護理半年工作總結(jié)精品(15篇)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，為此要我們寫一份總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家收集的護理半年工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
護理半年工作總結(jié)1
手術(shù)室是一個救死扶傷的圣地，但同時也是一支默默奉獻、樂于犧牲、團結(jié)奮進、敢于吃苦的集體，20xx年上半年在醫(yī)院和護理部領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規(guī)劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實，認真實施、不懈努力，基本完成了各項任務(wù)，取得了一定的社會效益和經(jīng)濟效益，現(xiàn)將上半年的工作情況作如下匯報：
一、手術(shù)室護理質(zhì)量和護理安全管理的不斷提高
1、上半年共完成手術(shù)例，比去年同期多例。在工作緊、任務(wù)重、人員少的情況下，全體護士毫無怨言，任勞任怨，尤其是五官科護士張麗英、卜金輝為了能使手術(shù)順利進行常常早來晚走。
2、今年上半年二急診無一例空崗，均能在規(guī)定時間內(nèi)到達手術(shù)室尤其是眼科護士史春萍常年如一日，白天正常工作，晚上及周末還要肩負著二急診工作，多年來始終如一。
3、除了完成院里和護理部制定的各項工作計劃外，結(jié)合本科特點組織�？茖W習，大大提高了每位護士的業(yè)務(wù)水平。
二、以病人為中心，爭創(chuàng)一流服務(wù)
1、在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地的為患者著想，凡事都能做到換
位思考。
2加強病人在手術(shù)期間的安全管理常識及基本知識的學習，處處以病人為中心，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不斷完善。真正做到以人為本，給病人以安全感和舒適感。
3不斷完善和加強圍手術(shù)期護理管理工作，認真做好術(shù)前訪視和術(shù)后隨訪工作；對進入手術(shù)室的每一位患者，我們盡力做好每一項工作，關(guān)心病人，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心。4護士長、質(zhì)控護士、訪視護士定期到科室隨訪，經(jīng)常詢問手術(shù)配合情況，手術(shù)室護士對醫(yī)生、患者的要求，對病人提出的意見及建議及時解決。
三、嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程
1、對進入手術(shù)室的每一位患者認真進行查對及時填寫患者安全核對表，上半年患者安全核對表護理項無一例漏填，合格率100%。
2、嚴格消毒、滅菌、隔離措施是落實，半年來手術(shù)切口感染率
3、不斷完善和改進科內(nèi)各項規(guī)章制度及操作流程，認真落實和執(zhí)行各項規(guī)章制度及崗位職責，分工明確。
4、實施彈性排班及獎金按勞分配制度，真正體現(xiàn)多勞多得，取締了以往的獎金平均分配的制度，充分調(diào)動每位護士的工作積極性。增收節(jié)支，為醫(yī)院的經(jīng)濟效益做貢獻。
1、規(guī)范二級庫的出入庫制度，加強一次性物品的.管理，專人負責，減少一次性物品過期的現(xiàn)象，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生為我院的經(jīng)濟效益做貢獻。
2、4月末手術(shù)室成立了復蘇室，至今運轉(zhuǎn)正常，既保證了全麻術(shù)后患者的安全又使手術(shù)銜接的更加順利，同時為院里帶來了一定的經(jīng)濟效益。
3、五月初我們與胃鏡室共同開展了一項性技術(shù)——無痛胃腸鏡，兩個月來共完成例，隨訪結(jié)果非常滿意。提高護士素質(zhì)，培養(yǎng)一流人才
1、全體護士利用業(yè)余時間完成了本科學習任務(wù)，全科24名護士本科人，�？迫�，本科在讀人，通過不斷地學習使大家的思維方式，文明禮貌等方面在潛移默化中都得到了明顯提高；不斷更新觀念，將被動式服務(wù)觀念轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃邮椒⻊?wù)觀念。
2、合理化排班、新老搭配，更好的發(fā)揮老同志的傳幫帶作用，年輕護士從中會得到不小的收獲，分組學習，不斷提高年輕護士的專業(yè)水平，逐步完善科里的梯隊建設(shè)。工作業(yè)績
今年上半年我們完成了多臺大小手術(shù)，搶救了多個危重病人，開展了無痛胃腸鏡，建立了麻醉復蘇室，但我們?nèi)杂泻芏嗖蛔悖涸诠芾硪庾R上不夠大膽，不能做到持之以恒。在人性化護理方面，手術(shù)病人的訪視還是流于形式在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志不重視在論文撰寫、護理科研方面幾乎是空白的。
在以后的工作中我們會繼續(xù)努力，為我院的兩個效益做貢獻。
護理半年工作總結(jié)2
門診部20xx年護理工作計劃
20xx年上半年門診部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導班子及護理部的領(lǐng)導下，以“十八大精神”為工作指南，以“通過二級綜合醫(yī)院評審”為工作目標，“以病人的安全”為工作宗旨，緊密圍繞醫(yī)院、護理部及科室的工作計劃，積極開展各項護理工作，現(xiàn)將20xx年上半年護理工作完成情況總結(jié)如下：
一、創(chuàng)新護理服務(wù)內(nèi)涵，拓展門診護理服務(wù)領(lǐng)域，深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。 （一）按照護理部的要求，對門診部護理人員認真實施崗位責任制，落實整體護理服務(wù)。年內(nèi)根據(jù)門診部的具體情況,繼續(xù)將責任區(qū)域落實到護理人員每個人身上, 強化責任意識，增設(shè)門診“綠色通道”，咨詢護士和導醫(yī)在門診大廳加強巡回,仔細觀察，發(fā)現(xiàn)年老、體弱、殘疾患者，主動提供免費推送、掛號、候診、檢查等服務(wù)；分診護士規(guī)范服務(wù)用語，實行首問負責制，對特殊情況的病人，根據(jù)情況及時與醫(yī)生聯(lián)系，使病人得到優(yōu)先診療；在就診病人多，而又未增加員工的情況下，充分利用現(xiàn)有人員，通過人力資源整合，探索新的工作模式充分發(fā)揮其潛能。拓展便民措施，創(chuàng)建“愛心書報點”，使患者在候診的過程中，可以打發(fā)漫長的等待
時間，同時學習預防保健知識；增加便民服務(wù)措施：便民服務(wù)盒內(nèi)添置卷筒紙，方便病人應急使用。
�。ǘ┙M織護理人員參加科內(nèi)及院內(nèi)護理業(yè)務(wù)學習，為就診患者提供專業(yè)化的護理。每月分層次組織護理人員學習門診各科常見疾病護理常規(guī)各1次，組織護理人員參加全院性的護理業(yè)務(wù)學習及護理查房各2次，提高護理人員�？评碚撍胶蛯？茦I(yè)務(wù)能力，滿足患者需求。
�。ㄈ┞鋵嵳J真落實健康教育，滿足患者對健康知識的'需求。
科內(nèi)設(shè)立醫(yī)患者溝通園地及健康教育園地，同時要求
護士利用為患者測量體溫、血壓的間隙，主動向患者介紹醫(yī)院相關(guān)�？平ㄔO(shè)，就診程序，常見病、多發(fā)病的防治知識，用藥注意事項、康復知識及飲食、作息、體育鍛煉、情緒調(diào)節(jié)、戒煙戒酒、養(yǎng)成健康的生活方式等方面的知識。不僅能使患者感受到被尊重和關(guān)懷，消除患者的陌生感和緊張情緒，縮短護患之間的距離，還可增強患者的防病意識，有效地糾正患者生活中一些不良習慣，拓展護理服務(wù)的內(nèi)涵。
二、團結(jié)協(xié)助，積極應對二級綜合醫(yī)院評審。按照院辦及護理部的要求，貫徹落實“等級醫(yī)院復審”的要求，對照標準逐步完善各項資料。
三、加強護理質(zhì)量監(jiān)控，使門診部護理質(zhì)量得到持續(xù)改進。
按照護理質(zhì)量評價標準，改進質(zhì)量監(jiān)控的方法，重視環(huán)節(jié)質(zhì)量，按我院《護理質(zhì)量檢查及評分標準》要求參與護理質(zhì)量評價活動，通過科室質(zhì)控小組每月兩次自查及護士長不定期的抽查、每季度接受二級質(zhì)控對科室的檢查以及護理部不定期檢查等形式進行多方位監(jiān)控。加強對護理人員進行質(zhì)量意識教育，通過不同形式組織學習門診部護理質(zhì)量檢查標準，讓每一位護士認識到所從事各項工作與護理質(zhì)量的相關(guān)性及重要性，增強護理人員自我參與質(zhì)量控制意識，自覺把好當班的護理質(zhì)量關(guān)。
三、進一步加強對護理人員的培訓，全面提高護士綜合素質(zhì)。
1.實施護理人員崗位管理。按照護理部的要求對護理人員實施崗位管理，每月按照要求對護理人員進行績效考核。
2.抓好護理人員的三基培訓工作，對護理人員實施分層次培訓�？剖抑贫ǔ鲈敿毜呐嘤栍媱�，切實做好新轉(zhuǎn)入護士的崗前培訓及不同層次護理人員的培訓工作，保證科室護理人員考試及考核合格率達100％。
3.積極為護理人員提供學習的機會。
（1）鼓勵在職人員參加護理大專及本科的自學考試和函授學習，提高學歷。
�。�2）組織科內(nèi)護理業(yè)務(wù)學習，組織護理人員參與護理組織的全院護理業(yè)務(wù)學習及護理查房，鼓勵護士撰寫論文，上半年在國家級及省級正規(guī)醫(yī)學刊物上發(fā)表護理論文3篇。
�。�3）年內(nèi)護士長參與院內(nèi)護理管理培訓班。通過學習不斷提高護士長護理管理的素質(zhì)及水平，將科室的護理管理工作朝著標準化、規(guī)范化、科學化方向發(fā)展。
五、強化安全意識，保證護理安全
1.堅持每月進行護理安全教育（各類護理應急預案及護理安全管理手冊內(nèi)容，門診部護理安全、糾紛的相關(guān)案例），參加醫(yī)院醫(yī)療安全的培訓，學習護理安全管理手冊，組織護理應急預案演練，提出有效的整改措施，消除科內(nèi)護理安全隱患，鼓勵護理人員上報護理不良事件。
2.堅持搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品完好率達100%。
七、護理各項指標完成目標
1．急救物品完好率達100%。
2．“三基“理論考試合格率100%（合格標準80分）。
3.護理技術(shù)操作合格率100%（合格標準90分）。
4.一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率100%。
5.醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。
6.病人綜合滿意率≥90%。
護理半年工作總結(jié)3
20xx年是醫(yī)療質(zhì)量管理效益年，是我院建設(shè)新型一流專科醫(yī)院關(guān)鍵性一年，護理部緊緊圍繞衛(wèi)生廳對護理工作的要求和醫(yī)院“216”目標，在院黨委和分管院長領(lǐng)導下較好地完成了各項護理任務(wù)，現(xiàn)對一年的工作總結(jié)如下：
護理部工作總結(jié)一、執(zhí)行ISO質(zhì)量管理文件，提高護理質(zhì)量
1、完善ISO9000質(zhì)量標準文件。
嚴格執(zhí)行ISO9000文件是提高護理質(zhì)量，確保病人安全的根本保證。護理部根據(jù)院綜合目標的要求，運行ISO9000質(zhì)量標準文件，使護理管理逐步達到了規(guī)范化、制度化和法制化，使護理人員職責具體化、文件化；進一步加強了對護理單元的管理，并不斷完善了各個護理環(huán)節(jié)的程序。
護理服務(wù)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心，通過質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài)，使護理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標準要求的狀態(tài)。樹立預防為主的方針，將工作重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上。進一步完善了《護理部作業(yè)指導書》，制定了各種緊急預案，根據(jù)實際修改了護理文書書寫規(guī)范，完善了護士站、治療室、處置室物品器械放置規(guī)范，確定了實行護理賓館化服務(wù)的內(nèi)容，修訂了安全教育制度，護士長巡視病房等制度，使各項工作有章可循。
護理質(zhì)量標準的控制范圍，從病人入院到出院，包括新入院病人指導，執(zhí)行醫(yī)囑，各項治療護理，健康教育，出院指導，病人滿意度調(diào)查等全部護理環(huán)節(jié)。通過對護理質(zhì)量標準的控制，實現(xiàn)了護理質(zhì)量管理持續(xù)改進，護理差錯率不斷降低，贏得了病人的信任，為醫(yī)院帶來良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
2、精心組織護理質(zhì)量體系的運行與實施
為了把ISO標準運行于護理質(zhì)量管理，使每個環(huán)節(jié)得到控制，最終實現(xiàn)住院病人治療、處理，護理到位的目標。護理部充分發(fā)揮護士長，病房護理質(zhì)量小組及老專家組成的質(zhì)控組織的作用，每月定期、不定期組織檢查、督促、指導，狠抓制度的貫徹落實，護理部質(zhì)控組織每周檢查一次，每月底護理部組織大檢查。病房護理質(zhì)量小組每天檢查各班護士的工作情況，護士長每天巡視病房至少四次，密切觀察每個病人的病情變化和思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時化解，了解病人對護理工作的滿意情況和解決病人的需要。實行了全程導醫(yī)、分組護理及主管護士負責制，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
護理部每周隨業(yè)務(wù)院長查房一次，以了解臨床需求、護士業(yè)務(wù)學習及護理文書的書寫等情況，護理部堅持節(jié)假日、危重病人查房、巡視病房至少2次/周，每月夜查房一次，以及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的問題、護士長夜查房1次/周，每月底發(fā)病人滿意度調(diào)查表，對檢查和滿意度調(diào)查的不合格項以書面的形式與主管護士及護士長反饋并簽字與考核分數(shù)掛鉤，在每月的總結(jié)會上對普遍性問題集中講解，提出糾正預防措施并再以書面的形式對各護理單元的不合格項給以反饋。
例如，巡視病房中發(fā)現(xiàn)一級護理的病人較多，在護士長會議上及時提醒護士長要嚴格執(zhí)行分級護理制度，按要求巡視病房，特別是夜間一定要認真、仔細觀察病情，發(fā)現(xiàn)病情變化及時處理。充分發(fā)揮質(zhì)控網(wǎng)的監(jiān)督指導作用，以標準為依據(jù)，以質(zhì)量為核心，以薄弱環(huán)節(jié)為重點，以檢查督促指導為手段，采取定期檢查與隨時檢查相結(jié)合，全面檢查與單項抽查相結(jié)合的方法對護理服務(wù)質(zhì)量進行控制，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護理到位；與病人的溝通、咨詢和護理指導到位。注重護士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的.效果。實行從病人入院到出院全過程控制，使護理工作的各個環(huán)節(jié)自始自終都處于嚴密監(jiān)控之下，以保護病人安全。
通過檢查有效的促進了護理單元的工作，進一步提高了護理質(zhì)量和病人滿意度。
3、抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護理的落實
我們在提高護理質(zhì)量的同時，注重加強對危重病人的護理，要求每一個護士對一級和危重病人掌握八知道：床號、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態(tài)，要求護士長掌握每個病人的病情和心理狀況，對危重病人及時進行護理指導，，以保證危重病人的搶救護理工作到位，提高了搶救成功率。抓好“四個”特殊：特殊人員（新護士、工作責任心不強及思想情緒有波動的護士）、特殊時間（中午、夜間、節(jié)假日）、特殊病人（年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術(shù)等病人）、特殊操作（不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展等）病人的護理，做到預防為主，事前控制，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護理到位；與病人的溝通、咨詢和護理指導到位。注重護士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果。
一年來搶救危重病人205人次、特護病人356人次、一級護理病人1507人次，護理部指導協(xié)調(diào)搶救病人26人次，護理技術(shù)操作合格率97%，基礎(chǔ)護理合格率95%，特護、一級護理合格率98%，護理文書書寫合格率98%，急救物品完好率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0，病人滿意率為99%。
4、組織護士認真學習《ISO9000護理作業(yè)指導書》
從20xx年1月《ISO9000護理作業(yè)指導書》開始試運行至今，護理部制定了學習計劃，1—3月份以護理單元為單位組織護理人員學習各項規(guī)章制度和崗位職責并進行了考試，4—6月份對《護理作業(yè)指導書》的剩余部分進行學習，并于7月4—5日對全體護理人員進行了考試，通過學習使護理人員能夠基本掌握《ISO9000作業(yè)指導書》基本內(nèi)容，明確職責，使各項護理工作有章可循。于20xx年7月1號正式運行，通過近一年的臨床實施，提高了護理質(zhì)量和病人滿意度。
ISO9000文件運行以來，護理質(zhì)量和病人滿意度有了很大提高，認證后將更能促進我院護理事業(yè)的發(fā)展，為打造胸科醫(yī)院護理品牌，打下了堅實的基礎(chǔ)。
護理半年工作總結(jié)4
xxxx年上半年全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃xx%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度：
�。�1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對xx次，并有記錄；
�。�2）護理操作時要求三查七對；
�。�3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的`護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月x日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學習護士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：x月底派x病區(qū)護士長參加了xxx學習班，學習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語xx句。
2、分別于x月份、xx月份組織全體護士參加xx賓館、xx賓館的禮儀培訓。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在xx%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問xx次，思想?yún)R報專題內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎（xxx）、二等獎（xxx）、三等獎（xxx）分別給予了獎勵。
五、加強了院內(nèi)感染管理
1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高�？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。
2、上半年共收治了住院病人xxxx個，留觀xxx個，手術(shù)室開展手術(shù)xxxx例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，x個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。
七、存在問題：
1、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。
3、由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
半年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
護理半年工作總結(jié)5
今年是我參加工作的第一年，我在院領(lǐng)導及護士長的關(guān)心和直接領(lǐng)導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現(xiàn)將這上半年工作情況總結(jié)如下：
自今年x月進入本院參加工作以來，在這不足半年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。
外科手術(shù)病人相對較多，也就學到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙�，嵥椤Ｓ浀脛偟酵饪茣r我還不適應，為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學習，自己摸索，在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責，，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
通過近半年的學習，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識外，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每周五的業(yè)務(wù)學習，護理人員三基訓練， 在近半年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的.東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
在即將過去的半年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。在即將迎來的下半年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的半年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。
護理半年工作總結(jié)6
今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，半年來做了能上能下下幾點工作：
1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護工，保證患者基礎(chǔ)護理到位率;強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。
3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護士長。
4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12“大型慶典活動，得到市級領(lǐng)導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康、會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。
5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工、新調(diào)工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%。抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者“教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。
6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分97.5，名列全市榜首。
7、個人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者“稱號;通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗，本年度完成成國家級論文3篇、會2篇及綜述1篇。作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領(lǐng)科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設(shè)，發(fā)展更多的'年輕黨員梯隊，現(xiàn)在新廈的黨員隊伍已經(jīng)擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領(lǐng)導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創(chuàng)立自己的學術(shù)期刊，提高護理學術(shù)水平，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質(zhì)量得到國際化認證
護理半年工作總結(jié)7
上半年，機遇與挑戰(zhàn)并存，全體護理人員精誠合作，保證了護理工作的穩(wěn)步發(fā)展。為了使下半年的工作更上一層樓，根據(jù)我科實際情況，現(xiàn)制定工作計劃如下：
一、重點加強對新入院護士、低年資護士的培養(yǎng)。
近兩年，我科人事變動較大，吸收了不少年輕護士，為了能保質(zhì)、保量、高效率的完成工作，必須加強對低年資護士的培養(yǎng)，使她們盡快成長起來。
1、定期、不定期進行基礎(chǔ)知識及基本操作的考核。
2、日常工作中加強監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題，及時指出，令其改正。
3、年資高的護士做好傳、幫、帶工作。
4、加強思想教育，促進其對護理工作的認知。
二、更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術(shù)水平。
醫(yī)療技術(shù)水平處于不斷發(fā)展中，為了保證護理工作持續(xù)、有效的發(fā)展，我們利用每月的護理學習及平日的自學不斷拓展視野，更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術(shù)水平。
三、鼓勵加強人文知識的.學習，提高護士的整體素養(yǎng)。
隨著患者及社會對護理服務(wù)要求的提高，護理知識所涉及的已遠遠不只是單一的醫(yī)學知識，而包含了眾多的人文知識。為了使護理質(zhì)量從根本上有所提升，我們將營造學習人文知識的氛圍，提高護士的整體素養(yǎng)。
四、繼續(xù)落實保障病人安全的各項措施及規(guī)章制度。
五、加強與患者的溝通，深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
良好的護患溝通，能使護士感到工作順利，心情舒暢，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通，更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。因此，在下一步的工作中，我們將進一步學習溝通技巧，加強護患溝通，特別是對于那些不善于溝通的護士，將著重指導。
六、根據(jù)實際情況，進一步完善科內(nèi)二次分配制度，實現(xiàn)多勞多得餓，優(yōu)勞優(yōu)得的分配原則，充分調(diào)動工作積極性。
七、自我關(guān)注。
長期以來，繁重、高風險的工作，使我們將精力高度集中在工作本身上，而忽視了這種職業(yè)壓力給我們身心帶來的負面影響20xx最新上半年護理工作總結(jié)20xx最新上半年護理工作總結(jié)。護士職業(yè)壓力影響護士的身心健康，也會影響護理工作質(zhì)量，所以，我們應加強自我關(guān)注，學習和運用積極的應對策略，緩解身心耗竭程度，在提高心理素質(zhì)的同時，以積極的心態(tài)面對職業(yè)壓力，減少負面情緒的影響，真正提高護理質(zhì)量。
護理半年工作總結(jié)8
忙碌、充實的上半年時光匆匆而過，盤點收獲，總結(jié)教訓，該留下踏實的腳步;沉淀積累，觸動啟發(fā)，良好的開端在成功的結(jié)束之后。現(xiàn)將上半年的護理工作總結(jié)如下：
一、腳踏實地，從護理基礎(chǔ)工作做起
首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足，�？浦R欠缺，為提高護理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護理工作入手，嚴格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展�？平】抵R教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規(guī)范工作流程。另外，提高服務(wù)質(zhì)量，從改進工作細節(jié)入手：
1.改進查對方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性;
2.改進備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，提高工作效率和備皮效果;
3.推廣使用家屬陪護椅，只象征收取使用費，為病人提供很大方便;
4.建立護士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容，傳達會議內(nèi)容，交接須注意事項等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端，達到質(zhì)量持續(xù)及時改進目的.。
二、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞
將工作細化，進行分工，文書書寫由責任護士和質(zhì)檢員三人負責，開成管床護士責任下完成病歷，責任護士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業(yè)務(wù)學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
三、嚴格產(chǎn)房管理，完成布局改造
加強產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導實施，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據(jù)管理年驗收標準，再次進行產(chǎn)房改進，配置消毒用品，調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以達到標準要求。
四、苦練技術(shù)，嚴把質(zhì)量關(guān)
針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎(chǔ)操作項目納入日�？己�，每周檢查督導一項，將常用操作項目逐一進行考核，尤其中醫(yī)操作項目，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。
五、開拓創(chuàng)新，不斷學習，完成繼續(xù)教育及帶教工作
不斷充實專科知識，派出助產(chǎn)一人到xx學習，護士長到xx及進修學習，引進新的理念和技術(shù)，改進工作，提高技術(shù)，帶動科室學習氣氛，完成業(yè)務(wù)學習每月兩次，開展中醫(yī)護理技術(shù)項目，學習中醫(yī)理論，完成國家級論文一篇，同時，督導全科護士完成繼續(xù)教育任務(wù)，加強�？浦R學習。今年實習生人數(shù)多，為保證帶教質(zhì)量，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學生接受�？浦R兩次，圓滿完成帶教任務(wù)。
六、下一步的工作計劃
下一步我們將加大宣傳力度，進一步營建氛圍，在細節(jié)服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生和健康教育方面再下功夫，繼續(xù)主動加強巡查，減少患者呼喚次數(shù)，夯實基礎(chǔ)護理，加強與患者的有效溝通，在病區(qū)增加溫馨提示，加強護理職員的理論知識及技術(shù)操縱的培訓。切實為住院患者提供及時正確個性化的優(yōu)良護理服務(wù)，邊摸索，邊改進，邊完善，不斷總結(jié)經(jīng)驗，力爭快速提升優(yōu)良護理服務(wù)質(zhì)量，努力做到使患者滿意，政府滿意，社會滿意。
一年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實與惆悵并行，不滿足現(xiàn)狀才是進步的開始，在工作展開之際，只有努力啟航，進入又一個奮斗的輪回。
護理半年工作總結(jié)9
在腎內(nèi)科的這段時間里，我嚴格遵守醫(yī)院和科室的規(guī)章制度，尊重老師，愛護體貼病人，學習態(tài)度積極，工作作風嚴謹，從不遲到早退，聽從老師安排，能在工作時間內(nèi)不折不扣完成本職任務(wù)。工作中，我嚴格認真，虛心聽取老師教誨，各項工作做得井井有條，各種事情安排得井然有序。以下是我在腎內(nèi)科的工作小結(jié)。
1.在科主任和帶教老師的指導下完成了一定數(shù)量臨床患者的收治工作，圓滿完成了腎內(nèi)科的規(guī)培任務(wù)。
2.工作中耐心、細致對待病人，及時向上級醫(yī)師匯報患者的病情變化、提出診療過程中的疑問及難點并給予相應處理，認真汲取各項臨床經(jīng)驗。
3.能夠?qū)⒗碚撝R與臨床工作相結(jié)合，掌握了泌尿系感染、急性腎小球腎炎、腎病綜合征、慢性腎衰竭等腎內(nèi)科各種多發(fā)病、常見病的診療常規(guī)和病歷書寫，熟悉了腎穿刺活檢術(shù)、動靜脈造瘺術(shù)、腹膜透析置管術(shù)、深靜脈置管血液透析等各項�？萍寄�。
4.通過科內(nèi)學習、院內(nèi)講課等途徑，了解國內(nèi)外的先進醫(yī)學科學技術(shù)，提高專業(yè)技能。
圍繞醫(yī)院工作目標，結(jié)合內(nèi)科工作特點，特制定下半年工作計劃：
1、設(shè)備引進：
科室急需引進相差顯微鏡，相差顯微鏡在臨床上用于觀察尿紅細胞形態(tài)，通過對尿紅細胞形態(tài)的觀察，可以分辨出血尿來源。血尿示一種極為常見的`臨床癥狀，每年都有很多人因為查體發(fā)現(xiàn)血尿而就診，而血尿的原因卻很復雜，若按來源劃分可分為腎小球性和非腎小球性，兩者的治療方法截然不同。
在相差顯微鏡下如果尿中紅細胞畸形率達到一定程度即可判斷為腎性的血尿，患者只需要留取早晨的中段尿約20ml即可。故應用相差顯微鏡辨別血尿來源是一種極其簡單有效的方法。相差顯微鏡價格在1萬元左右，每次檢查價格為10元，保守估計按每周40人次計算，半年即可收回成本。
2、臨床診療必須要有一個操作規(guī)范，在操作規(guī)范大的框架下靈活操作。
診療規(guī)范和診療常規(guī)是一個方向性指引。我科20xx年根據(jù)臨床實際需求，不斷完善和優(yōu)化診療方案及診療規(guī)范，20xx年版診療方案和診療規(guī)范正在擬定中。進一步規(guī)范中西醫(yī)病名，以中醫(yī)病名為主，如水腫病對應西醫(yī)的慢性腎炎、腎病綜合征、糖尿病腎病等以水腫為主要臨床表現(xiàn)的疾病；尿血病對應慢性腎炎、紫癜性腎炎等以肉眼或鏡下血尿為主要表現(xiàn)的疾病，但不包括以肉眼血尿為主要臨床表現(xiàn)的泌尿道感染；慢性腎衰病對應各種慢性腎臟病導致的腎功能不全；單純蛋白尿無任何臨床癥狀者，擬歸屬于尿濁病范疇。準備進行20xx年xx月至xx月份優(yōu)勢病種的療效分析、總結(jié)和評估工作。在20xx年實施新的診療方案和診療規(guī)范，并定期進行總結(jié)評估工作，以便進一步進行優(yōu)化，以期建立中醫(yī)為主，中西醫(yī)結(jié)合治療各種慢性腎臟病的完善的診療體系，進一步提高腎病�？频脑\療水平。
3、積極參加學術(shù)活動。
結(jié)合臨床，定期開展科內(nèi)小講座，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
4、進一步提高醫(yī)療風險意識，搞好醫(yī)療服務(wù)，重視醫(yī)患溝通，及時、準確完成醫(yī)療文書，最大限度降低醫(yī)療風險。
5、做好科室宣傳工作。
擴大科室社會知名度和社會影響力，力爭科室業(yè)務(wù)量再上一個新的臺階。
6、繼續(xù)做好重點�？葡嚓P(guān)工作。
護理半年工作總結(jié)10
20xx年門診護理工作總結(jié)
一年來,門診護理在院黨政領(lǐng)導班子、護理部的正確領(lǐng)導及科室主任的業(yè)務(wù)指導下，認真按照護理部及科內(nèi)護理工作計劃開展護理工作，現(xiàn)將20xx年護理工作總結(jié)如下
一、 工作量完成情況
一年來共完成分診導診26000余人次，協(xié)助門診外科醫(yī)生進行小手術(shù)78人次及外科換藥102人次，血氣分析 人次，查體8700人次。
二、 加強護理質(zhì)量監(jiān)控，使門診護理質(zhì)量得到持續(xù)改進。
1、落實崗位責任制：年初針對門診的.具體情況，重新制定了門診護理人員崗位職責和各班工作標準，使護理人員嚴格按規(guī)范做好本職工作，嚴格執(zhí)行首問首迎負責制。同時，積極響應本市創(chuàng)衛(wèi)工作，嚴格執(zhí)行預檢分檢工作流程。嚴防差錯事故發(fā)生。
2、認真組織護理人員學習本院新的《護理質(zhì)量檢查及評分標準》，使每位護士理解、掌握評分標準，增強護士主動參與質(zhì)量管理意識，每月進行護理質(zhì)控講評，針對門診科室分布廣，護理質(zhì)量難以監(jiān)控的特點，每月不定期進行科室自查4～8次，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，限期改正，使科內(nèi)的護理質(zhì)量得到持續(xù)改進。
3、加強急救物品管理：每周專人進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)，急救物品完好率100%。
4、加強消毒隔離工作的監(jiān)管：按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，通過組織
學習消毒隔離規(guī)范要求，使護士掌握消毒隔離原則，科室院感護士能認真履行職責，積極檢查督促醫(yī)務(wù)人員嚴格遵守無菌技術(shù)操作規(guī)程，使院感控制指標達到質(zhì)量標準要求。
三、 加強環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理，保證護理安全
1、每月進行護理安全隱患排查，加強護理操作環(huán)節(jié)控制，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時指出，分析原因，落實整改措施。鼓勵護士主動上報護理不良事件，每月組織護士進行安全教育學習一次，內(nèi)容以病人安全管理和護理應急預案為主，增強護士護理安全意識。
2、加強對門診就診病人的觀察，發(fā)現(xiàn)病情變化，及時報告醫(yī)生，并協(xié)助醫(yī)生給予準確、及時處理，減少了醫(yī)療護理糾紛的發(fā)生。
3、加強對節(jié)假日、雙休日的合理排班，實行彈性排班，以滿足病人的需要。護士長、質(zhì)控員不定期到科室進行檢查指導，保證護理安全。
四、加強護理人員培訓和在職教育，提高了護理人員整體素質(zhì)
1、每月對科內(nèi)護理人員進行分層次的護理業(yè)務(wù)學習各一次，進一步提高護理人員理論水平。
2、認真組織不同層次護理人員參加科內(nèi)及院內(nèi)“三基”培訓、考核，加強規(guī)范化護理人員的培訓、考核力度；科內(nèi)理論考試、操作技能培訓及考核6次，考核合格率100%
3、加強急救技能培訓，不斷提高科內(nèi)護理人員的急救技能技術(shù)水平及應急能力。上半年強化對護理人員學習護理應急預案、心肺復蘇、氧氣吸入、簡易呼吸器等技能培訓、考核，考核合格率100%。
4、鼓勵護士參加在職繼續(xù)教育學習，上半年一名護士取得山東大學本科網(wǎng)絡(luò)教育學習機會。
五、存在問題：
1、個別護理人員對消毒隔離工作重視不夠，存在垃圾筒蓋不蓋、無菌物品過期、生活垃圾與醫(yī)療垃圾混放、冰箱存放食物等。
2、護理論文發(fā)表少，無護理科研。
20xx.12.28
護理半年工作總結(jié)11
時光飛逝，20xx年已經(jīng)過去一半，回首上半年，在院領(lǐng)導、科室主任和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導下，本著“在外樹形象，在內(nèi)抓本職，把客觀環(huán)境的惡劣當成磨刀石”的思想信念，克服困難，扎實工作，努力提高理論知識和各項臨床操作技能，較好的完成參加“聯(lián)勤使命”演習以及科室主任、護士長布置的各項護理工作，在同事的關(guān)心、幫助下，取得獲分部嘉獎一次，發(fā)表國家核心期刊論文一篇等成績，在思想、學習和工作等方面有了新的進步，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、思想方面
身為預備黨員的我，時刻不忘認真貫徹黨的基本路線、方針、政策，嚴格按照黨員標準干好本職工作，能夠通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有較強的責任感和事業(yè)心，積極主動的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
二、工作、業(yè)務(wù)能力方面
1、“在外樹形象”。年初，自己有幸參加軍區(qū)“聯(lián)勤使命”演習，志在樹好科室形象，磨練自己的思想意志，提高自己崗位技術(shù)水平，真正履行一名非現(xiàn)役醫(yī)護人員的職責與使命。雖然身為女同志，但是訓練場上絲毫不打折扣，不驕不躁，虛心向思想好、訓練好、技術(shù)好的同事學習請教，工作積極主動，任勞任怨，無私奉獻。訓練之余，積極參加演指組織的各項活動，利用點滴休息時間，撰寫文稿，積極向戰(zhàn)地風采、戰(zhàn)地廣播投稿。在整個參演過程中，兩次被評為先進個人，獲分部嘉獎一次。
2、“在內(nèi)抓本職”�；氐娇剖�，自己端正態(tài)度，擔任組長和總務(wù)的我，倍感自身本職專業(yè)技術(shù)的壓力和危機，為了更好的干好工作，我利用業(yè)余時間在護理�？飘厴I(yè)后，繼續(xù)參加護理本科的'深造，不斷充實自己專業(yè)技術(shù)理論。在工作中，把每一位病人都當成自己的朋友、親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處，嚴格落實護理操作規(guī)程及各項規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法），以真誠的微笑和過硬的技術(shù)為每一位病人服務(wù)。從自身做起，干好本職工作，在同學面前樹好形象（黨員形象），當好模范（技術(shù)過硬，服從命令，聽從指揮），從點滴做起，當好助手，把工作往細的想，往全的做，從全局著想，樹立主人翁思想，當好主人。
三、存在的不足
上半年，工作有進步有提高，同時也存在一些不足，比如，在理論學習上，勁頭不足，有家庭和工作的客觀因素影響，但更多的是自身學習主動性不夠等主觀因素；工作有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，梳理不出頭緒，心浮氣躁，在某種程度上也影響到了其他同事的工作情緒。工作質(zhì)量上，時有安于現(xiàn)狀，標準不夠高的現(xiàn)象，雖然能履行自己的職責和義務(wù)，但是主動性方面還有待于進一步提高。
四、下步打算
在科室工作近十年的我，我越來越感受到工作的壓力和危機，為達成下半年科室與個人目標“提高科室知名度，提高個人工作業(yè)務(wù)水平”，在下半年，我主要從以下幾個方面展開工作：
1、加強理論知識學習。主要是在知識面的拓展入手，豐富自己的文化結(jié)構(gòu)，提高文化層次。
2、繼續(xù)樹好主人翁思想，當好橋梁紐帶。主要是協(xié)助科室主任與護士長，傳承科室優(yōu)良傳統(tǒng)，做好“傳、幫、帶”工作，創(chuàng)新思維方式，為科室的建設(shè)出謀劃策、抓落實。
3、進一步提高服務(wù)質(zhì)量。為科室“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”標桿形象貢獻自己的力量。
最后，我再次衷心的感謝主任、護士長讓我在這樣和諧的環(huán)境中工作，給予我殷切的批評指導、教育幫助，感謝同事給予的關(guān)心和支持。展望未來，我當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了科室的美好明天而貢獻自己的一份力量！
護理半年工作總結(jié)12
上半年護理部在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下，結(jié)合醫(yī)院“迎接二甲復審，體現(xiàn)公益性質(zhì)，推進持續(xù)發(fā)展”的工作思路，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理水平”的工作宗旨，努力開展工作�，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下。
一、全力推進以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”
活動（一）、為貫徹落實《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)范綱要（xxxx-xxxx）》和河北省衛(wèi)生廳文件精神，根據(jù)我院實際情況，全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動。
1、目前，我院已開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，優(yōu)質(zhì)護理病房全院鋪開。
2、為提高護理質(zhì)量及病人滿意度，護理部積極創(chuàng)造條件，率我院各病區(qū)開展護理延伸服務(wù)，包括病人出院電話隨訪等，病人滿意度大大提高，這一舉措取得初步成效。
3、為加強護患溝通和健康教育，促進優(yōu)質(zhì)工程的順利進行，從細微之處體現(xiàn)對患者的關(guān)愛。
4、督促各護理單元完善優(yōu)質(zhì)護理示范工程的工作，護理部不定期不定時去病房檢查，從查資料、查現(xiàn)場、查病人、查規(guī)范等方面全方位評價優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開展情況。
5、做好基礎(chǔ)護理，使患者感受到護理服務(wù)的改變，從而提高患者的滿意度。6、上半年共發(fā)放優(yōu)質(zhì)護理滿意度調(diào)查表240份，患者對護理服務(wù)滿意度＞90%。
7、為保障優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)得到順利開展，每季度評選出10名優(yōu)秀護理人員，科室評選出星級護士，給予獎勵。
8、深化病房小組責任制工作模式。修訂各崗位各班護士資質(zhì)能力要求及工作職責，指導科室根據(jù)護士層級、能力合理分組，將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責，體現(xiàn)能級對應。
9、全面落實護理職責。
�。�1）制定責任護士考核細則，使責任護士對自己的工作內(nèi)容、應盡的職責有更深刻的.理解，引導責任護士對分管的病人全面履行觀察病情、治療護理、基礎(chǔ)護理、健康指導職責。切實做到“無縫隙、全程化護理”。
�。�2）根據(jù)科室特點對護理床頭交接班的重點、時間要求、內(nèi)容、流程等進行規(guī)范。內(nèi)科系統(tǒng)強化了重點病人床頭交接內(nèi)容、流程等，使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升，對患者的病情觀察得到連續(xù)。
�。�3）規(guī)范患者口服藥管理。根據(jù)科室特點及患者需求，在口服藥管理方面采取了治療室集中擺藥、責任護士發(fā)藥指導或由責任護士床頭擺藥、發(fā)藥、指導等辦法，確保了患者口服用藥安全“護患溝通技巧”講課，例舉一些全國發(fā)生的因溝通不良造成的醫(yī)療糾紛。鼓勵全院護士積極參與學習的同時，實地教育、指導護士與患者溝通宣教的方式、方法、技巧、注意事項及宣教文本的應用等，為推進以溝通為特色的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
�。�4）組織進行多種形式的經(jīng)驗交流。6月7日，護理部組織召開了“優(yōu)質(zhì)
護理服務(wù)示范工程推進大會”，通過經(jīng)驗交流，起到了以點帶面，示范榜樣的作用。
10、合理調(diào)配人力資源。護理部根據(jù)各病房（病區(qū)）護理工作量合理調(diào)配護士人力，基本滿足了臨床護理工作需要。
11、充分調(diào)動護士積極性。
�。�1）修訂完善績效考核制度，將患者滿意度與護士評優(yōu)評模結(jié)合與績效考核相結(jié)合，指導科室利用好績效考核和激勵機制，充分調(diào)動護士積極性。
�。�2）“5.12”護士節(jié)獎勵了在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)創(chuàng)建過程中涌現(xiàn)出的先進典型，以旗幟的作用和榜樣的力量感召廣大醫(yī)護人員為護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的聰明才智，推動引申優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作深入開展。
二、護理管理方面：
1、7月31日，順利召開《護理安全報告分析會》，客觀分析護理不良事件的原因，組織全院護理人員分析討論，并將典型案例進行現(xiàn)場報告，警示護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作規(guī)程。
2、強調(diào)各護理單元開展護理查房工作，并及時將查房收集的信息，優(yōu)質(zhì)護理開展情況、質(zhì)量考核情況、質(zhì)量安全管理等情況以通報的形式進行反饋并要求有整改措施及追蹤效果。
3、每月常規(guī)召開全院護士長會議，及時傳達上級文件精神，反饋上月工作情況，布置當月工作重點。
三、護理質(zhì)量控制：
1、由醫(yī)院護理質(zhì)量委員會繼續(xù)督促各護理單元護理質(zhì)量控制小組，按護理質(zhì)量分析評價標準，對科室護理質(zhì)量進行檢查、反饋、整改和評價并由護士長做好上報工作。
2、每月由護理部質(zhì)控組進行全院護理質(zhì)量檢查，內(nèi)容包括基礎(chǔ)護理、特、一級護理、消毒隔離、急救物品、病區(qū)管理、護理文件書寫、護理技術(shù)操作、護理服務(wù)規(guī)范、護理安全。由組長負責每月檢查結(jié)果匯總，護理部主任參加小組活動。
3、堅持每季度召開護理質(zhì)量委員會，對全院護理質(zhì)量存在問題進行匯總，進行分析，尋找原因，提出整改措施，不斷完善和調(diào)整護理質(zhì)量管理方法。
4、護理質(zhì)量達標情況：基礎(chǔ)護理合格率95%；特、一級護理合格率95%；護理文件書寫合格率95%；急救物品完好率100%；病房管理合格率95%。
四．護理安全：
1、認真落實“非懲罰性護理不良事件上報制度”，每季度組織討論分析。上半年共上報護理不良事件13起，無護理投訴記錄。
2、對未取得執(zhí)業(yè)資格的護士繼續(xù)實行專人帶教。
五、護理隊伍建設(shè)：
1、每月對新上崗的護士進行操作培訓和考核，并要求人人過關(guān)。
2、按照年初制定的三基培訓計劃，上半年對全院護理人員分別組織了護理三基理論考試2次，共計147人次參加，合格率達97.6%。
3、上半年共選派4名護理人員外出學習、進修、培訓。
4、護理部通過行政查房、護理查房及不定期檢查的形式對45歲以下護理人員進行理論及操作考核。
六、實習帶教工作：
1、上半年共接收大、中專院校護理實習生9名，并分別進行了崗前培訓。
2、妥善安排各項工作：包括接待實習同學、制定臨床實習帶教計劃、安排實習科室輪轉(zhuǎn)等。
七、其他：
1、完成xxxx年上半年護理人員繼續(xù)教育學分登記工作。
2、配合相關(guān)科室做好績效考核工作。
3、對全院護理人員進行院感知識培訓。
下半年工作打算：
1、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，強化基礎(chǔ)護理和護理人員服務(wù)意識。
2、續(xù)繼按照優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)推廣方案.
3、繼續(xù)選送護理骨干參加外出學習和崗位培訓，全面提高護理隊伍工作能力。
4、分層次培訓護理人員，尤其是年輕護理人員，以提升護士整體素質(zhì)。
5、繼續(xù)開展各種形式護理查房，提高專業(yè)水平。
6、落實患者安全目標，加強對重點環(huán)節(jié)管理。
7、開展多種形式的護理職業(yè)道德教育，重視品質(zhì)培養(yǎng)。
8、下半年護理部將根據(jù)二甲評審細則進行整改。
護理半年工作總結(jié)13
在我院護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，基本完成了半年的護理工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
首先我把年初護理部制定工作計劃中的要點與大家回顧。
1、逐步增加人員配比。
2、落實中醫(yī)護理方案;增加適宜技術(shù)項目。
3、在內(nèi)科開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
4、加大培訓力度。
5、提高服務(wù)質(zhì)量。
6、加強安全管理。
根據(jù)年初咱們護理部制定的工作計劃，我們護理工作完成情況向大家匯報如下：
1、按醫(yī)院工作的總體規(guī)劃，在逐步擴大護理隊伍，上半年又招聘護理人員x人(其中有x人已上崗)x人在導診。
逐步提高床護比，比值由原來x：x提高到x：x(這個數(shù)值是按二甲醫(yī)院實際開放床位算的`，其中骨科病房增加一名護士，內(nèi)科增加兩名護士)。
2、需要新開展的業(yè)務(wù)，已向院領(lǐng)導逐級申請，經(jīng)院里定奪，中醫(yī)護理方案、適宜技術(shù)、優(yōu)護病房暫緩。
3、業(yè)務(wù)培訓;咱們x月x日進行二甲驗收工作后，按中醫(yī)護理工作指南要求，重新調(diào)整了培訓計劃、內(nèi)容。同時為盡快提高基礎(chǔ)護理水平，每月增加護理基礎(chǔ)考試一次。對于護士長講課提高到課件教學。于x月初制定崗前護士、實習護士規(guī)范化培訓手冊。
4、提高服務(wù)質(zhì)量，從服務(wù)方面;年初增加了臨時工作任務(wù)，開展護士語言、行為服務(wù)規(guī)范，并通過科室培訓、護理部集中培訓等形式進行培訓。從業(yè)務(wù)水平方面;加大培訓、考核力度，按計劃分層級考核真正落到實處。
5、針對安全管理;由咱們x副書記牽頭，制定了科室財務(wù)臺賬，并按要求規(guī)定對物品、儀器、設(shè)備進行保養(yǎng)、維修。針對搶救車、常備藥品進行清查，登記，由藥劑科和護理部共同監(jiān)管;人員薄弱環(huán)節(jié)要求科護士長有針對性的培訓;定期組織安全隱患討論。
6、完善和改進二甲驗收工作中的不足。于x月末前完成護理應急預案預案及程序的整理工作。(共計重新調(diào)整、完善應急預案x項)
7、護理人員進修：血透護士x名、手術(shù)室護士x名。按預計入住新樓后培養(yǎng)一個新的梯隊，大約x-x人，現(xiàn)已制定培養(yǎng)人員x人，還需x人左右，下一步工作按計劃繼續(xù)完成。
8、開展護理人員末位淘汰制度。方案已下發(fā)給相關(guān)科室護士長，并要求認真?zhèn)鬟_到每位護里人員知曉。
9、制定護理人員崗前規(guī)范化培訓手冊、實習生手冊、護士手冊�，F(xiàn)在前兩個手冊已完成，護士手冊在完善和整理中。
半年護理工作量完成情況半年各科室累計共輸液x次，輸血x次，肌肉注射x人次，皮試x次，靜脈采血x人次(不包括門診)，一級、危重患者x人次，灌腸x人次，口腔護理x人次，導尿x人次，吸氧x人次，胃腸減壓x人次，鼻飼x人次。
(1)、基礎(chǔ)護理合格率達x%。
( 2)、特、一級(危重)患者護理合格率達x%
(3)、急救物品、藥品完好率達x%。
( 4)、護理文件書寫合格率達x%，中醫(yī)護理記錄合格率x%。
(5)、護理人員三基考核，理論合格率達x%，技術(shù)操作合格率x%。
(6)、消毒隔離合格率達x%。
(7)、病房管理x%。
一、存在問題：
1、護理管理水平偏低。護士長日常工作抓的不細，管理不嚴。
2、護理人員培訓不夠規(guī)范化，未能真正達到培訓目的，科室培訓流于形式，達不到實效。帶教不規(guī)范。
3、護士溝通交流能力偏低，健康宣教不到位。
4、個別護理人員素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平偏低，中醫(yī)知識嚴重匱乏。
5、護理文書書寫內(nèi)容缺乏內(nèi)涵，中醫(yī)護理記錄缺乏。
護理半年工作總結(jié)14
半年來，護理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導班子的領(lǐng)導和關(guān)心下，圍繞醫(yī)院創(chuàng)建“二級甲等婦幼保健院”的中心工作，結(jié)合護理部的工作計劃和目標，積極開展工作，按湖南省醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進�，F(xiàn)將護理上半年工作總結(jié)匯報如下。
1、護理工作量完成情況：門診輸液觀察17000余人次，霧化治療10000余人次；急診出車786趟；手術(shù)990臺次；產(chǎn)房平產(chǎn)接生約1210人次，剖宮產(chǎn)接生919人次；護理住院患者4800余人次（包括無陪新生兒護理670人次）。全體護士與其他醫(yī)務(wù)人員一道共同完成院內(nèi)制定的各項任務(wù)指標。
2、護理部組織制訂了各項護理規(guī)章制度、護理崗位職責、護理風險應急預案、入出院轉(zhuǎn)科等各種流程、各專科護理常規(guī)、健康宣教等相關(guān)資料，并經(jīng)常到臨床科室督促落實。
3、各科室護士長管理水平逐步提升，科內(nèi)管理資料逐漸完善，護士長加強了科內(nèi)護理質(zhì)量環(huán)節(jié)質(zhì)控，并將存在的問題記錄在護士長手冊中，定期召開了護士會議。
4、護士素質(zhì)不斷提升。全體護士上班著裝整潔，精神風貌良好，自覺遵守院紀院規(guī)，對患者服務(wù)態(tài)度好，工作態(tài)度端正，會場及考場紀律良好，對工作中出現(xiàn)的疏忽能意識到自己的不足并立馬改正。
5、重視業(yè)務(wù)培訓工作，上半年組織全體護士業(yè)務(wù)培訓11次，培訓內(nèi)容為：妊娠期高血壓疾病護理常規(guī)，穿脫已使用過的隔離衣及手的消毒，小兒肺炎護理常規(guī)，醫(yī)院感染控制知識，結(jié)核菌素試驗方法及注意事項，護患溝通技巧，護理人員應知衛(wèi)生法律法規(guī)知識，注重首因效應和細節(jié)管理、提高患者滿意度，手足口病相關(guān)知識，泌乳與哺乳，母乳常見問題和臨床干預等等，通過培訓護士業(yè)務(wù)水平不斷提高。
6、上半年送護士到省級醫(yī)院繼續(xù)教育培訓4人次，分別派送了于琴參加了護理管理干部培訓，唐端陽參加醫(yī)院感染知識培訓，桂新蓮參加婦產(chǎn)科護理管理新理念新進展培訓，李管萍參加新生兒護理新理念培訓。參加外出繼續(xù)教育人員回院后及時將新知識新理念傳達給院內(nèi)護士，促使我院護理業(yè)務(wù)不斷更新。
7、組織全體護士理論考試二次，操作考核二次，內(nèi)容為：護理學基礎(chǔ)，危重患者護理，急癥護理基本知識，產(chǎn)兒科護理；穿脫已使用過隔離衣及手的.消毒，心電監(jiān)護儀的使用等等。理論考試平均分為80.5分，操作考核平均分為93.65分。通過考試考核全院護理人員均熟練掌握了心電監(jiān)護儀的使用、穿脫隔離衣及手的消毒方法，護理理論水平較前有所提高。
8、護理部每周星期二定期及不定期到科室進行行政及業(yè)務(wù)查房50余次，護士長每周夜查房一次，通過各種形式的堅持不懈的查房，發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的護理質(zhì)量及護理安全問題，護理部組織分析討論，查出原因，有針對性地提出整改措施，每月以書面形式向科室通報，護士長及時組織學習，通過這一舉措，全院護理質(zhì)量得到了持續(xù)改進。
9、規(guī)范了急救藥品物品管理，各科室都選出了一名責任心強的護理骨干負責管理，急救藥品物品完好率達100%，毒麻藥品實行了雙鎖管理。
10、護理病歷質(zhì)量逐步提高，通過科內(nèi)環(huán)節(jié)質(zhì)控及護理部對在架病歷抽查、護理質(zhì)控辦對出院病歷的終末質(zhì)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時指出，及時改正，護理文書書寫合格率達95%以上。
11、嚴格執(zhí)行護理核心制度，尤其嚴格督促對查對制度及交接班制度、身份識別制度等的執(zhí)行，對輸血、用藥實行雙人核對，單線班護士必具“慎獨”精神，抽血、用藥實行請患者或家屬參與查對等措施，全年護理差錯事故發(fā)生率為零。
12、加強基礎(chǔ)護理工作，提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。在我院床護比未達到要求的情況下，產(chǎn)一科產(chǎn)二科均派出了一名責任護士專門負責健康宣教及基礎(chǔ)護理工作和病房管理，通過調(diào)查，患者對護理工作滿意度達95%以上。新生兒無陪病房中新生兒基礎(chǔ)護理合格率達98%以上。
13、加強對新來院護士的崗前培訓工作，護理部及科室對新來院護士進行了各項護理核心制度、護理風險預案及處理措施、常用的護理急救技術(shù)、基礎(chǔ)護理、母乳喂養(yǎng)知識等培訓，并嚴格考試考核，促使他們盡快適應新的工作環(huán)境。
14、重視合同護士管理，合同護士晉升晉職、工資待遇與在職護士同工同酬。
存在的問題：
1、護士長管理水平有待提高。
2、新來院護士經(jīng)驗不足，處理危急重患者能力需提高。
3、護士人力不足，�？拼沧o比1：0.5尚未配足，需真正做到責任制護理1名護士管理6—8名患者有困難。
4、年輕護士多，現(xiàn)階段正處在孕期及哺乳期的護士有7—8名，到明后年推算每年也會有許多類似現(xiàn)象發(fā)生，科室排班存在極大的困難，請院領(lǐng)導出臺一個既照顧年輕護士正常結(jié)婚生子又能照顧其正常工作雙贏的好辦法。
在下半年的工作中，我們應繼續(xù)對照“二級甲等婦幼保健院”的標準逐項抓落實，工作重點是產(chǎn)科急救中心及愛嬰醫(yī)院的復評工作，爭取如期通過各級主管部門對我院產(chǎn)科急救中心及愛嬰醫(yī)院的復評。
護理半年工作總結(jié)15
時光荏苒，半年時間轉(zhuǎn)瞬即逝。回顧半年來的工作歷程，我院護理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導班子的領(lǐng)導和關(guān)心下，在全體護士姐妹們的共同努力下，按照醫(yī)院管理年活動的要求，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，秉著“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”這一主題，狠抓落實，完善各項護理制度，改進服務(wù)流程，加強護理質(zhì)量控制，持續(xù)改進護理質(zhì)量取得了一定的成績�，F(xiàn)將半年來的護理工作總結(jié)如下：
一、創(chuàng)新護理管理機制，促使護理工作穩(wěn)步提高。
1.開展出院病人電話回訪活動，不斷提高病人滿意度和社會效益。為加強護患關(guān)系，擴大服務(wù)范疇，今年我院護理部開展了出院病人電話回訪活動。要求各科室根據(jù)本科特色制訂出院病人回訪登記本，病人出院一周內(nèi)由責任護士進行電話回訪，并詳細記錄。護理部和護士長不定期抽查落實情況，結(jié)果納入當月護理質(zhì)量考核評分內(nèi)容。通過不定期抽查，病人及家屬反響良好，病人滿意度及社會效益明顯提高。
2.改進護士長夜查房方法，確保護士長夜查房效果，不斷提高夜間護理質(zhì)量。為了進一步規(guī)范護士長夜查房，保證夜查房考核的公平、公正、真實。今年，護理部重新設(shè)計了四張不同檢查內(nèi)容的護士長夜查房表格，分6pm、8pm、10pm、7Am四個時段進行查房，并積極組織護士長學習檢查目的、內(nèi)容與檢查要求，使每個護士長掌握檢查方法、檢查標準。護理部對全院護士長進行分組，每組2人，每周檢查2次，每次檢查1個時段的內(nèi)容。夜查房護士長按表格上的內(nèi)容進行檢查，做好記錄，即時給當班護士簽名確認，并將檢查發(fā)現(xiàn)問題如實記錄于科室夜查房登記本，檢查次日將夜查房表格上交護理部。通過半年的實施，確保了護士長夜房效果，提高了各科夜間護理質(zhì)量。
3.改進護理業(yè)務(wù)學習形式，改變以往護理人員“人在心不在”的格局。護理部每月組織一次護理知識、新業(yè)務(wù)新技術(shù)、專業(yè)技術(shù)培訓，要求各科除護士長外，10人以上的科室4人參加，10以下的科室3人參加，并做好學習筆記。實行學分制，對參加學習聽課者，記院內(nèi)學分及考勤。各科室其他護理人員由護士長安排參加學習人員進行授課學習。這樣既保證了學習質(zhì)量，又營造了良好的學習氛圍。
4.開展“滿意服務(wù)”競賽活動。為牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，確保醫(yī)療護理質(zhì)量，一內(nèi)科自今年元月份以來開展了“滿意服務(wù)”競賽活動。每季度不定期發(fā)放病人滿意度調(diào)查表100份以上，設(shè)最滿意、滿意、不滿意三檔，結(jié)果與獎金掛勾。凡被評為最滿意護士且得票在15人以上者獎金上浮10%，評為不滿意護士，得票15人以上且票數(shù)最多者，獎金下浮10%。通過這一舉措，融洽了護患關(guān)系，病人滿意度達到98%以上，更彰顯了白衣天使風貌。在衡陽市組織的優(yōu)秀護理單元評比中，一內(nèi)科蟾宮折桂，成為衡陽市17個“優(yōu)秀護理單元”之一。
二、重視護理隊伍建設(shè)，提高護理人員整體素質(zhì)。
隨著醫(yī)學科學的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展也起到了良好的推動作用。為此，護理部重點從五個方面著手抓。
1.強化護理管理人員的培訓。
臨床護理工作實踐告訴我們，護理管理工作者對護理工作起著舉足輕重的作用，一個護士長就是全科護理隊伍的旗幟和榜樣。重視護理管理干部隊伍建設(shè)，是提高護理工作的.關(guān)鍵。為了拓寬護士長們的視野，今年我們選派了兒科、血透室、供應室等科室護士長外出參觀學習。
2.抓在職培訓，提高護理人員的理論與技術(shù)操作水平。
為了做好護理人員在職繼續(xù)教育工作，根據(jù)年初計劃，護理部每月由外出學習的護理人員將所學的新知識、新理論及我院的新技術(shù)、新項目進行理論授課。同時，各科室根據(jù)�？铺厣吭逻M行一次專科知識講座，從各個層面加強護理專業(yè)知識學習。護理部還指派曾戈菲同志專門負責管理各級護士的培訓工作，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。全年共進行全院護理業(yè)務(wù)學習8次，共計學習人次553人次。結(jié)合學習內(nèi)容和三基理論及法律法規(guī)知識，分不同層次對全院40歲以下護理人員每月進行考試考核，并落實獎罰制度。同時還積極選派護理人員參加常寧市衛(wèi)生局舉行的病歷書寫知識考試，取得了較好的成績。半年共計獎金900元，罰款835元，參考人數(shù)共計341人，合格人數(shù)306人，合格率89.74%。其中陳曉慧、李滿花、朱婭妃、張滿艷、賀國蘭等在三基考試及醫(yī)政法律法規(guī)考試中取得優(yōu)秀成績。在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高，分層次對護理人員進行培訓，五年制以下護士每月抽考一次，五年制以上護士每年抽考2－3次。操作室全天開放，每月重點培訓一個項目，全年一次綜合培訓，采取集中培訓與平時訓練相結(jié)合的方法，不斷提高全院護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)操作水平。半年抽考人數(shù)67人，合格人數(shù)52人，合格率77.61%，對不合格者重新培訓考核，直到考核合格為止。對新分配、新調(diào)入的護理人員全年培訓共16項，經(jīng)崗前理論及操作考試考核合格，方可正式上崗。
3.強化繼續(xù)教育，抓好人才梯隊培養(yǎng)。
護理部立足于現(xiàn)有的護理人員，積極鼓勵和支持護理人員參加學歷教育、繼續(xù)教育，并積極爭取護士外出學習考察的機會，極大地激發(fā)了護理人員的潛能，提高了護理人員整體素質(zhì)。至今我院已有護理本科學歷38人，大專學歷80人，占全院護理人員總數(shù)62.77%，半年共派出了13人參加了各種短期培訓班，5人去上級醫(yī)院進修學習。濃厚的學習氛圍，使護理人員撰寫護理論文的熱情日益增高，全年共發(fā)表國家級論文3篇。
4.積極選派專科護士人員，為�？谱o理的建立與發(fā)展提供寬松的環(huán)境與良好的平臺。
隨著我省�？谱o士培訓工作的啟動及�？谱o理的發(fā)展，我院護理部緊隨�？谱o士培訓與發(fā)展的步伐，落實上級精神，根據(jù)我院實際，選派了鄧麗君參加血透室專科護士培訓，以達到提高護士的專業(yè)素質(zhì)和臨床技術(shù)水平。
5.進一步加強進修實習人員管理，規(guī)范臨床實習帶教。
護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及管理工作。規(guī)定帶教老師資格，各科室根據(jù)本科特點，寫好科室實習帶教計劃，每月進行一次理論授課，出科時嚴格進行理論考試和操作考核。護理部在實習生轉(zhuǎn)科時有針對性進行抽查，聽取實習生心聲，并及時反饋到科室，使實習生管理力度得到延伸和落實，圓滿地完成了實習大綱任務(wù)。
通過上述舉措，護理人員整體素質(zhì)明顯提高。在平凡的崗位上，以誠摯的真情和不顧自我的實際行動，實踐著和諧護患關(guān)系這一重大社會課題。
4月1日，一內(nèi)科收治了一名叫陳仲明的腦梗塞患者，男，67歲，羅橋鎮(zhèn)對沖村2組五保老人。入院時患者右側(cè)下肢肌力IV級，右上肢乏力，由于無人照管，全身臭不可聞，同室病友敬而遠之。護士長劉志蘭及責任護士賀國蘭看到這一情況后，馬上從家里帶來衣服，與黃金艷同志一起為患者擦身，更換干凈衣服，將患者全身收拾得干干凈凈。剛?cè)朐簳r，患者性格偏執(zhí)，對護理工作不理解，經(jīng)常對護理人員又吵又鬧。但一內(nèi)科的全體護士姐妹們從不計較，總是笑臉相迎，無論遇到誰上班都把照顧老人當成自己份內(nèi)的事，細心照管，及時滿足需要，為老人傾倒大小便，更換床單。特別是護士長劉志蘭及賀國蘭同志多次為患者買來可口的飯菜和水果，耐心找老人談心，讓老人感到了從未有過的親人般的照顧和溫暖。出院時，老人老淚縱橫，口里嘮叨著說：“我在當?shù)責o人照管，你們把我照顧得這么好，還自己買了很多東西給我，你們一定要告訴我名字，我以后再來感謝你們”。
4月12日，心內(nèi)科住進了一名叫李啟佑的重度貧血患者，宜潭鄉(xiāng)大堰村人，因在家暈倒三次而入院。入院時，患者精神萎糜不振，重度貧血貌，心理極度恐懼。因家中修房，一直無人照顧，工作不得志。入院后一直意志消沉，終日與酒為伴，對治療護理極不配合，值班護士羅紅了解這一情況后，及時與楊峰主任及主管醫(yī)師周意平、朱江宇反饋情況，并多次找病人談心，動之以情，曉之以理。功夫不負有心人，經(jīng)過羅紅的多次耐心勸解，一直籠罩在患者心中的陰霾得以驅(qū)散，積極主動配合治療和護理。經(jīng)過8天的住院治療，患者于4月20日痊愈出院。出院時，患者激動不已，熱淚盈眶，燃放鞭炮送來了錦旗以感謝心內(nèi)科全體醫(yī)務(wù)人員給予了他第二次新生，并在醫(yī)院大門口張貼了感謝信。
三、定期檢查考核，狠抓護理質(zhì)量，保障護理安全。
為了提高護理質(zhì)量，護理部成立了護理質(zhì)量管理委員會，明確委員會的職責，落實護理部一護理長一質(zhì)控員負責制，實行自控、科控、院控三級質(zhì)控。
1.護理部每月按照質(zhì)量考核標準對各科室定期和不定期進行考核、檢查，每季度進行一次評比，結(jié)果與浮動工作掛勾，大大地促進了各科的積極性，提高了護理質(zhì)量。經(jīng)過考核評比，半年共發(fā)放獎勵基金2400元，罰款2240元。
2.護理質(zhì)量檢查堅持常規(guī)檢查與隨機檢查相結(jié)合，全面檢查與專項抽查相結(jié)合，護士長互查與護理部全面檢查相結(jié)合，護士長常規(guī)夜查房與護理部抽查相結(jié)合，增強了各科護士長的責任心及護士的慎獨精神，強化了護理部的監(jiān)督職能，明確了檢查的目的和意義，重點抓好薄弱環(huán)節(jié)，有效地提高了護理工作質(zhì)量。
3.規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)。保持病房安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制。按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及危重病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需求。半年護理住院病人7604人，一級護理病人合格率90%，基礎(chǔ)護理及危重病人護理合格率90%，健康教育覆蓋率100%，無護理并發(fā)癥。
4.急救物品完好率達到100%。急救物品進行“四定”、“三及時”管理，每周專管人員進行全面清查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品隨時處于備用狀態(tài)。
5.進一步規(guī)范了護理文書書寫。護理文書即法律文書，是處理醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)。今年，我院狠抓了護理文書的規(guī)范化書寫，不斷強化正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度。同時要求各科組織學習�？谱o理本科教材和健康教育資料，對照書本，結(jié)合病人實際，逐步豐富護理內(nèi)涵，提高書寫能力。進一步加強監(jiān)督檢查力度，護士長和責任護士每天檢查，并對C、D型病歷要求份份過關(guān)，護理部定期和不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時指出糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。通過半年來的狠抓落實，全院護理文書書寫水平較前有了大幅度提高，合格率達到95%以上。
6.按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織護士長及各科監(jiān)控員學習了醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了專項考核，監(jiān)控員能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準。
7.在安全管理方面：護理部成立“護理安全管理委員會”和“護理差錯、事故鑒定小組”，各科室成立了“護理安全管理小組”。護士長為護理安全第一責任人，負責制定本科護理安全管理方案與措施，對本科護理人員的安全意識與安全護理過程實施監(jiān)督與考核。要求各科室與護理部、護理人員與護士長層層簽訂護理安全責任狀，并交納護理安全保證金300元/人。
8.開展了手術(shù)病人術(shù)前訪視及術(shù)后隨訪工作。今年3月，我院在外科系列挑選了胃、十二指腸球部潰瘍、鎖骨骨折、子宮肌瘤等3種疾病作為術(shù)前訪視及術(shù)后隨訪工作病種，組織手術(shù)室護理人員學習術(shù)前訪視及術(shù)后隨訪工作應掌握的內(nèi)容，從而使人人能熟練掌握。通過3個月的實施，術(shù)前訪視及術(shù)后隨訪工作進一步規(guī)范，病人有口皆碑。
半年來，全院護士姐妹們將“愛心、耐心、細心”與對護理工作的高度責任心相結(jié)合，把真誠的愛無私奉獻給了每一位患者。雖然有時被誤解，但她們想到的是職責，用燦爛的微笑，辛勤的汗水呵護著生命與健康，為患者驅(qū)散病魔的陰霾，撫平愁容與悲傷，沒有豪言壯語，但每一天都在踐行著南丁格爾的誓言。二外科、婦產(chǎn)科、一內(nèi)科、心內(nèi)科、兒科、感染內(nèi)科在病人持續(xù)加床的情況下，全體護士姐妹們超負荷工作，加班加點，任勞任怨，舍小家為大家，以崇高的責任心，堅韌的耐心，認真負責的細心，忘我的奉獻精神，圓滿完成了高峰時期的護理工作任務(wù)，特別是感染內(nèi)科用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)在手足口病的防治工作中向人民及黨和政府交上了一份滿意的答卷。在護士長隊伍中，劉志蘭、高革聯(lián)、譚正玉、陳瑞玲、胡秋紅等能嚴格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風，敢抓敢管的工作方法和科學的管理理念，在科室質(zhì)量管理方面做出了一定的成績，是值得充分肯定的。在護士隊伍中，唐孝容、李清華、陳少華、劉吉梅、劉春泓、尹芬、尹年秀、譚麗、賀國蘭、周春花、黃水英、鄧文姣、黃郴羚、楊麗萍、鄧麗君、譚立、歐海燕、游蓉、朱年麗、雷年春、羅紅、黃媛、呂巧玲、歐麗、陳少萍等一直勤勤懇懇、盡心盡職，以自己的實際行動和出色的工作，在平凡的崗位上用真誠和博愛譜寫了一曲曲可歌可泣的感人詩篇。
今年3月17日，二外科收治了一名重型顱腦損傷的無名氏患者，入院后患者一直昏迷不醒，其親人一直無法聯(lián)系。責任護士周春花、余淑瓊看到這一情況后，主動與全科護士一起承擔了患者的一切生活護理，吸痰、鼻飼、口腔護理、床上擦浴、翻身拍背、更換床單位、清理大、小便20多個日日夜夜，她們?nèi)蝿谌卧�，毫無怨言。同科病人及家屬深受感動，都說患者雖沒有找到親人，護士卻比親人還做得好，不是親人勝親人。
今年5月，急診科收治了一名叫謝雷鳴的腦瘤患者，因無力承擔額的化療費用，只好回當?shù)蒯t(yī)院治療。急診科醫(yī)務(wù)人員知道這一情況，在科主任、護士長的帶領(lǐng)下，紛紛向病人伸出了同情之手，共捐錢捐物2080元，同時減免了部分醫(yī)藥費。出院時，患者父親熱淚盈眶，激動地說：“感謝人民醫(yī)院急診科的醫(yī)生、護士們，感謝這么多的熱心人”《常寧報》對這件事給予了報道。
類似事件真是不勝枚舉。半年護理人員為患者、患病同事及災區(qū)共捐錢捐物2080元，拒收紅包600元，錦旗1幅。
四、紀念“5.12”國際護士節(jié)，開展慶祝暨表彰活動。
1.積極支持市局工作，選派方陣，為慶�；顒釉鎏砩�。
5月11日，市衛(wèi)生局召開了熱烈慶祝“5.12”國際護士節(jié)暨《護士條例》頒布實施x周年活動大會，我院積極響應，選派了40人組成方陣參加。譚正玉、譚麗、陳敏、周春花、肖鳳英等五位同志榮獲“市優(yōu)秀護士”光榮稱號。會上我院護士陳敏作為優(yōu)秀護士代表發(fā)了言，她的發(fā)言有思想、有內(nèi)涵、富有激情，感染了在場的每一個人。會后，與會領(lǐng)導及護士代表參加了慶�！蹲o士條例》頒布實施x周年游行活動，為慶�；顒釉鎏砹松�。
2.開展表彰優(yōu)秀護士長和優(yōu)秀護士活動。
為了進一步推進醫(yī)院管理年活動的深入開展，堅持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，樹立一批優(yōu)秀護士典型，展示我院護理人員精神風貌，充分調(diào)動廣大護理人員的工作積極性。2月份，醫(yī)院下發(fā)了關(guān)于評選優(yōu)秀護士長和優(yōu)秀護士的通知，規(guī)定了優(yōu)秀護士長和優(yōu)秀護士的評選條件。經(jīng)各科室初評，理論操作考試考核，民主評議，護理部審核，報院黨總支批準，高革聯(lián)、周文娟等2位同志榮獲優(yōu)秀護士長光榮稱號，歐海艷、李滿花、陳曉萍、楊麗萍、歐麗、李清華、劉吉梅、彭海英、朱海艷、朱婭妃等10位榮獲優(yōu)秀護士光榮稱號。 5月7日晚，醫(yī)院隆重舉行了“5.12”國際護士節(jié)慶�；顒郁弑碚么髸�，市、局及醫(yī)院領(lǐng)導出席了大會。會議表彰了高革聯(lián)、周文娟2位優(yōu)秀護士長及歐海艷等10位優(yōu)秀護士，優(yōu)秀護士長和優(yōu)秀護士代表分別在會上發(fā)了言。會上護理副院長吳國英同志對20xx年護理工作作了回顧，并對20xx年護理工作提出了要求。市、局及醫(yī)院領(lǐng)導分別發(fā)表了熱情洋溢的講話，并給優(yōu)秀護士長和優(yōu)秀護士頒發(fā)了獎勵證書和獎金。優(yōu)秀護士長和優(yōu)秀護士身披彩帶，手捧鮮花接受領(lǐng)導們的頒獎和祝福成為整個會議最精彩的畫面。通過這次表彰活動，使全院護理人員對護理工作有了全新的認識，振奮了精神，鼓舞了士氣，進一步堅定了護理人員的信心，激發(fā)了“一切以病人為中心”的工作熱情。
3.開展了“5.12”宣傳活動。
我院通過宣傳窗、電視媒體，對“5.12”國際護士節(jié)開展的慶�；顒舆M行宣傳報道，進一步贏得了社會對護理工作的理解、尊重和關(guān)愛。
在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足。
一、出院病人電話回訪不及時，指導不具體。
二、基礎(chǔ)護理不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服。
三、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
四、個別護士無菌觀念不強，進入治療室或進行無菌操作時不戴口罩，一次性用物用后處置不及時。
五、學習風氣不夠濃厚，業(yè)務(wù)學習積極性不高。
六、護理文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性，未體現(xiàn)�？铺厣热毕荨�
七、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。
八、有聲操作未到實處，護患溝通不良，病人不了解治療用藥情況。
上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實。
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