工作的總結(jié)15篇[經(jīng)典]
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編精心整理的工作的總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
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工作的總結(jié)1
本周順利完成消防知識(shí)培訓(xùn)及宣傳工作，嚴(yán)格要求各崗位遵守消防制度，并落實(shí)了經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作，對(duì)關(guān)于安保部的職責(zé)方面得到了肯定。
一、正在跟進(jìn)《酒店安全宣傳手冊(cè)》；
二、電梯對(duì)講系統(tǒng)已上交報(bào)告，并得到落實(shí)；
三、監(jiān)控員第二次考核準(zhǔn)備工作完畢；
四、《酒店義務(wù)消防員成立大會(huì)》順利召開；
五、酒店大廈消防設(shè)施整改報(bào)告已上交；
六、酒店大廈攝像頭增加與整改報(bào)告已完成；
七、制定部門獎(jiǎng)罰制度并嚴(yán)格要求；
八、消防授課成功結(jié)束；
九、配合各部門做好安全防范工作；
十、及時(shí)處理近期酒店外圍的破壞事件并上報(bào)有關(guān)部門。
本周發(fā)現(xiàn)的不足如下；
一、未及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止外來人員在客房部發(fā)送不良黃色名片；
二、收費(fèi)崗道閘經(jīng)常被破壞，責(zé)任在于監(jiān)控室未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題以及外圍安保人員不在崗，造成不能及時(shí)妥善處理；
三、消防主機(jī)背景音樂各樓層音量大小異同未得到妥善處理；
四、消控主機(jī)設(shè)備至今未能使用；
五、禮貌禮節(jié)方面松懈；
六、對(duì)講機(jī)內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)不規(guī)范用語及稱呼，稱兄道弟尤為常見；
七、因攝像頭不足與盲區(qū)，造成外來人員進(jìn)入酒店。
下周工作安排如下：
一、加強(qiáng)酒店內(nèi)外人員配合與管理，更好的`維護(hù)酒店正常營業(yè)秩序與酒店不必要的損失；
二、組織安保人員定期對(duì)酒店消防設(shè)備進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞與不足并及時(shí)修復(fù)與整改；
三、嚴(yán)格要求以及培訓(xùn)酒店安保人員對(duì)講機(jī)使用規(guī)范以及個(gè)人禮貌禮節(jié)；四、加快更進(jìn)跟進(jìn)消防主機(jī)維修工作，使其能盡快恢復(fù)消防工作，將火災(zāi)隱患防范于未然，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、排除酒店各安全隱患；
總結(jié)：本周主要進(jìn)行的是關(guān)于酒店安全管理方面的工作，為使酒店安全能夠更加的完善與專業(yè),對(duì)于下周目標(biāo)所述將加強(qiáng)完成與培訓(xùn)。
工作的總結(jié)2
檔案工作是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，是維護(hù)歷史真實(shí)面貌，提供歷史經(jīng)驗(yàn)借鑒依據(jù)的事業(yè)，可謂功在當(dāng)代，利在千秋。這次會(huì)議安排我做檔案工作的專題發(fā)言，充分地說明了檔案工作的重要性和縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案工作的重視。下面，我就全縣20xx年度檔案工作作一個(gè)簡要的回顧，并就20xx年縣檔案工作講幾點(diǎn)意見：
一、20xx年度全縣檔案工作簡要回顧
20xx年，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市檔案局的幫助和指導(dǎo)下，全縣檔案部門堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)檔案工作全局，認(rèn)真貫徹實(shí)施《檔案法》、《湖南省檔案管理?xiàng)l例》，認(rèn)真按照年初制訂的檔案工作目標(biāo)管理任務(wù)，開展了卓有成效的工作，取得了明顯的進(jìn)步。這次會(huì)議上，檔案工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人將受到表彰，這是縣委、縣政府對(duì)檔案工作的肯定，也是對(duì)檔案工作者的鞭策和鼓勵(lì)。回顧過去一年的工作，歸納起來，成績主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視，檔案事業(yè)發(fā)展環(huán)境和條件不斷改善。
20xx年全縣順利實(shí)現(xiàn)行政中心搬遷，檔案事業(yè)的發(fā)展環(huán)境和條件迎來了新的機(jī)遇。一是縣委辦、縣政府辦，專門下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)搬遷期間檔案管理工作的通知》縣委、縣政府督查室對(duì)全縣搬遷單位的檔案工作進(jìn)行了專項(xiàng)督查，引起了各單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案工作的高度重視。二是機(jī)關(guān)檔案室的建設(shè)面貌一新，縣直單位有搬遷建設(shè)任務(wù)的'單位，都規(guī)劃和設(shè)計(jì)了高標(biāo)準(zhǔn)的檔案室，檔案事業(yè)硬件建設(shè)的投入大大增加。三是縣國家綜合檔案館的建設(shè)被列入了《懷化市檔案發(fā)展“xx”規(guī)劃》項(xiàng)目。
�。ǘ⿵�(qiáng)化監(jiān)督指導(dǎo)，檔案基礎(chǔ)工作取得新的進(jìn)展。
機(jī)關(guān)檔案工作。通過條塊結(jié)合，齊抓共管，打牢了基礎(chǔ)，鞏固了成果。各單位都做到了檔案歸檔及時(shí)、規(guī)范，通過年度檔案業(yè)務(wù)規(guī)范競(jìng)賽，表彰了48個(gè)業(yè)務(wù)規(guī)范單位，這樣鼓勵(lì)了先進(jìn)，鞭策了后進(jìn)，促進(jìn)了各單位檔案基礎(chǔ)工作的平衡發(fā)展。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案工作。我們采取了集中培訓(xùn)集中整理的辦法，較好地完成了年度任務(wù)，做到了農(nóng)村檔案不欠賬、不拖后腿。
與此同時(shí)，縣檔案館還加強(qiáng)了具有本地特色檔案的收集，開展了名人、名產(chǎn)、名景和珍貴檔案的征集；完成了改制企業(yè)檔案的接收任務(wù)。
�。ㄈ┮婪ㄖ螜n，執(zhí)法監(jiān)督檢查力度加大
我們堅(jiān)持抓好執(zhí)法檢查活動(dòng)，突出重點(diǎn)單位和薄弱環(huán)節(jié)，依法糾正了違法行為6起，全面開展了檔案年檢登記工作，大大加大了檔案工作的規(guī)范化和制度化建設(shè)。去年10月，市人大領(lǐng)導(dǎo)親自率領(lǐng)市人大內(nèi)司委、市檔案局到我縣開展了檔案執(zhí)法檢查和督導(dǎo)，對(duì)我縣新館建設(shè)和村級(jí)檔案工作給予了充分的肯定，推動(dòng)了我縣依法治檔工作的開展。特別是12月份，縣委、縣政府督查室對(duì)縣直機(jī)關(guān)單位檔案工作進(jìn)行了督查，通報(bào)了縣直單位檔案工作的現(xiàn)狀，為我縣依法治檔提出了很好的建議。
在肯定成績的同時(shí)，我們還要清醒地認(rèn)識(shí)到工作中存在的差距。主要表現(xiàn)在檔案事業(yè)經(jīng)費(fèi)緊缺；制約檔案事業(yè)快速發(fā)展的矛盾還沒有得到妥善解決；推進(jìn)檔案法制建設(shè)的認(rèn)識(shí)不足，措施手段單一，力度不夠；檔案工作服務(wù)中心服務(wù)社會(huì)的思路不夠?qū)掗煟胧┎粔虻昧�，效果和影響有限；機(jī)關(guān)單位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間發(fā)展不平衡，有的單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案工作多年沒有較大起色等等。都值得我們認(rèn)真思考和研究，采取有效措施加以解決。
二、20xx年全縣檔案工作的主要任務(wù)和要求
牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，自覺服從服務(wù)于全縣工作大局，堅(jiān)持突出檔案工作為社會(huì)各界和人民群眾服務(wù)的主題，重點(diǎn)加強(qiáng)檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)，檔案館建設(shè)和檔案干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，確保全縣檔案事業(yè)發(fā)展“xx”規(guī)劃實(shí)現(xiàn)良好開局。
�。ㄒ唬┮钥h城建設(shè)為契機(jī)，強(qiáng)基固本，謀求全縣檔案事業(yè)發(fā)展的新平臺(tái)。切實(shí)抓好縣檔案館建設(shè)，堅(jiān)持以縣級(jí)投入為主，爭取上級(jí)投入，廣泛吸納社會(huì)資金，把縣檔案館建設(shè)成為檔案安全保管基地，愛國主義教育基地，已公開現(xiàn)行文件集中向社會(huì)提供利用中心，檔案信息服務(wù)中心四大功能為一體的國家綜合公共型檔案館。牢牢抓住縣直機(jī)關(guān)搬遷建設(shè)的大好機(jī)遇，建設(shè)一批符合國家標(biāo)準(zhǔn)的檔案室，按照新的等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，爭取做到全縣42個(gè)遷建單位都設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)檔案室，促進(jìn)全縣檔案事業(yè)實(shí)現(xiàn)飛躍式發(fā)展。
�。ǘ┮詸n案資源建設(shè)為核心，著力推進(jìn)規(guī)范化管理。繼續(xù)開展檔案登記年檢工作，對(duì)各單位檔案工作機(jī)構(gòu)、人員和檔案室設(shè)備、保管檔案數(shù)量以及檔案管理的其他基本情況，依法進(jìn)行登記，完善機(jī)關(guān)檔案年檢工作制度，認(rèn)真開展檔案賽卷活動(dòng)。5月份，集中26個(gè)處鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）檔案員，用一個(gè)月的時(shí)間，以指導(dǎo)整理代替業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）檔案員的素質(zhì)。8月至10月份，分期分批對(duì)縣直機(jī)關(guān)檔案員開展培訓(xùn)，及時(shí)歸檔年度檔案。切實(shí)加強(qiáng)檔案資源的源頭管理和規(guī)范化建設(shè)，推進(jìn)各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)上臺(tái)階、上水平。重視檔案人員的培訓(xùn)教育，大力培養(yǎng)專業(yè)化人才隊(duì)伍。
�。ㄈ┮詸n案法制建設(shè)為保障，著力推進(jìn)依法行政。把檔案法制建設(shè)列入全縣普法內(nèi)容，借勢(shì)宣傳檔案法律法規(guī)，充分利用墻報(bào)、電視、期刊等深入宣傳檔案法規(guī)，擴(kuò)大社會(huì)影響。健全檔案執(zhí)法聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍，調(diào)動(dòng)社會(huì)力量，監(jiān)督檔案法規(guī)的執(zhí)行和落實(shí)。9月份，開展一次搬遷后檔案工作情況檢查，力爭縣委督查室、縣政府督查室對(duì)重點(diǎn)單位的檔案管理工作情況開展督查，督查結(jié)果由縣委通報(bào)全縣。5月至7月份，對(duì)全縣各單位開展一次檔案執(zhí)法情況檢查，進(jìn)一步完善法規(guī)體系建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為和行政許可行為，健全行政執(zhí)法責(zé)任制度，提高依法行政能力。努力增強(qiáng)檔案行政行為的公開性和透明度，使檔案行政執(zhí)法制度化、經(jīng)�；�、規(guī)范化。
�。ㄋ模┮苑⻊�(wù)大局，滿足社會(huì)要求為目標(biāo)，著力提升社會(huì)化服務(wù)功能，強(qiáng)力推進(jìn)檔案資源的開發(fā)利用，最大限度地發(fā)揮檔案為創(chuàng)建和諧社會(huì)的作用。開展好檔案下鄉(xiāng)，現(xiàn)行文件利用工作，簡化服務(wù)手續(xù)，提高服務(wù)效率，以周到熱情、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)質(zhì)量，在社會(huì)上打響檔案服務(wù)的品牌。牢固樹立服務(wù)意識(shí)和先進(jìn)的管理理念，樹立求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，高效廉潔的工作作風(fēng)。充分發(fā)揮檔案的作用，服務(wù)“三農(nóng)”，配合村務(wù)公開和民主管理工作的廣泛深入開展，鞏固村級(jí)建檔成果，努力完成村務(wù)公開和民主管理檔案工作的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)，力爭在建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村中有更大的作為。探索性地開展民營企業(yè)檔案工作，不斷拓展檔案工作服務(wù)領(lǐng)域。
同志們，認(rèn)真做好檔案工作，充分發(fā)揮檔案的社會(huì)價(jià)值，是檔案部門和檔案工作者的職責(zé)，只有不斷提高檔案工作的服務(wù)能力和服務(wù)水平，千方百計(jì)地推動(dòng)檔案事業(yè)的發(fā)展，以科學(xué)的發(fā)展觀，忘我的精神狀態(tài)頑強(qiáng)拼搏的作風(fēng)，扎實(shí)苦干，努力完成今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，奪取“xx”時(shí)期我縣檔案事業(yè)發(fā)展“開門紅”，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，構(gòu)建和諧社會(huì)作出新的更大的貢獻(xiàn)。把我縣的檔案事業(yè)發(fā)展推向全面發(fā)展的新階段。
工作的總結(jié)3
20xx年，我省開始實(shí)施高中課程標(biāo)準(zhǔn)，這對(duì)我們大家又提出了新的挑戰(zhàn)，尤其是像我這樣已經(jīng)在高中教學(xué)第一線教了二十多年的數(shù)學(xué)“老教師”更感受出了巨大的壓力，因?yàn)槲铱傆X得以往的“經(jīng)驗(yàn)”不能丟，但是我在最近這幾年的教學(xué)中確實(shí)感到一些陳舊的教學(xué)方法已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)在的學(xué)生，滿堂灌的舊模式必需要改，摟著古老的方法不撒手必定會(huì)被歷史的車輪所拋棄，所以我就下定決心，一定要學(xué)習(xí)新的教學(xué)理念，于是我經(jīng)常學(xué)習(xí)閱讀一些新的教育教學(xué)方面的刊物、上網(wǎng)查找一些現(xiàn)代教育理論并試著把它運(yùn)用到自己的教學(xué)中，并向一些年輕教師學(xué)習(xí)一些新方法、新思維、新理念，自己覺得收到了良好的效果。更值得高興的是，今年學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我有幸在6月份參加了河北省中小學(xué)骨干教師培訓(xùn)，在那里我學(xué)習(xí)到了很多新的教學(xué)理念，也解開了我心中的很多疑惑，下面把我在教學(xué)中的研修工作及其具體的做法做一總結(jié)。
一、注重情景化，讓學(xué)生在具體情境中探究知識(shí)
數(shù)學(xué)教學(xué)要充分考慮學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)，結(jié)合他們的已有知識(shí)和生活經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)豐富有趣的數(shù)學(xué)教學(xué)活動(dòng)，使學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)從周圍熟悉的事物中學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)、理解數(shù)學(xué)，但現(xiàn)行教材由于受篇幅的限制，提供給學(xué)生感知的背景材料極其有限，信息幾乎處于靜止?fàn)顟B(tài)。因此，我在深入鉆研教材、學(xué)生知識(shí)技能、心理特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，挖掘教材中智力因素和非智力因素、情感與德育因素，營造情境教學(xué)的氛圍。同時(shí)樹立整體觀念，從教材的系統(tǒng)性入手，用聯(lián)系發(fā)展的觀點(diǎn)分析處理教材，針對(duì)學(xué)生實(shí)際情況創(chuàng)造性的使用教材，架起現(xiàn)實(shí)生活與數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)之間具體問題與抽象概念之間聯(lián)系的橋梁，促使學(xué)生多知識(shí)產(chǎn)生興趣，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)數(shù)學(xué)的再創(chuàng)造。
例如，在教學(xué)數(shù)列一章時(shí)，我以世界數(shù)學(xué)史上著名的一個(gè)數(shù)列——裴波那切數(shù)列入手，學(xué)生在學(xué)習(xí)這一章時(shí)就帶著要解決這個(gè)著名的問題的想法來學(xué)習(xí)，因而增強(qiáng)了他們的學(xué)習(xí)求知欲。創(chuàng)設(shè)別致新穎、富有懸念的情境，則
能創(chuàng)造一石激起千層浪的效果，為新課順利進(jìn)行鋪設(shè)一條通向新知的橋梁。實(shí)踐證明，營造適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)情境，在數(shù)學(xué)知識(shí)發(fā)生發(fā)展過程中學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)、發(fā)展數(shù)學(xué)，實(shí)施創(chuàng)新教育史很有必要的，我覺得也取得了現(xiàn)在的效果。又如我們現(xiàn)在的課本又以模塊的形式編寫，我在學(xué)完一本教材后復(fù)習(xí)時(shí)把這一冊(cè)編寫的意圖講給學(xué)生，使得學(xué)生對(duì)教材有了一個(gè)整體的把握。
二、注重實(shí)踐性，讓數(shù)學(xué)在實(shí)踐中領(lǐng)悟立即數(shù)學(xué)知識(shí)
長期以來，使我深感部分學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)不感興趣，感到枯燥無味，其中一個(gè)原因在于：數(shù)學(xué)離他們太遠(yuǎn)。我以往把教材“神話”，把教材當(dāng)成想學(xué)生傳遞知識(shí)的唯一依據(jù)。但是，隨著時(shí)代的發(fā)展，學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容還是封閉的。學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容應(yīng)該從封閉走向開放，應(yīng)該讓學(xué)生在數(shù)學(xué)課堂上接受社會(huì)的教育、生活和實(shí)踐的教育，使抽象的數(shù)學(xué)知識(shí)以直觀的豐富的客觀事實(shí)為載體，讓學(xué)生真正體會(huì)到學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的價(jià)值和必要性。例如在學(xué)習(xí)解三角形一章時(shí)，我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生到操場(chǎng)實(shí)際測(cè)量旗桿的高度，增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)生的動(dòng)力，是他們真正體會(huì)到數(shù)學(xué)是有用的，也提高了學(xué)生實(shí)踐能力。又如學(xué)習(xí)算法語句時(shí)，讓學(xué)生自己編寫簡單的程序并通過計(jì)算機(jī)驗(yàn)證自己的'結(jié)果，增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。
三、練習(xí)注重開放性，讓學(xué)生在練習(xí)中升華所學(xué)知識(shí)
現(xiàn)行教材中的大部分練習(xí)和習(xí)題具有完整的條件，解題的任務(wù)是尋找唯一的答案，這樣的練習(xí)造成學(xué)生思維呆板，單一，創(chuàng)新萌芽杯扼殺，創(chuàng)新意識(shí)得不得培養(yǎng)，因此，我在設(shè)計(jì)練習(xí)時(shí)注意設(shè)計(jì)一些開放性的與生活實(shí)際緊密結(jié)合的，學(xué)生能夠解決的，可行性的問題。為學(xué)生的積極思維創(chuàng)設(shè)豐富的問題情境，較好的體現(xiàn)了人人掌握數(shù)學(xué)和不停的人學(xué)習(xí)不同的數(shù)學(xué)這一大眾數(shù)學(xué)的教育思想。例如在學(xué)習(xí)進(jìn)位制這一案例時(shí)，我緊緊圍繞十進(jìn)制來處理二進(jìn)制的有關(guān)問題并把它開放化，我設(shè)計(jì)了求二進(jìn)制數(shù)111101與二進(jìn)制數(shù)1101101的和（結(jié)果用二進(jìn)制表示），多數(shù)學(xué)生采取了通過十進(jìn)制這個(gè)橋梁，而我又通過例子362+768作為鋪墊，這時(shí)學(xué)生才恍然大悟，這個(gè)問題的解決大大的提高了學(xué)生對(duì)二進(jìn)制的理解，當(dāng)然對(duì)其它進(jìn)位制也就明確了。
四、尊重個(gè)體差異，讓每一個(gè)學(xué)生都得到發(fā)展
現(xiàn)代教育觀認(rèn)為，學(xué)生是存在差異的，所以我在教學(xué)中設(shè)計(jì)不同層次的問題，讓不同層次的學(xué)生回答不同層次的問題，不過在問題的設(shè)置上要多下些功夫，不能讓學(xué)生一看就能得到答案，要讓學(xué)生動(dòng)腦子，這樣經(jīng)過一年左右的時(shí)間，成績稍差的學(xué)生也找到了成功的喜悅，他們學(xué)習(xí)的動(dòng)力也變足了，當(dāng)然成績有了大提高，整個(gè)課堂會(huì)變得氣氛活躍，他們也就不再感到數(shù)學(xué)是死板的、教條的了。
總之，靈活處理教材，優(yōu)化學(xué)習(xí)內(nèi)容、創(chuàng)設(shè)情景化、富于探索性、開放性、實(shí)踐性的學(xué)習(xí)內(nèi)容是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生探索能力和創(chuàng)新精神的主要環(huán)節(jié)。在今后的教學(xué)中，我一定持之以恒，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，認(rèn)真積極的參加學(xué)校組織的研修，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力的重任，真正落實(shí)到課堂教學(xué)中，只有這樣才能使學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)創(chuàng)造、學(xué)會(huì)生存、促進(jìn)學(xué)生的課持續(xù)發(fā)展。
工作的總結(jié)4
在__股份公司我主管技術(shù)和質(zhì)量工作，__年是__公司市場(chǎng)占有率提高、銷量、產(chǎn)量不斷加的一年，是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年，__年我主要做了如下工作：
一、在總產(chǎn)量不斷上升的時(shí)候，狠抓了質(zhì)量工作
歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，產(chǎn)量攀升時(shí)最大的問題是與質(zhì)量的矛盾問題。過去生產(chǎn)過和不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時(shí)反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)，而是粗放的模糊描述，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我約束，自我控制，導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)出廠以后才暴露出大量的問題�；谇败囍b，__年我們采取動(dòng)態(tài)檢查質(zhì)量，動(dòng)態(tài)評(píng)定質(zhì)量，動(dòng)態(tài)解決質(zhì)量問題，用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)描述并預(yù)測(cè)未來用戶使用的質(zhì)量。
對(duì)應(yīng)這種想法，采用了動(dòng)態(tài)質(zhì)量與碰頭制度，解決當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問題;動(dòng)態(tài)質(zhì)量與評(píng)審，周匯總評(píng)價(jià)，適時(shí)分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面;工藝紀(jì)律的針對(duì)性檢查和未定的評(píng)審，解決當(dāng)前熱點(diǎn)問題使生產(chǎn)過程可靠控制;將過去經(jīng)常存在的問題警示化發(fā)給基層，強(qiáng)調(diào)控制的重點(diǎn)。廠內(nèi)周質(zhì)量故障分析會(huì)，與車廠的信息綠色通道等措施，均對(duì)質(zhì)量的即時(shí)、準(zhǔn)確、存放、有數(shù)控制起到了積極的作用。
__年的質(zhì)量指標(biāo)中，前三項(xiàng)__年較以前有長足的進(jìn)步，但三包故障率指標(biāo)完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長有關(guān)，而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差距，需要我們不懈努力。
二、產(chǎn)量壓力較大的情況下，狠抓了新品研究的'工作
__年新品的研制項(xiàng)目比較多，既有對(duì)現(xiàn)有新產(chǎn)品的改型換代長遠(yuǎn)發(fā)展的新產(chǎn)品，如__發(fā)動(dòng)機(jī)和__系列前驅(qū)動(dòng)變速器，又有研制和生產(chǎn)同時(shí)進(jìn)行的，如超短發(fā)動(dòng)機(jī)新產(chǎn)品，在新產(chǎn)品研制上，除了教育干部職工提高對(duì)新產(chǎn)品的高度認(rèn)識(shí)外，主要強(qiáng)調(diào)了制定計(jì)劃的科學(xué)性、合理性、現(xiàn)實(shí)性;強(qiáng)調(diào)執(zhí)行計(jì)劃的嚴(yán)肅性;年初在制定計(jì)劃時(shí)深入細(xì)致的分析研究，使計(jì)劃比較符合實(shí)際，在執(zhí)行過程中即時(shí)檢查，協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題，強(qiáng)調(diào)任何單位、任何個(gè)人不能以任何理由不按計(jì)劃完成試制任務(wù)，提高了計(jì)劃的嚴(yán)肅性。另外，定期與工具廠的新品例會(huì)等及時(shí)解決出現(xiàn)的問題，保證計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。
__年完成__樣機(jī)1臺(tái)的研制，超短發(fā)動(dòng)機(jī)批量生產(chǎn)，前驅(qū)變速器主要零部件均在制造過程中，__變速器改進(jìn)五檔型進(jìn)入批量生產(chǎn)。
三、技術(shù)準(zhǔn)備工作和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整工作
技術(shù)準(zhǔn)備工作先行于生產(chǎn)，技術(shù)準(zhǔn)備工作要有預(yù)見性，要有前瞻性，敏感地準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)的變化，做好前期的能力儲(chǔ)備，為生產(chǎn)量的提高留下一定的提前期。對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)從零件到裝試線進(jìn)行生產(chǎn)線和逐工序測(cè)評(píng)，并結(jié)合新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)性分析，對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行補(bǔ)充完善，專項(xiàng)技術(shù)改造，涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的生產(chǎn)線進(jìn)行堅(jiān)決的調(diào)整，對(duì)__車間齒輪線進(jìn)行調(diào)整和專項(xiàng)技術(shù)改造，對(duì)__和__車間曲軸線進(jìn)行合并調(diào)整，對(duì)__和__車間沖壓焊接線進(jìn)行了合并調(diào)整，這些，均使資源進(jìn)行了優(yōu)化配置，發(fā)揮了資源的效益。
四、技術(shù)改造工作
完成__億元__二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)品規(guī)劃工作，配合__研究院完成可行性研制報(bào)告，進(jìn)行初步設(shè)計(jì)。對(duì)零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線進(jìn)行反復(fù)的調(diào)研和設(shè)計(jì)，并與國內(nèi)外廠家進(jìn)行大量的交流，即將建成前驅(qū)變速器殼體線，齒輪線和__發(fā)動(dòng)機(jī)的毛坯生產(chǎn)線。
對(duì)超短機(jī)的專用零部件進(jìn)行生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)，建成缸體專用補(bǔ)充生產(chǎn)線，機(jī)油泵殼體生產(chǎn)柔性線和吸氣管柔性線，超短機(jī)的裝配試車線。完成前驅(qū)變速器的裝配線。新的缸體線協(xié)調(diào)，廠內(nèi)安裝和調(diào)試。
五、其他工作
__年完成技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)，質(zhì)量攻關(guān)工作__項(xiàng)，對(duì)壓盤，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分離軸承異響等項(xiàng)外場(chǎng)的重大質(zhì)量故障攻關(guān)取得明顯的成效。
狠抓了售后服務(wù)工作，強(qiáng)調(diào)以人為本的服務(wù)，改善軟硬件服務(wù)狀態(tài);與車廠建立了定期的售后服務(wù)走訪制度，溝通了和車廠的關(guān)系，為整機(jī)營銷提供了保證或消除部分障礙。
牽頭與__兩家公司進(jìn)行了合資的談判工作。
六、不足之處
自身的能力和水平有一定的差距，在協(xié)助總經(jīng)理主
管的工作方面沒有創(chuàng)新性的工作。對(duì)技術(shù)中心的工作未起到應(yīng)有的作用。質(zhì)量改進(jìn)工作尤其外場(chǎng)重大故障率的解決方面指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的不到位，成效不顯著。技術(shù)進(jìn)步工作還比較薄弱，技術(shù)進(jìn)步給生產(chǎn)和經(jīng)營帶來的貢獻(xiàn)不大。技術(shù)人材的培養(yǎng)，開發(fā)技術(shù)的掌握、新項(xiàng)目新技術(shù)的掌握還有較大的差距。
七、__年重點(diǎn)工作
首先要抓好上產(chǎn)量的質(zhì)量穩(wěn)定和質(zhì)量穩(wěn)中提高工作，對(duì)外場(chǎng)的主要故障要解決好，其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)備建線工作。重點(diǎn)抓好__前驅(qū)動(dòng)變速器的工作。抓好生產(chǎn)線的整體規(guī)劃工作——新新產(chǎn)品建線，老產(chǎn)品進(jìn)一步提高生產(chǎn)能力，日產(chǎn)達(dá)__~__臺(tái);老線的新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。抓好新缸體線轉(zhuǎn)產(chǎn)工作。
工作的總結(jié)5
月份忙碌的工作已經(jīng)過去，現(xiàn)根據(jù)營銷部門5月份的工作情況將部門工作作如下總結(jié)：
首先在經(jīng)營收入方面：
10月份共完成營收xx元,其中客房完成營收xx元，占計(jì)劃的xx%，平均出租率xx%，平均房價(jià)xx元;另外，餐飲完成營收收入xx元，占計(jì)劃的xx%;5月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比，有所提高;但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的;另外，在5月份餐飲收入也超額完成計(jì)劃目標(biāo)，主要是體現(xiàn)在宴會(huì)包桌收入的提高方面，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營收的很大比例;從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的'市場(chǎng)定位的;另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費(fèi)是呈下降趨勢(shì)的，如何提高此類客源的消費(fèi)應(yīng)是下期工作的重點(diǎn)。
在部門工作方面：
營銷部在5月份累計(jì)完成會(huì)議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會(huì)議期間在店會(huì)議的接待工作，通過此次接待活動(dòng)宣傳了酒店品牌，同時(shí)也獲得了客戶的認(rèn)同;另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團(tuán)等一系統(tǒng)會(huì)議團(tuán)隊(duì);在部門銷售方面，本月按照并結(jié)合酒店指導(dǎo)思想，主要對(duì)周邊市場(chǎng)客戶進(jìn)行了走訪工作，加強(qiáng)了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見;同時(shí)，本月根據(jù)6月份市場(chǎng)情況提前對(duì)周邊會(huì)議客源市場(chǎng)進(jìn)行主動(dòng)的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定;另外，本月完成了對(duì)許昌地區(qū)客戶的走訪，通過此宣傳了酒店產(chǎn)品，開拓了部分新客戶;同時(shí)，本月結(jié)合酒店評(píng)星要求，對(duì)酒店各區(qū)域所有宣傳品進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，使酒店公共標(biāo)識(shí)符合評(píng)星標(biāo)準(zhǔn)要求;另外，本月部門開展了團(tuán)隊(duì)建設(shè)月活動(dòng)，通過日常的團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動(dòng)加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)同能力;
公關(guān)營銷方面：
5月份主要是策劃了活動(dòng);制定出了短信營銷流程和標(biāo)準(zhǔn)，使短信營銷模式成為日常營銷的一種;同時(shí)，部門結(jié)合餐飲重點(diǎn)加強(qiáng)婚宴產(chǎn)品的情況，對(duì)餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設(shè)計(jì)，現(xiàn)已完成宣傳手冊(cè)的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用;另外，本月將酒店積分活動(dòng)禮品進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進(jìn)一步消費(fèi);
5月份的工作已經(jīng)過去，在5月份的工作中存在著諸多不足之處，結(jié)合市場(chǎng)情況和xxxx年度全年?duì)I銷計(jì)劃，現(xiàn)將xxxx年6月份的工作從以下幾個(gè)方面開展：
1、部門工作方面：
本月部門的主題活動(dòng)確定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，將如何提高對(duì)客服務(wù)水平作為本月的日常工作，通過培訓(xùn)和要求來提高部門整體的對(duì)客服務(wù)水平，并在活動(dòng)中評(píng)選出服務(wù)標(biāo)兵;另外，本月部門結(jié)合市場(chǎng)情況和任務(wù)目標(biāo)制定第三季度部讓銷售任務(wù)目標(biāo)分解，通過合理的激勵(lì)機(jī)制來調(diào)動(dòng)部讓員工的積極性;
2、xx市場(chǎng)銷售方面：
本月將酒店的客源結(jié)構(gòu)所占比例調(diào)整為以散客為主，會(huì)議為輔，團(tuán)隊(duì)為補(bǔ);從去年數(shù)據(jù)分析結(jié)合今年酒店客源走勢(shì)來看，在散客客源和團(tuán)隊(duì)客源因市場(chǎng)情況下降的同時(shí)，為確保酒店?duì)I收不出現(xiàn)大幅下降，適當(dāng)提高會(huì)議客源的比重，來提高并穩(wěn)定此月客房營收和餐飲營收;
會(huì)議市場(chǎng)，加強(qiáng)鞋城、洗化類、服裝類公司的走訪，搜集行業(yè)信息，把握各種會(huì)議信息，把握該季節(jié)會(huì)議，確保酒店收入的穩(wěn)步提高團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)方面，銷售經(jīng)理積極了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，與各主要旅行社達(dá)成合作意項(xiàng)，關(guān)注鄭州市內(nèi)各主要酒店競(jìng)爭酒店的團(tuán)隊(duì)價(jià)格政策，與韓國團(tuán)社積極達(dá)成進(jìn)一步合作的協(xié)議，確保該客源的穩(wěn)定性，同時(shí)也積極的去開發(fā)新的團(tuán)隊(duì)客源;散客市場(chǎng)方面，擴(kuò)大市場(chǎng)開發(fā)范圍，將銷售工作的重點(diǎn)放在對(duì)主要客源市場(chǎng)的重點(diǎn)開發(fā)和維護(hù)，多走訪周邊單位，深入客戶中回訪客戶真實(shí)意見并及時(shí)反饋與酒店;進(jìn)一步加強(qiáng)與各客房來源的合作和溝通;同時(shí)，本月仍將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)外地市場(chǎng)客戶的走訪，重點(diǎn)對(duì)禹州市、長葛市、以及平頂山地區(qū)進(jìn)行開發(fā)和回訪;
綜合以上各酒店并結(jié)合10月份整體情況，此月份整體市場(chǎng)客源走勢(shì)受醫(yī)療器械會(huì)議影響都是前半月情況較好，散客客源較充足，下半月呈下降趨勢(shì);團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)方面，團(tuán)隊(duì)客源較四月份大幅下降，各酒店對(duì)于價(jià)格的競(jìng)爭也較激烈;
進(jìn)入11月份以后，整體酒店市場(chǎng)進(jìn)入到全年中僅次于之后的淡季，內(nèi)賓團(tuán)隊(duì)客源和散客市場(chǎng)客戶下降較為明顯;會(huì)議市場(chǎng)方面根據(jù)情況不同，主要是產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和訂貨會(huì)為主;
工作的總結(jié)6
回首20xx年，在各位領(lǐng)導(dǎo)及廣大同事的支持下，作為一名廚師，我始終堅(jiān)持以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，團(tuán)結(jié)。為單位職工提供了精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；為實(shí)現(xiàn)單位的經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)�，F(xiàn)將一年來的具體工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營方面：我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營計(jì)劃。如：根據(jù)單位員工的消費(fèi)心理，我們推出一些綠色食品和野生食品；根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點(diǎn)，我們推出一些具有農(nóng)家特色的菜肴。
二、管理方面：以人為本，我結(jié)合實(shí)際情況，注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度不斷提高自己的廚藝，并開始嘗試自己制作新菜肴�，F(xiàn)在，我們已經(jīng)形成了一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。
三、質(zhì)量方面：菜肴質(zhì)量是單位餐飲方面得以生存發(fā)展的核心競(jìng)爭力。我以身作則，把關(guān)好菜肴出品的質(zhì)量。我對(duì)每道菜都制作了一個(gè)投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單，做菜時(shí)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定味。
四、衛(wèi)生方面：嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把握好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié)。按規(guī)定，我認(rèn)真對(duì)自己的衛(wèi)生區(qū)域負(fù)責(zé)，按時(shí)打掃。我利用一切可以利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全，防止單位職工食物中毒，造成不必要的后果。
綜上所述，在本年度，通過團(tuán)隊(duì)的共同努力，我們?cè)趶N房經(jīng)營管理方面取得了顯著成效；在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當(dāng)高的成績。當(dāng)然，我也還存在不足，從這個(gè)事件上，我也深感我肩負(fù)工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后，我一定不斷改進(jìn)作風(fēng)，從我做起，接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美的'菜肴。
辭舊迎新之際，我們將在20xx年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)經(jīng)營管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制，同時(shí)要改進(jìn)自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新，從而尋求在20xx年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
但是，我相信，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指導(dǎo)和幫助下，我們的團(tuán)隊(duì)一定能夠抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，走向一個(gè)收獲的20xx！
工作的總結(jié)7
20xx年是我正式運(yùn)行以來的第一年，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、指揮下，我們努力拼搏、克服困難、無私奉獻(xiàn)、全力以赴，出色地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。
隨著我的建章立制工作的進(jìn)一步深入，人教科也相應(yīng)完善了各項(xiàng)規(guī)章制度。在臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在中心人教處的指導(dǎo)下，人教科順利完成了人事制度改革工作、職稱評(píng)定工作、文秘工作等，基建檔案的整理工作已近尾聲，等待驗(yàn)收。現(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)
1、人事制度改革工作
人事制度改革是監(jiān)測(cè)中心今年上半年的一項(xiàng)重大舉措，我根據(jù)中心部署，自20xx年1月開始著手進(jìn)行人事制度改革的籌備工作。人事教育科負(fù)責(zé)承辦人事制度改革具體工作。
為很好地完成這次人事制度改革，1月中旬，在的帶領(lǐng)下，我們開始著手草擬各部門考核制度、崗位說明書、各崗位任職資格、機(jī)構(gòu)人員設(shè)置方案、獎(jiǎng)金分配方案等，并對(duì)原有的`部分規(guī)章制度作了修改。
從人事制度改革的程序操作上，我們遵照中心的要求，參照兄的改革方案，制定出切實(shí)可行的改革方案。為使干部職工正確認(rèn)識(shí)人事制度改革的必要性和重要意義，人教科組織學(xué)習(xí)了人事制度改革的相關(guān)文件，并對(duì)監(jiān)測(cè)中心以及我的各項(xiàng)規(guī)章制度、獎(jiǎng)金分配辦法、百分制考核辦法進(jìn)行了詳細(xì)地講解。消除了干部職工對(duì)改革的抵觸情緒，從思想上接受改革。
為達(dá)到改革的目的，充分調(diào)動(dòng)大家工作學(xué)習(xí)積極性，我們抓住改革的兩個(gè)關(guān)鍵：一是實(shí)行全員聘用制，二是引入激勵(lì)機(jī)制，制定合理的內(nèi)部分配方案。
人事制度改革主要是在中層干部的選拔任用上，實(shí)行競(jìng)聘上崗的辦法，人教科嚴(yán)格按照競(jìng)聘程序推進(jìn)競(jìng)聘工作。為充分體現(xiàn)民主，我們?cè)诟?jìng)聘前下發(fā)《人員情況調(diào)查表》和《個(gè)人應(yīng)聘意向表》，對(duì)照應(yīng)聘條件嚴(yán)格審查每名應(yīng)聘人員。在競(jìng)聘演講會(huì)上為每名職工下發(fā)《中層干部競(jìng)聘演講民主評(píng)議表》，大家為每名參加競(jìng)聘人員打分，投出自己神圣的一票，使全體職工都參與到中層干部的選拔工作中來。
在4月16日召開的簽約大會(huì)上，我每名職工都與簽訂了為期兩年的聘用合同。通過一系列的改革準(zhǔn)備工作，到4月20日我人事制度改革工作圓滿結(jié)束，我臺(tái)實(shí)行全員聘用制。
2、健全制度
3、完善管理
按照年初制定的工作計(jì)劃，繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)、完善各項(xiàng)考核制度，加大執(zhí)行力度。
20xx年，我大部分職工均已轉(zhuǎn)正，這帶來了一些新出現(xiàn)的問題。為與里的實(shí)際情況協(xié)調(diào)，我們參照中心、兄弟以及地方的政策、規(guī)定，及時(shí)制定出切合我臺(tái)實(shí)際情況的規(guī)定、制度。圍繞人事制度改革，制定完善一系列崗位人員職責(zé)40條、崗位職責(zé)15條、管理制度、規(guī)定13條、考核制度、獎(jiǎng)懲制度11條、以及《職工請(qǐng)銷假及假期待遇的有關(guān)規(guī)定》、《考勤辦法》等。
4、整理基建檔案
5、迎接總局驗(yàn)收
為確保我臺(tái)工程竣工驗(yàn)收工作的順利完成，在機(jī)房有關(guān)人員的支持下，參照城建檔案管理辦法、建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范和對(duì)工程建設(shè)檔案管理暫行規(guī)定，對(duì)工程相關(guān)資料進(jìn)行了分類、歸檔和造冊(cè)，全部文檔、資料分工程資料、技術(shù)資料兩大部分，共計(jì)十九卷，107冊(cè)，1007份。其中：工程資料共計(jì)16卷，71冊(cè)，776份。包括建臺(tái)的函件、請(qǐng)示、批復(fù)、可研、征地手續(xù)資料、工程建設(shè)審批手續(xù)、相關(guān)證書、勘察設(shè)計(jì)文件、報(bào)告。土建招標(biāo)、裝修及道路邀標(biāo)資料。工程概預(yù)算、審計(jì)報(bào)告、財(cái)務(wù)決算報(bào)告。監(jiān)理文件。施工資料。鍋爐房、消防、空調(diào)、鑿井等工程技術(shù)資料。電力工程資料。工程竣工文件資料。工程匯報(bào)等。技術(shù)資料共計(jì)3卷，36冊(cè)，231份。包括天饋線工程技術(shù)資料。監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資料。電氣設(shè)備資料等。
6、基礎(chǔ)工作
人教科完成了職工工資正常晉級(jí)調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)等項(xiàng)工作，20xx年新招調(diào)職工6人，人教科為他們辦理了招錄手續(xù)和調(diào)入手續(xù)，為他們工資定級(jí)，并上報(bào)中心得到批復(fù)。為今年實(shí)習(xí)期滿的單中專畢業(yè)生辦理轉(zhuǎn)正定級(jí)手續(xù)以及職稱的評(píng)定工作。
通過今年7月份的中心人事干部培訓(xùn)班、8月份中心文秘干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，對(duì)人事工作和文秘工作的一些具體問題有了深刻地了解，對(duì)提高工作效率和工作質(zhì)量起到了很大的促進(jìn)作用。
學(xué)習(xí)班結(jié)束以后，人教科根據(jù)國家新的人事檔案管理規(guī)范，統(tǒng)一整理了我職工個(gè)人檔案。對(duì)文秘工作中的一些登記制度等也相應(yīng)作了更趨合理的調(diào)整。
今年工作得以順利完成，我們得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、得到了全體干部職工的理解和支持。人教科的工作關(guān)系到每名職工的切身利益，這就要求我們工作中來不得半點(diǎn)馬虎，為圓滿完成工作任務(wù)，人教科將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，努力提高業(yè)務(wù)水平、提高政治修養(yǎng)，做到使每名職工滿意。
工作的總結(jié)8
回顧20xx年，時(shí)間如以往那樣在忙碌中度過。個(gè)人工作、生活和學(xué)習(xí)充實(shí)而有序。下面就幾方面總結(jié)一下一年來的工作生活情況。
工作成果方面，作為生產(chǎn)制造部一名員工，共生產(chǎn)各類傳感器900多個(gè)，生產(chǎn)各類綜合錄井儀、氣測(cè)儀、鉆井參數(shù)儀40多臺(tái)套，去現(xiàn)場(chǎng)或在基地升級(jí)改造綜合錄井儀和鉆井參數(shù)儀10余臺(tái)。通過嚴(yán)格工藝流程，把控原材料質(zhì)量，精細(xì)自檢和調(diào)試，產(chǎn)品合格率達(dá)到100%。作為一名技術(shù)人員，多形式解答基層小隊(duì)和外售產(chǎn)品使用人員的技術(shù)問詢，解決各類儀器故障和技術(shù)問題。并身為公司兼職教師，培訓(xùn)來自江蘇，第二錄井和本公司作業(yè)小隊(duì)的多批次技術(shù)人員，針對(duì)教學(xué)對(duì)象詳細(xì)制定培訓(xùn)方案，積極備課，授課達(dá)100多課時(shí)，并隨教育培訓(xùn)中心送技術(shù)到基層，進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和交流。受到各方面認(rèn)可。
管理方面，作為生產(chǎn)部一名管理人員，積極履行職責(zé)，從自身做起。根據(jù)工作進(jìn)度安排，合理實(shí)施，人性化管理。以安全第一、質(zhì)量第一的準(zhǔn)則，以顧客至上、持續(xù)改進(jìn)的`工作作風(fēng)嚴(yán)格要求，班組多次獲得“和諧型”“優(yōu)秀五型”班組稱號(hào)。
品行方面，一直以自己是德瑪人為榮，以老實(shí)做人、踏實(shí)做事為律，遵章守紀(jì)。以“我是錄井人，錄井是我家”愛崗敬業(yè)，堅(jiān)持不詆毀、不傳謠為底線。
技術(shù)和學(xué)習(xí)方面，每年都有新技術(shù)新工藝進(jìn)入儀器生產(chǎn)環(huán)節(jié)。需要我不斷學(xué)習(xí)，不斷更新觀念，及時(shí)更新工藝流程和裝配實(shí)施方案。自我完善，多班組協(xié)調(diào)制定整改和可行方案。還要秉承好的傳統(tǒng)和質(zhì)量控制，使產(chǎn)品精益求精。但是總覺得自己還是眼界窄，雖然網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)達(dá)，可缺乏人員交流和多方位認(rèn)識(shí)。這也是困擾多年的問題，真心建議中心能提供機(jī)會(huì)，讓我們這些技術(shù)人員走出去，多看看、多交流、多學(xué)習(xí)。事半功倍!
工作的總結(jié)9
一、家長應(yīng)該做的工作
一個(gè)班的工作能否得以順利的開展，除了靠幾個(gè)老師的努力之外，更重要的是要得到家長們的支持和配合。特別在小班，因小朋友年齡小，自理能力比較差，所以家長都比較緊張、擔(dān)心，自然對(duì)我們老師的要求也比較高。為了使家長信任、支持和配和我們的工作，我采取了以下措施：
1、主動(dòng)親切地與家長溝通。
我充份利用了早接和放學(xué)的時(shí)間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。
2、定期進(jìn)行家訪、電訪。
這使我更了解幼兒在家的.情況，使我能有針對(duì)性地開展幼兒的教學(xué)工作，而且還能促使我們老師跟家長的相互理解，使關(guān)系更密切。
3、讓家長參與到我們的工作中。
二、穩(wěn)生工作
在主題教學(xué)活動(dòng)中，我們開展了親子活動(dòng)，讓家長和幼兒共同完成，這活動(dòng)不僅能促進(jìn)我們與家長的關(guān)系，而且還能讓家長更了解我們的工作。
三、反思、不足 、 下學(xué)期努力方向
一份耕耘，一份收獲，緊張而又忙碌，愉快而又充實(shí)一學(xué)期即將結(jié)束，在這個(gè)學(xué)期中，我們雖然有了一點(diǎn)小小的經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)步，但是仍存在許多不足之處：
1、我班有些孩子表現(xiàn)太自由、自我約束能力差，而有個(gè)別幼兒膽量太小，不能大膽與老師交談。
2、逐步建立生活常規(guī)、游戲常規(guī)、活動(dòng)常規(guī)，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。在學(xué)習(xí)習(xí)慣上，有的幼兒注意力不易集中；有的幼兒樂意發(fā)言，但不愛開動(dòng)腦筋；有的幼兒愛插嘴，回答問題聲音不夠響亮，應(yīng)加強(qiáng)傾聽能力的培養(yǎng)。
四、下一步的打算
1、在新的學(xué)年中，我們會(huì)把精力盡可能的用到教學(xué)的創(chuàng)新和改進(jìn)中去，不僅僅局限于教具的操作學(xué)習(xí)中，要充分挖掘其中的精髓。
2、大膽創(chuàng)新，多設(shè)計(jì)一些延伸教具 。
我相信，在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)、充滿朝氣、聚滿人氣的幼兒園中，只要我不斷努力，不斷摸索，把工作，做好、做精、做細(xì)，那么一定會(huì)取得成功的。只有合理安排幼兒的飲食，才能滿足幼兒機(jī)體生長發(fā)育的需要，使他們健康快樂地成長！
工作的總結(jié)10
五月份主要工作小結(jié)
1、完成保安人員摸底排查工作，共193份。并建立電子版和紙質(zhì)版的基礎(chǔ)臺(tái)賬。
2、參加公司組織的“信息化標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)”培訓(xùn)和“新聞通訊員”培訓(xùn)。
3、配合李宗楊完成了“零星固定資產(chǎn)購置”申報(bào)和“辦公用品購置”申報(bào)。
4、根據(jù)公司的要求，建立了本部門“門戶欄目設(shè)計(jì)”工作。
5、從五月份開始，堅(jiān)持參加保安周工作例會(huì)。
6、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)對(duì)我這個(gè)新兵來說是十分重要的'。一是學(xué)習(xí)有關(guān)治安保衛(wèi)工作的法律法規(guī)。二是學(xué)習(xí)并借鑒兄弟單位有關(guān)治安保衛(wèi)工作方面的制度和文件（主要是領(lǐng)導(dǎo)考察帶回來的資料）。三是有空多跑現(xiàn)場(chǎng)，重點(diǎn)了解人車物管理的工作流程等方面情況。
7、完成其他工作：撰寫新聞稿件1篇
8、中原治安保衛(wèi)工作月工作總結(jié)和計(jì)劃未按要求上報(bào)。
六月份主要工作
1、繼續(xù)抓好自身的理論和法規(guī)學(xué)習(xí)。
2、深入現(xiàn)場(chǎng)，側(cè)重了解辦證管理的有關(guān)流程。堅(jiān)持參加中原油田保安周工作例會(huì)，同時(shí)積極做好現(xiàn)場(chǎng)督辦工作。
3、配合領(lǐng)導(dǎo)起草化工分公司人武保衛(wèi)有關(guān)規(guī)章制度。
4、完成部門其他事務(wù)性工作、宣傳報(bào)道以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
工作的總結(jié)11
20xx年11月我有幸進(jìn)入了。市眾譽(yù)科技有限公司這個(gè)大家庭，到現(xiàn)在已有一年多時(shí)間了，作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。為做好工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下，不斷的提高和鍛煉自己，熟悉了自己區(qū)域的工作，回顧過去歷程感慨頗多。
到我們眾譽(yù)公司后，同事間相處很融洽，對(duì)具體業(yè)務(wù)流程熟悉后要?jiǎng)偃喂ぷ餍枰I(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)，眼看20。年即將成為過去，回顧這一年多時(shí)間，現(xiàn)將我這段時(shí)間來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
1、工作總結(jié)匯報(bào)
進(jìn)公司以來為止20年12月30號(hào)共有合作往來總回款銷售額為RMB：，還有。未收。共有合作往來總客戶開發(fā)數(shù)量。個(gè)，其中有個(gè)未返單，個(gè)正常下單。個(gè)還在試用過程中。總計(jì)銷售為套(銷售價(jià)格為，最低。)，為。套(銷售價(jià)格為，最低)。
2、工作中的不足與改進(jìn)
通過反思這段時(shí)間的得失，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足。
1)、來公司的這段時(shí)間，客戶開發(fā)數(shù)量較少，客戶的跟蹤與維護(hù)上也做得很不到位，有幾個(gè)客戶好不容易放了樣機(jī)，因?yàn)闆]有及時(shí)去跟蹤與聯(lián)絡(luò)，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)。
2)、在客戶判談方面，沒有根據(jù)客戶類型，制作具有針對(duì)性的方案，了解客戶使用糾偏的品牌價(jià)位，導(dǎo)致報(bào)價(jià)不準(zhǔn)確，每次都要花很多時(shí)間在跟客戶磨蹭。針對(duì)以上不足，我決心從下面這幾個(gè)方面去改進(jìn)：
首先，開發(fā)新客戶方面，針對(duì)潛在客戶，可以采取電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與交流。
其次，加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強(qiáng)，其中要抽出一部分時(shí)間多聯(lián)系意向客戶，隨時(shí)掌握其動(dòng)態(tài)，縮短與客戶之間的距離。
3、20年度規(guī)劃
20年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。確立工作目標(biāo)，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一)學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。設(shè)備專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
二)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
展望新一年，我會(huì)更加努力的去對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭取更多的'單，完善業(yè)務(wù)開展工作。
以下是我對(duì)公司的個(gè)人想法與建議：
1)除了產(chǎn)品使用說明書以外，制作一份產(chǎn)品基本故障排除說明書，這樣以便客戶在不了解我們產(chǎn)品的情況下，自己可以故障排除，對(duì)公司和客戶都有利。
2)結(jié)構(gòu)做成懸掛式，一體化，有利于開發(fā)卷繞、紙巾機(jī)械一類客戶。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的;以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
工作的總結(jié)12
時(shí)光飛逝，眨眼間來公司一個(gè)多月了，在這段日子里我的主要工作依然是對(duì)加工區(qū)的蔬果進(jìn)行農(nóng)藥殘留的抽樣檢測(cè)。同時(shí)，我也查閱了相關(guān)資料，為質(zhì)檢室的建設(shè)和食量安全控制體系的建設(shè)做準(zhǔn)備。
在過去的一個(gè)月里，我主要做了以下工作：
1、每天對(duì)加工區(qū)的蔬果進(jìn)行抽樣檢測(cè)，并做好數(shù)據(jù)記錄。
2、查閱資料羅列出了質(zhì)檢室所需的儀器和設(shè)備的種類、規(guī)格、數(shù)量和預(yù)估價(jià)格表。
3、了解申請(qǐng)QS認(rèn)證所需的材料并做好相關(guān)準(zhǔn)備。
4、了解公司目前加工的產(chǎn)品的'制作流程，并分析其中的關(guān)鍵控制點(diǎn)。
在接下來的日子里，我希望可以把我的計(jì)劃實(shí)踐，按照公司的進(jìn)度盡快把質(zhì)檢室建立起來。如果質(zhì)檢室沒有建立起來，當(dāng)然檢測(cè)工作就無法順利開展。雖然暫時(shí)用目前的儀器可以檢測(cè)農(nóng)殘，但是缺少許多輔助設(shè)備，使得檢測(cè)的項(xiàng)目單一，準(zhǔn)確度低。
下面談?wù)勎业慕ㄗh。加工中心這邊的管理制度還不是很完善，個(gè)人職責(zé)應(yīng)該更加的明確；加工進(jìn)度很慢，少見成效，應(yīng)該加快新產(chǎn)品的研發(fā)以及試銷，在保證質(zhì)量安全的情況下批量生產(chǎn)；蔬果報(bào)損比較大，冷藏庫的控溫不穩(wěn)定，導(dǎo)致有些蔬果容易腐敗變質(zhì)，因此冷藏庫的控溫應(yīng)該明確到個(gè)人職責(zé)上。
我相信，經(jīng)過我們大家的努力，用心去干好自己的本質(zhì)工作，大家團(tuán)結(jié)一致，公司會(huì)越來越好。
工作的總結(jié)13
對(duì)于一個(gè)銷售人員來說，總結(jié)是最好的進(jìn)步，周總結(jié)，月總結(jié)，轉(zhuǎn)眼間，又到了年總結(jié)的時(shí)候了，回首這一整年，收獲了許多，感悟了很多：
20xx年的銷售工作，在公司效益經(jīng)營方針指導(dǎo)下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際經(jīng)營情況，有效開發(fā)了五家網(wǎng)點(diǎn)。新開網(wǎng)點(diǎn)遵循了公司效益，謹(jǐn)慎、詳細(xì)調(diào)整，準(zhǔn)確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求，力爭把經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利。
片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對(duì)片區(qū)經(jīng)營情況對(duì)工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護(hù)、促銷員管理、促銷活動(dòng)開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務(wù)開展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，把工作重點(diǎn)放在信息收集和新網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)上。
一、品牌梳理
經(jīng)過調(diào)整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)
二、倉庫
經(jīng)過一段時(shí)間的.消化和調(diào)整，大區(qū)倉庫包場(chǎng)淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動(dòng)淘汰品牌所形成庫存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調(diào)下，兄弟市場(chǎng)__，__的幫助下，大區(qū)內(nèi)部__、__共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。
三、司機(jī)、財(cái)務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé)，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項(xiàng)
銷售工作存在問題及分析
1、大客戶大包袱，12月份包場(chǎng)的連鎖超市xx供銷經(jīng)營至今，平均投入產(chǎn)出比60%多，費(fèi)用占整個(gè)市場(chǎng)40%多，成了市場(chǎng)效益經(jīng)營的大包袱。
原因有以下幾個(gè)方面：
a、金融危機(jī)有一點(diǎn)點(diǎn)b、xx有一家店周邊菜場(chǎng)搬遷造成下滑c、xx、xx、xx等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進(jìn)
d、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場(chǎng)合同，已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通，客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因?yàn)槭情T店承包制，利潤和費(fèi)用已分配下去，因此費(fèi)用調(diào)整空間沒有，但是銷售提高因素在axx、xx重新導(dǎo)入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動(dòng)跟進(jìn)。
2、其它幾個(gè)虧損小網(wǎng)點(diǎn)已積極溝通，用撤貨來終止虧損。
3、多品牌調(diào)整負(fù)擔(dān)重，給貨源管理和市場(chǎng)銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進(jìn)和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機(jī)制。
4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經(jīng)成為影響公司效益的一個(gè)因素，即期品形成原因：
a、不合理要貨
b一線促銷人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠
c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理
d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌
e倉庫人員沒有培訓(xùn)和可以依據(jù)的一般操作手冊(cè)和標(biāo)準(zhǔn)，因此，建議公司在倉庫的陳列，貨品的發(fā)放和管理，季節(jié)性產(chǎn)品的備貨，即期品管理和處理，產(chǎn)品報(bào)損處理制訂一套操作手冊(cè)，讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù)，而不是每人按自己想法管理。
5、市場(chǎng)競(jìng)爭現(xiàn)狀，由于杭州日化終端供應(yīng)商20多家，競(jìng)爭白熱化，對(duì)費(fèi)用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付，導(dǎo)致我們?cè)诟?jìng)爭中雖然最早獲取信息，但最終因?yàn)橘M(fèi)用支付問題流失很多店，并在市場(chǎng)開發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實(shí)力贏取部分網(wǎng)點(diǎn)。
工作的總結(jié)14
光陰如梭，轉(zhuǎn)眼間一年里最忙碌的3個(gè)月就要過去。在這短短的3個(gè)月里，我們前廳經(jīng)歷了一年里最忙碌的時(shí)刻，也是前廳最難的時(shí)刻。眾所周知，前廳部歷來都是賓客第一印象和最后印象的發(fā)生地，賓客致電酒店時(shí)聽到的第一句問候是從總臺(tái)那里傳來的；賓客抵達(dá)酒店時(shí)第一個(gè)來迎接的是禮賓班組行李員；而無論是登記房間還是退房結(jié)帳，客人得到的都是來自于總臺(tái)員工的服務(wù)。所以前廳部員工服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)整個(gè)酒店的口碑是有著很大影響的。但是因?yàn)榭偱_(tái)的搬遷，使得客人對(duì)于前臺(tái)和客房相隔較遠(yuǎn)有部分抱怨；也由于前臺(tái)有部分員工離職，新員工不能及時(shí)到位，使得員工在旺季相對(duì)非常辛苦，但是經(jīng)過大家的努力和克服，艱苦的時(shí)刻過去了，我們也很圓滿的完成了旺季的工作。下面我就針對(duì)前廳各班組就旺季工作做總結(jié)：
一、總臺(tái)
總臺(tái)是整個(gè)酒店最為重要的崗位，整個(gè)總臺(tái)的工作按內(nèi)容大概可以劃分成五個(gè)方面接待、服務(wù)、結(jié)帳、銷售和安全。安全的重要性是不言而喻的，就算你的經(jīng)營業(yè)績?nèi)绾魏�，服�?wù)質(zhì)量如何上乘，而在安全上出了點(diǎn)差錯(cuò)那后果都是難以想象的，安全事故無小事。對(duì)于總臺(tái)員工來講填寫賓客住宿登記單，查驗(yàn)證件以及將住店賓客的信息及時(shí)向上級(jí)主管部門傳輸，這些工作都肩負(fù)著酒店的安全使命，就好比家里有個(gè)聚會(huì)，總臺(tái)員工就像門衛(wèi)識(shí)別來賓的身份，一旦由于工作疏忽放進(jìn)了壞人，那這個(gè)聚會(huì)肯定是不歡而散的`。
結(jié)帳的重要性在于，無論你是提供了安全的住宿場(chǎng)所還是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最終都是以經(jīng)營為目的。如果結(jié)帳無法順利進(jìn)行，就算之前的一切都做的很出色也等于做了無用功。銷售是總臺(tái)工作的主體內(nèi)容，但作為酒店的每一份子都無法推脫銷售的責(zé)任。在來年前廳部總臺(tái)班組還會(huì)繼續(xù)發(fā)揮前臺(tái)銷售的優(yōu)勢(shì)；培訓(xùn)銷售工作中的技巧；憑借日益豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)，爭取再創(chuàng)新高。
二、禮賓
禮賓班組的員工肩負(fù)著住店賓客迎來送往的工作，除了幫助客人運(yùn)送行李之外禮賓班組的服務(wù)項(xiàng)目還有引領(lǐng)客人回房、向客人介紹酒店項(xiàng)目和各類消費(fèi)詳情、寄存、雨傘、輪椅車、自行車等物品租用；車輛、代訂和其它一切綜合委托代辦業(yè)務(wù)。此外，由于酒店開始接待團(tuán)隊(duì)，這對(duì)于從未接待過大型團(tuán)隊(duì)，無運(yùn)送行李經(jīng)驗(yàn)的禮賓班組員工是一個(gè)新的課題，因?yàn)槎Y賓人員流動(dòng)速度過快就對(duì)穩(wěn)定的服務(wù)產(chǎn)生了不利的影響；其次因各方面客觀因素的存在而使人員素質(zhì)無法達(dá)到應(yīng)有的要求，譬如在與外賓的交流過程中，因大多數(shù)禮賓員基本沒有外語基礎(chǔ)所以造成了交流上很大的困難。再者因?yàn)楝F(xiàn)在還沒有行李寄存室和貴重物品寄存室，致使我們物品寄存和保管存在很大的困難。
三、保潔
保潔班組的員工肩負(fù)著整個(gè)大廳、衛(wèi)生間及其周邊的環(huán)境衛(wèi)生，除了前廳的范圍外還有餐飲通道。在前廳還未搬遷到會(huì)所時(shí)，衛(wèi)生要求做得并不到位，但因?yàn)槲覀兊陌徇w，領(lǐng)導(dǎo)的要求，我們把工作細(xì)化，劃分責(zé)任人，落實(shí)責(zé)任制，能夠明顯的看到衛(wèi)生環(huán)境的變化。但目前的保潔組還存在很多問題，比如員工餐廳的衛(wèi)生不能徹底，大廳的細(xì)化衛(wèi)生還不夠徹底，員工的素質(zhì)無法達(dá)到應(yīng)有的要求。
在新的一個(gè)月中，我們還要增加商務(wù)中心的項(xiàng)目如：復(fù)印、打印、上網(wǎng)、裝訂、提供旅游信息、代客訂房等等服務(wù)。同時(shí)也將做好員工培訓(xùn)，加強(qiáng)員工意識(shí)，改善員工素質(zhì)，針對(duì)每個(gè)班組存在的問題，在接下來的時(shí)間里要做好改善工作，爭取在復(fù)檢和評(píng)星時(shí)不拖后腿、不出問題。
工作的總結(jié)15
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束，迎來的是20xx年新的開始，在這期間回顧20xx年1—11月份的工作，主要有以下幾條：
一、廠庫房保管員的`工作
1、負(fù)責(zé)倉庫大庫(原輔料區(qū).陰涼庫)、危庫、劇毒品庫、冷庫、中藥材庫及陰涼庫等庫房的日常衛(wèi)生和安全工作及各項(xiàng)記錄;
2、責(zé)所有關(guān)原輔材料、中藥材、危險(xiǎn)品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作，按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項(xiàng)工作及記錄。
二、配合車間生產(chǎn)
1、生產(chǎn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)制造部固體車間、液體車間、注射劑車間、原料藥車間、中藥提取車間、合成車間等的分料工作，及時(shí)填寫相關(guān)的記錄;
2、配合以上各廠房庫房車間的領(lǐng)料工作，及時(shí)填寫貨位卡，分類帳，核準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)物料等，做到帳目清晰，可查。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，改正。
三、配合gmp的認(rèn)證
1、配合做好了各車間gmp認(rèn)證所需大量的調(diào)帳工作;
2、完成了庫房gmp認(rèn)證期間的大量帳目清查、整理工作，做到了帳目一目了然，現(xiàn)場(chǎng)整潔，達(dá)到了帳、卡、物一致;
3、配合化驗(yàn)中心做好現(xiàn)場(chǎng)核準(zhǔn)工作。
四、負(fù)責(zé)庫房潔凈區(qū)的管理和清潔工作
1、做好潔凈區(qū)空調(diào)機(jī)組的維護(hù)工作;
2、每個(gè)星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫相關(guān)記錄;
3、化驗(yàn)中心、質(zhì)保部取樣后，做好清潔工作;
4、分料后，做好清潔工作及清場(chǎng)記錄。
五、配合其他的工作
1、負(fù)責(zé)中藥材外加工所需材料的入庫，領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;
2、負(fù)責(zé)生命能在我廠合成時(shí)所需原輔材料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;
3、負(fù)責(zé)技研部做小試或新產(chǎn)品開發(fā)所需物料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;
4、配合化驗(yàn)中心的取樣工作;
5、每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)工作;
6、配合廠房庫房成品保管員做好出庫、退貨、搬運(yùn)工作，輔助包材保管員做好日常工作。
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