上當(dāng)自己從事這份工作的時(shí)間變長了以后便能明白理發(fā)店的客戶其實(shí)都是很好溝通的，只要在工作中能夠站在對方的角度思考問題便能夠得到客戶的認(rèn)同。
再加上自己除了工作中的事情以外還會(huì)與客戶聊家常導(dǎo)致相互之間的關(guān)系更容易進(jìn)一步了，只不過部分客戶也對這種頗為親近的交流方式表示反感導(dǎo)致自己需要隨機(jī)應(yīng)變，由于前臺工作涉及的領(lǐng)域較多導(dǎo)致自己經(jīng)常能夠與同事進(jìn)行交涉，這樣的結(jié)果就是自己在處理好前臺工作的同時(shí)也收獲了他們的認(rèn)可。
在店長的指示下處理好宣傳方面的工作并收獲了良好的業(yè)績，由于理發(fā)店所處位置比較偏僻的緣故導(dǎo)致宣傳工作變得尤為重要，盡管店長也曾考慮過遷址的問題卻因?yàn)槿鄙儋Y金以及手續(xù)繁瑣而放棄了這個(gè)決定，所以宣傳工作的處理占據(jù)了理發(fā)店前臺職務(wù)的相當(dāng)大一部分，所以我在今年的前臺工作中和店長探討了宣傳工作的展開，尤其是折扣的力度以及宣傳的渠道都意味著我們對這類事務(wù)的'重視程度，所幸的是不錯(cuò)的業(yè)績意味著前臺工作中對這類事務(wù)的努力并沒有白費(fèi)。
在工作之余加強(qiáng)了對話術(shù)的鍛煉從而得到了更多客戶的青睞，盡管前臺工作更多是以理發(fā)店形象的代表存在于店內(nèi)卻也需要加強(qiáng)對話術(shù)的學(xué)習(xí)才行，畢竟無論是與往來客戶的交涉還是宣傳工作的處理都意味著口才的重要性，所以我在處理好前臺工作的同時(shí)也學(xué)習(xí)了很多銷售方面的知識并將其進(jìn)行整合。
現(xiàn)如今已經(jīng)編制出屬于理發(fā)店前臺的工作話術(shù)并在實(shí)際應(yīng)用中取得不錯(cuò)的效果。
今年前臺工作的完成意味著我在理發(fā)店的發(fā)展規(guī)劃更進(jìn)了一步，所以我在總結(jié)完畢以后需要盡快設(shè)計(jì)出明年的前臺工作規(guī)劃才不會(huì)在行動(dòng)上落后于人，只不過在回顧已經(jīng)完成的任務(wù)以后依舊會(huì)十分珍惜這些寶貴的理發(fā)店前臺工作經(jīng)驗(yàn)。
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